第一篇：關(guān)于印發(fā)后勤服務(wù)集團(tuán)車輛管理辦法的通知

關(guān)于印發(fā)后勤服務(wù)集團(tuán)車輛管理辦法的通

知

各中心（部門）：

現(xiàn)將《后勤服務(wù)集團(tuán)車輛管理辦法（試行）》印發(fā)給你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。

附件：《后勤服務(wù)集團(tuán)車輛管理辦法（試行）》

洛陽(yáng)理工學(xué)院后勤服務(wù)集團(tuán) 二００九年十一月九日

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后勤服務(wù)集團(tuán)車輛管理辦法（試行）

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)后勤服務(wù)集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“集團(tuán)”）車輛管理，提高車輛使用效率，保證行車安全，降低用車成本，制定本辦法。

第二條 車輛管理原則：

一、歸口管理，統(tǒng)一調(diào)度，安全第一。

二、定人、定車、定責(zé)、定保養(yǎng)。

三、確保公務(wù)用車。

四、有償服務(wù)，加強(qiáng)成本核算，提倡業(yè)務(wù)創(chuàng)收。

五、厲行節(jié)約，降低成本。

第三條 本辦法所指車輛是集團(tuán)車隊(duì)車輛。集團(tuán)內(nèi)部其他公勤車輛參照本辦法執(zhí)行。

第四條 集團(tuán)車隊(duì)由車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理。集團(tuán)內(nèi)部其他公勤車輛由相關(guān)中心（部門）經(jīng)理負(fù)責(zé)管理。

第五條 本辦法所指駕駛員是集團(tuán)在職的駕駛員和聘用駕駛員。

第二章 車輛的使用和管理

第六條 車輛實(shí)行統(tǒng)一調(diào)度管理。車輛出行須經(jīng)車隊(duì)調(diào)度員統(tǒng)一安排。用車采用使用部門選車和調(diào)度員派車相結(jié)合的辦法。

一、調(diào)度原則：

（一）預(yù)約者優(yōu)先用車；

（二）優(yōu)先緊急事務(wù)用車；

（三）優(yōu)先滿足公務(wù)、接待任務(wù)用車。

二、調(diào)度程序：

（一）使用部門向調(diào)度員電話預(yù)約車輛，也可與駕駛員預(yù)約，駕駛員接預(yù)約后應(yīng)立即告知調(diào)度，以便統(tǒng)一調(diào)整安排車輛。調(diào)度員要做好預(yù)約記錄。

（二）調(diào)度員接到用車預(yù)約后，及時(shí)安排車輛，并通知駕駛員用車時(shí)間、路線及目的地。駕駛員必須按時(shí)到達(dá)預(yù)定地點(diǎn)，做到車等人，勿讓人等車。

（三）車輛出行前，請(qǐng)使用人核實(shí)當(dāng)前公里數(shù)。用車結(jié)束后，確認(rèn)實(shí)際行車?yán)锍?，填寫《后勤服?wù)集團(tuán)車隊(duì)出勤任務(wù)單》并由用車人簽名認(rèn)可。

（四）出車任務(wù)結(jié)束后，車輛應(yīng)及時(shí)歸隊(duì)，駕駛員向調(diào)度員報(bào)告并交回任務(wù)單。無(wú)使用人簽名的任務(wù)單，視為駕駛員私自出車。

第七條 車輛應(yīng)定點(diǎn)停放。正常情況下，駕駛員不得以任何理由私自改變停車地點(diǎn)，確需改變停放地點(diǎn)的，須經(jīng)車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)同意。駕駛員違反車輛停放規(guī)定，造成車輛損傷、丟失等情況，所有費(fèi)用由駕駛員個(gè)人承擔(dān)，并追究相關(guān)責(zé)任。

第八條 用車費(fèi)用核算。

一、車輛實(shí)行有償服務(wù)。用車費(fèi)用主要包括：公里費(fèi)、路橋費(fèi)、停車費(fèi)等。

二、車隊(duì)以使用人簽字的任務(wù)單作為費(fèi)用結(jié)算依據(jù)。調(diào)度員定期匯總?cè)蝿?wù)單，統(tǒng)計(jì)核算用車費(fèi)用，并分部門出具費(fèi)用清單，經(jīng)使用部門領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可后，將清單轉(zhuǎn)集團(tuán)財(cái)務(wù)部結(jié)算。

第三章 駕駛員管理 第九條 集團(tuán)實(shí)行定人、定車、定責(zé)管理，駕駛員是所駕駛車輛的第一安全責(zé)任人，負(fù)責(zé)車輛的使用與保管、維護(hù)與保養(yǎng)。

第十條 駕駛員必須嚴(yán)格遵守道路交通的有關(guān)法律、法規(guī)和集團(tuán)的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高駕駛技能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，確保安全駕駛。

第十一條 駕駛員工作守則：

一、遵守作息時(shí)間，按時(shí)上下班，無(wú)出車任務(wù)的駕駛員坐班待命，不得無(wú)故缺勤。

二、著裝整潔，文明服務(wù)。

三、愛護(hù)車輛，保持車輛內(nèi)外整潔。負(fù)責(zé)車輛的維護(hù)和保養(yǎng)，熟悉車輛性能，定期檢修車輛，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修，做到不開帶故障車。

四、嚴(yán)禁酒后駕車，杜絕疲勞駕車，不開“霸王”車。

五、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，不私自出車，不公車私用，不得私自將車輛交給他人駕駛。

六、保證通訊暢通，做到隨叫隨到。

七、提高效率，注重節(jié)約，降低能耗。

第十二條 有下列情況之一的，第一次扣發(fā)50元并提出口頭警告；第二次扣發(fā)100元并提出書面警告；第三次作退崗處理。

一、不服從調(diào)度和管理的；

二、未經(jīng)批準(zhǔn)私自出車的；

三、發(fā)現(xiàn)或投訴出車不按時(shí)、服務(wù)態(tài)度不好的；

四、不將車輛停放到指定地點(diǎn)的；

五、發(fā)現(xiàn)或舉報(bào)酒后駕車、疲勞駕駛或開“霸王”車的；

六、虛報(bào)出車任務(wù)或油料、修理、停車、路橋費(fèi)用的。第十三條 對(duì)違反規(guī)定用車或私自用車而發(fā)生事故的，一切責(zé)任和后果由駕駛員本人承擔(dān)。第十四條 出車補(bǔ)助。

一、車公里補(bǔ)助：對(duì)定人定車的車輛按簽單的車公里數(shù)給予補(bǔ)助（小轎車0.10元/公里，面包車0.12元/公里，大轎車0.15元/公里），車公里補(bǔ)助按月發(fā)放。

二、長(zhǎng)途生活補(bǔ)助：車輛單程行駛100公里以外，駕駛員享受長(zhǎng)途生活補(bǔ)助，長(zhǎng)途生活補(bǔ)助按學(xué)院車隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第四章 車輛保養(yǎng)與維修

第十五條 車輛維修由集團(tuán)辦公室統(tǒng)一管理，統(tǒng)一結(jié)算。第十六條 集團(tuán)實(shí)行車輛例行保養(yǎng)制度，建立車輛技術(shù)檔案，實(shí)行一車一檔制，將車輛保養(yǎng)、行駛里程、安全記錄、部件損壞、維修時(shí)間、更換部件、維修開支、保險(xiǎn)事項(xiàng)等情況要詳細(xì)記錄歸檔。

第十七條 車輛的日常保養(yǎng)和簡(jiǎn)單的維修原則上由駕駛員自己完成。駕駛員必須認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，熟悉和掌握車況，對(duì)車輛要做到勤檢查、勤維護(hù)、勤保養(yǎng)，每個(gè)工作日要做到“三檢”，即（出車前、行車中、收車后），發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除，保證車輛良好的運(yùn)行狀態(tài)，降低車輛使用成本。

第十八條 車輛需更換小配件，駕駛員應(yīng)提前向車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)申請(qǐng)，經(jīng)核實(shí)后方可更換，未經(jīng)同意私自購(gòu)買的不予報(bào)銷。確需進(jìn)廠維修的，須履行進(jìn)廠維修程序。

車輛進(jìn)廠維修程序：

1、申報(bào)。駕駛員根據(jù)實(shí)際需要作出報(bào)修計(jì)劃，經(jīng)集團(tuán)辦公室、車隊(duì)確認(rèn)后，由車隊(duì)委派專人和駕駛員共同到指定修理廠進(jìn)行維修。

2、維修。車輛進(jìn)廠維修期間，車隊(duì)委派人員和駕駛員應(yīng)做好監(jiān)修，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

3、車輛維修完畢后，車隊(duì)委派人員和駕駛員要認(rèn)真對(duì)更換的配件（舊件帶回審驗(yàn)）、維修費(fèi)用進(jìn)行核實(shí)，共同在結(jié)算單上簽字，由集團(tuán)辦公室定期統(tǒng)一結(jié)算。

第十九條 出車在外地發(fā)生故障，確需就地維修時(shí)，駕駛員應(yīng)向車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告，并經(jīng)集團(tuán)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可維修，返回后應(yīng)及時(shí)匯報(bào)情況，補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，填寫維修檔案。

