第一篇：知識(shí)管理與企業(yè)文化論文

淺談知識(shí)管理與企業(yè)文化建設(shè)

摘要：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)管理與企業(yè)文化建設(shè)成為重中之重。管理者要重視兩者在企業(yè)管理實(shí)踐中的重要性，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)管理活動(dòng)與時(shí)代發(fā)展步伐相適應(yīng)。

關(guān)鍵詞：知識(shí)經(jīng)濟(jì) 知識(shí)管理 企業(yè)文化

一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特征

現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。從某種意義上講，現(xiàn)代企業(yè)的管理就是知識(shí)管理。首先，我們來(lái)認(rèn)識(shí)一下知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特征：第一，科學(xué)和技術(shù)研發(fā)日益成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)代社會(huì)科技發(fā)展日新月異?！翱茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”這句響徹時(shí)代的口號(hào)鼓舞著一代又一代人為此努力。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)是從事知識(shí)生產(chǎn)和傳播的人占勞動(dòng)力80％以上，主要以知識(shí)階層為主體。第二，信息和通訊技術(shù)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中處于中心地位。企業(yè)管理信息化是當(dāng)代社會(huì)的一種潮流，信息化和通訊技術(shù)的普及大大降低了組織的運(yùn)行成本，提高了工作效率，其核心地位不容改變。第三，服務(wù)業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中扮演主要的角色。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代服務(wù)也是傳承文明，弘揚(yáng)文化的主要途徑。服務(wù)業(yè)始終緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，同時(shí)也引領(lǐng)時(shí)代的發(fā)展方向。第四，人力素質(zhì)和技能成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重要價(jià)值資源。人們想立足社會(huì)的根本就是是否擁有一定的技能，這是亙古不變的道理。在擁有技能的同時(shí)，社會(huì)又對(duì)人們提出一個(gè)新的要求——高素質(zhì)人才。擁有知識(shí)的人是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的主體，他們承擔(dān)著知識(shí)生產(chǎn)和傳播的歷史重任，擁有較高的素質(zhì)是極為必要的。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理的特征表現(xiàn)在兩個(gè)方面。首先，要求企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的變化做出快速靈活的反應(yīng)。其次，要求按信息流重建企業(yè)，即按知識(shí)生產(chǎn)規(guī)律重建企業(yè)，區(qū)別于以往工業(yè)時(shí)代按物流重建企業(yè)。

二、知識(shí)管理與企業(yè)文化的內(nèi)涵

(一)知識(shí)管理的內(nèi)涵

上面提到，現(xiàn)代企業(yè)管理從某種意義上講就是知識(shí)管理。知識(shí)管理的概念是由德魯克在1988年發(fā)表的《新型組織的出現(xiàn)》一文中提出。具體包含兩方面的含義，即對(duì)信息資源的管理和對(duì)人的管理，特別是對(duì)人腦中未編碼的隱性信息的管理。我們可以從以下幾方面認(rèn)識(shí)知識(shí)管理。第一，知識(shí)管理的核心是知識(shí)創(chuàng)新。知識(shí)是無(wú)邊無(wú)際的，需要不斷的更新與創(chuàng)新才能與企業(yè)的發(fā)展同步前進(jìn)甚至是超前發(fā)展。第二，知識(shí)管理的本質(zhì)是把知識(shí)作為最重要的資源并作為提高競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。很明顯，知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)的是知識(shí)的重要性，如何發(fā)揮好知識(shí)的作用使其工作的重中之重。第三，知識(shí)管理的對(duì)象是作為認(rèn)知過(guò)程的信息使用者——人。人是知識(shí)的生產(chǎn)者和傳播者，管理好人意味著知識(shí)管理已經(jīng)完成了一大半。對(duì)人的管理往往又是組織中最棘手的問(wèn)題。第四，知識(shí)管理的職能知識(shí)發(fā)現(xiàn)、知識(shí)需求和知識(shí)源匹配、知識(shí)運(yùn)用。知識(shí)具有隱性，其本質(zhì)是直覺(jué)、想象力、創(chuàng)新或者技巧，無(wú)法清楚說(shuō)明，不容易被文件化、記錄、傳播和說(shuō)明，它存在于人類的心智并在實(shí)踐和不斷實(shí)驗(yàn)中學(xué)習(xí)和積累。因此，發(fā)現(xiàn)知識(shí)，運(yùn)用知識(shí)是

知識(shí)管理的重要職能。第五，知識(shí)管理的特點(diǎn)是重視知識(shí)對(duì)創(chuàng)新的貢獻(xiàn)、重視科學(xué)知識(shí)整合和合理流動(dòng)、重視對(duì)知識(shí)有效的運(yùn)用到組織的各個(gè)環(huán)節(jié)。第六，知識(shí)管理的對(duì)象是信息技術(shù)。信息技術(shù)的普及從某種意義上講也是知識(shí)積累和知識(shí)創(chuàng)新的結(jié)果。以上是對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下指數(shù)管理的簡(jiǎn)要分析，可以看出，知識(shí)管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到企業(yè)的前途和命運(yùn)。

(二)企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化是管理理論發(fā)展的最新綜合，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所創(chuàng)造具有自身特色的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總合。企業(yè)文化可以作為共同的思維和行為方式引導(dǎo)企業(yè)克服困難、化解矛盾、統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動(dòng)、促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。當(dāng)今世界上經(jīng)濟(jì)與文化融為一體的發(fā)展趨勢(shì)非常明顯，企業(yè)在市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，文化的含量、附加值越來(lái)越高。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，我們需要發(fā)掘自身文化、發(fā)揮自身文化的價(jià)值，并創(chuàng)造性地將它融人企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)當(dāng)中。一些大型知名企業(yè)如海爾、蒙牛、IBM、華為都有一套健全的企業(yè)文化傳播和推廣機(jī)制，使得每個(gè)員工都能按照企業(yè)文化的理念規(guī)范自己。這是因?yàn)槲幕鶐?lái)的執(zhí)行力有時(shí)候遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人們的想象。卓越企業(yè)是要靠文化來(lái)管理的，企業(yè)文化是用文化來(lái)提高和升華企業(yè)的社會(huì)形象，使消費(fèi)者感受到企業(yè)良好的形象之后，對(duì)其產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)生信賴和依戀，從而表現(xiàn)出企業(yè)所形成的核心能力具有擴(kuò)展性。因此對(duì)那些花大力氣加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)行為是值得肯定的。

