第一篇：技術(shù)研發(fā)部工作制度[范文]

XXXXX有限公司

技術(shù)研發(fā)部門工作制度

第一條 研發(fā)部職責(zé)

研發(fā)部負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的研發(fā)工作，新產(chǎn)品的研究，技術(shù)管理，以及公司的技術(shù)發(fā)展的總體把握。管理公司產(chǎn)品整體技術(shù)的發(fā)展軌跡，以及產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)度，同時(shí)對(duì)研發(fā)的成本進(jìn)行控制。

管理權(quán)限：受技術(shù)副總經(jīng)理委托，行使對(duì)公司技術(shù)引進(jìn)、新產(chǎn)品開發(fā)研究、新技術(shù)推廣應(yīng)用、技術(shù)指導(dǎo)與監(jiān)督等全過程聽管理權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)；

管理職能：負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品實(shí)行技術(shù)指導(dǎo)、規(guī)范工藝流程、制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、抓好技術(shù)管理、實(shí)施技術(shù)監(jiān)督和協(xié)調(diào)的專職管理部門，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)

第二條 部門經(jīng)理職務(wù)與職責(zé)

研發(fā)部部門經(jīng)理直接隸屬總工程師或技術(shù)總監(jiān)，是研發(fā)部的主管，其直屬下級(jí)為項(xiàng)目經(jīng)理或產(chǎn)品經(jīng)理。任職資格為：

1.計(jì)算機(jī)本科以上學(xué)歷，具有計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品研制、質(zhì)量管理、企業(yè)管理及其他相關(guān)專業(yè)知識(shí)；

2.五年以上研發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。

其主要職責(zé)是：

1． 主持研發(fā)部工作，擬定部門工作計(jì)劃，指導(dǎo)、督促、檢查下屬的工作；

2． 做好部門內(nèi)部行政管理及人力資源工作，配合人力資源部對(duì)本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)、考核與調(diào)配；

3． 監(jiān)督每個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)進(jìn)度、文檔管理、系統(tǒng)質(zhì)量；

4． 協(xié)同項(xiàng)目組長(zhǎng)進(jìn)行項(xiàng)目階段評(píng)審；

5． 協(xié)調(diào)各項(xiàng)目組之間的工作關(guān)系；

6． 協(xié)調(diào)與其它部門間的關(guān)系；

7． 履行與其它崗位配合的義務(wù)；

8． 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。

第三條 項(xiàng)目經(jīng)理職務(wù)與職責(zé)

項(xiàng)目經(jīng)理的直屬上級(jí)是研發(fā)部經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的開發(fā)進(jìn)度監(jiān)控，制定項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃，測(cè)試計(jì)劃，人員分配，項(xiàng)目模塊劃分。其任職資格是：

1.通信、電子工程、自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)及其相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷；

2.四年以系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)，二年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；

其主要職責(zé)是：

1.負(fù)責(zé)安排項(xiàng)目系統(tǒng)需求調(diào)研；

2.負(fù)責(zé)確定項(xiàng)目技術(shù)路線、系統(tǒng)總體框架及界面風(fēng)格；

3.制定系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃、技術(shù)方案，擬寫軟件需求說明書和概要設(shè)計(jì)說明書；

4.評(píng)估項(xiàng)目的規(guī)模及項(xiàng)目的難度和進(jìn)度，并向上級(jí)提請(qǐng)項(xiàng)目評(píng)審；

5.指導(dǎo)軟件工程師開發(fā)DEMO原型和進(jìn)行項(xiàng)目前期技術(shù)攻關(guān)；

6.協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度等相關(guān)因素進(jìn)行控制，保障項(xiàng)目的順利進(jìn)行；

