第一篇：管理者要學(xué)會打造員工領(lǐng)導(dǎo)力

在歷經(jīng)了工業(yè)經(jīng)濟、商品經(jīng)濟、服務(wù)經(jīng)濟等經(jīng)濟形態(tài)之后，體驗經(jīng)濟正在成為經(jīng)濟模式的新潮流。美國未來學(xué)者阿爾文。托夫勒便在《未來的沖擊》一書中預(yù)言：體驗經(jīng)濟將是最新的發(fā)展浪潮。這個論斷讓體驗經(jīng)濟成為當(dāng)紅的概念，而如他所言，體驗經(jīng)濟的確正在變成當(dāng)前企業(yè)戰(zhàn)略和運營中最為關(guān)鍵的因素之一。在這樣的新經(jīng)濟形態(tài)下，企業(yè)管理的側(cè)重和理念也

在悄然改變，“領(lǐng)導(dǎo)力”概念脫穎而出。人人都應(yīng)有領(lǐng)導(dǎo)力

“領(lǐng)導(dǎo)力就是想辦法讓別人心甘情愿地完成你的或者組織的目標(biāo)的能力。”杜葵簡單概括了“領(lǐng)導(dǎo)力”的含義，他同時特別強調(diào)，并不是只有領(lǐng)導(dǎo)才有領(lǐng)導(dǎo)力，對企業(yè)里的任何人而言，都應(yīng)該具有領(lǐng)導(dǎo)力。美國著名的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)專家約翰。馬克斯韋爾其實早已在其著作中提到，領(lǐng)導(dǎo)能力將決定一個人辦事的成效水平。而實際上，對任何一個人來說，他的成就都超不過其領(lǐng)導(dǎo)能力的上限。

人眾人公司主要的業(yè)務(wù)是做拓展訓(xùn)練，強調(diào)“在體驗中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中改變”，因此需要針對不同客戶的需求而設(shè)計不同的訓(xùn)練方案，推廣新的訓(xùn)練項目于是非常重要?！皩τ谛马椖康慕?jīng)理來說，推廣新項目是一件大事，但是對公司其他部門的人來說，就算他們都認(rèn)為新項目推廣很重要，但因為不了解新項目的側(cè)重和內(nèi)容，還會按照對待老項目一樣的辦法去做事情。”杜葵說，“在這種情況下，公司內(nèi)部的一個項目經(jīng)理想出了一個辦法。他設(shè)計了一個競賽活動，把關(guān)于新項目的方方面面設(shè)計成競賽題目，并且每個月都給參賽的人做排行榜。這樣就立刻引起了大家的注意，各個部門了解到新項目的具體情況后也紛紛找到這個經(jīng)理，主動參與推廣工作。”

談起這件事，杜葵總是很欣慰，他認(rèn)為這件事情充分展示了項目經(jīng)理的出色領(lǐng)導(dǎo)力，“他不是動用權(quán)力因素命令大家學(xué)習(xí)新項目的內(nèi)容，而是能讓大家主動關(guān)心和參與這項工作，并且達(dá)到權(quán)力因素達(dá)不到的良好效果?！?/p>

領(lǐng)導(dǎo)力其實并不僅僅存在于企業(yè)和職場人之中，它是一個寬泛的概念?！澳壳霸趪?，領(lǐng)導(dǎo)力被分為三種類型?！倍趴榻B說，一是個人領(lǐng)導(dǎo)力，主要指個人的影響力；二是人際影響力，指互動和溝通的能力；三是組織領(lǐng)導(dǎo)力，主要指在企業(yè)里調(diào)度、整合資源、創(chuàng)造關(guān)系的能力。“對于領(lǐng)導(dǎo)力的大小，并沒有某種硬性指標(biāo)來衡量?！倍趴f，但一個人是否具有好的領(lǐng)導(dǎo)力，大家是可以感覺出來的。如果在一個企業(yè)中，員工都具有良好的領(lǐng)導(dǎo)力，那么大家都會主動去工作，主動去實現(xiàn)愿景，這并不會影響到管理層的權(quán)力，相反，員工們把上司的領(lǐng)導(dǎo)力分解并實施完成，則是大大提升了其上司的領(lǐng)導(dǎo)力水平。

具備領(lǐng)導(dǎo)力的素質(zhì)

