第一篇：06.景區(qū)商鋪及攤點規(guī)范管理辦法

06.景區(qū)商鋪及攤點規(guī)范管理辦法

為保障景區(qū)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量，景區(qū)各經(jīng)營商鋪及攤點業(yè)主需遵守以下管理制度： 經(jīng)營商鋪、攤點管理規(guī)定：

1.1 承租人不得擅自改變經(jīng)營攤位的使用性質(zhì)，不能亂接電線，亂改水管，不得擅自轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租經(jīng)營攤位。

1.2 景區(qū)固定綜合服務(wù)部的擺放位置，承租人不得擅自移動。如因景區(qū)規(guī)劃調(diào)整或重要接待要求經(jīng)營攤位移位，承租人必須服從景區(qū)統(tǒng)一安排。

1.3 承租人必須愛護經(jīng)營攤位并對其進行定期的維護，不得有故意損壞經(jīng)營攤位設(shè)施行為發(fā)生，如有損壞必須及時維修，不得有影響景區(qū)環(huán)境。

1.4 經(jīng)營攤位的安全由承租人負(fù)責(zé)，公司協(xié)助但不對服務(wù)部以及貨品的安全負(fù)責(zé)任。承租人經(jīng)營行為管理規(guī)定：

承租人必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和景區(qū)的規(guī)章制度，服從管理，奉公守法，文明經(jīng)商，禮貌待客。具體管理規(guī)定如下：

2.1 承租人嚴(yán)禁參與無證拉客、倒票、帶人逃票等嚴(yán)重影響景區(qū)經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營秩序的不利于景區(qū)管理的惡劣事件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司有權(quán)收回攤位經(jīng)營權(quán)，并不退還任何款項。

2.2 要求承租人必須在雙方約定區(qū)域內(nèi)經(jīng)營，必須保證貨品歸位，不準(zhǔn)在景區(qū)內(nèi)外另設(shè)攤位游走兜賣貨品，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司有權(quán)給予承租人每次罰款50—100元，如一月累積違反3次以上的經(jīng)營者，公司有權(quán)收回經(jīng)營權(quán)，不退還任何款項。

2.3 各經(jīng)營攤位的營業(yè)時間必須與景區(qū)營業(yè)時間一致，如有調(diào)整，須提前通知景區(qū)，與景區(qū)協(xié)商同意后方可進行調(diào)整。如承租人擅自將營業(yè)時間調(diào)整，景區(qū)根據(jù)實際情況可給予承租人每次50—200元的罰款。如一月內(nèi)累積違反3次以上的經(jīng)營者，公司有權(quán)收回經(jīng)營攤位的經(jīng)營權(quán)，不退還任何款項。

2.4 承租人必須按照與公司約定的經(jīng)營范圍辦理營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)證件，其經(jīng)營活動不得超出營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營許可范圍，否則公司有權(quán)收回攤位經(jīng)營權(quán)，不退還任何款項。2.5 承租人不能利用經(jīng)營攤位進行非法經(jīng)營，其經(jīng)營范圍不能超出與我方約定的經(jīng)營范圍，否則公司有權(quán)收回攤位經(jīng)營權(quán)，不退還任何款項。

2.6 經(jīng)營者在合同期內(nèi)需中途轉(zhuǎn)換經(jīng)營項目必須經(jīng)過公司同意，否則公司將有權(quán)收回攤位經(jīng)營權(quán)，不退還任何款項。

2.7 承租人必須保證消防安全，如因此造成的損失由承租人承擔(dān)所有責(zé)任，對景區(qū)經(jīng)濟和名譽造成損失的，公司除了收回攤位經(jīng)營權(quán)，不退還任何款項外，還有權(quán)向承租人進行索賠。

2.8 承租人必須保證出售商品符合國家衛(wèi)生質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，如承租人出售的商品因衛(wèi)生和質(zhì)量問題引發(fā)消費糾紛，概由承租人承擔(dān)全部責(zé)任和損失。如由此對景區(qū)經(jīng)濟和名譽造成損失，公司將據(jù)實向承租人追償，并收回攤位經(jīng)營權(quán)，不退還任何款項。

2.9 承租人經(jīng)營過程中發(fā)生游客投訴事件，經(jīng)核實為承租人責(zé)任，公司將根據(jù)情節(jié)輕重除責(zé)任賠償外，另給予承租人每次100—500元的罰款，一月內(nèi)累積被投訴3次及以上或嚴(yán)重?fù)p害到景區(qū)和游客利益者，公司有權(quán)收回攤位經(jīng)營權(quán)，不退還任何款項。

