第一篇：電大補(bǔ)修課程成本會(huì)計(jì)題目

判斷題

標(biāo)1為對(duì)2為錯(cuò)

1產(chǎn)品的實(shí)際生產(chǎn)成本包括廢品損失和停工損失。（1）

2構(gòu)成產(chǎn)品成本計(jì)算方法的主要因素有：生產(chǎn)類型、成本計(jì)算期及生產(chǎn)費(fèi)用在完工產(chǎn)品與在產(chǎn)品之間的分配。（2）解析：構(gòu)成產(chǎn)品成本計(jì)算方法的主要因素有：成本計(jì)算對(duì)象、成本計(jì)算期及生產(chǎn)費(fèi)用在完工產(chǎn)品與在產(chǎn)品之間的分配。3產(chǎn)品成本計(jì)算的輔助方法，一般應(yīng)與基本方法結(jié)合起來(lái)使用，而不能單獨(dú)使用。（1）4成本與某種對(duì)象相聯(lián)系，費(fèi)用與會(huì)計(jì)期間相聯(lián)系。（1）5正確劃分各種費(fèi)用的界限是成本核算的基礎(chǔ)工作。（2）

解析：企業(yè)應(yīng)做好的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作包括做好定額的制定和修訂工作，建立和健全材料物資的計(jì)量、收發(fā)、領(lǐng)退和盤點(diǎn)制度，建立和健全原始記錄工作，做好廠內(nèi)計(jì)劃價(jià)格的制定和修訂工作。

6成本會(huì)計(jì)的任務(wù)主要決定于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的要求，還受制于成本會(huì)計(jì)的對(duì)象和職能。（1）7按生產(chǎn)組織的特點(diǎn)，工業(yè)企業(yè)可分為復(fù)雜生產(chǎn)和簡(jiǎn)單生產(chǎn)兩種。（2）

解析：按生產(chǎn)組織的特點(diǎn)，工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)可分為大量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)和單件生產(chǎn)三種。

1制造費(fèi)用的分配方法，一經(jīng)確定不能隨意變更，以保持前后期成本的可比性。（1）

2生產(chǎn)車間耗用低值易耗品，采用一次攤銷法核算時(shí)，報(bào)廢的殘料作價(jià)入庫(kù)時(shí)，應(yīng)借記“原材料”賬戶，貸記“制造費(fèi)用”賬戶。（1）

3計(jì)算廢品損失時(shí)，要扣除回收的廢品殘料價(jià)值。（1）

4輔助生產(chǎn)費(fèi)用的核算，包括輔助生產(chǎn)費(fèi)用的歸集和輔助生產(chǎn)費(fèi)用的分配兩個(gè)方面，輔助生產(chǎn)費(fèi)用歸集的核算，是輔助生產(chǎn)費(fèi)用核算的關(guān)鍵。（2）

解析：輔助生產(chǎn)費(fèi)用分配的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，影響到基本生產(chǎn)產(chǎn)品成本、經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用以及經(jīng)營(yíng)成果核算的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。因此，輔助生產(chǎn)費(fèi)用分配的核算，是輔助生產(chǎn)費(fèi)用核算的關(guān)鍵。

5某企業(yè)有機(jī)修車間和供電車間兩個(gè)輔助生產(chǎn)車間，機(jī)修車間本月發(fā)生費(fèi)用為42000元，提供了4200工時(shí)的勞務(wù)，其中供電車間耗用200工時(shí)；供電車間本月發(fā)生費(fèi)用108000元，提供了52000度電，其中機(jī)修車間耗電2000度。如果采用直接分配法，則修理費(fèi)的分配率為10元/小時(shí)。（2）解析：修理費(fèi)的分配率=42000/4000=10.5（元/小時(shí)）6考勤記錄和產(chǎn)量記錄是職工薪酬核算的主要原始記錄。（1）7廢品損失”賬戶應(yīng)按產(chǎn)品品種設(shè)立明細(xì)賬。（2）解析：“廢品損失”賬戶是為了歸集和分配廢品損失而設(shè)立的。該賬戶應(yīng)按車間設(shè)立明細(xì)賬，賬內(nèi)按產(chǎn)品品種分設(shè)專戶，并按成本項(xiàng)目分設(shè)專欄或?qū)Ｐ?，進(jìn)行明細(xì)核算。8采用按年度計(jì)劃分配率分配法分配制造費(fèi)用時(shí)，“制造費(fèi)用”賬戶一般會(huì)有余額。（1）

1在分步法下，不管是逐步結(jié)轉(zhuǎn)還是平行結(jié)轉(zhuǎn)分步法，各步驟完工的半成品成本都隨半成品實(shí)物轉(zhuǎn)移而結(jié)轉(zhuǎn)。（2）解析：只有在逐步結(jié)轉(zhuǎn)分步法下，各步驟完工的半成品成本才隨半成品實(shí)物轉(zhuǎn)移而結(jié)轉(zhuǎn)。2成本還原的對(duì)象是產(chǎn)成品成本中以“半成品”項(xiàng)目列示的綜合成本，成本還原的依據(jù)是上一步驟半成品成本的結(jié)構(gòu)。（1）3由于平行結(jié)轉(zhuǎn)分步法不能提供各步驟完工半成品的成本資料，所以，管理上要求提供各步驟半成品成本資料時(shí)，就不能采用平行結(jié)轉(zhuǎn)分步法。（1）

4簡(jiǎn)化分批法適用于投產(chǎn)的批數(shù)比較多，月末未完工的批數(shù)也較多，而且各月間接計(jì)入費(fèi)用水平相差不大的企業(yè)。（1）5采用簡(jiǎn)化分批法時(shí)，要設(shè)立各批產(chǎn)品明細(xì)賬，且登記全部的生產(chǎn)費(fèi)用和耗用的生產(chǎn)工時(shí)。（2）

解析：簡(jiǎn)化分批法下，仍按照產(chǎn)品批別設(shè)立產(chǎn)品成本明細(xì)賬，但在各批產(chǎn)品完工之前，賬內(nèi)只需按月登記直接計(jì)入費(fèi)用（如原材料費(fèi)用）和生產(chǎn)工時(shí)。

6簡(jiǎn)化分批法就是不計(jì)算在產(chǎn)品成本的分批法。（2）解析：簡(jiǎn)化分批法，也就是不分批計(jì)算在產(chǎn)品成本的分批法。7品種法只適用于大量大批的單步驟生產(chǎn)的企業(yè)。（2）解析：品種法主要適用于大量大批的單步驟生產(chǎn)的企業(yè)，如發(fā)電、采掘等企業(yè)。在大量大批多步驟生產(chǎn)的企業(yè)中，如果企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模較小，而且成本管理上又不要求提供各步驟的成本資料時(shí)，也可以采用品種法計(jì)算產(chǎn)品成本。

1在定額法下，原材料成本差異等于該產(chǎn)品的原材料定額費(fèi)用與原材料脫離定額差異的代數(shù)和再乘以原材料成本差異率。（1）

2在定額法下，成本的日常核算是將定額成本與各種成本差異分別進(jìn)行核算的。（1）

3產(chǎn)品的分類是否恰當(dāng)，成為采用分類法時(shí)能否做到既簡(jiǎn)化成本計(jì)算工作，又使成本計(jì)算相對(duì)準(zhǔn)確的關(guān)鍵。（1）4定額法就是定額比例法，是用于分配生產(chǎn)費(fèi)用的一種方法。（2）解析：定額法是進(jìn)行產(chǎn)品成本計(jì)算的輔助方法，而

定額比例法是用于分配生產(chǎn)費(fèi)用的一種方法。

5采用系數(shù)法計(jì)算產(chǎn)品成本時(shí)，一般是在同類產(chǎn)品中選擇一種產(chǎn)量較大、生產(chǎn)比較穩(wěn)定或規(guī)格折中的產(chǎn)品作為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。（1）

6定額法與分類法一樣，都與生產(chǎn)類型沒(méi)有直接關(guān)系。（1）

1成本報(bào)表是對(duì)外報(bào)告的財(cái)務(wù)報(bào)表。（2）解析：成本報(bào)表不是對(duì)外報(bào)送或公布的財(cái)務(wù)報(bào)表。

2運(yùn)用連環(huán)替代法進(jìn)行分析時(shí)，即使隨意改變各構(gòu)成因素的替換順序，各因素的影響結(jié)果加總后仍等于指標(biāo)的總差異，因此，更換各因素替換順序，不會(huì)影響分析的結(jié)果。（2）解析：為了使前后分析期的分析結(jié)果具有可比性，必須正確確定各因素的排列順序，避免各行其是。在實(shí)際工作中，一般將各因素區(qū)分為數(shù)量指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)，先替代數(shù)量指標(biāo)，后替換質(zhì)量指標(biāo)。如果同時(shí)出現(xiàn)幾個(gè)數(shù)量指標(biāo)或幾個(gè)質(zhì)量指標(biāo)，應(yīng)先替換實(shí)物量指標(biāo)，后替換價(jià)值量指標(biāo)。3制造費(fèi)用明細(xì)表的制造費(fèi)用包括了基本生產(chǎn)車間和輔助生產(chǎn)車間的制造費(fèi)用。（2）解析：制造費(fèi)用明細(xì)表的制造費(fèi)用只反映基本生產(chǎn)車間制造費(fèi)用，不包括輔助生產(chǎn)車間制造費(fèi)用。

4運(yùn)用比較分析法，應(yīng)注意進(jìn)行對(duì)比的成本指標(biāo)在經(jīng)濟(jì)內(nèi)容、計(jì)算方法、計(jì)算期間和影響指標(biāo)形成的客觀條件等方面的可比性。（1）

5比較分析法和比率分析法不能測(cè)算出各因素的影響程度。（1）6成本分析的首要程序是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析原因。（2）解析：成本分析的首要程序是確定目標(biāo)，明確要求。

7可比產(chǎn)品實(shí)際成本降低額，是指可比產(chǎn)品實(shí)際產(chǎn)量按計(jì)劃單位成本計(jì)算的總成本與可比產(chǎn)品實(shí)際總成本的差。（2）解析：可比產(chǎn)品成本降低額=可比產(chǎn)品按上年實(shí)際平均單位成本計(jì)算的本年累計(jì)總成本-本年累計(jì)實(shí)際總成本

選擇題

1中小型企業(yè)為了充分發(fā)揮成本會(huì)計(jì)工作的職能作用、提高成本會(huì)計(jì)工作的效率，一般采用工作方式是（）。集中工作方式

2下列方法中，屬于產(chǎn)品成本計(jì)算輔助方法的是（）。分類法 3選擇產(chǎn)品成本計(jì)算基本方法是應(yīng)考慮的因素是（）。生產(chǎn)特點(diǎn)及管理要求 4成本會(huì)計(jì)最基礎(chǔ)的職能是（）成本核算

5產(chǎn)品成本是指企業(yè)生產(chǎn)一定種類、一定數(shù)量的產(chǎn)品所支出的各項(xiàng)（）。生產(chǎn)費(fèi)用之和

6在小批單件多步驟生產(chǎn)情況下，如果管理不要求分步計(jì)算產(chǎn)品成本，應(yīng)采用的成本計(jì)算方法是（）。分批法 7制造費(fèi)用應(yīng)分配計(jì)入（）賬戶?！盎旧a(chǎn)成本”和“輔助生產(chǎn)成本” 8正確計(jì)算產(chǎn)品成本，應(yīng)做好的基礎(chǔ)工作是（）。建立和健全原始記錄工作 9成本會(huì)計(jì)的對(duì)象是（）各行業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的成本和有關(guān)的期間費(fèi)用 10下列各項(xiàng)中，不計(jì)入產(chǎn)品成本的費(fèi)用是（）。廠部辦公樓折舊費(fèi) 11下列方法中最基本的成本計(jì)算方法是（）。品種法

12下列會(huì)計(jì)賬戶中，年末余額不轉(zhuǎn)入“本年利潤(rùn)”賬戶的是（）。“制造費(fèi)用”

1在輔助生產(chǎn)費(fèi)用的各種分配方法中，分配結(jié)果最準(zhǔn)確的是（）。代數(shù)分配法

2某企業(yè)固定資產(chǎn)采用年限平均法計(jì)提折舊，某類固定資產(chǎn)殘值率為5%，預(yù)計(jì)使用15年，則該類固定資產(chǎn)的年折舊率為（）。6.33% 解析：年折舊率=（1-5%）/15*100%=6.33% 3生產(chǎn)車間固定資產(chǎn)修理期間發(fā)生的停工損失應(yīng)計(jì)入（）。產(chǎn)品成本 4利息費(fèi)用計(jì)入（）。財(cái)務(wù)費(fèi)用

5采用輔助生產(chǎn)費(fèi)用分配的交互分配法，對(duì)外分配的費(fèi)用總額是（）。交互分配前的費(fèi)用加上交互分配轉(zhuǎn)入的費(fèi)用，減去交互分配轉(zhuǎn)出的費(fèi)用

6能夠?qū)趧?dòng)生產(chǎn)率和產(chǎn)品負(fù)擔(dān)的費(fèi)用水平聯(lián)系起來(lái)，使分配結(jié)果比較合理的制造費(fèi)用分配方法是（）。生產(chǎn)工時(shí)比例分配法

7除了按年度計(jì)劃分配率分配制造費(fèi)用以外，“制造費(fèi)用”賬戶月末（）。沒(méi)有余額

8計(jì)劃成本分配法，是將輔助生產(chǎn)費(fèi)用按照提供勞務(wù)的數(shù)量和計(jì)劃單位成本（）進(jìn)行分配的方法。在各受益單位之間 9按年度計(jì)劃分配率分配制造費(fèi)用的方法適用于（）。季節(jié)性生產(chǎn)企業(yè) 10可修復(fù)廢品的廢品損失是指（）。返修后發(fā)生的修理費(fèi)用

11在各輔助生產(chǎn)車間相互提供勞務(wù)很少的情況下，適合采用的輔助生產(chǎn)費(fèi)用分配方法是（）。直接分配法 12產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)用低值易耗品，應(yīng)記入（）賬戶。制造費(fèi)用 13“廢品損失”賬戶核算的內(nèi)容之一是（）。生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不可修復(fù)廢品的生產(chǎn)成本 14機(jī)器工時(shí)比例分配法適用于（）。機(jī)械化程度較高的車間

15基本生產(chǎn)車間機(jī)器設(shè)備的折舊費(fèi)應(yīng)記入（）賬戶的借方。制造費(fèi)用 16.歸集不可修復(fù)廢品的生產(chǎn)成本時(shí)，應(yīng)編制的會(huì)計(jì)分錄是（）。借：廢品損失 貸：基本生產(chǎn)成本 17輔助生產(chǎn)車間交互分配后的實(shí)際費(fèi)用，應(yīng)再在（）進(jìn)行分配。輔助生產(chǎn)車間以外的各受益單位之間 18生產(chǎn)車間領(lǐng)用的直接用于產(chǎn)品生產(chǎn)、有助于產(chǎn)品形成的輔助材料，應(yīng)借記的賬戶為（）?；旧a(chǎn)成本

1適用于大量大批的單步驟生產(chǎn)的產(chǎn)品成本計(jì)算方法是（）。品種法

2成本還原就是從最后一個(gè)步驟起，把各步驟所耗上一步驟半成品的綜合成本，按照（）逐步分解，還原算出按原始成本項(xiàng)目反映的產(chǎn)成品成本。上一步驟所產(chǎn)該種半成品成本的結(jié)構(gòu) 3輔助生產(chǎn)的工具模具制造，一般應(yīng)采用（）。分批法 4品種法適用的生產(chǎn)組織是（）。大量大批生產(chǎn)

5成本還原的目標(biāo)是按（）反映產(chǎn)成品成本資料。原始成本項(xiàng)目 6平行結(jié)轉(zhuǎn)分步法的優(yōu)點(diǎn)是（）。各生產(chǎn)步驟可以同時(shí)計(jì)算產(chǎn)品成本 7對(duì)于成本計(jì)算的分批法，下列說(shuō)法正確的有（）。適用于小批、單件、管理上不要求分步驟計(jì)算成本的多步驟生產(chǎn) 8需要進(jìn)行成本還原的分步法是（）。綜合結(jié)轉(zhuǎn)分步法

9某產(chǎn)品生產(chǎn)分兩個(gè)步驟，采用逐步結(jié)轉(zhuǎn)分步法計(jì)算成本。本月第一步驟完工入庫(kù)的半成品成本為10000元，本月第二步驟領(lǐng)用的半成品成本為8000元，本月發(fā)生的其他生產(chǎn)費(fèi)用為12000元，月初、月末在產(chǎn)品成本分別為2000元和1600元。據(jù)此計(jì)算的該產(chǎn)品產(chǎn)成品成本為（）元。解析：該產(chǎn)品產(chǎn)成品成本=8000+12000+2000-1600=20400（元）10成本還原對(duì)象是（）。產(chǎn)成品成本中所耗上步驟半成品成本費(fèi)用

11在大量大批多步驟生產(chǎn)的情況下，如果管理上不要求分步驟計(jì)算產(chǎn)品成本，其所采用的成本計(jì)算方法應(yīng)是（）。品種法

12某產(chǎn)品生產(chǎn)由三個(gè)生產(chǎn)步驟組成，采用平行結(jié)轉(zhuǎn)分步法計(jì)算產(chǎn)品成本，需要進(jìn)行成本還原的次數(shù)是（）。0次

解析：平行結(jié)轉(zhuǎn)分步法不需要進(jìn)行成本還原。13分步法適用于（）。大量大批多步驟生產(chǎn)

14采用簡(jiǎn)化分批法，各批產(chǎn)品、完工產(chǎn)品與在產(chǎn)品之間分配間接計(jì)入費(fèi)用，都是利用（）。累計(jì)間接計(jì)入費(fèi)用分配率 15下列方法中，不計(jì)算半成品成本的分步法是（）。平行結(jié)轉(zhuǎn)分步法 16采用簡(jiǎn)化分批法，產(chǎn)品完工以前產(chǎn)品成本明細(xì)賬（）。登記直接計(jì)入費(fèi)用，不登記間接計(jì)入費(fèi)用 17產(chǎn)品成本計(jì)算的分批法，適用的生產(chǎn)組織是（）。小批單件生產(chǎn)

