第一篇：飾品加盟店維護(hù)老顧客的重要性

飾品加盟店維護(hù)老顧客的重要性

“做生不如做熟”這一句很多人都知道，但又有多少飾品店加盟商重視這一點(diǎn)呢。不同于新客戶的不穩(wěn)定性，飾品加盟店如果維護(hù)好老顧客，就能獲得一部分相對穩(wěn)定的盈利，而維護(hù)好老顧客的好處還有幾方面，各位飾品店加盟商請留意了。

首先，維護(hù)老顧客可使店鋪的競爭優(yōu)勢長久。留住老顧客比新顧客甚至比市場占有率都重要。據(jù)顧問公司多次調(diào)查證明：留住老顧客比只注重市場占有率和發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟(jì)對企業(yè)的效益奉獻(xiàn)要大得多。飾品加盟店的消費(fèi)群體所屬區(qū)域基本上是固定的，要想不被同區(qū)域的飾品店淘汰，維護(hù)和拓展老顧客就成為了必要手段。

其次，維護(hù)老顧客會大大有利于發(fā)展新顧客。在商品琳瑯滿目、品種繁多的情況下，老顧客的推銷作用不可低估。因?yàn)閷τ谝粋€(gè)有購買意向的消費(fèi)者來說，在進(jìn)行購買產(chǎn)品前需要進(jìn)行大量的信息資料收集，其中聽取好友、同時(shí)發(fā)揮著其他人親身經(jīng)歷后的推薦往往比飾品加盟店做出的宣傳要更加為購買者相信。這就是典型的“口碑營銷”?？诒?yīng)在于：1個(gè)滿意的顧客會引發(fā)8筆潛在的生意，其中至少有1筆成交；1個(gè)不滿意的顧客會影響25個(gè)人的購買意向。

最后，維護(hù)老顧客還會使成本大幅度降低。發(fā)展一個(gè)新顧客的投入是鞏固一個(gè)老顧客的5-9倍。在許多情況下，即使?fàn)幦〉揭粋€(gè)新顧客，也經(jīng)過一段時(shí)間才有可能發(fā)生消費(fèi)行為。，因此，確保老顧客的再次消費(fèi)是飾品加盟店降低銷售成本和節(jié)省時(shí)間的最好方法。

如何維護(hù)好老顧客是每一個(gè)飾品店加盟商需要認(rèn)真對待的問題，這也是一個(gè)飾品加盟店長久經(jīng)營的重要方面。各位飾品店加盟商在接待老顧客時(shí)應(yīng)抱以極大的熱情，她們可是真正的隱性財(cái)富。

第二篇：投資飾品加盟店須知

飾品加盟店是一個(gè)值得大家去擁有的美好商機(jī)，也是最讓大家動(dòng)心的好選擇，相信任何一個(gè)經(jīng)營飾品加盟店的你都希望能馬上提高收益和銷售額，所以說大家在開飾品加盟店的時(shí)候就要格外的注意這些問題，結(jié)合實(shí)際注重方式，上面的內(nèi)容都能幫你壯大飾品加盟店，所以希望對所有的創(chuàng)業(yè)者都有一定的幫助!首先，加盟者應(yīng)了解對方是否具有合法經(jīng)營的資格，查驗(yàn)對方的營業(yè)執(zhí)照，如果經(jīng)營的是特殊種類的商品，還應(yīng)該要求出示經(jīng)營此項(xiàng)商品的相關(guān)批準(zhǔn)或者資格證書等。

其次，要了解對方經(jīng)營的產(chǎn)品是否正規(guī)合法，很多貌似加盟的商品，實(shí)質(zhì)都為變相傳銷。同時(shí)還要根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力估算，這類商品是否存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，而對方又刻意隱瞞。

