第一篇：企業(yè)文化與規(guī)范化管理

凝聚利企業(yè)管理訓(xùn)練學(xué)校

香港時代光華商學(xué)院執(zhí)行院長;原沃爾瑪首席企業(yè)文化官（CCO）；原杜邦首席知識官（CKO）盧萬通導(dǎo)師將再次親臨石家莊授課。

這的確是一次與其它培訓(xùn)不同的“咨詢式”訓(xùn)練！這又是一次別開生面的專家與企業(yè)精英零距離接觸的機(jī)會！

凝聚利企業(yè)管理模式總裁訓(xùn)練營

—企業(yè)文化與規(guī)范化管理操作步驟

【企業(yè)文化】

盧萬通教授說：企業(yè)是由人組成的，只有在思想上管理這幫人，您才算是真正的管理者！

是的！在企業(yè)中最讓您搓火、著急的莫過于我們只能管住員工的手，卻不能像宗教領(lǐng)袖一樣管住員工的心、管住員工的思想,讓您的團(tuán)隊真正的團(tuán)結(jié)在一起，具有高凝聚力、高忠誠度。所以我們堅信：決定一個企業(yè)成敗的真正因素，經(jīng)常可以歸結(jié)到這樣一個問題，即這個企業(yè)能不能管住員工的心、管住員工的思想，并通過此激發(fā)其員工將自己的能量和才能發(fā)揮的淋漓盡致。親愛的管理者，如果您管理人“心”的能力，管理人“思想”的能力像耶穌、像釋迦牟尼、像毛澤東或像拉登一樣，您想企業(yè)還會有什么后顧之憂呢？到那時想不讓企業(yè)賺錢都很難了！那我們提醒真正負(fù)責(zé)任的管理者：企業(yè)文化正是解決以上問題的廣譜抗菌藥。那企業(yè)文化對您的企業(yè)應(yīng)有以下作用:

一、團(tuán)隊建設(shè)的凝聚作用:

任何一個企業(yè)家都希望把自己的企業(yè)建設(shè)成一個內(nèi)外協(xié)調(diào)、上下同心的團(tuán)隊，但單靠物質(zhì)激勵和管理制度很難做到,而企業(yè)文化是一種“強(qiáng)力黏合劑”，它可以把企業(yè)各個方面,各個層次的人團(tuán)結(jié)在企業(yè)周圍,從而產(chǎn)生一種凝聚力。

二、對員工的激勵作用: 據(jù)權(quán)威統(tǒng)計,人在無激勵狀態(tài)下,只能發(fā)揮自身能力的10%-30%；在物質(zhì)激勵下,能將自身能力發(fā)揮30%-60%；再加上適當(dāng)?shù)奈幕?就能將自身的能力發(fā)揮到60%-100%。所以一種優(yōu)秀的企業(yè)文化能充分激勵員工,使其全身心投入到工作中去,從而使企業(yè)獲得長期穩(wěn)定的利潤。

三、從根本上改變員工“打工者”的身份:

企業(yè)文化會改變員工與公司的關(guān)系,員工將不再視“公司”為“老板的公司”,而是稱為“我們的公司”。員工具有高度的敬業(yè)精神和主人翁責(zé)任感,他們會心存感恩,真正做到以企業(yè)為家,為自己工作。他們會主動加班,會對公司發(fā)展中出現(xiàn)的一些不良現(xiàn)象在萌芽時就會先于領(lǐng)導(dǎo)發(fā)覺并及時消除。不過對絕大多數(shù)中國企業(yè)來說,這樣的企業(yè)環(huán)境可能只是一個夢想,現(xiàn)實情況是：老板越是想改變現(xiàn)狀就越是感到困惑。企業(yè)這部機(jī)器只有經(jīng)常注入“潤滑油”即企業(yè)文化才能消除“噪音”并保證其良好、快速運(yùn)轉(zhuǎn)?？纱蠖鄶?shù)企業(yè)家每次加的都是“水”,比如：利用權(quán)力來驅(qū)使他人行動。并不是不想加“油”,而是找不到“潤滑油”。

四、具有對員工的內(nèi)在約束作用: 嚴(yán)格的規(guī)章制度是員工行為規(guī)范的“硬”約束,也是“外在約束”，但人是有思想的,人的行為受思想支配,思想是人的“軟”約束,也就是“內(nèi)在約束”。而企業(yè)除了嚴(yán)格的規(guī)章制度這種“硬”約束,還需要思想的“軟”約束。這種“軟”約束就需要企業(yè)文化來體現(xiàn)。企業(yè)文化作為一種無形的、非強(qiáng)制性力量的自我約束,它能彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足。即:如果說企業(yè)規(guī)章制度是讓想犯錯的人不敢犯錯,那么企業(yè)文化就是讓有機(jī)會犯錯的人不愿犯錯。也就是說法律只能管住婚姻,但是卻管不住愛情。同時規(guī)章制度是人制定的,就會有“漏洞”,這些“漏洞”就要由文化來管理。

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只想“過把癮就死”的企業(yè)

【規(guī)范化管理】

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——規(guī)范化管理可拋在一邊

如果您的企業(yè)只想“過把癮就死”，那么規(guī)范化管理就可以拋在一邊；如果您的企業(yè)想要謀求可持續(xù)發(fā)展、永續(xù)經(jīng)營、基業(yè)常青，那么規(guī)范化管理體系則是維持長期市場穿透力的基本前提，是繞不開的管理基石。

麥當(dāng)勞連鎖店風(fēng)靡全世界；沃爾瑪超市正進(jìn)攻世界各個角落；海爾、華為也把分廠開到了世界各地，它們開一家成功一家。不是這些企業(yè)有什么靈丹妙藥，老板有三頭六臂，是因為它們本身有一套“規(guī)范化的管理體系”。這也是為什么麥當(dāng)勞能風(fēng)靡全球，為什么一個20多歲年輕的麥當(dāng)勞職業(yè)經(jīng)理，就能非常順利地運(yùn)作一個幾千萬的快餐店，并大獲成功的主要原因。

對于管理問題的實質(zhì)，我打一個比喻：企業(yè)的規(guī)范化管理系統(tǒng)是一輛賽車，管理人員是賽車手，車手的技術(shù)水平跟車的好壞要同步。比如在高速公路上跑，您車技很高，但是如果該車是一輛桑塔納，那您還是賽不過奔馳。管理的變革就等于換一輛車，換一輛更現(xiàn)代化的車。規(guī)范化體系也是這樣，就是要你在規(guī)范系統(tǒng)上升級換代，就是你原來那種管理模式或者比較保守或者是家庭式的或者是隨意性的、落后的，這就要立足于通過建立規(guī)范化管理系統(tǒng)來解決。

要練好基本功，首先要認(rèn)識到規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代化管理體系的重要作用，即如果一個企業(yè)真正完成了在管理上的質(zhì)變，那么會給這個企業(yè)帶來以下變化：

一、讓企業(yè)管理者從繁忙的事務(wù)中解脫出來，集中精力干好該干的“重要事情”。

規(guī)范化管理體系的建立可以把領(lǐng)導(dǎo)從“繁忙的雜務(wù)”中解脫出來，讓“規(guī)范化管理體系替你工作、替你生氣、替你管理、替你吃藥、替你忙、替你累死”。讓你在繁忙的工作中解脫出來、輕松起來、健康起來、長壽起來；讓企業(yè)發(fā)展更快、更穩(wěn)、更健康，變成百年老店。

