第一篇：2018年河南省公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試秘籍之人際溝通分類及考題分析

2018年河南省公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試秘籍之人際溝通分類及考題分析

2018年河南省公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試秘籍之人際溝通，主要分為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事、對(duì)下屬、對(duì)群眾、對(duì)親朋、多重關(guān)系六方面，華圖小編為大家?guī)硪恍┫嚓P(guān)例題和答案以供大家參考!

【例一】你和同學(xué)一同考入新單位，你勤奮，成績(jī)突出，但領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你印象不佳，同學(xué)受到領(lǐng)導(dǎo)信任，卻總是為難你。你怎么做?(對(duì)領(lǐng)導(dǎo)類)

【解題思路】1.態(tài)度;2.原因;3.化解;4.避免。

【參考要點(diǎn)】

我和同學(xué)一起進(jìn)入單位，同學(xué)受到領(lǐng)導(dǎo)的信任，我會(huì)為他感到高興。相比而言，我和同學(xué)同時(shí)進(jìn)入單位，自己卻沒有給領(lǐng)導(dǎo)留下較好的印象，對(duì)于自身的差距，我不應(yīng)該一味強(qiáng)調(diào)客觀原因。我不僅不應(yīng)該將領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和鍛煉看成是為難自己，恰恰相反，我應(yīng)該對(duì)單位里不論資排輩，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不拘一格的用人戰(zhàn)略感到欣慰與鼓舞。

領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)能夠督促我從另一個(gè)側(cè)面清醒的審視自己的缺點(diǎn)，自己的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求存在差距，可能有這樣幾方面的原因：

第一，可能是自己成績(jī)突出，小成即滿，安于現(xiàn)狀，習(xí)慣于自己跟自己比，缺乏危機(jī)感和壓力感。

第二，也可能是我工作方法不夠科學(xué)合理，雖然表面上數(shù)量做了一些工作，但卻不夠務(wù)實(shí)，不夠深入，或者工作的方式方法過于僵化和死板，沒有與時(shí)俱進(jìn)，工作中缺乏創(chuàng)新。

第三，也可能是我還不能從大局的角度來思考問題，導(dǎo)致看待問題和處理事務(wù)眼光不夠長遠(yuǎn)。

第四，也有可能是平時(shí)我缺乏與領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流與溝通，團(tuán)結(jié)合作的意識(shí)還有待提高，致使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的能力不是特別的了解，甚至對(duì)我存在一些誤會(huì)。

因此，我會(huì)在以后的工作中繼續(xù)努力，不斷克服自身的不足和缺點(diǎn)：

第一，我會(huì)端正自己的工作態(tài)度，本著活到老，學(xué)到老的精神，與時(shí)俱進(jìn)的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，向書本求知，向同事求幫，向領(lǐng)導(dǎo)求教，盡快融入到工作的狀態(tài)中去。

第二，我會(huì)通過平時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的交流和學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研，創(chuàng)新自己工作的方式方法，提高工作效率，爭(zhēng)取能夠完成領(lǐng)導(dǎo)交予的多項(xiàng)工作。

第三，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)自己理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更要深入基層，深入實(shí)踐，將書本知識(shí)和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，提高自己的工作能力。

第四，平時(shí)多與領(lǐng)導(dǎo)，多與同事進(jìn)行溝通，營造融洽和諧的工作氛圍，讓領(lǐng)導(dǎo)充分的認(rèn)識(shí)我，了解我，消除對(duì)我的陌生感和誤會(huì)，爭(zhēng)取讓領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。

最后我相信，只要自己在工作中盡職盡責(zé)，努力改正自身的不足，領(lǐng)導(dǎo)也一定會(huì)看到我的進(jìn)步。與此同時(shí)，我也要多加強(qiáng)與同學(xué)的交流，多向同學(xué)學(xué)習(xí)他的長處，相互學(xué)習(xí)，共同提高。

【例二】你是在職研究生，一年需要20天的時(shí)間脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，你的到新的到位后，同事對(duì)于你去學(xué)習(xí)有意見，認(rèn)為你無法很好地進(jìn)行工作，你將如何處理。(對(duì)同事類)

