第一篇：【昆明】房地產(chǎn)企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)與績(jī)效管理體系落地實(shí)施技巧培訓(xùn)(3月14日)

【昆明】房地產(chǎn)企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)與績(jī)效管理體系落地實(shí)施技巧培訓(xùn)(3月14日)

【課程背景】

人才因素日益成為組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵因素!

人才因素也日益成為組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的瓶頸!

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終都可歸結(jié)為“人才”的競(jìng)爭(zhēng)!

萬科總裁郁亮說：“過去1000億發(fā)展歷程中最大的問題是人的問題”。萬科尚且如此，何況其他企業(yè)。

地產(chǎn)行業(yè)是中國(guó)人員流動(dòng)最頻繁的行業(yè)之一，人力資源部門如何吸引、培養(yǎng)、使用和保留卓越人才，如何提供更高效的人力資源管理與服務(wù)，如何更好地配合公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)?【2013年在北京、鄭州、廣州舉辦4期】

【課程收益】

剖析房地產(chǎn)行業(yè)及人力資源特點(diǎn)，掌握考核及薪酬設(shè)計(jì)原理，獲得實(shí)用的體系建立、落地技巧;

結(jié)合房地產(chǎn)行業(yè)掌握三個(gè)(BSC、kpi、360)最實(shí)用績(jī)效考核工具及房地產(chǎn)行業(yè)應(yīng)用案例;

掌握地產(chǎn)行業(yè)業(yè)績(jī)責(zé)任書、房地產(chǎn)指標(biāo)庫(kù)編制技巧;

打通房地產(chǎn)公司績(jī)效考核工作思路及推進(jìn)步驟;

掌握四類(崗位績(jī)效制、銷售傭金制、年薪制、項(xiàng)目制)典型房地產(chǎn)薪酬設(shè)計(jì)模式。

【課程對(duì)象】

房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理者(人力資源負(fù)責(zé)人、各專業(yè)經(jīng)理、人力專員等)。

【專家導(dǎo)師(擬邀)】

戴老師：房地產(chǎn)人力資源落地實(shí)施專家;房地產(chǎn)戰(zhàn)略、組織發(fā)展專家;將近20年的工作經(jīng)歷，曾任國(guó)內(nèi)最大的管理咨詢公司北大縱橫管理咨詢集團(tuán)合伙人，某全球型精細(xì)化工集團(tuán)CEO，某TOP20房地產(chǎn)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)副總裁;富力地產(chǎn)(北方公司)等多家大中型企業(yè)常年管理顧問;清華大學(xué)房地產(chǎn)總裁班特邀講師，對(duì)外經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易大學(xué)MBA特聘導(dǎo)師，北京市經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新標(biāo)兵。

企業(yè)管理責(zé)任體系、人力預(yù)警體系理論提出人，從根本上解決企業(yè)管理問題;曾在3年內(nèi)成功將某企業(yè)從千萬級(jí)帶領(lǐng)進(jìn)入億萬級(jí)體量，產(chǎn)能提高5倍，市場(chǎng)占有率進(jìn)入全球前3位;曾主導(dǎo)某地產(chǎn)標(biāo)桿在上市輔導(dǎo)期的戰(zhàn)略、管控、激勵(lì)等核心體系設(shè)計(jì)及落地，該企業(yè)兩年后順利上市，企業(yè)體量實(shí)現(xiàn)了10倍遞增，體系沿用至今。

戴老師學(xué)貫中西，底蘊(yùn)豐厚，既能站在現(xiàn)代管理理論和實(shí)踐的前沿，又擁有深厚的傳統(tǒng)文化修養(yǎng)。多年來，結(jié)合其深厚的職業(yè)歷練，又深入挖掘中國(guó)傳統(tǒng)文化精髓，提出了自己的原創(chuàng)管理理論和思想體系，完全立足于管理實(shí)戰(zhàn)，解決管理中的實(shí)際問題。戴老師的培訓(xùn)邏輯體系嚴(yán)謹(jǐn)，理性而不失幽默，內(nèi)容新穎而接地氣;培訓(xùn)氣氛活躍、案例取材經(jīng)典、分析深刻、而又深入淺出，客戶及學(xué)員最大的感受是：戴老師的課可以馬上解決企業(yè)管理中存在的實(shí)際問題;

王老師：房地產(chǎn)人力資源落地實(shí)施專家;曾任職富力地產(chǎn)集團(tuán)、中國(guó)500強(qiáng)集團(tuán)等多家知名地產(chǎn)企業(yè)，歷任集團(tuán)人力資源管理咨詢落地實(shí)施經(jīng)理、人力資源專業(yè)經(jīng)理、集團(tuán)人力資源總監(jiān)等職務(wù);致力于房地產(chǎn)行業(yè)人力及管理研究10余年，房企人資高管及多家地產(chǎn)集團(tuán)咨詢顧問雙重背景。

具備全面的管理視野及地產(chǎn)人力資源實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)人力資源體系建設(shè)及落地實(shí)施，曾負(fù)責(zé)某集團(tuán)人力資源組織、績(jī)效、薪酬體系重構(gòu)及負(fù)責(zé)咨詢成果落地實(shí)施工作，搭建某知名地產(chǎn)集團(tuán)招聘培訓(xùn)體系并深化實(shí)施，主持某實(shí)業(yè)集團(tuán)人力資源整合重組、發(fā)展規(guī)劃及落地實(shí)施，負(fù)責(zé)數(shù)家地產(chǎn)企業(yè)管理變革并推動(dòng)落地實(shí)施，對(duì)人力資源有其獨(dú)到見解，并在實(shí)際操作

中總結(jié)提煉出大量適用與地產(chǎn)行業(yè)的實(shí)用工具方法。

【培訓(xùn)內(nèi)容】

一、房地產(chǎn)行業(yè)與人力資源管理

1、這是一門什么樣的課程

2、因果、權(quán)變與管理—道與術(shù)