三、知識(shí)管理與企業(yè)文化的相互關(guān)系

(一)知識(shí)管理對(duì)企業(yè)文化的影響

企業(yè)文化和知識(shí)管理的關(guān)系是一個(gè)多種因素相互作用的復(fù)雜過(guò)程，它以不同程度的人為、社會(huì)、心理和歷史滲透方式在組織內(nèi)部傳播，并與知識(shí)共享、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等動(dòng)態(tài)地結(jié)合在一起。企業(yè)文化同時(shí)又受到社會(huì)、技術(shù)、文化環(huán)境的影響。通過(guò)文化傳播和文化力量的作用，保證知識(shí)管理所要求的適應(yīng)型企業(yè)文化的建設(shè)、企業(yè)家的組織文化規(guī)劃、知識(shí)共享和個(gè)人職業(yè)生涯計(jì)劃相結(jié)合、創(chuàng)新與團(tuán)隊(duì)的有效性建設(shè)，確保企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的目標(biāo)。成功的知識(shí)管理又促進(jìn)企業(yè)文化的，從而形成良性循環(huán)的過(guò)程。一個(gè)企業(yè)的文化氛圍中包含一套知識(shí)體系，這套知識(shí)體系中包含三個(gè)層面的知識(shí)環(huán)境，由于知識(shí)環(huán)境是伴隨著人的成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)和工作建立起來(lái)的，故而知識(shí)環(huán)境又反過(guò)來(lái)影響知識(shí)體系，知識(shí)體系又制約了企業(yè)的文化氛圍。結(jié)論就是，假設(shè)要建立良好的企業(yè)文化就必須做好知識(shí)環(huán)境，建立知識(shí)體系，讓企業(yè)成員按照企業(yè)需要的思維進(jìn)行工作。

(二)企業(yè)文化對(duì)知識(shí)管理的影響

企業(yè)文化除了具備傳統(tǒng)意義上的導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)和輻射功能外，還勢(shì)必對(duì)企業(yè)的知識(shí)管理產(chǎn)生一定的影響。這些影響具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，企業(yè)文化決定人們對(duì)待知識(shí)的態(tài)度。企業(yè)文化對(duì)知識(shí)管理的作用是不能被忽視的，一些企業(yè)文化只認(rèn)可那些經(jīng)過(guò)編撰的，可以用正規(guī)化的、系統(tǒng)化的語(yǔ)言來(lái)傳遞的顯性知識(shí)；而另一些企業(yè)文化則認(rèn)可和推崇存在于個(gè)人頭腦中的，存在于某個(gè)特定環(huán)境下的，難于正規(guī)化的，只能通過(guò)交往才能獲取的隱性知識(shí)。在只認(rèn)

可顯性知識(shí)的企業(yè)，人們不愿意把自己特有的知識(shí)與人分享，怕因此失去在企業(yè)中的地位，而當(dāng)一個(gè)企業(yè)鼓勵(lì)員工貢獻(xiàn)知識(shí)，并按員工對(duì)企業(yè)知識(shí)的貢獻(xiàn)大小對(duì)其出讓股權(quán)和進(jìn)行職權(quán)的重新分配，那么企業(yè)一定能加速其技術(shù)創(chuàng)新和知識(shí)創(chuàng)新，從而在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。第二，企業(yè)文化影響員工個(gè)人知識(shí)與企業(yè)集體知識(shí)之間的關(guān)系。企業(yè)文化包含所有不可言傳的關(guān)于組織與其員工之問(wèn)如何傳遞知識(shí)的規(guī)則，它界定哪些知識(shí)屬于組織，哪些知識(shí)屬于員工個(gè)人，它決定在公司中誰(shuí)應(yīng)有什么知識(shí)，誰(shuí)必須分享這些知識(shí)，誰(shuí)有權(quán)保存這種知識(shí)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層如果不能準(zhǔn)確理解企業(yè)現(xiàn)有的知識(shí)傳播機(jī)制，不能制定相應(yīng)的戰(zhàn)略改變這種機(jī)制，那么想改變與知識(shí)相關(guān)的行為將會(huì)十分困難。如果企業(yè)很明顯地認(rèn)為某些部門比另一些部門重要，那么毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)挫傷知識(shí)交流的積極性，導(dǎo)致各業(yè)務(wù)單位盡力保衛(wèi)自己的知識(shí)庫(kù)。第三，企業(yè)文化決定企業(yè)對(duì)新知識(shí)的態(tài)度。企業(yè)文化決定著企業(yè)如何對(duì)待、獲取和傳播新知識(shí)的行為。對(duì)于今天那些面臨劇烈的、甚至威脅其生存的技術(shù)與競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)變化的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)過(guò)程的動(dòng)力機(jī)制反映了一個(gè)特殊的問(wèn)題，即如果它們希望能在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中生存下來(lái)，便必須盡可能快地獲取、驗(yàn)證和傳播新知識(shí)，以便及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略與資源配置。第四，企業(yè)文化影響企業(yè)對(duì)知識(shí)的創(chuàng)新。企業(yè)文化如果是積極向上的將有利于知識(shí)的創(chuàng)新，相反則會(huì)阻礙知識(shí)創(chuàng)新。

四、重視知識(shí)管理，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

通過(guò)前面對(duì)知識(shí)管理和企業(yè)文化以及兩者關(guān)系的介紹，我們可以清晰地分析出：當(dāng)今企業(yè)文化的建設(shè)是在尊重知識(shí)、尊重人才的前提

下進(jìn)行的。那么，如何處理好兩者的關(guān)系，使其發(fā)揮盡可能大的作用。首先，企業(yè)必須建立起一套完備的知識(shí)管理體系。知識(shí)管理無(wú)處不在。從企業(yè)的人力結(jié)構(gòu)上要尊重有知識(shí)的人才，發(fā)揮他們的工作優(yōu)勢(shì)。由于某些知識(shí)是隱性的，只能在實(shí)際工作中積累和發(fā)覺(jué)。隱性知識(shí)顯性化是知識(shí)管理的難點(diǎn)，前面講過(guò)，有的員工不愿意將自己的隱性知識(shí)告訴給別人以保持自己在組織中的優(yōu)勢(shì)地位。所以，管理人員必須把人才建設(shè)放在第一位，使員工有歸屬感和成就感，強(qiáng)化他們將自己和組織是為一個(gè)發(fā)展整體的意識(shí)。這樣員工會(huì)盡可能的努力工作，把自己的所學(xué)積極地應(yīng)用到實(shí)際工作中，為企業(yè)知識(shí)管理錦上添花。其次，企業(yè)文化的建設(shè)并非朝夕可止，不能急功近利。我們知道，文化不是幾句口號(hào)、幾份報(bào)告就可一蹴而就的。企業(yè)文化的構(gòu)建必須從企業(yè)活動(dòng)的方方面面著手，上至領(lǐng)導(dǎo)階層，下至各部門員工，他們對(duì)于企業(yè)的認(rèn)識(shí)是有區(qū)別的，在區(qū)別中又會(huì)有某些相同的元素，這就需要仔細(xì)分析。根據(jù)大量調(diào)研和分析的結(jié)果在提出初步的企業(yè)文化建設(shè)方案然后再下發(fā)全面征詢意見(jiàn)進(jìn)行修改，如此反反復(fù)復(fù)，層層推進(jìn)才是正確的企業(yè)文化構(gòu)建步驟。最后，在企業(yè)文化的推廣普及中更要注重知識(shí)管理。知識(shí)是不斷更新的。同樣的知識(shí)在不同的時(shí)間和空間中使用可能會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。企業(yè)對(duì)員工的知識(shí)技能培訓(xùn)必須跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，避免“落后就要挨打”的被動(dòng)局面出現(xiàn)。

