第一篇：DCC營銷組建方案

內(nèi)蒙古奧立升DCC營銷方案

DCC營銷中心的意義：

1.在互聯(lián)網(wǎng)日趨成為汽車消費者獲取購車信息、4S店集客主要渠道時，我們是否有一支更快速、更精準(zhǔn)的銷售團隊響應(yīng)終端客戶的需求。

2.在汽車市場競爭日趨激烈、潛客資源越來越珍貴時，我們是否有一支更耐心、更有針對性的銷售團隊來高效利用低意向、基盤潛客、以刺激銷量提升。解決方案一

1.電話營銷作為一種低成本、高效率的營銷模式，利用電話、網(wǎng)絡(luò)平臺對目標(biāo)購車顧客或目標(biāo)購車市場進行一對一互動式的快速精準(zhǔn)營銷，是傳統(tǒng)展廳銷售方式的必要補充。2.電話營銷中心的建立，將有效提高潛客資源利用率，減少低意向、基盤潛客資源流失，并在銷售團隊內(nèi)部引入“鯰魚效應(yīng)”，加固競爭機制，以起到刺激銷售提升的作用。DCC營銷基本硬件

1.單獨辦公室、電腦、電話、錄音系統(tǒng)、管理看板 DCC四大潛客渠道管理 1.CRM總部下發(fā)潛客：銷售經(jīng)理從CRM系統(tǒng)分配至DCC小組，DCC小組48小時內(nèi)必須跟進，邀約客戶到店，努力促成成交。

2.網(wǎng)絡(luò)投放潛客：跟進市場部投放網(wǎng)絡(luò)廣告，獲取潛在客戶信息，進行當(dāng)日回訪，獲取有價值的信息，并制定跟蹤計劃，邀約客戶到店試車。

3.低意向及戰(zhàn)敗潛客：兩個月以上未成交的客戶及展廳接待作廢客戶，進行實時電話跟蹤再次確認客戶級別，邀約到店，促成成交。

4.基盤客戶挖掘：售后、客服、外展集客潛在客戶，由DCC小組人員進行跟蹤回訪，邀約到店促成成交。DCC潛客分配規(guī)則

1.首次跟進規(guī)則：由首次接待客戶的電銷人員負責(zé)后續(xù)跟進與成交。該電銷人員負責(zé)潛客所有銷售方案及信息錄入。

2.銷售經(jīng)理分配規(guī)則：銷售經(jīng)理定期把B級客戶及CRM系統(tǒng)下發(fā)的潛在客戶劃撥給DCC小組，展廳銷售顧問只負責(zé)跟蹤，接待H級A級客戶，對逾期未跟進的潛在客戶，銷售經(jīng)理直接劃撥給DCC，銷售顧問兩個月未成交的客戶由銷售經(jīng)理劃撥給DCC小組。3.售后、客服推薦規(guī)則：在售后系統(tǒng)中符合再次購車要求的車主進行標(biāo)注，名單定期給DCC小組，電話營銷專員進行電話跟蹤，進行客戶培育。售后、客服直接推薦意向客戶到DCC小組則由電話營銷專員進行跟蹤。

一、CRM下發(fā)潛客跟進銷售流程

執(zhí)行流程：CRM系統(tǒng)下發(fā)潛客分配→CRM系統(tǒng)獲取潛客信息→制定跟進計劃→邀約到店試乘試駕→系統(tǒng)錄入跟進結(jié)果→確認預(yù)約信息→接待客戶到店→執(zhí)行銷售流程接待。

二、網(wǎng)絡(luò)投放潛客銷售流程

執(zhí)行流程：網(wǎng)絡(luò)投放潛客信息錄入至CRM系統(tǒng)→制定跟蹤計劃→電話跟進→邀約到店試車→系統(tǒng)錄入跟進結(jié)果→確認邀約信息→接待客戶→執(zhí)行銷售流程接待

三、低意向及戰(zhàn)敗潛客銷售流程

低意向潛客已交→制定跟進計劃→電話跟進→邀約到店試駕→系統(tǒng)錄入跟進結(jié)果→確認預(yù)約信息→接待客戶到店→執(zhí)行銷售流程接待。

四、售后客戶基盤在購銷售流程

分析基盤選擇在購目標(biāo)客戶→制定活動方案→短信或電話跟進邀約→邀約到店試車→系統(tǒng)錄入跟進結(jié)果→確認預(yù)約信息→接待客戶到店→執(zhí)行銷售流程接待。