2.10 承租人必須按時（具體時間以公司的通知為準(zhǔn)）繳納國家規(guī)定的稅費和經(jīng)營中的水、電、管理費用等。不按時繳納以上費用者除限期繳清外，另給予承租人每次50元的罰款，每季度拖欠應(yīng)繳納的費用兩次以上者，公司有權(quán)收回攤位經(jīng)營權(quán)，不退還任何款項。

2.11 承租人每日營業(yè)結(jié)束以后，承租人自行保管貨品。景區(qū)對承租人貨品安全概不負(fù)責(zé)。

2.12 承租人必須保持經(jīng)營攤位經(jīng)營區(qū)域3米內(nèi)的清潔衛(wèi)生，如承租人未及時清理規(guī)定范圍內(nèi)的紙屑、果皮、煙頭、垃圾，公司將給予每次20元罰款。

2.13 承租人轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租，必須經(jīng)過公司同意后方能辦理，否則公司將按照合同規(guī)定向承租人收取違約金。

第二篇：商鋪管理辦法

廣東商學(xué)院校園內(nèi)商鋪經(jīng)營管理暫行辦法

為加強校園內(nèi)商鋪經(jīng)營的規(guī)范管理，根據(jù)《食品衛(wèi)生法》和廣東商學(xué)院商鋪出租經(jīng)營的有關(guān)規(guī)定，保障消費者的合法權(quán)益,杜絕食品衛(wèi)生的安全隱患,特制定如下管理辦法：

一、秩序管理

1、經(jīng)營者必須到工商行政管理部門和稅務(wù)部門辦理營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記，合法經(jīng)營，按章納稅，經(jīng)營食品的商鋪必須辦理衛(wèi)生許可證；

2．嚴(yán)禁經(jīng)營者在服務(wù)場所內(nèi)從事違法、違紀(jì)、違規(guī)活動，嚴(yán)禁出售假冒偽劣商品、非法音像制品及學(xué)院禁止售給學(xué)生使用的電器設(shè)備、瓶裝酒類等商品；

3．經(jīng)營者必須嚴(yán)格遵守學(xué)院的各項規(guī)定，按照合同（或協(xié)議書）確定的經(jīng)營服務(wù)范圍開展服務(wù)，不得擅自擴大經(jīng)營范圍；

4．經(jīng)營者不得占用其他區(qū)域開展經(jīng)營或擺放物品；

5．學(xué)院發(fā)包單位向經(jīng)營者提供的經(jīng)營場地，不得改用為食宿生活場所或其他用途；未經(jīng)許可,不得私自更改原有的設(shè)施設(shè)備及房屋結(jié)構(gòu)； 6．經(jīng)營者必須嚴(yán)格完善消防安全設(shè)施，按規(guī)定配備消防器材，場地內(nèi)嚴(yán)禁使用液化氣和明火；注意用電安全，嚴(yán)格按安全規(guī)定進行操作，杜絕火災(zāi)隱患，以確保安全；

7．商鋪里的從業(yè)人員必須報學(xué)院發(fā)包單位批準(zhǔn)、審核、備案，并到學(xué)院保衛(wèi)處辦理有關(guān)手續(xù)，必須遵守學(xué)院的各項規(guī)定，持廣東商學(xué)院（臨時）出入證進出校門；

8．各種促銷宣傳廣告只能張貼在經(jīng)營場所范圍；

9．經(jīng)營者要做好門前三包；

10．經(jīng)營者必須按學(xué)院有關(guān)規(guī)定辦理計生證等證件，服從相關(guān)職能部門的管理。

11．各商鋪必須按照學(xué)生的作息時間在23:00時前停止?fàn)I業(yè)； 12．各項商品必須做到擺放有序、整齊美觀，做到食品與非食品分開擺放；

13．經(jīng)營者即是其所租商鋪從業(yè)人員的計生責(zé)任人、亦是衛(wèi)生、治安、消防安全等責(zé)任人。

二、食品衛(wèi)生管理

1．凡出售包點等食品的商鋪必須辦理食品衛(wèi)生監(jiān)督管理部門發(fā)放的《衛(wèi)生許可證》，有關(guān)從業(yè)人員必須辦理《健康證》，每學(xué)期開學(xué)前一周內(nèi)，到縣級以上醫(yī)院做健康體檢，并將健康證明復(fù)印件交資產(chǎn)與設(shè)備管理處備查；