五、結(jié)語(yǔ)

知識(shí)管理與企業(yè)文化是兩個(gè)相互影響的統(tǒng)一體。兩者同是構(gòu)成企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。人

類社會(huì)已經(jīng)能夠進(jìn)入到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)和知識(shí)人才重要性不言而喻。展望未來(lái)，知識(shí)管理和企業(yè)文化會(huì)相互促進(jìn)，共同發(fā)展。因此，在具體的管理實(shí)踐中必須把握好兩者的關(guān)系，使其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代能更好的為企業(yè)服務(wù)。

第二篇：企業(yè)文化與管理論文

談企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的作用

摘要：

在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)員工處于主體地位，而企業(yè)家則處于主導(dǎo)地位，這是由企業(yè)家在企業(yè)中的特殊地位所決定的。因此，我們可以說(shuō)，有什么樣的企業(yè)家就有什么樣的企業(yè)文化。企業(yè)家是塑造企業(yè)文化的旗手，其綜合素質(zhì)和自覺(jué)程度對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的成敗起關(guān)鍵作用。本文將從五個(gè)方面重點(diǎn)解析企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的作用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)家 主導(dǎo) 文化建設(shè) 作用

隨著改革開(kāi)放的深入和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，企業(yè)文化建設(shè)作為一種嶄新的管理思想被越來(lái)越多的企業(yè)所關(guān)注。建設(shè)企業(yè)文化不僅是企業(yè)深化改革、加快發(fā)展、做強(qiáng)做大的迫切需要，同時(shí)也是大力發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要組成部分。而企業(yè)家作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。

1.企業(yè)家是企業(yè)價(jià)值的決定者

企業(yè)家的價(jià)值觀決定著企業(yè)價(jià)值觀的形成，企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)價(jià)值觀是以企業(yè)家倡導(dǎo)的企業(yè)核心群體對(duì)于企業(yè)如何生存和發(fā)展的理性思維，主要包括自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)理念，這些都是任何一個(gè)企業(yè)家經(jīng)營(yíng)企業(yè)時(shí)必須面對(duì)的不可回避的問(wèn)題。企業(yè)家作為企業(yè)文化的締造者，其個(gè)人的價(jià)值觀決定了企業(yè)文化的成型和培育。一個(gè)企業(yè)家如果沒(méi)有成熟的經(jīng)營(yíng)理念也不可能使企業(yè)發(fā)展壯大。如：雙星集團(tuán)是從原青島橡膠九廠基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的，為什么青島市9個(gè)橡膠企業(yè)唯獨(dú)雙星發(fā)展成為知名的大企業(yè)，并且成功地創(chuàng)建了“雙星”企業(yè)文化，這與雙星總裁汪海的價(jià)值觀念是密不可分的。同樣，海爾集團(tuán)的前身企業(yè)先后換了四五屆企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，企業(yè)不但沒(méi)有發(fā)展反而成為虧損企業(yè)，是張瑞敏締造了海爾文化，使一個(gè)瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)發(fā)展為國(guó)際著名品牌企業(yè)。

2.企業(yè)家是企業(yè)精神的倡導(dǎo)者

企業(yè)精神是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所形成的理想信念、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的總合。在企業(yè)精神的形成過(guò)程中，企業(yè)家精神起著積極的倡導(dǎo)和示范作用。正如一支軍隊(duì)是否能打硬仗，關(guān)鍵要看指揮員作風(fēng)是否過(guò)硬。企業(yè)家對(duì)企業(yè)精神的倡導(dǎo)主要體現(xiàn)在企業(yè)家精神上。企業(yè)家精神對(duì)企業(yè)精神起著決定性的作用，也可以說(shuō)企業(yè)家精神就是企業(yè)精神。主要表現(xiàn)為創(chuàng)業(yè)拼搏精神、奉獻(xiàn)社會(huì)精神、改革創(chuàng)新精神和誠(chéng)實(shí)守信精神。

3.企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)的傳播者和組織者

好的企業(yè)文化在企業(yè)周圍形成和諧的人際關(guān)系，這種和諧的人際關(guān)系的建立是由企業(yè)家組織協(xié)調(diào)的結(jié)果。其一是縮短上下級(jí)距離，形成員工和企業(yè)家的良性溝通，不僅可以產(chǎn)生更多的創(chuàng)意，同時(shí)增進(jìn)了上下之間的信賴關(guān)系，形成和諧發(fā)展的局面?！捌髽I(yè)家并不是站在群體的后面推動(dòng)和激勵(lì)，而是要置身于群體之中，鼓舞群體為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力。一名樂(lè)隊(duì)的指揮即是一個(gè)恰當(dāng)?shù)睦?，他的任?wù)就是要通過(guò)樂(lè)師共同一致的努力，演奏樂(lè)曲。一個(gè)管弦樂(lè)隊(duì)取決于指揮者的素質(zhì)?！逼涠?，要進(jìn)行溝通和傳播。

企業(yè)家要將理念傳播給員工，需要特定的載體和順暢的渠道。韋爾奇認(rèn)為：重要的是要將企業(yè)家的理念傳達(dá)到每一個(gè)員工。他花費(fèi)4 500萬(wàn)美元用于克頓維爾管理發(fā)展中心的建設(shè)，每月至少一次去演說(shuō)和回答問(wèn)題。在最繁忙的時(shí)候，韋爾奇承擔(dān)這里四門課的教學(xué)，每次授課都在3個(gè)小時(shí)以上，一年學(xué)員約有1 000名。韋爾奇接任GE的CEO之后的19年里只缺席過(guò)一次講課。在這期間，他將理念傳播給每一個(gè)員工，從而對(duì)GE企業(yè)文化的營(yíng)造和變革起到了至關(guān)重要的作用。特定的載體是互動(dòng)的，企業(yè)家的理念只有被員工理解和認(rèn)同，才能達(dá)到預(yù)期的效果。對(duì)此，韋爾奇的接任者伊梅爾特說(shuō)：“我的任務(wù)只有兩項(xiàng)，一是傳播思想，二是培養(yǎng)人才。”

4.企業(yè)家是“以人為本”理念的倡導(dǎo)者

倡導(dǎo)“以人為本”是企業(yè)文化建設(shè)之根本，堅(jiān)持“以人為本”是企業(yè)文化建設(shè)的真諦所

在。我們知道，在企業(yè)管理理論發(fā)展的四個(gè)階段中，行為管理理論也是重視人的因素和精神作用的，但它與企業(yè)文化的根本區(qū)別在于，前者是利用人的精神和需求達(dá)到贏利目的，而企業(yè)文化則是通過(guò)調(diào)動(dòng)和開(kāi)發(fā)人的積極因素，以提升個(gè)人素質(zhì)和能動(dòng)性、創(chuàng)造性為目的的。在質(zhì)量趨同、技術(shù)趨同、服務(wù)趨同的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，一切物質(zhì)手段的開(kāi)發(fā)和挖掘趨向極限，而只有人的潛質(zhì)是取之不盡的源泉。

