第一篇：2018年工作運營計劃0402

2018年度物業(yè)部運營計劃和設(shè)想

隨著公司發(fā)展日新月益，項目完工，商戶入住率越越來越高，物業(yè)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下逐步走入正規(guī)管理階段，為了達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期，物業(yè)部需不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與商戶的溝通，不斷增進(jìn)與商戶及其他部門之間配合，滿足客戶的需求，不斷提高商戶和其他部門的滿意度，為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，提升公司的整體形象。

一、完善各項管理制度，細(xì)化崗位職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)。

為保證能夠科學(xué)地安排好人、事、物、時，少走彎路，提高工作效率和準(zhǔn)確性，用最少的人、最短的時間、最低的費用、最佳的方法，辦成最好的事。物業(yè)部將在原有管理制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合園區(qū)物業(yè)管理工作的實際情況進(jìn)行修改、完善，充實、細(xì)化各崗位職責(zé)的考核標(biāo)準(zhǔn)，用量化指標(biāo)對員工進(jìn)行考核，規(guī)范制度管理，避免獎懲的隨意性。通過細(xì)化各崗位職責(zé)，逐步達(dá)到“事事有人做，事事有人管，事事有結(jié)果”的要求。

二、加強員工培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。

進(jìn)一步加強物業(yè)管理知識學(xué)習(xí)，不斷提高員工自身修養(yǎng)和管理素質(zhì)。物業(yè)部所有人必須加強法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)和管理素質(zhì)、管理水平，更好地為廣大商戶服務(wù)。除必要的崗前培訓(xùn)外，員工的在崗培訓(xùn)是必須的，只有加強了員工的在崗培訓(xùn)，才能使員工掌握日常問題的處理能力，加強員工的應(yīng)變能力，才能使員工不斷接受新知識，跟上時代前進(jìn)的步伐。物業(yè)部將建立對員工的檢查、考核機制，對員工的工作情況、培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，通過獎勤罰懶，給工作積極

每逢節(jié)假日前夕，都要進(jìn)行有針對性的消防、安全大檢查，及時發(fā)現(xiàn)消防隱患和安全隱患。

六、加強對保潔人員的培訓(xùn)和管理、實行片區(qū)責(zé)任制。加強對保潔人員的培訓(xùn)和管理，劃分責(zé)任區(qū)，實行分片管理責(zé)任制，管理人員加強對保潔工作及亂堆亂放的檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證園區(qū)環(huán)境面貌的整潔、衛(wèi)生。

七、加強物業(yè)各項費用的收取力度，提高費用收取率。通過提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，加強與商戶的溝通與聯(lián)系，形成良性互動，讓商戶理解、支持、配合物業(yè)部的工作，及時交納物業(yè)各項費用。隨著停車場建設(shè)逐步推進(jìn)，完善停車場經(jīng)營方案，加強宣傳與服務(wù)，提高知名度，增加營業(yè)性收入。完善家居體驗中心經(jīng)營方案，加強管理，把控風(fēng)險，增加收入。

八、提倡節(jié)能降耗，節(jié)約公司開支。

在保證公司工作正常進(jìn)行的前提下，對公共區(qū)域的水、電進(jìn)行控制管理，根據(jù)日照時間的不同及天氣的變化及時調(diào)整開關(guān)燈時間，節(jié)約電費支出。此外，在日常工作中要做到節(jié)約每一張紙、每一滴水、每一度電，做到人走燈熄，杜絕長流水、長明燈現(xiàn)象，禁止使用公司資源為自己服務(wù)。加強設(shè)備設(shè)施的日常維護保養(yǎng)，保證正常運行，杜絕非正常使用損壞造成維修費用的增高。

九、加強與各部門的協(xié)調(diào)，確保各項工作順利開展。加強同公司其他部門的配合，整合優(yōu)勢資源，強化服務(wù)和管理相結(jié)合的工作理念，商戶反映的各類問題積極協(xié)調(diào)各部門盡快解決，確保各項工作順利開展，進(jìn)一步提升公司品牌影響力。