2．嚴(yán)禁出售無生產(chǎn)廠家、無保質(zhì)期、無生產(chǎn)日期及無包裝的食品；

3．經(jīng)營場所內(nèi)嚴(yán)禁出售現(xiàn)煮現(xiàn)賣的食品。

三、處罰

各商鋪經(jīng)營者必須遵守本暫行辦法，凡違反上述規(guī)定者，視情節(jié)輕重給予警告、限期整改、罰款、停業(yè)整頓、終止合同等處罰。

1．有下列情形之一者，予以警告或限期整改的處罰：

私自擴大經(jīng)營范圍；亂貼廣告、亂擺亂放；安全設(shè)施不齊、場地內(nèi)使用液化氣或明火；從業(yè)人員無有效證件；不做好門前“三包”；不遵守學(xué)院作息時間。

2．有下列情形之一者，予以停業(yè)整頓，并處以300元以上3000元以下的罰款：

（1）出售“三無”食品（包括無包裝食品）或現(xiàn)煮現(xiàn)賣者；

（2）出售學(xué)院禁止售給學(xué)生使用的電器設(shè)備、瓶裝酒類等；（3）銷售假冒偽劣商品、非法音像制品者；（4）經(jīng)警告、限期整改無效者。

3．有下列情形之一者，終止合同，取消其經(jīng)營資格：

（1）未辦理經(jīng)營所需的有關(guān)證件，如《營業(yè)執(zhí)照》、《衛(wèi)生許可證》和從業(yè)人員《健康證》等；

（2）違反計劃生育政策者；

（3）在經(jīng)營場所內(nèi)，從事違法、違紀(jì)活動者（情節(jié)嚴(yán)重者，送司法部門處理）。

四、本辦法由資產(chǎn)與設(shè)備管理處負(fù)責(zé)解釋。

五、本辦法自公布之日起執(zhí)行。

第三篇：景區(qū)商鋪門前三包責(zé)任書

******************公司 商鋪門前三包責(zé)任書

為推動金海雪山景區(qū)區(qū)域內(nèi)的美化和環(huán)境衛(wèi)生的有序治理，塑造景區(qū)形象，營造良好的人文、生活、投資環(huán)境氛圍，進一步完善和落實“門前三包責(zé)任制”，特制定本責(zé)任書：

一、包衛(wèi)生：對本責(zé)任區(qū)進行清掃，做到每天門前無垃圾、污物堆放，地面要全天干凈整潔，即無煙頭，無果皮，無紙屑，塑料袋，無污水、積雪。臨街商鋪產(chǎn)生的垃圾要及時清理并倒入指定垃圾箱內(nèi)，不得將垃圾堆放在道路旁。

二、包綠化：負(fù)責(zé)門前衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)的路面、路燈、供水排水管道、樹木、綠籬、花壇、草坪和設(shè)施的衛(wèi)生維護等，制止攀折樹木、依樹搭棚拉線、踐踏草坪、損壞樹木和設(shè)施及擅自占用綠地等行為。

三、包秩序：維護門前或周圍的環(huán)境；制止亂堆亂放、擺設(shè)攤點、亂停車輛、亂搭亂建、亂貼亂掛廣告標(biāo)語，制止和及時清“牛皮”等非法廣告及其他違法行為。臨街商鋪不倚門設(shè)攤，占道經(jīng)營，不亂吊掛商品、亂豎亂掛牌匾。

四、違反以上任意一條者，責(zé)令其限期整改，并處罰金200至1000元，限期不改者，取消商鋪租賃合同，并收回商鋪。

租 賃 商 鋪 號： 責(zé)任人（簽字）： 年 月 日

第四篇：景區(qū)商鋪租賃經(jīng)營建議書

景區(qū)商鋪租賃經(jīng)營建議書

國內(nèi)旅游業(yè)飛速發(fā)展，給景區(qū)內(nèi)的商業(yè)帶來無限的商機。國家旅游局的統(tǒng)計數(shù)字表明：僅2000年，共有8350萬名外國游客到中國旅游，比前一年增加了17%。據(jù)世界貿(mào)易組織預(yù)測，到2020年底，我國將成為世界第一旅游大國。旅游綜合體是圍繞旅游服務(wù)這一核心功能，在景區(qū)內(nèi)形成產(chǎn)業(yè)鏈而構(gòu)成的旅游要素聚集區(qū)。在“大旅游觀念”指導(dǎo)下，旅游綜合體以“旅游吸引物”的概念取代了傳統(tǒng)旅游中的“旅游資源觀”。旅游除包含自然旅游及人文旅游外，任何可以對旅游者產(chǎn)生吸引力的有形、無形要素，均是旅游綜合體可以依托的相應(yīng)資源。

