第一篇：如何做好一名優(yōu)秀的導(dǎo)購員

如何做好一名優(yōu)秀的導(dǎo)購員

營業(yè)員是商品銷售的代表，更是商品生產(chǎn) 商與顧客交流的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為一個營業(yè)員肩負(fù)著雙重的責(zé)任，一方面要對商品的生產(chǎn)者負(fù)責(zé)，就是使產(chǎn)品銷售出去，另一方面又要對消費(fèi)者負(fù)責(zé)，即為消費(fèi)者提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。俗話說：“買的沒有場賣的精”，作為營業(yè)員要提供優(yōu)良的銷售服務(wù)，就一定要在商品知識、顧客心理、賣場技巧、專業(yè)服務(wù)方面表現(xiàn)出高超的銷售技巧。而這僅靠一星半點(diǎn)小聰明是不行的，因?yàn)楸鶅鋈叻且蝗罩?，沒有平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)積累和留心觀察就不可能做到。

在銷售過程中，營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：

1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢向顧客推薦。

4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時(shí)地

促成銷

6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。重點(diǎn)銷售的技巧

重點(diǎn)銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：

1、從4W上著手。從穿著時(shí)間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。

2、重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展

3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、營業(yè)員要把握流行的動態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

第二篇：如何成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購員

如何成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購員

進(jìn)入社會不管從事于什么樣的工作，都要有對工作的熱忱與興趣，所以如果想成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購人員，首先要有對工作的認(rèn)真態(tài)度，對所銷售的商品有一定的了解，能夠快速的了解顧客的需求和心里，在工作的時(shí)候，可以全身心的投入工作并且可以再工作中尋找樂趣使工作沒有那么的乏味。

優(yōu)秀的導(dǎo)購員應(yīng)該嚴(yán)格的執(zhí)行公司的規(guī)章制度，不允許遲到。在營業(yè)開始前做好一天的工作安排，通常導(dǎo)購員提前半小時(shí)到達(dá)店內(nèi)，清理店內(nèi)的衛(wèi)生，整理店內(nèi)的物品擺放，按照前一日的營業(yè)表查看是否缺貨斷貨，如有問題應(yīng)與店長溝通查明原因，把貨品補(bǔ)齊。還應(yīng)檢查貨品是否“一貨一卡”。導(dǎo)購員應(yīng)在五分鐘內(nèi)換好制服掛好胸牌，在營業(yè)的前十分由店長組織開早會安排一天的工作。

營業(yè)開始時(shí)，導(dǎo)購員應(yīng)精神飽滿，面帶微笑的立于店中。見到顧客時(shí)應(yīng)上前問候，及時(shí)為顧客提出服務(wù)。顧客進(jìn)店時(shí)要做到迎接---適時(shí)介紹---試穿服務(wù)---勸說。無論顧客是否購買都要熱情相待。不要以貌取人，不怨理睬，保證對每一個客人做到熱情誠懇，禮貌大方。作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購員要給顧客充分的時(shí)間選擇和考慮，不要強(qiáng)迫顧客做出選擇，這樣效果可能適得其反?？傊?，對顧客要做到細(xì)心，體貼，尊重，理解的態(tài)度。謹(jǐn)記不要與顧客發(fā)生爭吵。在向顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候要觀察顧客的表情，神態(tài)或是與同行人的交談。從商品的產(chǎn)地，質(zhì)量，材料和不同于其他物品的特性，介紹出來。抓住顧客的心里和所擔(dān)心的問題或?qū)ι唐返囊蓡栕龅饺孀屑?xì)的解答，切記細(xì)心，耐心的對待每一位顧客。在顧客決定購買時(shí)要讓顧客確認(rèn)自己所購買的商品的樣式和質(zhì)量，在顧客付款后可以向顧客介紹其余的商品，從價(jià)格的高低，或者用途，質(zhì)量上準(zhǔn)確簡練的推薦，不要強(qiáng)迫，只是為顧客提供參考。無論顧客是買還是不買我們都要熱情的為顧客提供試穿服務(wù)。認(rèn)真的對待每次銷售過程。