【注意要素】

考生回答此題需要始終把握一點(diǎn)，就是不能因?yàn)槿魏问虑橛绊懝ぷ鞯拈_展。在此基礎(chǔ)上，與領(lǐng)導(dǎo)、同事做好交流溝通，消除誤解。同時(shí)，考生要注意明確自己在單位中的地位，是一個(gè)新人，這是考生在采取的對(duì)策方面所要考慮的問題。

【參考答案】

讀在職研究生離不開單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任和支持，也有利于自己綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的提高，其實(shí)最終還是為了能夠更好的做好工作。在這個(gè)過程中我要做到學(xué)習(xí)工作兩不誤，堅(jiān)持在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，采用配合單位工作的靈活、有效的學(xué)習(xí)時(shí)間和方式。堅(jiān)持以工作帶動(dòng)學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)促進(jìn)開展工作。

首先，同事們認(rèn)為我的學(xué)習(xí)影響了工作的開展，是對(duì)我目前工作和學(xué)習(xí)情況的正確意見，我會(huì)虛心接受同事們的批評(píng)，認(rèn)真反思自己一段時(shí)間以來的工作和學(xué)習(xí)情況，合理分配學(xué)習(xí)時(shí)間，堅(jiān)持做到不因?yàn)閷W(xué)習(xí)應(yīng)影響工作。

其次，盡快在新的單位和工作崗位上迅速成熟起來，熟悉新的環(huán)境和同事，積極主動(dòng)的與同事進(jìn)行交流，一方面讓同事們了解我的工作和學(xué)習(xí)情況，使他們相信我不會(huì)因?yàn)閷W(xué)習(xí)影響到工作;另一方面通過真誠的交流消除我和同事們之間的誤解，增進(jìn)感情，與同事們做工作上的好伙伴，生活中的好朋友。

最后，我會(huì)主動(dòng)向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的工作和學(xué)習(xí)情況，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我接下來工作和學(xué)習(xí)的順利協(xié)調(diào)開展提出指導(dǎo)意見。

通過這件事我必須認(rèn)識(shí)到工作和學(xué)習(xí)是相互統(tǒng)一和促進(jìn)的，在職研究生的學(xué)習(xí)可以提高自己的知識(shí)水平，在工作中學(xué)習(xí)符合實(shí)際情況的工作方式方法以及協(xié)調(diào)單位人際關(guān)系都是我要注意的地方，我會(huì)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示、同事們的意見和我的實(shí)際情況，做出合理科學(xué)的工作和學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到理論知識(shí)和實(shí)際操作相統(tǒng)一，學(xué)習(xí)知識(shí)和開展工作相統(tǒng)一。

【例三】你到一個(gè)新單位，同事對(duì)你不是很信任，領(lǐng)導(dǎo)也只是交給你一些瑣碎的事情做，請(qǐng)問遇到這種情況你怎么辦?(多重關(guān)系類)

【參考答案】

剛進(jìn)入一個(gè)新單位，我對(duì)工作流程和工作環(huán)境都還不夠熟悉，同事對(duì)我不夠信任，領(lǐng)導(dǎo)讓我做一些瑣碎的工作，雖然情緒上會(huì)受一些影響，但我覺得這是一種正?，F(xiàn)象，而不會(huì)被其困擾。

信任建立在互相了解的基礎(chǔ)之上。單位的同事對(duì)我不信任，是因?yàn)閷?duì)我還不夠了解。在今后的工作中，我會(huì)尋找機(jī)會(huì)與同事們多交流，多溝通，增進(jìn)了解，加深認(rèn)識(shí)。同時(shí)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，提高職業(yè)技能，爭(zhēng)取以最快的速度勝任本職工作。我相信，隨著時(shí)間的推移和同事們之間了解的加深，我們之間一定會(huì)建立起互相信任、互相幫助的同事關(guān)系。