二、讓企業(yè)更安全、更健康、更快速地發(fā)展。

由“桑塔納”變成“奔馳”或是由“桑塔納”升級到“奔馳”，那么這個過程的變革，需要企業(yè)管理者痛下決心，使企業(yè)在深處進(jìn)行改革、完善。那么企業(yè)這輛“車”經(jīng)過改革、完善，就會更安全、更健康、更快速的發(fā)展。

三、讓干部員工由“被動變?yōu)橹鲃印?，從“讓我干”變成“我要干”?/p>

規(guī)范化管理系統(tǒng)可使企業(yè)從忙亂到有系統(tǒng)，也可使干部員工從被動變主動。因為誰能把員工從被動變主動，誰就能解放競爭力，但只有為自己干才能解放了競爭力！

為老板干，要解決“雙因素”問題：既要解決態(tài)度問題，又要解決能力問題。為自己干，只需要解決“單因素”問題：態(tài)度問題自動解決，只剩能力問題。

由此，我們終于體會到了毛澤東思想與鄧小平理論在對待個人問題上的差異。最大差異就是：是“為別人干”還是“為自己干”。毛澤東年代我們既要擔(dān)心能力問題，也要擔(dān)心態(tài)度問題；實施鄧小平理論后，再也不用擔(dān)心“態(tài)度問題”了。

世上“虎毒不食子”都不起作用：為垂簾聽政，可以殺兒；為奪位，可以弒父。從歷史規(guī)律看，在權(quán)力和利益面前，有時連父子關(guān)系、兄弟關(guān)系都靠不住。所以最放心的就是讓員工“為自己干”。規(guī)范化管理體系正是這一問題的殺手锏！

四、從混亂到有系統(tǒng)。

管理不善的企業(yè)，即使有出色的領(lǐng)導(dǎo)者、負(fù)責(zé)的員工，也無法在一片混亂中完成工作。規(guī)范化管理可以讓一切都變得井然有序，變得有系統(tǒng)性。這樣才能為企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。

因為人的行為模式多半不是由自身決定的，而是由人所在的規(guī)范化管理系統(tǒng)決定的。人是什么？市場經(jīng)濟(jì)中的人叫經(jīng)濟(jì)人，經(jīng)濟(jì)人是什么？一半是天使，一半是魔鬼。沒有百分之百的天使，也沒有百分之百的魔鬼，關(guān)鍵看他是在什么系統(tǒng)工作。好的系統(tǒng)魔鬼變天使，凡夫變天才；系統(tǒng)不好天使變魔鬼，天才變凡夫。

五、為企業(yè)做強(qiáng)、做大、做長打下堅實的基礎(chǔ)。

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作為老板應(yīng)該為自己的管理者、員工寫出“操作手冊”畫出工作“路線圖”。企業(yè)是人群的集合，要讓找到的合適人選有“操作手冊”，并按手冊操作，保持企業(yè)的一致性。沒有這樣的統(tǒng)一和規(guī)范化，執(zhí)行就是一句空話。規(guī)范化使企業(yè)按照同一機(jī)制和程式發(fā)展、擴(kuò)張，從而具有了“無性繁殖”的能力，即一個企業(yè)“自己復(fù)制自己”，這是企業(yè)做強(qiáng)、做大、做長的必要條件。

六、破解員工反炒老板“魷魚”的密碼。

一個健康的企業(yè)是離開誰都照樣轉(zhuǎn)的企業(yè)，但人性中“一般的人都覺得自己不一般”，所以有的企業(yè)的骨干管理者或骨干技術(shù)工，由于自己不合理的私欲得不到滿足，就經(jīng)常反炒老板“魷魚”，致使老板們措手不及，提心吊膽。

如果有了規(guī)范化的管理系統(tǒng)，這個企業(yè)就成了離開誰都照樣轉(zhuǎn)的企業(yè)。也就是說我們企業(yè)的成功不能寄托在某一個“能人”身上，而是靠一套完整的規(guī)范化管理系統(tǒng)來運(yùn)作。正如微軟（中國）公司的前任總經(jīng)理吳士宏一樣，微軟并沒有因為她的離去而受任何影響。因為無論是管理方案還是技術(shù)方法如果只裝在員工的肚子里，那就只能一人傳一人，人走技亡；如果裝在規(guī)范化的文本里，就能一人傳萬人，萬人傳萬世，人走根永在。

總而言之，企業(yè)在剛剛創(chuàng)業(yè)之初，沒有規(guī)范化管理系統(tǒng)是沒有多大問題的，然而到了第二次創(chuàng)業(yè)時期再沒有規(guī)范化管理系統(tǒng)是萬萬不能的。如果您想把企業(yè)做強(qiáng)、做大、做長，就必須有“克隆基因”，即“規(guī)范化管理體系”。

為期2天的“咨詢式”訓(xùn)練，專家將根據(jù)您企業(yè)的實際情況，現(xiàn)場手把手和您一起提煉出您的企業(yè)文化，并把落實企業(yè)文化的“工具”和建設(shè)規(guī)范化管理體系的“方法”傳授給您。

【企業(yè)文化與規(guī)范化管理課程提綱】

一 什么是管理的四梁八柱？

第一梁：員工為什么干？屬企業(yè)文化范疇，解決信仰問題！

第二梁：干什么？通過職責(zé)、流程、程序圖、規(guī)則，最終解決效率問題！

第三梁：怎么干？干到什么標(biāo)準(zhǔn)？解決質(zhì)量問題！

第四梁：干好、干不好怎么辦？解決考核問題。

八

柱：八套企業(yè)管理體系！

二 什么是企業(yè)的經(jīng)營與管理？經(jīng)營與管理的區(qū)別是什么？

三 企業(yè)文化建設(shè)課程內(nèi)容：

1.什么是企業(yè)文化？企業(yè)為什么需要企業(yè)文化？

2.企業(yè)文化包含哪些內(nèi)容，企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的作用有哪些？

3.什么是企業(yè)的共同愿景？共同愿景的作用？

4.提煉共同愿景的注意事項？

5.共同愿景的提煉工具和方法什么？

6.提煉共同愿景的維度？

7.關(guān)于共同愿景的案例分析？

8.什么叫企業(yè)精神？

9.提煉企業(yè)精神的工具和方法是什么？

10.案例分析企業(yè)精神。

11.什么是企業(yè)的核心價值觀？核心價值觀的作用？

12.提煉核心價值觀的工具和方法是什么？

13.關(guān)于核心價值觀的案例分析？

14.如何落實企業(yè)的愿景、精神、核心價值觀？

15.落實企業(yè)的愿景、精神、核心價值觀的方法是什么？

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16.落實企業(yè)文化的方法和步驟。

四 規(guī)范化管理操作步驟分解課程內(nèi)容：

1.如何制定企業(yè)科學(xué)的規(guī)范化管理體系（規(guī)則體系）？

（1）什么叫企業(yè)的規(guī)范化管理體系？

（2）如何制定企業(yè)科學(xué)的規(guī)范化管理體系？

（3）提煉規(guī)范化管理體系的工具和方法是什么及案例分析？ 2.制定企業(yè)規(guī)范化管理體系的內(nèi)容包括：

（1）如何制定科學(xué)的組織機(jī)構(gòu)與崗位結(jié)構(gòu)及案例分析？

（2）如何制定細(xì)化的部門職責(zé)與崗位職責(zé)及案例分析？

（3）如何制定企業(yè)的程序或流程及案例分析？

（4）如何制定程序規(guī)則，方法和工具及案例分析？

（5）企業(yè)漏洞的尋找方法及解決企業(yè)漏洞的工具和方法是什么？

（6）企業(yè)權(quán)力指揮系統(tǒng)的建立及指揮原則及案例分析？

（7）制造銷售人員的程序、規(guī)則及賣點提煉方法。

（8）規(guī)則體系包含內(nèi)容及案例分析？

（9）揭開“倒炒老板魷魚”的密碼。

（10）科學(xué)管理與一般管理的區(qū)別及案例分析？

3.程序規(guī)則如何量化？

4.檢驗文化＆規(guī)則是否科學(xué)，標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 5.企業(yè)規(guī)范化管理體系落實方法及步驟？ 6.企業(yè)聽完課程如何在企業(yè)中操作？ 7.講解凝聚利課后服務(wù)合同及內(nèi)容？

