第一篇：拓展內(nèi)訓(xùn)課程：公文寫作

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：公文寫作

明陽天下拓展

培訓(xùn)主題：行政公文寫作技巧 商務(wù)文書寫作能力 甘特圖繪制方法天數(shù)：2 天 課程大綱： 培訓(xùn)前導(dǎo)：

讀書的技巧和心得分享 積累和思考的重要性 寫作功力的磨礪 培訓(xùn)正文

一、公文的元素

1、公文的四大構(gòu)件（圖解）

2、公文寫作的禁忌（視頻賞析）

二、公文寫五大特征

1、互動提問和總結(jié)

2、圖解強調(diào)

三、報告

1、報告的真實含義

2、報告的五大類型介紹

3、報告的三大特點

4、報告的六大元素

5、正文部分的講解 工作報告的四大構(gòu)成 情況報告的三大構(gòu)成 答復(fù)報告的三大構(gòu)成 建議報告的四大構(gòu)成 報送報告的構(gòu)成要素 報告寫作的6個注意事項 編寫人事報告的5個流程

全員練習(xí)（工作報告和人事報告人選其一）小組成員互評結(jié)合老師注意點評

四、可行性研究報告

1、可行性研究報告的真實含義

2、可行性研究報告的6大構(gòu)成要素

3、企業(yè)內(nèi)可行性研究報告的兩種類型 新項目的可行性研究報告

采購需求請示（后附可行性分析報告）

4、可行性研究報告的6大調(diào)研方法 問卷調(diào)查法 召開調(diào)查會議法 業(yè)務(wù)實踐法 專家訪談法 電子問卷法 頭腦風(fēng)暴法

6、SWOT分析法

企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢分析的9大要素 企業(yè)內(nèi)部劣勢分析的8大要素 企業(yè)外部機會10大項目 企業(yè)外部威脅的9大項目

7、PEST分析法 政治層面的6大因素 經(jīng)濟層面的4大因素 社會文化層面的6大因素 技術(shù)環(huán)境層面的3大因素

8、所需資源支持的4大種類

9、投入產(chǎn)出分析法 投入產(chǎn)出表的繪制和運用

10、甘特圖的意義和繪制方法

11、采購需求請示后附可行性分析報告的5大內(nèi)容解析

12、新項目可行性分析研究報告的8大內(nèi)容解析 以購置設(shè)備和裝修工程為例進行練習(xí)（二選一）小組成員互評結(jié)合老師逐一點評

五、請示

1、請示的真實含義和6大構(gòu)成

2、標(biāo)題的三大構(gòu)成要素和舉例提問

3、主送機關(guān)部位的注意事項

4、正文

編寫請示緣由的注意事項 編寫請示事項的關(guān)鍵 提出具體意見或建議的技巧 結(jié)束語的規(guī)范和模板

5、示范舉例和全面解讀

6、請示寫作的9大注意事項

7、視頻賞析很深度解讀

8、請示與報告的區(qū)別（討論和提問）

9、小組練習(xí)

因公外事請示和蓋章簽字請示二選一 小組成員互評和有獎競猜

六、公文寫作需要具備的8大能力

七、信息報送

1、信息報送的含義

2、信息發(fā)問編號的方法

3、信息報送的范圍、方式和審閱要求

4、信息報送的時間和格式要求（小游戲）

八、簡報

1、簡報的構(gòu)成和內(nèi)涵

2、簡報的4大特點

3、簡報的三大分類方法

4、簡報的格式模板解析

九、會議紀要

1、會議紀要的格式要求

2、會議紀要編寫的注意事項

3、小組練習(xí)（成員自行完成結(jié)合互評和有獎競猜）

十、公文的字體、字號等寫作要求 培訓(xùn)寄語期望與祝福

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第二篇：拓展內(nèi)訓(xùn)課程：企業(yè)內(nèi)部控制

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：企業(yè)內(nèi)部控制

明陽天下拓展

培訓(xùn)主題：企業(yè)內(nèi)控體系建立 企業(yè)全面風(fēng)險管理 審計中的穿行測試天數(shù)：1 天 課程大綱：

風(fēng)險、風(fēng)險管理、內(nèi)部控制的概述 引言：

企業(yè)實施內(nèi)部控制的必要性 案例分析

2、風(fēng)險與內(nèi)控的關(guān)系

3、解讀國資委《企業(yè)全面風(fēng)險管理指引》、國資委《中央企業(yè)全面風(fēng)險管理指引》 ——國際風(fēng)險管理情況 ——國內(nèi)企業(yè)風(fēng)險管理情況 ——風(fēng)險和風(fēng)險管理