第二篇：2012元旦晚會策劃方案dcc

神力公司2012年元旦聯(lián)歡晚會策劃方案

【引言】

2011年在董事長的帶領(lǐng)下，我公司全面完成了在年初計劃中設(shè)定的各項業(yè)績指標(biāo)，2011年是收獲的一年，我們的隊伍也在不斷的壯大中，我們通過聯(lián)歡晚會給全體員工提供一個歡樂的舞臺，一個展示自我的舞臺，更好的豐富全體員工的業(yè)余文化生活，凝聚團聚大家，共同奮斗新的一年。轉(zhuǎn)眼間2012年元旦將至，為慶祝元旦佳節(jié)，也為進一步推進我公司文藝活動的蓬勃發(fā)展，豐富公司文化生活，活躍工作氛圍，給員工一個真正展示自我風(fēng)采和勇氣的舞臺。2012年元旦晚會將以宏大的氣魄、不凡的手筆、新穎的題材、經(jīng)典的節(jié)目，集多種舞臺表演形式，溶親情、友情、員工情于一體，為各位辛勤工作的職工送去節(jié)日的問候。

一、活動目的：

1.總結(jié)2011，暢想2012，“歡樂騰飛贏在未來”，使員工充分感受到收獲的喜悅和美好的暢想，增強未來必勝信心。

2.通過本次文藝晚會豐富員工的業(yè)余文化生活，活躍節(jié)日氛圍。

3.突顯“我為神力做貢獻，神力為我建家園”的和諧企業(yè)文化。4.加強管理者和員工之間的溝通﹑理解、信任，增強團隊合作精神。

5.提高企業(yè)內(nèi)部員工的向心力﹑凝聚力；提升員工對神力的認同感和歸屬感。

二、整體情況：

1、晚會主題： “歡樂騰飛2011、暢想贏在2012” 元旦文藝晚會，使員工充分感受到收獲的喜悅和美好的暢想，增強未來必勝信心。

2、晚會內(nèi)容：文藝晚會包括抽獎活動、互動游戲和唱歌、跳舞、小品等文藝節(jié)目（晚會所選節(jié)目要求內(nèi)容健康、豐富多彩、風(fēng)格新穎、時代感強、貼近實際、貼近生活、貼近群眾、旋律優(yōu)美、富有內(nèi)涵，每位選手須自備伴奏及道具，曲目須在報名時提交給主辦單位，提交后不可任意更換。）

3、主辦單位：河南神力混凝土有限公司

河南萬盛混凝土有限公司

建科百合管樁有限公司

4、承辦單位：建科神力集團總部

5、活動安排：

時間：暫定2012年12月31日（周六）18：30開始

地點：暫定建科百合商務(wù)樓四樓會議室

6、參加活動人員：（邀請嘉賓人）宋董、時總、朱總、張總、崔總、馬總、徐經(jīng)理、楊總、宋總、杜站、黃經(jīng)理、李總、、、、、、合計：約200多人

三、活動前準(zhǔn)備階段流程：

1、節(jié)目報名時間（10月25—12月1日）。

2、晚會策劃及準(zhǔn)備時間（10月25日—12月1日）

本階段主要完成宣傳、節(jié)目的收集、排練、主持人的確定；

3、晚會的協(xié)調(diào)進展期（12月1日—12月10日）；

本階段主要完成節(jié)目的篩選、編排、中期宣傳、禮儀小姐確定、舞臺燈

1光音響設(shè)備完善、背景墻布置、物品購買等工作；

4、晚會倒計時（12月10日—12月22日）

本階段主要完成晚會全過程（包括節(jié)目單）確定、彩排、末期宣傳、領(lǐng)

導(dǎo)邀請等；

5、邀請函在晚會的前三天發(fā)送

12月29日:彩排

12月30日：彩排

6、晚會正式演出時間（12月31日下午17：30——晚22:00）；

四、活動當(dāng)天時間安排 A、活動當(dāng)天下午負責(zé)晚會場地布置的工作人員12:30到達場地。檢查現(xiàn)場布置。

B、活動當(dāng)天負責(zé)人員和工作人員16：00到達現(xiàn)場，（為晚會做準(zhǔn)備）

C、相關(guān)會場工作人員晚餐時間17：00—17：30

D、晚會當(dāng)天17:30分播放背景音樂，（《歡聚一堂》）渲染節(jié)日氣氛。

E、相關(guān)演員化妝準(zhǔn)備17:30—18:30

F、18點30一切準(zhǔn)備工作就緒，18：30—19：00觀眾和演員可陸續(xù)進場（同時

協(xié)調(diào)好會場秩序）。19：00進場完畢。

晚會19：00—22:00

G、主持人主持開幕。

H、晚會開始，晚會節(jié)目按順序登臺表演。

1）、2）、3）、4）、【節(jié)目】

5）、游戲環(huán)節(jié)。游戲中間抽獎環(huán)節(jié)：

由抽取公司“幸運員工獎”（全公司所有員工姓名、按序號排列[注明生產(chǎn)基地、所屬部門及姓名]，嘉賓從抽獎箱里抽取號碼，抽到的號碼相對應(yīng)的員工可以得到禮品）雖然有些人沒有到達會場，但是所有的員工都有機會獲得獎勵。

