第一篇：錄像答案

2005年11月國家職業(yè)資格考試秘書四級試卷情景錄像題(一)1.電腦與打印機放置一處,便于電源線連接,對;

2.窗戶沒有窗簾,使打印機和復(fù)印機工作時光線耀眼,錯;

3.與復(fù)印機連接的電源線沒有隱藏起來,任其在地下拖曳,造成安全隱患,錯;4.鐘苗著裝不規(guī)范,錯;

5.能在電話鈴響三聲內(nèi)接電話,接電話前先報單位名稱,對;

6.在不明電話對方身份的情況下輕易告訴己方領(lǐng)導(dǎo)行蹤并泄露新產(chǎn)品發(fā)布會的日期,錯;7.把本該放在電話機旁的電話記錄本放在抽屜里,錯;8.能想到記下對方的電話內(nèi)容以便告訴領(lǐng)導(dǎo)回話,對;

9.把手機放在電腦旁,違背了“個人物品不能放在辦公桌上而應(yīng)放抽屜里”的原則,錯;10“請柬”兩字未居中排布,錯;11.請柬正文用“自定于”開頭,錯;

12.請柬正文缺少新產(chǎn)品發(fā)布會的地點,錯;

13.請柬的時間不具體,且將2005年簡寫為“05年”不規(guī)范,錯;14“.敬請光臨”未左端頂格排布,錯;

15.落款未空兩格居右排布,且日期未標(biāo)“年月日”,錯;16.請柬未提前一周發(fā)送,錯;

17.向總經(jīng)理提議用攝像設(shè)備來記錄保存資料,對;

18.能向總經(jīng)理建議臨時租用攝像機,體現(xiàn)了“經(jīng)濟適用”的原則,對;19.電話通知結(jié)束時未說禮貌語,錯;20.傳真前把原件的別針(硬物)取下,對;

21.在取下原件別針時將文件弄破(容易造成卡紙),錯。

2005年11月國家職業(yè)資格考試秘書四級試卷情景錄像題(二)答案

1.職業(yè)培訓(xùn)著裝規(guī)范,對;

2.提前十分鐘到達辦公室,主動打掃工作區(qū)域衛(wèi)生,做好上班準(zhǔn)備,對;3.辦公桌上辦公用品、文件擺放整齊,對;4.辦公室采光充足,環(huán)境良好,對;

5.電腦屏幕側(cè)對強光,以致光線反射,看不清顯示內(nèi)容,錯;6.辦公室電腦沒設(shè)置密碼,導(dǎo)致“系統(tǒng)界面換了”,錯;7.制作工作日志,以合理有效地管理和計劃工作時間,對;8.電話用語禮貌規(guī)范,對;9.上班時間補妝,錯;

10.離開辦公室沒關(guān)電腦,錯;11.進王總辦

公室先敲門,對;

12.制定的策劃方案零亂,沒排頁碼,又沒有會議主題與議題等相關(guān)內(nèi)容,錯;13.邀請對象里遺漏了王總事先指定的人員,錯;

14.做事總是馬馬虎虎,以致不能及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,錯;15.領(lǐng)導(dǎo)布置工作時能做好記錄,對;

16.與領(lǐng)導(dǎo)交談時,能正確傾聽和有效提問,適時給領(lǐng)導(dǎo)提出建議,對;

17.馬上去落實領(lǐng)導(dǎo)安排的修改策劃方案、發(fā)布會議通知、安排車輛等事宜,做事能區(qū)分輕重緩急,對;

18.會議通知中“參加人員”未按職位由高到低排列,錯;19.會議時間不具體,且將下午寫成了上午,錯;20.會議通知中沒說明會議主題,錯;21.用車計劃考慮不周全,錯;

22.預(yù)訂車輛,出現(xiàn)矛盾時能主動和相關(guān)部門協(xié)調(diào),對;1.秘書著裝正確，符合職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。對

