第一篇：05部門、人員職責(zé)、權(quán)限與溝通控制程序（范文）

部門、人員職責(zé)、權(quán)限與溝通控制程序

HQZ/B502—2004 目的與范圍

明確各部門和各類人員的質(zhì)量職責(zé)與權(quán)限，并保持溝通，確保過(guò)程有效運(yùn)作，質(zhì)量管理體系有效性得到保持，并獲得持續(xù)改進(jìn)。

本文件規(guī)定了與質(zhì)量管理有關(guān)的各部門和各類人員的質(zhì)量職責(zé)與權(quán)限以及內(nèi)部溝通的要求。

本文件適用于從事質(zhì)量管理、執(zhí)行和驗(yàn)證工作的部門和有關(guān)人員。2 術(shù)語(yǔ) 2.1 質(zhì)量管理

在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。2.2 質(zhì)量職能

為使產(chǎn)品或服務(wù)滿足規(guī)定要求，應(yīng)開展的質(zhì)量活動(dòng)的總稱。2.3 質(zhì)量責(zé)任

用文件的形式規(guī)定各層次機(jī)構(gòu)、崗位和人員在質(zhì)量活動(dòng)中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和具有的權(quán)限。2.4 內(nèi)部溝通

在組織內(nèi)部，上下之間、部門之間、部門內(nèi)部進(jìn)行信息交流。3 各部門質(zhì)量職責(zé)與權(quán)限

3.1 黨政辦公室（黨政辦）—缺保密、車輛管理等職責(zé)

3.1.1 負(fù)責(zé)收集、整理、歸檔廠長(zhǎng)關(guān)于質(zhì)量管理工作，涉及產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求以及持續(xù)改進(jìn)提高工廠能力等方面的講話、決策、命令等記錄。

3.1.2 負(fù)責(zé)工廠質(zhì)量管理體系運(yùn)行中廠部文件的打印、發(fā)放與保管以及外來(lái)文件的登記、批辦、收發(fā)及歸檔工作。

3.1.3 負(fù)責(zé)對(duì)從事影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)、管理人員提出資格和能力的要求，并對(duì)人員的能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，不適應(yīng)時(shí)，提出培訓(xùn)需求，通過(guò)培訓(xùn)提高其能力，同時(shí)做好專業(yè)技術(shù)人員的職稱晉升與評(píng)定工作。3.1.4 負(fù)責(zé)通過(guò)培訓(xùn)、招聘、合作或借用，合理引進(jìn)、調(diào)配管理人員、專業(yè)技術(shù)人員，以適應(yīng)工廠生產(chǎn)和發(fā)展的需要。

3.1.5 負(fù)責(zé)建筑物、工作場(chǎng)所和通訊設(shè)施的管理，編制更新改造和修理計(jì)劃，經(jīng)廠長(zhǎng)批準(zhǔn)后，實(shí)施維護(hù)、保養(yǎng)或更新改造，保持基礎(chǔ)設(shè)施的能力，滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求。3.2 總師室

3.2.1 組織編制工廠的技術(shù)進(jìn)步、技術(shù)改造計(jì)劃，報(bào)廠長(zhǎng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施，并做好協(xié)調(diào)工作以及項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收與成果申報(bào)工作。

3.2.2 負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量策劃以及產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃（質(zhì)量保證大綱）的編制工作，協(xié)調(diào)實(shí)施過(guò)程中的有關(guān)事宜，并對(duì)實(shí)施情況的有效性進(jìn)行評(píng)審。

3.2.3 負(fù)責(zé)組織新產(chǎn)品試制工作，適當(dāng)階段組織開展工藝評(píng)審以及產(chǎn)品試制完成后的產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)審。需要生產(chǎn)定型的產(chǎn)品，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定完成生產(chǎn)定型（鑒定）準(zhǔn)備和成果申報(bào)。

3.2.4 組織開展標(biāo)準(zhǔn)化工作，批準(zhǔn)工廠制定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。組織做好新技術(shù)、新工藝、新材料、新產(chǎn)品的推廣應(yīng)用工作。

3.2.5 協(xié)助黨政辦做好工程技術(shù)人員的教育培訓(xùn)及職稱的晉升與評(píng)定工作。3.2.6 負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門/人員對(duì)設(shè)計(jì)分包方進(jìn)行評(píng)定。3.3 質(zhì)量管理科（質(zhì)量科）

3.3.1 組織制定工廠年度質(zhì)量目標(biāo)，經(jīng)管理者代表審核，廠長(zhǎng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施，對(duì)各部門質(zhì)量目標(biāo)展開及實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

3.3.2 組織編制質(zhì)量管理體系A(chǔ)、B層次文件，審核各部門制定的程序文件的支持性管理文件，并實(shí)施歸口管理及控制。

3.3.3 協(xié)助管理者代表保持質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，做好質(zhì)量管理體系內(nèi)、外的審核和管理評(píng)審的具體實(shí)施工作，對(duì)不符合項(xiàng)的整改情況實(shí)施跟蹤管理。

3.3.4 負(fù)責(zé)質(zhì)量信息、不合格品管理，掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，及時(shí)向廠長(zhǎng)提出改進(jìn)建議和措施，對(duì)責(zé)任部門制定的糾正和預(yù)防措施進(jìn)行跟蹤管理。負(fù)責(zé)質(zhì)量成本管理，做好內(nèi)部故障成本與分析，每半年提出質(zhì)量成本綜合分析報(bào)告，供廠長(zhǎng)決策。

3.3.5 負(fù)責(zé)組織對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量，制定監(jiān)視、測(cè)量計(jì)劃，明確項(xiàng)目，做好各個(gè)階段的檢驗(yàn)和試驗(yàn)，以及顧客的驗(yàn)收檢驗(yàn)和試驗(yàn)，做好檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)以及檢驗(yàn) 和試驗(yàn)記錄，所有檢驗(yàn)和試驗(yàn)結(jié)果符合規(guī)定要求后才能交付產(chǎn)品。產(chǎn)品交付時(shí)，簽發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量合格證書和提交質(zhì)量證件。

3.3.6 負(fù)責(zé)監(jiān)視和測(cè)量裝置的歸口管理，確保監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)可行，并與監(jiān)視和測(cè)量要求相一致，做好量值能溯源到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)定的時(shí)間間隔或?qū)嵤┬?zhǔn)或檢定，并做好記錄和標(biāo)識(shí)。

3.3.7 組織開展原材料進(jìn)廠的理化性能復(fù)檢和無(wú)損檢測(cè)，做好檢測(cè)記錄，及時(shí)出具報(bào)告，對(duì)其正確性負(fù)責(zé)。

3.3.8 歸口管理質(zhì)量管理體系運(yùn)行和產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的監(jiān)視和測(cè)量的有關(guān)質(zhì)量記錄。

3.3.9 定期組織召開質(zhì)量例會(huì)，分析質(zhì)量管理體系運(yùn)行和產(chǎn)品質(zhì)量狀況，發(fā)現(xiàn)不足要求責(zé)任部門限期整改。

3.3.10

負(fù)責(zé)制定年度職工培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)廠長(zhǎng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施，完善職工培訓(xùn)臺(tái)帳和檔案，保持職工所受培訓(xùn)具備的技能和經(jīng)驗(yàn)的有關(guān)記錄。3.3.1

1負(fù)責(zé)對(duì)各部門質(zhì)量職責(zé)落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。3.4 勞資安保科（勞安科）缺經(jīng)濟(jì)考核職責(zé)

3.4.1 負(fù)責(zé)對(duì)從事影響產(chǎn)品質(zhì)量各崗位的操作人員提出資格和能力的要求，并通過(guò)培訓(xùn)、招聘、合作或借用合理引進(jìn)人員，其能力應(yīng)能滿足生產(chǎn)產(chǎn)品的技術(shù)、質(zhì)量要求。3.4.2 負(fù)責(zé)對(duì)新進(jìn)廠員工、轉(zhuǎn)崗職工的教育，實(shí)施跟崗學(xué)習(xí)、試用，經(jīng)考核合格后方能上崗，并做好轉(zhuǎn)正、定級(jí)、升級(jí)工作。

3.4.3 負(fù)責(zé)外來(lái)勞動(dòng)力的歸口管理，組織勞務(wù)輸出方質(zhì)保能力評(píng)定，做好對(duì)勞務(wù)輸出方的動(dòng)態(tài)管理。編制合格勞務(wù)輸出方名單，作為選擇的依據(jù)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)合同的監(jiān)督。3.4.4 3.4.5 負(fù)責(zé)督促生產(chǎn)車間做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全防火、防爆工作，確保產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中產(chǎn)品的防護(hù)。

3.5 財(cái)務(wù)審計(jì)科（財(cái)審科）

3.5.1 負(fù)責(zé)質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)管理，按質(zhì)量成本科目設(shè)置臺(tái)帳，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核算，按季提出質(zhì)量成本經(jīng)濟(jì)分析表并報(bào)質(zhì)量科。3.5.2 督促各部門做好質(zhì)量成本資料的統(tǒng)計(jì)、核算上報(bào)工作。3.5.3 參與工程分包項(xiàng)目的管理，切實(shí)做好工程分包項(xiàng)目的結(jié)算工作。3.6 經(jīng)營(yíng)科

3.6.1 貫徹執(zhí)行《經(jīng)濟(jì)合同法》，負(fù)責(zé)與顧客溝通及產(chǎn)品合同的簽訂與修訂，確保合同條款明確、合理、嚴(yán)密。對(duì)顧客財(cái)產(chǎn)，應(yīng)在合同中明確供應(yīng)范圍與要求及未達(dá)到供應(yīng)狀態(tài)的責(zé)任。實(shí)施合同管理，及時(shí)將合同（包括合同修訂內(nèi)容）發(fā)送有關(guān)部門執(zhí)行，提高合同履約率。

