第一篇：百貨營運(yùn)管理部競聘書

競聘營運(yùn)管理崗位演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！我叫xxx，來自綜合管理部。我今天競聘的崗位是營運(yùn)管理崗位。首先，我為大家做一個簡單的自我介紹：我2004年畢業(yè)于xxx，畢業(yè)后就職于xxxx。05年至08年就職于廣西電網(wǎng)公司人力資源部，負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理工作，期間通過函授學(xué)習(xí)，于08年取得了對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)文憑，本科學(xué)歷。2008年3月進(jìn)入lh，歷時4年有余。加入lh這些年，見證了lh的不斷發(fā)展和壯大，見證著lh的成功轉(zhuǎn)型。伴隨著公司的成長，我自己也在不斷進(jìn)步，其間有辛苦，有汗水，有淚水，但更多的是快樂和收獲。

這些學(xué)習(xí)和工作的經(jīng)歷，也是一個集學(xué)習(xí)、成長、積累、提升的過程。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我一直以來的關(guān)心和培養(yǎng)，感謝同事們對我的幫助和支持！是您們讓我戰(zhàn)勝了諸多困難，在歷練中更加理性和成熟，成長的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都有賴于一個良好的環(huán)境和一個和諧向上的團(tuán)隊(duì)。

參加這次競聘，非常感謝公司給我們提供了一個公平競爭，交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會，為我們提供了一個展示自我，完善自我的平臺。我想通過這樣的鍛煉，我們每一個參加競聘的員工自身素質(zhì)都會得到提高，在感受到競爭壓力的同時，更感受到了前進(jìn)的動力，只要肯努力，那么機(jī)會就在我們身邊！

我目前負(fù)責(zé)部分的人力資源工作，也負(fù)責(zé)部分的行政工作。競聘這個崗位之前，我一直在考慮，我是否要競聘？我要競聘的這個崗位是否會影響我將來的職業(yè)發(fā)展？是否會有沖突？而通過我對人力資源管理的理解，就是對與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。而行政管理是對企業(yè)的行政事務(wù)管理工作，進(jìn)行計劃、組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)。具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務(wù)、辦公物品、文書資料、檔案、會議、涉外事務(wù)，生活福利、車輛、安全衛(wèi)生管理等。而資產(chǎn)公司的運(yùn)營管理，究竟是做什么的？具體事務(wù)有哪一些？對我來說，確實(shí)是個比較模糊的概念。畢竟我們都沒有接觸過，也了解甚少。因此，我對資產(chǎn)公司營運(yùn)管理這個崗位進(jìn)行了簡單的了解：我認(rèn)為運(yùn)營管理是一個非常重要的工作崗位，可以說是

公司管理層與各店鋪之間聯(lián)系的紐帶，由運(yùn)營管理部門負(fù)責(zé)購物中心的日常經(jīng)營管理和現(xiàn)場管理，同時進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)、處理突發(fā)事件，組織并參與推廣各項(xiàng)活動等。

責(zé)任重，工作要求也非常高，既要周到、細(xì)致，又要全面；既要有清晰的思維能力，也要有較強(qiáng)的判斷能力；既要有較強(qiáng)的親和力，也要有較強(qiáng)的溝通能力；既要有敏銳的市場洞察力，善于發(fā)現(xiàn)問題，又要有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，善于解決問題，針對出現(xiàn)的問題要及時向上級提出有價值的意見和建議。

經(jīng)過認(rèn)真的分析和考慮，競聘這個崗位對我將來的職業(yè)發(fā)展是很有幫助的，一直記得宋榮馨總說過一句話：30歲之前談專業(yè)，30歲之后談管理。這更明確了我將來的路不能僅局限于人力，管理也要學(xué)，而且要學(xué)好。有時候工作，會管理的能力比單純的專業(yè)能力要強(qiáng)的多。

因此，競聘營運(yùn)管理這個崗位，我認(rèn)為我有以下優(yōu)勢：

1、不同的崗位，相同的責(zé)任，一樣的精彩。人力、行政這幾年的工作經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷，讓我具備了一定的管理基礎(chǔ)，這幾個崗位之間，也具備一定的相似之處和共同點(diǎn)，這對未來工作的開展，奠定了基礎(chǔ)。

2、我形象較好，為人隨和，有親和力；溝通能力和交際能力較強(qiáng)；穩(wěn)定和樂觀的情緒，處事不驚，心理承受能力好。在將來的現(xiàn)場管理工作中，能應(yīng)對突發(fā)狀況，冷靜分析。能短時間內(nèi)做出反應(yīng)，找到解決問題的辦法，不畏懼壓力和困難。

3、我有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，執(zhí)行力好，責(zé)任心強(qiáng)。在工作中能不斷提高自我，不斷完善自我。在日常生活中不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，踏實(shí)做事，真誠待人。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理工作中實(shí)際問題的能力都有了很大提高。我相信，我能夠勝任運(yùn)營管理這個崗位。