7.分派小組人員具體工作，審查、確認(rèn)程序員的詳細(xì)設(shè)計(jì)；

8.組織進(jìn)行項(xiàng)目階段審定；

9.負(fù)責(zé)與客戶的技術(shù)交流，提供必要的售前售后技術(shù)支持；

10.負(fù)責(zé)客戶的培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施培訓(xùn)；

11.協(xié)助市場(chǎng)部推進(jìn)并完成項(xiàng)目驗(yàn)收工作，監(jiān)督并參與完成相關(guān)項(xiàng)目相關(guān)文檔；

12.協(xié)助市場(chǎng)部制作標(biāo)書技術(shù)方案部分及必要的投標(biāo)工作；

第四條 系統(tǒng)構(gòu)架師職務(wù)與職責(zé)

系統(tǒng)構(gòu)架師主要負(fù)責(zé)公司軟件項(xiàng)目基礎(chǔ)開發(fā)架構(gòu)，提供項(xiàng)目技術(shù)方案的指導(dǎo)方針，直屬上級(jí)是部門經(jīng)理。其任職資格是：

1.計(jì)算機(jī)及其相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷（經(jīng)驗(yàn)豐富者可以放寬條件）；

2.六年以上軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；四年以上B/S體系結(jié)構(gòu)軟件產(chǎn)品開發(fā)及構(gòu)架設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)；具

備三年以上代碼編寫工作經(jīng)驗(yàn)；

3.具備豐富的大中型開發(fā)項(xiàng)目的總體規(guī)劃，方案設(shè)計(jì)及技術(shù)隊(duì)伍管理經(jīng)驗(yàn)；對(duì)相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有深刻的人事，對(duì)軟件工程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范有良好的把握；

4.具有面向?qū)ο蠓治觥⒃O(shè)計(jì)、開發(fā)人力（OOA、OOD、OOP），精通UML和ROSE，熟練使用Rose、PD等工具進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)；

5.精通大型數(shù)據(jù)庫如Oracle、SqlServer等的開發(fā)，對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和安全、應(yīng)用

系統(tǒng)架構(gòu)等有全面的認(rèn)識(shí)；

6.熟悉項(xiàng)目管理理論并有實(shí)踐基礎(chǔ)，在應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)平臺(tái)和項(xiàng)目管理上有深厚的基

礎(chǔ)，有大中型應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；

7.工作嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

第五條 DBA職務(wù)與職責(zé)

負(fù)責(zé)開發(fā)、運(yùn)營(yíng)、管理公司相關(guān)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，直接上級(jí)是部門經(jīng)理。其任職資格是：

1.大學(xué)本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信、電子相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；

2.四年以上Oracle開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，二年以上Oracle DBA工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉Oracle數(shù)據(jù)庫的維護(hù)以及故障診斷；

3.二年以上醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉Linux系統(tǒng)維護(hù)和故障診斷；其主要職責(zé)是：

1.安裝和升級(jí)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，以及應(yīng)用程序工具構(gòu)建和配置網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；

2.熟悉數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)未來的存儲(chǔ)需求，制訂數(shù)據(jù)庫的存儲(chǔ)方案；

3.根據(jù)開發(fā)人員設(shè)計(jì)的應(yīng)用系統(tǒng)需求創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)；

4.根據(jù)開發(fā)人員設(shè)計(jì)的應(yīng)用系統(tǒng)需求創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫對(duì)象；

5.根據(jù)開發(fā)人員的反饋信息，在必要的時(shí)候修改數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)；

6.管理數(shù)據(jù)庫的用戶維護(hù)數(shù)據(jù)庫的安全性；

7.控制和監(jiān)控用戶對(duì)數(shù)據(jù)庫的存取訪問；

8.監(jiān)控和優(yōu)化數(shù)據(jù)庫的性能；

9.制定數(shù)據(jù)庫備份計(jì)劃，災(zāi)難出現(xiàn)時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)庫信息進(jìn)行恢復(fù)；

10.備份和恢復(fù)數(shù)據(jù)庫；

11.聯(lián)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)生產(chǎn)廠商，跟蹤技術(shù)信息；