抽獎環(huán)節(jié)：由抽取現(xiàn)場觀眾幸運三等獎（由嘉賓從祈福樹上抽取幸運祝福卡，嘉賓念出祝福語，獲獎?wù)哳I(lǐng)取獎品）

6）、7）、8）、9）、【節(jié)目】

10）、游戲環(huán)節(jié)。游戲抽獎環(huán)節(jié)：由抽取現(xiàn)場觀眾幸運幸運二等獎

11）、12）、【節(jié)目】

抽獎環(huán)節(jié)：由抽取現(xiàn)場觀眾幸運幸運一等獎

最后幸運大抽獎（演出結(jié)束）

（1）、參加晚會的全體員工在晚會結(jié)束后參加“幸運大抽獎”活動?！緯鋈肟谠O(shè)祈福樹（每位入場人員均填寫一張有署名有編號的祝福卡，祝福卡分主聯(lián)和副連，由綜合辦發(fā)給各基地負責(zé)人，各基地負責(zé)人根據(jù)參會人員數(shù)統(tǒng)一分發(fā)下去，參會人員填寫祝福語，入場前將主聯(lián)兒掛在祈福樹上，副聯(lián)由填寫者留存，作為

2抽獎環(huán)節(jié)的獲獎憑證。）獲得“幸運觀眾獎”】

（2）、為晚會做出精心準(zhǔn)備的現(xiàn)場工作人員，名單用便簽紙一一登記疊好，放另外一個抽獎箱里邊，抽出“幸運貢獻獎”抽出的人員作出特別的獎勵，沒有被抽到的人員可獲得晚會紀念品一份。鼓勵為這次活動做出貢獻的員工。】 I、活動過程中，由工作人員維持現(xiàn)場秩序。

J、演出結(jié)束后評委評結(jié)果。表演節(jié)目獎項設(shè)置：集體優(yōu)勝獎，最佳創(chuàng)意獎，最佳人氣獎，最佳才藝獎。最佳上鏡獎。

K、留影及撤場22：00—22：30

五、經(jīng)費預(yù)算

（1）、會場布置費用預(yù)算

1、晚會籌備現(xiàn)場道具：舞臺搭建、氣球、拉花紙、鮮花、禮花、熒光棒、演員租服裝、抽獎箱、噴繪背景墻、祈福樹。

2、舞臺背景布（突出主題，渲染氣氛）大紅色布簾。

3、舞臺包括主題舞臺+T臺延伸部分（紅地毯鋪設(shè)），會場第一排為嘉賓席，需擺設(shè)臺簽、紙巾、濕巾、水果。會場第二排為評委席。

（2）、獎品經(jīng)費預(yù)算（總計元，人均約元）：

1、抽獎獎品預(yù)算（合計元），其中﹕紀念獎名，獎品金額約約元。（中獎人員合計人）

2、紀念品及副食品經(jīng)費預(yù)算（合計元）：飲料、糖果、糕點、應(yīng)季水果及晚會現(xiàn)場攝像照片沖印、紀念品等費用（凡參與表演節(jié)目未獲獎以

及活動工作人員的均可獲得紀念品一份，共計人。）另，兩個主持人

均可獲得精美紀念品一份。

3、表演節(jié)目獎品預(yù)算：集體優(yōu)勝獎，最佳創(chuàng)意獎，最佳人氣獎，最佳才藝

獎。最佳上鏡獎。（總計元）：

七﹑職責(zé)詳細劃分

1、晚會策劃組

組長：，負責(zé)活動的計劃編寫及流程制作，籌備準(zhǔn)備工作及籌委會各項

事務(wù)聯(lián)絡(luò)與溝通，協(xié)調(diào)溝通各工作小組的工作，協(xié)助策劃工作。

2、晚會宣傳組

組長：，主要負責(zé)舞臺制做；現(xiàn)場氛圍布置，包括：現(xiàn)場背景、標(biāo)識

牌制作及活動前期宣傳及制作：頒獎會場背景及活動區(qū)域的指示牌設(shè)計及

協(xié)助制作并負責(zé)晚會的后續(xù)宣傳報道。

3、晚會節(jié)目組

組長：，負責(zé)晚會節(jié)目的組織、篩選、審定和順序安排；負責(zé)選定節(jié)

目排練落實、檢查、指導(dǎo)；服裝、道具協(xié)調(diào)、準(zhǔn)備等；負責(zé)現(xiàn)場節(jié)目調(diào)度、安排，以及現(xiàn)場燈光、音響等設(shè)計建議協(xié)調(diào)工作。