十、開展代辦服務(wù)項目，增加物業(yè)部的收入。

在提高物業(yè)管理服務(wù)，加強物業(yè)各項費用收取力度的基礎(chǔ)上，二〇一八年四月一日

第二篇：2011年工作總結(jié)暨2012年運營計劃

2011年工作總結(jié)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

新年已至，今年的工作已然接近尾聲，面對未知的機遇與挑戰(zhàn)我就2011年天祝經(jīng)銷部的工作做一扼要總結(jié)，以便在今后的工作中有的放矢，具有針對性．

總結(jié)如下：天祝所轄及輻射范圍較小，市場背景不容樂觀，在區(qū)域內(nèi)行業(yè)格局主要有煤炭業(yè)，（其中小煤場經(jīng)核有26家左右但規(guī)模較?。?，沙料業(yè)約20家；碳化硅業(yè)（硅廠在營3家，建設(shè)中有4家，來年硅業(yè)行情有待觀望，現(xiàn)處于消積狀態(tài)）；石礦業(yè)2家；其次主要是農(nóng)業(yè)平地工程，公路工程，不過這都接近完結(jié)．在此市場今年共銷出柳工裝機48臺，其中天祝銷出34臺．主要機型以50C為多（25臺）CN(12臺)，856（3臺）；855（7臺）；836（1臺）；總體情況是該區(qū)域消費單一，追求一致，故而我部售出產(chǎn)品單一化，其次是客戶消費理念接受新事物較難也較慢，再加上臨工在此地的設(shè)點經(jīng)營必然有所影響；與此同時自10月份至年底共銷售配件約10.8萬元，面對該區(qū)域副廠件及欠款營銷的存在，適度調(diào)整使來年的配件銷售有質(zhì)有量給予完成．

鑒于以上概況，對于次年的工作計劃如下：一：在3，4，5月份期間以強有力的促銷手段爭取用戶，1＞融資政策手續(xù)靈活機動，當(dāng)然以客戶實際情況為準(zhǔn)，業(yè)務(wù)人員和信用銷售人員共同負(fù)責(zé)制，若在后續(xù)還款不力，業(yè)務(wù)人員負(fù)主要責(zé)任，同時業(yè)務(wù)獎勵一定到位，先獎后有罰這樣政策可有章可循．2＞因CN順應(yīng)市場之需要，又是50C的替代品，無論從性能還是價位都是我區(qū)域的主要銷售車型，對于大型企業(yè)，根據(jù)實際情況推G系列產(chǎn)品，以求產(chǎn)品多元化經(jīng)營；3＞期間對于購買用戶應(yīng)配送配件，保養(yǎng)油品，外加一些小禮品饋贈，（如數(shù)碼相機一類等），以求用戶在旺季時期更多的購買柳工，打消用戶低價嘗試臨工機械的念頭．二：在6，7，8月份工作主要有：１＞業(yè)務(wù)人員必須做好失銷報告，為什么客戶會選擇其它品牌一定要心中有數(shù)，以便有針對性的調(diào)整銷售方式及政策，經(jīng)查實給以獎勵；２＞業(yè)務(wù)人員對于購買信息的獲取，及時報備，按時跟蹤；三：在9，10，11，12月份的工作主要有：１＞業(yè)務(wù)人員與服務(wù)人員配合做好已購用戶的回訪，與用戶多回訪溝通，收集在這個期間的購買信息，在市場的走訪時期一定要完成反向覆蓋；2＞在10月份期間根據(jù)市場情況我部適時的搞個展示會，一則為答謝客戶，二則擴大我部的影響力，三促進(jìn)淡季的銷量；

以上是我部的總結(jié)以及來年按時間序列的概要工作計劃，望領(lǐng)導(dǎo)給予審核指導(dǎo)，如期完成來年的工作任務(wù)．

報告人：天祝經(jīng)銷部

瞿 培 業(yè)

2011年 12月 21日

第三篇：2011年工作總結(jié)暨2012年運營計劃

2011年工作總結(jié)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

新年已至，今年的工作已然接近尾聲，面對未知的機遇與挑戰(zhàn)我就2011年天祝經(jīng)銷部的工作做一扼要總結(jié)，以便在今后的工作中有的放矢，具有針對性．