營業(yè)期間導(dǎo)購員不可以私自離開工作崗位，在去廁所和吃飯的情況下，店中應(yīng)留人，做好交接的工作。

營業(yè)結(jié)束時(shí)，對于店內(nèi)還有的客人應(yīng)該繼續(xù)提供服務(wù)，知道最后一位顧客離開。下班時(shí)應(yīng)清點(diǎn)店內(nèi)的商品整理銷售額與收銀員對數(shù)，并記錄在本上，查看店內(nèi)的缺斷貨情況并記錄在本上。導(dǎo)購員下班時(shí)還應(yīng)整理店內(nèi)物品，清掃室內(nèi)衛(wèi)生。最后離開店鋪時(shí)檢查好電，水，窗，煤氣是否關(guān)好，最后將店中的垃圾帶出商場---營業(yè)結(jié)束。。

第三篇：如何培養(yǎng)一名優(yōu)秀的導(dǎo)購員

如何培養(yǎng)一名優(yōu)秀的導(dǎo)購員

導(dǎo)購培養(yǎng)的好，可以是你在該商場的外交大使；培養(yǎng)的不好，僅僅是個勤務(wù)員，甚至還不如。如何迅速培養(yǎng)導(dǎo)購成材呢，也成為企業(yè)最為頭疼的問題？

換位思考，如果我是導(dǎo)購，我最希望企業(yè)給予什么呢？金錢，成長，地位，認(rèn)可，榮譽(yù)等。

我又應(yīng)該為企業(yè)做些什么呢？銷售產(chǎn)品，維護(hù)終端，打點(diǎn)關(guān)系，幫業(yè)代做好業(yè)務(wù)，收集并反饋信息，宣傳品牌，維護(hù)好企業(yè)和顧客的關(guān)系，做好賣場和企業(yè)的各種報(bào)表等。

一個合格的導(dǎo)購會常常想：我能做好這些工作嗎，我又怎么讓這些工作做的有用有價(jià)值呢？應(yīng)付工作太容易，真正把這些工作做的有效就難了。許多導(dǎo)購上交各種報(bào)表，任何人一看都知道他們是否在用心思考面臨的問題。導(dǎo)購是很辛苦，也許沒時(shí)間、或沒精力、沒那個文化水平做這些形式工作。其實(shí)企業(yè)也沒要求他們怎么樣，只要實(shí)話實(shí)說，把自己遇到的問題，自己看到情況，自己的想法，借這個形式表達(dá)下就行了。

想成為一個優(yōu)秀的導(dǎo)購，首先要明了一個問題，那就是導(dǎo)購職責(zé)是什么？我們在實(shí)際工作中經(jīng)常問到導(dǎo)購：你知道自己的職責(zé)是什么嗎？答案很簡單：賣好產(chǎn)品。回答是沒有錯誤，但如何賣好產(chǎn)品，里面的學(xué)問就多了。個人觀點(diǎn)，一個優(yōu)秀的導(dǎo)購的職責(zé)是：做好一切利于銷售的工作。在我的怎么《管理優(yōu)秀導(dǎo)購員》一文中曾提到一個優(yōu)秀導(dǎo)購要是產(chǎn)品專家、品牌大使、財(cái)務(wù)理手、心理專家、快樂使者甚至是交際家、裝點(diǎn)師、情報(bào)員等。下面談?wù)剬?dǎo)購要做的各個角色。

1、產(chǎn)品專家

要推銷出自己產(chǎn)品首先要懂得自己的產(chǎn)品，以及競爭品牌的產(chǎn)品，產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，產(chǎn)品的技術(shù)含量，產(chǎn)品生產(chǎn)流程，產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)，懂得越多，越容易使顧客信服。所以導(dǎo)購員在閑暇時(shí)間多了解這方面的知識。例如：在網(wǎng)上查詢、和售后溝通、看產(chǎn)品培訓(xùn)手冊，參加培訓(xùn)等來獲取想得到東西。不過在介紹產(chǎn)品時(shí)，一定要讓顧客感覺這些知識是顧客想要得到利益，是給他帶來好處的。