第五章 車輛油料管理

第二十條 車輛實(shí)行定點(diǎn)加油、一車一卡制度。車隊(duì)建立用油臺(tái)賬，嚴(yán)格按照車輛行駛里程和百公里耗油量核撥油料。第二十一條 車輛調(diào)度員負(fù)責(zé)油卡的管理和單車日常登統(tǒng)計(jì)工作。每月的統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目主要包括：?jiǎn)诬嚸吭掠糜土?、百公里用油量和剩余油量。油卡發(fā)放前，調(diào)度員與駕駛員共同核對(duì)實(shí)有車公里數(shù)，并做好記錄。需要充值的，駕駛員必須提前3天向調(diào)度員申請(qǐng)充值。

第二十二條 所有車輛要按標(biāo)準(zhǔn)供油，即什么型號(hào)的車加什么標(biāo)號(hào)的油。

第二十三條 車輛在外地需要加油，必須事先向調(diào)度請(qǐng)示，調(diào)度確認(rèn)后做好油料使用記錄。

第六章 違章與交通事故處理

第二十四條 駕駛員應(yīng)保證車輛行駛安全，對(duì)未認(rèn)真履行安全工作職責(zé)或玩忽職守造成事故的，追究本人責(zé)任。

第二十五條 交通事故的處置：

一、駕駛員應(yīng)及時(shí)報(bào)警、報(bào)險(xiǎn)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，組織搶救傷員；同時(shí)將事故情況向車隊(duì)報(bào)告，嚴(yán)禁逃逸。

二、積極配合事故處理部門、保險(xiǎn)公司做好善后處理工作。

三、事故處理完畢后，相關(guān)證據(jù)、材料應(yīng)妥善保管，以便保險(xiǎn)公司理賠和車隊(duì)建立交通事故檔案。

第二十六條 駕駛員因公出車發(fā)生的交通事故，車隊(duì)和駕駛員按照以下比例承擔(dān)責(zé)任。

一、經(jīng)交警部門認(rèn)定為次要責(zé)任的，經(jīng)保險(xiǎn)公司理賠后，剩余部分由本人承擔(dān)10%；

二、經(jīng)交警部門認(rèn)定為雙方責(zé)任的，經(jīng)保險(xiǎn)公司理賠后，剩余部分由本人承擔(dān)25%；

三、經(jīng)交警部門認(rèn)定為完全責(zé)任的，經(jīng)保險(xiǎn)公司理賠后，剩余部分由本人承擔(dān)40%。

第二十七條 駕駛員違反規(guī)定用車、私自出車發(fā)生交通事故的，保險(xiǎn)公司理賠后，其他部分費(fèi)用由駕駛員個(gè)人全額承擔(dān)，并追究相關(guān)責(zé)任。對(duì)車輛肇事后，駕駛員因逃逸產(chǎn)生的所有后果由本人全部承擔(dān)。

第二十八條 駕駛員有違章行為，如停車、闖紅燈、超速、超載、酒后駕車等被罰者，由駕駛員承擔(dān)全部費(fèi)用。

第七章 其他

第二十九條 集團(tuán)對(duì)全年在節(jié)約油料、材料、降低能耗、節(jié)約成本等方面作出突出成績(jī)的員工，視情況給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)全年未發(fā)生責(zé)任事故的駕駛員，視情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。

第三十條 集團(tuán)內(nèi)部的其他公勤車輛歸口相關(guān)中心（部門）管理，主要滿足本部門日常業(yè)務(wù)需要，特殊情況用車須經(jīng)集團(tuán)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

第三十一條 本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行。第三十二條

本辦法由集團(tuán)辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第二篇：后勤處車輛管理辦法

后勤處車輛管理辦法

為使后勤處車輛管理科學(xué)化，合理有效的使用各種車輛，最大限度的節(jié)約成本，更有效的控制車輛使用，特制訂本制度：

一、職責(zé)

（1）運(yùn)行管理科是公司車輛的歸口管理部門，負(fù)責(zé)公司車輛保險(xiǎn)購(gòu)買、安全行車、駕駛安全培訓(xùn)、車容車況檢查、油料統(tǒng)計(jì)、新車購(gòu)買、監(jiān)督各有車科室對(duì)所屬車輛的使用、車輛臺(tái)賬的檢查及車輛費(fèi)用審核等各項(xiàng)有關(guān)車輛管理的工作。

(2)各有車科室應(yīng)由專人負(fù)責(zé)本科所屬車輛的使用和日常管理。各科所屬車輛的備用鑰匙和相關(guān)證件由各科車管人員妥善保管，建立并完善其所屬車輛臺(tái)賬的建立和編寫。車輛臺(tái)賬包括車輛信息臺(tái)賬、用車使用臺(tái)賬、維修保養(yǎng)臺(tái)賬、油料使用臺(tái)賬。并建立電子文檔，每月交運(yùn)行管理科核查。

二、車輛使用管理

(1)本處車輛由各科負(fù)責(zé)管理，本處所有車輛的調(diào)派均由各有車科室的科長(zhǎng)指派，本處車輛不得私自對(duì)外出租，出借。

（2）公司車輛只能由公司專職駕駛員和經(jīng)公司考核并批準(zhǔn)同意駕駛公司車輛的兼職員工駕駛，其他人員一律不得駕駛公司車輛。嚴(yán)禁將車輛私自交他人駕駛，任何人不得利用單位車輛干私事，拉私活。

（2）每天下班前須將車輛停放在指定地點(diǎn)，節(jié)假日和每天下班時(shí)，車輛凡未按時(shí)停放在指定停車地點(diǎn)的應(yīng)及時(shí)報(bào)告，否則發(fā)生任何意外，由當(dāng)事人自行承擔(dān)；

（3）各部門若需使用車輛，須填寫《用車申請(qǐng)單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可出車。駕駛員憑《用車申請(qǐng)單》出車，并填寫《車輛行駛記錄表》。行駛前須核對(duì)車輛里程計(jì)表與記錄表上前一次用車的記載是否相符。使用后應(yīng)記載行駛里程、時(shí)間、行駛路線、用途、駕乘人員。《車輛行駛記錄表》隨車存放，一車一份，不得丟失，每周將《車輛行駛記錄表》交由科車管員記錄存檔。運(yùn)行管理科每月抽查一次。發(fā)現(xiàn)記載不實(shí)、不全或?yàn)榈怯浾邞?yīng)呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)，對(duì)不聽勸阻屢犯者應(yīng)給以處分

（4）全處車輛統(tǒng)一使用油票加油，油票的填寫與發(fā)放、存單的回收由各科車管員負(fù)責(zé)。

（5）車管員做好每臺(tái)車輛的油料使用臺(tái)賬，記錄好每次加油的時(shí)間，數(shù)量，起始公里數(shù)等相關(guān)數(shù)據(jù)，每月將臺(tái)賬數(shù)據(jù)交運(yùn)行科稽查；

（6）全處所有車輛禁止現(xiàn)金加油，如遇特殊情況需要現(xiàn)金加油須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并報(bào)運(yùn)行管理科備案。

三、車輛罰款及交通事故理賠管理

（1）車輛任何交通違章及罰款均由駕駛員自行解決處理，且不得耽擱公司車輛的正常運(yùn)行。

（2）車輛遇不可抗拒之事故發(fā)生，應(yīng)先急救傷患人員，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并立即與車輛管理員（車輛管理員需要在第一時(shí)間了解事故全過(guò)程和責(zé)任，便于做出對(duì)該起事故的判斷和聯(lián)系保險(xiǎn)公司）和本部門負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)的措施；其次與附近交警部門聯(lián)系，等候交通部門處置。根據(jù)交通部門處理意見，由運(yùn)行管理科辦聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行賠款處理。

（3）因事故造成車輛及連帶損失，如遇保險(xiǎn)公司拒賠部分再視實(shí)際情況由駕駛?cè)伺c單位共同負(fù)擔(dān)；（細(xì)則見駕駛員管理考核條例第6條）

（4）發(fā)生交通事故后，駕駛員應(yīng)及時(shí)到修理廠將車輛盡早修好，小額修理費(fèi)先由駕駛員墊支，大額修理費(fèi)憑保險(xiǎn)公司的事故定損單向公司借款支付；

第三篇：后勤服務(wù)集團(tuán)質(zhì)檢工作管理辦法

后勤服務(wù)集團(tuán)質(zhì)檢工作管理辦法

第一章 總 則

第一條 為進(jìn)一步規(guī)范集團(tuán)內(nèi)部管理和服務(wù)行為，加強(qiáng)集團(tuán)安全質(zhì)量監(jiān)督工作，建立健全集團(tuán)質(zhì)檢工作的組織網(wǎng)絡(luò)和監(jiān)督檢查機(jī)制，加大對(duì)集團(tuán)各單位安全質(zhì)量監(jiān)控力度，促進(jìn)后勤服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)安全質(zhì)量工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化、數(shù)字化的目標(biāo)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)、制度及學(xué)校相關(guān)文件精神，結(jié)合后勤服務(wù)集團(tuán)實(shí)際，制定本辦法。

第二條 后勤服務(wù)集團(tuán)質(zhì)檢部受集團(tuán)的直接領(lǐng)導(dǎo)，是后勤服務(wù)集團(tuán)行使安全質(zhì)量監(jiān)察職能的機(jī)構(gòu)，依照本辦法對(duì)后勤服務(wù)集團(tuán)各單位實(shí)施安全質(zhì)量監(jiān)察。