【盧萬通導(dǎo)師】

香港時代光華商學(xué)院執(zhí)行院長、企管博士、著名管理學(xué)教授，旗下有六家實業(yè)公司。第一屆至第八屆《中國優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)年會》首席主講嘉賓；中國企業(yè)《規(guī)范化管理體系》首席操作嘉賓。曾在沃爾瑪和杜邦擔(dān)任重要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。已為中國大陸上百家企業(yè)進(jìn)行過系統(tǒng)咨詢和訓(xùn)練。盧教授授課風(fēng)趣、幽默，使用普通話，寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中，所講內(nèi)容操作性極強(qiáng)，勿經(jīng)“消化”就可直接應(yīng)用于自己的企業(yè)管理和經(jīng)營過程中

相 關(guān) 事 宜

主辦單位：香港時代光華商學(xué)院 凝聚利企業(yè)管理培訓(xùn)學(xué)校 協(xié)辦單位：時代光華管理咨詢有限公司

參會對象：董事長、總經(jīng)理、黨委書記、副總、企業(yè)文化負(fù)責(zé)人、人力資源部負(fù)責(zé)人、辦公室主任等 參會地點：石 家 莊市懷特大廈（體育南大街221號）

訓(xùn)練時間：2010年8月14、15日（13日下午報到）訓(xùn)練費(fèi)用：980元/人（五人以上團(tuán)隊優(yōu)惠）

戶 名：秦皇島市海港區(qū)凝聚利企業(yè)管理培訓(xùn)學(xué)校 開 戶 行：秦皇島市海港區(qū)中行海陽路支行 帳 號：1001 4787 5761 垂詢熱線：135 8232 1261 139 3030 4042 傳 真：0311--8605 6451 郵 箱：zhongguoningjuli@163.com

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第二篇：淺談企業(yè)文化與管理

淺談企業(yè)文化

作者華仔

摘要：企業(yè)文化是個比較新的概念，東西方對此有著不同的詮釋和理解，它是企業(yè)的基礎(chǔ)和靈魂，是企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)不論大小，都應(yīng)該重視企業(yè)文化的建設(shè)。結(jié)合中國企業(yè)的的實際情況，借鑒西方企業(yè)文化研究的某些成果，我國的企業(yè)應(yīng)該建設(shè)有我國特色的企業(yè)的文化，以增強(qiáng)我國企業(yè)的核心競爭力和國際競爭力。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化建設(shè)競爭力

Abstract:Enterprise Culture is the base ,an enterprise soul and core competence of the Business.No matter how large or small,an enterprise should pay more attention to its culture.However,at present there are many problems in our enterprise culture construction,Only if these problems should be solved can our enterprise compete in the market.It is necessary to make effort to build enterprise culture in many ways.KEY WORDS:engterprise culture;construction;competitiveness

企業(yè)文化是指企業(yè)在建設(shè)和發(fā)展中形成的物質(zhì)文明和精神文明的總和，是企業(yè)全體職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中培育形成并共同遵循的最高目標(biāo)、價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范。企業(yè)文化大致可分為三個層次，即物質(zhì)層、制度層、和精神層。其中物質(zhì)層是企業(yè)文化的表層部分，是形成制度層和精神層的基礎(chǔ)。制度層是企業(yè)文化的中間層，主要是指對企業(yè)職工和企業(yè)組織行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分。精神層是指企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和職工共同信守的基本信念、價值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)首先及精神風(fēng)貌，它是企業(yè)文化的核心和靈魂。

企業(yè)文化主張人既是管理的主體，又是管理的客體。在對 “人”的管理中，既重視制度和經(jīng)委的規(guī)范作用，又強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮人的精神因素和能動作用。把“硬管理”和“軟管理”有機(jī)地結(jié)合起來，以使管理內(nèi)部的物質(zhì)、制度、精神三大要素協(xié)調(diào)發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)的管理功能的整體優(yōu)化。

一、現(xiàn)代企業(yè)文化的主要內(nèi)容

現(xiàn)代企業(yè)文化在內(nèi)容上是現(xiàn)代思想觀念，科學(xué)思維方法與現(xiàn)代企業(yè)管理和運(yùn)作的一種綜合觀念形態(tài)的復(fù)合體，是深層的文化內(nèi)涵與多元文化基

1因的有機(jī)融合，其內(nèi)容涵蓋十分廣泛，主要有下幾個方面：

（一）現(xiàn)代企業(yè)文化在思想觀念上崇尚集體主義精神

企業(yè)是一個由不同業(yè)務(wù)部門及員工組成的經(jīng)濟(jì)實體，隨著我國經(jīng)濟(jì)全球化步伐的進(jìn)一步加快，中國企業(yè)正向集團(tuán)化、國際化方向邁進(jìn)，企業(yè)員工越來越多，分工越來越細(xì)，在具體運(yùn)作過程中，團(tuán)隊協(xié)作精神越來越重要。我國許多企業(yè)的職工缺乏集體主義精神和團(tuán)隊意識，員工對企業(yè)整體性認(rèn)同的缺乏，使得整個企業(yè)如同一盤散沙。這已成為我國企業(yè)向集團(tuán)化、全球化方向發(fā)展的羈絆，也是我國本土很難培植出類似可口可樂、諾基亞、微軟蘋果、麥當(dāng)勞等大型跨國主要原因之一。因此要構(gòu)建中國現(xiàn)代企業(yè)文化，須學(xué)習(xí)西方文化的集體主義傳統(tǒng)，揚(yáng)棄我國傳統(tǒng)小農(nóng)經(jīng)濟(jì)所帶有的自私觀念，培養(yǎng)集體主義精神及團(tuán)體意識。

（二）現(xiàn)代企業(yè)文化在思維方式上注重改革與創(chuàng)新

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力，沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展，在現(xiàn)代企業(yè)文化中，創(chuàng)新是企業(yè)思維的根本要求。然而中國傳統(tǒng)的儒家文化表現(xiàn)的恰恰是一種典型的保守型文化，只醉心于對傳統(tǒng)的沿襲，而拒絕開拓與創(chuàng)新。從漢武時代開始的“罷黜百家，獨尊儒術(shù)”就可以充分說明。中國人在自我封閉、自我圓通的儒學(xué)文化的熏陶下，形成了因循守舊、隨遇而安、缺乏創(chuàng)新等性格特征，這對我國企業(yè)的發(fā)展是個不利的影響。

在激烈的市場競爭中，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)不斷調(diào)整，改變自身的思維方式、經(jīng)營理念、管理模式，以應(yīng)對快速發(fā)展的急速變幻的市場形勢。尤其是某些技術(shù)型的企業(yè)?？茖W(xué)的創(chuàng)新精神一直是西方文化的優(yōu)良傳統(tǒng)，中國企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)西方的創(chuàng)新精神，不斷改革自身的不足，樹立嶄新的企業(yè)形象，用更好的服務(wù)和產(chǎn)品迎接市場的挑戰(zhàn)。