12.解決客戶端中間層和服務(wù)器的鏈接問題；

第六條 高級(jí)程序員職務(wù)與職責(zé)

負(fù)責(zé)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)分析和技術(shù)性能、指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，直接上級(jí)是項(xiàng)目經(jīng)理。其任職資格是：

1.計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，普通本科及以上學(xué)歷（經(jīng)驗(yàn)豐富可以放寬條件）； 2.3.4.5.三年以上軟件項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)； 熟練掌握J(rèn)AVA、.NET、J2EE、JSP等工具軟件； 理解能力強(qiáng)，有項(xiàng)目設(shè)計(jì)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)； 工作嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。其主要職責(zé)是：

1.協(xié)助確定項(xiàng)目技術(shù)路線、系統(tǒng)總體框架及界面風(fēng)格；

2.參與項(xiàng)目系統(tǒng)需求調(diào)研，收集、整理項(xiàng)目前期的系統(tǒng)資料；

3.協(xié)助擬寫軟件需求說明書和概要設(shè)計(jì)說明書；

4.負(fù)責(zé)擬寫項(xiàng)目詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書；

5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目中技術(shù)難點(diǎn)的攻關(guān)；

6.協(xié)助與客戶的技術(shù)交流，提供必要的售前售后技術(shù)支持；

7.協(xié)助客戶的培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施培訓(xùn)；

8.負(fù)責(zé)對(duì)程序要進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)；

第七條 程序員職務(wù)與職責(zé)

負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目代碼的實(shí)現(xiàn)，直接上級(jí)是項(xiàng)目經(jīng)理。其任職資格是：

1.計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷；

2.一年以上項(xiàng)目開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)；

3.熟練掌握J(rèn)AVA、.NET、J2EE、JSP等工具軟件；

4.理解能力強(qiáng)，好學(xué)上進(jìn)；

5.工作嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。其主要職責(zé)是：

1.參與項(xiàng)目系統(tǒng)需求調(diào)研，收集、整理項(xiàng)目前期的系統(tǒng)資料；

2.與項(xiàng)目組其他成員保持良好溝通，明確需求說明書和設(shè)計(jì)說明書；

3.深入了解所分配模塊的詳細(xì)設(shè)計(jì)；

4.對(duì)所分模塊編碼；

5.對(duì)所分模塊進(jìn)行單元測(cè)試；

6.進(jìn)行系統(tǒng)總體測(cè)試，進(jìn)行BUG修改；

7.參與編寫技術(shù)文檔；

8.參與客戶培訓(xùn)，實(shí)施培訓(xùn)；

9.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的項(xiàng)目后期維護(hù)工作；

第八條 工作流程

第二篇：技術(shù)研發(fā)部管理制度

技術(shù)研發(fā)部管理制度

一.組織架構(gòu)

1.研發(fā)組長(zhǎng)：司國(guó)利；

2.副組長(zhǎng)：呂全斌、張興達(dá)

3.組員：

（1）技術(shù)員：1名

（2）試驗(yàn)員：1-5名

二.崗位職責(zé)

（一）研發(fā)組長(zhǎng)

1.組織開發(fā)新原料；

2.組織開發(fā)新產(chǎn)品；

3.編寫試驗(yàn)方案；

4.整理統(tǒng)計(jì)試驗(yàn)數(shù)據(jù)；

（二）呂全斌

1.組織協(xié)調(diào)原料到位；

2.組織人員進(jìn)行生產(chǎn)；

3.對(duì)試驗(yàn)料進(jìn)行質(zhì)量控制和監(jiān)督；

（三）張興達(dá)

1.負(fù)責(zé)落實(shí)試驗(yàn)豬場(chǎng)（和銷管及業(yè)務(wù)員溝通）；

2.負(fù)責(zé)落實(shí)試驗(yàn)飼料；

3.負(fù)責(zé)安排人員進(jìn)行試驗(yàn)；

4.負(fù)責(zé)試驗(yàn)監(jiān)督；

5.負(fù)責(zé)

