第一篇：街道社區(qū)網(wǎng)格管理辦法(試行)

黃鶴樓街道社區(qū)網(wǎng)格管理辦法（試行）

為創(chuàng)新社會治理、加強網(wǎng)格管理，充分調(diào)動街道機關(guān)干部、社區(qū)網(wǎng)格管理員的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，更好地讓干部沉下去，深入網(wǎng)格，聯(lián)系群眾，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，服務(wù)群眾，凝聚群眾，更好地推進(jìn)街道社區(qū)網(wǎng)格科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，努力營造創(chuàng)先爭優(yōu)的干事氛圍，經(jīng)街黨工委、辦事處研究決定，特制訂本辦法。

一、考評對象

1、街道機關(guān)干部；

2、社區(qū)書記兼網(wǎng)格管理站站長、社區(qū)專職副書記、社區(qū)網(wǎng)格管理站副站長、網(wǎng)格管理員。

。重點考核網(wǎng)格管理員信息采集錄入、巡查走訪、便民服務(wù)、群眾滿意率四個方面的情況，分別從熟悉度、信任度、落實度、滿意度進(jìn)行考核打分。社區(qū)書記兼網(wǎng)格管理站站長：

社區(qū)綜合考評得分×50%+社區(qū)網(wǎng)格季度考評得分各占50% 社區(qū)專職副書記：

社區(qū)黨建工作季度考評得分×50%+網(wǎng)格季度考評得分×50% 社區(qū)網(wǎng)格管理站副站長：

社區(qū)單項工作季度考評得分×10%+片區(qū)網(wǎng)格季度考評得分×40%+網(wǎng)格季度考評得分×50% 社區(qū)網(wǎng)格管理員：

社區(qū)單項工作季度考評得分×10%+網(wǎng)格季度考評得分×90%

四、考評方法

1、街道機關(guān)干部千分制季度考評將在街黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，街黨政辦按照街街機關(guān)干部千分制考評辦法》組織實施。

2、社區(qū)網(wǎng)格季度考評，在街黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)下，以平臺查證、入戶核實、定期隨機抽查測試、抽查居民、綜合考核等方式，實行分級分類考核，由各辦公室、社區(qū)每季度進(jìn)行統(tǒng)一考評打分，街民生辦審定、街黨工委研究后實施獎懲。

第二篇：街道社區(qū)工作人員管理辦法

第一章 總 則

第一條為認(rèn)真貫徹落實黨的十七大精神和“三個代表”重要思想，落實科學(xué)發(fā)展觀，適應(yīng)**街道經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要，進(jìn)一步加強社區(qū)干部隊伍建設(shè)，促進(jìn)社區(qū)干部管理工作的制度化、規(guī)范化，推動基層組織建設(shè)健康有序開展，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨黨章》、《居民委員會組織法》，結(jié)合**實際，特制定本辦法。

第二條社區(qū)工作人員是指社區(qū)黨總支、居委會、社區(qū)工作站人員和社區(qū)其他工作人員。第二章 義務(wù)與權(quán)利

第三條社區(qū)工作人員應(yīng)當(dāng)遵守憲法、法律、法規(guī)的國家的政策，辦事公道，熱愛社區(qū)工作，熱心為居民服務(wù)。

第四條社區(qū)工作人員在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下，在黨員大會和居民代表大會的監(jiān)督下，自覺履行職責(zé)，認(rèn)真完成各項工作。社區(qū)工作人員要接受黨員、居民的工作詢問，并做出答復(fù)。

第五條社區(qū)工作人員要主動學(xué)習(xí)政策法規(guī)、時事政治、業(yè)務(wù)技能、文化知識等，參加街道組織的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。第六條社區(qū)工作人員的工資待遇按區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并按有關(guān)規(guī)定參加社會保險。第三章 教育的培訓(xùn)

第七條社區(qū)工作人員任職以后，必須進(jìn)行上崗培訓(xùn)。教育培訓(xùn)作為社區(qū)工作人員日常管理的基本內(nèi)容，兩委成員主要由街道黨工委、辦事處負(fù)責(zé)培訓(xùn)，其他工作人員主要由社區(qū)黨總支和居委會以及街道的各職能科室進(jìn)行培訓(xùn)。

第八條對社區(qū)干部的教育培訓(xùn)應(yīng)堅持理論聯(lián)系實際，體現(xiàn)時代要求，做到按需施教、學(xué)以致用。培訓(xùn)以下列內(nèi)容為主：