4、晚會音響錄制組

組長：，負責(zé)搭建頒獎臺及燈光音響設(shè)備安裝調(diào)試和擔(dān)任頒獎典禮

DJ及所需VCD碟片準(zhǔn)備工作負責(zé)攝像、錄像工作的安排?，F(xiàn)場桌椅、投

影等設(shè)備及道具的安排；攝影及攝像器材準(zhǔn)備及操作人員落實等。

5、晚會主持組

組長：擔(dān)任，負責(zé)現(xiàn)場抽獎的組織策劃實施工作。

主持人名(男女各名): 全司公開選拔。

待活動節(jié)目內(nèi)容定下后，主持組自編臺詞。

主持人服裝（著裝大方得體、端莊，如需租借總計元內(nèi)可由公司報銷）。

6、禮儀接待組

組長：，負責(zé)嘉賓及所有來賓禮儀接待工作協(xié)助禮儀小姐甄選及培訓(xùn)工

作。負責(zé)嘉賓及所有來賓禮儀接待組織溝通工作。

禮儀小姐名：負責(zé)協(xié)助現(xiàn)場頒獎及頒獎前來賓座位指引等相關(guān)禮儀工

作。具體負責(zé)晚會中領(lǐng)導(dǎo)登臺的引導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)的端茶倒水等服務(wù)工作；負責(zé)

禮品的保管及對中獎人員禮品的發(fā)放、登記。

7、晚會采購組

組長：擔(dān)任。（飲料、水果、點心、獎品等的準(zhǔn)備）。負責(zé)舞臺及現(xiàn)場

活動氛圍調(diào)動之小道具采購。

8、晚會事務(wù)組

組長：。主要負責(zé)提供所需物品采購跟進工作及后勤保障工作和突

發(fā)事故之處理，所有活動進行過程中有需解決之問題可向其報告解決。物

品保管、分發(fā)及獎品保管﹑發(fā)放。

組員：、9、晚會交通組

組長：，負責(zé)演員及各基地人員的接送。

組員：、交通工具：考斯特。

10、晚會紀律組

組長：，負責(zé)活動前后廠部人員的紀律及安排場地整理和清潔的人員。

11、晚會安全組

組長：，負責(zé)現(xiàn)場區(qū)域規(guī)劃標(biāo)示及現(xiàn)場保衛(wèi)、現(xiàn)場秩序維護、安全醫(yī)護

及其他突事件的處理。

企劃部 2011-10-24 5

第三篇：DCC精益營銷培訓(xùn)總結(jié)

DCC精益營銷培訓(xùn)總結(jié)

首先，我們要了解營銷做了一件什么樣的事呢？那就是商家與目標(biāo)客戶之間持續(xù)的、有效的信息溝通與互換。在我們的營銷過程中，我們要知道我們的營銷定位，那就是here和now，沒有here就沒有now.(now做的是小數(shù)量級，是讓顧客現(xiàn)在買，而here是大數(shù)量級，是讓顧客迅速想到我，到我這里來買)找到我們的目標(biāo)客戶是一件很重要的事情，那么怎樣才能找到我們的目標(biāo)客戶？我們要建立充分研究顧客行為習(xí)慣的基礎(chǔ)上，才能幫我們找到正確的營銷時間，正確的營銷地點和正確的媒介傳播方式。

其次我們了解到目標(biāo)的設(shè)定及分解師做活動的前提條件，思路如下：先找出具體車型—研究該車型客戶行為習(xí)慣特征—找出顧客問題所在—給出解決問題方案，一個好的營銷活動室解決顧客問題的過程。營銷不是將信息傳遞給顧客，也不是把車賣給了客戶，而是通過營銷影響顧客，成為信息的營銷者。與其讓消費者記住我們什么，不如去想為什么讓顧客記住我們，為什么記住我們比記住我們什么更重要。營銷的本質(zhì)一定是研究及利用顧客問題，沒有問題就沒有營銷，好的營銷思想一定是建立在對顧客問題的深邃研究。經(jīng)銷商的營銷宗旨是將有限的資源發(fā)揮到無限?；顒蛹偷?31法則：

60%的時間精力和資金放在前期預(yù)熱及規(guī)劃上；30%的時間精力放在精準(zhǔn)流程的設(shè)計上；10%的時間精力放在現(xiàn)場把控 營銷活動生產(chǎn)的六部曲： 我們的顧客在哪里？ 顧客的行為習(xí)慣是什么？ 顧客將如何知道我們？ 他們經(jīng)常和誰談?wù)撐覀儯?他們經(jīng)常談?wù)撐覀兪裁矗?顧客的問題是什么？ 全年常態(tài)低成本傳播： “十五公里半徑”植入式營銷：