小事中蘊(yùn)含著大道理，細(xì)節(jié)決定成敗。我會(huì)正確理解領(lǐng)導(dǎo)只是給我安排一些瑣事的用意，絕不會(huì)因此而心生怨意。因此我會(huì)用心做好領(lǐng)導(dǎo)給我布置的每一件事，并且從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。除此之外，在實(shí)際工作中，努力培養(yǎng)勤思考、勤動(dòng)手、多觀察的工作習(xí)慣，多向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志學(xué)習(xí)。我相信，隨著我的業(yè)務(wù)能力的不斷提升，領(lǐng)導(dǎo)一定能真正認(rèn)可我的能力，從而指派給我更重要的任務(wù)。

總之，新的工作環(huán)境、新的人際關(guān)系既是挑戰(zhàn)，又是動(dòng)力，只有端正態(tài)度，接受挑戰(zhàn)，積極投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)，才能化被動(dòng)為主動(dòng)，破解僵局，實(shí)現(xiàn)提升。

第二篇：2018年河南省公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試之情景應(yīng)變分類考題指導(dǎo)

2018年河南省公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試之情景應(yīng)變分類考題指導(dǎo)

2018年河南省公務(wù)員面試即將展開，對(duì)于結(jié)構(gòu)化面試中的情景應(yīng)變大家又了解多少呢?情景分析類問題，具體又可分為時(shí)間的排序、突發(fā)情況、接待、突發(fā)應(yīng)急處理，四大題型。下面是對(duì)于四種類型分類及真題指導(dǎo)。

第一種：事件的排序。

【例題】單位有一輛車，直接領(lǐng)導(dǎo)要用車，單位一位同事要出去辦事用車，老同志要車送去醫(yī)院體檢，都要用到車輛，作為車輛的主管，你怎么處理?

【解答】這種題目解答其實(shí)筆記哦啊容易的，要堅(jiān)持幾個(gè)原則，一是工作第一原則，二是輕重緩急原則，如果領(lǐng)導(dǎo)要車是私用而同事是工作需要，那么肯定是滿足同事工作用。這個(gè)要是你以后工作中碰到這個(gè)肯定是滿足領(lǐng)導(dǎo)了。如果領(lǐng)導(dǎo)也是工作，那么看誰的事比較重要比較急，答題你還是要按照誰的工作重要來排序的，個(gè)人認(rèn)為這點(diǎn)上偶爾可以拍點(diǎn)馬屁的，因?yàn)樽鳛轭I(lǐng)導(dǎo)一般辦的事都比較重要，領(lǐng)導(dǎo)總不可能干那些跑腿的事了，可以先滿足領(lǐng)導(dǎo)的需要，你要記住，上面的考官都是領(lǐng)導(dǎo)!

事件的排序這個(gè)是要具體問題具體分析的。我詳細(xì)的說下答題的順序吧。首先，你要跳出陷阱，第一段你要陽光點(diǎn)，要想這三個(gè)人，三件事其實(shí)可以同時(shí)滿足的，先要了解情況，陽光下，時(shí)間不沖突!其次你再來分析一下沖突的情況，但是你要注意，不管你把車給誰了，其它兩個(gè)人你不能忽視了，你可以叫出租車之類的，一地要讓他們能把事辦好，讓老同志，同事，領(lǐng)導(dǎo)都要滿意，你不能說，我吧車給誰誰誰了，其它人不管了，這是大忌，如果你忽略了，說明你缺少整體觀念，缺少協(xié)調(diào)能力!最后，他們用車有沖突這個(gè)一個(gè)問題，有問題你們要解決，如果實(shí)在是有必要的話，可以上上級(jí)申請(qǐng)?jiān)黾右惠v車。這樣你這個(gè)題目就答的比較完善了。用車是這樣的，辦事也是一樣的，你按照用車往上套就可以了，不管多少事要以工作為重，一地要做完工作，先完成比較急比較重要的，再完成次要點(diǎn)的，如果事情比較急，那你就要加班，總之你要讓領(lǐng)導(dǎo)感覺你很有努力，這個(gè)也可以加個(gè)最后，比如說分析下為什么這么忙的原因，如果是自己做事效率不好，那么要向老同志學(xué)習(xí)提高效率，如果單位實(shí)在是事多天天加班的話，可以向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)?jiān)黾尤耸?，或者調(diào)整下工作，盡量做工作做完做好。這種題目的解題順序是 找問題 排順序 一一解決。

第二種：突發(fā)情況。

【例題】飛機(jī)上你發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)要的資料不見了，你怎么辦?