2、品牌大使

人說：三流的導(dǎo)購賣品牌，二流的導(dǎo)購賣產(chǎn)品，一流的導(dǎo)購賣服務(wù)。我無法驗(yàn)證這種說法是否得當(dāng)，不過好品牌的東西，導(dǎo)購銷售是很輕松。在實(shí)際生活中，一個優(yōu)秀的導(dǎo)購是綜合運(yùn)用這些“賣點(diǎn)”的，抓住顧客心理看中的需要，再重點(diǎn)突出在某方面的介紹。其實(shí)，導(dǎo)購員說白了就是推銷員。推銷：顧名思義就是推廣和銷售。推廣品牌，銷售產(chǎn)品，二者是統(tǒng)一的結(jié)合體。這個時(shí)代，顧客在相信產(chǎn)品的同時(shí)，更看中品牌給其帶來的利益和價(jià)值。導(dǎo)購是和顧客直接接觸的媒介，導(dǎo)購不能為了銷售欺騙、隱瞞、夸大產(chǎn)品或品牌給顧客帶來的價(jià)值，要，影響品牌在當(dāng)?shù)氐拿?。好?dǎo)購不僅自己為自己建立了品牌，而且更為企業(yè)的品牌和形象宣傳擴(kuò)大了影響。人經(jīng)常講：你看人家XXP品牌的導(dǎo)購服務(wù)真周到，我們沒想到的，沒要求的，都幫我們做好。

3、財(cái)務(wù)理手

變通方有機(jī)會，整合才有效率。作為一個導(dǎo)購如果死死遵守商場給予制定的產(chǎn)品毛利點(diǎn)，在實(shí)際銷售工作中，不僅會增加銷售難度，而且會因?yàn)橐稽c(diǎn)毛頭小利，讓顧客感覺你這個導(dǎo)購不通人情，流失顧客。所以導(dǎo)購要有一個明細(xì)的帳目，讓商場知道你銷售的東西不僅沒虧，而總利潤還增加了。作為一個導(dǎo)購要清楚產(chǎn)品的銷售額，為賣場創(chuàng)造的利潤，促銷活動的投資額、利潤點(diǎn)、效果，以及別的品牌具體銷售狀況、利潤，活動成本，來分析我品牌在該商場的優(yōu)劣狀況，幫助業(yè)務(wù)員做好在該商場的銷售、回款、談判工作。

4、心理專家

人喜歡講：從事銷售工作的，多是騙子，見人講人話，見鬼講鬼話。銷售人員，最忌諱就是一根筋，按照固定模式和形形色色的人群打交道。作為導(dǎo)購必須會揣測顧客的心理活動，從具體的細(xì)節(jié)動作，穿著、舉止、眼神、表情等，感知顧客的消費(fèi)習(xí)慣，感知顧客的需求層次。有的導(dǎo)購由于沒有察覺顧客到底需求什么，把企業(yè)文化、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品功能從頭到尾全盤拖出，搞的顧客聽著都累，走而了之。其實(shí)，顧客會有些潛意識動作去注意、留心他感興趣的方面，無論價(jià)格、功能、款式、品牌、服務(wù)還是愛好、面子問題。導(dǎo)購要試探性發(fā)覺或詢問出顧客心理活動，知道他購買商品的目的。顧客的各種類型，各種目的，是無法三兩句話談完。（詳見如何區(qū)別和搞定顧客）。不管怎么樣，要學(xué)會挖掘顧客的心理需求，無論成交與否，都將可能為我品牌帶來好的影響。

5、表演家

人說：三個女人一臺戲。如果三個導(dǎo)購在一起，又將是場什么樣的戲呢？導(dǎo)購員每天要和顧客、商場人員、其他品牌的人打交道，如果沒有一定的表演天份，想賣好產(chǎn)品是會有些難度。表演能力、交際能力強(qiáng)的人總能左右逢源，使困難迎刃而解。人都喜歡和積極主動熱情大方的人打交道，你的熱情和積極總能感染著周圍的人群或顧客，得到意想不到的收獲。實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)，自身導(dǎo)購的千言萬語，不如旁觀者只言片語的殺傷力強(qiáng)，所以和商場管理人員、不同品牌之間的導(dǎo)購搞好關(guān)系，是必要的，人助者天助之。我親眼見過：有的導(dǎo)購工作能力極強(qiáng)，銷售產(chǎn)品也有自己獨(dú)特的一套，但由于各種關(guān)系沒有處好，總是被冤枉，被捉弄，工作總得到莫名的障礙。在他銷售產(chǎn)品時(shí)，別人會有意無意的搗亂，商場管理人員不配合、阻礙，都讓導(dǎo)購有苦難言。所以一個優(yōu)秀的導(dǎo)購是要具有演員的天分。