（三）現(xiàn)代企業(yè)在管理模式上要提倡民主與監(jiān)督

“無規(guī)矩不成方圓”，一個企業(yè)如果沒有科學(xué)的管理辦法，就不可能協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各種關(guān)系。現(xiàn)代知名企業(yè)在管理上無一不是通過注重民主與監(jiān)督來實現(xiàn)管理的科學(xué)化、合理化。然而我國許多企業(yè)的管理實際上還在“人治”的誤區(qū)中徘徊，認(rèn)為人可以通過修身達(dá)到盡善盡美的絕對理智狀態(tài)，從而忽視了對現(xiàn)實中人的種種缺陷的認(rèn)識，以至在政治思考方面從未對統(tǒng)治權(quán)力的制衡問題?！皺?quán)力一旦失去了監(jiān)督，就成了謀利的工具”。國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以權(quán)謀私、貪污腐化現(xiàn)象屢見不鮮，導(dǎo)致許多企業(yè)因

此而紛紛倒閉，這與中國企業(yè)“人治”的劣根性是不無關(guān)聯(lián)的。而西方企業(yè)在管理上十分強(qiáng)調(diào)科學(xué)的民主與監(jiān)督。因此如何向西方現(xiàn)代企業(yè)學(xué)習(xí)民主與監(jiān)督為基礎(chǔ)的科學(xué)管理模式，真正意義上實現(xiàn)企業(yè)職工共同參與民主管理與權(quán)力監(jiān)督也是現(xiàn)代企業(yè)文化構(gòu)建過程中值得深思的問題。

（四）現(xiàn)代企業(yè)文化在人力資源開發(fā)上堅持以人為本

被譽(yù)為“德國經(jīng)濟(jì)之父”、社會市場經(jīng)濟(jì)設(shè)計艾哈德先生認(rèn)為，社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展只能依靠每個經(jīng)濟(jì)細(xì)胞的作用，即發(fā)揮個人的企業(yè)的作用。所以現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的前提是要有高素質(zhì)的人才，因為只有有了人才，先進(jìn)企業(yè)文化的構(gòu)建才成為可能。

我國傳統(tǒng)的文化雖有其保守的一面，但也有值得肯定的人本思想。最突出的是表現(xiàn)出對人的尊重?？鬃诱f“三人行，必有我?guī)熝?，擇其善者而從之，其不善者而改之”。這種肯定是對每一個人的生存價值的承認(rèn)，對任何人都是一種鼓勵。

傳統(tǒng)企業(yè)的人事管理是一個“管”字，其核心是怎么把人管住，而現(xiàn)化企業(yè)人力資源開發(fā)的核心是對人的尊重，怎么把這個人激活，這有著本質(zhì)區(qū)別。首先現(xiàn)代化企業(yè)強(qiáng)調(diào)引導(dǎo)性，而傳統(tǒng)企業(yè)強(qiáng)調(diào)強(qiáng)制性，其次表現(xiàn)為管理內(nèi)容不一樣，傳統(tǒng)企業(yè)的人力資源管理是把人雇進(jìn)來管住，不聽管就辭退，如同買賣關(guān)系。而現(xiàn)代企業(yè)則招人、留人、開發(fā)人、注重員工職業(yè)生涯的設(shè)計、員工培訓(xùn)、薪酬計劃等。以人為本，是現(xiàn)代企業(yè)的人力資源開發(fā)的根本理念。

在市場競爭日趨激烈的今天，我國本土企業(yè)只有沖刺國際市場，突破傳統(tǒng)企業(yè)文化的羈絆，在發(fā)揮本民族優(yōu)秀文化的基礎(chǔ)上，以博大的胸懷，與西方對話交流，汲取西方文化中富有生命力且可為我們所用的成份，構(gòu)建先進(jìn)的、富有生機(jī)的現(xiàn)代企業(yè)文化，才能在市場競爭中立于不敗之地。

二、企業(yè)文化建設(shè)的重要性

（一）經(jīng)濟(jì)全球化的需要

21世紀(jì)是經(jīng)濟(jì)全球化的世紀(jì)，也是知識經(jīng)濟(jì)的世紀(jì)，企業(yè)間的競爭更集中于人的知識、能力和技術(shù)水平提高的競爭。因此一個企業(yè)是否有以人為本的企業(yè)文化，是否有吸引人才并使人才充分發(fā)揮作用的用人機(jī)制和良好氛圍，對企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展無疑是至關(guān)重要的。

中國加入WTO，中國的企業(yè)將面臨更加開放的市場，更加激烈的國際競爭。中國的企業(yè)能否順利進(jìn)入國際市場，能否獲得競爭優(yōu)勢，也與企業(yè)是否有一個開放的、適應(yīng)性強(qiáng)的、能與國際接軌的企業(yè)文化密切相關(guān)。

（二）中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的需要

在中國，隨著人口的增長，人均自然資源占有量持續(xù)下降。臨時資源、環(huán)境、生態(tài)等方面的制約，迫使中國在21世紀(jì)只能走一條依靠科技、節(jié)約資源、適度消費(fèi)、生態(tài)協(xié)調(diào)的持續(xù)發(fā)展之路。這就對企業(yè)的價值準(zhǔn)則、道德準(zhǔn)則，更確切地說，對企業(yè)文化提出了更高的要求，一個以國家利益為重，有戰(zhàn)略發(fā)展眼光的企業(yè)，以“敬業(yè)報國，造福人類與社會”為企業(yè)精神的企業(yè)，就會是節(jié)約資源而不是只顧眼前利益浪費(fèi)資源，保護(hù)環(huán)境而不是只圖近利破壞環(huán)境的企業(yè)。

（三）現(xiàn)代企業(yè)形象塑造的需要

中國進(jìn)入WTO后，面臨激烈的國際市場競爭，如何站穩(wěn)腳跟，謀求生存和發(fā)展，為成為企業(yè)家們刻不容緩要解決的問題。最能體現(xiàn)企業(yè)價值和生命力，使企業(yè)發(fā)展的就是企業(yè)文化。海爾經(jīng)過十多年的發(fā)展，最大的成功就是建設(shè)了一套獨特的管理思想，塑造了員工共同認(rèn)可的價值觀，形成了自己的文化—海爾文化，靠著這一“法寶”，?；晒Φ剡M(jìn)行了企業(yè)兼并和擴(kuò)張，成功地打入了國際市場，有了長足發(fā)展的后勁，可以說，優(yōu)秀的企業(yè)，無不有優(yōu)秀的企業(yè)文化，企業(yè)文化是企業(yè)今后得以發(fā)展的基礎(chǔ)。其他如企業(yè)形象的樹立、企業(yè)員工的培訓(xùn)、企業(yè)文化水平的開發(fā)等，都是企業(yè)面臨的實際問題，也是優(yōu)秀的企業(yè)文化可以解決的問題。

三、建設(shè)中國的企業(yè)文化

企業(yè)文化在我國的實踐和運(yùn)用已有二十多年的歷史，企業(yè)文化的理論研究和實踐不斷向深度和廣度拓展。涌現(xiàn)出一批像“海爾”“長虹”等優(yōu)秀企業(yè)，特別是“海爾文化”更是作為我國企業(yè)文化的典范引起西方文化界和企業(yè)界的廣泛關(guān)注。打造適應(yīng)中國的企業(yè)文化，增強(qiáng)核心競爭力是任何具有前瞻性企業(yè)自覺的選擇。結(jié)合中國的實情，可以從以下幾個方面入手：

