第一篇：食品安全百家示范門店評創(chuàng)方案

##食品安全監(jiān)管協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組文件

食安?2011?7 號

##食品安全監(jiān)管協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組

關(guān)于開展 “百佳示范門店（企業(yè)）、個人” 評創(chuàng)活

動的通知

縣食品安全監(jiān)管協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位：

為進一步規(guī)范食品企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營行為，發(fā)揮示范引導(dǎo)作用，促進我縣食品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，保障人民群眾飲食安全。經(jīng)研究決定在全縣組織開展“百佳示范門店（企業(yè)）、個人”評創(chuàng)活動，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：

一、指導(dǎo)思想

以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞保障公眾身體健康和生命安全這一核心，通過開展“百佳示范門店（企業(yè)）、個人”評創(chuàng)活動，建立政府主導(dǎo)與社會監(jiān)督相結(jié)合、部門監(jiān)督與經(jīng)營者自律相結(jié)合的食品安全監(jiān)督體系，有效增強業(yè)主和廣大群眾的食品安全意識，營造安全和諧的食品環(huán)境，切實提高食品安全

保障水平。

二、工作目標

通過開展“百佳示范門店（企業(yè)）、個人” 評創(chuàng)活動，進一步推動食品安全法律法規(guī)和各項監(jiān)管制度落實到位，提高食品生產(chǎn)、經(jīng)營者誠信自律意識，鞏固食品安全整頓成果，推進食品安全長效體系建設(shè)，提升城鄉(xiāng)食品安全保障能力，使廣大人民群眾消費更加安全、放心。

三、具體步驟

（一）動員部署階段（3月底前）?？h食品安全示范評創(chuàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開專題會議，安排部署評創(chuàng)活動，下發(fā)活動通知，利用多種形式廣泛宣傳。

（二）制訂標準階段（4月底前）。各監(jiān)管單位制定本監(jiān)管環(huán)節(jié)的評選方案，明確評選條件和評選標準，報縣領(lǐng)導(dǎo)小組審定后實施。加大宣傳力度，動員、引導(dǎo)各食品門店（企業(yè)）、個人積極參與評創(chuàng)活動。

（三）申報創(chuàng)建階段（5－11月份）。各監(jiān)管單位對申報門店（企業(yè)）、個人嚴格把關(guān)，組織相關(guān)人員進行初選。每個監(jiān)管單位確定20家候選示范門店（企業(yè)）和20名先進個人，5月底前將名單上報縣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（縣食藥監(jiān)局）。同時，按照評選標準，組織指導(dǎo)候選單位開展創(chuàng)建活動。

（四）組織評選階段（12月）。由縣食安辦牽頭，印發(fā)評議票，按一定分值，征求機關(guān)企事業(yè)單位、人大代表、政協(xié)委員及社會各屆意見，組織各有關(guān)單位堅持公開、公平、公正的原則，嚴格按照評選標準，對候選門店（企業(yè)）逐一進行驗收。

根據(jù)驗收情況，報縣領(lǐng)導(dǎo)小組確定最終入選門店（企業(yè)）、個人并公示。凡弄虛作假的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消先進資格并通報批評。

（五）授牌表彰階段（2012年元月）。對評選出的食品安全示范門店（企業(yè)）、個人授予相應(yīng)的稱號，全縣通報表彰。

四、工作要求

（一）統(tǒng)一思想，提高認識。百佳示范門店（企業(yè)）、個人” 評創(chuàng)活動是今年食品安全整治工作的一項重要內(nèi)容。各監(jiān)管單位要高度重視，結(jié)合自身實際，迅速成立評創(chuàng)活動領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，制定工作方案，分步驟、分階段組織實施。要明確責任，細化目標，著力解決工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，確保創(chuàng)建工作順利推進。

（二）嚴格標準，注重實效。各監(jiān)管單位要按照行業(yè)標準，科學制定評選條件，確保“食品安全示范門店（企業(yè)）、個人”能夠在改善食品市場環(huán)境、規(guī)范經(jīng)營行為上發(fā)揮好典型示范作用。同時，要加大對參評單位的監(jiān)管力度，定期組織巡查、抽查，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時依法處理。