2.辦公桌比較零亂，不整齊。錯

3.電腦放置位置符合要求（屏幕背對門口，背對沙發(fā)）。對

4.不應(yīng)在傳真機上放置任何其他東西。錯

5.選擇原稿正確，白色或淺色的紙發(fā)送效果好。對

6.應(yīng)提前接通電源，做好工作準(zhǔn)備。錯

7.能夠正確處理傳真機報警故障。對

8.能夠區(qū)分傳真紙的正反面。對

9.能夠正確安裝記錄紙。對

10.能夠檢查原稿，取下回形針。對

11.能夠正確放置發(fā)送原稿。對

12.電話用語正確。對

13.發(fā)送傳真過程正確。對

14.能夠?qū)髡孢M行確認。對

15.領(lǐng)用物品需要填寫申請表。錯

16.物品領(lǐng)用申請表中主管、領(lǐng)用人等未簽字。錯

17.物品領(lǐng)用申請表中未填寫日期。錯

18.發(fā)放物品的名稱與數(shù)量必須與申請表中一致，不得任意增加。錯

19.能夠及時更新庫存記錄。對

1、宴請訂菜，沒有考慮到客人的情況和飲食習(xí)慣。（X）

2、宴請選擇的地點合適，安靜。（V）

3、引領(lǐng)客人的動作和手勢正確，合乎禮儀要求。（V）

4、宴請的坐次不正確，不應(yīng)讓客人坐在門口，也不能讓客人坐在一起，應(yīng)與主人相間而坐。（X）

5、能主動幫客人抽出座椅，合乎禮儀要求。（V）

6、秘書搶先祝酒，不符宴請規(guī)范。（X）

7、發(fā)現(xiàn)有回民，能主動道歉，并及時調(diào)整合適的菜肴。（V）

8、用自己的私筷給客人夾菜，不符合公共衛(wèi)生要求。（X）

9、當(dāng)客人的面在飯桌旁脫衣服，不講禮貌。（X）

10、談?wù)摬贿m宜的話題。如向別人打聽收入。（X）

11、當(dāng)別人的面剔牙，不文明，姿勢不雅。（X）

12、席間接電話能用禮貌用語，向客人道歉，出去接電話處理方式正確。（V）

13、能正確使用便條的形式向上司報告不便明言的事情。（V）

14、能應(yīng)上司的要求通過電話處理各種緊急的事務(wù)。

15、能以暗示的方式向上司報告處理結(jié)果，與上司有一定的默契。（V）

1、不應(yīng)在辦公室補裝（X）

2、電話應(yīng)接及時，語言規(guī)范。（V）

3、能夠根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作日志的調(diào)整、更改自己的辦公日志。（V）

4、能及時向張副總經(jīng)理介紹此次活動的有關(guān)情況。（V）

5、在向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況時，準(zhǔn)備資料不夠完整詳細，書面資料沒有及時送交上司。（X）

6、在向上司匯報情況時，坐姿不規(guī)范，不能翹二懶腿。（X）

7、此次接待不屬于高規(guī)格，而屬于對等接待。（X）

8、向上司匯報情況，一些重要的信息要轉(zhuǎn)述完整。（X）

9、接待工作準(zhǔn)備有漏洞，如參加時所需的物品沒有落實。（X）

10、接待人員沒到公司的大門口去迎接客人，無人引領(lǐng)客人到接待室（X）

11、因我方的變化影響到即定的接待規(guī)格，必須向客人解釋原因，并向客人道歉。（X）

12、接待室的環(huán)境沒有做到清潔、明亮、整齊、無異味。（X）

13、主要客人應(yīng)坐在離門較遠的三人沙發(fā)上，坐次安排不對。（X）

14、能夠正確敬茶，姿勢規(guī)范。（V）

15、不應(yīng)將公司的重要文件和保密文件隨便放在辦公桌上，不注意保密。（X）

16、辦公桌干凈整齊，文件分類清楚。（V）

第二篇：三級秘書錄像題答案

關(guān)于錄像答題技巧：

一般：（1）看秘書的著裝，看是否著職業(yè)裝（2）辦公桌是否整潔、信函要分類放置（3）在打電話時，注意：①電話要在鈴響三聲內(nèi)接電話②要用禮貌用語，如您好等？③上班時間不得占用電話聊天（4）保密：①不能對好朋友泄密②不能為了炫耀，泄密③不能因為老板吵你，賭氣泄密

（一）關(guān)于商務(wù)活動中的簽字儀式：書上第389頁

注意：迎客:秘書在大門口迎接，領(lǐng)導(dǎo)在會議室等待迎接；客人應(yīng)坐在右邊；簽字廳應(yīng)整潔干凈；簽字桌應(yīng)為長桌，桌布應(yīng)為綠色；實現(xiàn)應(yīng)準(zhǔn)備好簽字用具：如合同文本、簽字筆、吸墨器等；桌上要擺放雙方國旗；入座座位，助簽人應(yīng)在主簽人的后面；其他隨從人員的位置要注意；合同第一次交換由助簽人完成，第二次交換由簽字人完成；到最后要照相留念，注意站的位置；共飲香檳酒互相慶祝；最后談話要注意：不談?wù)?、宗教；不問婚否；身子預(yù)言：注意OK在不同國家的意思不同。

（二）宴請

注意：場地的選擇；點菜時要注意對方有無忌口；迎客的方式；入座的順序;關(guān)于在宴請的過程中出現(xiàn)的一些聊天注意事項；可能涉及到招標(biāo)書的準(zhǔn)備工作和投標(biāo)，注意其日期；秘書要為上司準(zhǔn)備好信息資料；電話保密工作；會議通知包括哪些內(nèi)容；管理上司日志時，若上司日志發(fā)生變化，則應(yīng)當(dāng)先調(diào)整上司日志，再調(diào)整自己的日志，然后提醒上司日志已變化，最后通知對方，并致歉

(三)有關(guān)商務(wù)旅行：詳見書上第397頁（秘書與領(lǐng)導(dǎo)一起出行，可能還有其他人員）

注意：做好出行前的準(zhǔn)備，擬定出訪方案；包括意圖和目的，出訪時間、地點和路線，費用情況和簡單要求等。仔細看書上399頁的表格，準(zhǔn)備好后要想上司匯報。召開全體出訪人員預(yù)備會，給上司提醒。

（四）有關(guān)溝通：可能員工家屬來鬧事

注意：好好看看書上的第239頁的溝通策略，這是一個對外的橫向溝通問題。

秘書有無做到換位思考；耐心傾聽；秘書有無做到日常接待，如倒水等；如果對方著急，秘書不可以急，應(yīng)該有耐心；秘書在接待過程中要注意保密工作；與對方說話時，不能出現(xiàn)有“讓我告訴你??的電話和地址”，即在未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，不能說出領(lǐng)導(dǎo)的電話和地址。對方提出一些要求，秘書要向上級請示；若上級正在開會或接待他人，秘書不能直接進去向領(lǐng)導(dǎo)說，而應(yīng)寫成便條形式，把領(lǐng)導(dǎo)叫出來匯報。領(lǐng)導(dǎo)在未吱聲的情況下，秘書不應(yīng)該說出該如何如何決定