3、房地產(chǎn)行業(yè)的激蕩30年

4、房地產(chǎn)人力資源管理現(xiàn)狀與未來

5、房地產(chǎn)人力資源管理者應(yīng)具備的十項(xiàng)能力

二、房地產(chǎn)行業(yè)與考核薪酬

1、從房地產(chǎn)業(yè)務(wù)特點(diǎn)看績(jī)效考核

2、從房地產(chǎn)業(yè)務(wù)特點(diǎn)看薪酬激勵(lì)

三、績(jī)效考核與薪酬管理中人力資源部門的角色定位

1、人力資源部門與決策層

2、人力資源部門與體系建設(shè)

3、人力資源部門與操作過程

四、知名房地產(chǎn)企業(yè)文化與其考核理念剖析

1、萬科文化與其績(jī)效考核剖析

2、龍湖文化與其績(jī)效考核剖析

3、萬達(dá)文化與其績(jī)效考核剖析

4、榮盛發(fā)展文化與其績(jī)效考核剖析

5、思考：企業(yè)文化特點(diǎn)與考核理念

五、BSC工具應(yīng)用

1、BSC的起源與發(fā)展

2、房地產(chǎn)企業(yè)BSC應(yīng)用誤區(qū)與應(yīng)用范圍

3、房地產(chǎn)典型BSC考核應(yīng)用案例解析

六、KPI指標(biāo)工具應(yīng)用

1、KPI工具應(yīng)用的幾個(gè)誤區(qū)

2、房地產(chǎn)企業(yè)崗位KPI提取的方法與技巧

3、房地產(chǎn)企業(yè)典型KPI考核案例解析

七、360考核工具及MBO的應(yīng)用 1、360工具的應(yīng)用范圍與技巧

2、房地產(chǎn)典型360工具應(yīng)用案例

3、MBO工具在房地產(chǎn)考核中的應(yīng)用

八、掌握績(jī)效考核工具外的重要技巧

1、考核思想的提煉與借力

2、績(jī)效考核的動(dòng)員與宣貫

3、績(jī)效考核的漸進(jìn)與優(yōu)化

九、典型房地產(chǎn)考核體系設(shè)計(jì)技巧與要點(diǎn)解析

1、崗位績(jī)效制人員的日常考核-剖析某企業(yè)考核管理制度

2、社招人員試用期考核-剖析某企業(yè)使用期考核管理制度

3、應(yīng)屆畢業(yè)生培養(yǎng)及考核-剖析某企業(yè)應(yīng)屆生培養(yǎng)評(píng)價(jià)制度

4、高管業(yè)績(jī)責(zé)任書的編制與簽訂-剖析某企業(yè)高管業(yè)績(jī)責(zé)任書

5、高管述職與述能的魅力-剖析某企業(yè)述職報(bào)告、某企業(yè)述能的技巧與步驟

十、典型房地產(chǎn)績(jī)效考核三步推進(jìn)思路及步驟

1、考核起步期推進(jìn)要點(diǎn)

2、集團(tuán)雛形期推進(jìn)要點(diǎn)

3、規(guī)范管理期推進(jìn)要點(diǎn)

十一、考核與薪酬密不可分的關(guān)系

十二、薪酬設(shè)計(jì)的起點(diǎn)---崗位評(píng)價(jià)技術(shù)

1、崗位評(píng)價(jià)工具的演變與發(fā)展

2、崗位評(píng)價(jià)工具介紹：因素法、對(duì)比法、排序法等

3、崗位評(píng)價(jià)組織技巧

4、因素法崗位評(píng)價(jià)技術(shù)應(yīng)用與練習(xí)(寬帶薪酬設(shè)計(jì))

十三、房地產(chǎn)企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)的原則

1、傳統(tǒng)三大公平原則解析

2、三大原則之外的實(shí)踐要點(diǎn)

十四、房地產(chǎn)企業(yè)四類典型薪酬模式設(shè)計(jì)

1、房地產(chǎn)崗位績(jī)效制薪酬設(shè)計(jì)與案例解析

2、崗位績(jī)效制適用范圍

固定與浮動(dòng)部分設(shè)計(jì)

崗位工資與績(jī)效工資設(shè)計(jì)

年終獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)

3、房地產(chǎn)傭金制薪酬設(shè)計(jì)與案例解析

傭金制的適用范圍

開發(fā)項(xiàng)目傭金的設(shè)計(jì)

銷售傭金制的設(shè)計(jì)

房地產(chǎn)年薪制薪酬設(shè)計(jì)與案例解析

年薪制的適用范圍

職能年薪制的設(shè)計(jì)

5、房地產(chǎn)項(xiàng)目管理制薪酬設(shè)計(jì)與案例解析

項(xiàng)目年薪制與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)體制設(shè)計(jì)

十五、房地產(chǎn)企業(yè)各發(fā)展階段薪酬設(shè)計(jì)要點(diǎn)

1、起步期分析與推進(jìn)要點(diǎn)

2、雛形期分析與推進(jìn)要點(diǎn)

3、規(guī)范管理期分析與推進(jìn)要點(diǎn)

十六、績(jī)效與薪酬重構(gòu)的外力支持

1、管理咨詢公司角色與價(jià)值

2、選擇管理咨詢公司的技巧

十七、再看房地產(chǎn)人力資源管理者應(yīng)具備的十項(xiàng)能力

【費(fèi)用說明】

【主辦單位】中房商學(xué)院

【培訓(xùn)時(shí)間】2015年3月14-15日 昆明(詳見報(bào)到通知)

【培訓(xùn)費(fèi)用】3280元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi))食宿代訂，費(fèi)用自理。團(tuán)隊(duì)報(bào)名優(yōu)惠。

中房商學(xué)院是中國(guó)房地產(chǎn)智業(yè)高端品牌。以“唯有實(shí)戰(zhàn)，方有實(shí)效”的服務(wù)理念，服務(wù)4000多家房企，培養(yǎng)6萬多名房地產(chǎn)精英。業(yè)務(wù)包括：房地產(chǎn)培訓(xùn)、房地產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)、房地產(chǎn)管理咨詢、工程管理、房地產(chǎn)考察、房地產(chǎn)策劃師、房地產(chǎn)MBA等。

