第一篇：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的必備利器(關(guān)于數(shù)據(jù)分析)

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的必備利器

但凡上過(guò)招聘網(wǎng)，不小心點(diǎn)開(kāi)過(guò)產(chǎn)品經(jīng)理招聘啟事的人都不難發(fā)現(xiàn)，只要是個(gè)叫得上名的企業(yè)，在招聘這一崗位時(shí)，技能要求中都會(huì)有這么一條：“對(duì)數(shù)字敏感，有很強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力”，數(shù)據(jù)分析技能對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理的重要性便可見(jiàn)一斑了。

顯然，這里所說(shuō)的數(shù)字和數(shù)據(jù)，不是指我們每月銀行卡里面多出來(lái)的那個(gè)，而是產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，其中包括行業(yè)整體數(shù)據(jù)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、廣告投放/轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)/產(chǎn)品銷(xiāo)售量數(shù)據(jù)、產(chǎn)品投入/收益數(shù)據(jù)等等，所有這些數(shù)據(jù)構(gòu)成的縮合指標(biāo)，將決定一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定—當(dāng)然，最終反映出來(lái)的，可能就是個(gè)人銀行卡里的數(shù)字。

在數(shù)據(jù)指標(biāo)是很科學(xué)的體系的情況下，數(shù)據(jù)分析得出的結(jié)論確實(shí)比主觀的臆斷會(huì)更具有確定性和說(shuō)服力。

那么，產(chǎn)品經(jīng)理在管理一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品時(shí)，到底需要關(guān)注哪些數(shù)據(jù)呢？

一般來(lái)說(shuō)，我們主要關(guān)注的有以下幾個(gè)方面：

1.網(wǎng)站流量數(shù)據(jù)。比如訪問(wèn)量、點(diǎn)擊量、瀏覽量、轉(zhuǎn)化率、停留時(shí)間等等。以上是基礎(chǔ)的指標(biāo)，但結(jié)合到幾十萬(wàn)網(wǎng)頁(yè)還有不同來(lái)源、不同時(shí)間的時(shí)候，就是非常復(fù)雜數(shù)據(jù)體系了。2.網(wǎng)站用戶數(shù)據(jù)。比如用戶人口的屬性特征：年齡、性別、行業(yè)、職位、地區(qū)等等；另外，還有用戶行為特征：登錄次數(shù)、注冊(cè)數(shù)、注銷(xiāo)數(shù)、點(diǎn)擊數(shù)、收藏?cái)?shù)、操作數(shù)、訂購(gòu)量等等。

3.訪談數(shù)據(jù)。可能有些公司會(huì)做一些調(diào)查問(wèn)卷，如果能夠按照統(tǒng)計(jì)學(xué)規(guī)范設(shè)計(jì)成量表，那么這種訪談數(shù)據(jù)也是很有價(jià)值的。一般的統(tǒng)計(jì)就能從里面了解不少信息，如果問(wèn)卷設(shè)計(jì)合理，還可以利用多元統(tǒng)計(jì)的方法進(jìn)一步挖掘更深入的信息。

4.財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。比如總銷(xiāo)售額、毛利、純利潤(rùn)、成本、廣告投放額等。產(chǎn)品是不是賺錢(qián)，能賺多少錢(qián)，是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)注的重點(diǎn)，也是追求的目標(biāo)。5.外部來(lái)源數(shù)據(jù)：行業(yè)市場(chǎng)份額、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)等。

6.搜索引擎數(shù)據(jù)：搜索引擎來(lái)源比例、SEM流量所占比例、搜索關(guān)鍵詞以及各個(gè)關(guān)鍵詞產(chǎn)生的PV值等。

以上這些數(shù)據(jù)，是我們經(jīng)常需要經(jīng)常用到的，具體在使用的時(shí)候，還可能需要根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)不同，KPI不同和職責(zé)不同，來(lái)選擇不同的數(shù)據(jù)類(lèi)型，因?yàn)槭袌?chǎng)部和BD和老板所看的數(shù)據(jù)都是不一樣的。

