欧美色欧美亚洲高清在线观看,国产特黄特色a级在线视频,国产一区视频一区欧美,亚洲成a 人在线观看中文

  1. <ul id="fwlom"></ul>

    <object id="fwlom"></object>

    <span id="fwlom"></span><dfn id="fwlom"></dfn>

      <object id="fwlom"></object>

      文化旅游行政執(zhí)法知識(shí)(中華人民共和國(guó)旅游法)(推薦)

      時(shí)間:2019-05-14 00:11:34下載本文作者:會(huì)員上傳
      簡(jiǎn)介:寫寫幫文庫(kù)小編為你整理了多篇相關(guān)的《文化旅游行政執(zhí)法知識(shí)(中華人民共和國(guó)旅游法)(推薦)》,但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫(kù)還可以找到更多《文化旅游行政執(zhí)法知識(shí)(中華人民共和國(guó)旅游法)(推薦)》。

      第一篇:文化旅游行政執(zhí)法知識(shí)(中華人民共和國(guó)旅游法)(推薦)

      文化旅游行政執(zhí)法知識(shí)

      中華人民共和國(guó)旅游法(節(jié)選)

      第二條在中華人民共和國(guó)境內(nèi)的和在中華人民共和國(guó)境內(nèi)組織到境外的游覽、度假、休閑等形式的旅游活動(dòng)以及為旅游活動(dòng)提供相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),適用本法。

      《旅游法》的實(shí)用范圍包括()。

      A.全國(guó)各地 B.亞洲 C.中華人民共和國(guó)境內(nèi) D.中華人民共和國(guó)境內(nèi)的和在中華人民共和國(guó)境內(nèi)組織到境外的旅游活動(dòng)以及為旅游活動(dòng)提供相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

      第二章旅游者

      第九條旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù),有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。旅游者有權(quán)知悉其購(gòu)買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況。旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù)。

      旅游者()自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù),()拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。

      A.有權(quán)、有權(quán) B.無(wú)權(quán)、無(wú)權(quán) C.有權(quán)、無(wú)權(quán) D.無(wú)權(quán)、有權(quán) 下列關(guān)于旅游者所享有的權(quán)利的說法中,不正確的是()。

      A.旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)

      B.旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者根據(jù)臨時(shí)情況提供產(chǎn)品和服務(wù)

      C.旅游者有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為

      D.旅游者有權(quán)知悉其購(gòu)買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況 第十條旅游者的人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬亍?/p>

      第十一條殘疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活動(dòng)中依照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定享受便利和優(yōu)惠。

      請(qǐng)問哪些旅游者在旅游活動(dòng)中依照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定享受便利和優(yōu)惠。()

      A.殘疾人、老年人 B.未成年人、殘疾人

      C.未成年人、老年人、學(xué)生 D.殘疾人、老年人、未成年人

      第十二條旅游者在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí),有請(qǐng)求救助和保護(hù)的權(quán)利。旅游者人身、財(cái)產(chǎn)受到侵害的,有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

      第十三條旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德,尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰,愛護(hù)旅游資源,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,遵守旅游文明行為規(guī)范。

      旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德,尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰,愛護(hù)旅游資源,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,遵守旅游文明行為規(guī)范?!?/p>

      第十四條旅游者在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí),不得損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益,不得干擾他人的旅游活動(dòng),不得損害旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益。

      旅游者在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí),不得損害()的合法權(quán)益,不得干擾他人的旅游活動(dòng),不得損害旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益。

      A.旅行社 B.當(dāng)?shù)鼐用?C.旅游團(tuán)隊(duì) D.其他團(tuán)隊(duì)

      第十五條旅游者購(gòu)買、接受旅游服務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營(yíng)者如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息,遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定。

      旅游者對(duì)國(guó)家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施以及有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)或者旅游經(jīng)營(yíng)者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施,應(yīng)當(dāng)予以配合。

      旅游者違反安全警示規(guī)定,或者對(duì)國(guó)家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施、安全防范和應(yīng)急處置措施不予配合的,依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

      旅游者購(gòu)買、接受旅游服務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營(yíng)者如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息,遵守旅游活動(dòng)中的()規(guī)定。

      A.旅游合同 B.安全警示 C.旅游服務(wù) D.其他相關(guān)

      第十六條出境旅游者不得在境外非法滯留,隨團(tuán)出境的旅游者不得擅自分團(tuán)、脫團(tuán)。入境旅游者不得在境內(nèi)非法滯留,隨團(tuán)入境的旅游者不得擅自分團(tuán)、脫團(tuán)。依照《旅游法》規(guī)定,出境旅游者不得在境外()。

      A.隨意購(gòu)買商品 B.隨意結(jié)交朋友 C.非法滯留 D.以上都是 隨團(tuán)出境的旅游者可以自由分團(tuán)、脫團(tuán)。× 第三章旅游規(guī)劃和促進(jìn)

      第十七條國(guó)務(wù)院和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)將旅游業(yè)發(fā)展納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃。國(guó)務(wù)院和省、自治區(qū)、直轄市人民政府以及旅游資源豐富的設(shè)區(qū)的市和縣級(jí)人民政府,應(yīng)當(dāng)按照國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃的要求,組織編制旅游發(fā)展規(guī)劃。對(duì)跨行政區(qū)域且適宜進(jìn)行整體利用的旅游資源進(jìn)行利用時(shí),應(yīng)當(dāng)由上級(jí)人民政府組織編制或者由相關(guān)地方人民政府協(xié)商編制統(tǒng)一的旅游發(fā)展規(guī)劃。

      國(guó)務(wù)院和省、自治區(qū)、直轄市人民政府以及旅游資源豐富的設(shè)區(qū)的市和縣級(jí)人民政府,應(yīng)當(dāng)按照國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃的要求,組織編制()。

      A.旅游發(fā)展規(guī)劃 B.旅游市場(chǎng)規(guī)劃 C.旅游服務(wù)規(guī)劃 D.旅游滿意度規(guī)劃

      第十八條旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括旅游業(yè)發(fā)展的總體要求和發(fā)展目標(biāo),旅游資源保護(hù)和利用的要求和措施,以及旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游服務(wù)質(zhì)量提升、旅游文化建設(shè)、旅游形象推廣、旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)的要求和促進(jìn)措施等內(nèi)容。

      根據(jù)旅游發(fā)展規(guī)劃,縣級(jí)以上地方人民政府可以編制重點(diǎn)旅游資源開發(fā)利用的專項(xiàng)規(guī)劃,對(duì)特定區(qū)域內(nèi)的旅游項(xiàng)目、設(shè)施和服務(wù)功能配套提出專門要求。

      旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括旅游業(yè)發(fā)展的總體要求和發(fā)展目標(biāo),旅游資源保護(hù)和利用的要求和措施,以及旅游產(chǎn)品開發(fā)、()、旅游文化建設(shè)、旅游形象推廣、旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)的要求和促進(jìn)措施等內(nèi)容。

      A.旅游滿意度提升 B.旅游環(huán)境保護(hù) C.旅游服務(wù)質(zhì)量提升 D.旅游市場(chǎng)開發(fā)

      第十九條旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)與土地利用總體規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃、環(huán)境保護(hù)規(guī)劃以及其他自然資源和文物等人文資源的保護(hù)和利用規(guī)劃相銜接。

      第二十條各級(jí)人民政府編制土地利用總體規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃,應(yīng)當(dāng)充分考慮相關(guān)旅游項(xiàng)目、設(shè)施的空間布局和建設(shè)用地要求。規(guī)劃和建設(shè)交通、通信、供水、供電、環(huán)保等基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施,應(yīng)當(dāng)兼顧旅游業(yè)發(fā)展的需要。

      第二十一條對(duì)自然資源和文物等人文資源進(jìn)行旅游利用,必須嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,符合資源、生態(tài)保護(hù)和文物安全的要求,尊重和維護(hù)當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化和習(xí)俗,維護(hù)資源的區(qū)域整體性、文化代表性和地域特殊性,并考慮軍事設(shè)施保護(hù)的需要。有關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)資源保護(hù)和旅游利用狀況的監(jiān)督檢查。

      第二十二條各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)組織對(duì)本級(jí)政府編制的旅游發(fā)展規(guī)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估,并向社會(huì)公布。第二十三條國(guó)務(wù)院和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)制定并組織實(shí)施有利于旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策,推進(jìn)旅游休閑體系建設(shè),采取措施推動(dòng)區(qū)域旅游合作,鼓勵(lì)跨區(qū)域旅游線路和產(chǎn)品開發(fā),促進(jìn)旅游與工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、文化、衛(wèi)生、體育、科教等領(lǐng)域的融合,扶持少數(shù)民族地區(qū)、革命老區(qū)、邊遠(yuǎn)地區(qū)和貧困地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展。

      第二十四條國(guó)務(wù)院和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況安排資金,加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游公共服務(wù)和旅游形象推廣。

      第二十五條國(guó)家制定并實(shí)施旅游形象推廣戰(zhàn)略。國(guó)務(wù)院旅游主管部門統(tǒng)籌組織國(guó)家旅游形象的境外推廣工作,建立旅游形象推廣機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò),開展旅游國(guó)際合作與交流。

      縣級(jí)以上地方人民政府統(tǒng)籌組織本地的旅游形象推廣工作。

      第二十六條國(guó)務(wù)院旅游主管部門和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢平臺(tái),無(wú)償向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿、安全、醫(yī)療急救等必要信息和咨詢服務(wù)。設(shè)區(qū)的市和縣級(jí)人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要在交通樞紐、商業(yè)中心和旅游者集中場(chǎng)所設(shè)置旅游咨詢中心,在景區(qū)和通往主要景區(qū)的道路設(shè)置旅游指示標(biāo)識(shí)。

      旅游資源豐富的設(shè)區(qū)的市和縣級(jí)人民政府可以根據(jù)本地的實(shí)際情況,建立旅游客運(yùn)專線或者游客中轉(zhuǎn)站,為旅游者在城市及周邊旅游提供服務(wù)。

      第二十七條國(guó)家鼓勵(lì)和支持發(fā)展旅游職業(yè)教育和培訓(xùn),提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)。第四章旅游經(jīng)營(yíng)

