第一篇：福彩銷售站“藏龍臥虎”用心經(jīng)營各有“絕技”

福彩銷售站“藏龍臥虎”用心經(jīng)營各有“絕技”

從福利彩票在山西省發(fā)行銷售至今，山西省銷售福利彩票超309億元，籌集公益金98.9億元，提供就業(yè)崗位近15000個(gè)，這是山西福彩向社會(huì)提交的一份答卷。30年來，山西福彩始終高舉社會(huì)公益事業(yè)大旗，秉承“扶老、助殘、救孤、濟(jì)困”宗旨和取之于民、用之于民的承諾，謀福祉，惠民生，影響著人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?。我們嘗試著描述30位福彩人的辛勤與汗水，今天讓我們聽聽投注站業(yè)主的故事??

不須風(fēng)吹日曬，不用勞心費(fèi)神，悠閑坐在室內(nèi)，只要彩民買彩就能賺錢，這也許是許多人對(duì)經(jīng)營福彩投注站的那些業(yè)主們的理解。山西省目前有4800多個(gè)福彩投注站點(diǎn)，那這些業(yè)主們真實(shí)的情況又是怎樣的呢？

起早貪黑，辛辛苦苦，除春節(jié)七天假外，基本上是全年無休，經(jīng)營一個(gè)投注站意味著跟各種人打交道，想要從中贏利，就得服務(wù)、營銷緊跟上，原來經(jīng)營好投注站更須身懷“絕技”并不是平常人能做得到的，其中藏龍臥虎的大有人在。今天我們嘗試著用粗略的筆法為幾個(gè)站點(diǎn)經(jīng)營者做簡單的速寫。

李幸福的選擇

在晉中，彩民們都能說出李幸福的福彩投注站編號(hào)14240002，大家的口頭叫法就是晉中一號(hào)站。2000年12月28日，榆次福彩電腦票的首發(fā)儀式就是在這個(gè)站點(diǎn)進(jìn)行的，副市長來剪過彩??17年過去了，一號(hào)站依然經(jīng)營得紅紅火火，每年銷售額都在230萬以上，這樣的業(yè)績?nèi)珣{李幸福在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上的選擇。

人如其名，紅光滿面的李幸?？雌饋砭褪且桓毙腋５臉幼印＝衲?5歲，畢業(yè)于太原理工大學(xué)，未曾開口說話，就先笑容滿面。他說，剛開始選擇經(jīng)營投注站的人并不多，大家擔(dān)心20000元的押金打了水漂，但李幸福卻沒有猶豫地做出選擇。當(dāng)時(shí)他在原地委附近經(jīng)營電腦公司，地段好，有門面房。認(rèn)為福利彩票1987年就開始發(fā)行，干的是利國利民的好事情，現(xiàn)在又采取電腦方式銷售，新鮮、現(xiàn)代化，肯定前景不錯(cuò)，于是帶頭申請(qǐng)了電腦福利彩票投注機(jī)，放在銷售電腦的店面里，安排專人負(fù)責(zé)銷售。當(dāng)時(shí)晉中市的三十臺(tái)福彩投注機(jī)基本上都在戶外經(jīng)營，李幸福成為第一個(gè)入室經(jīng)營的業(yè)主。

李幸福迎來電腦福利彩票發(fā)行的高潮時(shí)段。當(dāng)時(shí)人人都?jí)粝胫辛?00萬以后怎么辦，銷售柜臺(tái)都被擠壞了好幾個(gè)，為防止擁擠傷人，李幸福只好采取關(guān)門經(jīng)營、分批銷售的辦法，門里關(guān)著一批人，賣完后門外的彩民再進(jìn)來，結(jié)果有性急的彩民竟然從門縫里將買彩票的錢塞進(jìn)來了??

物極必反，有高潮就有低谷。到了客戶門可羅雀的時(shí)候，許多業(yè)主開始退機(jī)了，李幸福選擇地堅(jiān)守，等待轉(zhuǎn)機(jī)。他認(rèn)為，任何事情都是這么個(gè)規(guī)律，當(dāng)時(shí)的科技產(chǎn)品電腦也有賣不動(dòng)的時(shí)候，穩(wěn)住干就行。到2005年，晉中福彩的閆曉娟建議他帶頭搞專營，李幸福退出了電腦經(jīng)營，選擇專心經(jīng)營起福彩投注站，成為實(shí)行福彩專營店的帶頭人。

專營以后，李幸福有更多的精力放在彩民身上，尤其善打“親情牌”，與大家相處的像親人一樣，張三結(jié)婚了去上禮，李四失業(yè)了幫忙找工作，還有人長時(shí)間沒中獎(jiǎng)心里惱火，他又成了疏導(dǎo)者：“這樣吧，沒中獎(jiǎng)少買點(diǎn)，但不能停下來，我請(qǐng)你吃頓飯，喝點(diǎn)酒”酒酣之際，兩人一拉呱，失落者開始想開，覺得即便沒中，也幫助了最需幫助的人。有時(shí)候，李幸福甚至給人家50元，笑著說你拿著買彩票吧??

選擇有高科技含量的事業(yè)，選擇艱難境況下的堅(jiān)持，選擇管理方提倡的福彩專營??幾次關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上的選擇讓李幸福的生意紅紅火火。

楊文生的運(yùn)氣

如果說李幸福的站點(diǎn)經(jīng)營靠的是關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上的選擇，那楊文生經(jīng)營的投注站中出巨獎(jiǎng)靠的是運(yùn)氣，當(dāng)然，沒有達(dá)到一定的銷量，出大獎(jiǎng)的好運(yùn)氣也不會(huì)憑空而降。

大家也許都記得2014年山西中出5.2億元巨獎(jiǎng)的那則消息。這也是截至目前山西福彩中出的最高額度獎(jiǎng)金，在全國的巨獎(jiǎng)中出名單上至今排名靠前，中出大獎(jiǎng)的投注站就是太原14010491號(hào)站點(diǎn)，直到現(xiàn)這個(gè)站點(diǎn)的墻面上還有5.2億巨獎(jiǎng)?wù)Q生地的招貼，也成為他站點(diǎn)最好的宣傳。

今年10月6日記者采訪楊文生時(shí)，才得知這天恰好是巨獎(jiǎng)中出3周年紀(jì)念日。楊文生與店里的許多彩民都是聊得來的好朋友，翻倍買彩票的人也很多，他的店里現(xiàn)在還存放著翻500倍的彩票呢。大家基本上都是根據(jù)獎(jiǎng)池里資金的數(shù)量來決定自己打票要翻的倍數(shù)。那個(gè)中得巨獎(jiǎng)的彩民當(dāng)時(shí)買了一張8+1的小復(fù)式，又從中篩選號(hào)碼，打了張100倍的票，楊文生認(rèn)為，中獎(jiǎng)99%靠的是運(yùn)氣，1%靠的是選號(hào)。

在剛中出巨額大獎(jiǎng)那一陣，楊文生的投注站每天車水馬龍，人來人往，巨獎(jiǎng)的中出帶來了人氣，帶來了彩民，帶來了銷量，也帶來了各種觀點(diǎn)、議論和質(zhì)疑。“這是真的還是假的？”好奇之中免不了這樣的懷疑。他是怎么選號(hào)的？他是誰，干什么的，為什么舍得花那么多錢買彩票？還有人說，是彩票中心派人來買的吧，為什么就直接翻100倍？回去分錢了吧，給你分了多少？這中獎(jiǎng)?wù)呤悄膫€(gè)單位的?喝了酒打的彩票??五花八門的問題，讓楊文生回答得口干舌燥，對(duì)于那種很不靠譜的疑問，他干脆不解釋，對(duì)于可以理解的問題，楊文生堅(jiān)持一種回答：你若把彩票當(dāng)賭博，就愿賭服輸；你若把彩票當(dāng)娛樂，就玩玩高興；你若把彩票當(dāng)慈善，就幫助弱者的同時(shí)碰碰運(yùn)氣。但千萬不要的自己心里不陽光的想法強(qiáng)加到別人身上。

經(jīng)營彩票店這么多年，天天早晨八點(diǎn)半開門，晚上十一點(diǎn)關(guān)門，只有中午一到四點(diǎn)，家人來替換，他才能休息一會(huì)兒，楊文生常朋友們開玩笑說，自己天天在這幾平方米的小店里轉(zhuǎn)悠，都快成毛驢了。好在運(yùn)氣眷顧，有辛苦付出，常有慕名來而的，也有偶爾路過的，為討一份吉利，買一些彩票，沾點(diǎn)喜氣。憑著堅(jiān)持，憑著辛苦，借著中大獎(jiǎng)的那份運(yùn)氣，他的彩票店年銷量由2014、15年的280萬，增加到2016年的350萬，今年1-9月也達(dá)到了300萬。