“以人為本”是用“法治”而不是“人治”?！胺ㄖ巍本褪菣C(jī)制，要求將“以人為本”的機(jī)制融入到企業(yè)內(nèi)部管理之中，建立制度管理的平臺(tái)，把人力資源上升為人才資源。GE為世界500強(qiáng)企業(yè)培養(yǎng)輸送了70余名CEO，成為培養(yǎng)企業(yè)首席執(zhí)行官的搖籃，這在國(guó)際大企業(yè)間成為佳話。在這里企業(yè)不再是原來(lái)意義上的企業(yè)，而是上升到了一個(gè)新的更高的境界。

5.企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐者

企業(yè)家不僅是企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者、設(shè)計(jì)者和指揮，而且是實(shí)踐者。榜樣的力量是無(wú)窮的，在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，企業(yè)家的言談舉止使所倡導(dǎo)的文化理念人格化，凡要求員工做到的自己要身體力行，為人表率。優(yōu)秀的企業(yè)家具有極強(qiáng)的人格感染力和滲透力，其膽識(shí)、能力、人品、作風(fēng)、修養(yǎng)等諸多方面，吸引、影響、維系企業(yè)員工形成一種內(nèi)在的凝聚力，并在社會(huì)上樹立起企業(yè)形象。

企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，作為企業(yè)文化的倡導(dǎo)者更要勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)并做到終身學(xué)習(xí)，才能夠保持團(tuán)隊(duì)成為學(xué)習(xí)型組織。

企業(yè)家是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主角，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、現(xiàn)代企業(yè)制度的建立密切相關(guān)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)呼喚企業(yè)家，建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度需要企業(yè)家，同樣建設(shè)企業(yè)文化也需要一批優(yōu)秀的企業(yè)家來(lái)引領(lǐng)，只有這樣企業(yè)文化建設(shè)才能蓬勃發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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2.《企業(yè)文化建設(shè)》（第二版）：張德 主編 清華大學(xué)出版社

3.《企業(yè)文化建設(shè)》（第三版）：王吉鵬 著 企業(yè)管理出版社

4.《管理的終極智慧—企業(yè)文化》 ：丁遠(yuǎn)峙 著 海天出版社

5.《外企風(fēng)采》 ：葉軍 著 中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社

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第三篇：企業(yè)文化管理論文

企業(yè)文化管理論文：

企業(yè)文化管理

摘要:企業(yè)文化是優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部機(jī)制的關(guān)鍵。中國(guó)的大部分企業(yè),企業(yè)文化正處于建設(shè)階段或者剛剛建成。中國(guó)的國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化都有各自的基因缺陷。因而在實(shí)行企業(yè)文化管理的時(shí)候,應(yīng)該注意東西方企業(yè)文化的取長(zhǎng)補(bǔ)短,發(fā)揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化中重感情、重人情的一面,克服原則性不強(qiáng)的不足,引進(jìn)西方管理標(biāo)準(zhǔn)化、透明化等等高效率的優(yōu)勢(shì),但不要全盤西化,以避免水土不服。對(duì)如何具體實(shí)施企業(yè)文化管理提出了一些見(jiàn)解。

關(guān)鍵詞:企業(yè);文化管理;實(shí)施

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中長(zhǎng)期形成的共同理想、基本價(jià)值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱,對(duì)企業(yè)成員有感召力和凝聚力,能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來(lái),是企業(yè)長(zhǎng)期文化建設(shè)的反映。其內(nèi)容大體分為:(1)勞動(dòng)文化(主體是勞動(dòng)者);(2)生產(chǎn)文化(主體是管理人員);(3)經(jīng)營(yíng)文化(主體是決策層)。它是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)、培植并身體力行的結(jié)果,通過(guò)各種方式灌輸?shù)饺w員工的日常行為中,日積月累地逐步形成。

一、企業(yè)文化管理是打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求

仔細(xì)研究當(dāng)今世界比較知名企業(yè)的發(fā)展就會(huì)發(fā)現(xiàn),在當(dāng)今社會(huì),企業(yè)的興衰榮辱,越來(lái)越取決于企業(yè)文化。用企業(yè)文化管理企業(yè),是成功企業(yè)共同的特點(diǎn)。社會(huì)發(fā)展,從最早的“人治”,到后來(lái)的“法治”,即通過(guò)打造制度平臺(tái)和制定章法來(lái)管理企業(yè),今天已進(jìn)入“文治”的時(shí)代?！拔闹巍笔峭ㄟ^(guò)文化治理企業(yè),靠文化來(lái)影響、帶動(dòng)、激勵(lì)公司員工,為一個(gè)共同的目標(biāo)去打拼。

今天的社會(huì)已經(jīng)從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)立命安身的根本依托,是知識(shí)和能力,這里的能力是綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,是自主創(chuàng)新能力、核心競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力等多種能力的集合體,而企業(yè)文化是企業(yè)具備上述幾種能力所必備的重要條件,是企業(yè)的軟實(shí)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素主要包括智力、技術(shù)、制度、文化等四個(gè)方面。沒(méi)有企業(yè)文化來(lái)管理企業(yè),企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是一句空話。如果不用企業(yè)文化管理企業(yè),持續(xù)發(fā)展會(huì)成大問(wèn)題,這些企業(yè)的未來(lái)必然是被擠出市場(chǎng),這些企業(yè)灰飛煙滅,也就為期不遠(yuǎn)了。

用企業(yè)文化管理企業(yè),不僅僅是停留于提一些口號(hào),建一些標(biāo)語(yǔ)牌,訂幾條規(guī)章,搞幾臺(tái)晚會(huì),穿統(tǒng)一的制服,宣傳自己的商標(biāo)等表面文章之上。表面文章轟轟烈烈,這只是短期效果。而企業(yè)文化管理是要提高員工的素質(zhì),執(zhí)行企業(yè)準(zhǔn)則,維護(hù)企業(yè)信譽(yù),以優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量品牌和服務(wù)品牌,贏得企業(yè)的地位,樹立和提升自己企業(yè)的品牌形象,這是實(shí)實(shí)在在而又必須長(zhǎng)期不懈努力才會(huì)有成效的事情。