2003-2005年秘書四級情景錄象題答案

2003年6月秘書四級情景錄象題

一、情景錄象參考答案及評分標(biāo)準(zhǔn)： 答出以下各點，每點計2分：

1、將擋住通道的移開，保持暢通。（√）

2、公文標(biāo)題錯誤（請示和報告是兩個文種）（×）

3、無保密意識（保密文件放桌面上，隨意讓他人看）（×）

4、報銷手續(xù)錯誤（《零用現(xiàn)金憑單》沒有領(lǐng)導(dǎo)簽字就付現(xiàn)金）（×）

5、現(xiàn)金保管不符合要求（現(xiàn)金放在無鎖的抽屜中）（×）

6、報銷環(huán)節(jié)錯誤（《零用現(xiàn)金憑單》沒有附發(fā)票就付現(xiàn)金）（×）

7、泄露會議中信息（×）

8、忘記告訴陳總和司機下午不要去昌順公司（×）

9、能注意工作時保護眼睛（辦公室光線適當(dāng)）（√）

10、能主動提示他人室內(nèi)禁止吸煙（√）

11、電話邊備有筆和留言條，能馬上記錄（√）

12、電話記錄記得齊全，并能將關(guān)鍵詞復(fù)述（√）

13、接電話用語不規(guī)范。（沒有問候語、沒自報姓名、沒有告別語）（×）

14、辦公桌干凈、整齊，物品擺放有序（√）

15、能快速接應(yīng)電話；

評分標(biāo)準(zhǔn)：

按以上標(biāo)準(zhǔn)評分，最高30分；

如考試所寫答案未包括在以上答案中，但清楚有道理每點可計1分，最多計4分。

二、情景錄象參考答案及評分標(biāo)準(zhǔn)：

答出以下各點，每點計2分：

1、請柬格式不規(guī)范，“敬請”應(yīng)格書寫；（×）

2、請柬中沒有寫明活動地點；（×）

3、開放參觀活動的時間不對，五一假期剛過，此時組織參觀活動不合時宜；（×）

4、沒有準(zhǔn)備宣傳資料（×）

5、對參觀路線不熟悉（×）

6、在參觀路線的一些拐角設(shè)有指示性標(biāo)志（√）

7、引導(dǎo)來賓參觀時，沒有提醒來賓注意路上的障礙物（×）

8、鐘苗對參觀項目的解說準(zhǔn)備不充分，無法回答來賓的提問。（×）

9、保密意識不強（如進貨渠道屬公司機密，不應(yīng)泄露）（×）

10、參觀路線不安全，準(zhǔn)備工作不到位（×）

11、休息室準(zhǔn)備得不充分（茶水、飲料、座位都不夠）；（×）

12、注意了門口環(huán)境的布置（如橫幅和彩旗，起到烘托氣氛的作用）（√）

13、鐘苗的服飾不規(guī)范，應(yīng)穿辦公室職業(yè)裝，以表示正規(guī)和對來賓的尊重（×）

14、能夠在門口迎候來賓（√）

15、接應(yīng)電話及時，符合電話禮儀（√）

答出以下各點，每點計1分：

16、辦公環(huán)境不標(biāo)準(zhǔn)（辦公桌前電話線與電線纏繞混亂、桌上不應(yīng)擺放咖啡瓶）；（×）

17、鐘苗的問話不夠禮貌（應(yīng)說：“請問各位是來參觀的嘉賓吧！”）（×）

18、引導(dǎo)來賓時，指示方向的手勢不對（應(yīng)用右手）。（×）

評分說明：按以上標(biāo)準(zhǔn)評分，最高30分；如考生所寫答案未包括在以上答案中，但清楚有道理，每點可計1分，最多計4分。

2005年5月國家職業(yè)資格考試秘書四級試卷情景錄像題

（二）答案

情景錄像題

（二）第一，鐘苗辦公室內(nèi)辦公設(shè)備齊全，文件書籍排列有序。對；

第二，會議室采光充足，桌椅整齊干凈，回字型會議桌中間鮮花點綴。對；

第三，會議室溫度低于16度。錯； 第四，能在會前檢查設(shè)備是否正常，溫度是否適合。對；

第五，8點開會，本應(yīng)提前進會場檢查卻8點20分才去檢查。錯；

第六，能安排初秘書檢查錄音機和磁帶是否齊全。對； 第七，能在會前叫初秘書給她一份人員座位圖。對；

第八，與同事說話口氣太硬，不注意密切同事關(guān)系。錯； 第九，沒有及時做好會議文件的退清工作。錯；

第十，會后能整理“會議簡報”。對； 第十一，“第三季度會議時間表”編制不規(guī)范。錯；

第十二，在回收文件、編制會議時間表、整理會議簡報等諸多工作中，沒有安排初秘書一起做而是獨自去

做，既不利于調(diào)動同事積極性，又影響了工作效率。錯；

第十三，在進蘇經(jīng)理辦公室時未敲門而直接進入。錯；

第十四，與領(lǐng)導(dǎo)談話，不等領(lǐng)導(dǎo)談完示意“可以走了”就擅自離去。錯；

第十五，把文件清退、編制會議時間表兩項工作置于一邊，而把發(fā)“文件處理流程圖”這項不很急的工作放在首位，不符合ABCD法則。錯；

第十六，在發(fā)傳真文件時，能先打電話確認對方。對；

第十七，文件傳真后，能打電話問對方是否收到。對；

第十八，對擋住過道的大箱子，不是尋找物主、適當(dāng)安置，而是大罵人“缺德”，將箱子推到滅火器前，既損害了同事關(guān)系，又留下了安全隱患。錯。

2005年11月國家職業(yè)資格考試秘書四級試卷情景錄像題(一)

