第一篇：文化旅游行政執(zhí)法知識(shí)(中華人民共和國(guó)旅游法)（推薦）
文化旅游行政執(zhí)法知識(shí)
中華人民共和國(guó)旅游法（節(jié)選）
第二條在中華人民共和國(guó)境內(nèi)的和在中華人民共和國(guó)境內(nèi)組織到境外的游覽、度假、休閑等形式的旅游活動(dòng)以及為旅游活動(dòng)提供相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，適用本法。
《旅游法》的實(shí)用范圍包括（）。
A.全國(guó)各地 B.亞洲 C.中華人民共和國(guó)境內(nèi) D.中華人民共和國(guó)境內(nèi)的和在中華人民共和國(guó)境內(nèi)組織到境外的旅游活動(dòng)以及為旅游活動(dòng)提供相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
第二章旅游者
第九條旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。旅游者有權(quán)知悉其購(gòu)買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況。旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù)。
旅游者（）自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，（）拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。
A.有權(quán)、有權(quán) B.無(wú)權(quán)、無(wú)權(quán) C.有權(quán)、無(wú)權(quán) D.無(wú)權(quán)、有權(quán) 下列關(guān)于旅游者所享有的權(quán)利的說法中，不正確的是（）。
A.旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)
B.旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者根據(jù)臨時(shí)情況提供產(chǎn)品和服務(wù)
C.旅游者有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為
D.旅游者有權(quán)知悉其購(gòu)買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況 第十條旅游者的人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬亍?/p>
第十一條殘疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活動(dòng)中依照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定享受便利和優(yōu)惠。
請(qǐng)問哪些旅游者在旅游活動(dòng)中依照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定享受便利和優(yōu)惠。（）
A.殘疾人、老年人 B.未成年人、殘疾人
C.未成年人、老年人、學(xué)生 D.殘疾人、老年人、未成年人
第十二條旅游者在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí)，有請(qǐng)求救助和保護(hù)的權(quán)利。旅游者人身、財(cái)產(chǎn)受到侵害的，有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
第十三條旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范。
旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范?！?/p>
第十四條旅游者在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)，不得損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益，不得干擾他人的旅游活動(dòng)，不得損害旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益。
旅游者在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)，不得損害（）的合法權(quán)益，不得干擾他人的旅游活動(dòng)，不得損害旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益。
A.旅行社 B.當(dāng)?shù)鼐用?C.旅游團(tuán)隊(duì) D.其他團(tuán)隊(duì)
第十五條旅游者購(gòu)買、接受旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營(yíng)者如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定。
旅游者對(duì)國(guó)家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施以及有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)或者旅游經(jīng)營(yíng)者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施，應(yīng)當(dāng)予以配合。
旅游者違反安全警示規(guī)定，或者對(duì)國(guó)家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施、安全防范和應(yīng)急處置措施不予配合的，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
旅游者購(gòu)買、接受旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營(yíng)者如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，遵守旅游活動(dòng)中的（）規(guī)定。
A.旅游合同 B.安全警示 C.旅游服務(wù) D.其他相關(guān)
第十六條出境旅游者不得在境外非法滯留，隨團(tuán)出境的旅游者不得擅自分團(tuán)、脫團(tuán)。入境旅游者不得在境內(nèi)非法滯留，隨團(tuán)入境的旅游者不得擅自分團(tuán)、脫團(tuán)。依照《旅游法》規(guī)定，出境旅游者不得在境外（）。
A.隨意購(gòu)買商品 B.隨意結(jié)交朋友 C.非法滯留 D.以上都是 隨團(tuán)出境的旅游者可以自由分團(tuán)、脫團(tuán)。× 第三章旅游規(guī)劃和促進(jìn)
第十七條國(guó)務(wù)院和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)將旅游業(yè)發(fā)展納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃。國(guó)務(wù)院和省、自治區(qū)、直轄市人民政府以及旅游資源豐富的設(shè)區(qū)的市和縣級(jí)人民政府，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃的要求，組織編制旅游發(fā)展規(guī)劃。對(duì)跨行政區(qū)域且適宜進(jìn)行整體利用的旅游資源進(jìn)行利用時(shí)，應(yīng)當(dāng)由上級(jí)人民政府組織編制或者由相關(guān)地方人民政府協(xié)商編制統(tǒng)一的旅游發(fā)展規(guī)劃。
國(guó)務(wù)院和省、自治區(qū)、直轄市人民政府以及旅游資源豐富的設(shè)區(qū)的市和縣級(jí)人民政府，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃的要求，組織編制（）。
A.旅游發(fā)展規(guī)劃 B.旅游市場(chǎng)規(guī)劃 C.旅游服務(wù)規(guī)劃 D.旅游滿意度規(guī)劃
第十八條旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括旅游業(yè)發(fā)展的總體要求和發(fā)展目標(biāo)，旅游資源保護(hù)和利用的要求和措施，以及旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游服務(wù)質(zhì)量提升、旅游文化建設(shè)、旅游形象推廣、旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)的要求和促進(jìn)措施等內(nèi)容。
根據(jù)旅游發(fā)展規(guī)劃，縣級(jí)以上地方人民政府可以編制重點(diǎn)旅游資源開發(fā)利用的專項(xiàng)規(guī)劃，對(duì)特定區(qū)域內(nèi)的旅游項(xiàng)目、設(shè)施和服務(wù)功能配套提出專門要求。
旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括旅游業(yè)發(fā)展的總體要求和發(fā)展目標(biāo)，旅游資源保護(hù)和利用的要求和措施，以及旅游產(chǎn)品開發(fā)、（）、旅游文化建設(shè)、旅游形象推廣、旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)的要求和促進(jìn)措施等內(nèi)容。
A.旅游滿意度提升 B.旅游環(huán)境保護(hù) C.旅游服務(wù)質(zhì)量提升 D.旅游市場(chǎng)開發(fā)
第十九條旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)與土地利用總體規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃、環(huán)境保護(hù)規(guī)劃以及其他自然資源和文物等人文資源的保護(hù)和利用規(guī)劃相銜接。
第二十條各級(jí)人民政府編制土地利用總體規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃，應(yīng)當(dāng)充分考慮相關(guān)旅游項(xiàng)目、設(shè)施的空間布局和建設(shè)用地要求。規(guī)劃和建設(shè)交通、通信、供水、供電、環(huán)保等基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施，應(yīng)當(dāng)兼顧旅游業(yè)發(fā)展的需要。
第二十一條對(duì)自然資源和文物等人文資源進(jìn)行旅游利用，必須嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，符合資源、生態(tài)保護(hù)和文物安全的要求，尊重和維護(hù)當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化和習(xí)俗，維護(hù)資源的區(qū)域整體性、文化代表性和地域特殊性，并考慮軍事設(shè)施保護(hù)的需要。有關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)資源保護(hù)和旅游利用狀況的監(jiān)督檢查。
第二十二條各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)組織對(duì)本級(jí)政府編制的旅游發(fā)展規(guī)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估，并向社會(huì)公布。第二十三條國(guó)務(wù)院和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)制定并組織實(shí)施有利于旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策，推進(jìn)旅游休閑體系建設(shè)，采取措施推動(dòng)區(qū)域旅游合作，鼓勵(lì)跨區(qū)域旅游線路和產(chǎn)品開發(fā)，促進(jìn)旅游與工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、文化、衛(wèi)生、體育、科教等領(lǐng)域的融合，扶持少數(shù)民族地區(qū)、革命老區(qū)、邊遠(yuǎn)地區(qū)和貧困地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展。
第二十四條國(guó)務(wù)院和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況安排資金，加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游公共服務(wù)和旅游形象推廣。
第二十五條國(guó)家制定并實(shí)施旅游形象推廣戰(zhàn)略。國(guó)務(wù)院旅游主管部門統(tǒng)籌組織國(guó)家旅游形象的境外推廣工作，建立旅游形象推廣機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)，開展旅游國(guó)際合作與交流。
縣級(jí)以上地方人民政府統(tǒng)籌組織本地的旅游形象推廣工作。
第二十六條國(guó)務(wù)院旅游主管部門和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢平臺(tái)，無(wú)償向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿、安全、醫(yī)療急救等必要信息和咨詢服務(wù)。設(shè)區(qū)的市和縣級(jí)人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要在交通樞紐、商業(yè)中心和旅游者集中場(chǎng)所設(shè)置旅游咨詢中心，在景區(qū)和通往主要景區(qū)的道路設(shè)置旅游指示標(biāo)識(shí)。
旅游資源豐富的設(shè)區(qū)的市和縣級(jí)人民政府可以根據(jù)本地的實(shí)際情況，建立旅游客運(yùn)專線或者游客中轉(zhuǎn)站，為旅游者在城市及周邊旅游提供服務(wù)。
第二十七條國(guó)家鼓勵(lì)和支持發(fā)展旅游職業(yè)教育和培訓(xùn)，提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)。第四章旅游經(jīng)營(yíng)
第二十八條設(shè)立旅行社，招徠、組織、接待旅游者，為其提供旅游服務(wù)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件，取得旅游主管部門的許可，依法辦理工商登記：