      第二十八條設(shè)立旅行社,招徠、組織、接待旅游者,為其提供旅游服務(wù),應(yīng)當(dāng)具備下列條件,取得旅游主管部門的許可,依法辦理工商登記:

      (一)有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所;

      (二)有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施;

      (三)有符合規(guī)定的注冊(cè)資本;

      (四)有必要的經(jīng)營(yíng)管理人員和導(dǎo)游;

      (五)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。第二十九條旅行社可以經(jīng)營(yíng)下列業(yè)務(wù):

      (一)境內(nèi)旅游;

      (二)出境旅游;

      (三)邊境旅游;

      (四)入境旅游;

      (五)其他旅游業(yè)務(wù)。

      旅行社經(jīng)營(yíng)前款第二項(xiàng)和第三項(xiàng)業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可,具體條件由國(guó)務(wù)院規(guī)定。旅行社可以經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)包括()。

      A.境內(nèi)旅游 B.出境旅游 C.入境旅游 D.邊境旅游

      第三十條旅行社不得出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可。

      第三十一條旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金,用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)緊急救助的費(fèi)用。

      旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納(),用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)緊急救助的費(fèi)用。

      A.旅游開發(fā)資金 B.旅游相關(guān)資金 C.旅游服務(wù)質(zhì)量保證金D.旅游專項(xiàng)資金

      第三十二條旅行社為招徠、組織旅游者發(fā)布信息,必須真實(shí)、準(zhǔn)確,不得進(jìn)行虛假宣傳,誤導(dǎo)旅游者。旅行社為招徠、組織旅游者發(fā)布信息,必須真實(shí)、準(zhǔn)確,不得進(jìn)行虛假宣傳,誤導(dǎo)旅游者。√ 第三十三條旅行社及其從業(yè)人員組織、接待旅游者,不得安排參觀或者參與違反我國(guó)法律、法規(guī)和社會(huì)公德的項(xiàng)目或者活動(dòng)。

      第三十四條旅行社組織旅游活動(dòng)應(yīng)當(dāng)向合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)。

      第三十五條旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),誘騙旅游者,并通過安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。

      旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所,不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。但是,經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外。

      發(fā)生違反前兩款規(guī)定情形的,旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi),要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。

      旅行社組織、接待旅游者,指定具體購(gòu)物場(chǎng)所,安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目,旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后()內(nèi),要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。

      A.十日 B.二十日 C.三十日 D.六十日

      第三十六條旅行社組織團(tuán)隊(duì)出境旅游或者組織、接待團(tuán)隊(duì)入境旅游,應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定安排領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游全程陪同。

      第三十七條參加導(dǎo)游資格考試成績(jī)合格,與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊(cè)的人員,可以申請(qǐng)取得導(dǎo)游證。

      第三十八條旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游依法訂立勞動(dòng)合同,支付勞動(dòng)報(bào)酬,繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。旅行社臨時(shí)聘用導(dǎo)游為旅游者提供服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)全額向?qū)в沃Ц侗痉ǖ诹畻l第三款規(guī)定的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。

      旅行社安排導(dǎo)游為團(tuán)隊(duì)旅游提供服務(wù)的,不得要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖∪魏钨M(fèi)用。旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游依法訂立勞動(dòng)合同,支付勞動(dòng)報(bào)酬,繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用?!?/p>

      第三十九條從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)取得導(dǎo)游證,具有相應(yīng)的學(xué)歷、語(yǔ)言能力和旅游從業(yè)經(jīng)歷,并與委派其從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)的取得出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的旅行社訂立勞動(dòng)合同。

      第四十條導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)為旅游者提供服務(wù)必須接受旅行社委派,不得私自承攬導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)。第四十一條導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)從事業(yè)務(wù)活動(dòng),應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證,遵守職業(yè)道德,尊重旅游者的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰,應(yīng)當(dāng)向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范,引導(dǎo)旅游者健康、文明旅游,勸阻旅游者違反社會(huì)公德的行為。

      導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行旅游行程安排,不得擅自變更旅游行程或者中止服務(wù)活動(dòng),不得向旅游者索取小費(fèi),不得誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物或者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。

      第四十二條景區(qū)開放應(yīng)當(dāng)具備下列條件,并聽取旅游主管部門的意見:

      (一)有必要的旅游配套服務(wù)和輔助設(shè)施;

      (二)有必要的安全設(shè)施及制度,經(jīng)過安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,滿足安全條件;

      (三)有必要的環(huán)境保護(hù)設(shè)施和生態(tài)保護(hù)措施;

      (四)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

      第四十三條利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場(chǎng)所、交通工具等另行收費(fèi)項(xiàng)目,實(shí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià),嚴(yán)格控制價(jià)格上漲。擬收費(fèi)或者提高價(jià)格的,應(yīng)當(dāng)舉行聽證會(huì),征求旅游者、經(jīng)營(yíng)者和有關(guān)方面的意見,論證其必要性、可行性。利用公共資源建設(shè)的景區(qū),不得通過增加另行收費(fèi)項(xiàng)目等方式變相漲價(jià);另行收費(fèi)項(xiàng)目已收回投資成本的,應(yīng)當(dāng)相應(yīng)降低價(jià)格或者取消收費(fèi)。

      公益性的城市公園、博物館、紀(jì)念館等,除重點(diǎn)文物保護(hù)單位和珍貴文物收藏單位外,應(yīng)當(dāng)逐步免費(fèi)開放。

      第四十四條景區(qū)應(yīng)當(dāng)在醒目位置公示門票價(jià)格、另行收費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格及團(tuán)體收費(fèi)價(jià)格。景區(qū)提高門票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前六個(gè)月公布。

      將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場(chǎng)所的門票合并出售的,合并后的價(jià)格不得高于各單項(xiàng)門票的價(jià)格之和,且旅游者有權(quán)選擇購(gòu)買其中的單項(xiàng)票。

      景區(qū)內(nèi)的核心游覽項(xiàng)目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)公示并相應(yīng)減少收費(fèi)。景區(qū)內(nèi)的()項(xiàng)目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)公示并相應(yīng)減少收費(fèi)。

      A.所有 B.重點(diǎn) C.人氣 D.核心游覽

      第四十五條景區(qū)接待旅游者不得超過景區(qū)主管部門核定的最大承載量。景區(qū)應(yīng)當(dāng)公布景區(qū)主管部門核定的最大承載量,制定和實(shí)施旅游者流量控制方案,并可以采取門票預(yù)約等方式,對(duì)景區(qū)接待旅游者的數(shù)量進(jìn)行控制。

      旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí),景區(qū)應(yīng)當(dāng)提前公告并同時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告,景區(qū)和當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)當(dāng)及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施。

      第四十六條城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民利用自有住宅或者其他條件依法從事旅游經(jīng)營(yíng),其管理辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。

      第四十七條經(jīng)營(yíng)高空、高速、水上、潛水、探險(xiǎn)等高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得經(jīng)營(yíng)許可。

      經(jīng)營(yíng)高空、高速、水上、潛水、探險(xiǎn)等高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得經(jīng)營(yíng)許可?!?第四十八條通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可,并在其網(wǎng)站主頁(yè)的顯著位置標(biāo)明其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證信息。

      發(fā)布旅游經(jīng)營(yíng)信息的網(wǎng)站,應(yīng)當(dāng)保證其信息真實(shí)、準(zhǔn)確。

      第四十九條為旅游者提供交通、住宿、餐飲、娛樂等服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)規(guī)定的要求,按照合同約定履行義務(wù)。

      第五十條旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。旅游經(jīng)營(yíng)者取得相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)的,其設(shè)施和服務(wù)不得低于相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn);未取得質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)的,不得使用相關(guān)質(zhì)量等級(jí)的稱謂和標(biāo)識(shí)。

      第五十一條旅游經(jīng)營(yíng)者銷售、購(gòu)買商品或者服務(wù),不得給予或者收受賄賂。第五十二條旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)其在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中知悉的旅游者個(gè)人信息,應(yīng)當(dāng)予以保密。

      第五十三條從事道路旅游客運(yùn)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守道路客運(yùn)安全管理的各項(xiàng)制度,并在車輛顯著位置明示道路旅游客運(yùn)專用標(biāo)識(shí),在車廂內(nèi)顯著位置公示經(jīng)營(yíng)者和駕駛?cè)诵畔?、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)監(jiān)督電話等事項(xiàng)。

      第五十四條景區(qū)、住宿經(jīng)營(yíng)者將其部分經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目或者場(chǎng)地交由他人從事住宿、餐飲、購(gòu)物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)對(duì)實(shí)際經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為給旅游者造成的損害承擔(dān)連帶責(zé)任。

      第五十五條旅游經(jīng)營(yíng)者組織、接待出入境旅游,發(fā)現(xiàn)旅游者從事違法活動(dòng)或者有違反本法第十六條規(guī)定情形的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)、旅游主管部門或者我國(guó)駐外機(jī)構(gòu)報(bào)告。

      第五十六條國(guó)家根據(jù)旅游活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)程度,對(duì)旅行社、住宿、旅游交通以及本法第四十七條規(guī)定的高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目等經(jīng)營(yíng)者實(shí)施責(zé)任保險(xiǎn)制度。

      第五章旅游服務(wù)合同

      第五十七條旅行社組織和安排旅游活動(dòng),應(yīng)當(dāng)與旅游者訂立合同。旅行社組織和安排旅游活動(dòng),應(yīng)當(dāng)與旅游者訂立合同?!?第五十八條包價(jià)旅游合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式,包括下列內(nèi)容:

      (一)旅行社、旅游者的基本信息;

      (二)旅游行程安排;

      (三)旅游團(tuán)成團(tuán)的最低人數(shù);

      (四)交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn);

      (五)游覽、娛樂等項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時(shí)間;

      (六)自由活動(dòng)時(shí)間安排;

      (七)旅游費(fèi)用及其交納的期限和方式;

      (八)違約責(zé)任和解決糾紛的方式;

      (九)法律、法規(guī)規(guī)定和雙方約定的其他事項(xiàng)。

      訂立包價(jià)旅游合同時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者詳細(xì)說明前款第二項(xiàng)至第八項(xiàng)所載內(nèi)容。