（一）政治理論學(xué)習(xí)，包括馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和各級黨組織關(guān)于城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的各項方針政策，各級黨組織和政府的重要文件精神等；

（二）思想作風(fēng)教育，包括理想信念、宗旨觀念、服務(wù)意識、街道規(guī)范、廉政規(guī)定等；

（三）基本知識培訓(xùn)，包括黨建基本理論、社會主義市場經(jīng)濟(jì)知識、法律法規(guī)、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌和社會管理知識等。第四章 請休假與考勤

第九條社區(qū)工作人員請（休）假實行書面報批制度。

社區(qū)黨總支、居委會主要負(fù)責(zé)人請（休）假1天以內(nèi)須報經(jīng)街道聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)審批，請（休）假1天以上的，須經(jīng)街道聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)審查，并報請街道主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

社區(qū)其他工作人員請（休）假1天以內(nèi)由社區(qū)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)人審批，請（休）假1天以上的須經(jīng)街道分管業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人審查，報經(jīng)街道業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

社區(qū)兩委人員在3年任職期內(nèi)，每年可享受5天的正常休假，連續(xù)工齡每超過1年，增加1天假期，累計不超過15天?；榧佟a(chǎn)假、喪假按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。工作站人員休假按街辦聘用人員休假執(zhí)行。請（休）假到期后及時銷假。

社區(qū)工作人員的請（休）假實行備案公開制度，每季度向群眾公開，并報街道黨政辦和社事科備案。每半年進(jìn)行民主測評時，在黨員代表大會和居民代表大會上公布。

第十條社區(qū)黨總支、居委會和社區(qū)工作站對工作人員嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，考勤結(jié)果每月由社區(qū)黨總支負(fù)責(zé)人簽字后及時上報社事科備案，以此作為評定社區(qū)工作人員工作表現(xiàn)的依據(jù)之一。社區(qū)黨總支、居委會和工作站負(fù)責(zé)人在考勤中不弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消該社區(qū)當(dāng)年工作評優(yōu)資格，并扣除社區(qū)主要負(fù)責(zé)人年終獎。

兩委成員及工作站人員考勤情況由街道社事科進(jìn)行匯總，涉及扣發(fā)工資及獎金的，報由黨政辦審查執(zhí)行。

第十一條社區(qū)工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不得遲到、早退、曠工。

（一）遲到、早退、曠工

1、遲到或早退30分鐘以內(nèi)的，每次扣發(fā)工資10元，30分鐘以上1個小時以內(nèi)的，每次扣發(fā)工資20元，超過1小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。

2、月遲到、早退累計達(dá)五次者，扣除相應(yīng)工資后，計曠工一次，曠工一次扣發(fā)一天雙倍工資。內(nèi)曠工連續(xù)三天及以上或者累計曠工十天及以上者扣除年終目標(biāo)獎。

（二）請假

1、病假

（1）社區(qū)工作人員病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi)，致電社區(qū)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)人，請假一天以上的，病愈上班后須補區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。

（2）因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)街道黨政辦核定后，再行給予工作安排。

（3）病假（工傷除外）全年累計超過三天的，超過的天數(shù)扣除相應(yīng)工資的20%；全年累計超過十天的，超過的天數(shù)扣除相應(yīng)工資的40%；全年累計超過三十天的，超過的天數(shù)扣除相應(yīng)工資的60%，全年累計超過六十天的，超過的天數(shù)扣除相應(yīng)工資的80%。（4）病假（工傷除外）全年累計超過三十天的，扣除年終目標(biāo)獎的50%。

2、事假

（1）緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知社區(qū)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)人批準(zhǔn)，其余請假均應(yīng)填寫《請假單》，規(guī)定程序批準(zhǔn)，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。（2）事假全年累計超過十天的，扣除年終目標(biāo)獎的80%。第五章 考核與獎勵

第十二條根據(jù)《成都市社區(qū)班子成員考核獎懲試行辦法》，社區(qū)工作人員實行績效考核制度。

（一）社區(qū)工作人員的考核由街道黨工委、辦事處負(fù)責(zé)組織，對德、能、勤、績、廉全面考核，重點考核工作實績。

（二）對社區(qū)工作人員的考核，就當(dāng)堅持客觀公正的原則，實行街道、社區(qū)黨總支、居委會考核與社區(qū)群眾考評相結(jié)合，平時考核與定期考核相結(jié)合。