總結(jié)如下：天祝所轄及輻射范圍較小，市場背景不容樂觀，在區(qū)域內(nèi)行業(yè)格局主要有煤炭業(yè)，（其中小煤場經(jīng)核有26家左右但規(guī)模較?。沉蠘I(yè)約20家；碳化硅業(yè)（硅廠在營3家，建設(shè)中有4家，來年硅業(yè)行情有待觀望，現(xiàn)處于消積狀態(tài)）；石礦業(yè)2家；其次主要是農(nóng)業(yè)平地工程，公路工程，不過這都接近完結(jié)．在此市場今年共銷出柳工裝機48臺，其中天祝銷出34臺．主要機型以50C為多（25臺）CN(12臺)，856（3臺）；855（7臺）；836（1臺）；總體情況是該區(qū)域消費單一，追求一致，故而我部售出產(chǎn)品單一化，其次是客戶消費理念接受新事物較難也較慢，再加上臨工在此地的設(shè)點經(jīng)營必然有所影響；與此同時自10月份至年底共銷售配件約10.8萬元，面對該區(qū)域副廠件及欠款營銷的存在，適度調(diào)整使來年的配件銷售有質(zhì)有量給予完成．

鑒于以上概況，對于次年的工作計劃如下：一：在3，4，5月份期間以強有力的促銷手段爭取用戶，1＞融資政策手續(xù)靈活機動，當(dāng)然以客戶實際情況為準(zhǔn)，業(yè)務(wù)人員和信用銷售人員共同負(fù)責(zé)制，若在后續(xù)還款不力，業(yè)務(wù)人員負(fù)主要責(zé)任，同時業(yè)務(wù)獎勵一定到位，先獎后有罰這樣政策可有章可循．2＞因CN順應(yīng)

市場之需要，又是50C的替代品，無論從性能還是價位都是我區(qū)

域的主要銷售車型，對于大型企業(yè)，根據(jù)實際情況推G系列產(chǎn)

品，以求產(chǎn)品多元化經(jīng)營；3＞期間對于購買用戶應(yīng)配送配件，保養(yǎng)油品，外加一些小禮品饋贈，（如數(shù)碼相機一類等），以求用

戶在旺季時期更多的購買柳工，打消用戶低價嘗試臨工機械的念

頭．二：在6，7，8月份工作主要有：１＞業(yè)務(wù)人員必須做好失

銷報告，為什么客戶會選擇其它品牌一定要心中有數(shù)，以便有針

對性的調(diào)整銷售方式及政策，經(jīng)查實給以獎勵；２＞業(yè)務(wù)人員對

于購買信息的獲取，及時報備，按時跟蹤；三：在9，10，11，12月份的工作主要有：１＞業(yè)務(wù)人員與服務(wù)人員配合做好已購

用戶的回訪，與用戶多回訪溝通，收集在這個期間的購買信息，在市場的走訪時期一定要完成反向覆蓋；2＞在10月份期間根據(jù)

市場情況我部適時的搞個展示會，一則為答謝客戶，二則擴大我部的影響力，三促進(jìn)淡季的銷量；

以上是我部的總結(jié)以及來年按時間序列的概要工作計劃，望

領(lǐng)導(dǎo)給予審核指導(dǎo)，如期完成來年的工作任務(wù)．

報告人：天祝經(jīng)銷部

瞿 培 業(yè)

2011年 12月 21日

第四篇：2011年工作總結(jié)暨2012年運營計劃[范文]

2011年工作總結(jié)暨2012年運營計劃

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

新年將至，今年的工作已然接近尾聲，面對未知的機遇與挑戰(zhàn)我就2011年天祝經(jīng)銷部的工作做一扼要總結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)，分析問題，以致于在翌年的工作中避免問題的二次出現(xiàn)；甚者為了很好的完成次年的銷售任務(wù)，我部擬一運營計劃使往后工作有目標(biāo)，有步驟，有框架的給予實施．從而有利促進(jìn)我部有的放矢，具體的進(jìn)行作業(yè)．

