第一篇：銷售工作管理辦法

銷售工作管理辦法

第一章： 總

則

第一條

為準(zhǔn)確把握市場(chǎng)信息，不斷開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大銷售，提高本公司產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，溝通好企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與用戶的關(guān)系，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，特制定本辦法。

第二條

樹立“用戶第一”“質(zhì)量第一”“信譽(yù)第一”“服務(wù)第一“的理念，提供用戶滿意產(chǎn)品和服務(wù)是我公司銷售方針。

第三條

本辦法規(guī)定了我公司銷售業(yè)務(wù)的處理的方針和方式，其目的是保證銷售業(yè)務(wù)的合理順利進(jìn)行。

第四條 本辦法使用于公司所有的防火、防腐材料產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)。

第二章：市場(chǎng)的開發(fā)

第五條

銷售工作必須做好信息的收集，搞好市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作，重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

1、掌握本企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、質(zhì)量、用途、市場(chǎng)占有率等相關(guān)的知識(shí)和特點(diǎn)。

2、掌握同類型產(chǎn)品在省內(nèi)及國(guó)內(nèi)外全年的市場(chǎng)占有率，分析開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場(chǎng)的新途徑。

3、掌握同行業(yè)各類型產(chǎn)品在全國(guó)各地區(qū)市場(chǎng)占有率，分析開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場(chǎng)的新途徑。

4、掌握同行業(yè)產(chǎn)品更新及技術(shù)質(zhì)量改進(jìn)、產(chǎn)能增加的進(jìn)展情況，做到知己知彼，掌握信息，力求企業(yè)發(fā)展處于領(lǐng)先地位。

5、掌握用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反應(yīng)和技術(shù)要求，分析提高產(chǎn)品質(zhì)量、增加品種，滿足用戶要求的可行性。

6、掌握用戶需求的變化，把握防火、防腐材料產(chǎn)品增長(zhǎng)前景及行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握市場(chǎng)行情。

第六條

目標(biāo)客戶的選擇。在做好市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，準(zhǔn)確把握用戶的需求，根據(jù)公司的發(fā)展需要，有重點(diǎn)的選定目標(biāo)客戶。對(duì)目標(biāo)客戶要求掌握以下信息：客戶的場(chǎng)所、需求量、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、信譽(yù)度、資產(chǎn)規(guī)模、盈利情況、負(fù)債情況、業(yè)界地位、組織機(jī)構(gòu)、負(fù)責(zé)人員等信息，通過(guò)信息的分析和調(diào)查，選定適合公司發(fā)展需要的目標(biāo)客戶。

第七條 加強(qiáng)同目標(biāo)客戶的聯(lián)系與溝通，建立初步的合作意向。銷售部門要求對(duì)客戶進(jìn)行 實(shí)地調(diào)查，并形成調(diào)查報(bào)告提交公司總經(jīng)理審批。

第三章：銷售人員法人委托書的管理

第八條 為銷售人員、市場(chǎng)開發(fā)人員辦理法人委托書的工作暫由公司財(cái)務(wù)部歸口管理。財(cái)務(wù)部設(shè)專人對(duì)法人委托書造冊(cè)、登記、發(fā)放、更換、回收、銷毀工作。

第九條

銷售人員必須持有法人代表簽發(fā)的委托書，方有權(quán)代表公司對(duì)外簽訂銷售合同。

第十條

調(diào)離銷售崗位的經(jīng)營(yíng)人員，應(yīng)及時(shí)交回法人委托書。

第十一條 銷售人員應(yīng)嚴(yán)格按照法人委托書限定的產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷工作，超出銷售產(chǎn)品范圍的要到市場(chǎng)總部辦理銷售委托書。

第四章：銷售合同專用章的管理

第十二條

銷售合同專用章由本公司總裁辦統(tǒng)一設(shè)計(jì)，統(tǒng)一安排刻制。設(shè)專人領(lǐng)出后登記發(fā)放，嚴(yán)禁各部門私刻銷售合同專用章。

第十三條

根據(jù)需要由財(cái)務(wù)部給各部門持有法人委托書的主要銷售人員、市場(chǎng)開發(fā)人員發(fā)放銷售合同專用章，并在財(cái)務(wù)部登記備案。

第十四條

銷售人員、市場(chǎng)開發(fā)人員調(diào)離銷售崗位，應(yīng)將銷售合同專用章交回財(cái)務(wù)部注銷，由財(cái)務(wù)部重新分配登記，嚴(yán)禁私自轉(zhuǎn)讓。

第五章：合同的評(píng)審

第十五條

所有銷售合同都必須經(jīng)過(guò)評(píng)審。供方確認(rèn)能夠滿足顧客各項(xiàng)要求：如供貨時(shí)間、技術(shù)指標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。供方能夠接受顧客的付款方式，參加評(píng)審人員在評(píng)審記錄表相關(guān)欄內(nèi)簽字。常規(guī)合同評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)報(bào)本部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可在合同上簽字蓋章；特殊合同評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后報(bào)公司副總經(jīng)理批準(zhǔn)，方可在合同上簽字蓋章。

第十六條

常規(guī)合同由產(chǎn)品銷售單位進(jìn)行評(píng)審。常規(guī)合同應(yīng)由各單位產(chǎn)品銷售人員或單位內(nèi)指定人員作為評(píng)審招集人組織評(píng)審。參評(píng)人員應(yīng)包括采購(gòu)、生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量等方面的人員參加。評(píng)審的時(shí)間應(yīng)在合同簽定之前。評(píng)審的方式可采用會(huì)議、會(huì)簽等方式。視合同內(nèi)容參加評(píng)審人員可適當(dāng)增、減。必要時(shí)可邀請(qǐng)本公司相關(guān)人員參加。

第十七條

特殊合同，由公司副總組織與合同有關(guān)實(shí)體；技術(shù)部、經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門進(jìn)行評(píng)審。視合同內(nèi)容參加評(píng)審人員可適當(dāng)增、減。特殊合同的評(píng)審應(yīng)由合同簽定部門在填寫好《特殊合同評(píng)審記錄表》中相關(guān)內(nèi)容后，連同需要評(píng)審的合同和與合同相關(guān)的資信材料交市場(chǎng)總部。評(píng)審結(jié)束后，市場(chǎng)總部應(yīng)將評(píng)審結(jié)果及時(shí)通知合同簽定部門及相關(guān)單位。

第十八條

對(duì)代理銷售合同的評(píng)審，除上述合同評(píng)審要求的以外銷售單位應(yīng)提供有關(guān)購(gòu)貨合同。尚無(wú)簽訂購(gòu)貨合同的，應(yīng)提供簽訂相應(yīng)的購(gòu)貨依據(jù)。

第十九條

銷售人員、市場(chǎng)開發(fā)人員在外地與顧客洽談業(yè)務(wù)，合同簽訂前在不能獨(dú)立對(duì)合同進(jìn)行評(píng)審的情況下，可通過(guò)各種通信手段與部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員聯(lián)系，進(jìn)行評(píng)審。屬于特殊合同的應(yīng)與相關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，進(jìn)行評(píng)審。通過(guò)后方可在合同上簽字蓋章。回公司后按上述有關(guān)條款填寫合同評(píng)審記錄表。并由相關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字后，交市場(chǎng)總部歸檔。

第二十條

由于某種原因合同需要變更，供方應(yīng)對(duì)變更內(nèi)容重新進(jìn)行評(píng)審。

注：一．合同變更要有變更依據(jù)，如電報(bào)、傳真、會(huì)議紀(jì)要、顧客簽字的書面材料或電話記錄等。

二．合同變更如僅是供貨期后延時(shí)，用合同變更通知單作為評(píng)審記錄。

第二十一條

所有評(píng)審記錄表均為一式兩份。隨合同交公司副總一份，銷售部門留一份。

第二十二條

合同評(píng)審號(hào)標(biāo)注在合同右上角合同編號(hào)上方。

第二十三條

獨(dú)立法人單位，非貫標(biāo)覆蓋單位與顧客簽定供貨合同應(yīng)參照上述相關(guān)條款對(duì)合同進(jìn)行評(píng)審。

第六章：合同的簽訂

第二十四條

產(chǎn)銷雙方達(dá)成銷售意向后，在產(chǎn)品交貨前必須同客戶簽訂銷售合同。合同的簽訂要本著互惠互利的原則，確保公司的經(jīng)濟(jì)效益。

第二十五條

合同的要求。合同必須按照要求注明標(biāo)的、數(shù)量、價(jià)款及交貨時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交貨方式、運(yùn)輸方式及費(fèi)用負(fù)擔(dān)、質(zhì)量保證期、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)方法、結(jié)算方式及時(shí)間地點(diǎn)、違約責(zé)任、合同爭(zhēng)議解決方式、合同的有效期等內(nèi)容。

第二十六條

合同的管理。銷售合同須由公司主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，由公司企業(yè)管理部統(tǒng)一管理備案。

第二十七條 計(jì)劃的上報(bào)、審批。合同簽訂后，必須在發(fā)貨前45天上報(bào)企業(yè)管理部備案。

第七章：發(fā)貨管理

第二十八條 客戶的發(fā)貨單傳真，必須由銷售部文員負(fù)責(zé)統(tǒng)一收集登記。銷售部文員應(yīng)根據(jù)傳真貨單及時(shí)交易銷售部經(jīng)理簽收確認(rèn)。

