第一篇：酒店內(nèi)部折扣權(quán)限的規(guī)定

紫荊花大酒店瀠溪店文件 紫辦發(fā)【2013】 0502號

關(guān)于內(nèi)部消費及折扣權(quán)限的規(guī)定【暫行】

紫荊花始終秉承為酒店長遠發(fā)展、為股東創(chuàng)造價值的理念，以打造南充一流酒店餐飲品牌為目標，不斷加強和完善各項管理制度，厲行開源節(jié)流，內(nèi)抓管理，外抓市場，為酒店發(fā)展腳踏實地走好每一步。為給酒店股東和內(nèi)部員工在店內(nèi)消費創(chuàng)造更為優(yōu)良的環(huán)境和體驗，同時加強酒店內(nèi)部消費折扣權(quán)限審批，現(xiàn)作相關(guān)規(guī)定如下：

一、總經(jīng)理享有公關(guān)招待權(quán)、免單權(quán)、折扣權(quán)，執(zhí)行經(jīng)理針對經(jīng)營管理過程中的特殊情況，在總經(jīng)理授權(quán)并簽字確認的情況下可執(zhí)行總經(jīng)理權(quán)限。

二、酒店股東簽字確認（或電話通告事后補簽）可享有以下折扣權(quán)限：

1、2F中餐9.5折，不提供發(fā)票；

2、4F歌城房費5折，不提供發(fā)票；

3、6F客房按協(xié)議單位折扣執(zhí)行，不提供發(fā)票；

4、折后5元以內(nèi)抹零；

三、抹零及特殊情況下的優(yōu)惠折扣權(quán)限：

1、除非顧客有強烈要求，否則一般情況下都不予抹零。酒店將定期核查抹零及優(yōu)惠權(quán)限的使用情況，如有濫用現(xiàn)象將追究責(zé)任人損失。

2、樓面或部門經(jīng)理有授權(quán)收銀員10元以內(nèi)的抹零權(quán)限；

3、如遇顧客對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量進行合理投訴，并有相關(guān)要求時，執(zhí)行經(jīng)理有以下優(yōu)惠折扣權(quán)限：消費額度在600元以上有50元以內(nèi)的抹零權(quán)限。

4、特殊情況需向總經(jīng)理匯報審請同意后執(zhí)行。

紫荊花大酒店

抄報：股東會

總經(jīng)理

執(zhí)行經(jīng)理

財務(wù)

2013年5月22日

第二篇：酒店營銷部人員折扣權(quán)限

酒店營銷部人員折扣權(quán)限

2009-12-19 23:48:49 來源: 作者: 【大 中 小】 瀏覽:715次 評論:0條

為了加強酒店營銷力度，更好地開展酒店的公關(guān)營銷工作，方便本部職員應(yīng)酬并與顧客建立、維護良好的人際關(guān)系，特申請給予營銷部人員以下權(quán)限：

部門/折扣/接待額營銷部經(jīng)理營銷副經(jīng)理營銷主任

客 房每月可簽免費房5間/(促銷之用需向總辦申請);

散客可打5.5折/可簽升級每月可簽免費房3間/(促銷之用需向總辦/營銷經(jīng)理申請);散客可打5.5折/可簽升級需向營銷部經(jīng)理

申請接待餐飲（中、西）

飯市接待可簽接待120元/人，并可打8.5折，每席可送點心一打?？珊灲哟?00元/人，并可打8.5折，每席可送點心一打。需向營銷部經(jīng)理

申請接待

西餐（軟飲）可簽可簽可簽

娛樂部贈送

(按娛樂部贈送規(guī)定)每房最多可贈小食5份，每房消費滿最低消費可打8折并額外贈啤酒半打。每房最多可贈小食3份，每房消費滿最低消費可打8折并額外贈啤酒半打。每房可贈小食3份

注意事項：

1、每次招待或打折（營銷主任、營銷副理須向營銷部經(jīng)理申請，軟飲除外）須在帳單上

注明原因，接待單位、人員名稱等事項；

2、每次招待在規(guī)定的招待額中不需補簽，但負責(zé)招待的當(dāng)事人必須在帳單上簽名確認。如招待額中一次性超500元以上的必須向總經(jīng)辦申請，同意后方可接待；