? 預(yù)報(bào)名此課程請(qǐng)到中房商學(xué)院官網(wǎng)

第二篇：【青島】房地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效與薪酬體系設(shè)計(jì)及落地技巧(5月10)

【青島】房地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效與薪酬體系設(shè)計(jì)及落地技巧(5月10)

? 主

辦：中房商學(xué)院

? 時(shí)

間：2014年5月10-11日 ? 地

點(diǎn)：青

島

【課程說明】

【課程收貨】

1、掌握房地產(chǎn)崗位評(píng)價(jià)工具及方法;

2、掌握年薪制、崗位績(jī)效制、傭金提成制、項(xiàng)目提成制等房地產(chǎn)薪酬模式的設(shè)計(jì)技巧;

3、掌握房地產(chǎn)公司薪酬構(gòu)建的個(gè)性化推進(jìn)方法與技巧;

4、掌握管理咨詢公司等外腦的選擇與管理技巧。

5、剖析房地產(chǎn)行業(yè)及人力資源特點(diǎn)，掌握考核設(shè)計(jì)原理，獲得實(shí)用的體系建立、落地技巧;

6、結(jié)合房地產(chǎn)行業(yè)掌握三個(gè)(BSC、kpi、360)最實(shí)用績(jī)效考核工具及房地產(chǎn)行業(yè)應(yīng)用案例;

7、掌握地產(chǎn)行業(yè)業(yè)績(jī)責(zé)任書、房地產(chǎn)指標(biāo)庫(kù)編制技巧;

8、打通房地產(chǎn)公司績(jī)效考核工作思路及推進(jìn)步驟。

【學(xué)員對(duì)象】

房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理者(薪酬專員、薪酬經(jīng)理、績(jī)效專員/主管、績(jī)效專業(yè)經(jīng)理、人力資源負(fù)責(zé)人)

【講師介紹】

王老師

實(shí)戰(zhàn)派講師、人力資源落地實(shí)施專家，曾供職多家知名企業(yè)，歷任TOP20地產(chǎn)集團(tuán)人力資源專業(yè)經(jīng)理及管理咨詢項(xiàng)目推行負(fù)責(zé)人、TOP10地產(chǎn)集團(tuán)北方區(qū)總部人力專業(yè)經(jīng)理、超大型實(shí)業(yè)集團(tuán)(地產(chǎn)、制造、商貿(mào))年銷售額近500億元人力資源總監(jiān)、北京某管理咨詢公司首席顧問、多家企業(yè)外部顧問。

授課特點(diǎn)：程結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，形式豐富多樣，內(nèi)容案例緊扣實(shí)戰(zhàn)，根據(jù)成年人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，以體驗(yàn)、案例、行為轉(zhuǎn)化為載體，充分激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情。

優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)：具備全面的管理視野及實(shí)操經(jīng)驗(yàn);擅長(zhǎng)集團(tuán)化人力資源體系搭建、人力資源管理咨詢成果落地實(shí)施及人力資源管理實(shí)務(wù)操作;長(zhǎng)期致力人力資源管理理論及實(shí)務(wù)研究;多年來將宏觀行業(yè)特征、企業(yè)發(fā)展特征、標(biāo)桿企業(yè)發(fā)展路徑、人力資源技術(shù)及人性進(jìn)行有效結(jié)合，以經(jīng)典理論為基礎(chǔ)，更多關(guān)注操作與執(zhí)行，直接、有效、前瞻的幫助企業(yè)解決各類人力資源問題。

【課程大綱】

第一部分：績(jī)效部分

1.我們的行業(yè)與本次課程特色

1.1 這是一門什么樣的課程

1.2因果、權(quán)變與管理-道與術(shù)

1.3房地產(chǎn)行業(yè)的激蕩30年

1.4房地產(chǎn)人力資源管理現(xiàn)狀與未來

1.5房地產(chǎn)人力資源管理者應(yīng)具備的十項(xiàng)能力

2.房地產(chǎn)行業(yè)與薪酬激勵(lì)

2.1從房地產(chǎn)業(yè)務(wù)特點(diǎn)看薪酬激勵(lì)

2.2房地產(chǎn)薪酬激勵(lì)特點(diǎn)分析

3.薪酬重構(gòu)中人力資源部門的角色定位

3.1人力資源部門與決策層

3.2人力資源部門與體系建設(shè)

3.3人力資源部門與薪酬重構(gòu)操作過程

4.考核與薪酬密不可分的關(guān)系

4.1考核與薪酬的關(guān)系

4.2如何做好薪酬與考核的銜接

1.薪酬設(shè)計(jì)的起點(diǎn)---崗位評(píng)價(jià)技術(shù)

5.1 崗位評(píng)價(jià)工具的演變與發(fā)展

5.2 崗位評(píng)價(jià)工具介紹：因素法、對(duì)比法、排序法等

5.3 崗位評(píng)價(jià)組織技巧

5.4 因素法崗位評(píng)價(jià)技術(shù)應(yīng)用與練習(xí)(寬帶薪酬設(shè)計(jì))

2.薪酬設(shè)計(jì)的原則

6.1 傳統(tǒng)三大公平原則解析

6.2 三大原則之外的實(shí)踐要點(diǎn)

3.房地產(chǎn)企業(yè)四類典型薪酬模式設(shè)計(jì)

7.1 房地產(chǎn)崗位績(jī)效制薪酬設(shè)計(jì)與案例解析

7.2 崗位績(jī)效制適用范圍

固定與浮動(dòng)部分設(shè)計(jì)

崗位工資與績(jī)效工資設(shè)計(jì)

年終獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)

7.3 房地產(chǎn)傭金制薪酬設(shè)計(jì)與案例解析

傭金制的適用范圍

開發(fā)項(xiàng)目傭金的設(shè)計(jì)

銷售傭金制的設(shè)計(jì)

7.4 房地產(chǎn)年薪制薪酬設(shè)計(jì)與案例解析

年薪制的適用范圍

職能年薪制的設(shè)計(jì)