企業(yè)存在的最根本目的是企業(yè)生存發(fā)展,企業(yè)必需追求最大的利潤(rùn),是以經(jīng)濟(jì)利益為中心的,而黨團(tuán)工作是以政治工作目標(biāo)為中心,這兩者的根本目標(biāo)不同。如果一個(gè)企業(yè)將政治思想工作列到企業(yè)文化的核心價(jià)值觀中去,將政府提倡的某些政策作為企業(yè)文化的內(nèi)容,那這種企業(yè)文化在本質(zhì)內(nèi)容上就不符合企業(yè)發(fā)展的規(guī)律,它不可能是企業(yè)全體員工的一種核心價(jià)值體系,也就不可能成為指導(dǎo)企業(yè)的行為方式的精神準(zhǔn)則。我們看到的國(guó)有企業(yè)的企業(yè)文化口號(hào)不外乎就是如下內(nèi)容“團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、創(chuàng)新、向上、務(wù)實(shí)、以人為本”,好像回到了20世紀(jì)80年代。這種千篇一律的口號(hào)式理念,沒(méi)有企業(yè)的個(gè)性,放之四海而皆準(zhǔn),這種企業(yè)文化是不可能讓員工達(dá)成共識(shí)的。更不用說(shuō)用文化來(lái)影響、帶動(dòng)、激勵(lì)公司員工,為一個(gè)共同的目標(biāo)去打拼。

二、企業(yè)文化管理應(yīng)東西方文化相結(jié)合 取長(zhǎng)補(bǔ)短

進(jìn)行企業(yè)文化管理,既要吸收西方文化中優(yōu)秀的部分,又不能全盤西化;既要發(fā)揚(yáng)我們傳統(tǒng)文化的優(yōu)勢(shì),又不能把“家天下”的基因帶入企業(yè)文化管理之中。

西方文化管理的特點(diǎn):西方文化管理的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)辦事之規(guī)矩,重“事”而不重“人”。管人就像管理機(jī)器,注重做事的效率和效益,著力研究事物演化的規(guī)律,強(qiáng)調(diào)做事的規(guī)范、規(guī)章、規(guī)則和流程,善于將流程制式化、格式化、標(biāo)準(zhǔn)化、一體化、透明化,西方在這方面做得非常好,特別值得中國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)。

但是,西方管理過(guò)分強(qiáng)調(diào)效率,過(guò)分強(qiáng)調(diào)專業(yè)化,過(guò)分看重財(cái)務(wù)表現(xiàn),過(guò)分強(qiáng)調(diào)優(yōu)勝劣汰。他們忽視人的價(jià)值,忽視工作和生活的意義的做法,在我們這個(gè)重血緣重親情重感情的國(guó)家里,與中國(guó)的國(guó)情有很大沖突。

東方文化管理的特點(diǎn):東方管理的重心是“人”,尤其重視人際關(guān)系,重人情和人倫。祖先造字時(shí),企業(yè)的“企”字就是“人”、“止”,意思是要留住人。“以人為本”的管理理念,說(shuō)出了管理企業(yè)的根本。

打虎親兄弟,上陣父子兵。受儒家、道家等傳統(tǒng)文化影響,東方管理文化往往看重濃郁的血緣、親緣、族緣、地緣、信緣、業(yè)緣和物緣,管理中通常以宗族親戚、鄰里鄉(xiāng)親、同行同道、戰(zhàn)友同學(xué)等關(guān)系為紐帶。由于人與人之間互相了解,互相協(xié)調(diào),就容易把事情做好。但是,“家天下”的基因很自然地就會(huì)帶入企業(yè)文化之中。在做事方面“靈活性”有余卻“原則性”不足,因人設(shè)崗,因人而異,很多情況下做事的標(biāo)準(zhǔn)不是唯實(shí)、唯真,而是唯上、唯權(quán)威,缺乏對(duì)規(guī)則的敬畏和嚴(yán)肅性,有時(shí)甚至按“潛規(guī)則”行事。這種不講原則的習(xí)慣,必定對(duì)企業(yè)造成極大的傷害。

東西結(jié)合,取長(zhǎng)補(bǔ)短:在發(fā)揚(yáng)我們傳統(tǒng)文化的時(shí)候,我們也要去其糟粕,代之以西方優(yōu)秀的機(jī)制。在這一點(diǎn)上,西方人的原則性很值得學(xué)習(xí)?？偨y(tǒng)的子女照樣失業(yè),公司的掌門人不一定是企業(yè)所有者的親人,但一定選最有能力的人。只有這樣,企業(yè)才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求。

三、施仁政樹義旗禮客戶用人才譽(yù)天下

把西方的先進(jìn)管理制度引進(jìn)來(lái),再把我們幾千年的傳統(tǒng)文化揉進(jìn)去,形成操作性良好的企業(yè)文化管理,是我們可取的做法。

1.施仁政。作為管理者,要牢記:員工在企業(yè)中的作用力是個(gè)矢量?？渴裁磥?lái)凝聚員工使之形成最大合力?重要的是員工與企業(yè)的共享程度?，F(xiàn)在整個(gè)社會(huì)都在提倡“以人為本”,那就是要尊重人們的合理需要并適當(dāng)滿足它。作為企業(yè)管理者不僅要懂得如何讓員工努力工作,更要認(rèn)真研究如何實(shí)現(xiàn)對(duì)員工所承擔(dān)的義務(wù)和承諾;不僅要營(yíng)造一個(gè)使每一個(gè)員工都努力工作的環(huán)境,而且要想一想,對(duì)員工承擔(dān)了什么?不僅要培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)接納和忠誠(chéng),更要研究企業(yè)管理者在管理過(guò)程中給了員工什么?因?yàn)槲覀兊墓芾砭褪欠?wù),每一級(jí)管理者都是做服務(wù)的,為員工、為同事做服務(wù),無(wú)論職務(wù)高低,只是崗位不同,沒(méi)有貴賤之分。員工在我們企業(yè)是第一位的,我們注重的不僅是員工的物質(zhì)需求,更多關(guān)注的還是員工的精神和感受,我們就是要讓員工感到尊重和重視,讓員工感到家的溫暖,讓員工的能力和技能有所提高。這才是真正的“以人為本”。

2.樹義旗。作為管理者,用什么價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一員工的思想和行為?既然經(jīng)營(yíng)企業(yè),就要考慮盈利,但是要“君子之財(cái)、取之有道,”堅(jiān)決反對(duì)的是重利輕義、見(jiàn)利忘義、不仁不義,甚至不擇手段的唯利是圖。管理者的職責(zé)就是要正確處理好“義”與“利”的關(guān)系,確立“義利合一”的辦企業(yè)方針,這才是企業(yè)制勝的策略?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)者把“義以生利”的思想轉(zhuǎn)化成一種經(jīng)營(yíng)理念,在管理企業(yè)的活動(dòng)中,用企業(yè)的形象占有市場(chǎng),就是精神價(jià)值創(chuàng)造物質(zhì)價(jià)值。

