第一篇：網(wǎng)絡(luò)整合營銷之品牌再造忠誠消費(fèi)

網(wǎng)絡(luò)整合營銷之品牌再造忠誠消費(fèi)

網(wǎng)絡(luò)整合營銷中品牌從來都不是孤立存在的，品牌的生存既依賴于企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境，又依賴于市場(chǎng)和外部環(huán)境。無論是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境的變化，還是市場(chǎng)和外部環(huán)境的變化，都要求品牌去適應(yīng)這種變化。世界上沒有一蹴而就的成熟品牌和名牌，任何品牌的發(fā)展與成熟都有一個(gè)否定之否定的過程，即螺旋式上升的過程。我們可以把品牌“再造”理解為對(duì)品牌進(jìn)行再定位，或形象再包裝，以及在這種情況下產(chǎn)生的品牌再推廣，這是應(yīng)對(duì)新形勢(shì)的一種品牌創(chuàng)新，也是新營銷的”重要手段”。從別克更名為361°。德爾惠把舊標(biāo)志英文部分“DEERHUI”換成了“DEEAWAY“，到勁霸展示了全新的標(biāo)志——“王者歸來”，再到后來的李寧公司宣布啟動(dòng)品牌再造戰(zhàn)略。“人”字形標(biāo)志替代了“L”型標(biāo)志。即使是擁有百年品牌的可口可樂的品牌再造，這些品牌都給消費(fèi)者傳遞了一種信號(hào)，“品牌再造”是一種趨勢(shì)，同時(shí)更是引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)品牌思誠消費(fèi)的一種理念。

對(duì)于品牌來說，市場(chǎng)環(huán)境是瞬息萬變的，消費(fèi)者的需求更是難以把握，因此品牌必須要在變化中提升，才能保持企業(yè)的長久竟?fàn)幜?。如果現(xiàn)有名稱不能連釋品牌的內(nèi)涵，那么就有必要進(jìn)行更換或再創(chuàng)新、創(chuàng)造。那么，企業(yè)進(jìn)行“品牌再造”的原因和操作模式要點(diǎn)又有哪些?給予諸多企業(yè)或品牌又有哪些啟示與借鑒呢?通過提煉我認(rèn)為主要是: 品牌老化，識(shí)別力低下

影響品牌識(shí)別力的因素很多，諸如市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)、社會(huì)文化、消費(fèi)習(xí)性等方面。

本文有第一推網(wǎng)絡(luò)整合營銷專家www.diyitui.net編撰，轉(zhuǎn)載須注明！品牌知名度（即網(wǎng)絡(luò)整合營銷方面）和美譽(yù)度較高，認(rèn)可度卻很低。這代表消費(fèi)者大都知道這個(gè)品牌，也知道這個(gè)品牌曾經(jīng)的輝煌，但在消費(fèi)時(shí)卻不會(huì)購買這個(gè)品牌;產(chǎn)品結(jié)構(gòu)老化，缺乏引導(dǎo)潮流的創(chuàng)新產(chǎn)品，在技術(shù)方面由領(lǐng)導(dǎo)者變成了追隨者，甚至成為新技術(shù)的阻礙者;營銷手段老化，缺乏創(chuàng)新的營銷手段，銷售模式、渠道、促銷、廣告一成不變，缺乏新意;品牌識(shí)別系統(tǒng)老化，缺乏時(shí)代感和活力;廣告語老化，讓人感到膚淺、毫無新意;市場(chǎng)占有率下降，與新出現(xiàn)的競爭對(duì)手較量時(shí)力不從心;顧客年齡趨于老化;而這些因素是變化的，這就決定品牌必須不斷地主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)，適時(shí)創(chuàng)新，墨守成規(guī)必然導(dǎo)致品牌老化而被淘汰。

戰(zhàn)略運(yùn)作，繼承化創(chuàng)新:品牌建設(shè)最忌諱企業(yè)無規(guī)劃、無秩序的品牌運(yùn)營舉措。如今，眾品牌的企業(yè)都把品牌經(jīng)營納入企業(yè)戰(zhàn)略范疇，并且品牌在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略體系中的位置舉足輕重。因此，企業(yè)事關(guān)品牌的每一個(gè)“動(dòng)作”都要在戰(zhàn)略框架內(nèi)進(jìn)行，包括品牌“再造”。如果品牌“再造”要來個(gè)百分之百否定或百分之百創(chuàng)新，那就沒有價(jià)值了，或者不叫品牌創(chuàng)新或再造了，這無異于新創(chuàng)品牌，而忽略了品牌資源的長期積累。品牌“再造”不要徹底拋棄原有的品牌資源，而是要有揚(yáng)有棄，不丟失有效品牌資源，這一點(diǎn)很關(guān)鍵。可口可樂的品牌“再造”就是出于一種“慣性”，每隔一段時(shí)間，可口可樂就會(huì)對(duì)全球消費(fèi)者進(jìn)行一至兩年的跟蹤調(diào)查，了解對(duì)其口昧和可口可樂包裝的需求，最終決定是否換包裝，走品牌形象親民路線。

品牌危機(jī)，重組分立

品牌發(fā)展史可以說就是一部危機(jī)史，即使像麥當(dāng)勞這樣的企業(yè)也同樣遇到此類間題。如麥當(dāng)勞在中國武漢、長春等地爆出“毒油事件”，還如大家熟知的“巨人集團(tuán)事件”等。因此，在遭遇危機(jī)之后品牌再造就成為一件意義重大的事情。

此外，還由于并購重組或分立的企業(yè)之間，存在不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域、經(jīng)營定位、經(jīng)營理念、企業(yè)文化等方面差異，決定了企業(yè)間品牌策略的差異化，因此并購重組織時(shí)“同化”品牌和分立時(shí)“異化”品牌就成為司空見慣的市場(chǎng)現(xiàn)象。臺(tái)灣明基以新品牌“ Benq”替代老品牌“Acer“，實(shí)行品牌再造，就是在明基從宏基獨(dú)立出來并且在業(yè)務(wù)領(lǐng)域定位出現(xiàn)差異時(shí)，明基則向電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型，恰是在這種背景下推出的新品牌。

常規(guī)動(dòng)作，升華品牌:“品牌經(jīng)營就像旅館經(jīng)營一樣，每年都要投入一定的維護(hù)、保養(yǎng)費(fèi)用，使之煥然一新”，并在變化中尋求保持或提升品牌資產(chǎn)的一種必然選擇，品牌也需要與時(shí)俱進(jìn)這也是品牌再造的常規(guī)動(dòng)作。應(yīng)該說當(dāng)品牌所面對(duì)的消費(fèi)群發(fā)生改變的時(shí)候，當(dāng)競爭對(duì)手推出一種創(chuàng)新產(chǎn)品時(shí)，或當(dāng)消費(fèi)者某種意識(shí)(比如說環(huán)保意識(shí))不斷增強(qiáng)時(shí)，或當(dāng)企業(yè)希望進(jìn)入一個(gè)新的細(xì)分市場(chǎng)時(shí)，企業(yè)都可以依靠品牌管理手段去適應(yīng)這種變化。但當(dāng)企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境或外部經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大改變，企業(yè)單純通過品牌管理手段無法適應(yīng)這種變化時(shí)，就必須進(jìn)行品牌再造。企業(yè)只有不斷開發(fā)出新的消費(fèi)群體，通過品牌再造改變已經(jīng)落后的品牌形象，樹立適合時(shí)代要求的、嶄新的品牌形象，才能推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展。

世界知名企業(yè)比如寶潔公司，光是汰漬洗衣粉的配方和包裝就改進(jìn)了不下70次，根本不允許品牌達(dá)到所謂的“成熟”期。英特爾也是依靠產(chǎn)品的不斷更新?lián)Q代贏得優(yōu)勢(shì)，從286到586,然后到奔騰4,乃至迅馳、酷睿等，幾乎每隔兩個(gè)月就會(huì)推出新一代產(chǎn)品。