7.5 房地產(chǎn)項(xiàng)目管理制薪酬設(shè)計(jì)與案例解析

項(xiàng)目年薪制與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)體制設(shè)計(jì)

4.房地產(chǎn)企業(yè)各發(fā)展階段薪酬設(shè)計(jì)要點(diǎn)

8.1 起步期分析與推進(jìn)要點(diǎn)

8.2雛形期分析與推進(jìn)要點(diǎn)

8.3 規(guī)范管理期分析與推進(jìn)要點(diǎn)

5.績(jī)效與薪酬重構(gòu)的外力支持

9.1管理咨詢公司角色與價(jià)值

9.2選擇管理咨詢公司的技巧

10.再看房地產(chǎn)人力資源管理者應(yīng)具備的十項(xiàng)能力

第二部分：薪酬部分

我們的行業(yè)與本次課程特色

1.1 這是一門什么樣的課程

1.2因果、權(quán)變與管理-道與術(shù)

1.3房地產(chǎn)行業(yè)的激蕩30年

1.4房地產(chǎn)人力資源管理現(xiàn)狀與未來

1.5房地產(chǎn)人力資源管理者應(yīng)具備的十項(xiàng)能力

2.房地產(chǎn)行業(yè)與考核

2.1從房地產(chǎn)業(yè)務(wù)特點(diǎn)看績(jī)效考核

3.績(jī)效考核與薪酬管理中人力資源部門的角色定位

3.1人力資源部門與決策層

3.2人力資源部門與體系建設(shè)

3.3人力資源部門與操作過程

4.知名房地產(chǎn)企業(yè)文化與其考核理念剖析

4.1萬科文化與其績(jī)效考核剖析

4.2龍湖文化與其績(jī)效考核剖析

4.3萬達(dá)文化與其績(jī)效考核剖析

4.4思考：企業(yè)文化特點(diǎn)與考核理念

5.BSC工具應(yīng)用

5.1BSC的起源與發(fā)展

5.2房地產(chǎn)企業(yè)BSC應(yīng)用誤區(qū)與應(yīng)用范圍

5.3房地產(chǎn)典型BSC考核應(yīng)用案例解析

6.KPI指標(biāo)工具應(yīng)用

6.1 KPI的特點(diǎn)與應(yīng)用

6.2 KPI工具應(yīng)用的幾個(gè)誤區(qū)

6.3 房地產(chǎn)企業(yè)崗位KPI提取的方法與技巧

6.4 房地產(chǎn)企業(yè)典型KPI考核案例解析

7.360考核工具及MBO的應(yīng)用

7.1 地產(chǎn)考核中的MBO

7.2 360工具的應(yīng)用范圍與技巧

7.3 房地產(chǎn)典型360工具應(yīng)用案例

7.4 MBO工具在房地產(chǎn)考核中的應(yīng)用

8.掌握績(jī)效考核工具外的重要技巧

8.1 考核思想的提煉與借力

8.2 績(jī)效考核的動(dòng)員與宣貫

8.3 績(jī)效考核的漸進(jìn)與優(yōu)化

9.典型房地產(chǎn)考核體系設(shè)計(jì)技巧與要點(diǎn)解析

崗位績(jī)效制人員的日?？己?/p>

9.2 案例：剖析《某企業(yè)考核管理制度》

9.3 社招人員試用期考核

9.4案例：剖析《某企業(yè)試用期考核管理制度》

9.5 應(yīng)屆畢業(yè)生培養(yǎng)及考核

9.6案例：剖析《某企業(yè)應(yīng)屆生培養(yǎng)評(píng)價(jià)制度》

9.7 高管業(yè)績(jī)責(zé)任書的編制與簽訂

9.8案例：剖析《某企業(yè)高管業(yè)績(jī)責(zé)任書》

9.9 高管述職與述能的魅力

9.10案例：剖析《某企業(yè)述職報(bào)告》

9.11案例剖析《某企業(yè)高管述能流程》

10.典型房地產(chǎn)績(jī)效考核三步推進(jìn)思路及步驟

10.1 考核起步期推進(jìn)要點(diǎn)

10.2 集團(tuán)雛形期推進(jìn)要點(diǎn)

10.3 規(guī)范管理期推進(jìn)要點(diǎn)

11.再看房地產(chǎn)人力資源管理者應(yīng)具備的十項(xiàng)能力

【課程說明】

【組織機(jī)構(gòu)】：中房商學(xué)院 中房博越

【時(shí)間地點(diǎn)】2014年5月10-11日 青島(具體地點(diǎn)開班前一周統(tǒng)一發(fā)《報(bào)到通知》另行通知，詳情請(qǐng)咨詢會(huì)務(wù)組)

【培訓(xùn)費(fèi)用】人民幣3280元/人(含學(xué)習(xí)費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、資料費(fèi)、茶歇)，會(huì)務(wù)組提供酒店代訂服務(wù)，如需住宿請(qǐng)?jiān)趫?bào)名回執(zhí)單中說明，會(huì)務(wù)組統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理。

中房商學(xué)院是中國(guó)房地產(chǎn)智業(yè)高端品牌。以“唯有實(shí)戰(zhàn)，方有實(shí)效”的服務(wù)理念，服務(wù)4000多家房企，培養(yǎng)6萬多名房地產(chǎn)精英。業(yè)務(wù)包括：房地產(chǎn)培訓(xùn)、房地產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)、房地產(chǎn)管理咨詢、工程管理、房地產(chǎn)考察、房地產(chǎn)策劃師、房地產(chǎn)MBA等。

注：預(yù)報(bào)名課程請(qǐng)到中房商學(xué)院官網(wǎng)

第三篇：戰(zhàn)略性績(jī)效管理體系的企業(yè)培訓(xùn)構(gòu)建與實(shí)施.