3.6.2 在向顧客作出提供產(chǎn)品承諾之前，負(fù)責(zé)與顧客溝通，并組織對(duì)產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審，確保產(chǎn)品要求得到規(guī)定，與以前表述不一致的要求已予解決，工廠有能力滿足規(guī)定的要求，確保合同的履行，保存評(píng)審的相關(guān)報(bào)告及記錄。

3.6.3 負(fù)責(zé)顧客反饋信息的處理，歸口管理服務(wù)工作，做好外部故障成本的統(tǒng)計(jì)、核算并按規(guī)定報(bào)財(cái)務(wù)部門。

3.6.4 組織開展市場(chǎng)調(diào)研，了解顧客對(duì)產(chǎn)品的需求與期望以及發(fā)展趨勢(shì)，適時(shí)提出調(diào)研報(bào)告，為廠長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。

3.6.5 組織開展對(duì)顧客滿意度的測(cè)量，并利用這些信息尋求持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)。3.7 技術(shù)工藝科（技術(shù)科）

3.7.1 負(fù)責(zé)消化吸收外供圖樣及技術(shù)文件，及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及要求更改內(nèi)容反饋設(shè)計(jì)單位或使用方代表，經(jīng)同意后作出更改。負(fù)責(zé)工藝設(shè)計(jì)，提供能滿足生產(chǎn)需要的圖樣、技術(shù)、工藝文件，及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題。

3.7.2 嚴(yán)格遵守技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、公約以及有關(guān)法律、法規(guī)的要求，確保產(chǎn)品圖樣、技術(shù)、工藝文件的統(tǒng)一、清晰、齊全、正確。

3.7.3 按設(shè)計(jì)單位確定的關(guān)鍵件（特性）、重要件（特性）項(xiàng)目明細(xì)表和工廠設(shè)計(jì)生產(chǎn)情況，確定關(guān)鍵工序，提供關(guān)鍵工序的作業(yè)指導(dǎo)書。

3.7.4 對(duì)圖樣、技術(shù)文件按規(guī)定進(jìn)行校對(duì)、審批，實(shí)施工藝和質(zhì)量會(huì)簽，標(biāo)準(zhǔn)化檢查。嚴(yán)格控制圖樣和技術(shù)文件的發(fā)放，確保使用的文件現(xiàn)行有效。

3.7.5 負(fù)責(zé)在新產(chǎn)品試制過(guò)程中，組織開展工藝評(píng)審、首件簽定和產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)審，以及不合格品的評(píng)審工作和產(chǎn)品試驗(yàn)大綱的編制。

3.7.6 負(fù)責(zé)技術(shù)狀態(tài)管理，嚴(yán)格控制技術(shù)狀態(tài)更改，做好技術(shù)狀態(tài)紀(jì)實(shí)和技術(shù)狀態(tài) 審核。

3.7.7 負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)新設(shè)計(jì)和開發(fā)的產(chǎn)品與供方的技術(shù)洽談，明確新設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品的要求，簽訂技術(shù)協(xié)議。做好新設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品過(guò)程中有關(guān)技術(shù)的協(xié)調(diào)和質(zhì)量問(wèn)題的處理，以及對(duì)其的驗(yàn)證和確認(rèn)。

3.7.8 負(fù)責(zé)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，編制產(chǎn)品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，開展標(biāo)準(zhǔn)化檢查，對(duì)產(chǎn)品所應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，編制有效標(biāo)準(zhǔn)目錄。

3.7.9 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的技術(shù)檔案以及技術(shù)圖書資料的管理，為生產(chǎn)、技術(shù)服務(wù)。3.7.10 組織實(shí)施新技術(shù)、新工藝、新材料、新產(chǎn)品的推廣應(yīng)用工作。

3.7.11負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程施工人員工藝紀(jì)律的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并做好監(jiān)督檢查記錄。

3.7.12 負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)分包方的能力、業(yè)績(jī)進(jìn)行調(diào)查，并對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量控制。3.8 生產(chǎn)科

3.8.1 負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程策劃，確保生產(chǎn)過(guò)程處于受控狀態(tài)。按月編制月度作業(yè)計(jì)劃，做好試制產(chǎn)品準(zhǔn)備狀態(tài)檢查，保證生產(chǎn)各部門獲得相應(yīng)的資源后施工。

3.8.2 嚴(yán)格按工藝程序組織協(xié)調(diào)生產(chǎn)，及時(shí)將圖樣、技術(shù)、工藝文件、發(fā)至生產(chǎn)車間。對(duì)生產(chǎn)條件（包括環(huán)境條件）及工藝紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，督促生產(chǎn)車間做好產(chǎn)品的監(jiān)視與測(cè)量以及標(biāo)識(shí)。

3.8.3 組織實(shí)施批次管理，建立批次管理產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤卡，督促生產(chǎn)車間做好有關(guān)記錄，達(dá)到可追溯性要求。加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵過(guò)程、特殊過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，督促車間在確認(rèn)的資源（設(shè)備、人員）條件下，嚴(yán)格按操作程序施工，做好過(guò)程參數(shù)及產(chǎn)品特性的實(shí)測(cè)記錄并予保存。

3.8.4 歸口管理產(chǎn)品防護(hù)，確保產(chǎn)品在實(shí)現(xiàn)過(guò)程和最終產(chǎn)品交付時(shí)防止其損壞、變質(zhì)或誤用。督促生產(chǎn)車間在產(chǎn)品周轉(zhuǎn)和交付過(guò)程中做好產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、貯存和保護(hù)工作。

3.8.5 負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品交付，產(chǎn)品經(jīng)最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，向顧客交付驗(yàn)收，并辦理驗(yàn)收、交接的有關(guān)手續(xù)。

3.8.6 負(fù)責(zé)勞務(wù)合同的簽訂，經(jīng)勞安科、質(zhì)量科會(huì)簽，廠長(zhǎng)批準(zhǔn)后實(shí)施，工程結(jié)束后對(duì)工程綜合評(píng)定（施工質(zhì)量、周期、工作態(tài)度、廢返損失等），進(jìn)行工程結(jié)算，經(jīng) 勞安科、質(zhì)量科及相關(guān)車間會(huì)簽，報(bào)廠長(zhǎng)批準(zhǔn)，財(cái)審科辦結(jié)算手續(xù)。3.8.7 負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品交付后活動(dòng)的實(shí)施，并做好記錄和服務(wù)費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)。3.9 供應(yīng)設(shè)備科(供設(shè)科)3.9.1 負(fù)責(zé)器材采購(gòu)/外協(xié)過(guò)程的實(shí)施與控制，確保采購(gòu)產(chǎn)品符合規(guī)定的采購(gòu)要求。3.9.2 組織對(duì)供方提供產(chǎn)品的能力進(jìn)行評(píng)價(jià)與選擇，并根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果編制“合格供方名錄”，作為選擇供方和采購(gòu)的依據(jù)。對(duì)顧客要求控制的采購(gòu)產(chǎn)品，應(yīng)請(qǐng)顧客或其代表參加對(duì)供方的評(píng)價(jià)與選擇。對(duì)“合格供方名錄”應(yīng)按規(guī)定定期進(jìn)行重新評(píng)定，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。并建立供方的質(zhì)量檔案。

3.9.3 負(fù)責(zé)采購(gòu)信息的傳遞及管理。根據(jù)技術(shù)部門提供的原、輔材料、配套件清單，編制采購(gòu)文件、采購(gòu)計(jì)劃，并與供方進(jìn)行溝通，明確采購(gòu)產(chǎn)品的要求，通過(guò)合同、訂單，確定供貨關(guān)系，確保傳遞采購(gòu)要求的正確性。

3.9.4 組織實(shí)施采購(gòu)產(chǎn)品(包括顧客提供的器材)的驗(yàn)證。采購(gòu)產(chǎn)品進(jìn)廠后，按規(guī)定的程序?qū)嵤z驗(yàn)，合格后入庫(kù)，并做好標(biāo)識(shí)、保管和維護(hù)及其發(fā)放。對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品的關(guān)、重特性，工廠或顧客需要時(shí)，應(yīng)到供方驗(yàn)證并在采購(gòu)合同中明確驗(yàn)證的安排和產(chǎn)品放行的規(guī)定，并保存驗(yàn)證記錄。

3.9.5 歸口管理顧客財(cái)產(chǎn)，對(duì)配套器材，不得挪作他用。當(dāng)顧客財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或不適用時(shí)，負(fù)責(zé)向顧客報(bào)告，并保存記錄。

3.9.6 負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)新設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品的控制，采購(gòu)新設(shè)計(jì)和開發(fā)的產(chǎn)品項(xiàng)目必須是經(jīng)過(guò)審批的，并會(huì)同技術(shù)部門與供方簽訂技術(shù)協(xié)議，明確新設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)目的要求及過(guò)程中的有關(guān)技術(shù)協(xié)調(diào)和質(zhì)量問(wèn)題處理方面的要求和各自的職責(zé)。產(chǎn)品經(jīng)過(guò)驗(yàn)證，確認(rèn)滿足要求后方可使用。

3.9.7 嚴(yán)格執(zhí)行“緊急放行”和器材代用的審批手續(xù)，對(duì)影響關(guān)鍵或重要特性的器材代用應(yīng)征得顧客或其代表同意。

3.9.8 負(fù)責(zé)歸口管理全廠的過(guò)程設(shè)備，根據(jù)工廠生產(chǎn)和發(fā)展的需要，編制更新改造計(jì)劃和修理計(jì)劃，經(jīng)廠長(zhǎng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施，以保持過(guò)程設(shè)備的能力滿足需要。3.9.9 負(fù)責(zé)建立過(guò)程設(shè)備的臺(tái)帳和一機(jī)一袋的檔案，做好過(guò)程設(shè)備質(zhì)量狀況的檢查與標(biāo)識(shí)，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。督促使用部門做好過(guò)程設(shè)備的一、二級(jí)保養(yǎng)工作。3.9.10 負(fù)責(zé)屬固定資產(chǎn)范疇的工藝裝備(包括生產(chǎn)、檢驗(yàn)共用裝備)的臺(tái)帳及管理，參與新制工藝裝備的驗(yàn)證、驗(yàn)收，督促使用部門做好日常維護(hù)保養(yǎng)工作，確保工藝裝備的完好。