第三條 后勤服務(wù)集團(tuán)質(zhì)檢部代表后勤服務(wù)集團(tuán)行使職權(quán)，不受其他部門和個(gè)人的干涉。第四條 質(zhì)檢工作必須堅(jiān)持實(shí)事求是，客觀公正、重調(diào)查研究，在適用法規(guī)紀(jì)律上人人平等。第五條 質(zhì)檢工作應(yīng)當(dāng)遵循教育與懲處相結(jié)合、監(jiān)督檢查與改進(jìn)工作相結(jié)合的原則。

第二章 組織機(jī)構(gòu)和人員

第六條 集團(tuán)建立后勤服務(wù)安全、質(zhì)量三級(jí)監(jiān)控體系，即：集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)；質(zhì)檢部督察；各中心自查。第七條 后勤服務(wù)集團(tuán)各二級(jí)單位的主任對(duì)本區(qū)域內(nèi)的安全質(zhì)量監(jiān)察工作負(fù)責(zé)。

第八條 后勤服務(wù)集團(tuán)各二級(jí)單位根據(jù)工作需要，應(yīng)設(shè)專兼職聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)與質(zhì)檢部的聯(lián)絡(luò)并報(bào)告工作。第九條 后勤服務(wù)集團(tuán)質(zhì)檢部可在學(xué)校范圍內(nèi)聘請(qǐng)義務(wù)監(jiān)察員，協(xié)助集團(tuán)質(zhì)檢部做好安全質(zhì)量監(jiān)察工作。第十條 監(jiān)察員必須熟悉監(jiān)察業(yè)務(wù)，遵紀(jì)守法，忠于職守，廉潔奉公，保守秘密。第十一條 任何單位、部門和個(gè)人不得拒絕、阻礙監(jiān)察人員執(zhí)行公務(wù)。第十二條 后勤服務(wù)集團(tuán)質(zhì)檢部對(duì)監(jiān)察人員履行職責(zé)和遵守紀(jì)律情況進(jìn)行監(jiān)督。

第三章 工作職責(zé)

第十三條 后勤服務(wù)集團(tuán)質(zhì)檢部履行下列職責(zé)：

（一）監(jiān)督檢查集團(tuán)各單位在遵守和執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及學(xué)校、集團(tuán)有關(guān)管理規(guī)定中的問題；

（二）對(duì)集團(tuán)各單位在經(jīng)營(yíng)和服務(wù)過(guò)程中執(zhí)行國(guó)家、學(xué)校以及集團(tuán)的規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)違反規(guī)章制度、行業(yè)規(guī)范的行為予以糾正，情節(jié)嚴(yán)重的上報(bào)集團(tuán)予以查處；

（三）對(duì)集團(tuán)各單位的安全質(zhì)量監(jiān)察工作及安全質(zhì)量聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作督察；

（四）對(duì)集團(tuán)各單位安全質(zhì)量生產(chǎn)情況實(shí)行全程監(jiān)督。

（五）對(duì)集團(tuán)各單位承接的服務(wù)保障、工程建設(shè)項(xiàng)目的安全質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查；

（六）對(duì)集團(tuán)內(nèi)各類采購(gòu)物資的安全、質(zhì)量、衛(wèi)生、價(jià)格實(shí)施督查，驗(yàn)查物資定貨合同，驗(yàn)查食品供應(yīng)商的資質(zhì)證明，檢查各類合同的履行情況；

（七）接受師生員工對(duì)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作的監(jiān)督、投訴，責(zé)成有關(guān)單位予以整改，并對(duì)整改落實(shí)情況進(jìn)行督查，將結(jié)果反饋給來(lái)訪的師生員工。

第四章 工作權(quán)限

第十四條 后勤服務(wù)集團(tuán)質(zhì)檢部履行職責(zé)，有權(quán)采取下列措施：

（一）要求被監(jiān)察的部門和人員提供與監(jiān)察事項(xiàng)有關(guān)的文件、資料及其他相關(guān)材料，進(jìn)行查閱或者予以復(fù)制；

（二）要求被監(jiān)察的部門和人員就監(jiān)察事項(xiàng)涉及的問題做出解釋和說(shuō)明；

（三）責(zé)令被監(jiān)察的部門和人員停止違反法律法規(guī)和管理規(guī)定的行為。

第十五條 集團(tuán)質(zhì)檢部在調(diào)查違反各項(xiàng)法規(guī)制度、管理規(guī)定的行為時(shí)，可以根據(jù)實(shí)際情況和需要采取下列措施：

（一）暫予扣留、封存可以證明違反有關(guān)法規(guī)制度、管理規(guī)定行為的證據(jù)；

（二）責(zé)令有違反法規(guī)制度、管理規(guī)定嫌疑的人員在指定的時(shí)間、地點(diǎn)就涉及的問題做出解釋和說(shuō)明；

（三）建議有關(guān)部門暫停有嚴(yán)重違反法規(guī)制度、管理規(guī)定嫌疑人員的執(zhí)行職務(wù)。第十六條 集團(tuán)質(zhì)檢部根據(jù)檢查、調(diào)查結(jié)果，遇有下列情形之一的，可以提出監(jiān)察建議：

（一）拒不執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及學(xué)校和集團(tuán)的有關(guān)規(guī)定，或者違反國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及學(xué)校和集團(tuán)的有關(guān)規(guī)定，應(yīng)當(dāng)予以糾正的；

（二）給學(xué)校利益、集團(tuán)利益和師生合法權(quán)益造成損害，需要采取補(bǔ)救措施的；

（三）其他需要提出監(jiān)察建議的。

第十七條 集團(tuán)質(zhì)檢部依據(jù)監(jiān)察結(jié)果做出的有關(guān)整改意見，有關(guān)部門和人員應(yīng)當(dāng)執(zhí)行。集團(tuán)質(zhì)檢部提出的監(jiān)察建議，有關(guān)部門無(wú)正當(dāng)理由的，應(yīng)當(dāng)采納。

第十八條 集團(tuán)質(zhì)檢部對(duì)監(jiān)察事項(xiàng)涉及的單位和個(gè)人有權(quán)進(jìn)行查詢。第十九條 集團(tuán)質(zhì)檢部人員可以列席被監(jiān)察部門的與監(jiān)察事項(xiàng)有關(guān)的會(huì)議。

第二十條 集團(tuán)質(zhì)檢部對(duì)制止重大違法違規(guī)行為的有功人員，可以依照有關(guān)規(guī)定，向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)提出給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)的建議。

第五章 工作程序

第二十一條 監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)和重點(diǎn)

（一）檢查標(biāo)準(zhǔn)：以國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)以及學(xué)校、集團(tuán)有關(guān)管理規(guī)定和各單位的管理規(guī)章制度、行業(yè)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。

（二）檢查重點(diǎn)：各單位自查以本單位服務(wù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量、質(zhì)量記錄、安全管理、衛(wèi)生制度、顧客投訴處理為重點(diǎn)；質(zhì)檢部對(duì)各單位安全質(zhì)量工作運(yùn)行、安全質(zhì)量監(jiān)察結(jié)果處理、安全質(zhì)量工作記錄、師生員工投訴處理為檢查重點(diǎn)。

第二十二條 集團(tuán)質(zhì)檢部按照下列程序進(jìn)行工作：

（一）對(duì)需要檢查的事項(xiàng)予以立項(xiàng)；

（二）制定檢查方案并組織實(shí)施；

（三）向集團(tuán)提出檢查情況報(bào)告；

（四）根據(jù)檢查結(jié)果，提出監(jiān)察決定或監(jiān)察建議。

第二十三條 集團(tuán)質(zhì)檢部在檢查、調(diào)查中應(yīng)當(dāng)聽取被監(jiān)察部門和人員的陳述。

第二十四條 集團(tuán)質(zhì)檢部做出的重要監(jiān)察決定和提出的重要監(jiān)察建議，應(yīng)報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。第二十五條 監(jiān)察決定、監(jiān)察建議應(yīng)當(dāng)以書面形式送達(dá)有關(guān)單位或者相關(guān)人員。

第二十六條 有關(guān)單位和人員應(yīng)當(dāng)自收到監(jiān)察決定或者監(jiān)察建議之日起十日內(nèi)將執(zhí)行監(jiān)察決定或者采納監(jiān)察建議的情況通報(bào)集團(tuán)質(zhì)檢部。

第二十七條 對(duì)監(jiān)察決定不服的，可以自收到監(jiān)察決定之日起五日內(nèi)向做出決定的集團(tuán)質(zhì)檢部申請(qǐng)復(fù)議，質(zhì)檢部應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)議申請(qǐng)之日起五日內(nèi)做出復(fù)審決定；對(duì)復(fù)議決定仍不服的，可以自收到復(fù)議決定之日起五日內(nèi)向集團(tuán)申請(qǐng)復(fù)核。復(fù)議、復(fù)核期間，不停止原決定的執(zhí)行。

第二十八條 集團(tuán)認(rèn)為質(zhì)檢部的監(jiān)察決定不適當(dāng)?shù)?，可以?zé)成質(zhì)檢部予以變更或撤銷，必要時(shí)也可以直接做出變更或者撤銷的決定。

第二十九條 質(zhì)檢部在辦理監(jiān)察事項(xiàng)中，發(fā)現(xiàn)所調(diào)查的事項(xiàng)不屬于集團(tuán)質(zhì)檢部職責(zé)范圍內(nèi)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向集團(tuán)報(bào)告，移送有處理權(quán)的單位處理；涉嫌犯罪的，應(yīng)當(dāng)移送學(xué)校保衛(wèi)部門或司法機(jī)關(guān)依法處理。