1.可與洗車場合作。免費為洗車場業(yè)主提供廣告點位包裝設(shè)計及制作；免費為洗車場會員設(shè)計并制作會員卡；免費為洗車工人提供廣告T恤衫。

2.與餐廳、社區(qū)超市、報亭、旅游景點超市、交通警察崗?fù)?。為其提供精致太陽傘，達到持續(xù)影響目標(biāo)客戶的目的

3.與酒吧、KTV、餐廳合作。免費提供打火機，通過在目標(biāo)客戶消費場所內(nèi)免費發(fā)放，達到我們持續(xù)影響的目的（打火機要求美觀、高檔具有保留價值，上面印制經(jīng)銷商定位語）4.大型生活社區(qū)入口及出口的道閘。進行統(tǒng)一包裝

第四篇：如何組建營銷隊伍

如何組建營銷隊伍

一、架構(gòu)

1、營銷總監(jiān)1名

工作職責(zé)：

負責(zé)營銷部門全面工作，制定營銷部門工作計劃、工作制度并組織實施；

組織制定部門營銷部門營銷管理方面的規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后貫徹實行；

制定市場開發(fā)及推廣實施計劃；

掌握市場動態(tài)，策劃和實施廣告宣傳活動；

制定營銷策略，保證銷售計劃的完成；

建立營銷渠道、管理渠道中的戰(zhàn)略伙伴；

2、營銷部經(jīng)理1名

工作職責(zé)：

按照公司總體的發(fā)展戰(zhàn)略，制定公司公關(guān)策略和實施方案；

制定銷售和銷售流程，擬定銷售計劃，執(zhí)行并反饋；

監(jiān)督、匯報部門銷售任務(wù)的完成情況，控制并管理銷售部門的整體業(yè)務(wù)發(fā)展，并對現(xiàn)場售樓處進行管理；

建立和保持與政府部門及新聞媒體的良好合關(guān)系，提升公司品牌形象，擴大公司的影響力，提高品牌價值；

配合策劃公司做好重大宣傳活動，確保達到預(yù)期效果；

參與公司重大對外交流，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供支持；

調(diào)整指定房產(chǎn)項目或品牌的促銷手段、廣告策略，以保證公司品牌在市場變化中占據(jù)有利地位；

開展銷售部的培訓(xùn)工作，以有效完成公司銷售經(jīng)營目標(biāo)；

維護并開拓客戶建立經(jīng)常性聯(lián)系渠道；

負責(zé)公司項目配套的洽談、簽約工作；

通過傳媒體和政府關(guān)系，根據(jù)公司的戰(zhàn)略，建立和維護公司的名譽和形象；

負責(zé)公司重大事件的宣傳或解釋，確保公司的名譽和形象不受損害；

3、營銷部主管1名

工作職責(zé)：

根據(jù)不同時期經(jīng)營情況制定廣告全年和階段目標(biāo)、計劃并實施；

負責(zé)與策劃公司的信息反饋、溝通、協(xié)調(diào)