3.9.11 組織實(shí)施工廠技術(shù)改造計(jì)劃中涉及過(guò)程設(shè)備的有關(guān)項(xiàng)目(包括按裝、調(diào)試)及竣工后的驗(yàn)收與移交，做好相應(yīng)的記錄與報(bào)告。

3.9.12 配合有關(guān)部門做好新設(shè)施操作人員的上崗操作培訓(xùn)，合格后發(fā)給操作證，持證上崗。

3.9.13 負(fù)責(zé)組織支持性服務(wù)的管理，做好水、電氣的供應(yīng)和通訊設(shè)施的暢通、滿足經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)的需要。3.10 生產(chǎn)車間

3.10.1 貫徹實(shí)施工廠的質(zhì)量方針、目標(biāo)，根據(jù)工廠年度質(zhì)量目標(biāo)，層層分解落實(shí)，制定計(jì)劃及具體措施并組織實(shí)施，確保工廠質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.10.2 健全質(zhì)量管理組織，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制，確保質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運(yùn)行，切實(shí)做好各項(xiàng)質(zhì)量記錄。

3.10.3 嚴(yán)格按工藝要求組織生產(chǎn)，執(zhí)行工藝紀(jì)律和檢驗(yàn)制度，加強(qiáng)對(duì)不合格品的控制，定期進(jìn)行質(zhì)量分析，落實(shí)改進(jìn)措施，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高。

3.10.4 負(fù)責(zé)搞好過(guò)程設(shè)備、工藝裝備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，確保其滿足產(chǎn)品的質(zhì)量，切實(shí)做好監(jiān)視和測(cè)量裝置的送檢、校準(zhǔn)。

3.10.5 負(fù)責(zé)做好施工過(guò)程中的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，保護(hù)好產(chǎn)品的質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行“例外放行”的審批制度，杜絕未經(jīng)檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)流轉(zhuǎn)。

3.10.6 按規(guī)定的要求負(fù)責(zé)做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境的控制以及本部門產(chǎn)品的搬運(yùn)、儲(chǔ)存、防護(hù)等管理工作。

3.10.7 負(fù)責(zé)按人員的任職要求，配合有關(guān)部門進(jìn)行資質(zhì)評(píng)定，配合實(shí)施質(zhì)量教育和崗位技能培訓(xùn)，確保人員所必要的能力。

3.10.8 負(fù)責(zé)對(duì)外來(lái)勞務(wù)方的施工管理、質(zhì)量監(jiān)控和協(xié)調(diào)以及日常管理。4 各類人員質(zhì)量職責(zé)與權(quán)限 4.1 各職能科室負(fù)責(zé)人

4.1.1 組織貫徹實(shí)施工廠的質(zhì)量方針、目標(biāo)，按工廠的年度質(zhì)量目標(biāo)，編制本部門的質(zhì)量目標(biāo)并分解落實(shí)，組織實(shí)施。4.1.2 落實(shí)本部門的各項(xiàng)質(zhì)量職責(zé)，確定本部門人員的任職要求。

4.1.3 定期檢查和督促本部門各崗位質(zhì)量職責(zé)落實(shí)情況，確保質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運(yùn)行，對(duì)本部門的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。

4.1.4按部門人員的任職要求，配合有關(guān)部門進(jìn)行人員資質(zhì)評(píng)定，提出質(zhì)量教育和崗位技能培訓(xùn)的需求。4.2 車間主任

4.2.1 組織貫徹實(shí)施工廠的質(zhì)量方針、目標(biāo)，按工廠的年度質(zhì)量目標(biāo)，編制本部門的質(zhì)量目標(biāo)并分解落實(shí)，組織實(shí)施。

4.2.2 結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際貫徹落實(shí)本車間的各項(xiàng)質(zhì)量職責(zé)，確定本部門人員的任職要求。4.2.3 定期檢查和督促本車間各崗位質(zhì)量職責(zé)落實(shí)情況，確保車間質(zhì)量管理工作正常運(yùn)行，對(duì)本車間的產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。

4.2.4 按人員的任職要求，配合有關(guān)部門進(jìn)行資質(zhì)評(píng)定，提出質(zhì)量教育和崗位技能培訓(xùn)的需求。

4.2.5 搞好現(xiàn)場(chǎng)管理有序組織生產(chǎn)，確保產(chǎn)品生產(chǎn)有一個(gè)良好的工作環(huán)境。4.3 質(zhì)量管理員

4.3.1 認(rèn)真貫徹實(shí)施工廠的質(zhì)量方針、目標(biāo)。

4.3.2 協(xié)助部門負(fù)責(zé)人組織實(shí)施本部門的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系運(yùn)行的工作。4.3.3 負(fù)責(zé)本部門的質(zhì)量信息，不合格品管理，組織群眾性的質(zhì)量管理活動(dòng)及其成果的總結(jié)與發(fā)表。

4.3.4 參與部門領(lǐng)導(dǎo)主持召開的質(zhì)量分析會(huì)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出糾正和預(yù)防措施建議，經(jīng)確認(rèn)后實(shí)施跟蹤管理。

4.3.5 督促有關(guān)崗位、人員作好質(zhì)量記錄，并妥善保管。4.4 質(zhì)量檢驗(yàn)員

4.4.1 認(rèn)真貫徹實(shí)施工廠的質(zhì)量方針、目標(biāo)

4.4.2 按產(chǎn)品圖樣、技術(shù)工藝文件、和規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、合同要求，編制并實(shí)施產(chǎn)品的重點(diǎn)檢驗(yàn)、試驗(yàn)項(xiàng)目（含對(duì)外報(bào)檢項(xiàng)目），嚴(yán)格控制“例外放行”。

4.4.3 嚴(yán)格實(shí)施“首件檢驗(yàn)”和“巡回檢驗(yàn)”，對(duì)非“專檢”項(xiàng)目實(shí)施抽檢，把好進(jìn)貨檢驗(yàn)試驗(yàn)，過(guò)程檢驗(yàn)、試驗(yàn)、最終檢驗(yàn)試驗(yàn)的質(zhì)量關(guān)，正確、完整做好原始記錄確 保質(zhì)量問(wèn)題的可追溯性。

4.4.4 做好檢驗(yàn)試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)和不合格品的隔離，對(duì)出現(xiàn)的不合格品應(yīng)及時(shí)出具“不合格品審理單”。

4.4.5 保證驗(yàn)收項(xiàng)目的準(zhǔn)確性，減少錯(cuò)檢、漏檢，及時(shí)提供完整的檢驗(yàn)報(bào)告，提高對(duì)外一次報(bào)驗(yàn)合格率。

4.4.6配合車間進(jìn)行關(guān)鍵過(guò)程和特殊過(guò)程的質(zhì)量控制，并對(duì)生產(chǎn)條件，工作環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控。4.5 計(jì)量員

4.5.1 認(rèn)真貫徹實(shí)施工廠的質(zhì)量方針、目標(biāo)。

4.5.2 做好全廠監(jiān)視和測(cè)量裝量的管理工作，確保全廠監(jiān)視和測(cè)量裝置的準(zhǔn)確一致，量值一致。

4.5.3 按計(jì)量周期檢定計(jì)劃表及檢定規(guī)程要求，對(duì)自檢計(jì)量器具及時(shí)檢定，對(duì)委外檢定的計(jì)量器具及時(shí)按周期送檢，周期受檢率達(dá)100%。

4.5.4 做好計(jì)量檢定原始記錄,出具計(jì)量檢定合格證和貼合格標(biāo)記，并做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表及計(jì)量檔案管理工作。

4.5.5 對(duì)在用計(jì)量器具進(jìn)行抽檢和校正，確保現(xiàn)場(chǎng)使用的計(jì)量器具處于完好狀態(tài)，及時(shí)做好計(jì)量檢定儀器，儀表的維護(hù)保養(yǎng)工作。4.6 無(wú)損探傷人員

4.6.1 認(rèn)真貫徹實(shí)施工廠的質(zhì)量方針、目標(biāo)。

4.6.2 做好產(chǎn)品的無(wú)損檢測(cè)(超聲波檢測(cè)、Х射線攝片)及評(píng)級(jí)評(píng)片工作，出具無(wú)損檢測(cè)報(bào)告，對(duì)檢測(cè)結(jié)果負(fù)責(zé)。

4.6.3 遵守操作規(guī)程，做好儀器設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和周期檢定工作，確保儀器設(shè)備處于完好狀態(tài)。

4.6.4 做好無(wú)損檢測(cè)時(shí)原始記錄及Х射線底片的存檔工作，確?？勺匪菪?。4.7 理化試驗(yàn)人員

4.7.1 認(rèn)真貫徹實(shí)施工廠的質(zhì)量方針、目標(biāo)。

4.7.2產(chǎn)品、原輔材料的理化試驗(yàn)與分析工作，及時(shí)出具試驗(yàn)報(bào)告，對(duì)試驗(yàn)、分析結(jié)果負(fù)責(zé)。4.7.3 做好儀器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，及周期檢定工作(如電子天平),確保儀器設(shè)備處于完好狀態(tài)。

4.7.4 做好原始記錄，試件、試樣保存工作，確?？勺匪菪?。4.8 不合格品審理員

4.8.1 認(rèn)真貫徹實(shí)施工廠的質(zhì)量方針、目標(biāo)。

4.8.2 在其職責(zé)范圍內(nèi)獨(dú)立行使不合格品審理職權(quán)，做好審理記錄，按月向上一級(jí)審理機(jī)構(gòu)報(bào)送審理情況和分析資料，對(duì)作出的審理結(jié)論負(fù)責(zé)。