香港服裝品牌鱷魚恤，創(chuàng)立于1952年，是一個(gè)有著50年歷史的全球品牌。面對(duì)日益老化的品牌，鱷魚恤不斷改變自己的形象:在定位方面，目標(biāo)人群調(diào)整為30歲以上的、事業(yè)有成、家庭幸福、品位不凡的人士;在產(chǎn)品方面，款式趨向年輕化，時(shí)尚化，在品牌形象方面，鱷魚恤于2004年9月開始啟有了具有現(xiàn)代時(shí)尚感的、充分體現(xiàn)人生富貴寓意的金色鱷魚恤圖案與英文CROCODILE組成的新商標(biāo);全新的包裝和全新的店鋪形象也都隨著新LOGO同時(shí)啟用。所有這些變化都為顧客帶來了全新的體驗(yàn);成功的品牌再造使鱷魚恤品牌重新煥發(fā)了青春。

企業(yè)升級(jí)、品牌國際化

當(dāng)企業(yè)升級(jí)及品牌市場(chǎng)面臨網(wǎng)絡(luò)整合營銷國際化時(shí)，促使企業(yè)要進(jìn)行“品牌再造”。企業(yè)升級(jí)包括規(guī)模擴(kuò)大、產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張、技術(shù)升級(jí)等方面，這時(shí)原有品牌在理念上和形象上可能已滯后于企業(yè)發(fā)展。同時(shí)，擁有有品牌實(shí)力并且急于想積極參與到國際競市場(chǎng)競爭中的品牌，目前現(xiàn)有品牌已經(jīng)不能應(yīng)對(duì)品牌國際化競爭要求，必須要進(jìn)行品牌再造。比如，早在聯(lián)想注冊(cè)”legend”英文標(biāo)志之前，聯(lián)想“l(fā)egend”英文標(biāo)志在國外至少已有十幾家公司注冊(cè)，聯(lián)想國際品牌推廣線路因此受阻，這對(duì)于急于“走出去”的聯(lián)想無疑是一副枷鎖，于是“品牌再造”為“Lenovo”;再如，華旗換標(biāo)也是為了謀求品牌國際化之路?？梢?，品牌缺乏遠(yuǎn)景規(guī)劃是很多優(yōu)秀的中國企業(yè)所共患的“品牌病”。

延續(xù)過渡，專業(yè)操作:品牌“再造”要給外界一個(gè)“思想準(zhǔn)備”，要給外界一個(gè)適應(yīng)過程，這就要有必要的過渡措施。我們知道，政府主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、專家、媒體、消費(fèi)者甚至競爭對(duì)手都是影響品牌的社會(huì)力量，品牌“再造”要和這些社會(huì)力量有一個(gè)充分的溝通。同時(shí)，品牌“再造”后也要采取一定過渡措施，讓消費(fèi)者及潛在消費(fèi)者有一個(gè)“思想準(zhǔn)備”，同時(shí)也使庫存產(chǎn)品、新產(chǎn)品之間有一個(gè)良性銜接。UPS（優(yōu)比速）物流換標(biāo)志的背后，其實(shí)包含著UPS整體業(yè)務(wù)的升級(jí)，即由單一的貨運(yùn)快遞服務(wù)商提供轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈管理提供商，實(shí)現(xiàn)貿(mào)易的三大要素一一貨物流、信息流和資金流無縫銜接。

并且，想要品牌“再造”的企業(yè)，應(yīng)該站在國際大環(huán)境大視野角度來做這件事，把這項(xiàng)工作交給更專業(yè)的品牌管理公司來做成功的幾率或許會(huì)更多。諸如聯(lián)想品牌“再造”就是委托美國專業(yè)公司Futurebrand完成的，就是因?yàn)檫@家專業(yè)公司擁有先進(jìn)的理念、全球的視角、科學(xué)的方法與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募夹g(shù)，對(duì)品牌運(yùn)營的整體把握能力較強(qiáng)。

再改定位，知名思誠

大眾化消費(fèi)時(shí)代企業(yè)追求的往往是知名度，只要有了知名度就能取得成功，因?yàn)椴煌髽I(yè)的產(chǎn)品都差不多，所以用戶看誰知名度高就買誰的，而在窄眾化消費(fèi)時(shí)代企業(yè)追求的卻是忠誠度，只要能把某個(gè)特定的消費(fèi)群體牢牢地吸引住，讓他們有歸屬感，就很容易取得成功。這就需要通過給品牌再次定位來再造品牌，但建議企業(yè)不要輕易更改品牌名，尤其是那些人們耳熟能詳?shù)钠放泼?/p>

對(duì)于品牌的再次定位，企業(yè)如果對(duì)此管理不慎，其結(jié)果將是致命的。研究表明，品牌啟用新名字，消費(fèi)者一時(shí)可能會(huì)有所困惑，但是如果消費(fèi)者記憶中的品牌形象或者說定位沒有根本的變化，那么假以時(shí)日，消費(fèi)者慢慢地就會(huì)記住這個(gè)新的名字，對(duì)其購買訣定所起的影響不會(huì)太大。在很多情況下，企業(yè)之所以對(duì)品牌進(jìn)行再定位，是由于品牌所設(shè)定的目標(biāo)顧客群出現(xiàn)了變化。例如著名的糖果品牌Cadbury為了吸引更多的成人而不只是小孩子消費(fèi)其巧克力，Cadbury重新定位自己的品牌，為其設(shè)定了新的訴求“自然而然的快樂”，同時(shí)在視覺形象上凸現(xiàn)了在球場(chǎng)上歡蹦亂跳的女子，持續(xù)不斷地向人們展示自己全新的品牌形象。再如Timex手表過去一向是針對(duì)低端顧客的，但當(dāng)它進(jìn)入亞洲市場(chǎng)時(shí)，它開始宣稱自己的高科技和高品質(zhì)，同時(shí)將價(jià)位抬高，以吸引高端顧客。

時(shí)機(jī)協(xié)調(diào)，整合推廣:品牌“再造”也要講究“天時(shí)”，選擇一個(gè)好的時(shí)機(jī)正式“再造”，既有利于事件傳播，又具有紀(jì)念意義。適宜品牌“再造”的時(shí)機(jī)有很多，諸如企業(yè)成立周年慶典、組建企業(yè)集團(tuán)、企業(yè)上市、新品上市等，都適合做品牌“再造”的里程碑。有時(shí)品牌“再造”不僅僅是品牌名稱、標(biāo)志上的“形”的改變，還要有與其相對(duì)應(yīng)的“神”的改變，比如定位、理念、文化、策略等方面，做到形神相隨。

品牌“再造”，要在盡可能短的時(shí)間內(nèi)完成品牌推廣，否則周期過長會(huì)給企業(yè)帶來更大的損失。在正式“再造”前就應(yīng)與各種社會(huì)力量（尤其消費(fèi)群體和潛在消費(fèi)群體）有所溝通;在正式“再造”儀式上，應(yīng)充分挖掘廣告?zhèn)鞑ゼ肮P(guān)傳播效應(yīng);在品牌“再造”后要注重整合企業(yè)資源進(jìn)行品牌推廣，但不一定是在廣告上的狂轟濫炸。

當(dāng)然，品牌“再造”雖然在一定程度上會(huì)導(dǎo)致老品牌資源的損失、品牌推廣成本的增加、部分目標(biāo)客戶短期內(nèi)對(duì)品牌的誤解等。但在品牌出現(xiàn)上述情況或更多問題時(shí)不能“因噎廢食”，因?yàn)槠放啤霸僭臁本拖褚豁?xiàng)紛繁浩大的系統(tǒng)工程一樣，它的目的是目標(biāo)消費(fèi)群體更好地實(shí)現(xiàn)記憶和識(shí)別，并使企業(yè)獲得品牌持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和永保消費(fèi)者忠誠這樣一座“美麗持久大廈”。

第二篇：網(wǎng)絡(luò)營銷與品牌建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)營銷與品牌建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)營銷與品牌建設(shè)

中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的主流是自身營銷性網(wǎng)站平臺(tái)的建立與維護(hù).而營銷性網(wǎng)站有三大基本要素:

一、營銷性

即網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、軟件系統(tǒng)與專業(yè)的網(wǎng)站內(nèi)容的有機(jī)結(jié)合，這確保網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)中有好的營銷表現(xiàn)，促使?jié)撛诳蛻粼丛床粩嗟貋碓L問網(wǎng)站；