第六章 監(jiān)督檢查方法

第三十條 質(zhì)檢部負(fù)責(zé)每周組織一次服務(wù)質(zhì)量例行檢查，檢查活動(dòng)應(yīng)確保每月覆蓋集團(tuán)所屬各單位的所有考核指標(biāo)，檢查結(jié)果通過(guò)每周的《質(zhì)檢周報(bào)》進(jìn)行反饋。

第三十一條 質(zhì)檢人員應(yīng)按質(zhì)檢部通知的時(shí)間和檢查細(xì)則要求，認(rèn)真開展安全質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，并于當(dāng)日將檢查結(jié)果反饋質(zhì)檢部。

第三十二條 各單位應(yīng)按照相關(guān)管理制度和工作程序，每日進(jìn)行安全質(zhì)量的巡查并保留記錄；檢查情況應(yīng)通報(bào)給本單位的各級(jí)管理人員；每周四聯(lián)絡(luò)員應(yīng)匯總當(dāng)周自查結(jié)果報(bào)質(zhì)檢部備案。

質(zhì)檢部應(yīng)不定期對(duì)各中心的自查情況進(jìn)行復(fù)查，并將復(fù)查結(jié)果匯總備案。第三十三條 建立顧客溝通渠道，通過(guò)多種途徑，主動(dòng)征集顧客的意見或建議。

（一）建立安全質(zhì)量投訴熱線，處理顧客投訴問題。

（二）每年在服務(wù)對(duì)象中進(jìn)行1至2次顧客滿意度調(diào)查，針對(duì)服務(wù)滿意度的弱項(xiàng)，有針對(duì)性地制定改進(jìn)措施。

（三）集團(tuán)所屬各中心應(yīng)建立與顧客溝通的渠道（如投訴信箱、服務(wù)投訴電話等）并進(jìn)行公示，應(yīng)將投訴處理程序及結(jié)果傳達(dá)到員工。

（四）鼓勵(lì)各中心采取多種方式主動(dòng)收集顧客意見、建議，關(guān)注顧客需求，持續(xù)提高顧客滿意度。第三十四條 質(zhì)檢部不定期巡查、督導(dǎo)各單位的日常管理情況及重要工作任務(wù)的進(jìn)展情況，每月向集團(tuán)管理層提交督察報(bào)告。

第三十五條 配合學(xué)校及相關(guān)部門實(shí)施專項(xiàng)檢查，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，督促各單位制定改進(jìn)措施并檢查落實(shí)情況。

第三十六條 質(zhì)檢部對(duì)于每次監(jiān)督檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問題，可當(dāng)場(chǎng)開具《安全質(zhì)量整改通知單》。各單位應(yīng)依據(jù)相關(guān)要求按期予以整改，并將整改進(jìn)展情況及時(shí)反饋質(zhì)檢部。如未按期整改，集團(tuán)將按照有關(guān)規(guī)定予以處罰。

第七章 附 則

第三十七條 本辦法自公布之日起施行

第四篇：集團(tuán)個(gè)人車輛管理辦法

**集團(tuán)個(gè)人車輛補(bǔ)助辦法（試行）

由于公司業(yè)務(wù)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，公司現(xiàn)有車輛無(wú)法滿足公司業(yè)務(wù)的需要，從提高辦事效率等方面考慮，結(jié)合車輛管理制度，根據(jù)公司的具體情況，個(gè)人車輛補(bǔ)助辦法試行如下：

一、車輛補(bǔ)助的原則

1、有利于公司對(duì)外業(yè)務(wù)開展的原則

2、有利于提高辦事效率的原則

3、有利于提升公司形象的原則

二、車輛補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定

1、補(bǔ)助范圍：集團(tuán)副總經(jīng)理以上、各分公司經(jīng)理有公司負(fù)責(zé)配備專車；集團(tuán)各中心副總監(jiān)以上、各分公司副經(jīng)理有公司負(fù)責(zé)給予個(gè)人車輛每月定額補(bǔ)助；各分公司生產(chǎn)類部長(zhǎng)級(jí)崗位根據(jù)工作需要經(jīng)申請(qǐng)批準(zhǔn)的車輛有公司負(fù)責(zé)給予個(gè)人車輛每月定額補(bǔ)助；集團(tuán)及各分公司有公司負(fù)責(zé)配備辦公車一輛；集團(tuán)層面有公司負(fù)責(zé)配備接待服務(wù)車兩輛。

2、使用方式及補(bǔ)助金額：（1）各分公司副經(jīng)理車輛給予油費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷；（2）集團(tuán)各中心副總監(jiān)以上、經(jīng)批準(zhǔn)的各分公司生產(chǎn)類部長(zhǎng)級(jí)崗位的個(gè)人車輛作為部門內(nèi)部工作需要使用時(shí)，給予每月600元的定額補(bǔ)助；（3）集團(tuán)各中心副總監(jiān)以上、經(jīng)批準(zhǔn)的各分公司生產(chǎn)類部長(zhǎng)級(jí)崗位的個(gè)人車輛作為個(gè)人工作需要使用時(shí)，給予每月300元的定額補(bǔ)助。

3、接待服務(wù)車有集團(tuán)辦公室負(fù)責(zé)管理，統(tǒng)一調(diào)配。

4、補(bǔ)助金額有集團(tuán)綜合辦公室于每月25日前統(tǒng)一發(fā)放，油卡有辦公室統(tǒng)一辦理發(fā)放。

5、集團(tuán)各中心副總監(jiān)以上、經(jīng)批準(zhǔn)的各分公司生產(chǎn)類部長(zhǎng)級(jí)崗位的個(gè)人車輛在張店、周村或商河縣范圍內(nèi)公司不再因工作為其本人安排其他辦公用車及駕駛員。在此范圍內(nèi)產(chǎn)生的過(guò)路、過(guò)橋、停車等費(fèi)用車輛駕駛?cè)藛T據(jù)實(shí)報(bào)銷。在此范圍外，按正常程序申請(qǐng)辦公車。

6、車輛在外出辦公期間出現(xiàn)的車損、傷人等事故，公司可協(xié)助處理，但不承擔(dān)任何費(fèi)用。

7、單位不承擔(dān)個(gè)人車輛的維修、保養(yǎng)、保險(xiǎn)、年審等費(fèi)用。

8、凡經(jīng)本人申請(qǐng)公司審批補(bǔ)貼的車輛，須向辦公室提供保險(xiǎn)、行駛證、駕駛證復(fù)印件各一份。

9、各企業(yè)、各中心于2月24日前提報(bào)車輛補(bǔ)助申請(qǐng)，補(bǔ)貼根據(jù)工作需要可隨時(shí)終止。

10、本規(guī)定自2012年3月1日起試行兩個(gè)月，公司原有個(gè)人車輛補(bǔ)助及協(xié)議相關(guān)規(guī)定自動(dòng)廢止，公司曾為各分公司副經(jīng)理配備的專屬車輛及原有管理辦法延續(xù)執(zhí)行。

11、本規(guī)定解釋權(quán)歸集團(tuán)綜合辦公室。

**集團(tuán)

2012年2月20日

第五篇：后勤服務(wù)集團(tuán)2010工作總結(jié)

后勤服務(wù)集團(tuán)2010工作總結(jié)

后勤服務(wù)集團(tuán)2010工作，在學(xué)院黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，按照后勤服務(wù)集團(tuán)2010年工作要點(diǎn)，集團(tuán)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工，圍繞一切為了學(xué)校教學(xué)、科研及師生生活這一工作重點(diǎn)，本著嚴(yán)格按規(guī)定程序辦事，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓廣大師生員工滿意的原則，竭盡全力地提供優(yōu)質(zhì)高效的后勤保障服務(wù)，較好地完成了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的全年各項(xiàng)工作任務(wù)。今年，尤其是在學(xué)?？购稻葹?zāi)、穩(wěn)定伙食價(jià)格、節(jié)約能源資源、校園環(huán)境綠化、門面租賃管理和資產(chǎn)增值創(chuàng)收、開展“整臟治亂”和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)等多項(xiàng)重要工作方面，后勤集團(tuán)都做了大量辛勤的努力和具體有效的工作?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、抗旱救災(zāi)八條措施，確保學(xué)校工作正常

在今年頭幾個(gè)月歷史罕見的干旱災(zāi)害中，作為畢節(jié)學(xué)院具體負(fù)責(zé)抗旱救災(zāi)工作的后勤服務(wù)集團(tuán)，認(rèn)真按照學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和工作要求，發(fā)動(dòng)職工主動(dòng)參與，積極應(yīng)對(duì)大旱災(zāi)害，確保學(xué)校工作正常。根據(jù)畢節(jié)市分片錯(cuò)時(shí)限時(shí)供水的安排，后勤服務(wù)集團(tuán)積極想辦法，采取八條有效措施，做好蓄水和供水工作，為學(xué)校順利度過(guò)缺水期提供了可靠保障?？购稻葹?zāi)八條措施是：

第一，認(rèn)真組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排部署，做好思想動(dòng)員工作，發(fā)動(dòng)師生積極參與，保障抗旱救災(zāi)工作順利開展。