4.8.3 向上一級(jí)審理機(jī)構(gòu)、顧客或其代表提出對(duì)不合格品的處理建議。4.8.4 對(duì)責(zé)任部門制訂的糾正措施進(jìn)行審查，并督促實(shí)施。4.9 內(nèi)部質(zhì)量審核員(內(nèi)審員)4.9.1 認(rèn)真貫徹實(shí)施工廠的質(zhì)量方針、目標(biāo)。

4.9.2 在廠長(zhǎng)授權(quán)下,獨(dú)立行使內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核職權(quán),確保審核的客觀性、公正性。

4.9.3在審核組長(zhǎng)的組織下，內(nèi)審員按各自分工編寫“質(zhì)量審核檢查清單”，實(shí)施審核，做好審核記實(shí)，出具“不符合項(xiàng)和糾正措施報(bào)告單”。

4.9.4 對(duì)接受審核部門制訂的糾正措施進(jìn)行認(rèn)可，對(duì)實(shí)施效果跟蹤驗(yàn)證，并做好驗(yàn)證記錄。4.10 經(jīng)營(yíng)人員

4.10.1 認(rèn)真貫徹實(shí)施工廠的質(zhì)量方針、目標(biāo)。

4.10.2 貫徹執(zhí)行《經(jīng)濟(jì)合同法》，合同簽定之前參與合同評(píng)審，確保合同條款合理、嚴(yán)密、正確、齊全。

4.10.3以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)做好產(chǎn)品服務(wù)工作。保持與顧客溝通，進(jìn)行顧客滿意度測(cè)量，及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量信息的反饋與處理，并做好質(zhì)量記錄。4.11 采購(gòu)人員

4.11.1 認(rèn)真貫徹實(shí)施工廠的質(zhì)量方針、目標(biāo)。

4.11.2 按生產(chǎn)產(chǎn)品器材清單，編制采購(gòu)文件，從“合格器材供方名單”中擇優(yōu)選擇實(shí)施采購(gòu)、外協(xié)，確保采購(gòu)、外協(xié)器材的質(zhì)量滿足規(guī)定要求。

4.11.3 加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)器材的質(zhì)量控制，參與對(duì)供方質(zhì)保能力的評(píng)定工作，了解供方質(zhì) 量狀態(tài)并及時(shí)反饋。

4.11.4 做好進(jìn)廠器材的報(bào)檢工作和辦理“緊急放行”、器材代用“的審批手續(xù)。4.11.5 采購(gòu)器材出現(xiàn)不合格情況，經(jīng)審理機(jī)構(gòu)審理后采取措施，負(fù)責(zé)辦理調(diào)換、退貨、索賠等事宜。4.12 工程技術(shù)人員

4.12.1 認(rèn)真貫徹實(shí)施工廠的質(zhì)量方針、目標(biāo)。

4.12.2 負(fù)責(zé)消化吸收外供圖樣和技術(shù)文件，進(jìn)行適應(yīng)性復(fù)查，及時(shí)將復(fù)查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及要求改進(jìn)的內(nèi)容反饋設(shè)計(jì)單位，經(jīng)同意后作出更改，保證技術(shù)工作質(zhì)量。4.12.3 搞好技術(shù)服務(wù),及時(shí)解決工藝、技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題，處理器材代用和試制產(chǎn)品的不合格品審理。

4.12.4 對(duì)分管產(chǎn)品進(jìn)行工藝策劃，編制工藝文件，準(zhǔn)備工藝評(píng)審資料和申請(qǐng)并參與工藝評(píng)審。

4.12.5 產(chǎn)品完工后，及時(shí)做好產(chǎn)品圖樣、技術(shù)文件的歸檔工作。

4.12.6嚴(yán)格履行圖樣、文件更改的審批手續(xù)，做好修改記錄，負(fù)責(zé)對(duì)各部門使用的文件資料實(shí)施更改。4.13 產(chǎn)品施工員

4.13.1 認(rèn)真貫徹實(shí)施工廠的質(zhì)量方針、目標(biāo)。

4.13.2 熟悉掌握產(chǎn)品的圖樣、技術(shù)、工藝文件和合同要求，及時(shí)將有效文件（含更改情況）發(fā)至生產(chǎn)車間，督促車間嚴(yán)格按文件要求執(zhí)行。

4.13.3 深入現(xiàn)場(chǎng),協(xié)調(diào)生產(chǎn)接口，對(duì)生產(chǎn)條件、工作環(huán)境、工藝紀(jì)律、質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和不合格控制性況進(jìn)行監(jiān)控，確保不合格品不流轉(zhuǎn)。

4.13.4 合理安排施工，掌握產(chǎn)品質(zhì)量狀況與生產(chǎn)進(jìn)度，正確處理進(jìn)度與質(zhì)量的關(guān)系，實(shí)施“例外轉(zhuǎn)序”時(shí)，嚴(yán)格履行審批手續(xù)。

4.13.5 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，生產(chǎn)過(guò)程中保持與顧客溝通，及時(shí)解決其提出意見與問(wèn)題，確保顧客滿意。4.14 統(tǒng)計(jì)核算員

4.14.1 認(rèn)真貫徹實(shí)施工廠的質(zhì)量方針、目標(biāo)。

4.14.2 負(fù)責(zé)產(chǎn)品成本和費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)核算，以及質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)，填寫有關(guān)資料，對(duì) 統(tǒng)計(jì)核算數(shù)據(jù)的正確性負(fù)責(zé)。4.15 文件資料員

4.15.1 認(rèn)真貫徹實(shí)施工廠的質(zhì)量方針、目標(biāo)。

4.15.2 認(rèn)真做好文件、資料的保管與發(fā)放，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地將有效文件發(fā)至使用人員，并履行發(fā)放手續(xù)。

4.15.3 負(fù)責(zé)收集整理歸檔資料，進(jìn)行登記、編目、標(biāo)識(shí)與保管，達(dá)到便于存取和查閱。

4.16 設(shè)備員

4.16.1 認(rèn)真貫徹實(shí)施工廠的質(zhì)量方針、目標(biāo)。

4.16.2 負(fù)責(zé)本部門的設(shè)備管理、維護(hù)與保養(yǎng)、提出設(shè)備大、中、修理需求計(jì)劃，對(duì)修理后的設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收。

4.16.3 負(fù)責(zé)對(duì)使用設(shè)備的情況進(jìn)行監(jiān)控，確保唯有合格設(shè)備才能使用，保護(hù)好設(shè)備質(zhì)量狀態(tài)的標(biāo)識(shí)，并實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。4.17 車間調(diào)度員

4.17.1 認(rèn)真貫徹實(shí)施工廠的質(zhì)量方針、目標(biāo)。

4.17.2 協(xié)助車間領(lǐng)導(dǎo)編制生產(chǎn)計(jì)劃，指揮生產(chǎn)，根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求和生產(chǎn)節(jié)點(diǎn)，合理調(diào)度生產(chǎn)人員，保證生產(chǎn)的協(xié)調(diào)性、均衡性。

4.17.3 督促生產(chǎn)計(jì)劃的貫徹執(zhí)行，正確處理進(jìn)度與質(zhì)量的關(guān)系，對(duì)因調(diào)度不當(dāng)致影響產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。

4.17.4 負(fù)責(zé)督促產(chǎn)品的報(bào)檢工作，未經(jīng)檢驗(yàn)合格，產(chǎn)品不得轉(zhuǎn)序?qū)μ厥膺^(guò)程工藝參數(shù)的監(jiān)控以及關(guān)鍵件，關(guān)鍵工序的受控情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。4.17.5 做好有關(guān)質(zhì)量記錄，并妥善保管。4.18 器材保管員

4.18.1 認(rèn)真貫徹實(shí)施工廠的質(zhì)量方針、目標(biāo)。

4.18.2 認(rèn)真做好器材(包括顧客提供的器材)的驗(yàn)收、保管、保養(yǎng)及發(fā)放工作。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)反映，并做好記錄，確?？勺匪菪?。

4.18.3 保持庫(kù)容整潔，器材合理堆放，做好器材質(zhì)量狀況的定期檢查和清倉(cāng)盤點(diǎn)工作，做到帳、卡、物相符。4.18.4 進(jìn)庫(kù)器材必須按器材的到庫(kù)日期、名稱、規(guī)格、數(shù)量分別登記清楚，嚴(yán)格按領(lǐng)料單的器材名稱、牌號(hào)、規(guī)格、數(shù)量發(fā)放，對(duì)于超過(guò)保存期限的器材，及時(shí)提出復(fù)檢，合格后才能使用。

4.18.5 妥善保管隨機(jī)技術(shù)文件、合格證、船檢證等資料，待產(chǎn)品出廠時(shí)交付質(zhì)量科，做好記錄，并隨產(chǎn)品交付。4.19 安全管理員

4.19.1 認(rèn)真貫徹實(shí)施工廠的質(zhì)量方針、目標(biāo)。4.19.2 負(fù)責(zé)全廠安全防護(hù)設(shè)施的設(shè)置與監(jiān)督管理。

4.19.3 負(fù)責(zé)督促生產(chǎn)車間做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的防火、防爆、起重、搬運(yùn)的防護(hù)工作，避免人身傷亡和產(chǎn)品受損，降低產(chǎn)品質(zhì)量。

4.19.4 由于管理不善或督促不力，對(duì)產(chǎn)生的傷亡和質(zhì)量事故負(fù)責(zé)。4.20 生產(chǎn)工人

4.20.1 認(rèn)真貫徹實(shí)施工廠的質(zhì)量方針、目標(biāo)。

4.20.2 嚴(yán)格按產(chǎn)品圖樣技術(shù)工藝文件和質(zhì)量控制文件的要求進(jìn)行生產(chǎn)，遵守工藝紀(jì)律和文明生產(chǎn)秩序，做好產(chǎn)品標(biāo)識(shí)。

4.20.3 嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)檢制度，做好自檢和有關(guān)質(zhì)量記錄，未檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品，不得流轉(zhuǎn)。

4.20.4 積極參與質(zhì)量活動(dòng)，進(jìn)行質(zhì)量攻關(guān)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