負責(zé)協(xié)助營銷部經(jīng)理做好營銷策劃工作；

收集影響本公司形象、聲譽、關(guān)系的因素和事件信息，分析其后果，及時提出對策建議；

收集各類公關(guān)良策和典型案例，對公司公關(guān)策略提出建議和策劃方案；

項目宣傳、推廣、策劃的具體工作；

負責(zé)銷售現(xiàn)場的突發(fā)事件的處理及合同談判、釋疑工作；

負責(zé)營銷部的員工考核工作；

4、銷控主管1名

具體銷售工作，包括與客戶談判、擬定合同草案、看房、釋疑、簽約、催收銷售款項等工作；

負責(zé)營銷合同、檔案的立卷、歸檔工作；

執(zhí)行部門銷售計劃，指導(dǎo)銷售代表工作；

負責(zé)銷售控制的執(zhí)行；

配合銷售人員做好現(xiàn)場逼定以促進成交；

4、文秘人員1名

負責(zé)營銷部客戶檔案、資料的建立，歸檔；

負責(zé)營銷部會議的會議紀錄及客戶投訴的落實；

負責(zé)協(xié)助營銷部經(jīng)理及主管打印、復(fù)印各種銷售部文件；

負責(zé)配合營銷部主管做好銷售合同的審核工作；

負責(zé)營銷部辦公用品的管理；

負責(zé)營銷部員工的考核數(shù)據(jù)及資料的整理匯總；

5、報備人員1名

工作職責(zé)：

負責(zé)買賣合同的交易簽證、更名、退房等手續(xù)的辦理；

負責(zé)銀行按揭貸款手續(xù)的辦理；

負責(zé)客戶資料及買賣合同的審核；

6、銷售代表8——10名

工作職責(zé)：

從事樓盤銷售、客戶跟蹤服務(wù)；

與客戶良好溝通，負責(zé)銷售項目工程進度的跟蹤工作；

負責(zé)對客戶反饋信息及市場信息的匯總、收集工作；

二、組建一流的銷售隊伍

根據(jù)有關(guān)研究結(jié)果表明，銷售隊伍戰(zhàn)斗力的決定性因素是：銷售人員有沒有感覺正在從事著有價值的工作。有價值的工作對銷售人員來說意味著：合理豐厚的報酬、學(xué)習(xí)與提升自我能力素質(zhì)的機會、足夠的個人發(fā)展空間、心情愉快。

1、競爭力的薪酬制度

薪酬制度從內(nèi)部而言需要合理。在挑戰(zhàn)性極強的售樓工作中，如果一個優(yōu)秀的員工感覺公司給予自己的報酬和自己的能力及自己對公司的貢獻不成正比、不公平、不合理，那短期對其

工作會有消極的影響，長期的結(jié)果是跳槽。不合理的薪酬制度留住的是平庸的員工。

薪酬制度從外部而言需要具有競爭力。一流的企業(yè)需要一流的員工，一流的員工需要一流的報酬?！叭送咛幾?，水往低處流”，此乃人之常情，社會普遍規(guī)律。公司的薪酬制度除了合理外，還須在行業(yè)中具備競爭力，最佳的情況是處于高檔中等的水平，這樣既能留住和吸引優(yōu)秀的售樓人員，又不至于增加銷售成本。

一般地，合理有競爭力的薪酬制度需要考慮到5個方面：

1)適當(dāng)?shù)耐该鞫取⒕邆涔叫耘c合理性。

2)刺激售樓人員的工作積極性。

3)鼓勵售樓人員形成團隊協(xié)作的工作模式。

4)留住業(yè)績較佳的員工，保持售樓隊伍的穩(wěn)定性。

5)薪酬水平在市場上具備競爭力，吸引優(yōu)秀的售樓人員和應(yīng)屆名牌大學(xué)畢業(yè)生加盟。

2、良好的個人發(fā)展空間

一般而言，個人發(fā)展空間簡單的理解就是不斷有晉升的機會。人們通常將有晉升機會的工作視為有前途的工作。管理者要適時評估售樓人員的工作情況，根據(jù)員工的工作業(yè)績和工作表現(xiàn)做出相應(yīng)的職位調(diào)整，提拔員工是一種有效的激勵和管理手段。一個優(yōu)秀售樓人員如果看不到自己的職位和工作責(zé)任有任何提高和發(fā)展的機會，那么他會覺得繼續(xù)留在企業(yè)工作的意義不大，即使沒有跳槽也只是在等待時機而已。具備雄厚實力、有遠大行業(yè)發(fā)展目標(biāo)的新型房地產(chǎn)企業(yè),要吸納和培養(yǎng)建立起一個人員眾多的房地產(chǎn)營銷精英團隊，應(yīng)該制定一套完善的售樓員工人事管理制度。為售樓員工設(shè)計規(guī)劃好一個完善的個人事業(yè)發(fā)展計劃，讓售樓人員明白，只有通過持續(xù)不斷的努力才能得到更好的發(fā)揮個人才能和潛能的工作機會，在公司售樓團隊工作，有明確的奮斗方向，將會比到其它公司得到更好的成長機會。

公司營銷人事管理制度的幾個要點：

1)完善的職級體系、明確的晉升要求。

2)售樓人員有足夠的及時的晉升機會。

3)透明性、售樓人員明白晉升經(jīng)歷。

4)公平性，售樓人員的晉升機會平等。

3、系統(tǒng)培訓(xùn)的機會

為什么北大、清華等名牌大學(xué)的應(yīng)屆優(yōu)秀畢業(yè)生都想到微軟、寶潔等大型外資企業(yè)工作呢？

除了他們的工資待遇外，最有吸引力的因素是這些企業(yè)能給員工提供長期系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃、乃至出國培訓(xùn)機會。在這些企業(yè)工作，員工能夠得到持續(xù)的發(fā)展與提升。從公司的長遠利益考慮，必須加強售樓員工的培訓(xùn)工作。

房地產(chǎn)行業(yè)雖然已經(jīng)從賣方市場步入買方市場，競爭的激烈程度今非昔比，但遠未進入最激烈的階段，還沒有進入最殘酷的洗牌競爭時代，房地產(chǎn)營銷水平提升空間還很大，還沒有經(jīng)受真正的考驗，從業(yè)人員須有充分的準(zhǔn)備。