【解答】這種題目跟上一類其實(shí)也差不多，首先，跳出陷阱，是不是真不見了，可能就在你手上，冷靜一下，回想一下，是不是放在公文包的夾層里了。其次，如果實(shí)在是忘了，那么你再想想你的U盤里面有備份不?如果有，下飛機(jī)去打，同時(shí)要向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，保證不再犯，如果U盤沒有，下了飛機(jī)立即跟同事打電話，叫他傳文件過來，或者發(fā)傳真過來，總之，你要吧資料找好了，不耽誤領(lǐng)導(dǎo)辦事。最后，要吸取教訓(xùn)，以后認(rèn)真仔細(xì)，另外出差多做備份以防萬一。OK，這題目就答完了!

第三種：接待。

【例題】群眾反映問題，領(lǐng)導(dǎo)出差，讓你沒事不要煩他，群眾就在辦公室鬧，你怎么辦?

【解答】首先保持冷靜熱情接待，別因?yàn)橛绊懩愎ぷ髂憔桶l(fā)火，影響干群關(guān)系，你要吧他們請(qǐng)到會(huì)議室，為他們端茶倒水，讓他們冷靜下來，把那些看熱鬧的人驅(qū)散了，避免影響大家工作，其次耐心向他們解釋，說領(lǐng)導(dǎo)不在不能接待，請(qǐng)他們把問題告訴你，如果你能解決就解決，不能求助同事或者上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)要記錄好群眾反映的問題和聯(lián)系方式，如果不能解決就承諾等領(lǐng)導(dǎo)回來你再向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，一定會(huì)給他們滿意答復(fù)，如果他們反映的問題比較急那么肯定要立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不急的事等領(lǐng)導(dǎo)回來再說。最后總結(jié)下，吸取經(jīng)驗(yàn)，提高自己能力。這個(gè)解題的順序是：熱情接待 安撫情緒 分析問題能否解決 總結(jié)提高

第四種：突發(fā)應(yīng)急處理。

【例題】某小學(xué)發(fā)生食物中毒，領(lǐng)導(dǎo)讓你處理，你怎么處理?

【解答】首先迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，途中通知政府.衛(wèi)生部門趕到現(xiàn)場(chǎng)。其次，安撫情緒，讓家長冷靜下來，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)中毒嚴(yán)重的采取一些搶救，比如說催吐的方法搶救，并安排將學(xué)生送往醫(yī)院。保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，封存食物，避免再中毒，記錄好可能引起中毒的食物，以便于醫(yī)生采取針對(duì)性救治，不同食物中毒救治方法不同，另外那些現(xiàn)場(chǎng)搶救的方法可以多說一個(gè)，比如說重金屬中毒可以喝牛奶，反正要讓上面的考官覺得你說的很有針對(duì)性。最后，你要總結(jié)，將這件事的處理方法及結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，另外建議在全轄區(qū)范圍內(nèi)開展一次安全大檢查，不能讓其它學(xué)校的孩子再中毒!并形成一個(gè)長效機(jī)制，不定時(shí)檢查。這些應(yīng)急題目，你要吧自己代入到公務(wù)員這個(gè)角色里去處理這些問題，處理結(jié)果要讓所有人都要感覺滿意，處理時(shí)要陽光你肯定可以處理好，處理完問題要總結(jié)避免再出現(xiàn)問題。這幾點(diǎn)要注意了，題目就好答了，這種題目還形式的答法，某地有可能出現(xiàn)泥石流，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)預(yù)防，你如何組織?表態(tài) 一定做好，首先迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，途中聯(lián)系當(dāng)?shù)卣?醫(yī)療 民生 安全等部門到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并做好初步的計(jì)劃，其次到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，與當(dāng)?shù)氐恼闪㈩I(lǐng)導(dǎo)小組，制定詳細(xì)的計(jì)劃，并成立各個(gè)小組，預(yù)報(bào)勘查組，負(fù)責(zé)天氣 泥石流的評(píng)估預(yù)報(bào)工作，對(duì)可能發(fā)生泥石流的地方進(jìn)行監(jiān)督預(yù)報(bào)。思想工作組，做好危險(xiǎn)地帶群眾轉(zhuǎn)移的思想工作，穩(wěn)定群眾的情緒。后勤保障組，保障好群眾的吃住行及安全。醫(yī)療小組做好醫(yī)療保障及災(zāi)后疫情預(yù)防。搶險(xiǎn)救災(zāi)組，突發(fā)泥石流后第一時(shí)間投入搶救工作。災(zāi)后重建組，幫受災(zāi)群眾重建家園。聯(lián)絡(luò)組，做好各個(gè)小組間的聯(lián)絡(luò)工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)工作。檢查監(jiān)督組，督促各個(gè)小組完成好自己的任務(wù)。各個(gè)小組按照計(jì)劃開展工作，并做好應(yīng)急預(yù)案。最后，總結(jié)提高。