      第五十九條旅行社應(yīng)當(dāng)在旅游行程開始前向旅游者提供旅游行程單。旅游行程單是包價(jià)旅游合同的組成部分。

      旅行社應(yīng)當(dāng)在旅游行程開始前向旅游者提供()。

      A.相關(guān)信息 B.成團(tuán)最低人數(shù) C.旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn) D.旅游行程單

      第六十條旅行社委托其他旅行社代理銷售包價(jià)旅游產(chǎn)品并與旅游者訂立包價(jià)旅游合同的,應(yīng)當(dāng)在包價(jià)旅游合同中載明委托社和代理社的基本信息。

      旅行社依照本法規(guī)定將包價(jià)旅游合同中的接待業(yè)務(wù)委托給地接社履行的,應(yīng)當(dāng)在包價(jià)旅游合同中載明地接社的基本信息。

      安排導(dǎo)游為旅游者提供服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在包價(jià)旅游合同中載明導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。安排導(dǎo)游為旅游者提供服務(wù)的,不應(yīng)在報(bào)價(jià)旅游合同最后載明導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。× 第六十一條旅行社應(yīng)當(dāng)提示參加團(tuán)隊(duì)旅游的旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害保險(xiǎn)。第六十二條訂立包價(jià)旅游合同時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者告知下列事項(xiàng):

      (一)旅游者不適合參加旅游活動(dòng)的情形;

      (二)旅游活動(dòng)中的安全注意事項(xiàng);

      (三)旅行社依法可以減免責(zé)任的信息;

      (四)旅游者應(yīng)當(dāng)注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌,依照中國(guó)法律不宜參加的活動(dòng)等;

      (五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項(xiàng)。

      在包價(jià)旅游合同履行中,遇有前款規(guī)定事項(xiàng)的,旅行社也應(yīng)當(dāng)告知旅游者。

      第六十三條旅行社招徠旅游者組團(tuán)旅游,因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的,組團(tuán)社可以解除合同。但是,境內(nèi)旅游應(yīng)當(dāng)至少提前七日通知旅游者,出境旅游應(yīng)當(dāng)至少提前三十日通知旅游者。

      因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的,組團(tuán)社經(jīng)征得旅游者書面同意,可以委托其他旅行社履行合同。組團(tuán)社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任,受委托的旅行社對(duì)組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任。旅游者不同意的,可以解除合同。因未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)解除合同的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還已收取的全部費(fèi)用。

      旅行社招徠旅游者組團(tuán)旅游,因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的,組團(tuán)社可以解除合同。但是,境內(nèi)旅游應(yīng)當(dāng)至少提前()天通知旅游者,出境旅游應(yīng)當(dāng)至少提前()天通知旅游者。

      A.7,30 B.3,70 C.15,30 D.3,30 第六十四條旅游行程開始前,旅游者可以將包價(jià)旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,旅行社沒有正當(dāng)理由的不得拒絕,因此增加的費(fèi)用由旅游者和第三人承擔(dān)。

      第六十五條旅游行程結(jié)束前,旅游者解除合同的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費(fèi)用后,將余款退還旅游者。

      第六十六條旅游者有下列情形之一的,旅行社可以解除合同:

      (一)患有傳染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;

      (二)攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的;

      (三)從事違法或者違反社會(huì)公德的活動(dòng)的;

      (四)從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng),且不聽勸阻、不能制止的;

      (五)法律規(guī)定的其他情形。

      因前款規(guī)定情形解除合同的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費(fèi)用后,將余款退還旅游者;給旅行社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

      因旅游者從事違法或者違反社會(huì)公德的活動(dòng)解除合同的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)將余款退還旅游者?!?第六十七條因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,影響旅游行程的,按照下列情形處理:

      (一)合同不能繼續(xù)履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的,旅行社經(jīng)向旅游者作出說明,可以在合理范圍內(nèi)變更合同;旅游者不同意變更的,可以解除合同。

      (二)合同解除的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后,將余款退還旅游者;合同變更的,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用退還旅游者。

      (三)危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的,旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施,因此支出的費(fèi)用,由旅行社與旅游者分擔(dān)。

      (四)造成旅游者滯留的,旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費(fèi)用,由旅游者承擔(dān);增加的返程費(fèi)用,由旅行社與旅游者分擔(dān)。

      因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免,危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的,旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施,因此支出的費(fèi)用,由()承擔(dān)。

      A.旅行社 B.旅游者 C.地接社 D.旅行社與旅游者分擔(dān)

      第六十八條旅游行程中解除合同的,旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。由于旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬?,返程費(fèi)用由旅行社承擔(dān)。

      第六十九條旅行社應(yīng)當(dāng)按照包價(jià)旅游合同的約定履行義務(wù),不得擅自變更旅游行程安排。

      經(jīng)旅游者同意,旅行社將包價(jià)旅游合同中的接待業(yè)務(wù)委托給其他具有相應(yīng)資質(zhì)的地接社履行的,應(yīng)當(dāng)與地接社訂立書面委托合同,約定雙方的權(quán)利和義務(wù),向地接社提供與旅游者訂立的包價(jià)旅游合同的副本,并向地接社支付不低于接待和服務(wù)成本的費(fèi)用。地接社應(yīng)當(dāng)按照包價(jià)旅游合同和委托合同提供服務(wù)。

      第七十條旅行社不履行包價(jià)旅游合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任;造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。旅行社具備履行條件,經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同,造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的,旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金。

      由于旅游者自身原因?qū)е掳鼉r(jià)旅游合同不能履行或者不能按照約定履行,或者造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。

      在旅游者自行安排活動(dòng)期間,旅行社未盡到安全提示、救助義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游者的人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

      由于旅游者自身原因?qū)е掳鼉r(jià)旅游合同不能履行或者不能按照約定履行,或者造成旅游者人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失的,旅行社()責(zé)任。

      A.不承擔(dān) B.承擔(dān)全部 C.承擔(dān)部分 D.視情況承擔(dān)

      旅行社具備履行條件,經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同,造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的,旅游者可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用()的賠償金。

      A.一倍以上兩倍以下 B.兩倍以上四倍以下 C.一倍以上三倍以下 D.兩倍以上五倍以下 第七十一條由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的,由組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任;組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任后可以向地接社、履行輔助人追償。由于地接社、履行輔助人的原因造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的,旅游者可以要求地接社、履行輔助人承擔(dān)賠償責(zé)任,也可以要求組團(tuán)社承擔(dān)賠償責(zé)任;組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任后可以向地接社、履行輔助人追償。但是,由于公共交通經(jīng)營(yíng)者的原因造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的,由公共交通經(jīng)營(yíng)者依法承擔(dān)賠償責(zé)任,旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營(yíng)者索賠。

      第七十二條旅游者在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí),損害旅行社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者的合法權(quán)益的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

      第七十三條旅行社根據(jù)旅游者的具體要求安排旅游行程,與旅游者訂立包價(jià)旅游合同的,旅游者請(qǐng)求變更旅游行程安排,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用退還旅游者。

      第七十四條旅行社接受旅游者的委托,為其代訂交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等旅游服務(wù),收取代辦費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)親自處理委托事務(wù)。因旅行社的過錯(cuò)給旅游者造成損失的,旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

      旅行社接受旅游者的委托,為其提供旅游行程設(shè)計(jì)、旅游信息咨詢等服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)保證設(shè)計(jì)合理、可行,信息及時(shí)、準(zhǔn)確。

      第七十五條住宿經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照旅游服務(wù)合同的約定為團(tuán)隊(duì)旅游者提供住宿服務(wù)。住宿經(jīng)營(yíng)者未能按照旅游服務(wù)合同提供服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)為旅游者提供不低于原定標(biāo)準(zhǔn)的住宿服務(wù),因此增加的費(fèi)用由住宿經(jīng)營(yíng)者承擔(dān);但由于不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成不能提供服務(wù)的,住宿經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)協(xié)助安排旅游者住宿。

      第六章旅游安全

      第七十六條縣級(jí)以上人民政府統(tǒng)一負(fù)責(zé)旅游安全工作??h級(jí)以上人民政府有關(guān)部門依照法律、法規(guī)履行旅游安全監(jiān)管職責(zé)。

      第七十七條國(guó)家建立旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示制度。旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示的級(jí)別劃分和實(shí)施程序,由國(guó)務(wù)院旅游主管部門會(huì)同有關(guān)部門制定。

      縣級(jí)以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)將旅游安全作為突發(fā)事件監(jiān)測(cè)和評(píng)估的重要內(nèi)容。

      第七十八條縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)依法將旅游應(yīng)急管理納入政府應(yīng)急管理體系,制定應(yīng)急預(yù)案,建立旅游突發(fā)事件應(yīng)對(duì)機(jī)制。

      突發(fā)事件發(fā)生后,當(dāng)?shù)厝嗣裾捌溆嘘P(guān)部門和機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取措施開展救援,并協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。

      第七十九條旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理和消防安全管理的法律、法規(guī)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),具備相應(yīng)的安全生產(chǎn)條件,制定旅游者安全保護(hù)制度和應(yīng)急預(yù)案。旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)直接為旅游者提供服務(wù)的從業(yè)人員開展經(jīng)常性應(yīng)急救助技能培訓(xùn),對(duì)提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行安全檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè)和評(píng)估,采取必要措施防止危害發(fā)生。

      旅游經(jīng)營(yíng)者組織、接待老年人、未成年人、殘疾人等旅游者,應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全保障措施。旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的(),制定旅游者安全保護(hù)制度和應(yīng)急預(yù)案。

      A.安全生產(chǎn)資質(zhì) B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和承擔(dān)能力 C.安全生產(chǎn)條件 D.文化素質(zhì)

      第八十條旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)就旅游活動(dòng)中的下列事項(xiàng),以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示:

      (一)正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法;

      (二)必要的安全防范和應(yīng)急措施;

      (三)未向旅游者開放的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)場(chǎng)所和設(shè)施、設(shè)備;

      (四)不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體;

      (五)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的其他情形。

      旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)就旅游活動(dòng)中的下列事項(xiàng),以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示。()