6、裝點(diǎn)師

為什么說導(dǎo)購是裝點(diǎn)師呢？終端形象是產(chǎn)品的窗口、衣著，會裝飾打扮者總能引起別人的注意，一個好的環(huán)境，也能讓顧客在你的展位面前多停留片刻。不要讓賣場的生動化、產(chǎn)品陳列整潔、標(biāo)準(zhǔn)化，禮品擺放、POP維護(hù)工作，都成為一種負(fù)累，要象打扮自己那般裝點(diǎn)它們。導(dǎo)購要想到人總是對事物或他人的第一印象比較深刻，所以你的展位、產(chǎn)品形象要設(shè)法擺設(shè)得讓顧客一見鐘情，過目不忘。導(dǎo)購員在日常終端維護(hù)工作中最好能用5S管理方法要求自己。

1、整理

2、整頓

3、清掃

4、清潔

5、素養(yǎng)。

7、情報(bào)員

導(dǎo)購員是賣場工作的第一責(zé)任人，直接和賣場管理者、顧客、競品打交道，是信息來源切入口。導(dǎo)購員在日常工作中所收集的市場信息，是企業(yè)掌握市場發(fā)展變化的最佳資料。導(dǎo)購員要從哪幾個方面向公司反饋信息呢？

（1）當(dāng)?shù)厥袌稣w信息

（2）產(chǎn)品信息

（3）賣場信息（4）競品信息

（5）顧客信息

（6）客戶信息

（7）媒體信息

（8）、快樂使者

人都喜歡和快樂心情的人打交道。導(dǎo)購員無論心情多么不好，都不能把這種情緒帶給顧客和身邊的人。導(dǎo)購員要把郁悶的推介工作變成一種樂趣，變成發(fā)自內(nèi)心的一種快樂的銷售行為懷著感恩、愉快的心情去經(jīng)營你的顧客。導(dǎo)購員不要因?yàn)轭櫩偷呢?zé)難，而遷怒顧客，對顧客不禮貌，影響品牌的形象。導(dǎo)購員記?。汉眯暮靡夂眯那橐彩谴黉N力。

導(dǎo)購員要在現(xiàn)實(shí)工作中，不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)、創(chuàng)新，提升自己，讓自己成為個無堅(jiān)不摧的先鋒將士。

第四篇：如何做好一名優(yōu)秀班主任

如何做好一名優(yōu)秀班主任

班級管理有酸有甜，有苦有澀。和我的學(xué)生共同體驗(yàn)過成功的喜悅，也飽嘗過失敗的痛苦。有人把班主任比喻為班集體的靈魂，有人說班主任是在用自己的人格來培養(yǎng)學(xué)生的人格，是在用自己的靈魂塑造學(xué)生的靈魂?？梢姡粋€成功的班主任其行為的重要性。多年來我一直在努力的探索，怎樣才能使自己成為一名優(yōu)秀的班主任呢？

首先，尊重學(xué)生，獲得孩子的信任。人與人之間的交往最重要的是尊重與信任。你尊重別人，別人就會尊重你。對待學(xué)生也是一樣，中學(xué)的學(xué)生是青少年心理、生理變化發(fā)展的最不穩(wěn)定的時(shí)期。心理自我意識尚為形成，他們非常在乎老師的態(tài)度及對他們所做的評價(jià)。如果作為班主任的我們不了解學(xué)生的心理特點(diǎn)，不尊重學(xué)生，對學(xué)生的缺點(diǎn)和不足缺乏耐心，經(jīng)常不分場合的批評指責(zé)，就會使學(xué)生的自尊心受到嚴(yán)重的傷害，甚至毀滅學(xué)生的自信心，使學(xué)生形成叛逆心理，從而走向教育的反面。