姜志潔的直播

憑選擇，靠運(yùn)氣能經(jīng)營好投注站，但太原市水立方福彩大廳的店長姜志潔卻推出創(chuàng)意的營銷手段，同樣吸引來人氣，提升了銷量。

說姜志潔的名字知道的人不多，在彩民的手機(jī)里，“姜少”的名頭不小，他靠著手機(jī)視頻直播，吸引了超過兩萬人的目標(biāo)用戶，同時(shí)他還是山西省福彩中心的優(yōu)秀培訓(xùn)講師。近年來隨著經(jīng)營成本的上升，很多投注站都面臨著生存壓力加大的困境。姜志潔的壓力更大，面對(duì)占地近2000平方米營業(yè)面積，十幾個(gè)工作人員的高成本，和高額的前期投入，尤其是在2015年到2016年，山西經(jīng)濟(jì)下行，福彩大廳的經(jīng)營遭遇困境，舉步維艱。

他決定與時(shí)俱進(jìn)，追隨時(shí)代潮流，選擇了利用新媒體平臺(tái)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行宣傳營銷推廣。

最開始，姜志潔是通過微信等新媒體平臺(tái)對(duì)顧客進(jìn)行服務(wù)管理，隨著時(shí)間積累，姜志潔漸漸建起30多個(gè)微信群，平均每個(gè)群有400-500人，總?cè)藬?shù)接近20000人。為了運(yùn)營好微信群，姜志潔每天都要將玩法知識(shí)、選號(hào)建議等語音內(nèi)容發(fā)送到每一個(gè)群，受限于語音發(fā)送時(shí)間的限制，不能轉(zhuǎn)發(fā)等條件的限制，每個(gè)群都得重復(fù)錄音，重復(fù)發(fā)送，大量重復(fù)性工作，而且互動(dòng)效果也受到限制，他決定嘗試著“直播”。

“去年直播特別火爆，尤其被許多年輕人追捧。我發(fā)現(xiàn)這種直播的方式很好，很符合我的需求，彩友們只要用手機(jī)下載映客，搜索我的映客號(hào)，就能直接收看直播?！苯緷嵉闹辈r(shí)間為每天十點(diǎn)到十二點(diǎn)，天天不中斷，目前直播人數(shù)一般在5萬-6萬人之間。這個(gè)最終擁有上萬粉絲的“姜少”一不小心成為了“網(wǎng)紅”。

這種直播的形式為姜志潔積攢了人氣，拉近了站點(diǎn)與彩友間的距離，進(jìn)而帶動(dòng)了銷量提升。2017年前兩個(gè)月，在春節(jié)休市等因素影響下，銷量仍然達(dá)到了200多萬元。“我們今年全年的銷售目標(biāo)為1500萬——2000萬?！痹趧e的投注站抱怨生意不太好的同時(shí)，姜志潔卻放出“大話”，定了一個(gè)年銷售2000萬的“小目標(biāo)”。

李永全的頭腦

別人不經(jīng)意的一條建議，一個(gè)疑問，但這個(gè)建議總要在李永全的頭腦中打幾個(gè)轉(zhuǎn)，他的腦袋里總會(huì)琢磨出別人意想不到的點(diǎn)子，這種活絡(luò)的營銷方式，讓他的投注站也是“一片藍(lán)天”

李永全是湖北人，您一定聽說過“天上九頭鳥，地下湖北佬”的說法，以形容湖北人的頭腦靈活，沒錯(cuò)！李永全就是一個(gè)頭腦靈光的人。他先是從鐘表眼鏡起家，經(jīng)營過過服裝鞋子，后來進(jìn)入福彩隊(duì)伍，通過一次組織彩民合買中獎(jiǎng)事件步入公眾視野。

那是2016年6月20日上午，十余位彩民代表風(fēng)塵仆仆趕到省福彩中心兌獎(jiǎng)。在2016070期七樂彩開獎(jiǎng)中，長治市14040038號(hào)福彩投注站中出一注390萬元的大獎(jiǎng)，這注大獎(jiǎng)是同在一個(gè)微信群的19位彩民合買的，該群是李永全發(fā)起的，他們中很多人彼此并不相識(shí)。除去大家自愿做公益的費(fèi)用，每人稅后可領(lǐng)取獎(jiǎng)金十幾萬元。10天后，李永全代表19位中獎(jiǎng)得主，到長治黎城縣，將三萬元的物

資用于當(dāng)?shù)亍胺隼稀薄ⅰ爸鷮W(xué)”，他們?cè)趦丢?jiǎng)之前就已經(jīng)聯(lián)絡(luò)好了上黨老區(qū)的一座學(xué)校，為那里的孩子們捐獻(xiàn)200套嶄新的課桌。隨后又趕往黎城縣上遠(yuǎn)鎮(zhèn)敬老院和黎城縣退休老職工乒乓球協(xié)會(huì)，各捐款5000元，為那里的老人獻(xiàn)上一片愛心，履行了一個(gè)誠信福彩人的承諾。

李永全說，自己經(jīng)營福彩投注站十幾年，對(duì)福利彩票有一種特殊的感情，工作之余，他建立了幾個(gè)微信群，把一些熱衷于彩票玩法研究的彩民組織起來，在群里分享一些投注技巧、彩市動(dòng)態(tài)之類的信息。他還經(jīng)常和大家分析研判可能出現(xiàn)的號(hào)碼、機(jī)率，并和一些常在一起做公益的彩民聯(lián)合購買彩票。

李永全除了頭腦靈活善抓機(jī)遇以外，還非常勤奮。他常常在凌晨四點(diǎn)還打開手機(jī)，在微信交流群里添加客戶，早上愛七點(diǎn)就又開始拉客戶了?，F(xiàn)在，李永全共經(jīng)營著5個(gè)投注站，其中一個(gè)站點(diǎn)去年僅僅電腦票銷售額就是450多萬，今年1-9月份也達(dá)到320多萬。

后記：

小小投注站，又是一番天地。通過這幾個(gè)頗有代表性的投注站經(jīng)營者，我們可以看出，尤其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮下，沒有人的成功是隨隨便便的。不可否認(rèn)的是，經(jīng)營者的選擇、眼界及頭腦，則是成敗的關(guān)鍵因素。

第二篇：福彩銷售經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言材料

建農(nóng)村敬老院三所新建普覺、大坪敬老院，使廣大農(nóng)村五保老人有了安身立命之處，真正做到老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂，使社會(huì)主義制度優(yōu)越性得到彰顯。福利彩票公益金的作用也得以真正發(fā)揮。

新年伊始，福彩銷售工作又掀開了新的一頁，今年我們所面臨的形勢(shì)和任務(wù)將更加嚴(yán)峻和艱巨。我們決心在省、地福彩中心的指導(dǎo)下，上下一心，同心協(xié)辦，精誠團(tuán)結(jié)，發(fā)揚(yáng)成績，繼續(xù)把今年的福彩發(fā)行工作抓緊抓好抓實(shí)，爭取xxxx年我縣福彩銷售再上新臺(tái)階，再創(chuàng)新業(yè)績。

謝謝大家！

第三篇：福彩銷售經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我是縣福彩管理員，是福彩戰(zhàn)線上的一名新兵。去年6月份從事福利彩票管理工作，當(dāng)初既沒有經(jīng)驗(yàn)，又不懂業(yè)務(wù)，面對(duì)新的工作很茫然。但是，領(lǐng)導(dǎo)信任我，把我安排在這個(gè)崗位上，我就要干一行愛一行，用心把它做好。于是，我對(duì)自己的工作及時(shí)作出定位，即上對(duì)地區(qū)福彩中心搞好福彩管理，下對(duì)廣大業(yè)主搞好熱情服務(wù)，中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手，一心投入福彩事業(yè)中。一方面，我深入到各投注站點(diǎn)，調(diào)查摸底，熟悉情況，與業(yè)主們交朋友，得到大家的認(rèn)同和信任；另一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)，熟悉各種福彩的玩法，變外行為內(nèi)行，對(duì)做好福彩工作越來越有感情和熱情，對(duì)完成好目標(biāo)任務(wù)做到了心中有底。

我縣是一個(gè)xx萬人口的少數(shù)民族貧困大縣，經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后，城鎮(zhèn)化水平低，人們購買彩票的熱情不夠高，再加上受到國際金融危機(jī)的沖擊，我縣XX年福利彩票發(fā)行面臨著十分嚴(yán)峻的形勢(shì)。在特殊的環(huán)境和嚴(yán)峻的形勢(shì)面前，我們積極創(chuàng)新工作思路，克難攻堅(jiān)，通過采取一系列強(qiáng)有力的措施，狠抓福彩發(fā)行銷售特別是即開票的發(fā)行銷售工作，XX年，全縣23個(gè)投注站點(diǎn)共發(fā)行銷售864萬元，占地區(qū)下達(dá)任務(wù)770萬元的112.2%，其中電腦票773萬元，占地區(qū)分配任務(wù)680萬元的113.7%，即開票91萬元，占地區(qū)分配任務(wù)90萬元的101.1%，實(shí)現(xiàn)雙超，特別是即開票是銅仁地區(qū)區(qū)唯一完成任務(wù)的一個(gè)縣。