18在各種產(chǎn)品成本計(jì)算方法中，必須設(shè)置基本生產(chǎn)成本二級(jí)賬的方法是（）。簡(jiǎn)化分批法

1材料切割核算單中列示材料實(shí)際消耗量192千克，實(shí)際切割成的毛坯數(shù)量15個(gè)，應(yīng)切割成的毛坯數(shù)量16個(gè)，單件消耗定額12千克，每千克計(jì)劃單價(jià)7.8元。按照切割和算法計(jì)算該材料脫離定額差異金額為（）。超支93.6元

解析：材料脫離定額差異金額=（192-15*12）*7.8=93.6（元）

2某企業(yè)在生產(chǎn)甲產(chǎn)品的過(guò)程中，附帶生產(chǎn)乙產(chǎn)品，201X年10月生產(chǎn)該類產(chǎn)品月初在產(chǎn)品成本為400元，本月生產(chǎn)費(fèi)用為3200元。本月生產(chǎn)甲產(chǎn)品產(chǎn)量1000千克，乙產(chǎn)品產(chǎn)量200千克，本月無(wú)月末在產(chǎn)品成本。若乙產(chǎn)品按計(jì)劃單位成本2.5元/千克計(jì)算，采用副產(chǎn)品成本以計(jì)劃單價(jià)從總成本中扣除，則本月主要產(chǎn)品成本為（）。

解析：副產(chǎn)品成本=200*2.5=500（元）主產(chǎn)品成本=總成本-副產(chǎn)品成本=（400+3200）-500=3100（元）3某企業(yè)基本生產(chǎn)車間生產(chǎn)甲產(chǎn)品和其他產(chǎn)品，該企業(yè)的計(jì)劃每小時(shí)直接人工費(fèi)用為5元。10月份實(shí)際直接人工費(fèi)用為18000元，實(shí)際生產(chǎn)工時(shí)為3000小時(shí)；本月甲產(chǎn)品定額工時(shí)為700小時(shí)，實(shí)際生產(chǎn)工時(shí)為650小時(shí)。甲產(chǎn)品直接人工費(fèi)用脫離定額差異為（）。超支400元 解析：該企業(yè)10月份實(shí)際每小時(shí)直接人工費(fèi)用=18000/3000=6（元/小時(shí)）甲產(chǎn)品的定額直接人工費(fèi)用=700*5=3500（元）甲產(chǎn)品的實(shí)際直接人工費(fèi)用=650*6=3900（元）甲產(chǎn)品直接人工費(fèi)用脫離定額差異=3900-3500=400（元）4定額成本與計(jì)劃成本的關(guān)系是（）。前者是根據(jù)現(xiàn)行定額計(jì)算的成本，后者是根據(jù)計(jì)劃期內(nèi)平均定額計(jì)算的成本 5某企業(yè)生產(chǎn)出甲、乙、丙三種產(chǎn)品，三種產(chǎn)品的單位銷售價(jià)格分別為：甲產(chǎn)品20元，乙產(chǎn)品16元，丙產(chǎn)品10元。以甲產(chǎn)品為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，采用系數(shù)法計(jì)算三種產(chǎn)品成本（按售價(jià)折算系數(shù)），則丙產(chǎn)品的折算系數(shù)為（）。

解析：丙產(chǎn)品折算系數(shù)=丙產(chǎn)品單位售價(jià)/標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品單位售價(jià)=10/20=0.5 6在脫離定額差異的核算中，與制造費(fèi)用脫離定額差異核算方法相同的是（）。計(jì)時(shí)工資形式下的生產(chǎn)工人工資 7分類法的適用范圍與企業(yè)的生產(chǎn)類型（）。沒(méi)有直接關(guān)系 8按照系數(shù)比例分配同類產(chǎn)品中各種產(chǎn)品成本的方法（）。是一種簡(jiǎn)化的分類法 9在完工產(chǎn)品成本中，如果月初在產(chǎn)品定額變動(dòng)差異是正數(shù)，說(shuō)明（）。定額降低 10產(chǎn)品成本計(jì)算的分類法適用于（）。品種、規(guī)格繁多并可按一定標(biāo)準(zhǔn)分類的產(chǎn)品

11某企業(yè)甲產(chǎn)品7月份所耗原材料定額費(fèi)用為36000元，脫離定額差異為節(jié)約1000元，原材料的成本差異率為節(jié)約1%，該產(chǎn)品應(yīng)分配的材料成本差異為（）。節(jié)約350元

解析：某產(chǎn)品應(yīng)分配的原材料成本差異=（該產(chǎn)品原材料定額費(fèi)用+原材料脫離定額差異）*原材料成本差異率=（36000-1000）*（-1%）=-350(元)12定額法的主要缺點(diǎn)是（）。較其他成本計(jì)算方法核算工作量大

13某產(chǎn)品期初有在產(chǎn)品20件，本期完工產(chǎn)品150件，期末有在產(chǎn)品15件，則該產(chǎn)品本期投產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量為（）。

解析：本期投產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量=本期完工產(chǎn)品數(shù)量+期末在產(chǎn)品數(shù)量-期初在產(chǎn)品數(shù)量=150+15-20=145（件）

14某產(chǎn)品本月投產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量為350件，生產(chǎn)產(chǎn)品所用原材料在生產(chǎn)開(kāi)始時(shí)一次性投入，生產(chǎn)該產(chǎn)品的單位消耗定額為16千克，計(jì)劃單價(jià)3元。原材料限額領(lǐng)料憑證為5800千克，原材料盤存后確定為超支差異40千克，期末車間盤存原材料50千克。根據(jù)盤存法計(jì)算材料脫離定額差異為（）。超支570元

解析：材料脫離定額差異=原材料實(shí)際消耗量-根據(jù)投產(chǎn)數(shù)量計(jì)算出來(lái)的原材料定額消耗量=（5800+40-50）*3-（350*16*3）=5790*3-5600*3=570（元）15下列各項(xiàng)中，屬于分類法優(yōu)點(diǎn)的是（）。能簡(jiǎn)化產(chǎn)品成本的計(jì)算工作

1可比產(chǎn)品成本降低額與降低率之間的關(guān)系是（）。同方向變動(dòng)

2某企業(yè)甲產(chǎn)品201X年四個(gè)季度實(shí)際單位成本分別為200元、210元、220元和205元。以第一季度為基期，以該季度單位成本200元為基數(shù)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。該企業(yè)甲產(chǎn)品實(shí)際單位成本呈現(xiàn)每個(gè)季度不斷上升的趨勢(shì)解析：第二季度產(chǎn)品單位成本定基比率=210/200*100%=1.05 第三季度產(chǎn)品單位成本定基比率=220/200*100%=1.1 第四季度產(chǎn)品單位成本定基比率=205/200*100%=1.025 從計(jì)算結(jié)果來(lái)看，該企業(yè)甲產(chǎn)品實(shí)際單位成本第二、第三季度比第一季度有上升的趨勢(shì)，但第四季度的實(shí)際單位成本又有所下降。

3技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)變動(dòng)對(duì)產(chǎn)品成本的影響主要表現(xiàn)在對(duì)（）指標(biāo)的影響。產(chǎn)品單位成本

4成本報(bào)表中的制造費(fèi)用明細(xì)表是反映企業(yè)在報(bào)告期內(nèi)發(fā)生的（）制造費(fèi)用?；旧a(chǎn)車間 5對(duì)可比產(chǎn)品成本降低率不產(chǎn)生影響的因素是（）。產(chǎn)品產(chǎn)量 6采用連環(huán)替代法，可以揭示（）。產(chǎn)生差異的因素和各因素的影響程度

7計(jì)算可比產(chǎn)品成本降低率的分母是可比產(chǎn)品按（）計(jì)算的本年累計(jì)總成本。上年實(shí)際平均單位成本 8企業(yè)成本報(bào)表（）。是對(duì)內(nèi)編報(bào)的報(bào)表

9某企業(yè)201X年產(chǎn)品共取得銷售收入120000元，該產(chǎn)品發(fā)生的成本為60000元，扣除各項(xiàng)費(fèi)用后共取得利潤(rùn)40000元，本年該產(chǎn)品的成本利潤(rùn)率為（）。66.67% 解析：成本利潤(rùn)率=利潤(rùn)/成本*100%=40000/60000=66.67% 10一定時(shí)期銷售一定數(shù)量產(chǎn)品的產(chǎn)品銷售成本與產(chǎn)品銷售收入的比例是（）。銷售成本率 11編制產(chǎn)品生產(chǎn)成本表應(yīng)該做到（）?？杀犬a(chǎn)品、不可比產(chǎn)品要分別填列 12以下指標(biāo)屬于構(gòu)成比率指標(biāo)的是（）。直接材料費(fèi)用占產(chǎn)品成本的比率

多選題

1成本計(jì)算方法應(yīng)根據(jù)（）來(lái)確定。生產(chǎn)組織的特點(diǎn),生產(chǎn)工藝的特點(diǎn),成本管理要求 2不形成產(chǎn)品價(jià)值，但應(yīng)計(jì)入產(chǎn)品成本的有（）。廢品損失,季節(jié)性停工損失,固定資產(chǎn)修理期間的停工損失 3為了正確進(jìn)行成本核算，正確地計(jì)算產(chǎn)品成本和期間費(fèi)用，必須正確劃分以下五個(gè)方面的費(fèi)用界限（）。

正確劃分應(yīng)否計(jì)入生產(chǎn)費(fèi)用、期間費(fèi)用的界限,正確劃分生產(chǎn)費(fèi)用與期間費(fèi)用的界限,正確劃分各月份的生產(chǎn)費(fèi)用和期間費(fèi)用界限,正確

劃分各種產(chǎn)品的生產(chǎn)費(fèi)用界限,正確劃分完工產(chǎn)品與在產(chǎn)品的生產(chǎn)費(fèi)用界限 4為了正確計(jì)算產(chǎn)品成本，應(yīng)做好的基礎(chǔ)工作包括（）。定額的制定和修訂,原始記錄工作,材料物資的計(jì)量、收發(fā)、領(lǐng)退和盤點(diǎn)

5成本會(huì)計(jì)的職能包括（）成本預(yù)測(cè)、決策,成本核算、分析,成本計(jì)劃,成本控制,成本考核 6成本會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的組織分工有（）按成本會(huì)計(jì)的職能分工,按成本會(huì)計(jì)的對(duì)象分工

7按生產(chǎn)工藝過(guò)程的特點(diǎn)，工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)可以分為（）。單步驟生產(chǎn),多步驟生產(chǎn) 8下列方法中，屬于產(chǎn)品成本計(jì)算的基本方法有（）。品種法,分步法,分批法

1可修復(fù)廢品必須同時(shí)具備的條件包括（）。經(jīng)過(guò)修復(fù)可以使用,所花費(fèi)的修復(fù)費(fèi)用在經(jīng)濟(jì)上合算

2輔助生產(chǎn)費(fèi)用分配的交互分配法，具有（）的特點(diǎn)。核算工作量大,需計(jì)算兩個(gè)費(fèi)用分配率,需進(jìn)行兩次分配,核算分配結(jié)果不很精確

3某企業(yè)8月份生產(chǎn)甲、乙兩種產(chǎn)品，其耗用原材料8000千克，每千克5.4元，本月產(chǎn)量為甲產(chǎn)品500件，乙產(chǎn)品400件。單件產(chǎn)品原材料消耗定額為：甲產(chǎn)品6千克，乙產(chǎn)品5千克。按原材料定額消耗量比例分配計(jì)算，以下正確的是（）。甲產(chǎn)品應(yīng)分配的材料費(fèi)用是25920元,乙產(chǎn)品應(yīng)分配的材料費(fèi)用是17280元

解析：（1）甲產(chǎn)品原材料定額消耗量=500*6=3000（千克）乙產(chǎn)品原材料定額消耗量=400*5=2000（千克）（2）材料消耗量分配率=8000/（3000+2000）=1.6（3）甲產(chǎn)品應(yīng)分配的材料數(shù)量=3000*1.6=4800（千克）乙產(chǎn)品應(yīng)分配的材料數(shù)量=2000*1.6=3200（千克）（4）甲 4在下列方法中，屬于輔助生產(chǎn)費(fèi)用分配方法的有（）。交互分配法,代數(shù)分配法,直接分配法,計(jì)劃成本分配法 5某企業(yè)在生產(chǎn)甲、乙、丙三種產(chǎn)品時(shí)，發(fā)生制造費(fèi)用56000元。根據(jù)資料統(tǒng)計(jì)提供的生產(chǎn)工時(shí)：甲產(chǎn)品生產(chǎn)工時(shí)2000小時(shí)；乙產(chǎn)品生產(chǎn)工時(shí)1400小時(shí)；丙產(chǎn)品生產(chǎn)工時(shí)3000小時(shí)。該企業(yè)的制造費(fèi)用按照生產(chǎn)工時(shí)比例分配，以下說(shuō)法正確的是（）。甲產(chǎn)品應(yīng)分配的制造費(fèi)用為17500元,乙產(chǎn)品應(yīng)分配的制造費(fèi)用為12250元,丙產(chǎn)品應(yīng)分配的制造費(fèi)用為26250元,該企業(yè)制造費(fèi)用分配率為8.75元/小時(shí)

解析：制造費(fèi)用分配率=制造費(fèi)用總額/各種產(chǎn)品生產(chǎn)工時(shí)總數(shù)=56000/（2000+1400+3000）=8.75（元/小時(shí)）甲產(chǎn)品應(yīng)分配的制造費(fèi)用=2000*8.75=17500（元）乙產(chǎn)品應(yīng)分配的制造費(fèi)用=1400*8.75=12250（元）丙產(chǎn)品應(yīng)分配的制造費(fèi)用=3000*8.75=26250（元）

6分配制造費(fèi)用時(shí)，可能借記的賬戶有（）?；旧a(chǎn)成本,輔助生產(chǎn)成本 7下列固定資產(chǎn)中不計(jì)提折舊的有（）。已提足折舊仍繼續(xù)使用的固定資產(chǎn),提前報(bào)廢的固定資產(chǎn),以經(jīng)營(yíng)租賃方式租入的固定資產(chǎn)

解析：不計(jì)提折舊的固定資產(chǎn)包括：（1）已提足折舊仍繼續(xù)使用的固定資產(chǎn)；（2）單獨(dú)計(jì)價(jià)入賬的土地；（3）提前報(bào)廢的固定資產(chǎn)；（4）以經(jīng)營(yíng)租賃方式租入的固定資產(chǎn)和以融資租賃方式租出的固定資產(chǎn)。

8下列各項(xiàng)損失中，不屬于廢品損失的有（）。產(chǎn)品入庫(kù)以后發(fā)現(xiàn)的由于保管不善發(fā)生的廢品的損失,降價(jià)出售不合格品的降價(jià)損失,產(chǎn)品銷售后發(fā)現(xiàn)的廢品由于包退發(fā)生的損失,產(chǎn)品銷售后發(fā)現(xiàn)的廢品由于包換發(fā)生的損失 9輔助生產(chǎn)產(chǎn)車間發(fā)生的固定資產(chǎn)折舊費(fèi)，可能借記的賬戶有（）。制造費(fèi)用,輔助生產(chǎn)成本

1分批法成本計(jì)算的特點(diǎn)是（）。以生產(chǎn)批次作為成本計(jì)算對(duì)象,產(chǎn)品成本計(jì)算期不固定,一般不需要進(jìn)行完工產(chǎn)品與在產(chǎn)品之間的生產(chǎn)費(fèi)用分配 2采用簡(jiǎn)化分批法，（）。不分批計(jì)算在產(chǎn)品成本,計(jì)算全部在產(chǎn)品成本,分批計(jì)算、登記完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品的直接計(jì)入費(fèi)用

3平行結(jié)轉(zhuǎn)分步法的特點(diǎn)是（）。各步驟半成品成本不隨著半成品實(shí)物的轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)移,成本計(jì)算對(duì)象是完工產(chǎn)品成本份額,不需要計(jì)算轉(zhuǎn)出完工半成品成本 4采用逐步結(jié)轉(zhuǎn)分步法（）。半成品成本的結(jié)轉(zhuǎn)同實(shí)物的轉(zhuǎn)移完全一致,能夠提供半成品成本資料,有利于加強(qiáng)生產(chǎn)資金管理,為外售半成品和展開(kāi)成本指標(biāo)評(píng)比提供成本資料 5品種法適用于（）。大量大批單步驟生產(chǎn),管理上不要求分步驟計(jì)算產(chǎn)品成本的大量大批多步驟生產(chǎn) 6分步法適用于（）。大量生產(chǎn),大批生產(chǎn),多步驟生產(chǎn) 7品種法的特點(diǎn)為（）。成本計(jì)算定期按月進(jìn)行,月末計(jì)算在產(chǎn)品成本,以產(chǎn)品品種作為成本計(jì)算對(duì)象 8采用分項(xiàng)結(jié)轉(zhuǎn)法結(jié)轉(zhuǎn)半成品成本的優(yōu)點(diǎn)是（）。不需要進(jìn)行成本還原,能夠真實(shí)地反映產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu),便于從整個(gè)企業(yè)的角度考核和分析產(chǎn)品成本計(jì)劃的執(zhí)行情況

1產(chǎn)品成本計(jì)算的分類法是（）。按產(chǎn)品類別設(shè)置成本明細(xì)賬,按產(chǎn)品類別歸集生產(chǎn)費(fèi)用，計(jì)算產(chǎn)品成本,與企業(yè)的生產(chǎn)類型沒(méi)有直接關(guān)系,同類產(chǎn)品內(nèi)各種產(chǎn)品的各種費(fèi)用均采用一定的分配方法分配確定

2分類法下，采用系數(shù)法計(jì)算各種產(chǎn)品成本時(shí)，被選作標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的產(chǎn)品應(yīng)具備的條件是（）。產(chǎn)量較大,生產(chǎn)比較穩(wěn)定,規(guī)格折中

3采用分類法計(jì)算產(chǎn)品成本，某類產(chǎn)品中各種產(chǎn)品之間分配費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)可以選用（）。定額消耗量,定額費(fèi)用,產(chǎn)品售價(jià),產(chǎn)品的體積,相對(duì)固定的系數(shù)

4采用定額法計(jì)算產(chǎn)品成本，企業(yè)應(yīng)具備的條件有（）。定額管理制度比較健全,定額管理工作基礎(chǔ)比較好,產(chǎn)品生產(chǎn)已經(jīng)定性,消耗定額比較準(zhǔn)確、穩(wěn)定

5某企業(yè)生產(chǎn)的甲、乙、丙三種產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、所用原材料和工藝過(guò)程相近，合為一類計(jì)算成本，按照分類法核算產(chǎn)品原料成本。類內(nèi)各產(chǎn)品的原材料費(fèi)用按照各種產(chǎn)品原材料費(fèi)用系數(shù)進(jìn)行分配，原材料費(fèi)用系數(shù)按照原材料費(fèi)用定額確定。甲產(chǎn)品（標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品）、乙產(chǎn)品、丙產(chǎn)品的原材料費(fèi)用定額分別為100元、90元、80元，本月這三種產(chǎn)品共耗用原材料費(fèi)用94000元，本月生產(chǎn)出甲產(chǎn)品500件，乙產(chǎn)品400件，丙產(chǎn)品100件。請(qǐng)問(wèn)以下關(guān)于原材料分配說(shuō)法中正確的是（）。? ? ? 乙產(chǎn)品的原材料費(fèi)用系數(shù)為0.9?