有些觀點認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)力的形成與一個人的個性特征很有關(guān)系，但杜葵表示，領(lǐng)導(dǎo)力是可以訓(xùn)練出來的，是可以造就的?！叭吮娙斯镜淖谥际莿?chuàng)造自然快樂的學(xué)習(xí)體驗，我們不僅僅是在做培訓(xùn)生意，更是要讓人們在自然學(xué)習(xí)中激發(fā)潛能。”杜葵介紹說，在領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)方面，人眾人采用特別設(shè)置的活動，讓參與其中的人們在游戲中去體會領(lǐng)導(dǎo)力的真諦。已經(jīng)有越來越多的國內(nèi)外企業(yè)感受到領(lǐng)導(dǎo)力的重要性，要求參與相關(guān)培訓(xùn)的企業(yè)正日益增多。而人眾人公司本身也在持續(xù)不斷地對自己的員工實施這方面的培訓(xùn)，甚至推出了一年左右的培訓(xùn)規(guī)劃。除了在日常工作中進行相關(guān)指導(dǎo)，還給員工們推薦了讀書計劃，鼓勵他們閱讀《領(lǐng)導(dǎo)力》等相關(guān)著作。但杜葵也強調(diào)，打造領(lǐng)導(dǎo)力最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)是努力建立信譽，“在領(lǐng)導(dǎo)力的形成過程中，你會感受到，相關(guān)的管理技巧并不是最重要的，信任和信譽才是最重要的因素。”

除了概念的表述和形象的描述，杜葵還總結(jié)了具備領(lǐng)導(dǎo)力所必須擁有的四項素質(zhì)?！笆紫仁菧贤ㄔ妇澳繕?biāo)的能力?！倍趴f，其實中國的領(lǐng)袖毛澤東就是這方面能力的代表人物，他為中國廣大的農(nóng)民描繪了一幅擁有自己土地的遠(yuǎn)景，給農(nóng)民們留下了真正的感動，因此才能真正的激發(fā)出他們參與革命的熱情。另外，葛蘭素史克公司的口號“更健康，更強壯，更長壽”也是一個成功的愿景描述的例子，“這是一個擁有力量的愿景描繪，能夠真正打動消費者。”杜葵說。

其次，具備領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的重要一點是能夠做到以身作則?！熬褪钦f自己有原則，有方向，并且能把它說清楚?！倍趴忉尩健β殘鲋腥藖碚f，心態(tài)非常重要，只要有積極的態(tài)度，做什么事情都能夠做得更好。如果只是被動工作，不但不可能讓自己的事業(yè)順利發(fā)展，還有可能讓自己身邊的環(huán)境變得越來越不利。

第三項領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)是激勵別人的能力。對當(dāng)前的很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來說，管理基本上靠權(quán)力手段去實現(xiàn)，靠制度和規(guī)則來約束。但實際上，這樣的管理并不能激發(fā)出員工的工作熱情，在高科技、腦力勞動者為主的企業(yè)里是起不了多大作用的?！氨頁P是最好的激勵，激勵是最好的領(lǐng)導(dǎo)手段。”杜葵說，想實現(xiàn)自己領(lǐng)導(dǎo)力的人反而要放棄實施自己的權(quán)力，只要以身作則，恰當(dāng)使用激勵的辦法，就完全能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)眾人的目標(biāo)。

最后，“使眾人行”也是一項重要的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)。杜葵舉例說，他曾經(jīng)在員工培訓(xùn)活動過程中假造了一條新聞，聲稱國外一家著名培訓(xùn)公司將投巨資開發(fā)中國市場，要在中國建立幾十個拓展訓(xùn)練基地，做成中國最大的培訓(xùn)公司?！爱?dāng)時大家開始都感到非常震驚，對自己公司的前途擔(dān)憂起來。但是，漸漸的，大家開始尋找自己的優(yōu)勢和應(yīng)對辦法，最終樂觀地發(fā)現(xiàn)我們自己還是很有競爭力的，對手并不可怕。當(dāng)然，我最后告訴大家，并沒有那

條新聞。”杜葵笑著說，但采用這個辦法，卻很好地達(dá)到了“使眾人行”的目的。而對于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說，調(diào)動眾人的力量則是一項必不可少的素質(zhì)。

第二篇：管理者要學(xué)會讓員工感動

管理者要學(xué)會讓員工感動

讓企業(yè)的員工都喜歡企業(yè)，是一件很難的事。上次我在國內(nèi)某網(wǎng)站看到一個調(diào)查，被調(diào)查的8萬多人中有78%的人都說不喜歡自己的企業(yè)，更有87%的被調(diào)查者說想離開自己的公司。根結(jié)所在還是企業(yè)的管理，就是企業(yè)文化。

