第一篇：聯(lián)想總結(jié)——復(fù)盤的方法論!

聯(lián)想總結(jié)——復(fù)盤的方法論！

在聯(lián)想之星，有同學(xué)提問(wèn)，“復(fù)盤方法論是基于聯(lián)想深厚文化基礎(chǔ)之上的，初創(chuàng)企業(yè)缺乏基礎(chǔ)如何復(fù)盤”？這個(gè)問(wèn)題其實(shí)是不少同學(xué)的一個(gè)誤區(qū)。復(fù)盤作為個(gè)人或組織成長(zhǎng)的一種方法，它的形成并不是一蹴而就的，是與公司的學(xué)習(xí)曲線相一致的，需要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況來(lái)考慮導(dǎo)入、樹立、推廣的步驟的。

初創(chuàng)企業(yè)的文化基礎(chǔ)好，當(dāng)然有利于復(fù)盤方法的樹立和推廣，缺乏文化基礎(chǔ)，同樣也可以來(lái)做復(fù)盤，只不過(guò)首要就是CEO本人做好復(fù)盤，尤其是對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一把手的價(jià)值觀和做事風(fēng)格會(huì)影響到班子成員，最終影響公司的員工。

復(fù)盤在聯(lián)想內(nèi)部已經(jīng)形成了一種文化和習(xí)慣，以柳傳志講的對(duì)早期創(chuàng)業(yè)時(shí)的一次復(fù)盤為例：在他的小辦公室里，一個(gè)上午接連有四五個(gè)人去找柳傳志說(shuō)事情，經(jīng)常是前面一人還沒(méi)能夠把話講完，接連被后面的人打斷了，看上去柳傳志很忙。

可他晚上回去把整件事情重新想了一遍，認(rèn)為自己這樣的工作方法事倍功半，最后得出了一個(gè)結(jié)論：大家所講的那些事與賺錢活命的事情都毫無(wú)關(guān)系。柳傳志最后的想法是，不能讓下面的同事拽著走，自己首先要想明白到底要干嘛，然后把事情分出輕重緩急。這個(gè)想的過(guò)程就是復(fù)盤的過(guò)程，雖然那時(shí)候沒(méi)有一個(gè)特定的名稱。

聯(lián)想最早引入“復(fù)盤”是在上世紀(jì)80年代，那時(shí)候更多的叫法是“總結(jié)”，但做法類似于復(fù)盤，強(qiáng)調(diào)目的性強(qiáng)、退出畫面看畫面等等。柳傳志正式提出“復(fù)盤”這個(gè)詞是在2001年聯(lián)想投資成立的時(shí)候，2006年在聯(lián)想文化作用機(jī)制報(bào)告中明確把方法論作為聯(lián)想核心價(jià)值觀的一部分，其中復(fù)盤是聯(lián)想重要方法論。這個(gè)過(guò)程不是一蹴而就的，是從上到下、層層擴(kuò)散的過(guò)程。

對(duì)于初創(chuàng)科技企業(yè)，錢少人少資源少，要盡量“想清楚”，行業(yè)劇變多，更新?lián)Q代快，這種情況下更需要持續(xù)不斷地“校目標(biāo)”，而“復(fù)盤”就是一個(gè)重要的工具和方法。

復(fù)盤是一種學(xué)習(xí)能力

隨著初創(chuàng)企業(yè)的不斷發(fā)展，創(chuàng)業(yè)者所面臨的環(huán)境和所需要的能力也在不斷變化，一把手要如何去適應(yīng)這種變化？如何能夠保證企業(yè)始終制定正確的戰(zhàn)略并逐步執(zhí)行？這就需要CEO不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。聯(lián)想之星在評(píng)判一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)CEO時(shí)重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是一把手的學(xué)習(xí)能力。這也是聯(lián)想內(nèi)部選拔領(lǐng)導(dǎo)人時(shí)的一個(gè)重要要求。

提升能力的幾個(gè)途徑有：從書本或外部學(xué)習(xí)、培訓(xùn)獲得；向有經(jīng)驗(yàn)的人或公司學(xué)習(xí)；從實(shí)踐中提升。根據(jù)提升能力的“7-2-1”原則，上面三種途徑在提升人的能力方面所起作用分別是10%、20%和70%。由此可見(jiàn)，即使我們跟大家分享聯(lián)想的經(jīng)驗(yàn)和管理方法，但那畢竟還是聯(lián)想的，跟這些創(chuàng)業(yè)企業(yè)有一定的距離，尤其是科技型創(chuàng)業(yè)企業(yè)，越往屋頂層面?zhèn)€性化越強(qiáng)，研發(fā)、銷售、供應(yīng)鏈、采購(gòu)等等都各不相同。最好的辦法就是把工具告訴大家，讓他們?cè)谧约浩髽I(yè)的實(shí)踐過(guò)程中總結(jié)自己行業(yè)里面的經(jīng)驗(yàn)，然后提升自己的能力。這個(gè)工具就是復(fù)盤。

復(fù)盤是聯(lián)想成長(zhǎng)和CEO和團(tuán)隊(duì)提升能力的重要工具，柳傳志說(shuō)過(guò)：“學(xué)習(xí)能力是什么呢？不斷地總結(jié)，打一次仗，經(jīng)常地‘復(fù)盤’，把怎么打的邊界條件都弄清楚，一次次總結(jié)以后，自然水平越來(lái)越高，這實(shí)際上算是智慧，已經(jīng)超出了聰明的范圍。”在聯(lián)想早期，這種“復(fù)盤”更多是叫“總結(jié)”，2006年聯(lián)想控股進(jìn)行了文化梳理，方法論明確作為聯(lián)想文化的重要一部分，而復(fù)盤作為聯(lián)想文化中的重要方法論之一。

聯(lián)想之星從第四期開始把復(fù)盤方法論作為一堂單獨(dú)的課程，目的就是想把這個(gè)工具交給初創(chuàng)企業(yè)一把手們，先從自己開始有意識(shí)地使用這個(gè)工具，慢慢成為創(chuàng)業(yè)者的一種習(xí)慣，再去影響公司的員工，最終在公司內(nèi)部形成一種制度和文化。

一把手以身作則

一些人對(duì)復(fù)盤的認(rèn)識(shí)還不到位，我們先是把復(fù)盤作為一個(gè)工具教給大家，是想讓一把手首先來(lái)使用這個(gè)工具，而不是他們得到一個(gè)工具之后總想著如何在公司推廣下去，復(fù)盤中最重要的是一把手自己有所意識(shí)，率先對(duì)自己進(jìn)行復(fù)盤，但這卻是很多人最容易忽略的。把復(fù)盤作為一種工具還只是初級(jí)階段，最終的目的是要讓復(fù)盤成為一種習(xí)慣和文化。

有人在學(xué)習(xí)了復(fù)盤之后很興奮，回到公司就召集員工開會(huì)實(shí)施復(fù)盤，風(fēng)風(fēng)火火讓公司上下復(fù)盤，就是自己沒(méi)有行動(dòng)，這是一個(gè)很大的誤區(qū)。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)真想在企業(yè)推行復(fù)盤，如果以前在公司就有很好的總結(jié)習(xí)慣，也有開誠(chéng)布公的氛圍，這樣的前提下推廣復(fù)盤是非常容易且有效的，反之一把手自己都沒(méi)有這樣的習(xí)慣和意識(shí)，是很難把復(fù)盤應(yīng)用好的。