第三，在簽訂合同時(shí)，對于主要關(guān)心的問題，比如知識產(chǎn)權(quán)、專有技術(shù)等關(guān)鍵問題一定要寫得非常清楚，如果出現(xiàn)含糊的地方，一定要讓對方解釋清楚。同時(shí)，關(guān)于經(jīng)營利益如何分配、是否允許加盟者再授權(quán)給別人，如果被別人提起訴訟，將來的責(zé)任由誰承擔(dān)等關(guān)鍵問題，也應(yīng)該在簽訂合同之前弄清楚。否則，一旦出現(xiàn)糾紛，加盟者就會處于被動(dòng)位置。

第四，如果加盟者和公司之間出現(xiàn)爭議，應(yīng)該如何解決，是由某機(jī)構(gòu)調(diào)解還是仲裁、或者提起訴訟，都應(yīng)該在合同中交代清楚。

在現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)過程之中只要你懂得創(chuàng)新，堅(jiān)持改變，那么飾品加盟店定然會成功，其實(shí)當(dāng)前的經(jīng)驗(yàn)就是有助于你經(jīng)營飾品加盟店的細(xì)節(jié)和前提知識，大家在經(jīng)營飾品加盟店的時(shí)候不能操之過急，只有懂得如何經(jīng)營知道技巧，才是硬道理!

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第三篇：老顧客維護(hù)心得

老顧客維護(hù)心得

我們這個(gè)行業(yè)，大家都知道老顧客的重要性，我們要是把老顧客做好了，我們業(yè)績肯定不會有任何問題，我們也不會那么累，同時(shí)我們還積累了大量的人脈。我們的顧客有好多人都是很有身份和地位的。要想做好這個(gè)行業(yè)我們必須要清楚的知道我們到底做的是什么？是什么事業(yè)？我們不是光光為了把我們的產(chǎn)品賣給顧客，我們是要我們的顧客把健康帶回家。我們是在為了全民的健康和保健意識服務(wù)的。所有的國民都有個(gè)健康的體魄是我們的責(zé)任。具備愛心，耐心。同時(shí)也將積累的一些經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)：

1、做我們這項(xiàng)工作是除了付出腦力和體力外還需要付出感情，我們和我們的顧客接觸，要是付出感情我們的顧客會感覺到的，要讓我們的顧客知道我們是真的關(guān)心他們的，做的事情不只是為了把產(chǎn)品賣給他。

2、做好顧客的詳細(xì)記錄，對顧客的所有的情況都有記錄，包括家庭成員、喜好、平時(shí)做些什么參加什么活動(dòng)、和那些人有接觸、什么時(shí)候有時(shí)間、特殊的日子、身體狀況、我們每次拜訪的時(shí)間和內(nèi)容，我們只有對顧客充分的了解才能知道顧客所需。

3、對顧客進(jìn)行分類管理和邀約。我們對顧客的管理和邀約都要進(jìn)行分類和計(jì)劃。我們不能一有新的產(chǎn)品和會議就給所有的老顧客打一遍電話，這樣有時(shí)我們一個(gè)月要給同一個(gè)人打好幾遍的邀約電話，這樣顧客就比較容易拒絕我們，對我們的感覺也不好。感覺我們不是為了他們的健康而只是想把產(chǎn)品銷售給他們。我們分類以后就可以分批分期的來做滲透和邀約工作，讓顧客感覺我們有很多產(chǎn)品但我只給你介紹你需要的。

4、讓顧客有被我們拜訪的習(xí)慣。每個(gè)人在賣了那么貴的東西后都希望有和很好的售后，我們這時(shí)就告訴顧客我們一個(gè)月會對他進(jìn)行一到二的拜訪。賣了后一定要不要讓顧客覺得買前和買后我們的態(tài)度是不一樣的；

5、定期進(jìn)行電話回訪。特別是在剛買的時(shí)間不長時(shí)，我們的電話一定要跟上，把其他用戶用的好的情況反應(yīng)給顧客，隨時(shí)指導(dǎo)顧客、鼓勵(lì)顧客。也告訴顧客購買了我們的產(chǎn)品我們就會監(jiān)督你使用不用都不行讓顧客知道我們是負(fù)責(zé)任的也很重視我們的產(chǎn)品也告訴顧客只要認(rèn)真使用我們的產(chǎn)品就一定會有效果讓顧客也對我們的產(chǎn)品有信心!