（四）技術(shù)員

1.負(fù)責(zé)整理試驗(yàn)數(shù)據(jù)

（五）試驗(yàn)員

1.負(fù)責(zé)飼料準(zhǔn)備；

2.試驗(yàn)動(dòng)物準(zhǔn)備；

3.豬的飼養(yǎng)管理；

4.試驗(yàn)數(shù)據(jù)收集；

第三篇：技術(shù)、研發(fā)部崗位職責(zé)

技術(shù)部崗位職責(zé)

部門名稱：技術(shù)部

直接上級(jí)：副總經(jīng)理

部門性質(zhì)：生產(chǎn)技術(shù)管理

部門職責(zé)：

1.嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司指揮，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)工作指令。

2.建立并完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品試制、標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)規(guī)程、技術(shù)信息管理制度，組織編制新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計(jì)和論證工作。

3.根據(jù)產(chǎn)品要求編制先進(jìn)、合理的產(chǎn)品工藝方案、工藝文件，設(shè)計(jì)工藝裝備和工序?qū)Ｓ玫墓ぞ?、夾具、量具、檢具。

4.解決產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題，負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)難題的研究、分析和解決工作。

5.對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行銷售跟蹤，根據(jù)市場(chǎng)反饋的情報(bào)資料，及時(shí)在設(shè)計(jì)上進(jìn)行改良。

6.負(fù)責(zé)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作。

7.負(fù)責(zé)編制技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施，不斷提高操作人員的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。

部門權(quán)限：

1有權(quán)對(duì)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃提出建議。

2有權(quán)參與生產(chǎn)政策的制定。

3對(duì)、季度、月度生產(chǎn)計(jì)劃以及產(chǎn)品上市工作有建議權(quán)。

4對(duì)生產(chǎn)部的車間主任、班組長(zhǎng)、車間操作工人的考核有參與權(quán)及建議權(quán)。

5有權(quán)對(duì)不遵守技術(shù)工藝規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人提請(qǐng)?zhí)幜P。

第四篇：技術(shù)研發(fā)部

技術(shù)研發(fā)部工作職能

1、負(fù)責(zé)制訂公司的整體技術(shù)研發(fā)規(guī)劃；

2、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝的研究開發(fā)；

3、負(fù)責(zé)技術(shù)改造項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、實(shí)施；

4、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的技術(shù)管理，組織新技術(shù)、新工藝應(yīng)用和技術(shù)交流活動(dòng)；

5、負(fù)責(zé)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定、審核、報(bào)批和發(fā)布，原材料、產(chǎn)成品的檢測(cè)分析；

6、負(fù)責(zé)對(duì)新型材料的研發(fā)、檢測(cè)和鑒定工作；

7、負(fù)責(zé)各分公司委托進(jìn)行的技術(shù)難點(diǎn)的攻關(guān)、試驗(yàn)、方案設(shè)計(jì)工作； 對(duì)外提供有償技術(shù)服務(wù)工作；

8、負(fù)責(zé)上崗前和在崗的工程設(shè)計(jì)、施工技術(shù)人員的培訓(xùn)工作；

9、.結(jié)合公司實(shí)際開發(fā)的項(xiàng)目，提煉出相關(guān)課題，組織公司內(nèi)部有關(guān)專家進(jìn)行研究，為將來開發(fā)的項(xiàng)目提供技術(shù)支撐；

10、負(fù)責(zé)技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目所有資料、數(shù)據(jù)、技術(shù)的保密管理。

技術(shù)研發(fā)部經(jīng)理工作職責(zé)

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)公司的技術(shù)研發(fā)工作,并推進(jìn)項(xiàng)目的工藝、技術(shù)進(jìn)步和改造；

２、領(lǐng)導(dǎo)研發(fā)部貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，建立健全相應(yīng)的管理制度；