戰(zhàn)略性績(jī)效管理是通過績(jī)效管理體系使企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)槿w員工的行為，用績(jī)效管理來保障企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，打通從戰(zhàn)略到績(jī)效實(shí)現(xiàn)的通路。通過績(jī)效管理使全體員工的行為都能為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)造價(jià)值，通過統(tǒng)一全體員工的績(jī)效行為來保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一、戰(zhàn)略性績(jī)效管理的目標(biāo)：企業(yè)價(jià)值最大化

企業(yè)價(jià)值最大化是企業(yè)存在的目的。企業(yè)擁有眾多的利益主體，企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該與企業(yè)利益主體的訴求相關(guān)，各個(gè)利益主體的訴求可以引導(dǎo)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展和企業(yè)總價(jià)值的不斷增長(zhǎng)。企業(yè)的價(jià)值最大化目標(biāo)包括企業(yè)的社會(huì)價(jià)值最大化，股東價(jià)值最大化，客戶利益價(jià)值最大化和員工價(jià)值最大化。

平衡計(jì)分卡，源自于哈佛大學(xué)教授卡普蘭與諾頓研究院的執(zhí)行長(zhǎng)諾頓于90年所創(chuàng)造的戰(zhàn)略管理工具，使組織的“戰(zhàn)略”能夠轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶袆?dòng)”。平衡計(jì)分卡強(qiáng)調(diào)將組織的遠(yuǎn)景轉(zhuǎn)變?yōu)橐唤M由四項(xiàng)觀點(diǎn)組成的績(jī)效指標(biāo)架構(gòu)來評(píng)價(jià)組織的績(jī)效。這四項(xiàng)指標(biāo)分別是：財(cái)務(wù)指標(biāo)、顧客指標(biāo)、企業(yè)內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。通過這四項(xiàng)指標(biāo)的衡量，組織以明確和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖址▉碓忈屍鋺?zhàn)略，把組織的使命和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)橐惶紫到y(tǒng)的可考核的指標(biāo)，平衡計(jì)分卡強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)、短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)之間、落后的與領(lǐng)先的指標(biāo)之間、外部績(jī)效與內(nèi)部績(jī)效之間，結(jié)果指標(biāo)與過程指標(biāo)之間的平衡。

財(cái)務(wù)指標(biāo)是企業(yè)的股東對(duì)企業(yè)的要求，客戶指標(biāo)是指企業(yè)如何滿足客戶的需求，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，內(nèi)部運(yùn)營(yíng)指標(biāo)是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化和客戶價(jià)值最大化企業(yè)如何構(gòu)建高效的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)體系，學(xué)習(xí)成長(zhǎng)指標(biāo)是指企業(yè)為了構(gòu)建高效的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)體系必須要通過不斷的學(xué)習(xí)，提升員工的能力，使企業(yè)在滿足股東和客戶需求的同時(shí)，員工隨企業(yè)的發(fā)展而成長(zhǎng)，使員工的個(gè)人價(jià)值最大化。

二、戰(zhàn)略性績(jī)效管理體系的構(gòu)成 戰(zhàn)略性績(jī)效管理體系是以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)為牽引，以組織運(yùn)行、流程規(guī)范為基礎(chǔ)，以績(jī)效管理技術(shù)和手段為工具，通過績(jī)效管理的實(shí)施和激勵(lì)措施的保障促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理過程。主要內(nèi)容包括績(jī)效目標(biāo)體系、績(jī)效管理過程體系、績(jī)效管理制度體系、績(jī)效管理的組織保證體系。

戰(zhàn)略性績(jī)效管理體系以戰(zhàn)略為導(dǎo)向?qū)?zhàn)略目標(biāo)自始至終的貫穿在績(jī)效管理過程中，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。以價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值衡量、價(jià)值共享體現(xiàn)價(jià)值管理理念，通過價(jià)值共建實(shí)現(xiàn)價(jià)值共享。以績(jī)效目標(biāo)為導(dǎo)向使每位員工都了解組織績(jī)效的實(shí)現(xiàn)過程，并且使個(gè)人績(jī)效與組織績(jī)效相一致，在有效的戰(zhàn)略績(jī)效

機(jī)制驅(qū)動(dòng)下促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。

三、戰(zhàn)略性績(jī)效管理體系的構(gòu)建

（一）績(jī)效目標(biāo)體系的構(gòu)建：

1、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定

績(jī)效目標(biāo)體系是通過對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的分析，找出戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵成功因素，在此基礎(chǔ)上確定企業(yè)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，然后分解為業(yè)務(wù)單位、職能部門和個(gè)人崗位指標(biāo)，通過目標(biāo)的層層分解，建立起基于公司戰(zhàn)略的績(jī)效目標(biāo)體系，使每個(gè)部門、崗位的努力都與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)要求相一致，將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為員工的績(jī)效責(zé)任。

2、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解方法

通過戰(zhàn)略地圖的繪制，明確公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵要素，將公司的總體戰(zhàn)略分解為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。再將業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，將職能戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換為管理目標(biāo)和學(xué)習(xí)發(fā)展目標(biāo)。

通過繪制公司戰(zhàn)略地圖、事業(yè)部戰(zhàn)略地圖和部門戰(zhàn)略地圖，明確公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，事業(yè)部的目標(biāo)、以及職能部門的價(jià)值。同時(shí)建立個(gè)人崗位計(jì)分卡，明確崗位如何為組織創(chuàng)造價(jià)值，崗位如何服務(wù)自己的客戶，如何建立崗位工作的高效流程，以及個(gè)人在崗位上如何學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，提升個(gè)人工作能力。

將經(jīng)營(yíng)目標(biāo)按照公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和計(jì)劃分解到各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元（事業(yè)部、子公司），由事業(yè)部分解到各相關(guān)業(yè)務(wù)部門，通過全面預(yù)算體系確定公司的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。將管理目標(biāo)分解到各職能部門以及各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，各部門將指標(biāo)與個(gè)人的工作目標(biāo)、崗位職責(zé)聯(lián)系起來，建立崗位目標(biāo)，從而形成企業(yè)的績(jī)效目標(biāo)體系。