第二十九條 銷售部經(jīng)理收到客戶交予或傳真的要求發(fā)貨的《配貨單》后，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)該貨單上的發(fā)貨金額并評(píng)審該客戶的貨款余額，如規(guī)定在前款額度內(nèi)應(yīng)在《配貨單》上簽字確認(rèn)并及時(shí)交予倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨；如超過(guò)公司規(guī)定的欠款額度，應(yīng)交公司副總經(jīng)理或總經(jīng)理審核同意后方可執(zhí)行發(fā)貨。銷售部經(jīng)理應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定的權(quán)限內(nèi)簽名批準(zhǔn)發(fā)貨。

第三十條

對(duì)簽名確認(rèn)后或經(jīng)公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理審批后的發(fā)貨單，銷售部經(jīng)理應(yīng)及時(shí)交予倉(cāng)庫(kù)配發(fā)貨，嚴(yán)禁無(wú)故拖延影響發(fā)貨時(shí)間而給客戶和公司造成損失。所有《客戶配貨單》銷售部經(jīng)理及倉(cāng)庫(kù)必須保存元旦，作為發(fā)貨和發(fā)生問(wèn)題溯源的依據(jù)。

第三十一條 銷售部經(jīng)理必須隨時(shí)對(duì)公司各客戶發(fā)貨情況進(jìn)行查詢和監(jiān)督，嚴(yán)格按規(guī)定的權(quán)限審批《客戶配貨單》；對(duì)發(fā)貨過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)予以解決，疑難及重大問(wèn)題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)公司副總經(jīng)理或總經(jīng)理，取得充分授權(quán)和批準(zhǔn)后方可最后確定。

第三十二條 倉(cāng)庫(kù)主管收到銷售部（經(jīng)相關(guān)人員評(píng)審簽名確認(rèn)后）下達(dá)的《客戶配貨單》后應(yīng)按倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨程序安排倉(cāng)庫(kù)人員及時(shí)配貨，倉(cāng)庫(kù)人員應(yīng)保證嚴(yán)格按配貨單上的客戶要求配貨，倉(cāng)庫(kù)主管負(fù)責(zé)嚴(yán)格監(jiān)督配貨速度和質(zhì)量，防止配錯(cuò)、漏配、短貨和貨單不相符的現(xiàn)象發(fā)生。

第三十三條

如倉(cāng)庫(kù)不能配齊或暫時(shí)短缺貨單上的產(chǎn)品，倉(cāng)庫(kù)人員應(yīng)該認(rèn)真做好記錄，列表存檔以作為該品種向生產(chǎn)部下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)。

第三十四條

產(chǎn)品發(fā)出后，銷售統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)及時(shí)統(tǒng)計(jì)《匯總發(fā)貨單》的數(shù)量和金額，錄入電腦并確保財(cái)產(chǎn)賬目的準(zhǔn)確性。

第三十五條

《匯總發(fā)貨單》統(tǒng)計(jì)完畢后，銷售文員負(fù)責(zé)及審核《匯總發(fā)貨單》并予兩個(gè)工作日內(nèi)前把《匯總發(fā)貨單》傳真給各客戶，以便客戶及時(shí)了解發(fā)貨情況。

第八章：貨款回收管理

第三十六條 產(chǎn)品價(jià)格的確認(rèn)，每比訂單由銷售部經(jīng)理或者副總經(jīng)理進(jìn)行確認(rèn)。

第三十七條 銷售產(chǎn)品的貨款回收率必須達(dá)到100%，貨款回收按照訂單合同的收款日期周期進(jìn)行收回。

第三十八條 銷售費(fèi)用的提取按當(dāng)年公司有關(guān)規(guī)定提取。

第三十九條 以每比訂單的回款日期的十個(gè)工作日為一個(gè)結(jié)算同期，十個(gè)工作日內(nèi)要整理好回執(zhí)單據(jù)，同用戶收到的數(shù)量進(jìn)行核對(duì)，準(zhǔn)確無(wú)誤后由對(duì)方開據(jù)收到成品數(shù)量的收據(jù)。

第四十條

嚴(yán)格按照銷售流程規(guī)定，及時(shí)回款并與財(cái)務(wù)部門蓋章存檔。

（注：銷售流程見附件一）

第四十一條 及時(shí)催收貨款，保證貨款100%的按期收回，嚴(yán)格按照公司《應(yīng)收賬款管理辦法》規(guī)定建立貨款回收責(zé)任追究制，誰(shuí)負(fù)責(zé)發(fā)出的產(chǎn)品，由誰(shuí)負(fù)責(zé)收回。

第九章：銷售服務(wù)管理

第四十二條 公司應(yīng)加強(qiáng)銷售的售前、售中、售后服務(wù)工作。要經(jīng)常采取上訪問(wèn)、書面征求意見、誠(chéng)邀客戶參觀座談等多種方式廣泛征求用戶對(duì)本公司商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的意見和要求，并及時(shí)向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)反饋，提出改進(jìn)措施，及時(shí)組織實(shí)施。

第四十三條 對(duì)用戶提出的因質(zhì)量索賠事故，要有公司的銷售、生產(chǎn)、質(zhì)檢等部門成立聯(lián)合調(diào)查組，及時(shí)到用戶方進(jìn)行處理，并找出事故的原因，采取有效的措施，避免類型問(wèn)題再次發(fā)生。

第四十四條 對(duì)用戶的賠償有關(guān)部門同用戶形成協(xié)議，并報(bào)由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

第十章：業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)罰

第四十五條 業(yè)務(wù)員根據(jù)公司的發(fā)展需要設(shè)定人數(shù)及崗位，實(shí)行雙向選擇。

第四十六條 業(yè)務(wù)員必須盡職盡責(zé)做好銷售工作，保證按期完成當(dāng)月公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售目標(biāo)任務(wù)。

第四十七條 業(yè)務(wù)員超過(guò)或未完成當(dāng)月的銷售和回款計(jì)劃，按增減的半分比同比獎(jiǎng)罰業(yè)務(wù)提成，業(yè)務(wù)提成由公司根據(jù)當(dāng)年銷售情況制定。

第四十八條 業(yè)務(wù)員回款中承兌金額不超過(guò)規(guī)定數(shù)，按正常提取比例提取，超過(guò)部門，同比扣罰。

第四十九條 業(yè)務(wù)員出差外出，必須填寫派出單，有領(lǐng)導(dǎo)簽字后，交公司人事行政管理處考勤。

第五十條

業(yè)務(wù)員必須在次月的5號(hào)前寫出業(yè)務(wù)報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括當(dāng)月銷售和貨款回收計(jì)劃，實(shí)際完成情況、下一個(gè)月銷售計(jì)劃、開票回款計(jì)劃、存在問(wèn)題、市場(chǎng)信息反饋及意見和建議。

第五十一條 不經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，不得任意向客戶承諾變更產(chǎn)品價(jià)格，包裝等，否則，取消當(dāng)月工資，情節(jié)嚴(yán)重的交由公司處理。

第五十二條 業(yè)務(wù)員必須樹立獨(dú)立工作的信心，要有開拓創(chuàng)新精神，凡應(yīng)有業(yè)務(wù)員獨(dú)立開展而未能處理，需公司領(lǐng)導(dǎo)出面解決的，由本人寫出申請(qǐng)，所有費(fèi)用在相關(guān)人員工資內(nèi)支付。

第五十三條 對(duì)客戶反映的質(zhì)量問(wèn)題及各種疑問(wèn)，業(yè)務(wù)員必須在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理。

第五十四條 業(yè)務(wù)員必須建立客戶檔案，必須準(zhǔn)確制定客戶老總及主抓業(yè)務(wù)的副總及業(yè)務(wù)科長(zhǎng)、業(yè)務(wù)主辦的姓名、家庭住址、電話號(hào)碼、生日等信息。

第五十五條 業(yè)務(wù)員必須手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，時(shí)刻同公司保持聯(lián)系，及時(shí)解決銷售過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。

第五十六條 老貨款根據(jù)財(cái)務(wù)部門提供的數(shù)據(jù)，進(jìn)行分解安排回收計(jì)劃，每半年考核以次，半年完不成任務(wù)給予警告，扣當(dāng)月工資20%，年終完不成，取消年終獎(jiǎng)勵(lì)。

第五十七條 在完成計(jì)劃銷售量的情況下，按超出銷售量的貨款回收額提取2%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

第五十八條 產(chǎn)品銷售價(jià)格超出公司規(guī)定價(jià)格的部門，按公司有關(guān)規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)銷售人員。

第五十九條 銷售回款超計(jì)劃部門，年終根據(jù)公司考克后予以執(zhí)行。

第十一章：附

則

第六十條

本辦法與前銷售管理規(guī)定有沖突的地方，以本辦法為準(zhǔn)。

第六十一條 在實(shí)際銷售過(guò)程中，本辦法未盡事宜按公司有關(guān)銷售規(guī)定處理。

第六十二條 本辦法的解釋權(quán)歸銷售部。

第六十三條 本辦法自發(fā)布之日起施行。

第二篇：銷售管理辦法

溫州榮欣五金制品有限公司

試用版

A 貿(mào)易部人員管理辦法

1.總則

1.1.制定目的為加強(qiáng)公司銷售管理，達(dá)成銷售目標(biāo)，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，將銷售人員的業(yè)務(wù)活動(dòng)予以制度化，特制定本規(guī)章。