對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，他不只需要像一個(gè)市場(chǎng)分析者或者財(cái)務(wù)分析者一樣了解數(shù)據(jù)結(jié)果，更要通過(guò)這些數(shù)據(jù)的積累和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行更加細(xì)化的分析和研究，從而了解用戶是如何創(chuàng)造出這些數(shù)據(jù)的，以及為什么創(chuàng)造出這樣的數(shù)據(jù)。只有做到了這些，才能將繁瑣枯燥的數(shù)字轉(zhuǎn)化為運(yùn)營(yíng)能力的提升。

那產(chǎn)品經(jīng)理如何才能做好數(shù)據(jù)分析呢？

首先，要擁有一個(gè)好的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，沒(méi)有好的數(shù)據(jù)來(lái)源，再?gòu)?qiáng)的分析能力，也沒(méi)有用武之地?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上提供很多，如CNZZ，當(dāng)然也可以根據(jù)產(chǎn)品情況有針對(duì)性地進(jìn)行自主開(kāi)發(fā)；

其次，要持續(xù)關(guān)注數(shù)據(jù)的變化，最好有專(zhuān)人負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)匯總和解讀。運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析是一個(gè)數(shù)據(jù)持續(xù)積累和研究的過(guò)程，越多越細(xì)致的數(shù)據(jù)，越能從中獲得有價(jià)值的分析結(jié)果。

第三，要定出產(chǎn)品的主要考核指標(biāo)，并進(jìn)行定期的周度、月度、季度、年度或者某一個(gè)特別事件的專(zhuān)項(xiàng)數(shù)據(jù)分析，從而了解一個(gè)階段內(nèi)的發(fā)展過(guò)程，了解發(fā)展趨勢(shì)；

第四，需要采用一些圖表，以增強(qiáng)數(shù)據(jù)的可讀性。有時(shí)候，再好的語(yǔ)言和文字，也不如一張圖表來(lái)得簡(jiǎn)潔明了。

最后，除了自己的產(chǎn)品外，我們還需要時(shí)刻關(guān)注行業(yè)數(shù)據(jù)的變化，以及中國(guó)整體網(wǎng)民對(duì)同類(lèi)型產(chǎn)品的偏好度、用戶屬性和變化情況。目前也有很多第三方公司提供這類(lèi)報(bào)告，比如艾瑞、CNNIC等。

總而言之，數(shù)據(jù)分析是一個(gè)過(guò)程漫長(zhǎng)，事務(wù)繁雜的工作，但只要你對(duì)它保持足夠的重視程度，堅(jiān)持不懈地去做，卻可能有意外的收獲。

第二篇：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理分析產(chǎn)品的思路是什么？

產(chǎn)品經(jīng)理的分析思路不僅是本職必備的能力，還可以為其它行業(yè)提供借鑒。

一般大家對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理中的“產(chǎn)品”的理解是一個(gè)具體的產(chǎn)品，比如一個(gè)實(shí)體的東西、軟件、或服務(wù)。而我的理解是，任何東西或者事物都可以看作為一個(gè)產(chǎn)品，產(chǎn)品經(jīng)理的工作和思維模式是知道如何做好一個(gè)東西或者一件事情。當(dāng)你可以用產(chǎn)品經(jīng)理的思維模式去思考工作的時(shí)候可能可以把工作做得更好。工作上遇到的很多問(wèn)題都可以拆分成這幾個(gè)部分：

? 目標(biāo)（解決什么痛點(diǎn)，達(dá)到什么目的？）用戶（誰(shuí)會(huì)受到影響？）產(chǎn)品（做什么？）

準(zhǔn)備工作（調(diào)研、思考、搜索、詢問(wèn)）條件（時(shí)間、資源）

工作要做的就是回答：“用戶”使用什么樣子的“產(chǎn)品” 才能達(dá)到“目標(biāo)”？舉個(gè)例子：公司想優(yōu)化面試流程。背景：當(dāng)前面試沒(méi)有很具體的流程，每個(gè)面試官都問(wèn)自己想問(wèn)的問(wèn)題，最后也不太確定候選人好不好。目標(biāo)：