6、在一些特殊的日子里，給我們的顧客打一個(gè)問候的電話和準(zhǔn)備一份禮品。讓顧客知道我們時(shí)時(shí)刻在關(guān)心他們、想著他們，比他們的孩子還關(guān)心和注重他們。以此來感動(dòng)我們的顧客。也要注意不要花太多錢，讓顧客覺得我們有好多的錢，這時(shí)就是體現(xiàn)理輕情意重!

7、在平時(shí)生活中適應(yīng)的時(shí)候向顧客求助。在顧客很容易就能辦到的情況下，不能有什么太大的難度，這樣讓顧客覺得我們和他很近，我們特別信任他們，他們在我們的心里分量很重！

8、每當(dāng)顧客幫助我們之后我們都要親自表示謝意，不管是生活上的還是工作中的，讓顧客知道我們知道感恩。

9、對顧客的服務(wù)，要多做一些我們工作之外的事，這樣顧客才會感謝我們，或者在下班時(shí)間去做我們的工作讓顧客知道我們很重視他的事，他的問題不管我們有多忙都要在第一時(shí)間解決，這樣在我們需要幫助的時(shí)候顧客才能幫助我們。

10、在顧客面前多說其他老顧客是那么的相信我們，那么的幫助我們，對我們是那么的好，拿我們當(dāng)自己孩子一樣對待，我們需要幫助的時(shí)候總會有好多顧客幫助我們，我們也很感謝這些顧客。

11、告訴顧客被別的老顧客介紹的新顧客新顧客使用后的新顧客是特別的感謝老顧客，讓老顧客知道給我們宣傳不光是為了我們，也是為了他的親戚和朋友，這也是一種善舉。

12、向顧客請教一些問題，讓我們多增加知識，也向老顧客請教如何做好我們的工作，讓顧客感覺到他和公司是有很大的關(guān)系的。

13、在老顧客面前要多說自己是多么的不容易，多說一些思念家鄉(xiāng)和父母話，做一個(gè)孝順的孩子，這樣會增加顧客對我們的好感。

14、把自己的成敗與顧客分享。取的好成績時(shí)與顧客分享，告訴顧客是由于他們的幫助才會有這樣的成績，業(yè)績不好的時(shí)候也告訴顧客，讓他們知道我們下個(gè)月要努力。這樣讓顧客一起分享我們的喜與憂，我們的成敗也是顧客的成敗。

15、告訴顧客我們是多么喜歡這份工作，多么喜歡與我們的顧客溝通，我們的工作是多么的有意義。這樣才能去感染我們的顧客！

16、答應(yīng)顧客的事一定要做到，不要對顧客失言，包括我們和顧客約定的的拜訪時(shí)間都不要遲到等，顧客的任何問題一定要在第一時(shí)間解決，哪怕是我們自己的下班時(shí)間。

17、要會推崇我們的主管、領(lǐng)導(dǎo)、公司。這樣讓顧客知道我們這里的每個(gè)人都是優(yōu)秀的人，我們的公司是優(yōu)秀的公司，這樣顧客就會對我們更有信心。

18、要讓顧客成為我們的業(yè)務(wù)員。顧客在剛購買我們產(chǎn)品時(shí)，宣傳力是最強(qiáng)的。在剛買完我們的產(chǎn)品他們也會到外面去主動(dòng)宣傳，這時(shí)我們一定要在安裝時(shí)做好機(jī)器的講解和試驗(yàn)，教會我們顧客自己做試驗(yàn)，這是轉(zhuǎn)介紹的最重要的一步，這時(shí)真正的銷售工作才剛剛開始。