1)培訓(xùn)不僅能夠提升售樓團隊的素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，還能夠保證銷售團隊的穩(wěn)定性，提升銷售戰(zhàn)斗力。

2)培訓(xùn)應(yīng)該是分層次的、長期的、系統(tǒng)的，方式也應(yīng)該是多種多樣的，并且有一定的趣味性。

4、愉快地工作：為售樓人員營造和諧開放的工作氛圍。

有位簡春安教授和妻子游加拿大尼加拉瓜瀑布時，路途中不慎迷路，聽從號稱大學(xué)地理課狀元的簡太太的建議走一條曲折道路，延緩了到達目的地的時間，一路上簡教授不斷的抱怨，卻不見簡太太吭氣，終于在比正常時間晚兩個小時的情況下到達了瀑布，當(dāng)時，簡教授震于眼前壯闊的美景，便要太太下車觀賞，卻見簡太太繃著臉，說了一聲：“我不去，你自己去！”這讓簡教授一臉錯愕。簡教授這時才明白，過程如果不愉快的話，到達目的地也沒用。這個故事從某個角度說明健康的企業(yè)文化的重要性，售樓團隊?wèi)?yīng)該倡導(dǎo)一種陽光向上、持續(xù)學(xué)習(xí)、樂業(yè)愛崗的企業(yè)文化，為員工創(chuàng)造和諧開放的工作氣氛，愉快的工作、努力高效的工作，愉快的生活。

5、設(shè)計完美的行銷動作

1）塑造產(chǎn)品的獨特風(fēng)格，突顯產(chǎn)品市場上的優(yōu)勢與形象，使顧客在選擇產(chǎn)品之后，能肯定自己的品味和地位，而造成社會影響；

2）強勢吸引廣大的自住型購層客戶，以單價實在、總價合理的策略，除了能吸引第一次購屋需求，亦可引導(dǎo)二次置業(yè)，換屋或投資者進場購買；

3）根據(jù)區(qū)域的地理位置，塑造本案未來的高價值和增值潛力；

4）慎選銷售人員與嚴格執(zhí)行個案銷售講習(xí)，銷售人員應(yīng)將房地產(chǎn)景氣時的高姿態(tài)予以收斂，換成不卑不亢的態(tài)度。要以耐心、周到、親切的服務(wù)理念及誠懇的說服技巧加上專業(yè)化素養(yǎng)為客戶提供置業(yè)顧問，以達成銷售目標(biāo)。

5）銷售人員應(yīng)默契配合，充分準(zhǔn)備，以使客戶在整個銷售過程中確實感受到自然、親切、實在、信任、誠實、坦誠、自尊的銷售氛圍，以實現(xiàn)“訂屋便不退訂”“補足便能簽約”“簽約便能代為介紹朋友來買”的完善銷售體系。

6、賣場氣氛的營造

1）營銷中心不僅是激發(fā)買家購買欲的第一線，而且體現(xiàn)出開發(fā)商的專業(yè)水準(zhǔn)及品牌形象，其在銷售過程中體現(xiàn)出相當(dāng)重要的作用，設(shè)計風(fēng)格應(yīng)與本案的類型、檔次相吻合。顏色、造型盡量與樓盤配合一致，總體要求寬敞、明亮、典雅、個性突出；

2）營銷部功能分區(qū)：洽談區(qū)、接待區(qū)、模型展示區(qū)、VIP室、音象區(qū)、銷控臺、經(jīng)理辦公室、主管辦公室、員工更衣室；

3）銷售中制造三種氛圍：

1、很多人在看我們的房子，2、我們的房子很好賣，并不是你想要哪一套房子就可以買得到（在銷控中把握好）。

4）營銷部保持：

1、工作人員服裝統(tǒng)一，口徑統(tǒng)一，精神飽滿，工作時心情愉快；

2、營銷部干凈整潔、無異味；

3、銷售資料、道具整潔齊全；

4、營銷部音樂音量適中，所播放的音樂符合當(dāng)時的銷售氛圍；

5、工作人員之間互相協(xié)作，團結(jié)一致；

6、對于有特殊折扣及投訴意見的客戶，做好隔離，以免影響到其它客戶。

第五篇：小額信貸業(yè)務(wù)營銷團隊組建方案

小額信貸業(yè)營銷團隊組織框架

一、組織結(jié)構(gòu)：營銷團隊由營銷總監(jiān)、團隊經(jīng)理、客戶經(jīng)理組成，其中，營銷總監(jiān)一人，團隊經(jīng)理5人，客戶經(jīng)理25人，營銷團隊總?cè)藬?shù)31人。一名營銷總監(jiān)管理五名團隊經(jīng)理，一名團隊經(jīng)理管理5名客戶經(jīng)理。