3.禮客戶。作為管理者,怎么樣使企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中,贏得更多的機(jī)會(huì)?產(chǎn)品和服務(wù)都必須創(chuàng)下品牌。也就是產(chǎn)品和服務(wù)都講究人性化。一種富有人情味的經(jīng)營(yíng)觀,一個(gè)獨(dú)到的為消費(fèi)者設(shè)想的見(jiàn)解,一個(gè)溫情的微笑,無(wú)不展現(xiàn)出非凡的魅力。企業(yè)形象并不是空中樓閣,企業(yè)形象建立在員工的一舉一動(dòng)、一言一行之上,員工代表企業(yè),員工的形象在某種程度上也代表企業(yè)的形象。禮貌待客、文明經(jīng)商應(yīng)是企業(yè)每位員工的責(zé)任,企業(yè)員工言談謙和可親,舉止端莊,儀表整潔,飽滿的精神風(fēng)貌是贏得消費(fèi)者的法寶?！岸Y”是企業(yè)的無(wú)形財(cái)富,孔子曰“不:

學(xué)禮、無(wú)以立”,祖宗留下來(lái)的“和氣生財(cái)”就是這個(gè)道理。

4.用人才。我們的企業(yè)在處于經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮之中,為了提高競(jìng)爭(zhēng)能力,開(kāi)創(chuàng)名牌事業(yè),增強(qiáng)綜合實(shí)力,就必須發(fā)揮人才的作用。尊重知識(shí)、尊重人才是使企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的先決條件。尤其是迫切需要一批能開(kāi)拓創(chuàng)新、善經(jīng)營(yíng)管理的企業(yè)家和實(shí)干家。馬克思認(rèn)為,人是社會(huì)生產(chǎn)力中最重要的因素,是創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的基本力量?？梢?jiàn),在一切資源中,人才資源是最寶貴的資本,其價(jià)值是無(wú)法估計(jì)的。智力和人才是現(xiàn)代企業(yè)騰飛的動(dòng)力源泉,是贏得勝利的銳利武器。

5.譽(yù)天下。作為管理者,自己的企業(yè)靠什么開(kāi)拓市場(chǎng)和鞏固市場(chǎng)?塑造品牌,樹立信譽(yù)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)能否成功,取決于企業(yè)是否贏得顧客的信譽(yù)?，F(xiàn)在,“顧客就是上帝”已成為企業(yè)的座右銘。得罪了“上帝”,失去了“上帝”,那等于是在砸自己的飯碗!當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,商品日益豐富,同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的日益增多,使廣大消費(fèi)者的眼光精益求精,日益挑剔,消費(fèi)者的地位日趨顯赫,稍有不慎,潛在的顧客便失去。良好的信譽(yù)已成為企業(yè)開(kāi)拓并鞏固市場(chǎng),獲得超額利潤(rùn)的神秘砝碼,是衡量一個(gè)企業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)。譽(yù)天下就必然是企業(yè)文化管理的重要內(nèi)容之一。

第四篇：企業(yè)文化管理論文

中國(guó)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化思想與企業(yè)管理

是關(guān)于中國(guó)傳統(tǒng)文化的簡(jiǎn)單理解。通過(guò)資料的查詢以及自己思考，有了一些基本的了解。中國(guó)文化中最重要的是它的基本精神，主要指在咱們的民族文化中占主導(dǎo)地位的基本思想、基本觀念，一些根深蒂固的代有廣泛性、普遍性的精神，必須為本民族大多數(shù)成員所認(rèn)可，大概這里說(shuō)道的認(rèn)可也是其被我國(guó)大多數(shù)企業(yè)在管理過(guò)程中所借鑒和應(yīng)用的一個(gè)根本的原因。資料中說(shuō)到過(guò)，中國(guó)傳統(tǒng)文化的基本精神可以概括為“天人合一與以人為本；剛健有位與自強(qiáng)不息；崇德利用與貴和尚中”。對(duì)這幾個(gè)詞比較好理解的是頭兩個(gè)詞。

下面就根據(jù)“合一與一人為本”進(jìn)行說(shuō)明：

我認(rèn)為這應(yīng)該是比較關(guān)鍵的一個(gè)方面，天人合一應(yīng)該就是人與自然的和諧統(tǒng)一，這個(gè)是顯而易見(jiàn)的，自然是人類生存的根本顯然是不可違背的。如果企業(yè)不以此為基本要求那么只會(huì)越走越遠(yuǎn)。我認(rèn)為這里的自然也包括了人內(nèi)心最真實(shí)的想法，相信很多企業(yè)都會(huì)從心出發(fā)去管理整個(gè)企業(yè)的以及企業(yè)中的每一個(gè)人。如果管理的措施不讓每個(gè)人從心里認(rèn)同和接受的話，就不是管理而是束縛，這樣企業(yè)的管理就是失敗的。

說(shuō)到以人為本，可以理解為以人生價(jià)值目標(biāo)和意義實(shí)現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)。不僅僅是企業(yè)就連國(guó)家的治理都離不開(kāi)這個(gè)原則。企業(yè)如果滿足了每個(gè)人的需要，或者說(shuō)讓每個(gè)人都能覺(jué)得身為企業(yè)中的一份子是一種享受，而不是跟企業(yè)之間作為互相利用的關(guān)系，那么整體的企業(yè)形象和效率都會(huì)達(dá)到令人滿意的效果，所以這也是全世界在推崇的企業(yè)倫理。

以石家莊為例，卓達(dá)集團(tuán)從1993年白手起家，發(fā)展成為河北省房地產(chǎn)最大的民營(yíng)企業(yè)，創(chuàng)造了發(fā)展的奇跡。總裁楊卓舒說(shuō)：“企業(yè)能夠成功，不在于技術(shù)本身；企業(yè)能夠發(fā)展，也不在于管理本身。有高于技術(shù)、高于管理、高于資本的東西，那就是文化和德行?！睆摹白非笞吭剑逻_(dá)天下，關(guān)注社會(huì)，產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”的企業(yè)理念，到“倒行逆施”創(chuàng)造市場(chǎng)，從“九買九賣”突破市場(chǎng)，到“跳出房地產(chǎn)做房地產(chǎn)”都體現(xiàn)了卓達(dá)獨(dú)特的文化價(jià)值體系。所以有人說(shuō)卓達(dá)經(jīng)營(yíng)的不是房地產(chǎn)而是文化，它抓住了企業(yè)的關(guān)鍵也就是文化。

以人為本要想充分的應(yīng)用于企業(yè)管理中，首先要牢牢抓住“人力資源是企業(yè)的第一資源”的管理思想，無(wú)為而治，順應(yīng)自然的變化之意即與文化管理中通過(guò)培養(yǎng)員工的共同價(jià)值觀，增強(qiáng)他們對(duì)企業(yè)“家”的歸宿感和主人翁精神，從而實(shí)現(xiàn)員工的自我管理是異曲同工的；同時(shí)也要以和諧為目標(biāo)，也就是企業(yè)管理中的團(tuán)隊(duì)精神，通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部員工之間、企業(yè)管理者與員工之間的合作精神，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、統(tǒng)一的只是團(tuán)體，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。文化管理正是通過(guò)企業(yè)文化對(duì)上述團(tuán)隊(duì)精神的強(qiáng)化，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。