這就又涉及到企業(yè)文化如何落地，一把手要以身作則。聯(lián)想很早就有了自上而下以身作則的文化基礎(chǔ)，柳傳志也在各個(gè)場(chǎng)合反復(fù)強(qiáng)調(diào)“以身作則”。講一個(gè)柳總早年創(chuàng)業(yè)時(shí)對(duì)自己復(fù)盤的例子，他說(shuō)那個(gè)時(shí)候自己脾氣很大，經(jīng)常跟人拍桌子，慢慢就發(fā)現(xiàn)手下的干部也這樣對(duì)待自己的員工，認(rèn)為這樣才有領(lǐng)導(dǎo)的氣派。后來(lái)，柳傳志重新思考這件事，他覺(jué)得公司這種劍拔弩張的氛圍肯定對(duì)工作不利，而關(guān)鍵的原因在于自己平時(shí)的作為影響到了周圍的人。最終他找到問(wèn)題的癥結(jié)在于自己，唯一的辦法就是改變自己的脾氣，最后柳傳志就真的改了。我們相信，這件事的復(fù)盤與聯(lián)想形成今天這樣的一個(gè)和諧的工作氛圍，肯定是大有關(guān)系的。

這個(gè)故事啟發(fā)我們的有兩點(diǎn)，一是一把手的行為會(huì)影響到整個(gè)公司的工作氛圍和工作方法，領(lǐng)導(dǎo)的以身作則會(huì)傳染給每一個(gè)員工；二是復(fù)盤首先是從一把手開始的。其實(shí)，一個(gè)公司的文化也是這樣一點(diǎn)點(diǎn)建立起來(lái)的，是先有實(shí)踐，才有總結(jié)積累。聯(lián)想的文化建立和形成在很大程度上都是柳總率先帶頭的作用，然后慢慢在公司形成一種氛圍，最后形成文化。

對(duì)于科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，很可能一開始一窮二白，憑什么就能召集一幫人跟著老板一起奮斗？而且還個(gè)個(gè)滿懷激情？說(shuō)白了就是老板的人格魅力和大家對(duì)他的信任，而一把手的性格和做事風(fēng)格就奠定了企業(yè)的初始階段的文化基礎(chǔ)。

復(fù)盤也是這樣，它本身就包含了“以身作則”的文化基因。但是很多同學(xué)認(rèn)識(shí)不到這個(gè)問(wèn)題，一方面我們自己也在對(duì)課程本身進(jìn)行反思和復(fù)盤，可能我們還沒(méi)有把其中的內(nèi)涵講透，沒(méi)有把那一層窗戶紙捅破，我們也在對(duì)自己進(jìn)行復(fù)盤；另一方面可能也跟創(chuàng)業(yè)者的胸懷、態(tài)度和學(xué)習(xí)能力有關(guān)。有時(shí)候確實(shí)是因?yàn)橐话咽譀](méi)有做好自己的事情而導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目遇到挫折，這時(shí)候一把手是不能遮掩的，要敢于自我批評(píng)和反省，這樣才能指望員工進(jìn)行自我批評(píng)和相互批評(píng)，在聯(lián)想就經(jīng)常會(huì)有這樣的復(fù)盤，開誠(chéng)布公。

搞復(fù)盤不是搞批斗，其有兩個(gè)方面的目的：對(duì)事，戰(zhàn)略上及時(shí)校準(zhǔn)方向、調(diào)適路線，戰(zhàn)術(shù)上攻克具體難題、及時(shí)總結(jié)方法、不斷提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平；對(duì)人，集思廣益、提升組織智商，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)打造、文化落地。創(chuàng)業(yè)企業(yè)的復(fù)盤工作，也是要先從事抓起，因?yàn)槭伦霾缓茫赡芫陀绊懙缴媪?，但真要取得可持續(xù)的發(fā)展，就得考慮通過(guò)復(fù)盤方法，不斷培養(yǎng)人才成長(zhǎng)。

目標(biāo)明確

復(fù)盤也可以叫做反思或總結(jié)，但是從內(nèi)涵上來(lái)看，復(fù)盤和一般意義上的總結(jié)是有所不同的。做企業(yè)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“有心栽花花不開，無(wú)心插柳柳成蔭”的現(xiàn)象，一般做總結(jié)時(shí)，會(huì)先射箭后畫靶子，根據(jù)“柳成蔭”的結(jié)果去回想整個(gè)過(guò)程，然后去總結(jié)“柳”為什么會(huì)“成蔭”。復(fù)盤方法與之不同的是，我們是要回到做此事的最初目的上來(lái)，研究為什么當(dāng)初是想“栽花”，最后卻種出了“柳”，是當(dāng)初定的栽花的目的錯(cuò)了，還是說(shuō)當(dāng)初栽花的時(shí)候沒(méi)有認(rèn)真去栽，或者是這個(gè)地方的環(huán)境不適合養(yǎng)花？那在下一次定目標(biāo)時(shí)就會(huì)考慮進(jìn)去這些因素。通過(guò)這樣的復(fù)盤，最終可能實(shí)現(xiàn)的結(jié)果就是希望栽花就開花，種柳就成蔭。

也就是說(shuō)，復(fù)盤式的總結(jié)是從梳理最初的目標(biāo)開始，一路剖根問(wèn)底，探究結(jié)果與目標(biāo)之間的差異根本原因是什么，有什么反思、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，可以說(shuō)是一次目標(biāo)驅(qū)動(dòng)型的學(xué)習(xí)總結(jié)。柳傳志也常說(shuō)：“一件事情做完了以后，做成功了，或者沒(méi)做成功，尤其是沒(méi)做成功的，我們預(yù)先怎么定的、中間出了什么問(wèn)題、為什么做不到，把這個(gè)過(guò)程梳理一遍之后，下次再做，這次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)就吸取了?！?/p>

我們?cè)?jīng)在武漢走訪過(guò)一家企業(yè)，公司就積累有項(xiàng)目總結(jié)，有些項(xiàng)目的總結(jié)就跟聯(lián)想的復(fù)盤很相似，總結(jié)一開始就會(huì)講當(dāng)初為什么要做這個(gè)項(xiàng)目，其目標(biāo)和目的是什么，大家做了哪些事情幫助實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)，又有哪些事情做得不好，從中收獲了什么，下一步計(jì)劃要作怎樣的調(diào)整??這個(gè)企業(yè)的總結(jié)過(guò)程其實(shí)就是復(fù)盤過(guò)程，其精髓是一致的。

復(fù)盤的過(guò)程有四個(gè)步驟，簡(jiǎn)而言之就是：

第一，回顧目標(biāo)，當(dāng)初的目的是什么；

第二，對(duì)照當(dāng)初的目標(biāo)回顧過(guò)程、評(píng)估結(jié)果；

第三，剖根問(wèn)底分析原因；

第四，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和反思。

在這四個(gè)步驟中，對(duì)于科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)CEO們來(lái)說(shuō)，回顧目標(biāo)和目的尤其重要。產(chǎn)業(yè)環(huán)境變化快，必然要求企業(yè)的目標(biāo)隨之不斷調(diào)整，目標(biāo)是錯(cuò)的，武功練得再好也沒(méi)有什么用。復(fù)盤首先就是讓創(chuàng)業(yè)者們不斷思考自己的目標(biāo)是否正確，然后就是不斷地去正確地做事，錯(cuò)了就及時(shí)校正。

文化基因

聯(lián)想的企業(yè)文化包括核心價(jià)值觀和方法論，核心價(jià)值觀有企業(yè)利益第一、求實(shí)進(jìn)取、以人為本；方法論有目的性強(qiáng)、階段論、復(fù)盤。復(fù)盤作為重要方法論，是聯(lián)想集團(tuán)向全球推廣的一個(gè)重要方法論，原因在于其操作性更強(qiáng)，即使跟不太懂中國(guó)文化的外國(guó)人講也能很好地運(yùn)用。

