第一篇：高校圖書館學校特色資源建設探討

高校圖書館學校特色資源建設探討

〔摘 要〕通過網(wǎng)絡調查，介紹我國39所“985工程”高校圖書館學校特色資源的建設情況。在此基礎上，提出重視學校特色資源的平衡發(fā)展，以校內合作為基礎開展資源建設，開展社會化服務的建議。

〔關鍵詞〕高校圖書館；特色資源建設；學校資源

〔中圖分類號〕ｇ２５３ 〔文獻標識碼〕ａ 〔文章編號〕１００８－０８２１（２０１１）１２－００６３－０３ study of university special resource construction in university librariesyang zhirong（library，zhuhai campus，jinan university，zhuhai 519070，china）

〔ａｂｓｔｒａｃｔ〕by a network investigation,this paper introduced the development of special resource construction in“985 construction”chinese university libraries,and some suggestions were given based on the investigation,such as balanced development,intra-university cooperation and extra-university services.〔ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ〕university library;special resource construction;university resources 特色是事物所表現(xiàn)出的獨特的色彩、風格［１］。在高校圖書館的特色資源建設工作中，以本校及與本校相關的歷史、人物和學術成果等為對象開展信息資源建設，能形成本館獨具特色的資源體系，是高校圖書館特色資源建設工作的重要內容之一。筆者在文獻回顧中發(fā)現(xiàn)，國內高校圖書館普遍將學校資源作為特色資源建設的重要內容。其中，北京大學圖書館特藏部在服務和研究中發(fā)現(xiàn)與本校相關的特藏內容深受用戶歡迎、點擊率高［２］；金以明認為學校特色資源經(jīng)過長時間的積淀，具有獨一無二的研究價值，圖書館應該重點收集、重點建設［３］；鄂麗君在2009年通過調查113個“211工程”高校圖書館主頁，發(fā)現(xiàn)共61個圖書館建有139個學校特色資源項目，涉及本校師生撰寫的著作或論文、學位論文、演講稿、校內出版物、本館出版物等5種主題［４］。

但總的來看，國內高校圖書館學校特色資源發(fā)展慢，影響不顯著。一方面，已建成的學校特色資源的共享程度低，沒有發(fā)揮出學校資源在國家、社會發(fā)展中的重要作用；另一方面，學校特色資源的實踐成果多、研究成果少，現(xiàn)有研究成果沒有反映出學校資源在參與社會競爭中具有的特色和優(yōu)勢，也缺乏對實踐的總結與反思。本文擬將學校特色資源建設作為研究對象，通過對我國“985工程”高校圖書館的網(wǎng)絡調查，對實踐現(xiàn)狀進行總結、分析，對存在的問題進行反思、探討，以期為我國高校圖書館的特色資源建設工作提供借鑒與參考。

１ 高校圖書館學校特色資源建設現(xiàn)狀

全國現(xiàn)共有39所“985工程”高校［５］，本文對其圖書館網(wǎng)站特色資源欄目中與學校資源相關的內容進行調查，調查完成時間為

2011年9月。

１.１ 高校圖書館學校特色資源的主題分布情況

國家教育部頒布的《普通高等學校圖書館規(guī)程（修訂）》將“收藏本校的以及與本校有關的出版物和學術文獻”作為高校圖書館信息資源建設的重要內容［６］。實際上，由于學校資源具有明顯的機構特征而使得圖書館極易將本校資源建成本館獨有或他館少有的資源。高校圖書館往往以建設特色資源的形式集中保存、展示本館自建或收集的學校資源。調查發(fā)現(xiàn)，在我國39個“985工程”高校圖書館網(wǎng)站中，有27個圖書館設置有特色資源欄目。其中，有23個圖書館共建有69個學校特色資源項目，這些學校特色資源涉及本校學術成果、學位論文、人物資源、教輔資源、多媒體資源、出版物、校史資料和網(wǎng)絡資源等8種主題。主題分布情況如表１所示。表１ 高校圖書館學校特色資源的主題分布

主 題數(shù)量主 題數(shù)量本校學術成果22本校多媒體資源4本校學位論文19本校出版物2本校人物資源11本校校史資料2本校教輔資源7本校網(wǎng)絡資源2 高校圖書館學校特色資源建設探討（1）本校學術成果。開展學術研究是高校教師與科研人員的重要任務，本校師生撰寫、編譯的著作、論文等學術成果是高校的重要財富。調查發(fā)現(xiàn)，共13個圖書館建有22個本校學術成果特色資源。建設形式包括本校文庫、機構知識庫、學術成果數(shù)據(jù)庫、國際論文數(shù)據(jù)庫等。如廈門大學圖書館同時建有文庫、學術典藏庫［７］，吉林大學圖書館建有sci、ei

等多種國際論文數(shù)據(jù)庫［８］。

（2）本校學位論文。本校學位論文是高等學校的學生為獲得某種學位而撰寫的科學論文。調查發(fā)現(xiàn)，共19個圖書館將本校學位論文列為特色資源。建設形式主要包括實體學位論文閱覽室和學位論文數(shù)據(jù)庫兩種。如北京師范大學圖書館建有本校學位論文特色資源［９］。

（3）本校人物資源。調查發(fā)現(xiàn)，共5個圖書館建有11個本校人物特色資源。建設形式包括本校人物贈書閱覽室或紀念閱覽室，本校人物數(shù)據(jù)庫或專題網(wǎng)站。如北京大學圖書館同時建有北大名師，李政道數(shù)字圖書館等多個本校人物特色資源［１０］。

（4）本校教輔資源。作為高校教輔機構，高校圖書館應圍繞課堂教學需要建設教輔資源。調查發(fā)現(xiàn)，共7個圖書館將本校教輔資源列為特色資源。建設形式主要為教學參考數(shù)據(jù)庫。如南開大學圖書館建有本校教輔特色資源［１１］。

（5）本校多媒體資源。高校開設和舉辦了大量學術性強、文化價值高的課程、講座和報告，這些教學科研活動現(xiàn)場是拍攝制作多媒體資源的重要信息源。同時，高校也存在大量與校園文化生活相關的視音頻資源、圖像資源。調查發(fā)現(xiàn)，共4個圖書館將本校多媒體資源列為特色資源，建設形式主要有本校講座和多媒體資源系統(tǒng)。如中國海洋大學圖書館建有本校講座視頻數(shù)據(jù)庫［１２］，上海交通大學圖書館的多媒體資源系統(tǒng)中專門建設了本校資源欄目［１３］。

（6）本校出版物。高校出版機構公開出版有圖書、期刊、報紙等各種文獻資源。同時，高校也存在大量與高校相關的非公開出版文獻資源。調查發(fā)現(xiàn)，共2個圖書館將本校出版物列為特色資源，如電子科技大學圖書館特色資源中建有館內刊物項目［１４］。（7）本校校史資料。高校大都經(jīng)歷了漫長的發(fā)展歷程，在長期發(fā)展過程中積淀而成的校史資料能彰顯本校獨特的歷史傳統(tǒng)和文化底蘊。調查發(fā)現(xiàn)，共2個圖書館將本校校史資料列為特色資源。建設形式主要有校史閱覽室和校史數(shù)據(jù)庫。如中山大學圖書館特色資源中專門建有校史文獻室［１５］。

（8）本校網(wǎng)絡資源?；ヂ?lián)網(wǎng)存在海量與本校相關的網(wǎng)絡資源。調查發(fā)現(xiàn)，共2個圖書館將本校網(wǎng)絡資源列為特色資源，如清華大學圖書館的清華特色資源導航網(wǎng)頁中包含有大量校內網(wǎng)站［１６］。１.２ 高校圖書館學校特色資源建設中存在的問題

根據(jù)調查情況，學校資源已經(jīng)成為我國高校圖書館特色資源建設中的重點和亮點，但是，學校特色資源建設仍然存在主題分布不平衡、缺乏校內合作建設和缺乏校外用戶服務的問題。

（１）在69個學校特色資源項目中，本校學術成果、學位論文共占59.42%，而本校出版物、史料、網(wǎng)絡資源三者總和僅占8.70%，這表明高校圖書館學校特色資源的主題分布不平衡。