      A.正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法 B.必要的安全防范和應(yīng)急措施

      C.未向旅游者開放的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)場(chǎng)所和設(shè)施、設(shè)備 D.不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體

      第八十一條突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后,旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)立即采取必要的救助和處置措施,依法履行報(bào)告義務(wù),并對(duì)旅游者作出妥善安排。

      第八十二條旅游者在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí),有權(quán)請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者、當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行及時(shí)救助。

      中國(guó)出境旅游者在境外陷于困境時(shí),有權(quán)請(qǐng)求我國(guó)駐當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)在其職責(zé)范圍內(nèi)給予協(xié)助和保護(hù)。旅游者接受相關(guān)組織或者機(jī)構(gòu)的救助后,應(yīng)當(dāng)支付應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)的費(fèi)用。旅游者接受相關(guān)組織或者機(jī)構(gòu)的救助后,應(yīng)當(dāng)支付應(yīng)由()承擔(dān)的費(fèi)用。

      A.旅游經(jīng)營(yíng)者 B.個(gè)人 C.導(dǎo)游 D.領(lǐng)隊(duì)

      旅游者在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí),有權(quán)請(qǐng)求()進(jìn)行及時(shí)救助。A.社會(huì)團(tuán)體 B.當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)機(jī)構(gòu) C.旅游經(jīng)營(yíng)者 D.新聞媒體

      中國(guó)出境旅游者在境外陷于困境時(shí),有權(quán)請(qǐng)求我國(guó)駐當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)在其職責(zé)范圍內(nèi)給予()。

      A.捐款 B.協(xié)助 C.遣返 D.保護(hù)

      第七章旅游監(jiān)督管理

      第八十三條縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門和有關(guān)部門依照本法和有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,在各自職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)旅游市場(chǎng)實(shí)施監(jiān)督管理。

      縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)組織旅游主管部門、有關(guān)主管部門和工商行政管理、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、交通等執(zhí)法部門對(duì)相關(guān)旅游經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施監(jiān)督檢查。

      第八十四條旅游主管部門履行監(jiān)督管理職責(zé),不得違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定向監(jiān)督管理對(duì)象收取費(fèi)用。

      旅游主管部門及其工作人員不得參與任何形式的旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

      第八十五條縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門有權(quán)對(duì)下列事項(xiàng)實(shí)施監(jiān)督檢查:

      (一)經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)以及從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)服務(wù)是否取得經(jīng)營(yíng)、執(zhí)業(yè)許可;

      (二)旅行社的經(jīng)營(yíng)行為;

      (三)導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)等旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為;

      (四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)。

      旅游主管部門依照前款規(guī)定實(shí)施監(jiān)督檢查,可以對(duì)涉嫌違法的合同、票據(jù)、賬簿以及其他資料進(jìn)行查閱、復(fù)制。

      第八十六條旅游主管部門和有關(guān)部門依法實(shí)施監(jiān)督檢查,其監(jiān)督檢查人員不得少于二人,并應(yīng)當(dāng)出示合法證件。監(jiān)督檢查人員少于二人或者未出示合法證件的,被檢查單位和個(gè)人有權(quán)拒絕。

      監(jiān)督檢查人員對(duì)在監(jiān)督檢查中知悉的被檢查單位的商業(yè)秘密和個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)依法保密。

      第八十七條對(duì)依法實(shí)施的監(jiān)督檢查,有關(guān)單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)配合,如實(shí)說明情況并提供文件、資料,不得拒絕、阻礙和隱瞞。

      第八十八條縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門和有關(guān)部門,在履行監(jiān)督檢查職責(zé)中或者在處理舉報(bào)、投訴時(shí),發(fā)現(xiàn)違反本法規(guī)定行為的,應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)作出處理;對(duì)不屬于本部門職責(zé)范圍的事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)及時(shí)書面通知并移交有關(guān)部門查處。第八十九條縣級(jí)以上地方人民政府建立旅游違法行為查處信息的共享機(jī)制,對(duì)需要跨部門、跨地區(qū)聯(lián)合查處的違法行為,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行督辦。

      旅游主管部門和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé),及時(shí)向社會(huì)公布監(jiān)督檢查的情況。

      第九十條依法成立的旅游行業(yè)組織依照法律、行政法規(guī)和章程的規(guī)定,制定行業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)其會(huì)員的經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自律管理,組織開展職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高從業(yè)人員素質(zhì)。

      第八章旅游糾紛處理

      第九十一條縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu)。受理機(jī)構(gòu)接到投訴,應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行處理或者移交有關(guān)部門處理,并告知投訴者。

      第九十二條旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛,可以通過下列途徑解決:

      (一)雙方協(xié)商;

      (二)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解;

      (三)根據(jù)與旅游經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

      (四)向人民法院提起訴訟。

      旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛,可以通過下列途徑解決()。

      A.雙方協(xié)商 B.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解

      C.根據(jù)與旅游經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁 D.向人民法院提起訴訟

      第九十三條消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在雙方自愿的基礎(chǔ)上,依法對(duì)旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解。

      消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在()的基礎(chǔ)上,依法對(duì)旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解。

      A.雙方自愿 B.平等互利 C.公平公正 D.和平共處

      第九十四條旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛,旅游者一方人數(shù)眾多并有共同請(qǐng)求的,可以推選代表人參加協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟活動(dòng)。

      旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛,旅游者一方人數(shù)眾多并有共同請(qǐng)求的,可以推選代表人參加協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟活動(dòng)?!?第九章法律責(zé)任

      第九十五條違反本法規(guī)定,未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的,由旅游主管部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正,沒收違法所得,并處一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款;違法所得十萬(wàn)元以上的,并處違法所得一倍以上五倍以下罰款;對(duì)有關(guān)責(zé)任人員,處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款。

      旅行社違反本法規(guī)定,未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)本法第二十九條第一款第二項(xiàng)、第三項(xiàng)業(yè)務(wù),或者出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,或者以其他方式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的,除依照前款規(guī)定處罰外,并責(zé)令停業(yè)整頓;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證;對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員,處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款。

      出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,或者以其他方式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的,除按規(guī)定處罰外,并(),情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

      A.責(zé)令限期改正 B.責(zé)令停業(yè)整頓 C.責(zé)令恢復(fù)原狀 D.責(zé)令賠償損失

      第九十六條違反本法規(guī)定,有下列行為之一的,由旅游主管部門責(zé)令改正,沒收違法所得,并處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證;對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款:

      (一)未按照規(guī)定為出境或者入境團(tuán)隊(duì)旅游安排領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游全程陪同的;

      (二)安排未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)或者安排不具備領(lǐng)隊(duì)條件的人員提供領(lǐng)隊(duì)服務(wù)的;

      (三)未向臨時(shí)聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用的;

      (四)要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M(fèi)用的。

      旅行社未按照規(guī)定為出境或者入境團(tuán)隊(duì)旅游安排領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游全程陪同的,由旅游主管部門責(zé)令改正,沒收違法所得,()。

      A.處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款 B.處三千元以上三萬(wàn)元以下罰款

      C.處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款 D.處二千元以上五萬(wàn)元以下罰款

      第九十七條旅行社違反本法規(guī)定,有下列行為之一的,由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正,沒收違法所得,并處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款;違法所得五萬(wàn)元以上的,并處違法所得一倍以上五倍以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證;對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款:

      (一)進(jìn)行虛假宣傳,誤導(dǎo)旅游者的;

      (二)向不合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)的;

      (三)未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的。

      旅行社向不合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)的,違法所得在五萬(wàn)元以上,由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正,沒收違法所得,并處違法所得()。

      A.一倍以上二倍以下罰款 B.一倍以上三倍以下罰款

      C.一倍以上四倍以下罰款 D.一倍以上五倍以下罰款

      旅行社未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)(放心保)的,違法所得五萬(wàn)元以上的,處違法所得一倍以上三倍以下?!?/p>

      第九十八條旅行社違反本法第三十五條規(guī)定的,由旅游主管部門責(zé)令改正,沒收違法所得,責(zé)令停業(yè)整頓,并處三萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下罰款;違法所得三十萬(wàn)元以上的,并處違法所得一倍以上五倍以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證;對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,沒收違法所得,處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款,并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。

      第九十九條旅行社未履行本法第五十五條規(guī)定的報(bào)告義務(wù)的,由旅游主管部門處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證;對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款,并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。

      第一百條旅行社違反本法規(guī)定,有下列行為之一的,由旅游主管部門責(zé)令改正,處三萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下罰款,并責(zé)令停業(yè)整頓;造成旅游者滯留等嚴(yán)重后果的,吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證;對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款,并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證:

      (一)在旅游行程中擅自變更旅游行程安排,嚴(yán)重?fù)p害旅游者權(quán)益的;

      (二)拒絕履行合同的;

      (三)未征得旅游者書面同意,委托其他旅行社履行包價(jià)旅游合同的。

      旅行社在旅游行程中擅自變更旅游行程安排,嚴(yán)重?fù)p害旅游者權(quán)益,造成旅游者滯留等嚴(yán)重后果的,旅游主管部門可以()。

      A.收回旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證 B.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

      C.暫扣銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證 D.責(zé)令停業(yè)整頓

      旅行社未征得旅游者書面同意,委托其他旅行社履行包價(jià)旅游合同的,由旅游主管部門責(zé)令改正,處()罰款,并責(zé)令停業(yè)整頓。

      A.三萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下 B.五萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下

      C.三千元以上三萬(wàn)元以下 D.三千元以上五萬(wàn)元以下

      第一百零一條旅行社違反本法規(guī)定,安排旅游者參觀或者參與違反我國(guó)法律、法規(guī)和社會(huì)公德的項(xiàng)目或者活動(dòng)的,由旅游主管部門責(zé)令改正,沒收違法所得,責(zé)令停業(yè)整頓,并處二萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證;對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款,并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。

      第一百零二條違反本法規(guī)定,未取得導(dǎo)游證或者不具備領(lǐng)隊(duì)條件而從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)活動(dòng)的,由旅游主管部門責(zé)令改正,沒收違法所得,并處一千元以上一萬(wàn)元以下罰款,予以公告。

      導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)違反本法規(guī)定,私自承攬業(yè)務(wù)的,由旅游主管部門責(zé)令改正,沒收違法所得,處一千元以上一萬(wàn)元以下罰款,并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。