1.電腦與打印機放置一處,便于電源線連接,對;

2.窗戶沒有窗簾,使打印機和復(fù)印機工作時光線耀眼,錯;

3.與復(fù)印機連接的電源線沒有隱藏起來,任其在地下拖曳,造成安全隱患,錯;4.鐘苗著裝不規(guī)范,錯;

5.能在電話鈴響三聲內(nèi)接電話,接電話前先報單位名稱,對;

6.在不明電話對方身份的情況下輕易告訴己方領(lǐng)導(dǎo)行蹤并泄露新產(chǎn)品發(fā)布會的日期,錯;

7.把本該放在電話機旁的電話記錄本放在抽屜里,錯;8.能想到記下對方的電話內(nèi)容以便告訴領(lǐng)導(dǎo)回話,對;

9.把手機放在電腦旁,違背了“個人物品不能放在辦公桌上而應(yīng)放抽屜里”的原則,錯;

10“請柬”兩字未居中排布,錯;11.請柬正文用“自定于”開頭,錯;

12.請柬正文缺少新產(chǎn)品發(fā)布會的地點,錯;13.請柬的時間不具體,且將2005年簡寫為“05年”不規(guī)范,錯;

14“.敬請光臨”未左端頂格排布,錯;15.落款未空兩格居右排布,且日期未標(biāo)“年月日”,錯;

16.請柬未提前一周發(fā)送,錯;17.向總經(jīng)理提議用攝像設(shè)備來記錄保存資料,對;

18.能向總經(jīng)理建議臨時租用攝像機,體現(xiàn)了“經(jīng)濟適用”的原則,對;19.電話通知結(jié)束時未說禮貌語,錯;

20.傳真前把原件的別針(硬物)取下,對;21.在取下原件別針時將文件弄破(容易造成卡紙),錯。

2005年11月國家職業(yè)資格考試秘書四級試卷情景錄像題(二)答案

1.職業(yè)培訓(xùn)著裝規(guī)范,對;2.提前十分鐘到達辦公室,主動打掃工作區(qū)域衛(wèi)生,做好上班準(zhǔn)備,對;

3.辦公桌上辦公用品、文件擺放整齊,對;4.辦公室采光充足,環(huán)境良好,對;

5.電腦屏幕側(cè)對強光,以致光線反射,看不清顯示內(nèi)容,錯;6.辦公室電腦沒設(shè)置密碼,導(dǎo)致“系統(tǒng)界面換了”,錯;

7.制作工作日志,以合理有效地管理和計劃工作時間,對;8.電話用語禮貌規(guī)范,對;

9.上班時間補妝,錯;10.離開辦公室沒關(guān)電腦,錯;

11.進王總辦

公室先敲門,對;12.制定的策劃方案零亂,沒排頁碼,又沒有會議主題與議題等相關(guān)內(nèi)容,錯;

13.邀請對象里遺漏了王總事先指定的人員,錯;14.做事總是馬馬虎虎,以致不能及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,錯;

15.領(lǐng)導(dǎo)布置工作時能做好記錄,對;16.與領(lǐng)導(dǎo)交談時,能正確傾聽和有效提問,適時給領(lǐng)導(dǎo)提出建議,對;

17.馬上去落實領(lǐng)導(dǎo)安排的修改策劃方案、發(fā)布會議通知、安排車輛等事宜,做事能區(qū)分輕重緩急,對;

18.會議通知中“參加人員”未按職位由高到低排列,錯;19.會議時間不具體,且將下午寫成了上午,錯;

20.會議通知中沒說明會議主題,錯;21.用車計劃考慮不周全,錯;

22.預(yù)訂車輛,出現(xiàn)矛盾時能主動和相關(guān)部門協(xié)調(diào),對;

06-05四級

1著裝正規(guī)-對2辦公桌整齊-對

3窗簾拉好，避免光線直射電腦屏幕-對4重要信息不能用可擦洗光盤錄制-錯

5合同書不能用傳真-錯6會議通知不應(yīng)該用投遞方式-錯 7雜物擋道-錯8電腦對著通道，電腦秘密容易泄密-錯 9能注意主動提醒他人禁止吸煙-對10接電話能夠及時-對 11準(zhǔn)備好紙筆，做好電話記錄-對12電話用語不規(guī)范：喂，你找誰-錯

13能夠重復(fù)電話內(nèi)容-對14會議記錄亂放沒有作好保密工作-錯

15將會議秘密泄露給別人-錯16報銷手續(xù)錯誤-錯

17現(xiàn)金保管沒有上鎖-錯18后來能夠注意到雜物擋道，保持道路通暢-對

上司與客戶見面的時間有改，沒及時告訴上司

補充：1領(lǐng)導(dǎo)交辦事項的處理-對2沒有填寫零用現(xiàn)金賬簿---錯3提醒要現(xiàn)金發(fā)票---對4種苗辦公位置----錯5電腦顯示屏幕擺放--錯6辦公室光線的來源---錯7傳真文件沒有及時確認---錯8擅自做主報銷---錯9回答員工涉及保密事項---錯10刻錄時間離開---錯。以上為個人補充意見，只作為參考。謝謝。