我縣xxxx年福彩之所以取得這么好的成績，我們的做法是：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織協(xié)調(diào)到位

受金融危機(jī)影響，我縣即開票截止去年11月底僅銷售xxxx萬元，僅占銷售任務(wù)xx萬元的xx%。面對(duì)時(shí)間緊、任務(wù)重的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們提出了“強(qiáng)化管理，多管齊下，搶抓時(shí)間，力爭全面完成銷售任務(wù)”的奮斗目標(biāo)。在全縣轟轟烈烈開展創(chuàng)建省城衛(wèi)生城市的關(guān)鍵時(shí)刻，即開票集中銷售，人員聚集，殘票丟棄，對(duì)交通、治安和環(huán)境衛(wèi)生都是一大挑戰(zhàn)，縣委政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)福彩銷售“特事特辦”，為即開票集中銷售開“綠燈”?？h公安交警、城管局、城管大隊(duì)抽人與縣局做現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)協(xié)調(diào)的同志一起克服天氣寒冷的困難，引導(dǎo)交通、維護(hù)秩序，引導(dǎo)彩民有序購票，按指定地點(diǎn)丟放廢票。在突擊銷售期間，銷售現(xiàn)場(chǎng)沒有出現(xiàn)一起治安案件、沒有出現(xiàn)一起交通事故，現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生仍然保持干凈。在集中銷售的短短一個(gè)月時(shí)間里，福彩銷售總量增加到864萬元，占全年銷售任務(wù)的112%，其中電腦票773萬元，超額93萬元；即開票91萬元，超額1萬元，集中銷售取得了較好效果，實(shí)現(xiàn)“雙超”，社會(huì)反映也比較好。

二、實(shí)行目標(biāo)考核，扎實(shí)開展福彩發(fā)行銷量

為了抓好福彩銷售發(fā)行工作，在省、地福彩中心的精心指導(dǎo)下，我們按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”的要求，及時(shí)成立福彩管理中心，配備專職管理人員，通過加強(qiáng)培訓(xùn)和管理，精心打造一支能吃苦、能戰(zhàn)斗，具有奉獻(xiàn)精神的高素質(zhì)福彩管理隊(duì)伍。同時(shí)，理順與各業(yè)主之間的關(guān)系，認(rèn)真搞好上下協(xié)調(diào)，充分激發(fā)他們的積極性，有力地推進(jìn)了福彩的銷售。一是把福彩銷售發(fā)行工作做精、做細(xì)、做實(shí)。精，就是要求福彩管理人員必須具有精益求精的工作態(tài)度，銷售的各項(xiàng)環(huán)節(jié)都要力爭做到精益求精，服務(wù)到位。細(xì)，就是在做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，求細(xì)求好，在細(xì)中求勝。實(shí)，就是不做表面文章，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)管理和服務(wù)工作。二是制定獎(jiǎng)勵(lì)辦法。我們對(duì)銷售較好的業(yè)主予以獎(jiǎng)勵(lì)，特別是即開票銷售較好的，擴(kuò)大獎(jiǎng)勵(lì)面，我們共設(shè)銷售總額獎(jiǎng)一、二、三等獎(jiǎng)共3名，設(shè)即開票銷售獎(jiǎng)一、二、三等獎(jiǎng)共6名，分別按1000元、800元、600元給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。即開票的銷售，超額完成任務(wù)的部分，除業(yè)主按規(guī)定應(yīng)提取7.5%手續(xù)費(fèi)外，縣局另追加2.5%的手續(xù)費(fèi)，也就是說業(yè)主超額銷售部分可享受10%的手續(xù)費(fèi)。三是建立健全規(guī)章制度。以制度管人管事，做到管理制度化、工作規(guī)范化，確保銷售發(fā)行各個(gè)環(huán)節(jié)不出現(xiàn)問題。通過制定獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)措施，建立健全規(guī)章制度，充分調(diào)動(dòng)了各站點(diǎn)的積極性和創(chuàng)造性，為電腦、即開“雙超”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、增加銷售站點(diǎn)，積極拓展農(nóng)村市場(chǎng)

為進(jìn)一步拓展福彩銷售市場(chǎng)，增加福彩銷量數(shù)額，xxxx年，我們積極調(diào)整思路，創(chuàng)新工作方法，新增了2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的投注站點(diǎn)，至止，我縣福彩投注站點(diǎn)已增加到23個(gè)，其中城區(qū)12個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)11個(gè)。對(duì)新增的站點(diǎn)，我們進(jìn)行規(guī)范化管理，營造良好的銷售環(huán)境，使新增站點(diǎn)投入營運(yùn)就能取得良好的銷售效果。增設(shè)站點(diǎn)后，全縣福彩銷售網(wǎng)點(diǎn)已布滿縣城的每個(gè)角度以及原區(qū)公所所在地以上的集鎮(zhèn)，為農(nóng)村彩民購買彩票提供了很大便利。同時(shí)，我們還通過定期或不定期對(duì)投注站業(yè)主進(jìn)行職業(yè)道德、規(guī)范服務(wù)等方面培訓(xùn)，為我縣福彩事業(yè)的健康發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，有效地提升了全縣福利彩票銷量。

四、加大福彩宣傳力度，塑造福利彩票品牌形象

加大福彩宣傳力度是與彩民溝通的重要形式，也是引導(dǎo)彩民對(duì)福利彩票產(chǎn)生興趣的重要因素，更是不斷壯大彩民隊(duì)伍和開發(fā)福彩市場(chǎng)興奮點(diǎn)的重要手段。在宣傳中，我們突出福彩公益宣傳，將近幾年來用福彩公益金資助的貧困大學(xué)生、以及用福彩公益金興建、改擴(kuò)建的14所農(nóng)村敬老院制作成展板，放置在全縣23個(gè)投注站點(diǎn)前，讓廣大彩民充分了解福彩“扶老、救孤、助殘、濟(jì)困”的發(fā)行目的、宗旨和意義，做到引導(dǎo)而不誤導(dǎo)，積極傳遞公益愛心，弘揚(yáng)慈善理念。通過宣傳，使廣大彩民認(rèn)識(shí)、理解和支持福利彩票，把購買彩票當(dāng)作生活中的樂趣而不是全部，即使購買彩票沒有中獎(jiǎng)，也始終保持一顆“平常心”，在全社會(huì)牢固樹立福彩“公益、慈善、誠信”的品牌形象，進(jìn)一步提高福彩的社會(huì)影響力和感召力，為福彩創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境，從而贏得彩民、贏得市場(chǎng)，贏得銷量。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同行，我縣堅(jiān)持福彩“扶老、救孤、助殘、濟(jì)困”的發(fā)行宗旨，籌集的福彩公益金用于資助貧困學(xué)生、修建敬老院等。近幾年來，我縣籌集了近100元福彩公益金，其中xxxx年24萬元、xxxx年28萬元，投入全縣14所農(nóng)村敬老院建設(shè)和改造，彌補(bǔ)了政府對(duì)敬老院建設(shè)資金的不足，XX年我縣改擴(kuò)

建農(nóng)村敬老院三所新建普覺、大坪敬老院，使廣大農(nóng)村五保老人有了安身立命之處，真正做到老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂，使社會(huì)主義制度優(yōu)越性得到彰顯。福利彩票公益金的作用也得以真正發(fā)揮。

新年伊始，福彩銷售工作又掀開了新的一頁，今年我們所面臨的形勢(shì)和任務(wù)將更加嚴(yán)峻和艱巨。我們決心在省、地福彩中心的指導(dǎo)下，上下一心，同心協(xié)辦，精誠團(tuán)結(jié)，發(fā)揚(yáng)成績，繼續(xù)把今年的福彩發(fā)行工作抓緊抓好抓實(shí)，爭取xxxx年我縣福彩銷售再上新臺(tái)階，再創(chuàng)新業(yè)績。