1.2 適用范圍

凡本公司銷售人員的管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理。

1.3 權(quán)責(zé)單位

（1）貿(mào)易部負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止的起草工作。

（2）總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止的核準(zhǔn)工作。

2.一般規(guī)定

2.1 出勤管理

業(yè)務(wù)人員應(yīng)依照本公司《員工手冊(cè)》之規(guī)定，每天早 8：00 到公司報(bào)到，向部門經(jīng)理匯報(bào)前一天工作情況和當(dāng)日工作安排。每月出勤 26 天為滿勤。確因約見客戶不能來(lái)公司者，須提前或電話請(qǐng)示部門經(jīng)理許可后方可?；毓竞笠虿块T經(jīng)理匯報(bào)情況。凡不按上述規(guī)定出勤和辦理者，一律視為曠工。

2.2 工作職責(zé)

業(yè)務(wù)人員除應(yīng)遵守本公司各項(xiàng)規(guī)章制度外，應(yīng)善盡下列之工作職責(zé)：

2.2.1 部門（內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)）經(jīng)理

（1）負(fù)責(zé)推動(dòng)完成公司的銷售目標(biāo)。

（2）執(zhí)行公司所交付的各種事項(xiàng)。

（3）督導(dǎo)、指揮銷售人員執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)定、任務(wù)。

（4）控制欠款及應(yīng)收帳款。

（5）審核業(yè)務(wù)人員的各項(xiàng)報(bào)表、單據(jù)、合同（合同審核不得超過(guò)2天）。

（6）按時(shí)收集并呈報(bào)下列表單： A、銷售報(bào)告。B、收款報(bào)告。C、銷售日?qǐng)?bào)。D、合同登記表。

（7）定期拜訪客戶（電話拜訪，QQ拜訪等），借以提升服務(wù)品質(zhì)，并考察其經(jīng)營(yíng)及信用狀況。

（8）銷售工作會(huì)議的組織、召開。

2.2.2 業(yè)務(wù)人員

（1）基本事項(xiàng)

A、應(yīng)以和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。

B、對(duì)于本公司各項(xiàng)銷售計(jì)劃、銷售價(jià)格、行銷策略、客戶信息等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。

C、不得于工作時(shí)間內(nèi)酗酒。

D、不得有挪用所收貨款的行為。

（2）銷售事項(xiàng)

A、公司簡(jiǎn)介、經(jīng)營(yíng)范圍、產(chǎn)品種類的宣傳。

B、客戶定單受理及合同的簽訂（簽定合同時(shí)要充分考慮生產(chǎn)情況，確定交貨時(shí)間）。

C、客戶投訴、抱怨的處理。

D、定期拜訪客戶并匯集下列資料：（a）產(chǎn)品品質(zhì)的反應(yīng)。（b）價(jià)格的反應(yīng)。（C）客戶經(jīng)營(yíng)和信用情況的反應(yīng)。

E、定期了解客戶需求。

F、收取貨款、催收欠款。

G、泡殼樣、紙卡樣、條碼樣、印字樣等等的簽字確認(rèn)。

H、產(chǎn)品生產(chǎn)跟蹤、交貨的督促。

I、退貨之處理辦法。

J、整理各項(xiàng)銷售資料。

（3）貨款處理

A、收到客戶匯款通知時(shí)，應(yīng)當(dāng)時(shí)與財(cái)務(wù)部相關(guān)人員聯(lián)系，以便核對(duì)。

B、不得以任何理由挪用貨款。

C、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金（特殊情況要收取現(xiàn)金，必須提前通知總經(jīng)理）。

D、不得以不同客戶的支票抵繳貨款。

E、應(yīng)以公司所規(guī)定之信用額度管制客戶欠款，減少壞帳損失。

2.3.移交規(guī)定

銷售人員離職或調(diào)職時(shí)，須辦理移交手續(xù)，依下列規(guī)定辦理。

2.3.1 貿(mào)易部門經(jīng)理（內(nèi)貿(mào)，外貿(mào)）

（1）移交事項(xiàng)

A、財(cái)產(chǎn)清冊(cè)。B、公文檔案。C、銷售帳務(wù)。D、合同（未簽訂和已 簽訂留檔）和收據(jù)。E、客戶送貨單簽收聯(lián)。F、已收未繳貨款結(jié)余。G、領(lǐng)用、借用之公物。H、其他。

（2）注意事項(xiàng)

A、銷售部門經(jīng)理移交，應(yīng)呈報(bào)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章的《移交報(bào)告》 B、《移交報(bào)告》的附件，如財(cái)產(chǎn)應(yīng)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章。C、銷售部門經(jīng)理移交由總經(jīng)理監(jiān)交。

2.3.2.業(yè)務(wù)人員

（1）移交事項(xiàng)

A、負(fù)責(zé)的客戶名單。B、應(yīng)收帳款單據(jù)。C、欠款單據(jù)D、領(lǐng)用之公物。E、其他。

（2）注意事項(xiàng)

A、應(yīng)收帳款單據(jù)由交接雙方會(huì)同客戶核認(rèn)無(wú)誤后簽章。B、應(yīng)收帳款單據(jù)核認(rèn)無(wú)誤簽章后，交接人即應(yīng)負(fù)起后續(xù)收款之責(zé)任。C、交接報(bào)告書由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章后呈報(bào)總經(jīng)理（監(jiān)交人由貿(mào)易部經(jīng)理?yè)?dān)當(dāng)）。

3.工作規(guī)定

3.1.工作計(jì)劃

3.1.1.銷售計(jì)劃

銷售人員每年應(yīng)依據(jù)本公司《銷售計(jì)劃表》，制定個(gè)人《銷售計(jì)劃表》，并填制《月銷售計(jì)劃表》，呈部門經(jīng)理核定后，按計(jì)劃執(zhí)行。

3.2.客戶管理

（1）銷售人員應(yīng)填制《客戶資料管制表》，以利客戶信用額度的核定及加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)。

（2）銷售人員應(yīng)依據(jù)客戶的銷售實(shí)績(jī)，填制《銷售實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)表》，作為制定銷售計(jì)劃、客戶拜訪計(jì)劃及客戶績(jī)效的參考。

3.3.工作報(bào)表

3.3.1.銷售工作日?qǐng)?bào)表

（1）銷售人員依據(jù)工作計(jì)劃執(zhí)行銷售工作，并將每日工作之內(nèi)容，填制于《銷售工作日?qǐng)?bào)表》。

（2）《銷售工作日?qǐng)?bào)表》應(yīng)于次日外出工作前，呈部門經(jīng)理核閱。

3.3.2.月收款實(shí)績(jī)表

銷售人員每月初應(yīng)填制上月份之《月收款實(shí)績(jī)表》 《客戶欠款月報(bào)表》，呈部門經(jīng)理核實(shí)，作為績(jī)效考核，提成發(fā)放、帳款收取審核與對(duì)策的依據(jù)。

3.4.價(jià)格規(guī)定

（1）銷售人員對(duì)外報(bào)價(jià)一律以公司規(guī)定的價(jià)格為準(zhǔn)，不得任意變更價(jià)格。

（2）銷售人員在簽訂合同前，合同報(bào)價(jià)要經(jīng)部門經(jīng)理審核。

3.5.銷售管理

（1）公司對(duì)國(guó)內(nèi)按區(qū)域作適當(dāng)劃分，并指定銷售人員負(fù)責(zé)客戶開發(fā)、公司宣傳、收取貨款等工作。

（2）銷售部門經(jīng)理應(yīng)與各銷售人員共同負(fù)起客戶信用考核、開發(fā)和貨款回收的責(zé)任。

（3）產(chǎn)品發(fā)貨前，業(yè)務(wù)人員要通知品質(zhì)人員進(jìn)行檢驗(yàn)，確保無(wú)誤后發(fā)貨。產(chǎn)品一旦發(fā)出，銷售人員承擔(dān)其產(chǎn)品品質(zhì)、客戶投訴、貨款回收?后續(xù)責(zé)任。

3.6.收款管理

（1）有銷售人員收款，必須于收款當(dāng)日繳回公司財(cái)務(wù)。

（2）銷售人員應(yīng)于規(guī)定收款日期，向客戶收取貨款。

（3）所收貨款如為支票，應(yīng)及時(shí)交財(cái)務(wù)辦理銀行托收。

（4）未按規(guī)定收回的貨款，除依據(jù)相關(guān)規(guī)定處罰負(fù)責(zé)的銷售人員外，若產(chǎn)生壞帳時(shí)，銷售人員須負(fù)賠償責(zé)任。

B銷售計(jì)劃

1.銷售計(jì)劃

1.1 凡公司銷售人員，自本制度公布之日起，均執(zhí)行此銷售計(jì)劃。自入職日算起：

第 1—3 個(gè)月 須累計(jì)完成銷售額萬(wàn)元；

第 4—6 個(gè)月 萬(wàn)元；

第 7—9 個(gè)月 萬(wàn)元；

第 9—12 個(gè)月 須累計(jì)完成銷售額萬(wàn)元。

自 12 個(gè)月后，每月銷售額不低于萬(wàn)元。

1.2 第 1—3 個(gè)月 完成銷售計(jì)劃的除正常提成外，超出部分再返利 0.2%，第 4—6 個(gè)月 完成銷售計(jì)劃的除正常提成外，超出部分再返利 0.3%，第 7—9 個(gè)月 完成銷售計(jì)劃的除正常提成外，超出部分再返利 0.3%，第 9 —12 個(gè)月 完成銷售計(jì)劃的除正常提成外，超出部分再返利 0.2%，1.3 若不能按時(shí)完成銷售計(jì)劃的，按未完成比例扣減其基本工資； 若連續(xù)兩個(gè)周期不能完成銷售計(jì)劃的，則安排其到生產(chǎn)車間兩個(gè)月。