（２）高校圖書館建成的69個學校特色資源項目中，圖書館獨立建設的案例占絕大多數(shù)，小部分通過參與圖書館聯(lián)盟的方式開展了

聯(lián)合共建工作。筆者通過網(wǎng)絡調查所掌握的校內合作建設典型案例非常少，現(xiàn)有校內合作也僅見于資源收集階段（如征集、呈繳、捐贈等）。學校特色資源與校內機構、校內用戶息息相關，缺乏全面、深入的校內合作不利于高校圖書館學校特色資源的規(guī)模化發(fā)展。（３）在69個學校特色資源項目中，除北京大學圖書館的“北大博文”和“李政道數(shù)字圖書館”向校外用戶提供全文級別的信息服務外，大部分圖書館的學校特色資源僅在校內或局部范圍內提供分層次授權信息服務，這反映出高校圖書館學校特色資源建設中缺乏校外用戶服務。

２ 高校圖書館學校特色資源建設的建議 ２.１ 重視學校特色資源的平衡發(fā)展

高校圖書館學校特色資源主題分布不平衡，究其原因，主要在于搜集各種本校資源的難易程度不一。本校學術成果、學位論文等科研產(chǎn)出資源具有數(shù)量大、出版周期穩(wěn)定和學校制定的呈繳制度或征集制度成熟等優(yōu)勢。與之相比，本校人物資源、網(wǎng)絡資源、多媒體資源等資源則由于載體形式多樣、零散無序而導致難以搜集。這必然導致高校圖書館采取先易后難的策略建設學校特色資源。但從資源價值和用戶需求來看，高校人物資源、出版物、教輔資源、校史資料等信息資源具有學術性強、文化價值高的特點，高校圖書館對這些本校獨有的資源進行挖掘、整理，不僅能滿足高校教學科研、校園文化生活需要，還有助于高校圖書館為學校的學術傳承、文化遺產(chǎn)保護和珍稀文獻挖掘整理等作出貢獻。因此，高校圖書館在重

點建設本校學位論文、本校學術成果的同時，應積極發(fā)掘本校歷史文化傳統(tǒng)，突出學校特色，及時搜集各種校園內散落分布、稀缺、稍縱即逝的學校資源。雖然開發(fā)這些學校資源的難度大，但任何信息資源建設都有一個從無到有、從小到大的過程。重視、堅持學校特色資源的平衡發(fā)展，才有利于營造全面發(fā)展、百花齊放的氛圍，從而最終形成特色鮮明、品種齊全、優(yōu)勢突出的學校特色資源體系。２.２ 以校內合作為基礎開展資源建設

高校圖書館學校特色資源建設中缺乏校內合作建設，不僅造成資源建設效率低、校內重復建設多、校內信息孤島現(xiàn)象嚴重的問題，也會導致高校圖書館缺乏建設本校教輔資源、出版物和校史資料（散布在教務處、出版社、檔案館等各種校內機構）的熱情，這嚴重制約了學校特色資源的建設與發(fā)展。高校圖書館建設學校特色資源的出發(fā)點是滿足校內用戶需求，相比其他信息資源，高校圖書館的學校特色資源建設更應高度重視校內合作，應以校內合作為基礎開展學校特色資源建設。首先，高校圖書館需要根據(jù)各種學校資源的特征建立針對性的合作關系，這包括獲得學校管理層、校內機構和校內資源生產(chǎn)者或提供者的支持、理解與配合；其次，除了繼續(xù)在校內資源收集環(huán)節(jié)中做好校內合作工作，高校圖書館還應在學校特色資源建設與服務的完整業(yè)務流程中全面開展校內合作，這包括開發(fā)校內資源共建共享系統(tǒng)、統(tǒng)一分編、集中管理和聯(lián)合服務等工作；最后，高校圖書館應長期維護各種校內合作關系，如妥善處理利益分配問題，完善激勵制度與業(yè)務流程，加強合作各方的溝通與

聯(lián)系。

２.３ 開展社會化服務

高校圖書館學校特色資源建設中缺乏校外用戶服務，客觀上造成了用戶少、效用低的局面，這不僅會打擊高校圖書館開展學校特色資源建設的興趣和信心，更會威脅到學校特色資源建設的可持續(xù)發(fā)展。與其他信息資源類似，高校圖書館針對學校特色資源開展社會化服務的困難也主要在于配套不足（經(jīng)費、人員、設備等）和知識產(chǎn)權問題兩個方面。針對配套不足的問題，高校圖書館應勇于承擔社會化服務的責任，多方爭取配套措施，積極向校外用戶提供信息服務；針對知識產(chǎn)權問題，由于學校資源的知識產(chǎn)權主體為本校機構或本校師生，高校圖書館不僅需要充分利用“合理使用”和“法定許可”原則，尤其需要通過獲取校內“授權許可”的方式解決知識產(chǎn)權問題，在妥善保護學校特色資源知識產(chǎn)權的前提下，已解決知識產(chǎn)權問題的資源應向校外用戶直接提供全文，涉及知識產(chǎn)權的資源應向校外用戶提供文獻傳遞服務。３ 結 語

本文選取我國39個“985工程”高校圖書館作為樣本，對其學校特色資源開展了網(wǎng)站調查與分析。調查發(fā)現(xiàn)，學校資源不僅是高校圖書館的寶貴財富，也已經(jīng)成為高校圖書館特色資源建設的重要內容，但是，高校圖書館學校特色資源建設與服務仍然存在一些問題，高校圖書館應從資源平衡發(fā)展、校內合作建設、校外社會化服務等方面進行調整和改善。由于本文選取的調查樣本并不能全面代表我國高校圖書館學校特色資源建設的情況，網(wǎng)絡調查方法也未必能全面掌握其學校特色資源建設的情況，下一步仍需持續(xù)關注、研究高校圖書館的學校特色資源建設工作。參考文獻

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第二篇：淺談高校圖書館電子資源建設

淺談高校圖書館電子資源建設

陳建華

安徽大學圖書館 安徽 230039 摘要：介紹了電子資源的定義和特點，分析了高校圖書館電子資源建設方式及特點，并提出在建設過程中應注意的事項。

關鍵詞：高校圖書館 電子資源

[Abstract]The paper introduces the definition and characteristics of electronic resources,and analyzes the way how to build university library’s electronic resources and its characters.At last the pape gives some suggestion that we should pay attention to in the construction process.[Key words] University library Electronic resource 計算機和網(wǎng)絡技術的快速發(fā)展打破了圖書館信息存儲、檢索、查閱的傳統(tǒng)方式，創(chuàng)造了一個全新的信息交換環(huán)境。電子資源以其自身的優(yōu)勢而迅速發(fā)展起來,大大改變了圖書館的資源分配結構和圖書館的服務形式，在當今的圖書館資源建設中發(fā)揮著越來越大的作用。

一、電子資源的定義及特點

1、電子資源定義

電子資源就是我們通常說的電子出版物，它是利用現(xiàn)代科技把文字、圖像、聲音、動畫等多種形式的信息以數(shù)字化形式存儲在磁盤、光盤等載體上，人們可以通過計算機或其它相應電子設備再呈現(xiàn)出來，從而進行查閱和信息傳遞。電子圖書、電子報刊、電子報紙、會議論文、全文數(shù)據(jù)庫，以及各館自建的數(shù)據(jù)庫，如學位論文數(shù)據(jù)庫、館藏特色資源庫等構成了圖書館的電子資源。

2、電子資源的特點

（1）、存儲信息容量大，占用空間少

傳統(tǒng)印刷資源的存放要占用大量的空間，存儲這些資源要占用高校大量的空間，而電子資源的高密度性和大容量性徹底解決了這個問題，只需要一個小型機房，用以存放服務器和存儲設備。

（2）、使用靈活，打破時空限制

隨著計算機網(wǎng)絡技術的發(fā)展，用戶可以突破時間、空間的限制，隨時查閱電子資源。學校圖書館服務器一般都是每天24小時工作，學校教師無論是在上班時間還是在下班時間，是在家還是在學校，是在當?shù)剡€是在外地，只要把計算機打開，連上網(wǎng)就能查閱校內資料了。