2005年11月秘書四級考試實操視頻B 1衣著規(guī)范-對2會議室環(huán)境明亮，整潔-對

3會議前檢查會議室，調(diào)試會議設(shè)備錄音機跟磁帶-對4能注意到空調(diào)溫度調(diào)至適中-對

5會議前有準(zhǔn)備人名臺簽座位表-對6開會時有擺放人名臺簽，便于落座與記錄-對

7對同事不太友善，用命令語氣-錯8會議文件清算不及時-錯

9辦公桌面整齊-對10會議時間計劃表沒有清晰設(shè)計-錯 11沒有正確對待領(lǐng)導(dǎo)批評-錯12電話用語規(guī)范-對

13沒有專用的傳真紙去傳真-錯14使用傳真機操作不規(guī)范，用手去拉扯-錯 15傳真前能打電話確定對方是否在-對16傳真后能打電話確定對方是否收到-對

17將通道雜物推到消防滅火器前，擋住滅火器-錯18會議時使用筆記跟錄音結(jié)合的方法記錄-對

1、提前到會議地點檢查會議的準(zhǔn)備情況

2、能事先準(zhǔn)備好與會人員的文件和茶

3、做好會議記錄前的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備記錄本和錄音機、錄音磁帶

4、在對公司不熟的前提下，能夠為會議記錄備好座次表

5、知道有外單位參會時要在會議桌上擺放人名臺簽，以便與會者正確落座和做好記錄

6、在指導(dǎo)下屬工作時，態(tài)度比較生硬，不注意語言溝通的技巧

7、在檢查會議地點時注意了溫度的控制，能夠指導(dǎo)下屬將溫度控制在適度的范圍內(nèi)

8、文件清退不及時

9、辦公桌面擺放整齊

10、會議計劃表編制不合理

11、對領(lǐng)導(dǎo)指出的意見，態(tài)度不是很好

12、不注重文件的輕重緩急

13、和上司說話的語氣不是很溫和

14、在傳真文件時，不能準(zhǔn)確的使用傳真機，出現(xiàn)卡紙，違反操作規(guī)定，硬往外抽

15、能確認對方是否收到傳真文件 1-著裝規(guī)范-對2-提前對會議室進行檢查-對

3-會議室室溫調(diào)到適宜溫度對4對同事態(tài)度不好-錯5確認各個出席者的座次-對6-沒有及時處理清退文件錯

7-工作不分急緩-錯8-日程表不規(guī)范-錯9-把重要資料傳真-錯10-及時進行確認-對

11-文件夾整齊-對12-對工作抱怨-錯13-對障礙物沒有及時進行處理-錯

14-沒有正確對待領(lǐng)導(dǎo)的批評-錯15-準(zhǔn)備好會議用品-對

2006年11月秘書四級考試實操視頻B 1.著裝符合要求--對2.在正式場所走姿不符合規(guī)范要求--錯

3.會議接待沒有提前到崗--錯4.能安排會議服務(wù)人員到位工作，提醒培訓(xùn)注意事項--對

5.能注意加強崗前培訓(xùn)--對6.手部示意動作不正確--錯 7.接待語言規(guī)范--對8.注意多種等級形式--對

9.會議指示牌位置放置不當(dāng)--錯10.接待參會人員態(tài)度沒有一視同仁--錯

11.會議資料準(zhǔn)備不充分--錯12.對會議情況能及時總結(jié)--對

13.能采取補救及時挽回一定影響--對14.能擬定會議計劃--對 15.對會議的評估較為客觀--對16.能利用會間做調(diào)查--對

17.沒及時接聽電話--錯18.接電話語言不規(guī)范--錯 19.放電話太重--錯20.注意及時收拾會議室--對 21.收拾會議室有遺漏問題--錯---下個星期六我就要考文秘證了，好緊張啊

1-著裝正確-對2-接待遲到-錯

3-會議資料準(zhǔn)備不足-錯4-接待處沒有指示牌-錯 5-會后及時進行總結(jié)-對6-會后整理會議室-對7-沒有詢問事由直接掛電話-錯

8-離開會議室前關(guān)好門窗-對9-窗戶沒有鎖好-錯10-對來人準(zhǔn)確的稱呼-對

2006年11月秘書四級考試實操視頻A 1秘書著裝正確-對2辦公室有滅火器，安全意識強-對 3電源線裸露，存在安全隱患-錯4窗簾有關(guān)，避免陽光直射到電腦屏幕上-對

5接聽電話及時-對6電話用語規(guī)范7開介紹信用印需要填寫用印申請單-對

8能夠及時修改上司工作日程日志-對9桌面整齊-對 10能夠及時修改秘書個人工作日志-對11能通知后勤預(yù)訂會議室-對

12用印申請單上沒有負責(zé)人簽字不能開出-對13遇到不明情況能夠打電話給上司確定核準(zhǔn)-對

14介紹信隨便擺放，沒有放進加鎖的抽屜中報管好-錯15印章有加鎖保管好-對

16印章位置正確，騎年蓋月-對17沒有蓋上騎縫章-錯 18用章后有填寫用章登記表-對 19拒絕開空白的介紹信-對

1、著裝正確

2、電源裸露，存在安全隱患

3、放置滅火器，有安全意識

4、接聽電話及時

5、電話應(yīng)答語規(guī)范

6、能提醒上司要注意的事項

7、能過對上司的工作日記及時進行修改

8、對個人日記及時修改

9、遇到不明白的地方會主動詢問上司

10、對修改的會議通知及時通知個部門經(jīng)理

11、介紹信應(yīng)該放在加鎖的抽屜里，隨用隨開

12、文末蓋反了

13、沒有蓋騎縫章

14、用印后能夠及時進行用印登記

15、不能開空白信

第三篇：錄像觀后感

石河子大學(xué)馬克思主義學(xué)院實踐教學(xué)