      導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)違反本法規(guī)定,向旅游者索取小費(fèi)的,由旅游主管部門責(zé)令退還,處一千元以上一萬(wàn)元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。

      第一百零三條違反本法規(guī)定被吊銷導(dǎo)游證的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)和受到吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證處罰的旅行社的有關(guān)管理人員,自處罰之日起未逾三年的,不得重新申請(qǐng)導(dǎo)游證或者從事旅行社業(yè)務(wù)。

      違反《旅游法》規(guī)定被吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)和受到吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證處罰的旅行社的有關(guān)管理人員,自處罰之日起未逾()的,不得重新申請(qǐng)導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證或者從事旅行社業(yè)務(wù)。

      A.一年 B.兩年 C.三年 D.四年

      第一百零四條旅游經(jīng)營(yíng)者違反本法規(guī)定,給予或者收受賄賂的,由工商行政管理部門依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰;情節(jié)嚴(yán)重的,并由旅游主管部門吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

      旅游經(jīng)營(yíng)者違反《旅游法》規(guī)定,給予或者收受賄賂的,由()依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰。

      A.旅游主管部門 B.工商行政管理部門 C.地方人民政府 D.國(guó)務(wù)院旅游主管部門

      第一百零五條景區(qū)不符合本法規(guī)定的開放條件而接待旅游者的,由景區(qū)主管部門責(zé)令停業(yè)整頓直至符合開放條件,并處二萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下罰款。

      景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí),未依照本法規(guī)定公告或者未向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告,未及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施,或者超過最大承載量接待旅游者的,由景區(qū)主管部門責(zé)令改正,情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓一個(gè)月至六個(gè)月。

      第一百零六條景區(qū)違反本法規(guī)定,擅自提高門票或者另行收費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格,或者有其他價(jià)格違法行為的,由有關(guān)主管部門依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰。第一百零七條旅游經(jīng)營(yíng)者違反有關(guān)安全生產(chǎn)管理和消防安全管理的法律、法規(guī)或者國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,由有關(guān)主管部門依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰。

      第一百零八條對(duì)違反本法規(guī)定的旅游經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員,旅游主管部門和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)記入信用檔案,向社會(huì)公布。

      第一百零九條旅游主管部門和有關(guān)部門的工作人員在履行監(jiān)督管理職責(zé)中,濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊,尚不構(gòu)成犯罪的,依法給予處分。

      第一百一十條違反本法規(guī)定,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。第十章附則

      第一百一十一條本法下列用語(yǔ)的含義:

      (一)旅游經(jīng)營(yíng)者,是指旅行社、景區(qū)以及為旅游者提供交通、住宿、餐飲、購(gòu)物、娛樂等服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者。

      (二)景區(qū),是指為旅游者提供游覽服務(wù)、有明確的管理界限的場(chǎng)所或者區(qū)域。

      (三)包價(jià)旅游合同,是指旅行社預(yù)先安排行程,提供或者通過履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)等兩項(xiàng)以上旅游服務(wù),旅游者以總價(jià)支付旅游費(fèi)用的合同。

      (四)組團(tuán)社,是指與旅游者訂立包價(jià)旅游合同的旅行社。

      (五)地接社,是指接受組團(tuán)社委托,在目的地接待旅游者的旅行社。

      (六)履行輔助人,是指與旅行社存在合同關(guān)系,協(xié)助其履行包價(jià)旅游合同義務(wù),實(shí)際提供相關(guān)服務(wù)的法人或者自然人。

      第一百一十二條本法自2013年10月1日起施行。

      第二篇:《中華人民共和國(guó)旅游法》知識(shí)測(cè)試題

      《中華人民共和國(guó)旅游法》知識(shí)競(jìng)賽試題

      一、單項(xiàng)選擇題(每題2分,共60分)

      1、《旅游法》的實(shí)用范圍包括()。

      A.全國(guó)各地 B.亞洲 C.中華人民共和國(guó)境內(nèi) D.中華人民共和國(guó)境內(nèi)的和在中華人民共和國(guó)境內(nèi)組織到境外的旅游活動(dòng)以及為旅游活動(dòng)提供相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

      2、國(guó)家倡導(dǎo)()的旅游方式,支持和鼓勵(lì)各類社會(huì)機(jī)構(gòu)開展旅游公益宣傳,對(duì)促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。

      A.健康,文明,友好 B.快樂,和諧,文明 C.健康,文明,環(huán)保 D.快樂,和諧,環(huán)保

      3、依照《旅游法》規(guī)定,出境旅游者不得在境外()。

      A.隨意購(gòu)買商品 B.隨意結(jié)交朋友 C.非法滯留 D.以上都是

      4、旅行社招徠旅游者組團(tuán)旅游,因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的,組團(tuán)社可以解除合同。但是,境內(nèi)旅游應(yīng)當(dāng)至少提前()天通知旅游者,出境旅游應(yīng)當(dāng)至少提前()天通知旅游者。

      A.7,30 B.3,70 C.15,30 D.3,30

      5、旅游者接受相關(guān)組織或者機(jī)構(gòu)的救助后,應(yīng)當(dāng)支付應(yīng)由()承擔(dān)的費(fèi)用。

      A.旅游經(jīng)營(yíng)者 B.個(gè)人 C.導(dǎo)游 D.領(lǐng)隊(duì)

      6、出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,或者以其他方式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的,除按規(guī)定處罰外,并(),情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

      A.責(zé)令限期改正 B.責(zé)令停業(yè)整頓 C.責(zé)令恢復(fù)原狀 D.責(zé)令賠償損失

      7、旅行社向不合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)的,違法所得在五萬(wàn)元以上,由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正,沒收違法所得,并處違法所得()。

      A.一倍以上二倍以下罰款 B.一倍以上三倍以下罰款

      C.一倍以上四倍以下罰款 D.一倍以上五倍以下罰款

      8、旅游經(jīng)營(yíng)者違反《旅游法》規(guī)定,給予或者收受賄賂的,由()依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰。

      A.旅游主管部門 B.工商行政管理部門 C.地方人民政府 D.國(guó)務(wù)院旅游主管部門

      9、旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括旅游業(yè)發(fā)展的總體要求和發(fā)展目標(biāo),旅游資源保護(hù)和利用的要求和措施,以及旅游產(chǎn)品開發(fā)、()、旅游文化建設(shè)、旅游形象推廣、旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)的要求和促進(jìn)措施等內(nèi)容。

      A.旅游滿意度提升 B.旅游環(huán)境保護(hù) C.旅游服務(wù)質(zhì)量提升 D.旅游市場(chǎng)開發(fā)

      10、旅游者()自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù),()拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。

      A.有權(quán)、有權(quán) B.無(wú)權(quán)、無(wú)權(quán) C.有權(quán)、無(wú)權(quán) D.無(wú)權(quán)、有權(quán)

      11、旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納(),用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)緊急救助的費(fèi)用。

      A.旅游開發(fā)資金 B.旅游相關(guān)資金 C.旅游服務(wù)質(zhì)量保證金D.旅游專項(xiàng)資金

      12、旅行社組織、接待旅游者,指定具體購(gòu)物場(chǎng)所,安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目,旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后()內(nèi),要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。

      A.十日 B.二十日 C.三十日 D.六十日

      13、旅行社在旅游行程中擅自變更旅游行程安排,嚴(yán)重?fù)p害旅游者權(quán)益,造成旅游者滯留等嚴(yán)重后果的,旅游主管部門可以()。

      A.收回旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證 B.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

      C.暫扣銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證 D.責(zé)令停業(yè)整頓

      14、由于旅游者自身原因?qū)е掳鼉r(jià)旅游合同不能履行或者不能按照約定履行,或者造成旅游者人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失的,旅行社()責(zé)任。

      A.不承擔(dān) B.承擔(dān)全部 C.承擔(dān)部分 D.視情況承擔(dān)

      15、旅游者在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí),不得損害()的合法權(quán)益,不得干擾他人的旅游活動(dòng),不得損害旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益。

      A.旅行社 B.當(dāng)?shù)鼐用?C.旅游團(tuán)隊(duì) D.其他團(tuán)隊(duì)

      16、旅游業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)遵循()的原則。

      A.社會(huì)效益 B.經(jīng)濟(jì)效益 C.生態(tài)效益 D.以上都是

      17、旅游者購(gòu)買、接受旅游服務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營(yíng)者如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息,遵守旅游活動(dòng)中的()規(guī)定。

      A.旅游合同 B.安全警示 C.旅游服務(wù) D.其他相關(guān)

      18、下列關(guān)于旅游者所享有的權(quán)利的說法中,不正確的是()。

      A.旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)

      B.旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者根據(jù)臨時(shí)情況提供產(chǎn)品和服務(wù)

      C.旅游者有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為

      D.旅游者有權(quán)知悉其購(gòu)買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況

      19、旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的(),制定旅游者安全保護(hù)制度和應(yīng)急預(yù)案。

      A.安全生產(chǎn)資質(zhì) B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和承擔(dān)能力 C.安全生產(chǎn)條件 D.文化素質(zhì)

      20、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在()的基礎(chǔ)上,依法對(duì)旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解。

      A.雙方自愿 B.平等互利 C.公平公正 D.和平共處

      21、旅行社未按照規(guī)定為出境或者入境團(tuán)隊(duì)旅游安排領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游全程陪同的,由旅游主管部門責(zé)令改正,沒收違法所得,()。

      A.處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款 B.處三千元以上三萬(wàn)元以下罰款

      C.處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款 D.處二千元以上五萬(wàn)元以下罰款

      22、請(qǐng)問哪些旅游者在旅游活動(dòng)中依照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定享受便利和優(yōu)惠。()

      A.殘疾人、老年人 B.未成年人、殘疾人

      C.未成年人、老年人、學(xué)生 D.殘疾人、老年人、未成年人

      23、景區(qū)內(nèi)的()項(xiàng)目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)公示并相應(yīng)減少收費(fèi)。

      A.所有 B.重點(diǎn) C.人氣 D.核心游覽

      24、旅行社應(yīng)當(dāng)在旅游行程開始前向旅游者提供()。

      A.相關(guān)信息 B.成團(tuán)最低人數(shù) C.旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn) D.旅游行程單