二、粘度

即網(wǎng)站對(duì)潛在客戶有很強(qiáng)的吸引力，使得潛在客戶喜歡上網(wǎng)站的風(fēng)格與產(chǎn)品，成為回頭客；

三、信譽(yù)度

即網(wǎng)站對(duì)新老客戶表現(xiàn)出極好的商業(yè)信譽(yù)，并通過老客戶的口碑帶來了新的客戶。

品牌建設(shè)也有三個(gè)特征：

一、曝光度

產(chǎn)品只有通過不斷地曝光，才可能引起潛在客戶的注意；

二、美譽(yù)度

產(chǎn)品不斷地沖擊了潛在客戶的眼球，帶來了購買，如果產(chǎn)品的確好，則新客戶會(huì)成為老客戶，老客戶會(huì)通過口碑帶來新客戶，形成良性循環(huán)；

三、忠誠度

當(dāng)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率達(dá)到一定程度后，老客戶會(huì)形成對(duì)產(chǎn)品的依賴性，并依擁有此產(chǎn)品為榮，一般情況下不想更換品牌。此時(shí)，品牌建設(shè)成功。

營銷性網(wǎng)站與品牌建設(shè)其實(shí)就是一個(gè)問題的兩個(gè)方面。

營銷性好的網(wǎng)站自然會(huì)帶來產(chǎn)品更多的曝光度，完成品牌建設(shè)的第一步；

粘度好的營銷性網(wǎng)站會(huì)更好地培養(yǎng)潛在客戶對(duì)產(chǎn)品的美譽(yù)度；而營銷性網(wǎng)站所表現(xiàn)出來的信譽(yù)度,會(huì)加深新老客戶對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)品的信賴與依靠，并吸引更多的潛在客戶來關(guān)注這個(gè)品牌，從而擴(kuò)大了產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，提高新老客戶對(duì)品牌的認(rèn)知度與忠誠度。

由此看來，營銷性網(wǎng)站的建設(shè)與品牌建設(shè)是相輔相成的，品牌建設(shè)有許多的策略，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，營銷性網(wǎng)站的策劃與相關(guān)的技術(shù)系統(tǒng)，將大大加快品牌建設(shè)的成長之路。

文章來源：牛冬博客 http:///

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第三篇：電子商務(wù)之網(wǎng)絡(luò)營銷

電子商務(wù)模式下的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道

1、電子商務(wù)及其特點(diǎn)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的快速普及，電子商務(wù)正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，由最初的電子零售階段、電子貿(mào)易階段發(fā)展到網(wǎng)上交易市場(chǎng)階段。網(wǎng)上交易市場(chǎng)是一個(gè)從內(nèi)向外、內(nèi)外整合的供應(yīng)價(jià)值鏈。進(jìn)入網(wǎng)上交易市場(chǎng)的企業(yè)內(nèi)部必須先有一套合作的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，并且這套系統(tǒng)能與外部信息無縫對(duì)接，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)、采購、銷售全過程的整合信息化。

當(dāng)前，比較有代表性的觀點(diǎn)認(rèn)為，電子商務(wù)是利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)(包括因特網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng))等基礎(chǔ)設(shè)施，在按一定的協(xié)議連接起來的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，從事各種各樣商務(wù)活動(dòng)的方式。國際商會(huì)所作的定義是:電子商務(wù)是指現(xiàn)實(shí)整個(gè)貿(mào)易過程中各階段的電子化，交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商務(wù)交易。很明顯，它所強(qiáng)調(diào)的是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)的貿(mào)易過程的電子化，是計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)與現(xiàn)代商業(yè)有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物，而非純粹技術(shù)問題?！半娮印敝皇鞘侄?，“商務(wù)’才是根本。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有著不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律與模式，電子商務(wù)也不可能是傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)上的翻版。電子商務(wù)自身所具有的特點(diǎn)決定了其大大優(yōu)于傳統(tǒng)商務(wù)，具體表現(xiàn)在:.1營銷成本低所有商品信息在網(wǎng)上發(fā)布，既可主動(dòng)散發(fā)，又可以隨時(shí)接受需求者的查詢，無須再負(fù)擔(dān)廣告促銷費(fèi)用。同時(shí)，可以很好地實(shí)現(xiàn)“零庫存’，什么時(shí)候賣出貨，什么時(shí)候才進(jìn)貨。沒有店面租金成本和商品庫存就可滿足市場(chǎng)需求，節(jié)省了潛在開支。.2經(jīng)營規(guī)模不受限制電子商務(wù)為企業(yè)提供了虛擬的全球化貿(mào)易環(huán)境，大大提高了商務(wù)活動(dòng)的水平和質(zhì)量，賦予了企業(yè)一種全新的經(jīng)營方式。企業(yè)可以輕易地把產(chǎn)品和服務(wù)推向市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)

1.3支付手段的高度電子化隨著sET標(biāo)準(zhǔn)的推出，各銀行金融機(jī)構(gòu)稿用卡發(fā)放者、軟件廠商紛紛提出了在網(wǎng)事其他交易活動(dòng)。引入cA認(rèn)證體系，使支付手段在高度電子化的同時(shí)，具有很好的安全性、可靠性，使得上購物后的貨款支付辦法，有信用卡、電子現(xiàn)金、智能卡、儲(chǔ)蓄卡等，電子貨幣的持有人可用它方便地購物和從信用度大大提高，同時(shí)增強(qiáng)了國家對(duì)市場(chǎng)的調(diào)控能力。1.4便于收集和管理客戶信息在收到客戶訂單后，服務(wù)器可自動(dòng)匯集客戶信息到數(shù)據(jù)庫中，可對(duì)收到的訂單和意見進(jìn)行分析，尋找突破點(diǎn)，引導(dǎo)新商品的生產(chǎn)、銷售和消費(fèi)，即提供交互式的銷售渠道，商家能及時(shí)得到市場(chǎng)反饋，改進(jìn)自身工作，減少流通環(huán)節(jié)，增加了客戶和供貨方的聯(lián)系，使得雙方均可獲得最新數(shù)據(jù)，加強(qiáng)彼此間合作，提高服務(wù)質(zhì)量。.5特別適合信息商品的銷售對(duì)于計(jì)算機(jī)軟件、電子報(bào)刊、圖書等電子信息商品，電子商務(wù)是最佳選擇，用戶可以網(wǎng)上付款，可在網(wǎng)上下載所購商品。

2、電子商務(wù)模式下的網(wǎng)絡(luò)營銷新理論

網(wǎng)絡(luò)營銷區(qū)別于傳統(tǒng)營銷的根本點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)本身的特性和網(wǎng)絡(luò)顧客需求的個(gè)性化，網(wǎng)絡(luò)營銷必須從網(wǎng)絡(luò)特征和消費(fèi)者需求變化這一基礎(chǔ)出發(fā)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)整合營銷了軟營銷’，及網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷等新營銷理論，進(jìn)行營銷策略創(chuàng)新。

2.1網(wǎng)絡(luò)整合營銷所謂網(wǎng)絡(luò)整合營銷，是指由于網(wǎng)絡(luò)營銷信息的雙向互動(dòng)特性，使顧客真正參與到企業(yè)的整個(gè)營銷過程成為可能，顧客參與的主動(dòng)性、選擇性加強(qiáng)，顧客在整個(gè)營銷過程的地位比傳統(tǒng)營銷更進(jìn)一步得到提高。跨區(qū)域跨國界經(jīng)營。

2.2“軟營銷”所謂“軟營銷”是指在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下，企業(yè)向顧客傳送的信息及采用的促銷手段更具理性化，更易于被顧客接受，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息共享與營銷整合。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的基礎(chǔ)是信息共享、降低信息交流的成本以及網(wǎng)絡(luò)訪問者的主動(dòng)參與，這就決定了在網(wǎng)上提供信息，必須遵循網(wǎng)絡(luò)禮儀。網(wǎng)絡(luò)禮儀是一切網(wǎng)上行為的準(zhǔn)則，以體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)作為一個(gè)具有社會(huì)、文化、經(jīng)濟(jì)三重性質(zhì)的團(tuán)體，是按照一定的行為規(guī)劃組織起來的，網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外?？梢?，“軟營銷’，觀念的特征主要體現(xiàn)在遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀的同時(shí)，通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)禮儀的巧妙運(yùn)用留住顧客，并建立起對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品的忠誠意識(shí)，從而獲得最佳的營銷效果。