（3）、檢索速度快

借助計算機高速的運算能力,用戶可以通過網(wǎng)絡迅速檢索到所需要的信息。如在數(shù)據(jù)庫中以關鍵詞、作者、摘要等字段進行檢索 ,就能快速而方便查到所需資料。

（4）、資源共享性

電子資源能夠同時被眾多用戶同時使用，而傳統(tǒng)印刷資源借閱卻受制于本身資源的有限性。

二、電子資源的建設途徑

1、購買現(xiàn)有成熟的電子資源

電子資源對于圖書館建設來講是非常重要的資源建設，以支撐教學和科研為目的，有計劃、有針對性的購買電子出版物和數(shù)據(jù)庫, 是高校圖書館電子資源建設的有效途徑。

（1）、自行采購

自行采購是圖書館早期電子資源建設的主要途徑之一，現(xiàn)在各高校圖書光都在依據(jù)自身教學和科研需求以及館藏建設發(fā)展的需要，購買自己需要的電子資源。最近幾年國內許多高校圖書館電子資源建設的投入經(jīng)費越來越多，一些綜合性的大學圖書館電子資源建設投入的費用開支已經(jīng)占到總文獻經(jīng)費的三分之一[1]，向發(fā)展成熟、產(chǎn)品服務好的公司自行采購各種商業(yè)性數(shù)據(jù)庫、電子期刊庫。

（2）、集團采購

集團采購是近幾年國內國內電子資源采購的一種新的形式。它是指在一定區(qū)域組織內的多個高校圖書館按照自愿的原則組成一個集團，選出一個代表，由選出的代表與電子資源供應商進行談判，確定價格和使用條款。集團采購改變了之前單一采購的傳統(tǒng)模式，降低了電子資源采購費用，節(jié)省了與電子資源提供商談判購買的精力和時間。目前，集團采購模式已經(jīng)成為建設電子資源的一種重要的方式，許多大學圖書館選擇這種模式購買電子資源。國內首次電子資源集團采購是1999年由清華大學牽頭，10多所高校參與采購EI Village網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫，取得了該公司全球報價一半的優(yōu)惠［2］，從那次開始集團采購逐漸被采用。

集團采購有著自行采購無法比擬的優(yōu)越性，主要體現(xiàn)在以下幾點：

一、集團采購可以爭取到最優(yōu)惠的價格，使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的效益。集團采購，擁有強大的集團資金，容易引起出版商的重視，使談判力增強，容易迫使廠商在價格上讓步，讓參加集團采購的各個圖書館享受到集團購買的優(yōu)惠價格。通常來說集團越大，所獲得的價格越優(yōu)惠，對于同一資源，集團采購一般比單個圖書館自行采購要優(yōu)惠30%~50%。

二、集團采購，可以減少各高校圖書館在談判上花費的時間和精力。購買一個數(shù)據(jù)庫，與提供商從開始接觸到簽訂協(xié)議，要一到兩年的時間。若參加集團采購，這些事交給集團代表去做就可以了，不必每家館都去談，避免了重復談判。在必要時候，成員館可以事先召開一個會議，了解有關問題的背景資料，確定代表成立一個談判小組，商定談判方案，為談判做好充分的準備，然后由談判小組同提供商進行談判，這樣可以提高談判效果并且提升工作效率。

三、集團采購，能夠對要購買的電子資源進行客觀公正的評價，從而降低經(jīng)濟風險。電子資源與傳統(tǒng)紙質資源相比較，所需要的采購費用相對巨大，購買經(jīng)費對于大多數(shù)圖書館來說都是一筆巨額的花費。一旦采購失誤，造成的經(jīng)濟損失也較大。集團采購可以發(fā)揮集團規(guī)模優(yōu)勢，綜合各高校圖書館資源建設專家．組成集團采購資源引進評估小組，對要購買的電子資源從內容、需求、價格與成本、檢索系統(tǒng)、服務和功能等全方位給予評估，這樣可以降低集團采購的失誤風險，盡最大可能建設優(yōu)質電子資源。

四、集團采購，可以進行資源共建共享。集團在匯總各高校成員圖書館的需求以后，對需要引進的電子資源的引進統(tǒng)一規(guī)劃，然后根據(jù)各高校的實際具體情況把費用分攤到高校，制定訂購任務，集團內各高校成員圖書館共享集團統(tǒng)一購買的電子資源，這樣可以解決電子資源的重復建設的問題，這樣有利于各高校電子資源的合利布局，在最大程度上滿足了用戶的信息需求。我省圖工委代表安徽高校集團與有關數(shù)據(jù)公司談判取得優(yōu)惠條件，按費用支持能力和學校規(guī)模的大小進行分攤，用一次性買斷的模式統(tǒng)一購買外文學術文獻，如SPRINGER 由我省18所高校共建，EBSCO由我省33所高校共同建設，WSN由我省4所高校共同建設，全省各個高校都可以使用。

五、集團采購，可以獲得供應商提供更好的售后服務和技術保障支持。在買到電子資源以后，各個圖書館要注意搜集用戶對所購資源使用情況的反饋，如所購買數(shù)據(jù)庫功能是否完善、檢索是否方便等等。根據(jù)這些讀者反饋，集團成員館就資源存在不足同提供商談判，要求其改進開發(fā)電子資源，提供更好的服務。而對于這些要求，提供商考慮到集團用戶，會根據(jù)實際情況進行更改。集團采購也可以要求提供商在提供數(shù)據(jù)庫的同時，對維護工作進行指導，提高工作人員技術水平；給用戶進行培訓，提高用戶使用能力，從而保證資源得到充分利用。

（3）、政府采購。政府采購一般由高校上級主管單位出資進行采購電子資源，然后供高校使用。如我省教育廳出資100萬購買了超星電子圖書，在安徽大學、中國科學技術大學、合肥工業(yè)大學等3個高校設立了3個超星電子圖書鏡像站點，全省各個高校都可以共享使用，這一舉措使得我省高校和教育系統(tǒng)共享電子圖書達到了28萬冊。共享的電子資源可以在我省內各個高?？缇W(wǎng)絡連接、檢索、閱讀或下載，這樣就大大緩解了我省高校圖書館文獻經(jīng)費對圖書采購的壓力，大大緩解了各高校電子資源少、用戶需求多的問題。[3]

2、自建電子資源庫建設

購買電子期刊和數(shù)據(jù)庫，能夠滿足高校內多數(shù)用戶的需求，但無法滿足某些特殊專業(yè)學科的需求。為了滿足讀者的需求，更好的提供服務，自建電子資源庫是高校圖書館電子資源建設新的工作方向，各高校在通過購買電子信息資源，也大大提升了自建數(shù)據(jù)庫的力度。

（1）、自建網(wǎng)絡信息資源導航庫

互聯(lián)網(wǎng)上有大量的免費電子資源，有不少還是相當具有參考價值的，但是這些資源都是松散無序，沒有具體分類。面對龐大的網(wǎng)絡，讀者由于自身知識限制，往往不知道該怎么去獲取，或者讀者從網(wǎng)絡上獲取的是重復的、無效的資源，要尋找到所需資源要消耗大量的時間和精力。高校圖書館應根據(jù)本校學科性質、教學和科研需要，組織相關的專業(yè)館員有選擇的下載網(wǎng)上信息資源，收集信息，篩選信息、經(jīng)過分類整理，最終讓無序的網(wǎng)上信息資源變得有序化。網(wǎng)上文獻信息的收集, 要充分考慮讀者的需要,排除虛假、重復的部分, 選擇有效的信息進行搜集、分類、組織和序化管理,建立分類目錄式學科信息資源引導和檢索線索的資源導航庫，指引用戶到特定的網(wǎng)址上獲取所需信息。

（2)、自建特色資源庫。目前，各高校一般都有自己的特色館藏文獻（如古籍文獻），這些館藏都是紙質的文獻，沒有電子版，由于其珍貴性，也不方便讀者借閱。此類的電子資源庫在市場上一般無法購買到。圖書館可以根據(jù)學科需要，對部分珍藏特色紙質文獻整理和分類，然后進行數(shù)字化。通過對該部分館藏數(shù)字化既滿足了讀者的需求又能更好的利用該部分資源。