3、每月招待額不可延至下月使用；

4、不可將折扣/招待權(quán)轉(zhuǎn)讓給他人使用；

5、不可用作招待同一客戶；

6、財務(wù)部負責(zé)統(tǒng)計有關(guān)接待宴請數(shù)據(jù)。

第一：狹義上是文字規(guī)定的基本權(quán)利，比如餐廳消費正常的幾幾折扣等，客房享受協(xié)議價格等等 第二：廣義上由于特殊的崗位和性質(zhì)決定的具有伸縮性的權(quán)限

對于第一點基本類似，而其實如果營銷人員依靠這些權(quán)利來處理市場客戶關(guān)系和酒店內(nèi)部關(guān)系遠遠的不夠。

營銷人員廣義上的權(quán)限才是最重要的,說有也有，說無也無

與酒店管理有關(guān)，在乎酒店高層對市場營銷部的支持力度和實際支持效果，市場上的客戶是三教九流都有，應(yīng)對這些客戶提出或正確或無理的建議和意見是否采納，其他部門是否給予必要的支持和理解，是基礎(chǔ)。

與市場營銷部HEAD A管理者有關(guān)，如何授權(quán)，如何掌握授權(quán)的范圍和方法，如何樹立本部門在市場和酒店內(nèi)部的良好形象是關(guān)鍵

與營銷人員本身素質(zhì)和工作能力、崗位有關(guān)，這是前提條件，給了你空間和時間，你用來謀取個人私利，損害酒店利益，誰愿意給你權(quán)利，誰又能夠給你權(quán)利；你不夠?qū)I(yè)，造成接待失誤，客人要求免單，讓酒店來承擔(dān)你個人的責(zé)任。。

市場營銷部的責(zé)任是開發(fā)和維護市場客戶產(chǎn)出最大的利潤，是雙重身份，對內(nèi)和總經(jīng)理室、其他協(xié)助部門，保證客戶的洽談和接待，維持客戶能夠有長期的貢獻值，成為忠實的客戶群體，對外作為酒店的代表，保持原則性，用專業(yè)、敬業(yè)、職業(yè)贏得和建立良性的客戶關(guān)系

換句話講，給你權(quán)利就代表著支出，也就是所謂的公關(guān)費用，無論是物質(zhì)還是精神上的，但是這樣的支出永遠要十倍二十倍的小于收入，給你2萬的簽單權(quán)限，你獲得100萬或者2K的營收，你說這個權(quán)利有多大，其實營銷人員說具備的所謂的權(quán)限，可大可小，可有可無，企業(yè)永遠想用最少的投入讓客戶產(chǎn)生最大的消費，客戶永遠想用最少的錢買來物超所值的產(chǎn)品和服務(wù)，營銷人員不是所謂的權(quán)限大小，而是主要是不同于服務(wù)人員的是空間和時間，至于如何把握這個空間和時間，仁者見者智者見智，至于有些意見如現(xiàn)在銷售人員無論大小都要申請和匯報，這是管理程序，相信不但是在酒店，在其他行業(yè)，控制和監(jiān)督支出都是管理者必須嚴格把關(guān)的問題，當(dāng)然優(yōu)秀的管理者會視問題的重要次要給予相應(yīng)的授權(quán)或者注意批復(fù)時間的及時性

第三篇：化妝品營業(yè)員折扣權(quán)限企劃書

化妝品營業(yè)員折扣權(quán)限企劃書

策劃緣由：隨著化妝品行業(yè)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，為吸引更多目標消費群體，提升顧客忠誠度。鞏固公司對員工的凝聚力。