C合同和價(jià)格管理

1.合同的簽訂

1.1 銷售人員對(duì)外簽訂合同，必須以維護(hù)本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨，絕不允許在簽訂合同時(shí)假公濟(jì)私、損公肥私、謀取私利等行為。

1.2 銷售人員在簽訂合同之前，必須認(rèn)真了解對(duì)方情況。包括：對(duì)方單位是否具有法人資格、有否有經(jīng)營(yíng)權(quán)、有否有履約能力及其資信情況，對(duì)方簽約人是否法定代表人或法人委托人。

1.3 銷售人員簽訂合同同時(shí)并承擔(dān)如下責(zé)任：

（1）對(duì)所簽訂合同的合法性、完整性和可行性負(fù)責(zé)；

（2）合同在報(bào)請(qǐng)部門經(jīng)理審批時(shí)，提出本人意見并對(duì)本人意見負(fù)責(zé)；

（3）對(duì)所簽合同的全面履行具體負(fù)責(zé)，履行中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即上報(bào)、并積極想辦法解決，對(duì)發(fā)生的合同糾紛負(fù)責(zé)處理好或協(xié)助有關(guān)部門處理好；

（4）負(fù)責(zé)保管好本人所簽合同的一切資料；合同履行完畢后應(yīng)立即將資料上交歸檔。

1.4 合同簽訂后，交財(cái)務(wù)、部門經(jīng)理各一份。自行復(fù)印保留一份。

2．簽訂合同流程

領(lǐng)取合同 → 填寫合同 → 部門經(jīng)理審核 → 簽訂合同 → 履行合同

3．生產(chǎn)制作流程

（1）填寫生產(chǎn)通知單 ↘ ↗ 送生產(chǎn)辦公室

（2）填寫設(shè)計(jì)制作通知單 → 部門經(jīng)理審核 → 送研發(fā)部

注：所有定單必須簽訂合同，凡不按以上程序要求辦理者，一概不予安排生產(chǎn)和設(shè)計(jì)。

4.價(jià)格管理

4.1 銷售人員在向客戶報(bào)價(jià)時(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行公司最新銷售價(jià)格策略。

4.2 銷售人員在簽訂合同前，必須請(qǐng)示部門經(jīng)理最低銷售價(jià)格。合同價(jià)格不得低于最低銷售價(jià)格。

D貨款回收制度

1．目的為了規(guī)范公司貨款回收流程，便于應(yīng)收賬款及時(shí)回收，預(yù)防發(fā)生壞賬，特定本辦法。

2.適用范圍

適用于整個(gè)公司的貨款回收。

3.管理辦法

3.1 未收款的管理

（1）財(cái)務(wù)部于每月 5 號(hào)前將未收款明細(xì)表交銷售部經(jīng)理。

（2）銷售人員應(yīng)將欠款未能收回的原因及對(duì)策、收回該批貨款的時(shí)間于 3 日內(nèi) 以書面 形式提交部門經(jīng)理，部門經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況審核并協(xié)助催收。

（3）銷售部經(jīng)理每月應(yīng)監(jiān)督各業(yè)務(wù)員回收未收款。

（4）銷售部經(jīng)理應(yīng)將未收款的原因及對(duì)策于 3 日內(nèi)以書面形式轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理批示。

（5）在每年元旦前尚未收回貨款,將暫停發(fā)放該銷售人員工資和相應(yīng)的提成。直至貨款收回為止。

4．處罰措施

4.1 公司銷售制度原則規(guī)定銷售產(chǎn)品一律不予欠款，堅(jiān)持預(yù)收定金，款到發(fā)貨或貨到付款?；虬春贤s定日期付款的原則。

4.2 凡出廠產(chǎn)品按合同約定付款日起 15 日內(nèi)未能付清貨款的，自 15 日后按每日 2?計(jì)收利息。銷售人員收回貨款未能收回利息的，該利息由銷售人員個(gè)人承擔(dān)。

E銷售提成制度

1．公司制定薪資分配的基本原則

有利于調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員的工作積極性，促進(jìn)承攬訂貨合同和銷售工作的開展；建立一種“多勞多得，按勞分配”并兼顧激勵(lì)與約束相結(jié)合的“公平、公正”的績(jī)效考核模式。

2．業(yè)務(wù)人員的工資結(jié)構(gòu)

A.基本工資 + 交通補(bǔ)助(實(shí)際票據(jù))+ 話費(fèi)補(bǔ)助 50元 + 銷售提成B.跟單業(yè)務(wù)人員只有基本工資+話費(fèi)補(bǔ)助+年終獎(jiǎng)金，沒有提成。

C.外貿(mào)業(yè)務(wù)員因公司外調(diào)或辭職、離職等原因，業(yè)務(wù)員接替原有業(yè)務(wù)的提成不得超越1年。接替前3個(gè)月按新業(yè)務(wù)提成結(jié)算，3個(gè)月以后接替原有業(yè)務(wù)提成只能拿到自己實(shí)際提成的50％.D.1年后接替的老業(yè)務(wù)交與跟單員跟單，業(yè)務(wù)員取消提成。

E.外貿(mào)業(yè)務(wù)員自己的業(yè)務(wù)按公司規(guī)定年底一次性結(jié)清。

3.業(yè)務(wù)人員的考核指標(biāo)

銷售額、回款額和銷售額的遞增和售后服務(wù)。

4．業(yè)務(wù)（跟單）員催款分配方案

4.1 跟單員實(shí)行月薪制。

4.2 合同簽訂價(jià)格為部門經(jīng)理確認(rèn)的最低銷售價(jià)格執(zhí)行銷售基本提成。

4.3 銷售基本提成比例為回款額為 1％。

4.4合同簽訂價(jià)格高于部門經(jīng)理確認(rèn)的最低銷售價(jià)格時(shí)，價(jià)格每增加5%，提成隨之增加 1%。

5．銷售回款拖延的處理

5.1 銷售回款的原則為當(dāng)月款當(dāng)月清，誰(shuí)銷售誰(shuí)負(fù)責(zé)。

5.2 按照合同結(jié)款日未能結(jié)算的，7 日內(nèi)不做扣罰。自7日后計(jì) 1-15 天銷售提成扣 0.1%，16-30 天銷售提成扣 0.2%，依次類推。

5.3 銷售貨款不能全額收回的，銷售人員承擔(dān)未收回部分。

6． 差旅規(guī)定

自即日起，銷售人員的差旅費(fèi)（交通費(fèi)、就餐費(fèi)、住宿費(fèi)等）一律有業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字的實(shí)際票據(jù)進(jìn)行報(bào)銷。公司統(tǒng)一安排或指派者除外。

第三篇：銷售人員管理辦法

銷售人員管理辦法

銷售人員匯報(bào)管理辦法

1、區(qū)域銷售經(jīng)理直屬上級(jí)為公司總經(jīng)理；業(yè)務(wù)員直屬上級(jí)為區(qū)域經(jīng)理，如無(wú)區(qū)域經(jīng)理，則直屬上級(jí)為總經(jīng)理。

2、公司現(xiàn)設(shè)部門為銷售部、服務(wù)部、綜合管理部、財(cái)務(wù)部。

3、銷售駐外人員遠(yuǎn)離總部在全國(guó)各地開展公司銷售工作，各種報(bào)表及要求是駐外人員具體工作內(nèi)容和安排計(jì)劃的體現(xiàn)。為了讓總部對(duì)駐外的工作計(jì)劃做一定的合理性指導(dǎo)，每一位駐外人員應(yīng)該高度重視，認(rèn)真、負(fù)責(zé)地填寫總部要求的各項(xiàng)報(bào)表。

4、如報(bào)表不符合要求，按規(guī)定考核。

5、服從公司各部門管理。

銷售人員考勤管理

1、考勤是企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作，是計(jì)發(fā)工資獎(jiǎng)金、勞保福利等待遇的重要依據(jù)，各銷售業(yè)務(wù)人員要嚴(yán)格遵守公司考勤管理制度。

2、各區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)所轄區(qū)域銷售人員的考勤工作，次月2日前（節(jié)假日順延）將所轄區(qū)域人員的考勤簽到表及所在區(qū)域人員的考勤統(tǒng)計(jì)表、缺勤人員相關(guān)休假憑證報(bào)送公司綜合管理部。

3、區(qū)域經(jīng)理請(qǐng)假須總經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)綜合管理部備審；

4、銷售業(yè)務(wù)員考勤是依據(jù)《過(guò)程管理相關(guān)規(guī)定》，如實(shí)發(fā)送拜訪客戶信息到后臺(tái)。如當(dāng)月超出4天(休息日)未提交，超出天數(shù)當(dāng)曠工處理，工資、補(bǔ)貼不予計(jì)算。

銷售人員每日工作任務(wù)（有待商榷）

1、話訪客戶10名以上，并填寫《話訪記錄表》。

2、填寫次日拜訪計(jì)劃，每天不少于3條，并填寫《拜訪計(jì)劃》。

3、填寫拜訪報(bào)告，每天面訪不少于5人，并填寫《客戶注冊(cè)登記表》和《客戶設(shè)備表》。

4、如未完成任務(wù)，拜訪報(bào)告考核10元/條，話訪每少一條考核10元。

銷售人員假期管理辦法

1、銷售人員執(zhí)行公司的節(jié)假日制度，下列日期為法定節(jié)假日：（1）元旦（2）春節(jié)（3）清明

（4）五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)（5）十一國(guó)慶節(jié)