丙產(chǎn)品的原材料費(fèi)用系數(shù)為0.8 乙產(chǎn)品應(yīng)分配的原材料費(fèi)用為36000元 甲產(chǎn)品應(yīng)分配的原材料費(fèi)用為50000元? 丙產(chǎn)品應(yīng)分配的原材料費(fèi)用為8000元

乙產(chǎn)品的原材料費(fèi)用系數(shù)為0.9,丙產(chǎn)品的原材料費(fèi)用系數(shù)為0.8,甲產(chǎn)品應(yīng)分配的原材料費(fèi)用為50000元,乙產(chǎn)品應(yīng)分配的原材料費(fèi)用為36000元,丙產(chǎn)品應(yīng)分配的原材料費(fèi)用為8000元

解析：甲產(chǎn)品原材料費(fèi)用系數(shù)=100/100=1 乙產(chǎn)品原材料費(fèi)用系數(shù)=90/100=0.9 丙產(chǎn)品原材料費(fèi)用系數(shù)=80/100=0.8 三種產(chǎn)品原材料費(fèi)用總系數(shù)=500*1+400*0.9+100*0.8=940 原材料費(fèi)用分配率=94000/940=100（元/件）甲產(chǎn)品分配的原材料費(fèi)用=500*1*100=50000（元）

6甲產(chǎn)品的一些零件從本月1日起實(shí)行新的原材料消耗定額，單位產(chǎn)品舊的原材料費(fèi)用定額為20元，新的原材料費(fèi)用定額為18元。該產(chǎn)品月初在產(chǎn)品按舊定額計(jì)算的原材料定額費(fèi)用為12000元。則以下說(shuō)法中正確的是（）。定額變動(dòng)系數(shù)為0.9,月初在產(chǎn)品定額變動(dòng)差異為1200元 解析：定額變動(dòng)系數(shù)=按新定額計(jì)算的單位產(chǎn)品費(fèi)用/按舊定額計(jì)算的單位產(chǎn)品費(fèi)用=18/20=0.9 月初在產(chǎn)品定額變動(dòng)差異=按舊定額計(jì)算的月初在產(chǎn)品費(fèi)用*（1-定額變動(dòng)系數(shù)）=12000*（1-0.9）=1200（元）

7在定額法下，當(dāng)月未修改定額，則產(chǎn)品的實(shí)際成本是（）的代數(shù)和。按現(xiàn)行定額成本計(jì)算的產(chǎn)品定額成本,脫離現(xiàn)行定額的差異,材料成本差異,月初在產(chǎn)品定額變動(dòng)差異 8原材料脫離定額差異的計(jì)算方法有（）。限額法,盤存法,切割核算法

1成本報(bào)表分析常用的方法有（）。比較分析法,比率分析法,因素分析法,趨勢(shì)分析法,差額計(jì)算分析法 2在分析可比產(chǎn)品成本降低任務(wù)完成情況時(shí)，單純產(chǎn)量變動(dòng)會(huì)使（）。成本降低額增加,成本降低額減少,成本降低率不變

3某企業(yè)生產(chǎn)的可比產(chǎn)品，201X年該可比產(chǎn)品按上年實(shí)際平均單位成本計(jì)算的累計(jì)總成本為6000元，按本年計(jì)劃單位成本計(jì)算的累計(jì)總成本為5600元，本年實(shí)際累計(jì)總成本為6600元，則以下說(shuō)法正確的是（）?？杀犬a(chǎn)品成本降低額為-600元,可比產(chǎn)品成本降低率為-10% 解析：可比產(chǎn)品成本降低額=按上年實(shí)際平均單位成本計(jì)算的累計(jì)總成本-本年實(shí)際累計(jì)總成本=6000-6600=-600（元）可比產(chǎn)品成本降低率=可比產(chǎn)品成本降低額/按上年實(shí)際平均單位成本計(jì)算的累計(jì)總成本*100%=-600/6000=-10% 4工業(yè)企業(yè)成本報(bào)表一般包括（）。產(chǎn)品生產(chǎn)成本表,主要產(chǎn)品單位成本表,制造費(fèi)用明細(xì)表,各種期間費(fèi)用明細(xì)表,以上均包括

5主要產(chǎn)品單位成本表反映（）單位成本。本月實(shí)際,歷史先進(jìn)水平,本年計(jì)劃,上年實(shí)際平均

6某企業(yè)直接人工費(fèi)用為：計(jì)劃210元，實(shí)際280元。經(jīng)查，單位產(chǎn)品的工時(shí)消耗為：計(jì)劃42小時(shí)，實(shí)際35小時(shí)；每小時(shí)直接人工費(fèi)用為：計(jì)劃5元，實(shí)際8元。采用連環(huán)替換法依次分析工時(shí)消耗數(shù)量和每小時(shí)工資費(fèi)用變動(dòng)對(duì)直接人工費(fèi)用的影響，以下說(shuō)法中正確的是（）。工時(shí)消耗數(shù)量變動(dòng)使得直接人工費(fèi)用節(jié)約35元,每小時(shí)工資費(fèi)用變動(dòng)使得直接人工費(fèi)用超支105元

解析：計(jì)劃直接人工費(fèi)用=42*5=210（元）假設(shè)每小時(shí)工資費(fèi)用不變，工時(shí)消耗數(shù)量變動(dòng)下直接人工費(fèi)用=35*5=175（元）工時(shí)消耗數(shù)量變動(dòng)、每小時(shí)工資費(fèi)用變動(dòng)下直接人工費(fèi)用=35*8=280（元）工時(shí)消耗數(shù)量變動(dòng)的影響=175-210=-35（元）每小時(shí)工資費(fèi)用變動(dòng)的影響=280-175=105（元）兩因素影響合計(jì)=-35+1 7生產(chǎn)多品種情況下，影響可比產(chǎn)品成本降低額變動(dòng)的因素有（）。產(chǎn)品產(chǎn)量,產(chǎn)品單位成本,產(chǎn)品品種結(jié)構(gòu)

第二篇：電大 管理學(xué)基礎(chǔ) 小抄 補(bǔ)修

一．選擇 數(shù)字

1990年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作，引起世界管理界的轟動(dòng)，這就是(C)。C《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》

1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過(guò)去幾十年來(lái)世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法，即（C）C．企業(yè)流程再造 空格

1（D）也被稱為數(shù)字化的計(jì)劃。D．預(yù)算

1（A）就是指組織是否以最少的資源投入來(lái)獲得最大的產(chǎn)出。A.效率 A 1按照計(jì)劃制定者的層次不同，可以將計(jì)劃劃分為：（A）A．戰(zhàn)略計(jì)劃、施政計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃

1權(quán)力控制程度的不同，可將領(lǐng)導(dǎo)類型劃分為集權(quán)型、分權(quán)型和均權(quán)型三種。假如在工作中領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限劃分明確，這種領(lǐng)導(dǎo)則屬于（C）領(lǐng)導(dǎo)C、均權(quán)型 1決策權(quán)力大小的不同，可領(lǐng)導(dǎo)類型分為（A）。A、專斷型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)、自由型領(lǐng)導(dǎo) D 1當(dāng)企業(yè)外部環(huán)境比較穩(wěn)定，預(yù)測(cè)可信度較高，部門之間的協(xié)作關(guān)系可以較多地運(yùn)用規(guī)范的手段來(lái)實(shí)現(xiàn)，權(quán)力分配可以體現(xiàn)（B）的特點(diǎn)。B．分權(quán)

2對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和未來(lái)的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理，就是(A)的核心。A．戰(zhàn)略管理

3德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克思·韋伯在本世紀(jì)早期提出了理想的組織模式，即：所謂的“理想行政組織”。他認(rèn)為有效率的權(quán)力來(lái)源應(yīng)當(dāng)是（A）。A．理性—合法的權(quán)力 F 1“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”是強(qiáng)調(diào)（）的重要性。B．預(yù)測(cè)

1約爾的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來(lái)管理過(guò)程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是（A）A.《工業(yè)管理和一般管理》

1法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽(yù)為（C）C ．經(jīng)營(yíng)管理理論之父

1定權(quán)是組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的崗位權(quán)力，它以服從為前提，具有明顯的強(qiáng)制性。它包括這樣幾個(gè)方面的內(nèi)容：（a）。A、決策權(quán)、組織權(quán)、指揮權(quán)、人事權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)

1正式組織可以通過(guò)正確引導(dǎo),（A)。A．發(fā)揮它的積極作用 G 1管理者的首要職能是（）。D．計(jì)劃。

2管理學(xué)家彼得·德魯克認(rèn)為，單純強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)會(huì)使經(jīng)理人迷失方向以至于危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是（C）。C．創(chuàng)造顧客；

3管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（B）領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)生產(chǎn)和工作的完成情況很關(guān)心，卻很少關(guān)心人的情緒，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。B．9-1型

4“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？（C）C．西蒙

5管理就是在特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的（A），以實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)的過(guò)程。A.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制

6管理層次和管理幅度之間的關(guān)系是（B）B．組織規(guī)模一定，兩者成反比

7理學(xué)界對(duì)行為科學(xué)的研究是在（B）的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，并迅速成為影響巨大的理論流派。B人際關(guān)系學(xué)說(shuō) 8據(jù)決策的重要性，若較低層次作出的決策比較重要，影響面較大，則表明該組織的權(quán)力劃分特征是（A）。A．分權(quán)程度較高

9據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般說(shuō)來(lái)，效價(jià)越高，期望值越大，激勵(lì)的水平就越（A）。A．高

10管理的含義，下列詞語(yǔ)中（C）的表述不確切C放任自由 H 1赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（A）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A．保健因素 J 1教材對(duì)管理的性質(zhì)進(jìn)行了闡述，下列（）的說(shuō)法不正確。A．管理具有時(shí)效性;2假如各種可行方案的條件大部分是已知的，但每個(gè)方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果，方案的選擇由概率決定。那么，這種決策屬于（A）決策。A．風(fēng)險(xiǎn)型；

3經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過(guò)分析經(jīng)驗(yàn)來(lái)研究管理學(xué)問(wèn)題，被稱為（C）。C、案例教學(xué)

4決策程序的首要環(huán)節(jié)是（C）。C．確定決策目標(biāo)

5決策必須具備兩個(gè)以上的方案,這是指決策的（C)。C．選擇性 6決策遵循的是（B）。B． 滿意原則

7決策者對(duì)方案的執(zhí)行結(jié)果完全沒(méi)的根據(jù)的決策為（A）。A．非確定型決策

8集權(quán)和分權(quán)是(A)。A．相對(duì)的 9計(jì)劃工作的核心是（B）。B．決策

10解決沖突的方法有很多，若即將沖突各方召集到一起，讓他們進(jìn)行開(kāi)誠(chéng)布公地討論，搞清楚分歧在哪里，并商量可能的解決辦法。這種解決方法是--。C、合作 K 1控制活動(dòng)過(guò)程中，管理人員所在的部門、所處的管理層次不同，實(shí)施控制的主要任務(wù)也不盡相同。一般來(lái)說(shuō)，（B）主要從事例行的、程序性的控制活動(dòng)。B．中層和基層管理人員；

2控制應(yīng)當(dāng)從實(shí)際目標(biāo)出發(fā)，采用各種控制方式達(dá)到控制目的，不能過(guò)分依賴正規(guī)的控制方式，也要采用一些能隨機(jī)應(yīng)變的控制方式和方法。這就是控制的（B）。B．靈活性原則

3科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理理論把人看成（A)。A．經(jīng)濟(jì)人 L 1領(lǐng)導(dǎo)是由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織目標(biāo)、行為結(jié)果等共同構(gòu)成的內(nèi)容體系，其中，領(lǐng)導(dǎo)行為的主體是（C）C．領(lǐng)導(dǎo)者

2領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力來(lái)源包括（A）A．職位權(quán)力和個(gè)人權(quán)力 M 1某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為20萬(wàn)元，單位可變成本為100元，每臺(tái)售價(jià)200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量是（B）。B．2000臺(tái)

2某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（A）。A．戰(zhàn)略決策

3梅奧等人通過(guò)霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理、物理的因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境.社會(huì)心理因素影響。由此創(chuàng)立了（B）B．人際關(guān)系學(xué)說(shuō)

4標(biāo)管理的概念是美國(guó)管理專家彼德.德魯克于1954年在其名著（A）中最早提出來(lái)了。A．〈管理實(shí)踐〉 5標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是(C)。

C．科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一 N 1能夠有效地監(jiān)督組織各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)與執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與實(shí)際之間的差距，這一管理環(huán)節(jié)是（C）。C．控制 P 1量生產(chǎn)的產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)，常常根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，對(duì)企業(yè)人員技術(shù)水平要求較高，技術(shù)權(quán)力要求分散，適于采用（C）組織形式。C、分權(quán)式 Q 1企業(yè)家指的是：（D）。D．以上答案都不對(duì)。2企業(yè)再造理論來(lái)源于美國(guó)著名管理學(xué)家（B）。B．錢皮和哈默

3企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從(B)上保證企業(yè)能以最小的成本.高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。B．生產(chǎn)流程

4企業(yè)目標(biāo)可分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)、次要目標(biāo)。其中，(C)由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給顧客的目標(biāo)。C．主要目標(biāo) 5企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是（C）。C．職工的權(quán)責(zé)利關(guān)系 6業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是（a）。A、正式組織 7業(yè)組織內(nèi)部管理人員的選聘主要有內(nèi)部來(lái)源和外部來(lái)源兩個(gè)渠道。一般而言，（C）的選聘多采用外源渠道。C、高層管理者

8業(yè)根據(jù)對(duì)未來(lái)時(shí)期市場(chǎng)總體供求狀況、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)、用戶需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等，合理預(yù)期企業(yè)未來(lái)發(fā)展過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種情形，并采取相應(yīng)的控制措施，這就是（A）。A、前饋控制 R 1若企業(yè)高層管理人員能力較強(qiáng)，則適于采用（C）。C．集權(quán)管理； S 1“三個(gè)和尚”的故事中，“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃?！敝饕沂玖讼铝懈黜?xiàng)管理職能中（C）的重要性。C．協(xié)調(diào)

W 為了防止“彼得現(xiàn)象”的產(chǎn)生，當(dāng)組織中某個(gè)主管由于出差、生病或度假等原因而使其職務(wù)在一定時(shí)期內(nèi)空缺時(shí)，則可考慮給受培訓(xùn)者安排一個(gè)（C）C、臨時(shí)職務(wù) X 1狹義的計(jì)劃指的是（B）。B．制定計(jì)劃 2下列做法中，（D）不是一種創(chuàng)新。D．開(kāi)發(fā)一個(gè)新的原材料供應(yīng)商 3下屬人員的素質(zhì)越高，管理的幅度就可以（A）A．越大 4系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成.為環(huán)境所影響的并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境的開(kāi)放的(A)。A．有機(jī)整體 Y 1一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的過(guò)程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（B）。B．滿意利潤(rùn)

2一個(gè)組織的全部行為活動(dòng)構(gòu)成控制的（B）。B．客體 3以下不屬于創(chuàng)新的行為是（B）。B．某公司采取措施，扶植另一家企業(yè)成為本企業(yè)新的零部件供應(yīng)商； 4下列舉了現(xiàn)場(chǎng)控制必備的條件，除了（D）項(xiàng)。D．部門的明確劃分

5靠正確的激勵(lì)方法，有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。美國(guó)心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，而受到激勵(lì)的職工，由于思想和情緒處于高度激發(fā)狀態(tài)，其能力可發(fā)揮至（b）。B、80－90％ Z 1在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，正式組織是以（D）為重要標(biāo)準(zhǔn)。D．效率的邏輯

2在“獨(dú)裁式”的領(lǐng)導(dǎo)方式到極度民主化“放任式”領(lǐng)導(dǎo)方式之間存在著許多種領(lǐng)導(dǎo)方式，哪種方式好與不好，關(guān)鍵取決于各種客觀因素，這種觀點(diǎn)是（A）的觀點(diǎn)。A．領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論 3在管理的各項(xiàng)職能中，（C）職能能夠保證目標(biāo)及為其而制定的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。C、控制 4孔茨劃分的幾種主要的管理學(xué)理論流派中，（B）主張通過(guò)分析案例來(lái)研究管理學(xué)問(wèn)題

B經(jīng)驗(yàn)學(xué)派 5線職能集組織結(jié)構(gòu)是屬于相對(duì)比較（A)的組織結(jié)構(gòu)。A．集權(quán)

二．判斷題 A 1按領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力控制的程度，可將領(lǐng)導(dǎo)方式分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo).分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)。（錯(cuò)）民主型 專制型 放任型 B 1彼得·圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能，認(rèn)為不同的人對(duì)同一事物的看法不同，是因?yàn)樗麄兊闹腔鄄煌?。（錯(cuò)）心智模式 C 1從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對(duì)象就是組織的各種資源。√ D 1大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，對(duì)職工技術(shù)要求相對(duì)較低，適于采用分權(quán)式組織形式?！?/p>