1.讓面試效率更高 2.讓篩選更精準(zhǔn) 用戶：面試官、應(yīng)聘者

條件：盡量讓面試者有好的體驗(yàn)；面試官不需要花太多額外時(shí)間 思考：1.要評(píng)估候選人，首先需要知道面試崗位具體會(huì)做什么；先確認(rèn)每個(gè)崗位的預(yù)期

2.面試有好幾輪，每個(gè)候選人都見(jiàn)所有人效率比較低 3.面試題目容易重復(fù)，需要統(tǒng)一一下面試題 產(chǎn)品（結(jié)論）=新的面試流程： 1.面試前所有面試官都同步崗位的預(yù)期 2.面試分幾輪，每輪有明確的考察側(cè)重點(diǎn)，從簡(jiǎn)單到難 3.當(dāng)候選人結(jié)束每一輪面試后確定需不需要進(jìn)入下一輪

不管什么崗位，你都需要使用一些產(chǎn)品思維來(lái)解決問(wèn)題，也許能夠事半功倍。

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第三篇：產(chǎn)品經(jīng)理必備技能之?dāng)?shù)據(jù)分析

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產(chǎn)品經(jīng)理必備技能之?dāng)?shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析往往是從文本上反應(yīng)產(chǎn)品的各類(lèi)信息。但是，產(chǎn)品經(jīng)理在做產(chǎn)品的各個(gè)階段時(shí)不能一味的依靠數(shù)據(jù)分析。這時(shí)就需要我們有精確的數(shù)據(jù)分析的技能。首先要了解數(shù)據(jù)分析的三點(diǎn)核心：

1.什么是數(shù)據(jù)分析？（What）2.為什么數(shù)據(jù)分析？（Why）3.如何數(shù)據(jù)分析？(How)

下面我們將以實(shí)例的形式重解讀第二個(gè)問(wèn)題和第三個(gè)問(wèn)題。大致分為以下幾步：

第一步：確認(rèn)數(shù)據(jù)分析的對(duì)象

產(chǎn)品名稱(chēng)：企查查APP V9.1.8 產(chǎn)品愿景：中國(guó)企業(yè)信息搜集的綜合體，為投資者、金融相關(guān)從業(yè)者等提供企業(yè)的一站式信息服務(wù)。

分析范疇：產(chǎn)品迭代、產(chǎn)品優(yōu)化、產(chǎn)品分析/驗(yàn)證

背景概述：自定義。注意，數(shù)據(jù)指標(biāo)的制定遠(yuǎn)比數(shù)據(jù)分析過(guò)程要重要的多或者說(shuō)更加富有創(chuàng)造性。

第二步：制定數(shù)據(jù)分析指標(biāo)

1.商業(yè)模式/盈利方式分析：免費(fèi)增值模式，先做成流量入口，后期分享流量紅利擴(kuò)大轉(zhuǎn)化率。

2.了解產(chǎn)品現(xiàn)狀/定量分析產(chǎn)品 2.1 用戶分析 用戶規(guī)模：

用戶群體可大致分為個(gè)人、企業(yè)，分析個(gè)人和企業(yè)用戶的人數(shù)比例，明確整體分布情況。每月/周/日的新增用戶、流失用戶、回流用戶的比例走勢(shì)，選擇恰當(dāng)?shù)淖邉?shì)變化渠道；

用戶質(zhì)量：產(chǎn)品粘性及病毒性的反應(yīng)，體現(xiàn)在用戶的活躍度上，一般包括，日活躍（DAU）、周活躍（WAU）和月活躍（MAU）； 采用同期群和用戶分類(lèi)的分析方法，特定用戶群體的特定分析過(guò)程，用戶質(zhì)量也是渠道或營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果的間接體現(xiàn)，以便后期及時(shí)的調(diào)整和處理；