2.3網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷網(wǎng)絡(luò)直銷是指生產(chǎn)廠家通過直接分銷渠道，直接銷售產(chǎn)品。目前常見的做法有兩種:一種是企業(yè)在因特網(wǎng)上建立自己獨(dú)立的站點(diǎn)，申請(qǐng)域名，制作主頁和銷售網(wǎng)頁，由網(wǎng)絡(luò)管理員專門處理有關(guān)產(chǎn)品的銷售事務(wù);另一種是企業(yè)委托信息服務(wù)商在網(wǎng)站上發(fā)布相關(guān)信息，企業(yè)利用有關(guān)信息與客戶聯(lián)系，直接銷售產(chǎn)品，雖然在這一過程中有信息服務(wù)商參加，但主要的銷售活動(dòng)仍然是在買賣各方之間完成的。網(wǎng)絡(luò)直銷的優(yōu)點(diǎn)是多方面的。a.網(wǎng)絡(luò)直銷促成產(chǎn)需直接見面，企業(yè)可以直接從市場(chǎng)上搜集到真實(shí)的第一手資料，合理地安排生產(chǎn)。b.網(wǎng)絡(luò)直銷對(duì)買賣雙方都有直接的經(jīng)濟(jì)效益。c.營銷人員可以利用網(wǎng)絡(luò)工具，隨時(shí)根據(jù)用戶的愿望和需要，開展各種形式的促銷活動(dòng)，迅速擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。d.企業(yè)能夠通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)了解到用戶對(duì)產(chǎn)品的意見和建議，并針對(duì)這些意見和建議提供技術(shù)服務(wù)，解決疑難問題，提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善經(jīng)營管理。3網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建立

網(wǎng)絡(luò)營銷是一種技術(shù)手段的革命，而且包含了更深層的觀念革命。它是目標(biāo)營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導(dǎo)向營銷、雙向互動(dòng)營銷遠(yuǎn)程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易、顧客參與式營銷的綜合。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為跨時(shí)空傳輸?shù)摹俺瑢?dǎo)體”媒體，可以為顧客所在地提供及時(shí)的服務(wù)，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的交互性可以了解顧客需求并提供針對(duì)性的響應(yīng)，因此，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以說是信息時(shí)代中最具魅力的營銷工具。網(wǎng)絡(luò)營銷賦予了營銷組合以新的內(nèi)涵。

網(wǎng)絡(luò)營銷渠道能使生產(chǎn)企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者，將貨物展現(xiàn)在他們面前，并回答有關(guān)產(chǎn)品的信息咨詢，接受訂單。對(duì)中間商的選擇與傳統(tǒng)的要求發(fā)生了一定的變化，特別是選擇國外中間商不再是以代理商為主，唱主角的是負(fù)責(zé)送貨的寄售或銷售代理。主要做法是:

a.設(shè)立產(chǎn)品展示區(qū)，將產(chǎn)品圖像進(jìn)行電腦技術(shù)設(shè)計(jì)，通過立體形象的聲、影、形、色等虛擬的產(chǎn)品廚窗展現(xiàn)在上網(wǎng)用戶面前，并且根據(jù)各國文化、季節(jié)等需要，可以24小時(shí)為各種客戶提供服務(wù)。

b.選擇合適的銷售代理。網(wǎng)絡(luò)營銷面對(duì)全球顧客，企業(yè)必須在各國建立相應(yīng)的代理網(wǎng)點(diǎn)，以保證按時(shí)送貨，銷路暢通 c.網(wǎng)絡(luò)營銷與銀行結(jié)算聯(lián)網(wǎng)，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)結(jié)算系統(tǒng)，將網(wǎng)上銷售的結(jié)算與銀行轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，使消費(fèi)者能夠輕松地在網(wǎng)上購物、網(wǎng)上結(jié)算。

正因?yàn)槿绱?，網(wǎng)絡(luò)營銷正在使?fàn)I銷渠道發(fā)生著變革。由于網(wǎng)絡(luò)營銷可不受地域和時(shí)間的限制，從而使企業(yè)可以不必借助批發(fā)商和零售商的營銷努力即可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售，只要網(wǎng)上的客戶有需求，企業(yè)就可依其需求供貨;不僅如此，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷來說，還可以實(shí)現(xiàn)“少環(huán)節(jié)’，銷售，甚至可以不必設(shè)置大規(guī)模的產(chǎn)品展示空間和中轉(zhuǎn)倉庫，這樣可以降低渠道運(yùn)行費(fèi)用和交易費(fèi)用。另外，網(wǎng)絡(luò)營銷正在使生產(chǎn)者和消費(fèi)者的關(guān)系發(fā)生著變革。在傳統(tǒng)的運(yùn)行方式下，企業(yè)欲了解消費(fèi)者的需求欲望及發(fā)現(xiàn)潛在消費(fèi)者方面有一些不可逾越的鴻溝，而在網(wǎng)絡(luò)營銷下，在互動(dòng)溝通過程中可以實(shí)現(xiàn)信息對(duì)稱(不受任何外界因素干擾)，從而使得產(chǎn)銷之間實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的深層次雙向溝通。在網(wǎng)絡(luò)營銷渠道中，企業(yè)把速度放在競爭首位。公共網(wǎng)絡(luò)的建立將迫使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)做出快速反映，而強(qiáng)大的信息溝通能力將大大提高企業(yè)的反應(yīng)速度，同時(shí)也改善了傳統(tǒng)的營銷渠道的產(chǎn)銷關(guān)系。

中國企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的目的是為了使企業(yè)營銷渠道注入快速的反應(yīng)能力，以改善產(chǎn)銷關(guān)系，提高渠道運(yùn)行的效率，具體說來有以下幾點(diǎn):

a.將企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)向外部社會(huì)化。網(wǎng)絡(luò)營銷使得企業(yè)有能力在任何時(shí)間和地點(diǎn)與供應(yīng)商、零售商、消費(fèi)者及各種相關(guān)組織進(jìn)行交互式多媒體通訊，這就會(huì)改變傳統(tǒng)情況下由于對(duì)外封閉和信息不足，使得企業(yè)專門注重于外界的聯(lián)合，充分利用各種合作方式，從外界更廣泛的來源獲取更為優(yōu)化的資源。

b.促使企業(yè)充分利用外部資料，低成本、快節(jié)奏地開發(fā)利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)。為適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)需求，企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的和少數(shù)固定的伙伴關(guān)系而保持與眾多企業(yè)、設(shè)計(jì)與研究單位及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的動(dòng)態(tài)聯(lián)系關(guān)系。根據(jù)不斷出現(xiàn)的新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，迅速重新組織價(jià)值鏈條，其結(jié)果使企業(yè)的活動(dòng)將以價(jià)值

鏈、價(jià)值網(wǎng)形式發(fā)展，甚至形成“虛擬公司’。

c.使企業(yè)營銷結(jié)構(gòu)趨于更直接和高效率。網(wǎng)絡(luò)營銷可以導(dǎo)致營銷商與制造商、消費(fèi)者與制造商直接溝通，形成一個(gè)單一的、連續(xù)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)業(yè)務(wù)流。網(wǎng)絡(luò)營銷大大降低了整個(gè)經(jīng)營過程中所消耗的勞動(dòng)力資源，使得企業(yè)可以隨時(shí)掌握商品的銷售、庫存、價(jià)格及利潤和暢銷程度;而電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(EDI)則把制造商、營銷商、儲(chǔ)運(yùn)機(jī)構(gòu)、銀行等連接在一起，信息的適時(shí)傳遞縮短了商品流轉(zhuǎn)時(shí)間，減少了庫存，這不僅及時(shí)滿足了消費(fèi)者的需求，而且也大大提高了企業(yè)效率。網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建立，一方面，減少了大量的國際化營銷成本，使產(chǎn)品迅速走向世界各地;另一方面，也使代理商走上專業(yè)化營銷崛起之路。這對(duì)于缺少人才，迫切需要擴(kuò)大國際市場(chǎng)需求，以及實(shí)施規(guī)模經(jīng)銷的企業(yè)營銷是個(gè)可取的捷徑。