19、保持正確的距離，永遠(yuǎn)尊重和服務(wù)顧客。

第四篇：電腦飾品加盟店市場前景分析

電腦飾品加盟店市場前景分析

據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國的電腦使用量已經(jīng)過億。有這么大的用戶量，其市場前景巨大是毋庸置疑的。在這個(gè)時(shí)代，人們對生活質(zhì)量的要求越來越高，生活節(jié)奏越來越快，電腦 在人們的工作、生活中占據(jù)了越來越多的時(shí)間，人們也不再僅僅是將其當(dāng)成冷冰冰的工具。于是，電腦飾品就成了人們的選擇。目前，市面上流行的飾品店大多都是一些專門針對女性用戶的飾品，復(fù)制這樣的飾品店競爭將會很大，而且這種飾品店大同小異，缺乏新意。相對來說，電腦飾品店恰 好迎合了人們的需求。業(yè)內(nèi)人士分析，從目前的電腦后續(xù)服務(wù)市場來看，相關(guān)行業(yè)只局限于維修、銷售等領(lǐng)域，其他方面的配套少之又少，只有少數(shù)散落在電腦城和 電子市場，明顯缺乏專業(yè)化、個(gè)性化的品牌服務(wù)，像電腦飾品、電腦休閑品等項(xiàng)目更是少有人問津。很多人都看好這個(gè)市場，但這一領(lǐng)域的市場還有待開發(fā)，這無疑 為創(chuàng)業(yè)者留下一個(gè)難得的商機(jī)。

開業(yè)條件

市場調(diào)查 電腦城附近設(shè)鋪佳

電腦飾品店雖然是以裝飾電腦為主的小配件，但畢竟也是飾品店，其消費(fèi)群體肯定還是以女性為主。因此，在投資之前一定要做好充分的市場調(diào)查，在做好詳細(xì)的投資分析后才能放心投資。

有的創(chuàng)業(yè)者對電腦飾品這一行并不熟悉，這種情況可選擇連鎖經(jīng)營方式，能夠省去不少麻煩，并在一定程度上降低風(fēng)險(xiǎn)。不過，加盟也需按照規(guī)定，繳納一定的加盟費(fèi)、遵守加盟店的一些條件等等。

喜歡電腦飾品的消費(fèi)者，很大一部分來自于１３到３０歲左右的年輕人，尤其是大、中學(xué)生，他們崇尚個(gè)性和自由，熱愛時(shí)尚和流行。這個(gè)群體接受新鮮事物比較快，對時(shí)尚飾品有執(zhí)著的追求。因此，一般來說，電腦飾品店選 擇在學(xué)校集中的區(qū)域比較合適，但由于經(jīng)濟(jì)能力受到限制，所以，這部分消費(fèi)者對價(jià)格很敏感，只有質(zhì)優(yōu)價(jià)低的市場定位才能最大程度地迎合他們的需要。由于電腦 飾品消費(fèi)群體具有相當(dāng)強(qiáng)的針對性，因此，如果店鋪以電腦城為基點(diǎn)，或者是直接在電腦城租個(gè)小門面，或者通過與賣電腦的商家合作，在電腦城附近租個(gè)門面，這 樣，連帶的商業(yè)效果就會顯現(xiàn)出來。