而對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，復(fù)盤方法的應(yīng)用要比寬泛意義上的文化建設(shè)更加務(wù)實(shí)。這個(gè)時(shí)候的企業(yè)還在為生存痛苦，他們想的是下一階段的業(yè)績(jī)?cè)趺磳?shí)現(xiàn)，怎么拿下客戶等等，這時(shí)候強(qiáng)調(diào)太多企業(yè)利益第一、文化建設(shè)等等，還不可能馬上使上勁。比較實(shí)際的就是拿出一兩件典型事情來(lái)復(fù)盤，認(rèn)認(rèn)真真總結(jié)，為什么做成，為什么做得不好，下一步怎么改進(jìn)，不談其他的東西，就說(shuō)這一件事，把這件事說(shuō)透。說(shuō)到底，最后就能發(fā)現(xiàn)會(huì)收獲很多東西，以后再做事情就會(huì)順暢很多。這實(shí)際上也是在慢慢建立起文化來(lái)，復(fù)盤在每一個(gè)人的工作中都可以用，小項(xiàng)目可以復(fù)盤，普通的行政人員也可以復(fù)盤。這是對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)非常有效的方法。

復(fù)盤作為一個(gè)方法論，它身上特別顯著地融合了聯(lián)想的文化DNA。

聯(lián)想特別重視的三個(gè)方法論，分別是目的性強(qiáng)、分階段實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和復(fù)盤。后者以很強(qiáng)的操作性和實(shí)踐性融合了其他兩個(gè)方法論的內(nèi)容。

復(fù)盤本身就具有很強(qiáng)的文化屬性，要想取得很好的復(fù)盤結(jié)果，過(guò)程中需要具備五個(gè)態(tài)度：開放心態(tài)、坦誠(chéng)表達(dá)、實(shí)事求是、反思自我、集思廣益，這些內(nèi)容沉淀和凝結(jié)下來(lái)其實(shí)就是核心價(jià)值觀。

要真正做好復(fù)盤，就要把企業(yè)利益放在第一，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)和下屬之分，只要參與項(xiàng)目的人都敢于剖析自己，而不是蓋棺定論，很快否定一個(gè)人。

以現(xiàn)在很多夫妻創(chuàng)業(yè)為例，有的創(chuàng)業(yè)者就把公司看成是自己的，私人的、家里的花銷都在公司報(bào)，這會(huì)極大打擊員工的積極性，他們會(huì)認(rèn)為就是在為你們夫妻打工賺錢，而不是為了企業(yè)，這樣的情況下即使復(fù)盤，創(chuàng)業(yè)者也不會(huì)從自己開始以身作則，員工更不會(huì)對(duì)自己進(jìn)行深刻分析，沒(méi)有對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感就做不好復(fù)盤。

還要注意一點(diǎn)：復(fù)盤是對(duì)事不對(duì)人，是為了后續(xù)提升人和組織的能力而做的，而不是秋后算賬的手段。建立起這種安全感和信任是做好復(fù)盤的基礎(chǔ)。有的事因?yàn)槿说脑驔](méi)有做好，也要說(shuō)出來(lái)。認(rèn)識(shí)問(wèn)題越深刻，對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)就越好，個(gè)人能力也在不斷提升，這是以人為本。

初創(chuàng)企業(yè)最開始引入復(fù)盤只是一個(gè)工具，時(shí)間一長(zhǎng)，每個(gè)人都有了復(fù)盤的習(xí)慣，就會(huì)形成公司的一種文化。

復(fù)盤操作手冊(cè)

所謂復(fù)盤，就是圍棋對(duì)局完畢后，復(fù)演該盤棋的每步記錄，以檢查對(duì)局中每一步走法的優(yōu)劣與得失關(guān)鍵，便于后續(xù)提升實(shí)戰(zhàn)棋力。聯(lián)想把復(fù)盤作為重要的方法論推廣，是為了搞清楚在企業(yè)每次行動(dòng)過(guò)程中，導(dǎo)致成功或失敗的真正原因是什么，不斷總結(jié)做好企業(yè)的根本規(guī)律，積累聯(lián)想人的經(jīng)驗(yàn)，不斷提高能力。

復(fù)盤最初作為創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的一個(gè)工具，具有很強(qiáng)的操作性，我們整理了聯(lián)想復(fù)盤使用過(guò)程中的具體操作步驟以及相關(guān)重要問(wèn)題，希望對(duì)創(chuàng)業(yè)者能有所幫助。

復(fù)盤的四個(gè)步驟

1、回顧目標(biāo)，當(dāng)初的目的或期望的結(jié)果是什么；

2、評(píng)估結(jié)果，對(duì)照原來(lái)設(shè)定的目標(biāo)找出這個(gè)過(guò)程中的亮點(diǎn)和不足；

3、分析原因，事情做成功的關(guān)鍵原因和失敗的根本原因，包括主觀和客觀兩方面；

4、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，包括體會(huì)、體驗(yàn)、反思、規(guī)律，還包括行動(dòng)計(jì)劃，需要實(shí)施哪些新舉措，需要繼續(xù)哪些措施，叫停哪些項(xiàng)目。

復(fù)盤的五個(gè)態(tài)度

開放心態(tài)，坦誠(chéng)表達(dá)，實(shí)事求是，反思自我，集思廣益。

復(fù)盤的11個(gè)注意點(diǎn)

對(duì)于初用復(fù)盤方法的一把手和創(chuàng)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，理解以下10個(gè)注意點(diǎn)能夠幫助你更有效地使用復(fù)盤。

第一步驟之注意點(diǎn)：

1.分清目的與目標(biāo)的不同，正確的目的保證目標(biāo)的方向；清晰而適配的目標(biāo)能更好地分解和保障目的實(shí)現(xiàn)。

2.確定目的之外，最好能確定出可量化的目標(biāo)或具有里程碑性質(zhì)的標(biāo)志。無(wú)量化或可考核的目標(biāo)，很難保證目的實(shí)現(xiàn)，也難與結(jié)果對(duì)照評(píng)估！

3.事前所提目的、目標(biāo)不清晰，復(fù)盤時(shí)追補(bǔ)清晰，便于本次對(duì)照，提高下次定目標(biāo)的準(zhǔn)確度。

第二步驟之注意點(diǎn)：

4.首先要與原定的目標(biāo)相比較，客觀分析意料外的重要亮點(diǎn)或不足。

5.亮點(diǎn)與不足同樣重要，不能弱化亮點(diǎn)，“過(guò)分謙虛要不得，忽略真本事更遺憾”。

6.多引入外部典型事實(shí)樣本，讓我們的結(jié)果評(píng)估視野更廣闊、結(jié)論更客觀。

第三步驟之注意點(diǎn)：

7.分析成功因素時(shí)，多列舉客觀因素，精選真正的自身優(yōu)勢(shì)去推廣。

8.分析失敗原因時(shí)，多從自身深挖原因，狠挑不足補(bǔ)短板。包括要謹(jǐn)慎檢視當(dāng)初目的、目標(biāo)定立是否明顯有誤才導(dǎo)致的失敗，否則原因分析可能圍繞著錯(cuò)誤的目的、目標(biāo)展開，事倍功半。

9.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)（規(guī)律）要盡可能退得遠(yuǎn)，尋求更廣泛的指導(dǎo)性，盡量不局限于就事論事。

第四步驟之注意點(diǎn)：

10.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)要謹(jǐn)慎，總結(jié)規(guī)律更要小心；不能刻舟求劍，把一時(shí)一地的認(rèn)識(shí)當(dāng)成規(guī)律。

第二篇：4月份復(fù)盤總結(jié)

4月份復(fù)盤總結(jié)