我班有一位學(xué)生他很聰明，但是卻不愛學(xué)習(xí)，性格孤僻，也不愛和同學(xué)一起玩，并且身上還有一些不良習(xí)慣。面對這樣的學(xué)生剛開始我真不知道如何下手。怎樣才能使他改正身上的缺點(diǎn)，真正的融入到我們這個班集體呢？我想用我的耐心與愛心去感化他。那天下課他又和同學(xué)因?yàn)橐稽c(diǎn)小事而吵起來了。當(dāng)時(shí)我很生氣，想當(dāng)著全體同學(xué)的面對他加以批評，但一想，這樣做的話一定會適得其反，我就讓他先去上課吧。晚上我把他叫到了辦公室，他依然是像以前一樣昂著頭，對一切都滿不在乎的樣子，我拿過一把凳子叫他坐下，他以為自己聽錯了，說：“老師你說什么？”我又重復(fù)了一遍。他馬上低下了頭，他說：“老師我錯了，他在做作業(yè)，我不應(yīng)該給他搗亂，是我不對，您能原諒我嗎？”當(dāng)時(shí)看著他的表情，我的眼睛濕潤了，因?yàn)槲业谝淮慰吹剿@么誠懇的承認(rèn)自己的錯誤，我為他認(rèn)識到自己身上的錯誤而感到高興。我沒有批評他什么，而是了解了一下他的興趣、愛好和他不想學(xué)習(xí)的原因。臨走時(shí)我告訴他：老師是關(guān)心你的，同學(xué)們也很想和你成為朋友，我們大家都希望你能成為一個品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生，老師希望你能相信自己，千萬不要自暴自棄，你一定能行的。從那以后我發(fā)現(xiàn)他上課聽講比以前認(rèn)真了，課上也能夠積極舉起他的手了，在和他談心的時(shí)候我問他：“你的改變讓老師真的很高興，是什么使你有了這么大的轉(zhuǎn)變呢？”他說：“老師，因?yàn)槟隳翘熳鹬亓宋?，其?shí)我也很想成為一個好學(xué)生的，只是我身上有太多的缺點(diǎn)，但是，老師我一定會盡力改的，請您相信我。”說完話的時(shí)候，我看到他的眼睛已經(jīng)紅紅的了。那次周考完他跑到我的辦公室告訴我他這次考的很好，一定能得進(jìn)步獎，看著他高興的樣子，我說：“男子漢好樣的，不過你可要繼續(xù)努力呀！” 第二天看著他站在領(lǐng)獎臺上，我心里有一種說不出的欣慰。

可見，作為一名班主任一定要做到尊重學(xué)生，也許我們多一份尊重就會獲得學(xué)生的信任，也許我們多一份尊重就會指明他們前進(jìn)的方向，也許我們多一份尊重就會燃起他們學(xué)習(xí)的熱情，從而使他們改掉那些缺點(diǎn)，也能體驗(yàn)到成功的喜悅。

其次是關(guān)愛學(xué)生，做學(xué)生的朋友。師愛的真正流露是對學(xué)生的關(guān)心愛護(hù)。當(dāng)學(xué)生感受到老師的愛時(shí)，便會起到親其師而信其道的良好效果。關(guān)愛學(xué)生，我們可以從以下幾個方面入手。

1、關(guān)心學(xué)生的生活。特別對于我們私立學(xué)校，學(xué)生每天在校吃住，父母不在身邊，我們班主任就需要扮演好父母的角色。天冷了，提醒他們多加衣服；感冒了，要督促他們按時(shí)吃藥；被罩臟了，要督促他們換上干凈的。