謝謝大家！

第四篇：福彩銷售經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言材料

福彩銷售經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我是縣福彩管理員，是福彩戰(zhàn)線上的一名新兵。去年6月份從事福利彩票管理工作，當(dāng)初既沒有經(jīng)驗(yàn)，又不懂業(yè)務(wù)，面對(duì)新的工作很茫然。但是，領(lǐng)導(dǎo)信任我，把我安排在這個(gè)崗位上，我就要干一行愛一行，用心把它做好。于是，我對(duì)自己的工作及時(shí)作出定位，即上對(duì)地區(qū)福彩中心搞好福彩管理，下對(duì)廣大業(yè)主搞好熱情服務(wù)，中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手，一心投入福彩事業(yè)中。一方面，我深入到各投注站點(diǎn)，調(diào)查摸底，熟悉情況，與業(yè)主們交朋友，得到大家的認(rèn)同和信任；另一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)，熟悉各種福彩的玩法，變外行為內(nèi)行，對(duì)做好福彩工作越來越有感情和熱情，對(duì)完成好目標(biāo)任務(wù)做到了心中有底。

我縣是一個(gè)xx萬人口的少數(shù)民族貧困大縣，經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后，城鎮(zhèn)化水平低，人們購買彩票的熱情不夠高，再加上受到國際金融危機(jī)的沖擊，我縣xx年福利彩票發(fā)行面臨著十分嚴(yán)峻的形勢(shì)。在特殊的環(huán)境和嚴(yán)峻的形勢(shì)面前，我們積極創(chuàng)新工作思路，克難攻堅(jiān)，通過采取一系列強(qiáng)有力的措施，狠抓福彩發(fā)行銷售特別是即開票的發(fā)行銷售工作，xx年，全縣23個(gè)投注站點(diǎn)共發(fā)行銷售864萬元，占地區(qū)下達(dá)任務(wù)770萬元的112.2%，其中電腦票773萬元，占地區(qū)分配任務(wù)680萬元的113.7%，即開票91萬元，占地區(qū)分配任務(wù)90萬元的101.1%，實(shí)現(xiàn)雙超，特別是即開票是銅仁地區(qū)區(qū)唯一完成任務(wù)的一個(gè)縣。

我縣xxxx年福彩之所以取得這么好的成績，我們的做法是：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織協(xié)調(diào)到位

受金融危機(jī)影響，我縣即開票截止去年11月底僅銷售xxxx萬元，僅占銷售任務(wù)xx萬元的xx%。面對(duì)時(shí)間緊、任務(wù)重的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們提出了“強(qiáng)化管理，多管齊下，搶抓時(shí)間，力爭全面完成銷售任務(wù)”的奮斗目標(biāo)。在全縣轟轟烈烈開展創(chuàng)建省城衛(wèi)生城市的關(guān)鍵時(shí)刻，即開票集中銷售，人員聚集，殘票丟棄，對(duì)交通、治安和環(huán)境衛(wèi)生都是一大挑戰(zhàn)，縣委政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)福彩銷售“特事特辦”，為即開票集中銷售開“綠燈”?？h公安交警、城管局、城管大隊(duì)抽人與縣局做現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)協(xié)調(diào)的同志一起克服天氣寒冷的困難，引導(dǎo)交通、維護(hù)秩序，引導(dǎo)彩民有序購票，按指定地點(diǎn)丟放廢票。在突擊銷售期間，銷售現(xiàn)場(chǎng)沒有出現(xiàn)一起治安案件、沒有出現(xiàn)一起交通事故，現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生仍然保持干凈。在集中銷售的短短一個(gè)月時(shí)間里，福彩銷售總量增加到864萬元，占全年銷售任務(wù)的112%，其中電腦票773萬元，超額93萬元；即開票91萬元，超額1萬元，集中銷售取得了較好效果，實(shí)現(xiàn)“雙超”，社會(huì)反映也比較好。

二、實(shí)行目標(biāo)考核，扎實(shí)開展福彩發(fā)行銷量

為了抓好福彩銷售發(fā)行工作，在省、地福彩中心的精心指導(dǎo)下，我們按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”的要求，及時(shí)成立福彩管理中心，配備專職管理人員，通過加強(qiáng)培訓(xùn)和管理，精心打造一支能吃苦、能戰(zhàn)斗，具有奉獻(xiàn)精神的高素質(zhì)福彩管理隊(duì)伍。同時(shí)，理順與各業(yè)主之間的關(guān)系，認(rèn)真搞好上下協(xié)調(diào)，充分激發(fā)他們的積極性，有力地推進(jìn)了福彩的銷售。一是把福彩銷售發(fā)行工作做精、做細(xì)、做實(shí)。精，就是要求福彩管理人員必須具有精益求精的工作態(tài)度，銷售的各項(xiàng)環(huán)節(jié)

都要力爭做到精益求精，服務(wù)到位。細(xì)，就是在做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，求細(xì)求好，在細(xì)中求勝。實(shí)，就是不做表面文章，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)管理和服務(wù)工作。二是制定獎(jiǎng)勵(lì)辦法。我們對(duì)銷售較好的業(yè)主予以獎(jiǎng)勵(lì)，特別是即開票銷售較好的，擴(kuò)大獎(jiǎng)勵(lì)面，我們共設(shè)銷售總額獎(jiǎng)一、二、三等獎(jiǎng)共3名，設(shè)即開票銷售獎(jiǎng)一、二、三等獎(jiǎng)共6名，分別按1000元、800元、600元給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。即開票的銷售，超額完成任務(wù)的部分，除業(yè)主按規(guī)定應(yīng)提取7.5%手續(xù)費(fèi)外，縣局另追加2.5%的手續(xù)費(fèi)，也就是說業(yè)主超額銷售部分可享受10%的手續(xù)費(fèi)。三是建立健全規(guī)章制度。以制度管人管事，做到管理制度化、工作規(guī)范化，確保銷售發(fā)行各個(gè)環(huán)節(jié)不出現(xiàn)問題。通過制定獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)措施，建立健全規(guī)章制度，充分調(diào)動(dòng)了各站點(diǎn)的積極性和創(chuàng)造性，為電腦、即開“雙超”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、增加銷售站點(diǎn)，積極拓展農(nóng)村市場(chǎng)

為進(jìn)一步拓展福彩銷售市場(chǎng)，增加福彩銷量數(shù)額，xxxx年，我們積極調(diào)整思路，創(chuàng)新工作方法，新增了2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的投注站點(diǎn)，至止，我縣福彩投注站點(diǎn)已增加到23個(gè)，其中城區(qū)12個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)11個(gè)。對(duì)新增的站點(diǎn)，我們進(jìn)行規(guī)范化管理，營造良好的銷售環(huán)境，使新增站點(diǎn)投入營運(yùn)就能取得良好的銷售效果。增設(shè)站點(diǎn)后，全縣福彩銷售網(wǎng)點(diǎn)已布滿縣城的每個(gè)角度以及原區(qū)公所所在地以上的集鎮(zhèn)，為農(nóng)村彩民購買彩票提供了很大便利。同時(shí)，我們還通過定期或不定期對(duì)投注站業(yè)主進(jìn)行職業(yè)道德、規(guī)范服務(wù)等方面培訓(xùn)，為我縣福彩事業(yè)的健康發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，有效地提升了全縣福利彩票銷量。

四、加大福彩宣傳力度，塑造福利彩票品牌形象

加大福彩宣傳力度是與彩民溝通的重要形式，也是引導(dǎo)彩民對(duì)福利彩票產(chǎn)生興趣的重要因素，更是不斷壯大彩民隊(duì)伍和開發(fā)福彩市場(chǎng)興奮點(diǎn)的重要手段。在宣傳中，我們突出福彩公益宣傳，將近幾年來用福彩公益金資助的貧困大學(xué)生、以及用福彩公益金興建、改擴(kuò)建的14所農(nóng)村敬老院制作成展板，放置在全縣23個(gè)投注站點(diǎn)前，讓廣大彩民充分了解福彩“扶老、救孤、助殘、濟(jì)困”的發(fā)行目的、宗旨和意義，做到引導(dǎo)而不誤導(dǎo)，積極傳遞公益愛心，弘揚(yáng)慈善理念。通過宣傳，使廣大彩民認(rèn)識(shí)、理解和支持福利彩票，把購買彩票當(dāng)作生活中的樂趣而不是全部，即使購買彩票沒有中獎(jiǎng)，也始終保持一顆“平常心”，在全社會(huì)牢固樹立福彩“公益、慈善、誠信”的品牌形象，進(jìn)一步提高福彩的社會(huì)影響力和感召力，為福彩創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境，從而贏得彩民、贏得市場(chǎng)，贏得銷量。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同行，我縣堅(jiān)持福彩“扶老、救孤、助殘、濟(jì)困”的發(fā)行宗旨，籌集的福彩公益金用于資助貧困學(xué)生、修建敬老院等。近幾年來，我縣籌集了近100元福彩公益金，其中xxxx年24萬元、xxxx年28萬元，投入全縣14所農(nóng)村敬老院建設(shè)和改造，彌補(bǔ)了政府對(duì)敬老院建設(shè)資金的不足，xx年我縣改擴(kuò)