      25、旅行社具備履行條件,經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同,造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的,旅游者可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用()的賠償金。

      A.一倍以上兩倍以下 B.兩倍以上四倍以下 C.一倍以上三倍以下 D.兩倍以上五倍以下

      26、因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免,危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的,旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施,因此支出的費(fèi)用,由()承擔(dān)。

      A.旅行社 B.旅游者 C.地接社 D.旅行社與旅游者分擔(dān)

      27、違反《旅游法》規(guī)定被吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)和受到吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證處罰的旅行社的有關(guān)管理人員,自處罰之日起未逾()的,不得重新申請(qǐng)導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證或者從事旅行社業(yè)務(wù)。

      A.一年 B.兩年 C.三年 D.四年

      28、導(dǎo)游人員在帶團(tuán)旅游時(shí),得知旅游目的地發(fā)生道路塌方的消息,如果團(tuán)隊(duì)繼續(xù)前往,就有可能使旅游者的人身安全發(fā)生危險(xiǎn),此時(shí),導(dǎo)游人員()。

      A.可以調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃,但在這之前,須征得旅行社同意

      B.可以調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃,但須征得所有旅游者同意

      C.可以調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃,但須征得多數(shù)旅游者同意,并應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社

      D.不可以調(diào)整或變更旅游行程計(jì)劃,但可以采取安全措施

      29、旅行社未征得旅游者書面同意,委托其他旅行社履行包價(jià)旅游合同的,由旅游主管部門責(zé)令改正,處()罰款,并責(zé)令停業(yè)整頓。

      A.三萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下 B.五萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下

      C.三千元以上三萬(wàn)元以下 D.三千元以上五萬(wàn)元以下

      30、國(guó)務(wù)院和省、自治區(qū)、直轄市人民政府以及旅游資源豐富的設(shè)區(qū)的市和縣級(jí)人民政府,應(yīng)當(dāng)按照國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃的要求,組織編制()。

      A.旅游發(fā)展規(guī)劃 B.旅游市場(chǎng)規(guī)劃 C.旅游服務(wù)規(guī)劃 D.旅游滿意度規(guī)劃

      二、多項(xiàng)選擇題(每題4分,共20分)

      1、旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)就旅游活動(dòng)中的下列事項(xiàng),以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示。()

      A.正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法 B.必要的安全防范和應(yīng)急措施

      C.未向旅游者開放的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)場(chǎng)所和設(shè)施、設(shè)備 D.不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體

      2、旅游者在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí),有權(quán)請(qǐng)求()進(jìn)行及時(shí)救助。

      A.社會(huì)團(tuán)體 B.當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)機(jī)構(gòu) C.旅游經(jīng)營(yíng)者 D.新聞媒體

      3、旅行社可以經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)包括()。

      A.境內(nèi)旅游 B.出境旅游 C.入境旅游 D.邊境旅游

      4、中國(guó)出境旅游者在境外陷于困境時(shí),有權(quán)請(qǐng)求我國(guó)駐當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)在其職責(zé)范圍內(nèi)給予()。

      A.捐款 B.協(xié)助 C.遣返 D.保護(hù)

      5、旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛,可以通過下列途徑解決()。

      A.雙方協(xié)商 B.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解

      C.根據(jù)與旅游經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁 D.向人民法院提起訴訟

      三、是非題(每題2分,共20分)

      1、經(jīng)營(yíng)高空、高速、水上、潛水、探險(xiǎn)等高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得經(jīng)營(yíng)許可。()

      2、旅行社組織和安排旅游活動(dòng),應(yīng)當(dāng)與旅游者訂立合同。()

      3、安排導(dǎo)游為旅游者提供服務(wù)的,不應(yīng)在報(bào)價(jià)旅游合同最后載明導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。()

      4、旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德,尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰,愛護(hù)旅游資源,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,遵守旅游文明行為規(guī)范。()

      5、旅行社為招徠、組織旅游者發(fā)布信息,必須真實(shí)、準(zhǔn)確,不得進(jìn)行虛假宣傳,誤導(dǎo)旅游者。()

      6、旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛,旅游者一方人數(shù)眾多并有共同請(qǐng)求的,可以推選代表人參加協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟活動(dòng)。()

      7、旅行社未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)(放心保)的,違法所得五萬(wàn)元以上的,處違法所得一倍以上三倍以下。()

      8、因旅游者從事違法或者違反社會(huì)公德的活動(dòng)解除合同的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)將余款退還旅游者。()

      9、隨團(tuán)出境的旅游者可以自由分團(tuán)、脫團(tuán)。()

      10、旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游依法訂立勞動(dòng)合同,支付勞動(dòng)報(bào)酬,繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。()

      第三篇:《中華人民共和國(guó)旅游法》相關(guān)知識(shí)解讀

      《中華人民共和國(guó)旅游法》相關(guān)知識(shí)解讀

      2009年,國(guó)務(wù)院出臺(tái)了《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》,明確要把旅游業(yè)建設(shè)成為“國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”的目標(biāo)。同年11月,《旅游法》正式進(jìn)入十一屆全國(guó)人大常委會(huì)立法計(jì)劃,12月由全國(guó)人大財(cái)經(jīng)委員會(huì)牽頭成立起草領(lǐng)導(dǎo)小組,組成單位廣泛,涉及二十三個(gè)有關(guān)部門參與,堅(jiān)持綜合性立法原則,分階段進(jìn)入立法工作中。2013年4月25日第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二次會(huì)議審議通過,國(guó)家主席習(xí)近平簽署第三號(hào)令予以公布,自2013年10月1日起施行。

      《中華人民共和國(guó)旅游法》(以下簡(jiǎn)稱《旅游法》)共十章112條。除第一章總則、第九章法律責(zé)任和第十章附則外,分別對(duì)旅游者(二章)、旅游規(guī)劃和促進(jìn)(三章)、旅游經(jīng)營(yíng)(四章)、旅游服務(wù)合同(五章)、旅游安全(六章)、旅游監(jiān)督管理(七章)、旅游糾紛處理(八章)等七大方面作了規(guī)定,即形成了旅游綜合管理、旅游者權(quán)益保護(hù)、旅游促進(jìn)和公共服務(wù)、資源保護(hù)和旅游利用、旅游服務(wù)合同、旅游安全保障和對(duì)誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫消費(fèi)行為等七個(gè)方面的主要制度和規(guī)范措施。下面我就《旅游法》相關(guān)知識(shí)予以匯報(bào),不妥之處,敬請(qǐng)批評(píng)指正。

      一、《旅游法》涉及政府層面主要職責(zé)和義務(wù)

      (一)關(guān)于旅游綜合管理制度(第一章7條、第七章83、89條、第八章91條)

      1、建立旅游綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。一是確立國(guó)務(wù)院綜合協(xié)調(diào)機(jī)制;二是確立地方政府統(tǒng)籌協(xié)調(diào)旅游業(yè)發(fā)展和管理的職能。

      2、建立旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管機(jī)制。一是政府牽頭,部門分工負(fù)責(zé)的監(jiān)管機(jī)制;二是旅游聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制;三是旅游違法行為查處信息共享機(jī)制;四是跨部門、跨地區(qū)督辦機(jī)制;五是各部門公布監(jiān)督檢查情況制度。

      3、建立旅游投訴統(tǒng)一受理機(jī)制。一是投訴受理機(jī)構(gòu)整合制度,要求政府指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu);二是投訴受理后的部門間轉(zhuǎn)辦機(jī)制;三是投訴處理結(jié)果告知(旅游者)制度。

      (二)關(guān)于旅游促進(jìn)和公共服務(wù)制度(包括第三章17、20、23、24、25、26、27條)

      1、資金保障制度。對(duì)各級(jí)政府安排資金提出要求并明確資金用途。

      2、政策支持制度。一是規(guī)定將旅游業(yè)發(fā)展納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃;二是規(guī)定政府制定并組織實(shí)施旅游產(chǎn)業(yè)與扶持政策;三是規(guī)定政府推進(jìn)旅游休閑體系建設(shè)(國(guó)務(wù)院2013年出臺(tái)了《國(guó)民旅游休閑綱要》);四是對(duì)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展提出要求;

      -2-五是規(guī)定促進(jìn)旅游與其他產(chǎn)業(yè)的融合;六是扶持特殊地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展。

      3、旅游形象宣傳推廣制度。一是提出國(guó)家制定統(tǒng)一的旅游形象宣傳與推廣戰(zhàn)略;二是確立旅游部門對(duì)外形象宣傳推廣的統(tǒng)籌職責(zé);三是要求建立旅游形象宣傳與推廣的機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò);四是縣級(jí)以上地方人民政府統(tǒng)籌組織本地的旅游形象推廣工作。

      4、完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施的要求。一是規(guī)定編制土地利用總體規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃以及進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)要統(tǒng)籌兼顧旅游業(yè)發(fā)展需求;二是對(duì)旅游咨詢服務(wù)設(shè)施建設(shè)提出要求;三是對(duì)城市旅游交通網(wǎng)絡(luò)提出配套要求。

      5、提供旅游公共信息服務(wù)的要求。要求政府無(wú)償向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿、安全、醫(yī)療急救等必要信息和咨詢服務(wù)。

      6、教育培訓(xùn)要求。明確提出鼓勵(lì)和支持發(fā)展旅游職業(yè)教育和培訓(xùn)。

      (三)關(guān)于資源保護(hù)和旅游利用制度(包括第三章17、18、19、21、22條,第四章43、45條)

      1、提出完整的旅游規(guī)劃體系要求。一是確立了旅游發(fā)展規(guī)劃、明確了編制主體(國(guó)務(wù)院和省、自治區(qū)、直轄市人民政府以及旅游資源豐富的設(shè)區(qū)的市和縣級(jí)人民政府)和九項(xiàng)主要內(nèi)

      -3-容(旅游業(yè)發(fā)展的總體要求和發(fā)展目標(biāo),旅游資源保護(hù)和利用的要求和措施,以及旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游服務(wù)質(zhì)量提升、旅游文化建設(shè)、旅游形象推廣、旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)的要求和促進(jìn)措施等);二是明確了跨區(qū)域旅游規(guī)劃的編制主體和要求;三是明確了旅游專項(xiàng)規(guī)劃并提出要求。