當(dāng)然，這個崗位，需要對市場有敏銳的洞察力和感知力，在這方面我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好知識儲備，以便及時了解市場的變化和客戶的需求，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展和崗位技能的要求；另外，管理知識應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)積累不足，需要進(jìn)一步的磨練；同時，在工作中創(chuàng)新意識方面也需要敢于打破常規(guī)，敢于嘗試新鮮事物，才能更好的提高自己。

如果我成功競聘營運(yùn)管理這一崗位,我將：

1、盡快熟悉工作內(nèi)容,快速進(jìn)入角色，認(rèn)真履行職責(zé)。發(fā)揮好營運(yùn)管理崗位的作用，特別是協(xié)調(diào)和督導(dǎo)的作用。

2、做好客戶關(guān)系的維護(hù)，加強(qiáng)與商戶之間的溝通，定期向商戶搜集對購物中心的意見，深入了解需求，整合反饋信息，幫助客戶提出改善方案，并貫徹執(zhí)行，為商戶提供一個有利的營商環(huán)境，做好服務(wù)。

3、協(xié)助做好購物中心商業(yè)活動的宣傳和推廣工作，全力做好支持和配合工作，做好后勤服務(wù)。

4、工作中，我會嚴(yán)于律已,寬以待人。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽取別人的意見和建議，不斷調(diào)整和改進(jìn)自己的工作方法，以適應(yīng)激烈的市場競爭和滿足崗位的任職要求。目前，對這個崗位還缺乏深入的理解，也沒有實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)。也就談不上豪言壯語，也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)?？照?wù)`事，實(shí)干興邦。但我知道，只要用心，沒有做不成的事。

這次參加競聘,對我來說是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會,坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功，但我更重視參與的過程，因?yàn)閷τ谖襾碚f，參與的過程也是在學(xué)習(xí)的過程，有時可能比結(jié)果更為重要。

如果我條件成熟,請各位領(lǐng)導(dǎo)給我投贊成票,我將把領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望，同事們的幫助和支持，化作工作的動力,激勵我努力前行。

我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作。

學(xué)會認(rèn)識自己，學(xué)會經(jīng)營自己，學(xué)會管理自己，讓自己增值，全力以赴！

謝謝！

綜合管理部 xxx 二0一二年七月九日篇二：商場主管競聘書

商場主管競聘書

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)： 你們好，我叫xxx，xxx市人，xxxxx學(xué)歷，20xx年畢業(yè)于xxx大學(xué)xxx專業(yè),現(xiàn)在xxx部門工作。很高興領(lǐng)導(dǎo)給我這次演講的機(jī)會,我競聘的崗位是xxx主管。首先，我想結(jié)合自已在xxx 一年多的工作感受，談?wù)剬χ鞴軑徫坏恼J(rèn)識： 我于xxx年xxx月份來到xxx 這個大家庭，歷經(jīng)崗前培訓(xùn)、實(shí)習(xí)、開業(yè)籌備等階段的鍛煉，并通過個人的認(rèn)真學(xué)習(xí)，我初步了解了xxx 的公司管理理念，學(xué)會了商品知識，提高了個人對工作崗位的認(rèn)識，充實(shí)了頭腦，為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。xxx 成功開業(yè)后，我與同事們一起發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、真誠奉獻(xiàn)的精神，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作任務(wù)，并通過學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能，更加深刻的理解了企業(yè)文化，并深深喜歡上了這項(xiàng)工作。我認(rèn)為，作為一名主管，首先應(yīng)具備良好的思想品質(zhì)和真誠奉獻(xiàn)的精神，還應(yīng)掌握扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識和過硬的技術(shù)本領(lǐng)。注重細(xì)節(jié)和工作過程,積極為科室創(chuàng)造一種合諧、富有朝氣和活力的工作氛圍。作為一名主管 應(yīng)起到良好的模范帶頭作用，帶領(lǐng)同事一起完成各項(xiàng)工作任務(wù)，一起鉆研業(yè)務(wù)知識，幫助員工積極上進(jìn)，提高工作效率。作為一名主管，應(yīng)關(guān)心員工，時刻了解員工的思想動態(tài)，對員工的呼吁要及時傳達(dá)，為他們解決實(shí)際的困難，要“想員工之所想，急員工之所急”;同時還要加強(qiáng)員工的思想政治工作，端正工作態(tài)度、講求奉獻(xiàn)精神，要使人人都能深刻認(rèn)識到“只有企業(yè)發(fā)展了，才能有個人的發(fā)展”！作為一名后勤部門的主管，應(yīng)提升為一線員工服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，提升工作和服務(wù)質(zhì)量，時刻圍著一線轉(zhuǎn)，始終以一線為工作中心，為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“成品”。

如果我是一名xxx主管，我將從以下幾個方面做好工作：

1、加強(qiáng)員工思想政治工作。眾所周知，xxx負(fù)責(zé)整個超市的訂單、價簽打印，商品促銷變價，電子秤信息發(fā)送，商品進(jìn)、銷、存等各項(xiàng)數(shù)據(jù)的查詢，可以說xxx就是超市的“大腦”，崗位非常重要，思想政治工作應(yīng)首當(dāng)其沖，時刻不能放松。要通過培訓(xùn)、考試、日常管理等形式，提高員工的政治水平，要具備起碼的“愛崗敬業(yè)”和“真誠奉獻(xiàn)”的精神，要使人人都能從思想上勝任這項(xiàng)工作。