經(jīng)營策略

靈活經(jīng)營 遵循多頻率少數(shù)量

裝修強(qiáng)化時(shí)代性——電腦飾品店的消費(fèi)群大多為女性，在店鋪裝修時(shí)一定要謹(jǐn)記這一點(diǎn)，但由于電腦飾品店畢竟不同于一般的時(shí)尚女性用品飾品店，因此，在裝修方面也不宜太過花哨，而應(yīng)簡潔、素雅、大方，著重強(qiáng)化電腦飾品的時(shí)代性，讓店面設(shè)計(jì)和招牌也成為廣告，畢竟真正的主角是那些裝飾電腦的小配件。注重品種與渠道——經(jīng)營者在進(jìn)貨時(shí)一定要根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平和消費(fèi)觀念來選擇電腦飾品的種類，價(jià)位則要根據(jù)店鋪周圍消費(fèi)群體的年齡段和收入情況來確定。電腦飾品主要包括ＵＳＢ接口時(shí)尚產(chǎn)品、另類鍵盤鼠標(biāo)、清潔用品等主流系列，貨物要高、低檔次都要有，以滿足不同消費(fèi)者的需求。在進(jìn)貨上要注意一個(gè)問題，那就是慢速飾品驅(qū)逐快速飾品。有些電腦飾品店，看起來貨很足，品種也很豐富，但在專業(yè)人士看來，快速消費(fèi)飾品（如卡通裝飾貼紙、線纜捆扎帶、屏幕清潔劑等）不足，慢速消費(fèi)飾品（豪華顯示器卡通外套、大型ＵＳＢ接口時(shí)尚產(chǎn)品、另類攝像頭等）很多，這樣使慢速飾品占了快速飾品的位置，這也是一種隱性缺貨。電腦飾品店中快速飾品的單價(jià)一般保持在１０到３０元之間，這個(gè)價(jià)格區(qū)間的產(chǎn)品就屬于快速消費(fèi)品；而有些電腦飾品店，一些２０到３０元的重要飾品很少甚至沒有，以至于形成看的多、買的少的場面。最后，要和當(dāng)?shù)丶斑M(jìn)貨地的物流公司保持良好的合作關(guān)系，這樣不僅運(yùn)費(fèi)會優(yōu)惠很多，而且永遠(yuǎn)不會把你的貨丟在最下面壓著，貨到了能夠及時(shí)通知，及時(shí)上架。

掌握頻率與數(shù)量——好的飾品店有一個(gè)經(jīng)營竅門，就是進(jìn)貨要“多頻率，少數(shù)量”。飾品的作用就是給人帶來漂亮和新鮮感，對于日新月異的電腦飾品來說更是如此。這種店鋪由于位置選址比較明確，一般不需要過多地搞促銷或者相關(guān)活動(dòng)，只需要產(chǎn)品每天更新一點(diǎn)點(diǎn)（比如新鮮的鼠標(biāo)卡通腕墊、另類圖案的鍵盤保護(hù)貼膜等這些小玩意兒），這樣，無論是新顧客還是老顧客，當(dāng)他們每次來到店鋪后都會有不同驚喜，使人感覺這個(gè)店鋪充滿生機(jī)和活力。進(jìn)貨頻率掌握每周一次，如果是銷售旺季還要盡量縮短周期，決不能為了貪圖省事一次進(jìn)足，那樣就會使顧客失去新鮮感。

服務(wù)贏得回頭客——電腦飾品店生 意依靠的是銷售量，一件小的電腦飾品也許只能賺個(gè)幾元甚至幾毛錢，沒有一定流動(dòng)數(shù)量的顧客則很難維持下去。而銷售量依靠的就是積累“回頭客”，這就需要提 供良好的服務(wù)。如果客戶買回去的電腦飾品有質(zhì)量問題或者想要更換，此時(shí)你的態(tài)度要比當(dāng)初他來購買時(shí)還要好，而且要及時(shí)處理，能換則換，能退則退，讓客戶感 到滿意。這就是專家提出的“８０／２０法則”，即８０％的業(yè)務(wù)都是來自２０％的客戶。當(dāng)訪客數(shù)相對固定時(shí)，成交率主要靠員工的推銷能力，爭取通過連帶推 銷，讓顧客一次多買幾樣?xùn)|西。