（三）總結(jié)經(jīng)驗，完善機制。各監(jiān)管單位要及時總結(jié)工作經(jīng)驗，推動創(chuàng)建活動向縱深發(fā)展，不斷提升創(chuàng)建質(zhì)量和全縣食品安全工作水平。

附件：縣食品安全示范評創(chuàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單

##食品安全監(jiān)管協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組

二○一一年三月二十一日

附件：

縣食品安全示范評創(chuàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單

組長：陶俊強政府副縣長

副組長：郭章鎖政府辦副主任、法制辦主任

王蘭彬縣食品藥品監(jiān)督管理局局長

成員：王連英縣農(nóng)牧局局長

張勇縣質(zhì)監(jiān)局局長

杜建基縣工商局局長

常東升縣衛(wèi)生局局長

王永臣縣商務(wù)局常務(wù)副局長

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣食藥監(jiān)局，辦公室主任由王蘭彬同志兼任，各成員單位主管副職為辦公室成員，具體負責組織評選工作。

第二篇：營業(yè)部爭創(chuàng)百家示范網(wǎng)點材料

營業(yè)部爭創(chuàng)百佳網(wǎng)點自薦材料

近年來，我行營業(yè)部立足實際，大膽探索，勇于創(chuàng)新，不斷加大對地方經(jīng)濟的支持力度，深入開展文明創(chuàng)建活動，取得顯著成效。我行以“創(chuàng)一流工作、一流服務(wù)、一流業(yè)績、一流團隊”為主題，以組織為保障，以客戶為中心，以創(chuàng)新為動力，以管理為手段，不斷深化服務(wù)內(nèi)涵，促進管理和員工隊伍整體素質(zhì)的不斷提高，有力地推動經(jīng)營和業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，保證各項工作的圓滿完成。

一、以良好服務(wù)環(huán)境為窗口，提升社會影響力

**市分行營業(yè)部，營業(yè)部曾獲得安徽省分行2012年“優(yōu)秀示范網(wǎng)點”、**市分行2012年“先進集體”稱號、共青團**市委員會2013年“青年文明號”等榮譽稱號。在此基礎(chǔ)上，新的環(huán)境下我們更加注重優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，為顧客提供良好的金融服務(wù)，提升社會評價，得到了顧客的一致好評。整潔明亮的服務(wù)大廳、簡潔明了的服務(wù)分區(qū)、擺放有序的服務(wù)設(shè)施，無不顯示出營業(yè)部對服務(wù)品質(zhì)的不懈追求。迎面而來的大堂經(jīng)理用文明的用語、規(guī)范的禮儀、甜美的微笑和真誠的服務(wù)，讓顧客有一種賓至如歸的親切感和溫馨感。營業(yè)部不僅注重外在的形象，更強調(diào)內(nèi)在的服務(wù)品質(zhì)，立足柜面，強化各崗位職責，實行流程化管理，提供標準化服務(wù)，提高客戶認同度，創(chuàng)造輕松愉快的金融服務(wù)環(huán)境。

二、以內(nèi)控管理為保障，夯實網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范化建設(shè) 一直一來，營業(yè)部就高度重視各項規(guī)范制度的制定與落實，根據(jù)上級下發(fā)的各類規(guī)章制度及操作規(guī)程，狠抓落實，并根據(jù)自 身實際情況制定了各項實施細則，落實到人，考核到人，責任到人，獎懲到人。我部利用班前會、例會組織員工學習有關(guān)規(guī)章制度，學習風險防范的有關(guān)知識及案例，使員工對風險等有了更深刻的認識，使大家都樹立了“有章必循，按章操作”的思想，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，絕不給不法分子以可乘之機。此外，通過對營業(yè)環(huán)境的規(guī)范督導(dǎo)、員工儀容儀表規(guī)范督導(dǎo)、大堂經(jīng)理(客戶經(jīng)理)工作規(guī)范督導(dǎo)、柜員工作規(guī)范督導(dǎo)等內(nèi)容，來夯實網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。