第三篇：2013河南省公務(wù)員面試形式：結(jié)構(gòu)化面試(什么是結(jié)構(gòu)化面試)

2013河南省公務(wù)員面試形式：結(jié)構(gòu)化面試（什么是結(jié)構(gòu)化面試）

什么是結(jié)構(gòu)化面試

結(jié)構(gòu)化面試是公務(wù)員面試中使用最早、采用頻率最高的面試形式。迄今為止，公務(wù)員面試所采用的形式主要有：結(jié)構(gòu)化面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、情景模擬面試、文件筐測(cè)試、模擬法庭辯論等。

結(jié)構(gòu)化面試：也稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，是相對(duì)于傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型面試而言的，是指按照事先制定好的面試提綱上的問題一一發(fā)問，并按照標(biāo)準(zhǔn)格式記下面試者的回答和對(duì)他的評(píng)價(jià)的一種面試方式；是根據(jù)所制定的評(píng)價(jià)指標(biāo)，運(yùn)用特定的問題、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循特定程序，通過測(cè)評(píng)人員與應(yīng)聘者面對(duì)面的言語交流，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化過程。

結(jié)構(gòu)化面試的顯著特征是：

1.根據(jù)工作分析的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)面試問題。這種面試方法需要進(jìn)行深入的工作分析，以明確在工作中哪些事例體現(xiàn)良好的績(jī)效，哪些事例反映了較差的績(jī)效，由執(zhí)行人員對(duì)這些具體事例進(jìn)行評(píng)價(jià)，并建立題庫。結(jié)構(gòu)化面試測(cè)評(píng)的要素涉及到知識(shí)、能力、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)、氣質(zhì)等，尤其是有關(guān)職責(zé)和技能方面的具體問題，更能夠保證篩選的成功率。

2.向所有的應(yīng)聘者提出同一類型的問題。問題的內(nèi)容及其順序都是事先確定的。結(jié)構(gòu)化面試中常見的兩類有效問題為：以經(jīng)歷為基礎(chǔ)的問題，與工作要求有關(guān)，且求職者所經(jīng)歷過的工作或生活中的行為;以情景為基礎(chǔ)的問題，在假設(shè)的情況下，與工作有關(guān)的求職者的行為表現(xiàn)。提問的秩序結(jié)構(gòu)通常有幾種：(1)由簡(jiǎn)易到復(fù)雜的提問，逐漸加深問題的難度，使候選人在心理上逐步適應(yīng)面試環(huán)境，以充分地展示自己。(2)由一般到專業(yè)內(nèi)容的提問。

3.采用系統(tǒng)化的評(píng)分程序。從行為學(xué)角度設(shè)計(jì)出一套系統(tǒng)化的具體標(biāo)尺，每個(gè)問題都有確定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)每一個(gè)問題的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，建立系統(tǒng)化的評(píng)分程序，能夠保證評(píng)分一致性，提高結(jié)構(gòu)有效性。