通過(guò)4月份的工作，監(jiān)理單位對(duì)本月工作情況總結(jié)：

一、質(zhì)量方面：

1、鋼筋加工

鋼筋料場(chǎng)方面：監(jiān)理單位在上月對(duì)現(xiàn)場(chǎng)鋼筋料場(chǎng)進(jìn)行了嚴(yán)格管控，做到每日一檢。對(duì)料場(chǎng)內(nèi)鋼筋的凈長(zhǎng)尺寸，彎鉤長(zhǎng)度，以及箍筋內(nèi)截面尺寸進(jìn)行實(shí)測(cè)實(shí)量，如實(shí)填寫實(shí)測(cè)實(shí)量表格并及時(shí)上報(bào)給業(yè)主。通過(guò)上月監(jiān)理對(duì)料場(chǎng)的嚴(yán)格管控，施工方在鋼筋安裝時(shí)減少了很多不必要的錯(cuò)誤，加快了監(jiān)理驗(yàn)收進(jìn)度，同時(shí)也控制了現(xiàn)場(chǎng)的鋼筋安裝質(zhì)量。

2、鋼筋安裝

上月監(jiān)理單位嚴(yán)格按照?qǐng)D集及規(guī)范要求對(duì)鋼筋安裝方面進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，對(duì)于措施筋，墻柱鋼筋以及梁板筋進(jìn)行了嚴(yán)格管控，包括鋼筋搭接錨固長(zhǎng)度問(wèn)題，保護(hù)層問(wèn)題，鋼筋偏位問(wèn)題，綁線滿綁及墊塊的鋪放問(wèn)題等。監(jiān)理單位在驗(yàn)收過(guò)程中做到了過(guò)程中管控，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)每道施工工序做到提前驗(yàn)收，并做好實(shí)測(cè)實(shí)量工作。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)鋼筋施工進(jìn)度方面給予了最大的支持，施工方對(duì)于監(jiān)理單位的要求也進(jìn)行了相應(yīng)的整改，但有些細(xì)節(jié)問(wèn)題仍沒(méi)有完全按照首件制制度進(jìn)行施工。要求施工單位在本月的施工過(guò)程中對(duì)于細(xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)行進(jìn)一步的管控。

3、模板安裝

現(xiàn)場(chǎng)模板安裝方面存在的問(wèn)題相應(yīng)較多，包括模板標(biāo)高，垂直度，定位情況，模板加固情況以及現(xiàn)場(chǎng)支模架問(wèn)題。監(jiān)理單位在模板安裝過(guò)程中進(jìn)行了嚴(yán)格管控，并及時(shí)做好實(shí)測(cè)實(shí)量工作，對(duì)于不滿足規(guī)范要求的地方，要求其立即整改。但對(duì)于部分問(wèn)題的解決有了相應(yīng)的難度，例如支模架的安裝不能完全按照施工方案進(jìn)行施工。要求下月在模板安裝的過(guò)程中，施工單位必須對(duì)此類問(wèn)題進(jìn)行進(jìn)一步整改，監(jiān)理單位對(duì)模板安裝加強(qiáng)管控。

4、混凝土澆筑

①監(jiān)理單位對(duì)于混凝土澆筑做到了全程管控并做好旁站工作，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)混凝土澆筑過(guò)程中鋼筋修補(bǔ)問(wèn)題，混凝土標(biāo)號(hào)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)混凝土振搗問(wèn)題做到了及時(shí)管控，并做好旁站記錄。同時(shí)也對(duì)混凝土澆筑完成后的養(yǎng)護(hù)及成活面問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)跟蹤，對(duì)于不滿足規(guī)范要求問(wèn)題，要求施工單位及時(shí)進(jìn)行整改。

② 對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)混凝土拆模后的墻面、梁底混凝土缺陷問(wèn)題進(jìn)行及

時(shí)跟蹤。并對(duì)墻身截面尺寸，垂直度，平整度問(wèn)題做好實(shí)測(cè)實(shí)量工作，并及時(shí)要求施工單位對(duì)于相應(yīng)問(wèn)題進(jìn)行整改。

5、實(shí)測(cè)實(shí)量工作

上月監(jiān)理單位對(duì)于實(shí)測(cè)實(shí)量工作進(jìn)行了嚴(yán)格管控，在各項(xiàng)工序驗(yàn)收的過(guò)程中對(duì)于各道工序進(jìn)行具有真實(shí)性的實(shí)測(cè)實(shí)量工作，并及時(shí)做好實(shí)測(cè)實(shí)量記錄與臺(tái)帳并要求施工單位進(jìn)行100%。實(shí)測(cè)實(shí)量，對(duì)提升施工質(zhì)量和施工速度起到了重要作用。

二、安全方面

1、外腳手架問(wèn)題

上月監(jiān)理單位對(duì)現(xiàn)場(chǎng)外腳手架安裝問(wèn)題進(jìn)行了嚴(yán)格管控，并有了相應(yīng)的改進(jìn)。但在2013年施工過(guò)程中，對(duì)于外腳手架安裝問(wèn)題的遺留過(guò)多，監(jiān)理單位已經(jīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并要求施工單位及時(shí)進(jìn)行整改。希望施工單位在遺留問(wèn)題整改過(guò)程中能做到進(jìn)一步的管控，并加強(qiáng)管控力度。做到在最短的時(shí)間內(nèi)將上述問(wèn)題整改完畢。

2、支模架問(wèn)題

監(jiān)理單位在驗(yàn)收過(guò)程中，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)支模架問(wèn)題進(jìn)行了嚴(yán)格管控，包括支模架掃地桿，橫桿、立桿間距，剪刀撐，U托，次龍骨間距，自由端橫桿等問(wèn)題。施工單位對(duì)于支模架的安裝也有了相應(yīng)改進(jìn)，但仍有一些問(wèn)題沒(méi)有完全按照施工方案進(jìn)行施工，希望施工單位在日后施工過(guò)程中能進(jìn)一步加強(qiáng)管控。同時(shí)也將此項(xiàng)工作作為今后安全管控的重點(diǎn)。

3、臨邊洞口修復(fù)問(wèn)題

監(jiān)理單位在巡視過(guò)場(chǎng)中對(duì)于各棟號(hào)內(nèi)洞口及臨邊防護(hù)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤檢查，并且要求施工單位對(duì)于此類問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改。但對(duì)于拆模后樓層洞口筋臨邊的防護(hù)問(wèn)題監(jiān)理單位雖然反復(fù)要求，但施工單位仍沒(méi)有整改動(dòng)作。在本月監(jiān)理方重點(diǎn)加強(qiáng)這方面的管控。

4、配電箱管控問(wèn)題

1、對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)配電箱電線無(wú)接地，一閘多用，巡檢記錄不完整等

問(wèn)題，監(jiān)理單位已明確提出并要求施工單位及時(shí)進(jìn)行整改。

三、內(nèi)業(yè)資料問(wèn)題

1、監(jiān)理工程師通知單，聯(lián)系單的下發(fā)與回復(fù)問(wèn)題

監(jiān)理單位對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)各道工序發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)以監(jiān)理通知單或聯(lián)系單形式及時(shí)下發(fā)到施工單位，并要求施工單位及時(shí)整改并回復(fù)。但施工單位對(duì)監(jiān)理通知單的回復(fù)嚴(yán)肅性沒(méi)有高度的認(rèn)識(shí)，對(duì)監(jiān)理通知單的回復(fù)有敷衍現(xiàn)象。

2、原材料進(jìn)廠管控問(wèn)題

上月監(jiān)理單位對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)原材料進(jìn)廠問(wèn)題進(jìn)行了重點(diǎn)控制，對(duì)于原材料外觀，直徑尺寸，合格證及爐批號(hào)進(jìn)行重點(diǎn)驗(yàn)收，做好實(shí)測(cè)實(shí)量表格及影像資料等并及時(shí)匯總，做好臺(tái)帳。如果發(fā)現(xiàn)原材料不符合規(guī)范要求，要求其立即退場(chǎng)。

3、澆筑令問(wèn)題

① 混凝土澆筑前，要求施工單位將混凝土澆筑令及相應(yīng)資料提前做好。所有人簽字確認(rèn)后方可允許施工單位進(jìn)行混凝土澆筑。

② 對(duì)于澆筑令內(nèi)各項(xiàng)隱蔽驗(yàn)收、檢驗(yàn)批、測(cè)量放線、復(fù)試報(bào)告、施工單位自檢記錄(施工單位實(shí)測(cè)實(shí)量驗(yàn)收表)進(jìn)行檢查。合格后對(duì)與現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)收，并做好實(shí)測(cè)實(shí)量記錄。