我在中國十年的管理經(jīng)驗告訴我，在中國做管理需要讓員工感受到做領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，最好是讓他們有點“感動”。一旦員工被你“感動”了，那時表現(xiàn)出的對企業(yè)的熱愛才是真正的“文化”。

感動員工的方式可以是多樣的。我當(dāng)時就給人事部門定了一條規(guī)定：所有加入微軟中國的員工都要經(jīng)過我的面試。剛開始的時候，有些中層覺得不理解，甚至懷疑我對他們不夠信任。其實我的目的就是在員工還沒進入微軟的時候就“感動”他們一下，讓他們真正感受到什么叫“以人為本”，感受到公司對員工的重視——公司的總裁面試每一個員工，即使是最基層的員工。很多從其他公司來的員工十分感慨，說在前一家公司里工作多年，和公司老總沒有任何對話機會，而來微軟的面試都是總裁親自做，感覺自己一下子被重視了，這就叫感動。有一天晚上，我在公司樓里的電梯里遇見了工程師David.他正好帶著“有可能的‘女朋友’巡視”完公司。我就主動地說：“David，最近你們工行的客戶項目做得怎樣了??”第二天早上，我的郵箱里收到了David的郵件，說我讓他在他的女朋友面前很有面子，因為連總裁都知道他的名字還知道他在做什么，覺得他在公司里很重要，也一定會有前途。他說他女朋友對他的好感迅速增加了幾十分，說以后一定要繼續(xù)努力，不辜負(fù)期望??David真的感動了。

其實我能記住公司的一千多位員工的名字，這樣的方式不知感動了多少人，因為我每天都和員工接觸。每天早上我給大樓“不聽話”的電梯都派一個“電梯阿姨”對電梯做合理的控制；我讓公司阿姨幫助員工代繳水電費；在工作日，公司負(fù)責(zé)去機場和車站迎接每一個員工的家屬；中秋給員工的親友寄送月餅??所有的一切看上去都是小事，但是每件事都會讓員工感動。

在微軟公司通過第三方咨詢公司對全球員工進行的員工滿意度調(diào)查時，我領(lǐng)導(dǎo)的無論是微軟全球技術(shù)中心還是微軟中國公司，都成為微軟全球員工滿意度第一的分公司。由此我成為微軟公司歷史上唯一一位兩次獲得“比爾-蓋茨總裁杰出獎”的員工。

第三篇：管理者要學(xué)會變壞事為好事

管理者要學(xué)會變壞事為好事

在一次“贏在戰(zhàn)略”課堂上我碰到這樣一位客戶：當(dāng)主持人請大家關(guān)機或把手機設(shè)為靜音狀態(tài)時，他第一個舉手說，他進門前就已經(jīng)把手機關(guān)掉了。我很好奇地問他，為什么這么積極響應(yīng)關(guān)手機，他苦笑告訴我：他如果不關(guān)機，每隔一段時間他就會接到一個客戶投訴電話。他很頭痛，卻不知道該怎么辦，只好不接聽客戶電話了。

我曾經(jīng)為世界上最大的啤酒設(shè)備制造商，德國上市公司克朗斯做過咨詢。咨詢工作固然是幫助客戶，但同時也是向客戶學(xué)習(xí)的機會。在陪同克朗斯總經(jīng)理在中國旅行的時候，他給我講了公司里這樣一些事：

克朗斯雖然上市了，但股份主要掌握在克朗斯家族手中，換句話說，這個公司的事情主要還是這個家族說了算。雖然是自己說了算，但接班的小克朗斯并不喜歡做管理，而是更喜歡做研發(fā)。所以他找外人來做總經(jīng)理，而他自己負(fù)責(zé)研發(fā)工作。如何做研發(fā)工作呢？他的訣竅就是不停地挖掘客戶的問題并帶著技術(shù)團隊解決客戶的問題?？蛻敉对V對他們來說不是一件壞事，而是創(chuàng)造新產(chǎn)品和新專利的機會。當(dāng)然大部分客戶不會主動投訴，所以他設(shè)計了一個嚴(yán)格的設(shè)備安裝報告制度，讓每一個負(fù)責(zé)設(shè)備安裝的工程師報告每一個設(shè)備安裝和試運行過程中哪怕是細(xì)微的問題。今天，這家啤酒設(shè)備制造商不僅是這個領(lǐng)域的老大，占據(jù)著三分之一的世界份額，而且還控制了70%以上相關(guān)領(lǐng)域的專利。