（3)、建立光盤數(shù)據(jù)庫

伴隨著計算機應用的發(fā)展普及以及讀者閱讀多樣化的需求，電子出版物受到人們的喜歡和認同的程度越來越高。和傳統(tǒng)紙質印刷出版物一起出版的隨書、隨刊光盤電子資源目前已經(jīng)成為書刊(尤其是計算機類書刊)發(fā)行的一種非常普遍的現(xiàn)象，這些隨書光盤無論作為原書的電子版，還是相關插件、試用軟件、動畫演示、背景素材的等補充擴展部分，都使的原書會更加形象、生動、這些電子資源豐富的內容，越來越變成讀者接受的一種文獻載體，有著非常高的資料價值和保存價值[4]。各館對這些光盤有著不同的管理策略，有的把光盤隨書借閱，有的單獨借閱，有的把光盤交給電子閱覽室管理，供用戶使用。筆者認為，這些光盤也是很好的建設特色資源庫的重要資料來源。圖書館可以組織人員確定數(shù)據(jù)標準，建立光盤數(shù)據(jù)庫。對這些光盤的數(shù)據(jù)，按照對應格式錄入進庫，格式不對應的、不能直接錄入的，通過專業(yè)軟件加工轉換成需要的格式后再錄入進庫。

三、電子資源建設應注意的事項

1、購買電子資源原則

(1)、符合學校教學科研需要, 緊扣學校教學發(fā)展、科研需求方向。

(2)、首選國內外公認的、權威性的電子資源，并盡可能選擇性價比高的資源。

(3)、優(yōu)先購置內容綜合、多種學科主題的大型綜合性數(shù)據(jù)庫。

(4)、在購買前，對電子資源進行充分的調研和評估，必要時爭取試用，分析試用率和試用效果，及時了解讀者的需求和意見。

(5)、盡量參與集團采購,共建共享。

2、自建數(shù)據(jù)庫注意事項

(1)、標準化問題。自建數(shù)據(jù)庫必須要確定數(shù)據(jù)標準，既要技術先進，又要切合實用。(2)、知識產(chǎn)權問題。網(wǎng)絡信息資源要遵照相關協(xié)議進行使用，不能違反協(xié)議使用。

四、結尾語

高校圖書館的電子資源建設是一項長期而艱巨的工作, 有一個積累的過程,已成為評估圖書館資源的一項重要指標,直接影響高校的教學與科研,圖書館應進一步做好電子資源建設，為學校教學科研提供更好的服務。參考文獻：

[1] 周婕.高校圖書館電子資源建設實踐與研究[J].情報理論與實踐，2006，（6）.[2] 劉盈.電大系統(tǒng)圖書館數(shù)字資源集團采購探討[J].情報探索 2010，（5）.[3]祖芳宏 董家魁.安徽高校圖書館電子資源優(yōu)化配置意義探討[J].情報探索，2010，（10）.[4]劉勤.隨書光盤機讀目錄的編目探討[J].漳州師范學院學報(自然科學版),2009，(1).

第三篇：深圳圖書館專題資源建設與特色服務

文檔

深圳圖書館專題資源建設與特色服務

魏建華肖容梅

深圳圖書館廣東 深圳518026

Specialty Resources Construction and Feature Service of Shenzhen Library

Wei JianhuaXiao Rongmei

Shenzhen Library, Shenzhen, Guangdong518026

專題服務是公共圖書館服務創(chuàng)新的重要組成部分，近些年，許多圖書館都在專題閱覽室或者館中館的建設中創(chuàng)出了特色，引起社會和業(yè)內的矚目。深圳圖書館自上世紀八十年代成立以來，根據(jù)特區(qū)經(jīng)濟文化發(fā)展的需要以及得天獨厚的地緣優(yōu)勢，在臺港澳資源建設、地方文獻建設上一直努力不懈，形成了重要的特色館藏，開展的剪報服務發(fā)展到現(xiàn)在的電子剪報服務在業(yè)內有口皆碑。后來成立的時裝圖書館以及法律圖書館的館中館模式，也走在國內公共圖書館專題服務的前列?？梢哉f，在專題資源建設與特色服務上，我們積累了多年的經(jīng)驗，也做出了一定的成績。今天，深圳圖書館新館開始接待讀者，人們在為新館的建筑與設施驚嘆的同時，我們在特色服務上又交出一份怎樣的答卷呢？

在新館的五樓，是深圳圖書館專題文獻服務區(qū)，目前集中了時裝、法律、商貿和東盟信息資料四個專題，與一樓的報刊、二三樓的圖書外借、四樓的電子網(wǎng)絡服務以及六樓的深圳文獻、臺港澳文獻以及保障本服務一起形成我館的文獻服務布局。除了印刷型文獻之外，在五樓還配備有完善的電腦設施，供讀者使用各種電子文獻；各專題均配有專業(yè)館員，利用數(shù)字圖書館系統(tǒng)開展網(wǎng)上導讀、實時咨詢以及文獻推送等服務。

來到這里，讀者會驚喜地發(fā)現(xiàn)，迎面而來的法律、商貿圖書以及品種繁多的外文報刊和東盟信息資料中心融為一體，人在書中，書在人旁，充分體現(xiàn)了大開間、無障礙設計的閱覽風格。透過玻璃幕墻，視野直達蓮花山頂?shù)臇|側；時裝文檔

文獻區(qū)的布置充滿了藝術氣息，所有的閱覽家具是單獨定做的，讀者累了，可以在沙發(fā)上遠眺玻璃外的風光。整個五樓專題文獻區(qū)以錯落有致、舒適高雅為考量點，為讀者精心營造一個讀書學習、工作研究的人性化閱覽空間。

1突出專題文獻，加大館藏建設的力度和深度

公共圖書館的文獻收藏，往往容易流入千篇一律的模式，最后都落入人有我有，人無我無的境地。通過專題文獻建設，我們就可以有的放矢，集中力量來建設資源，達到能滿足研究性讀者需求的深度。比如我館在年鑒收藏上，這些年一直都有專人跟蹤，在收藏品種和連續(xù)性上與國內同級圖書館相比名列前茅。有了這個基礎，我們在構思商貿專題的時候，將這部分資料作為商貿專題中研究性資料的重點，最近正在計劃購買統(tǒng)計年鑒資料的專門數(shù)據(jù)庫，兩者相結合，既能方便保存，又容易利用，這正是通過專題來帶動館藏發(fā)展的最好的例子。

1.1商貿專題

集中本館有關商業(yè)、貿易以及市場活動的各種資料，以貿易經(jīng)濟類文獻為主，并涵蓋經(jīng)濟類中的研究參考文獻、時效性強的信息類文獻。重點發(fā)展下列館藏：投資環(huán)境與招商資料；行業(yè)分析與市場報告；企業(yè)與產(chǎn)品目錄資料；貿易機會與關稅資料；統(tǒng)計年鑒以及展會資料。

為了實現(xiàn)上述館藏目標，我們除了利用人工來對全館的文獻進行識別之外，還根據(jù)分類和題名字段對館藏書目數(shù)據(jù)庫中的信息進行了重組，將不同類別的文獻，根據(jù)上述專題進行集中。

1.2時裝專題

以服裝設計類文獻為主，集中了時裝方面的時尚雜志、色卡和面料樣版實物、時裝圖片與影像資料、服飾設計理論與實物圖書、紡織品營銷與服飾店面管理等方面的文獻資料。

同樣地，我們在重組館藏文獻時，也是利用分類和題名關鍵字段將不同類別里的時裝圖書進行集中。

1.3法律和東盟專題

與其他專題相比，法律和東盟專題相對比較簡單。東盟是個地域概念，凡是東盟10國出版物或其他各國研究東盟問題的資料盡數(shù)入此。法律在分類上是一個獨立的類目，主要是將本館沒有復本，而且資料性強的文獻集中于此，方便研究型讀者利用。