教學(xué)錄像觀后感

教學(xué)錄像題目：新疆滄桑兩千年小組 代 表人：潘麗娜院系專業(yè)班級：2012級護理一班聯(lián) 系電 話：***指 導(dǎo)教 師：鄭昆亮填 表日 期：2013-11-2

4得分：

《馬克思主義民族理論研究所》課程組制

2012年2月26日

教學(xué)錄像觀后感正文

新疆滄桑兩千

西域，是新疆古代的稱謂，意思是中國西部的疆域。這個名稱給新疆涂上了一層神秘而瑰麗的色彩，總是讓人遐思無限，浮想聯(lián)翩。新疆是一個包括漢、維吾爾、哈薩克、塔吉克、錫伯等等民族的大省（自治區(qū)），它位于亞歐大陸。

新疆自有人類活動的歷史有七千年甚至更長，自西漢初年歸屬中國版圖后，已歷經(jīng)了兩千年的滄桑。這一段長達幾千年的輝煌的歷史，現(xiàn)在注意的人，包括新疆人在內(nèi)，恐怕不是太多了“滄桑兩千年”主要以新疆的地理環(huán)境、人文事物，結(jié)合具有地域特色的音樂為背景講述了至西漢以來，新疆的發(fā)展變化，以及各種人化活動。

西漢王朝征服西域大業(yè)是從討伐匈奴開始的。匈奴是秦漢之際在我國北方草原地區(qū)活動的一個實力強盛的游牧民族，初弱，后強盛。漢朝對北方地區(qū)，包括西域的統(tǒng)一管轄，結(jié)束了該地區(qū)長期以來諸游牧部落不相統(tǒng)屬的分割局面，為后來全國性的統(tǒng)一局面形成創(chuàng)造了條件。生化在伊犁河流域的早期新疆人，就開始了商業(yè)、畜牧業(yè)的發(fā)展，隨著東西方經(jīng)濟文化的交流傳播，極大地帶動促進了西域社會經(jīng)濟的進一步發(fā)展，同時與各地和親來往。遠古的時代是古雅的，又是沉重的。而人類的先進文明，也就在這樣的歷史傳承中慢慢堆積呈現(xiàn)了。在視頻中，我們看到聽到的歷史面貌，既是厚重的，又是燦爛多姿的。如今的新疆，經(jīng)歷了兩千年的滄桑之后，它蛻變了，它發(fā)展了，它與時俱進了。

看了“滄桑兩千年”后，總感覺有種說不上來的感覺，是因為它的地理環(huán)境特殊嗎？還是它具有動人的音樂特色，或者說是因為如今的我，千里迢迢從祖國最南方跑到祖國最西方所經(jīng)歷的與感受的影響了我。我不曾知道生活在一個多種民族聚居的地方是何種感受，盡管我也是一個少數(shù)民族的孩子，但，他們的生活識性、風(fēng)俗習(xí)慣、地域風(fēng)光，最主要的是，他們的生活環(huán)境，是我感悟最深的。生活在伊犁河流域的早期新疆人，他們不懈努力，發(fā)展商、牧業(yè)，與外界發(fā)展經(jīng)濟往來，為后面奠定的基礎(chǔ)。

60年前，在新中國開國大典的前夕，新疆迎來了和平解放，飽經(jīng)磨難的新疆各族人民同全國人民一道，成為國家的主人。從此，新疆的發(fā)展進入了新時代。

60年來，在中國共產(chǎn)黨和中央政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下在，在全國各族人民的大力幫助和支持下，新疆各族人民艱苦奮斗，銳意進取，建設(shè)美好家園，創(chuàng)造幸福生活，使新疆一窮二白的面貌得到徹底改變，天上南北發(fā)生了翻天覆地的變化，實現(xiàn)了社會發(fā)展的歷史性跨越。

不管怎么說，新疆經(jīng)歷了幾千年的歷史，它的巨變是有目共睹的，它的滄桑，它的輝煌。走過絲綢之路，掀開神秘的畫沙，踏過烈日炎炎的火焰山。在新疆納入中國版圖之前，它的滄桑經(jīng)歷了種種蛻變，讓我們看到了不一般的風(fēng)景。桑 桑兩千年”獨特的風(fēng)俗習(xí)慣，具有地域特色的音樂，民族宗教文化。

第四篇：安全錄像心得體會

安全電視宣傳教育片心得體會

現(xiàn)在科學(xué)發(fā)展，經(jīng)濟向好，設(shè)備先進，人命值錢，按理說人們應(yīng)該更加珍惜生命，更加注重安全生產(chǎn)，但是事實給我們帶來的卻是完全不同的答案。如礦山安全事故一發(fā)再發(fā)，先是大家把目光盯住那些資質(zhì)不全的小煤窯，到后來國營大煤礦也接二連三地加入進來了，中央政府三令五申，可惡性事故就是剎不住車，看來，經(jīng)濟發(fā)展與搞好安全生產(chǎn)有時并不全是正比例關(guān)系。如何牢固確立“安全責(zé)任重于泰山”的思想，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)的安全工作，必須上下同心，講究科學(xué)，與時俱進，以人為本，切實貫徹落實《安全生產(chǎn)法》，真正做到把搞好企業(yè)的安全生產(chǎn)變?yōu)槿w員工的自覺行為和自我責(zé)任。