（三）社區(qū)工作人員的考核分為平時考核、民主評議和考核。平時考核作為考核的基礎(chǔ)。

（四）民主評議參照《武侯區(qū)社區(qū)黨組織書記民主評議試行辦法》執(zhí)行。

（五）民主評議結(jié)果將納入考核，原則上每半年舉行一次，由街道黨政辦、社事科牽頭組織，社區(qū)黨員代表、居民代表和駐轄區(qū)單位代表參與進(jìn)行測評。

（六）考核由個人總結(jié)，再由社區(qū)黨總支部、居委會在聽取黨員代表、社區(qū)居民代表（或樓組長）意見的基礎(chǔ)上寫出評語。

社區(qū)黨總支部書記、居委會主任考核等次建議，由街道黨政辦綜合各業(yè)務(wù)科室意見及民主評議、平時考核的結(jié)果后提出，上報街道黨工委、辦事處確定考核等次。

各社區(qū)工作人員的考核等次建議，由各社區(qū)黨總支書記、居委會主任綜合民主評議、平時考核的結(jié)果后提出，上報街道黨工委、辦事處確定考核等次。各社區(qū)工作人員（不含支部書記，居委會主任）被評為優(yōu)秀等次的人員不超過應(yīng)考核人數(shù)的20%。

（七）考核結(jié)果分為：優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。

（八）社區(qū)工作人員考核的結(jié)果要及時在社區(qū)內(nèi)公示，并作為對個人的獎勵的依據(jù)。第十三條對工作表現(xiàn)突出，有顯著成績和貢獻(xiàn)，績效考核為優(yōu)秀，有其他突出事跡的社區(qū)工作人員給予獎勵。獎勵堅持精神獎勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合、以精神獎勵為主的原則。考核優(yōu)秀者，獎勵當(dāng)年本人1個月工資。對連續(xù)3年以上考核為優(yōu)秀的，執(zhí)行《成都市社區(qū)班子成員考核獎勵辦法》。第六章 紀(jì)律與懲戒 第十四條社區(qū)工作人員必須嚴(yán)格遵守紀(jì)律，不得有下列行為：

（一）違反國家憲法、法律和法規(guī)的行為；

（二）散布有損政府聲譽的言論，組織或者參加非法組織，組織或者參加旨在反對政府的集會、游行、示威和其它非法活動；

（三）玩忽職守，不服從工作分工的安排，貽誤工作；

（四）對組織安排布置的工作缺乏執(zhí)行力，履職不到位，重點工作推動不力；

（五）弄虛作假，欺騙領(lǐng)導(dǎo)的群眾；

（六）濫用職權(quán)，侵犯社區(qū)、群眾利益，損害政府和人民群眾的關(guān)系；

（七）作風(fēng)專斷，黨務(wù)、居務(wù)大事不召開黨員大會和居民代表大會進(jìn)行討論的；社區(qū)財務(wù)管理混亂，群眾意見較大的；不按規(guī)定公開黨務(wù)、居務(wù)和站務(wù)或黨務(wù)、居務(wù)、站務(wù)公開不實，造成惡劣影響的；

（八）違反社會公德，造成不良影響；

（九）參與或者支持色情、吸毒、迷信、賭博等違法活動；

（十）工作時間或工作場所喝酒、打牌、利用電腦從事與工作無關(guān)的事等；

（十一）曠工或者因公外出、請休假期滿無正當(dāng)理由逾期不歸；

（十二）在工作中有重大失誤的；

（十三）違反紀(jì)律的其他行為；

第十五條社區(qū)工作人員有本辦法第十四條所列尚未構(gòu)成犯罪的或者雖然構(gòu)成犯罪但是依法不追究刑事責(zé)任的違法、違紀(jì)行為，或者考核為基本稱職、不稱職者，應(yīng)當(dāng)給予懲戒；違紀(jì)行為情節(jié)輕微的，經(jīng)批評教育后改正的，也可以免于懲戒。

第十六條懲戒分為：誡免談話、通報批評、誡免、停薪、停薪停職、免職或啟動罷免程序。

（一）誡免談話：對于違紀(jì)違法行為較輕微的或者考核基本稱職的，進(jìn)行誡免談話。

（二）通報批評：對于違紀(jì)違法行為較輕的或者民主測評連續(xù)兩次基本滿意票數(shù)超過實際測評人數(shù)的20%，或考核兩次基本稱職的給予通報批評。

