第一篇:項(xiàng)目經(jīng)理操作流程(0)
項(xiàng)目經(jīng)理操作流程
項(xiàng)目經(jīng)理銜接規(guī)定
一、關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理在施工現(xiàn)場工作時(shí)間的規(guī)定
項(xiàng)目經(jīng)理必須保證在現(xiàn)場充分的工作時(shí)間,在工程部經(jīng)理檢查、客戶預(yù)約時(shí)間、及質(zhì)檢部或監(jiān)理公司質(zhì)檢人員檢查時(shí),必須在現(xiàn)場。
二、關(guān)于工程施工與設(shè)計(jì)的銜接問題的規(guī)定
1、設(shè)計(jì)交底
項(xiàng)目經(jīng)理簽定經(jīng)濟(jì)責(zé)任書后,開工進(jìn)場前必須同設(shè)計(jì)師取得聯(lián)系,進(jìn)行設(shè)計(jì)交底。
2、設(shè)計(jì)與施工的銜接
設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)圖僅作為方案圖。具體的細(xì)部分格及尺寸調(diào)整由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況,同客戶共同協(xié)商并由客戶簽字認(rèn)可后進(jìn)行施工。水電改造工程部分:必須嚴(yán)格按操作規(guī)范執(zhí)行,同時(shí)主動(dòng)和客戶溝通,進(jìn)行合理布線,滿足客戶的需求。
工程進(jìn)入施工階段,所出現(xiàn)的設(shè)計(jì)問題(含變更、增加、減少),由項(xiàng)目經(jīng)理主動(dòng)與設(shè)計(jì)師及客戶銜接溝通。如在施工過程中銜接不到位,對(duì)施工圖理解錯(cuò)誤而出現(xiàn)的問題,其責(zé)任由項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)。
關(guān)于增加或減少項(xiàng)目由項(xiàng)目經(jīng)理主動(dòng)聯(lián)系,由設(shè)計(jì)師(設(shè)計(jì)部)出圖紙以及預(yù)算,并交財(cái)務(wù)部備案,以作好催款工作(或款項(xiàng)減少記錄)。如項(xiàng)目經(jīng)理不通過設(shè)計(jì)部門,不交財(cái)務(wù)部備案,擅自制作施工,所產(chǎn)生的損失由項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān),影響惡劣的,給予加倍處罰。造成重大安全事故的,追究相應(yīng)刑事責(zé)任。
三、甲方材料清單的提供與處理方法:
必須分階段、有系統(tǒng)的承報(bào)客戶(提前五天以上)。整個(gè)工程施工期間,向客戶提供清單的次數(shù)不得超過3次。在施工過程中嚴(yán)禁不間斷地、不系統(tǒng)地向客戶索要材料,干擾客戶的正常生活、工作,違者由此引發(fā)的客戶投訴,將按規(guī)定處罰,并向客戶當(dāng)面賠禮道歉。
四、屋頂花園的施工規(guī)定:
項(xiàng)目經(jīng)理沒有足夠經(jīng)驗(yàn)的,屋頂花園由專業(yè)屋頂花園承建商施工,項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)銜接協(xié)調(diào)。
五、項(xiàng)目經(jīng)理相關(guān)財(cái)務(wù)管理
1、材料款的申領(lǐng)
單項(xiàng)工程其后材料成本(包括主料和輔料及物管費(fèi))在工程結(jié)算前,控制在客戶交款項(xiàng)的46%以內(nèi)。
2、人工費(fèi)的申領(lǐng)
單項(xiàng)工程的人工費(fèi)不得超過整個(gè)工程總價(jià)的18%,其中9%的工資在工程施工的每月15日、30日發(fā)放,余下的9%待工程完工后結(jié)算。
3、單項(xiàng)工程在完工結(jié)算之前,其(材料費(fèi)+人工費(fèi))應(yīng)小于客戶交款項(xiàng)的55%。超出部份不予申領(lǐng)。特殊情況須經(jīng)工程部經(jīng)理、工程總監(jiān)審核簽字,并報(bào)總經(jīng)理批示同意,由財(cái)務(wù)部備案方可通過。
4、單項(xiàng)工程項(xiàng)目經(jīng)理的理論收入約為該工程造價(jià)的8%左右(不包括主材,如墻地磚、木地板、燈具、潔具等)。
5、物管押金的交納使用與清退
單項(xiàng)工程的物業(yè)管理押金開支上限為合同造價(jià)直接費(fèi)的10%,進(jìn)場前由公司墊付,計(jì)入項(xiàng)目經(jīng)理的材料款開支項(xiàng)目中,原則上由項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)(因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理對(duì)工程質(zhì)量負(fù)有直接責(zé)任)。工程完工結(jié)算后,公司將物管押金收據(jù)退還項(xiàng)目經(jīng)理,由項(xiàng)目經(jīng)理本人在抵壓到期后到物業(yè)管理部門清退。
6、成本控制細(xì)則
在公司推出單項(xiàng)工程工料分析計(jì)算機(jī)化以后,每種材料的采購量及人工費(fèi)支出將嚴(yán)格按照計(jì)算機(jī)核定的定額審查,超出部分由項(xiàng)目經(jīng)理本人承擔(dān)。
六、客戶、公司、項(xiàng)目經(jīng)理之間的關(guān)系
1、客戶與項(xiàng)目經(jīng)理服務(wù)