三、以學習教育為手段，提高員工服務(wù)技能

一是加強員工培訓(xùn)。營業(yè)部加強對員工隊伍的培訓(xùn)，建立培訓(xùn)制度，定期組織員工業(yè)務(wù)技能考試、禮儀培訓(xùn)，選派優(yōu)秀員工到優(yōu)秀網(wǎng)點學習，對員工培訓(xùn)實行檔案管理。二是完善員工激勵機制。營業(yè)部推行以尊重與鼓勵為主的網(wǎng)點精神，體現(xiàn)“以人為本”的管理理念，樹立服務(wù)先進典型，充分發(fā)揮了員工的主觀能動性。文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)光有態(tài)度是遠遠不夠的，關(guān)鍵的還是要有過硬的業(yè)務(wù)技能，營業(yè)部因此也涌現(xiàn)出了一批業(yè)務(wù)技術(shù)尖子，多次在省、市行業(yè)務(wù)技能比賽中獲得佳績，員工 后獲得省行、總行“服務(wù)明星先進個人”榮譽稱號； 在人民銀行**中心支行舉辦的“現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)”大賽中獲個人全能一等獎； 獲共青團**市委員會“**市青年崗位能手”稱號;獲2013年**市分行先進個人； 在2013年**分行舉行的體育運動會上獲短跑第一名。

四、以客戶為中心，踐行“普惠金融”理念

一是合理設(shè)臵功能分區(qū)。營業(yè)部劃分了引導(dǎo)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、個人業(yè)務(wù)顧問區(qū)、客戶等候區(qū)、VIP理財區(qū)、客戶會談室等多個 2 功能區(qū)；配備了叫號機、大堂經(jīng)理臺、填單臺、液晶電視，建設(shè)了功能齊全的24小時自助銀行及電子銀行體驗設(shè)備，完善了服務(wù)功能，改善了客戶體驗。二是建立客戶快速分流機制。營業(yè)部明確大堂經(jīng)理這一角色的職責主要由網(wǎng)點經(jīng)理承擔，并由業(yè)務(wù)主管、個人業(yè)務(wù)顧問作為后備，注重強化大堂經(jīng)理的接待和引導(dǎo)作用，并根據(jù)客戶辦理業(yè)務(wù)種類引導(dǎo)至不同功能區(qū)，將簡單業(yè)務(wù)、復(fù)雜業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)、貴賓客戶業(yè)務(wù)細化區(qū)分，有效地分流客戶，減少了客戶等候時間。按照網(wǎng)點客流量規(guī)律，實行“彈性排班”，例如周末實行雙客戶經(jīng)理值班，有效提升了業(yè)務(wù)高峰期客戶接待能力。三是提升高端客戶服務(wù)能力。營業(yè)部設(shè)立了VIP專柜和會談室，為高端客戶提供了全新的服務(wù)場所和服務(wù)模式，加強對高端客戶維護系統(tǒng)的應(yīng)用，通過電話、信函、短信、面談、上門拜訪等多種方式向客戶推薦合適的理財方案，開展專業(yè)化、個性化的貴賓服務(wù)，真正形成為優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的綠色通道。四是強化服務(wù)意見處理力度。分行對客服中心反饋的投訴、來人來電投訴都嚴格認真對待，積極與客戶聯(lián)系，爭取客戶的支持和諒解；對屬員工責任的投訴及時督促相關(guān)支行落實責任人，并在規(guī)定時間內(nèi)進行整改，使問題的整改落到實處。

五、以創(chuàng)新服務(wù)為動力，樹立營業(yè)部服務(wù)品牌

牢固樹立“一切為了客戶，為了客戶一切”的服務(wù)理念，開展個性化、特色化的服務(wù)，樹立良好社會形象。一是抓回訪服務(wù)。通過抓客戶回訪，牢固建立起忠誠度、貢獻度雙高客戶群，爭取客戶真誠的支持。營業(yè)部在過年、過節(jié)的時候?qū)蛻舭l(fā)放小禮品，進行電話、短信拜年。在節(jié)假日主動打電話問候和祝賀，讓顧客 3 感受到一種親情的關(guān)懷，體現(xiàn)人性化的關(guān)心和關(guān)愛精神。二是開展微笑服務(wù)。微笑服務(wù)體現(xiàn)的是一種工作心態(tài)，營業(yè)部要求大堂經(jīng)理、窗口的員工，不論職務(wù)和崗位工種，只要顧客前來辦理業(yè)務(wù)或者是咨詢，都要始終以熱情的笑容來迎接客戶，竭盡所能的為他們提供幫助，使客戶愉悅接受服務(wù)。三是開展互動服務(wù)。員工們在工作中，經(jīng)常參加各種廣場宣傳活動介紹業(yè)務(wù)、主動上門廣泛散發(fā)宣傳資料，征求并聽取客戶的意見，還積極為所在地區(qū)的客戶出謀劃策，甚至是為他們主動介紹業(yè)務(wù)，例如在商貿(mào)城逐戶進行拜訪、宣傳、服務(wù)。