早期的構想是“專題優(yōu)先”，即無論文種、地域，只要屬于專題資料的都一律先專題。但考慮到我館歷史緣由以及新館的物理空間，在最后我們作了一些調整，比較大的變化是：臺港澳文獻自成一體，在新館六樓提供服務；外文報刊歸并到法律和商貿專題之中?？傊信c分散是圖書館文獻建設的一對矛盾，只要讀者利用方便，而且書目數(shù)據(jù)完整，圖書實物具體怎么布置，并不影響利用。2 利用新技術，將陣地服務與館藏發(fā)展結合起來

深圳圖書館新館辦館模式是“大眾、研究、數(shù)字”三位一體，服務的理念是“開放、平等、免費”。為配合這一總體目標，我們除了在資源上做足工夫外，在陣地服務與網(wǎng)上服務上，更要借助新技術、新平臺，交出一份讀者滿意的答卷。

2.1 利用RFID技術，文獻排架準確到位

專題文獻為著讀者的方便，我們在排架上更多地采用主題方式，比如法律專題，根據(jù)法律專有的不同主題類型，將文獻在架位上集中。再比如商貿專題區(qū)里面我們又特設了“個人創(chuàng)業(yè)”“電子商務”“中小企業(yè)”“WTO ”等專架。讀者在利用時會更方便，在架位管理上我們利用RFID技術，可以準確地上架而不會亂架，尤其是電腦查目之后，工作人員可以準確地為讀者找書。

2.2 利用RFID技術，做好文獻利用統(tǒng)計

以往，我們圖書館經(jīng)常統(tǒng)計讀者入室人數(shù)，這是在傳統(tǒng)多格間閱覽室模式下有效的統(tǒng)計方式，雖然，可以借助人手與條碼閱讀來統(tǒng)計文獻利用人次，但一本一本地讀取，極不效率。上了新技術后，我們可以定時將讀者看過的圖書一次十本地進行統(tǒng)計，極為快速。根據(jù)統(tǒng)計的結果，一段時間后進行分析，可以知道文獻利用的情況，結果可以作為采購館藏的科學依據(jù)。

當然，RFID在圖書館的利用還有各種可能，我們引進一項新技術目的就是為了提升服務。在陣地服務中，我們還充分考慮到光線條件，空間條件，將可以考慮的因素一一評估，最后作出一種安排，目的是為了讀者方便、舒適、人性、滿意。比如，我們在書架布置上，將朝東的玻璃幕墻與北面的裝飾銀樹在整體視覺上加以考慮，書架布置以不擋住這兩處的視野為限，有時候，犧牲一點實用空間而不破壞整體格調。面對書店、報攤以及網(wǎng)絡資訊的多重夾擊，圖書館在市民日常生活中的重要性地位日漸下降，這是不爭的事實。圖書館的生存與發(fā)展，將來更多地取決于讀者服務的便利性。政府投重資蓋新館，除了它是一個城市文化實力的重要象征之外，更重要的是營造了一個人文的空間，讓市民有需要的時候來這里飽覽學習資料之外，同時也享受一座現(xiàn)代化圖書館從建筑到空間布置所帶來的視覺享受以及人性化服務帶來的城市認同感。因此，陣地服務的我們提出的口號是“不讓讀者空手而回”。利用新平臺，不斷豐富網(wǎng)上服務的形式與內容

隨著我館為新館專門研發(fā)的數(shù)字圖書館系統(tǒng)DILAS的投入使用，為在網(wǎng)上提供專題文獻服務提供了豐富的工具和廣闊的空間平臺，使我們在網(wǎng)上服務的形式和內容將有大的變化。

3.1 統(tǒng)一的專題頁面發(fā)布

數(shù)據(jù)的制作與發(fā)布在新的工作平臺上進行，統(tǒng)一了界面和設計風格。配合統(tǒng)一檢索平臺，將各種數(shù)據(jù)庫整合在一個頁面進行檢索，既方便了讀者也方便了工作人員。

3.2各專題網(wǎng)頁都提供新到書刊的目次服務

讀者在館外可以瀏覽新到書刊的目錄，有需要的才決定到圖書館來閱覽，這樣有條件的讀者可以在自己方便的時候先看看有沒有自己適合的資料再作決定，節(jié)省時間和交通費用。

3.3 網(wǎng)上參考咨詢可以提供不到館的服務

網(wǎng)上咨詢提供表單、電郵和實時三種咨詢。實時咨詢與五樓對外開放時段一致。讀者通過前面提到的目次服務，可以通過咨詢請求原文服務，我們的咨詢人員則在規(guī)定時間內給讀者答復，有電子文獻的會即時提供，沒有電子文獻的讀者可以網(wǎng)上預約再來館查閱。

3.4 網(wǎng)上發(fā)布的各專題內容包括多媒體圖片和視頻

比如時裝專題，我們在不違反版權的原則下，我們將時裝秀節(jié)目和圖案類圖片做成數(shù)字資源，在圖書館主頁上發(fā)布索引圖，引導讀者及時利用館藏。由于版權所限，這類數(shù)字資源只能是索引圖和視頻片段，起到充分揭示館藏的作用。將

來我們會與時裝企業(yè)協(xié)會合作，將本地名牌時裝企業(yè)的歷史資料做成一個設計師圖片庫，既保存歷史讀者又可以完整利用。

總之，我們各個專題將陣地服務與網(wǎng)上服務并重。陣地服務給讀者提供一個舒適的閱覽空間及垂手可及的文獻資料，還有免費利用的網(wǎng)絡電腦設施；網(wǎng)上服務使讀者真正體會沒有圍墻的圖書館的便利。專題館藏與服務

4.1 商貿專題

商貿專題致力于為工商界人士提供國內外相關商貿信息；為各種研究機構及學者提供各種商貿參考資料；為中小企業(yè)尋找國內商機，開拓國內外市場提供及時的貿易資訊；為廣大市民個人創(chuàng)業(yè)提供高效優(yōu)質的商貿資訊服務?，F(xiàn)有中外文圖書2萬余冊，外文期刊近600余種，各地年鑒及名錄黃頁資料4千余冊。中文圖書中又細分了“個人創(chuàng)業(yè)”“中小企業(yè)”“電子商務”“WTO圖書”四個小專題。

4.2 法律專題

法律專題注重為專業(yè)人士提供專業(yè)服務。其收集范圍是中國及世界上主要國家的法律、規(guī)章等規(guī)范性文件、公告、標準文本、會議論文、報告及案例等，深圳本地的相關法律文獻是其收藏重點?，F(xiàn)有中外文法律圖書近2萬冊，中外文法律期刊130余種，中文法律報紙近40種。

4.3 時裝專題

時裝專題面向深圳及國內的服裝廠商、時裝設計人員、在校師生以及對時裝有興趣的各類人士提供完善的時裝資訊服務。館藏文獻包括國內外有關服裝、飾品及面料的設計生產(chǎn)、市場動態(tài)、發(fā)展趨勢等。現(xiàn)有專業(yè)圖書2千多冊，進口原版期刊130余種，國內時尚期刊70種以及各種圖片樣本資料、錄象帶、光盤資料近300種。

4.4 東盟專題

東盟信息資料中心于2005年5月由WTO及中國—東盟自由貿易區(qū)法律、貿易研究會（深圳）與深圳圖書館聯(lián)合建立并對外開放，旨在推進深圳等國內城市與東盟等國家和地區(qū)的貿易往來和發(fā)展，滿足社會各界人士對東盟及其成員國的信息資料需求?，F(xiàn)有東盟及其成員國相關圖書2000余冊，中外文報刊80余種。

十幾年來，深圳圖書館在探索公共圖書館開展專題服務方面作了一些有益的嘗試，今天面對一座市民矚目的新館，我們更有理由和條件來實現(xiàn)圖書館人的理想，誠可謂“書山有徑斯為徑，學海無舟是乃舟”。在今后的專題服務實踐中，我們力求文獻組織更豐富，服務內容更全面、服務方式上更創(chuàng)新，努力打造新館的服務品牌。