（三）誡免：對于違紀(jì)違法行為較重的或者民主評議連續(xù)兩次基本滿意和不滿意票超過實際測評人數(shù)的30%，或考核一次不稱職的，給予誡免。誡免時間為2個月，誡免期工資按60%計發(fā)。

（四）停薪：誡免期滿仍無法改正的，或者民主測評連續(xù)三次基本滿意和不滿意票超過實際測評人數(shù)的30%，或內(nèi)連續(xù)曠工三天及以上或者累計曠工十天及以上者扣除年終目標(biāo)獎。

（五）停薪停職：年終考核兩次不稱職的給予停薪停職處理并勸其辭職。

（六）免職或啟動罷免程序：違背十四條所規(guī)定的紀(jì)律，并造成嚴(yán)重后果的，按照《黨章》、《居民委員會組織法》、《成都市社區(qū)黨組織成員班子成員罷免試行辦法》予以免職或啟動罷免程序。

第七章 辭職與卸任

第十七條社區(qū)工作人員辭職，應(yīng)按照《黨章》、《居民委員會組織法》相關(guān)程序辦理。

第十八條對社區(qū)黨支部書記、社區(qū)居委會主任及與財務(wù)工作相關(guān)的居委會工作人員辭職的換屆卸任的，進(jìn)行離任審計。第八章 附則

第十九條本辦法由武侯區(qū)**街道黨政辦、社事科負(fù)責(zé)解釋。第二十條本辦法自公布之日起執(zhí)行。

第三篇：街道社區(qū)網(wǎng)格化管理匯報材料

實施網(wǎng)格化管理 打造精細(xì)化服務(wù)

--XXX街道辦事處網(wǎng)格化管理匯報材料

XXX街道辦事處南依XXX，北靠XXX，東以XXX為界，西臨XXX，面積4.9平方公里，人口近7萬人，轄區(qū)設(shè)7個社區(qū)居委會。有65個省市區(qū)機關(guān)、企事業(yè)單位，2所大專院校，是XXX人流、物流、信息流高度集中的地區(qū)之一。

2012年以來，在上級有關(guān)部門的指導(dǎo)下，進(jìn)一步創(chuàng)新基層社區(qū)管理模式，大力推行社區(qū)網(wǎng)格化管理，通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)資源，強化服務(wù)功能，改進(jìn)社區(qū)管理服務(wù)，提高工作效能，實現(xiàn)社區(qū)管理的精細(xì)化，實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的全覆蓋，努力形成全面掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務(wù)的長效機制?，F(xiàn)將主要工作匯報如下：

一、主要做法

（一）落實三化措施，實現(xiàn)社區(qū)管理網(wǎng)格化。

一是管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“界線清晰、任務(wù)適當(dāng)、責(zé)任明確、便于實施”的要求，各社區(qū)根據(jù)實際，并考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況，依據(jù)片區(qū)人口和管轄面積，平均每300-500戶確定為一個網(wǎng)格，共劃分47個單元網(wǎng)格，在整個轄區(qū)構(gòu)建“街道——社區(qū)——小區(qū)——樓棟——居民”的五級網(wǎng)絡(luò)組織體系，基本達(dá)到了網(wǎng)格化的全覆蓋。實行辦事處科室包聯(lián)社區(qū)制度，配合社區(qū)開展好工作。

二是管理人員責(zé)任化。把網(wǎng)格隊伍分為網(wǎng)格督導(dǎo)員、網(wǎng)格負(fù)責(zé)人、網(wǎng)格格員。網(wǎng)格督導(dǎo)員由街道聯(lián)系社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)包聯(lián)社區(qū)工作的開展，確保網(wǎng)格服務(wù)管理落到實處。網(wǎng)格負(fù)責(zé)人由一名社區(qū)工作人員擔(dān)任，在社區(qū)黨委和社區(qū)居委會的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)了解掌握網(wǎng)格內(nèi)的情況，具體落實各類基礎(chǔ)信息采集、黨員管理、不和諧因素排查、幫助居民辦理街道辦事處及相關(guān)部門社會管理和公共服務(wù)事項。網(wǎng)格格員由樓組長、社區(qū)黨員、社區(qū)志愿者等組成網(wǎng)格管理隊伍，在網(wǎng)格負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，配合網(wǎng)格負(fù)責(zé)人開展網(wǎng)格內(nèi)社情民意調(diào)查、政策宣傳、文明創(chuàng)建、矛盾排查、矯正幫教、應(yīng)急管理等基礎(chǔ)工作。