A、售前服務(wù):當(dāng)潛在客戶參觀施工工地時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理及其下屬員工須主動(dòng)、熱情地為客戶作有效的介紹、宣傳工作,盡力爭取為客戶提供高品質(zhì)的家居服務(wù)的機(jī)會(huì)。
B、售中服務(wù):施工過程中,項(xiàng)目經(jīng)理及其下屬員工必須尊重客戶,耐心細(xì)致地為客戶解答各種疑難問題及公司的各項(xiàng)相關(guān)規(guī)定,積極配合客戶做一些選材購材工作,盡量減少客戶的負(fù)擔(dān),同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況,為客戶提供進(jìn)一步改善生活空間質(zhì)量的合理化建議,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售中服務(wù)。
C、售后服務(wù):當(dāng)客戶提出售后維修要求時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理須在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場勘察情況,按照實(shí)事求是的原則界定責(zé)任,在與客戶約定的時(shí)間內(nèi)上門維修;維修過程中應(yīng)尊重客戶的要求,防止造成現(xiàn)場污染,遵守時(shí)間,不使用客戶家中任何器具。
2、公司與項(xiàng)目經(jīng)理
A、任何一項(xiàng)工程的完成,都包含了前期的企劃、營銷、設(shè)計(jì)、預(yù)算、合同簽定及中期的成本核算、行政支持、財(cái)務(wù)支持、材料配送、現(xiàn)場組織施工、工程部巡檢、質(zhì)檢部巡檢或監(jiān)理公司監(jiān)理、設(shè)計(jì)師現(xiàn)場指導(dǎo)、客戶服務(wù)部跟蹤巡訪、優(yōu)秀人員調(diào)配支撐、完工財(cái)務(wù)結(jié)算、客戶服務(wù)部備檔與定期回訪等諸多工作環(huán)節(jié),項(xiàng)目經(jīng)理作為現(xiàn)場組織施工的主要負(fù)責(zé)人,在整個(gè)工程項(xiàng)目完成過程中從事的是現(xiàn)場施工組織協(xié)調(diào)與成本控制工作,而并非是簡單的經(jīng)濟(jì)承包行為。
B、相關(guān)部門的銜接規(guī)定。按照公司內(nèi)部市場鏈的原則,營銷總部是工程總部的客戶,而工程總部是材料部、財(cái)務(wù)部、行政部、人力資源部的客戶,因此,工程總部應(yīng)為其直接客戶---營銷總部提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時(shí)為其它部門提供有價(jià)值的建議和意見。
第二篇:項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)及操作流程
門窗幕墻工程安裝現(xiàn)場
操 作 流 程
保定瑞閣門窗制造有限公司
2016年6月12日 本操作流程是公司總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)理在工程現(xiàn)場處理門窗安裝一些經(jīng)驗(yàn)及一些注意事項(xiàng)。本操作流程的制作依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)為:《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》(GB50210)、《 建筑節(jié)能工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》(GB 50411)、《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》(GB 50300)和河北省、天津市、北京市的關(guān)于門窗及節(jié)能的地方標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定。
項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場操作流程及注意事項(xiàng)如下:
一、進(jìn)場前,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)準(zhǔn)備的材料如下:
1、取得施工合同復(fù)印件,掌握現(xiàn)場主要材料的品牌、系列等特殊技術(shù)要求,了解當(dāng)?shù)氐牡胤綐?biāo)準(zhǔn)以應(yīng)對(duì)工程材料的檢查。
2、了解甲方對(duì)工期的要求,與公司各部分制定初步工期計(jì)劃。
3、從設(shè)計(jì)部取得平立面圖紙、窗型圖及技術(shù)交底。
4、準(zhǔn)備好公司施工資質(zhì)及人員資格證書。
5、制定本工程項(xiàng)目部人員聯(lián)系表。
6、建立施工檔案,按時(shí)填寫施工日志。
二、進(jìn)場后的施工準(zhǔn)備工作
1、進(jìn)入施工現(xiàn)場后,首先應(yīng)準(zhǔn)備好的施工資質(zhì)及項(xiàng)目部人員聯(lián)系表報(bào)到甲方、監(jiān)理、總包處進(jìn)行備案登記,了解現(xiàn)場甲方、監(jiān)理、總包對(duì)安全文明施工的要求,此問題是各施工現(xiàn)場新進(jìn)場時(shí)的重點(diǎn)問題(很容易造成罰款)。
2、詢問甲方或監(jiān)理對(duì)進(jìn)場材料的報(bào)驗(yàn)要求,準(zhǔn)備好表格及時(shí) 進(jìn)行進(jìn)場材料報(bào)驗(yàn)。