（一）堅持從我國實際國情出發(fā)，采取“以人為本”的對策

中國企業(yè)文化建設(shè)必須與我國社會主義初級階段相適應(yīng)。應(yīng)注意克服

自我封閉、因循守舊、不求變革、以政代企等與市場經(jīng)濟(jì)相抵觸的舊觀念、和舊體制，建立現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理理念，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。

生產(chǎn)力三要素中，人的因素是第一、最活躍的要素。因此，堅持把尊重人、理解人、關(guān)心人、培養(yǎng)人、合理使用人、全方位地提高企業(yè)職工的整體素，作為企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容。明確企業(yè)文化建設(shè)的主體，積極地培育職工的現(xiàn)代企業(yè)價值觀。

（二）提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的自身素質(zhì)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的自身素質(zhì)對引導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的人格化，是企業(yè)文化中極具張力的要素。合格的領(lǐng)導(dǎo)者不僅能夠領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化的維持，其更大價值在于能夠使企業(yè)文化的再造、創(chuàng)新成為事實。這就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立正確的經(jīng)營觀念、競爭觀念，以其特有的人格魅力，影響并推動企業(yè)文化健康地發(fā)展。

（三）建立學(xué)習(xí)型組織

學(xué)習(xí)型組織是指善于獲取、創(chuàng)造、轉(zhuǎn)移知識，并以新知識、新見解為指導(dǎo)，勇于修正自己行為的一種組織。在學(xué)習(xí)型組織中，首先組織成員擁有一個共同的愿望，使企業(yè)不同個性的人凝聚一起，朝著組織的共同目標(biāo)前進(jìn)。組織成員不斷地學(xué)習(xí)，其次，學(xué)習(xí)是全方位的，不但注重員工的個體學(xué)習(xí)，更強(qiáng)調(diào)組織成員的合作學(xué)習(xí)和組織智力的開發(fā)。第三，組織結(jié)構(gòu)是扁平的，其決策權(quán)往往向組織結(jié)構(gòu)的下層移動，這樣組織上下的交流更為直接，信息傳遞也更為準(zhǔn)確，易形成協(xié)調(diào)合作，整體互動的群體，產(chǎn)生巨大持久的創(chuàng)造力。因此，建立學(xué)習(xí)型組織，能夠提高企業(yè)組織的競爭力，實現(xiàn)個人與工作的真正融合，使人們在工作中體味到生命的意義，引導(dǎo)出一種創(chuàng)新—進(jìn)步—創(chuàng)新的觀念，建立起為公司—客戶—競爭對手而學(xué)習(xí)的價值觀，從而使企業(yè)文化保持長久的活力。

（四）堅持人情和法情的統(tǒng)一

講人性、重感情是中華民族最顯著特征之一。在企業(yè)文化建設(shè)中，如何正確處理人情和法情的關(guān)系，是企業(yè)文化建設(shè)成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過人情關(guān)系，得到升職或免于廠規(guī)廠紀(jì)處罰，這勢必影響到企業(yè)各項規(guī)章制度的約束作用。但人情本身未必一定是壞事，只要在不違反企業(yè)互助友愛、團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊精神，就能充分發(fā)揮人情的正面作用。同時，通過嚴(yán)肅企

業(yè)的各項規(guī)章制度，做到有制度可依，執(zhí)行制度必嚴(yán)，違反制度必究，就必然能在企業(yè)創(chuàng)造了一個良好的局面，促進(jìn)企業(yè)的順利發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

1、楊仕輝.我國企業(yè)國際競爭力的研究.經(jīng)濟(jì)與管理研究，2000，（2）.2、劉光明.企業(yè)文化.北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，1999.3、王延中.中外企業(yè)文化差異.企業(yè)改革，2001（3）.4、姜學(xué)敏.山東企業(yè)文化建設(shè).北京：人民出版社，1998.5、馬士偉.企業(yè)文化建設(shè)芻議.財經(jīng)問題研究，2003，（11）.6、肖艷芳.企業(yè)文化與核心競爭力培育關(guān)系之研究.現(xiàn)代財經(jīng)，2003，（10）.7、劉素梅.企業(yè)文化建設(shè)之我見.西安建筑科技大學(xué)學(xué)報，2003,(3).

第三篇：淺談企業(yè)文化與管理

淺談企業(yè)文化與管理

介紹企業(yè)文化的內(nèi)涵、企業(yè)文化的基本內(nèi)容及在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中的重要作用；總結(jié)國內(nèi)外企業(yè)在發(fā)展企業(yè)文化方面的優(yōu)秀成果和先進(jìn)的實踐經(jīng)驗；探討企業(yè)文化的發(fā)展趨勢；剖析我國企業(yè)文化中存在的問題；論述為適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的要求而對企業(yè)文化進(jìn)行變革的必要性，以及變革的思路等。

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵及在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中的作用

企業(yè)文化也稱企業(yè)精神，也有人稱之為組織文化或公司文化，一般指企業(yè)經(jīng)營活動中長期形成的共同理想、經(jīng)營理念、經(jīng)營行為、社會責(zé)任、經(jīng)營形象、價值觀念、工作作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和，是企業(yè)個性化的根本體現(xiàn)，它是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂，是企業(yè)長期文化建設(shè)的反映。企業(yè)文化是個復(fù)合概念，由“外顯文化”與“內(nèi)隱文化”兩個部分組成?！巴怙@”指的是文化設(shè)施、文化教育、技術(shù)培訓(xùn)和文娛活動等；“內(nèi)隱”是總目標(biāo)的倡導(dǎo)，是要求遵循的價值標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范、工作態(tài)度、行為取向和生活觀念，或指這些內(nèi)容融匯而成的風(fēng)貌或企業(yè)精神，是一種觀念形態(tài)的文化，是一個企業(yè)長期形成的一種穩(wěn)定的文化觀念和歷史傳統(tǒng)以及特有的精神風(fēng)格。[1]