一、抓安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想必須從嚴

安全生產(chǎn)嚴是愛，松是害，這個道理似乎人人都明白，但要真正做到，又似乎說起來容易做起來難。近幾年來，發(fā)生在我們身邊的事故及其血的教訓(xùn)告訴我們一個道理，就是安全生產(chǎn)管理必須從嚴。曾不止一次地聽到有違章肇事職工對所受處罰不滿，也不止一次聽到安管干部抱怨對有些違章現(xiàn)象難以按章處罰。這就帶來一個問題，操作規(guī)程每一條、每一款都是血的教訓(xùn)換來的，規(guī)章制度是大家舉手通過后定下來的，為什么到執(zhí)行時會出現(xiàn)埋怨情緒，為什么在生產(chǎn)現(xiàn)場“三違”現(xiàn)象還是經(jīng)常發(fā)生。一個很重要的原因，就是我們對安全生產(chǎn)重視程度和認識程度遠遠不夠，我們強調(diào)的是抓安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想必須從嚴，而不單單是出了事故處罰從嚴。

二、抓安全管理的方法不能簡單化

企業(yè)的規(guī)章制度一般都經(jīng)過幾上幾下的討論，廣泛征求各方面的意見，有些重要規(guī)章還需經(jīng)過職工代表大會通過，應(yīng)該說這些規(guī)章制度有其實施的群眾基礎(chǔ)，但在實際生活中為什么還有這么多違章現(xiàn)象發(fā)生呢？反思的結(jié)論是我們的教育、宣傳和管理不到位。

把規(guī)章制度當(dāng)作一柄尚方寶劍，遇到違章或者肇事的，管理者只要把劍毫不留情地砍下去就算是嚴格、認真了。而事實上，制度只能是一種約束，員工和管理者都受到它的約束，但作為管理者應(yīng)該明白自己的職責(zé)不僅是“管”，還必須“理”?！袄怼本褪且砸?guī)章制度為依據(jù)，把企業(yè)內(nèi)部上下、左右、縱橫等各方面協(xié)調(diào)起來，理順關(guān)系，使企業(yè)這個機器圍繞一個目標(biāo)運轉(zhuǎn)。說“管”是行政手段，那“理”就是做人的工作，做人的思想工作，這比簡單地給一個處分，給一定經(jīng)濟處罰要復(fù)雜得多，這就需要我們注入極大的耐心，花費更多的功夫，應(yīng)該說這也是我們管理者應(yīng)該投入主要精力的所在。在安全生產(chǎn)這個問題上，“嚴管”并不是我們的目的，而是要把與此相關(guān)的一切工作納入規(guī)范和制度的軌道，從而達到事先預(yù)防和控制的目的。要做到這一點，僅有行政手段是不夠的，這不僅是作為安全管理對象的人的思想情感紛繁多樣，還因為安全管理的內(nèi)容本身也復(fù)雜多變，這一點在我們冶金企業(yè)尤為明顯，所以我們在強調(diào)安全管理從嚴的時候，決不能因此而導(dǎo)致工作方法的簡單化。

三、要以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全工作

隨著企業(yè)不斷發(fā)展和市場經(jīng)濟的深化發(fā)展，公司的管理機制、用工渠道、分配辦法及其與社會的交往方式隨時隨地都在發(fā)生變化。體制變了，內(nèi)外環(huán)境變了，經(jīng)營方式變了，而傳統(tǒng)的管理模式卻改變不大。企業(yè)重視了對職工的安全教育，忽視了對駐場客戶的宣傳教育；重視了抓作業(yè)人員的安全規(guī)章制度的執(zhí)行，忽視了對場內(nèi)其它人員的安全教育；重視了作業(yè)現(xiàn)場的安全檢查，忽視了對潛在安全隱患的全面檢查和防控……一句話，在安全生產(chǎn)管理上不能與時俱進，安全管理觀念、方式和手段明顯滯后。在實踐中，我們的體會是，管生產(chǎn)必須管安全毫無疑義，但管安全必須了解生產(chǎn)、了解現(xiàn)場環(huán)境變化。如在生產(chǎn)進度中，哪些環(huán)節(jié)是安全生產(chǎn)的危險源，哪些環(huán)節(jié)是安全生產(chǎn)的重點預(yù)控目標(biāo)，以及作業(yè)現(xiàn)場的環(huán)境變化對作業(yè)人員、機械設(shè)備會產(chǎn)生怎樣的影響，應(yīng)該有怎樣的防范措施、保障制度等等，管理者必須要了解清楚，明確職責(zé)。