三是管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。建立入戶走訪工作臺賬、落實每月走訪不少于20戶的制度，確保網(wǎng)格內(nèi)各類問題情況的及時解決和有效處理。在實際工作中落實“三必訪、四必清、五必到”服務(wù)。即“三必訪”：普通家庭每年必訪，困難群眾、殘疾家庭、暫住人口、失業(yè)人員、重點幫扶人員每季度必訪，獨居老人每月必訪；“四必清”：家庭情況必清、人員類別必清、區(qū)域設(shè)施必清、隱患矛盾必清；“五必到”：居民家庭變故必到、居民突發(fā)生活困難必到、鄰里糾紛必到、社區(qū)突發(fā)事件必到、社區(qū)治安案件必到。

（二）打造特色項目，實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)人性化。

為使“網(wǎng)格化管理、人性化服務(wù)”成為真正的“為民、惠民、便民”工程，我們在保證居民話語權(quán)、努力解決民之所需、促進(jìn)平安穩(wěn)定方面做實做細(xì)。

一是社區(qū)服務(wù)水平有提升。結(jié)合街道實際，我們建立以勞動保障中心、文化教育中心、為民服務(wù)中心“三大中心”為主線的

綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。以為民服務(wù)為宗旨，將辦事處與居民關(guān)系密切的工作和科室統(tǒng)一納入社區(qū)服務(wù)中心，實行“一站式審核、窗口式辦公、一條龍服務(wù)”，構(gòu)建親民、利民、為民的服務(wù)平臺。同時著力社區(qū)品牌建設(shè)，“社區(qū)安全管理”“小區(qū)微循環(huán)”“名郡俱樂部”等一系列特色品牌服務(wù)項目，使得社區(qū)服務(wù)水平有了很大的提升。

二是民生項目有落實。我們在開展社區(qū)服務(wù)工作中，重點關(guān)注對特殊群體的服務(wù)，有針對性地為每個不同人群提供對口、對接服務(wù)。截止到目前，我辦共管理低保家庭138戶，225人，發(fā)放各類救助款物近70萬余元。為轄區(qū)內(nèi)30戶大病困難家庭發(fā)放了醫(yī)療救助20萬余元。為轄區(qū)20戶低保家庭的學(xué)生申請了教育救助。

三是綜治維穩(wěn)有保障。堅持“打防結(jié)合、預(yù)防為主、專群結(jié)合、依靠群眾”的方針，以社會化、網(wǎng)格化、信息化為重點，在協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)兩個派出所抓好各社區(qū)群防群治隊伍管理工作的同時，依托區(qū)政府“電子防控城”工程，投資50余萬元在轄區(qū)安裝了24小時視頻監(jiān)控系統(tǒng)，建立健全點線面結(jié)合、網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合、人防物防技防結(jié)合、打防管控結(jié)合的立體化治安防控體系，實現(xiàn)了“公共場所全覆蓋、監(jiān)控范圍無死角、電子防控連成網(wǎng)、防控打擊有實效”的目標(biāo)。在轄區(qū)派出所的大力配合下，積極開展對轄區(qū)“實有人口、實有房屋”信息進(jìn)行采集的“雙實”工作，搭建“雙實”信息應(yīng)用平臺，力求與派出所、居委會等部門達(dá)到信息資源共享。通過這一系列的資源整合，我轄區(qū)基本實現(xiàn)了基層

綜治網(wǎng)絡(luò)“全覆蓋”和基層綜治工作“全輻射”，為轄區(qū)的安全穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)社會的平穩(wěn)發(fā)展提供了強有力的保障

（三）實施網(wǎng)格管理，打造街居服務(wù)新格局。

一是黨員作用更加明顯。我們強化黨組織的龍頭作用，發(fā)揮了直管黨員模范帶頭、在職黨員“身先士卒”、老年黨員“奉獻(xiàn)余熱”及居民骨干的“飲水思源”作用，使他們成為和諧社區(qū)建設(shè)的參與者。做到了黨員身份亮出來、黨員承諾做出來、黨員形象樹起來，進(jìn)一步增強了黨員意識，激發(fā)了為民服務(wù)的熱情，網(wǎng)格中熱心的居民積極參與服務(wù)，推進(jìn)了居民自治，厚實了黨執(zhí)政為民的群眾基礎(chǔ)。