2、關(guān)心學(xué)生的思想。家長把孩子送到我們學(xué)校，希望看到的是孩子的進(jìn)步。當(dāng)然進(jìn)步不僅僅是學(xué)習(xí)上的，它包括學(xué)習(xí)和思想兩方面。我們教育不僅僅是捧上一張張優(yōu)秀的成績單，而是捧出一個個有思想、有個性的活生生的人。我們教育追求的不僅僅是百分之多少的優(yōu)秀率，而是追求每個學(xué)生的生動、活潑、主動的發(fā)展，所以我們的教育是雙方面的。成績固然重要，但在提高學(xué)生成績的同時(shí)也要提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)。生活中多抓住每個與學(xué)生交談的機(jī)會，去了解一下他們心里都想些什么，多一點(diǎn)傾聽，少一點(diǎn)訓(xùn)斥；多一點(diǎn)關(guān)愛，少一點(diǎn)懲罰。相信我們的付出會冰釋師生之間的隔閡，讓我們真正的成為學(xué)生的良師益友。孩子只有在這樣的環(huán)境下才會健康成長，才會愿意學(xué)習(xí)，主動學(xué)習(xí)，樂于學(xué)習(xí)，創(chuàng)造性學(xué)習(xí)。

再次是了解學(xué)生，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)。俄國教育家烏申斯基說，要想從一切方面教育人，就必須從一切方面了解人。每個學(xué)生都是一個獨(dú)立而復(fù)雜的個體，他們在不同時(shí)間不同地點(diǎn)不同事情上展現(xiàn)出來的是不同的自我。有的學(xué)生在老師面前表現(xiàn)的十分乖巧，但在同學(xué)之間表現(xiàn)的卻是另一形象。這就需要我們班主任勤與學(xué)生溝通，走入學(xué)生的心靈世界。了解學(xué)生我們可以從以下幾方面著手。首先，摸清學(xué)生的性格。人的性格各異，有的學(xué)生活潑開朗，善于表現(xiàn)，渴望得到老師的重視。對于這種學(xué)生可以多給他們一些表現(xiàn)的機(jī)會為其創(chuàng)設(shè)展示自我的平臺。有的學(xué)生性格內(nèi)向，默默無聞，對班級的各類活動參與的積極性不高，對于這種學(xué)生我在平時(shí)班會課上注意升華學(xué)生的思想素養(yǎng)，以此讓這些同學(xué)增強(qiáng)班集體的榮譽(yù)感。再次，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)。每個孩子身上都有他的優(yōu)點(diǎn)和長處，有的也許很難找，但是我們要用顯微鏡的眼睛去發(fā)現(xiàn)，直到找到為止。有的學(xué)生學(xué)習(xí)不是非常出色但在其它方面也許很有天賦，比如我班的趙一鳴畫畫就特別好，每一次黑板報(bào)設(shè)計(jì)都能看到他的優(yōu)秀作品，邵思齊同學(xué)剛開始來時(shí)成績不是很優(yōu)秀，在那次擁抱陽光的舞臺上她的婀娜的舞姿贏得了全校師生的陣陣掌聲。當(dāng)孩子們的閃光點(diǎn)一旦被發(fā)現(xiàn)，孩子的自信心就會增強(qiáng)并且能促進(jìn)學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。我班的這兩名同學(xué)就是一例，現(xiàn)在邵思齊的成績在我班名列前茅，趙一鳴在這次期末考試中也取得了優(yōu)異的成績。所以我們應(yīng)該經(jīng)常用賞識的眼光去看孩子，即使對待經(jīng)常犯錯誤的學(xué)生也不能冷言嘲諷而應(yīng)該壓住心中的火氣靜下心來用一種平和的心態(tài)去處理問題，多去了解一下他們的內(nèi)心世界，當(dāng)孩子心中那扇緊鎖的小門被我們敲開以后許多不得其解的教育難題都會在那里找到答案的。