老龍頭景區(qū)原有商鋪經(jīng)過提升改造后，將形成新的商業(yè)區(qū)——文化主題商街。文化主題商街的經(jīng)營理念是：努力打造老龍頭景區(qū)“品牌”形象，帶動景區(qū)內(nèi)商業(yè)蓬勃發(fā)展！景區(qū)內(nèi)商業(yè)營運的規(guī)劃原則應(yīng)遵循：

1、符合整個景區(qū)內(nèi)戰(zhàn)略定位的原則，集購物、娛樂、休閑、餐飲四大功能于一體，商品的布局必須從滿足以上功能需求的角度出發(fā)；

2、適應(yīng)不同商品經(jīng)營業(yè)態(tài)格局的原則；

3、尊重市場需求和選擇的原則，經(jīng)營布局的規(guī)劃必須為招商服務(wù)，最終格局取決于招商的結(jié)果；

4、合理有效使用空間的原則，首先做到商鋪合理的空間分割；

5、經(jīng)濟效益原則，應(yīng)充分考慮商戶的經(jīng)營利益，達成商戶與公司經(jīng)營者雙贏的局面；

6、關(guān)聯(lián)性原則，不同的商品適合不同的經(jīng)營組合，如餐飲和娛樂休閑可形成互補、互促經(jīng)營，服飾和日用超市可形成互補、互促經(jīng)營等，這些關(guān)聯(lián)性商品可在同一功能區(qū)經(jīng)營；

7、大客戶和知名品牌優(yōu)先原則，大客戶和知名品牌對提升景區(qū)形象，帶動中小商戶的進駐，以及帶動消費起著至關(guān)重要的作用，對這類客戶要優(yōu)先考慮；

8、充分考慮經(jīng)營戶愿望和要求的原則，考慮了經(jīng)營戶愿望和要求，才能充分吸引經(jīng)營戶進駐，并提高經(jīng)營戶的經(jīng)營激情，從而促進景區(qū)商業(yè)快速形成；

9、方便游客消費的原則，商品布局及業(yè)態(tài)分布方面，體現(xiàn)了旅游和休閑的原則，先觀光、后購物休閑、再去餐飲娛樂，符合游客消費的習(xí)慣；

10、視覺形象原則，整個經(jīng)營布局應(yīng)充分考慮商品陳列的視覺沖擊力和景區(qū)形象統(tǒng)一。

結(jié)合景區(qū)地理位置，公司以對外“租賃”模式招商，對公司招商工作有以下建議。

一、在對外招商工作開展前公司要做好充分的準(zhǔn)備工作，首先對景區(qū)商鋪要進行合理的分割。景區(qū)商鋪分割的原則要考慮到以下因素：

（1）主題的原則

商鋪的分割，必須遵循景區(qū)主題的原則。即結(jié)合商鋪推廣的主題功能來進行分割。經(jīng)營項目的不同，對商鋪分割有相應(yīng)的要求。（景區(qū)商鋪的經(jīng)營項目以工藝品、小吃、冷飲等為主，結(jié)合經(jīng)營商品的不同，100米內(nèi)小型商鋪建議比例分配可為5：3：2）（2）人性化的原則

商鋪的分割，必須遵循人性化的原則。也就是說，分割出的商鋪要符合業(yè)主經(jīng)營、使用的要求。分割出的道路，要符合消費者的購物習(xí)慣、購物心理和走路習(xí)慣。這句話包含兩層意思：第一，所有人性化所要求的人流通路設(shè)計必須要有；第二，所有商鋪經(jīng)營項目位置的排序要服務(wù)游客最大化；這兩點對于商鋪的租賃工作有非常重要的意義。景區(qū)內(nèi)部的步行系統(tǒng)設(shè)計也是調(diào)節(jié)和分配人流量的有效手段。（3）科學(xué)利用的原則

商鋪的分割，必須遵循科學(xué)利用的原則。即在滿足消防要求的前提下，盡可能的充分利用有效空間面積。各商鋪面積要分割合理，否則分割后將產(chǎn)生較多小商鋪，對商鋪銷售和招商速度會有相對影響，零星尾盤商鋪銷售會有一定難度。