多方法靈活經(jīng)營——具體方式很多，比如可以請顧客對電腦飾品進(jìn)行現(xiàn)場搭配，在潛意識中加深對店鋪及其服務(wù)的印象，從而迅速擴(kuò)大品牌及服務(wù)項(xiàng)目的公眾知名度；還可以通過招募會員的形式發(fā)展客戶，形成新老顧客源源不斷的良性循環(huán)態(tài)勢。

效益分析

投入７萬 最多一年收回成本

以３０平方米的店面為例：青年時(shí)尚人群集中地段鋪面租金一般為６０００元左右，付二押一共１．８萬元；裝修費(fèi)用大約為２萬元，除墻面和地板外，其他需要的還有貨架、柜臺、射燈等必需品；首次進(jìn)貨大概為３萬元，加上營業(yè)執(zhí)照等費(fèi)用，開一家電腦飾品店的前期投入應(yīng)在７萬元左右（不含加盟費(fèi)和保證金）。

電腦飾品店一般只需一兩名員工（員工必須具有一定的電腦專業(yè)知識），工資支出每月大概在２０００元左右。其他費(fèi)用包括水電和管理費(fèi)大約１０００元。在店鋪比較集中的商業(yè)旺鋪地段，３０平方米左右的店面日營業(yè)額大約在１０００元左右。按照慣例，進(jìn)貨價(jià)格一般在售價(jià)５０％以下，粗略估算，小店鋪月銷售收入約在１．５萬元左右，除去各種費(fèi)用，利潤在６０００元左右。電腦飾品相比其他一般飾品來說，相對價(jià)格會稍微高一點(diǎn)，但在目前電腦使用普及的情況下，稍高的價(jià)位并不會影響消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。一般電腦飾品店最多一年即可收回成本。

實(shí)例作證

卡普特電腦飾界 吸引時(shí)尚女孩眼球

長沙市步行街南街動(dòng)漫星空里的卡普特電腦飾界是長沙第一家專業(yè)以電腦飾品以及電腦周邊產(chǎn)品為經(jīng)營對象的店鋪，自開業(yè)以來，由于店里所售電腦飾品的新奇性以及時(shí)尚性，受到了很多消費(fèi)者的關(guān)注。

據(jù)店主介紹，小店的顧客主要是年輕時(shí)尚女孩，她們喜歡用店里的小玩件給電腦“化妝”。店主推薦了幾款暢銷的貨品，其中有一種漂亮的鼠標(biāo)貼。有了這個(gè)小 東西，使用鼠標(biāo)時(shí)常會出現(xiàn)的濕滑情況就不再發(fā)生。而經(jīng)過商家驗(yàn)證，該款鼠標(biāo)貼決不會在鼠標(biāo)上留下很難看的痕跡。擺在玻璃柜里的小老虎、小雞崽、小狗狗，他 們表情豐富，或喜或憂或哀傷，十分可愛。將這些小動(dòng)物們統(tǒng)一放倒９０度，原來這些東西底部具有較厚的纖維物，它們是用來擦拭顯示器屏幕的。還有一款臺燈的 底座設(shè)計(jì)很有意思，其樣子為鼠標(biāo)狀，而在使用時(shí)與鼠標(biāo)也頗有幾分相似。

目前，小店出售的產(chǎn)品都只適合女孩子使用，顏色及圖案都相當(dāng)卡哇伊。店主認(rèn)為這會在很大程度上限制顧客群，因此，將考慮經(jīng)營一些技術(shù)含量較高的電腦附屬品，比如防輻射的鍵盤套等，這樣，可以提高經(jīng)營檔次，爭取各種層次的客戶。

第五篇：會議營銷老顧客維護(hù)-易達(dá)會議營銷網(wǎng)

會議營銷老顧客維護(hù)

來源：易達(dá)會議營銷網(wǎng)