4.20.5 積極參加質(zhì)量教育和技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高質(zhì)量意識(shí)和操作技能，確保產(chǎn)品質(zhì)量。人員替代規(guī)定

5.1 廠長(zhǎng)外出時(shí)的質(zhì)量職責(zé)由管理者代表替代。5.2 副廠長(zhǎng)外出時(shí)，由廠長(zhǎng)指定臨時(shí)代替人。5.3 部門負(fù)責(zé)人外出時(shí)，由分管副廠長(zhǎng)確定代替人。6 內(nèi)部溝通

通過(guò)溝通促進(jìn)工廠內(nèi)部職能和層次間的信息交流和利用，增進(jìn)理解和合作提高從事質(zhì)量活動(dòng)的有效性。6.1 溝通的內(nèi)容 溝通內(nèi)容涉及有關(guān)質(zhì)量管理體系的有效性、產(chǎn)品質(zhì)量的符合性、質(zhì)量目標(biāo)完成情況、生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量信息、以及顧客要求、法律法規(guī)要求、顧客滿意程度等相關(guān)信息，進(jìn)行內(nèi)部溝通達(dá)到相互了解，相互信任，實(shí)現(xiàn)全員參與的效果。6.2 溝通的方式

6.2.1 廠長(zhǎng)通過(guò)組織召開質(zhì)量工作會(huì)議或廠務(wù)會(huì)議的形式對(duì)質(zhì)量管理工作和質(zhì)量檢驗(yàn)工作進(jìn)行總結(jié)，并向各部門提出新的要求。通過(guò)管理評(píng)審，對(duì)質(zhì)量方針、目標(biāo)及本年度質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)不適合項(xiàng)采取決策措施由責(zé)任部門組織實(shí)施。各部門在定期召開的質(zhì)量例會(huì)上，向廠領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告部門的運(yùn)作情況，作為領(lǐng)導(dǎo)層的決策依據(jù)。

6.2.2 管理者代表通過(guò)組織內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，以內(nèi)審報(bào)告的形式下發(fā)，讓全廠各部門了解體系在工廠和各部門的運(yùn)行情況，并就存在問(wèn)題進(jìn)行舉一反三的整改。6.2.3 質(zhì)量科就各部門質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行的監(jiān)督檢查情況，各部門產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)、工作質(zhì)量指標(biāo)完成情況反饋給各部門。

6.2.4 在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中涉及采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)等的質(zhì)量信息的溝通，可以信息反饋單，驗(yàn)收意見單，質(zhì)量預(yù)防通知單，顧客意見反饋單，更改通知單，以及生產(chǎn)調(diào)度會(huì)等進(jìn)行溝通。

6.2.5 各部門之間的溝通，可由分管廠領(lǐng)導(dǎo)主持的方式進(jìn)行，也可采用部門之間自行召開協(xié)調(diào)會(huì)議或以書面報(bào)告等來(lái)進(jìn)行傳遞。

6.2.6 生產(chǎn)車間結(jié)合生產(chǎn)調(diào)度會(huì)、質(zhì)量例會(huì)向車間各層次主要負(fù)責(zé)人通報(bào)質(zhì)量體系內(nèi)審情況，質(zhì)量目標(biāo)情況，對(duì)體系運(yùn)行中存在的不足予以溝通實(shí)施改進(jìn)。7 記錄控制

進(jìn)行內(nèi)部溝通時(shí)，形成相應(yīng)的記錄由各部門保存。

第二篇：職責(zé)權(quán)限和溝通控制程序

目的

對(duì)公司內(nèi)部各部門的質(zhì)量職責(zé)及其相互關(guān)系予以規(guī)定以便于溝通，以確保質(zhì)量管理的有效性。2 適用范圍

適用于公司內(nèi)對(duì)質(zhì)量管理體系有關(guān)的管理層及各職能部門和有關(guān)人員的質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限的規(guī)定。3 職責(zé)

3.1 質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)組織編寫各部門職責(zé)及權(quán)限； 3.2 總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批各崗位職責(zé)及權(quán)限。4 定義（無(wú)）5 程序內(nèi)容

5.1 各部門質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限 5.1.1 總經(jīng)理

對(duì)公司的質(zhì)量管理工作承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，通過(guò)以下活動(dòng)確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行：

a.向公司傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性； b.制定質(zhì)量方針，明確全體員工在質(zhì)量方面的關(guān)注點(diǎn)； c.制定質(zhì)量目標(biāo)，指出質(zhì)量工作的奮斗目標(biāo)；

d.進(jìn)行管理評(píng)審，確保體系的適宜性、充分性和有效性； e.確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行所必要的資源提供，包括人力資源；

f.確保各個(gè)崗位的職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定；并確保其完成任務(wù)所必要的獨(dú)立性。5.1.2 管理者代表

由最高管理者任命，對(duì)質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和保持負(fù)責(zé)： a.確保質(zhì)量管理體系按策劃的要求得到建立、實(shí)施和保持； b.定期向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的運(yùn)行狀況和改進(jìn)需求；

c.對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量體系的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)、鼓勵(lì)、交流等多種方式不斷提高員工的質(zhì)量意識(shí)，做到全員參與，確保在整個(gè)公司內(nèi)促進(jìn)滿足顧客要求意識(shí)的形成。

5.1.3 質(zhì)量受權(quán)人

a.負(fù)責(zé)本企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立并保持有效運(yùn)行；

b.負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量放行制度的建立實(shí)施，包括原材料的質(zhì)量放行、生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)品（成品）的質(zhì)量放行、成品檢驗(yàn)放行和成品出廠放行程序；

c.負(fù)責(zé)產(chǎn)品出廠放行的審核批準(zhǔn)；

d.負(fù)責(zé)不合格產(chǎn)品處理措施、產(chǎn)品召回措施的批準(zhǔn)。5.1.4 研發(fā)中心

a.確保質(zhì)量管理體系在本部門的正常運(yùn)行；保證本部門質(zhì)量目標(biāo)的完成；保證熟悉并宣傳質(zhì)量管理體系對(duì)本部門的各項(xiàng)要求；

b.負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品的研制開發(fā)和在產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)；負(fù)責(zé)下達(dá)設(shè)計(jì)和開發(fā)任務(wù)書，負(fù)責(zé)批準(zhǔn)設(shè)計(jì)和開發(fā)計(jì)劃、設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審報(bào)告、設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證報(bào)告，負(fù)責(zé)審核試產(chǎn)總結(jié)報(bào)告和工藝規(guī)程；

c.負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)文件的編制和生產(chǎn)工藝轉(zhuǎn)移； d.負(fù)責(zé)產(chǎn)品注冊(cè)、變更和延續(xù)；

e.負(fù)責(zé)監(jiān)督、保證本部門受控文件、質(zhì)量記錄的正確使用和保管。5.1.5 生產(chǎn)車間

a.全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的生產(chǎn)運(yùn)作和日常生產(chǎn)，確保質(zhì)量管理體系在本部門的正常運(yùn)行；保證本部門質(zhì)量目標(biāo)的完成；保證熟悉并宣傳質(zhì)量管理體系對(duì)本部門的各項(xiàng)要求；保證本部門按法律、法規(guī)執(zhí)行；

b.負(fù)責(zé)正確地使用生產(chǎn)設(shè)施，確保公司的資源配置、生產(chǎn)設(shè)施的正常維護(hù)保養(yǎng)、使用和管理；組織編制、審核相關(guān)的質(zhì)量文件，做好物料平衡計(jì)算，并組織實(shí)施；

c.根據(jù)市場(chǎng)需求制定生產(chǎn)計(jì)劃并及時(shí)發(fā)放到各相關(guān)部門；組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)部門按計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)和生產(chǎn)過(guò)程的控制；

d.負(fù)責(zé)生產(chǎn)環(huán)境和安全生產(chǎn)的控制；

e.負(fù)責(zé)監(jiān)督、保證本部門受控文件、質(zhì)量記錄的正確使用和保管； f.負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃和質(zhì)量計(jì)劃的監(jiān)督檢查。5.1.6 工程部

a.參與儀器設(shè)備的選型；負(fù)責(zé)公用工程、電子系統(tǒng)的采購(gòu)；負(fù)責(zé)公司各部門所用儀器設(shè)備的驗(yàn)收、安裝、調(diào)試；

b.負(fù)責(zé)公司設(shè)施、設(shè)備的管理；負(fù)責(zé)制定公司所有儀器設(shè)備的檢修計(jì)劃和實(shí)施，保證檢修按計(jì)劃完成；

c.負(fù)責(zé)組織編寫設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容并監(jiān)督實(shí)施； d.負(fù)責(zé)組織公司的設(shè)備設(shè)施維修工作；

e.負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司設(shè)備設(shè)施的更新改造及新建工程項(xiàng)目的驗(yàn)收； f.負(fù)責(zé)組織公用工程設(shè)備設(shè)施的驗(yàn)證工作和其它部門的安裝驗(yàn)證工作； g.負(fù)責(zé)公司計(jì)量器具的檢定和校準(zhǔn)；負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)的安全消防工作； h.負(fù)責(zé)設(shè)備檔案建立管理。5.1.7 營(yíng)銷中心

a.全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)策劃和產(chǎn)品宣傳，確保質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行；保證本部門質(zhì)量目標(biāo)的完成；保證熟悉并宣傳管理體系對(duì)本部門的各項(xiàng)要求；保證本部門按法律、法規(guī)執(zhí)行；

b.組織識(shí)別顧客的需求和期望，組織有關(guān)部門對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行評(píng)審； c.負(fù)責(zé)完成顧客對(duì)常規(guī)產(chǎn)品滿意率的調(diào)查和顧客對(duì)產(chǎn)品銷售服務(wù)滿意率調(diào)查；

d.負(fù)責(zé)與顧客溝通，建立顧客檔案，妥善處理顧客投訴問(wèn)題； e.監(jiān)控和協(xié)調(diào)產(chǎn)品和商品在流動(dòng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，保證物流暢通；