什么是風(fēng)險？某一特定危險情況發(fā)生的可能性和后果的組合 什么是風(fēng)險管理？ ——風(fēng)險管理必須識別風(fēng)險 ——風(fēng)險管理要學(xué)會管理風(fēng)險

3、企業(yè)全面風(fēng)險管理與評估核心內(nèi)容 ——三個概念 ——一個目標(biāo) ——五種風(fēng)險 ——三道防線 ——兩個體系 ——一種文化 ——四種方法

4、企業(yè)風(fēng)險管理實務(wù) ——全面風(fēng)險管理架構(gòu) ——風(fēng)險管理的工具 ——風(fēng)險管理組織體系架構(gòu) ——風(fēng)險管理組織體系職能 ——風(fēng)險管理體系的建立 ——風(fēng)險管理文化三要素 ——風(fēng)險管理常用技術(shù)方法

二、企業(yè)內(nèi)部控制

1缺乏內(nèi)部控制的企業(yè)常見原因分析

2、對內(nèi)部控制相關(guān)理論的全面介紹 ——什么是真正的“內(nèi)部”？ ——什么是有效的“控制”？ ——預(yù)算管理是不是一種控制？ ——內(nèi)部控制的定義

——企業(yè)發(fā)展的基石——內(nèi)部控制的核心觀念 ——內(nèi)部控制的局限性-成本效益原則及其它

2、控制環(huán)境

——何為控制環(huán)境——內(nèi)部控制的基礎(chǔ) ——如何建立良好的控制環(huán)境

3、內(nèi)部控制活動

——企業(yè)內(nèi)部控制的“雷區(qū)” ——企業(yè)內(nèi)部控制的“高壓線” ——常見的內(nèi)部控制活動有哪些 ——如何做到職責(zé)分離？ ——預(yù)防性控制和檢查性控制 ——穿行測試在內(nèi)控中的應(yīng)用 ——案例分享

4、內(nèi)控的建立和執(zhí)行 ——集團化內(nèi)控體系建立 ——集團化內(nèi)控的框架 ——企業(yè)內(nèi)控體系建立 ——內(nèi)控人員到底是做什么的？ ——如何確定和分解目標(biāo) ——如何識別風(fēng)險

——如何建立控制政策：二維表、流程圖、文字描述 ——內(nèi)部控制的原則 ——內(nèi)部控制的分類 ——內(nèi)部控制的手段

——內(nèi)部控制的設(shè)計-執(zhí)行-評價-改進優(yōu)化 ——如何有效執(zhí)行內(nèi)控

——如何監(jiān)督內(nèi)控的執(zhí)行狀況：執(zhí)行過程中的監(jiān)督和獨立的評估 ——內(nèi)部控制的評價

——內(nèi)部控制評價應(yīng)注意的問題 ——穿行測試在企業(yè)內(nèi)部控制中的應(yīng)用 ——案例分享——內(nèi)部控制咨詢實務(wù)案例

三、培訓(xùn)成果總結(jié)，問題交流

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第三篇：拓展內(nèi)訓(xùn)課程：商務(wù)禮儀形象

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：商務(wù)禮儀形象

明陽天下拓展

培訓(xùn)主題：人際交往行為舉止 職場女性著裝搭配 商務(wù)宴請用餐禮儀天數(shù)：2 天 課程大綱：

前言：視圖頓悟-禮儀的重要性

一、商務(wù)接待禮儀-行為細節(jié)中內(nèi)心語言的流露

1、公務(wù)接待舉止 A、迎接與引領(lǐng) B、陪同與乘電梯 C、商務(wù)介紹順序與原則 D、握手與名片 E、商務(wù)會談座位 F、商務(wù)會見座位 G、商務(wù)談判座位

H、接待會務(wù)準備與現(xiàn)場服務(wù) I、送別與贈送 J、公務(wù)乘車座位 K、現(xiàn)場突發(fā)事件應(yīng)急反應(yīng)