公司的目標(biāo)體系由公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、職能部門管理目標(biāo)和個(gè)人崗位目標(biāo)組成。董事會(huì)與公司經(jīng)營(yíng)層簽訂績(jī)效目標(biāo)合同，公司和各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元、職能部門簽訂績(jī)效目標(biāo)合同。事業(yè)部與各二級(jí)部門、二級(jí)職能部門簽訂績(jī)效目標(biāo)合同。各部門同各崗位簽訂個(gè)人績(jī)效目標(biāo)合同。目標(biāo)的層層分解，以及目標(biāo)績(jī)效合同的逐級(jí)簽訂保證了企業(yè)戰(zhàn)略通過目標(biāo)體系的有效傳導(dǎo)。

3、績(jī)效管理指標(biāo)體系的構(gòu)建

指標(biāo)體系的建立必須以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，指標(biāo)體系能夠支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)從公司戰(zhàn)略到個(gè)人崗位目標(biāo)的貫通。

通過建立公司平衡計(jì)分卡，確定公司的一級(jí)目標(biāo)，依據(jù)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單元的戰(zhàn)略地圖，建立事業(yè)部平衡計(jì)分卡、事業(yè)部所屬業(yè)務(wù)部門平衡計(jì)分卡和職能部門平衡計(jì)分卡以及崗位平衡計(jì)分卡。在平衡計(jì)分卡的基礎(chǔ)上建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系。將企業(yè)的財(cái)務(wù)類指標(biāo)分解到各事業(yè)部及各級(jí)業(yè)務(wù)部門；將管理類指標(biāo)分解到各職能部門，主要包括風(fēng)險(xiǎn)管控指標(biāo)，品牌建設(shè)指標(biāo)、人力資源培訓(xùn)開發(fā)指標(biāo)等。同時(shí)將企業(yè)的內(nèi)部流程指標(biāo)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)指標(biāo)分解到各事業(yè)部、各部門及職能部門。

級(jí)績(jī)效指標(biāo)在財(cái)務(wù)層面主要有企業(yè)的總資產(chǎn)投資回報(bào)率、銷售收入增長(zhǎng)率、利潤(rùn)增長(zhǎng)率等；客戶層面有市場(chǎng)占有率、客戶滿意率、售后服務(wù)滿意率等；在運(yùn)營(yíng)層面有訂單處理及時(shí)率、物流交貨的及時(shí)率等；企業(yè)的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)指標(biāo)主要有培訓(xùn)完成率、員工滿意率等。

在個(gè)人崗位的績(jī)效指標(biāo)主要有：崗位創(chuàng)造的價(jià)值指標(biāo)、個(gè)人工作計(jì)劃完成率、崗位目標(biāo)達(dá)成率；服務(wù)部門的滿意率；個(gè)人學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃完成率，個(gè)人能力提升目標(biāo)達(dá)成率等。

（二）績(jī)效管理過程體系

績(jī)效管理的過程體系保證績(jī)效管理體系的有效運(yùn)行，績(jī)效管理過程體系包括：績(jī)效目標(biāo)的確定，績(jī)效實(shí)施、績(jī)效評(píng)估，績(jī)效反饋等四個(gè)環(huán)節(jié)。績(jī)效管理的核心是績(jī)效溝通和績(jī)效改進(jìn)，通過企業(yè)上下級(jí)間持續(xù)不斷的雙向溝通，對(duì)績(jī)效目標(biāo)達(dá)成共識(shí)。將績(jī)效管理與日常工作結(jié)合起來，讓企業(yè)所有工作都圍繞著提高整體績(jī)效展開，部門的工作支撐和服務(wù)公司整體績(jī)效的實(shí)現(xiàn)，個(gè)人的工作為公司的整體績(jī)效的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造價(jià)值。同時(shí)，及時(shí)解決績(jī)效目標(biāo)實(shí)施中出現(xiàn)的問題，根據(jù)目標(biāo)實(shí)施的情況及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)整，保證目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，從而使企業(yè)戰(zhàn)略落到實(shí)處。通過定期的績(jī)效評(píng)估反饋會(huì)議，及時(shí)的調(diào)整績(jī)效管理體系運(yùn)行過程中的問題，及時(shí)進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)和績(jī)效改進(jìn)，促進(jìn)績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（三）績(jī)效管理的制度體系

建立與績(jī)效管理相配套的管理制度，管理制度是保證績(jī)效管理體系運(yùn)行的保證和依據(jù)。包括公司組織績(jī)效考評(píng)管理規(guī)定、個(gè)人崗位績(jī)效考評(píng)管理規(guī)定、員工個(gè)人績(jī)效申訴制度、績(jī)效面談、績(jī)效輔導(dǎo)制度、績(jī)效考評(píng)結(jié)果應(yīng)用制度等。使績(jī)效管理制度化、流程化，通過制度體系保證績(jī)效管理的順利實(shí)施。

（四）績(jī)效管理的組織保證體系

建立以公司高層為負(fù)責(zé)人的公司戰(zhàn)略決策委員會(huì)，對(duì)公司的戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行情況定行定期的研討。人力資源部門負(fù)責(zé)日?？?jī)效管理體系的運(yùn)行。定期的召開績(jī)效管理運(yùn)行情況分析會(huì)以及績(jī)效目標(biāo)達(dá)成研討會(huì)，保證績(jī)效管理體系的有效運(yùn)行。

總之，通過構(gòu)建公司戰(zhàn)略績(jī)效管理體系，實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略績(jī)效、經(jīng)營(yíng)績(jī)效、部門績(jī)效和員工績(jī)效的戰(zhàn)略協(xié)同，通過提高員工的績(jī)效來提高組織的績(jī)效，保證戰(zhàn)略目標(biāo)的有效分解并引導(dǎo)員工培養(yǎng)企業(yè)所需的核心專長(zhǎng)與技能，將員工的個(gè)人發(fā)展和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展聯(lián)系起來，形成利益共同體，通過員工績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成保證企業(yè)戰(zhàn)

略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？?jī)效（Performance）什么是績(jī)效