由上述的說(shuō)明，不難發(fā)現(xiàn)正確的借鑒中國(guó)傳統(tǒng)文化，足以使我國(guó)的企業(yè)走向成功。所以很多新興企業(yè)“純粹照抄西方企業(yè)文化”是先入為主的錯(cuò)誤思想，一定的文化，當(dāng)然是一定的民族的文化，不同民族的企業(yè)文化也必然體現(xiàn)出不同民族自身的特點(diǎn)。所以建設(shè)當(dāng)代中國(guó)的企業(yè)文化，是堅(jiān)決不能忽視中國(guó)傳統(tǒng)文化的?，F(xiàn)代企業(yè)必須恪守中國(guó)傳統(tǒng)文化中以人為本的人文精神，形成獨(dú)具特色的中國(guó)的企業(yè)文化，為民族企業(yè)的復(fù)興和國(guó)家的強(qiáng)盛奉獻(xiàn)力量。

第五篇：企業(yè)文化管理論文

[內(nèi)容摘要]企業(yè)如人，也需要養(yǎng)生。企業(yè)養(yǎng)生需要從物質(zhì)資源、人力資源、環(huán)境資源、技術(shù)資源、財(cái)務(wù)資源和文化資源等各方面去涵養(yǎng)。本文從文化資源角度論述文化資源在企業(yè)養(yǎng)生中的重要作用，以期引起企業(yè)對(duì)文化的重視。

[關(guān)鍵詞]文化企業(yè)養(yǎng)生作用

一個(gè)企業(yè)有沒(méi)有生機(jī)與活力 , 首先要看其是否具有名牌產(chǎn)品和廣闊市場(chǎng)；其次要看其內(nèi)部是否具有凝聚力和令人振奮的企業(yè)精神；最后還要看其是否具有優(yōu)秀的人才和管理。如果一個(gè)企業(yè)具備了以上三個(gè)條件 , 那么 , 它就是有生機(jī)和活力的企業(yè)；反之 , 就是不具有生機(jī)與活力的企業(yè)。

一、文化與名牌

名牌是質(zhì)量好 , 知名度與美譽(yù)度高 , 并帶來(lái)持續(xù)利益的牌號(hào) , 其附著體一為產(chǎn)品 一 為企業(yè) , 當(dāng)然名牌企業(yè)也是以名牌產(chǎn)品為支柱的。擁有名牌產(chǎn)品的企業(yè)必定是具有生機(jī)與活力的企業(yè)。創(chuàng)立名牌則無(wú)不與文化息息相關(guān)。

首先 , 從宏觀上來(lái)說(shuō) , 要?jiǎng)?chuàng)造一種真正的名牌產(chǎn)品 , 永久的名牌 , 就必須調(diào)動(dòng)全員積極性 , 把名牌意識(shí) , 一流意識(shí)深深地烙在員工的腦海里 , 把生產(chǎn)名牌產(chǎn)品的技能和規(guī)范要 求變成員工自己一貫的行為 , 建立創(chuàng)造名牌的文化氛圍。沒(méi)有一種獨(dú)特的文化精神作保證 , 真正的的名牌就不會(huì)出現(xiàn)。

其次，從微觀上來(lái)說(shuō) , 名牌的創(chuàng)造過(guò)程本身 , 既是物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程 , 又是精神生產(chǎn)過(guò)程。名牌從創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、商標(biāo)、質(zhì)量入位 , 直到產(chǎn)生名牌效應(yīng) , 都體現(xiàn)著一種文化精神。因?yàn)?隨著人們消費(fèi)水平的不斷提高 , 人們不僅要求從購(gòu)買產(chǎn)品中獲得物質(zhì)享受 , 而且要獲得精 神文化享受。故此 , 產(chǎn)品品種、款式、工藝、審美等諸多方面 , 就要體現(xiàn)文化時(shí)尚 , 符合人們的文化追求。在某種程度上來(lái)說(shuō) , 名牌的創(chuàng)造是文化的結(jié)晶。其結(jié)果是 , 一種名牌便具有獨(dú)特的文化形象?？煽诳蓸?lè)不同于百事可樂(lè) , 萬(wàn)寶路不同于紅塔山 , 松下不同于索尼。這些風(fēng)格獨(dú)特 , 神采非凡的名牌產(chǎn)品 , 從設(shè)計(jì)、造型、顏色到包裝 , 都成為一種完美的藝術(shù)形式。使人產(chǎn)生 “ 一見(jiàn)鐘情 ” 的文化魅力。名牌的創(chuàng)造不唯在生產(chǎn)領(lǐng)域注入深厚的文化底蘊(yùn)；在銷售領(lǐng)域與服務(wù)領(lǐng)域 , 顧客與社會(huì)環(huán)境領(lǐng)域 , 也要求相應(yīng)的文化契合與互動(dòng)。唯有如此 , 才能有名牌產(chǎn)品和名牌企業(yè)的產(chǎn)生與久存。

二、文化與營(yíng)銷

一個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有市場(chǎng)或者銷售不旺的企業(yè) , 很難擁有生機(jī)與活力。搞好銷售 , 首先要自己的產(chǎn)品過(guò)得硬 , 但更重要的手段要高明?，F(xiàn)代社會(huì)是充滿文化的社會(huì) , 意欲征服社會(huì)中 的人 , 也就必須用文化的手段。在產(chǎn)品銷售過(guò)程中 , 或者迎合消費(fèi)者的文化價(jià)值觀與習(xí)俗 , 或者引導(dǎo)消費(fèi)者改變文化價(jià)值與習(xí)俗 , 在產(chǎn)品與消費(fèi)者之間尋找與開(kāi)拓文化契合點(diǎn) , 以使得成交成為可能。如前所述 , 消費(fèi)者要購(gòu)買一種產(chǎn)品 , 除了要滿足他的物質(zhì)需要之外 , 還要滿足其精神文化需求。這種精神文化需求的滿足有兩方面: 一是產(chǎn)品本身的文化內(nèi)涵要 與消費(fèi)者的內(nèi)在需求相契

合 , 另一方面 , 促銷手段要能打動(dòng)消費(fèi)者的心。在某種意義上來(lái)說(shuō) , 無(wú)論是人員推銷、廣告、營(yíng)業(yè)推廣還是公共關(guān)系 , 都是打動(dòng)人心的藝術(shù)。其中最有效而且應(yīng)用最廣泛的首推廣告。豐田公司的一句 “ 車到山前必有路 , 有路必有豐田車 ” 令無(wú)數(shù)國(guó)人倍感親切；王姬的一句 “孔府家酒 , 令人想家”使孔府家酒蜚聲華夏。廣告本身包含著許多文化的因素。廣告心理、廣告美學(xué)、廣告語(yǔ)言、廣告文化環(huán)境 , 無(wú)一不是文化的體現(xiàn)。而同時(shí) , 廣告又呼喚著文化。至于人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系則進(jìn)入情感促銷 階段。情感溝通屬于精神文化范疇。因此 , 文化資源的利用便勢(shì)之必然。