用戶質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)制定，包括忠誠(chéng)用戶、聯(lián)系活躍用戶、流失用戶等等，為反應(yīng)不同指標(biāo)設(shè)置特定的用戶質(zhì)量指標(biāo)；

2.2 應(yīng)用分析：

啟動(dòng)次數(shù)，某日/周/月的啟動(dòng)次數(shù)占所選時(shí)段總啟動(dòng)次數(shù)的比例，直接反應(yīng)生活時(shí)間成本； 版本分布，對(duì)開(kāi)發(fā)和維護(hù)的意義非常深刻，展示累計(jì)用戶排名前10的各個(gè)版本變化趨勢(shì)，可以幫助了解每個(gè)版本的新增用戶，最新版本的升級(jí)情況，目前的哪些版本狀況；

使用情況，統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，一次啟動(dòng)的使用時(shí)長(zhǎng)；一天內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)用的次數(shù)；用統(tǒng)一用戶相鄰兩

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次啟動(dòng)間隔的時(shí)間長(zhǎng)度；

設(shè)備終端和錯(cuò)誤分析也是很有必要的；

2.3 行業(yè)分析：

a.行業(yè)數(shù)據(jù)可以幫助了解行業(yè)內(nèi)應(yīng)用的整體水平，各個(gè)指標(biāo)的數(shù)據(jù)、排名及趨勢(shì)，有助于衡量應(yīng)用的質(zhì)量和表現(xiàn)；

b.了解行業(yè)數(shù)據(jù)，了解自己的APP在整個(gè)行業(yè)的水平，通過(guò)多個(gè)維度對(duì)比自己產(chǎn)品與行業(yè)平均水平的差異，從而知道產(chǎn)品的不足之處。

業(yè)務(wù)場(chǎng)景：

1.首頁(yè)支持企業(yè)名稱(chēng)、人名、品牌名等信息的模糊查詢，并且在搜索系統(tǒng)之下直接提供四個(gè)維度的一級(jí)輔助搜索條件。

2.企業(yè)信息維度算是一款企業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)的資源性優(yōu)勢(shì)，也是一款內(nèi)容應(yīng)用的核心模塊。不同類(lèi)型的用戶對(duì)不同類(lèi)型的信息感興趣的程度各有不同，因此，要記錄和挖掘用戶行為特征數(shù)據(jù)。

產(chǎn)品分析：

企業(yè)信息查詢第一級(jí)別的功能是搜索，第二級(jí)別的功能是條件搜索；理論上講，后者在搜索的精確程度上要更加有優(yōu)勢(shì)。

數(shù)據(jù)指標(biāo)：

1.不同檢索維度的搜索量；

結(jié)論：以信息檢索維度的搜索量，選出哪些企業(yè)信息搜索維度置于條件搜索中，并決定其分

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布的順序和位置；

2.不同描述維度的查詢量

結(jié)論：

a.以信息描述維度查詢次數(shù)，區(qū)分重要企業(yè)信息，量化區(qū)分不同信息的關(guān)注度和用戶價(jià)值； b.交叉分析不同維度的信息，用戶屬性，比如：行業(yè)+查詢維度，綜合分析不同特征的用戶群的核心關(guān)注點(diǎn)。

c.內(nèi)容受歡迎程度及需求的迫切程度，面向不同類(lèi)型的用戶，比如：普通用戶、企業(yè)用戶，內(nèi)容分級(jí)、資源分層更好地配合免費(fèi)增值模式、會(huì)員等級(jí)產(chǎn)品形態(tài)。正對(duì)不同用戶特征給予不同的需求滿足形式都是值得嘗試和探索的，單

一、傳統(tǒng)的直銷(xiāo)的商業(yè)模式或許有被迭代升級(jí)的可能；

小結(jié)

產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析意義在于指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，傳達(dá)感性認(rèn)知背后的理性意義。無(wú)論數(shù)據(jù)分析的結(jié)論積極還是負(fù)面，都是產(chǎn)品價(jià)值映射，作為產(chǎn)品經(jīng)理，我們必須投以客觀的態(tài)度。

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12.15

第四篇：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn).