2電影院的觀眾是擁有特定的共同目標(biāo)的群體，所以，他們是一個(gè)組織。錯(cuò) F 1分層控制的最大優(yōu)點(diǎn)就是能夠保證組織的整體一致性。√

2非正式組織是在共同的工作中，由于工作關(guān)系、興趣愛(ài)好、血緣關(guān)系等原因自發(fā)產(chǎn)生的。（對(duì)）G 1管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中任務(wù)式的領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)生產(chǎn)和工作的完成情況很關(guān)心，卻很少關(guān)心人的情緒。(√)2管理層次的增加必將導(dǎo)致管理人員數(shù)量的急劇增加，管理成本大幅度上升，所以應(yīng)盡量減少管理層次√ 3管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的復(fù)雜性;(√)4管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做；（對(duì)）

5管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說(shuō)，當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。（錯(cuò)）反比

6根據(jù)熊彼特對(duì)創(chuàng)新的定義，將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)從單一的利潤(rùn)目標(biāo)向多元化的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展目標(biāo)發(fā)展也是一種創(chuàng)新√ 7根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般說(shuō)來(lái)，效價(jià)越高，期望值越大，激勵(lì)的水平就越高（√）。J 1經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策，就是非程序化決策；（×）2經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策，就是確定型決策。（錯(cuò)）程序型決策

3決策所做的若干個(gè)備選方案應(yīng)是可行的，這樣才能保證決策方案切實(shí)可行。（對(duì)）

4決策者在作決策時(shí)，應(yīng)正確處理組織內(nèi)部各個(gè)單元之間.組織與社會(huì).組織與其他組織之間的關(guān)系，在充分考慮局部利益的基礎(chǔ)上，把提高整體效用放在首位，實(shí)現(xiàn)決策方案的整體滿意。（對(duì)）K 1控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的基礎(chǔ)。(對(duì))2控制，是組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為了確保實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動(dòng)的統(tǒng)稱。它是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息處理過(guò)程。（錯(cuò)）反饋

M 1梅奧認(rèn)為，在共同的工作中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從，這就構(gòu)成了“人的組織”。（錯(cuò)）

非正式組織 2目標(biāo)管理體現(xiàn)以人為中心的管理思想。(√)3目標(biāo)管理把以科學(xué)技術(shù)為中心和以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來(lái)，是對(duì)管理學(xué)的重要貢獻(xiàn)。（對(duì)）4目標(biāo)管理思想誕生于美國(guó)，最早將其應(yīng)用到管理之中的企業(yè)，也是在美國(guó)?！?/p>

T 1泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會(huì)因素。(×)2泰羅是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表，他提出的科學(xué)管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”。

（錯(cuò)）

美國(guó)

3它是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，它就是預(yù)測(cè)。（錯(cuò)）算 Q 1企業(yè)人員素質(zhì)普遍較高，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)會(huì)，則適合采取集權(quán)管理。(×)2企業(yè)中存在著正式組織和非正式組織。在正式組織中，其成員之間存在著必然的協(xié)作關(guān)系，以完成企業(yè)目標(biāo)為行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。

（錯(cuò)）形式上的協(xié)作關(guān)系

2前饋控制是一種管理者與被管理者面對(duì)面進(jìn)行的控制活動(dòng)?！?/p>

3權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。√ 4強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)容易產(chǎn)生企業(yè)的短期行為，因此，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，要強(qiáng)調(diào)企業(yè)的中長(zhǎng)期目標(biāo)。對(duì) S 1雙因素理論認(rèn)為不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒的是激勵(lì)因素。(×)2事關(guān)企業(yè)興衰成敗，帶有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的大政方針?biāo)鳑Q策，都屬于高層決策。（錯(cuò)）戰(zhàn)略決策

W 1韋伯是德國(guó)古典管理理論的代表人物，他對(duì)管理理論的貢獻(xiàn)是提出了理想的行政管理體系，其代表作是《行政組織體系理論》。

對(duì) X 1系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是一個(gè)由相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境的開(kāi)放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。(×)2蒙是決策理論學(xué)派的代表人，他認(rèn)為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點(diǎn)是程序性決策。（錯(cuò)）

3小的企業(yè)的管理者因?yàn)槭艿浇M織規(guī)則的約束和限制較少，因而更可能具備企業(yè)家精神。√ Y 1有效的控制系統(tǒng)包括三個(gè)主要步驟，即制定標(biāo)準(zhǔn)、衡量工作績(jī)效和分析偏差。(×)

2由于企業(yè)家相信他們的未來(lái)掌握在自己的手中，因此他們認(rèn)為的適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)，在不具備企業(yè)家素質(zhì)的人看來(lái)通常是高風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

3由于企業(yè)處于復(fù)雜多變的環(huán)境中，決策者不可能對(duì)與決策相關(guān)的信息全部掌握，也不可能對(duì)未來(lái)的外部環(huán)境及內(nèi)部條件準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。因此，決策者不可能作出“最優(yōu)化”的決策。

（對(duì)）

4依據(jù)權(quán)變?cè)瓌t，企業(yè)目標(biāo)要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正。比較看來(lái)，企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性，短期目標(biāo)應(yīng)保持一定的針對(duì)性；（√）

5影響組織集權(quán)與分權(quán)程度的因素很多。從組織成長(zhǎng)的不同方式來(lái)看，如果組織是靠其內(nèi)部積累由小到大逐級(jí)發(fā)展起來(lái)的，則分權(quán)程度較高。（錯(cuò)）

集權(quán)

Z 1戰(zhàn)術(shù)決策是指屬于日常活動(dòng)中有關(guān)提高效率和效益、合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面的決策，多為程序化決策。(√)2戰(zhàn)術(shù)決策又稱策略決策，它是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，而作出的帶有局部性的具體決策。它主要由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)制訂。（錯(cuò)）

戰(zhàn)略

3在典型大公司或政府機(jī)構(gòu)中，由于組織嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)則、制度和控制，企業(yè)家很少能夠涌現(xiàn)。(√)4在人口結(jié)構(gòu)較為穩(wěn)定的國(guó)家里，商業(yè)創(chuàng)新更易產(chǎn)生；（×）5在〈社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論〉一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他就是法國(guó)古典管理理論的代表韋伯

（錯(cuò)）

德國(guó)

6式組織是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的企業(yè)成員之間個(gè)人感情關(guān)系的一種結(jié)構(gòu)。在正式組織中，以效率邏輯為其行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)；（×）

7正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。（對(duì)）8織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是責(zé)權(quán)利關(guān)系的劃分。

（對(duì)）

9織規(guī)模的大小，也是影響集權(quán)與分權(quán)的因素之一。規(guī)模越大，管理層次和管理部門越多，為了提高管理效率，集權(quán)程度就應(yīng)高些；相反亦然。（錯(cuò)）分權(quán)

10在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為了確保實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動(dòng)，就是控制；（√）三．簡(jiǎn)答 F 1非正式組織對(duì)企業(yè)的作用表現(xiàn)在哪些方面？

(1)非正式組織的積極作用體現(xiàn)在： A.一些不適于通過(guò)正式組織解決的問(wèn)題，通過(guò)非正式組織比較容易解決；B.利用非正式組織的情感交流渠道，維持企業(yè)人員的穩(wěn)定與團(tuán)結(jié)；C.非正式組織的存在，使職工有表達(dá)思想的機(jī)會(huì)，工作中減少厭煩感，加強(qiáng)協(xié)作關(guān)系。

(2)非正式組織存在的消極作用主要體現(xiàn)在： A.和正式組織目標(biāo)發(fā)生沖突，有可能對(duì)正式組織的工作產(chǎn)生不利影響B(tài).非正式組織要求成員行為一致性的壓力，可能會(huì)束縛成員個(gè)人發(fā)展；C.非正式組織的壓力還會(huì)影響到正式組織的變革過(guò)程，造成組織創(chuàng)新惰性。G 1管理的基本職能有哪些？ 計(jì)劃職能;(2)組織職能；（3）領(lǐng)導(dǎo)職能;（4）控制職能；（5）創(chuàng)新職能； 2管理創(chuàng)新有哪些內(nèi)容？

管理創(chuàng)新就是用一種更新、更有效的方式，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各種資源進(jìn)行整合，使其發(fā)揮最大的效用。從這一概念出發(fā)，提出新的經(jīng)營(yíng)思路或方略并加以實(shí)施，創(chuàng)設(shè)一個(gè)新的組織機(jī)構(gòu)并使之有效運(yùn)轉(zhuǎn)，提出一種新的管理方式方法，創(chuàng)設(shè)一種新的管理模式，進(jìn)行一項(xiàng)管理制度的改革等都是創(chuàng)新活動(dòng)的內(nèi)容。

企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)容包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的創(chuàng)新；計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CIMS)；企業(yè)再造——管理模式的整合等內(nèi)容。3管理的性質(zhì)是什么？

（１）．管理的二重性。即自然屬性和社會(huì)屬性。（２）．管理的科學(xué)性。（３）．管理的藝術(shù)性。J 1簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的程序？

機(jī)會(huì)分析;（2）確定目標(biāo);（3）制定計(jì)劃的前提;（4）制定可供選擇的方案;（5）評(píng)價(jià)各種方案;（6）選擇方案;（7）制定派生計(jì)劃。

2計(jì)劃具有哪些特點(diǎn)？P18 3簡(jiǎn)述決策應(yīng)遵循哪些基本原則？決策的過(guò)程是什么？決策過(guò)程P27 滿意原則；（2)分級(jí)原則；（3)集體和個(gè)人相結(jié)合的原則；（4)定性分析和定量分析相結(jié)合的原則；（5)整體效用的原則。4簡(jiǎn)述企業(yè)創(chuàng)新的意義？

(1)．創(chuàng)新是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的根本途徑(2)．創(chuàng)新是企業(yè)降低成本、提高效益的重要途徑

(3)．創(chuàng)新也是企業(yè)改善市場(chǎng)環(huán)境的重要手段

5簡(jiǎn)述控制的流程什么？（１）．確定控制標(biāo)準(zhǔn)；（２）．衡量工作成效；（３）．糾正偏差。6簡(jiǎn)述企業(yè)創(chuàng)新的類別。

主要有制度的創(chuàng)新、技術(shù)的創(chuàng)新、管理的創(chuàng)新、組織的創(chuàng)新等。制度的創(chuàng)新是核心，組織和管理的創(chuàng)新是保證，技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新是目標(biāo)

7技術(shù)創(chuàng)新有哪些特點(diǎn)？實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新有哪些途徑?（8分）

特點(diǎn)：它是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)；是一項(xiàng)高收益活動(dòng)； 也是具有超前性的活動(dòng)。途徑：1．領(lǐng)先創(chuàng)新； 2．跟隨創(chuàng)新； 3．模仿創(chuàng)新；4．合作創(chuàng)新。8競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有哪些類型？

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略 K 1控制的特征及流程分別是什么？

（1）其特征：適時(shí)控制；適度控制；客觀控制；彈性控制。（2）其流程：確定控制標(biāo)準(zhǔn)； 衡量工作成效； 糾正偏差。2科學(xué)管理理論由誰(shuí)提出？它的指導(dǎo)思想是什么？如何評(píng)價(jià)這一理論？P6 L 1領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源是什么？ 法定的權(quán)力以及自身的影響力。

2領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的主要內(nèi)容。P52管理生命周期理論 Q 1企業(yè)目標(biāo)管理有哪些特點(diǎn)？對(duì)目標(biāo)管理該如何評(píng)價(jià)？P20P23 2定企業(yè)目標(biāo)的原則是什么？（１）．現(xiàn)實(shí)性原則；（２）．關(guān)鍵性原則；（３）．定量化原則；(４)．協(xié)調(diào)性原則；(５)．權(quán)變?cè)瓌t 3畫出直線職能制的組織結(jié)構(gòu)圖

S 1什么是管理創(chuàng)新？管理創(chuàng)新包括哪些情況？管理創(chuàng)新的內(nèi)容有哪些？P74 2什么是管理理論叢林？現(xiàn)代管理理論主要包括哪些學(xué)派？P9 3什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力？核心競(jìng)爭(zhēng)力具有哪些特征？

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中那些最基本的能使整個(gè)企業(yè)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、獲得穩(wěn)定超額利潤(rùn)的競(jìng)爭(zhēng)力，是將技能資產(chǎn)和運(yùn)作機(jī)制有機(jī)融合的企業(yè)自身組織能力，是企業(yè)推行內(nèi)部管理性戰(zhàn)略和外部交易性戰(zhàn)略的結(jié)果。核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征： 為企業(yè)提供了一個(gè)進(jìn)入多種產(chǎn)品市場(chǎng)的潛在途徑（延展性）；為顧客帶來(lái)較大的最終用戶價(jià)值（有用性）。公司是否有出色的業(yè)績(jī)或者就長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)穩(wěn)定的優(yōu)勢(shì)，最終還要由企業(yè)的上帝————顧客來(lái)評(píng)判。一切競(jìng)爭(zhēng)歸根到底都是為更好地滿足顧客的使用需求，都必須使產(chǎn)品具有顧客認(rèn)可的實(shí)用價(jià)值；不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿（獨(dú)特性）。4什么是領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)影響力的權(quán)力來(lái)源是什么？P51 5什么是企業(yè)文化？它哪幾個(gè)部分組成？P10 6什么是學(xué)習(xí)型組織？要使組織變成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，應(yīng)該完成哪幾項(xiàng)修煉？P10 7什么是直線職能制、事業(yè)部制、網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)？它們的優(yōu)缺點(diǎn)各是什么？P40——P42 Y 1影響組織管理的外部環(huán)境因素有哪些？

社會(huì)環(huán)境。（2）政治環(huán)境。（3）經(jīng)濟(jì)環(huán)境。4）科學(xué)技術(shù)環(huán)境。（5）文化教育環(huán)境。2影響集權(quán)和分權(quán)的因素有哪些？P44 3有效的管理幅度的影響因素有哪些？P39 Z 1組織的外部環(huán)境具有怎樣的特征？（1）復(fù)雜性（2）交叉性（3）變動(dòng)性

四．論述題 J

1、舉例說(shuō)明在管理活動(dòng)中如何運(yùn)用馬斯諾需要層次理論進(jìn)行激勵(lì)？

需要層次理論把人類的需要從低到高歸為五大類：生理需要，保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。該理論認(rèn)為：一般人都是按照這個(gè)層次從低級(jí)到高級(jí)，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足的；不同層次的需要不可能在同一層次內(nèi)同時(shí)發(fā)揮激勵(lì)作用，在一定時(shí)期內(nèi)，一般會(huì)有一個(gè)需要在起著主導(dǎo)作用。（5分）該理論要求在管理實(shí)踐中管理者要正確認(rèn)識(shí)被管理者需要的多層次性，對(duì)他們的需要做科學(xué)的分析，努力將本組織的管理手段、管理?xiàng)l件同被管理者的各層次需要聯(lián)系起來(lái)，不失時(shí)機(jī)地、盡可能地滿足被管理者的需要，有針對(duì)性地進(jìn)行激勵(lì)。（4分）聯(lián)系實(shí)際回答問(wèn)題。（6分）

3、結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況談?wù)効刂频墓δ苁鞘裁矗?/p>

控制職能是與計(jì)劃職能緊密相關(guān)的,它包括制定各種控制標(biāo)準(zhǔn);檢查工作是否按計(jì)劃進(jìn)行,是否符合既定的標(biāo)準(zhǔn);若工作發(fā)生偏差要及時(shí)發(fā)出信號(hào),然后分析偏差產(chǎn)生的原因,糾正偏差或制定新的計(jì)劃,以確保實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。（１）．可以有效減輕環(huán)境的不確定性對(duì)組織活動(dòng)的影響。（２）．可以使復(fù)雜的組織活動(dòng)協(xié)調(diào)一致地運(yùn)作。（３）．可以避免和減少管理失誤造成的損失。M 1馬斯洛的需要層次理論和赫茨伯格的雙因素理論的主要內(nèi)容。P53 R 1如何理解適度控制？請(qǐng)舉例說(shuō)明。

適度控制是指控制的范圍、程度和頻度要恰到好處。（9分）（１）掌握好控制度。（２）處理好整體控制與重點(diǎn)控制的關(guān)系。（３）控制需考慮控制收益。舉例說(shuō)明。（6分）

2如何理解集權(quán)和分權(quán)？影響組織選擇集權(quán)還是分權(quán)的因素有哪些？試舉例說(shuō)明。

集權(quán)是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中； 分權(quán)是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散；

影響組織選擇集權(quán)還是分權(quán)的因素有：1.決策的代價(jià)；2.政策的一致性；3.組織的規(guī)模和空間分布廣度；4.組織的成長(zhǎng)方式和領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性的影響； 5.控制技術(shù)與手段。3如何主評(píng)價(jià)決策的重要性？P26 S 1試述目標(biāo)管理優(yōu)缺點(diǎn)

（1）目標(biāo)管理給企業(yè)帶來(lái)的好處是：A．能有效地提高管理的效率。B．能有助于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革。C．能有效地激勵(lì)職工完成企業(yè)目標(biāo)。D．能實(shí)行有效的監(jiān)督與控制，減少無(wú)效勞動(dòng)。

（2）目標(biāo)管理實(shí)施過(guò)程中需要注意的難點(diǎn)是：A．目標(biāo)的制定較為困難。B．目標(biāo)制定與分解中的職工參與費(fèi)時(shí)、費(fèi)力。C．目標(biāo)成果的考核與獎(jiǎng)懲難以完全一致。D．企業(yè)職工素質(zhì)差異影響目標(biāo)管理方法的實(shí)施。2試述非正式組織對(duì)企業(yè)的作用表現(xiàn)在哪些方面？

（一）非正式組織的積極作用體現(xiàn)在：

1．一些不適于通過(guò)正式組織解決的問(wèn)題，通過(guò)非正式組織比較容易解決；2．利用非正式組織的情感交流渠道，維持企業(yè)人員的穩(wěn)定與團(tuán)結(jié)；3．尊重非正式組織的存在，使職工有表達(dá)思想的機(jī)會(huì)，工作中減少厭煩感，加強(qiáng)協(xié)作關(guān)系。