核心目標：在實施方案一季度內(nèi)，提高店銷10%—20%。

建議內(nèi)容：

1、建議要點：給予化妝品店員工部分商品折扣權(quán)限

方案1）按照營業(yè)員月銷售金額給予一定限度的折扣權(quán)限，如：甲營業(yè)員11

月完成銷售10萬則該營業(yè)員12月可銷售3萬元的折扣商品。8折可銷

售1萬元，8.5折可銷售1萬元，9折可銷售一萬元。乙營業(yè)元11月完

成6萬則該營業(yè)員12月可銷售2萬元折扣商品商品。

方案2）按照營業(yè)員月銷售金額給予不同的折扣權(quán)限，如：甲營業(yè)員11月完

成銷售10萬以上則12月份該營業(yè)員可打最低折扣8折。乙營業(yè)員11

月完成銷售6萬以上則12月份該營業(yè)員可打最低折扣為8.5折。限額

或限次。

以上兩種方式，營業(yè)員為提高折扣額度會努力提高銷售額，激發(fā)員工銷

售熱情

方案3）按照營業(yè)員職稱給予不同的折扣次數(shù)或限定折扣金額如：美容導(dǎo)師可

每月打8折 5次，8.5折5次，9折5次。普通導(dǎo)購每月可打8折3次，8.5折3次，9折3次。

這種方式會提高員工積極向上的心態(tài)，在日常工作和職稱考核中會更加

努力以爭取更高的權(quán)限。

方案 4）店長統(tǒng)一管理折扣權(quán)限。

2、有利點

1）有效增加客流量，尤其針對非會員目標消費群體。

由于營業(yè)員做為人的個體都有自己的人脈圈，當(dāng)這個人有某方面能力時就會有

人脈圈內(nèi)的人要求幫忙。按照人脈計算公式： 按一個人認識20人來計算，一個人的關(guān)系輻射面大小為 1-20-400-8000------也就是說一個營業(yè)員當(dāng)有打折權(quán)限時候可能會有400人甚至更多人來找他打折買貨。

2）提高顧客忠誠度，利于營業(yè)員更好的維護客戶關(guān)系。

3）鞏固員工凝聚力，讓員工感覺到在小大化妝品工作的優(yōu)越性。

3、不利點

1）時間長容易給顧客造成可講價，可打折的不良印象。

但應(yīng)用相對周全的實施方案能很好規(guī)避這種現(xiàn)象。

2）會有一定比例的毛利損失。

預(yù)算：按照方案一10萬元檔計，損失5.5個點毛利

預(yù)期效果：預(yù)期1-4月內(nèi)體現(xiàn)效果，店銷增長10%—20%

有效成交客流量提升 5%-10%

每年降低員工流失率10%—30%

以上提議均屬個人觀點，還需與領(lǐng)導(dǎo)及各部門協(xié)商出完善的可執(zhí)行方案。

第四篇：酒店管理人員權(quán)限

酒店管理人員權(quán)限

酒店各部門：

根據(jù)總經(jīng)理經(jīng)營管理理念，為規(guī)范并便于一線職能部門的操作和提高工作效率，現(xiàn)明確規(guī)定酒店一線各級管理人員的各項折扣權(quán)限，請所涉及的管理人員必須嚴格按照規(guī)定執(zhí)行，若越權(quán)執(zhí)行未批準的則由其補買帳單差額，其具體規(guī)定標準如下：

一．運營服務(wù)總監(jiān)／副總監(jiān)