（一）有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；
（二）有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施；
（三）有符合規(guī)定的注冊(cè)資本；
（四）有必要的經(jīng)營(yíng)管理人員和導(dǎo)游；
（五）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。第二十九條旅行社可以經(jīng)營(yíng)下列業(yè)務(wù)：
（一）境內(nèi)旅游；
（二）出境旅游；
（三）邊境旅游；
（四）入境旅游；
（五）其他旅游業(yè)務(wù)。
旅行社經(jīng)營(yíng)前款第二項(xiàng)和第三項(xiàng)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，具體條件由國(guó)務(wù)院規(guī)定。旅行社可以經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)包括（）。
A.境內(nèi)旅游 B.出境旅游 C.入境旅游 D.邊境旅游
第三十條旅行社不得出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可。
第三十一條旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金，用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)緊急救助的費(fèi)用。
旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納（），用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)緊急救助的費(fèi)用。
A.旅游開發(fā)資金 B.旅游相關(guān)資金 C.旅游服務(wù)質(zhì)量保證金D.旅游專項(xiàng)資金
第三十二條旅行社為招徠、組織旅游者發(fā)布信息，必須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者。旅行社為招徠、組織旅游者發(fā)布信息，必須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者。√ 第三十三條旅行社及其從業(yè)人員組織、接待旅游者，不得安排參觀或者參與違反我國(guó)法律、法規(guī)和社會(huì)公德的項(xiàng)目或者活動(dòng)。
第三十四條旅行社組織旅游活動(dòng)應(yīng)當(dāng)向合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)。
第三十五條旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。
旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。
發(fā)生違反前兩款規(guī)定情形的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。
旅行社組織、接待旅游者，指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后（）內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。
A.十日 B.二十日 C.三十日 D.六十日
第三十六條旅行社組織團(tuán)隊(duì)出境旅游或者組織、接待團(tuán)隊(duì)入境旅游，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定安排領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游全程陪同。
第三十七條參加導(dǎo)游資格考試成績(jī)合格，與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊(cè)的人員，可以申請(qǐng)取得導(dǎo)游證。
第三十八條旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游依法訂立勞動(dòng)合同，支付勞動(dòng)報(bào)酬，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。旅行社臨時(shí)聘用導(dǎo)游為旅游者提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)全額向?qū)в沃Ц侗痉ǖ诹畻l第三款規(guī)定的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。
旅行社安排導(dǎo)游為團(tuán)隊(duì)旅游提供服務(wù)的，不得要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖∪魏钨M(fèi)用。旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游依法訂立勞動(dòng)合同，支付勞動(dòng)報(bào)酬，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用?！?/p>
第三十九條從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)取得導(dǎo)游證，具有相應(yīng)的學(xué)歷、語(yǔ)言能力和旅游從業(yè)經(jīng)歷，并與委派其從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)的取得出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的旅行社訂立勞動(dòng)合同。
第四十條導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)為旅游者提供服務(wù)必須接受旅行社委派，不得私自承攬導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)。第四十一條導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)從事業(yè)務(wù)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證，遵守職業(yè)道德，尊重旅游者的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰，應(yīng)當(dāng)向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范，引導(dǎo)旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者違反社會(huì)公德的行為。
導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行旅游行程安排，不得擅自變更旅游行程或者中止服務(wù)活動(dòng)，不得向旅游者索取小費(fèi)，不得誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物或者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。
第四十二條景區(qū)開放應(yīng)當(dāng)具備下列條件，并聽取旅游主管部門的意見：
（一）有必要的旅游配套服務(wù)和輔助設(shè)施；
（二）有必要的安全設(shè)施及制度，經(jīng)過安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，滿足安全條件；
（三）有必要的環(huán)境保護(hù)設(shè)施和生態(tài)保護(hù)措施；
（四）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
第四十三條利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場(chǎng)所、交通工具等另行收費(fèi)項(xiàng)目，實(shí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)，嚴(yán)格控制價(jià)格上漲。擬收費(fèi)或者提高價(jià)格的，應(yīng)當(dāng)舉行聽證會(huì)，征求旅游者、經(jīng)營(yíng)者和有關(guān)方面的意見，論證其必要性、可行性。利用公共資源建設(shè)的景區(qū)，不得通過增加另行收費(fèi)項(xiàng)目等方式變相漲價(jià)；另行收費(fèi)項(xiàng)目已收回投資成本的，應(yīng)當(dāng)相應(yīng)降低價(jià)格或者取消收費(fèi)。
公益性的城市公園、博物館、紀(jì)念館等，除重點(diǎn)文物保護(hù)單位和珍貴文物收藏單位外，應(yīng)當(dāng)逐步免費(fèi)開放。
第四十四條景區(qū)應(yīng)當(dāng)在醒目位置公示門票價(jià)格、另行收費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格及團(tuán)體收費(fèi)價(jià)格。景區(qū)提高門票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前六個(gè)月公布。
將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場(chǎng)所的門票合并出售的，合并后的價(jià)格不得高于各單項(xiàng)門票的價(jià)格之和，且旅游者有權(quán)選擇購(gòu)買其中的單項(xiàng)票。
景區(qū)內(nèi)的核心游覽項(xiàng)目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)公示并相應(yīng)減少收費(fèi)。景區(qū)內(nèi)的（）項(xiàng)目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)公示并相應(yīng)減少收費(fèi)。
A.所有 B.重點(diǎn) C.人氣 D.核心游覽
第四十五條景區(qū)接待旅游者不得超過景區(qū)主管部門核定的最大承載量。景區(qū)應(yīng)當(dāng)公布景區(qū)主管部門核定的最大承載量，制定和實(shí)施旅游者流量控制方案，并可以采取門票預(yù)約等方式，對(duì)景區(qū)接待旅游者的數(shù)量進(jìn)行控制。
旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí)，景區(qū)應(yīng)當(dāng)提前公告并同時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告，景區(qū)和當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)當(dāng)及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施。
第四十六條城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民利用自有住宅或者其他條件依法從事旅游經(jīng)營(yíng)，其管理辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。
第四十七條經(jīng)營(yíng)高空、高速、水上、潛水、探險(xiǎn)等高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得經(jīng)營(yíng)許可。
經(jīng)營(yíng)高空、高速、水上、潛水、探險(xiǎn)等高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得經(jīng)營(yíng)許可?！?第四十八條通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，并在其網(wǎng)站主頁(yè)的顯著位置標(biāo)明其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證信息。
發(fā)布旅游經(jīng)營(yíng)信息的網(wǎng)站，應(yīng)當(dāng)保證其信息真實(shí)、準(zhǔn)確。
第四十九條為旅游者提供交通、住宿、餐飲、娛樂等服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)規(guī)定的要求，按照合同約定履行義務(wù)。
第五十條旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。旅游經(jīng)營(yíng)者取得相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)的，其設(shè)施和服務(wù)不得低于相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)；未取得質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)的，不得使用相關(guān)質(zhì)量等級(jí)的稱謂和標(biāo)識(shí)。
第五十一條旅游經(jīng)營(yíng)者銷售、購(gòu)買商品或者服務(wù)，不得給予或者收受賄賂。第五十二條旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)其在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中知悉的旅游者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)予以保密。
第五十三條從事道路旅游客運(yùn)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守道路客運(yùn)安全管理的各項(xiàng)制度，并在車輛顯著位置明示道路旅游客運(yùn)專用標(biāo)識(shí)，在車廂內(nèi)顯著位置公示經(jīng)營(yíng)者和駕駛?cè)诵畔?、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)監(jiān)督電話等事項(xiàng)。
第五十四條景區(qū)、住宿經(jīng)營(yíng)者將其部分經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目或者場(chǎng)地交由他人從事住宿、餐飲、購(gòu)物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)實(shí)際經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為給旅游者造成的損害承擔(dān)連帶責(zé)任。