建議：根據(jù)上述分析，公司在招商前對已有商鋪圖紙進行各種區(qū)域劃分的方案制定工作。（結(jié)合商鋪經(jīng)營的各種項目進行方案的制定）

二、在對商鋪進行合理分割后，做好商鋪招商目標(biāo)的初步確定：先大戶、后小戶；先品牌商戶、后一般商戶的原則

1、第一目標(biāo)主力店

第一目標(biāo)主力店是公司招商工作的主體，該目標(biāo)商戶招商的成功與否，將從根本上決定商業(yè)街招商工作的成敗。第一目標(biāo)主力店以具有地方特色工藝品（紀(jì)念品）為經(jīng)營主體；

2、第二目標(biāo)主力店

第二目標(biāo)主力店是為提升文化主題商街人氣，完善商品結(jié)構(gòu)，促進景區(qū)由單一的紀(jì)念品消費向休閑旅游的過渡，使之成為游客消費中的主導(dǎo)。第二目標(biāo)主力店以冷飲、小吃餐飲業(yè)等為主。

3、第三目標(biāo)主力店

第三目標(biāo)主力店是商業(yè)街“商業(yè)結(jié)構(gòu)和服務(wù)機能”的完善。同時也是商業(yè)街的娛樂服務(wù)部分。第三目標(biāo)主力店主要是各種大小型娛樂項目、娛樂設(shè)施、各種服裝道具的提供、紀(jì)念快照等為主。

三、招商團隊的組建：

招商團隊的組建是招商前的重要工作之一。首先是招商團隊的規(guī)劃：工作中涉及需要多少員工、各自負(fù)責(zé)什么，分工后的招商培訓(xùn)等等，成立專門的職能招商部門，從組織架構(gòu)上予以重視和確立，招商工作完成后，招商部門自動轉(zhuǎn)為銷售部門或市場管理部門，同時計劃專業(yè)人才的引進，高素質(zhì)的招商營銷團隊，是公司招商成敗的關(guān)鍵因素。商鋪招商是一個系統(tǒng)工程，任何一個環(huán)節(jié)的疏落都會造成資源的浪費，導(dǎo)致招商效果不理想。有好的景區(qū)背景，沒有好的商鋪不行；企劃做的再漂亮，缺乏到位的執(zhí)行也不行；有好的方案，沒有好的解讀和培訓(xùn)也不行；廣告氣勢再大，因為電話溝通技巧不夠也會大打折扣。公司要考慮到：如何擬定招商方案、舉辦招商會？如何包裝、策劃商鋪強有力的賣點進行宣傳？如何拜訪有意向的客戶租賃公司的商鋪等等問題。

四、招商宣傳策略

對景區(qū)商鋪的宣傳包裝既要體現(xiàn)商鋪的服務(wù)功能，營造景區(qū)獨特的購物環(huán)境，又要賦予商鋪文化內(nèi)涵，塑造景區(qū)獨有的風(fēng)情。宣傳推廣招商工作的總原則：

1、景區(qū)建立濃厚的商業(yè)氣氛，營造良好的招商氛圍；

2、通過與媒體的有機配合，擴大景區(qū)商鋪的知名度與美譽度；

3、強化突出商鋪對投資者的利益點，強調(diào)投資的高回報性與安全性；

4、抓住市場的有利時機策劃系列的公關(guān)活動，吸引人氣，搞活氣氛，促進招商工作的開展； 階段推廣策略： 第一階段：蓄勢引爆

核心：招商的環(huán)境布置；宣傳資料到位；招商人員到位

具體操作：盡早將招商信息發(fā)布，告知市場。勢頭要迅速猛烈。主要可選擇的宣傳方式有：電視廣告、電臺廣告、互聯(lián)網(wǎng)廣告、報紙雜志廣告、電話推銷廣告、DM廣告、戶外廣告、其他廣告等 第二階段：重拳出擊

核心：媒介綜合運用；掀起濃烈的招商氛圍

具體操作：隨著招商工作的進展可舉辦“招商會”，邀請受大眾喜愛的知名人士到場參與，邀請主流媒體記者到現(xiàn)場跟蹤報道，將信息擴散，聚集人氣提升招商會活動力度，增強投資者對商鋪、對公司的信心

第三階段：全面沸騰

核心：公關(guān)活動設(shè)計；媒介運用

具體操作：設(shè)置招商接待辦公室對前來咨詢的客戶提供細(xì)致的咨詢接待。以硬性的形象+主賣點系列版報廣告，突出商鋪投資者的高回報、高收利：可在景區(qū)夜間亮霓紅燈，掛起招商工作的標(biāo)志性燈籠，挑選適當(dāng)部位設(shè)立明顯的商鋪未來經(jīng)營景象導(dǎo)視圖版。隨著宣傳的不斷進行，招商工作已進展到一定程度，景區(qū)商鋪“關(guān)注度”加大 第四階段：全線入駐 核心：商家和品牌陸續(xù)入駐景區(qū)商鋪，整體裝修形象出臺，景區(qū)商業(yè)氣氛已近形成，對入駐的各知名商家進行大力的宣傳，以增強投資者的信心