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理在很多人的眼中并不熟悉,也與他發(fā)展興起的時(shí)間不長(zhǎng)有關(guān)。那么,如何定義互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理呢?開(kāi)課吧表示,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理是互聯(lián)網(wǎng)公司中的一種職能,負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的計(jì)劃和推廣,以及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品生命周期的演化。根據(jù)所負(fù)責(zé)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是用戶產(chǎn)品還是商業(yè)產(chǎn)品,可以分為互聯(lián)網(wǎng)用戶產(chǎn)品經(jīng)理和互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理。用戶產(chǎn)品經(jīng)理最關(guān)心的是互聯(lián)網(wǎng)用戶產(chǎn)品的用戶體驗(yàn),商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理最關(guān)心的是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)產(chǎn)品的流量變現(xiàn)能力。

要成為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理并不容易,開(kāi)課吧產(chǎn)品壹佰提示,作為產(chǎn)品經(jīng)理,每做一個(gè)項(xiàng)目,要學(xué)會(huì)問(wèn)自己下面三個(gè)問(wèn)題:你真的是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理么?你是一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理么?你是自己所理解的產(chǎn)品經(jīng)理么? 這三個(gè)問(wèn)題的答案,就形成了一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的基本價(jià)值觀,在職業(yè)上的高下之分,也取決于對(duì)這些基礎(chǔ)問(wèn)題的回答。由著三個(gè)基本問(wèn)題,就衍生出了產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)行為的四個(gè)基本點(diǎn)。

1、進(jìn)入一家公司后你的產(chǎn)出是什么?(產(chǎn)品->產(chǎn)出品質(zhì)

根據(jù)自己的經(jīng)歷你的自身價(jià)值是否給公司帶來(lái)了價(jià)值呢?優(yōu)化了現(xiàn)有產(chǎn)品或業(yè)務(wù)流程?還是進(jìn)行了產(chǎn)品創(chuàng)新?

2、你現(xiàn)在的工作是怎么做的? 你的設(shè)計(jì)是你深思熟慮之后的成果么?還是你只是這樣:支付寶是這樣做的,微信也是這樣做的,大家都是這樣做的。更有甚者:我就是這樣理解的!

3、你是否有一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的初心和作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理者的自我矛盾?

4、你是合格不靠譜還是靠譜不合格呢?

最后套用老套而又流行的一個(gè)句式:看了很多干貨依然不知道怎么做產(chǎn)品,聽(tīng)了很多微課依然不能成為一個(gè)合格的產(chǎn)品人。萊茵教育說(shuō):產(chǎn)品有生命,產(chǎn)品如做人,產(chǎn)品要有真性情。

第五篇：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)

1.什么是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理？

IPM（Internet Product Manager），互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理是互聯(lián)網(wǎng)公司中的一種職能，負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的計(jì)劃和推廣，以及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品生命周期的演化。根據(jù)所負(fù)責(zé)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是用戶 產(chǎn)品還是商業(yè)產(chǎn)品，可以分為互聯(lián)網(wǎng)用戶產(chǎn)品經(jīng)理和互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理。用戶產(chǎn)品經(jīng)理最關(guān)心的是互聯(lián)網(wǎng)用戶產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理最關(guān)心的是互聯(lián)網(wǎng)商 業(yè)產(chǎn)品的流量變現(xiàn)能力。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理在互聯(lián)網(wǎng)公司中處于核心位置，需要非常強(qiáng)的溝通能力，協(xié)調(diào)能力，市場(chǎng)洞察力和商業(yè)敏感度。不但要了解消費(fèi)者，了解市場(chǎng)，還 要能跟各種風(fēng)格迥異的團(tuán)隊(duì)，如開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行默契的配合。最著名的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理如百度的俞軍，騰訊的馬化騰等?？梢哉f(shuō)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理決定了一個(gè) 互聯(lián)網(wǎng)公司的成敗。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理由于行業(yè)的不同，可能工作職責(zé)也不盡相同。但是核心工作內(nèi)容基本包含以下幾個(gè)方面：