第五十五條旅游經(jīng)營(yíng)者組織、接待出入境旅游，發(fā)現(xiàn)旅游者從事違法活動(dòng)或者有違反本法第十六條規(guī)定情形的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)、旅游主管部門或者我國(guó)駐外機(jī)構(gòu)報(bào)告。
第五十六條國(guó)家根據(jù)旅游活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)程度，對(duì)旅行社、住宿、旅游交通以及本法第四十七條規(guī)定的高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目等經(jīng)營(yíng)者實(shí)施責(zé)任保險(xiǎn)制度。
第五章旅游服務(wù)合同
第五十七條旅行社組織和安排旅游活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)與旅游者訂立合同。旅行社組織和安排旅游活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)與旅游者訂立合同?！?第五十八條包價(jià)旅游合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式，包括下列內(nèi)容：
（一）旅行社、旅游者的基本信息；
（二）旅游行程安排；
（三）旅游團(tuán)成團(tuán)的最低人數(shù)；
（四）交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn)；
（五）游覽、娛樂等項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時(shí)間；
（六）自由活動(dòng)時(shí)間安排；
（七）旅游費(fèi)用及其交納的期限和方式；
（八）違約責(zé)任和解決糾紛的方式；
（九）法律、法規(guī)規(guī)定和雙方約定的其他事項(xiàng)。
訂立包價(jià)旅游合同時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者詳細(xì)說明前款第二項(xiàng)至第八項(xiàng)所載內(nèi)容。
第五十九條旅行社應(yīng)當(dāng)在旅游行程開始前向旅游者提供旅游行程單。旅游行程單是包價(jià)旅游合同的組成部分。
旅行社應(yīng)當(dāng)在旅游行程開始前向旅游者提供（）。
A.相關(guān)信息 B.成團(tuán)最低人數(shù) C.旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn) D.旅游行程單
第六十條旅行社委托其他旅行社代理銷售包價(jià)旅游產(chǎn)品并與旅游者訂立包價(jià)旅游合同的，應(yīng)當(dāng)在包價(jià)旅游合同中載明委托社和代理社的基本信息。
旅行社依照本法規(guī)定將包價(jià)旅游合同中的接待業(yè)務(wù)委托給地接社履行的，應(yīng)當(dāng)在包價(jià)旅游合同中載明地接社的基本信息。
安排導(dǎo)游為旅游者提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在包價(jià)旅游合同中載明導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。安排導(dǎo)游為旅游者提供服務(wù)的，不應(yīng)在報(bào)價(jià)旅游合同最后載明導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。× 第六十一條旅行社應(yīng)當(dāng)提示參加團(tuán)隊(duì)旅游的旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害保險(xiǎn)。第六十二條訂立包價(jià)旅游合同時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者告知下列事項(xiàng)：
（一）旅游者不適合參加旅游活動(dòng)的情形；
（二）旅游活動(dòng)中的安全注意事項(xiàng)；
（三）旅行社依法可以減免責(zé)任的信息；
（四）旅游者應(yīng)當(dāng)注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌，依照中國(guó)法律不宜參加的活動(dòng)等；
（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項(xiàng)。
在包價(jià)旅游合同履行中，遇有前款規(guī)定事項(xiàng)的，旅行社也應(yīng)當(dāng)告知旅游者。
第六十三條旅行社招徠旅游者組團(tuán)旅游，因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社可以解除合同。但是，境內(nèi)旅游應(yīng)當(dāng)至少提前七日通知旅游者，出境旅游應(yīng)當(dāng)至少提前三十日通知旅游者。
因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社經(jīng)征得旅游者書面同意，可以委托其他旅行社履行合同。組團(tuán)社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任，受委托的旅行社對(duì)組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任。旅游者不同意的，可以解除合同。因未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)解除合同的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還已收取的全部費(fèi)用。
旅行社招徠旅游者組團(tuán)旅游，因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社可以解除合同。但是，境內(nèi)旅游應(yīng)當(dāng)至少提前（）天通知旅游者，出境旅游應(yīng)當(dāng)至少提前（）天通知旅游者。
A.7，30 B.3，70 C.15，30 D.3，30 第六十四條旅游行程開始前，旅游者可以將包價(jià)旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，旅行社沒有正當(dāng)理由的不得拒絕，因此增加的費(fèi)用由旅游者和第三人承擔(dān)。
第六十五條旅游行程結(jié)束前，旅游者解除合同的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還旅游者。
第六十六條旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同：
（一）患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；
（二）攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的；
（三）從事違法或者違反社會(huì)公德的活動(dòng)的；
（四）從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng)，且不聽勸阻、不能制止的；
（五）法律規(guī)定的其他情形。
因前款規(guī)定情形解除合同的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還旅游者；給旅行社造成損失的，旅游者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
因旅游者從事違法或者違反社會(huì)公德的活動(dòng)解除合同的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)將余款退還旅游者?！?第六十七條因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照下列情形處理：
（一）合同不能繼續(xù)履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社經(jīng)向旅游者作出說明，可以在合理范圍內(nèi)變更合同；旅游者不同意變更的，可以解除合同。
（二）合同解除的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后，將余款退還旅游者；合同變更的，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還旅游者。
（三）危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費(fèi)用，由旅行社與旅游者分擔(dān)。
（四）造成旅游者滯留的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費(fèi)用，由旅游者承擔(dān)；增加的返程費(fèi)用，由旅行社與旅游者分擔(dān)。
因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免，危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費(fèi)用，由（）承擔(dān)。
A.旅行社 B.旅游者 C.地接社 D.旅行社與旅游者分擔(dān)
第六十八條旅游行程中解除合同的，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。由于旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬?，返程費(fèi)用由旅行社承擔(dān)。
第六十九條旅行社應(yīng)當(dāng)按照包價(jià)旅游合同的約定履行義務(wù)，不得擅自變更旅游行程安排。
經(jīng)旅游者同意，旅行社將包價(jià)旅游合同中的接待業(yè)務(wù)委托給其他具有相應(yīng)資質(zhì)的地接社履行的，應(yīng)當(dāng)與地接社訂立書面委托合同，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)，向地接社提供與旅游者訂立的包價(jià)旅游合同的副本，并向地接社支付不低于接待和服務(wù)成本的費(fèi)用。地接社應(yīng)當(dāng)按照包價(jià)旅游合同和委托合同提供服務(wù)。
第七十條旅行社不履行包價(jià)旅游合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任；造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金。
由于旅游者自身原因?qū)е掳鼉r(jià)旅游合同不能履行或者不能按照約定履行，或者造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
在旅游者自行安排活動(dòng)期間，旅行社未盡到安全提示、救助義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游者的人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
由于旅游者自身原因?qū)е掳鼉r(jià)旅游合同不能履行或者不能按照約定履行，或者造成旅游者人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失的，旅行社（）責(zé)任。
A.不承擔(dān) B.承擔(dān)全部 C.承擔(dān)部分 D.視情況承擔(dān)
旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用（）的賠償金。
A.一倍以上兩倍以下 B.兩倍以上四倍以下 C.一倍以上三倍以下 D.兩倍以上五倍以下 第七十一條由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的，由組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任；組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任后可以向地接社、履行輔助人追償。由于地接社、履行輔助人的原因造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的，旅游者可以要求地接社、履行輔助人承擔(dān)賠償責(zé)任，也可以要求組團(tuán)社承擔(dān)賠償責(zé)任；組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任后可以向地接社、履行輔助人追償。但是，由于公共交通經(jīng)營(yíng)者的原因造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的，由公共交通經(jīng)營(yíng)者依法承擔(dān)賠償責(zé)任，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營(yíng)者索賠。
第七十二條旅游者在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)，損害旅行社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者的合法權(quán)益的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
第七十三條旅行社根據(jù)旅游者的具體要求安排旅游行程，與旅游者訂立包價(jià)旅游合同的，旅游者請(qǐng)求變更旅游行程安排，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還旅游者。
第七十四條旅行社接受旅游者的委托，為其代訂交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等旅游服務(wù)，收取代辦費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)親自處理委托事務(wù)。因旅行社的過錯(cuò)給旅游者造成損失的，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
旅行社接受旅游者的委托，為其提供旅游行程設(shè)計(jì)、旅游信息咨詢等服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)保證設(shè)計(jì)合理、可行，信息及時(shí)、準(zhǔn)確。