注：由于銷售工作崗位特殊性，銷售人員駐外周六、周日不算加班。

2、銷售人員請(qǐng)假分下列幾種：

（1）事假：因個(gè)人必須處理與工作無(wú)關(guān)的為事假。

（2）病假：銷售人員因病必須治療或休養(yǎng)者應(yīng)出具縣級(jí)以上公立醫(yī)院證明申請(qǐng)病假，醫(yī)療期按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（3）婚假、分娩假、喪假等按公司考勤管理規(guī)定執(zhí)行。

3、銷售業(yè)務(wù)員每月休息4天，休息期間不要求發(fā)送信息，但休息當(dāng)天里程、飯補(bǔ)等不予補(bǔ)貼。

4、假期的核準(zhǔn)權(quán)限：

（1）區(qū)域經(jīng)理以下人員，假期1天內(nèi)由區(qū)域經(jīng)理審批；1天以上由區(qū)域經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)，綜合管理部備案。

（2）區(qū)域經(jīng)理，假期由總經(jīng)理審批。

（3）銷售人員假期已滿未履行續(xù)假審批手續(xù)而不到職者，除臨時(shí)發(fā)生意外等不可抗力因素外，均視為曠工。

注：請(qǐng)假期間所有里程、補(bǔ)貼、工資不予核算。

業(yè)務(wù)銷售人員銷售里程管理辦法

1、銷售人員原則上自帶車，公司按標(biāo)準(zhǔn)給予里程補(bǔ)貼。

2、銷售人員如實(shí)填寫拜訪每個(gè)客戶過(guò)程中車輛行駛記錄表，按要求報(bào)綜合管理部、財(cái)務(wù)管理部各一份。

3、銷售人員在次月5日前將手續(xù)完整的報(bào)銷單據(jù)報(bào)送財(cái)務(wù)部。

4、銷售人員回參加會(huì)議，一律不得開車，可坐汽車或者是，如遇特殊情況需開車，需提前向總經(jīng)理申請(qǐng)。

5、每月1日將上月末的里程表照照片發(fā)綜合管理部，里程表時(shí)間必須是上月月末。

6、不按要求填寫里程記錄，不予發(fā)放補(bǔ)貼。

銷售人員借款管理

1.公司允許銷售人員借用備用金。

2、按照級(jí)別，區(qū)域經(jīng)理可借款5000元；普通業(yè)務(wù)人員可借款3000元。

3、借款流程：按照借款單要求填寫，業(yè)務(wù)員按級(jí)別提出申請(qǐng)——總經(jīng)理審批。

4、允許循環(huán)借款，但借款總額不得超過(guò)級(jí)別限額。

銷售人員代收客戶款管理

1、任何人不允許挪用客戶還款、配件款。

2、如客戶委托業(yè)務(wù)員向公司還款，業(yè)務(wù)員拿到客戶的款項(xiàng)必須當(dāng)天打回公司財(cái)務(wù)部。

3、一旦發(fā)現(xiàn)挪用公司款項(xiàng)，一律移交司法機(jī)關(guān)，任何人不得違反。

銷售人員住宿管理辦法

1、銷售人員駐外住宿時(shí)必須嚴(yán)格要求自己，自覺遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律法規(guī)。嚴(yán)禁酗酒、嫖娼、傳銷、賭博等一切違法行為，觸犯法律后果自負(fù)。

2、公司人員同住的，要團(tuán)結(jié)友愛，互相謙讓，相敬如賓，不得有打架、斗毆的事情發(fā)生。如發(fā)現(xiàn)給予除名處理并個(gè)人承擔(dān)所有的不良后果。如遇同住宿，在發(fā)票上需列明同住宿人的姓名。

3、銷售公司駐外人員出差住宿保管好公司資料及個(gè)人物品。

4、如回公司住宿，優(yōu)先安排住宿舍，如宿舍安排不下，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，可在外住宿，按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷住宿費(fèi)用。

5、在外住宿標(biāo)準(zhǔn)為60元/天，超出一律不予報(bào)銷。

業(yè)務(wù)銷售人員補(bǔ)貼管理辦法

1、話費(fèi)補(bǔ)貼：公司統(tǒng)一為每一位業(yè)務(wù)人員配置手機(jī)卡，并按標(biāo)準(zhǔn)繳納話費(fèi)。公司有權(quán)查詢通話記錄，并作為話費(fèi)報(bào)銷依據(jù)。所有報(bào)銷手機(jī)話費(fèi)人員必須24小時(shí)開機(jī)，并保持信息通暢；如出現(xiàn)停機(jī)、關(guān)機(jī)等現(xiàn)象，考核100元/次，并取消本月話費(fèi)報(bào)銷。

2、考核與報(bào)銷固定電話費(fèi)用納入對(duì)部門負(fù)責(zé)人的考核，部門負(fù)責(zé)人必須認(rèn)真核實(shí)本部門的話費(fèi)清單，杜絕非業(yè)務(wù)電話的發(fā)生。如固定電話費(fèi)超出定額標(biāo)準(zhǔn)的，部門負(fù)責(zé)人必須說(shuō)明其具體的原因，并提供話費(fèi)清單。所有電話話費(fèi)報(bào)銷必須由公司綜合管理部登記話費(fèi)臺(tái)帳后方可報(bào)銷，電話話費(fèi)報(bào)銷周期為一個(gè)月。移動(dòng)電話超定額部分原則上不予以報(bào)銷，確因業(yè)務(wù)工作需要超出定額標(biāo)準(zhǔn)的必須將該月詳細(xì)話費(fèi)單經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理審批方可給予報(bào)銷。

3、不許利用辦公電話進(jìn)行私人通話，電話費(fèi)核報(bào)時(shí)發(fā)現(xiàn)通話記錄與工作無(wú)關(guān)的費(fèi)用自理。

4、除石家莊地區(qū)，飯補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)為15元/天，業(yè)務(wù)員回石家莊開會(huì)飯補(bǔ)10元/天。

業(yè)務(wù)銷售人員日常規(guī)范管理

1、對(duì)待客戶：

（1）在約定的時(shí)間內(nèi)接待客戶或拜訪客戶，嚴(yán)禁遲到或不到；有事不能按時(shí)赴約時(shí)應(yīng)提前通知對(duì)方。

（2）客人來(lái)訪辦事處，而需接待的人不在時(shí)，應(yīng)禮貌地接待對(duì)方，能解決的問(wèn)題應(yīng)主動(dòng)為其解決。

（3）無(wú)論是接待公司內(nèi)部同事還是接待客戶都應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。

（4）不得與客戶串聯(lián)謀取私利，不得弄虛作假。一經(jīng)查實(shí)，做辭退處理。情節(jié)嚴(yán)重者，依法送司法機(jī)關(guān)。

2、辦公用品：

（1）按規(guī)定申領(lǐng)辦公用品。所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財(cái)物，要妥善保管、正確使用，不能占為已有，離職時(shí)須交還（辦公消耗品除外）。

（2）正確使用辦公用品，對(duì)于可以重復(fù)利用的用品，必須重復(fù)利用，如因個(gè)人使用不當(dāng)而造成浪費(fèi)者，需按規(guī)定做出賠償。

3、禮品

（1）所領(lǐng)取的禮品，必須做好送禮登記，以備公司回訪、查詢。

4、費(fèi)用

（1）踐行節(jié)約原則，辦事處、住宿的各種電器盡量少開，奉行人走燈滅，飲水機(jī)等要及時(shí)關(guān)閉。

（2）各種資料，有針對(duì)性分發(fā)。

業(yè)務(wù)銷售人員衛(wèi)生管理

（1）保持辦事處衛(wèi)生整潔，特別是客人接待間。

（2）個(gè)人住宿房間保持整潔，如檢查發(fā)現(xiàn)臟、亂，則每次考核50元。

第四篇：銷售代理商管理辦法

經(jīng)銷代理商管理辦法

第一條：本規(guī)定的主旨

本制度規(guī)定與各級(jí)代理商之間的交易是本著互惠互利、共謀發(fā)展的宗旨進(jìn)行有效合作的關(guān)系。

第二條：代理商的等級(jí)與類別

代理商分為三級(jí)，其中地市級(jí)分為三類：

A類為大型地市級(jí)銷售代理商，年銷售額為500萬(wàn)元以上； B類為中級(jí)地市級(jí)銷售代理，年銷售額為400萬(wàn)元以上； C類為小型地市級(jí)銷售代理，年銷售額為300萬(wàn)元以上； 首次進(jìn)貨分別為20、30、50、60萬(wàn)元。

經(jīng)銷商進(jìn)貨政策與獎(jiǎng)勵(lì)辦法：

首次合作繳保證金50000元

1、代理客戶首單獎(jiǎng)勵(lì)（額外支持）

首批進(jìn)貨額20萬(wàn)，享受7折的折扣優(yōu)惠； 首批進(jìn)貨額30萬(wàn)，享受6折的折扣優(yōu)惠；

首批進(jìn)貨額50萬(wàn)，享受5折的折扣優(yōu)惠；

首批進(jìn)貨額60萬(wàn)，享受4折的折扣優(yōu)惠；

單次進(jìn)貨額不足20萬(wàn)元（不含），不給予相關(guān)支持優(yōu)惠政策。

2、客戶年終返利

合同任務(wù)額完成80%—95%，返利1.8%； 合同任務(wù)額96%-100%達(dá)成，返利3%；

超額部分，即超出合同任務(wù)額的10%超出部分，按照5%給予返利；超出合同任務(wù)額的20%，超出部分，按照10%給予返利。

3、代理商連續(xù)3個(gè)月沒有達(dá)成月度要求的給予警告一次，扣除保證金20%，銷售任務(wù)達(dá)成低于80%（不含）扣除保證金50%；銷售任務(wù)達(dá)成低于50%（不含）扣除保證金100%，撤銷代理資格；