1）負(fù)責(zé)網(wǎng)站的需求方案的提出及運(yùn)營(yíng)策略的可行性建議； 2）負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容規(guī)劃、廣告位開(kāi)發(fā)、管理及日程運(yùn)營(yíng)管理；

3）統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站各項(xiàng)數(shù)據(jù)和用戶反饋，分析用戶需求、行為，搜集網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)及網(wǎng)站功能需求，綜合各部門(mén)的意見(jiàn)和建議，統(tǒng)籌安排，討論、修改，制訂出可行性方案； 4）和技術(shù)部、編輯部等部門(mén)緊密結(jié)合，確保產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)度和質(zhì)量，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)及日常的維護(hù)；

5）配合市場(chǎng)部、客服部進(jìn)行相關(guān)的商務(wù)合作，跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手； 6）把握互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)趨勢(shì)，制定產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和計(jì)劃。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)-市場(chǎng)調(diào)研

市場(chǎng)調(diào)研是指研究市場(chǎng)以了解客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況及市場(chǎng)力量（market forces），其最終目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進(jìn)產(chǎn)品的潛在機(jī)會(huì)?？梢酝ㄟ^(guò)下面的方式進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研：與用戶和潛在用戶交流、與直接面對(duì)客戶的一線同事如銷(xiāo)售、客服、技術(shù)支持等交流、研究市場(chǎng)分析報(bào)告及文章、試用競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、仔細(xì)觀察用戶行為等、市場(chǎng)調(diào)研最終會(huì)形成商業(yè)機(jī)會(huì)、產(chǎn)品戰(zhàn)略或商業(yè)需求文檔（BRD），詳述如何利用潛在的機(jī)會(huì)。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)-產(chǎn)品定義及設(shè)計(jì)

a)產(chǎn)品定義是指確定產(chǎn)品需要做哪些事情。通常采用產(chǎn)品需求文檔（PRD）來(lái)進(jìn)行描述，PRD可能包含如下信息：

產(chǎn)品的愿景、目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)分析、產(chǎn)品功能的詳細(xì)描述、產(chǎn)品功能的優(yōu)先級(jí)、產(chǎn)品用例（UseCase）、系統(tǒng)需求、性能需求、銷(xiāo)售及支持需求等

b)產(chǎn)品設(shè)計(jì)是指確定產(chǎn)品的外觀，包括用戶界面設(shè)計(jì)（UI，User Interface）和用戶交互設(shè)計(jì)（User Interaction），包含所有的用戶體驗(yàn)部分。在大型公司里，PM通常和UI設(shè)計(jì)師或互動(dòng)設(shè)計(jì)師一起完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)，不過(guò)在小公司或者創(chuàng)業(yè)公司里，產(chǎn)品經(jīng)理也許需要全包這些工作。

這是產(chǎn)品經(jīng)理工作中最有價(jià)值的部分，如果產(chǎn)品經(jīng)理工作中不包含這部分內(nèi)容，那幾乎可以肯定滴說(shuō)，那不是產(chǎn)品經(jīng)理的工作。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)-項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理是指帶領(lǐng)來(lái)自不同團(tuán)隊(duì)的人員（包括工程師、QA、UI設(shè)計(jì)師、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、客服等），在預(yù)算內(nèi)按時(shí)開(kāi)發(fā)并發(fā)布產(chǎn)品。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)-其中可能包括如下工作內(nèi)容：

確保資源投入、制定項(xiàng)目計(jì)劃、根據(jù)計(jì)劃跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展、辨 別關(guān)鍵路徑、必要時(shí)爭(zhēng)取追加投入、向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r等；在大型公司里，通常會(huì)有項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)處理大部分項(xiàng)目管理工作，產(chǎn)品經(jīng)理只需提供支持。不過(guò) 在創(chuàng)業(yè)公司里，產(chǎn)品經(jīng)理通常需要自己進(jìn)行項(xiàng)目管理。在有些公司，技術(shù)負(fù)責(zé)人也可能做為項(xiàng)目經(jīng)理，處理大部分項(xiàng)目管理事宜。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)-產(chǎn)品宣介