第四篇：品牌網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案

品牌網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案

品牌網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案

一、概述 做一個(gè)真正的“品牌網(wǎng)站”。絕大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站只是信息發(fā)布平臺(tái)：對(duì)內(nèi)有助于企業(yè)管理，對(duì)外是展示企業(yè)及其產(chǎn)品服務(wù)的窗口；或者加上電子商務(wù)功能模塊，以便更好的促進(jìn)銷售。但是，這樣的網(wǎng)站是否切實(shí)支持了品牌的傳播與深化呢？現(xiàn)在已經(jīng)有一些做的比較好的品牌網(wǎng)站，比如可口可樂、耐克、ivillage等，它們?cè)诰W(wǎng)站互動(dòng)方面有所進(jìn)步，頁面設(shè)計(jì)也更為吸引人。但是，其實(shí)質(zhì)并沒有很大變化，無非是弱化企業(yè)，以品牌為直接載體的企業(yè)網(wǎng)站。因?yàn)樗鼈兩形赐耆臑槠放品?wù)，為便于說明，以下我們將這類傳統(tǒng)網(wǎng)站統(tǒng)稱為企業(yè)網(wǎng)站，以區(qū)別我們提出的“品牌網(wǎng)站”概念。品牌的傳播應(yīng)該面對(duì)所有的關(guān)系利益人：從企業(yè)內(nèi)部的員工到外部的消費(fèi)者，從上游的供應(yīng)商到下游的客戶，從相關(guān)政府機(jī)構(gòu)（工商、稅務(wù)）到其他社會(huì)公共組織都是品牌的關(guān)系利益人?！痢痢疗放坪帽壬嬗谝粋€(gè)大的生態(tài)圈中，我們應(yīng)該利用一切可用資源，整合一切相關(guān)訊息，持續(xù)一致的打造品牌，建立×××品牌資產(chǎn)。由此，提出構(gòu)建×××品牌網(wǎng)站的設(shè)想。這一網(wǎng)站擺脫傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站的模式，創(chuàng)造一種品牌運(yùn)作的全新理念。做好×××網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷，配合整體品牌營銷戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)深化品牌傳播這一目的。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為品牌的整合傳播開辟了一條新途徑。網(wǎng)絡(luò)資源的最大優(yōu)勢(shì)在于快速、便捷、低廉、高效，且具有互動(dòng)性。如今上網(wǎng)的人越來越多，信息傳播面廣，傳播速度快——我們可以充分利用這些特點(diǎn)，為×××品牌服務(wù)。×××品牌網(wǎng)站通過獨(dú)特的網(wǎng)站風(fēng)格、主題突出的欄目內(nèi)容，體現(xiàn)的品牌核心價(jià)值。通過這個(gè)以品牌傳播為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，營造出的氛圍，由來訪者親身體驗(yàn)、感受，獲得對(duì)×××品牌核心價(jià)值的感性認(rèn)識(shí)，進(jìn)而接受、認(rèn)同這種價(jià)值觀，最終實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)世界中對(duì)其消費(fèi)行為的影響?！痢痢疗放凭W(wǎng)站主要具有以下作用：

1、品牌網(wǎng)站可以提升、拓展、縱深品牌的形象、價(jià)值及外延。

2、品牌網(wǎng)站能夠提供互動(dòng)、親切的“客戶關(guān)系管理”，不管是普通來訪者、消費(fèi)者，還是品牌生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)價(jià)值鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)。

3、品牌網(wǎng)站是實(shí)現(xiàn)線上推廣營銷的根據(jù)地。一方面，在離線領(lǐng)域可以配合廣告、公關(guān)、促銷等開展系列營銷活動(dòng)；另一方面，網(wǎng)站本身就是一個(gè)互動(dòng)溝通平臺(tái)，二者活動(dòng)的反饋溝通均可在網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)。并且，這些活動(dòng)都應(yīng)以品牌核心價(jià)值為基準(zhǔn)點(diǎn)，因此可以確保活動(dòng)的持久性與連貫性。通過有效的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，可以使×××品牌網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)上述期望，能夠較傳統(tǒng)途徑和方法更為快捷的實(shí)現(xiàn)深化品牌傳播目的。理想的品牌運(yùn)作應(yīng)整合所有資源、訊息，以品牌核心價(jià)值為基點(diǎn)展開，同時(shí)又以品牌核心價(jià)值的完滿體現(xiàn)為目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。確保品牌傳播的一致性、持久性，實(shí)現(xiàn)品牌在消費(fèi)群中的內(nèi)化，最終獲得市場(chǎng)份額、競爭力的提升，以及品牌長遠(yuǎn)、穩(wěn)定的發(fā)展。

品牌網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案

二、×××品牌網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷整體策劃方案

1、網(wǎng)站推廣計(jì)劃 a、全面登錄搜索引擎： 統(tǒng)計(jì)表明，網(wǎng)站60％的訪問量來自各大搜索引擎，因此“×××”品牌網(wǎng)站科學(xué)登錄各大搜索引擎，是進(jìn)行網(wǎng)站推廣的首要步驟。方法 說明 效果評(píng)估 備注 Google搜索引擎 網(wǎng)站基于搜索引擎優(yōu)化（SEO）、Google關(guān)鍵字廣告 門戶網(wǎng)站搜索引新浪、搜狐、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站推薦登錄，關(guān)鍵字廣擎 告等 百度競價(jià)排名 參加百度關(guān)鍵字競價(jià)排名，可在熱門關(guān)鍵字搜索排名靠前 中國搜索引擎聯(lián)參加中國搜索引擎聯(lián)盟關(guān)鍵字固定排名 盟 網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、通用注冊(cè)3721行業(yè)實(shí)名和企業(yè)實(shí)名，登錄3721搜索引網(wǎng)址 擎；注冊(cè)通用網(wǎng)址，可在其各類合作網(wǎng)站上出現(xiàn)

b、參加許可郵件營銷： 郵件營銷是快速、高效的營銷方式，但應(yīng)避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者，參加可信任的許可郵件營銷，向目標(biāo)客戶定期發(fā)送郵件廣告，是有效的網(wǎng)站推廣方式； 此外，建設(shè)自己的郵件列表，定期制作更新“×××”品牌網(wǎng)站電子雜志，向“×××”會(huì)員俱樂部會(huì)員和其他訂閱用戶發(fā)送，能有效的聯(lián)系網(wǎng)站訪客，提高用戶忠誠度。方法 說明 效果評(píng)估 備注 許可郵件發(fā)送 選擇可信任的許可郵件營銷聯(lián)盟機(jī)構(gòu)，向目標(biāo)客戶定期發(fā)送郵件廣告 郵件列表 制作網(wǎng)站電子雜志，建設(shè)網(wǎng)站郵件列表，定期發(fā)送 c、投放網(wǎng)絡(luò)廣告： 網(wǎng)絡(luò)廣告是投入較大，效果也較為明顯的網(wǎng)站推廣方式。廣告投放對(duì)象選擇要符合網(wǎng)站訪問群特征，并根據(jù)網(wǎng)站不同推廣階段的需要進(jìn)行調(diào)整。網(wǎng)絡(luò)廣告主要分網(wǎng)站廣告和即時(shí)通訊廣告兩種。方法 說明 效果評(píng)估 備注 網(wǎng)站廣告投放 制定網(wǎng)站廣告投放計(jì)劃，在各大門戶網(wǎng)站和相關(guān)主題網(wǎng)站進(jìn)行廣告投放 即時(shí)通訊廣告 主要是在MSN、QQ等即時(shí)通訊工具進(jìn)行廣告投放 d、網(wǎng)站互動(dòng)推廣： 策劃開展網(wǎng)站互動(dòng)活動(dòng)是有效的網(wǎng)站推廣手段，且能提高訪客忠誠度，持續(xù)深入的傳播網(wǎng)站和品牌。

方法 說明 效果評(píng)估 備注 網(wǎng)友上傳原創(chuàng)景觀描繪文字、音樂、音像、圖片等資料，并互相評(píng)分，優(yōu)秀有獎(jiǎng) 網(wǎng)友上傳原創(chuàng)笑容圖片，并互相評(píng)分、評(píng)論 聯(lián)合其他機(jī)構(gòu)，策劃或由網(wǎng)友自發(fā)開展各類戶外運(yùn)動(dòng)，由網(wǎng)站提供物質(zhì)支持和獎(jiǎng)勵(lì)