過去人們常常把企業(yè)文化等同于企業(yè)文體活動，這是需要糾正的一種片面的觀點。它只是企業(yè)文化的一個內(nèi)容，企業(yè)文化的核心內(nèi)容不在這里。企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期經(jīng)營實踐中所凝結(jié)起來的一種文化氛圍、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營境界和廣大員工所認(rèn)同的道德規(guī)范和行為方式。其實質(zhì)是以人為中心，以文化引導(dǎo)為手段，以激發(fā)職工的自覺行為為目的的獨特管理思想，它包括了有效實施文化管理所形成的一系列管理工具、方法和手段。這也是企業(yè)文化建設(shè)的實質(zhì)和根本內(nèi)涵。另外，許多企業(yè)的企業(yè)精神常常用求實、創(chuàng)新、開拓、進(jìn)取或加上拼搏這些詞語加以概括。應(yīng)當(dāng)說這些詞語都是好字眼，都很重要，但大家都用這些詞語表達(dá)，就失去了企業(yè)精神的鮮明個性和特色，變成了所謂工業(yè)企業(yè)中標(biāo)準(zhǔn)件的組合。這也就使某個企業(yè)的企業(yè)精神變成了所有企業(yè)共有的“企業(yè)界精神”。北京同仁堂的“濟(jì)世養(yǎng)生”、“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，一聽就知道是同仁堂所獨有的；杭州胡慶余堂“戒欺”，大家都知道這是胡慶余堂的企業(yè)精神；還有，寧波雅戈爾集團(tuán)的“裝點人生，服務(wù)社會”，既有行業(yè)特點，又有獨具的文化底蘊(yùn)；大連燃料總公司的“燃燒自己，溫暖他人”；許昌農(nóng)行的“存入一縷陽光，還您一個太陽”等都提煉得很好，好就好在既有行業(yè)特點，又體現(xiàn)了員工的奉獻(xiàn)精神。從企業(yè)精神的概括和提煉上，將會越來越體現(xiàn)共性與個性的統(tǒng)一，突出個性，不求齊其全，但求其特，求其有獨具的文化魅力。企業(yè)文化是企業(yè)員工在從事經(jīng)營活動中所共同具有的理想信念、價值觀念和行為準(zhǔn)則，是外顯于廠風(fēng)貌、內(nèi)顯于員工心靈中的以價值觀為核心的一種意識形態(tài)。企業(yè)文化具有以下五個方面的作用：導(dǎo)向作用，即把企業(yè)員工引導(dǎo)到確定的目標(biāo)上來；約束作用，即成文的或約定俗成的廠規(guī)廠風(fēng)對每個員工的思想、行為都起很大的約束作用；凝聚作用，即用共同的價值觀和共同的信念使得整個企業(yè)上下團(tuán)結(jié)，具有團(tuán)對精神；融合作用，即對員工潛移默化，使之自然地融合到群體中去；輻射作用，指企業(yè)文化不但對本企業(yè)，還會對社會產(chǎn)生一定的影響。

二、我國企業(yè)文化存在的問題

從我國企業(yè)文化的發(fā)展現(xiàn)狀來看，只能說尚處于較低層次，“企業(yè)文化戰(zhàn)略”沒有得到應(yīng)有的重視，企業(yè)文化的培養(yǎng)缺乏系統(tǒng)理論的指導(dǎo)，企業(yè)文化大多是傳統(tǒng)文化在企業(yè)中的縮影，從總體上看我國企業(yè)文化存在較多缺陷與錯誤現(xiàn)象，主要有：

（1）無文化現(xiàn)象。通常表現(xiàn)為企業(yè)有十分系統(tǒng)和嚴(yán)明的各種規(guī)章制度。這些制度規(guī)定

了員工必須怎樣做和不能怎樣做，但沒有明確的文化理念和價值倡導(dǎo)，疏于對員工的教育與培訓(xùn)。此類現(xiàn)象多產(chǎn)生于工業(yè)制造企業(yè)，產(chǎn)生的原因多數(shù)是因為領(lǐng)導(dǎo)人本身素質(zhì)不高，或?qū)ζ髽I(yè)文化缺乏認(rèn)識。這樣的企業(yè)通?；盍Σ粔?，死氣沉沉，缺乏憂患意識，嚴(yán)重者可能導(dǎo)致離心現(xiàn)象。

（2）文化愚民現(xiàn)象。此類現(xiàn)象常見于那些領(lǐng)導(dǎo)人專權(quán)或者經(jīng)營出現(xiàn)問題的企業(yè)。表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)人極端強(qiáng)調(diào)某種文化價值觀念，推廣教育手段過激。它產(chǎn)生的原因多數(shù)是因為領(lǐng)導(dǎo)人希望在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)個人崇拜或者希望掩蓋某種事實真相。該類企業(yè)通常易產(chǎn)生盲目崇拜或者對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人噤若寒蟬的情況。

（3）文化理想現(xiàn)象。它常見于那些有年輕人作為創(chuàng)業(yè)主體力量的新興企業(yè)。表現(xiàn)癥狀為這些企業(yè)會提出一些不切實際的遠(yuǎn)大抱負(fù)和文化理想，其倡導(dǎo)的理念中會有超出企業(yè)范圍、改造世界的使命感?！按蠖铡钡目谔柺谷藗兛赏豢杉埃陚?、統(tǒng)一的崇高目標(biāo)往往缺乏實實在在的客觀基礎(chǔ)。此類現(xiàn)象產(chǎn)生的原因多數(shù)是因為領(lǐng)導(dǎo)人具有過于遠(yuǎn)大的人生理想和缺乏求實的工作精神。該類企業(yè)員工多數(shù)表現(xiàn)為激昂澎湃，但忽略了眼前的險惡形勢和今天該干什么。

三、企業(yè)文化塑造與變革的必要性

現(xiàn)在的競爭異常激烈，優(yōu)勝劣汰成為游戲的新規(guī)則，我國企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)較美國、日本已落后許多，現(xiàn)在如不奮起直追，在競爭中失敗將在所難免。所以，全新的企業(yè)文化的塑造與變革工程是我國企業(yè)的一項時不我待的新課題。

企業(yè)文化是一種價值觀念，屬于社會意識范疇。管理社會依靠法律管理，但法律也有失效的時候，當(dāng)法律失效時，靠什么維持社會秩序？靠社會道德。管理企業(yè)主要靠管理制度，但再好的管理制度也會有失效的時候，當(dāng)管理制度失效時靠什么管理企業(yè)？靠企業(yè)文化。社會法律是與社會道德相對應(yīng)的，企業(yè)管理是與企業(yè)文化相對應(yīng)的。因此，對企業(yè)的管理，不能僅僅靠完善企業(yè)管理制度，而且還要注重企業(yè)文化的建設(shè)。每個企業(yè)的企業(yè)文化都會有所不同，但必須與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)，在這一點上是一致的。

四、企業(yè)文化塑造與變革的思路

1.選擇什么樣的核心價值觀是創(chuàng)造企業(yè)文化的首要問題

（1）不同的行業(yè)應(yīng)有不同的核心價值觀。像商業(yè)企業(yè)可根據(jù)本身的經(jīng)營特點提倡“顧客至上、一切為顧客服務(wù)”的價值觀；IT行業(yè)則要體現(xiàn)堅強(qiáng)、樂觀、進(jìn)取心強(qiáng)等特點，可以“追求卓越”作為其核心價值觀；工業(yè)企業(yè)可以從產(chǎn)品出發(fā)，樹立“向社會提供最優(yōu)產(chǎn)品”的價值觀等等。

（2）要考慮企業(yè)的成員及其構(gòu)成。不同類型的人以及他們的組合方式都會影響企業(yè)文化的形成。每一個人在進(jìn)入企業(yè)成為企業(yè)一員以前，大都形成了自己的價值觀念。個人的價值觀與企業(yè)的核心價值觀是相融、互補(bǔ)，或是互斥，這些關(guān)系錯綜復(fù)雜，直接影響到企業(yè)的價值觀能否為每一個成員所接受。企業(yè)成員在企業(yè)中的地位以及與上下左右之間的關(guān)系也很重要，影響力大以及人際關(guān)系好的成員對企業(yè)文化形成的作用就比較大。如果他們接受了企業(yè)的價值觀，就可能帶動一批員工，從而有利于促進(jìn)企業(yè)價值觀為全體員工所接受。

（3）要考慮企業(yè)外部環(huán)境，包括政治、經(jīng)濟(jì)、民族文化、法律等方面。這些因素都會影響企業(yè)成員的思想意識和行為，開放的民主氣氛會影響企業(yè)成員對企業(yè)的關(guān)心程度和一體感。此外，社會傳統(tǒng)文化對人們改變觀念、接受新價值觀念也有很大的影響。進(jìn)行專門培訓(xùn)，讓員工接受新的企業(yè)文化