3、到監(jiān)理或總承包處詢問及解決工資資料的制作及報(bào)送要求。
4、查看現(xiàn)場安裝準(zhǔn)備情況,施工場地,進(jìn)場道路,貨物存放地。
5、掌握甲方、總包、監(jiān)理及相關(guān)管理人員的姓名及聯(lián)系方式。
6、協(xié)調(diào)工人住宿及我公司現(xiàn)場庫房的設(shè)置工作。
7、根據(jù)施工合同及現(xiàn)場情況分析甲方及相關(guān)方對(duì)工期的要求整理后匯報(bào)至公司領(lǐng)導(dǎo),此工作可分批分項(xiàng)及時(shí)將階段工期匯報(bào)到公司,已備公司安排生產(chǎn)及發(fā)貨計(jì)劃。
三、了解施工地對(duì)工程復(fù)檢內(nèi)容的要求并及時(shí)完成復(fù)檢工作。
1.一般規(guī)定為建筑節(jié)能門窗的抗風(fēng)壓性能、空氣滲透性能和雨水滲漏性能及保溫性能(窗的傳熱系數(shù))。
2.通過總包方查找本工程做復(fù)檢的單位及聯(lián)系人,做好準(zhǔn)備和溝通工作,保證復(fù)檢一次性通過。
3.建筑節(jié)能門窗的抗風(fēng)壓性能、氣密性能、水密性能、保溫性能、中空玻璃露點(diǎn)的復(fù)試應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求和相關(guān)規(guī)定(及時(shí)與技術(shù)部溝通取得數(shù)值),檢驗(yàn)方法:見證取樣,取樣要求根據(jù)當(dāng)?shù)氐囊鬀Q定。一般為 同一廠家同一品種、類型的產(chǎn)品,各抽查不少于3樘。
4.取得復(fù)檢報(bào)告后應(yīng)及時(shí)報(bào)驗(yàn)并在公司做好存檔工作。
四、施工過程中項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)注意幾點(diǎn)關(guān)鍵項(xiàng):
1、熟悉合同關(guān)于回款節(jié)點(diǎn)的要求,及時(shí)填寫、申報(bào)工程款。
2、保存好各施工節(jié)點(diǎn)的驗(yàn)收記錄并交回公司存檔。
3、對(duì)施工過程中發(fā)生的簽證、變更應(yīng)及時(shí)發(fā)起、跟蹤、完成后交回公司存檔,已備后續(xù)工程結(jié)算。
4、保存好公司的發(fā)貨記錄并及時(shí)回傳直接發(fā)往工地的原材料收貨單。
5、按照安裝合同要求及時(shí)整理安裝隊(duì)的安裝面積統(tǒng)計(jì)工作。
6、工程完工后,及時(shí)組織相關(guān)方驗(yàn)收并做好驗(yàn)收記錄歸檔。
7、工程完工后,積極組織各方完成本工程與甲方的結(jié)算事宜及回款事宜。
五、施工過程中應(yīng)掌握的技術(shù)知識(shí)及相關(guān)記錄工作。
1、做好隱蔽工程驗(yàn)收項(xiàng)目及相關(guān)記錄工作。隱蔽工程包括預(yù)埋件和錨固件隱蔽部位的防腐、填嵌處理,門窗鋼附框的安裝及驗(yàn)收記錄,應(yīng)特別注意留存部分預(yù)埋件和錨固件及鋼附框完工后的照片。
2、掌握分項(xiàng)工程的檢驗(yàn)批劃分及檢驗(yàn)數(shù)量
(一)窗及門窗玻璃:
1、同一廠家的同一品種、類型、規(guī)格的窗及門窗玻璃,≤100樘為為一個(gè)檢驗(yàn)批,每個(gè)檢驗(yàn)批應(yīng)抽查5%,并不少于3樘,不足3樘時(shí)應(yīng)全數(shù)檢查。
2、高層建筑的建筑節(jié)能門窗,每個(gè)檢驗(yàn)批應(yīng)抽查10%,并不少于6樘,不足6樘時(shí)應(yīng)全數(shù)檢查。
(二)門:
1、同一廠家的同一品種、類型、規(guī)格的門,≤50樘為為一個(gè)檢驗(yàn)批,每個(gè)檢驗(yàn)批應(yīng)抽查5%,并不少于3樘,不足3 樘時(shí)應(yīng)全數(shù)檢查;
2、特種門每個(gè)檢驗(yàn)批應(yīng)抽查50%,并不少于10樘,不足10樘時(shí)應(yīng)全數(shù)檢查。
六、熟悉掌握下列驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收規(guī)范。
1、建筑節(jié)能門窗的品種、類型、規(guī)格、尺寸、開啟方向、安裝位置、連接方式,以及防腐處理及嵌縫、密封處理應(yīng)符合技術(shù)交底及圖紙要求。
檢驗(yàn)方法:觀察、尺量檢查;核查質(zhì)量證明文件。質(zhì)量證明文件至少應(yīng)包括產(chǎn)品出廠合格證、有效期型式檢驗(yàn)報(bào)告、進(jìn)廠驗(yàn)收記錄和隱蔽工程驗(yàn)收記錄,2、產(chǎn)品的質(zhì)量證明文件應(yīng)按照其出廠檢驗(yàn)批進(jìn)行核查。進(jìn)場質(zhì)量證明文件及份數(shù):內(nèi)容為公司提供資質(zhì)文件:營業(yè)執(zhí)照副本、組織機(jī)構(gòu)證副本、稅務(wù)登記證副本(國稅、地稅)、檢驗(yàn)報(bào)告、產(chǎn)品合格證。原輔料供應(yīng)商提供的質(zhì)量證明文件:.原輔料包括:型材、鋼襯或鋼副框、發(fā)泡膠、玻璃、五金件、密封膠、密封膠條提供的質(zhì)量證明文件同上
3、按每棟樓準(zhǔn)備4套復(fù)印件后并加蓋公章(根據(jù)實(shí)際工程及當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)需要準(zhǔn)備)。
4.建筑節(jié)能門窗采用的玻璃品種應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求,采用金屬間隔條的中空玻璃應(yīng)采用雙道密封、空氣隔離層厚度不應(yīng)低于9mm,并對(duì)中空玻璃露點(diǎn)進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。