（二）非正式組織存在的消極作用主要體現(xiàn)在：

1．和正式組織目標(biāo)發(fā)生沖突，有可能對(duì)正式組織的工作產(chǎn)生不利影響；2．非正式組織要求成員行為一致性的壓力，可能會(huì)束縛成員個(gè)人發(fā)展；3．非正式組織的壓力還會(huì)影響到正式組織的變革過(guò)程，造成組織創(chuàng)新惰性。3試述扁平型組織結(jié)構(gòu)形式的特點(diǎn)及其優(yōu)缺點(diǎn) 扁平型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：（1）可以減少中間管理層，節(jié)省管理費(fèi)用；（2）有利于信息溝通，減少信息傳誤，提高管理效率；（3）有利于擴(kuò)大下級(jí)管理權(quán)限，發(fā)揮下級(jí)人員的主動(dòng)性、積極性。但是扁平型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是管理幅度的加大，會(huì)增加橫向協(xié)調(diào)的難度，使組織領(lǐng)導(dǎo)者陷于復(fù)雜的日常事務(wù)中，無(wú)時(shí)間和精力搞好戰(zhàn)略性的管理和決策。4試述公平理論在管理中的應(yīng)用。

該理論對(duì)管理實(shí)踐的啟示是：在管理中要高度重視相對(duì)報(bào)酬問(wèn)題。員工對(duì)自己的報(bào)酬進(jìn)行橫比、縱比這是必然的現(xiàn)象，管理者如果不加以重視，很可能出現(xiàn)增收的同時(shí)亦產(chǎn)生增怨的現(xiàn)象。管理者必須始終將相對(duì)報(bào)酬作為有效的激勵(lì)方式來(lái)加以運(yùn)用，盡可能實(shí)現(xiàn)相對(duì)報(bào)酬的公平性。

5試述管理人員的選聘渠道的類型，并闡明其優(yōu)缺點(diǎn)。

管理人員的選聘來(lái)源有兩方面：一是從組織內(nèi)部培養(yǎng)、選拔、任用，即內(nèi)部來(lái)源；二是從組織外部招聘，即外部來(lái)源。通常，一個(gè)組織高級(jí)主管的選聘采用外源渠道。因?yàn)閮?nèi)源選任有一定的缺陷，具體表現(xiàn)為：（1）“近親繁殖”，形成思維定勢(shì)，不利于創(chuàng)新。（2）易形成錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)，任人唯親，拉幫結(jié)派。（3）備選對(duì)象范圍狹隘，易受管理人員供給不足的制約。如果采用外源招聘，可以避免這些不足。因?yàn)椋海?）外源招聘，應(yīng)聘人來(lái)源廣泛，選擇空間大。從外部招聘是面向社會(huì)的，任何符合條件的人員，包括現(xiàn)在供職于其他組織的管理人員都可應(yīng)聘，因而可選范圍十分廣泛。（2）外源招聘的管理者不受現(xiàn)有模式的約束，能給組織帶來(lái)新鮮空氣和活力，有利于組織創(chuàng)新和管理革新。此外，由于他們新近加入組織，沒(méi)有與上級(jí)或下屬歷史上的個(gè)人恩怨關(guān)系，從而在工作中可以很少顧忌復(fù)雜的人情網(wǎng)絡(luò)。（3）有利于平息和緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系。組織中空缺的管理職位可能有好幾個(gè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者希望得到。每個(gè)人都希望有晉升的機(jī)會(huì)。如果員工發(fā)現(xiàn)自己的同事，特別是原來(lái)與自己處于同一層次具有同等能力的同事提升而自己未果時(shí)，就可能產(chǎn)生不滿情緒，懈怠工作，不服管理，甚至拆臺(tái)。從外部選聘可能使這些競(jìng)爭(zhēng)者得到某種心理上的平衡，從而有利于緩和他們之間的緊張關(guān)系。X 1行為科學(xué)理論的主要內(nèi)容是什么？P7 五．案例

案例一：某電子產(chǎn)品公司的組織問(wèn)題

問(wèn)：

如果你是人事部主任，你對(duì)職工的反映將作出什么解釋？廠長(zhǎng)的解釋是否正確？ 你準(zhǔn)備采取何種措施來(lái)解決組織結(jié)構(gòu)中的問(wèn)題？ 答

1、能運(yùn)用第三章組織理論來(lái)分析該案例。

2、言之有理、言之有據(jù)，并能自圓其說(shuō)。

案例二：趙工為何要辭職？問(wèn)：

試運(yùn)用激勵(lì)理論分析趙工為何會(huì)辭職？2.如果你是領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)怎樣做？ 答：該案例中的廠長(zhǎng)張二雖然是“一個(gè)有名的識(shí)才的老廠長(zhǎng)”，也確實(shí)會(huì)在精神上和工作上給予了趙一很大的鼓勵(lì)、支持和信任，但他卻忽略或是官僚，不了解員工的所思所想，及存在的實(shí)際問(wèn)題，最后導(dǎo)至了該廠一個(gè)名牌大學(xué)高材生，廠工程部負(fù)責(zé)技術(shù)工作，工作誠(chéng)懇負(fù)責(zé)，技術(shù)能力強(qiáng)，廠里有口皆碑的“四大金剛”之一，名字僅排在廠技術(shù)部主管陳工之后的技術(shù)骨干的人才流失。

張二廠長(zhǎng)雖然是“一個(gè)有名的識(shí)才的老廠長(zhǎng)”，但他卻不是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)。他缺乏現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)基本素質(zhì)之一，即對(duì)企業(yè)的人力資源管理的基本：如何做好員工激勵(lì)工作，以確保企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

在現(xiàn)代化建設(shè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人是企業(yè)最重要的資源。在企業(yè)里，員工已不同于傳統(tǒng)意義概念上的員工，已不再是企業(yè)的“打工者”。員工與企業(yè)的關(guān)系已發(fā)生了巨大變化。由傳統(tǒng)意義上的完全啟用、契約的關(guān)系轉(zhuǎn)向協(xié)同的“雙贏”關(guān)系。昔日的“胡蘿卜加大棒”的管理模式已無(wú)法適應(yīng)，而要轉(zhuǎn)變?yōu)閯側(cè)嵯酀?jì)的“法治加人治”的管理。企業(yè)的人力資源管理既是科學(xué)也是藝術(shù)。企業(yè)如何做好員工激勵(lì)工作更是用人藝術(shù)的一個(gè)重要組成部分。

激勵(lì)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的一項(xiàng)主要工作之一。所謂激勵(lì)，就是領(lǐng)導(dǎo)者遵循人的行為規(guī)律，根據(jù)激勵(lì)理論，運(yùn)用物質(zhì)和精神相結(jié)合的手段，采取多種有效的方式方法，最大限度的激發(fā)下屬的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

在現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著社會(huì)的進(jìn)步飛速發(fā)展，企業(yè)的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是骨干員工在企業(yè)中的作用和位置越來(lái)越大和重要。員工因?yàn)閾碛兄R(shí)資本，所以在工作上他們的獨(dú)立性和自主性比較強(qiáng)。他們往往具有較高的成就欲望，愿意從事具有挑戰(zhàn)性、創(chuàng)新性和前沿開(kāi)拓性的工作，希望在工作中不斷地提高和發(fā)展自己并得到社會(huì)和企業(yè)的認(rèn)可，得到在生活中理解和關(guān)心，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要。如何對(duì)骨干員工進(jìn)行有效地激勵(lì)，已成為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中一個(gè)非常關(guān)鍵的問(wèn)題。

張二廠長(zhǎng)恰恰忽略了這一點(diǎn)：技術(shù)骨干趙一，“工資卻同倉(cāng)管人員不相上下，夫妻小孩三口尚住在來(lái)時(shí)住的那間平房?！钡母惺芎托枨?，雖然僅僅是在精神和工作上單純地鼓勵(lì)和支持，這的確讓趙一興奮一陣，但幾年時(shí)間過(guò)去了，隨著職稱、工資、房子一樣都未解決，使趙一來(lái)這里其中一個(gè)：不就是想得高一點(diǎn)工資，提高一下生活待遇嗎？的目的未能達(dá)到，而且非企業(yè)骨干人員卻都能得到照顧，此時(shí)的趙一，“他心中時(shí)常有些不平”。當(dāng)然會(huì)產(chǎn)生心理失衡，當(dāng)然就會(huì)選擇跳槽。

著名美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛 于1943年提出的需要層次理論對(duì)于企業(yè)激發(fā)員工工作熱情，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)快速持續(xù)發(fā)展具有重要的作用。在他的需求層次理論中，對(duì)人類的需求分為五個(gè)不同的層次，它們分別是生理需求（生理需求包括對(duì)食物、水、空氣和住房的需求等，是人們最基本的需求）、安全需求（是指對(duì)于安全穩(wěn)定、無(wú)憂慮和一個(gè)有結(jié)構(gòu)的、有序的環(huán)境的需求）、歸屬需求（是指對(duì)社會(huì)交往、感情、愛(ài)情、友誼和友情的需要，包括在工作中的交往機(jī)會(huì)、協(xié)作機(jī)會(huì)和發(fā)展新的社會(huì)關(guān)系的機(jī)會(huì)等）、尊重的需求和自我實(shí)現(xiàn)需求（人們需要從別人那里得到尊重，也需要自尊。在組織中，它包括獲得能產(chǎn)生成就感和責(zé)任感的機(jī)會(huì)。自我實(shí)現(xiàn)的需求是指一種能最充分地發(fā)展個(gè)人的真正潛力，表現(xiàn)個(gè)人的技能、才干和情緒的愿望）。這些需要從基本需要開(kāi)始排列，后三個(gè)層次的需要稱為高層需要。

眾所周知，人的本性之一，就是有著一種滿足自己需要的欲望。一旦需要有了明確的目標(biāo)，就會(huì)立即轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī)，從而激發(fā)人們?nèi)バ袆?dòng)。所以說(shuō)需要是人的行為之源，是人的積極性的基礎(chǔ)和原動(dòng)力，也是激勵(lì)的依據(jù)。

而張二廠長(zhǎng)也正是沒(méi)有很好地運(yùn)用馬斯洛提出的需要層次理論，沒(méi)有很好地根據(jù)本廠員工的實(shí)際，制定和實(shí)施激勵(lì)政策。自然會(huì)導(dǎo)至人才流失的局面 案例三：保羅的領(lǐng)導(dǎo)方式 問(wèn)：

１．保羅作為一位領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源是什么？２．這個(gè)案例是更好地說(shuō)明了領(lǐng)導(dǎo)的行為理論？還是領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論？為什么？ 答：

1，保羅作為一位領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源是由法定權(quán)力和自身影響力兩方面構(gòu)成的。法定權(quán)力包括：決策權(quán)、組織權(quán)、指揮權(quán)、人事權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)，保羅作為該會(huì)計(jì)師事務(wù)所達(dá)拉斯的經(jīng)營(yíng)合伙人，擁有這方面的權(quán)力；自身影響力包括：品德、學(xué)識(shí)、能力、情感。

2，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論。權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為一種領(lǐng)導(dǎo)行為的效果好不好，不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和能力，而且還取決于許多客觀因素，如被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境等。權(quán)變，要權(quán)宜應(yīng)變，保羅的不善應(yīng)變?yōu)樽约旱氖÷裣路P。3，保羅在紐約主要業(yè)務(wù)是審計(jì)，要求工作人員具有較強(qiáng)的判斷力和自我控制力，說(shuō)明他采用的是授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式，職責(zé)權(quán)限劃分明確，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。他主張工作人員間要以名字直接稱呼，并鼓勵(lì)下屬人員參與決策制定，還說(shuō)明的這一點(diǎn)。而在達(dá)拉斯主要業(yè)務(wù)不一定是審計(jì)，工作人員素質(zhì)、環(huán)境等也不同，他用同一種管理方式是行不通的。管理行為好不好，是一個(gè)很多因素的函數(shù)。它是諸多因素起作用并且相互影響的過(guò)程。沒(méi)有一種“最好”的領(lǐng)導(dǎo)行為，一切要以時(shí)間、地點(diǎn)、條件為轉(zhuǎn)移。保羅應(yīng)針對(duì)不同的被領(lǐng)導(dǎo)者、不同的環(huán)境而采取相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式，學(xué)會(huì)用各種領(lǐng)導(dǎo)方式進(jìn)行管理。管理方式選擇關(guān)鍵在于提高領(lǐng)導(dǎo)者自身的判斷能力，能有效地判定領(lǐng)導(dǎo)者自己面臨的情況，采用不用的處理方式。

案例四：集體決策優(yōu)于個(gè)人決策嗎

問(wèn);１．集體決策這一方法的優(yōu)點(diǎn)是什么？２．集體決策方法有什么缺點(diǎn)？３．怎樣才能使委員會(huì)或工作組更有效地工作，即減少馬駿等人提出的所謂“人員浪費(fèi)”。答

1、群體決策的優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)在：（1）提供更完全的信息和知識(shí)；（2）三個(gè)臭皮匠勝過(guò)諸葛亮；（3）提供更多樣的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)；（4）可以開(kāi)發(fā)更多的可行方案(alternatives)；（5）提高解決方案的接受程度；（6）增加正當(dāng)性。

2、群體決策的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在：（1）費(fèi)時(shí)；（2）少數(shù)人壟斷；（3）服從的壓力；（4）“從眾現(xiàn)象”（group think），即壓抑不同的、少數(shù)的或不受歡迎的觀點(diǎn)，以建立一致的表像；5）模糊的責(zé)任。

案例五：任公司總裁后的思考

問(wèn)：

１.你認(rèn)為，作為一個(gè)管理者，應(yīng)該具備哪些方面的技能？２.對(duì)于高、中、基層管理者來(lái)說(shuō)，他們需要具備的技能有什么不同？

答：

1、變化趨勢(shì)：一開(kāi)始擔(dān)任基層管理者，主要起到帶領(lǐng)員工完成既定任務(wù),起模范帶頭作用 ；繼而擔(dān)任中層管理者，即裝配部經(jīng)理，首先應(yīng)該了解高層管理者的思路和想法,然后按照自己的工作辦法和工作思路去帶領(lǐng)基層管理者及員工開(kāi)展自己的工作；最后擔(dān)任副總裁、總裁，要能給中層以及基層和員工們帶來(lái)一個(gè)發(fā)展的思路,保證企業(yè)平穩(wěn)的前進(jìn)。

隨著他職位的升遷，管理職責(zé)在不斷擴(kuò)大，從管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)到一個(gè)部門，從部門之間的協(xié)作到整個(gè)企業(yè)的進(jìn)步，反映了三個(gè)層次之間關(guān)注目標(biāo)的差別。

2、對(duì)于總裁而言，首先要有戰(zhàn)略發(fā)展眼光，能判斷出企業(yè)今后將要遇到的問(wèn)題，以及如何解決，其次要有良好的財(cái)務(wù)素養(yǎng)，最后要有很強(qiáng)的人際溝通能力和用人能力。目前來(lái)看，財(cái)務(wù)方面比較欠缺，戰(zhàn)略規(guī)劃方面略有基礎(chǔ)，用人能力根據(jù)現(xiàn)有材料難以評(píng)論，但其溝通能力應(yīng)該足夠，不然很難做到總裁這個(gè)位置。

3、關(guān)注財(cái)務(wù)、市場(chǎng)以及戰(zhàn)略發(fā)展。另外就是尋覓合適的人才

案例六：管理理論真能解決實(shí)際問(wèn)題嗎？ 問(wèn)：

１．你同意哪個(gè)人的意見(jiàn)？為什么？２．如果你是海倫，你如何使薩利信服系統(tǒng)理論？３．你認(rèn)為汗克關(guān)于激勵(lì)問(wèn)題的看法怎樣？他的觀點(diǎn)是屬于哪一種管理理論的觀點(diǎn)？

答：1．本案中的四個(gè)人物，海倫、汗克、齊、薩利由于處在不同的管理崗位，所擔(dān)負(fù)的工作內(nèi)容和職責(zé)不同，所以他們都從各自崗位出發(fā)來(lái)認(rèn)識(shí)管理問(wèn)題，因而觀點(diǎn)與結(jié)論迥然不同。喬從事銷售管理工作，可能更關(guān)注產(chǎn)品的信譽(yù)，、質(zhì)量、價(jià)格等問(wèn)題，因而他力圖從系統(tǒng)理論中的內(nèi)外因素相互聯(lián)系與作用的觀點(diǎn)來(lái)考慮銷售。

薩利從事生產(chǎn)管理工作，可能更注重生產(chǎn)過(guò)程的連續(xù)性、規(guī)范性、程序性、紀(jì)律性，因而更同意權(quán)變理論，即根據(jù)不同的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝、時(shí)間、批量等要求來(lái)合理安排人員、任務(wù)以及生產(chǎn)過(guò)程、使生產(chǎn)過(guò)程管理能更有針對(duì)性和有效性。海倫從事的是銷售工作中的推銷工作，直接與各種顧客打交道，因而她認(rèn)為權(quán)變理論更為實(shí)用，即根據(jù)不同顧客的特點(diǎn)采取不同的促銷方式。

而汗克則是從事基層生產(chǎn)管理工作的，因而更多的關(guān)心激勵(lì)問(wèn)題，由于管理對(duì)象是第一線的工人，因此許克更贊成X理論觀點(diǎn)，即認(rèn)為工人只為金錢而工作，管理方式上采取獎(jiǎng)勤罰懶。

2．要說(shuō)服別人信服系統(tǒng)理論，主要應(yīng)從系統(tǒng)的特性，即整體性、相關(guān)性、層次性、動(dòng)態(tài)性、環(huán)境適應(yīng)性等并結(jié)合企業(yè)情況來(lái)說(shuō)明。

例如：生產(chǎn)過(guò)程包括工序、工藝、質(zhì)量、設(shè)備、人員、時(shí)間、庫(kù)存、成本等方面的問(wèn)題，這些問(wèn)題都是相互聯(lián)系的，同時(shí)與企業(yè)其他部分如營(yíng)銷、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、考勤、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部都存在著相互關(guān)系，所以應(yīng)以全局優(yōu)化的系統(tǒng)觀點(diǎn)來(lái)從事管理工作。