4、各類臺(tái)帳的建立、存檔問(wèn)題

監(jiān)理單位對(duì)所有臺(tái)帳進(jìn)行建立，并及時(shí)存檔。

5、二次復(fù)試報(bào)告管控

監(jiān)理單位對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)鋼筋送樣及二次報(bào)告回復(fù)問(wèn)題進(jìn)行嚴(yán)控，并要求施工單位在二次復(fù)試報(bào)告問(wèn)題加強(qiáng)管理。

6、會(huì)議紀(jì)要、監(jiān)理例會(huì)等

上月監(jiān)理單位對(duì)各項(xiàng)會(huì)議所提出的問(wèn)題進(jìn)行了充分的總結(jié)，并已會(huì)議紀(jì)要的形式下發(fā)給施工單位。同時(shí)監(jiān)理單位也做到了問(wèn)題的跟蹤與解決，并要求施工單位對(duì)于會(huì)議內(nèi)容上的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改與回復(fù)。每周做好監(jiān)理例會(huì)總結(jié)，并將監(jiān)理在每周發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及下周工作重點(diǎn)及時(shí)上報(bào)給業(yè)主。

7、銷項(xiàng)清單

監(jiān)理單位堅(jiān)持每周對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)行檢查，做好記錄及影像資料。及時(shí)匯總成銷項(xiàng)清單形式并下發(fā)給施工單位。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求施工單位及時(shí)整改并回復(fù)。

四、現(xiàn)場(chǎng)文明施工問(wèn)題

現(xiàn)場(chǎng)文明施工方面：本月監(jiān)理單位重點(diǎn)管控了現(xiàn)場(chǎng)文明施工問(wèn)題，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)鋼筋加工區(qū)圍擋，責(zé)任人標(biāo)識(shí)牌，鋼筋標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，以及現(xiàn)場(chǎng)加工棚進(jìn)行了嚴(yán)格檢查，施工單位也積極的配合了監(jiān)理單位的工作，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)文明施工情況進(jìn)行了及時(shí)整改。但現(xiàn)場(chǎng)鋼筋料場(chǎng)仍有不足的地方，包括彎曲機(jī)芯軸問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械未能全部在加工棚內(nèi)進(jìn)行加工問(wèn)題等。監(jiān)理單位應(yīng)對(duì)此類問(wèn)題進(jìn)行進(jìn)一步的管控。

通過(guò)上月各棟號(hào)首件制制度的落實(shí)，施工單位對(duì)于各道工序的質(zhì)量方面有了明顯的改進(jìn)。但仍有一些問(wèn)題沒(méi)有完全按照首件制制度執(zhí)

行，希望施工單位在日后的施工過(guò)程中能完全按照首件制制度執(zhí)行。監(jiān)理單位對(duì)于日后的施工工作加強(qiáng)管控，同時(shí)也希望業(yè)主對(duì)監(jiān)理單位的工作給予支持。

第三篇：足球比賽復(fù)盤總結(jié)（范文）

虛幻迷境

威廉 2.20 3.30 3.30（初盤）

西甲8場(chǎng) 德甲2場(chǎng) 法甲3場(chǎng) 英超3場(chǎng) 主勝 9場(chǎng)平5場(chǎng) 主負(fù)2場(chǎng) 分析：當(dāng)兩隊(duì)實(shí)力基本相當(dāng)，近況相似時(shí)開次賠率或者主隊(duì)近期戰(zhàn)績(jī)不樂(lè)觀但是對(duì)近期狀態(tài)不錯(cuò)的主隊(duì)對(duì)陣歷史占有優(yōu)勢(shì)。專家思維方式：

例：2013年11月9日西甲第13輪

奧薩蘇納VS阿爾梅里亞（0:1）威廉先開盤

威廉：初盤 2.20 3.30 3.30 終盤 2.05 3.40 3.60 立博：初盤 2.20 3.30 3.30 終盤 2.15 3.30 3.40

雙方都處在降級(jí)區(qū)域，,近三場(chǎng)聯(lián)賽 奧薩蘇納主場(chǎng)勝1，客負(fù)2，阿爾梅里亞近三場(chǎng)主勝1場(chǎng)，客1勝1負(fù)，聯(lián)賽兩場(chǎng)勝利，奧薩蘇納狀態(tài)起伏不定，阿爾梅里亞狀態(tài)走勢(shì)良好，初盤認(rèn)為比較合理。

威廉采取降低勝賠，抬高平負(fù)賠率向左傾斜，抬高梯度，閑家對(duì)客勝投注遇到阻力，立博采取 降低勝賠，抬高負(fù)賠，平賠平衡過(guò)渡，誘導(dǎo)閑家投注勝平結(jié)果。

格蘭納達(dá)VS萊萬(wàn)特（1:1）威廉先開盤

威廉：初盤 2.20 3.30 3.30 終盤 1.95 3.30 4.00 立博：初盤 2.25 3.25 3.20 終盤 1.83 3.30 4.50

雙方最近狀態(tài)都很差，萊萬(wàn)特平局比較多，格蘭納達(dá)也在上輪聯(lián)賽出現(xiàn)平局，交鋒歷史三場(chǎng)都是主勝。

威廉降低勝賠，抬高負(fù)賠 向左傾斜，誘導(dǎo)閑家投注勝平結(jié)果，根據(jù)盤面投注主勝會(huì)比較多，同時(shí)因?yàn)槿R萬(wàn)特受閑家青睞，一些閑家追求高負(fù)賠，達(dá)到兩邊分流的結(jié)果。立博拉低勝賠，抬高平賠和負(fù)賠，0.05和0.5的幅度完成了閑家投注對(duì)勝平的分流。

西班牙人VS皇家貝蒂斯（1:0）威廉先開盤

威廉：初盤 2.20 3.30 3.30 終盤 2.20 3.20 3.40 立博：初盤 2.20 3.30 3.20 終盤 2.00 3.30 3.75

西班牙人狀態(tài)良好，主場(chǎng)4連勝，皇家貝蒂斯?fàn)顟B(tài)一直不好，好幾輪未嘗勝績(jī)，雙方交鋒西班牙人主場(chǎng)占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

威廉拉低平賠，抬高負(fù)賠，主勝平庸，這樣最起碼會(huì)起到勝平兩處的分流，同時(shí)閑家可能會(huì)認(rèn)為皇家貝蒂斯?fàn)顟B(tài)復(fù)蘇，0.10的梯度不是太大，肯定會(huì)有閑家去追求高負(fù)賠，立博降低勝賠，平賠過(guò)渡，抬高負(fù)賠，適宜對(duì)平局還有防范，也同樣起到在勝平兩面的分流。

第四篇：社群營(yíng)銷復(fù)盤總結(jié)

社群推廣復(fù)盤總結(jié)

主要經(jīng)營(yíng)QQ群，微信群。

一、推廣目的：

吸粉，資源整合，成員交流學(xué)習(xí)。

二、實(shí)操問(wèn)題

1發(fā)文，發(fā)內(nèi)容，發(fā)資源。引導(dǎo)用戶進(jìn)群。

發(fā)文貼吧，因?yàn)閹в袕V告性質(zhì)太明顯，被刪帖封號(hào)。貼吧頂帖，發(fā)QQ號(hào)不行，發(fā)圖片。

2.蹭熱點(diǎn)文章。

今天頭條蹭熱點(diǎn)評(píng)論太頻繁，被禁言。微博蹭熱，容易沉下去。

3.社群營(yíng)銷。

大家都進(jìn)了很多先關(guān)類型的群，然后發(fā)郵件，發(fā)信息，效果很差。進(jìn)群難，群活躍比較低，難找到高質(zhì)量的群。群主禁止跟群內(nèi)成員私聊。QQ興趣部落推廣QQ群號(hào)違規(guī)。附近的人引導(dǎo)小部分。