（來稿時間：2006-06-09 責編：余勝）

[作者簡介] 魏建華，男，1966年生，研究館員，深圳圖書館參考研究服務部主任，發(fā)表論文20余篇。

肖容梅，女，1969年生，法學碩士，深圳圖書館辦公室主任，發(fā)表論文數(shù)篇。

第四篇：高校圖書館資源建設的誤區(qū)及發(fā)展思路

高校圖書館資源建設的誤區(qū)及發(fā)展思路

2008年04月14日 作者：朱強 來源：中國教育新聞網(wǎng)－中國教育報

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編者按:近年來，各高校紛紛投入巨大的財力物力建設圖書館，擴充圖書資源。然而在一些高校，圖書資源的利用效率卻不高。在網(wǎng)絡時代，如何看待傳統(tǒng)圖書資源的作用？

圖書資源利用效率不高原因何在？提高圖書資源利用效率應該從哪些方面入手？本期圍繞這些問題，從現(xiàn)狀分析和探索建言兩個角度，對高校圖書資源利用的話題展開討論。

我國的改革開放事業(yè)已經(jīng)走過了30個年頭，所取得的成就世人矚目。在高等教育領域，改革開放帶來了高等教育事業(yè)的大發(fā)展，高等教育的大發(fā)展帶來了高校圖書館的大發(fā)展。特別是高等教育“211工程”和“985工程”的實施，給重點高校的圖書館帶來新的發(fā)展機遇，可以說是高校圖書館歷史上最好的發(fā)展時期。許多高校圖書館抓住機遇，積極進取，建設多樣化的文獻資源，應用新的信息技術，開拓新的服務領域，為所在高校的學科建設、人才培養(yǎng)作出了應有的貢獻，也得到了師生讀者的廣泛好評。

然而，事物的發(fā)展從來就是不平衡的。一方面，一些欠發(fā)達地區(qū)的高校和新建院校條件較差；另一方面，高校規(guī)模的增長也帶來了一些新的矛盾和問題。

據(jù)教育部有關方面的統(tǒng)計，高等教育投入的增長滯后于規(guī)模的發(fā)展。高校面臨著辦學資源跟不上辦學規(guī)模擴張的矛盾。為了促進高校對辦學資源的投入，教育部對本科院校辦學水平和新建院校辦學條件進行評估。加上不少地方興建高教園區(qū)、許多高校建設新校區(qū)，因而最近幾年，有幾百所高校新建館舍，新建的圖書館比比皆是。

在文獻資源建設方面，一些生均圖書不達標的學校采取了不適當?shù)淖龇ǎ诙虝r間內突擊買進大量圖書。比如，有的學校要求圖書館在不到一年的時間內購入幾十萬冊中文書，以滿足評估的要求，而實際上我國每年出版的適合高等教育需要的圖書品種不到4萬種，這樣就導致缺乏精挑細選或購進大量復本。又如，有的學校要求圖書館用幾十萬元經(jīng)費購入十多萬冊書，而現(xiàn)在圖書單價低于10元的幾乎沒有，結果是購入了大批特價書、降價書，為書商清空了積壓的庫存。在這些學校，雖然藏書的數(shù)量增加很快，但文獻資源建設存在短期效應和無序發(fā)展問題，并不適合學校學科建設和學生培養(yǎng)的需要，沒有利用的價值，反而是一種資金的浪費。此外，在數(shù)字資源建設方面，也有一些高校圖書館存在著盲目攀比、片面追求購買的數(shù)據(jù)庫和電子書刊數(shù)量而不講求使用效率的情況。

我們相信，隨著我國經(jīng)濟的進一步發(fā)展，國家對高等教育的投入將不斷增加，相應地，高校圖書館也將得到更多的經(jīng)費支持。然而，如何用好有限的經(jīng)費，建設適合本校發(fā)展需求的館藏文獻資源，并使這些資源得到充分利用，從而發(fā)揮最大的效益，是擺在我們每個高校圖書館人面前的問題。

“十一五”時期我國高等教育發(fā)展改革的指導思想是“適當控制規(guī)模，重點提高質量”。將這一指導思想落實到高校圖書館，則應規(guī)范資源建設，加強讀者服務，提高高校圖書資源利用效率。

首先，應當科學地、系統(tǒng)地建設館藏文獻資源。

圖書館的文獻資源建設是一個長期選擇、逐漸積累的過程，需要有知識淵博、愛崗敬業(yè)的采訪館員，根據(jù)本校教學科研和學科發(fā)展的需求，不斷地聽取讀者的建議，常年精挑細選，廣泛采集。同時，需要加強對國內外圖書市場和出版社的調研，了解出版的動向，對哪些出版社出書質量較高、哪些出版物比較適合本校的需求、哪些供應商服務比較好，做到心中有數(shù)。

在方式方法上，要做好文獻資源建設規(guī)劃，制訂館藏發(fā)展方針，規(guī)范采購程序，實行集中采購。實行集中采購對于規(guī)范圖書市場秩序、打擊商業(yè)賄賂有現(xiàn)實意義。因為在集中采購以后，可以在招標中提出一些要求，淘汰一些不合要求的、不正當?shù)墓?，可以提高資金使用效益。同時，操作程序規(guī)范以后，可以避免和防止一些不正當?shù)母偁幮袨椋瑥亩?guī)范圖書館的采購管理，加強監(jiān)督和防范，保護從業(yè)人員。在這方面，教育部高校圖工委制定了《普通高等學校圖書館文獻集中采購工作指南》和《高等學校圖書館館藏發(fā)展方針指南》（網(wǎng)址http://），可供參考。

在文獻資源建設類型上，應該兼顧紙本書刊和數(shù)字資源的建設，合理劃分用于紙本文獻和用于數(shù)字文獻的經(jīng)費比例。同時，注重免費或開放獲取的網(wǎng)絡資源的采集和整合，加強本校自產(chǎn)文獻資源和原生數(shù)字資源的收集，加強反映本校學科優(yōu)勢和特色的文獻資源的建設。

其次，應健全服務體系，做好服務工作，使館藏資源充分發(fā)揮作用。

高等學校圖書館以讀者第一、服務育人為宗旨，應當想讀者之所想、急讀者之所急，開展多方面的讀者服務工作。應盡可能延長服務時間，盡可能開放各種館藏資源；假期也應保證一定的開放時間；網(wǎng)上資源的服務則應做到每天24小時開放。

要多做讀者需求調查研究，了解他們的閱讀興趣和傾向，針對不同讀者的不同需求開展多種層次、多種方式的讀者服務工作，提高各種文獻的利用率。要兼顧紙質文獻、電子文獻和其他載體文獻的流通閱覽，積極推廣紙質文獻開架借閱、電子資源上網(wǎng)服務。

現(xiàn)在，很多年輕讀者一方面比較習慣于通過網(wǎng)絡查找文獻，以為網(wǎng)上找到的就是他們所需要的，不會對文獻資料進行正確分析和評價；另一方面，他們對圖書館和對文獻查找利用方法也缺乏了解，不知道如何在浩如煙海的館藏中找到所需的文獻。圖書館應該通過編制推薦書目、導讀書目，舉辦書刊展評等多種方式對讀者進行閱讀輔導；通過開設文獻信息檢索與利用課程及其他多種手段，進行信息素質教育，提高讀者的信息敏感度和信息發(fā)現(xiàn)能力。

針對教師研究人員的需求，應積極開展學科參考咨詢、文獻信息定題檢索、課題成果查新、信息編譯和分析研究、最新文獻報道等信息服務工作，起到助手甚至是合作者的作用。

當前，從便利讀者的角度，圖書館應重點開展網(wǎng)絡環(huán)境下的服務，包括網(wǎng)上預約、催還和續(xù)借服務，網(wǎng)上館際互借和文獻傳遞服務，網(wǎng)上電子公告、電子論壇和意見箱服務，網(wǎng)上信息資源導引服務，最新信息通告服務，網(wǎng)上協(xié)同信息咨詢服務，多媒體資源點播服務等。有些大學圖書館還借鑒國外的做法，重新設置館舍空間，嘗試開放共享信息空間、共享學習空間、共享研究空間等，以更舒適的環(huán)境、更便利的設施、更周到的服務來吸引讀者。此外，圖書館還應在日常服務和管理工作中注意保護讀者合法、公平地利用圖書館的權利。注意為殘疾人等特殊讀者利用圖書館提供各種便利。