最后，班主任應(yīng)該加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自己的業(yè)務(wù)水平。想讓自己真正的成為一個受學(xué)生歡迎的班主任，那么首先他在教學(xué)上也必須是一個能手，所以在我的教學(xué)中我想方設(shè)法的去備好每一節(jié)課，上好每一節(jié)課。為了吸引學(xué)生的興趣，課上我融游戲，競賽，歌曲，等多種活動于我的教學(xué)之中，盡量讓我的課變的豐富多彩，讓學(xué)生喜歡上我的課。當(dāng)學(xué)生們對老師產(chǎn)生敬佩之情的時(shí)候，那么在班級管理上就會起到促進(jìn)作用。所以我們應(yīng)該加強(qiáng)自己的專業(yè)知識，不斷的去擴(kuò)充自己的知識面。其次，在教師的個人品格方面，我們一定要做到公平，寬容，守信，平易近人。再次，在我們的生活中一定要注意自己的言行舉止。俗話說的好“言傳不如身教”。我們強(qiáng)調(diào)學(xué)生要注意保持教室衛(wèi)生，當(dāng)我們看到地面有紙屑時(shí)就應(yīng)主動撿起。我們強(qiáng)調(diào)學(xué)生在餐廳就餐時(shí)不準(zhǔn)浪費(fèi)，那么我就必須讓自己的餐盤比學(xué)生的更干凈。我們要求學(xué)生宿舍的衛(wèi)生質(zhì)量要高，那我們就必須做好示范。老師的言行對學(xué)生的成長有著潛移默化的影響，著名教育家葉圣陶先生說“教育就是習(xí)慣的培養(yǎng)?！?那么我們在學(xué)生的成長階段樹起一個好榜樣，學(xué)生會終身受益的。

以上只是我的一點(diǎn)小小見解，教育學(xué)生是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，我們必須去不斷的探索，大膽的創(chuàng)新，才能使自己的工作做的更好。

第五篇：如何做好一名優(yōu)秀班組長

如何做好一名優(yōu)秀班組長

團(tuán)結(jié)一心齊拼搏 青春澆鑄奉獻(xiàn)花

“羨子年少正得路，猶如扶桑初日升”，身為一名青年班組長，年輕是我們的資本，而如何做好一名優(yōu)秀的班組長對剛剛踏入管理領(lǐng)域的我們來說是一個無時(shí)無刻不關(guān)心的話題。我認(rèn)為，要想成為一名優(yōu)秀的青年班組長，就要在把握住青春的同時(shí)，團(tuán)結(jié)班組每一個人，積聚大家的合力，為公司無私地奉獻(xiàn)。

以下是本人對班組管理的一些淺見，不妥之處，敬請各位指正。

一、團(tuán)結(jié)產(chǎn)生合力

通過近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我更深層次地理解了班組長的使命：為了達(dá)到公司或部門追求的目的，根據(jù)現(xiàn)有的條件，高效率地達(dá)成自己應(yīng)承擔(dān)的組織目標(biāo)或者被分擔(dān)的業(yè)務(wù)。目標(biāo)的達(dá)成需要班組每一個人都做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，因此班組長需要帶領(lǐng)整個團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一心去拼搏。團(tuán)結(jié)是力量的凝聚，合力是發(fā)展的引擎。在電力技術(shù)飛速發(fā)展的今天，各專業(yè)的聯(lián)系越來越密切，基層班組在現(xiàn)場的任何一個小小的行為都與電網(wǎng)的安全息息相關(guān)，為保證設(shè)備的正常運(yùn)行，不給電網(wǎng)安全留隱患，班組長在日常的工作中要考慮到方方面面。然而對實(shí)際的工作我們又該怎么辦呢？是事必躬親還是大膽放權(quán)？其實(shí)，這個答案古人早已給出，那就是“能用眾力，則無敵于天下矣?！卑嘟M的工作需要每一個班組成員的共同努力，如果僅僅靠班組長一個人去思考問題，那這個班組將會死氣沉沉，換言之，當(dāng)班組長在時(shí)，可能班組的劣勢尚不明顯，一旦班組長不在，那這個班組將會如一盤散沙，毫無斗志。因此，作為班組長的我們，能否團(tuán)結(jié)班組成員使大家“心往一處想，勁往一處使”成為我們班組工作好壞的一個極大的決定因素。