三、解決辦法

主戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)至微信群，通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，微信群上宣傳引流達(dá)到吸粉目的。

第五篇：《復(fù)盤》讀書筆記

《復(fù)盤》讀書筆記

《復(fù)盤》讀書筆記1

近段時(shí)間開始讀《復(fù)盤》這本書，里面有一句話我讀進(jìn)去了——每個(gè)公司都需要有一個(gè)復(fù)盤的思維模式，發(fā)起這個(gè)模式的最好方法就是作為公司的領(lǐng)導(dǎo)人要起到帶頭作用。所以今天的我開始整理我的復(fù)盤計(jì)劃。

書中說(shuō)到人學(xué)習(xí)有三種途徑：一種是從書本學(xué)前人的知識(shí)；一種是從身邊的人身上學(xué)其先進(jìn)之處；一種是向自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)學(xué)習(xí)。這三種我都認(rèn)可，都屬于復(fù)盤。

在很多年前我就和大家說(shuō)過(guò)：我有每天晚上回想一天的習(xí)慣，就像放電影一樣把今天做過(guò)的事說(shuō)過(guò)的話見(jiàn)過(guò)的人重新在自己的腦海里過(guò)一遍，這個(gè)習(xí)慣伴隨我從初中時(shí)代就開始了，我實(shí)實(shí)在在從中受益匪淺。我認(rèn)為我能有今天的成就，離不開我的這個(gè)習(xí)慣。

我每天都在分析我自己，一件事情處理的好與不好，需要有哪些持續(xù)的和改進(jìn)的我都會(huì)每天在自己的腦子里過(guò)一遍。不怕大家笑話，我先天條件一點(diǎn)都不好，我是個(gè)出去永遠(yuǎn)分不清東南西北的人，所以我每次自己駕車去外地，首先想到的是哪里有加油站，因?yàn)楹臀覀兗倚》汲鋈サ臅r(shí)候她見(jiàn)識(shí)過(guò)我的路癡程度，所以小芳每次與我同行都會(huì)說(shuō)李姐你油加滿了沒(méi)有。哈哈。我還是個(gè)有點(diǎn)臉盲的人，一般與我交往不深的人，我是無(wú)法在腦海里留下痕跡的，出去外地采貨特別羨慕小英的那種超強(qiáng)的記憶能力。

雖然我這兩方面極其缺乏，但也沒(méi)有影響我想闖天下的決心。我經(jīng)常對(duì)身邊的人說(shuō)：“我是一個(gè)內(nèi)心極其強(qiáng)大的人，我不會(huì)因?yàn)槟撤矫娴娜笔Фε?。”其?shí)這也是我自己復(fù)盤分析過(guò)了的：我分不清方向沒(méi)關(guān)系，我有嘴巴，可以問(wèn)，我有油，可以開。我不認(rèn)識(shí)人也沒(méi)關(guān)系，我見(jiàn)著誰(shuí)我都微笑，她喊我說(shuō)明我和她有過(guò)交道，我可以和她聊不會(huì)尷尬。這屬于復(fù)盤自己的劣勢(shì)在哪，我將怎么去彌補(bǔ)，所以我也不會(huì)恐懼。

還有每天都會(huì)過(guò)一遍自己做過(guò)的事和說(shuō)過(guò)的話。如果一件事情做了沒(méi)有達(dá)到我的預(yù)期或達(dá)到了我的預(yù)期，我都會(huì)分析自己的說(shuō)話方式和做事的態(tài)度上有沒(méi)有欠妥或還沒(méi)有完善的地方。才會(huì)有很晚的時(shí)候去和你聊工作或有時(shí)與你道歉或鼓勵(lì)你的微信出現(xiàn)。所以你也不要見(jiàn)怪，我并不是想你下班了還去工作，而是我剛好想到了你那里而已。這屬于復(fù)盤自己一天的過(guò)往我有需要哪些跟進(jìn)或需要調(diào)整的地方。

我在遇到自己做選擇時(shí)，特別是我的事業(yè)發(fā)展方向是我也會(huì)復(fù)盤我的初心是什么，我做這件事情有沒(méi)有違背我的初心。如果有，我調(diào)整或選擇放棄。如果沒(méi)有我會(huì)選擇堅(jiān)持。我也會(huì)經(jīng)常復(fù)盤自己的底牌是什么，很多時(shí)候做事的過(guò)程只要沒(méi)有動(dòng)到我的`底牌我都會(huì)為了我的初心選擇妥協(xié)。所以這么多年來(lái)美嘉的發(fā)展歷程都來(lái)自于我這些思考原則。

其實(shí)我也會(huì)經(jīng)常思考我想過(guò)怎樣的人生，而我要過(guò)這樣的人生需要我付出什么。所以每當(dāng)我很辛苦很難的時(shí)候都不會(huì)有怨言。我只知道這條路是自己的選擇，我無(wú)需理解與安慰。

這些我都認(rèn)為是我一些好的思維習(xí)慣，但我發(fā)現(xiàn)我雖然有這樣的好習(xí)慣，我卻沒(méi)有用文字的形式總結(jié)出來(lái)，這樣讓我就無(wú)法進(jìn)行傳承與案例分析。所以很多時(shí)候我只會(huì)講概念，因?yàn)槲彝浟擞檬聦?shí)案例和數(shù)據(jù)說(shuō)話。所以也導(dǎo)致我無(wú)法復(fù)制我自己。這樣對(duì)企業(yè)而言這是一種無(wú)形的傷害與資源浪費(fèi)。從現(xiàn)在今天開始我會(huì)逼自己把每天思考到的東西寫用文字或語(yǔ)音的方式存下來(lái)。從而用于“復(fù)盤”。

這是我的《復(fù)盤》讀后感，這本書的方法很有用，推薦大家閱讀和使用。

《復(fù)盤》讀書筆記2

受朋友心珠的影響用一天的時(shí)間快速讀完了《復(fù)盤》這本書，書中的許多觀點(diǎn)和方法讀完后很受啟發(fā)。

回想起來(lái)，前段時(shí)間生活中出現(xiàn)的小事件，化解它的過(guò)程原來(lái)就是書中所寫的復(fù)盤法，本書用詳盡的事例，從不同的角度，全方位闡述了復(fù)盤的重要性，為以后采用復(fù)盤方法解決問(wèn)題提供了更充分的理論依據(jù)和更完整的操作方法。

本書有段話體會(huì)比較深：電影《楚門世界》的寓意在于，每個(gè)人都生活在自己或他人構(gòu)造的一個(gè)小世界里，只有勇敢的朝海浪搏擊，并穿越我們從不敢穿越的冒險(xiǎn)地帶，打開恐懼之門，才能發(fā)現(xiàn)另外一個(gè)嶄新的世界。

書中講了三方面內(nèi)容：復(fù)盤的重要性，什么是復(fù)盤，怎么復(fù)盤和高階復(fù)盤體系。

復(fù)盤的重要性

學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的本質(zhì)從來(lái)不是知識(shí)量的積累，而是思維通道的改變。

改變思維通道并不是一件容易的事，它需要人的自我意識(shí)的進(jìn)化。

那么，如何進(jìn)一步促進(jìn)自我意識(shí)的進(jìn)化呢？方法是自我觀察與自我審視。

復(fù)盤和反思，本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，就是一種自我審視和自我觀察。

自我觀察，就是把自己作為研究對(duì)象，摒棄主觀偏好，對(duì)自己的情緒、想法、感覺(jué)、記憶等進(jìn)行剖析和審視，從而獲得一種準(zhǔn)確自我認(rèn)知的行為。