2、人際交往舉止——行為細節(jié)的差異 A、端莊的站姿 B、從容的表情 C、輕盈的移動 D、客套的寒暄 E、優(yōu)雅的取物 F、適當(dāng)?shù)馁澝?/p>

二、商務(wù)“儀表”禮儀——視覺效應(yīng)是你能力的9倍

1、第一印象的重要性

2、職場著裝四原則

3、職場男性著裝要求與禁忌 A、公務(wù)西裝的選擇 B、公務(wù)襯衫穿著“五”原則 C、公務(wù)領(lǐng)帶 D、公務(wù)配飾三一定律 E、職場商務(wù)休閑裝要求

4、職場女性著裝要求與禁忌 A、職場時尚正裝要求 B、職場裙裝五不準 C、佩戴首飾四大原則 D、化妝注意事項 E、職場商務(wù)休閑裝要求

三、商務(wù)“餐飲”禮儀-----有益亦有趣

1、宴請準備

2、中餐餐飲禮儀 A、中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區(qū) B、餐具的正確使用方法 C、中餐的座次原則 D、中餐宴請外賓的要求

3、西餐餐飲禮儀 A、西餐的座次原則

B、西餐的正確吃法及餐具的擺放 C、正式西餐“七”道菜 D、紅酒的飲用與鑒賞常識

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第四篇：公文寫作課程

鈕偉彤

著名實戰(zhàn)派公文寫作專家

首都師范大學(xué)漢語言文字學(xué)碩士

曾在北京高等秘書學(xué)院、中國民航管理干部學(xué)院擔(dān)任高級講師 連續(xù)多年獲得兩家學(xué)院優(yōu)秀講師稱號，廣受企業(yè)及學(xué)員歡迎

現(xiàn)任北京天下伐謀管理咨詢有限公司高級合伙人、公文寫作學(xué)院副院長 品牌課程

《檔案管理實務(wù)》

《機關(guān)公文寫作》

《公文寫作與處理》

《行政文秘精英訓(xùn)練》

第五篇：公文寫作實驗(訓(xùn))課程教學(xué)大綱12（推薦）

《行政公文寫作與處理》課程實驗教學(xué)大綱

一 課程基本信息

課程代碼：

課程名稱：行政公文寫作與處理

實驗總學(xué)時：12

適用專業(yè)：公共事業(yè)管理

課程類別；專業(yè)選修課

先修課程：無

二 實驗教學(xué)的總體目的和要求

（一）總體目標(biāo)

《公文寫作》是一門實踐性很強的課程。它不僅要掌握公文寫作的一些基本理論知識，更重要的是掌握具體操作技能。本課程的實驗內(nèi)容主要圍繞熟悉公文，提高感性認識這一目標(biāo)進行教學(xué)。因此，通過這門課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)使學(xué)生掌握以下公文寫作基礎(chǔ)應(yīng)用能力；

1.熟悉行政機關(guān)的各種公文；

2.掌握行政機關(guān)公文寫作的文字處理、程序處理；

3.了解計算機網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)，熟悉瀏覽器的使用，掌握電子郵件的使用，了解文件上傳和下載的方法，初步掌握網(wǎng)頁的制作。

（二）總體要求

1.對學(xué)生的要求；

（1）實驗前必須對實驗內(nèi)容進行預(yù)習(xí)，在實驗指導(dǎo)書中寫出問題求解的步驟。

（2）帶好“實驗指導(dǎo)書”、“上機卡”、實驗用磁盤。

（3）必須準時進入實驗室。遲到五分鐘者，不予進入實驗室，當(dāng)次實驗課以曠課論處。

（4）因故須請假者，必須按學(xué)校規(guī)定的要求持有效請假條交給任課教師，事后補交者無效。

（5）服從實驗指導(dǎo)教師的安排，按“學(xué)號”對號入座，因故需調(diào)整機器者須經(jīng)實

驗指導(dǎo)教師同意。

（6）上機有問題請舉手，同學(xué)間有問題可相互討論，但不得喧嘩。

（7）試驗期間不得做與實驗無關(guān)的事，不得將食物帶入實驗室，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，經(jīng)提醒無效后，將趕離實驗室。