第七十五條住宿經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照旅游服務(wù)合同的約定為團(tuán)隊(duì)旅游者提供住宿服務(wù)。住宿經(jīng)營(yíng)者未能按照旅游服務(wù)合同提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)為旅游者提供不低于原定標(biāo)準(zhǔn)的住宿服務(wù)，因此增加的費(fèi)用由住宿經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)；但由于不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成不能提供服務(wù)的，住宿經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)協(xié)助安排旅游者住宿。
第六章旅游安全
第七十六條縣級(jí)以上人民政府統(tǒng)一負(fù)責(zé)旅游安全工作?？h級(jí)以上人民政府有關(guān)部門依照法律、法規(guī)履行旅游安全監(jiān)管職責(zé)。
第七十七條國(guó)家建立旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示制度。旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示的級(jí)別劃分和實(shí)施程序，由國(guó)務(wù)院旅游主管部門會(huì)同有關(guān)部門制定。
縣級(jí)以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)將旅游安全作為突發(fā)事件監(jiān)測(cè)和評(píng)估的重要內(nèi)容。
第七十八條縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)依法將旅游應(yīng)急管理納入政府應(yīng)急管理體系，制定應(yīng)急預(yù)案，建立旅游突發(fā)事件應(yīng)對(duì)機(jī)制。
突發(fā)事件發(fā)生后，當(dāng)?shù)厝嗣裾捌溆嘘P(guān)部門和機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取措施開展救援，并協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。
第七十九條旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理和消防安全管理的法律、法規(guī)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備相應(yīng)的安全生產(chǎn)條件，制定旅游者安全保護(hù)制度和應(yīng)急預(yù)案。旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)直接為旅游者提供服務(wù)的從業(yè)人員開展經(jīng)常性應(yīng)急救助技能培訓(xùn)，對(duì)提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行安全檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè)和評(píng)估，采取必要措施防止危害發(fā)生。
旅游經(jīng)營(yíng)者組織、接待老年人、未成年人、殘疾人等旅游者，應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全保障措施。旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的（），制定旅游者安全保護(hù)制度和應(yīng)急預(yù)案。
A.安全生產(chǎn)資質(zhì) B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和承擔(dān)能力 C.安全生產(chǎn)條件 D.文化素質(zhì)
第八十條旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)就旅游活動(dòng)中的下列事項(xiàng)，以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示：
（一）正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法；
（二）必要的安全防范和應(yīng)急措施；
（三）未向旅游者開放的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)場(chǎng)所和設(shè)施、設(shè)備；
（四）不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體；
（五）可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的其他情形。
旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)就旅游活動(dòng)中的下列事項(xiàng)，以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示。（）
A.正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法 B.必要的安全防范和應(yīng)急措施
C.未向旅游者開放的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)場(chǎng)所和設(shè)施、設(shè)備 D.不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體
第八十一條突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)立即采取必要的救助和處置措施，依法履行報(bào)告義務(wù)，并對(duì)旅游者作出妥善安排。
第八十二條旅游者在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí)，有權(quán)請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者、當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行及時(shí)救助。
中國(guó)出境旅游者在境外陷于困境時(shí)，有權(quán)請(qǐng)求我國(guó)駐當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)在其職責(zé)范圍內(nèi)給予協(xié)助和保護(hù)。旅游者接受相關(guān)組織或者機(jī)構(gòu)的救助后，應(yīng)當(dāng)支付應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)的費(fèi)用。旅游者接受相關(guān)組織或者機(jī)構(gòu)的救助后，應(yīng)當(dāng)支付應(yīng)由（）承擔(dān)的費(fèi)用。
A.旅游經(jīng)營(yíng)者 B.個(gè)人 C.導(dǎo)游 D.領(lǐng)隊(duì)
旅游者在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí)，有權(quán)請(qǐng)求（）進(jìn)行及時(shí)救助。A.社會(huì)團(tuán)體 B.當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)機(jī)構(gòu) C.旅游經(jīng)營(yíng)者 D.新聞媒體
中國(guó)出境旅游者在境外陷于困境時(shí)，有權(quán)請(qǐng)求我國(guó)駐當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)在其職責(zé)范圍內(nèi)給予（）。
A.捐款 B.協(xié)助 C.遣返 D.保護(hù)
第七章旅游監(jiān)督管理
第八十三條縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門和有關(guān)部門依照本法和有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)旅游市場(chǎng)實(shí)施監(jiān)督管理。
縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)組織旅游主管部門、有關(guān)主管部門和工商行政管理、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、交通等執(zhí)法部門對(duì)相關(guān)旅游經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施監(jiān)督檢查。
第八十四條旅游主管部門履行監(jiān)督管理職責(zé)，不得違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定向監(jiān)督管理對(duì)象收取費(fèi)用。
旅游主管部門及其工作人員不得參與任何形式的旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第八十五條縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門有權(quán)對(duì)下列事項(xiàng)實(shí)施監(jiān)督檢查：
（一）經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)以及從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)服務(wù)是否取得經(jīng)營(yíng)、執(zhí)業(yè)許可；
（二）旅行社的經(jīng)營(yíng)行為；
（三）導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)等旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為；
（四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)。
旅游主管部門依照前款規(guī)定實(shí)施監(jiān)督檢查，可以對(duì)涉嫌違法的合同、票據(jù)、賬簿以及其他資料進(jìn)行查閱、復(fù)制。
第八十六條旅游主管部門和有關(guān)部門依法實(shí)施監(jiān)督檢查，其監(jiān)督檢查人員不得少于二人，并應(yīng)當(dāng)出示合法證件。監(jiān)督檢查人員少于二人或者未出示合法證件的，被檢查單位和個(gè)人有權(quán)拒絕。
監(jiān)督檢查人員對(duì)在監(jiān)督檢查中知悉的被檢查單位的商業(yè)秘密和個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)依法保密。
第八十七條對(duì)依法實(shí)施的監(jiān)督檢查，有關(guān)單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)配合，如實(shí)說明情況并提供文件、資料，不得拒絕、阻礙和隱瞞。
第八十八條縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門和有關(guān)部門，在履行監(jiān)督檢查職責(zé)中或者在處理舉報(bào)、投訴時(shí)，發(fā)現(xiàn)違反本法規(guī)定行為的，應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)作出處理；對(duì)不屬于本部門職責(zé)范圍的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)書面通知并移交有關(guān)部門查處。第八十九條縣級(jí)以上地方人民政府建立旅游違法行為查處信息的共享機(jī)制，對(duì)需要跨部門、跨地區(qū)聯(lián)合查處的違法行為，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行督辦。
旅游主管部門和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，及時(shí)向社會(huì)公布監(jiān)督檢查的情況。
第九十條依法成立的旅游行業(yè)組織依照法律、行政法規(guī)和章程的規(guī)定，制定行業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其會(huì)員的經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自律管理，組織開展職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)。
第八章旅游糾紛處理
第九十一條縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu)。受理機(jī)構(gòu)接到投訴，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行處理或者移交有關(guān)部門處理，并告知投訴者。
第九十二條旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，可以通過下列途徑解決：
（一）雙方協(xié)商；
（二）向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解；
（三）根據(jù)與旅游經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
（四）向人民法院提起訴訟。
旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，可以通過下列途徑解決（）。
A.雙方協(xié)商 B.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解
C.根據(jù)與旅游經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁 D.向人民法院提起訴訟
第九十三條消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在雙方自愿的基礎(chǔ)上，依法對(duì)旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解。
消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在（）的基礎(chǔ)上，依法對(duì)旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解。
A.雙方自愿 B.平等互利 C.公平公正 D.和平共處