4、條碼費(fèi)支持：公司給予經(jīng)銷商商超進(jìn)場(chǎng)的條碼費(fèi)支持（前提：所選系統(tǒng)以及進(jìn)店品項(xiàng)必須廠商雙方溝通協(xié)商后提報(bào)，后期根據(jù)進(jìn)貨比例依次核銷），公司給予市場(chǎng)節(jié)假日、商超系統(tǒng)店慶等促銷費(fèi)用支持（如：堆頭費(fèi)、海報(bào)費(fèi)、節(jié)日促銷費(fèi)等），公司統(tǒng)一制作《營(yíng)銷管理知識(shí)手冊(cè)》、手提袋、吊牌等宣傳物料，按比例免費(fèi)配送；

5、公司針對(duì)銷售進(jìn)貨滿500萬(wàn)元的代理商單位進(jìn)行代言人促銷活動(dòng)1-2次的支持；

6、合同目標(biāo)：

直轄市：500萬(wàn)/年，試銷期3個(gè)月，150萬(wàn)/月。省會(huì)城市：400萬(wàn)/年，試銷期3個(gè)月，120萬(wàn)/月。地級(jí)市場(chǎng)：300萬(wàn)/年，試銷期3個(gè)月，80萬(wàn)/月?？h級(jí)市場(chǎng)：200萬(wàn)/年，試銷期3個(gè)月，60萬(wàn)/月。第三條：代理商的基本目標(biāo)量

1、辦事處、省級(jí)的銷售代理商年銷售目標(biāo)量必須500萬(wàn)元以上。下屬有3個(gè)以上的地區(qū)級(jí)代理，其直屬城鎮(zhèn)級(jí)零售代理店須2個(gè)以上。各市區(qū)直銷網(wǎng)點(diǎn)必須5個(gè)以上。

2、地區(qū)級(jí)銷售代理商年銷售目標(biāo)量為：A級(jí)為80萬(wàn)元以上、B級(jí)為50萬(wàn)元以上；C級(jí)為35萬(wàn)元以上。下屬有3個(gè)以上城鎮(zhèn)零售代理店。在本市直銷網(wǎng)點(diǎn)3個(gè)以上。

3、縣城鎮(zhèn)級(jí)代理商年銷售目標(biāo)為200萬(wàn)元以上。在本鎮(zhèn)直銷網(wǎng)點(diǎn)以商店形式設(shè)點(diǎn)達(dá)3個(gè)以上。

4、各代理商必須每月25日之前，向辦事處統(tǒng)計(jì)匯報(bào)銷售情況。上報(bào)公司總部，提出下個(gè)月份的銷售預(yù)定數(shù)量。市場(chǎng)信息收集，對(duì)總部每月為各級(jí)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)有如何建議等綜合分析，在每月28之前上報(bào)公司辦公室。

5、各代理商銷售年指雙方簽訂合同當(dāng)月起，三個(gè)月考核，確認(rèn)達(dá)到上面哪類代理商，三個(gè)月后簽約正式文本合同，當(dāng)月起算12個(gè)月為一銷售年。

第四條：代理商的條件及職責(zé)

一、省級(jí)辦事處銷售代理商的條件

1、有較強(qiáng)的事業(yè)心，有良好的職業(yè)道德和商業(yè)道德，重合同守信譽(yù)，品行端正，言行一致。能夠全心全意代表公司，盡心盡職服務(wù)好各級(jí)代理商，認(rèn)真協(xié)調(diào)好各代理商與公司的一系列矛盾。努力開拓市場(chǎng)，優(yōu)化服務(wù)。

2、懂經(jīng)營(yíng)，重行業(yè)，有一定的文化水平及相關(guān)的太陽(yáng)能知識(shí)，有良好的口語(yǔ)表達(dá)能力。

3、有頑強(qiáng)的拼搏精神，有成就大業(yè)的決心和勇氣，勝不驕，敗不餒。樂(lè)于助人，心胸開闊。合理處理好上下級(jí)之間的問(wèn)題。

4、有一定的組織能力，善于分析市場(chǎng)，勇于開拓創(chuàng)新，有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力。

5、具備必要的庫(kù)房及開拓市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和辦公條件，有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)及良好的營(yíng)銷管理思路，并能夠組織好一支百戰(zhàn)百勝的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。及時(shí)收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，認(rèn)真

執(zhí)行公司政策，服務(wù)好本地的代理商。

二、各辦事處、省級(jí)銷售代理的職責(zé)

1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各地市級(jí)銷售代理及城鎮(zhèn)零售代理的業(yè)務(wù)管理和督導(dǎo)工作，努力完成年銷售目標(biāo)量。

2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的產(chǎn)品宣傳工作和各級(jí)代理的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)工作，并協(xié)助各地市級(jí)銷售代理商做好各種促銷宣傳及營(yíng)銷人員的培訓(xùn)指導(dǎo)工作。

3、做好公司總部信息傳遞工作，貫徹落實(shí)傳達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

4、配合總部打擊假冒偽劣產(chǎn)品和違規(guī)侵權(quán)行為，保護(hù)所轄區(qū)域的市場(chǎng)穩(wěn)定性。

5、建立健全所轄區(qū)域內(nèi)的各地銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)，穩(wěn)定地區(qū)銷售價(jià)格，規(guī)范各區(qū)域的銷售工作，認(rèn)真指導(dǎo)安裝、合理處理好售后服務(wù)工作。

三、地市級(jí)銷售代理商的條件：

1、有較強(qiáng)的事業(yè)心，有高度負(fù)責(zé)的精神。

2、有較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和一定的經(jīng)營(yíng)管理能力。

3、善于協(xié)調(diào)和利用各種人際關(guān)系，具備一定的口語(yǔ)表達(dá)能力和組織能力。

4、具備必要的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，有一定的庫(kù)存能力。并具有開拓市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)。

四、地市級(jí)銷售代理商的職責(zé)

1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的產(chǎn)品銷售及服務(wù)工作，努力完成年銷售目標(biāo)量。

2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的各城鎮(zhèn)零售代理的選拔、確定工作，指導(dǎo)和培養(yǎng)其健康穩(wěn)定發(fā)展壯大。

3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的產(chǎn)品促銷宣傳，培訓(xùn)教育工作，協(xié)同公司銷售代表維護(hù)好公司形象，樹立公司品牌形象，建立良好的口碑。

4、能夠貫徹落實(shí)和配合各級(jí)部門對(duì)每個(gè)階段的工作部署，保證上下協(xié)調(diào)一致，做好每次各區(qū)域的促銷及情報(bào)收集工作。

5、建立健全所轄區(qū)域內(nèi)的城鎮(zhèn)零售代理銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)，穩(wěn)定地區(qū)的銷售價(jià)格，指導(dǎo)好地區(qū)的直銷人員的銷售、指導(dǎo)服務(wù)、合理處理好售后服務(wù)工作。

五、城鎮(zhèn)級(jí)零售代理商的條件：

1、在本區(qū)域中有較高威望，口碑好、影響力較大，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。

2、有一定的太陽(yáng)能銷售基礎(chǔ)知識(shí)，思路清晰，經(jīng)營(yíng)意識(shí)較強(qiáng)，表達(dá)能力好。

3、為人正直，肯吃苦，樂(lè)于助人，有較強(qiáng)的責(zé)任心。

4、具備必要的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，有專職銷售及安裝人員，有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

六、城鎮(zhèn)級(jí)零售代理商的職責(zé)

1、負(fù)責(zé)所在區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品購(gòu)進(jìn)及供應(yīng)。

2、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品宣傳銷售和售后服務(wù)。

3、協(xié)同上級(jí)做好每一次促銷活動(dòng)。

4、及時(shí)收集和反饋市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)及客戶的需求信息，并上報(bào)公司。

第五條：代理商的銷售區(qū)域

各級(jí)銷售代理商可進(jìn)行銷售的區(qū)域按銷售代理協(xié)議來(lái)定，各級(jí)代理商如欲開發(fā)指定以外的區(qū)域，進(jìn)行買賣活動(dòng)。應(yīng)事先與森龍公司聯(lián)絡(luò)，取得認(rèn)同，方可實(shí)施。

1、省級(jí)銷售代理商是總部下設(shè)的分公司，辦事處的平級(jí)單位，是本省各地市級(jí)代理商的決策機(jī)構(gòu)，必須有三個(gè)以上發(fā)展良好的地市級(jí)代理商，經(jīng)過(guò)3-6個(gè)月市場(chǎng)運(yùn)作考察，由公司營(yíng)銷部提議，領(lǐng)導(dǎo)班子研究討論決定一致同意，方可定案，在省內(nèi)代表公司總部在工作，做到及時(shí)傳達(dá)文件，收集市場(chǎng)信息，成為指導(dǎo)各區(qū)域代理商開發(fā)市場(chǎng)，服務(wù)代理的一支堅(jiān)強(qiáng)的隊(duì)伍。

2、地市級(jí)銷售代理是指以大中城市為中心，發(fā)展五個(gè)以上城鎮(zhèn)級(jí)零售代理的代理商。由公司銷售代表發(fā)展，報(bào)公司核準(zhǔn)，是否是公司重點(diǎn)發(fā)展和培養(yǎng)的對(duì)象，確認(rèn)后方可認(rèn)定。