案例七：向科的困惑 問(wèn)：

１．你認(rèn)為在這種困境中，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該如何抉擇？為什么？２．你如何評(píng)價(jià)向科這位經(jīng)營(yíng)者？

答:

1、向科用加大銷售成本來(lái)推銷產(chǎn)品在短期內(nèi)是有效果的，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)考慮問(wèn)題，確實(shí)陷入了經(jīng)濟(jì)與道德、自身發(fā)展與社會(huì)責(zé)任的困惑中。

2、能否存在兩全其美的措施，應(yīng)該說(shuō)是會(huì)存在的。如同今天的國(guó)有企業(yè)體制改革中，也會(huì)出現(xiàn)減少企業(yè)員工的情況，這是不可回避的現(xiàn)實(shí)。問(wèn)題是如何解決困難，日本企業(yè)的做法可以參考。因此，解決困難途徑的思路是：

（1）設(shè)法安排好富余員工，不推向社會(huì)；

（2）加在產(chǎn)品科技投入，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)值；

（3）重視可持續(xù)發(fā)展，節(jié)約并用好資源。

第二章之案例一：個(gè)人價(jià)值觀和決策 問(wèn)：

１．對(duì)佩吉來(lái)說(shuō)，有什么行動(dòng)方案可供其選擇？２．你建議采取哪種備選方案？３．以佩吉的個(gè)人價(jià)值觀她會(huì)作出哪種決策？４．如果佩吉小姐是男子的話，你的建議是與此相同嗎？ 建議用第二章理論分析回答。

第二章之案例二：對(duì)伍爾沃斯公司決策的評(píng)價(jià)問(wèn)：

１．克雷斯克和伍爾沃斯兩公司都進(jìn)行了各自的一些重要決策，試比較它們的決策效果，并說(shuō)明各自的決策與當(dāng)時(shí)環(huán)境的關(guān)系。２．伍爾沃斯除關(guān)閉伍爾科下屬的分店外，還可以有哪些備選方案３．伍爾沃斯在決策過(guò)程中是否采用了“頭腦風(fēng)暴法”？你認(rèn)為，在該公司的決策中，哪些方面的決策應(yīng)采用這種方法？

第二章之案例三：?jiǎn)躺揖吖镜奈迥昴繕?biāo) １．你認(rèn)為約翰董事長(zhǎng)為公司制定的發(fā)展目標(biāo)合理嗎？為什么？２．你認(rèn)為托馬斯對(duì)董事長(zhǎng)制定目標(biāo)的分析有道理嗎？你能否從本案中概括出制定目標(biāo)應(yīng)注意哪些基本要求？３．假如你是托馬斯，如果董事長(zhǎng)在聽(tīng)取了你的意見(jiàn)后同意重新制定目標(biāo)，并責(zé)成你提出理合理的公司發(fā)展目標(biāo)，你將怎么做？

答1A: 企業(yè)有多個(gè)產(chǎn)品 但是不同產(chǎn)品在市場(chǎng)中所占的市場(chǎng)份額不同 可以用BCG分析

2A：內(nèi)在問(wèn)題存在戰(zhàn)略目標(biāo)不統(tǒng)一，管理層缺乏凝聚力，產(chǎn)品市場(chǎng)份額差異過(guò)大，銷售團(tuán)隊(duì)思想代謝，生產(chǎn)技術(shù)有待于提高，人力無(wú)法完全滿足企業(yè)需要，企業(yè)缺乏新產(chǎn)品。

3A:約翰先生提出的目標(biāo)過(guò)于主觀，缺乏宏觀及微觀環(huán)境的分析，不能滿足S.M.A.R.T.的標(biāo)準(zhǔn)。‘

兩人的分歧最主要的原因是在于，一個(gè)是老板一個(gè)是職業(yè)經(jīng)理人，約翰先生已經(jīng)想轉(zhuǎn)賣公司，對(duì)自己的公司已經(jīng)沒(méi)有了感情，不了解企業(yè)實(shí)際的情況，而托馬斯先生是一位職業(yè)經(jīng)理人，最根本的任務(wù)是“股東利益最大化”，而不是滿足一個(gè)人的要求。

這種矛盾直接引發(fā)企業(yè)執(zhí)行力下降，甚至失去核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4A:多多與員工溝通，了解實(shí)際情況，進(jìn)行內(nèi)外部分析（PEST,SWOT等）建立新的企業(yè)文化，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力及士氣，從新共同制定戰(zhàn)略，企業(yè)必須保持目標(biāo)一致性，從而保證較高的工作效能。第二章之案例五：冒失決策，雅馬哈陷入困境

１．雅馬哈公司的決策為什么是冒失的？２．導(dǎo)致公司決策失誤的原因是什么？３．從這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)你得到什么啟示

第三章之案例二：分權(quán)是事實(shí)還是虛構(gòu)？

１．動(dòng)力工業(yè)公司在經(jīng)營(yíng)上是否盡可能地實(shí)行了分權(quán)？２．作為拉斯克斯，你認(rèn)為總公事的管理政策基本上是集權(quán)還是分權(quán)？請(qǐng)說(shuō)明理由。３．試為本案例所描述的情況提出一個(gè)最佳的分權(quán)建議。第四章之案例一：麥肯錫公司的人才激勵(lì)機(jī)制——UP OR OUT 1．麥肯錫的考核制度是否過(guò)于殘酷？２．麥肯錫的這種嚴(yán)格而近乎殘酷的考核制度是否為各類人才的潛質(zhì)的發(fā)揮提供了足夠的客觀環(huán)境？如果答案是否定的，你覺(jué)得這種考核制度的主要弊端在哪里？

第五章之案例一：風(fēng)險(xiǎn)控制與巴林銀行的倒閉 １．案例最后，里森說(shuō)的一番話有何意義?從中能吸取什么教訓(xùn)?２．你認(rèn)為導(dǎo)致巴林銀行倒閉的最根本原因是什么３．銀行的管理制度是否讓里森鉆了空子?為什么巴林銀行高級(jí)主管對(duì)里森的行為一無(wú)所覺(jué)?

第五章之案例二：力行電力建設(shè)公司的預(yù)算失控

１．你認(rèn)為該公司的預(yù)算控制程序有哪些主要問(wèn)題？２．是否需要改進(jìn)公司的預(yù)算編制方法？你有什么建議？３．你對(duì)公司采用的追加投資的控制方法有什么看法？

第三篇：電大補(bǔ)修管理學(xué)基礎(chǔ)單選

管理學(xué)基礎(chǔ)單選 A、B、C

（C．80%--90%）。

J即時(shí)控制通常指的是（A．現(xiàn)場(chǎng)控制）。種方式，它屬于（D.自我考評(píng)）。T、W、X

A按照功能進(jìn)行分類的溝通類型中，（B．情感式溝通）具有潤(rùn)滑劑的作用。B被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（D．馬克斯·韋伯）。

B表?yè)P(yáng)，贊賞，增加工資、獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)品，分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于（A．積極強(qiáng)化）。

C處理沖突策略中最有效的方法是（D．解決問(wèn)題）D(C．書面溝通)的最大優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。DD、戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可以分F

為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類型。（B．主要目標(biāo)）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目標(biāo) D當(dāng)管理者接待來(lái)訪者、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他行使的是（D．精神領(lǐng)袖）的角色。

D當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問(wèn)題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（D．轉(zhuǎn)移法）。

D計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時(shí)，該（B.更短）。

D（B導(dǎo)．組織中個(gè)體差異的客觀存在）是由致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，于組織中的每個(gè)人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導(dǎo)致的。D定性預(yù)測(cè)主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢(shì)進(jìn)行描述，需要進(jìn)行（D.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)）。

D對(duì)各種商品的規(guī)格、銷量、價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)等進(jìn)行的預(yù)測(cè)就是（B.市場(chǎng)預(yù)測(cè)）。D對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)中，（C．協(xié)同能力）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買方需求變化的能力。

D對(duì)于基層管理者來(lái)說(shuō)，具備良好的（C．技術(shù)技能）是最為重要的。D是提高組織經(jīng)濟(jì)效益或獲取價(jià)格優(yōu)勢(shì)的對(duì)于營(yíng)利性組織來(lái)說(shuō)，（B．降低成本）基本途徑。

F利潤(rùn)的效率。（D．投資收益率）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造

F“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說(shuō)的是（D．計(jì)劃）的重要性。

F法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是（C．計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）。F務(wù)的完成）人事調(diào)整的目的是（C．保證工作或任F人員控制系統(tǒng)的控制對(duì)象是（B．員工的行為）。G

G“管理的十四項(xiàng)原則”是由（B．亨利·法約爾）提出來(lái)的。

G“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？（C.西蒙）

G理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（A．高工作—高關(guān)系）。

G根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（C．消極強(qiáng)化）。

G工作豐富化的重點(diǎn)是（C．一般專業(yè)人員）。

G人的行為溝通的深層次目的是)。

(D．激勵(lì)或影響G古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（B．經(jīng)濟(jì)人）。

G關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來(lái)源，下列描述準(zhǔn)確的是（C．管理者的權(quán)力源自職位）。

G管理的各項(xiàng)職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理循環(huán)過(guò)程，而（B．控制）始終是一次管理循環(huán)過(guò)程的終點(diǎn)，同時(shí)又是新一輪管理循環(huán)過(guò)程的起點(diǎn)。

G管理的最終目的是（C.以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出）

G管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（C．1-9型）又稱俱樂(lè)部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心少，對(duì)人關(guān)心多，努力營(yíng)造一種人人放松的環(huán)境。HH、赫J(rèn)

茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（A．保健因素）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。J（C．頭腦風(fēng)暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。

J接監(jiān)督或巡查）基層管理者常用的控制方法是（。B．直J激勵(lì)方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。根據(jù)美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%--30%，而受到激勵(lì)的職工的能力可發(fā)揮到J計(jì)劃工作的前提是（B.預(yù)測(cè)）。

J計(jì)劃工作總是針對(duì)需要解決的新問(wèn)題和可能發(fā)生的新變化、新機(jī)會(huì)而做出決策，這就是它的（C.創(chuàng)新性）性質(zhì)。J進(jìn)行質(zhì)量控制，首先應(yīng)該掌握（C．全面質(zhì)量管理方法）。

J就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂(lè)公司采用的是（D．密集型發(fā)展戰(zhàn)略）。J構(gòu)。矩陣式組織屬于（B．有機(jī)式）組織結(jié)J決策的前提是（A．識(shí)別問(wèn)題）。

J析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（B．SWOT分析）。

K（B．運(yùn)營(yíng)能力）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。K、L

K（B.考評(píng)管理人員的協(xié)作精神主要通過(guò)向關(guān)系部門）獲取信息。

K控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有（A．全局觀念）。

L領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（D．自身影響力）。M

M“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（C．可檢驗(yàn)性）要求。M潤(rùn)額作為本的利潤(rùn)指標(biāo)，這在控制某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利標(biāo)準(zhǔn)中屬于（A．歷史標(biāo)準(zhǔn)）。M某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（A.戰(zhàn)略性決策）。

M進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過(guò)一定的目標(biāo)的確定要建立在對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是確定目標(biāo)的（A．現(xiàn)實(shí)性）原則。

M目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（D．科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一）。M目標(biāo)管理是一個(gè)全面的（A．管理系統(tǒng)），它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。

M目標(biāo)建立過(guò)程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（B．5個(gè)）以內(nèi)。M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（B．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)）。N、Q

N能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（C．控制）。

Q的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的（A．層次性）。

Q企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（B．權(quán)變性）原則。

Q企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（C．企業(yè)文化）。Q確定目標(biāo)成本的方法中，（D．定額法）是以組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐過(guò)程中確定的各項(xiàng)勞動(dòng)定額、消耗定額為基礎(chǔ)制定的目標(biāo)成本。R

R（A．需要層次理論）認(rèn)為人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。R人們?cè)谕ㄍ繕?biāo)的道路上所遇到的障礙就是（A．挫折）。

R人們只記憶經(jīng)過(guò)自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過(guò)程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的（C．選擇性知覺(jué)）原因造成的。

R日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來(lái)，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（A．培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化）。

R業(yè)領(lǐng)域，就需要對(duì)該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)若企業(yè)要改變經(jīng)營(yíng)方向、進(jìn)入新的產(chǎn)行（A.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)）。S

S（D．總預(yù)算）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項(xiàng)目的總的預(yù)算。

S深層的企業(yè)文化是指（D．企業(yè)精神）。S首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來(lái)的是（D．彼得·德魯克）。S屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（A．盈虧平衡點(diǎn)法）。S述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一

T泰羅科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是（C．提高勞動(dòng)生產(chǎn)率）。

W為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實(shí)質(zhì)就是使（A．實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃）。

W施、手段或技巧就是（為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列措C.策略）。X西方早期的管理思想中，（A．亞當(dāng)?斯密）是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。

X系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境的開(kāi)放的（C．社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)）。

X上級(jí)認(rèn)為自己無(wú)能；而上級(jí)也可能沒(méi)有下級(jí)不愿意向上級(jí)傳遞壞消息，怕被注意到下級(jí)的貢獻(xiàn)，把下級(jí)的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級(jí)不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（A．地位差異）。X現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（A．建設(shè)性沖突）。

X像市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實(shí)施戰(zhàn)略，屬于（D．職能戰(zhàn)略）。Y

Y（B．20世紀(jì)70年代）以后，在我國(guó)一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國(guó)特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。

Y“一個(gè)組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（D．成就需要）理論的觀點(diǎn)。

Y一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的過(guò)程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（B．滿意利潤(rùn)）。

Y依據(jù)控制措施作用的（D．環(huán)節(jié)）不同，控制可分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制。

Y以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（D．矩陣制結(jié)構(gòu)）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。Y以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出

發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（A．因事?lián)袢耍┰瓌t。

Y應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測(cè)試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（D．高層管理者）。

Y有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（B.職務(wù)輪換）。

Y來(lái)說(shuō)，有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般（D．長(zhǎng)期目標(biāo)）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。Z

Z在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，有一位學(xué)者提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法，他就是（C．D·麥格雷戈）。

Z在管理的各項(xiàng)職能中,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（D．控制）。Z工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量及單位在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需機(jī)器臺(tái)時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（B．實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)）。

Z責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的（A．責(zé)權(quán)利對(duì)等）原則。

Z戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是（B．預(yù)測(cè)）。Z重要的職責(zé)。戰(zhàn)略管理是組織（B．高層管理者）最Z制定作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)是（D.戰(zhàn)略計(jì)劃）。Z局部）的關(guān)系。綜合計(jì)劃與專項(xiàng)計(jì)劃之間是

（A.整體與Z組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（A.高層管理者）負(fù)責(zé)制定的。

Z組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與（A．組織目標(biāo)）相匹配。

Z組織是管理的基本職能之一，它是由（C．目標(biāo)、部門和關(guān)系）三個(gè)基本要素構(gòu)成。

Z組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向，是一種概括性和指導(dǎo)性的規(guī)定，是對(duì)組織未來(lái)的一種粗線條的設(shè)計(jì)。這是戰(zhàn)略管理的（A．綱領(lǐng)性）特征。

Z組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（C．公司層戰(zhàn)略）。

第四篇：電大補(bǔ)修市場(chǎng)營(yíng)銷單選題

單項(xiàng)選擇題A、B、C

A按機(jī)會(huì)均等原則抽取樣本的方法為（D隨機(jī)抽樣）

按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是(C自我實(shí)現(xiàn)需要)

按照顧客一次購(gòu)買總量或訂購(gòu)量而給予折扣的方法是（C非累計(jì)折扣）

不屬于有效市場(chǎng)細(xì)分原則的是（C動(dòng)態(tài)性）不同廣告媒體所需費(fèi)用是有差別的，其中最昂貴的是(B電視)

把總體按某一主要標(biāo)志分成幾個(gè)不同類型群的組，然后在每一組中按簡(jiǎn)單隨機(jī)原則抽取樣本，這種抽樣法為（B分層隨機(jī)抽樣）

產(chǎn)品單價(jià)高、體積大而笨重，可考慮下列何種渠道。(B短而窄)

產(chǎn)品改良、市場(chǎng)改良和營(yíng)銷組合改良等決策適用于產(chǎn)品生命周期的（C成熟期）

產(chǎn)品—市場(chǎng)管理型組織的主要缺點(diǎn)是（A、組織管理費(fèi)用太高）。

產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度是指企業(yè)所擁有的（B產(chǎn)品項(xiàng)業(yè)應(yīng)及時(shí)采取措施刺激人們對(duì)該產(chǎn)品的興趣，這就是（B、恢復(fù)性營(yíng)銷）。

計(jì)劃控制的第一步是（A、確定目標(biāo)）。批發(fā)企業(yè)開(kāi)設(shè)零售商場(chǎng)是實(shí)現(xiàn)(A前向一體化)戰(zhàn)略的表現(xiàn)。Q

渠道長(zhǎng)度是指產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域流轉(zhuǎn)到消費(fèi)領(lǐng)域過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的(B同類型中間商)的數(shù)量。確定各層次配置同類型中間商數(shù)目屬于（C寬渠道與窄渠道）渠道決策

企業(yè)把創(chuàng)新產(chǎn)品的價(jià)格定得較低，以吸引大量顧客，提高市場(chǎng)占有率，這種定價(jià)策略叫做（B滲透定價(jià)

企業(yè)產(chǎn)品訂價(jià)的最終目的是(A獲得最大利潤(rùn))

企業(yè)產(chǎn)品線中所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)叫做產(chǎn)品組合的（C深度）

企業(yè)對(duì)可控制的各種要素進(jìn)行優(yōu)化組合和綜合運(yùn)用，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，以獲取更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益屬于（A 市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略）企業(yè)對(duì)于金牛類產(chǎn)品，宜采取（C維護(hù)）戰(zhàn)略。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的突出特征是（D以消費(fèi)者需求

為中心）

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的中心是（B、發(fā)現(xiàn)需求并設(shè)法滿足它們）。

市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，了解顧客是如何看待他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，了解哪些客觀因素對(duì)他們有利，他就需進(jìn)行（C、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研）。生產(chǎn)同種產(chǎn)品，但規(guī)格、型號(hào)、款式不同的競(jìng)爭(zhēng)者是（C產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者）