品牌網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案

引導(dǎo)網(wǎng)友創(chuàng)作各種有意思的玩法，與眾不同，出人意料。創(chuàng)意可以作為廣告系列題材，為品牌所用，并獎(jiǎng)勵(lì)作者，對(duì)作者有較大鼓勵(lì)，可以吸引更多人前來，刺激大家的積極性。

e、會(huì)員制營銷： 會(huì)員網(wǎng)站放置×××網(wǎng)站鏈接或活動(dòng)內(nèi)容介紹與鏈接，通過該會(huì)員網(wǎng)站來到×××且注冊(cè)成為×××網(wǎng)站會(huì)員俱樂部成員的，為該會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)積分，積分可兌換網(wǎng)站紀(jì)念禮品。

方法 說明 效果評(píng)估 備注 會(huì)員制營銷 通過會(huì)員網(wǎng)站進(jìn)行“×××”品牌網(wǎng)站推廣，會(huì)員可獲得多種形式的積分獎(jiǎng)勵(lì)，可兌換紀(jì)念禮品 f、信息發(fā)布： 有償信息發(fā)布是有效的網(wǎng)站推廣方式，主要分為網(wǎng)絡(luò)媒體信息發(fā)布和專業(yè)信息發(fā)布平臺(tái)信息發(fā)布兩種。方法 說明 效果評(píng)估 備注 行業(yè)新聞資訊發(fā)布 “×××”網(wǎng)站活動(dòng)及動(dòng)態(tài)通過行業(yè)新聞資訊發(fā)布平臺(tái)進(jìn)行有償發(fā)布 信息發(fā)布平臺(tái)發(fā)布 參加百度定向信息發(fā)布，新浪等門戶網(wǎng)站分類信息發(fā)布 g、媒體合作： 網(wǎng)站要推廣，宣傳報(bào)道不可少，“×××”品牌網(wǎng)站可與網(wǎng)上網(wǎng)下媒體展開充分合作，撰寫公關(guān)文稿，關(guān)注網(wǎng)站發(fā)展動(dòng)態(tài)，并定期在各媒體發(fā)布

方法 說明 效果評(píng)估 備注 媒體合作 撰寫公關(guān)文稿，定期在網(wǎng)上網(wǎng)下媒體發(fā)布 h、網(wǎng)站合作： 同其他網(wǎng)站進(jìn)行各種合作是效果明顯的網(wǎng)站推廣方式，可以借合作伙伴的力量，促使“×××”品牌網(wǎng)站的系列活動(dòng)有效開展；此外，廣泛征求友情鏈接，擴(kuò)大網(wǎng)站外部鏈接活力，能增加網(wǎng)站的搜索引擎曝光率，獲得理想的排名效果。方法 說明 效果評(píng)估 備注 尋求合作伙伴 就某個(gè)活動(dòng)或某個(gè)階段同其他相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行合作開展 友情鏈接 廣泛征求鏈接互換，擴(kuò)大網(wǎng)站外部鏈接活力

品牌網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案

2、品牌網(wǎng)絡(luò)傳播計(jì)劃 a、×××網(wǎng)站LOGO、BANNER有獎(jiǎng)?wù)骷?×××品牌網(wǎng)站新近推出，為使網(wǎng)站形象貼近群眾，深入人心，富有新意，現(xiàn)向社會(huì)公開征集網(wǎng)站LOGO、BANNER設(shè)計(jì)方案，歡迎關(guān)心×××網(wǎng)站的廣大網(wǎng)絡(luò)工作者、美術(shù)愛好者踴躍參加。征集細(xì)則如下： 征集內(nèi)容 a)征集：網(wǎng)站BANNER一套。b)征集：網(wǎng)站LOGO設(shè)計(jì)稿。征集要求 a)BANNER設(shè)計(jì)要求：最好加入網(wǎng)址 主題詞瑯瑯上口，體現(xiàn)×××網(wǎng)站品牌特色。尺寸：468×60 88×31 文件大?。阂话阈∮?5K（FLASH格式的可在30K內(nèi)）

b)網(wǎng)站LOGO設(shè)計(jì)要求：要加入網(wǎng)址 圖形設(shè)計(jì)方案要求既具有×××品牌的特點(diǎn)，又符合網(wǎng)站未來發(fā)展要求；鮮明、醒目，富于時(shí)代感。尺寸：193×58左右 文件大小：一般小于12K 投稿方式 所有參選作品均采用電子郵件方式傳輸，投稿內(nèi)容含作品、文字說明、作者詳細(xì)聯(lián)系方式（身份證號(hào)）。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置 獎(jiǎng)級(jí) 裝品 一等獎(jiǎng)（各1名）現(xiàn)金5000元 二等獎(jiǎng)（各2名）價(jià)值2000元的紀(jì)念禮品 紀(jì)念獎(jiǎng)（若干名）價(jià)值300元的紀(jì)念禮品 b、×××網(wǎng)絡(luò)護(hù)綠計(jì)劃 為宣傳綠化，培養(yǎng)網(wǎng)友維護(hù)生態(tài)平衡的觀念，×××品牌網(wǎng)站將以省市一級(jí)為單位，開展×××網(wǎng)絡(luò)護(hù)綠計(jì)劃，計(jì)劃的主要思路如下： 可聯(lián)合地市學(xué)校、團(tuán)委、政府機(jī)構(gòu)、綠化委員會(huì)等單位，開展認(rèn)養(yǎng)小樹活動(dòng)，樹苗由“”提供，并制作銘牌，認(rèn)養(yǎng)人定期給小樹拍照，上傳到網(wǎng)上進(jìn)行評(píng)比。由×××網(wǎng)站定期選出護(hù)綠明星，給予獎(jiǎng)勵(lì)。此活動(dòng)可長期開展，并逐步由小范圍開展擴(kuò)展到全國范圍內(nèi)，主要針對(duì)對(duì)象是熱愛生態(tài)平衡和綠化的網(wǎng)友。

c、成為×××?xí)T俱樂部成員，好處多多（會(huì)員有積分，可兌換紀(jì)念品，發(fā)貼有分加）走進(jìn)“×××俱樂部”，能夠在這自然的環(huán)境里自由的選擇、自由的翱翔、自由的選擇任何屬于您自己的空間！是您走進(jìn)×××俱樂部的感受，在這里可以釋放你的情緒，釋放你的想象、釋放你的心靈，釋放你的激情，釋放你的活力，釋放你的能量，釋放你的回憶??，你可以釋放所有需要釋放的東西，自然的呼吸、生活，自由的追求成功，自信的實(shí)現(xiàn)自我，共同享受成功與快樂?！痢痢?xí)T俱樂部將成為一個(gè)網(wǎng)上與網(wǎng)下互動(dòng)結(jié)合的組織，只要成為俱樂部成員，就可以參加俱樂部和“×××”網(wǎng)站定期推出的各種活動(dòng)；會(huì)員有積分，參與各類活動(dòng)均可增加會(huì)員積分，積分達(dá)到一定程度，可以進(jìn)行星級(jí)評(píng)定，還可兌換由“×××”品牌網(wǎng)站提供的

品牌網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案 紀(jì)念禮品。d、“×××的故事”全國網(wǎng)絡(luò)小說有獎(jiǎng)大賽 ×××品牌網(wǎng)站組織開展以“×××的故事”為主題的全國網(wǎng)絡(luò)小說有獎(jiǎng)大賽，旨在推廣網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)文學(xué)，為眾多愛好文學(xué)的朋友提供一展才華的“網(wǎng)絡(luò)空間”，讓更多的網(wǎng)友汲取豐富的文學(xué)營養(yǎng)，友情相識(shí)，互幫互學(xué)，共同提高。同時(shí)能夠促進(jìn)“×××”的品牌傳播，在網(wǎng)友中展開“×××”品牌聯(lián)想，擴(kuò)大“×××”品牌的知名度和影響力。參賽方式為了突出“網(wǎng)絡(luò)文學(xué)”的特點(diǎn)，所有稿件均要在網(wǎng)站上發(fā)表，登陸網(wǎng)站后在線投稿；不能實(shí)現(xiàn)在線投稿的，可通過網(wǎng)下寄送軟盤或文字稿件，由網(wǎng)站工作人員代為在網(wǎng)站上發(fā)表。稿件在網(wǎng)站發(fā)表后，根據(jù)網(wǎng)友對(duì)該文的訪問次數(shù)、跟貼評(píng)語作為初評(píng)的依據(jù)；通過初選而進(jìn)入復(fù)賽的文章，將由專業(yè)人士進(jìn)行最后的評(píng)審工作；參賽者優(yōu)秀文章將推薦到有關(guān)報(bào)紙發(fā)表。