結(jié)構(gòu)化面試的題型包括背景性題目、知識(shí)性題目、情境性題目、智能性題目、行為性題目、意愿性題目，各有各的特點(diǎn)和功能，為面試內(nèi)容和要素服務(wù)。另外，結(jié)構(gòu)化面試一般實(shí)行限時(shí)，7—9個(gè)考官測(cè)試1個(gè)被試人，一次一次地進(jìn)行。評(píng)價(jià)按要素打分，各個(gè)要素的分值具有科學(xué)的結(jié)構(gòu)比例，成績(jī)匯總采用體操打分法——考官評(píng)出的分?jǐn)?shù)，去掉一個(gè)最高分，去掉一個(gè)最低分，剩余有效考官評(píng)定分?jǐn)?shù)的算術(shù)平均值，為考生的面試成績(jī)。

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第四篇：2014湖南公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試的分類

2014湖南公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試的分類

縱觀近幾年的湖南公務(wù)員面試考試，都采用結(jié)構(gòu)化面試形式！公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試的一般分為五大類，即求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配類、綜合分析類、計(jì)劃組織類、溝通協(xié)調(diào)類和應(yīng)變能力類，各大類又包含幾個(gè)小類。下面湖南育政公務(wù)員培訓(xùn)學(xué)校給給位介紹一下這幾種常見的題型！為大家進(jìn)入全面的面試備考做指引！更多湖南公務(wù)員面試資料搜索：育政公考！

（一）求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配類

求職動(dòng)機(jī)與職位匹配類面試題是?？碱}型，主要考查考生的自我認(rèn)知情況及其與報(bào)考職位的匹配程度，考生的個(gè)人背景經(jīng)歷及其性格、為人處世能力是否滿足報(bào)考職位的要求，考生的求職意向與動(dòng)機(jī)及其對(duì)報(bào)考職位的了解程度，等等。求職動(dòng)機(jī)與職位匹配類面試題又分為相應(yīng)的三個(gè)小類，即自我認(rèn)知類、個(gè)人背景經(jīng)歷類及求職意向與動(dòng)機(jī)類。

（二）綜合分析類

綜合分析類面試題是結(jié)構(gòu)化面試中難度最大的題型，也是考查考生素質(zhì)最全面的題型。重點(diǎn)考查考生的綜合素質(zhì)和整體思維，要求考生對(duì)具體的事件、現(xiàn)象、觀點(diǎn)等從宏觀方面予以把握，進(jìn)行評(píng)判，同時(shí)又能從微觀方面具體問題具體分析，有針對(duì)性地區(qū)別對(duì)待，形成自己合理的意見；最后還要求考生協(xié)調(diào)好整體與部分、全局與局部的關(guān)系，把握全局，突出重點(diǎn)，考慮周全，兼顧各方，做到兩全其美，相得益彰。綜合分析類又包含哲理寓言警句類、社會(huì)問題類、政策類、漫畫類及兩難、多難問題類等小類。

（三）計(jì)劃組織類

計(jì)劃組織類題型也是結(jié)構(gòu)化面試的常見題型，幾乎每年必考。主要考查考生的計(jì)劃能力和組織管理能力，即要求考生能夠在分析和把握工作內(nèi)容的基礎(chǔ)上對(duì)未來的發(fā)展和工作作出有預(yù)見性的安排，或在實(shí)施計(jì)劃、安排活動(dòng)時(shí)能合理調(diào)配資源、有效組織實(shí)施和控制監(jiān)督，及時(shí)化解矛盾沖突。計(jì)劃組織類又包含會(huì)議、展會(huì)的組織類，文體活動(dòng)、競(jìng)賽的組織類，考查學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的組織類，調(diào)查、調(diào)研的組織類，接待的組織類等小類。