建農(nóng)村敬老院三所新建普覺、大坪敬老院，使廣大農(nóng)村五保老人有了安身立命之處，真正做到老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂，使社會(huì)主義制度優(yōu)越性得到彰顯。福利彩票公益金的作用也得以真正發(fā)揮。

新年伊始，福彩銷售工作又掀開了新的一頁，今年我們所面臨的形勢(shì)和任務(wù)將更加嚴(yán)峻和艱巨。我們決心在省、地福彩中心的指導(dǎo)下，上下一心，同心協(xié)辦，精誠團(tuán)結(jié)，發(fā)揚(yáng)成績，繼續(xù)把今年的福彩發(fā)行工作抓緊抓好抓實(shí)，爭取xxxx年我縣福彩銷售再上新臺(tái)階，再創(chuàng)新業(yè)績。

謝謝大家！

做為福利事業(yè)的一個(gè)窗口，彩票站必須以良好的態(tài)度贏得彩民,俗話說的好，好話一句三冬暖，賴話一句夏日寒。記得有一次幾個(gè)彩民喝多了酒，在站里選號(hào)起了沖突，個(gè)個(gè)爭的面紅耳赤，各持己見，僵持不下，于是我拿出了歷史數(shù)據(jù)幫他們參考，分析了近期走勢(shì)，送上一杯熱茶，化解了緊張的氣氛，他們靜下來選出了自己滿意的號(hào)碼，帶著一份喜悅的期盼離去。一個(gè)微笑、一句溫馨的話會(huì)給你帶來意外的收獲。

二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力探索銷售新方法

彩民能來我站，說明是對(duì)我的信任，為了方便彩民購買彩票，我們開通了熱線電話及網(wǎng)上購買，如有的因忙而不方便來站購買，打個(gè)電話或在網(wǎng)上發(fā)個(gè)qq，我們就如期將彩民選好的號(hào)打出，中獎(jiǎng)后如實(shí)通知彩民。記得有位本站的老彩民打了3d包號(hào)，4個(gè)號(hào)翻倍投注，讓我?guī)退x號(hào)，開獎(jiǎng)后他中了6400元，我們打個(gè)電話給他讓他來領(lǐng)獎(jiǎng)，他說不可能的，當(dāng)他看到彩票時(shí)才相信，還有彩民打了彩票就忘了找錢，我們及時(shí)趕上將余額送還。只有以自己的一片誠心待人，才能在彩民心中樹立良好的形象，更為可喜的是；XX年 控制的。我有幸參加了代表武安彩民的《走進(jìn)雙色球》活動(dòng)，真正的領(lǐng)略了雙色球公平、公開、公正的原則，絕對(duì)沒有人為的控制，讓他們放心的投注。

這一年來，本站得到了福彩中心的大力支持，我才能有今天的成績，感謝中心各位領(lǐng)導(dǎo)的支持，也感謝各位彩民的厚愛，做為一名福彩銷售員，我將為盡自己最大的努力，爭創(chuàng)更好的成績，為福利事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

謝謝大家！量有一定難度，主要表現(xiàn)在xxxx站、xxxx站的相繼開業(yè)，我站將會(huì)失去30-45%左右的客戶。二是中石xxxx加油站和下xxx私人加油站以每升0.1元的優(yōu)勢(shì)促銷，給我站帶來的壓力重重，可以說是四面夾擊。面對(duì)市場(chǎng)競爭越來越激烈，市場(chǎng)環(huán)境變化越來越快的情況下，我們有信心減少差距，我們用服務(wù)和競爭對(duì)手較量，在開發(fā)新客戶上做文章，實(shí)行“一手抓老客戶的維護(hù)，一手抓新客戶的開發(fā)”的兩手抓策略。來保持去年的銷售業(yè)績，我們擬定并采用了幾種抓客戶的辦法，在這里和大家一起分享，希望得到領(lǐng)導(dǎo)和站長們的指點(diǎn)。

一是鄉(xiāng)情鄉(xiāng)音留客法。利用一切機(jī)會(huì)與外地司機(jī)交朋友，全站人員都用拉家常、攀親戚、模仿客戶口音攀老鄉(xiāng)等方式，突出鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情見真情，親情服務(wù)使司機(jī)們進(jìn)站有回到家鄉(xiāng)一樣的感覺。

二是規(guī)范經(jīng)營形象法。為樹立中石化“紅帽子”加油站的良好形象。和加油站附近的居民聯(lián)姻，開設(shè)洗車、加水、快餐、便民店，一條龍的服務(wù)使顧客感受到“足不出戶”就能輕輕松松得到全方位的服務(wù)。

三是優(yōu)質(zhì)保價(jià)制勝法。面對(duì)系統(tǒng)外加油站降價(jià)讓利的競爭壓力，我們堅(jiān)信市場(chǎng)競爭的真諦在服務(wù)而不僅是價(jià)格，在加油站我把提升服務(wù)一直當(dāng)作工作的重中之重來抓，將親情化服務(wù)融入全過程，同時(shí)采取建客戶資料，定期電話或上門跟蹤服務(wù)等形式來穩(wěn)定顧客。

四是資料搜索法。資料搜索法是我站員工通過親朋好友，搜索各種外部信息資料來識(shí)別潛在的客戶以及客戶信息的一種辦法。也就是說，在沒有見到客戶之前，我們就知道了客戶絕大多數(shù)信息，如客戶擅長的愛好、客戶的手機(jī)號(hào)、客戶的生日、客戶的職務(wù)等。不見其人，卻知其人。根據(jù)其信息設(shè)計(jì)好拜訪客戶的“見面禮”，并且注意拜訪的細(xì)節(jié)以及開場(chǎng)白技巧。根據(jù)客戶信息可以初步判斷客戶的個(gè)性行為風(fēng)格，為見面做到“一見鐘情”埋下伏筆！讓客戶知道我們是在用心為他們服務(wù)。

在抓ic卡管理上。我站員工個(gè)個(gè)爭當(dāng)銷售能手，全力推卡，首先是將發(fā)展的新客戶盡量發(fā)展為ic卡用戶，來充實(shí)ic卡的沉淀資金和消費(fèi)比重。我利用丈夫在路橋工作的優(yōu)勢(shì)，將所有路網(wǎng)建設(shè)的工程和車輛用油全部變成了ic卡消費(fèi)。并且鎖定重大客戶，先后將下坪的德芳公司和建安公司發(fā)展成我站鐵桿卡用戶。使我站的ic卡消費(fèi)比重較去年同期上升40%，整體銷量上升35%。

其實(shí)，還有內(nèi)部資源法、個(gè)人現(xiàn)場(chǎng)法等方法都是加油站挖掘客戶的辦法，不管用什么的方法，主要還是講究的服務(wù)，直接決定客戶的去留。以誠為本，客戶利益至上，一切為客戶著想，這是我對(duì)待客戶的基本原則。只有不斷地尋找潛在新客戶，維持那些價(jià)值觀相同的老客戶，讓客戶流動(dòng)起來，那么加油站就會(huì)獲得永續(xù)卓越的銷售業(yè)績。

我在班主任這個(gè)崗位上的一點(diǎn)一滴，也就是只做了班主任該做的工作。

至于我管理班級(jí)，沒有太多經(jīng)驗(yàn)，在領(lǐng)導(dǎo)，老師的幫助下，剛有些頭緒。今天主要從以下幾個(gè)方面，談一談我做班主任的一些做法和體會(huì)：

一、做好班主任常規(guī)工作，切實(shí)做到跟緊，靠實(shí)。

每天早上堅(jiān)持七點(diǎn)之前到校，近一年來從無間斷。早晨來到教室指導(dǎo)學(xué)生讀書，一般情況下指導(dǎo)學(xué)生讀自己教的學(xué)科。但是到了臨近期中、期末考試，便改變讀書的重點(diǎn)以英語、科學(xué)，社會(huì)為主。實(shí)踐證明科學(xué)、社會(huì)搞考前突擊是有很大的作用的。課余時(shí)間也時(shí)常到教室里去轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)問題立即解決。有時(shí)上課之前也到班里去督促學(xué)生做好課前準(zhǔn)備。下午送學(xué)生走出校門后，還要到教室去看一看，門是否鎖好，靠黑板的窗戶是否關(guān)好。