檢驗(yàn)方法:觀察核查;核查中空玻璃的合格證,有效期內(nèi)檢測報(bào)告,出廠檢驗(yàn)報(bào)告。檢查數(shù)量:按目錄
(三)條執(zhí)行。
5、鋁合金門窗的框與扇的隔斷熱橋措施應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。金屬附框的隔斷熱橋措施應(yīng)與門窗框的隔斷熱橋措施相當(dāng)。
檢驗(yàn)方法:隨機(jī)抽樣,對(duì)照產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖紙,剖開或拆開檢查。檢查數(shù)量:同一廠家同一品種、類型的產(chǎn)品,抽查不少于1樘。金屬附框的隔斷熱橋措施按檢驗(yàn)批抽查30%。
6、建筑節(jié)能門窗框或附框安裝必須牢固,并符合下列規(guī)定:(1)預(yù)埋件的數(shù)量、位置、埋設(shè)方式、與框的連接方式必須符合設(shè)計(jì)要求。
(2)門窗框或附框與洞口之間的間隙宜采用彈性閉孔材料、聚氨酯泡沫填縫劑或保溫防水砂漿填充飽滿,并使用密封材料密封;門窗框與附框之間的間隙應(yīng)使用密封材料密封。檢驗(yàn)方法:觀察檢查;核查隱蔽工程驗(yàn)收記錄。檢查數(shù)量:全數(shù)檢查。
7、建筑外門的安裝,應(yīng)按照設(shè)計(jì)要求采取保溫、密封等節(jié)能措施。
檢驗(yàn)方法:觀察檢查;核查隱蔽工程驗(yàn)收記錄。檢查數(shù)量:全數(shù)檢查。
8、建筑節(jié)能門窗必須安裝牢固,并應(yīng)開關(guān)靈活,關(guān)閉嚴(yán)密,無倒翹。
檢驗(yàn)方法:觀察;開啟和關(guān)閉檢查,手試。檢查數(shù)量:按目錄
(三)條執(zhí)行。
9、建筑節(jié)能門窗配件的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求,安裝牢固,位置應(yīng)正確,也應(yīng)滿足使用要求。
檢驗(yàn)方法:觀察;核查設(shè)計(jì)文件及產(chǎn)品使用說明書;開啟和關(guān)閉檢查;手試。
檢查數(shù)量:按目錄
(三)條執(zhí)行。
10、門窗設(shè)計(jì)了遮陽設(shè)施的,其性能、尺寸應(yīng)符合設(shè)計(jì)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的要求;遮陽設(shè)施的安裝應(yīng)位置正確、牢固,滿足安全和使用功能的要求。
檢驗(yàn)方法:核查設(shè)計(jì)文件及產(chǎn)品使用說明書;觀察;尺量、手扳檢查。
檢查數(shù)量:按目錄
(三)條執(zhí)行;安裝牢固程度全數(shù)檢查。特種門的性能應(yīng)符合設(shè)計(jì)和產(chǎn)品要求;特種門安裝中的節(jié)能措施,應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求。
檢驗(yàn)方法:核查設(shè)質(zhì)量證明文件;觀察;尺量、檢查。檢查數(shù)量:全數(shù)檢查。
11、建筑節(jié)能門窗扇的密封條和玻璃鑲嵌的密封條其性能應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。密封條安裝應(yīng)位置正確,鑲嵌牢固,不得脫槽,接頭處不得開裂。門窗關(guān)閉時(shí),密封條應(yīng)接觸嚴(yán)密。檢驗(yàn)方法:觀察。檢查數(shù)量:全數(shù)檢查。
12、門窗鍍(貼)膜玻璃安裝方向應(yīng)正確,中空玻璃的均壓管應(yīng)密 封處理。
檢查方法:觀察檢查。檢查數(shù)量:全數(shù)檢查。
13、門窗遮陽設(shè)施調(diào)節(jié)應(yīng)靈活,調(diào)節(jié)到位。檢查方法:現(xiàn)場調(diào)節(jié)實(shí)驗(yàn)檢查。檢查數(shù)量:全數(shù)檢查。
14、其他一般項(xiàng)目還應(yīng)符合《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》(GB 50210)的有關(guān)規(guī)定。
15、竣工驗(yàn)收前,應(yīng)對(duì)建筑節(jié)能門窗的氣密性能現(xiàn)場實(shí)體檢測,檢測結(jié)果應(yīng)滿足設(shè)計(jì)要求。檢驗(yàn)方法:隨機(jī)抽樣現(xiàn)場檢驗(yàn);
檢查數(shù)量:同一廠家、同一品種、類型的產(chǎn)品各抽查不少于3樘。
五、施工過程中對(duì)安裝隊(duì)的技術(shù)、質(zhì)量要求參見《保定瑞閣門窗制造有限公司門窗工程安裝管理辦法及質(zhì)量管理檢查管理制度 》。
第三篇:操作流程
整柜操作流程
一、訂艙
1.客人下托書,從托書判斷是指定貨或業(yè)務(wù)員攬貨。
A.指定貨:操作和國外確認(rèn)如何安排,根據(jù)國外的指示向船東訂艙,指定貨國外提供合約號(hào)。
B.業(yè)務(wù)員攬貨:根據(jù)業(yè)務(wù)員的需求向船東訂艙。2.委托書內(nèi)容:
A.發(fā)貨人、收貨人、通知人、商品名稱(中英文)。嘜頭、件數(shù)、包裝、毛重、尺碼、起運(yùn)港、目的港、裝運(yùn)期限(或貨好日期)、柜型柜量;運(yùn)費(fèi)結(jié)算方式(預(yù)付、到付金額)。
B.其他特殊事項(xiàng):例如危險(xiǎn)品、冷凍貨的特殊說明 C.提單事項(xiàng):提單發(fā)貨人、收貨人、通知人、簽單類型
目前,廈門貨代公司需要通過船代向船東訂艙,船東才會(huì)予以放艙