班組長是員工的直接的領(lǐng)導(dǎo)，并對其進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)，培訓(xùn)，評價(jià)其工作能力及工作成果。如何能達(dá)到與班組成員的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)為首先班組長要正確認(rèn)識自己與班組成員的關(guān)系。經(jīng)常有人認(rèn)為班組長一旦晉升，就有了“權(quán)力”，就可以對員工頤指氣使，動輒呵斥處分，引起員工的不滿和對抗。相反，如果對一線員工以幫助者及支持者的身份出現(xiàn)解決他們工作上的困難相信很快就會獲得員工的擁戴。因?yàn)榘嘟M長是從優(yōu)秀員工中提拔上來，所以原來的同事對這個轉(zhuǎn)變一般有一個適應(yīng)過程，我們要盡量地使這個過程平滑過渡。

二、班組長應(yīng)具有的素質(zhì)

單單是團(tuán)結(jié)還不夠，班組長還要有區(qū)別于班組成員的多方面能力。任何一個人，都可能成為一名出色的管理者。但真正成為管理者的人并不多，這正是因?yàn)楣芾碚呔哂斜纫话闳烁錾哪芰ΑＲ蔀橐幻麅?yōu)秀的班組長，我認(rèn)為以下能力應(yīng)當(dāng)具備。

1． 專業(yè)方面：首先，班組長應(yīng)是自己管轄業(yè)務(wù)的骨干和專家。能夠指導(dǎo)下屬并向上司提供建議。這是開展工作必須具備的能力。很難想象“外行管內(nèi)行”是一個什么效果。其次，做事要有計(jì)劃、有目標(biāo)、有時(shí)限，提高員工們的參與意識，因?yàn)槲覀兊陌踩砟钍恰鞍踩谝唬A(yù)防為主”預(yù)防是第一位的。所以要善于問為什么，具有發(fā)現(xiàn)問題的意識和預(yù)測能力。第三，班組長要能指出員工在意識和行動上的不足

之處且傳授必要的知識及方法。

2．管理層面：班組長要能發(fā)揮班組里每一個員工的長處，同心協(xié)力，完成任務(wù)。要學(xué)會站在一定的高度說話、傾聽、商談、疏通和說服對方的能力。因?yàn)榱己玫臏贤軠p少摩擦、融洽氣氛、提高士氣，有助于構(gòu)筑良好的信賴關(guān)系。其次，班組長要學(xué)會傾聽，傾聽可以讓人心情平靜，可以讓別人覺得你很謙虛，可以讓你了解更多的事情。所以友善的傾聽者自然成為最受歡迎的人。再次，要善用幽默和激勵，幽默可以使工作氣氛變得輕松，使人感到親切。讓下屬感到工作的愉悅。利用幽默批評下屬，不會使下屬感到難堪。用激勵的方式而非命令的方式安排員工工作，更能使員工體會到自已的重要性和成就感。激勵不僅不會削弱管理權(quán)力，相反員工更愿意服從管理。優(yōu)秀的班組長還要善于激勵自已。

3、自身修養(yǎng)方面：要有控制情緒的能力，班組長的情緒會影響員工的情緒，會影響對工作的正確評價(jià)。要管理別人首先要管好自已，用良好的品格去影響人，以德服人。

三、以青春之力鑄奉獻(xiàn)之花

具有了多種能力還不夠，身為一個青年班組長要能做到無私奉獻(xiàn)。奉獻(xiàn)是什么？奉獻(xiàn)是一種高尚的情操，奉獻(xiàn)是一種平凡的精神，奉獻(xiàn)是一種發(fā)自內(nèi)心的快樂。它既表現(xiàn)在國家和人民需要時(shí)的挺身而出，也融匯在人們?nèi)粘Ｉ畹闹藶闃?，更加蘊(yùn)含了我們青年班組長在本職崗位上的恪盡職守和兢兢業(yè)業(yè)。奉獻(xiàn)精神是與企業(yè)社會責(zé)任相聯(lián)系的一種企業(yè)精神，既然我們選擇了電力事業(yè)，就應(yīng)該把自己的理

想、信念、才智、青春毫無保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇。

以上三點(diǎn)是本人對優(yōu)秀班組長的一點(diǎn)淺見，總地說來就是提高自身素質(zhì)，把握蓬勃青春，共走奉獻(xiàn)之路。只有把握住這三點(diǎn)，我們才能成為班組成員擁戴，領(lǐng)導(dǎo)滿意的優(yōu)秀的青年班組長。