第三，大力開展資源共建共享是提高文獻資源利用效率的必由之路。

任何一個圖書館，其規(guī)模再大、經(jīng)費再多，也無法收集齊全所有的出版物，更不用說還有許多非正式出版的文獻資料了。只有全社會的圖書館分工合作，共同建設，才能有相對完整的文獻資源的收藏。同時，讀者的需求又是多種多樣和變化不居的，任何一個圖書館，其規(guī)模再大、館藏再多，也無法完全滿足讀者的需求。只有全社會的圖書館實行互借共享，才能使讀者的文獻需求達到相對最高的滿足率。

自從“211工程”實施以來，在教育部直接領導下，北京大學圖書館承擔了牽頭建設中國高等教育文獻保障體系（CALIS）的任務，其宗旨就是組織和協(xié)調“211工程”高校的圖書館，開展文獻信息資源的共建共享。10年來，CALIS通過聯(lián)合目錄建設，公布和報道了成員館的大量館藏書刊，促進了紙質資源的共享；又通過數(shù)據(jù)庫建設，引進和自建了大量數(shù)字資源，實現(xiàn)了資源的網(wǎng)上共享。CALIS的建設改變了高校圖書館過去“單館建設、各自保障”的模式，形成了“合作共建，聯(lián)合保障”的機制和“基層高校館+地區(qū)（?。┲行?全國中心”的三級保障體系，極大地改善了“211工程”高校的文獻信息服務能力，提高了“211工程”高校的學科建設和人才培養(yǎng)對文獻信息需求的保障率。同時也帶動和促進了相關高校圖書館自身的現(xiàn)代化建設，提高了業(yè)務工作的水平。

“十一五”期間，CALIS還將加強資源共建共享在其他高校的進一步普及和推廣，力爭使全國所有的高校及高校圖書館都能普遍享受CALIS的服務。各地各類高校圖書館，都

應該在教育部門的領導下，積極地參加到這一資源共建共享的活動中，為本校讀者獲取和利用書刊文獻資源提供更多的途徑，不斷提升自身的保障能力和服務水平，從而更好地為本館讀者服務。（北京大學圖書館館長朱強）

《中國教育報》2008年4月14日第6版

第五篇：高校圖書館資源計劃研究

高校圖書館資源計劃研究

張英奎/游文麗/周衡/孫雙CCZhang Yingkui You Wenli Zhou Heng Sun Shuang 2012-12-24 16:12:58 來源：《情報資料工作》2010年02期

【英文標題】On the Resource Planning of University Libraries

(Beijing University of Chemical and Technology College of Economic and Management, Beijing, 100029)

【作者簡介】張英奎，男，1956年生，北京化工大學經(jīng)濟管理學院教授。北京化工大學經(jīng)濟管理學院北京100029

游文麗，女，1961年生，北京化工大學文法學院副教授。北京化工大學經(jīng)濟管理學院北京100029

周衡，女，1986年生，北京化工大學經(jīng)濟管理學院研究生。北京化工大學經(jīng)濟管理學院北京100029

孫雙，女，1987年生，北京化工大學經(jīng)濟管理學院學生。北京化工大學經(jīng)濟管理學院北京100029

【內容提要】 文章結合企業(yè)資源計劃這一全新的管理思想、管理模式，提出了其在復合圖書館管理中的應用——圖書館資源計劃，并對圖書館資源計劃系統(tǒng)進行了具體分析。

The article proposed library resources planning that enterprise resources planning are applied in the management of hybrid library, and analysis the system of library resources planning.【關 鍵 詞】企業(yè)資源計劃/復合圖書館/圖書館資源計劃enterprise resources planning/hybrid library/library resources planning

復合型圖書館是針對傳統(tǒng)圖書館和數(shù)字化圖書館而言的。從圖書館構成要素來看，傳統(tǒng)圖書館強調的是藏書、讀者、管理人員、技術方法、建筑設備，而數(shù)字圖書館則重視數(shù)字化資源。復合型圖書館是指在一個機構框架中，以傳統(tǒng)圖書館為基礎，實現(xiàn)傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館共存互補并有機結合為一體，它是圍繞信息存儲的物理場所和信息空間，應用各種技術，對印刷型、電子型和網(wǎng)絡信息資源進行收集、組織、轉化、管理、實現(xiàn)一體存取，為信息用戶提供館務和不受時空限制的網(wǎng)絡服務。企業(yè)資源計劃的概念及核心思想

企業(yè)資源計劃(ERP: Enterprise Resources Planning)最初是一種基于企業(yè)內部供應鏈的管理思想，源于20世紀80年代中期，90年代在歐美風行，90年代中期開始在國內被廣泛接受。它是指建立在信息技術基礎上，以系統(tǒng)化的管理思想為指導，集信息技術與先進的管理思想于一身的現(xiàn)代企業(yè)的運行管理模式。其實質是對在企業(yè)供應鏈、價值鏈及信息鏈上的所有資源進行統(tǒng)籌規(guī)劃和使用。

ERP不是一個純技術的管理系統(tǒng)，其靈魂是先進的管理思想。它的核心管理思想體現(xiàn)在：一是對整個供應鏈資源進行系統(tǒng)管理的思想。ERP管理思想認為，在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)間的競爭不再是單個企業(yè)之間的競爭，而是企業(yè)供應鏈之間的競爭。因此企業(yè)要想在市場上獲得競爭優(yōu)勢，必須對整個供應鏈資源進行系統(tǒng)管理。二是精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想。三是事先計劃與事中控制的思想。它把組織看作是一個社會系統(tǒng)，以供應鏈管理為核心，以客戶關系管理為前臺重要支撐，實現(xiàn)電子商務，全面整合企業(yè)內外資源，最終實現(xiàn)顧客滿意。復合圖書館資源管理中面臨的問題

復合圖書館是新經(jīng)濟時代一種全新的圖書館模式，具有自身特有的服務功能、運作規(guī)律和管理要求。目前，復合圖書館資源管理中主要存在著以下問題：

(1)文獻資源建設沒有很好的計劃。由于復合圖書館集成管理系統(tǒng)中的采訪模塊只有查重功能，而沒有計劃功能，因此，在圖書館資源建設中，往往缺少計劃和規(guī)劃。階段時間內圖書館資源建設需要哪些類別的資源、需要的具體數(shù)量，往往是不清楚的，沒有一個清楚的規(guī)劃。而資源采訪人員通常只是根據(jù)經(jīng)驗進行采購，達到總經(jīng)費。在經(jīng)費富裕時，采訪人員會大量采購文獻資源，經(jīng)費緊縮時就會減少文獻資源的采購。如此一來，文獻資源的質量將難以得到保障。

(2)文獻資源使用率不高。文獻資源建設計劃應該建立在用戶（讀者）需求之上，但現(xiàn)有的集成管理系統(tǒng)客戶信息管理非常簡單。現(xiàn)有的集成管理系統(tǒng)通常只有用戶（讀者）的檔案信息，而沒有用戶需求分析、營銷管理功能。因此，在此基礎上采購的文獻資源往往使用率不高，滯留庫存量居高不下。

(3)供應鏈容易脫節(jié)。正如企業(yè)一樣，圖書館的整個業(yè)務運作流程實際上可以看作是一個緊密相連的供應鏈，主要環(huán)節(jié)有文獻資源的供應者（出版單位、經(jīng)銷商、數(shù)字資源開發(fā)商）、系統(tǒng)支撐平臺（IT硬件廠商、軟件開發(fā)商、網(wǎng)絡運營商）、資源采訪人員、加工編目人員、信息服務人員和廣大用戶。由于圖書館集成管理系統(tǒng)不是以客戶為中心、基于時間、面向整個供應鏈為基本特點的系統(tǒng)，因此，復合圖書館的供應鏈很容易脫節(jié)。例如書商延期交貨，會造成加工編目人員工作不能及時進行，數(shù)字資源無法安裝使用，信息服務人員無法向用戶提供最新的數(shù)字信息服務。