二是信息渠道更加順暢。社區(qū)網(wǎng)格化管理形成了上下貫通的組織系統(tǒng)，通過入戶走訪、召開社區(qū)聯(lián)席會議等方式，拓寬了社區(qū)居民表達(dá)利益需求的渠道和途徑，也為街道在第一時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)和解決問題提供了支持，提升了對突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。

三是服務(wù)力量更加強大。在駐區(qū)單位中培養(yǎng)住在社區(qū)、熱愛社區(qū)、建設(shè)社區(qū)的意識，努力建立“事情共商，資源共享，難題共解，文明共創(chuàng)，活動共辦”的社區(qū)工作共駐共建新機制，依托社區(qū)聯(lián)席會議，實現(xiàn)社區(qū)工作向駐社區(qū)單位的拓展和延伸，形成了優(yōu)勢互補，互惠互利的良好局面。同時，社區(qū)網(wǎng)格化管理又有效地整合了人力資源，社區(qū)居民、黨員等的加入，壯大了社區(qū)服務(wù)力量，為居民群眾提供了便捷服務(wù)。

二、存在問題及建議

一是居民參與意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同，不少人員比較注重隱私，居民在網(wǎng)格管理人員入戶走訪、采

集信息過程中，經(jīng)常會“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。社區(qū)的在職黨員參與率不高，以致這部分資源并未得到充分的利用。

二是團(tuán)隊服務(wù)質(zhì)量還需提升。我們的網(wǎng)格管理人員對政策、辦事規(guī)程、街道情況、社區(qū)問題、工作重心等方面的了解和把握還需要加強，對一些涉及穩(wěn)定的問題和矛盾的預(yù)見性、研判性、敏感性也需要提高。

三是部門合作力量還需拓展。作為老城區(qū)，流動人口較多，衛(wèi)生環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施相對比較弱，我們在這些事務(wù)的處理上顯得職權(quán)有限，很多諸如小區(qū)停車難、基礎(chǔ)設(shè)施改造等難題，急需多部門聯(lián)合辦理。在網(wǎng)格化工作中我們感到要盡快形成聯(lián)合辦理機制，及時將處理意見反饋給居民群眾，以贏得他們的理解與支持，才能顯示出我們工作人性化、精細(xì)化的理念。

“網(wǎng)格化管理”是一種全新的社區(qū)管理模式，也是一項服務(wù)居民的實踐探索。在今后的工作中，我們將在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，加快腳步、加大力度、加強領(lǐng)導(dǎo)，堅持要在落實、活在參與、重在服務(wù)、貴在堅持上努力實踐，把這項工作作為強化城市社區(qū)服務(wù)型黨組織建設(shè)的品牌來抓，不斷開創(chuàng)管理與服務(wù)相融的城市社區(qū)管理工作的新路子，以滿足居民愿望、解決居民困難、實現(xiàn)居民需求、贏得居民擁護(hù)，為實現(xiàn)街道跨越發(fā)展，打造和諧社區(qū)做出新的貢獻(xiàn)。

第四篇：街道社區(qū)工作人員網(wǎng)格員個人工作總結(jié)

街道社區(qū)工作人員網(wǎng)格員個人工作總結(jié)

今年X月，我幸運的來到XX社區(qū)，成為了一名社區(qū)工作者，在這看似短暫的社工生涯中，雖然短短X個月，酸甜苦辣咸、五味雜陳。也讓我的生活從此更加豐富多彩。我隨著工作經(jīng)歷的積累，逐漸發(fā)現(xiàn)，我的身心已經(jīng)深系在社區(qū)工作的崗位上，每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能代表政府為許多基層群眾辦實事、做貢獻(xiàn)，自豪感油然而生。

經(jīng)過這半年的工作，我受益良多，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、加強理論學(xué)習(xí)，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)

我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。我堅決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強理論學(xué)習(xí)，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想。

二、認(rèn)真工作，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

這個工作對我來說是人生中第一份工作，從學(xué)校的一名學(xué)生轉(zhuǎn)為社區(qū)工作者，我很快融入到了這個大家庭。工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請教，多向他們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和辦事經(jīng)驗。想問題辦事情時刻從一名社區(qū)工作者角度出發(fā)，盡快適應(yīng)居委會的快節(jié)奏和高效率。通過學(xué)習(xí)，自己的溝通和處理事情的能力有了一定程度的提高。工作中我服從領(lǐng)導(dǎo)安排，團(tuán)結(jié)周圍同事，認(rèn)真積累工作經(jīng)驗，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。在這段時間里我學(xué)習(xí)到了如何為人、處事、如何正確的處理各類矛盾，如何與轄區(qū)的居民融洽相處。