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科出現(xiàn)是在（B、20世紀(jì)初）。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)最早出現(xiàn)在(B美國(guó))

市場(chǎng)營(yíng)銷組合是指（D、對(duì)企業(yè)可控的各種營(yíng)銷因素的組合）。

生產(chǎn)資料分銷渠道中最重要的類型是(B生產(chǎn)者→用戶)

社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念中，所強(qiáng)調(diào)的利益應(yīng)是（D企業(yè)、消費(fèi)者與社會(huì)的整體利益）

受生產(chǎn)者或賣方委托代銷產(chǎn)品的各中間商是（C廠商代理商）

以下哪一個(gè)是市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)中最基本的信

息系統(tǒng)（C、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)）。

以下哪一項(xiàng)不是批發(fā)商的職能？（D、延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期）

營(yíng)銷學(xué)中換代新產(chǎn)品是指（D采用新技術(shù)、新材料對(duì)原有產(chǎn)品進(jìn)行革新的產(chǎn)品）

飲用水廠向廣大消費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)送飲水機(jī)以擴(kuò)大桶裝飲用水的銷售量是實(shí)施(B俘虜產(chǎn)品訂價(jià))策略。

營(yíng)業(yè)推廣的目標(biāo)通常是（B、刺激消費(fèi)者即興購(gòu)買）。

一種產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)引起另外一種產(chǎn)品需求量變動(dòng)的變化率為（C交叉）

一種觀點(diǎn)認(rèn)為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量、增加產(chǎn)品的功能，便會(huì)顧客盈門。這種觀念就是（B、產(chǎn)品觀念）。

一種商品完全由一家或極少數(shù)幾家企業(yè)所控制的市場(chǎng)狀態(tài)叫(B完全壟斷)Z

在產(chǎn)品生命周期的(D成長(zhǎng)期)，企業(yè)應(yīng)積極主動(dòng)地?cái)U(kuò)大分銷渠道，為日后產(chǎn)品的銷售奠定良好目）的數(shù)量

從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的角度來(lái)理解，市場(chǎng)是指（D某種商品需求的總和）。

促銷的實(shí)質(zhì)是（C 信息溝通）

暢銷期的營(yíng)銷目標(biāo)是（B提高市場(chǎng)占有率）。D

對(duì)不愿接受訪問(wèn)的對(duì)象最適宜采用的調(diào)查方式是（B郵寄問(wèn)卷）

調(diào)查者通過(guò)試銷實(shí)際觀察顧客的購(gòu)買行為，這種調(diào)研方法是（C實(shí)驗(yàn)法）（B、調(diào)查法）是收集原始資料的最主要的方法。當(dāng)產(chǎn)品處于其生命周期的試銷期時(shí)，促銷策略的重點(diǎn)是（A、認(rèn)識(shí)了解商品，提高知名度）。當(dāng)產(chǎn)品處在生命周期的暢銷期時(shí)，應(yīng)采用（B、勸說(shuō)性廣告）。

當(dāng)產(chǎn)品生命周期處于試銷期，該產(chǎn)品的廣告主要以（D 通知性廣告）為主。

當(dāng)某個(gè)時(shí)間序列資料各期的發(fā)展速度基本相符時(shí)，應(yīng)采用（C、配合對(duì)數(shù)直線趨勢(shì)）進(jìn)行預(yù)測(cè)。當(dāng)某化妝品公司調(diào)研人員提出為婦女化妝品領(lǐng)域開(kāi)發(fā)一系列新產(chǎn)品的想法并經(jīng)公司經(jīng)理層進(jìn)行分析決定采納某一觀念或想法時(shí)，他們下一步的工作應(yīng)該是（A營(yíng)業(yè)分析）。

對(duì)那些處于發(fā)展行業(yè)中的企業(yè)和目前經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜采用（C、穩(wěn)定發(fā)展）戰(zhàn)略。

當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時(shí)，可通過(guò)各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這就是（C、對(duì)抗）策略。

當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)多種產(chǎn)品或多個(gè)品牌時(shí)，應(yīng)采取(D產(chǎn)品)型管理組織結(jié)構(gòu)

當(dāng)一個(gè)企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財(cái)力都比較薄弱時(shí)，應(yīng)當(dāng)采?。˙、專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)）競(jìng)爭(zhēng)策略。

多元回歸預(yù)測(cè)適用于（B依據(jù)商品價(jià)格變化、工資水平的變化，預(yù)測(cè)商品銷售量）。

對(duì)于經(jīng)營(yíng)資源有限的中小企業(yè)而言，要打入新市場(chǎng)適宜用（A集中市場(chǎng)營(yíng)銷）

低值易耗的日用品宜選擇以下哪種分銷渠道（A、長(zhǎng)而寬）E、G

兒童智力玩具一般宜選擇(C電視)作為廣告媒介。

廣告是指（D.售點(diǎn)廣告）

根據(jù)恩格爾定律，恩格爾系數(shù)越低，說(shuō)明這個(gè)國(guó)家人民的生活水平（A越高）。

根據(jù)馬斯洛的需要層次理論（B需要的層次越低越重要）

根據(jù)通用電器公司法，對(duì)于行業(yè)吸引力較小、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的業(yè)務(wù)力量強(qiáng)的業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)實(shí)行的投資戰(zhàn)略是（D.維持）

國(guó)內(nèi)家電生產(chǎn)企業(yè)主要產(chǎn)品已進(jìn)入產(chǎn)品生命周期的成熟期，它們選擇的目標(biāo)市場(chǎng)涵蓋戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)是（B差異市場(chǎng)營(yíng)銷）J、L

假定某品牌微波爐單價(jià)由800元降至600元，銷量由1萬(wàn)臺(tái)增至1.5萬(wàn)臺(tái)，則說(shuō)明該產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性為（C 富有彈性）

機(jī)會(huì)水平和威脅水平均很高的企業(yè)業(yè)務(wù)屬于(C冒險(xiǎn)業(yè)務(wù))

兩個(gè)或兩個(gè)以上國(guó)家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人，按一定資金比例共同投資興建企業(yè)叫做（B合資經(jīng)營(yíng)）

理解價(jià)值定價(jià)法運(yùn)用的關(guān)鍵（D、找到比較準(zhǔn)確的理解價(jià)值）。

輪胎廠收購(gòu)或兼并橡膠廠是實(shí)現(xiàn)(B后向一體化)戰(zhàn)略的表現(xiàn)。M、N、P

某企業(yè)的主要產(chǎn)品是香皂和洗衣粉。該企業(yè)最適合采?。―密集分銷策略）

某企業(yè)欲運(yùn)用需求價(jià)格彈性理論，通過(guò)降低產(chǎn)品價(jià)格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對(duì)下列（B、產(chǎn)品需求富有彈性）類產(chǎn)品效果明顯。

某商店經(jīng)營(yíng)某牌自行車，其進(jìn)貨成本為450元/輛，加成率30%，按照完全成本加成法計(jì)算，則每輛自行車的零售價(jià)格為（A、585元）。某食品加工廠自己投資建立了原材料生產(chǎn)基地，這種業(yè)務(wù)增長(zhǎng)方式屬于（B后向一體化）某種產(chǎn)品面臨“需求衰退”，出現(xiàn)銷售下降，企企業(yè)奉行“消費(fèi)中心論”是貫徹（B市場(chǎng)營(yíng)銷觀念）

企業(yè)將不同產(chǎn)品推向新市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略屬于（B市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

企業(yè)將產(chǎn)品通過(guò)自己設(shè)置的商店賣給消費(fèi)者，通常稱此營(yíng)銷行為是（C直接銷售）

企業(yè)決定同時(shí)為好幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的不同需要，分別設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品、服務(wù)和營(yíng)銷方案為（C 選擇性）市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品線的條數(shù)稱為產(chǎn)品組合的（B寬度）

企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)稱為產(chǎn)品組合的（A長(zhǎng)度）

企業(yè)開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)是(D內(nèi)部公眾)。企業(yè)利用自身在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)方面已有的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，拓展與本業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品和市場(chǎng)的戰(zhàn)略，叫做（B同心多角化）

企業(yè)確立提示性廣告目標(biāo)的目的是通過(guò)廣告達(dá)到(D使消費(fèi)者經(jīng)常想到本企業(yè)的產(chǎn)品)的目的。

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不同產(chǎn)品滿足同一顧客群的需求的策略為（D市場(chǎng)專業(yè)化）

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程的第一步是（C分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)）。

企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（C、寬度）。

企業(yè)推出新產(chǎn)品時(shí)采用高價(jià)格高促銷的策略為（D快取脂）

企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的源泉是（D、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)）。企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)每個(gè)顧客需求為其制定營(yíng)銷組合策略是（D定制營(yíng)銷）

企業(yè)選定一些中心城市統(tǒng)一定價(jià)，再按最近城市距顧客距離收取運(yùn)費(fèi)為（C基點(diǎn)定價(jià)）

企業(yè)業(yè)務(wù)員在鬧市向消費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)送樣品的促銷方式屬于（C營(yíng)業(yè)推廣）

企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是(A無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略)企業(yè)在調(diào)整業(yè)務(wù)投資組合時(shí)，對(duì)某些問(wèn)號(hào)類業(yè)務(wù)單位，欲使其轉(zhuǎn)入明星類單位，宜采取哪種戰(zhàn)略(C發(fā)展增大)

企業(yè)在縱向上配置不同類型中間商層次數(shù)屬于（B長(zhǎng)渠道與短渠道）渠道決策 R

如果某產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售正處于市場(chǎng)成長(zhǎng)期，其營(yíng)銷重點(diǎn)應(yīng)該是（B 努力開(kāi)拓市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率）

人們購(gòu)買制冷用空調(diào)主要是為了在夏天獲得涼爽空氣，這屬于空調(diào)產(chǎn)品整體概念中的（A核心產(chǎn)品）

若企業(yè)各個(gè)產(chǎn)品系列之間在生產(chǎn)技術(shù)、分銷渠道及顧客等方面具有一致性，則稱產(chǎn)品組合（D關(guān)聯(lián)性強(qiáng)）S

生產(chǎn)消費(fèi)品中的便利品的企業(yè)通常采?。–、密集分銷）的策略。

市場(chǎng)跟隨者追求的是與市場(chǎng)領(lǐng)先者（A、和平共處）。

生產(chǎn)家用電器的企業(yè)與房地產(chǎn)公司是(B愿望競(jìng)爭(zhēng)者)。

生產(chǎn)容聲牌冰箱的廣東科龍公司1993年投資建成了空調(diào)器廠，這種發(fā)展新業(yè)務(wù)的方式屬于（A.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)）

市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略適用的情況是（C現(xiàn)有市場(chǎng)——現(xiàn)有產(chǎn)品）

市場(chǎng)是指對(duì)某項(xiàng)商品或勞務(wù)具有需求的所有（D 現(xiàn)實(shí)與潛在買者）

市場(chǎng)細(xì)分的客觀基礎(chǔ)是（D同一產(chǎn)品的消費(fèi)需求的多樣性）

市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（B 消費(fèi)者需求與購(gòu)買行為的差異性）

生產(chǎn)嬰幼兒食品的企業(yè)將其食品投向老年人市場(chǎng)，是通過(guò)(B市場(chǎng)開(kāi)發(fā))尋找市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)的方法。

市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是（A 交換活動(dòng)）

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的第一步是（D、確定問(wèn)題研究目標(biāo)）。

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研和市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的主要區(qū)別是（B市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是為了解決具體問(wèn)題）。生產(chǎn)者——批發(fā)商——零售商——消費(fèi)者稱為（B二階渠道）T、W

鐵路公司和航空公司在提供客運(yùn)服務(wù)方面，二者的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系屬于（B平行競(jìng)爭(zhēng)者）

特需專營(yíng)組織屬于以下哪一類渠道結(jié)構(gòu)？（B、垂直式分銷渠道）

無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略面對(duì)的是（A整體市場(chǎng)）無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略主要適用于(B產(chǎn)品性質(zhì)相似)的情況。

維護(hù)性營(yíng)銷是針對(duì)（B飽和需求）狀態(tài)實(shí)行的 “我賣什么，顧客就買什么”，屬于下列哪種觀念？(B推銷觀念)

無(wú)需求狀態(tài)下?tīng)I(yíng)銷管理的任務(wù)是（C刺激性營(yíng)銷）X

相對(duì)市場(chǎng)占有率高，年銷售增長(zhǎng)率低的產(chǎn)品屬于（B金牛產(chǎn)品）

消費(fèi)者初次購(gòu)買差異性很大的耐用消費(fèi)品時(shí)發(fā)生的購(gòu)買行為屬于（C、探究性購(gòu)買）。消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的順序通常為（A．引起需要--->收集信息--->評(píng)價(jià)比較--->決定購(gòu)買--->購(gòu)后感受）

消費(fèi)者購(gòu)買行為的特點(diǎn)主要有(A.需求多樣性)消費(fèi)者受產(chǎn)品外在質(zhì)量和廣告宣傳影響而購(gòu)買商品的行為類型屬于（B沖動(dòng)購(gòu)買）

向顧客提供基本效用和利益是產(chǎn)品整體概念中的（C核心產(chǎn)品）

下面哪一個(gè)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的現(xiàn)代組織模式的出發(fā)點(diǎn)？（C、顧客需要）

下列屬于宏觀環(huán)境的要素是（C社會(huì)文化）下列因素中哪個(gè)不是影響生產(chǎn)者購(gòu)買決策的主要因素？（B、文化）

小王計(jì)劃購(gòu)買一輛轎車，但他既缺乏汽車方面的知識(shí)，又不了解有關(guān)的市場(chǎng)情況，對(duì)他這樣的消費(fèi)者，企業(yè)當(dāng)務(wù)之急的營(yíng)銷措施是（A、適時(shí)傳遞有關(guān)產(chǎn)品的信息）。

下圖所示的市場(chǎng)營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)的形式是（A職能型組織）

現(xiàn)在有越來(lái)越多的消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)訂購(gòu)車船機(jī)票和購(gòu)買產(chǎn)品，這要求企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略時(shí)還應(yīng)當(dāng)著重考慮（B.技術(shù)環(huán)境）相應(yīng)實(shí)物產(chǎn)品而言，服務(wù)具有的特性之一是（C相互差異性）

協(xié)助買賣成交、推銷產(chǎn)品，但對(duì)所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品沒(méi)有所有權(quán)的中間商有（C制造商代表）向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品或服務(wù)，用于個(gè)人及非商業(yè)用途的活動(dòng)屬于（A、零售）。Y

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)對(duì)問(wèn)題類業(yè)務(wù)單位應(yīng)采取(D選擇性拓展)戰(zhàn)略。

一般情況下，下列哪類商品適宜采用鐵路和水路運(yùn)輸？（D、煤炭、木材、石油）

由出口方向進(jìn)口方提供設(shè)備和技術(shù)，進(jìn)口方用這些技術(shù)設(shè)備生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品加以償付稱為（D直接補(bǔ)償貿(mào)易）

一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的恩格爾系數(shù)越小，反映該國(guó)家或地區(qū)的生活水平（C、越高）。

一個(gè)國(guó)家中青年人的比重上升，將會(huì)對(duì)（D健康保險(xiǎn)、滋補(bǔ)保健品、閑暇旅游）行業(yè)帶來(lái)環(huán)境威脅。

一個(gè)企業(yè)若要識(shí)別其競(jìng)爭(zhēng)者，通?？蓮模ˋ產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)）方面進(jìn)行。一個(gè)市場(chǎng)是否有價(jià)值，主要取決于該市場(chǎng)的（C、需求狀況和競(jìng)爭(zhēng)能力）。

一個(gè)消費(fèi)者的完整購(gòu)買過(guò)程是從（A、確認(rèn)需求）開(kāi)始的。

用料與設(shè)計(jì)精美的酒瓶，在酒消費(fèi)之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是（D再使用包裝）

一手資料主要是來(lái)自（C實(shí)地調(diào)研）

有效的市場(chǎng)細(xì)分必須具備以下條件（D市場(chǎng)要有差異性、可衡量性、可進(jìn)入性、效益性、穩(wěn)定性）。

以下哪個(gè)是報(bào)紙媒體的優(yōu)點(diǎn)(C、簡(jiǎn)便靈活、制作方便、費(fèi)用低廉)

以下哪一個(gè)是探究性購(gòu)買的特點(diǎn)（C、消費(fèi)者對(duì)所需要的商品很不了解，一般對(duì)該類商品沒(méi)有購(gòu)買經(jīng)歷）。

網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。

在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤(rùn)一般在（C、飽和期）個(gè)階段開(kāi)始出現(xiàn)。

中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師李艷萍設(shè)計(jì)的女士服裝以典雅、高貴享譽(yù)中外，在國(guó)際市場(chǎng)上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價(jià)高達(dá)1千美元，這種定價(jià)策略屬于(A聲望定價(jià))

自古至今許多經(jīng)營(yíng)者奉行“酒好不怕巷子深”的經(jīng)商之道，這種市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)屬于（B.產(chǎn)品觀念）

戰(zhàn)略環(huán)境因素變化的結(jié)果，對(duì)企業(yè)及其活動(dòng)形式有利的條件是（B、市場(chǎng)機(jī)會(huì)）。

在普通食鹽市場(chǎng)上，消費(fèi)者所表現(xiàn)的需求、欲望、購(gòu)買行為以及對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策略的反應(yīng)都相似，這些產(chǎn)品的市場(chǎng)被稱為（A、同質(zhì)性市場(chǎng)）。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下賣主和買主只能是價(jià)格的接受者，而不是價(jià)格的決定者，這種競(jìng)爭(zhēng)情況叫做（C完全競(jìng)爭(zhēng)）

在商場(chǎng)門前攔截消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，這種選取樣本的方法是（D任意抽樣法）

在生產(chǎn)者的購(gòu)買決策過(guò)程中，新購(gòu)這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過(guò)8個(gè)階段，其中最后一個(gè)階段是（C、執(zhí)行情況的反饋和評(píng)價(jià)）。