因此，自我觀察、自我審視帶來(lái)了一種覺(jué)知的空間，在這種空間當(dāng)中，頓悟得以發(fā)生，認(rèn)知和思維通道得以改變，這種改變，就是成長(zhǎng)。

《原則》的作者達(dá)利歐說(shuō)，大多人犯下的最大錯(cuò)誤是不客觀地看待自己以及他人，這導(dǎo)致他們一次次跌倒在自己的弱點(diǎn)上。極少數(shù)人之所以能取得成功，是因?yàn)樗麄兡軌虺阶陨?，能夠客觀的看待事物，并接近事物的真相。

因此，達(dá)利歐認(rèn)為，真相——也就是精準(zhǔn)的理解現(xiàn)實(shí)——是達(dá)成良好結(jié)果的重要根基。

那如何才能擁有這種超越自身、精準(zhǔn)理解現(xiàn)實(shí)的客觀視角呢？

達(dá)利歐的答案是“更高層次的思考”，復(fù)盤就是一種更高層次的思考。他認(rèn)為，人類最獨(dú)特的能力是，只有人類能從更高的維度看待現(xiàn)實(shí)，并總結(jié)出對(duì)現(xiàn)實(shí)的理解。

因此，只有學(xué)會(huì)抽身而出，從事件和經(jīng)驗(yàn)中跳出來(lái)，才能看得到更大的畫面。

這種自我觀察、自我審視、自我反省，就是一種復(fù)盤思維，它會(huì)讓你看到自己的缺陷以及自身操作系統(tǒng)的bug，真正認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，對(duì)自身行為進(jìn)行干預(yù)和調(diào)整，不再受到固有程序的控制，獲得一個(gè)彈性的自由的空間，讓你能夠以新的思維、新的行為、新的劇本重構(gòu)一切，從此刻開始，人便擁有了對(duì)人生的掌控權(quán)。

什么是復(fù)盤

復(fù)盤，本身是一個(gè)圍棋術(shù)語(yǔ)，是指棋手在下完一盤棋后，要在棋盤上重新擺一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好。下得好的要繼續(xù)保留，下得不好的，要在重新擺的過(guò)程中探究怎么樣落子才更好。

實(shí)際上，復(fù)盤由來(lái)已久，像很多古語(yǔ)“前事不忘后事之師”、“吃一塹長(zhǎng)一智”等等都是復(fù)盤的一種方式，最著名的估計(jì)要算曾子的“吾日三省吾身”，以及亞里士多德的“未經(jīng)反省的人生不值得過(guò)”了。

復(fù)盤的內(nèi)在邏輯，就是在工作中學(xué)習(xí)，邊學(xué)邊干，邊干邊學(xué)。

就像赫胥黎所講的，“經(jīng)驗(yàn)不是發(fā)生在你身上的事情，而是你對(duì)發(fā)生在你身上的事情做了什么?！?/p>

如果你沒(méi)有對(duì)自己的遭遇“做了什么”，這些遭遇本身不會(huì)帶給你任何價(jià)值。

這個(gè)要做的事情，就是復(fù)盤、反思。

書中還指出復(fù)盤不等同于總結(jié)?？偨Y(jié)分兩種，一種是基礎(chǔ)的總結(jié)，梳理已知的部分，一種是高級(jí)的總結(jié)，探究未知的部分，前者就是我們通常以為的總結(jié)，后者就是我們所說(shuō)的復(fù)盤、反思。

任何不以改善行動(dòng)為目的的復(fù)盤都是偽復(fù)盤。復(fù)盤和行動(dòng)是不分家的，復(fù)盤為行動(dòng)服務(wù)，行動(dòng)之后復(fù)盤，復(fù)盤之后再行動(dòng)，構(gòu)成一個(gè)良性的循環(huán)。

復(fù)盤由淺至深至少有三個(gè)層次，第一個(gè)層次是反觀，第二個(gè)層次是反思，第三個(gè)層次是反省。

反省和反觀、反思不同的是，后者更多聚焦于“事”，反省則更多聚焦于“人”，或者更準(zhǔn)確的說(shuō)，是聚焦于“自己”，而非他人。

反省，就是通過(guò)一系列的反躬自省，通過(guò)實(shí)修實(shí)證，不斷拓展一個(gè)人的認(rèn)知邊界，從而帶動(dòng)自己的成長(zhǎng)。

達(dá)利歐認(rèn)為，為了擁有最好的生活，你必須：（1）知道最好的決策是什么；（2）有勇氣做出最好的決策。他同時(shí)也指出，影響好決策的最大威脅是情緒。

大腦存在兩種決策方式，一種以證據(jù)和邏輯為基礎(chǔ)（來(lái)自較高層次的大腦），一種以潛意識(shí)和情緒為基礎(chǔ)（來(lái)自較低層次的動(dòng)物性的大腦）。心理學(xué)家的研究表明，多數(shù)人在多數(shù)時(shí)間里受到較低層次大腦的控制，導(dǎo)致無(wú)法做出最優(yōu)決策。

正如卡爾·榮格所說(shuō)，“除非你意識(shí)到你的潛意識(shí)，否則潛意識(shí)將主導(dǎo)你的人生，而你將其稱為命運(yùn)?！?/p>

只有意識(shí)到我們面對(duì)事事物物的潛意識(shí)反應(yīng)，或者第一反應(yīng)，才能通過(guò)植入“理性的程序”，進(jìn)行調(diào)整和校正，最終得到好的決策。

認(rèn)知決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果。我們一般做事的時(shí)候，會(huì)從一個(gè)想法開始，然后產(chǎn)生一些行動(dòng)，最后出來(lái)一些結(jié)果。當(dāng)我們根據(jù)結(jié)果，去調(diào)整我們之前的想法，并進(jìn)而優(yōu)化行動(dòng)的時(shí)候，就完成了一個(gè)學(xué)習(xí)的循環(huán)。

在這個(gè)過(guò)程中，復(fù)盤就相當(dāng)于一個(gè)觀察者，它不斷的從這個(gè)推進(jìn)流程中跳出來(lái)，看每一步是否存在問(wèn)題，并及時(shí)進(jìn)行反饋和調(diào)整。這就相當(dāng)于在原來(lái)學(xué)習(xí)循環(huán)的基礎(chǔ)上，增加一套觀察、反饋系統(tǒng)，這就是所謂的“雙環(huán)學(xué)習(xí)”。

稻盛和夫非常強(qiáng)調(diào)反省，他每天都會(huì)不斷自問(wèn)：今天有沒(méi)有讓人感到不愉快？待人是否親切？是否傲慢？有沒(méi)有卑怯的舉止？有沒(méi)有自私的言行？

通過(guò)這樣的一些問(wèn)題，不斷回望自己，回顧自己的一天，對(duì)照做人的準(zhǔn)則，確認(rèn)自己的言行是否正確，這幾乎是稻盛和夫每天的必修課。

怎么復(fù)盤

《大學(xué)》里面有一句話：知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。

知止定靜安慮得，這七個(gè)字實(shí)際上是整個(gè)中國(guó)儒家文化的核心之一。在國(guó)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)力專家劉瀾看來(lái)，這七個(gè)字其實(shí)也是復(fù)盤、反思的七個(gè)步驟，我暫且稱之為“復(fù)盤七步”。

第一步：知。

知道有事發(fā)生，知道有值得反思的`經(jīng)驗(yàn)發(fā)生了，就像達(dá)利歐提到的痛苦是反思的一種信號(hào)一樣，知道有信號(hào)了，這其實(shí)就是元認(rèn)知啟動(dòng)了。