三、積極配合社區(qū)工作，按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)給予的工作。

在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各位社區(qū)居民的大力支持和協(xié)助下，我能夠把學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)知識，掌握的國家法律、法規(guī)，準(zhǔn)確地運用到實際工作當(dāng)中，確保各項工作順利完成。我以正確、認(rèn)真的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。剛進(jìn)單位時，面對居民提出的問題經(jīng)常手足無措，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，我逐漸積累了工作經(jīng)驗，現(xiàn)在能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，積極參加街道社區(qū)組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升工作的主動性。

四、以身作則，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律

在工作中，本人能夠嚴(yán)格要求自己，在這段時間定期入戶了解居民人口變化情況，告知社區(qū)全程代辦的各種服務(wù)和辦理各種業(yè)務(wù)所需材料。通過入戶走訪，及時掌握民情民意，社情動態(tài)，幫助居民解決遇到的問題和困難，提醒督促流動人口和房東準(zhǔn)備資料登記備案，及時向流動人員和房東提供流動人口服務(wù)指南。

五、存在的問題和今后努力方向

在這短短的X個月時間里，我的工作能力得到了鍛煉，同時也適應(yīng)了社區(qū)的工作環(huán)境，雖然在工作中遇到一些困難，但我相信這對我以后的工作是一種歷練、是一種考驗。在以后的工作中，我會繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，通過不斷地積累，提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，更好的完成各項工作任務(wù)。我相信，在今后的工作中，我一定會做的很好，為社會和社區(qū)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

第五篇：南山區(qū)南山街道社區(qū)網(wǎng)格管理(精)

南山區(qū)南山街道社區(qū)網(wǎng)格管理

每月簡報

（2008年8月）

南山街道網(wǎng)格管理責(zé)任制考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室編 2008年9月10日

在七月良好開局的基礎(chǔ)上，街道干部職工、社區(qū)工作人員繼續(xù)按照工作方案要求，深入到社區(qū)網(wǎng)格中，全面開展信息采集、矛盾糾紛和問題隱患排查、調(diào)處工作，并有針對性地對重點地區(qū)的問題隱患逐一排查和調(diào)處，工作成效有了較大提高。

一、基本情況

（一）工作情況

八月份，各社區(qū)工作站共排查、上報各類矛盾糾紛和問題隱患624宗，比七月下降55%，其中矛盾糾紛138宗，問題隱患486宗。社區(qū)一級自行化解、調(diào)處的矛盾糾紛、問題隱患214宗，自行調(diào)處率為34%，比七月下降2個百分點。從各社區(qū)上報矛盾糾紛和問題隱患的情況看，排在前三位的社區(qū)是：南山社區(qū)（185宗）、登良社區(qū)（81宗）、南光社區(qū)（78宗），排在后三位的社區(qū) 1 是：陽光棕櫚社區(qū)（2宗）、風(fēng)華社區(qū)（6宗）、北頭社區(qū)（15宗）。以上數(shù)據(jù)表明：

1、以有的放矢的排查調(diào)處為重點，大面積排查力度明顯下降。各社區(qū)在七月份大面積的地毯式排查的基礎(chǔ)上，逐步把范圍縮到重點地區(qū)和突出問題，集中精力攻克老大難問題。

2、從各社區(qū)矛盾糾紛和問題隱患情況排名來看，上報數(shù)量較多的社區(qū)工作較為主動，也在一定程度上反映出這些社區(qū)存在的矛盾糾紛和問題隱患比較多。上報數(shù)量較少的很大程度上反映社區(qū)綜合情況較好，但在工作精細(xì)管理方面有待進(jìn)一步提高。

（二）履職情況

8月，社區(qū)網(wǎng)格管理員、協(xié)管員和督導(dǎo)員繼續(xù)以飽滿的工作熱情，團(tuán)結(jié)協(xié)作，投入到網(wǎng)格管理具體工作中，表現(xiàn)為：