f.負(fù)責(zé)組織新產(chǎn)品上市策劃會(huì)議；策劃公司產(chǎn)品的對(duì)外宣傳工作，制定產(chǎn)品宣傳計(jì)劃。密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向，并及時(shí)向公司最高管理者匯報(bào)；

g.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的貯運(yùn)和成品庫(kù)的管理工作，保證庫(kù)存產(chǎn)品的質(zhì)量；確保產(chǎn)品質(zhì)量在儲(chǔ)運(yùn)過(guò)程中不受影響。

h.負(fù)責(zé)本部門受控文件、質(zhì)量記錄的正確使用和保管。5.1.8 質(zhì)量保證部 a.全面負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的具體實(shí)施；

b.負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理公司執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情況；保證本部門按法律、法規(guī)執(zhí)行；保證本部門質(zhì)量目標(biāo)的完成；

c.負(fù)責(zé)組織編制與質(zhì)量方針和目標(biāo)相一致的質(zhì)量管理體系文件；

d.負(fù)責(zé)管理公司質(zhì)量管理體系文件；保證受控文件、質(zhì)量記錄的正確使用； e.負(fù)責(zé)組織全體員工的培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施； f.負(fù)責(zé)管理人員培訓(xùn)和健康檔案；

g.負(fù)責(zé)編制公司內(nèi)審計(jì)劃、管理評(píng)審計(jì)劃，并組織實(shí)施； h.負(fù)責(zé)編制驗(yàn)證計(jì)劃，組織驗(yàn)證實(shí)施；

i.負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告的發(fā)放；組織處理不合格品，組織檢查、驗(yàn)證糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施的執(zhí)行效果；

j.負(fù)責(zé)不合格品、退貨處理的審核等工作； k.負(fù)責(zé)組織企標(biāo)備案；

l.負(fù)責(zé)組織實(shí)施質(zhì)量管理體系考核； m.負(fù)責(zé)生產(chǎn)許可證的申請(qǐng)、變更和延續(xù)。5.1.9 質(zhì)量控制部

a.保證本部門按法律、法規(guī)執(zhí)行；確保質(zhì)量管理體系在本部門正常運(yùn)行；保證本部門質(zhì)量目標(biāo)的完成；監(jiān)督、保證本部門受控文件、質(zhì)量記錄的正確使用和保管；

b.負(fù)責(zé)組織編制本部門質(zhì)量管理文件、環(huán)境監(jiān)測(cè)、工藝用水檢測(cè)及物料和產(chǎn)品檢驗(yàn)等技術(shù)文件；

c.負(fù)責(zé)本部門員工的上崗、在崗培訓(xùn)；

d.負(fù)責(zé)公司物料、產(chǎn)品、環(huán)境和工藝用水的檢驗(yàn)工作，確保檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；

e.負(fù)責(zé)相關(guān)驗(yàn)證文件的編制和實(shí)施。5.1.10 供應(yīng)部

a.全面負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)所需原材料的供應(yīng)和原材料庫(kù)的管理，確保質(zhì)量管理體系在本部門正常運(yùn)行；保證本部門質(zhì)量目標(biāo)的完成；保證本部門按法律、法規(guī)執(zhí)行；

b.保證建立供方評(píng)價(jià)體系；負(fù)責(zé)組織對(duì)供方進(jìn)行評(píng)價(jià)；負(fù)責(zé)合格供方的選擇；確保采購(gòu)合格的產(chǎn)品；

c.負(fù)責(zé)組織、制定和審批采購(gòu)計(jì)劃并組織實(shí)施、監(jiān)督執(zhí)行，保證采購(gòu)質(zhì)量，降低成本；

d.嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨產(chǎn)品的驗(yàn)收制度；

e.負(fù)責(zé)監(jiān)督、保證本部門受控文件、質(zhì)量記錄的正確使用和保管。5.2 內(nèi)部溝通

5.2.1 公司內(nèi)部應(yīng)確保在不同層次和職能之間，就質(zhì)量管理體系的過(guò)程，包括質(zhì)量要求、質(zhì)量目標(biāo)的完成情況，以及實(shí)施的有效性，進(jìn)行溝通，達(dá)到相互了解、相互信任，實(shí)現(xiàn)全員參與。5.2.2 溝通的方式：

5.2.2.1 建立質(zhì)量例會(huì)制度，各部門每個(gè)季度召開內(nèi)部會(huì)議，總結(jié)上季度質(zhì)量目標(biāo)及各項(xiàng)工作完成情況，提出存在問(wèn)題，布置下季度任務(wù)及需采取的糾正和預(yù)防措施。

5.2.2.2 各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)與其他部門之間的日常溝通和協(xié)調(diào)。

5.2.2.3 總經(jīng)理主持管理評(píng)審，總結(jié)公司質(zhì)量目標(biāo)及各項(xiàng)工作完成情況，提出存在問(wèn)題，布置任務(wù)及采取糾正和預(yù)防措施。

5.2.2.4 質(zhì)量保證部是公司的質(zhì)量信息中心。公司內(nèi)、外部信息均應(yīng)反饋到質(zhì)量保證部處置。若發(fā)生重大的質(zhì)量問(wèn)題或顧客投訴，質(zhì)量保證部上報(bào)管理者代表或總經(jīng)理，及時(shí)召開質(zhì)量分析會(huì)議，對(duì)緊急顧客投訴，及時(shí)召開會(huì)議并采取糾正和預(yù)防措施。

5.2.3 質(zhì)量管理體系有關(guān)的各種信息溝通，還可采用簡(jiǎn)報(bào)、布告欄、內(nèi)部刊物及各種媒體等。

第三篇：部門職責(zé)與權(quán)限

附件三：

深圳市泰爾科實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司

各部門職責(zé)與權(quán)限

1、總經(jīng)理職責(zé)與權(quán)限

a）執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)有關(guān)質(zhì)量政策、法令和規(guī)定；

b）負(fù)責(zé)制訂本組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)并以文件的形式批準(zhǔn)正式頒布，采取有效方式保證各級(jí)人員都理解質(zhì)量方針，并堅(jiān)持貫徹執(zhí)行；

c）對(duì)部門經(jīng)理級(jí)以上職務(wù)的人員，特別是對(duì)需要獨(dú)立行使權(quán)力開展工作的人員用文件規(guī)定職責(zé)和權(quán)限以及相互關(guān)系；

d）為質(zhì)量體系有效運(yùn)行，確定資源，并提供充分的資源；

e）任命管理代表并為其有效開展工作，提供必要條件，批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)；

f）按期組織質(zhì)量體系管理評(píng)審，以保證持續(xù)有效地滿足組織質(zhì)量方針和目標(biāo)的要求以及適應(yīng)顧客的期望；

g）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)重要合同的評(píng)審；

h）領(lǐng)導(dǎo)公司各部門，對(duì)所管轄部門所發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)；

i）對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任；必要時(shí)仲裁重大質(zhì)量事故。

2、管理者代表職責(zé)與權(quán)限

a)確保質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程得到建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)；

b)向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求及建議； c)確保在整個(gè)組織內(nèi)提高對(duì)顧客要求的意識(shí)；

d)管理者代表的職責(zé)可包括與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。

3、技術(shù)副總經(jīng)理職責(zé)與權(quán)限

a）協(xié)助公司總經(jīng)理組織實(shí)施本公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)有關(guān)質(zhì)量政策、法令和規(guī)定；

b）參與制訂本組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，采取有效方式保證各級(jí)人員都理解質(zhì)量方針，并堅(jiān)持貫徹執(zhí)行；

c）參與對(duì)公司各級(jí)人員的職責(zé)和權(quán)限制訂和監(jiān)督實(shí)施； d）協(xié)助公司總經(jīng)理組織質(zhì)量體系管理評(píng)審，以保證持續(xù)有效地滿足組織質(zhì)量方針和目標(biāo)的要求以及適應(yīng)顧客的期望；

e）協(xié)助總經(jīng)理評(píng)審重要合同；公司原材料采購(gòu)的相關(guān)事項(xiàng)；

f）參與負(fù)責(zé)公司相關(guān)部門的工作，并直接負(fù)責(zé)相關(guān)部門的各項(xiàng)事項(xiàng)；

g）負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)產(chǎn)品技術(shù)及其質(zhì)量活動(dòng)，以確保產(chǎn)品質(zhì)量；處理重大技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題，必要時(shí)仲裁重大質(zhì)量事故；

h）負(fù)責(zé)主持生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備、質(zhì)量例會(huì)；

i）直接負(fù)責(zé)組織質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。

4、生產(chǎn)副總經(jīng)理職責(zé)與權(quán)限：

a)協(xié)助公司總經(jīng)理及分公司總經(jīng)理組織實(shí)施本公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)有關(guān)質(zhì)量政策、法令和規(guī)定；

b)負(fù)責(zé)管理生產(chǎn)、確保設(shè)備、設(shè)施安全、穩(wěn)定可靠運(yùn)行； c)負(fù)責(zé)組織優(yōu)化生產(chǎn)調(diào)度確保完成產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量計(jì)劃；

d)負(fù)責(zé)組織工藝落實(shí)、崗位操作指導(dǎo)書及設(shè)備檢修、保養(yǎng)規(guī)程的審批，并督促貫徹執(zhí)行； e)負(fù)責(zé)公司設(shè)備技術(shù)改造的各項(xiàng)活動(dòng)；

f)協(xié)助公司設(shè)備、工模具與計(jì)量器具的采購(gòu)相關(guān)事項(xiàng)； g)負(fù)責(zé)協(xié)助處理重大生產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題； h)協(xié)助公司總經(jīng)理評(píng)審重大合同。