（一）.折扣權(quán)限

1.有單臺(包廂)消費金額8折(不含酒水、香煙、河海鮮，燕鮑翅、飛餅、菌湯及特價菜品)之折扣權(quán)限。

2.有宴會每臺（包廂）消費金額減免18元以內(nèi)折扣權(quán)限。

（二）贈送權(quán)限：

1.有單臺（包廂）贈送單價50元以內(nèi)菜品一份、鮮啤一扎及餐前水果一份的贈送權(quán)限。

2.宴會有每臺（包廂）贈送單價20元以內(nèi)菜品一份的贈送權(quán)限。

（三）免零權(quán)限：有單臺(包廂)20元以內(nèi)的免零權(quán)限。

二．運營服務(wù)餐區(qū)經(jīng)理（含宴會預(yù)定部經(jīng)理）

（一）折扣權(quán)限:有單臺(包廂)消費金額8.5折(不含酒水,香煙,燕鮑翅,河海鮮,飛餅菌湯及特價菜品)之折扣權(quán)限。

（二）贈送權(quán)限：有每單臺（包廂）贈送單價30元以內(nèi)的菜品一份，鮮啤一扎及餐前水果一份的贈送權(quán)。

（三）免零權(quán)限：有單臺（包廂）10元以內(nèi)的免零權(quán)限。

三．運營服務(wù)部餐區(qū)經(jīng)理助理／主管

（一）折扣權(quán)限：有單臺（包廂）消費金額9折（不含酒水香煙，燕鮑翅，河海鮮、飛餅菌湯及特價菜品）之折扣權(quán)限。

（二）贈送權(quán)限：在消費客人過生日的單臺（包廂）有贈送長壽面一份及日常贈送鮮啤一扎、餐前水果一份的贈送權(quán)限。

（三）免零權(quán)限：有單臺（包廂）5元以內(nèi)的免零權(quán)限。

四．市場營銷部總監(jiān)∕副總監(jiān)：權(quán)限同運營服務(wù)部總監(jiān)。

五．銷售經(jīng)理：權(quán)限與運營服務(wù)部餐區(qū)經(jīng)理同等。

六．客戶經(jīng)理：權(quán)限與運營服務(wù)部餐區(qū)經(jīng)理的助理同等。

注：

1.折扣及優(yōu)惠權(quán)限是為了各一線管理崗位在運營服務(wù)運營服務(wù)過程中有效開展工作，解決投訴的最大權(quán)限，請在授權(quán)范圍內(nèi)酌情行使。

2.非特殊情況下，折扣權(quán)限與贈送權(quán)限不要在同一臺（包廂）消費帳單中同時使用。若特殊情況必須在帳單上列明原因并注明請總經(jīng)理補簽。

3.享有消費優(yōu)惠權(quán)限的管理人員必須在自己權(quán)限范圍內(nèi)行使，不得越權(quán)，若因特殊情況應(yīng)首先向總經(jīng)理請示，經(jīng)總經(jīng)理同意方可實施，并在帳單上注明請總經(jīng)理補簽。

4.享有消費優(yōu)惠權(quán)限的管理人員不得對同一臺（包廂）消費賓客進行重復(fù)優(yōu)惠。違者重復(fù)優(yōu)惠部分發(fā)生的金額將由進行重復(fù)優(yōu)惠的管理人員自己買單。

5.除以上所列崗位外，酒店其余管理崗位一律不得對客戶進行任何優(yōu)惠，違者給予書面警告并對優(yōu)惠部門發(fā)生的金額自己買單。

6.所有對客優(yōu)惠的必須填寫折扣單及贈送單并將單據(jù)附在給予優(yōu)惠的帳單后面，嚴禁無單及口頭操作。

7.所有出品點（出品部、吧臺、自釀吧、外包方）嚴禁無單出品、必須見單出品，各服務(wù)崗位必須按客人需求下單，違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，查實，立即開除。

8.各區(qū)收銀員必須嚴格執(zhí)行以上規(guī)定，違者將給予書面警告。

9.本規(guī)定自2008年1月1日開始執(zhí)行。

第五篇：審批權(quán)限規(guī)定

關(guān)于財務(wù)審批權(quán)限的有關(guān)規(guī)定

為加強公司各項經(jīng)營業(yè)務(wù)管理，嚴肅公司的財務(wù)秩序，明確各

（補

充）

項業(yè)務(wù)審批權(quán)限流程，達到規(guī)范運作，結(jié)合公司實際，做如下補充規(guī)定。

一、財務(wù)管理及業(yè)務(wù)審批權(quán)限

（一）財務(wù)管理

1、現(xiàn)金借款：是指個人為開展業(yè)務(wù)而領(lǐng)取的借款、領(lǐng)款，此項必須填寫“借據(jù)”、“領(lǐng)據(jù)”?，F(xiàn)金借款，采取“前款不清，后款不借”的原則，即若上次領(lǐng)取的借款未及時報銷結(jié)賬，原則上不辦理新的借款業(yè)務(wù)。一般出差費用在2000元以內(nèi)的，可個人先墊付出差費用，出差返回后及時報賬財務(wù)支付。確需財務(wù)借款的，業(yè)務(wù)費用在1萬元（含）以內(nèi)的，由總經(jīng)理審批；1萬元以上的，由總經(jīng)理審核，報董事長審批。