第二，根據(jù)畢節(jié)市分片錯(cuò)時(shí)限時(shí)供水的安排計(jì)劃，后勤服務(wù)集團(tuán)每天也安排專人輪流值班守候，負(fù)責(zé)在該片區(qū)供水時(shí)段接水蓄水及該片區(qū)斷水時(shí)段本校供水工作，確保學(xué)校每天工作和生活用水（特別是食堂用水）需要。

第三，加強(qiáng)對(duì)校園內(nèi)供水管網(wǎng)、蓄水池等設(shè)施的排查檢查工作，及時(shí)維修、更換受損供蓄水設(shè)施，做到把問題解決在萌芽狀態(tài)之中，避免長(zhǎng)流水和長(zhǎng)期滴漏水的現(xiàn)象發(fā)生。

第四，學(xué)校四個(gè)食堂除在本片區(qū)供水時(shí)段接滿現(xiàn)有的蓄水池及鍋盆外，又臨時(shí)添購(gòu)一批水缸水桶進(jìn)行蓄水備用，以保證淘米洗菜、食物加工、餐廚器具清洗消毒、廚房餐廳等衛(wèi)生工作的用水需要。

第五，進(jìn)一步完善學(xué)校四個(gè)食堂規(guī)章制度，嚴(yán)格實(shí)行規(guī)范管理，同時(shí)，努力挖掘內(nèi)部潛力，從多方面降低成本，確保飯菜食品安全衛(wèi)生、新鮮可口、價(jià)格平穩(wěn)。具體做法：一是清晨五點(diǎn)鐘以前就趕到農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場(chǎng)，采購(gòu)第一撥價(jià)格實(shí)惠、優(yōu)質(zhì)新鮮的蔬菜等生活食品；二是因事設(shè)人，人盡其用，合理配工，精簡(jiǎn)冗員；三是各崗位安排滿負(fù)荷工作，充分利用有效工作時(shí)間，盡力發(fā)揮員工工作效率。

第六，加強(qiáng)對(duì)校園飲用水和食堂用水的衛(wèi)生管理，加強(qiáng)對(duì)食品安全和環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查力度，確保食堂飯菜食品安全衛(wèi)生、餐廚器具及校園環(huán)境清潔干凈。同時(shí)，在校園內(nèi)各取水處釘立“飲用水”、“非飲用水”標(biāo)識(shí)牌，避免學(xué)校因飲食不衛(wèi)生水或飯菜食品發(fā)生疫情。

第七，加強(qiáng)“節(jié)約用水，人人有責(zé)”、“惜水愛水，從我做起”和“安全用水，預(yù)防疾病”的宣傳教育，形成全校人人惜水愛水、節(jié)約用水和安全用水的思想意識(shí)，堅(jiān)決杜絕使用“長(zhǎng)流水”，極力阻止浪費(fèi)水資源，尤其是要求學(xué)校各食堂及各用水戶，在確保衛(wèi)生安全的前提下，必須做到計(jì)劃用水、節(jié)約用水、一水多用、水盡其用。

第八，為使學(xué)校不因缺水而影響正常工作和生活，在畢節(jié)市政府的大力支持下，集團(tuán)與當(dāng)?shù)叵啦块T取得聯(lián)系，得到了大力支持，那就是，倘若學(xué)校一旦因故缺水，接到通知后，消防部門就會(huì)立即派消防車為學(xué)校送水，保證學(xué)校有水可用。

通過(guò)采取以上有效措施，積極做好蓄水和供水工作，確保了學(xué)校教學(xué)、科研工作和師生生活的正常進(jìn)行，確保了學(xué)校食堂供應(yīng)的飯菜食品安全衛(wèi)生、新鮮可口、價(jià)格平穩(wěn)，確保了校園秩序的正常和穩(wěn)定。

二、加強(qiáng)成本控制，積極應(yīng)對(duì)物價(jià)上漲，確保食堂伙食價(jià)格穩(wěn)定 自去年下半年以來(lái)，糧油、肉類、蔬菜及各種農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格持續(xù)漲高，加上國(guó)家上調(diào)最低工資標(biāo)準(zhǔn)，食堂用工成本也隨之應(yīng)聲上漲，餐飲業(yè)成本大幅增加，伙食供應(yīng)工作正在經(jīng)受嚴(yán)峻考驗(yàn)。為了保持校園的和諧穩(wěn)定，后勤服務(wù)集團(tuán)在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，采取一系列措施，積極應(yīng)對(duì)餐飲業(yè)成本價(jià)格大幅上漲，到目前為止，我校食堂伙食價(jià)格保持了穩(wěn)定。

（一）進(jìn)一步完善采購(gòu)制度，加大監(jiān)督力度，切實(shí)控制食品采購(gòu)成本

1、根據(jù)后勤服務(wù)集團(tuán)飲食服務(wù)中心制定的《食品采購(gòu)制度》、《驗(yàn)收制度》、《庫(kù)房管理制度》及《成本核算制度》，首先，采購(gòu)員必須按計(jì)劃采購(gòu)，并把握好計(jì)劃和市場(chǎng)的平衡關(guān)系，采購(gòu)中做到靈活機(jī)動(dòng)；其次，嚴(yán)把驗(yàn)收進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，對(duì)把關(guān)不嚴(yán)，收用人情貨、關(guān)系貨，或使用不合格食品的，層層追究、層層負(fù)責(zé)，并按規(guī)定進(jìn)行處罰；再次，建立庫(kù)存、領(lǐng)用和用量間的成本控制措施，進(jìn)貨加庫(kù)存必須等于出庫(kù)加盤存；最后，抓好盤存和成本核算，準(zhǔn)確掌握采購(gòu)成本和庫(kù)存情況，通過(guò)每天的營(yíng)業(yè)報(bào)表，了解當(dāng)天的收支情況，指導(dǎo)并調(diào)整食堂的各類運(yùn)行成本。

2、在日常的采購(gòu)過(guò)程中，對(duì)保質(zhì)期短、在價(jià)格上受到時(shí)間、地點(diǎn)、季節(jié)影響較大的食品，要求采購(gòu)員在采購(gòu)前要制訂好周期性原材料采購(gòu)計(jì)劃、實(shí)際需要庫(kù)存、可能損耗及成本對(duì)比分析，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后采購(gòu)。對(duì)日常消耗的原輔料進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)價(jià)格咨詢，貨比三家 ,確保質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。對(duì)經(jīng)常使用較多的蔬菜、肉、禽、蛋等原材料，根據(jù)市場(chǎng)行情對(duì)供貨商所提供貨物的質(zhì)量和價(jià)格進(jìn)行公平、公正、公開招標(biāo)采購(gòu),減少中間環(huán)節(jié)，降低采購(gòu)成本。

3、嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)貨物驗(yàn)收責(zé)任人負(fù)責(zé)制度，對(duì)物資采購(gòu)實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中的數(shù)量、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃、報(bào)價(jià)進(jìn)行把關(guān)。對(duì)于超量進(jìn)貨、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、規(guī)格品種、證照不齊全以及未經(jīng)批準(zhǔn)擅自采購(gòu)的貨物一律拒收，對(duì)于價(jià)格和數(shù)量與采購(gòu)票證上不相符的必須查明原因及時(shí)進(jìn)行糾正。

4、庫(kù)存貨物必須了如指掌，嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)損制度，充分發(fā)揮物資庫(kù)存量的控制成本功能。庫(kù)存的品種和數(shù)量要根據(jù)食堂的經(jīng)營(yíng)情況合理安排，做到準(zhǔn)確無(wú)誤地及時(shí)補(bǔ)充貨物或及時(shí)減少貨物庫(kù)存量，避免原材料變質(zhì)造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)對(duì)物價(jià)波動(dòng)變化較大的品種，要根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，作出量化采購(gòu)措施來(lái)進(jìn)行庫(kù)存量的增加或減少。

（二）細(xì)化管理，減少各種浪費(fèi)，嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本

1、抓好對(duì)食堂各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本控制，對(duì)原材料做到物盡其用，避免生產(chǎn)過(guò)程中的誤差和浪費(fèi)。按照粗料細(xì)做，細(xì)料精做的原則，對(duì)原料進(jìn)行深加工，制作出精品菜肴。制訂好食堂菜譜，按照菜譜制定菜肴的基本成本?；境杀臼谴_保菜肴在制作、加工過(guò)程中能夠按照菜肴的成份和比例控制成本，實(shí)現(xiàn)期望的毛利率。抓好食堂菜譜和菜肴基本成本的制定，是保證食堂正常運(yùn)營(yíng)和檢驗(yàn)生產(chǎn)質(zhì)量的重要依據(jù)。

2、落實(shí)好加工過(guò)程中的監(jiān)管工作，對(duì)在成品生產(chǎn)中經(jīng)常容易出現(xiàn)問題的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，經(jīng)常進(jìn)行監(jiān)督檢查，使其提高各種原材料的綜合利用率，并注重菜肴制作的科學(xué)性，充分利用先進(jìn)的加工設(shè)備，使原料的利用率達(dá)到最大化，盡量減少加工過(guò)程中的浪費(fèi)，降低損耗，從而有效控制成本。