5、經(jīng)營(yíng)部/貿(mào)易部職責(zé)與權(quán)限

a)組織制訂本部門的質(zhì)量目標(biāo)并努力實(shí)現(xiàn)；

b)建立客戶檔案，全面掌握客戶信息，并建立良好的溝通渠道；

c)負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，組織對(duì)顧客滿意度的調(diào)查，編制相應(yīng)的調(diào)查和分析報(bào)告； d)負(fù)責(zé)合同訂單的簽訂，合同評(píng)審的審批及保存相關(guān)記錄； e)組織安排貨物發(fā)運(yùn)，資金回收以保證訂單的順利完成；

f)定期與財(cái)務(wù)部核對(duì)客戶的往來(lái)賬款，并及時(shí)將信息傳遞到業(yè)務(wù)員或客戶處，以便監(jiān)督和保證公司資金正常流動(dòng)；

g)積極完成公司銷售計(jì)劃, 開拓新的市場(chǎng), 擴(kuò)大市場(chǎng)占有率, 保證銷售額的穩(wěn)步增長(zhǎng)； h)負(fù)責(zé)公司商品檢驗(yàn)和報(bào)關(guān)等相關(guān)事宜； i)承辦上級(jí)交付的臨時(shí)工作任務(wù)。

6、采購(gòu)部職責(zé)與權(quán)限

a)負(fù)責(zé)組織制訂本部門的質(zhì)量目標(biāo)并努力實(shí)現(xiàn)； b)負(fù)責(zé)采購(gòu)部的日常工作和管理；

c)負(fù)責(zé)根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃，擬定采購(gòu)合同，并將所采購(gòu)物品按質(zhì)、按量、按時(shí)采購(gòu)回公司； d)負(fù)責(zé)對(duì)公司所有采購(gòu)物品進(jìn)行分類，并嚴(yán)格按照分類標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行采購(gòu)；

e)負(fù)責(zé)組織對(duì)供方的選擇和定期考核評(píng)價(jià)，建立和更新“合格供應(yīng)商一覽表”及合格供應(yīng)商檔案；

f)負(fù)責(zé)收集物品的采購(gòu)渠道、價(jià)格、種類等信息，進(jìn)行分析比較，保證采購(gòu)物資質(zhì)優(yōu)價(jià)廉； g)負(fù)責(zé)與生產(chǎn)部等相關(guān)部門溝通有關(guān)生產(chǎn)原輔材料補(bǔ)充情況，保證公司生產(chǎn)的正常運(yùn)行； h)承辦上級(jí)交付的臨時(shí)工作任務(wù)。

7、辦公室職責(zé)與權(quán)限

a)負(fù)責(zé)組織制訂本部門的質(zhì)量目標(biāo)并努力實(shí)現(xiàn)； b)負(fù)責(zé)對(duì)原材料庫(kù)和成品庫(kù)的管理；

c)協(xié)助總經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行滿足顧客要求意識(shí)的教育和培訓(xùn), 負(fù)責(zé)人員的招聘、考核、任命及其檔案管理；

d)負(fù)責(zé)公司人事制度制訂、人員的培訓(xùn)計(jì)劃的制訂、實(shí)施及監(jiān)督、人員能力考核以不斷提高管理人員及員工的素質(zhì)；

e)負(fù)責(zé)協(xié)助管理者代表收集管理評(píng)審的相關(guān)資料，以及管理報(bào)告分發(fā)； f)負(fù)責(zé)協(xié)助管理者代表進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核工作；

g)負(fù)責(zé)公司體系文件控制與管理包括發(fā)放、回收、更改、銷毀、保存等，體系維護(hù)、相關(guān)文件保密工作，保證公司體系文件不受損壞，并做好相關(guān)記錄；

h)負(fù)責(zé)處理分公司與工商、公安、安全消防、環(huán)保、物業(yè)管理、醫(yī)療衛(wèi)生等政府部門和社會(huì)團(tuán)體組織的有關(guān)事務(wù)和聯(lián)絡(luò)。

i)做好倉(cāng)庫(kù)相關(guān)報(bào)表及相應(yīng)的出入、盤存記錄；貨物做到先進(jìn)先出，并及時(shí)報(bào)告庫(kù)存貨物狀況，做到帳、物相符；

j)承辦上級(jí)交付的臨時(shí)工作任務(wù)。

8、生產(chǎn)部職責(zé)與權(quán)限

a)負(fù)責(zé)組織制訂本部門的質(zhì)量目標(biāo)并努力實(shí)現(xiàn)；

b)負(fù)責(zé)生產(chǎn)部的日常工作規(guī)劃及管理，制訂本部門的質(zhì)量目標(biāo)并努力實(shí)現(xiàn)； c)負(fù)責(zé)制訂生產(chǎn)計(jì)劃，下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃表并監(jiān)督實(shí)施生產(chǎn)進(jìn)度；

d)組織安排本部門員工按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)，保證公司合同訂單的順利執(zhí)行； e)負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間的環(huán)境整潔有序，保證生產(chǎn)設(shè)備處于完好狀態(tài)； f)負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)車間員工進(jìn)行安全教育，以保證安全生產(chǎn)； g)負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的建檔、維護(hù)、保養(yǎng)及其管理； h)協(xié)助辦公室計(jì)件工資的計(jì)算；

i)負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物品擺放區(qū)域劃分，并監(jiān)督管理物料的標(biāo)識(shí)及存放； j)負(fù)責(zé)生產(chǎn)報(bào)表的相關(guān)工作； k)承辦上級(jí)交付的臨時(shí)工作任務(wù)。

9、技術(shù)品管部職責(zé)與權(quán)限

a)負(fù)責(zé)組織制訂本部門的質(zhì)量目標(biāo)并努力實(shí)現(xiàn)；

b)負(fù)責(zé)來(lái)料檢驗(yàn)、半成品檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)和包裝檢驗(yàn)；負(fù)責(zé)成品包裝和入庫(kù)；

c)負(fù)責(zé)公司技術(shù)管理、技術(shù)工藝、產(chǎn)品工藝文件、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的制訂，并不斷改進(jìn)技術(shù)工藝要求，以滿足顧客需求；

d)負(fù)責(zé)處理客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量投訴，協(xié)助技術(shù)副總經(jīng)理主持召開設(shè)備、生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量例會(huì)，并負(fù)責(zé)跟蹤和落實(shí)質(zhì)量例會(huì)決定的各項(xiàng)整改措施；

e)負(fù)責(zé)明確產(chǎn)品的可追溯性要求，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行追溯； f)負(fù)責(zé)不合格品處理、糾正預(yù)防和改進(jìn)措施過(guò)程的跟蹤驗(yàn)證；

g)負(fù)責(zé)外來(lái)文件、技術(shù)圖紙的登記、保管、發(fā)放、回收、作廢等工作； h)承辦上級(jí)交付的臨時(shí)工作任務(wù)。

10、設(shè)備工程部職責(zé)與權(quán)限

a)負(fù)責(zé)產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制； b)負(fù)責(zé)生產(chǎn)工作環(huán)境的控制；

c)負(fù)責(zé)建立設(shè)備臺(tái)帳；負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃的制訂并組織實(shí)施； d)負(fù)責(zé)工模器具的采購(gòu)及對(duì)供應(yīng)商的管理；

e)負(fù)責(zé)測(cè)量和監(jiān)控裝置的校準(zhǔn)及偏離校準(zhǔn)狀態(tài)時(shí)的追蹤處理，編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程；公司所有計(jì)量器具的標(biāo)識(shí)、登記、發(fā)放及回收等工作，編制計(jì)量器具清單，制定校準(zhǔn)計(jì)劃； f)承辦上級(jí)交付的臨時(shí)工作任務(wù)。

第四篇：部門職責(zé)與權(quán)限

部門職責(zé)與權(quán)限

一、職責(zé)

1.負(fù)責(zé)制定公司的質(zhì)量、計(jì)量、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)有關(guān)文件；

2.組織有關(guān)部門制定公司質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量升級(jí)創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化；

3.負(fù)責(zé)對(duì)各種原材料、以及產(chǎn)成品的計(jì)量核定、質(zhì)量鑒定工作，并對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果及時(shí)出具書面報(bào)告，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)反映并提出處理意見；

4.負(fù)責(zé)對(duì)制程工藝控制點(diǎn)參數(shù)進(jìn)行檢查與監(jiān)測(cè)、并做好記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)反映并提出處理意見；

5.負(fù)責(zé)對(duì)下達(dá)的配煤試驗(yàn)方案的實(shí)施工作；

6.負(fù)責(zé)編制原料、產(chǎn)成品計(jì)量、質(zhì)量年、月、日?qǐng)?bào)；

7.負(fù)責(zé)處理用戶提出的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題；

8.負(fù)責(zé)本中心檢驗(yàn)、試驗(yàn)設(shè)備、器具的使用維護(hù)、保養(yǎng)以及校對(duì)、鑒定工作；

9.負(fù)責(zé)督促有關(guān)部門、對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行原因分析，并限期制定糾正預(yù)防措施；

10.負(fù)責(zé)部門環(huán)境因素識(shí)別、評(píng)價(jià)以及有關(guān)指標(biāo)的檢測(cè)，并填寫各種檢測(cè)報(bào)表。

二、權(quán)限

1．有權(quán)監(jiān)督檢查原材料進(jìn)廠的數(shù)量與質(zhì)量，產(chǎn)成品出廠的數(shù)量與質(zhì)量；

2.有權(quán)監(jiān)督檢查質(zhì)量管理計(jì)劃以及有關(guān)質(zhì)量管理體系程序文件的貫徹執(zhí)行；

3.有權(quán)在全公司范圍開展質(zhì)量管理體系活動(dòng)；

4.有權(quán)實(shí)施有關(guān)質(zhì)量管理方面的獎(jiǎng)懲制度；

5.有權(quán)對(duì)不合格的原料下達(dá)停運(yùn)命令；

6.有權(quán)對(duì)制程控制參數(shù)不合格時(shí)，責(zé)成有關(guān)部門立即采取措施，必要時(shí)下達(dá)停產(chǎn)命令；