      2、提出旅游規(guī)劃與其他規(guī)劃相互銜接要求。一是旅游規(guī)劃要符合國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃;二是與土地利用總體規(guī)劃的銜接;三是與城鄉(xiāng)規(guī)劃的銜接;四是與其他法定規(guī)劃相銜接(與環(huán)保、自然資源、文物等保護(hù)和利用規(guī)劃的銜接,要求不違反禁止性規(guī)定)。

      3、提出旅游資源保護(hù)利用要求。一是分類保護(hù)基礎(chǔ)上的完整性要求;二是規(guī)定政府組織的旅游規(guī)劃執(zhí)行評(píng)價(jià)制度;三是明確了主管部門的監(jiān)督檢查職責(zé)。

      4、景區(qū)流量控制制度。其中體現(xiàn)政府層面義務(wù)的是明確了旅游目的地政府對(duì)流量控制的統(tǒng)籌責(zé)任。

      5、完善景區(qū)門票價(jià)格制度。一是規(guī)定了門票價(jià)格嚴(yán)格控制制度,包括聽證、公示等;二是提出了公共資源景區(qū)的公益性要求,包括嚴(yán)控價(jià)格、不得變相漲價(jià)和公益性景區(qū)逐步免費(fèi)開放等。

      (四)關(guān)于旅游安全保障制度(包括第六章76、77、78、79、80、81、82條)

      -4-《旅游法》第七條規(guī)定,“建立旅游綜合協(xié)調(diào)機(jī)制”,因此,“旅游安全”作為其中一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)內(nèi)容,應(yīng)納入政府“安全生產(chǎn)”大格局中。一是明確了“縣級(jí)以上人民政府統(tǒng)一負(fù)責(zé)旅游安全工作”,承擔(dān)“統(tǒng)籌監(jiān)管責(zé)任”;二是明確了“縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)將旅游應(yīng)急管理納入政府應(yīng)急管理體系”的職責(zé),使旅游應(yīng)急工作成為政府應(yīng)急工作的構(gòu)成環(huán)節(jié),使用政府的應(yīng)急資源,更好地支撐旅游應(yīng)急工作的開展;三是明確由政府及其相關(guān)部門共同建立和實(shí)施旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示制度和旅游安全突發(fā)事件監(jiān)測(cè)評(píng)估制度;四是明確了旅游經(jīng)營(yíng)者的旅游安全生產(chǎn)主體責(zé)任,規(guī)定要嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理和消防安全管理的法律、法規(guī)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),具備相應(yīng)的安全生產(chǎn)條件,制定旅游者安全保護(hù)制度和應(yīng)急預(yù)案。五是明確了旅游者的自我保護(hù)義務(wù),規(guī)定有權(quán)請(qǐng)求救助,獲救后支付應(yīng)當(dāng)由個(gè)人承擔(dān)的費(fèi)用。

      二、《旅游法》貫徹執(zhí)行情況及旅游業(yè)的現(xiàn)狀

      《旅游法》正式頒布后,國(guó)家、省上先后下發(fā)了《關(guān)于學(xué)習(xí)宣傳中華人民共和國(guó)旅游法通知》和《關(guān)于貫徹執(zhí)行〈旅游法〉有關(guān)事項(xiàng)的通知》等文件,啟動(dòng)了旅游合同范本、旅行社條例等法規(guī)、規(guī)章的配套修訂工作,并在全系統(tǒng)自上而下組織開展了《旅游法》專題培訓(xùn)班和旅游市場(chǎng)檢查周活動(dòng)??h旅游局積極組織全體職工認(rèn)真開展學(xué)習(xí)討論,參加省局舉辦的《旅

      -5-游法》專題培訓(xùn)班,并印制2000份《旅游法》宣傳讀本和宣傳頁(yè),有效利用星級(jí)飯店和A級(jí)景區(qū)復(fù)核、安全生產(chǎn)月咨詢?nèi)?、?zhí)法檢查等活動(dòng)散發(fā)宣傳、送法上門,并開展有針對(duì)性的培訓(xùn)指導(dǎo),深入推進(jìn)《旅游法》貫徹實(shí)施。

      三、目前存在的問題及改進(jìn)工作的措施

      (一)建立旅游業(yè)發(fā)展資金保障增長(zhǎng)機(jī)制。

      (二)進(jìn)一步加強(qiáng)旅游執(zhí)法機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)。

      (三)在旅游重點(diǎn)縣、重點(diǎn)旅游景區(qū)逐步建立旅游公共信息和咨詢平臺(tái)。

      (四)進(jìn)一步明確統(tǒng)一受理和處理旅游投訴的機(jī)構(gòu),完善旅游糾紛處理工作機(jī)制。

      (五)根據(jù)需要在交通樞紐、商業(yè)中心和旅游者集中場(chǎng)所設(shè)置旅游咨詢中心,在旅游重點(diǎn)縣、重點(diǎn)旅游景區(qū)逐步建立旅游客運(yùn)專線或者游客中轉(zhuǎn)站,為旅游者在城市及周邊旅游提供服務(wù)。

      第四篇:中華人民共和國(guó)旅游法心得體會(huì)

      《中華人民共和國(guó)旅游法》

      自學(xué)心得體會(huì)

      《中華人民共和國(guó)旅游法》于2013年4月23日通過,并予以公布,自2013年10月1日起施行,為做好《旅游法》的宣貫工作,我局早在6月份就小規(guī)模開始在局內(nèi)部組織人員學(xué)習(xí)《旅游法》并在7——8月集中組織全局,各縣(市、區(qū))旅游局,各園區(qū)旅游主管部門和個(gè)涉旅企業(yè)員工進(jìn)行《旅游法》的自學(xué)活動(dòng),在《旅游法》的自學(xué)活動(dòng)期間,通過對(duì)《旅游法》進(jìn)行了通讀,并對(duì)《旅游法》的條款以不同的分類方式進(jìn)行了分類,使我對(duì)《旅游法》的各項(xiàng)條款有了更深的印象。下面談?wù)勅c(diǎn)自己的心得體會(huì):

      一、《旅游法》系統(tǒng)全面:

      1、涉及的法律主體全面。本法對(duì)旅游中所涉及的政府部門、涉旅企業(yè)、旅游者等有所提及,明確規(guī)定他們的權(quán)利和義務(wù)。從第二章旅游者開始,本法就對(duì)旅游中所涉及的對(duì)象進(jìn)行了描述,第三章對(duì)在規(guī)劃和促進(jìn)中政府部門所起到的作用進(jìn)行了說明,第四、五章又對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行了規(guī)定。

      2、保護(hù)對(duì)象全面。本法不僅保障旅游者的合法權(quán)益,同時(shí)對(duì)涉旅企業(yè)的正當(dāng)經(jīng)營(yíng)行為和合法權(quán)益予以保護(hù),做到不偏袒任何一方、公平公正。

      本法這種全面系統(tǒng)的特點(diǎn)使得各方都有法可依,做到公平公正,更好發(fā)揮《旅游法》的社會(huì)效益。

      二、《旅游法》針對(duì)性強(qiáng)?!堵糜畏ā分醒鄺l款對(duì)人民群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的問題進(jìn)行了清理解答,你定了針對(duì)性條款,比如景區(qū)門票價(jià)格(第四十三、四十四條)、零團(tuán)費(fèi)(第三十五條)、強(qiáng)行購(gòu)物(第三十五、四十一條)、買團(tuán)賣團(tuán)(第六十三條)等,通過法律的手段杜絕此類旅游市場(chǎng)亂象行為,保障旅游者的合法權(quán)益。

      三、《旅游法》可操作性強(qiáng)?!堵糜畏ā访空聴l款都體現(xiàn)一個(gè)“實(shí)”字,可操作性非常強(qiáng)的,就拿我們旅游主管部門來說,《旅游法》專門寫了第七章旅游監(jiān)督管理,對(duì)旅游主管部門的權(quán)利和操作方式都有明確規(guī)定。按照《旅游法》規(guī)定能夠有效實(shí)行旅游主管部門的監(jiān)督管理權(quán)。

      作為旅游主管部門的一員,通過這段時(shí)間學(xué)習(xí)《旅游法》,自身的旅游業(yè)務(wù)知識(shí)有所提升,為10月1日《旅游法》的施行打下一定基礎(chǔ),在今后我將進(jìn)一步加深對(duì)《旅游法》的理解,努力提高自身為人民服務(wù)的水平,爭(zhēng)做旅游主管部門的一名執(zhí)法標(biāo)兵。

      第五篇:《中華人民共和國(guó)旅游法》的立法歷程

      《中華人民共和國(guó)旅游法》的立法歷程

      肖良平

      國(guó)家旅游局最早提出制定旅游法是在1982年。當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)旅游法立法相關(guān)工作的是國(guó)家旅游局政策研究室。在啟動(dòng)立法工作后,政策研究室做了三方面工作,一是翻譯外國(guó)旅游法規(guī),二是介紹旅游業(yè)發(fā)展情況和經(jīng)驗(yàn),并集結(jié)成《興旺發(fā)達(dá)的世界旅游業(yè)》一書,三是成立旅游法起草小組,負(fù)責(zé)起草工作。經(jīng)過1年多的努力,當(dāng)時(shí)的旅游法起草小組于1982年7月1日起草了旅游法第一稿,內(nèi)容涵蓋旅行社管理、旅游收費(fèi)等十二章91條。當(dāng)時(shí)不叫旅游法,而是中國(guó)旅游事業(yè)管理法。

      為進(jìn)一步推動(dòng)旅游法立法工作,國(guó)家旅游局還于1985年8月專門成立了條法處,并從北大、人大、政法大學(xué)等學(xué)校招聘5個(gè)大學(xué)生,專門負(fù)責(zé)旅游法起草工作,并于1985年11月29日提交國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議討論。時(shí)任國(guó)務(wù)院常務(wù)副總理萬(wàn)里主持的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議認(rèn)為,當(dāng)時(shí)旅游業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)是加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高旅游服務(wù)水平,“先把旅游搞起來”,因此制定旅游法的條件還不成熟,建議從單項(xiàng)立法開始著手?,F(xiàn)在回頭來看,當(dāng)時(shí)旅游業(yè)剛剛起步,發(fā)展水平確實(shí)不高,國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議的判斷是準(zhǔn)確的。