3、建立餐具和易耗品的管理工作制度。餐具的損耗率控制是飲食成本管理的重要組成部份，餐具由專人負(fù)責(zé)管理，按章辦事，層層把關(guān)，發(fā)現(xiàn)有丟失餐具的，要查明原因，屬責(zé)任問題的，必須照價(jià)賠償。對(duì)于容易損耗的物品，建立好以舊換新的制度并嚴(yán)格執(zhí)行，確保成本控制的每一個(gè)環(huán)節(jié)落到實(shí)處。

（三）狠抓基礎(chǔ)管理，增強(qiáng)自身實(shí)力，建立全員參與食堂成本控制運(yùn)行機(jī)制

1、針對(duì)能耗控制的實(shí)際情況制定好相應(yīng)的制度和措施，使食堂全體員 工掌握能耗控制的有關(guān)知識(shí)和操作技能，養(yǎng)成自覺降低能耗的習(xí)慣。比如，對(duì)抽風(fēng)機(jī)、油煙機(jī)、電風(fēng)扇等機(jī)器設(shè)備的使用，要根據(jù)時(shí)間、季節(jié)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，規(guī)定好開啟或關(guān)閉的時(shí)間，并按要求做好維護(hù)保養(yǎng)工作。對(duì)燃?xì)?、燃油和水電等要做到合理使用，盡量避免不必要的人為浪費(fèi)。對(duì)食品原料的儲(chǔ)存冷藏、飯菜加工、烹調(diào)制作，要嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，正確使用設(shè)備，同時(shí)做好日常維護(hù)和保養(yǎng)工作。

2、建立健全經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核制度，把各項(xiàng)指標(biāo)和責(zé)任分解到食品生產(chǎn)和加工的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)照《食堂違規(guī)違章處罰條例》，對(duì)每一個(gè)員工進(jìn)行責(zé)任考核并與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，做到有獎(jiǎng)有罰，形成人人為食堂、處處講成本的氛圍。同時(shí)，科學(xué)合理地定編定崗，動(dòng)態(tài)使用人員，員工實(shí)行滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，從而有效地控制了人工成本。

總之，降低消耗，控制成本，以成本管理控制為核心，以質(zhì)量管理為重點(diǎn)，積極向管理要效益，這些都是解決控制食堂成本，確保學(xué)校食堂伙食價(jià)格穩(wěn)定的有效措施。而市場(chǎng)物價(jià)上漲的因素，對(duì)畢節(jié)學(xué)院食堂來(lái)說(shuō)，未造成半點(diǎn)負(fù)面影響。

三、做好食品安全衛(wèi)生工作，讓師生放心滿意地就餐

1、為使我校食品衛(wèi)生安全工作落到實(shí)處，學(xué)校專門在后勤服務(wù)集團(tuán)設(shè)立了食品安全科。同時(shí)，為使食品安全監(jiān)督工作不出現(xiàn)漏洞，今年上半年，學(xué)校又為食品安全科增派了人員，以保證開學(xué)期間，不論是什么日子，每天都有人員到場(chǎng)監(jiān)督食品安全工作。為幫助各食堂保持環(huán)境清潔，今年，食品安全科還多次組織本科室人員，親自為各食堂進(jìn)行滅蠅藥物的噴灑工作，收到了很好的效果。這比起請(qǐng)專門人員進(jìn)行藥物噴灑所需費(fèi)用，至少節(jié)約5萬(wàn)元。然而，由于沒有經(jīng)驗(yàn)，不知道藥物毒性強(qiáng)弱，噴藥過(guò)后，噴藥人員還出現(xiàn)了輕度過(guò)敏反應(yīng)。盡管如此，他們?nèi)匀槐硎荆簽榱舜蠹野踩覀冞@樣做，值得！

2、認(rèn)真把好食品采購(gòu)和制作的每一道關(guān)口，嚴(yán)格履行采購(gòu)索證制度，嚴(yán)禁“三無(wú)”產(chǎn)品進(jìn)入食堂。嚴(yán)把餐具消毒關(guān)，決不讓沒有消毒或消毒不嚴(yán)的餐具出現(xiàn)在食堂。堅(jiān)持食堂巡查和食品留樣制度，對(duì)不規(guī)范的操作和穿戴及時(shí)進(jìn)行指出和糾正，堅(jiān)持做好每一餐食品的留樣工作，盡可能地排除一切不安全因素，讓就餐師生吃得放心、吃得安心。

3、充分發(fā)揮學(xué)生伙食管理委員會(huì)和學(xué)生食品衛(wèi)生安全員的監(jiān)督作用，對(duì)各食堂食品衛(wèi)生、餐具衛(wèi)生、從業(yè)人員衛(wèi)生以及伙食價(jià)格等情況，進(jìn)行全面的監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告反映，督促其及時(shí)整改糾正。通過(guò)這些方面的工作，確保了學(xué)校食堂食品衛(wèi)生安全。一年來(lái)，未發(fā)生一例因在學(xué)校食堂就餐而發(fā)生食物中毒的事件，得到廣大師生的反映是：吃得放心，吃得滿意。

4、今年，對(duì)學(xué)校四個(gè)食堂的從業(yè)人員及食品安全科和飲食服務(wù)中心的管理人員近300人，進(jìn)行了4次集中授課培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，一是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂管理人員和從業(yè)人員的規(guī)范管理；二是進(jìn)一步提升學(xué)校食品衛(wèi)生管理水平，減少和控制學(xué)校集體食物中毒和食源性疾?。òc道傳染?。┦录陌l(fā)生和流行；三是教育了食堂從業(yè)人員，使其樹立良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)，自覺在實(shí)際工作中遵守相關(guān)的法律法規(guī)和食品衛(wèi)生操作規(guī)范等。

5、利用學(xué)校廣播、宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等渠道，進(jìn)行食品安全衛(wèi)生知識(shí)的廣泛宣傳。特別是在新生進(jìn)校期間，加大宣傳力度，讓新生一進(jìn)入學(xué)校就能了解到食品安全衛(wèi)生的基本知識(shí)。

四、做好能源資源節(jié)約工作，節(jié)省學(xué)校經(jīng)費(fèi)開支

1、用水方面。首先是今年上半年初對(duì)全校所有的溝槽式廁所進(jìn)行用水改造，即在廁所里大小便池上方均分別安裝了紅外線節(jié)水器。此設(shè)備通過(guò)紅外線測(cè)定入廁人數(shù)（數(shù)量可調(diào)），自動(dòng)調(diào)節(jié)對(duì)便池的沖水流量，人多多沖，人少少?zèng)_，無(wú)人不沖，從而達(dá)到了既是自動(dòng)沖洗、又能節(jié)約用水的目的。而過(guò)去用的是較為落后的固定不變的球閥式?jīng)_水設(shè)備沖洗便池，不管人多人少，有人無(wú)人，每隔一二十分鐘就會(huì)自動(dòng)放水一次，每次放水量約250公斤，這種沖洗方式常常是既浪費(fèi)了水資源、又沖洗不大干凈。安裝了紅外線節(jié)水器后，節(jié)水效果十分明顯。通過(guò)數(shù)據(jù)比較得知，2010年用水量與2009年用水量相比，節(jié)約用水10余萬(wàn)噸，節(jié)約資金20余萬(wàn)元。第二是對(duì)全校教學(xué)樓的廁所、洗手間實(shí)行專人管理，發(fā)現(xiàn)有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，就及時(shí)進(jìn)行處理。第三是在每間學(xué)生公寓里安裝水表，以計(jì)量的方式考核用水量，使學(xué)生自覺做到有計(jì)劃用水。

2、用電方面。在學(xué)校師生數(shù)量每年增加的情況下，仍在積極想辦法，采取有力措施，努力降低用電量，盡力為學(xué)校節(jié)省開支。譬如，在新建的學(xué)生公寓樓均安裝了智能控電系統(tǒng)裝置，按照規(guī)定對(duì)每間學(xué)生寢室每月用電超過(guò)三十度以上的，超過(guò)部分收取電費(fèi)，從而有效控制了學(xué)生無(wú)節(jié)制使用大功率電器的現(xiàn)象，同時(shí)還避免了因違規(guī)使用大功率電器造成的火災(zāi)隱患。除此之外，又對(duì)實(shí)驗(yàn)樓、公共教室等處的照明點(diǎn)，進(jìn)行了照明電器的改造，均改用成了節(jié)能燈具?？傊?，在學(xué)校人員大幅度增加的情況下，做到了在學(xué)?？傆秒娏可仙耐瑫r(shí)，人均用電量有明顯下降。

3、其它方面。按照學(xué)校的要求，對(duì)全校用水用電情況進(jìn)行了全面清查，基本上搞清了學(xué)校各類用水用電戶使用水電的情況。同時(shí)，加強(qiáng)進(jìn)行“厲行節(jié)約、從我做起”的廣泛宣傳，增強(qiáng)了各用戶節(jié)約用水用電的思想意識(shí)，大大降低了水電消耗量，使學(xué)校能源資源節(jié)約工作收到了十分明顯的效果。