二、崗位職責(zé)：

1、營銷總監(jiān)：負責(zé)總體團隊組建、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、目標(biāo)制定、營銷策劃、方案執(zhí)行、監(jiān)督管理、業(yè)績考核。

2、團隊經(jīng)理：負責(zé)本團隊人員招聘、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、開拓市場、實施策劃、管理團隊、拓展業(yè)務(wù)、完成目標(biāo)、總結(jié)提高。

3、客戶經(jīng)理：市場調(diào)查、數(shù)據(jù)匯總、業(yè)務(wù)宣傳、客戶拜訪、盡職調(diào)查、條件評估、信貸初審、完善資料、撰寫報告、服務(wù)客戶。

三、目標(biāo)業(yè)績：

第一個月完成貸款100萬，第二個月完成貸款300萬，第三個月完成貸款600萬。團隊成熟后的目標(biāo)每月3000萬。

營銷計劃：

1、第一個月完成團隊組建，業(yè)務(wù)培訓(xùn)、市場調(diào)查工作，制定出營銷策劃。

2、第二個月開拓市場、拓展業(yè)務(wù)、大力宣傳信貸產(chǎn)品，實施策劃，積累客戶信息，了解客戶需求，與客戶建立良好的關(guān)系、樹立良好的企業(yè)形象，為有借款需求的客戶提供咨詢和幫助，向客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

3、第三個月團隊進入成熟階段，也有客戶積累，做好客戶分類，跟進意向客戶，促進借款業(yè)務(wù)成交，維護老客戶，做好客戶轉(zhuǎn)介紹工作，促使業(yè)績倍增。開拓新的市場，復(fù)制新的客戶。收集客戶反饋建議，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，總結(jié)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗，提高營銷工作水平。

小額信貸業(yè)務(wù) 員工績效管理方案

為建立與現(xiàn)代化企業(yè)制度相適應(yīng)的收入分配制度，增強薪酬分配的激勵和約束作用，充分調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，促進各項業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展，參照本地區(qū)金融部門和同行業(yè)的薪酬水平，確定團隊員工的薪酬、績效、激勵方案如下：

一、客戶經(jīng)理每月業(yè)績20萬，底薪2000元?？己藰?biāo)準(zhǔn)：當(dāng)月完成貸款年化業(yè)績在20萬以上（含20萬）的，業(yè)務(wù)提成為總業(yè)績的1%；當(dāng)月未完成貸款業(yè)績的，業(yè)務(wù)提成為總業(yè)績的1%，底薪減500元；當(dāng)月沒有貸款業(yè)績的，底薪減1000元。

二、團隊經(jīng)理

1、每月個人業(yè)績30萬，底薪3000元，考核標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)月完成貸款年化業(yè)績在30萬以上（含30萬）的，業(yè)務(wù)提成為總業(yè)績的1%；當(dāng)月未完成貸款業(yè)績，業(yè)務(wù)提成為業(yè)績的1%，底薪減500元；當(dāng)月沒有理財業(yè)績的，底薪減1000元。

2、團隊經(jīng)理拿本團隊管理提成，按團隊總業(yè)績的0.5%提取。

三、營銷總監(jiān)

1、每月個人業(yè)績50萬，底薪6000元，當(dāng)月完成貸款年化業(yè)績在50萬以上（含50萬）的，業(yè)務(wù)提成為總業(yè)績的1%；當(dāng)月未完成貸款業(yè)績，業(yè)務(wù)提成為業(yè)績的1%，底薪減500元；當(dāng)月沒有貸款業(yè)績的，底薪減1000元。

2、營銷總監(jiān)拿整個團隊管理提成，按團隊總業(yè)績的0.5%提取。

四、新員工業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)：

1、新員工試用期為一個月，試用期內(nèi)無業(yè)績考核，底薪為1800元，如有業(yè)績，貸款業(yè)績提成為總業(yè)績的1%；

2、試用期后，成為正式員工的第一個月，當(dāng)月業(yè)績10萬以上（含10萬），底薪2000元。當(dāng)月完成貸款年化業(yè)績在10萬以上（含10萬）的，業(yè)務(wù)提成為業(yè)績的1%；當(dāng)未月完成貸款業(yè)績，業(yè)務(wù)提成為總業(yè)績的1%，底薪減500元；當(dāng)月沒有貸款業(yè)績的，底薪減1000元。

3、試用期后，成為正式員工的第二個月之后，新員工業(yè)績按照客戶經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)考核。

五、以上四條中所提到考核的業(yè)績?nèi)蝿?wù)為年化業(yè)績，以上四條中所提到的提成和管理提成均以年化標(biāo)準(zhǔn)計算。