主要包括和內(nèi)部同事如老板、銷(xiāo)售、市場(chǎng)、客服等溝通產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、功能和目標(biāo)市場(chǎng)，也可能包括向外界如媒體、行業(yè)分析師及用戶宣介產(chǎn)品。

大公司的產(chǎn)品經(jīng)理通常都有產(chǎn)品市場(chǎng)、市場(chǎng)推廣和媒體關(guān)系（PR）團(tuán)隊(duì)幫忙進(jìn)行對(duì)外的產(chǎn)品宣介。這是除了產(chǎn)品定義和設(shè)計(jì)之外，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理而言價(jià)值第二高的工作，尤其是在向老板、市場(chǎng)同事宣介產(chǎn)品并讓他們感到興奮的時(shí)候。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)-產(chǎn)品市場(chǎng)

主要是對(duì)外的信息傳播——告訴外界有關(guān)產(chǎn)品的信息。通常包括制作產(chǎn)品數(shù)據(jù)表、手冊(cè)、網(wǎng)站、Flash演示、媒體專(zhuān)題以及展會(huì)演示等。

在大型公司，產(chǎn)品市場(chǎng)工作通常不會(huì)由PM來(lái)負(fù)責(zé)，這些公司會(huì)有專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理來(lái)打理此項(xiàng)工作。當(dāng)然，這種分工最大的缺點(diǎn)就是導(dǎo)致溝通效率較低，并會(huì)削弱對(duì)外傳播。

在某些公司，“產(chǎn)品管理”和“產(chǎn)品市場(chǎng)”被認(rèn)為是同義詞，會(huì)由一個(gè)人擔(dān)當(dāng)兩者的職責(zé)。而在那些將產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)分開(kāi)的公司，后者會(huì)打理本節(jié)所提及的工作職責(zé)，同時(shí)他們也可能會(huì)承擔(dān)“市場(chǎng)調(diào)研”、“產(chǎn)品宣介”和“產(chǎn)品生命周期”管理的部分工作。

產(chǎn)品生命周期管理

指那些隨著產(chǎn)品經(jīng)歷概念化->發(fā)布->成熟->退出市場(chǎng)整個(gè)生命周期中的產(chǎn)品管理活動(dòng)。

主要包括的工作有：

產(chǎn)品定位

產(chǎn)品定價(jià)及促銷(xiāo)

產(chǎn)品線管理

競(jìng)爭(zhēng)策略

建立或收購(gòu)合作伙伴

識(shí)別并建立合作關(guān)系等

產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品市場(chǎng)、BD及市場(chǎng)溝通同事一起完成這些工作。2.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的技能

根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公司情況及業(yè)務(wù)的不同，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理從事的工作也不盡相同，偏產(chǎn)品設(shè)計(jì)，偏工程技術(shù)或者偏市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。無(wú)論處于以上哪一種情況，對(duì)目前國(guó)內(nèi)多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司而言，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理綜合素質(zhì)要求比較高，基本屬于復(fù)合型人才，那么互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理究竟需要什么技能？

NO.1 溝通能力

優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的最共同特征就是在工作中具有優(yōu)秀的口頭及書(shū)面溝通技巧。在許多公司，產(chǎn)品經(jīng)理扮演著溝通樞紐的角色，跨部門(mén)、跨團(tuán)隊(duì)的溝通非常 多，這就要求產(chǎn)品經(jīng)理具有在不同角色間的有效溝通能力，具體說(shuō)，就是與不同的個(gè)性類(lèi)型溝通的能力，在與不同角色溝通的時(shí)候講不同的“語(yǔ)言”，對(duì)于有效溝通 來(lái)說(shuō)，重要的是你使用目標(biāo)聽(tīng)眾的“語(yǔ)言”。