五、認(rèn)真抓好門面租賃工作，力爭(zhēng)學(xué)校資產(chǎn)增值增收

后勤服務(wù)集團(tuán)受學(xué)校委托，承擔(dān)著對(duì)學(xué)校門面的對(duì)外租賃管理工作。為此，后勤集團(tuán)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，做到了對(duì)每一間門面認(rèn)真監(jiān)督管理，招標(biāo)租賃工作有條不紊進(jìn)行。從擬訂招租通告、競(jìng)標(biāo)方案直至租賃合同，都是經(jīng)過(guò)仔細(xì)思考，反復(fù)推敲，最后呈報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審定執(zhí)行；從報(bào)名到競(jìng)標(biāo)的整個(gè)過(guò)程，都是在學(xué)校國(guó)資、審計(jì)等部門的監(jiān)督之下進(jìn)行，真正體現(xiàn)了整個(gè)招租程序的公開和透明。后勤集團(tuán)相關(guān)人員還認(rèn)真研究市場(chǎng)規(guī)律，深入市場(chǎng)考察行情，站在維護(hù)學(xué)校利益的立場(chǎng)，本著公平、公正、公開的原則，精心組織 策劃、周密安排部署，并順利實(shí)施每一次、每一輪的招租工作。同時(shí)，為使學(xué)校門面出租獲得經(jīng)濟(jì)效益最大化，充分利用談判技巧，巧妙掌握落槌時(shí)機(jī)，從而使之實(shí)施的每一次、每一輪招租競(jìng)標(biāo)項(xiàng)目，都成功實(shí)現(xiàn)了學(xué)校門面增值增收的目標(biāo)，都超標(biāo)準(zhǔn)地完成了學(xué)校門面招租創(chuàng)收任務(wù)。

2010年共完成門面招標(biāo)租賃項(xiàng)目三個(gè)，學(xué)校收入出租金額約65萬(wàn)元，其中增值金額近40萬(wàn)元。招租項(xiàng)目如下：

第一項(xiàng)，完成麻園門面新一輪對(duì)外出租承包招租任務(wù)（注：湘黔大藥房因租期未滿，故不在此次招租項(xiàng)目?jī)?nèi)）。為搞好本輪門面出租工作，確保學(xué)校資產(chǎn)增值創(chuàng)收，后勤集團(tuán)派出多人對(duì)麻園一帶門面出租價(jià)格進(jìn)行多次考察，之后綜合學(xué)校國(guó)資和審計(jì)部門考察的結(jié)果，初步擬訂出各門面的租金額度，經(jīng)報(bào)請(qǐng)校領(lǐng)導(dǎo)審定后，定出了符合市場(chǎng)行情的出租價(jià)格。根據(jù)這一定價(jià)，后勤集團(tuán)通過(guò)數(shù)十天各方面的努力工作，最終選定各門面租賃承包人，并按期順利地與新一輪承包人簽訂了承包合同。從前后兩輪的租金收入相比得知，上一輪年平均出租資金不足7萬(wàn)元，而本輪年平均出租資金超過(guò)28萬(wàn)元，增值金額達(dá)21萬(wàn)元，為學(xué)校爭(zhēng)取到了最大化的經(jīng)濟(jì)利益。

第二項(xiàng)，完成田徑場(chǎng)與繡山A棟教學(xué)樓之間門面的招標(biāo)租賃任務(wù)。集團(tuán)通過(guò)多方面的努力，疏通各方面的關(guān)系，為田徑場(chǎng)與繡山A棟教學(xué)樓之間的門面順利安裝完畢水電設(shè)施，使此門面得以及時(shí)順利出租。

第三項(xiàng)，完成繡山生活館負(fù)一樓超市招標(biāo)租賃任務(wù)。集團(tuán)通過(guò)20余天的積極宣傳、發(fā)布招租公告、以及報(bào)名驗(yàn)證登記等程序后，在學(xué)校國(guó)資和審計(jì)部門同志的督導(dǎo)下，以15萬(wàn)元的底價(jià)起牌，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)公平、公正、公開的舉牌報(bào)價(jià)競(jìng)標(biāo)，最終以32.1萬(wàn)元的最高報(bào)價(jià)落槌敲定了此超市的承租人，為學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)資金17.1萬(wàn)元。至此，繡山生活館負(fù)一樓超市招標(biāo)租賃任務(wù)圓滿完成。

另外，田徑場(chǎng)與繡山A棟教學(xué)樓之間另一處門面招租項(xiàng)目，原本已經(jīng)進(jìn)入到了競(jìng)標(biāo)程序，后因?yàn)辰翘拼迕袼鲭y題而擱淺，等待學(xué)校通知后再續(xù)此項(xiàng)工作。

六、引進(jìn)社會(huì)力量投資，為學(xué)校提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

一是為進(jìn)一步改善就餐環(huán)境及沐浴條件，提高服務(wù)檔次，盡可能地滿足廣大師生需求，面向社會(huì)引進(jìn)力量開辦餐飲和浴室服務(wù)。在國(guó)資、審計(jì)等部門的參與下，經(jīng)過(guò)多方考察，最后選定寧立生為繡山生活館二三樓投資經(jīng)營(yíng)者，選定陳岳偉為繡山浴室投資經(jīng)營(yíng)者。投資方寧立生經(jīng)半年時(shí)間的精心裝修，繡山生活館“至善堂”于2010年5月5日正式投入營(yíng)業(yè)，同時(shí)，另一投資方陳岳偉經(jīng)近三個(gè)月時(shí)間的內(nèi)部裝修、設(shè)備安裝、調(diào)試和試運(yùn)行，繡山“浴室”于2010年10月15日已投入試運(yùn)營(yíng)。從兩家投資商一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)情況來(lái)看，其效果均較為明顯，基本上達(dá)到了預(yù)先的設(shè)想。

二是執(zhí)行學(xué)校撤銷原文印室的決定，并積極配合相關(guān)部門完成對(duì)原文印室資產(chǎn)的清理工作及其人員的妥善安置。同時(shí)，還積極參與相關(guān)部門引進(jìn)社會(huì)力量，重新開辦了文印業(yè)務(wù)。

三是順利完成第二期櫻花園、杏園、現(xiàn)代教育中心旁、第一期行道樹、學(xué)生宿舍D棟F棟之間和新建籃球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)旁邊的綠化工程招投標(biāo)和中標(biāo)植物的督促栽種工作，并和有關(guān)部門一道共同監(jiān)督，促使銷售方成功移栽成活兩棵價(jià)值近十萬(wàn)元的桂花樹。

七、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，努力做好醫(yī)療保健服務(wù)工作

1、一年來(lái)，在學(xué)生不斷增加，工作量不斷加大，醫(yī)務(wù)人員沒有增加的情況下，全體醫(yī)務(wù)人員克服一切困難，工作一絲不茍、認(rèn)真負(fù)責(zé)，按時(shí)上下班。醫(yī)院不分雙休日和節(jié)假日，醫(yī)生堅(jiān)持每天24小時(shí)循環(huán)值班，確保醫(yī)院工作的正常開展，方便廣大師生員工就醫(yī)、購(gòu)藥。同時(shí)，醫(yī)護(hù)人員不斷學(xué)習(xí)醫(yī)療預(yù)防保健方面的知識(shí)，盡力為全院師生員工提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療、預(yù)防和保健服務(wù)，一年中未出現(xiàn)任何醫(yī)療差錯(cuò)。

2、積極做好各種傳染病的預(yù)防監(jiān)控工作。在預(yù)防艾滋病宣傳日期間，醫(yī)院為全院新生發(fā)放宣傳資料3250余份（基本上做到了新生人手一冊(cè)），到各系發(fā)放及在公共場(chǎng)所粘貼預(yù)防艾滋病宣傳畫100余張，在校醫(yī)院宣傳欄上連續(xù)刊登預(yù)防艾滋病健康教育基本知識(shí)4期，還分別刊登了乙肝、甲肝、傷寒、流感、痢疾、人禽流感等傳染病的傳播途徑和預(yù)防方法等，使學(xué)生了解到傳染病的傳播途徑和預(yù)防方法，這對(duì)于提高學(xué)生自我保護(hù)意識(shí)，改善學(xué)生不良生活習(xí)慣，起到了一定的積極作用。同時(shí)，按疫情報(bào)告制度，每周向各系收集疫情一次，如發(fā)現(xiàn)疫情，及時(shí)向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)和各部門，以及市疾控中心和地區(qū)教育局報(bào)告。一年里，學(xué)校未發(fā)生任何傳染病的流行。

3、主動(dòng)為師生員工無(wú)償提供常見病、多見病、傳染病咨詢服務(wù)，無(wú)償為全院師生員工及離退休教職工測(cè)量血壓和義務(wù)出診等服務(wù)，并向全院師生員工廣泛宣傳保健知識(shí)，解答衛(wèi)生常識(shí)等。由于調(diào)整了服務(wù)時(shí)間，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)護(hù)人員在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，為全院師生員工提供了安全有效的醫(yī)療服務(wù)，與去年相比，今年就診人數(shù)明顯增加，且一年中未出現(xiàn)任何醫(yī)療差錯(cuò)。

4、全年接待門診12000余人次，完成畢業(yè)生和教師資格體檢1600余人，完成2010級(jí)新生入學(xué)復(fù)查體檢共3255人，建立新生健康檔案3255套。校運(yùn)會(huì)期間，在醫(yī)院人員緊張情況下，每天堅(jiān)持派出醫(yī)生到體育場(chǎng)，為參加運(yùn)動(dòng)會(huì)的200多名運(yùn)動(dòng)員體檢，為新生軍訓(xùn)、各種考試及各種大型活動(dòng)提供醫(yī)療保健服務(wù)。同時(shí)，還協(xié)助地區(qū)疾控中心結(jié)防所，對(duì)新生結(jié)核進(jìn)行檢查及防治。