面對取得的成績，我行營業(yè)部將以永不滿足、永不懈怠、永不停頓的精神狀態(tài)，在今后的工作中，不斷把工作推上新臺階。營業(yè)部員工們將以飽滿的熱情、昂揚的斗志繼續(xù)書寫輝煌的明天……

第三篇：電信4G示范門店建設(shè)方案

關(guān)于打造實體線上示范門店（微店）的需求

為加快推動實體渠道互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，樹立不同類別店面的運營示范標桿，實現(xiàn)所有線上門店高效運營，提高銷量、提升服務(wù)和降低成本，重慶電信公司決定打造實體線上示范門店（微店）工作。相關(guān)需求如下：

一、打造示范店目的

以“示范店”工作為抓手、常態(tài)化、持續(xù)提升實體線上門店專業(yè)化運營。通過樹立標桿總結(jié)、推廣店面運營及管理經(jīng)驗，組織其他門店對標，實現(xiàn)所有線上門店高效運營。

二、門店范圍及目標

門店范圍：南坪營業(yè)廳、沙坪壩營業(yè)廳、大坪營業(yè)廳、永川匯龍營業(yè)廳、涪陵高筍塘營業(yè)廳、萬盛中心營業(yè)廳微店經(jīng)營及公眾號粉絲經(jīng)營。

門店目標：標桿店打造期間微店移動業(yè)務(wù)預(yù)約量占該門店移動業(yè)務(wù)發(fā)展量20%，每個門店微易信公眾號粉絲量同比2014年增長3000個。

三、示范店打造標準

（一）微店經(jīng)營

微店經(jīng)營要在人員管理專業(yè)化、產(chǎn)品管理規(guī)范化、宣傳露出全面化、炒店營銷常態(tài)化、現(xiàn)場受理便捷化等方面明顯優(yōu)于同類平均水平（可自行創(chuàng)新、補充）。

（二）公眾號粉絲經(jīng)營

公眾號粉絲經(jīng)營要在粉絲規(guī)?；?、線上營銷常態(tài)化、粉絲價值轉(zhuǎn)換化、用戶維系專業(yè)化等方面明顯優(yōu)于同類平均水平（可自行創(chuàng)新、補充）。

四、示范店作用

以“示范店”工作為抓手，開展常態(tài)化的對標提升工作，對示范店的運營經(jīng)驗進行提煉，形成可復(fù)制模版。開展經(jīng)驗的宣講、培訓(xùn)、現(xiàn)場學習、結(jié)對幫扶等，并提交幫扶報告，持續(xù)提升線上門店整體運營水平。

第四篇：某市關(guān)于開展“百家企業(yè)評機關(guān)”活動方案

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、人民政府，新城街道辦事處，太平湖風景區(qū)管委會，區(qū)直各部委辦局，駐區(qū)各單位：

為深入推進機關(guān)效能建設(shè)，扎實開展“落實推進年”活動，進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，充分了解和掌握我區(qū)發(fā)展環(huán)境現(xiàn)狀，區(qū)委、區(qū)政府決定，在全區(qū)開展一次“百家企業(yè)評機關(guān)”活動?，F(xiàn)將評議活動有關(guān)事項通知如下：

一、指導(dǎo)思想和目標要求

“百家企業(yè)評機關(guān)”活動以黨的“十七大”精神為指導(dǎo)，以建設(shè)“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”政府機關(guān)為目標，充分發(fā)揮企業(yè)的參與和監(jiān)督作用，及時發(fā)現(xiàn)和有針對性地解決機關(guān)服務(wù)經(jīng)濟、促進發(fā)展、務(wù)實勤政等方面存在的突出問題，切實把“落實、聚焦、突破”的要求落實到每個機關(guān)、每個崗位、每位工作人員的具體行動中，在全區(qū)形成一個“人人都是投資環(huán)境、事事都講工作效率”的良好氛圍。