總結(jié)如下：天祝所轄及輻射范圍較小，市場背景不容樂觀，在區(qū)域內(nèi)行業(yè)格局主要有煤炭業(yè)，（其中小煤場經(jīng)核有26家左右但規(guī)模較?。?，沙料業(yè)約20家；碳化硅業(yè)（硅廠在營5家，建設(shè)中有4家）；石礦業(yè)2家；其次主要是農(nóng)業(yè)平地工程，公路工程，不過這都接近完結(jié)．在此市場今年共銷出柳工裝機48臺，其中天祝銷出34臺．主要機型以50C為多（25臺）CN(12臺)，856（3臺）；855（7臺）；836（1臺）；總體情況是該區(qū)域消費單一，追求一致，故而我部售出產(chǎn)品單一化，其次是客戶消費理念接受新事物較難也較慢，再加上臨工在此地的設(shè)點經(jīng)營必然有所影響．

鑒于以上概況，對于次年的工作計劃如下：一：在3，4，5月份期間以強有力的促銷手段爭取用戶，1＞融資政策手續(xù)靈活機動，當(dāng)然以客戶實際情況為準(zhǔn)，業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)制，若在后續(xù)還款不力，業(yè)務(wù)人員負(fù)主要責(zé)任，同時業(yè)務(wù)獎勵一定到位，先獎后有罰這樣政策可有章可循．２＞在旺季時期我信用銷售政策一定要靈活多變，應(yīng)根據(jù)競爭對手的變化而及時的變化，不然達(dá)不到應(yīng)有的效果，所以旺季是關(guān)鍵時期，政策力度要大，特別是信用銷售．3＞因CN順應(yīng)市場之需要，又是50C的替代品，無論從性能還是價位都是我區(qū)域的主要銷售車型，對于大型企業(yè)，根據(jù)實際情況推G系列產(chǎn)品，以求產(chǎn)品多元化經(jīng)營；４＞期間對于購買用戶應(yīng)配送配件，保養(yǎng)油品，外加一些小禮品饋贈，（如數(shù)碼相機一類等），以求用戶在旺季時期更多的購買柳工，打消用戶低價嘗試臨工機械的念頭．二：在6，7，8月份工作主要有：１＞業(yè)務(wù)人員必須做好失銷報告，為什么客戶會選擇其它品牌一定要心中有數(shù)，以便有針對性的調(diào)整銷售方式及政策，經(jīng)查實給以獎勵，數(shù)實的每一份10元；２＞業(yè)務(wù)人員對于購買信息的獲取，及時報備，按時跟蹤，如有貢獻(xiàn)者應(yīng)和實際銷售人員共同享受個人單臺獎勵，業(yè)務(wù)人員若銷售一臺給以200－400獎勵；3＞在此期間應(yīng)有誘惑性的饋贈政策，如在此期間全款購車兩臺機子的，有資格參加小轎車抽獎活動，大力宣傳，至總部舉行，我分部條幅展示，積極配合，望在這一時期有提量的可能，對于凡購我機的用戶有裝機模型饋贈且有電器設(shè)備的抽獎活動；三：在9，10，11，12月份的工作主要有：１＞業(yè)務(wù)人員與服務(wù)人員配合做好已購用戶的回訪，與用戶多回溝通，收集在這個期間的購買信息，在市場的走訪時期一定要完成反向覆蓋的調(diào)查，有任務(wù)要求，期間無獲者應(yīng)給以銷售獎勵的適當(dāng)扣減，但對于認(rèn)真完成者給以相應(yīng)的獎勵．2＞在10月份期間根據(jù)市場情況我部適時的搞個展示會，一則為答謝客戶，二則擴大我部的影響力，三促進(jìn)淡季的銷量．3＞在這一時期所銷售的機子，對業(yè)務(wù)人員的獎勵金額應(yīng)加大一些（在獎金之外的單行獎勵300－600），以便使其更有積極性的收取信息，銷售機子．４＞我部堅決執(zhí)行總部之精神，施行全體員工的銷售，無論是服務(wù)，業(yè)務(wù)，配件，內(nèi)務(wù)人員，凡對銷售車輛有貢獻(xiàn)者都在根據(jù)程度的大小給以實際的獎勵，我部服務(wù)車輛一臺，銷售車輛一臺，已滿足我部的業(yè)需要；