（8）實驗結(jié)束后須關(guān)機，將鍵盤架及座椅擺放整齊，并將本機臺面等處雜物主動帶離實驗室。對教師的要求：

（1）教師上實驗課時需按時進入實驗室，不得無故遲到。

（2）實驗前要檢查學(xué)生的預(yù)習(xí)報告，對沒認真預(yù)習(xí)的、或根本不預(yù)習(xí)的學(xué)生，不允許進入實驗操作。

（3）實驗課上，教師要認真指導(dǎo)學(xué)生，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

（4）認真批改學(xué)生的實驗報告，并如實打出實驗成績。

（5）嚴格要求學(xué)生遵守操作規(guī)程和學(xué)生實驗守則，對違反并不聽勸告者，教師有權(quán)制止其使用機器，必要時停止其實驗。

（6）實驗課上不做與實驗內(nèi)容無關(guān)的事，不能無故擅離實驗室。對實驗條件的要求：

（1）技術(shù)機，P4-2.4,1G內(nèi)存，60G硬盤；

（2）自主上機機房管理系統(tǒng)；開放機房；

（3）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，小組局域網(wǎng)互通，使用視頻會議系統(tǒng)上課；

三、實驗教學(xué)內(nèi)容

實驗項目一

實驗名稱：電子公文的格式規(guī)范與模板

實驗內(nèi)容：電子公文的三要素眉首、主體、版記，以及每一要素內(nèi)部的注意事項。實驗性質(zhì)：模仿

實驗學(xué)時：4學(xué)時

實驗?zāi)康呐c要求：掌握眉首、主體、版記每一要素所包含的內(nèi)容及格式的注意事項。熟練制作行政公文的模板熟練操作WORD操作軟件

實驗條件：要求安裝OFFICE辦公操作系統(tǒng)

實驗項目二（選作）

實驗名稱：文件式公文的格式與模板

實驗內(nèi)容：文件公文的構(gòu)成要素。

實驗性質(zhì)：模仿和設(shè)計

實驗學(xué)時：2學(xué)時

實驗?zāi)康呐c要求：掌握文件公文的裝訂、排版

實驗條件：要求安裝OFFICE辦公操作系統(tǒng)

實驗項目三

實驗名稱：電子公文的主件

實驗內(nèi)容：熟練列出電子公文的主件的模板

實驗性質(zhì)：模仿和設(shè)計

實驗學(xué)時：4學(xué)時

實驗?zāi)康呐c要求：設(shè)計電子公文的主件。

實驗條件：要求安裝OFFICE辦公操作系統(tǒng)

實驗項目四（選作）

實驗名稱；電子公文的附件

實驗內(nèi)容：熟練列出電子公文附件的模板

實驗性質(zhì)：模仿和設(shè)計

實驗學(xué)時：2學(xué)時

實驗?zāi)康呐c要求：設(shè)計電子公文的附件。

實驗條件：要求安裝OFFICE辦公操作系統(tǒng)

四、考核方式

實驗課成績的采用隨堂計分的方式進行，由實驗教師根據(jù)每個學(xué)生完成相應(yīng)實驗的情況，給予A（按要求完成）、B(完成大部分)、C（完成小部分）、D(未完成)四個等級的分數(shù)。實驗課成績以及學(xué)生課堂出勤、課堂表現(xiàn)等一起計入平時成績考核，平時成績占學(xué)期總成績的30%。

五、推薦實驗教材和教學(xué)參考書

［1］朱悅雄，羅烈杰，楊桐，公文寫作教程，廣東高等教育出版社，2008.11 ［2］趙國俊，公文寫作與處理，中國人民大學(xué)出版社，2011.1

1六、其他需要說明的本門課程實驗內(nèi)容包括三種模式的實驗：模仿性試驗、設(shè)計性試驗。

模仿性試驗：提供樣張，寫出達到樣張標(biāo)準的每個步驟，讓學(xué)生通過該步驟學(xué)習(xí)該實驗的主要操作和知識。

設(shè)計性試驗：列出目標(biāo)模版，讓學(xué)生自主設(shè)計出與模版相同的作業(yè)。

大綱制訂人：張秀麗修訂日期： 2013年9月

大綱審定人：X X X審定日期： 20XX年X月