“績(jī)效”一詞來源于管理學(xué)，不同的人對(duì)績(jī)效有不同的理解。有的人認(rèn)為，績(jī)效是指完成工作的效率與效能；有人認(rèn)為績(jī)效是指那種經(jīng)過評(píng)估的工作行為、方式及其結(jié)果；更多的人認(rèn)為績(jī)效是指員工的工作結(jié)果，是對(duì)企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成具有效益、具有貢獻(xiàn)的部分，在企業(yè)的管理中常被用在人力資源的研究評(píng)估中。

績(jī)效是組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而開展的活動(dòng)在不同層面上的有效輸出。

綜上所述：績(jī)效是成績(jī)與成效的綜合，是一定時(shí)期內(nèi)的工作行為、方式、結(jié)果及其產(chǎn)生的客觀影響。在企業(yè)中，員工的績(jī)效具體表現(xiàn)為完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、成本費(fèi)用以及為企業(yè)作出的其他貢獻(xiàn)等?？?jī)效的特點(diǎn)

它具有多因性、多維性和動(dòng)態(tài)性。

1、多因性

多因性是指一個(gè)人的績(jī)效的優(yōu)劣取決于多個(gè)因素的影響，包括外部的環(huán)境、機(jī)遇，個(gè)人的智商、情商和它所擁有的技能和知識(shí)結(jié)構(gòu)，以及企業(yè)的激勵(lì)因素。

2、多維性

多維性就是說一個(gè)人績(jī)效的優(yōu)劣應(yīng)從多個(gè)方面、多個(gè)角度去分析。才能取得比較合理的、客觀的、易接受的結(jié)果。

3、動(dòng)態(tài)性

動(dòng)態(tài)性即一個(gè)人的績(jī)效隨著時(shí)間、職位情況的變化而變化的。

第四篇：劉洪濤：房地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效考核體系與落地實(shí)施技巧

《知人善用-房地產(chǎn)績(jī)效考核體系與落地實(shí)施技巧》

（助理林康：請(qǐng)看頭像↗）

1.課程對(duì)象

房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理者（績(jī)效專員/主管、績(jī)效專業(yè)經(jīng)理、人力資源負(fù)責(zé)人）

2.課程收益

? ? ? ? 剖析房地產(chǎn)行業(yè)及人力資源特點(diǎn)，掌握考核設(shè)計(jì)原理，獲得實(shí)用的體系建立、落地技巧； 結(jié)合房地產(chǎn)行業(yè)掌握三個(gè)（BSC、kpi、360）最實(shí)用績(jī)效考核工具及房地產(chǎn)行業(yè)應(yīng)用案例； 掌握地產(chǎn)行業(yè)業(yè)績(jī)責(zé)任書、房地產(chǎn)指標(biāo)庫(kù)編制技巧； 打通房地產(chǎn)公司績(jī)效考核工作思路及推進(jìn)步驟。

3.課程特色

? 最實(shí)用的工具方法； ? 最真實(shí)的情景模擬； ? 最實(shí)戰(zhàn)的落地經(jīng)驗(yàn)； ? 最純粹的實(shí)戰(zhàn)課程。

4.課程時(shí)間

1-2天

5.課程介紹

1.我們的行業(yè)與本次課程特色

1.1 這是一門什么樣的課程 1.2因果、權(quán)變與管理—道與術(shù) 1.3房地產(chǎn)行業(yè)的激蕩30年 1.4房地產(chǎn)人力資源管理現(xiàn)狀與未來

1.5房地產(chǎn)人力資源管理者應(yīng)具備的十項(xiàng)能力 2.房地產(chǎn)行業(yè)與考核

2.1從房地產(chǎn)業(yè)務(wù)特點(diǎn)看績(jī)效考核

3.績(jī)效考核與薪酬管理中人力資源部門的角色定位

3.1人力資源部門與決策層 3.2人力資源部門與體系建設(shè) 3.3人力資源部門與操作過程

4.知名房地產(chǎn)企業(yè)文化與其考核理念剖析

4.1萬科文化與其績(jī)效考核剖析 4.2龍湖文化與其績(jī)效考核剖析 4.3萬達(dá)文化與其績(jī)效考核剖析 4.4思考：企業(yè)文化特點(diǎn)與考核理念 5.BSC工具應(yīng)用

5.1BSC的起源與發(fā)展

5.2房地產(chǎn)企業(yè)BSC應(yīng)用誤區(qū)與應(yīng)用范圍 5.3房地產(chǎn)典型BSC考核應(yīng)用案例解析 6.KPI指標(biāo)工具應(yīng)用

6.1 KPI的特點(diǎn)與應(yīng)用 6.2 KPI工具應(yīng)用的幾個(gè)誤區(qū)

6.3 房地產(chǎn)企業(yè)崗位KPI提取的方法與技巧

6.4 房地產(chǎn)企業(yè)典型KPI考核案例解析 7.360考核工具及MBO的應(yīng)用

7.1 地產(chǎn)考核中的MBO 7.2 360工具的應(yīng)用范圍與技巧 7.3 房地產(chǎn)典型360工具應(yīng)用案例 7.4 MBO工具在房地產(chǎn)考核中的應(yīng)用 8.掌握績(jī)效考核工具外的重要技巧

8.1 考核思想的提煉與借力 8.2 績(jī)效考核的動(dòng)員與宣貫 8.3 績(jī)效考核的漸進(jìn)與優(yōu)化

9.典型房地產(chǎn)考核體系設(shè)計(jì)技巧與要點(diǎn)解析

9.1 崗位績(jī)效制人員的日常考核 9.2 案例：剖析《某企業(yè)考核管理制度》 9.3 社招人員試用期考核

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最地產(chǎn) 最純粹 最實(shí)戰(zhàn)

9.4案例：剖析《某企業(yè)試用期考核管理制度》 9.5 應(yīng)屆畢業(yè)生培養(yǎng)及考核

9.6案例：剖析《某企業(yè)應(yīng)屆生培養(yǎng)評(píng)價(jià)制度》 9.7 高管業(yè)績(jī)責(zé)任書的編制與簽訂 9.8案例：剖析《某企業(yè)高管業(yè)績(jī)責(zé)任書》 9.9 高管述職與述能的魅力