具體操作：公司給入駐的商戶提供可行性裝修建議，提供商鋪相關(guān)服務(wù)，輔佐商鋪快速進入營業(yè)準(zhǔn)備期；廣告的宣傳以各商鋪經(jīng)營項目為中心，強勢打造商鋪開業(yè)前的品牌宣傳推廣

五、景區(qū)商鋪的統(tǒng)一管理

“旅游安全”是旅游業(yè)的生命線，它不僅關(guān)系到旅游者的生命財產(chǎn)，而且還關(guān)系到景區(qū)的整體形象，是景區(qū)穩(wěn)定運行的重要保障，是堅持“以人為本”安全理念的必然要求。

景區(qū)在做好“安全管理”工作的基礎(chǔ)上，公司對商鋪嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一管理的原則，遵照國家各項法律法規(guī)、食品衛(wèi)生管理條例等；結(jié)合公司制定的商鋪經(jīng)營管理規(guī)范、衛(wèi)生管理規(guī)范、消防安全管理等條例，對商戶的經(jīng)營進行監(jiān)督和檢查。保證景區(qū)商戶提供給游客最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立景區(qū)“新”形象，努力實現(xiàn)公司與商戶雙贏的良好局面，打造老龍頭景區(qū)商業(yè)蓬勃繁榮的發(fā)展。

第五篇：商鋪裝修管理辦法

商鋪裝修管理辦法

為保證藍(lán)庭花園商鋪店面的統(tǒng)一觀瞻，營造優(yōu)雅、休閑的經(jīng)營購物環(huán)境，維護全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，延長物業(yè)的使用年限，根據(jù)浙江省人民政府令《浙江省城鎮(zhèn)房屋裝修管理辦法》，并結(jié)合藍(lán)庭花園商鋪實際情況，制定本辦法。

一、裝修申請程序

（一）凡進行裝修的業(yè)主、使用人或承租人應(yīng)到服務(wù)中心申報登記，填報《裝修申請表》。

（二）辦理裝修申請時請向服務(wù)中心提交以下資料：

1、房屋所有權(quán)證（或購房合同等能證明其合法權(quán)益的有效憑證）及復(fù)印件。

2、委托裝飾裝修單位的，需提供該單位的《建筑企業(yè)證書》或《住宅裝修企業(yè)資質(zhì)證書》及營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，加蓋公章。

3、申請人身份證或護照（申請人若非業(yè)主本人，需另行提供業(yè)主同意裝修的書面承諾和業(yè)主委托書；若商鋪是共有產(chǎn)權(quán)的，須提供所有產(chǎn)權(quán)人的書面意見）。

4、裝修人員施工上崗證和身份證復(fù)印件各1份，照片2張。

5、變動建筑主體或者承重結(jié)構(gòu)的，需提交原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出的設(shè)計方案。

6、業(yè)主、使用人或承租人與裝修施工單位簽訂的裝修協(xié)議或合同的復(fù)印件。

7、余杭區(qū)消防支隊消防審批意見書。

8、裝修施工圖一套，一份設(shè)計說明書及效果圖。

（三）具備下列條件，方可開工裝修：

1、持有服務(wù)中心簽發(fā)的裝修許可證。

2、有關(guān)費用已經(jīng)繳付。

3、工程與國家法律、法規(guī)無任何抵觸。

（四）服務(wù)中心不負(fù)責(zé)對業(yè)主（使用人）裝修方案的功能設(shè)計、工作質(zhì)量的審核，僅對違反國家規(guī)定或本裝修辦法的部分提出整改意見。

二、裝修管理細(xì)則

（一）裝修施工時間：平日為8：00—20：00，節(jié)假日為9：00—19：00。請業(yè)主（使用人）或裝修單位遵守施工作業(yè)時限，中午12：00—13：30不得從事敲、鑿、刨、鉆等影響他人休息的裝修活動。

（二）業(yè)主（使用人）的裝修設(shè)計在得到服務(wù)中心批準(zhǔn)的同時，必須得到政府有關(guān)部門的批準(zhǔn)；如裝修方案變更，業(yè)主（使用人）應(yīng)將變更項目再次報送服務(wù)中心備案。