7.有權(quán)下令阻止不合格產(chǎn)品出廠；

8.有權(quán)制止違反工藝管理規(guī)程、工藝紀(jì)律的行為；

9.有權(quán)對(duì)公司環(huán)境事故的調(diào)查和提出處理意見。

第五篇：人力資源部門職責(zé)與權(quán)限

人力資源部職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)公司本部機(jī)關(guān)崗位編制的審定

2.負(fù)責(zé)制定部門月度、工作計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算

3.負(fù)責(zé)編制人力資源規(guī)劃，預(yù)測(cè)人力資源需求，建立人力資源信息系統(tǒng)

4.負(fù)責(zé)建立賀完善公司的人力資源管理體系并組織實(shí)施

5.負(fù)責(zé)指導(dǎo)各產(chǎn)業(yè)人力資源管理體系的建立、實(shí)施和完善，并進(jìn)行監(jiān)督、檢查。為各產(chǎn)業(yè)人力資源管理提供咨詢服務(wù)

6.負(fù)責(zé)公司機(jī)關(guān)人員的招聘、試用、錄用和辭退工作。負(fù)責(zé)辦理公司及產(chǎn)業(yè)間的人員調(diào)動(dòng)手續(xù)

7.負(fù)責(zé)建立、健全、運(yùn)行和改進(jìn)公司員工培訓(xùn)、激勵(lì)體系 8.負(fù)責(zé)制定、審核培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施

9.負(fù)責(zé)制定各產(chǎn)業(yè)負(fù)責(zé)人考核激勵(lì)方案，并兌現(xiàn)考核結(jié)果 10.負(fù)責(zé)制定公司先進(jìn)企業(yè)、部門和個(gè)人的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，并組織評(píng)選 11.負(fù)責(zé)組織對(duì)公司中層管理人員及部門職員的考核，并向公司推薦優(yōu)秀人才負(fù)責(zé)制定、完善公司薪酬、福利體系，并組織實(shí)施 12.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與集團(tuán)及政府有關(guān)部門與人力資源有關(guān)的關(guān)系 13.負(fù)責(zé)公司本部機(jī)關(guān)技術(shù)人員職稱評(píng)定工作，指導(dǎo)各產(chǎn)業(yè)技術(shù)職稱評(píng)定工作

14.負(fù)責(zé)處理公司本部機(jī)關(guān)勞動(dòng)關(guān)系，簽訂勞動(dòng)合同 15.負(fù)責(zé)公司人事檔案管理工作

16.負(fù)責(zé)部門月度、工作總結(jié)，召開部門例會(huì)，加強(qiáng)內(nèi)部溝通 17.負(fù)責(zé)修訂公司有關(guān)人力資源方面的管理制度 18.負(fù)責(zé)配合戰(zhàn)略管理部制定戰(zhàn)略規(guī)劃 19.負(fù)責(zé)對(duì)本部門人員進(jìn)行考核 人力資源部權(quán)限：

1.有權(quán)修訂公司人力資源規(guī)劃和管理制度 2.有權(quán)參與認(rèn)路資源開發(fā)管理重大決策的制定

3.有權(quán)對(duì)公司機(jī)關(guān)各產(chǎn)業(yè)人力資源管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查

4.有權(quán)組織機(jī)關(guān)員工和各產(chǎn)業(yè)負(fù)責(zé)人的動(dòng)態(tài)考核，對(duì)干部任用和異動(dòng)提出建議

5.有權(quán)組織、建立、實(shí)施員工培訓(xùn)教育計(jì)劃，檢查驗(yàn)證培訓(xùn)效果 6.有權(quán)審公司培訓(xùn)計(jì)劃

7.有權(quán)依據(jù)公司激勵(lì)政策修改完善薪酬獎(jiǎng)勵(lì)制度 8.有權(quán)制定公司先進(jìn)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn) 9.有權(quán)提出公司的崗位編制方案

10.有權(quán)監(jiān)督審查各產(chǎn)業(yè)的崗位定編及用人用工狀況

11.有權(quán)拒絕或改正不符合公司人力資源管理制度的違規(guī)行為和指令 12.有權(quán)處理一般的勞務(wù)糾紛，必要時(shí)提請(qǐng)總經(jīng)理處理

13.有權(quán)代表公司總經(jīng)理辦理與員工簽訂勞動(dòng)合同及集體合同的手續(xù) 14.有權(quán)審批本部門費(fèi)用開支 15.有權(quán)對(duì)本部門人員進(jìn)行考核 相互關(guān)系

1.人力資源部向公司總經(jīng)理授權(quán)的副總經(jīng)理負(fù)責(zé)

2.各產(chǎn)業(yè)在人力資源管理方面接受人力資源部的檢查、指導(dǎo) 3.人力資源部在公司行政制度管理和考核方面服從有關(guān)職能部門的監(jiān)督和管理

人力資源部經(jīng)理崗位

人力資源部經(jīng)理 直接上級(jí)：行管總監(jiān)

人力資源部經(jīng)理 直接下級(jí)：人事部主管、培訓(xùn)部主管 人力資源部經(jīng)理 本職工作：負(fù)責(zé)公司人力資源的管理，為公司提供和培養(yǎng)合格的人才。人力資源部經(jīng)理直接責(zé)任：

（1）根據(jù)公司實(shí)際情況和發(fā)展規(guī)劃擬定公司人力資源計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

（2）制訂人力資源部工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后施行。

（3）組織制訂公司用工制度、人事管理制度、勞動(dòng)工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊(cè)、培訓(xùn)大綱等規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則和人力資源部工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。（5）加強(qiáng)與公司外同行之間的聯(lián)系。

（6）負(fù)責(zé)在公司內(nèi)外收集有潛力的和所需的人才信息并組織人力資源經(jīng)理招聘工作。

（7）審批公司員工薪酬表，報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)部執(zhí)行。（8）組織辦理員工績(jī)效考核工作并負(fù)責(zé)審查各項(xiàng)考核、培訓(xùn)結(jié)果。（9）制訂述職周期經(jīng)批準(zhǔn)后安排述職活動(dòng)。

（10）審批經(jīng)人事部核準(zhǔn)的過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，并安排執(zhí)行。（11）受理員工投訴和員工與公司勞動(dòng)爭(zhēng)議事宜并負(fù)責(zé)及時(shí)解決。（12）按工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，并及時(shí)對(duì)部門間爭(zhēng)議提出界定要求。

（13）負(fù)責(zé)人力資源部主管的工作程序和規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則的培訓(xùn)、執(zhí)行和檢查。

（14）及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)指示。

（15）定期主持人力資源部的例會(huì)，并參加公司有關(guān)人事方面的會(huì)議。

（16）審批人力資源部及與其相關(guān)的文件

（17）了解人力資源部工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)，收集分析公司人事、勞資信息并定期向總經(jīng)理、行政總監(jiān)提交報(bào)告。（18）定期向行管總監(jiān)述職。

（19）在必要情況下向下級(jí)授權(quán)。

（20）制定直接下級(jí)的崗位描述，定期聽取述職并對(duì)其做出工作評(píng)定。

（21）指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作。（22）受理下級(jí)上報(bào)的合理化建議，按照程序處理。（23）及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議作出裁決。

（24）填寫直接下級(jí)過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行。（25）培訓(xùn)和發(fā)現(xiàn)人才，根據(jù)工作需要按照申請(qǐng)人力資源經(jīng)理招聘、調(diào)配直接下級(jí)，負(fù)責(zé)真直接下級(jí)崗位人員任用的提名。（26）根據(jù)工作需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮。

（27）指定專人負(fù)責(zé)本部門文件等資料的保管和定期歸檔工作。（28）指定專人負(fù)責(zé)本部門和下級(jí)部門所使用的辦公用具、設(shè)備設(shè)施的登記臺(tái)帳、定期盤點(diǎn)、報(bào)損報(bào)失等工作（29）關(guān)心所屬下級(jí)的思想、工作、生活。

（30）代表公司與政府對(duì)口部門和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

（1）對(duì)人力資源部工作目標(biāo)和計(jì)劃的完成負(fù)責(zé)。

（2）對(duì)公司人力資源的合理配備和公司所需人才的及時(shí)補(bǔ)充負(fù)責(zé)。（3）對(duì)公司人力資源經(jīng)理招聘的員工素質(zhì)負(fù)責(zé)。（4）對(duì)及時(shí)合理合法解決公司與員工的勞動(dòng)爭(zhēng)議負(fù)責(zé)。（5）對(duì)已批準(zhǔn)的獎(jiǎng)懲決定執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。

（6）對(duì)提供給決策部門的人員編制及勞動(dòng)工資測(cè)算數(shù)據(jù)的合理、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

（7）對(duì)公司人事、勞資檔案的齊全、完整與定期歸檔負(fù)責(zé)。（8）對(duì)人力資源部工作程序和負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。

（9）對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)。（10）對(duì)人力資源部預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé)。（11）對(duì)人力資源部所掌管的公司秘密的安全負(fù)責(zé)。（12）對(duì)人力資源部給公司造成的影響負(fù)責(zé)。主要權(quán)力：

（1）對(duì)公司編制內(nèi)人力資源經(jīng)理招聘有審核權(quán)。（2）對(duì)公司員工手冊(cè)有解釋權(quán)。

（3）有關(guān)人事調(diào)動(dòng)、人力資源經(jīng)理招聘、勞資方面的調(diào)檔權(quán)。（4）對(duì)限額資金的使用有批準(zhǔn)權(quán)。

（5）有對(duì)人力資源部所屬員工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)和指揮權(quán)。（6）對(duì)所屬下級(jí)的工作有指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查權(quán)。

（7）有對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)、任用的提名權(quán)和獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。

（8）對(duì)所屬下級(jí)的管理水平和業(yè)務(wù)水平有考核權(quán)。

（9）有代表公司與政府相關(guān)部門和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)的權(quán)力。管轄范圍：（1）人力資源部所屬員工。

（2）人力資源部所屬辦公場(chǎng)所及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。（3）人力資源部辦公用具、設(shè)備設(shè)施。