二、走進(jìn)(更多請(qǐng)你搜索：)學(xué)生群體，關(guān)愛學(xué)生成長。一個(gè)好的班主任對(duì)學(xué)生的態(tài)度要和藹可親，他不會(huì)動(dòng)輒發(fā)怒，而會(huì)耐心地給予教育和引導(dǎo)；當(dāng)學(xué)生有異常表現(xiàn)或行為時(shí)，他能觀察入微，及時(shí)地與學(xué)生談心并幫助解決問題；當(dāng)學(xué)生遭受挫折時(shí)，他能“扶”起學(xué)生，鼓勵(lì)其樹立堅(jiān)定的意志和信心。本學(xué)期初在收教輔材料費(fèi)時(shí)，我了解到本班學(xué)生史延聰家中突發(fā)變故，便立即向?qū)W校申請(qǐng)給予他救助，使他感受到了學(xué)校大家庭的溫暖。并在以后的學(xué)習(xí)生活中幫助他，讓他能夠健康的成長。

三、在平時(shí)的工作中還做到“四勤”

“班主任要帶好幾十個(gè)學(xué)生，就必須兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，主要

應(yīng)做到“四勤”即：眼勤、腿勤、心勤，手勤。眼勤即勤觀察指的是不論上課或下課，注意觀察學(xué)生細(xì)微的變化，掌握他們思想的動(dòng)向，以便隨時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，防范于未然。心勤即勤動(dòng)腦指的是學(xué)生出現(xiàn)的問題千變?nèi)f化，你得根據(jù)學(xué)生的年齡，性格，同學(xué)關(guān)系，家庭狀況或社會(huì)關(guān)系等各方面的因素，找出一個(gè)適合于這個(gè)學(xué)生的方法，解決他所遇到的問題，使他不至于在學(xué)習(xí)和思想上掉隊(duì)。勤動(dòng)手指的是學(xué)生在具體工作中，不會(huì)或做得不好的時(shí)候，老師要親自手把手的教學(xué)生，幫助他們干好每一項(xiàng)工作，讓他們從不會(huì)到會(huì)。腿勤，指勤到教室，衛(wèi)生區(qū)去看看。上學(xué)期期中考試后，我們班分到了衛(wèi)生區(qū)垃圾池前的一塊，那一塊確實(shí)很難打掃，大量的垃圾從垃圾池里淌出來。于是我細(xì)心觀察，想了一個(gè)好法用鐵锨把垃圾往垃圾池里推，這樣垃圾

便不會(huì)在流出。并且在今后的一段時(shí)間每天早晨來到學(xué)校的的一件事是先去衛(wèi)生區(qū)里去看看指導(dǎo)學(xué)生打掃好衛(wèi)生區(qū)。這樣下來堅(jiān)持了半個(gè)學(xué)期，學(xué)生已經(jīng)掌握了把衛(wèi)生區(qū)清掃干凈的方法?，F(xiàn)在學(xué)生打掃衛(wèi)生區(qū)已經(jīng)很容易，我只是偶爾在中午吃飯的時(shí)候路過衛(wèi)生區(qū)，給打掃的學(xué)生作相應(yīng)的指導(dǎo)。

四、捕捉閃光點(diǎn)——鼓勵(lì)上進(jìn)

金無足赤，人無完人，再好的學(xué)生難免也有不足之處，再差的學(xué)生身上也有自己的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)捕捉學(xué)生的閃光點(diǎn)進(jìn)行因勢(shì)利導(dǎo)，使他們產(chǎn)生積極的情感，從而以點(diǎn)帶面促使學(xué)生全面進(jìn)步。這是班主任工作至關(guān)重要的一環(huán)。在別人看來，后進(jìn)學(xué)生，不求上進(jìn)，沒有任何優(yōu)點(diǎn)，我不那么認(rèn)為。誰說他們沒有優(yōu)點(diǎn)？我班的張恒旗每天都能開宿

舍的門。在教室里能夠幫助值日生清掃干凈衛(wèi)生死角。我就此來表揚(yáng)他，從此他做什么事情更加積極了，學(xué)習(xí)也有了很大的進(jìn)步。

五、“餐桌教研”受益匪淺

每天班主任都有機(jī)會(huì)坐在一起交流一下，這一天處理學(xué)生問題的感觸。那就是中午吃飯的時(shí)候。

中午的餐桌上，張鳳主任和陳冬冬主任總會(huì)把我們中段的一些好的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)介紹給我們。從張峰老師那里，學(xué)到了把工作放手給班干部，培養(yǎng)學(xué)生的管理能力。自己干的又輕松，效果又好。從志峰老師身上知道了，班主任要對(duì)學(xué)生嚴(yán)厲一些，這樣才能抓好的常規(guī)教育。

從慶良老師那里學(xué)到了只要對(duì)“雙困生”做耐心細(xì)致的思想工作，就能收到良好的效果。

班主任工作是平凡而繁瑣的工作，讓我們?cè)趯?shí)踐中去探索行之有效的工作方法，使班級(jí)管理工作更上新臺(tái)階。以上是我對(duì)班主任工作的一點(diǎn)粗淺見解，有不妥之處，請(qǐng)同事們多提寶貴意見

離別感言范文4篇

初中離別畢業(yè)感言(一)

轉(zhuǎn)眼間走過，轉(zhuǎn)眼間流失，一切過的真的好快，我的初中生活就這樣走完。

離別不曾有些傷感與不舍，就讓我們?nèi)セ匚?，回味吧，我們別靦腆什么，刻意地去記住什么，我們留下了不曾磨滅的友誼，我們傷感的話就不說了，讓我們勇敢地去面對(duì)生活吧!

過去的事就讓它化作一深深的祝福語，祝愿每一個(gè)人開心，幸福!

我的老師們，朋友們，同學(xué)們與你們?cè)谝黄鸬臅r(shí)光我受寵若驚，感受到了親情和友誼的昂貴，以后的日子里，我會(huì)因?yàn)橛心銈兊拇嬖诙娱_心。

我們?cè)谝黄鹂?，一起笑，我們?cè)谝黄鸬臅r(shí)光是多么的美好，值得每一個(gè)人去回味的。

時(shí)光流失了。

我們要暫時(shí)的分別了——我的老師，同學(xué)們。今后我們的心還會(huì)交織的一起的，記得我們?cè)?jīng)努力過，競爭過。

想問問今后的路怎么走?只要有你們，我的路都會(huì)因你們而改變的。

一切來臨的好快。

“戰(zhàn)場(chǎng)”在迎接我們，勝利的喜悅在等待我們，讓我們放松放松心，向前沖吧，我的同學(xué)們。

畢業(yè)典禮的召開是在提醒我們要注視時(shí)間，珍惜友誼，去挑戰(zhàn)生活。

哭吧，哭掉一切不高興的事。[男兒有淚不輕彈喲]

我像大海中的汪洋小舟，風(fēng)是我方向，指引我來到“3”班，這就是我彼岸。在這我結(jié)識(shí)了我的兄弟姐妹們，可惜這小舟只在這彼岸停留“幾”天了，“幾”天后，我又要在去尋找我的另一個(gè)彼岸了，希望在那還能遇見你——我的同學(xué)們。

老師，你在初中生崖中給我的動(dòng)力與教育是不可能用千言萬語就能表達(dá)的清楚的，我想這輩子，我是不可能用我的文才來描繪出我們“師生”的畫卷了。

seeyou我的老師們，同學(xué)們，我的母校。

我們要暫時(shí)分別了。

今后的日子我會(huì)因?yàn)槟銈兌幼院溃罡用篮谩?/p>

祝愿：同學(xué)們考出好成績，老師們工作順利，天天開心!

初中離別畢業(yè)感言(二)

青春是個(gè)美好的而又是一去不可再來的時(shí)期，是將來一切幸福和光明的開端.就像迷迷糊糊地跑了一場(chǎng)馬拉松，吃吃力力地從初中跑進(jìn)高中，白線勾畫的跑道不知何時(shí)早已消失了，我還在苦苦地尋找 沒有美麗的錯(cuò)誤，怎會(huì)有美麗的結(jié)局 望著你遠(yuǎn)去的背影，我只愿你回一回頭!什么時(shí)候能像你一樣，飛過那片潮濕的天空，而不打濕翅膀.我當(dāng)然不談你是卓越的，但是，上帝造了你以后就把那個(gè)模型給搗碎了，所以啊，你是獨(dú)一無二的!