3、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研也是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能之一，隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及發(fā)展，企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研、用戶需求信息的收集亦逐步跨進(jìn)網(wǎng)絡(luò)。與傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研方法相比，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研有很多優(yōu)點(diǎn)，主要表現(xiàn)在縮短調(diào)研周期、節(jié)約費(fèi)用、不受地理區(qū)域限制等方面。因此，網(wǎng)上調(diào)研成為一種不可忽視的市場(chǎng)調(diào)研方法。煙草行業(yè)屬于特殊產(chǎn)品行業(yè)，網(wǎng)下的許多市場(chǎng)推廣和營銷廣告活動(dòng)受到社會(huì)的限制，通過“×××”品牌網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施，充分展開網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查，服務(wù)于“”的經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃，具有重要的意義。從市場(chǎng)調(diào)研的程序上來說，網(wǎng)上調(diào)研與傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研沒有本質(zhì)的區(qū)別，只是采用的信息收集方式有所不同。通過在線調(diào)查表或者電子郵件等方式來完成網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研，相對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研，網(wǎng)上調(diào)研具有高效率、低成本的特點(diǎn)，常用于產(chǎn)品調(diào)查、消費(fèi)者行為調(diào)查、品牌形象調(diào)查等，是獲得

品牌網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案

售現(xiàn)狀調(diào)查，可通過互聯(lián)網(wǎng)海量數(shù)據(jù)庫搜索調(diào)查來實(shí)現(xiàn)。在調(diào)查之前，根據(jù)“”的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的所需，設(shè)計(jì)競爭個(gè)案調(diào)查參數(shù)指標(biāo)，并逐項(xiàng)展開海量數(shù)據(jù)庫搜索調(diào)查。（4）會(huì)員數(shù)據(jù)庫分析調(diào)查 “×××”品牌網(wǎng)站通過網(wǎng)站推廣工作實(shí)施和“×××”會(huì)員俱樂部的經(jīng)營，將會(huì)有為數(shù)可觀的俱樂部會(huì)員和其他網(wǎng)站數(shù)據(jù)，這些對(duì)于網(wǎng)上目標(biāo)客戶調(diào)研、客戶分析以及客戶關(guān)系整理均有重要意義。在進(jìn)行會(huì)員數(shù)據(jù)庫分析調(diào)查之前，要做好會(huì)員資料收集整理工作，并根據(jù)客戶關(guān)系管理需要進(jìn)行取舍增刪，為科學(xué)進(jìn)行調(diào)查分析做好準(zhǔn)備。

4、無處不在的“” “×××”品牌網(wǎng)站雖然是一個(gè)真正獨(dú)立于“”企業(yè)網(wǎng)站的品牌網(wǎng)站，但其最終目的仍然是服務(wù)于“”的整體品牌戰(zhàn)略，兩者是不能割裂而單獨(dú)存在的，因此在“×××”品牌網(wǎng)站的建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，既要做到保持其相對(duì)獨(dú)立性，又要在適當(dāng)?shù)奈恢?，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候說明與展示“×××”與“”之間的關(guān)系。要做到自然而然，循序漸進(jìn)，讓網(wǎng)友不知不覺中知道“”，了解“”，接受“”。在“×××”品牌網(wǎng)站中，“”應(yīng)該是若隱若現(xiàn)，無處不在的，主要體現(xiàn)在以下一些方面： a、網(wǎng)站上的“”鏈接：LOGO、文字、版權(quán)、活動(dòng)舉辦單位 b、“”是×××品牌的直接受益人，作為品牌網(wǎng)絡(luò)傳播計(jì)劃的贊助單位出現(xiàn)，隨著×××品牌的深化傳播而擁有良好的社會(huì)形象和口碑 c、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研是服務(wù)于“”的，調(diào)研將出現(xiàn)的文字?！啊痢痢痢逼放凭W(wǎng)站的建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷，是一個(gè)創(chuàng)舉，它揭開了傳統(tǒng)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行品牌傳播的新模式。深入品牌傳播是企業(yè)開拓新市場(chǎng)，穩(wěn)定市場(chǎng)占有率的強(qiáng)大動(dòng)力，這也是眾多國內(nèi)大企業(yè)在企業(yè)營銷中不遺余力在做的一件事情。網(wǎng)絡(luò)化的品牌傳播現(xiàn)在終于要浮出水面了，“×××”和“”無疑正在搶占這一先機(jī)，并將最終受益。

第五篇：品牌社區(qū)創(chuàng)造忠誠顧客

在現(xiàn)在的某地場(chǎng)環(huán)境下，產(chǎn)品的品質(zhì)和功能很難為企業(yè)建立某地場(chǎng)區(qū)隔。打造圍繞產(chǎn)品的使用而形成的“品牌社區(qū)”，是增強(qiáng)消費(fèi)者和企業(yè)之間的關(guān)聯(lián)度、提升品牌忠誠度的一劑良方。

“我們發(fā)現(xiàn)，建立品牌社區(qū)（brand community）,將顧客聚集在一起并且為顧客與公司之間建立一種聯(lián)系確實(shí)能夠帶來切身的價(jià)值，顧客有機(jī)會(huì)互相交流他們的經(jīng)驗(yàn)、意見和想法?！?美國德保爾大學(xué)（depaul university）教授阿爾?穆尼茲和美國鄧普大學(xué)（temple university）教授赫普?斯喬在研究了數(shù)百個(gè)品牌社區(qū)的例子后，得出這樣的結(jié)論，“越來越多的公司正在打造或支持圍繞公司產(chǎn)品的使用而形成的‘品牌社區(qū)’，因而將品牌忠誠度這一理念提升到了一個(gè)新的水平。品牌社區(qū)往往都能進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者的品牌忠誠度，并在消費(fèi)者和公司之間建立起長期的緊密關(guān)系。打造品牌社群，被視為一種投資，而不是花銷！”

公司建立品牌社區(qū)的成功案例從搖滾樂隊(duì)、電視劇集，到汽車、電腦、飲料五花八門，不一而足。

互動(dòng)帶來價(jià)值

品牌社區(qū)將有共同意識(shí)和愛好的特定消費(fèi)者聚集在一起，并讓他們和企業(yè)交流互動(dòng)，從而使得社區(qū)成員對(duì)品牌產(chǎn)生歸屬感。其為企業(yè)帶來的營銷價(jià)值，并沒能被營銷人充分挖掘出來。

讓我們先來定義一下品牌社區(qū)。穆尼茲和斯喬認(rèn)為，品牌社區(qū)是一種建立在某一品牌擁護(hù)者之間的一整套有組織的社會(huì)關(guān)系基礎(chǔ)上的專業(yè)化的、不受地理位置束縛的社群。這類社群有三個(gè)主要特點(diǎn)：共同意識(shí)，共同的禮儀傳統(tǒng)以及道德責(zé)任感。

當(dāng)社區(qū)成員感到對(duì)某一品牌有一種強(qiáng)烈的依賴感，尤其是當(dāng)成員之間感受到一種更加強(qiáng)烈的歸屬感時(shí)，共同意識(shí)便會(huì)產(chǎn)生。例如蘋果mac電腦的使用者在心理上會(huì)將自己和pc機(jī)的使用者們區(qū)別開來。

而各種禮儀和傳統(tǒng)習(xí)慣，“代表了各種重要的社會(huì)活動(dòng)，這些活動(dòng)在社區(qū)內(nèi)外都傳達(dá)并再現(xiàn)了社區(qū)所存在的意義。這些活動(dòng)主要圍繞與該品牌相關(guān)的消費(fèi)體驗(yàn)來展開,品牌社區(qū)的成員還會(huì)分享關(guān)于這個(gè)品牌的故事”。賽博汽車的社區(qū)成員經(jīng)常津津樂道賽博曾經(jīng)是飛機(jī)制造商。