船代指的是船公司的代理,一般就分為船務(wù)代理跟定艙代理。船務(wù)代理主要職責(zé)是安排貨船的靠泊等相關(guān)事宜。(因?yàn)閲獾拇谀骋粋€(gè)國家停靠都要辦理相關(guān)手續(xù))中國對(duì)船代的牌照資格要求很嚴(yán)格,申請(qǐng)門檻高,基本是由國家或當(dāng)?shù)馗蹌?wù)局在開辦經(jīng)營。分別為:中國外輪代理、聯(lián)合船代、和外運(yùn)船代。定艙代理主要是代理船東的訂艙配載、海關(guān)申報(bào)、簽發(fā)單證等相關(guān)工作。
二、船東接受訂艙申請(qǐng)
船公司接受訂艙申請(qǐng),發(fā)放船東SO A.收到船東確認(rèn)后,應(yīng)先仔細(xì)地核對(duì)船東確認(rèn)單上的信息是否與訂艙的要求一致。B.根據(jù)船東確認(rèn)單上的操作時(shí)間通知客人,并敦促客人在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)操作。操作時(shí)間說明:
? 截進(jìn)碼頭時(shí)間:截止貨柜進(jìn)碼頭的時(shí)間
? 截申報(bào)時(shí)間:截止向船東或船代提交申報(bào)的數(shù)據(jù)
? 截報(bào)關(guān)時(shí)間:截止向海關(guān)報(bào)關(guān)的時(shí)間
? 截放行時(shí)間:截止海關(guān)放行,將放行單送至碼頭通知貨物放行的時(shí)間
? 截單時(shí)間:截止提單提交給船東的時(shí)間(歐洲截ENS,美國截AMS,加拿大截ACI等)
三、排載
排載是放倉、做柜的意思,指的是提箱后,將積載貨物裝箱。A.電子排載
排載是根據(jù)貨主提供的托單資料和船東確認(rèn)上的信息,到對(duì)應(yīng)的船代上完成排載單的錄入。船代確認(rèn)后生成電子排載單,把電子排載單和船代確認(rèn)單給拖車公司,對(duì)方自行申請(qǐng)?jiān)O(shè)備交單后,安排拖車到指定的堆場提柜。
B.手動(dòng)排載(目前有做的船東就只有SITC)刷出集裝箱貨物托運(yùn)單(排載單)---排載單共九聯(lián),常用的如下: ? 第二聯(lián):船代留底
? 第五聯(lián):提箱申請(qǐng)書
? 第六聯(lián)附頁:繳納出口貨物港務(wù)費(fèi)申請(qǐng)書
? 第六聯(lián):裝箱單、場站收據(jù)副本
? 第七聯(lián):場站收據(jù)副本、大副聯(lián)
? 第八聯(lián):場站收據(jù)
? 第九聯(lián):貨代留底
四、提柜裝箱
1.場裝
A.將電子排載確認(rèn)單和船東確認(rèn)單給堆場打設(shè)備交接單,堆場憑此設(shè)備交接單到指定的堆場提柜,堆場提柜憑柜號(hào)和封簽號(hào)。
B.將堆場的進(jìn)倉圖給到客人,進(jìn)倉圖要注明提單號(hào),如客人有特殊要求的,要在進(jìn)倉圖上備注清楚,客人憑進(jìn)倉圖送貨到堆場,由堆場現(xiàn)場裝柜人員根據(jù)貨代提供的清單認(rèn)真清點(diǎn)貨物,并及時(shí)反饋到貨情況。貨到齊后,現(xiàn)場按照客戶的要求進(jìn)行裝柜,并做好裝柜明細(xì),封好封鉛后由堆場負(fù)責(zé)將貨柜送至碼頭。
2.拖車
A.將電子排載確認(rèn)單給拖車公司打印設(shè)備交接單,拖車行憑設(shè)備交接單到指定的堆場提柜,拖車提柜的柜號(hào)及封簽號(hào),由貨代提供給客人,便于客人按指定的柜號(hào)裝柜。B.貨代按客人的要求,通知拖車行按時(shí)拖柜到指定地點(diǎn)裝柜,并在上柜期間及時(shí)跟蹤上柜情況。如果遇到提不到柜,或柜子未能及時(shí)按客戶要求到達(dá)工廠的,應(yīng)第一時(shí)間與船東和堆場聯(lián)系,并將情況反饋給客人,做好安撫工作。貨柜到達(dá)后,由客人自行裝柜,封好封簽后,再由拖車公司負(fù)責(zé)將貨柜運(yùn)送至碼頭。
五、申報(bào)
1.柜臺(tái)申報(bào):貨代根據(jù)客戶提供的報(bào)關(guān)資料及碼頭正確的柜號(hào)、封簽,予以制作正確的申報(bào)資料。確認(rèn)無誤后,刷出二九六七八聯(lián),交由外勤到碼頭蓋進(jìn)場章,待碼頭發(fā)送印底報(bào)文給海關(guān),再到船代蓋申報(bào),由船代發(fā)送艙單數(shù)據(jù)給海關(guān)。
2.網(wǎng)上申報(bào):貨代根據(jù)客人提供的報(bào)關(guān)資料及碼頭正確的柜號(hào)、封簽在船代系統(tǒng)上錄入申報(bào)資料。確認(rèn)無誤后網(wǎng)上提交申報(bào),船代確認(rèn)后刷出六七八聯(lián),(注:此時(shí)六七八聯(lián)上是有船代的申報(bào)章和港建章)船代發(fā)送艙單數(shù)據(jù)給海關(guān),碼頭發(fā)送運(yùn)抵報(bào)關(guān)給海關(guān)。
六、報(bào)關(guān)
1.客人提供的報(bào)關(guān)資料包括商業(yè)發(fā)票、裝箱清單、合同和報(bào)關(guān)委托書。如品名需要商檢,要提供商檢單或換證憑條。換證憑條需在截報(bào)關(guān)前提前半天提供,報(bào)關(guān)行拿換證憑條找商檢換出商檢單。
2.報(bào)關(guān)行根據(jù)客人提供的報(bào)關(guān)資料和貨代提供的六七八聯(lián)打出報(bào)關(guān)單,并進(jìn)行報(bào)關(guān)單預(yù)錄入,核對(duì)數(shù)據(jù)無誤發(fā)送給海關(guān)(如碼頭的運(yùn)抵報(bào)關(guān)或船代的艙單數(shù)據(jù)沒有發(fā)送,報(bào)關(guān)行的數(shù)據(jù)就發(fā)不去)發(fā)送成功,海關(guān)成功接收后,才可以向海關(guān)正式遞交相關(guān)報(bào)關(guān)單證。