商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)到了一定層次上 , 便是文化上的競(jìng)爭(zhēng)。比起赤裸裸的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng) , 商品競(jìng)爭(zhēng) , 渠道競(jìng)爭(zhēng) , 促銷競(jìng)爭(zhēng) , 文化競(jìng)爭(zhēng)更含蓄、更有技巧、更有意味 , 也更有效益。文化銷售將 成為促銷的必然趨勢(shì)和最高境界。

三、文化與企業(yè)精神

有了過(guò)硬的名牌產(chǎn)品和廣闊的市場(chǎng) , 這為企業(yè)的生存和興旺奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但是 ,如果沒(méi)有較強(qiáng)的凝聚力和適應(yīng)環(huán)境的企業(yè)精神 , 企業(yè)優(yōu)勢(shì)就很難保持 , 也很難說(shuō)具有持久 的生機(jī)與活力。而沒(méi)有持久生機(jī)與活力的企業(yè)。既使一時(shí)擁有名牌和市場(chǎng) , 也會(huì)很快失去。因?yàn)楫a(chǎn)品和市場(chǎng)都是活生生的人創(chuàng)造的。在我們國(guó)家 , 一個(gè)象樣的大、中型企業(yè) , 一般都 擁有幾千名 , 甚至幾萬(wàn)名員工。每個(gè)人都有自己的性格 , 愛(ài)好和追求。如果沒(méi)有一種特殊 的精神力量把大家凝聚起來(lái) , 企業(yè)的工作就很難順利開(kāi)展。

企業(yè)精神是指企業(yè)全體員工共同的心態(tài)和追求 , 它根植在心里而外化在人的外部情態(tài)和行為上 , 形成一種團(tuán)體精神氛圍。企業(yè)員工具有團(tuán)結(jié)向上、拼搏進(jìn)取的積極精神狀態(tài) , 那么企業(yè)必定充滿生機(jī)與活力;反之 , 如果企業(yè)員工精神萎靡不振 , 一盤散沙 , 無(wú)所作為 , 那么這樣的企業(yè)何來(lái)活力 ? 企業(yè)精神是企業(yè)凝聚力、企業(yè)生存和發(fā)展的精神動(dòng)力和活力的源泉。

企業(yè)精神是企業(yè)文化的重要組成部分 , 它來(lái)自于企業(yè)文化又沉淀為新的企業(yè)文化。企業(yè)文化作為一種特殊的凝合劑 , 使全體員工產(chǎn)生使命感自豪感和歸屬感 , 以巨大的文化 力把全體員工凝聚在一起 , 在一個(gè)和諧的利益共同體中各盡其職 , 各負(fù)其責(zé) , 互相促進(jìn) , 共同發(fā)展。在追求物質(zhì)利益的同時(shí) , 完善人格世界 , 實(shí)現(xiàn)精神的解放與升華。

企業(yè)精神與企業(yè)文化的確立與培育時(shí) , 要了解企業(yè)的文化傳統(tǒng)和社會(huì)文化傳統(tǒng) , 從中 汲取有益的養(yǎng)分和啟發(fā)。同時(shí) , 還要吸收國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)文化的成果。因此 , 企業(yè)精神文化 的培育是世界優(yōu)秀文化資源與企業(yè)個(gè)性相結(jié)合的完美結(jié)晶。

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四、文化與企業(yè)管理

從泰羅創(chuàng)立科學(xué)管理理論以來(lái) , 世界企業(yè)管理理論經(jīng)歷了近百年的沿革。從科學(xué)管理到行為學(xué)派 , 從現(xiàn)代管理叢林到企業(yè)文化。企業(yè)管理理論從理性和科學(xué)主義逐步呈現(xiàn)非理性化趨勢(shì)：從人一一機(jī)一一技術(shù)系統(tǒng)逐步走向人一一機(jī)一一企業(yè)文化系統(tǒng)；在價(jià)值觀上，也由經(jīng)濟(jì)人走向企業(yè)

文化人 , 世界范圍的這一系列變化 , 必然有其深刻的歷史和現(xiàn)實(shí)根源 , 但無(wú)論如何 , 它給我們一個(gè)重要的啟示: 文化在企業(yè)管理中的重要作用應(yīng)該而且必須引起高度的重視 ,企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)是要求管理者改變傳統(tǒng)的理性管理觀念與方式 , 把工作重心轉(zhuǎn)向文化建設(shè)和管理 , 即實(shí)行“文化管理”。文化管理的核心在于“ 以人為本”建立企業(yè)價(jià)值觀體系。通過(guò)有效的建設(shè)方式把優(yōu)秀的企業(yè)價(jià)值觀內(nèi)化為企業(yè)每個(gè)成員的自覺(jué)意識(shí)。在此基礎(chǔ)上 , 形成本企業(yè)的文化規(guī)范。通過(guò)文化調(diào)控機(jī)制 , 實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部形象的全面優(yōu)化。文化管理通過(guò)文化整合把企業(yè)機(jī)體的所有子系統(tǒng)協(xié)調(diào)為一個(gè)統(tǒng)一整體；同時(shí)文化管理作為一種靈魂的慰藉 , 通過(guò)大家庭式的情感溝通 , 使得人們擺脫精神的孤寂 , 在工作中尋找生存的意義 , 獲得精神的升華。當(dāng)人們都帶著這種健康的人格 , 飽滿的熱情去從事自己心愛(ài)的工作時(shí) , 企業(yè)的生機(jī)和活力便會(huì)油然而生。

企業(yè)的“企”, 去“人 ”為“ 止”。沒(méi)有人的企業(yè)是不可想象的。對(duì)于那些富有生機(jī)與活力的企業(yè) , 這里的人還更指“人才”。人可以興企 , 也可以亡企 , 而那些被稱為“人 才”的人起著至關(guān)重要的作用。廣聚人才 , 留住人才 , 如何調(diào)動(dòng)人才的積極性和創(chuàng)造性 , 便成為企業(yè)管理的重要課題。企業(yè)文化通過(guò)文化整合 , 調(diào)動(dòng)全員的積極性 , 自然便促進(jìn)了人才的生長(zhǎng) , 調(diào)動(dòng)了人才的主動(dòng)性和創(chuàng)造性 , 增加了企業(yè)的生機(jī)與活力。

如前所述 , 具備了以上幾點(diǎn) , 企業(yè)便會(huì)呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)與活力。而這幾點(diǎn)都與文化有著不解之緣。隨著國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇 , 物質(zhì)文明的高度增長(zhǎng) , 人們精神需要的不斷覺(jué)醒和提高 , 文化經(jīng)濟(jì)一體化的不可逆轉(zhuǎn) , 文化在企業(yè)養(yǎng)生中的作用便日趨明顯和加強(qiáng)。隨著企業(yè)文化理論的傳入和實(shí)踐 , 人們對(duì)文化養(yǎng)生的認(rèn)識(shí)便會(huì)不斷深化。

參考資料：

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