(4)不能快速響應用戶需求。信息時代，用戶的信息需求水平不斷提升，需求呈現(xiàn)多樣化、個性化特點。用戶（讀者）要求圖書館能提供快速、準確的服務，而現(xiàn)有的服務體系很難做到這點。對于現(xiàn)有的服務體系，一種新的文獻資源從貨源選擇、目錄組織、采購查重、發(fā)送訂單、驗收加工、著錄編目、典藏分配到上架提供服務需要一個漫長的過程，周期無法確定，用戶需求無法得到快速響應。圖書館資源計劃

3.1 從企業(yè)資源計劃到圖書館資源計劃

復合圖書館既是一個文獻資源采集、加工的“生產(chǎn)”單位，同時又是一個以人為本的信息服務單位。企業(yè)資源計劃是新經(jīng)濟時代企業(yè)所追尋的一種全新的生產(chǎn)運作管理模式，它能極大地提高生產(chǎn)效率、快速相應客戶需求。在知識經(jīng)濟時代，我們把企業(yè)資源計劃ERP的理念引入復合圖書館的管理當中，就形成了圖書館資源管理計劃(LRP: Library Resources Planning)。圖1為圖書館資源計劃(LRP)的原理圖。

圖1 圖書館資源計劃(LRP)的原理圖

圖書館資源計劃(LRP)是一種復合圖書館數(shù)字化管理系統(tǒng)，它實現(xiàn)了復合圖書館的數(shù)字化管理，有效解決了復合圖書館所面臨的問題，是ERP管理思想的具體化。圖書館資源計劃的內容分為：人力資源，如圖書館人員和讀者；物力資源，如經(jīng)費、文獻資源、設備、建筑；其他資源，如時間、信息資源、空間等。在圖書館系統(tǒng)中，有大量的信息在不停地流動，人、財、物、時間、信息是圖書館系統(tǒng)的有效資源。LRP不僅把設計信息、采購信息和生產(chǎn)、經(jīng)營管理信息集成，而且能實現(xiàn)圖書館物流、資金流、工作流、價值流和信息流的高度集成，并能實現(xiàn)優(yōu)化運行。

3.2 圖書館資源計劃的系統(tǒng)分析

圖書館資源計劃集成了復合圖書館的物流、資金流、工作流、價值流和信息流，構成了一個完整的管理系統(tǒng)。圖2描述了圖書館資源計劃的系統(tǒng)模型。下面對圖書館資源計劃系統(tǒng)進行說明。

圖2 圖書館資源計劃的系統(tǒng)模型

(1)文獻采訪支持系統(tǒng)。文獻采訪支持系統(tǒng)能幫助解決以下問題：如何用有限的經(jīng)費、人員采集讀者所需的印刷型和電子型資源和網(wǎng)上大量的、無序的信息資源；如何確定印刷型和電子型資源在復合圖書館中的比重；如何解決傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館在建設中的沖突（有限的資金與人員和其他資源）等。文獻采訪支持系統(tǒng)融會了選書理論、選書決策與價值哲學、預測學、模糊數(shù)學、概率論與數(shù)理統(tǒng)計知識，研究用戶（讀者）需求信息，把握文獻品質與價值測量、選書決策的要素研究、藏書復本決策與藏書建設中的理性與非理性范疇等重要問題。它還能解決以下課題：選書要素及標準的設置；計算機定量計算程序；不確定性推理方法；知識推理結構問題與選擇；系統(tǒng)中的弱結構處理；用戶選擇標準設置；機器學習規(guī)則；系統(tǒng)功能的評價。文獻采訪支持系統(tǒng)結合圖書館館藏及數(shù)據(jù)倉庫、文獻供應者提供的文獻信息數(shù)據(jù)以及用戶關系管理系統(tǒng)，更能提高用戶需求的滿意度。

(2)文獻資源加工系統(tǒng)。文獻資源加工系統(tǒng)包括：采訪子系統(tǒng)、編目子系統(tǒng)、典藏子系統(tǒng)、連續(xù)出版物加工子系統(tǒng)。作為復合圖書館傳統(tǒng)的業(yè)務，目前該系統(tǒng)已自動化和商業(yè)化。隨著網(wǎng)絡技術和信息技術的發(fā)展，圖書館文獻資源類別增多和館藏數(shù)字化趨勢的增強，文獻加工系統(tǒng)的功能也在不斷擴展和完善。它與本館的數(shù)據(jù)倉庫相聯(lián)系，加工的結果將擴展數(shù)據(jù)倉庫；同時它與面向用戶的服務系統(tǒng)相連，將用戶的需求考慮進文獻加工過程中，更有利于用戶服務。

(3)網(wǎng)絡信息開發(fā)系統(tǒng)。根據(jù)館藏和讀者的需求，在大量網(wǎng)絡信息中選擇相關信息，開設專題信息庫從事信息開發(fā)；連接各類型資料，實現(xiàn)文本、圖像、聲音、影像等信息數(shù)據(jù)的加工存貯；為參考咨詢提供資料來源。目前該系統(tǒng)亟待開發(fā)和完善。

(4)面向用戶（讀者）的文獻、信息服務系統(tǒng)。面向用戶（讀者）的文獻、信息服務系統(tǒng)包括：印刷型文獻流通子系統(tǒng)、圖書館網(wǎng)站服務子系統(tǒng)、電子閱覽室服務子系統(tǒng)、參考咨詢子系統(tǒng)。在該系統(tǒng)中，面向用戶（讀者）的圖書館網(wǎng)站服務子系統(tǒng)，是圖書館管理系統(tǒng)亟需開發(fā)和具有重要戰(zhàn)略意義的系統(tǒng)。圖書館網(wǎng)站服務子系統(tǒng)提供集成的圖書館對用戶和潛在用戶的綜合服務功能，是最重要的服務子系統(tǒng)，能幫助讀者對圖書館的各部門提供的服務以及館藏情況和借閱情況有清晰的了解，還能提供圖書館與用戶的一對一的個性化服務。讀者在其中即可享受所有服務，僅需一次注冊，以后登錄進入針對他自己的圖書館網(wǎng)站服務子系統(tǒng)即可，在這里有更多的功能，如：權限查詢、感興趣新書查詢、參考咨詢、讀者資料更新、電子文獻信息的瀏覽、個人借閱查詢和預約訂購新書、信息反饋等。

(5)用戶關系管理系統(tǒng)。用戶關系管理系統(tǒng)圍繞用戶細分來組織圖書館資源，盡力滿足用戶的需要，并通過加強用戶與圖書館的各個部門、圖書館的供應商、其他圖書館等之間的聯(lián)系，來提高圖書館服務效益和投資效益。同時以圖書館自動化管理軟件和圖書館網(wǎng)站為主要數(shù)據(jù)來源，并輔之以座談會、問卷調查等方法，采集有關用戶（讀者）的數(shù)據(jù)，從用戶成分、用戶類型、用戶范疇體系等方面研究用戶的結果；從用戶閱讀行為與方法、閱讀動機、閱讀興趣、閱讀目的、閱讀能力等方面研究用戶閱讀心理；從用戶所處的時代特征、職業(yè)特性、任務特征、興趣特征等以及不用類型圖書館的特點來研究用戶的閱讀需要，并給予用戶一定的閱讀指導。另外，用戶關系管理系統(tǒng)結合圖書館文獻采訪支持系統(tǒng)，可進一步完善面向用戶（讀者）的圖書館文獻資源、信息服務系統(tǒng)。

(6)館長信息系統(tǒng)。館長信息系統(tǒng)是圖書館資源計劃(LRP)實現(xiàn)的核心系統(tǒng)，所有的系統(tǒng)都與之發(fā)生直接聯(lián)系，融匯了圖書館的內外信息。但是該系統(tǒng)是目前商用圖書館管理軟件最缺乏的功能，主要因為它沒有特定的模式，但這是圖書館資源計劃中很重要的一部分，需要圖書館自身來完成。館長信息系統(tǒng)(curator information system: CIS)可被看成是一個面向圖書館館長的、不斷發(fā)展的信息系統(tǒng)，能夠方便及時地提供圖書館內部信息和外部信息，具有用戶界面友好、無需培訓的特點，并且具有辦公支持和統(tǒng)計、分析等輔助決策功能，能夠提高館長的工作效率和管理決策的有效性。

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