3.報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)發(fā)送后等海關(guān)審單,一種直接放行,一種查驗(yàn)。查驗(yàn):分為機(jī)檢、人工驗(yàn)。由于廈門港還沒完全實(shí)行無紙化報(bào)關(guān),目前報(bào)關(guān)需要的材料有:報(bào)關(guān)清單,發(fā)票,部分品名需要合同,無紙化的報(bào)關(guān)委托書,排載聯(lián)(即678聯(lián))。
? 六聯(lián):裝貨單、場站收據(jù)副本 ? 七聯(lián):場站收據(jù)副本、大副聯(lián) ? 八聯(lián):場站收據(jù)
七、配載、裝船
貨物放行后應(yīng)及時(shí)送碼頭配載;此環(huán)節(jié)一般由報(bào)關(guān)行操作,報(bào)關(guān)行將六、七、八聯(lián)及海關(guān)放行聯(lián)送到碼頭配載室。碼頭接收后,會(huì)在第八聯(lián)上蓋章,退回報(bào)關(guān)行,轉(zhuǎn)交給貨代在簽提單時(shí)使用,其余兩聯(lián)留下。第七聯(lián)由碼頭轉(zhuǎn)交給出口船舶的大副,作為配載裝船的依據(jù),而第六聯(lián)在船開后交給船代留底。
八、提單
1、“提單”是指一種用以證明海上貨物運(yùn)輸?shù)暮贤?,同時(shí)也是貨物由承運(yùn)人接管或裝船以及承運(yùn)人據(jù)以保證交付貨物的單證;它是收貨人提貨的憑證。
2、根據(jù)客人提供的托書,制作提單給客人。如客人的托書的貨物信息和報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)不一致應(yīng)以報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。提單的件數(shù)、毛重、體積和報(bào)關(guān)的數(shù)據(jù)相差要在10%內(nèi),品名要和報(bào)關(guān)性質(zhì)一樣的,否則船東單無法簽出。
3、提單分為貨代單和船東單。如出兩套單要先對(duì)好貨代單,船東單根據(jù)貨代單做。
4、提單分為正本、電放、SEAWAY BILL(船東才能簽發(fā)SEAWAY BILL)
5、簽發(fā)提單、做電放或SEAWAY BILL,需要到船東或是指定的船代辦理,同時(shí)必須備齊第八聯(lián)和相關(guān)的保函,以及已付各項(xiàng)目費(fèi)用的銀行付款水單。(備注:現(xiàn)在各家船東單的簽單時(shí)間有限制,如果超過規(guī)定時(shí)間會(huì)收取晚簽單費(fèi)用)
注:“電放”是指正本提單未到收貨人手中,或根據(jù)托運(yùn)人要求在裝船港收回正本提單,或不簽發(fā)正本提單,以電傳、傳真的形式通知卸貨港代理將貨交給提單收貨人或托運(yùn)人指定的收貨人。
SEAWAY BILL: 海運(yùn)單(SeaWaybill),又稱海上運(yùn)送單或海上貨運(yùn)單,它是"承運(yùn)人向托運(yùn)人或其代理人表明貨物已收妥待裝的單據(jù),是一種不可轉(zhuǎn)讓的單據(jù),即不須以在目的港揭示該單據(jù)作為收貨條件,不須持單據(jù)寄到,船主或其代理人可憑收貨人收到的貨到通知或其身份證明而向其交貨.電放應(yīng)由托運(yùn)人提供書面申請(qǐng)或保函,在已簽發(fā)正本提單的情況下,則應(yīng)收回全套正本提單后方能做電放。
九、付費(fèi)
海運(yùn)費(fèi)用一般是以美金為單位結(jié)算的,美金要開具船代或船東開具購付匯聯(lián)給財(cái)務(wù)付款,而THC、單證、改單、電放的費(fèi)用是以人民幣為單位結(jié)算的。
第四篇:操作流程
微量泵靜脈輸液
核對(duì)醫(yī)囑——攜輸液卡至病房核對(duì)病人(敲門 你好,我是護(hù)士。1床李丹阿姨是嗎?這兩天你的血壓有點(diǎn)高,遵醫(yī)囑給予硝酸甘油靜滴,起到降壓的作用,硝酸甘油需要嚴(yán)格控制滴速,我們待會(huì)用靜脈泵輸液,請(qǐng)你配合一下好嗎?你看,打哪個(gè)手好呢,右手是吧?來,我看一下,嗯,這個(gè)血管很好,我們待會(huì)就在這里打好嗎,輸液時(shí)間有點(diǎn)長,你去上個(gè)衛(wèi)生間,需要我協(xié)助嗎?那好,我去準(zhǔn)備一下。)插電源,檢查微量泵性能(微量泵性能完好)——回治療室洗手(七步洗手法洗手,每步不少于10秒,流動(dòng)水沖凈擦干)——戴口罩,(用物準(zhǔn)備齊全,均在有效期內(nèi))液體瓶擦灰--核對(duì)液體(在有效期內(nèi))——瓶身無裂縫、液體無渾濁、瓶口無松動(dòng)-----開瓶----瓶身寫開瓶時(shí)間、簽名——消毒——取注射器吸20ml液體——接延長管,排氣至過濾器——接頭皮針頭——寫注射器標(biāo)簽(床號(hào),姓名,年月日時(shí)間)——攜用物至病房(敲門、你好,我是護(hù)士)——拿輸液卡核對(duì)(1床李丹阿姨準(zhǔn)備好了嗎,那我們開始吧)——核對(duì)-----安裝微量泵注射器——調(diào)節(jié)微量泵參數(shù)——準(zhǔn)備膠布——消毒來把手拿出來,消毒了啊,可能有點(diǎn)涼--------消毒好了,手別動(dòng)好嗎?——排氣——穿刺——兩松、按開始鍵——固定——放止血帶,紙片——輸液卡打鉤 時(shí)間 簽名----再次核對(duì) 掛卡——蓋被—(李丹阿姨,針已經(jīng)打好了,請(qǐng)你活動(dòng)時(shí)手的幅度小一點(diǎn),以免針頭脫出,微量泵的參數(shù)已經(jīng)調(diào)節(jié)好了,請(qǐng)不要隨意調(diào)節(jié)。輸液過程中如有不適或者儀器報(bào)警請(qǐng)按呼叫器叫我,我也會(huì)隨時(shí)過來看你的,請(qǐng)你好好休息,謝謝你的配合。)消毒手——回治療室(整理用物,醫(yī)療生活垃圾分類處置,七步洗手法洗手,去口罩,)臨時(shí)醫(yī)囑上簽字簽時(shí)間。