二、評議方式和對象

評議采取向“百家企業(yè)”發(fā)放《黃山區(qū)發(fā)展環(huán)境問卷測評表》、不計名方式進行。測評工作于2007年11月30日結(jié)束，12月下旬公布評議結(jié)果。評議期間受理企業(yè)投訴，歡迎“百家企業(yè)”以及社會各界對我區(qū)發(fā)展環(huán)境方面存在問題提出意見、建議。

邀請參評企業(yè)主要有規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、工業(yè)園區(qū)全部企業(yè)、重點外來投資企業(yè)、重點民營企業(yè)（含商業(yè)、服務(wù)業(yè)、旅游業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)）和個體工商戶代表。實際參評企業(yè)不少于100戶。

評議對象是：區(qū)經(jīng)委、發(fā)改委、建委、農(nóng)委、旅委、國土局、交通局、水利局、林業(yè)局、財政局、司法局、監(jiān)察局、勞動保障局、民政局、衛(wèi)生局、教育局、科技局、安監(jiān)局、規(guī)劃局、環(huán)保局、商務(wù)局、物價局、文體局、房管局、招商局、城管行政執(zhí)法局（市容局）、公安分局、工商局、國稅局、地稅局、質(zhì)監(jiān)局、食品藥品監(jiān)管局、工業(yè)園區(qū)管委會、行政服務(wù)中心、供電公司、電信局、自來水公司、信用聯(lián)社、工行黃山支行、農(nóng)行黃山支行、建行黃山支行、中行黃山支行、公安交警大隊、公安消防大隊、交通運輸管理所等45個部門、單位。

三、評議內(nèi)容

評議內(nèi)容有以下六個方面：

（一）開拓創(chuàng)新。主要看中心意識、大局意識、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境意識是否強，是否存在思想僵化、默守陳規(guī)、官僚主義、本位主義等現(xiàn)象；

（二）工作效能。主要看辦事環(huán)節(jié)是否繁瑣，是否落實首問負責、一次性告知、AB崗、限時辦結(jié)等制度，有無職責不清、推諉扯皮等現(xiàn)象；

（三）工作作風。主要看工作態(tài)度、文明禮貌，工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)如何，有無門難進、臉難看、事難辦等現(xiàn)象；

（四）依法行政（依法辦事）。主要看是否依法、依紀、按章辦事，有無多收費、亂收費、亂檢查、亂罰款、亂評比和吃、拿、卡、要等違法違紀行為；

（五）政務(wù)公開（事務(wù)公開）。主要看辦事內(nèi)容、依據(jù)、程序、時限、結(jié)果等是否公開透明；

（六）誠實守信。主要看區(qū)委、區(qū)政府制定的各項優(yōu)惠政策和措施是否嚴格執(zhí)行，向服務(wù)對象承諾的事項是否兌現(xiàn)。

四、評分辦法和結(jié)果排序

評議采取定性測評、定量計分、定性公布評議結(jié)果的方式。定性測評由“百家企業(yè)”代表根據(jù)《問卷測評表》所列六項測評內(nèi)容，對每一項內(nèi)容從“好”、“較好”、“一般”、“較差”、“差”五個檔次中選取一個（選中的打“√”）；定量計分由區(qū)“百家企業(yè)評機關(guān)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下簡稱“評議辦公室”）組織實施，測評分采用加權(quán)平均數(shù)法計算，“好”的標準分為90分、“較好”80分、“一般”70分、“較差”60分、“差”50分；評議結(jié)果設(shè)四個等次，測評分85分（不含85分）以上為“滿意”，75－85分（不含75分）為“比較滿意”，60-75分（不含60分）為“基本滿意”，60分及60分以下為“不滿意”。

評議結(jié)果采取由高分到低分的方法排序。

五、獎勵和懲處

評議結(jié)果經(jīng)區(qū)委、區(qū)政府審定后，由區(qū)評議辦公室向社會公布，屬于垂直管理的單位還要將結(jié)果和意見、建議向其上一級主管部門通報，并實行以下獎勵和懲處。