第九十四條旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，旅游者一方人數(shù)眾多并有共同請(qǐng)求的，可以推選代表人參加協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟活動(dòng)。
旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，旅游者一方人數(shù)眾多并有共同請(qǐng)求的，可以推選代表人參加協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟活動(dòng)?！?第九章法律責(zé)任
第九十五條違反本法規(guī)定，未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款；違法所得十萬(wàn)元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款；對(duì)有關(guān)責(zé)任人員，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款。
旅行社違反本法規(guī)定，未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)本法第二十九條第一款第二項(xiàng)、第三項(xiàng)業(yè)務(wù)，或者出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，或者以其他方式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的，除依照前款規(guī)定處罰外，并責(zé)令停業(yè)整頓；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款。
出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，或者以其他方式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的，除按規(guī)定處罰外，并（），情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。
A.責(zé)令限期改正 B.責(zé)令停業(yè)整頓 C.責(zé)令恢復(fù)原狀 D.責(zé)令賠償損失
第九十六條違反本法規(guī)定，有下列行為之一的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款：
（一）未按照規(guī)定為出境或者入境團(tuán)隊(duì)旅游安排領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游全程陪同的；
（二）安排未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)或者安排不具備領(lǐng)隊(duì)條件的人員提供領(lǐng)隊(duì)服務(wù)的；
（三）未向臨時(shí)聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用的；
（四）要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M(fèi)用的。
旅行社未按照規(guī)定為出境或者入境團(tuán)隊(duì)旅游安排領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游全程陪同的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，（）。
A.處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款 B.處三千元以上三萬(wàn)元以下罰款
C.處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款 D.處二千元以上五萬(wàn)元以下罰款
第九十七條旅行社違反本法規(guī)定，有下列行為之一的，由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款；違法所得五萬(wàn)元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款：
（一）進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者的；
（二）向不合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)的；
（三）未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的。
旅行社向不合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)的，違法所得在五萬(wàn)元以上，由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處違法所得（）。
A.一倍以上二倍以下罰款 B.一倍以上三倍以下罰款
C.一倍以上四倍以下罰款 D.一倍以上五倍以下罰款
旅行社未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)（放心保）的，違法所得五萬(wàn)元以上的，處違法所得一倍以上三倍以下?！?/p>
第九十八條旅行社違反本法第三十五條規(guī)定的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處三萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下罰款；違法所得三十萬(wàn)元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，沒收違法所得，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。
第九十九條旅行社未履行本法第五十五條規(guī)定的報(bào)告義務(wù)的，由旅游主管部門處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。
第一百條旅行社違反本法規(guī)定，有下列行為之一的，由旅游主管部門責(zé)令改正，處三萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下罰款，并責(zé)令停業(yè)整頓；造成旅游者滯留等嚴(yán)重后果的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證：
（一）在旅游行程中擅自變更旅游行程安排，嚴(yán)重?fù)p害旅游者權(quán)益的；
（二）拒絕履行合同的；
（三）未征得旅游者書面同意，委托其他旅行社履行包價(jià)旅游合同的。
旅行社在旅游行程中擅自變更旅游行程安排，嚴(yán)重?fù)p害旅游者權(quán)益，造成旅游者滯留等嚴(yán)重后果的，旅游主管部門可以（）。
A.收回旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證 B.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證
C.暫扣銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證 D.責(zé)令停業(yè)整頓
旅行社未征得旅游者書面同意，委托其他旅行社履行包價(jià)旅游合同的，由旅游主管部門責(zé)令改正，處（）罰款，并責(zé)令停業(yè)整頓。
A.三萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下 B.五萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下
C.三千元以上三萬(wàn)元以下 D.三千元以上五萬(wàn)元以下
第一百零一條旅行社違反本法規(guī)定，安排旅游者參觀或者參與違反我國(guó)法律、法規(guī)和社會(huì)公德的項(xiàng)目或者活動(dòng)的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處二萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。
第一百零二條違反本法規(guī)定，未取得導(dǎo)游證或者不具備領(lǐng)隊(duì)條件而從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)活動(dòng)的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處一千元以上一萬(wàn)元以下罰款，予以公告。
導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)違反本法規(guī)定，私自承攬業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，處一千元以上一萬(wàn)元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。
導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)違反本法規(guī)定，向旅游者索取小費(fèi)的，由旅游主管部門責(zé)令退還，處一千元以上一萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。
第一百零三條違反本法規(guī)定被吊銷導(dǎo)游證的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)和受到吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證處罰的旅行社的有關(guān)管理人員，自處罰之日起未逾三年的，不得重新申請(qǐng)導(dǎo)游證或者從事旅行社業(yè)務(wù)。
違反《旅游法》規(guī)定被吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)和受到吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證處罰的旅行社的有關(guān)管理人員，自處罰之日起未逾（）的，不得重新申請(qǐng)導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證或者從事旅行社業(yè)務(wù)。
A.一年 B.兩年 C.三年 D.四年
第一百零四條旅游經(jīng)營(yíng)者違反本法規(guī)定，給予或者收受賄賂的，由工商行政管理部門依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰；情節(jié)嚴(yán)重的，并由旅游主管部門吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。
旅游經(jīng)營(yíng)者違反《旅游法》規(guī)定，給予或者收受賄賂的，由（）依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰。
A.旅游主管部門 B.工商行政管理部門 C.地方人民政府 D.國(guó)務(wù)院旅游主管部門
第一百零五條景區(qū)不符合本法規(guī)定的開放條件而接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責(zé)令停業(yè)整頓直至符合開放條件，并處二萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下罰款。
景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí)，未依照本法規(guī)定公告或者未向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告，未及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施，或者超過最大承載量接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責(zé)令改正，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓一個(gè)月至六個(gè)月。
第一百零六條景區(qū)違反本法規(guī)定，擅自提高門票或者另行收費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格，或者有其他價(jià)格違法行為的，由有關(guān)主管部門依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰。第一百零七條旅游經(jīng)營(yíng)者違反有關(guān)安全生產(chǎn)管理和消防安全管理的法律、法規(guī)或者國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，由有關(guān)主管部門依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰。
第一百零八條對(duì)違反本法規(guī)定的旅游經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員，旅游主管部門和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)記入信用檔案，向社會(huì)公布。
第一百零九條旅游主管部門和有關(guān)部門的工作人員在履行監(jiān)督管理職責(zé)中，濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊，尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予處分。
第一百一十條違反本法規(guī)定，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第十章附則
第一百一十一條本法下列用語(yǔ)的含義：
（一）旅游經(jīng)營(yíng)者，是指旅行社、景區(qū)以及為旅游者提供交通、住宿、餐飲、購(gòu)物、娛樂等服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者。
（二）景區(qū)，是指為旅游者提供游覽服務(wù)、有明確的管理界限的場(chǎng)所或者區(qū)域。
（三）包價(jià)旅游合同，是指旅行社預(yù)先安排行程，提供或者通過履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)等兩項(xiàng)以上旅游服務(wù)，旅游者以總價(jià)支付旅游費(fèi)用的合同。
（四）組團(tuán)社，是指與旅游者訂立包價(jià)旅游合同的旅行社。
（五）地接社，是指接受組團(tuán)社委托，在目的地接待旅游者的旅行社。