靜脈輸液
核對(duì)醫(yī)囑——攜輸液卡及輸液架至病房核對(duì)病人(敲門 你好,我是護(hù)士。1床李丹阿姨是嗎?這兩天你有點(diǎn)發(fā)燒,遵醫(yī)囑給予先鋒五號(hào)靜滴,請(qǐng)你配合我好嗎,來,我看一下手,嗯,這個(gè)血管很好,我們待會(huì)就在這里打好嗎,輸液時(shí)間有點(diǎn)長,你去上個(gè)衛(wèi)生間,需要我協(xié)助嗎?那好,我去準(zhǔn)備一下。)洗手(七步洗手法洗手,每步不少于10秒,流動(dòng)水沖凈擦干)——戴口罩,(用物準(zhǔn)備齊全,在有效期內(nèi))——擦灰——核對(duì)液體(在有效期內(nèi))——檢查液體(瓶身無裂紋,液體無混濁,瓶口無松動(dòng))——開瓶,瓶身寫床號(hào),姓名,年月日時(shí)間,——消毒——插輸液管——攜用物至病房(敲門)——拿輸液卡核對(duì)(1床李丹阿姨準(zhǔn)備好了嗎,那我們開始吧)——核對(duì)藥液——掛液體,排氣至過濾器,準(zhǔn)備膠布——消毒(來把手拿出來,消毒了啊,可能有點(diǎn)涼,消毒好了,手別動(dòng)好嗎?——再次排氣——穿刺——三松——固定——放止血帶,紙片——輸液卡打鉤 時(shí)間 簽名 核對(duì) 掛卡——蓋被—(李丹阿姨,針已經(jīng)打好了,請(qǐng)你活動(dòng)時(shí)手的幅度小一點(diǎn),以免針頭脫出,滴速我已經(jīng)調(diào)節(jié)好了,請(qǐng)不要隨意調(diào)節(jié)。輸液過程中如有不適或需要幫助請(qǐng)按呼叫器叫我,我也會(huì)隨時(shí)過來看你的,請(qǐng)你好好休息,謝謝你的配合。)消毒手——(整理用物,醫(yī)療生活垃圾分類處置,七步洗手法洗手,去口罩,治療卡上簽字打鉤簽時(shí)間,)臨時(shí)醫(yī)囑上簽字簽時(shí)間。下胃管
核對(duì)醫(yī)囑——洗手(七步洗手法洗手,每步不少于10秒,流動(dòng)水沖凈擦干)——戴口罩,(用物準(zhǔn)備齊全,在有效期內(nèi))——準(zhǔn)備膠布——攜用物至病房(敲門)——拿輸液卡核對(duì)(2床李立叔叔是吧,下午你要做口腔手術(shù),我現(xiàn)在要給 你下個(gè)胃管,就是用一根細(xì)細(xì)的管子從鼻腔下到胃里,下胃管過程中肯定有些不舒服,請(qǐng)你配合我好嗎?最近有沒有感冒?鼻子通氣吧,有沒有鼻息肉或者鼻中隔偏曲?)——清潔鼻腔(李叔叔,我們?cè)谟覀?cè)鼻孔插管
好嗎,來看,我給你清潔一下鼻腔)——打開換藥碗,取胃管,測長度(來,李叔叔,我們
測一下胃管的長度,發(fā)際到劍突約55cm)——做標(biāo)記,兩根棉簽潤滑前端約15cm ——擺體位——鋪治療巾——置彎盤、換藥碗——插管(來李叔叔,我們現(xiàn)在開始插管了)——(插
入約15cm,來李叔叔,咽 往下咽,再插4-6cm,李叔叔,張開嘴,胃管沒在口腔內(nèi),好了,馬上就要結(jié)束了,)——抽胃液(有胃液,在胃內(nèi))——固定鼻翼(李叔叔,我給你固定一下胃管)——注入20ml 溫開水(李叔叔,我給你打點(diǎn)溫開水,沒什么不舒服吧)——______抬高末端,包扎,末端——固定面頰(李叔叔,我給你固定在面頰上)——寫置管時(shí)間——整理用物——來,躺回來,李叔叔,我把胃管末端給你放在枕頭底下了,下床活動(dòng)時(shí)把它放在上衣口袋里,以免管子脫出,有什么需要請(qǐng)按呼叫器,我也會(huì)隨時(shí)過來看你,謝謝你的配合)——消毒手——(整理用物,醫(yī)療生活垃圾分類處置,七步洗手法洗手,去口罩,)臨時(shí)醫(yī)囑上簽字簽時(shí)間。動(dòng)脈采血
核對(duì)醫(yī)囑——洗手(七步洗手法洗手,每步不少于10秒,流動(dòng)水沖凈擦干)——戴口罩,(用物準(zhǔn)備齊全,在有效期內(nèi))——攜用物至病房(敲門)——拿輸液卡核對(duì)(3床李丹阿姨是吧,我現(xiàn)在要給你采個(gè)動(dòng)脈血,查一下血?dú)夥治?,?qǐng)你配合我一下好嗎?——消毒(來我?guī)湍惆岩滦淠闷饋睃c(diǎn),消毒了啊,可能有點(diǎn)涼,消毒好了,手別動(dòng)好嗎?——準(zhǔn)備采血針,戴手套——腕關(guān)節(jié)上2cm,觸摸橈動(dòng)脈搏動(dòng) 固定血管,)——穿刺——(李阿姨,請(qǐng)您壓好不要?jiǎng)雍脝幔夤堋靹颉爬?,脫手套——(李阿姨,血已?jīng)采好了,棉簽要好好按壓5-10分鐘,直到不出血為止,然后把棉簽放在門后的污物缸內(nèi),你好好休息,我會(huì)隨時(shí)過來看您,有什么需要請(qǐng)按床頭呼叫鈴,謝謝你的配和)——消毒手——(整理用物,醫(yī)療生活垃圾分類處置,七步洗手法洗手,去口罩,)臨時(shí)醫(yī)囑上簽字簽時(shí)間。(標(biāo)本貼標(biāo)簽送檢)測血壓