第七條：銷售價(jià)格

執(zhí)行銷售指導(dǎo)價(jià)格基礎(chǔ)上的統(tǒng)一銷售代理價(jià)格。各區(qū)域市場(chǎng)零售價(jià)格由地市級(jí)代理商根據(jù)公司銷售指導(dǎo)價(jià)格，結(jié)合本地市場(chǎng)特點(diǎn)制定，由代理商統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理。

第八條：相關(guān)資料的提議

要求代理商提供必要的資料（例如銷售計(jì)劃、市場(chǎng)運(yùn)行計(jì)劃，宣傳計(jì)劃，促銷計(jì)劃等）。

第九條：交貨方式與運(yùn)費(fèi)

本公司以庫(kù)房為交貨地點(diǎn)。但如代理商另有提出請(qǐng)求，可送貨至其指定地點(diǎn)，關(guān)于前項(xiàng)，除非另有聲明，則產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)，運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)由代理商承擔(dān)。

第十條：退貨

1、當(dāng)貨品與代理商的定購(gòu)內(nèi)容不同，接受退貨。

2、當(dāng)代理商定購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格型號(hào)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)販N，可為代理商在其下次進(jìn)貨時(shí)上報(bào)，公司可根據(jù)情況，協(xié)調(diào)換貨等價(jià)處理。運(yùn)費(fèi)，運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)由代理商承擔(dān)。

3、當(dāng)代理商退出銷售，為該代理商在其他代理商或新代理商進(jìn)貨時(shí)調(diào)劑接收未開封的庫(kù)存產(chǎn)品，按公司原提貨價(jià)扣除10%返還貨款。退貨產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)由原代理商承擔(dān)。貨款清算期限為提出交接之日起，60天內(nèi)結(jié)束。

第十一條：付款條件

貨款的繳付：嚴(yán)格執(zhí)行款到發(fā)貨的原則。

代理商須將全額貨款匯入指定的帳戶顯帳后，由公司財(cái)務(wù)部認(rèn)定，然后開具清單庫(kù)房執(zhí)行出庫(kù)。

對(duì)已交納保證金的代理商，可優(yōu)先備貨，付全款一到，第一時(shí)間發(fā)貨，否則按公司規(guī)定，在保證金中扣違約金。

第十二條：對(duì)代理商的支持、銷售返點(diǎn)的設(shè)定。

1、為了促進(jìn)各級(jí)代理商的銷售績(jī)效，在銷售內(nèi)，代理商完成協(xié)議約定的目標(biāo)銷售任務(wù)后，可獲得公司的年銷售返點(diǎn)。年銷售返點(diǎn)必須是在代理商完成協(xié)議約定的，年目標(biāo)銷售任務(wù)后的本銷售來(lái)核算，在下一銷售年初以貨物形式返還代理商。年銷售返點(diǎn)按月返還代理商的必要條件是：代理商每月進(jìn)貨量為目標(biāo)銷售任務(wù)的月分解目標(biāo)量的1．5倍。

2、公司銷售的分支機(jī)構(gòu)，年銷售返點(diǎn)另定。

3、城鎮(zhèn)級(jí)零售代理在有地市級(jí)銷售代理的地區(qū)年銷售返點(diǎn)，由地市級(jí)銷售代理按規(guī)定返還給城鎮(zhèn)代理。在無(wú)地市級(jí)銷售代理的地區(qū)銷售返點(diǎn)須在其年目標(biāo)銷售任務(wù)達(dá)到Ｂ類銷售代理的要求，按Ｂ類標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。未按公司價(jià)格表執(zhí)行的價(jià)格不予獎(jiǎng)勵(lì)。

1、地區(qū)給銷售代理年銷售返點(diǎn)為：１％。

第十三條：銷售激勵(lì)制度

1、代理商完成年目標(biāo)銷售任務(wù)１００％以上，年目標(biāo)銷售任務(wù)部分獲得年銷售返點(diǎn)。

2、代理商正常年銷售返點(diǎn)以折合下一銷售貨款方式在下一年銷售年初定貨時(shí)返還代理商，代理商超額年銷售返利以現(xiàn)金或等價(jià)實(shí)物獎(jiǎng)品（如辦公設(shè)備、宣傳車等）方式在年終銷售總結(jié)嘉獎(jiǎng)會(huì)議上分別增加重大獎(jiǎng)項(xiàng)，分別評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)，第一年銷售總額核算后，在第二年的中旬發(fā)放，以此類推，并發(fā)放給代理商。

第十五條：宣傳促銷支持

1、為代理商提供年目標(biāo)銷售額的1.5％作為地區(qū)宣傳促銷支持。該專項(xiàng)費(fèi)用應(yīng)在公司銷售代表的協(xié)同下，視市場(chǎng)具體情況共同支配于地區(qū)代理商進(jìn)行有效地宣傳促銷活動(dòng)。

2、為代理商設(shè)置的零售專賣店免費(fèi)提供門面標(biāo)識(shí)一塊（指高檔噴繪，尺寸有代理商上報(bào)），宣傳展板，光盤及產(chǎn)品宣傳資料等。

3、派出的營(yíng)銷代表，待遇及費(fèi)用說(shuō)明（工資與補(bǔ)貼由雙方各承擔(dān)50%，派出代表

吃住由所需代理商免費(fèi)提供，公司承擔(dān)派出代表的路費(fèi)，并由派出代表，做好每天的工作記錄和市場(chǎng)發(fā)展情況記錄，并由代理商認(rèn)可以報(bào)告形式承報(bào)總部，進(jìn)行核實(shí)給予報(bào)銷車費(fèi)）。

為代理商派出代表，必須有效地對(duì)本地區(qū)開展銷售提供全方位的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)策劃，為代理商創(chuàng)造持續(xù)的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。樹立公司的形象，專注營(yíng)銷打造出森龍的市場(chǎng)形象，體現(xiàn)出社會(huì)價(jià)值和品質(zhì)。

第十六條：嚴(yán)守機(jī)密

代理商必須嚴(yán)守公司的有關(guān)交易機(jī)密，不得泄露給第三者。

第十七條：違反規(guī)定的處置

代理商如違反本規(guī)章的各條規(guī)定，公司可隨時(shí)解除部分或全部契約。

第十八條：禁止代理商彼此之間的競(jìng)爭(zhēng)

代理商應(yīng)在指定區(qū)域內(nèi)，積極開展零售代理商及專賣店的發(fā)展及管理工作，協(xié)調(diào)關(guān)系統(tǒng)一行動(dòng)，以統(tǒng)一售價(jià)來(lái)進(jìn)行銷售活動(dòng)，避免代理商，零售專賣店彼此之間無(wú)謂的競(jìng)爭(zhēng)，若因前項(xiàng)行為或類似方法，引起代理商，零售及專賣店之間的競(jìng)爭(zhēng)，公司將站在公平的立場(chǎng)上，進(jìn)行調(diào)解。在森龍公司對(duì)未交納保證金的代理商，不予以保護(hù)。

第十九條：指定法院

當(dāng)發(fā)生本規(guī)定的相關(guān)爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，協(xié)調(diào)不通，由公司所在地的管轄法院裁決。

第二十條：保證金的規(guī)定

各分支機(jī)構(gòu)交納保證金3萬(wàn)元正，各地市級(jí)代理商交納保證金2萬(wàn)元正，各城鎮(zhèn)代理商交納保證金1萬(wàn)元正。公司并對(duì)所交納的保證金的代理商進(jìn)行特別支持并加以市場(chǎng)保護(hù)，并享受公司提供的銅牌及展板，以及各類節(jié)假日促銷的補(bǔ)貼，未交納的不予享受。不做代理時(shí)，保證金應(yīng)退還，退還時(shí)代理商應(yīng)退回公司所提供的銅牌及其他物品。

第二十一條： 獎(jiǎng)勵(lì)

公司年終對(duì)各機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)比、獎(jiǎng)勵(lì)，具體辦法有公司領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定。

第二十二條：規(guī)定的效力

本規(guī)定為代理商協(xié)議書附件，與代理商協(xié)議書同時(shí)生效，共同具有法律效力。

代理商管理辦法

一、代理商的要求：

1、注冊(cè)資金30萬(wàn)元以上，有良好的信譽(yù)，講信用；

2、經(jīng)理直接負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)；

3、有專門的銷售人員從事產(chǎn)品銷售，并以此為考核指標(biāo)；

4、公司通過(guò)樣本、網(wǎng)站、展會(huì)、平面廣告等形式宣傳產(chǎn)品

5、銷售指標(biāo)為：訂貨80萬(wàn)元/年，根據(jù)區(qū)域不同，適當(dāng)變更；

6、試運(yùn)行期6個(gè)月的總訂貨量不低于30萬(wàn)元；

7、搜索競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，及時(shí)反饋到辦事處；

8、有調(diào)味品行業(yè)客戶背景優(yōu)先。

二、代理商的保護(hù)和支持：

1、價(jià)格支持，只有簽約的代理商才享有代理價(jià)格折扣（按公司規(guī)定）；

2、市場(chǎng)支持，達(dá)到一定銷量的代理商將獲得如：宣傳、展覽、培訓(xùn)、返利等支持；

3、市場(chǎng)保護(hù)，任何區(qū)域內(nèi)的客戶，除非其它代理預(yù)先申報(bào)，都直接與該區(qū)域代理商簽合同；

4、渠道保護(hù)，各種渠道開發(fā)的當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商，歸所在區(qū)域代理商管理；