（一）被評為“滿意”且位居前五位的，區(qū)委、區(qū)政府授予該單位“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境先進單位”稱號，對黨政主要負責人授予“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境先進個人”稱號，公務(wù)員考核時，單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)在同等條件下可優(yōu)先確定為“優(yōu)秀”等次。

（二）被評為“基本滿意”且企業(yè)反映問題比較多的單位，要向區(qū)“百家企業(yè)評機關(guān)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組書面說明情況，提出整改措施。

（三）被評為“不滿意”的單位，由區(qū)“百家企業(yè)評機關(guān)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組對其進行重點調(diào)查，視情提請區(qū)委、區(qū)政府對其黨政主要領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)班子有關(guān)責任人采取相應(yīng)措施予以處理；涉嫌違反黨紀、政紀的，移送紀檢監(jiān)察機關(guān)處理。

（四）被評為“不滿意”的單位，在區(qū)委、區(qū)政府2007目標崗位責任制綜合考核中不得評為“紅旗單位”和“先進單位”，在區(qū)委黨風廉政建設(shè)責任制考核中不得評為“優(yōu)秀單位”，在公務(wù)員考核時，黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員不得確定為“優(yōu)秀”等次。

（五）被評為“不滿意”或者“基本滿意”且位居后5位的，由區(qū)紀委主要領(lǐng)導(dǎo)對該單位黨政主要負責人實行戒勉談話，提出整改要求。

（六）被評為“不滿意”或者“基本滿意”且位居后10位，單位主要負責人要在區(qū)電視臺作公開表態(tài)。

（七）被評為“不滿意”的單位，在全區(qū)政風行風評議時，先在評議總分中扣除5分后，再計算評議等次；被評為“基本滿意”的，先在評議總分扣除2分后，再計算評議等次。

六、組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）統(tǒng)一思想，提高認識。開展“百家企業(yè)評機關(guān)”活動是區(qū)委、區(qū)政府推進機關(guān)效能建設(shè)、開展“落實推進年”活動和進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要舉措。各部門、各單位要統(tǒng)一思想，充分認識開展此次活動的重要性和必要性，廣泛宣傳動員，全面部署發(fā)動，確保此次活動開展扎實有效。

（二）加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責任。區(qū)成立“百家企業(yè)評機關(guān)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組長：李春明，副組長：劉勇、陳立青、汪亮，成員：鮑利民、黃德順、陳躍華、石平、江榮立、胡意紅、孫向群、杜春燕、楊林、胡豐景。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，與區(qū)效能建設(shè)辦公室、區(qū)“落實推進年”活動辦公室合署辦公，具體負責評議日常工作，陳躍華同志兼辦公室主任，胡豐景同志兼辦公室副主任。各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和區(qū)經(jīng)委、統(tǒng)計局、招商局、工業(yè)園區(qū)管委會、消費者協(xié)會等單位要主動協(xié)助做好問卷測評工作。

（三）嚴明紀律，嚴格測評。評議活動期間，各部門、各單位要立足自身，對照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、效能建設(shè)、“落實推進年”活動的要求和標準，認真開展自查自糾，嚴禁被評單位采取不正當手段干擾測評工作，違規(guī)單位，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，直接定為“不滿意”等次。

（四）扎實整改，注重實效。評議期間“百家企業(yè)”和社會各界提出的意見、建議，評議辦公室要認真梳理，及時反饋有關(guān)單位，有關(guān)單位要在規(guī)定的時限內(nèi)制定整改措施，認真改進；有關(guān)企業(yè)的投訴，由區(qū)效能監(jiān)察投訴受理中心負責辦理。各部門、各單位要把此次測評活動作為轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風、提高辦事效率和服務(wù)水平的一個重要載體，堅持立足當前，認真對照測評內(nèi)容，深入查擺問題和不足，分析原因，扎扎實實抓好整改，做到機關(guān)作風有明顯好轉(zhuǎn)、辦事效率有明顯提高、政府誠信有明顯改善，推動我區(qū)經(jīng)濟建設(shè)和社會事業(yè)又好又快全面發(fā)展