培訓(xùn)是促使文化塑造與變革的一個重要的策略，在文化變革的實施計劃安排就緒后，就要督促員工參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，讓全體員工接受培訓(xùn)。通過專門培訓(xùn)，讓員工知道什么是企

業(yè)文化，企業(yè)文化有什么作用，企業(yè)為何及如何實施文化塑造與變革，新的企業(yè)文化對員工有什么新的要求，認(rèn)識企業(yè)現(xiàn)有文化狀態(tài)與目標(biāo)文化的差距。還可利用各種輿論工具，如廣播、電視、標(biāo)語、板報等大力宣傳企業(yè)的價值觀，使員工時刻都處于充滿企業(yè)價值觀的氛圍之中，通過耳濡目染來達(dá)到漸入員工心中。領(lǐng)導(dǎo)者身體力行，信守價值觀念

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的模范行動是一種無聲的號召，對下屬成員起著重要的示范作用。因此，要塑造和維護(hù)企業(yè)的共同價值觀，領(lǐng)導(dǎo)者本身就應(yīng)是這種價值觀的化身。他們必須通過自己的行動向全體成員灌輸企業(yè)的價值觀念。首先，領(lǐng)導(dǎo)者要堅定信念。其次，要在每一項工作中體現(xiàn)這種價值觀。再次，領(lǐng)導(dǎo)者要注意與下屬成員的感情溝通，重視感情的凝聚力量。感情上的默契會使領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)確地預(yù)見周圍世界對自己行動的反映，形成一種安全感，對下屬來說，則會產(chǎn)生“士為知己者用”的效用。建立激勵機(jī)制，強(qiáng)化企業(yè)文化

價值觀的形成是一種個性心理的累積過程，這不僅需要很長的時間，而且需要給予不斷的強(qiáng)化。人們的合理行為只有經(jīng)過強(qiáng)化加以肯定，這種行為才能再現(xiàn)，進(jìn)而形成習(xí)慣穩(wěn)定下來。因此，考評內(nèi)容應(yīng)是企業(yè)文化的具體化和形象化，員工晉升時，要考慮他是否與企業(yè)文化相融合，讓那些沒有好好工作，并難以和企業(yè)文化融合的人員離開企業(yè)，讓員工明白企業(yè)在鼓勵什么，在反對什么。在給員工行為實施強(qiáng)化時，應(yīng)具有針對性，注意強(qiáng)化的時效性，把精神激勵與物質(zhì)激勵結(jié)合起來，考慮被強(qiáng)化者的需求，這樣才能效用最佳。

優(yōu)秀的企業(yè)文化可以促成優(yōu)秀企業(yè)的形成和發(fā)展，它可以提升企業(yè)精神、員工風(fēng)貌、價值理念、核心凝聚力、競爭力，最終提升的是一些可以用數(shù)字表達(dá)的產(chǎn)值、利潤等。企業(yè)文化實際是一種高級管理手段。小型企業(yè)的管理靠的是領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威，中型企業(yè)的管理靠的是制度，大型企業(yè)的管理靠的則是企業(yè)文化。企業(yè)要做大做強(qiáng)，沒有自己的企業(yè)文化根本不行。

第四篇：淺談企業(yè)文化與管理

淺談企業(yè)文化與管理

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵及在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中的作用

企業(yè)文化也稱企業(yè)精神，也有人稱之為組織文化或公司文化，一般指企業(yè)經(jīng)營活動中長期形成的共同理想、經(jīng)營理念、經(jīng)營行為、社會責(zé)任、經(jīng)營形象、價值觀念、工作作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和，是企業(yè)個性化的根本體現(xiàn)，它是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂，是企業(yè)長期文化建設(shè)的反映。企業(yè)文化是個復(fù)合概念，由“外顯文化”與“內(nèi)隱文化”兩個部分組成。“外顯”指的是文化設(shè)施、文化教育、技術(shù)培訓(xùn)和文娛活動等；“內(nèi)隱”是總目標(biāo)的倡導(dǎo)，是要求遵循的價值標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范、工作態(tài)度、行為取向和生活觀念，或指這些內(nèi)容融匯而成的風(fēng)貌或企業(yè)精神，是一種觀念形態(tài)的文化，是一個企業(yè)長期形成的一種穩(wěn)定的文化觀念和歷史傳統(tǒng)以及特有的精神風(fēng)格。

過去人們常常把企業(yè)文化等同于企業(yè)文體活動，這是需要糾正的一種片面的觀點。它只是企業(yè)文化的一個內(nèi)容，企業(yè)文化的核心內(nèi)容不在這里。企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期經(jīng)營實踐中所凝結(jié)起來的一種文化氛圍、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營境界和廣大員工所認(rèn)同的道德規(guī)范和行為方式。其實質(zhì)是以人為中心，以文化引導(dǎo)為手段，以激發(fā)職工的自覺行為為目的的獨特管理思想，它包括了有效實施文化管理所形成的一系列管理工具、方法和手段。這也是企業(yè)文化建設(shè)的實質(zhì)和根本內(nèi)涵。另外，許多企業(yè)的企業(yè)精神常常用求實、創(chuàng)新、開拓、進(jìn)取或加上拼搏這些詞語加以概括。應(yīng)當(dāng)說這些詞語都是好字眼，都很重要，但大家都用這些詞語表達(dá)，就失去了企業(yè)精神的鮮明個性和特色，變成了所謂工業(yè)企業(yè)中標(biāo)準(zhǔn)件的組合。這也就使某個企業(yè)的企業(yè)精神變成了所有企業(yè)共有的“企業(yè)界精神”。

二、我國企業(yè)文化存在的問題

從我國企業(yè)文化的發(fā)展現(xiàn)狀來看，只能說尚處于較低層次，“企業(yè)文化戰(zhàn)略”沒有得到應(yīng)有的重視，企業(yè)文化的培養(yǎng)缺乏系統(tǒng)理論的指導(dǎo)，企業(yè)文化大多是傳統(tǒng)文化在企業(yè)中的縮影，從總體上看我國企業(yè)文化存在較多缺陷與錯誤現(xiàn)象，主要有：

（1）無文化現(xiàn)象。通常表現(xiàn)為企業(yè)有十分系統(tǒng)和嚴(yán)明的各種規(guī)章制度。這些制度規(guī)定了員工必須怎樣做和不能怎樣做，但沒有明確的文化理念和價值倡導(dǎo)，疏于對員工的教育與培訓(xùn)。此類現(xiàn)象多產(chǎn)生于工業(yè)制造企業(yè)，產(chǎn)生的原因多數(shù)是因為領(lǐng)導(dǎo)人本身素質(zhì)不高，或?qū)ζ髽I(yè)文化缺乏認(rèn)識。這樣的企業(yè)通常活力不夠，死氣沉沉，缺乏憂患意識，嚴(yán)重者可能導(dǎo)致離心現(xiàn)象。

（2）文化理想現(xiàn)象。它常見于那些有年輕人作為創(chuàng)業(yè)主體力量的新興企業(yè)。表現(xiàn)癥狀為這些企業(yè)會提出一些不切實際的遠(yuǎn)大抱負(fù)和文化理想，其倡導(dǎo)的理念中會有超出企業(yè)范圍、改造世界的使命感。“大而空”的口號使人們可望而不可及，宏偉、統(tǒng)一的崇高目標(biāo)往往缺乏實實在在的客觀基礎(chǔ)。此類現(xiàn)象產(chǎn)生的原因多數(shù)是因為領(lǐng)導(dǎo)人具有過于遠(yuǎn)大的人生理想和缺乏求實的工作精神。該類企業(yè)員工多數(shù)表現(xiàn)為激昂澎湃，但忽略了眼前的險惡形勢和今天該干什么。