（三）裝修超過設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范，應(yīng)當(dāng)經(jīng)原設(shè)計單位或具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出設(shè)計方案。

（四）裝修單位必須按照工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)和其他技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，使用的材料和設(shè)備必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)及本辦法的規(guī)定；禁止使用國家明令淘汰的建筑裝飾裝修材料和設(shè)備。

（五）為保證物業(yè)使用的安全，確保物業(yè)外觀的統(tǒng)一和美觀，營造良好的經(jīng)營氛圍，裝修活動中將禁止下列行為，請業(yè)主（使用人）予以理解和配合。

1、未經(jīng)原設(shè)計單位或具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出的設(shè)計方案變動建筑主體或承重結(jié)構(gòu)。

2、損壞原有節(jié)能設(shè)施，降低節(jié)能效果。

3、搭建建筑物、構(gòu)筑物。

4、在非指定位置安裝空調(diào)室外機。

5、其他影響建筑結(jié)構(gòu)和使用安全的行為。

6、改變商鋪外立面石材、門窗、壁燈、廊道地面材質(zhì)及顏色。

7、改變店招位置、形式及色彩；

8、改變物業(yè)周邊景觀效果；

9、安裝簾卷門、防盜窗（建議在裝修時一并考慮安保系統(tǒng)并預(yù)埋管線）。

（六）裝修單位從事裝修活動，應(yīng)當(dāng)遵守施工安全操作規(guī)程，并按照規(guī)定采取必要的安全防護和消防措施。

1、裝修單位應(yīng)按消防部門規(guī)定配備充足的滅火器等消防設(shè)施（每100平方米配2只4公斤滅火器），并配備盛水器皿。

2、為確保作業(yè)人員和物業(yè)的安全，施工人員在裝修房屋內(nèi)禁止使用明火及電爐，不得擅自進行焊接作業(yè)。如確需動用明火，請預(yù)先到服務(wù)中心辦理動火證。

3、裝修期間應(yīng)防止施工不慎造成窗玻璃等物品墜落，嚴(yán)禁高空拋物，傷及他人。

4、裝修單位從事裝修活動，應(yīng)盡可能降低施工噪音，減少環(huán)境污染。

（七）為確保裝修期間園區(qū)及物業(yè)的整潔有序，保證共用部分及公共設(shè)備的完好，請業(yè)主（使用人）在裝修時務(wù)必遵守或督促裝修施工單位遵守以下規(guī)定：

1、業(yè)主（使用人）需對所聘請的裝修施工單位及施工人員的行為負(fù)責(zé)，并督促其遵守相關(guān)規(guī)定。

2、裝修期間請將相關(guān)許可證明及裝修單位編制的“工程進度表”張貼于戶門，以便服務(wù)中心及時檢查督促。

3、裝修施工人員在園區(qū)內(nèi)必須佩帶臨時出入證，穿著所在施工單位工裝；不得在園區(qū)內(nèi)隨意游蕩、喧嘩，不得進入園區(qū)公共休閑場所。

4、裝修單位應(yīng)在衛(wèi)生間安裝簡易坐便器，以保證室內(nèi)整潔和環(huán)境衛(wèi)生。嚴(yán)禁施工人員在園區(qū)內(nèi)隨地便溺。

5、施工人員不得在園區(qū)內(nèi)留宿，特殊情況需向服務(wù)中心申請并在當(dāng)?shù)毓簿植块T辦理暫住證。

6、業(yè)主（使用人）或裝修施工單位在搬運材料等時需遵守服務(wù)中心的規(guī)定，裝運車輛卸完材料后應(yīng)立即開走，車輛停放不能影響交通。

7、搬運材料時應(yīng)注意保護公共部位和公共設(shè)施設(shè)備；請勿在公共區(qū)域拖拉物品，不要在公共走道或其它共用部位堆放材料、工具，不要在公共走道或其它共用部位攪拌黃沙、石子、水泥等。

8、裝修前需按環(huán)衛(wèi)部門的規(guī)定交納裝修垃圾清運費（或由服務(wù)中心代收）。裝修垃圾必須袋裝，并扎緊袋口，防止?jié)B漏；裝修垃圾應(yīng)在清運時間內(nèi)搬至服務(wù)中心指定地點，非清運時間一律放于室內(nèi)，禁止在公共場所隨意堆放。