人生的軌跡和歷史，可以用血寫，也可以用淚寫，但絕不能用水寫!就這樣，轉(zhuǎn)過身去，打點(diǎn)好歲月的饋贈(zèng)，作一次永恒的天涯之旅

北去的車將載著你載著我的思念，揚(yáng)起的塵埃會(huì)迷住我的視線，迷住我的淚眼 珍惜這份美好的回憶，在夢(mèng)里，在敘我們的情誼

所有等待的眼睛終會(huì)走出停泊的小窗，敲門聲依次響起

不是所有的夢(mèng)、都來得及實(shí)現(xiàn)、不是所有的話、都來得及告訴、也許是歡樂、也許是憂愁、誰又能決定去和留!人，總是會(huì)在走新路的時(shí)候戀著舊路，而路，也總是在懵懵懂懂地戀著舊時(shí)走過去的人

縱使我們流著淚，流著沉甸甸的鹽質(zhì)很高的淚，我們也會(huì)在告別的站臺(tái)上揮揮手，笑一笑，笑一笑，因?yàn)椋驗(yàn)槲覀儾辉副瘋?不用再多說什么，被激情沖刷過的土地是那樣的敦厚，充實(shí)而又富足 真誠的，都已說完;虛假的，還沒學(xué)會(huì)去說 忘記了你曾經(jīng)的傷害..這季節(jié)是一條分界線，分開了一千多個(gè)日子的夢(mèng)!沒有我的歲月里你要保重你自己，沒有你的日子里我會(huì)更加珍惜自己!水泄平地，東南西北各自流;聚散無定，春夏秋冬傷別離

生命原是要不斷的受傷和不斷的復(fù)原，踏實(shí)沉穩(wěn)地走過那段執(zhí)拗多情的歲月

一年又一年總相似不同，一頁又一頁看不夠讀不盡.長長的人生路，能有幾個(gè)四年又有幾多夕陽 強(qiáng)有力的理想產(chǎn)生強(qiáng)有力的行動(dòng) 人往往因甜蜜的回憶，幸福的憧憬或企求解脫而去做夢(mèng).當(dāng)人不再做夢(mèng)時(shí)，那就意味著他直面人生的風(fēng)風(fēng)雨雨 過去的，讓他過去，不必回想;未來的，等來了再說，不要空想!失去的東西，我要努力的承受著!失去才會(huì)懂得珍惜!不完整中沒有缺陷 每一顆心都有自己的太陽，每一顆太陽都有照耀的領(lǐng)域!不要悲傷過去的就讓它過去!

畢業(yè)，是一個(gè)沉重的動(dòng)詞;畢業(yè)，是一個(gè)讓人一生難忘的名詞;畢業(yè)，是感動(dòng)時(shí)流淚的形容詞;畢業(yè)，是當(dāng)我們以后孤寂時(shí)候，帶著微笑和遺憾去回想時(shí)的副詞;曾經(jīng)相聚多少天 才知道離別多少年 雖然所有相聚終究要離別 緣分將我們圍成圈 思念化作白杜鵑 依依不舍的離情萬千 我們一定要再見 不管路途有多遙遠(yuǎn) 雖然前方有危險(xiǎn) 也不管要多少時(shí)間 月亮有多遠(yuǎn) 心里的牽掛有多遠(yuǎn) 遠(yuǎn)方的你們以后是否一切都安全 不久就要有新起點(diǎn)了 所以必須說再見 天下沒有不散的筵席，只要永遠(yuǎn)記得曾經(jīng)的你。我真的放不下自己的心!

幼兒園畢業(yè)離別感言

各位老師、家長、小朋友們大家好！

我是趙君睿的媽媽.有幸作為幼兒家長代表在此發(fā)言。

茉莉花香了，知了叫了，XX年6月大班的小朋友也要畢業(yè)了！四年一晃就過去了，也輪到我們告別北京東路小學(xué)附屬幼兒園的時(shí)候了；時(shí)間過得真快，我想在這個(gè)時(shí)候，每一個(gè)小朋友和家長的心情都會(huì)我和一樣萬頭千緒---有惆悵—告別幼兒園生活；有留念——與朝夕相處四年的小伙伴分別；有不安——新的學(xué)習(xí)階段對(duì)孩子的企盼與壓力；有感謝——幼兒園老師的啟蒙教育；有憧憬……

北小附屬幼兒園是省示范性幼兒園，也是南京市首批十所優(yōu)秀園之一；幼兒園推行的素質(zhì) 教育和開放性教育大大地促進(jìn)了幼兒的全面發(fā)展，深受我們家長和幼兒的歡迎。

記得我的寶寶剛上小班時(shí)，幼兒園就請(qǐng)來了南京師范大學(xué)的教授團(tuán)與我們家長進(jìn)行教育互動(dòng)，幫家長及時(shí)了解自己孩子的弱點(diǎn)，抓住有利時(shí)機(jī)，進(jìn)行科學(xué)的調(diào)整，以此來教育和培養(yǎng)自己的孩子。一聲聲的親切稱呼，洋溢著熱情與溫暖；一道道眼神的交流，反映出彼此之間的濃厚師生情意與關(guān)懷。在眾多的幼兒當(dāng)中，有的老師會(huì)注意到特殊的你的孩子，并對(duì)每一個(gè)孩子進(jìn)行循循善誘；有的老師，可能會(huì)因?yàn)樘私饽愕暮⒆?，?huì)對(duì)你說出一番她那一針見血、真知灼見的話語，還有的老師會(huì)毫無保留地傳授給你她的教子之道、保健秘方！而生活老師會(huì)象照顧自己孩子那樣對(duì)你的孩子體貼入微、關(guān)心倍至，這一切都?xì)v歷在目。

每個(gè)孩子及家長是不會(huì)忘記老師對(duì)他們的熱情與關(guān)愛的！你隨便問一個(gè)北小附幼的幼兒，有關(guān)他所在的幼兒園及班級(jí)老師時(shí)，他們?cè)诨卮鹉愕耐瑫r(shí)，語氣中一定會(huì)帶著對(duì)學(xué)校及老師的熱愛和認(rèn)同感；因?yàn)橐活w溫暖的種子已經(jīng)埋進(jìn)了他們幼小的心田！這是幼教工作者的崇高境界。作為家長，我們多想讓小孩子長久的停留在北小附屬幼兒園的溫床中啊！可是小鳥在一天天長大，它終究有一天要高飛；我們的寶寶也一天天在成長，也不得不離開他心愛的幼兒園，進(jìn)入他人生的另一驛站。

在未來的人生歲月中，我相信每一個(gè)孩子都會(huì)去用心努力走好每一步，不辜負(fù)老師四年來對(duì)他們的細(xì)心教導(dǎo)與殷切期望。有離別就有相聚的一天！悠悠寸草心，難報(bào)三春暉；每年的今天，希望我們的幼兒，各位家長心中的寶貝，都能相聚在這開啟他人生夢(mèng)想的地方！重溫他們?cè)诖硕冗^的美好歲月。

最后請(qǐng)?jiān)试S我向幼教工作者表達(dá)我內(nèi)心由來已久的感謝和敬意！

畢業(yè)生離別感言 五、六月的校園，總發(fā)現(xiàn)留戀的主題，離別的句子。走在校園里，傍晚，聽著只有校園才會(huì)流淌的音樂，看著論壇上只有校園里才會(huì)有的主題，突然覺得有許多話說。

論文答辯完了，班里正準(zhǔn)備著畢業(yè)留念的一些東西。工作的、考上研究生的或現(xiàn)在仍然一無所有的同學(xué)都在勾畫著自己的未來。忙碌的很。

借書證要交上去時(shí)，才想到有好多書沒看。于是諄諄告誡師弟師妹，一如當(dāng)年師兄師姐告誡我們，要好好學(xué)習(xí)。

再也不用去教室占座了，心里卻空蕩蕩的；一年一年的下來，習(xí)慣了。但或許以后，習(xí)慣了卻用不著了。

眨眼就從見了誰都怯怯叫師兄的孩子變成了被許多人稱為師兄的人，卻很難從鏡子里發(fā)現(xiàn)自己成熟。除了偶爾說些沒有信心的話，抽幾根淡淡的煙。

去年我還無從體會(huì)畢業(yè)生的心情——他們?cè)跤心敲炊嗟木蒲?，他們明知道自己不能喝酒但每次都喝醉的勇氣，無法體會(huì)他們徹夜難以讓人入睡的嘶吼或哭泣……

但今年、今天，我懂了。

即使腳窩泥濘，步履蹣跚，但我還是毅然的去追求屬于自己的夢(mèng)。

曾經(jīng)失去的，我不會(huì)注入太多是眷戀，太多的嘆息;將要得到的，我也一定不會(huì)迷惑，不會(huì)遲疑。因?yàn)槊總€(gè)清晨的太陽都是嶄新的，明天還要繼續(xù)。

紅陽在頭頂散射著年輪的波，靈性鳥蹲在枝頭目送我的背影，為我祈愿一路平安。真正令我魂?duì)啃膭?dòng)的是那夢(mèng)流浪的地方，生命在律動(dòng)，風(fēng)景在行走，情調(diào)目光里不僅映射著浪漫，而且還充滿了對(duì)未來的信心。

對(duì)于一個(gè)人來說，他的夢(mèng)想就是他的翅膀，有夢(mèng)想的人，隨時(shí)都會(huì)跳起來，拍拍翅膀，到他想去的地方盡情的遨游。

看!山那邊如今又是香草萋萋，滿庭芳菲了。白云將載著我到那夢(mèng)開始的地方，實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)我的價(jià)值。

在此，我由衷的感謝母校對(duì)我的培養(yǎng)，使我學(xué)會(huì)了各種生活技能和懂得了怎樣為人處事。祝福我的母?！獂x大學(xué)明天會(huì)更好!