在市場(chǎng)營(yíng)銷的初創(chuàng)階段，其主要研究?jī)?nèi)容是：（A、推銷與廣告的方法）。

在市場(chǎng)需求呈現(xiàn)不規(guī)則需求狀態(tài)時(shí)，企業(yè)營(yíng)銷的任務(wù)是（D、協(xié)調(diào)性營(yíng)銷）。在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵(lì)買方提前付款，按原價(jià)給予一定的折扣，這就是（B現(xiàn)金折扣）。最適于實(shí)力不強(qiáng)的小企業(yè)或出口企業(yè)最初進(jìn)入外國(guó)市場(chǎng)時(shí)采用的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是（D 集中性市場(chǎng)營(yíng)銷）。

在通用電氣公司法中，評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的標(biāo)準(zhǔn)是（B行業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)力量）在完全競(jìng)爭(zhēng)情況下，企業(yè)只能采取(B隨行就市)訂價(jià)法。

在新產(chǎn)品試銷期間，如果(C試用率高，再購(gòu)率低)，則企業(yè)應(yīng)不斷改進(jìn)產(chǎn)品，以更好地滿足市場(chǎng)需要。

制約顧客購(gòu)買行為的最基本因素是（C個(gè)人因素）

在以下幾種廣告媒體中，效果最好、費(fèi)用最高的是（B、電視）。

主張人是社會(huì)的人，人們的需求和行為都要受到社會(huì)群體的壓力和影響，這種模式就是（C、社會(huì)心理模式）。

中國(guó)電信規(guī)定每日21:00-24:00撥打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話按半價(jià)收費(fèi)。這種定價(jià)策略屬于（B差別定價(jià)策略）

在市場(chǎng)營(yíng)銷中，能最大限度刺激銷售人員積極性的激勵(lì)方法是(A固定薪金加獎(jiǎng)勵(lì))

第五篇：法學(xué)專業(yè)本科階段補(bǔ)修課程

法學(xué)專業(yè)本科階段補(bǔ)修課程

“刑法學(xué)”課程教學(xué)說(shuō)明

一、課程的性質(zhì)與任務(wù)

“刑法學(xué)”課程是以刑法及其所規(guī)定的犯罪、刑事責(zé)任和刑罰為研究對(duì)象的一門專門學(xué)科，是非法學(xué)專業(yè)畢業(yè)而參加“中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開(kāi)放教育試點(diǎn)”法學(xué)專業(yè)本科階段學(xué)習(xí)者必須補(bǔ)修的一門專業(yè)基礎(chǔ)課。

本課程的任務(wù)是：以《中華人民共和國(guó)刑法》和其他刑事法律為根據(jù)，通過(guò)對(duì)刑法理論及其實(shí)際應(yīng)用的講授與學(xué)習(xí)研究，使學(xué)生較為系統(tǒng)地掌握我國(guó)刑法及其所規(guī)定的犯罪、刑事責(zé)任和刑罰的基本原理、原則和具體制度，學(xué)會(huì)運(yùn)用刑法理論并根據(jù)刑法規(guī)定分析和解決實(shí)際刑事案件中的各種基本問(wèn)題。

二、課程的學(xué)時(shí)和學(xué)分

????本課程課內(nèi)教學(xué)時(shí)數(shù)為72學(xué)時(shí)，4學(xué)分，一學(xué)期開(kāi)設(shè)。????

三、課程教學(xué)的基本要求

通過(guò)本課程的教學(xué)，要求學(xué)生做到：

1、了解刑法學(xué)和我國(guó)刑事立法的發(fā)展概況。

2、明確刑法學(xué)的研究對(duì)象、研究方法及其理論體系。

3、掌握刑法學(xué)的基本概念、基本理論和基本知識(shí)。

4、掌握我國(guó)刑法的基本精神和具體規(guī)定。

5、學(xué)會(huì)運(yùn)用刑法理論并根據(jù)刑法規(guī)定，分析和解決實(shí)際刑事案件中的各種基本問(wèn)題。

四、課程教學(xué)（學(xué)習(xí)）資源的確定與運(yùn)用

根據(jù)遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的要求和本課程的特點(diǎn)，并考慮到學(xué)生承受能力及整合教學(xué)（學(xué)習(xí)）資源的需要，本課程使用與“中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開(kāi)放教育試點(diǎn)”法學(xué)專業(yè)?？齐A段的“刑法學(xué)”課程（包括“刑法學(xué)（1）”和“刑法學(xué)（2）”）相同的教學(xué)（學(xué)習(xí)）資源，即以文字主教材(<刑法學(xué)（上冊(cè)·刑法總論、下冊(cè)·刑法各論）>，由趙秉志教授主編，中央廣播電視大學(xué)出版社出版)為主，其他輔助教學(xué)（學(xué)習(xí)）資源為輔。同學(xué)們可以使用“school.btvu.org”教學(xué)平臺(tái)上—刑法學(xué)(1)(2)課程中的網(wǎng)絡(luò)資源，其內(nèi)容與本課是相同的五、課程教學(xué)環(huán)節(jié)

本課程的教學(xué)過(guò)程及要求與專科階段的“刑法學(xué)”課程基本相同，主要包括以下三方面內(nèi)容：

1、教學(xué)與輔導(dǎo)：本課程的教學(xué)以學(xué)生自學(xué)教材內(nèi)容為主，教師通過(guò)面授、函授、電話、電視直播課堂及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等多種形式提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)。教師提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)應(yīng)以文字教材為主要內(nèi)容和基本依據(jù)，但在教材內(nèi)容因法律修訂或有關(guān)立法、司法解釋的內(nèi)容發(fā)生變化而出現(xiàn)不一致時(shí)，教師應(yīng)當(dāng)將有關(guān)情況及相應(yīng)內(nèi)容向?qū)W生介紹清楚。

2、平時(shí)作業(yè)（形成性考核）：本課程平時(shí)作業(yè)采取與形成性考核合二為一的方式進(jìn)行。在課程教學(xué)（學(xué)習(xí)）過(guò)程中，學(xué)生應(yīng)當(dāng)按照要求獨(dú)立完成統(tǒng)一安排的平時(shí)作業(yè)（北京電大網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)刑法＃的作業(yè)）。平時(shí)作業(yè)（形成性考核）的成績(jī)按20％的比例計(jì)入課程考核的綜合成績(jī)。

3、課程終結(jié)性考試：本課程教學(xué)內(nèi)容全部完成后進(jìn)行課程終結(jié)性考試。終結(jié)性考試采取開(kāi)卷方式進(jìn)行，卷面成績(jī)按80％的比例計(jì)入課程考核的綜合成績(jī)。終結(jié)性考試的命題應(yīng)適當(dāng)安排理論知識(shí)和應(yīng)用能力兩部分內(nèi)容。

法學(xué)（本科）補(bǔ)修課法學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)要求

一、課程性質(zhì)和任務(wù)

1、“法學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)”是非法學(xué)專業(yè)?？飘厴I(yè)而參加“中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開(kāi)放教育試點(diǎn)”法學(xué)專業(yè)本科階段學(xué)習(xí)者必須補(bǔ)修的一門專業(yè)綜合課。

2、通過(guò)本門課程的學(xué)習(xí)，讓非法學(xué)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)習(xí)者接受比較全面的法學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的教育，使其具備繼續(xù)完成本科學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，達(dá)到我國(guó)教育部對(duì)法學(xué)本科學(xué)生的基本要求。具體而言，就是通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)者了解馬克思主義法學(xué)的基本觀點(diǎn)，掌握我國(guó)憲法和有關(guān)法律的基本精神和內(nèi)容，增強(qiáng)法律意識(shí)，提高法律素質(zhì)。

3、本課程的教學(xué)目的是通過(guò)完善和優(yōu)化大學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)和文化素質(zhì)，培養(yǎng)大學(xué)生遵紀(jì)守法，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定與和諧的素質(zhì)，讓其正確理解和堅(jiān)持依法治國(guó)方略，為推進(jìn)建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家做出自己貢獻(xiàn)。

4、本門課程的學(xué)習(xí)要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際、課堂學(xué)習(xí)與課外學(xué)習(xí)相結(jié)合、學(xué)以致用、積極參加法律實(shí)踐的原則和方法。

5、本課程的學(xué)分為4學(xué)分，課內(nèi)學(xué)時(shí)為72學(xué)時(shí)，開(kāi)設(shè)一學(xué)期。

6、鑒于法學(xué)專業(yè)本科階段的修補(bǔ)課程還有民法、刑法兩門課程，在本科階段還要專門學(xué)習(xí)國(guó)際法、國(guó)際私法和國(guó)際經(jīng)濟(jì)法等課程，補(bǔ)修課程法學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)涉及這幾部分的內(nèi)容不作為考核內(nèi)容。

二、課程教學(xué)的基本要求

本課程的考核要求分為了解、領(lǐng)會(huì)、掌握、應(yīng)用四個(gè)層次，每一層次都有相應(yīng)的考核要求和具體的考核內(nèi)容。

了解要求學(xué)生對(duì)所給的問(wèn)題有全面和一般的認(rèn)識(shí)；

領(lǐng)會(huì)是在了解的基礎(chǔ)上, 要求學(xué)生對(duì)所給定的問(wèn)題有完整、深刻的理解；

掌握指在領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上，要求學(xué)生對(duì)基本問(wèn)題、基本概念、基本理論能夠準(zhǔn)確的理解把握和記憶；

應(yīng)用是在了解、領(lǐng)會(huì)、掌握的基礎(chǔ)上，對(duì)本課程所要求考核的教學(xué)內(nèi)容能夠理論聯(lián)系實(shí)際，分析、評(píng)判現(xiàn)實(shí)生活中所發(fā)生的案例或法律問(wèn)題。

三、課程教學(xué)環(huán)節(jié)

本課程的教學(xué)過(guò)程及要求主要包括以下兩方面內(nèi)容：

1、教學(xué)與輔導(dǎo)：本課程的教學(xué)應(yīng)以學(xué)生自學(xué)為主，教師通過(guò)面授、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、電話、電視直播等多種形式提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)。教師提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)應(yīng)以文字教材為主要內(nèi)容和基本依據(jù)。

2、考核方式：本課程的考核采取形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合的方式。在課程教學(xué)（學(xué)習(xí)）過(guò)程中，學(xué)生應(yīng)當(dāng)按照要求獨(dú)立完成中央電大統(tǒng)一安排的形成性考核（中央電大以形成性考核冊(cè)的形式下發(fā)）。形成性考核的成績(jī)按30%的比例計(jì)入課程考核的總成績(jī)。課程總結(jié)性考核采取閉卷方式，由中央電大統(tǒng)一命題，考試時(shí)間為120分鐘。卷面成績(jī)按70%的比例計(jì)入課程考核的總成績(jī)。

四、課程資源

本課程的教學(xué)資源主要包括以下幾種 ：

1、文字主教材：《法學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)》，韓競(jìng)主編，中國(guó)公安大學(xué)出版社2006年版。

2、形成性考核冊(cè)：中央電大統(tǒng)一制定和下發(fā)本課程的形成性考核冊(cè).3、網(wǎng)上輔導(dǎo)：本課程每學(xué)期提供相關(guān)的輔導(dǎo)文章或者答疑。

法學(xué)專業(yè)補(bǔ)修課程《民法學(xué)》教學(xué)要求

一、課程的性質(zhì)與任務(wù)

“民法學(xué)”課程是以研究調(diào)整平等主體之間的財(cái)產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系的民事法律規(guī)范為研究對(duì)象的學(xué)科.是非法學(xué)專業(yè)?？飘厴I(yè)而參加“中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開(kāi)放教育試點(diǎn)”法學(xué)專業(yè)本科階段學(xué)習(xí)者必須補(bǔ)修的一門專業(yè)基礎(chǔ)課。

我國(guó)民法學(xué)的主要任務(wù)是研究民事法律規(guī)范的內(nèi)在規(guī)律性，總結(jié)民事法律規(guī)范在適用中的經(jīng)驗(yàn)，以正確理解和運(yùn)用民事法律，為民事立法提供理論依據(jù)。

二、課程的學(xué)時(shí)和學(xué)分

????本課程課內(nèi)教學(xué)時(shí)數(shù)為72學(xué)時(shí)，4學(xué)分，一學(xué)期開(kāi)設(shè)。????

三、課程教學(xué)的基本要求

本課程主要教學(xué)目的，是依據(jù)法律專業(yè)的需要，對(duì)必修本課程的學(xué)員進(jìn)行有關(guān)民法基本理論、基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能的教育和培養(yǎng)。民法學(xué)堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則，把理論闡述與我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的實(shí)踐和司法審判工作的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來(lái)，突出科學(xué)的實(shí)用性；對(duì)古今中外的民法學(xué)理論，采取批判的借鑒原則。通過(guò)本課程的教學(xué)，要求學(xué)生做到：

1、了解民法學(xué)和我國(guó)民事立法的發(fā)展概況。

2、明確民法學(xué)的研究對(duì)象、研究方法及其理論體系。

3、掌握民法學(xué)的基本概念、基本理論和基本知識(shí)。

4、掌握我國(guó)民法的基本精神和具體規(guī)定。

5、學(xué)會(huì)運(yùn)用民法理論并根據(jù)民法規(guī)定，分析和解決實(shí)際民事案件中的各種基本問(wèn)題?！傲私狻?、“明確和理解”、“掌握”、“運(yùn)用”是四個(gè)由低到高、逐步深入的能力層次要求?！傲私狻笔侵钢烙嘘P(guān)情況；“明確”是指在“了解”的基礎(chǔ)上，正確理解有關(guān)名詞、概念、知識(shí)的含義，并能較為準(zhǔn)確地加以表述；“掌握”是指在“明確”的基礎(chǔ)上，能較為準(zhǔn)確地

把握基本概念、基本理論、基本知識(shí)和基本制度的完整內(nèi)容；“學(xué)會(huì)”是指在“掌握”的基礎(chǔ)上，能夠運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)并結(jié)合法律規(guī)定，分析和解決有關(guān)的理論問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題。

四、課程教學(xué)（學(xué)習(xí)）資源的確定與運(yùn)用

根據(jù)遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的要求和本課程的特點(diǎn)，并考慮到學(xué)生承受能力及整合教學(xué)（學(xué)習(xí)）資源的需要，本課程使用與“中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開(kāi)放教育試點(diǎn)”法學(xué)專業(yè)?？齐A段的“民法學(xué)”課程相同的教學(xué)（學(xué)習(xí)）資源，即以文字主教材為主，以音像及其他輔助教學(xué)（學(xué)習(xí)）資源為輔。

１、本課程的文字教材采用分立型，分為主教材和輔導(dǎo)教材。主教材為《民法學(xué)》，由王利明教授主編，中央廣播電視大學(xué)出版社出版。它是本課程教學(xué)與考核的基本依據(jù)，是本課程各種學(xué)習(xí)資源中最基本、最重要的一種，是音像教材的基礎(chǔ)，其主要任務(wù)是傳遞基本教學(xué)信息，指導(dǎo)學(xué)生自學(xué)。主教材《民法學(xué)》全面、系統(tǒng)地闡述了民法學(xué)的基本概念、基本理論、基本知識(shí)和我國(guó)民法的基本精神及具體規(guī)定。基本內(nèi)容主要由六大部分組成，即民法總論部分、物權(quán)部分，債權(quán)部分，人身權(quán)部分，知識(shí)產(chǎn)權(quán)部分，財(cái)產(chǎn)繼承權(quán)部分，民事責(zé)任部分。

２、輔導(dǎo)教材為《民法學(xué)學(xué)習(xí)指導(dǎo)》，由葉志宏編寫，中國(guó)政法大學(xué)出版社出版，配合主教材，幫助學(xué)生消化理解主教材的內(nèi)容，補(bǔ)充法律修改后的內(nèi)容，現(xiàn)行民事法規(guī)。

３、音像教材，采用重點(diǎn)講授型，為54學(xué)時(shí)，由中國(guó)政法大學(xué)楊振山教授主講。

４、另外還有《民法學(xué)（1）綜合練習(xí)與自我測(cè)試》、《民法學(xué)（2）綜合練習(xí)與自我測(cè)試》、《法學(xué)專業(yè)案例選編（專）》等（均由中央電大文法部編制，中央電大出版社出版，中央電大雜志社編輯發(fā)行），內(nèi)容包括典型案例分析、綜合練習(xí)及自我測(cè)試題等。輔助學(xué)習(xí)資源是對(duì)主教材的延伸和補(bǔ)充，其主要目的在于引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)拓視野，切實(shí)掌握學(xué)習(xí)方法，深入理解主教材內(nèi)容，檢測(cè)掌握刑法學(xué)基本知識(shí)、基本原理的熟練程度和牢固程度等。

５、網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源，包括課程輔導(dǎo)、法律法規(guī)等。

五、課程教學(xué)環(huán)節(jié)

本課程的教學(xué)過(guò)程及要求主要包括以下三方面內(nèi)容：

1、教學(xué)與輔導(dǎo)：本課程的教學(xué)以學(xué)生自學(xué)教材內(nèi)容為主，教師通過(guò)面授、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、函授、電話、電視直播課堂及等多種形式提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)。教師提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)應(yīng)以文字教材為主要內(nèi)容和基本依據(jù)，但在教材內(nèi)容因法律修訂或有關(guān)立法、司法解釋的內(nèi)容發(fā)生變化而出現(xiàn)不一致時(shí)，教師應(yīng)當(dāng)將有關(guān)情況及相應(yīng)內(nèi)容向?qū)W生介紹清楚。

2、形成性考核：本課程形成性考核采取平時(shí)作業(yè)、專題討論、模擬法庭等方式進(jìn)行。在課程教學(xué)（學(xué)習(xí)）過(guò)程中，學(xué)生應(yīng)當(dāng)按照要求獨(dú)立完成統(tǒng)一安排的形成性考核。形成性考核的成績(jī)按20％的比例計(jì)入課程考核的綜合成績(jī)。

3、課程終結(jié)性考試：本課程教學(xué)內(nèi)容全部完成后進(jìn)行課程終結(jié)性考試。終結(jié)性考試采取閉卷方式進(jìn)行，卷面成績(jī)按80％的比例計(jì)入課程考核的綜合成績(jī)。終結(jié)性考試的命題應(yīng)適當(dāng)安排理論知識(shí)和應(yīng)用能力兩部分內(nèi)容。