以上是我部的總結(jié)以及來年按時間序列的工作計劃，望領(lǐng)導(dǎo)給予審核指導(dǎo)，總之以內(nèi)部的長效激勵制度和獎罰制度適應(yīng)市場的變化，以期完成我部次年的工作任務(wù)為己任．

報告人：天祝經(jīng)銷部

瞿 培 業(yè)

2011年 12月 21日

第五篇：電商運營工作的計劃

導(dǎo)語：關(guān)于電商運營工作的計劃模板，電子商務(wù)已經(jīng)成為了經(jīng)濟危機時相對成本較低的宣傳渠道，而且毋庸置疑的是，電子商務(wù)將來一定是企業(yè)做推廣做市場的主流方式。下面由小編為您整理出的相關(guān)內(nèi)容，一起來看看吧。

一、關(guān)于店鋪運營：

1、運營要點：產(chǎn)品質(zhì)量無疑在消費者心中無形建立一種信任，對于產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)然是關(guān)鍵，還需要有美觀的形象出現(xiàn)消費者眼前，對于頁面設(shè)計需要更加美觀大方。需要練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上，把握住有利的資源，更為重要，現(xiàn)在買家越來越成熟理性，我們應(yīng)該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內(nèi)功，再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量，從而提高轉(zhuǎn)化率。跟蹤客戶會員信息，盡可能多做客戶回訪，建立會員關(guān)系信息。建立口碑回頭客。做大型活動前的預(yù)告信息通知。

2、營銷手法：整體營銷策略：集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式，發(fā)掘潛力熱銷產(chǎn)品并大力推廣，利用熱銷品拉動整體銷售，優(yōu)化銷售各個環(huán)節(jié)，樹立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。產(chǎn)品營銷設(shè)計：產(chǎn)品在整體營銷中要有兩類，分別是銷售拉動型和利潤貢獻(xiàn)型，銷售拉動型要考慮產(chǎn)品購買量，在產(chǎn)品利潤上可以做到微利；利潤貢獻(xiàn)型要考慮到產(chǎn)品品牌、競爭情況等因素，保證整體營銷的利潤。利用八二原則來說，我們的80%流量是由20%的拉動型產(chǎn)品帶來的，而我們的80%的銷售業(yè)績是有20%的利潤貢獻(xiàn)型產(chǎn)品帶來的。產(chǎn)品營銷分為培育期，成長期、成熟期三個階段，充分考慮羊群效用，尋找一切可以快速拉動新品銷售熱度的推廣方式，在不同時期實現(xiàn)不同的價值。

3、培育期：包含產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品推廣布局三部分。產(chǎn)品選擇是利用數(shù)據(jù)分析、客戶反饋和市場尋訪三個方面來確定產(chǎn)品范圍，確定合適的產(chǎn)品后，產(chǎn)品拍照和產(chǎn)品描述設(shè)計然后發(fā)布；產(chǎn)品推廣布局是設(shè)計并實施培養(yǎng)期產(chǎn)品的推廣業(yè)務(wù)，通過熱銷產(chǎn)品搭配、網(wǎng)站其他產(chǎn)品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動。

4、成長期：是指產(chǎn)品銷量穩(wěn)定并利用客戶搜索和直通車可以自然帶動銷售時，這時期主要工作是鞏固產(chǎn)品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。

5、成熟期：是指產(chǎn)品處于同類產(chǎn)品的銷量前五名，搜索在前五位可以看到，通過搜索的自然流量就可以穩(wěn)定產(chǎn)品銷售，這個時期的主要工作就是改為通過搭配和描述中產(chǎn)品推廣來拉動下一撥熱銷品的銷售。提高產(chǎn)品連帶，提升客單價。