5、加強(qiáng)藥品和治療室的管理。凡經(jīng)學(xué)院批準(zhǔn)在指定地點(diǎn)進(jìn)購(gòu)的藥品，都要在醫(yī)院宣傳欄上公開藥價(jià)。進(jìn)藥數(shù)量上采取少批量多品種進(jìn)藥，確保藥品質(zhì)量。每天早上用紫外線對(duì)治療室消毒1小時(shí)，對(duì)醫(yī)療器械及敷料進(jìn)行消毒。在治療上都是使用一次性注射器及輸液器，治療中未出現(xiàn)一例交叉感染醫(yī)療事故。

6、協(xié)助食品安全科建立健全食品安全預(yù)防機(jī)制，做好食品安全工作，一年中，未出現(xiàn)一例食物中毒事件。同時(shí)做好校園的衛(wèi)生監(jiān)督工作。

八、做好校園清潔綠化工作，營(yíng)造舒適工作學(xué)習(xí)環(huán)境

1、近年來(lái)，隨著人員增多和人流量加大及校園面積的擴(kuò)大，每天的生活垃圾也在增加，清掃和綠化范圍也在加寬。過(guò)去每天產(chǎn)生垃圾約2噸，而今年上半年來(lái)每天產(chǎn)生垃圾近3噸。后勤集團(tuán)在人員沒有增加的情況下，仍是努力做到了每天堅(jiān)持打掃環(huán)境衛(wèi)生，保持校園的干凈整潔，同時(shí)搞好環(huán)境布置和園林整修工作，對(duì)全?，F(xiàn)有的綠籬、花草、樹木適時(shí)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、打藥及修剪，努力搞好校園的綠化美化工作，為校園營(yíng)造出了優(yōu)美舒適、清爽宜人的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。一年中，為各種會(huì)議、演出、宣傳等活動(dòng)提供特別保潔與美化服務(wù)近20次，清運(yùn)垃圾近約1000噸，擺放盆花盆景1000余盆，綠化美化面積48000余平方米（約合72畝）。

2、根據(jù)學(xué)院2010年“整臟治亂”和創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市工作方案的精神，集團(tuán)積極開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動(dòng)，除做好日常衛(wèi)生管理工作外，還重點(diǎn)清理了校園垃圾死角，對(duì)食堂及公共場(chǎng)所進(jìn)行消毒，在全校范圍內(nèi)開展了除“四害”工作并收到了很好的效果。同時(shí)，克服各種困難，確保重要活動(dòng)和大型會(huì)議的正常開展。今年以來(lái)，校內(nèi)校外重要活動(dòng)和大型會(huì)議有近20次，每次之前，保潔人員都要加班加點(diǎn)突擊衛(wèi)生，而且多半是在晚上進(jìn)行，等到活動(dòng)或會(huì)議結(jié)束后，才能離開崗位。通過(guò)大量的工作，使我校的“整臟治亂”及“創(chuàng)衛(wèi)”工作取得了較好成績(jī)，并得到了上級(jí)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

3、針對(duì)環(huán)衛(wèi)工作的特殊性、敏感性、反復(fù)性，我們加大了行風(fēng)建設(shè)工作的力度，進(jìn)一步修訂完善了三項(xiàng)管理制度，堅(jiān)持用制度來(lái)管人、管事、管物，將全校衛(wèi)生保潔面積分片包干，責(zé)任到人，對(duì)于群眾反映的環(huán)境衛(wèi)生方面的問題，我們及時(shí)落實(shí)，做到事事有著落、件件有回音。

4、加大宣傳力度，提高師生環(huán)衛(wèi)意識(shí)。我們對(duì)亂丟垃圾、亂放雜物、亂涂亂畫、亂潑污水、隨地吐痰等不良衛(wèi)生習(xí)慣的師生，要求管理人員和環(huán) 衛(wèi)工人首先制止他們的行為，然后對(duì)他們進(jìn)行相關(guān)環(huán)衛(wèi)知識(shí)的宣傳教育，在學(xué)校設(shè)立的文明監(jiān)督崗的大力配合下，廣大師生的文明意識(shí)、環(huán)衛(wèi)意識(shí)明顯提高。

九、其它工作完成情況

1、改造安裝工作。利用假期，移安學(xué)生公寓D棟施工電源4檔，改施工用電電源線800余米，為繡山生活館一樓新增售賣點(diǎn)安裝水電管線95米，對(duì)第一教學(xué)樓供電線路、教授樓供電外線、二宿舍室內(nèi)外電源、繡山生活館211米供電線路及940米供水管道進(jìn)行了改造安裝。另外，安裝預(yù)埋直徑200毫米的主水管道300米，使AJ2實(shí)驗(yàn)樓實(shí)現(xiàn)兩面供水。協(xié)助安裝學(xué)生公寓C、D兩棟進(jìn)戶電纜264米，指導(dǎo)安裝循環(huán)經(jīng)濟(jì)研究院進(jìn)戶供水管道和消防管道。春節(jié)期間，安掛燈籠22個(gè)。

2、維修安裝工作。完成了演播廳后排地面維修、繡山食堂下水管道補(bǔ)漏、拆除原吳校長(zhǎng)住房及平基、學(xué)生二宿舍改造維修、加高楊家塘新村方向80余米圍墻、新砌校區(qū)50余米圍墻等工程。完成繡山食堂售賣點(diǎn)售臺(tái)、鋁合金隔斷、櫥窗及下水管的改造工程。另外，為彝族篝火晚會(huì)裝接電源設(shè)備并負(fù)責(zé)值班，清查研究生住房、家具和陽(yáng)山宿舍電費(fèi)，協(xié)助教務(wù)處申購(gòu)、發(fā)放課桌椅1200套，協(xié)助完成消防演練任務(wù)等。

3、認(rèn)真做好每一次接待、各種考試、會(huì)議及演出的后勤保障服務(wù)工作。一是圓滿完成了國(guó)務(wù)委員劉延?xùn)|等領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我校視察的五次重大接待和邏輯學(xué)會(huì)的后勤保障任務(wù)。二是做好大型考試所需后勤服務(wù)五次。三是為各種會(huì)議和演出提供后勤服務(wù)130余場(chǎng)（次）。四是為學(xué)校田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)提供有效的保水保電及場(chǎng)地的清潔等工作。五是為地區(qū)教育局招聘特崗教師提供服務(wù)，為畢節(jié)地區(qū)教育局順利完成今年第一、二批特崗教師的招聘工作提供了較好的后勤保障服務(wù)等。

4、全年撰寫《創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)》簡(jiǎn)報(bào)、《整臟治亂》簡(jiǎn)報(bào)、《后勤工作》簡(jiǎn)報(bào)和《積極應(yīng)對(duì)大旱災(zāi)害，確保學(xué)校工作正?！?、《積極采取有效措施，確 保飯菜價(jià)格平穩(wěn)》、《做好飲食衛(wèi)生安全工作》、《加強(qiáng)日常監(jiān)管檢查，確保校園干凈整潔、優(yōu)美清爽》、《做好能源資源節(jié)約工作，努力為學(xué)校節(jié)省開支》、《關(guān)于做好學(xué)院學(xué)生飲用水安全工作》、《后勤服務(wù)集團(tuán)培訓(xùn)食堂管理人員和食堂從業(yè)人員》、《后勤服務(wù)集團(tuán)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”工作方案》、《后勤服務(wù)集團(tuán)“整臟治亂”工作計(jì)劃》、《后勤服務(wù)集團(tuán)“整臟治亂”工作情況匯報(bào)》等材料30余篇。

5、積極組織集團(tuán)員工參加學(xué)校組織開展的各種知識(shí)競(jìng)賽和扶貧濟(jì)困獻(xiàn)愛心捐款活動(dòng)，組織員工政治理論學(xué)習(xí)40余次。

十、2011年工作計(jì)劃

根據(jù)一年來(lái)后勤服務(wù)集團(tuán)工作開展經(jīng)驗(yàn)，為讓集團(tuán)工作使學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)滿意，后勤服務(wù)集團(tuán)將做到，思想上堅(jiān)決服從學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，工作上聽從學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)安排，緊跟學(xué)院改革發(fā)展形勢(shì)，一切按照院領(lǐng)導(dǎo)的指示辦，堅(jiān)決完成2011年學(xué)院給后勤服務(wù)集團(tuán)規(guī)定的各項(xiàng)目標(biāo)管理任務(wù)。

首先，按照上級(jí)的指示，積極采取有效措施，應(yīng)對(duì)餐飲業(yè)成本價(jià)格上漲難題，保障伙食供應(yīng)，確保學(xué)校穩(wěn)定。

積極采用節(jié)能降耗用電設(shè)施設(shè)備，爭(zhēng)取進(jìn)一步降低學(xué)校人均耗電量；使用節(jié)水設(shè)施設(shè)備和能想到的有效措施，努力降低人均用水量。

加強(qiáng)思想政治工作，提高后勤員工的積極性，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。

配合學(xué)校各項(xiàng)建設(shè)，積極做好所需各項(xiàng)后勤服務(wù)。

針對(duì)部分工作存在的效率不高問題，采取必要措施，盡快改進(jìn)工作，提高效率。

繼續(xù)做好其他各項(xiàng)日常服務(wù)工作，為學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展提供可靠的后勤保障服務(wù)。

后勤服務(wù)集團(tuán) 2010年11月18日