面對客戶的不滿和投訴，我們可以像第一個人的做法，埋起頭來，不去面對。但結(jié)果只能是事情會變得越來越糟，越來越大。我們也可以像克朗斯一樣積極主動地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。這樣不僅問題可以被消滅在萌芽階段，甚至還會變成我們成長的養(yǎng)料。

這兩個故事也可以用來驗證我們古老的易經(jīng)智慧：好事可以變成壞事，壞事可以變成好事。如果我們的態(tài)度得當(dāng)，任何壞事情都可以變成好事情?？蛻舻谋г购屯对V不僅可以成為我們改進服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量的機會，甚至可以變成我們?nèi)〉脤＠脑慈?，像克朗斯故事展示給我們的那樣。

當(dāng)我們面對問題時，要看到事物的兩面性，任何事情都有好的一面和壞的一面，在現(xiàn)實工作中，能夠給管理者帶來成長的，通常不是一帆風(fēng)順的情景，而是當(dāng)我們面臨問題，例如面對客戶質(zhì)疑的時候。這個時候，能夠幫助我們的方法就是“把壞事變好事”。管理者要學(xué)會把壞事變好事，要學(xué)會用這種積極的態(tài)度面對一切挑戰(zhàn)。李元元

第四篇：團隊管理者如何打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力

一、優(yōu)秀團隊領(lǐng)袖的勝任力

對于團隊領(lǐng)袖的能力素質(zhì)要求，主要包括基本能力和超常能力。

1、基本能力

關(guān)于基本能力方面的要求對于團隊的領(lǐng)袖和其他層次領(lǐng)導(dǎo)來說基本類似。至少包括12個方面內(nèi)容：第一，批判性思維；第二，創(chuàng)新能力；第三，口頭表達(dá)能力；第四，寫作表達(dá)能力；第五，第二環(huán)境的表達(dá)能力；第六，第二環(huán)境的文字表達(dá)能力

；第七，表現(xiàn)出來的人際關(guān)系處理當(dāng)中的可信賴的程度；第八，打算變化和另一個人的關(guān)系時的動作能力；第九，組織能力；第十，服務(wù)導(dǎo)向能力；第十一，安排時間的能力；第十二，信息傳遞能力。

而作為一個團隊領(lǐng)袖與其他層面的管理人員相比，還應(yīng)進一步將這12個基本能力表現(xiàn)為三個結(jié)果：

（1）橫向和縱向的全過程控制

橫向控制是指作為企業(yè)的團隊領(lǐng)袖，要通過十二個方面基本能力的運用，最終表現(xiàn)出對企業(yè)整個商業(yè)環(huán)節(jié)的全過程穿透和因果關(guān)系的全部洞察把握。在企業(yè)內(nèi)部從原材料采購、產(chǎn)品設(shè)計到銷售的全過程都要熟悉?？v向控制是指作為企業(yè)的團隊領(lǐng)袖，對商業(yè)環(huán)節(jié)的某個細(xì)節(jié)要能比其他人更加深入和了解。譬如在商務(wù)談判這個環(huán)節(jié)比其他人都更加專業(yè)。如果這個能力沒有，就一定要是一個什么都懂的雜家，雜到可以明察秋毫并清楚所有的因果關(guān)系和接口，這樣就可以在企業(yè)里立足了。因此，關(guān)于橫向和縱向的控制至少應(yīng)掌握其中一種。

（2）信息的正確處理

有關(guān)對縱向和橫向控制表現(xiàn)的變化信息的處理能力稱之為綜合的處理能力。由于洞察各個環(huán)節(jié)之間的因果關(guān)系，所以在事務(wù)安排上就不會處理失當(dāng)，在戰(zhàn)略上就更能夠掌握主動權(quán)。第一個結(jié)果（全過程控制）是第二個結(jié)果（信息的正確處理）的基礎(chǔ)，要在事務(wù)的處理過程中正確判定和區(qū)分輕重緩急，從信息的收集、整理、分析、加工、備案等方面設(shè)置相應(yīng)的機制和規(guī)則，并在處理之后進行正確總結(jié)評價，使決策效果持續(xù)改進和提高。