在這里我們提出要用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全工作，不僅因為其重要性，還由于安全生產(chǎn)管理的復(fù)雜性。一個企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況，是該企業(yè)人員素質(zhì)、管理水平、設(shè)備能力、企業(yè)文化和社會環(huán)境等各種因素的綜合反映。企業(yè)在安全生產(chǎn)管理中，不僅要對一些有形的安全隱患進行有效控制，還必須掌握并且預(yù)控人的生理、心理變化對安全生產(chǎn)的負面影響；時節(jié)氣溫對安全生產(chǎn)的負面影響；雷、雨、霧、臺、汛等自然現(xiàn)象對安全生產(chǎn)的負面影響；機械電器故障對安全生產(chǎn)的負面影響等等，這些方面都是安全生產(chǎn)的無形隱患。要防范這些無形隱患不僅需要一定的物質(zhì)基礎(chǔ)，還需要各方面的知識，雖然有些無形隱患有時是很難掌控的，但我們必須去學(xué)習(xí)、去摸索、去了解，只要我們把問題想在前、防在前、做在前，比不想、不防、不控肯定要好，這也是用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全工作必須達到的基本要求。

凈化站

2012年10月

第五篇：錄像協(xié)議書

錄像協(xié)議書

甲方：薇薇新娘婚紗攝影乙方：新郎

新娘

地址：地址：

電話：電話：

一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、甲方負責(zé)將乙方的婚禮慶典的拍攝及將拍攝內(nèi)容進行后期剪輯（包含：片頭、片尾、配樂等）。并制作成 DVD 光盤，數(shù)量為2張。

2、甲方定于交付乙方錄像成品光盤的時間為錄像服務(wù)結(jié)束后一周（7天）。

3、攝像日期【陰歷】：年月日甲方只負責(zé)聯(lián)系錄像師

4、本次服務(wù)總費用為人民幣：（大寫）元，乙方須提前支付定金人民幣

（大寫）在付定金時甲方須開具收據(jù)其余款項待當(dāng)日攝錄完成時結(jié)清。【定金甲方轉(zhuǎn)交給錄像師所有】

二、雙方責(zé)任

1.甲方提供錄像服務(wù)的錄像機，臺數(shù)為1臺。（乙方如有其他要求，可以另行協(xié)商，費用另計）。

2.甲方僅負責(zé)乙方結(jié)婚錄像及后期剪輯制作，不負責(zé)提供錄像車輛。

3.甲方攝像師可能會因拍攝意途、拍攝構(gòu)思、拍攝風(fēng)格不同，所拍出的最終效果會因人而異；乙方應(yīng)當(dāng)以當(dāng)前攝像師的拍攝為準(zhǔn)。對于成品交付后，如乙方無理取鬧，甲方有權(quán)不予理會。

4.乙方負責(zé)提供相應(yīng)的錄像車輛，錄像車輛應(yīng)避免使用危險車輛（如二輪、三輪車輛等），并指定專人協(xié)助甲方攝像師完成錄像服務(wù)。

5.新郎、新娘應(yīng)負責(zé)接送攝相師。

三、賠償責(zé)任

1.甲方在拍攝過程中，如遇突發(fā)事件（如攝像機故障、停電、高溫、不可抗拒的外來力量等）造成錄像失敗，則由甲方負責(zé)退還乙方付給甲方的錄像服務(wù)費用。

2.甲方在拍攝過程中，如遇天氣惡劣（如：刮風(fēng)、下雨、大霧、大雪等天氣）造成的影像品質(zhì)下降（如影像模糊等）。甲方不負責(zé)賠償錄像服務(wù)費用。

3.甲方在拍攝過程中，如人為故障，造成的影像丟失的，甲方負責(zé)賠償乙方錄像服務(wù)費用的2倍。

4.甲方在處理加工拍攝影像時造成影像全部丟失，則由甲方負責(zé)退還乙方付給甲方的全部服務(wù)費用的2倍。

5.乙方須在光盤交付到期日起10日內(nèi)自行取走光盤。逾期視為放棄。由甲方自行處理錄像帶、光盤，刪除電腦文件。由此可能給乙方造成的損失，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。自乙方取走光盤后，發(fā)現(xiàn)有重大質(zhì)量問題（如無圖像、無聲音），三日內(nèi)須把光盤送回，甲方將免費重做。超過三天視為質(zhì)量合格，甲方不再承擔(dān)任何責(zé)任。如屬乙方損壞，劃傷、磨損盤面而造成的損壞，由乙方負責(zé)。

6.乙方應(yīng)保障甲方攝像師人身安全，以及攝像器材不被丟失、損壞。如因乙方的原因造成攝像師人身安全受到侵害以及攝像機、攝像器材丟失、損壞，由乙方負責(zé)賠償并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

四、其他約定

1.乙方交付定金后單方面決定中止本次攝像服務(wù)，視為乙方違約，甲方有權(quán)不退還定金。

2.因乙方原因改期舉行攝像服務(wù)，屆時乙方仍然須按原定服務(wù)總費用全額支付給甲方作為攝像服務(wù)費.3.乙方要求延長拍攝時間的,【如照相；】需另外費用【費用由乙方和攝像師協(xié)商】；甲方不付任何責(zé)任.4.乙方超過約定交付時間10天未領(lǐng)取成品光盤的，甲方不負責(zé)保管責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)妥善處理。

5.本協(xié)議自簽定之日起至成品交付前有效，成品交付后本協(xié)議自動解除。

6.本協(xié)議為一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。經(jīng)雙方共同簽字后即時生效.五、鄭重聲明

1.甲方鄭重聲明【錄像師不是本店所有；甲方只負責(zé)聯(lián)系錄像師；乙方接走錄像師后不管發(fā)生任何事情甲方不負任何責(zé)任和賠嘗 】

甲方簽字：乙方簽字：

簽署日期：_____ 年____月 ____日