NO.2 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力

鑒于在工作中，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理需要跟市場(chǎng)、銷(xiāo)售、產(chǎn)品、技術(shù)等等多團(tuán)隊(duì)協(xié)作，爭(zhēng)取各方資源進(jìn)行配合，統(tǒng)籌管理能力是PM整合各方資源，順利展開(kāi)工作必不可少的技能。NO.3 無(wú)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)能力

在大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司，產(chǎn)品經(jīng)理被期望在各個(gè)領(lǐng)域扮演“領(lǐng)導(dǎo)角色”，包括領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品策劃和路線圖，跨部門(mén)溝通等。然而產(chǎn)品經(jīng)理在行政方面不一定有所有部門(mén)的直屬管理權(quán)力，在這種情況下如何領(lǐng)導(dǎo)別人？答案是使用聯(lián)合影響，談判，關(guān)系網(wǎng)和其他類(lèi)似技巧。

NO.4 動(dòng)手能力

在互聯(lián)網(wǎng)公司，雖然產(chǎn)品經(jīng)理不再充當(dāng)具體的技術(shù)實(shí)現(xiàn)角色了，但是至少應(yīng)該可以良好的和技術(shù)人員溝通，表達(dá)自己的想法、目的，評(píng)估他們的工作量，基本技術(shù)能力是要有的，編程要懂，美工要懂，SEO更要懂，并且能在關(guān)鍵時(shí)刻親自操刀。

NO.5 學(xué)習(xí)能力

互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)變化很快，新技術(shù)總是拔地而起，“差異化產(chǎn)品”產(chǎn)生速率越來(lái)越快，這就需要產(chǎn)品經(jīng)理必須擅長(zhǎng)做自己不擅長(zhǎng)的事，具備快速學(xué)習(xí)的能力。

NO.6 商業(yè)敏感度

產(chǎn)品經(jīng)理需要對(duì)基本的商業(yè)原則有很好的理解，了解如何辨認(rèn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)分化的重要性，創(chuàng)造成功產(chǎn)品的策略，定價(jià)，促進(jìn)，合作，分析，聲明等，對(duì)商業(yè)策略的領(lǐng)域有很好的詮釋?zhuān)⑶倚枰诋a(chǎn)品中體現(xiàn)出來(lái)。

NO.7

細(xì)節(jié)關(guān)注

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注不僅限于產(chǎn)品性能方面，在競(jìng)爭(zhēng)力分析，項(xiàng)目計(jì)劃以及幾乎每個(gè)主要負(fù)責(zé)的活動(dòng)都要有所體現(xiàn)。這種細(xì)節(jié)體現(xiàn)在PM所作的報(bào)告 中、計(jì)劃中、任務(wù)策劃書(shū)中。內(nèi)容上，要盡可能的表述到實(shí)施細(xì)節(jié)，表現(xiàn)上，盡可能的體現(xiàn)UI設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，試想，一個(gè)連報(bào)告都無(wú)法讓人愉快閱讀的產(chǎn)品經(jīng)理，如何 能做出有優(yōu)秀用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品？

NO.8

日常產(chǎn)品管理能力

包括撰寫(xiě)市場(chǎng)分析報(bào)告和需求分析報(bào)告，執(zhí)行競(jìng)品分析，創(chuàng)造產(chǎn)品路線，陳述產(chǎn)品性能和利益，定義用戶界面等，這是具備以上七項(xiàng)技能以后，產(chǎn)品經(jīng)理較易掌握的一項(xiàng)基本能力，用來(lái)完成日常任務(wù)。

以上的內(nèi)容基本上涵蓋了現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)和技能，也符合現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理文化的現(xiàn)狀，產(chǎn)品經(jīng)理的發(fā)展趨勢(shì)，越來(lái)越明顯的表現(xiàn)為“項(xiàng)目經(jīng)理+運(yùn)營(yíng)經(jīng)理”的職能轉(zhuǎn)變，你可以想一下，是不是這么回事兒呢？