（六）履行輔助人，是指與旅行社存在合同關(guān)系，協(xié)助其履行包價(jià)旅游合同義務(wù)，實(shí)際提供相關(guān)服務(wù)的法人或者自然人。
第一百一十二條本法自2013年10月1日起施行。
第二篇：《中華人民共和國(guó)旅游法》知識(shí)測(cè)試題
《中華人民共和國(guó)旅游法》知識(shí)競(jìng)賽試題
一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共60分）
1、《旅游法》的實(shí)用范圍包括（）。
A.全國(guó)各地 B.亞洲 C.中華人民共和國(guó)境內(nèi) D.中華人民共和國(guó)境內(nèi)的和在中華人民共和國(guó)境內(nèi)組織到境外的旅游活動(dòng)以及為旅游活動(dòng)提供相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
2、國(guó)家倡導(dǎo)（）的旅游方式，支持和鼓勵(lì)各類社會(huì)機(jī)構(gòu)開展旅游公益宣傳，對(duì)促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。
A.健康，文明，友好 B.快樂，和諧，文明 C.健康，文明，環(huán)保 D.快樂，和諧，環(huán)保
3、依照《旅游法》規(guī)定，出境旅游者不得在境外（）。
A.隨意購(gòu)買商品 B.隨意結(jié)交朋友 C.非法滯留 D.以上都是
4、旅行社招徠旅游者組團(tuán)旅游，因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社可以解除合同。但是，境內(nèi)旅游應(yīng)當(dāng)至少提前（）天通知旅游者，出境旅游應(yīng)當(dāng)至少提前（）天通知旅游者。
A.7，30 B.3，70 C.15，30 D.3，30
5、旅游者接受相關(guān)組織或者機(jī)構(gòu)的救助后，應(yīng)當(dāng)支付應(yīng)由（）承擔(dān)的費(fèi)用。
A.旅游經(jīng)營(yíng)者 B.個(gè)人 C.導(dǎo)游 D.領(lǐng)隊(duì)
6、出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，或者以其他方式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的，除按規(guī)定處罰外，并（），情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。
A.責(zé)令限期改正 B.責(zé)令停業(yè)整頓 C.責(zé)令恢復(fù)原狀 D.責(zé)令賠償損失
7、旅行社向不合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)的，違法所得在五萬(wàn)元以上，由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處違法所得（）。
A.一倍以上二倍以下罰款 B.一倍以上三倍以下罰款
C.一倍以上四倍以下罰款 D.一倍以上五倍以下罰款
8、旅游經(jīng)營(yíng)者違反《旅游法》規(guī)定，給予或者收受賄賂的，由（）依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰。
A.旅游主管部門 B.工商行政管理部門 C.地方人民政府 D.國(guó)務(wù)院旅游主管部門
9、旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括旅游業(yè)發(fā)展的總體要求和發(fā)展目標(biāo)，旅游資源保護(hù)和利用的要求和措施，以及旅游產(chǎn)品開發(fā)、（）、旅游文化建設(shè)、旅游形象推廣、旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)的要求和促進(jìn)措施等內(nèi)容。
A.旅游滿意度提升 B.旅游環(huán)境保護(hù) C.旅游服務(wù)質(zhì)量提升 D.旅游市場(chǎng)開發(fā)
10、旅游者（）自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，（）拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。
A.有權(quán)、有權(quán) B.無(wú)權(quán)、無(wú)權(quán) C.有權(quán)、無(wú)權(quán) D.無(wú)權(quán)、有權(quán)
11、旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納（），用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)緊急救助的費(fèi)用。
A.旅游開發(fā)資金 B.旅游相關(guān)資金 C.旅游服務(wù)質(zhì)量保證金D.旅游專項(xiàng)資金
12、旅行社組織、接待旅游者，指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后（）內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。
A.十日 B.二十日 C.三十日 D.六十日
13、旅行社在旅游行程中擅自變更旅游行程安排，嚴(yán)重?fù)p害旅游者權(quán)益，造成旅游者滯留等嚴(yán)重后果的，旅游主管部門可以（）。
A.收回旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證 B.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證
C.暫扣銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證 D.責(zé)令停業(yè)整頓
14、由于旅游者自身原因?qū)е掳鼉r(jià)旅游合同不能履行或者不能按照約定履行，或者造成旅游者人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失的，旅行社（）責(zé)任。
A.不承擔(dān) B.承擔(dān)全部 C.承擔(dān)部分 D.視情況承擔(dān)
15、旅游者在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)，不得損害（）的合法權(quán)益，不得干擾他人的旅游活動(dòng)，不得損害旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益。
A.旅行社 B.當(dāng)?shù)鼐用?C.旅游團(tuán)隊(duì) D.其他團(tuán)隊(duì)
16、旅游業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則。
A.社會(huì)效益 B.經(jīng)濟(jì)效益 C.生態(tài)效益 D.以上都是
17、旅游者購(gòu)買、接受旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營(yíng)者如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，遵守旅游活動(dòng)中的（）規(guī)定。
A.旅游合同 B.安全警示 C.旅游服務(wù) D.其他相關(guān)
18、下列關(guān)于旅游者所享有的權(quán)利的說法中，不正確的是（）。
A.旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)
B.旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者根據(jù)臨時(shí)情況提供產(chǎn)品和服務(wù)
C.旅游者有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為
D.旅游者有權(quán)知悉其購(gòu)買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況
19、旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的（），制定旅游者安全保護(hù)制度和應(yīng)急預(yù)案。
A.安全生產(chǎn)資質(zhì) B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和承擔(dān)能力 C.安全生產(chǎn)條件 D.文化素質(zhì)
20、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在（）的基礎(chǔ)上，依法對(duì)旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解。
A.雙方自愿 B.平等互利 C.公平公正 D.和平共處
21、旅行社未按照規(guī)定為出境或者入境團(tuán)隊(duì)旅游安排領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游全程陪同的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，（）。
A.處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款 B.處三千元以上三萬(wàn)元以下罰款
C.處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款 D.處二千元以上五萬(wàn)元以下罰款
22、請(qǐng)問哪些旅游者在旅游活動(dòng)中依照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定享受便利和優(yōu)惠。（）
A.殘疾人、老年人 B.未成年人、殘疾人
C.未成年人、老年人、學(xué)生 D.殘疾人、老年人、未成年人
23、景區(qū)內(nèi)的（）項(xiàng)目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)公示并相應(yīng)減少收費(fèi)。
A.所有 B.重點(diǎn) C.人氣 D.核心游覽
24、旅行社應(yīng)當(dāng)在旅游行程開始前向旅游者提供（）。
A.相關(guān)信息 B.成團(tuán)最低人數(shù) C.旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn) D.旅游行程單
25、旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用（）的賠償金。
A.一倍以上兩倍以下 B.兩倍以上四倍以下 C.一倍以上三倍以下 D.兩倍以上五倍以下
26、因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免，危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費(fèi)用，由（）承擔(dān)。
A.旅行社 B.旅游者 C.地接社 D.旅行社與旅游者分擔(dān)
27、違反《旅游法》規(guī)定被吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)和受到吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證處罰的旅行社的有關(guān)管理人員，自處罰之日起未逾（）的，不得重新申請(qǐng)導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證或者從事旅行社業(yè)務(wù)。
A.一年 B.兩年 C.三年 D.四年
28、導(dǎo)游人員在帶團(tuán)旅游時(shí)，得知旅游目的地發(fā)生道路塌方的消息，如果團(tuán)隊(duì)繼續(xù)前往，就有可能使旅游者的人身安全發(fā)生危險(xiǎn)，此時(shí)，導(dǎo)游人員（）。
A.可以調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃，但在這之前，須征得旅行社同意
B.可以調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃，但須征得所有旅游者同意
C.可以調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃，但須征得多數(shù)旅游者同意，并應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社
D.不可以調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃，但可以采取安全措施
29、旅行社未征得旅游者書面同意，委托其他旅行社履行包價(jià)旅游合同的，由旅游主管部門責(zé)令改正，處（）罰款，并責(zé)令停業(yè)整頓。
A.三萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下 B.五萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下
C.三千元以上三萬(wàn)元以下 D.三千元以上五萬(wàn)元以下
30、國(guó)務(wù)院和省、自治區(qū)、直轄市人民政府以及旅游資源豐富的設(shè)區(qū)的市和縣級(jí)人民政府，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃的要求，組織編制（）。
A.旅游發(fā)展規(guī)劃 B.旅游市場(chǎng)規(guī)劃 C.旅游服務(wù)規(guī)劃 D.旅游滿意度規(guī)劃
二、多項(xiàng)選擇題（每題4分，共20分）
1、旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)就旅游活動(dòng)中的下列事項(xiàng)，以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示。（）
A.正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法 B.必要的安全防范和應(yīng)急措施
C.未向旅游者開放的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)場(chǎng)所和設(shè)施、設(shè)備 D.不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體
2、旅游者在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí)，有權(quán)請(qǐng)求（）進(jìn)行及時(shí)救助。
A.社會(huì)團(tuán)體 B.當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)機(jī)構(gòu) C.旅游經(jīng)營(yíng)者 D.新聞媒體