6、客戶維護策略：對于客戶細(xì)分為鋼絲客戶和一般客戶，鋼絲客戶要通過QQ群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購買推動者和口碑推廣者，一般客戶通過定期的郵件或者短信進(jìn)行營銷，吸引客戶二次消費。（需要客服人員完成）

7、產(chǎn)品價格營銷策略：盡量不進(jìn)行價格戰(zhàn)營銷，老客戶的打折優(yōu)惠可使用VIP制度，對所有人價格公平，商城正常銷售最低折扣不低于7折（淘金幣、雙11大促除外）

店鋪裝修方面，先解決內(nèi)部視覺設(shè)計為先，頁面設(shè)計相當(dāng)重要，應(yīng)該給予消費者一個清晰明了的頁面設(shè)計效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時間內(nèi)提升知名度，增加收藏量，提升轉(zhuǎn)化率。

二、關(guān)于參加團購網(wǎng)：

可才考慮參與各個團購網(wǎng)的合作，重點對象為拉手網(wǎng)、窩窩團、美團等重大團購網(wǎng)站，關(guān)于團購合作產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)工廠實質(zhì)性庫存需跟店鋪安排，通過往期數(shù)據(jù)估算庫存供應(yīng)。更種公司資料備存，以應(yīng)對各個團購網(wǎng)站的資料要求，與團購網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系，長期合作。庫存充足情況下可考慮參加組團。部分小團購網(wǎng)站可能因人氣不足銷量十分不理想，可繼續(xù)維護關(guān)系，以備后期連續(xù)性合作，謹(jǐn)記，商家是以盈利為主，賣得出才是王道。不忽略任何一個拓展的機會，哪怕銷量很少。

三、關(guān)于產(chǎn)品與庫存問題：

專供網(wǎng)上銷售的庫存：一般而言一間常規(guī)的店鋪大致需要50個產(chǎn)品填充整間店鋪?？紤]到自身的庫存壓貨因素，我們可以壓縮至40—45個款式，（后期關(guān)于客戶維護設(shè)置店鋪VIP需要50個產(chǎn)品才能設(shè)置）部分款式可以無需擁有庫存，按照二八法則，需要定位選擇二個款式作為主推款式，平時庫存應(yīng)該保證控制在現(xiàn)貨30—50個以上，以免出現(xiàn)客人投訴等情況，在后期籌備活動等其他因素我們再重新估算實際需要的庫存數(shù)量，以備工廠下單生產(chǎn)，活動前一個星期內(nèi)必須有決定。沖信譽等產(chǎn)品應(yīng)考慮更多的因素?？紤]是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報名團購網(wǎng)，則應(yīng)納入團購預(yù)售出數(shù)量考慮。

四、人員安排：

人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊?；痉€(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運營會給予幫助，工作如下：

1、需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應(yīng)，有求必助。

2、關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發(fā)二篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，QQ群客服的關(guān)系維護，輔助店鋪宣傳推廣。

3、負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。增加人員后實行輪班制度。

美工：主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學(xué)?；顒悠陂g輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。

運營：主要負(fù)責(zé)整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標(biāo)，解決客戶糾紛問題。維系活動資源以及團購網(wǎng)關(guān)系。安排活動的籌備工作以及策劃。

推廣：前期暫行由運營負(fù)責(zé)完成，后期人員到再行安排。

五、店鋪活動安排：

跟蹤各大活動，如：雙

十二、淘金幣，天天特價，等其他節(jié)日活動等詳情需要參考淘寶活動的安排。

六、整體目標(biāo)：

前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務(wù)好顧客，爭取高評分，進(jìn)行直通車推廣，達(dá)一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內(nèi)其他產(chǎn)品，定期設(shè)計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿*減*，滿*+1元換購，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定期參加一定的付費推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車長期固定推廣）等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動外。二月后每天發(fā)單不少于30件。雙十二活動后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天五十單以上！終極目標(biāo)日單兩百！長期優(yōu)化老顧客。同時保證好評率在98.5%以上，按照轉(zhuǎn)化2%的目標(biāo)來計算，進(jìn)步人數(shù)為UV1萬！計劃雖完美但執(zhí)行很重要！