核對(duì)醫(yī)囑——檢查血壓計(jì)性能完好——洗手(七步洗手法洗手,每步不少于10秒,流動(dòng)水沖凈擦干)——戴口罩——攜用物至病房(敲門)——拿輸液卡核對(duì)(4床李丹阿姨是吧,我現(xiàn)在要給你測個(gè)血壓,請(qǐng)你配合一下好嗎?之前半個(gè)小時(shí)內(nèi)沒有劇烈活動(dòng)吧,來,我?guī)湍惆岩滦渫炱饋?,?qǐng)手心向上——拿血壓計(jì),開開關(guān),綁袖帶(肘窩上2橫指觸摸肱動(dòng)脈搏動(dòng),松緊以1指為宜,)帶聽診器————測量(阿姨,我要給你量血壓了,請(qǐng)不要緊張好嗎),——取聽診器,關(guān)血壓計(jì)——整理病人(李阿姨,血壓是120/80,是正常的,謝謝你的配合,我會(huì)隨時(shí)過來看您,有什么需要請(qǐng)按鈴,你好好休息,)消毒手——記錄——(整理用物,醫(yī)療生活垃圾分類處置,七步洗手法洗手,去口罩,)體溫單上記錄血 壓。
靜脈采血
核對(duì)醫(yī)囑——洗手(七步洗手法洗手,每步不少于10秒,流動(dòng)水沖凈擦干)——戴口罩,(用物準(zhǔn)備齊全,在有效期內(nèi))——攜用物至病房(敲門、你好,我是護(hù)士。)——拿化驗(yàn)單核對(duì)(3床李丹阿姨是吧,我現(xiàn)在要給你采個(gè)靜脈血,查一下血常規(guī),請(qǐng)你配合我一下好嗎?——來我看一下你的手,我?guī)湍惆岩滦渫炱饋?,戴手?---扎止血帶----消毒(我現(xiàn)在消毒了啊,可能有點(diǎn)涼---消毒好了,手別動(dòng)好嗎?)——準(zhǔn)備棉簽、采血器、采血針——穿刺(我現(xiàn)在要進(jìn)針了,請(qǐng)不要緊張)---阿姨血采好了,請(qǐng)您壓好不要?jiǎng)雍脝帷靹颉胖寡獛?---脫手套——(李阿姨,血已經(jīng)采好了,棉簽要好好按壓3-5分鐘,直到不出血為止,然后把棉簽放在門后的污物缸內(nèi),你好好休息,我會(huì)隨時(shí)過來看您,有什么需要請(qǐng)按床頭呼叫鈴,謝謝你的配和)——消毒手——回治療室(整理用物,醫(yī)療生活垃圾分類處置,七步洗手法洗手,去口罩,)----臨時(shí)醫(yī)囑上簽字簽時(shí)間(標(biāo)本貼標(biāo)簽送檢)。
微量泵靜脈輸液
核對(duì)醫(yī)囑——攜輸液卡至病房核對(duì)病人(敲門 你好,我是護(hù)士。1床李丹阿姨是嗎?這兩天你的血壓有點(diǎn)高,遵醫(yī)囑給予硝酸甘油靜滴,起到降壓的作用,硝酸甘油需要嚴(yán)格控制滴速,我們待會(huì)用靜脈泵輸液,請(qǐng)你配合一下好嗎?你看,打哪個(gè)手好呢,右手是吧?來,我看一下,嗯,這個(gè)血管很好,我們待會(huì)就在這里打好嗎,輸液時(shí)間有點(diǎn)長,你去上個(gè)衛(wèi)生間,需要我協(xié)助嗎?那好,我去準(zhǔn)備一下。)插電源,檢查微量泵性能(微量泵性能完好)——回治療室洗手(七步洗手法洗手,每步不少于10秒,流動(dòng)水沖凈擦干)——戴口罩,(用物準(zhǔn)備齊全,均在有效期內(nèi))液體瓶擦灰--核對(duì)液體(在有效期內(nèi))——瓶身無裂縫、液體無渾濁、瓶口無松動(dòng)-----開瓶----瓶身寫開瓶時(shí)間、簽名——消毒——取注射器吸20ml液體——接延長管,排氣至過濾器——接頭皮針頭——寫注射器標(biāo)簽(床號(hào),姓名,年月日時(shí)間)——攜用物至病房(敲門、你好,我是護(hù)士)——拿輸液卡核對(duì)(1床李丹阿姨準(zhǔn)備好了嗎,那我們開始吧)——核對(duì)-----安裝微量泵注射器——調(diào)節(jié)微量泵參數(shù)——準(zhǔn)備膠布——消毒來把手拿出來,消毒了啊,可能有點(diǎn)涼--------消毒好了,手別動(dòng)好嗎?——排氣——穿刺——兩松、按開始鍵——固定——放止血帶,紙片——輸液卡打鉤 時(shí)間 簽名----再次核對(duì) 掛卡——蓋被—(李丹阿 姨,針已經(jīng)打好了,請(qǐng)你活動(dòng)時(shí)手的幅度小一點(diǎn),以免針頭脫出,微量泵的參數(shù)已經(jīng)調(diào)節(jié)好了,請(qǐng)不要隨意調(diào)節(jié)。輸液過程中如有不適或者儀器報(bào)警請(qǐng)按呼叫器叫我,我也會(huì)隨時(shí)過來看你的,請(qǐng)你好好休息,謝謝你的配合。)消毒手——回治療室(整理用物,醫(yī)療生活垃圾分類處置,七步洗手法洗手,去口罩,)臨時(shí)醫(yī)囑上簽字簽時(shí)間。
第五篇:操作流程
論文管理操作流程
1、由教師在網(wǎng)上申請(qǐng)開題,填寫開題信息,維護(hù)題目的要求以及面向等信息,該操作也可以在客戶端完成(教師登陸綜合教務(wù)本人帳號(hào),點(diǎn)擊“個(gè)人教務(wù)”→“畢業(yè)設(shè)計(jì)管理”→“題目申報(bào)”)。有校外輔導(dǎo)教師的先由校內(nèi)輔導(dǎo)教師填寫,并在備注中寫明外聘教師的相關(guān)信息。
2、學(xué)生選題,學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)端查看題目的相關(guān)信息,并進(jìn)行選題。
3、選題結(jié)果確認(rèn),有開題教師在網(wǎng)絡(luò)斷確認(rèn)選擇題目的學(xué)生,只有選題狀態(tài)是確定的學(xué)生,才能進(jìn)行后續(xù)的論文提交等操作。該確認(rèn)過程也可以在客戶端完成。
4、論文提交,由學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)端提交論文信息。
5、審核后上傳,教師可以下載學(xué)生的論文,并進(jìn)行批注后,再上傳。
6、中期審查,安排論文的中期審查,先維護(hù)中期審查小組,小組成員,選擇審查的學(xué)生。
7、答辯管理,維護(hù)答辯小組,將答辯小組和相應(yīng)參與答辯的學(xué)生關(guān)聯(lián),維護(hù)答辯時(shí)間地點(diǎn)等信息。
8、成績錄入,打開網(wǎng)上錄入論文成績的開關(guān),由教師維護(hù)論文相應(yīng)的權(quán)重、成績。