3、旅行社可以經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)包括（）。
A.境內(nèi)旅游 B.出境旅游 C.入境旅游 D.邊境旅游
4、中國(guó)出境旅游者在境外陷于困境時(shí)，有權(quán)請(qǐng)求我國(guó)駐當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)在其職責(zé)范圍內(nèi)給予（）。
A.捐款 B.協(xié)助 C.遣返 D.保護(hù)
5、旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，可以通過下列途徑解決（）。
A.雙方協(xié)商 B.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解
C.根據(jù)與旅游經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁 D.向人民法院提起訴訟
三、是非題（每題2分，共20分）
1、經(jīng)營(yíng)高空、高速、水上、潛水、探險(xiǎn)等高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得經(jīng)營(yíng)許可。（）
2、旅行社組織和安排旅游活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)與旅游者訂立合同。（）
3、安排導(dǎo)游為旅游者提供服務(wù)的，不應(yīng)在報(bào)價(jià)旅游合同最后載明導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。（）
4、旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范。（）
5、旅行社為招徠、組織旅游者發(fā)布信息，必須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者。（）
6、旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，旅游者一方人數(shù)眾多并有共同請(qǐng)求的，可以推選代表人參加協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟活動(dòng)。（）
7、旅行社未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)（放心保）的，違法所得五萬(wàn)元以上的，處違法所得一倍以上三倍以下。（）
8、因旅游者從事違法或者違反社會(huì)公德的活動(dòng)解除合同的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)將余款退還旅游者。（）
9、隨團(tuán)出境的旅游者可以自由分團(tuán)、脫團(tuán)。（）
10、旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游依法訂立勞動(dòng)合同，支付勞動(dòng)報(bào)酬，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。（）
第三篇：《中華人民共和國(guó)旅游法》相關(guān)知識(shí)解讀
《中華人民共和國(guó)旅游法》相關(guān)知識(shí)解讀
2009年，國(guó)務(wù)院出臺(tái)了《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，明確要把旅游業(yè)建設(shè)成為“國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”的目標(biāo)。同年11月，《旅游法》正式進(jìn)入十一屆全國(guó)人大常委會(huì)立法計(jì)劃，12月由全國(guó)人大財(cái)經(jīng)委員會(huì)牽頭成立起草領(lǐng)導(dǎo)小組，組成單位廣泛，涉及二十三個(gè)有關(guān)部門參與，堅(jiān)持綜合性立法原則，分階段進(jìn)入立法工作中。2013年4月25日第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二次會(huì)議審議通過，國(guó)家主席習(xí)近平簽署第三號(hào)令予以公布，自2013年10月1日起施行。
《中華人民共和國(guó)旅游法》（以下簡(jiǎn)稱《旅游法》）共十章112條。除第一章總則、第九章法律責(zé)任和第十章附則外，分別對(duì)旅游者（二章）、旅游規(guī)劃和促進(jìn)（三章）、旅游經(jīng)營(yíng)（四章）、旅游服務(wù)合同（五章）、旅游安全（六章）、旅游監(jiān)督管理（七章）、旅游糾紛處理（八章）等七大方面作了規(guī)定，即形成了旅游綜合管理、旅游者權(quán)益保護(hù)、旅游促進(jìn)和公共服務(wù)、資源保護(hù)和旅游利用、旅游服務(wù)合同、旅游安全保障和對(duì)誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫消費(fèi)行為等七個(gè)方面的主要制度和規(guī)范措施。下面我就《旅游法》相關(guān)知識(shí)予以匯報(bào)，不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
一、《旅游法》涉及政府層面主要職責(zé)和義務(wù)
（一）關(guān)于旅游綜合管理制度（第一章7條、第七章83、89條、第八章91條）
1、建立旅游綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。一是確立國(guó)務(wù)院綜合協(xié)調(diào)機(jī)制；二是確立地方政府統(tǒng)籌協(xié)調(diào)旅游業(yè)發(fā)展和管理的職能。
2、建立旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管機(jī)制。一是政府牽頭，部門分工負(fù)責(zé)的監(jiān)管機(jī)制；二是旅游聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制；三是旅游違法行為查處信息共享機(jī)制；四是跨部門、跨地區(qū)督辦機(jī)制；五是各部門公布監(jiān)督檢查情況制度。
3、建立旅游投訴統(tǒng)一受理機(jī)制。一是投訴受理機(jī)構(gòu)整合制度，要求政府指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu)；二是投訴受理后的部門間轉(zhuǎn)辦機(jī)制；三是投訴處理結(jié)果告知（旅游者）制度。
（二）關(guān)于旅游促進(jìn)和公共服務(wù)制度（包括第三章17、20、23、24、25、26、27條）
1、資金保障制度。對(duì)各級(jí)政府安排資金提出要求并明確資金用途。
2、政策支持制度。一是規(guī)定將旅游業(yè)發(fā)展納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃；二是規(guī)定政府制定并組織實(shí)施旅游產(chǎn)業(yè)與扶持政策；三是規(guī)定政府推進(jìn)旅游休閑體系建設(shè)（國(guó)務(wù)院2013年出臺(tái)了《國(guó)民旅游休閑綱要》）；四是對(duì)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展提出要求；
-2-五是規(guī)定促進(jìn)旅游與其他產(chǎn)業(yè)的融合；六是扶持特殊地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展。
3、旅游形象宣傳推廣制度。一是提出國(guó)家制定統(tǒng)一的旅游形象宣傳與推廣戰(zhàn)略；二是確立旅游部門對(duì)外形象宣傳推廣的統(tǒng)籌職責(zé)；三是要求建立旅游形象宣傳與推廣的機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)；四是縣級(jí)以上地方人民政府統(tǒng)籌組織本地的旅游形象推廣工作。
4、完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施的要求。一是規(guī)定編制土地利用總體規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃以及進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)要統(tǒng)籌兼顧旅游業(yè)發(fā)展需求；二是對(duì)旅游咨詢服務(wù)設(shè)施建設(shè)提出要求；三是對(duì)城市旅游交通網(wǎng)絡(luò)提出配套要求。
5、提供旅游公共信息服務(wù)的要求。要求政府無(wú)償向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿、安全、醫(yī)療急救等必要信息和咨詢服務(wù)。
6、教育培訓(xùn)要求。明確提出鼓勵(lì)和支持發(fā)展旅游職業(yè)教育和培訓(xùn)。
（三）關(guān)于資源保護(hù)和旅游利用制度（包括第三章17、18、19、21、22條，第四章43、45條）
1、提出完整的旅游規(guī)劃體系要求。一是確立了旅游發(fā)展規(guī)劃、明確了編制主體（國(guó)務(wù)院和省、自治區(qū)、直轄市人民政府以及旅游資源豐富的設(shè)區(qū)的市和縣級(jí)人民政府）和九項(xiàng)主要內(nèi)
-3-容（旅游業(yè)發(fā)展的總體要求和發(fā)展目標(biāo)，旅游資源保護(hù)和利用的要求和措施，以及旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游服務(wù)質(zhì)量提升、旅游文化建設(shè)、旅游形象推廣、旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)的要求和促進(jìn)措施等）；二是明確了跨區(qū)域旅游規(guī)劃的編制主體和要求；三是明確了旅游專項(xiàng)規(guī)劃并提出要求。
2、提出旅游規(guī)劃與其他規(guī)劃相互銜接要求。一是旅游規(guī)劃要符合國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃；二是與土地利用總體規(guī)劃的銜接；三是與城鄉(xiāng)規(guī)劃的銜接；四是與其他法定規(guī)劃相銜接（與環(huán)保、自然資源、文物等保護(hù)和利用規(guī)劃的銜接，要求不違反禁止性規(guī)定）。
3、提出旅游資源保護(hù)利用要求。一是分類保護(hù)基礎(chǔ)上的完整性要求；二是規(guī)定政府組織的旅游規(guī)劃執(zhí)行評(píng)價(jià)制度；三是明確了主管部門的監(jiān)督檢查職責(zé)。
4、景區(qū)流量控制制度。其中體現(xiàn)政府層面義務(wù)的是明確了旅游目的地政府對(duì)流量控制的統(tǒng)籌責(zé)任。
5、完善景區(qū)門票價(jià)格制度。一是規(guī)定了門票價(jià)格嚴(yán)格控制制度，包括聽證、公示等；二是提出了公共資源景區(qū)的公益性要求，包括嚴(yán)控價(jià)格、不得變相漲價(jià)和公益性景區(qū)逐步免費(fèi)開放等。
（四）關(guān)于旅游安全保障制度（包括第六章76、77、78、79、80、81、82條）
-4-《旅游法》第七條規(guī)定，“建立旅游綜合協(xié)調(diào)機(jī)制”，因此，“旅游安全”作為其中一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)內(nèi)容，應(yīng)納入政府“安全生產(chǎn)”大格局中。一是明確了“縣級(jí)以上人民政府統(tǒng)一負(fù)責(zé)旅游安全工作”，承擔(dān)“統(tǒng)籌監(jiān)管責(zé)任”；二是明確了“縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)將旅游應(yīng)急管理納入政府應(yīng)急管理體系”的職責(zé)，使旅游應(yīng)急工作成為政府應(yīng)急工作的構(gòu)成環(huán)節(jié)，使用政府的應(yīng)急資源，更好地支撐旅游應(yīng)急工作的開展；三是明確由政府及其相關(guān)部門共同建立和實(shí)施旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示制度和旅游安全突發(fā)事件監(jiān)測(cè)評(píng)估制度；四是明確了旅游經(jīng)營(yíng)者的旅游安全生產(chǎn)主體責(zé)任，規(guī)定要嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理和消防安全管理的法律、法規(guī)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備相應(yīng)的安全生產(chǎn)條件，制定旅游者安全保護(hù)制度和應(yīng)急預(yù)案。五是明確了旅游者的自我保護(hù)義務(wù)，規(guī)定有權(quán)請(qǐng)求救助，獲救后支付應(yīng)當(dāng)由個(gè)人承擔(dān)的費(fèi)用。
二、《旅游法》貫徹執(zhí)行情況及旅游業(yè)的現(xiàn)狀
《旅游法》正式頒布后，國(guó)家、省上先后下發(fā)了《關(guān)于學(xué)習(xí)宣傳中華人民共和國(guó)旅游法通知》和《關(guān)于貫徹執(zhí)行〈旅游法〉有關(guān)事項(xiàng)的通知》等文件，啟動(dòng)了旅游合同范本、旅行社條例等法規(guī)、規(guī)章的配套修訂工作，并在全系統(tǒng)自上而下組織開展了《旅游法》專題培訓(xùn)班和旅游市場(chǎng)檢查周活動(dòng)?？h旅游局積極組織全體職工認(rèn)真開展學(xué)習(xí)討論，參加省局舉辦的《旅
-5-游法》專題培訓(xùn)班，并印制2000份《旅游法》宣傳讀本和宣傳頁(yè)，有效利用星級(jí)飯店和A級(jí)景區(qū)復(fù)核、安全生產(chǎn)月咨詢?nèi)?、?zhí)法檢查等活動(dòng)散發(fā)宣傳、送法上門，并開展有針對(duì)性的培訓(xùn)指導(dǎo)，深入推進(jìn)《旅游法》貫徹實(shí)施。
三、目前存在的問題及改進(jìn)工作的措施
（一）建立旅游業(yè)發(fā)展資金保障增長(zhǎng)機(jī)制。
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)旅游執(zhí)法機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)。
（三）在旅游重點(diǎn)縣、重點(diǎn)旅游景區(qū)逐步建立旅游公共信息和咨詢平臺(tái)。