2、費用報銷：是指交際費、差旅費、零星辦公用品和車輛開支等費用的報銷。此項必須填寫“費用報銷單”或者“差旅費報銷單”，屬同一性質(zhì)、同一時間的費用報銷，嚴禁分單填寫報銷單。所有報銷必須先沖銷財務(wù)借款（即抽借條），剩余款額財務(wù)支付，沖銷不完的（報賬后仍欠公司財務(wù)的），由個人拿現(xiàn)金退還財務(wù)。

3、業(yè)務(wù)開支：是指除本條“費用報銷”范圍以外的各項日常性經(jīng)營開支。此項必須填寫“付款審批單”。財務(wù)部門應(yīng)該在獲得對方發(fā)票后，才能按照合同的要求支付款項，分期付款的情況，應(yīng)分期向?qū)Ψ将@取發(fā)票。合同約定有預(yù)付款項的，可按合同約定先付款后收發(fā)

票。為保證資金和人員安全，公司提倡使用銀行結(jié)算方式進行業(yè)務(wù)支出，不鼓勵大額現(xiàn)金的支出行為。

4、財務(wù)扣款：每月工資發(fā)放時，財務(wù)部主管及現(xiàn)金出納先整理各項借款單據(jù)，所有個人業(yè)務(wù)借款、欠款必須在發(fā)工資時扣除財務(wù)欠款，業(yè)務(wù)報銷時再另行支付。財務(wù)主管對此項工作認真落實執(zhí)行，有效的解決長期不報賬行為。

（二）、財務(wù)業(yè)務(wù)審批程序

無論是財務(wù)業(yè)務(wù)，還是其他經(jīng)營業(yè)務(wù)，均須按“審批程序”和“審批權(quán)限”的規(guī)定，完成“簽字組合”。

1、“審批程序”是指每一項業(yè)務(wù)應(yīng)按規(guī)定的程序進行審批，一般情況下的審批程序為：經(jīng)手人簽字→部門主管審核→財務(wù)部審核（所有經(jīng)濟類業(yè)務(wù)均需財務(wù)部審核）→分管總監(jiān)審批→總經(jīng)理審批，按文件規(guī)定需經(jīng)董事長審批的有關(guān)事項及重大業(yè)務(wù)報董事長審批。

2、“審批權(quán)限”是指公司不同級別的管理人員規(guī)定其不同的審批權(quán)限。具體的審批權(quán)限參見附表1。

3、“簽字組合”是指每一項業(yè)務(wù)應(yīng)根據(jù)審批程序和審批權(quán)限完成必要的簽名，對于沒有完成簽字組合的業(yè)務(wù)，執(zhí)行部門有權(quán)拒絕執(zhí)行。

二、財務(wù)付款審批權(quán)限

1、董事長財務(wù)審批權(quán)限范疇：

凡是公司資產(chǎn)變更，如新設(shè)備的采購、舊設(shè)備的改造或報廢金額在5萬元以上的；發(fā)放職工福利金額在5萬元以上的；出國及差旅費金額在1萬元以上的；所有公關(guān)費用單筆（同一業(yè)務(wù)）在5000元以上的；廠房、辦公樓或其它建筑進行新建或改建的；管理人員的薪酬

及考核兌現(xiàn)；外聘人員的薪酬；工會費（公司員工父母醫(yī)院看望、喪葬慰問費用等）；小餐廳費用；公司車輛維修費用；銀行、工商、稅務(wù)及政府有關(guān)部門收取的稅費及業(yè)務(wù)費用；財務(wù)手續(xù)費；所有向銀行貸款、對外拆借款以及貸款利息；銀行貸款的評估費、中介費、抵押費用等；公司對外的所有捐贈，產(chǎn)品銷售讓利、貨款縮水、折扣及索賠款項；所有的個人因私借款，技術(shù)及管理人員外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)費用在3000元以上的，必須由董事長簽字批準。