（3）形成明確的個人風(fēng)格

在對企業(yè)運營的全過程控制和正確的信息處理基礎(chǔ)上，最后要出現(xiàn)個人風(fēng)格，這就是團隊領(lǐng)袖的人格魅力。風(fēng)格不是一夜之間突然就可以獲得的，是具備一定的思想觀念、性格基礎(chǔ)和為人態(tài)度，然后變?yōu)樾袨?，若干個動作之后逐漸形成習(xí)慣和定式，最終才能形成風(fēng)格。就象大學(xué)畢業(yè)生剛到單位上班時，第一個月天天早上提前到辦公室提開水，如果在第二個月的某一天他不想上班了，躺在家里睡懶覺，同事會認(rèn)為他家里可能出事了。而如果一個人剛到單位第一個月就要遲到四、五次，在第二個月的某一天如果他真的家里出事了，恐怕也沒人相信，大家都會猜測他肯定在睡懶覺呢。風(fēng)格是一種投資，它會在一生影響人的產(chǎn)出。作為一個普通人，或許風(fēng)格并未顯得那么重要，但對于團隊領(lǐng)袖而言，塑造風(fēng)格則很重要。比如有些人的風(fēng)格是一貫果斷和強硬，似乎缺少人情味，但他做事從來一是一、二是二，堅持原則，不徇私情也從不冤枉人，這是優(yōu)秀的；而有些人的風(fēng)格是溫文爾雅，把所有事情考慮得很仔細(xì)，都要打破沙鍋問到底，從來不漏掉每個細(xì)節(jié)，那么大家在依賴他這種個人風(fēng)格的時候，就會去找他，因為知道他具有這樣一種個人風(fēng)格。這種個人風(fēng)格底線是處理不能失當(dāng)，而高線則是風(fēng)格成為個人魅力。所謂風(fēng)格也同樣有好壞之分，我們當(dāng)然要努力樹立幾條好風(fēng)格。個人風(fēng)格的設(shè)計，要跟自己的性格相符，而且要不斷表現(xiàn)。

因此，如果能夠有效運用十二個方面的基本能力并最終將其表現(xiàn)為橫向和縱向的全過程控制、信息的正確處理以及形成個人風(fēng)格這三個結(jié)果，那么就具備了團隊領(lǐng)袖的基本素質(zhì)和能力。

2、超常能力

關(guān)于超常能力，也可稱為綜合能力。作為優(yōu)秀的團隊領(lǐng)袖，要具備對新事務(wù)的掌握能力，而這種能力表現(xiàn)為對三個陌生感的克服：

（1）克服知識陌生感

如果企業(yè)要投資到IT業(yè)，而對IT業(yè)又從未接觸過，那怎么能比其他曾經(jīng)接觸IT業(yè)的人掌握得更快呢？中國教育體系培養(yǎng)出來的學(xué)生，最大的一個能力弱點或能力缺陷就是不具有克服這種新成長因素的陌生感。我們的教育模式是前蘇聯(lián)模式沿襲下來的，專業(yè)劃分很嚴(yán)重，所以我們高中時就分科，讓一部分人去學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)，一部分人去學(xué)人文，甚至進入大學(xué)后專門去學(xué)語言。總之，我們并未將受教育者看做是一個全面文化的承接者，這種情況在一定程度上是由于資源的短缺帶來的。資源短缺就一定要爭奪，而爭奪就要占到一個起碼的理由，這個起碼的理由就是要用全部的精力去學(xué)一個單方面的內(nèi)容。我們中國的很多孩子學(xué)習(xí)小提琴是為了謀生，而德國三個人里面就有一個會吹小號的，而這是為了全面接受人類文化。中國流行的一句話叫“隔行如隔山”，果真如此嗎？我們可以舉一個例子，我們認(rèn)為一個外科醫(yī)生所要具備的知識成長能力和一個汽車工程師大致是相似的。一個汽車工程師最大的優(yōu)點是掌握汽車這部機器里的所有機械零件的功能和它的邏輯關(guān)系位置，而且知道這個功能可改變度和它的全部機理，這其實和一個外科醫(yī)生所需要的能力完全是一樣的。外科醫(yī)生同樣是一層一層來分析問