（四）進(jìn)一步明確統(tǒng)一受理和處理旅游投訴的機(jī)構(gòu)，完善旅游糾紛處理工作機(jī)制。
（五）根據(jù)需要在交通樞紐、商業(yè)中心和旅游者集中場(chǎng)所設(shè)置旅游咨詢中心，在旅游重點(diǎn)縣、重點(diǎn)旅游景區(qū)逐步建立旅游客運(yùn)專線或者游客中轉(zhuǎn)站，為旅游者在城市及周邊旅游提供服務(wù)。
第四篇：中華人民共和國(guó)旅游法心得體會(huì)
《中華人民共和國(guó)旅游法》
自學(xué)心得體會(huì)
《中華人民共和國(guó)旅游法》于2013年4月23日通過，并予以公布，自2013年10月1日起施行，為做好《旅游法》的宣貫工作，我局早在6月份就小規(guī)模開始在局內(nèi)部組織人員學(xué)習(xí)《旅游法》并在7——8月集中組織全局，各縣（市、區(qū)）旅游局，各園區(qū)旅游主管部門和個(gè)涉旅企業(yè)員工進(jìn)行《旅游法》的自學(xué)活動(dòng)，在《旅游法》的自學(xué)活動(dòng)期間，通過對(duì)《旅游法》進(jìn)行了通讀，并對(duì)《旅游法》的條款以不同的分類方式進(jìn)行了分類，使我對(duì)《旅游法》的各項(xiàng)條款有了更深的印象。下面談?wù)勅c(diǎn)自己的心得體會(huì)：
一、《旅游法》系統(tǒng)全面：
1、涉及的法律主體全面。本法對(duì)旅游中所涉及的政府部門、涉旅企業(yè)、旅游者等有所提及，明確規(guī)定他們的權(quán)利和義務(wù)。從第二章旅游者開始，本法就對(duì)旅游中所涉及的對(duì)象進(jìn)行了描述，第三章對(duì)在規(guī)劃和促進(jìn)中政府部門所起到的作用進(jìn)行了說明，第四、五章又對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行了規(guī)定。
2、保護(hù)對(duì)象全面。本法不僅保障旅游者的合法權(quán)益，同時(shí)對(duì)涉旅企業(yè)的正當(dāng)經(jīng)營(yíng)行為和合法權(quán)益予以保護(hù)，做到不偏袒任何一方、公平公正。
本法這種全面系統(tǒng)的特點(diǎn)使得各方都有法可依，做到公平公正，更好發(fā)揮《旅游法》的社會(huì)效益。
二、《旅游法》針對(duì)性強(qiáng)?！堵糜畏ā分醒鄺l款對(duì)人民群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的問題進(jìn)行了清理解答，你定了針對(duì)性條款，比如景區(qū)門票價(jià)格（第四十三、四十四條）、零團(tuán)費(fèi)（第三十五條）、強(qiáng)行購(gòu)物（第三十五、四十一條）、買團(tuán)賣團(tuán)（第六十三條）等，通過法律的手段杜絕此類旅游市場(chǎng)亂象行為，保障旅游者的合法權(quán)益。
三、《旅游法》可操作性強(qiáng)?！堵糜畏ā访空聴l款都體現(xiàn)一個(gè)“實(shí)”字，可操作性非常強(qiáng)的，就拿我們旅游主管部門來說，《旅游法》專門寫了第七章旅游監(jiān)督管理，對(duì)旅游主管部門的權(quán)利和操作方式都有明確規(guī)定。按照《旅游法》規(guī)定能夠有效實(shí)行旅游主管部門的監(jiān)督管理權(quán)。
作為旅游主管部門的一員，通過這段時(shí)間學(xué)習(xí)《旅游法》，自身的旅游業(yè)務(wù)知識(shí)有所提升，為10月1日《旅游法》的施行打下一定基礎(chǔ)，在今后我將進(jìn)一步加深對(duì)《旅游法》的理解，努力提高自身為人民服務(wù)的水平，爭(zhēng)做旅游主管部門的一名執(zhí)法標(biāo)兵。
第五篇：《中華人民共和國(guó)旅游法》的立法歷程
《中華人民共和國(guó)旅游法》的立法歷程
肖良平
國(guó)家旅游局最早提出制定旅游法是在1982年。當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)旅游法立法相關(guān)工作的是國(guó)家旅游局政策研究室。在啟動(dòng)立法工作后，政策研究室做了三方面工作，一是翻譯外國(guó)旅游法規(guī)，二是介紹旅游業(yè)發(fā)展情況和經(jīng)驗(yàn)，并集結(jié)成《興旺發(fā)達(dá)的世界旅游業(yè)》一書，三是成立旅游法起草小組，負(fù)責(zé)起草工作。經(jīng)過1年多的努力，當(dāng)時(shí)的旅游法起草小組于1982年7月1日起草了旅游法第一稿，內(nèi)容涵蓋旅行社管理、旅游收費(fèi)等十二章91條。當(dāng)時(shí)不叫旅游法，而是中國(guó)旅游事業(yè)管理法。
為進(jìn)一步推動(dòng)旅游法立法工作，國(guó)家旅游局還于1985年8月專門成立了條法處，并從北大、人大、政法大學(xué)等學(xué)校招聘5個(gè)大學(xué)生，專門負(fù)責(zé)旅游法起草工作，并于1985年11月29日提交國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議討論。時(shí)任國(guó)務(wù)院常務(wù)副總理萬(wàn)里主持的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議認(rèn)為，當(dāng)時(shí)旅游業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)是加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高旅游服務(wù)水平，“先把旅游搞起來”，因此制定旅游法的條件還不成熟，建議從單項(xiàng)立法開始著手?，F(xiàn)在回頭來看，當(dāng)時(shí)旅游業(yè)剛剛起步，發(fā)展水平確實(shí)不高，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議的判斷是準(zhǔn)確的。
第一次旅游法立法工作就這樣暫時(shí)放下了，中國(guó)旅游法制化建設(shè)主要放在了單項(xiàng)法律的制定上。1985年5月11日國(guó)務(wù)院頒布第一個(gè)關(guān)于旅游業(yè)管理方面的法規(guī)《旅行社管理暫行條例》。此后，《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》等多個(gè)單項(xiàng)法規(guī)相繼頒布實(shí)施。
中央更是高度重視旅游業(yè)發(fā)展，中央書記處會(huì)議專門討論過旅游業(yè)發(fā)展，并在1986年以國(guó)務(wù)院的名義組織召開了全國(guó)旅游工作會(huì)議。會(huì)上，黨中央、國(guó)務(wù)院決定將旅游業(yè)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展計(jì)劃，并在今后3年每年拿出5億元支持旅游業(yè)發(fā)展。雖然因?yàn)榉N種原因，這一支持計(jì)劃僅實(shí)施1年，但是旅游業(yè)發(fā)展已經(jīng)呈突飛猛進(jìn)之勢(shì)。在旅游發(fā)展一片大好的形勢(shì)下，業(yè)界對(duì)于重啟旅游法的呼聲也日漸高漲。
國(guó)家旅游局1987年2月21日在福建召開的旅游法制工作座談會(huì)上，專門就旅游法的相關(guān)情況作了介紹，并組織與會(huì)者進(jìn)行了討論。1988年11月1日至10日，國(guó)家旅游局還專門組織考察組赴日本調(diào)研考察日本旅游法相關(guān)情況。1988年旅游法曾被列入七屆全國(guó)人大常委會(huì)立法規(guī)劃和國(guó)務(wù)院立法計(jì)劃。但是由于當(dāng)時(shí)我國(guó)旅游業(yè)還處于起步階段,有關(guān)方面對(duì)立法涉及的一些重點(diǎn)問題認(rèn)識(shí)不盡一致,因此草案未能提請(qǐng)審議。
1989年機(jī)構(gòu)大調(diào)整后的國(guó)家旅游局，將條法處與政策研究室合并成立政策與法規(guī)司。國(guó)家旅游局黨組于1991年將旅游法重新納入立法計(jì)劃，并開始緊張的立法籌備工作，先后在河北、江蘇、杭州、大連、青海等地召開座談會(huì)征求意見，“僅草案就修改了七八次”。且于當(dāng)年5月18日上報(bào)國(guó)務(wù)院。國(guó)務(wù)院法制局也給與了積極回應(yīng)，將旅游法納入1991年國(guó)務(wù)院立法計(jì)劃，并報(bào)告全國(guó)人大常委會(huì)。雖然當(dāng)時(shí)的旅游法草案基本成型了，但到了1992年5月旅游法再次擱置了。
在《旅游法》的立法工作裹足不前的情況下，各省區(qū)市的地方旅游法制建設(shè)卻取得了突破性進(jìn)展。1995年6月，海南省第一屆人大常委會(huì)批準(zhǔn)了《海南省旅游管理?xiàng)l例》，成為我國(guó)第一個(gè)地方性旅游法規(guī)。此后，各地加快了旅游立法步伐，為今后《旅游法》的制定與出臺(tái)，打下了必要的理論與實(shí)踐基礎(chǔ)。
1996年至2000年的5年時(shí)間里，全國(guó)共出臺(tái)了22部地方旅游法規(guī)，是出臺(tái)的高峰期。到目前為止，已有31個(gè)省區(qū)市出臺(tái)了地方旅游法規(guī)。這些地方旅游法規(guī)都是由地方人大或其常委會(huì)通過并頒布的，名稱也較相似，絕大多數(shù)為《旅游（業(yè)）管理?xiàng)l例》，少數(shù)稱《旅游條例》。文本的內(nèi)容包括旅游資源的開發(fā)與保護(hù)、旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游者、旅游監(jiān)督管理等。1997年，在八屆全國(guó)人大第五次會(huì)議上，安徽省的有關(guān)代表，第一次提出了旅游立法的議案。此后的十余年間，歷屆人大都有代表提出旅游立法問題，旅游立法的關(guān)注度明顯提高。2000年3月，在全國(guó)人大召開的九屆三次會(huì)議上，人大代表提出的有關(guān)旅游的議案數(shù)量首次進(jìn)入前10名。2005年3月，在全國(guó)人大會(huì)議上，許多省代表團(tuán)再次提出加快制定和出臺(tái)《旅游法》的建議，得到了與會(huì)代表的熱烈反響。
盡管如此，關(guān)于要求旅游業(yè)立法的議案由于種種原因還是被束之高閣，長(zhǎng)期處于籌備階段，千呼萬(wàn)喚難出臺(tái)，其中一個(gè)重要原因就是立法部門和法律界認(rèn)識(shí)不一致。有些人認(rèn)為，現(xiàn)在我國(guó)解決經(jīng)濟(jì)權(quán)益糾紛已經(jīng)有《民法通則》《合同法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等，旅游業(yè)沒有必要再搞個(gè)基本法，只要參照搞些單行法規(guī)、規(guī)章即可。
地方旅游法制建設(shè)的先行實(shí)踐，無(wú)疑給長(zhǎng)期蹣跚不前的旅游立法注入了一針強(qiáng)心劑。2009年，隨著《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》（國(guó)發(fā)〔2009〕41號(hào)）的發(fā)布，《旅游法》起草工作再次啟動(dòng)。2009年12月，十一屆全國(guó)人大財(cái)政經(jīng)濟(jì)委員會(huì)成立，開始牽頭組織國(guó)家發(fā)展改革委、國(guó)務(wù)院法制辦、國(guó)家旅游局等23個(gè)部門和有關(guān)專家成立旅游法起草組?！堵糜畏ā返牧⒎üぷ髦匦聠?dòng)。對(duì)于重新啟動(dòng)的旅游法立法工作，采取了與以往不同的立法方式：以前是部門立法，所有的工作都需要國(guó)家旅游局來做，但是這次卻采取了人大法工委主持立法的方式，這樣就避免了很多不必要的部門之間的掣肘。
2010年1月31日至2月2日在京召開了國(guó)家旅游局配合起草《旅游法》工作組第一次全體會(huì)議。2010年5月18日，國(guó)家旅游局召開配合全國(guó)人大財(cái)經(jīng)委起草《旅游法》專家論證會(huì)，通報(bào)全國(guó)人大財(cái)經(jīng)委調(diào)研組的調(diào)研情況。2011年2月15日 《旅游法》立法專家座談會(huì)在京召開。此后，《旅游法》起草組已計(jì)劃在前一階段專題調(diào)研和本次研討會(huì)的基礎(chǔ)上，對(duì)草案第一稿進(jìn)行修改，形成草案第二稿，爭(zhēng)取盡快提請(qǐng)人大常委會(huì)審議。在各部門的配合下，《旅游法》得以現(xiàn)身。
由于全國(guó)人大財(cái)政經(jīng)濟(jì)委員會(huì)的超脫性，能站在中立位置上，公允地協(xié)調(diào)各個(gè)部門的分歧和爭(zhēng)論，同時(shí)又主要依托部門力量，在深入調(diào)研、反復(fù)征求意見基礎(chǔ)上，《旅游法（草案）》（共十章98條）終于于2012年8月問世。2012年8月27日，十一屆全國(guó)人大常委會(huì)第二十八次會(huì)議首次審議《旅游法（草案）》，草案對(duì)旅游者、旅游規(guī)劃和促進(jìn)、經(jīng)營(yíng)、旅游服務(wù)合同、旅游安全、旅游監(jiān)管、權(quán)利救濟(jì)等內(nèi)容作了規(guī)定。會(huì)后，中國(guó)人大網(wǎng)公布草案全文并向社會(huì)公開征集意見。2012年12月24日，十一屆全國(guó)人大常委會(huì)第三十次會(huì)議對(duì)旅游法草案進(jìn)行了第二次審議。草案二審稿充分吸收了初審中常委會(huì)組成人員的意見以及社會(huì)各方面的建議，進(jìn)一步完善了公益性文化場(chǎng)館開放、旅游資源保護(hù)、游客合法權(quán)益維護(hù)等方面的內(nèi)容。
2013年4月23日，十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第二次會(huì)議第三次審議旅游法草案。對(duì)《旅游法》草案進(jìn)行第三次審議時(shí)，就有一百多人發(fā)言，許多意見都被及時(shí)反映到草案之中，《旅游法》因此得以高票通過。“150票贊成，5票棄權(quán)?！?013年4月25日下午，當(dāng)《中華人民共和國(guó)旅游法》（共十章112條）被宣布表決通過的那一刻，十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第二次會(huì)議會(huì)場(chǎng)響起了熱烈的掌聲。中國(guó)第一部《旅游法》的通過，必將推動(dòng)我國(guó)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，依法興旅、依法治旅的水平必將得到全面提高。
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