同時(shí)，我也由衷的感謝四年來同學(xué)們對(duì)我的關(guān)心和幫助，感謝各位朋友的關(guān)懷。

認(rèn)識(shí)你們是我的人生一大財(cái)富，真誠的祝愿各位一路走好!

第五篇：經(jīng)營客戶貴在用心

經(jīng)營客戶貴在用心

售后服務(wù)是壽險(xiǎn)營銷基本流程中最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也是十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)于保險(xiǎn)代理人個(gè)人而言，他在這個(gè)行業(yè)中能否長期生存并取得事業(yè)的發(fā)展，客戶售后服務(wù)工作的優(yōu)劣起著至關(guān)重要的作用。而對(duì)于一家保險(xiǎn)公司而言，沒有良好的售后服務(wù)，便無法體現(xiàn)保險(xiǎn)合同的誠信，已有的客戶不愿意續(xù)約，更難以招攬大量新保單，保險(xiǎn)公司的資本經(jīng)營將無以為續(xù)。目前，在壽險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)人員當(dāng)中，逐步認(rèn)同了一個(gè)新的觀念叫作“經(jīng)營客戶”。那么如何經(jīng)營您的客戶，做好售后服務(wù)工作呢？

客戶檔案管理

客戶檔案管理是客戶經(jīng)營服務(wù)的基礎(chǔ)工作和必要手段?？蛻魴n案可分為準(zhǔn)客戶檔案與客戶檔案。一旦準(zhǔn)客戶成為你的客戶，你就要記入保單信息并完善以前的相關(guān)記錄，如客戶的單位及家庭地址、電話、郵編，他的學(xué)歷、職業(yè)、職務(wù)、家庭經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀、人口狀況、現(xiàn)有保障狀況以及興趣愛好、社交圈等個(gè)人相關(guān)信息，還有他本人及家人的生日及其他紀(jì)念日等等，越細(xì)致越好。這些看似瑣碎的工作將會(huì)對(duì)你未來的服務(wù)工作帶來很大幫助。這些信息都可能使你的服務(wù)更細(xì)致、周到和及時(shí)，從而樹立你的服務(wù)品牌。

正式的客戶檔案一般是按投保年、月、日排列，但也可以細(xì)分為同一單位、同一居住地，便于服務(wù)方便，節(jié)約時(shí)間，提高效率?，F(xiàn)在也有資深業(yè)務(wù)人員將大客戶單獨(dú)列出，做為ＶＩＰ客戶給予特殊服務(wù)。所謂大客戶是指投保額較高，經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)的客戶。這些個(gè)性化的服務(wù)可能給你帶來更多優(yōu)質(zhì)客戶，提升你的業(yè)績和經(jīng)營績效。

根據(jù)客戶的變動(dòng)情況，客戶檔案應(yīng)經(jīng)常整理，要有一份客戶檔案簡表在展業(yè)過程中隨身攜帶。方便對(duì)老客戶的隨時(shí)回訪。還應(yīng)盡可能學(xué)習(xí)使用現(xiàn)有的客戶檔案管理電腦軟件，提高你的工作效率，使這些沒有生命的檔案文字活起來，為你的客戶經(jīng)營服務(wù)。

售后服務(wù)的基本內(nèi)容及方法

１、保險(xiǎn)事故理賠是保險(xiǎn)服務(wù)的最重要內(nèi)容。它是保險(xiǎn)保障功能的最重要體現(xiàn)。業(yè)務(wù)人員有責(zé)任協(xié)助公司理賠部門做好理賠單證的索取等工作。積極協(xié)助醫(yī)療單位的救助和治療，做出我們力所能及的努力。

２、協(xié)助公司柜臺(tái)服務(wù)做好保單的保全服務(wù)工作，如地址、電話變更、續(xù)保收繳、保單相關(guān)信息變更、單證寄送中的問題等等。

３、從遞送保單開始啟動(dòng)售后服務(wù)工作程序。保單送達(dá)客戶時(shí)一定要再次說明保單利益及有關(guān)注意事項(xiàng)。最好將原投保計(jì)劃書調(diào)整、修改成客戶保障狀況說明書，使客戶一看就懂。還應(yīng)當(dāng)在他的保單里放一頁卡片，寫上一些祝福的話，并留下你對(duì)他的服務(wù)的鄭重承諾和聯(lián)系方式。

４、可以安排適當(dāng)時(shí)間為自己的所有老客戶做一次保單檢示。根據(jù)客戶個(gè)人及家庭狀況的變化提出新的更加完善的保險(xiǎn)計(jì)劃方案，做一個(gè)稱職的家庭保險(xiǎn)顧問、甚至是投資理財(cái)顧問。

５、定期或不定期的回訪客戶。形式可以采取約訪、電話、信函、電子郵件等。向客戶通報(bào)業(yè)務(wù)員本人的進(jìn)步、公司相關(guān)服務(wù)信息，讓客戶時(shí)常感受到你的存在和你對(duì)他及其家人的關(guān)心，用心傾聽客戶對(duì)你及對(duì)公司的意見和建議，能解決的問題馬上就辦，體現(xiàn)效率。

附加值服務(wù)

所謂附加值服務(wù)是指為客戶提供保險(xiǎn)以外的延伸服務(wù)。其目的是讓客戶感到他從你這里買了保單是物超所值。你與客戶的關(guān)系不僅僅是保險(xiǎn)代理銷售和客戶服務(wù)的關(guān)系，更是相互值得信賴的好朋友。與客戶保持這種友好情誼對(duì)你自己以及對(duì)公司服務(wù)品牌的樹立都是十分重要的。

比如客戶本人及其家人的生日、結(jié)婚紀(jì)念日、職務(wù)升遷、喬遷之喜、子女上大學(xué)等等都應(yīng)以適當(dāng)方式加以祝賀；你可以是客戶的情報(bào)站，提供客戶感興趣的生活及工作信息，并利用你的資源為客戶提供力所能及的幫助；你可以一年舉行一次客戶聯(lián)誼答謝會(huì)。喝喝茶、唱唱歌，再讀一封熱情洋溢的感謝信，感謝他們對(duì)你及你們公司的信任、支持和幫助……

在我國壽險(xiǎn)行業(yè)，已經(jīng)出現(xiàn)了一些以個(gè)人保險(xiǎn)工作室形式開展保險(xiǎn)銷售與客戶服務(wù)的模式。他們建立自己的網(wǎng)站或個(gè)人網(wǎng)頁，提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。他們雇用助理專門服務(wù)于他的客戶。他們還利用自己客戶及親朋好友的所有資源為他的其他客戶提供諸如：飛機(jī)訂票、旅游、住宿、餐飲的聯(lián)絡(luò)與優(yōu)惠，醫(yī)院、電腦、家教服務(wù)等等幾乎無所不包。他可以和相關(guān)單位和人員采取互惠互利的辦法。必要時(shí)也可以有適當(dāng)?shù)馁Y金投入。你是否和我一起贊嘆這才是一個(gè)更高層次的壽險(xiǎn)營銷與服務(wù)經(jīng)營呢。

總之，客戶售后服務(wù)的過程，實(shí)質(zhì)上可以說是一個(gè)客戶經(jīng)營的過程。經(jīng)營客戶，貴在用心，要懂得經(jīng)營客戶的心，也要學(xué)會(huì)分類、分層次對(duì)客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，要知道經(jīng)營客戶與尋找準(zhǔn)客戶同等重要。

一個(gè)保險(xiǎn)公司的永續(xù)經(jīng)營，離不開良好的客戶服務(wù)，同樣一個(gè)保險(xiǎn)專業(yè)代理人，要想在自己保險(xiǎn)事業(yè)上永續(xù)經(jīng)營，就必須要做好客戶服務(wù)的經(jīng)營。

世界著名的推銷大師坎多爾弗說道：“要想與那些優(yōu)秀的推銷員競爭，就應(yīng)多關(guān)心你的顧客，讓他感到你這兒有賓至如歸的感覺。你應(yīng)當(dāng)建立一種信心，讓他永遠(yuǎn)不能忘掉你的名字，你也不應(yīng)該忘記顧客的名字。你應(yīng)確信，他會(huì)再次光臨，他會(huì)介紹他的同事或朋友來。能使這一切發(fā)生的方法只有一個(gè)，就是你必須為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！?/p>