      第一次旅游法立法工作就這樣暫時(shí)放下了,中國(guó)旅游法制化建設(shè)主要放在了單項(xiàng)法律的制定上。1985年5月11日國(guó)務(wù)院頒布第一個(gè)關(guān)于旅游業(yè)管理方面的法規(guī)《旅行社管理暫行條例》。此后,《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》等多個(gè)單項(xiàng)法規(guī)相繼頒布實(shí)施。

      中央更是高度重視旅游業(yè)發(fā)展,中央書記處會(huì)議專門討論過旅游業(yè)發(fā)展,并在1986年以國(guó)務(wù)院的名義組織召開了全國(guó)旅游工作會(huì)議。會(huì)上,黨中央、國(guó)務(wù)院決定將旅游業(yè)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展計(jì)劃,并在今后3年每年拿出5億元支持旅游業(yè)發(fā)展。雖然因?yàn)榉N種原因,這一支持計(jì)劃僅實(shí)施1年,但是旅游業(yè)發(fā)展已經(jīng)呈突飛猛進(jìn)之勢(shì)。在旅游發(fā)展一片大好的形勢(shì)下,業(yè)界對(duì)于重啟旅游法的呼聲也日漸高漲。

      國(guó)家旅游局1987年2月21日在福建召開的旅游法制工作座談會(huì)上,專門就旅游法的相關(guān)情況作了介紹,并組織與會(huì)者進(jìn)行了討論。1988年11月1日至10日,國(guó)家旅游局還專門組織考察組赴日本調(diào)研考察日本旅游法相關(guān)情況。1988年旅游法曾被列入七屆全國(guó)人大常委會(huì)立法規(guī)劃和國(guó)務(wù)院立法計(jì)劃。但是由于當(dāng)時(shí)我國(guó)旅游業(yè)還處于起步階段,有關(guān)方面對(duì)立法涉及的一些重點(diǎn)問題認(rèn)識(shí)不盡一致,因此草案未能提請(qǐng)審議。

      1989年機(jī)構(gòu)大調(diào)整后的國(guó)家旅游局,將條法處與政策研究室合并成立政策與法規(guī)司。國(guó)家旅游局黨組于1991年將旅游法重新納入立法計(jì)劃,并開始緊張的立法籌備工作,先后在河北、江蘇、杭州、大連、青海等地召開座談會(huì)征求意見,“僅草案就修改了七八次”。且于當(dāng)年5月18日上報(bào)國(guó)務(wù)院。國(guó)務(wù)院法制局也給與了積極回應(yīng),將旅游法納入1991年國(guó)務(wù)院立法計(jì)劃,并報(bào)告全國(guó)人大常委會(huì)。雖然當(dāng)時(shí)的旅游法草案基本成型了,但到了1992年5月旅游法再次擱置了。

      在《旅游法》的立法工作裹足不前的情況下,各省區(qū)市的地方旅游法制建設(shè)卻取得了突破性進(jìn)展。1995年6月,海南省第一屆人大常委會(huì)批準(zhǔn)了《海南省旅游管理?xiàng)l例》,成為我國(guó)第一個(gè)地方性旅游法規(guī)。此后,各地加快了旅游立法步伐,為今后《旅游法》的制定與出臺(tái),打下了必要的理論與實(shí)踐基礎(chǔ)。

      1996年至2000年的5年時(shí)間里,全國(guó)共出臺(tái)了22部地方旅游法規(guī),是出臺(tái)的高峰期。到目前為止,已有31個(gè)省區(qū)市出臺(tái)了地方旅游法規(guī)。這些地方旅游法規(guī)都是由地方人大或其常委會(huì)通過并頒布的,名稱也較相似,絕大多數(shù)為《旅游(業(yè))管理?xiàng)l例》,少數(shù)稱《旅游條例》。文本的內(nèi)容包括旅游資源的開發(fā)與保護(hù)、旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游者、旅游監(jiān)督管理等。1997年,在八屆全國(guó)人大第五次會(huì)議上,安徽省的有關(guān)代表,第一次提出了旅游立法的議案。此后的十余年間,歷屆人大都有代表提出旅游立法問題,旅游立法的關(guān)注度明顯提高。2000年3月,在全國(guó)人大召開的九屆三次會(huì)議上,人大代表提出的有關(guān)旅游的議案數(shù)量首次進(jìn)入前10名。2005年3月,在全國(guó)人大會(huì)議上,許多省代表團(tuán)再次提出加快制定和出臺(tái)《旅游法》的建議,得到了與會(huì)代表的熱烈反響。

      盡管如此,關(guān)于要求旅游業(yè)立法的議案由于種種原因還是被束之高閣,長(zhǎng)期處于籌備階段,千呼萬(wàn)喚難出臺(tái),其中一個(gè)重要原因就是立法部門和法律界認(rèn)識(shí)不一致。有些人認(rèn)為,現(xiàn)在我國(guó)解決經(jīng)濟(jì)權(quán)益糾紛已經(jīng)有《民法通則》《合同法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等,旅游業(yè)沒有必要再搞個(gè)基本法,只要參照搞些單行法規(guī)、規(guī)章即可。

      地方旅游法制建設(shè)的先行實(shí)踐,無(wú)疑給長(zhǎng)期蹣跚不前的旅游立法注入了一針強(qiáng)心劑。2009年,隨著《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》(國(guó)發(fā)〔2009〕41號(hào))的發(fā)布,《旅游法》起草工作再次啟動(dòng)。2009年12月,十一屆全國(guó)人大財(cái)政經(jīng)濟(jì)委員會(huì)成立,開始牽頭組織國(guó)家發(fā)展改革委、國(guó)務(wù)院法制辦、國(guó)家旅游局等23個(gè)部門和有關(guān)專家成立旅游法起草組?!堵糜畏ā返牧⒎üぷ髦匦聠?dòng)。對(duì)于重新啟動(dòng)的旅游法立法工作,采取了與以往不同的立法方式:以前是部門立法,所有的工作都需要國(guó)家旅游局來做,但是這次卻采取了人大法工委主持立法的方式,這樣就避免了很多不必要的部門之間的掣肘。

      2010年1月31日至2月2日在京召開了國(guó)家旅游局配合起草《旅游法》工作組第一次全體會(huì)議。2010年5月18日,國(guó)家旅游局召開配合全國(guó)人大財(cái)經(jīng)委起草《旅游法》專家論證會(huì),通報(bào)全國(guó)人大財(cái)經(jīng)委調(diào)研組的調(diào)研情況。2011年2月15日 《旅游法》立法專家座談會(huì)在京召開。此后,《旅游法》起草組已計(jì)劃在前一階段專題調(diào)研和本次研討會(huì)的基礎(chǔ)上,對(duì)草案第一稿進(jìn)行修改,形成草案第二稿,爭(zhēng)取盡快提請(qǐng)人大常委會(huì)審議。在各部門的配合下,《旅游法》得以現(xiàn)身。

      由于全國(guó)人大財(cái)政經(jīng)濟(jì)委員會(huì)的超脫性,能站在中立位置上,公允地協(xié)調(diào)各個(gè)部門的分歧和爭(zhēng)論,同時(shí)又主要依托部門力量,在深入調(diào)研、反復(fù)征求意見基礎(chǔ)上,《旅游法(草案)》(共十章98條)終于于2012年8月問世。2012年8月27日,十一屆全國(guó)人大常委會(huì)第二十八次會(huì)議首次審議《旅游法(草案)》,草案對(duì)旅游者、旅游規(guī)劃和促進(jìn)、經(jīng)營(yíng)、旅游服務(wù)合同、旅游安全、旅游監(jiān)管、權(quán)利救濟(jì)等內(nèi)容作了規(guī)定。會(huì)后,中國(guó)人大網(wǎng)公布草案全文并向社會(huì)公開征集意見。2012年12月24日,十一屆全國(guó)人大常委會(huì)第三十次會(huì)議對(duì)旅游法草案進(jìn)行了第二次審議。草案二審稿充分吸收了初審中常委會(huì)組成人員的意見以及社會(huì)各方面的建議,進(jìn)一步完善了公益性文化場(chǎng)館開放、旅游資源保護(hù)、游客合法權(quán)益維護(hù)等方面的內(nèi)容。

      2013年4月23日,十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第二次會(huì)議第三次審議旅游法草案。對(duì)《旅游法》草案進(jìn)行第三次審議時(shí),就有一百多人發(fā)言,許多意見都被及時(shí)反映到草案之中,《旅游法》因此得以高票通過。“150票贊成,5票棄權(quán)?!?013年4月25日下午,當(dāng)《中華人民共和國(guó)旅游法》(共十章112條)被宣布表決通過的那一刻,十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第二次會(huì)議會(huì)場(chǎng)響起了熱烈的掌聲。中國(guó)第一部《旅游法》的通過,必將推動(dòng)我國(guó)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,依法興旅、依法治旅的水平必將得到全面提高。

      下載文化旅游行政執(zhí)法知識(shí)(中華人民共和國(guó)旅游法)(推薦)word格式文檔
      下載文化旅游行政執(zhí)法知識(shí)(中華人民共和國(guó)旅游法)(推薦).doc
      將本文檔下載到自己電腦,方便修改和收藏,請(qǐng)勿使用迅雷等下載。
      點(diǎn)此處下載文檔

      文檔為doc格式


      聲明:本文內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)用戶自發(fā)貢獻(xiàn)自行上傳,本網(wǎng)站不擁有所有權(quán),未作人工編輯處理,也不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。如果您發(fā)現(xiàn)有涉嫌版權(quán)的內(nèi)容,歡迎發(fā)送郵件至:645879355@qq.com 進(jìn)行舉報(bào),并提供相關(guān)證據(jù),工作人員會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系你,一經(jīng)查實(shí),本站將立刻刪除涉嫌侵權(quán)內(nèi)容。

      相關(guān)范文推薦