三、企業(yè)文化塑造與變革的必要性

現(xiàn)在的競爭異常激烈，優(yōu)勝劣汰成為游戲的新規(guī)則，我國企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)較美國、日本已落后許多，現(xiàn)在如不奮起直追，在競爭中失敗將在所難免。所以，全新的企業(yè)文化的塑造與變革工程是我國企業(yè)的一項時不我待的新課題。

企業(yè)文化是一種價值觀念，屬于社會意識范疇。管理社會依靠法律管理，但法律也有失效的時候，當(dāng)法律失效時，靠什么維持社會秩序？靠社會道德。管理企業(yè)主要靠管理制度，但再好的管理制度也會有失效的時候，當(dāng)管理制度失效時靠什么管理企業(yè)？靠企業(yè)文化。社會法律是與社會道德相對應(yīng)的，企業(yè)管理是與企業(yè)文化相對應(yīng)的。因此，對企業(yè)的管理，不能僅僅靠完善企業(yè)管理制度，而且還要注重企業(yè)文化的建設(shè)。每個企業(yè)的企業(yè)文化都會有所不同，但必須與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)，在這一點上是一致的。

四、企業(yè)文化塑造與變革的思路

1.選擇什么樣的核心價值觀是創(chuàng)造企業(yè)文化的首要問題

（1）不同的行業(yè)應(yīng)有不同的核心價值觀。像商業(yè)企業(yè)可根據(jù)本身的經(jīng)營特點提倡“顧客至上、一切為顧客服務(wù)”的價值觀；IT行業(yè)則要體現(xiàn)堅強(qiáng)、樂觀、進(jìn)取心強(qiáng)等特點，可以“追求卓越”作為其核心價值觀；工業(yè)企業(yè)可以從產(chǎn)品出發(fā)，樹立“向社會提供最優(yōu)產(chǎn)品”的價值觀等等。

（2）要考慮企業(yè)的成員及其構(gòu)成。不同類型的人以及他們的組合方式都會影響企業(yè)文化的形成。每一個人在進(jìn)入企業(yè)成為企業(yè)一員以前，大都形成了自己的價值觀念。個人的價值觀與企業(yè)的核心價值觀是相融、互補(bǔ)，或是互斥，這些關(guān)系錯綜復(fù)雜，直接影響到企業(yè)的價值觀能否為每一個成員所接受。企業(yè)成員在企業(yè)中的地位以及與上下左右之間的關(guān)系也很重要，影響力大以及人際關(guān)系好的成員對企業(yè)文化形成的作用就比較大。如果他們接受了企業(yè)的價值觀，就可能帶動一批員工，從而有利于促進(jìn)企業(yè)價值觀為全體員工所接受。

（3）要考慮企業(yè)外部環(huán)境，包括政治、經(jīng)濟(jì)、民族文化、法律等方面。這些因素都會影響企業(yè)成員的思想意識和行為，開放的民主氣氛會影響企業(yè)成員對企業(yè)的關(guān)心程度和一體感。此外，社會傳統(tǒng)文化對人們改變觀念、接受新價值觀念也有很大的影響。進(jìn)行專門培訓(xùn)，讓員工接受新的企業(yè)文化

培訓(xùn)是促使文化塑造與變革的一個重要的策略，在文化變革的實施計劃安排就緒后，就要督促員工參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，讓全體員工接受培訓(xùn)。通過專門培訓(xùn)，讓員工知道什么是企業(yè)文化，企業(yè)文化有什么作用，企業(yè)為何及如何實施文化塑造與變革，新的企業(yè)文化對員工有什么新的要求，認(rèn)識企業(yè)現(xiàn)有文化狀態(tài)與目標(biāo)文化的差距。還可利用各種輿論工具，如廣播、電視、標(biāo)語、板報等大力宣傳企業(yè)的價值觀，使員工時刻都處于充滿企業(yè)價值觀的氛圍之中，通過耳濡目染來達(dá)到漸入員工心中。領(lǐng)導(dǎo)者身體力行，信守價值觀念

優(yōu)秀的企業(yè)文化可以促成優(yōu)秀企業(yè)的形成和發(fā)展，它可以提升企業(yè)精神、員工風(fēng)貌、價值理念、核心凝聚力、競爭力，最終提升的是一些可以用數(shù)字表達(dá)的產(chǎn)值、利潤等。企業(yè)文化實際是一種高級管理手段。小型企業(yè)的管理靠的是領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威，中型企業(yè)的管理靠的是制度，大型企業(yè)的管理靠的則是企業(yè)文化。企業(yè)要做大做強(qiáng)，沒有自己的企業(yè)文化根本不行。

第五篇：企業(yè)文化與管理

企業(yè)文化與管理

在一個企業(yè)的建設(shè)過程中，文化與管理是緊密聯(lián)系的。文化本身就是一種管理，或者說，管理就是一種文化。不同的文化建設(shè)不同的企業(yè)，不同的管理形成不同的企業(yè)文化精神。

在《易經(jīng)》里有這么一句話：“觀乎，天下以人文化成”。也就是說，文化統(tǒng)治著天下，這句古語也道出了以文化為中心的管理模式的重要性。文化管理具有控制力。文化管理是企業(yè)以人為本的具體化，它以人為中心，由里到外的驅(qū)動，狠抓組織統(tǒng)一的價值、統(tǒng)一的愿景、統(tǒng)一的宗旨、統(tǒng)一的思維方式和根本精神??從塑造組織靈魂著手抓管理，抓到了管理的根本。有了統(tǒng)一的認(rèn)識，統(tǒng)一的價值觀就能調(diào)動士氣就能體現(xiàn)根本的企業(yè)精神規(guī)范??

文化弱、則企業(yè)弱。文化決定著戰(zhàn)略的根本思考;文化決定著管理的根本思想;文化決定著經(jīng)營的根本思路;文化決定著品牌的根本內(nèi)核。一個企業(yè)，如果沒有正確的經(jīng)營理念，就沒有正確的發(fā)展、運(yùn)作思路，也無法正常運(yùn)行，更不可能做強(qiáng)做大。

企業(yè)文化要深入。文化是企業(yè)最有價值的資產(chǎn)。但是，只有意識到它的內(nèi)在規(guī)律，才能駕馭它、使用它、運(yùn)作它。企業(yè)文化表現(xiàn)在員工共同的行為習(xí)慣、傳統(tǒng)所反映出來的價值觀念、思維方式以及共同的意愿之中。所以僅僅在形式外殼上做文章，是不能產(chǎn)生正果，必須把文化透析根植于每個員工的腦海，這樣才能真正起到作用。才能用思想指導(dǎo)工作，把文化化成工作能力。

用文化管理人，不僅規(guī)范人們的行為，還規(guī)范人們的看法（價值觀）、想法（思維方式）。與制度管理相比，可以說，文化管理的力量和作用無法比及。企業(yè)文化的實施或者建設(shè)是一個無休止的過程，它形成當(dāng)代人的品格，還要形成傳統(tǒng)并傳承下去，這樣企業(yè)才能持久的發(fā)展下去。

正因為企業(yè)文化這種核心重要性，我們公司始終將企業(yè)文化建設(shè)放在首位一如既往地去堅持、去發(fā)展、去創(chuàng)新，并將文化與管理有機(jī)融合，打造了一條公司的特色發(fā)展之路，屢創(chuàng)傳奇性的佳績和輝煌。