３、負(fù)責(zé)編制《技術(shù)方案》，組織技術(shù)方案的評(píng)估和可行性分析。并直接參加設(shè)計(jì)問題的研究討論與處理，抓好產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作；

4、負(fù)責(zé)根據(jù)設(shè)計(jì)輸入的要求，策劃項(xiàng)目、安排設(shè)計(jì)輸出及項(xiàng)目制造中異?，F(xiàn)象的處理；

5、確保各設(shè)計(jì)開發(fā)過程中的接口得到有效的溝通和聯(lián)絡(luò)，并及時(shí)把信息傳達(dá)給相關(guān)人員；對(duì)部門內(nèi)接收或輸出的所有文件進(jìn)行核實(shí)、確認(rèn)；并提供相應(yīng)的技術(shù)支持；

6、負(fù)責(zé)對(duì)大型設(shè)備前期待簽訂的技術(shù)協(xié)議進(jìn)行評(píng)估和特殊物料的相關(guān)市場(chǎng)調(diào)研；

7、應(yīng)市場(chǎng)部要求、總經(jīng)理批準(zhǔn)，前赴客戶現(xiàn)場(chǎng)投標(biāo)或簽訂項(xiàng)目協(xié)議，標(biāo)書和協(xié)議內(nèi)容如有變更，以書面文件形式第一時(shí)間通知相關(guān)人員；

8、負(fù)責(zé)編制部門工作、培訓(xùn)計(jì)劃和總結(jié)，并指導(dǎo)實(shí)施；

9、負(fù)責(zé)向各部門提供技術(shù)支持，協(xié)助項(xiàng)目責(zé)任人完成有關(guān)技術(shù)資料的填寫工作；

10、完成總經(jīng)理授權(quán)、委托的其它任務(wù)。

技術(shù)員工作職責(zé)

1、參與實(shí)施產(chǎn)品開發(fā)、研制工作，制定開發(fā)計(jì)劃；

2、按研發(fā)計(jì)劃完成技術(shù)文件編制及圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作，及時(shí)記錄各種工作要素，編制齊全的產(chǎn)品文件；

3、會(huì)同產(chǎn)品工藝技術(shù)部門完成試生產(chǎn)，處理試生產(chǎn)中的設(shè)計(jì)問題；

4、總結(jié)產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品性能，并根據(jù)用戶或公司其他部門的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)修改和設(shè)計(jì)改進(jìn)，完成產(chǎn)品定型工作；

5、協(xié)助質(zhì)量、市場(chǎng)部門解決客戶技術(shù)問題和協(xié)助銷售部搞好客戶服務(wù)；

6、為產(chǎn)品的投標(biāo)提供技術(shù)支持。

廣州市木易木制品有限公司

人力資源部

2012年3月

第五篇：技術(shù)研發(fā)部職責(zé)

技術(shù)研發(fā)部職責(zé)

一．核心職責(zé)

1、配合營(yíng)銷拓展部開展市場(chǎng)一線銷售工作，提供全程（售前、售中、售后）全方位的技術(shù)支持。

2、配合公司的中長(zhǎng)期市場(chǎng)規(guī)劃發(fā)展需求，為營(yíng)銷拓展部維護(hù)及鞏固現(xiàn)有客戶和現(xiàn)有市

場(chǎng)，以及為營(yíng)銷拓展部橫向與縱向開拓市場(chǎng)提供全程（售前、售中、售后）全方位的技術(shù)與人才隊(duì)伍支持，保障市場(chǎng)開拓部營(yíng)業(yè)范圍的不斷擴(kuò)大與業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)。

二．主要工作

1、為營(yíng)銷拓展部開發(fā)市場(chǎng)一線銷售工作，提供整體解決方案。

2、營(yíng)銷拓展部開展市場(chǎng)一線銷售過程中，根據(jù)營(yíng)銷拓展部提供的信息情報(bào)，提供營(yíng)銷

拓展部指定客戶和客戶所在行業(yè)的針對(duì)性市場(chǎng)調(diào)研支持，為營(yíng)銷拓展部開發(fā)客戶做好前期技術(shù)準(zhǔn)備工作。