什么事發(fā)生了呢？可能是誰(shuí)一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束了，遇到了一個(gè)失敗或者挫折，發(fā)生了一次沖突，突如其來(lái)的變化，遭遇了一件意料之外的事情，遇到了一個(gè)難辦的事情，或者發(fā)生人事變動(dòng)，或者剛剛經(jīng)歷一次重要的談話，這些都是信號(hào)，提醒我們要進(jìn)行反思了。

第二步：止。

停下來(lái)，專門找一個(gè)時(shí)間進(jìn)行反思。這時(shí)候也要停止行動(dòng)，不要再繼續(xù)做事了，該剎車了。

止有很多種形式，比如“走上山頂”，比如閉關(guān)，比如出去散散步，比如進(jìn)入冥想室。

這個(gè)時(shí)候，最好找一個(gè)沒(méi)人打擾的時(shí)間和空間，這也是我們?yōu)槭裁磸?qiáng)調(diào)要在早晨、要在一個(gè)相對(duì)封閉的空間進(jìn)行反思的原因。

第三步：定。

定就是把注意力集中在需要反思的事件和經(jīng)驗(yàn)上，這一步主要的實(shí)現(xiàn)方式是記錄，逐步還原事實(shí)的經(jīng)過(guò)：發(fā)生了什么，為什么會(huì)發(fā)生，當(dāng)時(shí)我是怎么做的，其他人是怎么做的，結(jié)果怎么樣，等等。把這個(gè)過(guò)程記錄下來(lái)，不要憑你的頭腦去想象。

第四步：靜。

靜實(shí)際上就是剖析。剖析事件和行為背后的想法、思考過(guò)程、基本假設(shè)——我當(dāng)時(shí)是怎么想的，為什么會(huì)這么想呢，這么想有什么依據(jù)嗎，其他人可能是怎么想的，他們?yōu)槭裁茨敲聪肽?，他們那么想是根?jù)什么假設(shè)呢。

剖析的過(guò)程也需要寫下來(lái)，用筆來(lái)推演。

第五步：安。

安就是處理情緒，把情緒放下。

這就是達(dá)利歐為什么說(shuō)不要在痛苦發(fā)生的當(dāng)下立刻去反思的原因，因?yàn)橥纯嗟漠?dāng)下，情緒會(huì)阻礙你的客觀判斷和思考，最好是在痛苦過(guò)去以后再進(jìn)行反思。

這也是晨間反思的好處，早晨相對(duì)比較寧?kù)o，經(jīng)過(guò)了一個(gè)晚上的調(diào)整，人的很多情緒會(huì)被排解掉。

處理情緒并不是忽視情緒，而是正視自己的情緒感受——自己當(dāng)時(shí)是什么感受，現(xiàn)在呢，當(dāng)時(shí)為什么會(huì)有那種感受呢，為什么會(huì)這么反應(yīng)呢。

這一步也可以算是剖析。

第六步：慮。

慮這一步的核心實(shí)際上就是模式識(shí)別。過(guò)去所發(fā)生的很多事，有沒(méi)有一種模式在里面，是不是自己固有的一種行為模式和人生模式。

我們40%以上的行為都是自動(dòng)重復(fù)的。所以，我們要看，我的這種行為和做法，是一種臨時(shí)出現(xiàn)的偶發(fā)行為，還是說(shuō)一貫如此。領(lǐng)導(dǎo)力大師海菲茲（Ronald Heifetz）指出，尤其要反省那些反復(fù)讓我們陷入困境的行為，以及那些出乎意料的行為。

這其實(shí)就是在識(shí)別自己的模式。

第七步：得。

得出一些新的結(jié)論、新的想法、新的行動(dòng)指南，用以指導(dǎo)未來(lái)的行動(dòng)。

這一步的一個(gè)關(guān)鍵就是做行動(dòng)計(jì)劃，把復(fù)盤得出的東西轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，只有這樣復(fù)盤才有意義。

“復(fù)盤七步”簡(jiǎn)化成“復(fù)盤三角”，就是記錄、反思、提煉這三個(gè)動(dòng)作。

第一步：記錄。

一天過(guò)完以后，把你當(dāng)天或者過(guò)往一天的主要發(fā)生記錄下來(lái)，遇到了什么人，談了什么話，做了什么事，情緒怎么樣……

你有時(shí)間的話，就多記錄一些，盡量把過(guò)程梳理出來(lái)。如果沒(méi)有時(shí)間，建議你還是多記錄一些，為什么這么忙，真的有這么忙嗎，都忙在點(diǎn)子上嗎，時(shí)間都花在哪里了，是否有生產(chǎn)力，這都需要你好好的記錄和反思。

這一步涵蓋了“復(fù)盤七步”當(dāng)中提到的知（知道）、止（停下來(lái)）、定（注意力定在某件事情上，還原過(guò)程）三個(gè)步驟。

第二步：反思。

這一步涵蓋了“復(fù)盤七步”當(dāng)中的靜（剖析）、安（處理情緒）、慮（模式識(shí)別）三個(gè)步驟。

根據(jù)“觀為得”模型，復(fù)盤正好反過(guò)來(lái)，從“得”開始，到“為”，再到“觀”，走這樣一個(gè)流程。從結(jié)果入手，去看這個(gè)結(jié)果有沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)，這個(gè)結(jié)果到底好不好，為什么，當(dāng)初做了什么，當(dāng)初為什么這么做，是出于什么想法，有什么樣的前提假設(shè)，這個(gè)假設(shè)有沒(méi)有問(wèn)題。

第三步：提煉。

復(fù)盤到最后，提煉形成行動(dòng)指南，用以指導(dǎo)自己的行動(dòng)。

這就是“復(fù)盤七步”當(dāng)中的“得”，得出新的結(jié)論。

提煉很簡(jiǎn)單，就是形成一句話，復(fù)盤到最后，你要找到一句話，用這句話作為你的行動(dòng)指南，作為你的方法論，作為你的原則和價(jià)值觀，然后再去踐行出來(lái)。

提煉也不簡(jiǎn)單，這句話要求有觸發(fā)效應(yīng)，能夠在一個(gè)場(chǎng)景當(dāng)中有效的指引自己，當(dāng)你一想到這句話，就會(huì)讓自己的行為有所改變。

書中在時(shí)間管理部分還指出了讀書的重要性。

黃庭堅(jiān)說(shuō)，“一日不讀書，塵生其中；兩日不讀書，言語(yǔ)乏味；三日不讀書，面目可憎?！?/p>

因此，每天不管多忙，找時(shí)間讀讀書應(yīng)是每日基本的生活習(xí)慣。原北大校長(zhǎng)王恩哥上任的時(shí)候，向?qū)W生提出十句話，引起熱議，其中就有這樣的內(nèi)容：日行萬(wàn)步路，夜讀十頁(yè)書。有時(shí)并不是說(shuō)每天一定要讀多少頁(yè)，每天讀十頁(yè)已經(jīng)很不錯(cuò)了。

讀書，除了博覽群書之外，不要忘記讀幾本經(jīng)典。

一旦你的心中有經(jīng)典長(zhǎng)存，當(dāng)你遇到事情的時(shí)候，這些經(jīng)典中的文字就會(huì)自動(dòng)冒出來(lái)指引你，幫助你做出選擇和決策。

讀經(jīng)典的好處，就是一旦你讀進(jìn)去了，經(jīng)典的智慧就好像會(huì)慢慢“長(zhǎng)”在你的身上，這是非常有意思的事情。

讀經(jīng)典會(huì)幫助你“開智”，真正讓你變得有智慧，如果你讀了很多書，讀了很多年的書，回過(guò)頭去看，還是覺(jué)得生活很迷茫，生命很無(wú)助，那肯定是因?yàn)槟阕x的書當(dāng)中沒(méi)有幾本經(jīng)典。

曾國(guó)藩說(shuō)，讀書能改變?nèi)说男郧?，甚至能改變?nèi)说墓窍唷＝?jīng)典就像壓艙石，會(huì)讓你變得非常穩(wěn)，非常定。