會議營銷這個(gè)行業(yè)，大家都知道會議營銷老顧客的重要性，我們要是把會議營銷老顧客做好了，我們業(yè)績肯定不會有任何問題，我們也不會那么累，同時(shí)我們還積累了大量的人脈。我們的顧客有好多人都是很有身份和地位的。要想做好這個(gè)行業(yè)我們必須要清楚的知道我們到底做的是什么？是什么事業(yè)？

我們不是光光為了把我們的會議營銷產(chǎn)品賣給顧客，我們是要我們的顧客把健康帶回家。我們是在為了全民的健康和保健意識服務(wù)的。所有的國民都有個(gè)健康的體魄是我們的責(zé)任。具備愛心，耐心。同時(shí)也將積累的一些經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)：

一 售后服務(wù)會議營銷老顧客

市場的競爭歸根結(jié)底是對顧客的競爭，無論是出售產(chǎn)品還是出售服務(wù)，最終顧客的滿意度才是檢驗(yàn)營銷工作成敗的標(biāo)準(zhǔn)。所謂售后服務(wù)就是充分了解顧客，研究顧客心理，注重售后細(xì)節(jié)，改進(jìn)工作缺點(diǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量，通過全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以換取顧客的品牌忠誠度。

二 售后服務(wù)會議營銷老顧客的重要性

對于公司，售后服務(wù)會議營銷老顧客的重要性表現(xiàn)在以下6個(gè)方面：能夠擴(kuò)大顧客群體的寬度與深度，發(fā)展忠誠顧客甚至是終生顧客；推動(dòng)以老帶新工作的進(jìn)展；提高公司產(chǎn)品的信譽(yù)度與美譽(yù)度；有利于公司企業(yè)形象的整體對外輸出；為公司營銷工作的開展奠定扎實(shí)市場基礎(chǔ)；增加公司在同行競爭中的優(yōu)勢地位。

對于健康代表，售后服務(wù)的重要性表現(xiàn)在以下5個(gè)方面：能夠得到會議營銷老顧客認(rèn)可，成為顧客朋友；推動(dòng)顧客再次復(fù)購；會議營銷鞏固會達(dá)到培養(yǎng)忠誠顧客、鞏固會議營銷老顧客的目的；增強(qiáng)口碑效應(yīng)，樹立健康代表形象；有利于以老帶新、促進(jìn)個(gè)人銷售業(yè)績的提升。

另外我們還要經(jīng)行會議營銷老顧客的二次開發(fā)工作

第一，我們要明白我們?yōu)槭裁匆M(jìn)行會議營銷老顧客的二次開發(fā)，是因?yàn)槭袌霏h(huán)境所至嗎？不全是，會議營銷老顧客的開發(fā)本身就是銷售中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，成功的企業(yè)是要培養(yǎng)自己的顧客，沒有會議營銷老顧客對企業(yè)品牌的忠誠度，企業(yè)是長不大的。企業(yè)和產(chǎn)品品牌能形成磁場效應(yīng)，能增強(qiáng)會議營銷老顧客的凝聚力，助推企業(yè)發(fā)展?，F(xiàn)實(shí)情況是因?yàn)樯娴膲毫ψ屆總€(gè)企業(yè)都急功近利，習(xí)慣于現(xiàn)種現(xiàn)收，長期在市場上對著同一群體你爭我奪，這樣是對于企業(yè)的公信力和社會形象是不利的。

第二，現(xiàn)如今顧客資源收集的困難程度是越來越大，很多不了解這種非公開銷售模式的顧客采用談虎色變的口碑傳播方式，市場環(huán)境越來越透明化，透支銷售使廣大顧客心理有強(qiáng)烈的抵制消費(fèi)心理。第三，會銷行業(yè)的業(yè)務(wù)壓力很大，員工流失很嚴(yán)重，在工作交接的時(shí)候資源是留下來了，可是接手員工都愿意去開發(fā)新客戶，大部分資源慢慢都成為了“死檔”，即使客服再努力，成效也不大，時(shí)間長了，客服的服務(wù)也只好采用“先進(jìn)先出法”了。