3、營(yíng)銷拓展部開展市場(chǎng)一線銷售工作中，提供專業(yè)的產(chǎn)品選型，推薦以及技術(shù)說明支

持工作。

4、營(yíng)銷拓展部開發(fā)市場(chǎng)一線銷售過程中，根據(jù)營(yíng)銷拓展部需求提供專業(yè)技術(shù)人員與營(yíng)

銷拓展部得業(yè)務(wù)員一起成立工作小組，從商務(wù)技術(shù)的角度開展銷售工作，為營(yíng)銷拓展部得銷售達(dá)成提供技術(shù)上的保障。

5、科學(xué)管理技術(shù)研發(fā)部的樣品庫。

6、建立管理技術(shù)研發(fā)部的技術(shù)資料，解決方案、客戶專案、調(diào)研報(bào)告、信息情報(bào)資料、客戶應(yīng)用成功案例，技術(shù)研發(fā)部之發(fā)展規(guī)劃方案等文件資料的檔案庫。

三．職責(zé)分解

（一）組織體系和制度，工作流程的建立與執(zhí)行。

1、在行政人資部得組織下建立部門組織機(jī)構(gòu)，設(shè)立技術(shù)研發(fā)的工作崗位，配置技術(shù)研

發(fā)部人員工作職責(zé)。

2、建立執(zhí)行技術(shù)研發(fā)部運(yùn)營(yíng)工作體系，管理制度及工作流程（對(duì)應(yīng)營(yíng)銷拓展部及其他

部門的日常工作協(xié)調(diào)）。

3、建立和執(zhí)行技術(shù)培訓(xùn)體系，培訓(xùn)管理和考核制度，培訓(xùn)工作流程（包括公司內(nèi)部技

術(shù)力量的人員專業(yè)提升培訓(xùn)，對(duì)營(yíng)銷拓展部部門及其他部門的技術(shù)培訓(xùn)）。

4、建立與執(zhí)行部門樣品庫的管理體系，管理制度及工作流程（包括公司內(nèi)部樣品以及

市場(chǎng)收集樣品）。

5、建立與執(zhí)行技術(shù)研發(fā)部檔案庫的管理體系，管理制度及工作流程。

（二）規(guī)劃與設(shè)計(jì)

1、根據(jù)公司不同發(fā)展階段、營(yíng)銷拓展部銷售工作的實(shí)際需要，分階段做好技術(shù)開發(fā)部

職能的實(shí)施規(guī)劃與執(zhí)行計(jì)劃。

2、根據(jù)技術(shù)發(fā)開部得不同發(fā)展階段，做好部門崗位設(shè)立、人員職責(zé)、人員培訓(xùn)的實(shí)施

規(guī)劃與計(jì)劃。

3、配合公司的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略，營(yíng)銷拓展部的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃，適時(shí)制定技術(shù)開發(fā)部職能的發(fā)展規(guī)劃與落實(shí)計(jì)劃。

（三）日常業(yè)務(wù)工作運(yùn)營(yíng)

1、配合營(yíng)銷拓展部拜訪客戶，與客戶方面技術(shù)人員建立相關(guān)聯(lián)系，解決客戶技術(shù)問題、建立客戶技術(shù)檔案。

2、主持樣品的申領(lǐng)、推薦、使用、反饋、建檔、統(tǒng)計(jì)與分析工作以及跟蹤完成客戶關(guān)