第五篇：管理者領(lǐng)導(dǎo)力

管理者領(lǐng)導(dǎo)力

管理者領(lǐng)導(dǎo)力主要包括：企業(yè)基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力。中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力、中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力、高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力，還包括重塑管理者領(lǐng)導(dǎo)力、激發(fā)管理者領(lǐng)導(dǎo)力技巧、管理者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、培訓(xùn)手冊、培訓(xùn)課程、提升方法、法則等。領(lǐng)導(dǎo)力（Leadership）就是指在管轄的范圍內(nèi)充分的利用人力和客觀條件在以最小的成本辦成所需的事提高整個團體的辦事效率。

一、領(lǐng)導(dǎo)力如何塑造：

第一步，為部下設(shè)定合理的工作目標(biāo)。

第二步，幫助部下制定實施計劃。

第三步，輔導(dǎo)部下掌握工作技能。

第四步，制定高效科學(xué)的工作流程。

第五步，定期檢查督導(dǎo)部下的工作進展。

第六步，實施公平合理的績效評估。

第七步，指導(dǎo)部下撰寫工作報告。

第八步，按季度為上級提供個人工作述職報告。

二、領(lǐng)導(dǎo)力模型的六種能力：

1、學(xué)習(xí)力，構(gòu)成的是領(lǐng)導(dǎo)人超速的成長能力；

2、決策力，是領(lǐng)導(dǎo)人高瞻遠(yuǎn)矚的能力的表現(xiàn)；

3、組織力，即領(lǐng)導(dǎo)人選賢任能的能力的表現(xiàn)；

4、教導(dǎo)力，是領(lǐng)導(dǎo)人帶隊育人的能力；

5、執(zhí)行力，表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)人的超常的績效；

6、感召力，更多地表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)人的人心所向的能力。

三、歷練領(lǐng)導(dǎo)力的八大法則

要訣一：學(xué)、學(xué)如弓弩，才如箭鏃，識以領(lǐng)之，方能中鵠。要訣二：樂、苦中有樂，樂在其中。

要訣三：勇、推陳出新，不破不立。

要訣四：細(xì)、大處著眼，小處著手。

要訣五：信、其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。要訣六：簡、智者化繁為簡，愚者化簡為繁。

要訣七：慎、一言傷天地之和，一事釀子孫之禍。

要訣八：行、君子先行其言而后從之。

重塑管理者領(lǐng)導(dǎo)力--領(lǐng)導(dǎo)力提升

重塑管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力---淺談經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力評價和衡量一個經(jīng)理人是否符合其角色要求的標(biāo)準(zhǔn)，可以有方方面面我們也許有過這樣的經(jīng)歷：為什么同樣的管理體系，在不同的團隊中產(chǎn)生的效果會相距甚遠(yuǎn)為什么同一個團隊，由...理者的導(dǎo)力訓(xùn)練

Jxm386@yahoo領(lǐng)導(dǎo)者知道如何使用非語言技能Jxm386@yahoo領(lǐng)導(dǎo)者必須是非常優(yōu)秀的傾聽者Jxm386@yahoo領(lǐng)導(dǎo)要善于一對一溝通溝通的5個恰當(dāng)原則恰當(dāng)?shù)哪康那‘?dāng)?shù)臅r間恰當(dāng)?shù)牡攸c恰當(dāng)?shù)姆椒ㄇ‘?dāng)?shù)募记蒍xm386@yahoo通過溝通使自己成為推動團...企業(yè)中層理者導(dǎo)力

四、卓越團隊績效管理領(lǐng)導(dǎo)者如何影響團隊12塑造優(yōu)秀管理者團隊管理結(jié)構(gòu)塑造卓越團隊希望、制度天13塑造優(yōu)秀管理者團隊管理核心是什么（討論）團隊管理思考為什么你愿意跟你的領(lǐng)導(dǎo)為什么你的下屬不愿意跟你14團隊管理核...激發(fā)酒店管理者領(lǐng)導(dǎo)力技巧

基層管理者【中圖分類號】Ｇ３０２【文獻標(biāo)識碼】Ａ【文章編號】１６７４－１１４５２００８０２—００３３—０２隨著酒店間競爭的日益激烈，酒店對基層管理人員綜合素質(zhì)的要求也在不斷地加深，基層管理者的水平高低...中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力

1、為什么要激勵員工激勵的定義當(dāng)代激勵模式.2、當(dāng)代激勵理論及其管理應(yīng)用需要層次理論--馬斯洛理論公平理論--亞當(dāng)斯期望理論--弗魯姆強化理論—斯金納

3、如何有效激勵激勵形式——物質(zhì)激勵激勵形式——精神激勵根據(jù)氣...