在道德責(zé)任感方面，穆尼茲和他的研究伙伴發(fā)現(xiàn)，社區(qū)成員對(duì)于整個(gè)社區(qū)以及社區(qū)里的每一個(gè)成員都有一種責(zé)任感。其中包括招納新的符合該社區(qū)規(guī)范成員進(jìn)入社群，以及幫助其他遇到困難的社群成員。

同樣關(guān)注“品牌社區(qū)”的美國俄勒岡州立大學(xué)營銷學(xué)副教授吉姆?麥克亞歷山大說：“過去的一些營銷活動(dòng)已經(jīng)證明了消費(fèi)者能夠與品牌及產(chǎn)品形成緊密的聯(lián)系，但是營銷人員還尚未真正明白消費(fèi)者在品牌社區(qū)中所發(fā)現(xiàn)的價(jià)值。同時(shí)，他們也沒有體會(huì)到由于關(guān)注在營銷過程中所建立起的各種關(guān)系而給企業(yè)帶來的切身利益?！?/p>

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銷售主張金字塔

企業(yè)所倡導(dǎo)的各種不同的銷售主張，像一個(gè)金字塔，從usp到msp，代表著企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)從產(chǎn)品越來越轉(zhuǎn)移到了消費(fèi)者身上。

通常認(rèn)為，一個(gè)產(chǎn)品如果具備一個(gè)usp（unique selling proposition，即獨(dú)特的銷售主張），那么它就具備了存在的理由。在過去，企業(yè)都在力求獲得自己的usp，而在當(dāng)前的某地場(chǎng)競爭環(huán)境下，任何一個(gè)產(chǎn)品都已經(jīng)很難保證在品質(zhì)或功能方面真正做到獨(dú)一無二。

于是，像可口可樂、百事可樂這樣的品牌開始從“情感銷售主張”（esp，emotional selling proposition）下手，通過賦予產(chǎn)品特定的價(jià)值和情感，而不是通過產(chǎn)品的品質(zhì)或功能來實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的差異化?？煽诳蓸泛桶偈驴蓸范荚诹幗⒑筒粩鄰?qiáng)化一種運(yùn)動(dòng)的、時(shí)尚的飲料形象。

而像耐克這樣的品牌，則是通過建立“組織銷售主張”（osp，organizational selling proposition），來獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。一直以來，耐克在努力倡導(dǎo)一種為年輕人所認(rèn)同的體育時(shí)尚和文化，他們?nèi)〉昧撕艽蟮某晒?，耐克被視為體育時(shí)尚和文化的代表。而持這種觀點(diǎn)的，不僅僅是耐克品牌的使用者，包括耐克的內(nèi)部員工也都這么認(rèn)為：在他們看來，制造耐克產(chǎn)品不僅僅是他們工作，也是他們的一種生活方式。

隨著品牌發(fā)揮越來越大的作用，當(dāng)產(chǎn)品貼上了某個(gè)特定的品牌名稱后，產(chǎn)品被消費(fèi)者接受主要依賴于品牌名稱的強(qiáng)度和力度，產(chǎn)品本身甚至不再重要。以著名的“哈利?波特”為例，電影《哈利?波特》上映之后，有超過3000種的“哈里?波特”相關(guān)產(chǎn)品被廣泛銷售。這種銷售主張被稱為“品牌銷售主張”（bsp，brand selling proposition）。

在金字塔的最頂端，是被稱作為品牌最高境界的“我的銷售主張”（msp，me selling proposition）。在這個(gè)階段，品牌不是屬于企業(yè)而是屬于消費(fèi)者，消費(fèi)者認(rèn)為自己成為品牌的所有者。他們對(duì)品牌的忠誠度相當(dāng)高，充當(dāng)了品牌傳播和廣告人員的角色。

msp倡導(dǎo)的是一種角色體驗(yàn)。品牌所傳達(dá)的那種角色或情景，就是消費(fèi)者向往獲得的體驗(yàn)：對(duì)消費(fèi)者而言，當(dāng)他們擁有某個(gè)品牌，品牌充當(dāng)?shù)牟粌H僅一種身份的顯示，更是消費(fèi)者個(gè)性的代言。每一個(gè)品牌的背后，都有一個(gè)情景來支撐。這個(gè)情景，是品牌工作人員精心策劃和設(shè)計(jì)好的，而消費(fèi)者參與了這個(gè)情景的建立，并對(duì)其進(jìn)行了擴(kuò)展。馬斯洛認(rèn)為人的心理需求的最高境界是自我實(shí)現(xiàn)的需要，就msp來說，是品牌幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了自我?！吧碇涂说幕@球小子，很容易把自己想象為邁克?喬丹?！?/p>

品牌社區(qū)搭建msp平臺(tái)

msp與品牌社區(qū)似乎有一種與生俱來的契合性。msp存在的基礎(chǔ)是溝通：聽取消費(fèi)者的意見并作出反應(yīng)，努力去研究消費(fèi)者并從中獲取靈感。msp要求品牌和消費(fèi)者變得親密無間，這時(shí)候就需要有一個(gè)平臺(tái)，消費(fèi)者相互之間可以交流他們的經(jīng)驗(yàn)和想法，分享擁有和使用品牌的愉悅體驗(yàn)。同時(shí)，企業(yè)也需要有一個(gè)便捷的途徑實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者想法和體驗(yàn)反饋。而無論是在線上還是線下，品牌社區(qū)都可以當(dāng)之無愧地承擔(dān)這幾種職能。

某一群消費(fèi)者由于懷有對(duì)某一品牌的特殊偏愛，他們感到這種品牌所承載的價(jià)值，以及所宣揚(yáng)的某種個(gè)性與他們自身的價(jià)值觀和個(gè)性相符合，進(jìn)而在消費(fèi)者之間、消費(fèi)者和作為代言的品牌之間，達(dá)成了體驗(yàn)上的一致。以品牌作為紐帶，消費(fèi)者感覺他們歸屬于一個(gè)具有這種共享價(jià)值觀的群體。而一旦他們組織起來，便將共同意識(shí)、共同的禮儀傳統(tǒng)以及道德責(zé)任感化為群體的規(guī)范，品牌社區(qū)便逐步形成。品牌體驗(yàn)在社區(qū)中經(jīng)過交流分享，進(jìn)一步得到認(rèn)同，你的品牌便變成了他們的品牌。

非常有意思的是，當(dāng)你的品牌變成了他們的品牌的時(shí)候，有時(shí)你會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者開始變的如此苛刻，如此“不近人情”！人們不會(huì)忘記可口可樂的那個(gè)故事：那是在1985年，可口可樂宣布將以一種味道更甜的新配方取代具有99年歷史的“神秘配方”，這一決定轟動(dòng)了全美國，可口可樂的忠實(shí)消費(fèi)者對(duì)此感到非常憤怒，在78天內(nèi)便向可口可樂公司發(fā)出了40萬封抗議信件和電話，迫于壓力，可口可樂公司不得不宣布恢復(fù)最初的配方，并重新命名為“經(jīng)典可樂”。

需要注意的是，品牌社區(qū)也是一把雙刃劍，任何公司為品牌社區(qū)所做的工作，都是在培育社區(qū)與抑制社區(qū)之間：一方面要確保良好的品牌信息能在社群中得到準(zhǔn)確和廣泛的傳播，并促使這類積極信息可以向社區(qū)的外圍輻射。另一方面，企業(yè)也需要避免一個(gè)不利的或者是被誤讀的品牌信息在這樣一個(gè)社區(qū)里被廣泛流傳，對(duì)品牌造成大范圍的負(fù)面影響。

另外，公司如果強(qiáng)行建立品牌社區(qū)可能會(huì)帶了適得其反的效果。所有品牌社區(qū)都有其獨(dú)有的表現(xiàn)形式，其運(yùn)作也是各有不同的，因此只有品牌社區(qū)是自然形成的才能達(dá)到最佳功效，打造一個(gè)根本無條件存在的社區(qū)是很難行得通的。一種順其自然并伴以長期不斷的溝通的方式，似乎已成為打造這種獨(dú)一無二卻又極其脆弱的社區(qū)精神的最佳途徑。