（四）溝通協(xié)調(diào)類

溝通協(xié)調(diào)類面試題在結(jié)構(gòu)化面試中出現(xiàn)頻率大，覆蓋范圍廣，作答相對(duì)容易。主要考查考生能否正確處理好周圍的人際關(guān)系，主要有工作中和平常生活中的人際關(guān)系，主要有工作中的同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系，家庭關(guān)系及親友關(guān)系等。要求考生具備溝通意識(shí)和協(xié)調(diào)能力，妥善處理好各種人際關(guān)系，充分利用和整合周圍的人、財(cái)、物等各種資源，以利于更好地開展工作。溝通協(xié)調(diào)類又包含工作態(tài)度類、關(guān)系協(xié)調(diào)類、事件處理類及排序類等小類。

（五）應(yīng)變能力類

應(yīng)變能力類面試題也是結(jié)構(gòu)化面試中的常見題型和重要題型，且難度較大。主要考查考生的情緒控制能力、隨機(jī)應(yīng)變能力、抗壓能力以及靈活而周全處理緊急事務(wù)的能力等。要求考生面對(duì)壓力或緊急情況時(shí)穩(wěn)定情緒、保持冷靜，快速反應(yīng)，當(dāng)機(jī)立斷，靈活應(yīng)對(duì)，并盡可能地作出周全而妥當(dāng)?shù)奶幚怼?yīng)變能力類又包含壓力類、即興演講類及串詞講故事類等小類。湖南育政教育祝大家考試成功！更多備考資料搜索：育政公考！

第五篇：2018年省公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試之組織管理題型分類

年省公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試之組織管理題型分類

在省公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中，對(duì)考生組織管理能力的考查，正是結(jié)合公務(wù)員這些實(shí)際工作，假設(shè)一個(gè)與工作實(shí)務(wù)相關(guān)的情境，要求考生在此種情境下完成某項(xiàng)工作或者組織某個(gè)活動(dòng)等，通過考生闡述具體會(huì)怎么做，來了解考生的組織管理能力。具體而言，在省公務(wù)員面試中經(jīng)常出現(xiàn)的與公務(wù)實(shí)踐相關(guān)的活動(dòng)、工作包括如下幾類：

(一)調(diào)研類

調(diào)查研究是人們探求客觀事物的真相、性質(zhì)和發(fā)展規(guī)律的活動(dòng)。調(diào)研和決策是作為當(dāng)代公職人員的重要職責(zé)，相對(duì)于決策，調(diào)查研究是其首要任務(wù)?？茖W(xué)的決策來自于對(duì)事情的正確判斷，而正確的判斷則來源于對(duì)客觀實(shí)際周密的調(diào)查研究。因此，調(diào)查研究是公務(wù)員現(xiàn)實(shí)工作中的高頻工作，也是公務(wù)員面試中出現(xiàn)的考查考生組織管理能力的高頻題型。

例如，你是文化局的工作人員，現(xiàn)在本市配備有自助借書機(jī)，但是使用效率不高，無人問津，領(lǐng)導(dǎo)讓你調(diào)查一下，你怎么開展此次調(diào)查?(2014年2月20日下午北京市公務(wù)員面試真題)

(二)宣傳類

宣傳的目的在于傳播國家的方針政策、推廣先進(jìn)的科普知識(shí)及思想等，是人們獲得知識(shí)的一種渠道。宣傳要做到內(nèi)容豐富、范圍廣、效果好，宣傳形式可多種多樣，比如培訓(xùn)、講座、貼標(biāo)語口號(hào)、設(shè)立咨詢點(diǎn)、巡回宣傳等。在公務(wù)員面試中，經(jīng)常出現(xiàn)的宣傳活動(dòng)有安全教育宣傳活動(dòng)、法律法規(guī)的宣傳活動(dòng)等。

例如，農(nóng)民工買票和乘車時(shí)經(jīng)常忘記帶身份證，因此，單位領(lǐng)導(dǎo)安排你做一次能夠提高農(nóng)民工出門帶身份證意識(shí)的宣傳活動(dòng)，請(qǐng)問你怎么組織?(2014年2月22日鐵路公安系統(tǒng)面試真題)