（八）裝修期間服務(wù)中心將對業(yè)主（使用人）的戶內(nèi)裝修進行巡視和檢查，并協(xié)助業(yè)主（使用人）進行裝修品質(zhì)的管理。為便于檢查和管理，確保裝修品質(zhì)，請業(yè)主（使用人）協(xié)助做好以下配合：

1、裝修期間請做好房屋裝修隱蔽工程記錄；若需調(diào)整裝修項目，應(yīng)及時通知服務(wù)中心；若需延長施工期，請?zhí)崆?天到服務(wù)中心備案。

2、裝修完畢后，請書面通知服務(wù)中心驗收（服務(wù)中心驗收前，須先通 過消防、質(zhì)監(jiān)部門的驗收），并向服務(wù)中心提供房屋裝修隱蔽工程記錄，以便服務(wù)中心提供維修服務(wù)；同時請將竣工圖抄送服務(wù)中心，以便服務(wù)中心核實并存檔備查。

3、室內(nèi)裝修應(yīng)確保服務(wù)中心的維修人員能方便地檢查、維修通過室內(nèi)的共用設(shè)施，保持消防設(shè)備完好及安全通道暢通，因此切勿封堵維修活門、渠道蓋或在門前、蓋上堆放物品，以免影響維修。

（九）裝修工程若施工不當(dāng)，將給業(yè)主（使用人）今后的經(jīng)營活動帶來較大影響，服務(wù)中心提醒業(yè)主（使用人）裝修時注意以下事項：

1、裝修中涉及防水層改動的，應(yīng)要求裝修單位按照防水標(biāo)準(zhǔn)制定施工方案，并做好閉水實驗。

2、為確保用電安全，請勿將室內(nèi)開關(guān)箱移位或改變進戶總線；所有電線鋪設(shè)應(yīng)采用護套管，切勿直埋。

3、各電氣回路所負(fù)擔(dān)的電器總?cè)萘空埼鸪^此回路的限定容量。如需增大供電容量，請業(yè)主（使用人）先到電力部門辦理擴容手續(xù)；經(jīng)核準(zhǔn)后，由電力部門施工并報服務(wù)中心備案。

4、裝修前請對門、窗、玻璃、煙感、溫感、噴淋頭等做適當(dāng)?shù)谋Ｗo，以免在裝修中受損。

5、裝修時請將所有排水管及地漏暫時封閉，切勿將垃圾、油漆、膠水、廢溶劑、飯菜、塑料袋或水泥沙漿等倒入衛(wèi)生間下水管道，以免堵塞；切勿堵塞、切割、更換任何共用設(shè)施。因裝修活動造成相鄰房屋的管道堵塞、滲漏、停水停電、物品毀壞等，裝修人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。

6、安裝空調(diào)室外機請?zhí)崆?天通知服務(wù)中心，并在服務(wù)中心人員指導(dǎo)下在指定位置安裝。

7、未經(jīng)批準(zhǔn)請不要在公共場所設(shè)置燈箱、廣告牌。

（十）當(dāng)房屋裝修中出現(xiàn)違反相關(guān)規(guī)定的行為時，服務(wù)中心將予以勸阻、制止或向有關(guān)部門報告，責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)由此而產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任。請業(yè)主（使用人）予以理解和配合：

1、服務(wù)中心有權(quán)對室內(nèi)的施工情況進行監(jiān)督檢查，并制止一切造成強烈噪音、震動和氣味的行為；對情節(jié)嚴(yán)重者，有義務(wù)提請相關(guān)政府部門依法處理。

2、對未獲得裝修許可證或未經(jīng)服務(wù)中心登記備案而擅自施工，或超越裝修許可證范圍施工的，服務(wù)中心將報請有關(guān)政府部門處理。

3、如業(yè)主（使用人）及裝修單位的裝修行為影響了房屋的整體結(jié)構(gòu)或共用設(shè)施設(shè)備的正常使用，妨礙了其他業(yè)主（使用人）的商務(wù)活動，責(zé)任人應(yīng)按照服務(wù)中心的整改通知及時完成改建或復(fù)原工作，并承擔(dān)一切相關(guān)費用。

4、因裝修行為造成公共部位損壞的，責(zé)任人須承擔(dān)相應(yīng)賠償費用。

（十一）為保障業(yè)主（使用人）的切身利益，服務(wù)中心建議業(yè)主（使用人）在裝修期間或之后，購買財產(chǎn)、意外及責(zé)任保險；在與裝修單位簽訂的裝修合同中，應(yīng)注明裝修單位的保修責(zé)任、范圍和期限，以保障自身的權(quán)益。

藍(lán)庭花園服務(wù)中心

2009年8月