第五篇：創(chuàng)建省級食品安全示范單位自評材料

創(chuàng)建省級食品安全示范單位自評材料

我校食堂是街道教育局直接管理的食堂，隸屬總務(wù)后勤處，由主管后勤的梅志剛副校長、謝偉主任直接領(lǐng)導(dǎo)，配備了專職的食品安全管理員、報賬員、采購員、驗收員、倉管保管員；下設(shè)肉加工區(qū)、蔬菜加工區(qū)、熟食區(qū)、烹飪區(qū)、洗米區(qū)、洗滌區(qū)、消毒區(qū)、米倉、干貨倉，共9個功能區(qū)，每個功能區(qū)分設(shè)相關(guān)負責人，使食堂從管理到運營均進入服務(wù)工作正規(guī)化。

我校食堂自1981年開辦以來，在校長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實“安全、衛(wèi)生、規(guī)范”的工作方針，以服務(wù)為宗旨，育人為目的，始終堅持安全第一的工作思路，在各級領(lǐng)導(dǎo)的重視下，在區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督局的檢查指導(dǎo)下，使我校食堂管理進入逐步規(guī)范的軌道，成效顯著。

一、主要措施：

1、加強食堂食品衛(wèi)生安全監(jiān)管，規(guī)范食堂經(jīng)營行為。（1）認真貫徹落實食品安全相關(guān)法律法規(guī)，把校園食堂納入食品監(jiān)督管理和食堂量化管理體系評價。

（2）強化了對食堂所需糧、油、肉、蔬菜、水果、豆制品、水產(chǎn)品等原材料的食品衛(wèi)生安全管理，建立原料進貨索證索票制度和食品原料、食品添加劑、餐廚垃圾處理、食品檢驗報告制度、食品進貨查驗記錄制度，防止假冒偽劣食品進入校園，嚴禁使用非食用物質(zhì)和濫用食用添加劑，確保食品安全、衛(wèi)生、餐飲用具衛(wèi)生安全達到規(guī)定標準。

2、開展以預(yù)防食物中毒事故為重點的專項監(jiān)督檢查，建立食物中毒或其他食原性疾患等突發(fā)事件的應(yīng)急處理機制，健全了食物中毒事故或其他食源性疾患的報告制度和學校食品安全責任追究制度，做好了食品安全保障工作。

3、加強了對食堂環(huán)境衛(wèi)生的管理：要求食堂內(nèi)外環(huán)境要保持整潔，所有的餐具要陳列有序，學校食堂食品加工場所包括廚房、配餐間，應(yīng)按要求配備防水、防潮、防蠅、防塵、冷藏、洗滌消毒、排煙裝置等設(shè)施。

4、學校加強了對校內(nèi)小商店的管理，安排專人負責檢查，嚴格落實食品索證索票制度并建立進貨臺帳，杜絕不合格食品進入校園。

5、在食品貯存方面，食堂會對食物進行分類、分架、隔墻、離地存放，定期檢查、及時處理變質(zhì)或超過保質(zhì)期限的食品。食品貯存場禁止存放有毒、有害物品及個人生活物品。用于保存食品的冷藏設(shè)備都貼有標志，生食品、半成品和熟食品要分柜存放，并嚴格按照操作規(guī)程加工和出售。

6、加強了對校園學生飲食安全知識的宣傳、培訓(xùn)工作，強化學生飲食安全管理。

7、在學校內(nèi)開展了食品安全專題宣傳教育活動，進一步提高了學校領(lǐng)導(dǎo)和師生的食品安全意識，切實樹立“學生健康安全第一”的思想，提高了學生自我保護意識。

二、成效：

通過對校園食品安全管理，學校廣大師生都樹立了牢固的安全第一，預(yù)防為主的意識，安全工作頗有成效。各崗位，各環(huán)節(jié)從業(yè)人員明確了各自的責任，健全了一系列食品安全管理制度，落實情況良好，健全了學生個人健康檔案和從業(yè)人員健康檔案。食堂環(huán)境干凈，整潔，衛(wèi)生，日常消毒規(guī)范有效。食品采購符合規(guī)定，有詳實的進貨檢驗單，食品合格證及相關(guān)臺賬，落實了索票索證制度，做到了從源頭上為營養(yǎng)改善計劃保駕護航。

2014年9月1日