9.10案例：剖析《某企業(yè)述職報(bào)告》 9.11案例剖析《某企業(yè)高管述能流程》 10.典型房地產(chǎn)績(jī)效考核三步推進(jìn)思路及步驟

10.1 考核起步期推進(jìn)要點(diǎn)

10.2 集團(tuán)雛形期推進(jìn)要點(diǎn)

10.3 規(guī)范管理期推進(jìn)要點(diǎn)

11.再看房地產(chǎn)人力資源管理者應(yīng)具備的十項(xiàng)能力

6.備注說明

（1）課程大綱為基本參考，講師會(huì)根據(jù)實(shí)際課程需要進(jìn)行局部變化；（2）所有文字均有知識(shí)產(chǎn)權(quán)唯一性，請(qǐng)勿泄露或提供第三方使用。

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最地產(chǎn) 最純粹 最實(shí)戰(zhàn)

第五篇：績(jī)效管理與薪酬設(shè)計(jì)

績(jī)效管理培訓(xùn)感想

前段時(shí)間聽了績(jī)效組李華明副組長(zhǎng)關(guān)于績(jī)效培訓(xùn)方面的課程，讓我對(duì)績(jī)效管理有了更深一步的認(rèn)識(shí)，一些實(shí)際操作的思路也慢慢清晰起來，總體感覺受益匪淺，希望以后如果有類似課程，能多提供平臺(tái)去參加一下。李老師講的課程內(nèi)容通俗易懂，也對(duì)我們正在實(shí)行的績(jī)效考核提供了許多指導(dǎo)性意見和實(shí)例，我主要從以下幾點(diǎn)與大家分享：

一、要根據(jù)公司所在的行業(yè)和公司發(fā)展戰(zhàn)略確定崗位，再由崗位確定每個(gè)人的崗位職責(zé)，而績(jī)效考核的關(guān)鍵指標(biāo)正是從崗位職責(zé)中提煉出來的。

二、要設(shè)定每個(gè)崗位的KPI（關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)），關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是衡量職責(zé)/流程工作成果的參數(shù)，是工作的效率和效果的體現(xiàn)，是可以量化數(shù)據(jù)表現(xiàn)出來的。

三、實(shí)行績(jī)效考核要確定組織的目標(biāo)，然后再一級(jí)一級(jí)向下分解，績(jī)效考核就是工作前所設(shè)定的目標(biāo)值與工作后所達(dá)成結(jié)果的對(duì)比，是一種有效的反饋機(jī)制，是目標(biāo)與結(jié)果之間的比較，而不是人與人之間的比較。

四、要明確公司的不同層次人員在績(jī)效考核中所扮演的不同角色。首先公司的績(jī)效組在考核中是扮演整個(gè)體系的倡導(dǎo)者和推動(dòng)者，是考核的總設(shè)計(jì)師和總指揮，要始終跟進(jìn)考核的不同發(fā)展階段，而不是僅僅在考核開始表表態(tài)而已。

五、提出績(jī)效與能力、意愿和環(huán)境之間的關(guān)系。

六、指出績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別。績(jī)效管理是通過績(jī)效計(jì)劃設(shè)定、在職輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效面談等，改善員工的工作表現(xiàn)，以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，同時(shí)亦有助于提高員工的滿意程度，及指引員工未來發(fā)展的管理方式。

七、提出績(jī)效考核的內(nèi)容除了KPI（關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)）外，還有KCI（關(guān)鍵能力素質(zhì)指標(biāo)）和GS（過程性/階段性工作目標(biāo)）。

八、績(jī)效管理中的平衡記分卡，平衡記分卡的理念主要是以平衡為訴求，尋找企業(yè)短期與長(zhǎng)期目標(biāo)間，財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)間、落后與先進(jìn)間、內(nèi)部與外部之間的一種平衡，指出考核的最終目標(biāo)是達(dá)成企業(yè)的收益（財(cái)務(wù)面），而要想達(dá)成企業(yè)的收益必須要達(dá)成客戶的滿意（客戶面），要想達(dá)成客戶的滿意，必須要在內(nèi)部營(yíng)運(yùn)（生產(chǎn)、銷售、供應(yīng)商等方面）下工夫（內(nèi)部營(yíng)運(yùn)面），而要想達(dá)成內(nèi)部營(yíng)運(yùn)的規(guī)范和改善，最重要的是提高員工的生產(chǎn)力和滿意度（學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)面），以上四個(gè)方面是相互依存、逐層遞進(jìn)關(guān)系，力求達(dá)到一種內(nèi)外、上下的平衡關(guān)系。

九、績(jī)效工資的設(shè)定。績(jī)效工資=標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效工資*（個(gè)人績(jī)效+企業(yè)績(jī)效系數(shù)）/2或績(jī)效工資=標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效工資*個(gè)人績(jī)效*企業(yè)績(jī)效系數(shù)。指出個(gè)人績(jī)效工資要與公司績(jī)效相掛鉤，如果公司一年或半年以來的贏利狀況好，那員工個(gè)人的績(jī)效工資也會(huì)相應(yīng)增加，如果企業(yè)的贏利狀況欠佳，個(gè)人績(jī)效中也要相應(yīng)降低。

十、員工通過績(jī)效考核的晉升渠道和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)員工的能力和意愿去規(guī)劃他的職業(yè)生涯，對(duì)于能力高，意愿差的人，只能讓他們?cè)谕I(lǐng)域進(jìn)行發(fā)展，發(fā)展到一定階段，可以給他高工資，但不能給他職位和權(quán)力。這也是很多管理者所犯的弊病，認(rèn)為有能力的人就一定要給他職位，這樣才公平。

聽完兩天的課程，讓我對(duì)以后如何更切合實(shí)際的指導(dǎo)部門、分公司改進(jìn)績(jī)效考核，如何給員工設(shè)定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和如何設(shè)計(jì)合理薪酬有了進(jìn)一步理解，我會(huì)進(jìn)一步學(xué)以致用，也希望以上部分建議也能對(duì)公司最高管理者起到一些建議和借鑒作用。