于樣品納入樣書的工作，對(duì)樣品在客戶的試樣成功率負(fù)責(zé)。

3、修訂、完善產(chǎn)品技術(shù)資料并進(jìn)行分類造冊(cè)工作，以便日常業(yè)務(wù)使用，確保每一產(chǎn)品

在任何時(shí)候均能及時(shí)有準(zhǔn)確的對(duì)應(yīng)技術(shù)資料使用。

4、配合營(yíng)銷拓展部的市場(chǎng)開拓需要，與公共關(guān)系部合作設(shè)計(jì)、制定針對(duì)各行業(yè)、各地

區(qū)、各系列產(chǎn)品等方面的說明書宣傳彩頁。

5、根據(jù)營(yíng)銷拓展部的具體客戶需求擬定解決方案，配合營(yíng)銷拓展部建立客戶專案文件。

6、根據(jù)營(yíng)銷拓展部要求開展客戶、客戶所在行業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研工作并提供調(diào)研報(bào)告。

7、根據(jù)營(yíng)銷拓展部的拓展實(shí)際需求，結(jié)合公司的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略、營(yíng)銷拓展部得經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

計(jì)劃，進(jìn)行收集、整理市場(chǎng)技術(shù)信息情報(bào)資料工作。

8、編制、執(zhí)行技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃（月度、季度、），對(duì)本部門、營(yíng)銷拓展部及其他部

門人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)工作。

9、對(duì)產(chǎn)品信息的專業(yè)介紹擬定專業(yè)說明材料，并對(duì)所有需要員工進(jìn)行培訓(xùn)，統(tǒng)一公司

人員對(duì)公司產(chǎn)品的專業(yè)介紹，以提升公司的整體專業(yè)形象。

10、在技術(shù)的角度給營(yíng)銷拓展部提供市場(chǎng)開拓方向建議。

11、在營(yíng)銷拓展部擬定的準(zhǔn)則下，配合營(yíng)銷拓展部得市場(chǎng)實(shí)際需求開發(fā)針性的新產(chǎn)品。

12、從技術(shù)角度建立和管理工作過程中的客戶成功應(yīng)用案例，并與公共關(guān)系部協(xié)調(diào)形

成介紹說明文件資料提供營(yíng)銷拓展部的市場(chǎng)開拓使用。

13、結(jié)合營(yíng)銷拓展部實(shí)際需求，營(yíng)銷拓展部發(fā)展規(guī)劃開展編撰技術(shù)培訓(xùn)教材工作。

14、配合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需求，與公共關(guān)系部協(xié)調(diào)編制產(chǎn)品宣傳電子版彩頁，確保每一個(gè)產(chǎn)

品均有對(duì)應(yīng)的電子版產(chǎn)品宣傳彩頁。

15、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站及其他公司制定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的全面性技術(shù)專業(yè)工作。

16、根據(jù)部門實(shí)際工作情況，配合公司發(fā)展需要向技術(shù)總監(jiān)，營(yíng)銷拓展部提交包括統(tǒng)

計(jì)分析在內(nèi)的各項(xiàng)放映技術(shù)開發(fā)部實(shí)際情況的工作報(bào)告。

（四）信息管理

1、檔案庫有關(guān)產(chǎn)品技術(shù)資料、解決方案、客戶專家、調(diào)研報(bào)告、信息情報(bào)資料、客

戶應(yīng)用成功案例、技術(shù)開發(fā)部之發(fā)展規(guī)劃方案等工作相關(guān)的原件卷宗管理。

2、技術(shù)開發(fā)部各種規(guī)章制度、工作流程的文件管理。

3、樣品庫管理過程中的執(zhí)行文件、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告等因本項(xiàng)工作產(chǎn)生的文件原件卷宗

管理。

4、所有本部門需要或配合營(yíng)銷拓展部及其他部門需要制定的一切文件原件卷宗管理。

5、本部門及其他關(guān)聯(lián)部門員工的合理化建設(shè)、收集、管理。

（五）部門建設(shè)

1、部門員工的組織與分工。

2、員工培訓(xùn)與成長(zhǎng)輔導(dǎo)。

3、部門內(nèi)考核管理。

4、部門內(nèi)人才梯隊(duì)計(jì)劃。

5、部門內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)。