三、代理商的考核以及新代理商的培養(yǎng)：

1、代理商必須按照要求完成指標(biāo)。

2、新代理商的試運(yùn)行期一般為3-6個(gè)月，根據(jù)當(dāng)?shù)卮砩涕_發(fā)情況可適當(dāng)延長(zhǎng)。

3、試運(yùn)行期間，首次采購(gòu)量不低于 省級(jí)6萬(wàn)，市級(jí)4萬(wàn)，縣級(jí)2萬(wàn)元。

4、考核合格可續(xù)簽約，并發(fā)放完整的代理價(jià)格表，考核不合格可暫作經(jīng)銷。

四、處理區(qū)域劃分的原則：

1、代理商不得跨區(qū)域銷售。

2、在沒有代理商的區(qū)域，可以銷售產(chǎn)品，但一旦新的代理產(chǎn)生，則不得再主動(dòng)開發(fā)該區(qū)域市場(chǎng)。

3、對(duì)于代理商在其它區(qū)域客情關(guān)系非常好的重大訂單，經(jīng)申報(bào)且預(yù)支采購(gòu)承諾金則允許跨區(qū)域銷售。訂單需在3個(gè)月內(nèi)完成。

第五篇：醫(yī)藥公司銷售管理辦法

醫(yī)藥公司銷售管理辦法

一、目的

為加強(qiáng)各銷售公司銷售回款及時(shí)性,保證公司的銷售有序及經(jīng)銷商的有序管理,并使日常銷售有所依循，特制定本辦法。

二、適用范圍 2.1 內(nèi)容

銷售管理辦法：銷售政策的制定、銷售合同管理、銷售發(fā)貨、銷售庫(kù)存管理、銷售發(fā)票、銷售返利、經(jīng)銷商檔案管理，應(yīng)收賬款管理等。2.2 適用人員

本辦法適用于各銷售公司。

三、權(quán)責(zé)部門

各銷售公司、財(cái)務(wù)管理部。

四、內(nèi)容 4.1銷售政策

4.11銷售政策的制定：

銷售政策為各銷售公司提報(bào)的銷售產(chǎn)品的銷售政策，包含銷售的方式、銷售價(jià)格、銷售的返利及計(jì)提返利的方式，以及對(duì)不同的區(qū)域的銷售政策等。其提報(bào)的銷售政策需經(jīng)相關(guān)人員討論后，經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，經(jīng)批準(zhǔn)的銷售政策由各銷售公司和管理中心財(cái)務(wù)管理部備案，作為各銷售公司銷售、發(fā)貨及管理中心財(cái)務(wù)管理部對(duì)各銷售公司日常銷售管理的依據(jù)。4.2 日常銷售管理

日常銷售管理：銷售合同管理、銷售發(fā)貨、銷售出入庫(kù)管理、銷售發(fā)票、銷售返利、經(jīng)銷商檔案管理、應(yīng)收賬款管理、銷售人員業(yè)務(wù)提成。4.2.1銷售合同管理

4.2.1.1各銷售公司應(yīng)按公司對(duì)合同審核的程序(部門經(jīng)理提報(bào)，經(jīng)公司負(fù)責(zé)人簽字后，報(bào)綜合管理部、財(cái)務(wù)部、公司法務(wù)審核、管理中心總經(jīng)理簽字批準(zhǔn))制定各銷售公司的制式銷售合同，銷售合同中應(yīng)包含銷售方信息（公司名稱、開票信息、經(jīng)銷商資格文件等）、標(biāo)明銷售定金、回款方式、賬期、總銷售金額、返利方式等銷售要素。對(duì)銷售回款賬期有明確的約定及制約，并加蓋銷售簽訂雙方的有效印章。

4.2.1.2簽訂的銷售合同的內(nèi)容應(yīng)符合各銷售公司現(xiàn)執(zhí)行的銷售政策，銷售合同應(yīng)由各銷售公司建立檔案進(jìn)行管理，作為發(fā)貨及收款的管理依據(jù)。

4.2.2.銷售發(fā)貨

4.2.2.1.各銷售公司依據(jù)銷售政策、銷售合同，制定出庫(kù)單，將銷售合同及出庫(kù)單傳真至管理中心財(cái)務(wù)管理部，經(jīng)審核在出庫(kù)單上簽字后，由各銷售公司人員辦理出庫(kù)手續(xù)。

4.2.2.2.發(fā)貨人員將產(chǎn)品發(fā)出后，要跟蹤銷售客戶簽收的收貨簽收手續(xù)，與出庫(kù)單一并保存，完成客戶的發(fā)貨手續(xù)。

4.2.3銷售出入庫(kù)管理 4.2.3.1 產(chǎn)品的入庫(kù)，應(yīng)由庫(kù)存管理人員根據(jù)銷售方的出庫(kù)單驗(yàn)收產(chǎn)品合格后，辦理入庫(kù)，填寫《入庫(kù)單》，按各銷售公司庫(kù)存軟件的要求計(jì)入系統(tǒng)。

4.2.3.2 產(chǎn)品的出庫(kù)按照公司的銷售發(fā)貨流程辦理（并附客戶藥品簽收回單），計(jì)入銷售庫(kù)存帳內(nèi)。4.2.3.3 每天將出入庫(kù)單據(jù)情況及時(shí)傳綜合管理部財(cái)務(wù)部，每周五將匯總的進(jìn)銷存報(bào)表傳綜合管理部（并將出入庫(kù)單原件交財(cái)務(wù)），以便核對(duì)。

4.2.3.4每月以25日為進(jìn)銷存結(jié)賬日，結(jié)賬日的進(jìn)銷存報(bào)表，在次日傳綜合管理部。4.3.3.5對(duì)破損、贈(zèng)送、盤虧的的藥品，應(yīng)由相關(guān)人員做說(shuō)明，由各銷售公司總經(jīng)理簽字，報(bào)綜合管理部經(jīng)綜合管理部總經(jīng)理批準(zhǔn)后，進(jìn)行銷賬處理。

4.2.4 銷售發(fā)票

4.2.4.1由各銷售公司根據(jù)簽訂的銷售合同，以及具體合同執(zhí)行的情況，每月25日之前做開票申請(qǐng)（包含開票公司的名稱、開戶行、地址、電話、數(shù)量、銷售金額等），并由各銷售公司的銷售人員及負(fù)責(zé)人審核簽字后傳綜合管理財(cái)務(wù)部。

4.2.4.2綜合管理部依據(jù)合同及執(zhí)行情況，審核后，二日內(nèi)開具發(fā)票。并將發(fā)票及時(shí)轉(zhuǎn)各銷售公司，由各銷售公司登記發(fā)票情況，并寄往客戶。

4.2.5銷售返利

4.2.5.1根據(jù)銷售合同以及執(zhí)行情況，由銷售人員計(jì)算客戶的銷售返利，并附客戶的收款賬戶信息。各銷售公司負(fù)責(zé)人審核后，交綜合管理財(cái)務(wù)部審核，審核后給予支付。

4.2.5.2銷售返利的支出每月由各銷售公司上報(bào)月度預(yù)算，方可支出。4.2.5.3保證銷售貨款到賬后，方可支付銷售返利。

4.2.5.4銷售返利的票據(jù)原則上應(yīng)由各銷售公司的相關(guān)人員配合，取得合法票據(jù)其返利給予支付和沖銷。

4.2.6經(jīng)銷商檔案管理

4.2.6.1客戶檔案應(yīng)由各銷售公司委派專人進(jìn)行管理，其檔案包括客戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照、相關(guān)資格、發(fā)貨、銷售、回款、返利等記錄。并附客戶的聯(lián)系方式。

4.2.6.2客戶檔案應(yīng)根據(jù)公司對(duì)各銷售公司的管理要求，定期匯總上報(bào)相關(guān)部門。其資

料不得隨意刪減或毀損。4.2.7 應(yīng)收賬款管理

4.2.7.1各銷售公司應(yīng)提報(bào)對(duì)應(yīng)收賬款的管理依據(jù)及規(guī)定，以便對(duì)銷售合同在執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理。

4.2.7.2 應(yīng)收賬款的管理規(guī)定應(yīng)體現(xiàn)保證資金的及時(shí)回收及對(duì)應(yīng)收賬款的具體管控。4.2.7.3 對(duì)由于不及時(shí)按合同回款的客戶，如何進(jìn)行管理。4.2.7.4客戶的應(yīng)收賬款應(yīng)與業(yè)務(wù)人員的銷售業(yè)績(jī)掛鉤。

4.2.8 銷售人員業(yè)務(wù)提成

4.2.8.1銷售人員的業(yè)務(wù)提成計(jì)提辦法應(yīng)事先上報(bào)綜合管理部，經(jīng)綜合管理部相關(guān)部門審核，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可執(zhí)行。（報(bào)綜合管理部財(cái)務(wù)部備案）

4.2.8.2銷售人員的業(yè)務(wù)提成每月應(yīng)由各銷售公司提報(bào)預(yù)算。

4.2.8.2銷售人員報(bào)銷業(yè)務(wù)提成由各銷售公司相關(guān)人員提報(bào)（附業(yè)務(wù)提成計(jì)算單），經(jīng)各銷售公司總經(jīng)理簽字審核，提報(bào)有效票據(jù)（將票據(jù)按公司要求粘貼并按提供票據(jù)內(nèi)容填寫報(bào)銷單）后，經(jīng)綜合管理部財(cái)務(wù)人員審核后報(bào)銷。

五、本辦法解釋權(quán)、修訂權(quán)屬于各銷售公司、財(cái)務(wù)管理部，自生效之日正式實(shí)施。