1、相互協(xié)助，團(tuán)結(jié)一致。經(jīng)過七月一個月的磨合，社區(qū)網(wǎng)格管理員、協(xié)管員和督導(dǎo)員之間的協(xié)助與配合得以加強。如在防御臺風(fēng)“鸚鵡”工作中，街道干部職工下到社區(qū)，與社區(qū)工作人員、協(xié)管員一道，對危房采取 “空樓行動”，對危險邊坡、危墻、深基坑實施應(yīng)急處臵，轉(zhuǎn)移、安臵轄區(qū)居民，加強對重點區(qū)域和危險地段的巡查。在街道和社區(qū)工作站全體工作人員的團(tuán)結(jié)努力下，至8月23日，共出動743人次，轉(zhuǎn)移人員約900人，無房屋、邊坡倒塌，無人員傷亡。

2、主動出擊，聯(lián)合行動。8月份，為解決月亮灣花園安全隱患較多的問題，在掛點領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)、指揮下，街道執(zhí)法隊、水務(wù) 集團(tuán)、派出所、交通局等部門聯(lián)合對月亮灣花園的亂擺賣、無證餐廳、非法營運開展了為期三天的綜合整治，取得了階段性成效。

二、工作評價

8月，社區(qū)網(wǎng)格管理運行總體情況比較滿意，主要表現(xiàn)為：

1、街道科室（部門）方面。全體干部職工繼續(xù)以飽滿的熱情繼續(xù)深入社區(qū)工作一線，積極發(fā)揮督促、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)作用，與社區(qū)工作人員密切配合，為解決社區(qū)重點難點問題發(fā)揮自己的作用。

2、社區(qū)工作站方面。經(jīng)過將近兩個月的學(xué)習(xí)與實踐，網(wǎng)格管理員對網(wǎng)格管理員為網(wǎng)格管理的第一直接責(zé)任人和“一崗雙責(zé)”的認(rèn)識已經(jīng)逐步加深，與網(wǎng)格協(xié)管員、網(wǎng)格督導(dǎo)員之間的配合已經(jīng)形成默契，在突出的老大難問題上能夠突破原有的單靠社區(qū)力量的模式，逐步走上一條社區(qū)與科室聯(lián)合、跨社區(qū)跨街道聯(lián)合的問題解決模式，工作效率有了較大提高。

三、存在問題

1、工作力度仍需加大。8月24日，南山村正巷58號一樓發(fā)生火情；8月29日上午，向南村十二坊10號二樓發(fā)生火情。這兩起火災(zāi)雖然沒有造成人員傷亡和較大經(jīng)濟(jì)損失，但也反映出網(wǎng)格管理人員工作不夠細(xì)致、深入，隱患排查不夠到位，排查力度仍需進(jìn)一步加強。

2、跟蹤處理不夠到位。對于已經(jīng)排查的尚未解決的問題，個別社區(qū)的跟蹤處理不到位，導(dǎo)致矛盾糾紛進(jìn)一步激化。如8月 18日，登良社區(qū)工作人員在企業(yè)走訪時了解到，中興工業(yè)城11棟4樓超奕服飾有限公司拖欠員工工資，后經(jīng)調(diào)解，勞資雙方初步達(dá)成協(xié)議，但最終仍發(fā)生了堵路事件，造成較為惡劣的社會影響。該事件的發(fā)生，凸顯社區(qū)工作站對排查出來的問題隱患處理不夠及時，不夠徹底，后期處理跟蹤不到位，對事件新的變化、新的發(fā)展沒有及時掌控。

3、網(wǎng)格信息上報工作亟待加強。目前，社區(qū)網(wǎng)格管理數(shù)字化管理信息系統(tǒng)尚未啟用，僅憑街道各科室、社區(qū)上報的情況作為了解網(wǎng)格管理工作開展情況的依據(jù)。個別社區(qū)對此不夠重視，盡管設(shè)了社區(qū)網(wǎng)格信息員，但是沒有發(fā)揮信息員應(yīng)有的作用，信息統(tǒng)計和上報工作拖拉，馬虎應(yīng)對，影響了網(wǎng)格管理工作的考核和成效反饋。

此外，為進(jìn)一步加強社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，明確工作職責(zé)，切實將網(wǎng)格管理工作的各項措施落到實處，根據(jù)南山街道黨工委會議紀(jì)要（南街黨紀(jì)[2008]21號）要求，各社區(qū)工作站自9月1日起開始規(guī)范實施網(wǎng)格管理每周工作例會制度。

報：街道黨政領(lǐng)導(dǎo) 送：各科室、社區(qū)工作站

（印40份）