2、總經(jīng)理財務(wù)審批權(quán)限范疇：

凡是物料采購發(fā)票，包括單筆固定資產(chǎn)采購在5萬元（含）以下的采購發(fā)票；預(yù)算內(nèi)采購付款；按合同約定執(zhí)行的預(yù)付款以及采購合同保證金；所有金額在1萬元（含）以下的差旅費、金額在5萬元及以下的職工福利費、單筆（同一業(yè)務(wù)）金額在5000元（含）及以下的公關(guān)費；正常發(fā)放的工資（管理人員及外聘人員的工資要經(jīng)總經(jīng)理審核，報董事長審批）；設(shè)備維修費、模具費、三包費、辦公費、采購運費、招待費、通訊費、公司參展及宣傳費；技術(shù)及管理人員外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)費用在3000元（含）以下的，必須由總經(jīng)理簽字批準。

3、工傷應(yīng)急治療費審批權(quán)限：

本條為公司財務(wù)付款審批權(quán)限中的應(yīng)急條例，公司除董事長、總經(jīng)理外，其余所有人員均無付款審批權(quán)限。此條單列的員工工傷急救治療費審批由董事長授權(quán)人力資源主管執(zhí)行。

員工發(fā)生安全工傷事故，需住院治療的，原則上醫(yī)療費由員工個人先墊付，待治療結(jié)束，公司上報勞動局工傷保險處核銷后，再報銷醫(yī)療費等相關(guān)費用。董事長、總經(jīng)理出差，自動授權(quán)人力資源主管、分管總監(jiān)聯(lián)合會簽，可為員工應(yīng)急支付醫(yī)療費≤5000元。5000元以上，由分管總監(jiān)向董事長匯報，以手機短信方式批準支付醫(yī)療費。

三、財務(wù)審批權(quán)限其他要求

1、以上業(yè)務(wù)的發(fā)生，必須經(jīng)財務(wù)部門負責(zé)人簽字審核，方可在財務(wù)部辦理業(yè)務(wù)，否則不予辦理。凡所有業(yè)務(wù)需要一次支付、一次報銷的，不準分批次支付或分批次報銷，如發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的，費用由業(yè)務(wù)負責(zé)人全額承擔(dān)。

2、各部門必須嚴格在個人權(quán)限內(nèi)審批，不得越權(quán)審批。當(dāng)部門經(jīng)理外出時，應(yīng)由部門經(jīng)理出具授權(quán)書，指定被授權(quán)人執(zhí)行本制度，事先應(yīng)將授權(quán)委托書交財務(wù)部備查。董事長、總經(jīng)理、總監(jiān)外出時，或通過書面?zhèn)髡媾荆蛲ㄟ^手機短信授權(quán)財務(wù)部先行辦理，待返回公司時予以補簽。

3、公司業(yè)務(wù)交際費遵循從嚴管理的原則，應(yīng)先向有審批權(quán)限的上級領(lǐng)導(dǎo)請示后再開支，為進一步明確費用開支的直接責(zé)任人，要求具體經(jīng)辦人在發(fā)票正面右下方簽名。

4、公司各部門對外簽訂的經(jīng)濟合同，是財務(wù)部審核開支的重要依據(jù)，各部門及時向財務(wù)部提供經(jīng)濟合同備份，以便于財務(wù)部統(tǒng)籌資金和及時付款。財務(wù)部對經(jīng)濟合同中“付款條件”等主要條款應(yīng)進行嚴格審核。

5、各部門主管應(yīng)在日常費用的開支上嚴格把關(guān)，費用的發(fā)生額應(yīng)與該部門業(yè)務(wù)拓展的業(yè)績及速度成正比。財務(wù)部應(yīng)定期對各部門的費用開支情況進行控制、考核。有審批權(quán)限的各級主管，應(yīng)在其主管部門的預(yù)算費用定額內(nèi)審批開支，超預(yù)算開支應(yīng)事先經(jīng)總經(jīng)理審核，報董事長批準，按董事長書面簽批的文件執(zhí)行。

6、為體現(xiàn)公正、公平的原則，有審批權(quán)限的負責(zé)人不能審批自己經(jīng)手的開支，部門負責(zé)人經(jīng)手的業(yè)務(wù)開支應(yīng)由其主管的總監(jiān)或總經(jīng)理審批。

四、具體審批權(quán)限詳見附表1。

五、原文件與本文件規(guī)定相抵觸的，按本文件規(guī)定執(zhí)行。

六、本文件規(guī)定經(jīng)董事長批準后生效試行，望大家認真貫徹落實執(zhí)行，并在今后的工作中進一步完善。