(三)組織策劃協(xié)調(diào)類

1.會(huì)議組織

會(huì)議是人們懷著各自相同或不同的目的，圍繞一個(gè)共同的主題，聚集在一起進(jìn)行討論、交流的活動(dòng)，其主要內(nèi)容是與會(huì)者之間進(jìn)行思想或信息的交流。會(huì)議也是行政管理過程中的一種必要的管理手段，因此，會(huì)議組織工作是公務(wù)員日常工作中不可避免的。在公務(wù)員面試中，經(jīng)常出現(xiàn)的會(huì)議包括一般的工作例會(huì)、研討會(huì)、座談會(huì)、茶話會(huì)、年終總結(jié)大會(huì)等。

例如，單位要舉辦走群眾路線的教育活動(dòng)座談會(huì)，主要對(duì)象是青年干部，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織，你怎么做?(2014年6月7日福建省公務(wù)員面試真題)

2.活動(dòng)策劃

隨著社會(huì)的發(fā)展，公務(wù)員在日常工作中需要處理的事務(wù)越來越多，也越來越繁雜，因此，國家對(duì)公務(wù)員素質(zhì)的要求也越來越高，這表現(xiàn)在公務(wù)員面試中，就是對(duì)考生組織管理能力的考查，已不限于讓考生做調(diào)查研究、宣傳等傳統(tǒng)的一些工作任務(wù)，而是出現(xiàn)了各類有可能在工作中涉及到的、具有一定意義的活動(dòng)，比如捐贈(zèng)活動(dòng)、慰問活動(dòng)、創(chuàng)業(yè)大賽、知識(shí)競(jìng)賽、招聘等。

3.協(xié)調(diào)

在公務(wù)員實(shí)際工作過程中，往往會(huì)因?yàn)楦鞣N原因，遇到很多的困難和障礙，這個(gè)時(shí)候就需要發(fā)揮公務(wù)員自身的主觀能動(dòng)性，協(xié)調(diào)現(xiàn)有的人力、物力等各種資源，將困難解決掉、障礙消除掉，從而將工作繼續(xù)下去?；诖?，在近幾年的公務(wù)員面試中，出現(xiàn)了越來越多的協(xié)調(diào)類題目，以便能夠更加全面、客觀地考查考生的實(shí)際工作能力。

例如，節(jié)能減排是今年的一項(xiàng)重要任務(wù)，按規(guī)定，政府需要給企業(yè)提供一定的資金和技術(shù)支持。企業(yè)節(jié)能減排不到位的原因有很多，比如企業(yè)自身認(rèn)識(shí)不到位、政府部門資金落實(shí)不到位、企業(yè)自身難以承擔(dān)減排等。如果你是執(zhí)法人員，你怎么做?(2014年6月22日江西省公務(wù)員面試真題)

(四)培訓(xùn)類

培訓(xùn)活動(dòng)一般是由政府或社會(huì)機(jī)構(gòu)組織參與、符合社會(huì)實(shí)際需要、為達(dá)到社會(huì)進(jìn)步和福利的改善而開展的各類活動(dòng)，它也是一種有組織的知識(shí)傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓(xùn)誡行為。一般公務(wù)員面試中?？嫉呐嘤?xùn)活動(dòng)有入職培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、就業(yè)培訓(xùn)等。

例如，海事局新進(jìn)一批公務(wù)員，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織他們進(jìn)行為期三個(gè)月的培訓(xùn)，請(qǐng)問你怎么組織?怎樣體現(xiàn)針對(duì)性和實(shí)效性?(2014年2月20日海事局面試真題)

(五)接待

接待是機(jī)關(guān)的常規(guī)性工作，是機(jī)關(guān)行政管理的有機(jī)組成部分。接待的類型有多種，在公務(wù)員面試中經(jīng)常考查的有公務(wù)接待、視察接待、技術(shù)考查接待、參觀接待、會(huì)議接待等。

例如，你市邀請(qǐng)了20多位專業(yè)攝影師來進(jìn)行文化采風(fēng)，為期兩周。領(lǐng)導(dǎo)安排你負(fù)責(zé)相關(guān)的接待工作，你將如何做好接待及組織工作?(2014年2月21日下午陜西省氣象局、中國地震局、國家工商行政管理總局、國家食品藥品監(jiān)督管理總局、公安部、商務(wù)部等多部委面試真題)