2、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)工作。要成為一名合格的錄入員，僅具備良好的政治素質(zhì)是不夠的，還應(yīng)有過硬的技術(shù)本領(lǐng)。作為一名主管，首先自己應(yīng)熟練掌握錄入崗位的業(yè)務(wù)技能，在員工碰到技術(shù)困難時能當(dāng)好他們的“工程師”，遇到問題沉著冷靜、迅速解決。平時要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過舉辦技能比賽等活動提高學(xué)習(xí)興趣，掀起學(xué)習(xí)熱潮，通過獎、懲等方式，促進(jìn)員工的學(xué)習(xí)積極性;只有個人水平提高了，才有能力干好工作;只有工作干好了，才能有個人的前途和發(fā)展。

3、轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)質(zhì)量。作為一名主管要帶領(lǐng)科室員工時刻以一線員工為中心，視他們?yōu)樽砸训男值芙忝?，并制定服?wù)規(guī)范，嚴(yán)格按照規(guī)范服務(wù)，接受一線員工的監(jiān)督，逐步形成一種主動熱情、文明禮貌、準(zhǔn)確快捷的工作作風(fēng)。

4、做好日常管理工作。作為一名主管，既要嚴(yán)格自律，帶頭完成業(yè)務(wù)工作，同時還應(yīng)做好日常管理工作，如日?？记凇⒈O(jiān)督公司制度的遵守情況、安全消防工作的執(zhí)行情況等。另外，錄入中心每一項(xiàng)制度的完善，都要由各商品部落實(shí)并配合完成，作為一名主管，要做好上傳下達(dá)的工作，明確大與小，大事及時做，小事時時做，并做好部門與部門的協(xié)調(diào)。

5、關(guān)心員工生活、發(fā)揮民主作用。作為一名主管應(yīng)深入員工當(dāng)中,善于做好員工的思想政治工作,上下溝通、渠道通達(dá),能夠及時掌握員工的思想動態(tài),為他們及時解決工作和生活中的困難,使廣大員工無后顧之憂,全身心投入到工作之中。

通過以上總結(jié)，我認(rèn)為我有信心、有能力做好 主管這個崗位的工作。每個人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，我會努力完善自我，取長補(bǔ)短，在工作之余加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，xxx是需要多方面人才的場所，也是展示我工作能力的舞臺，請領(lǐng)導(dǎo)信任我并支持我。時代在發(fā)展，xxx也在不斷擴(kuò)張，xxx的發(fā)展離不開全體員工真誠的奉獻(xiàn)，只有企業(yè)發(fā)展了才有我們每位員工美好的前途，今天企業(yè)給我們創(chuàng)造了廣闊的發(fā)展空間，提供了大好的機(jī)會，我一定會好好把握，腳踏實(shí)地、開拓創(chuàng)新，為xxx的恢宏大業(yè)奉獻(xiàn)青春和力量!商場主管競聘書

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁： 大家好!在市場競爭日益激烈的新形勢下，我們*****商場適時調(diào)整經(jīng)營方針，在內(nèi)部進(jìn)行人員調(diào)整，這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為***商場的一名員工，我深感振奮，也很受鼓舞，沒有理由不積極響應(yīng)，也沒有理由不主動參與!下面，我將我競聘的條件、優(yōu)勢和態(tài)度向大家作一匯報。

第一，長期的商業(yè)實(shí)踐，給予了我競聘的勇氣。

我叫*****，生于*****年，現(xiàn)在******工作。我于19xx年參加工作，從事商業(yè)工作長達(dá)25年之久。在長期的商業(yè)經(jīng)營過程中，我做過營業(yè)員、業(yè)務(wù)員，也做過柜組長和部門經(jīng)理，逐步積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。19xx年，我去深圳在“*****集團(tuán)”****分公司先后擔(dān)任童裝、童車業(yè)務(wù)主管，負(fù)責(zé)與友誼城百貨、茂業(yè)百貨、歲寶百貨、銅鑼區(qū)廣場等大型百貨公司業(yè)務(wù)以及專柜形象維護(hù)、專柜小姐培訓(xùn)管理等工作，同時負(fù)責(zé)與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型超市業(yè)務(wù)的聯(lián)系、促銷人

員管理及代理商市場維護(hù)。這些經(jīng)歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富，并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識。

去年，為照顧家庭，我招聘到****商場從事*****工作。一年多來，我虛心向老同志請教，在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中鍛煉，300多個日日夜夜的耳濡目染，我對****獨(dú)特的經(jīng)營理念有了直接的認(rèn)識和更為深刻的了解。

第二，務(wù)實(shí)的工作思路，增強(qiáng)了我競聘的底蘊(yùn)。

二十多年的商業(yè)生涯，使我深深懂得，干商業(yè)工作不僅要有激情，要熟悉商業(yè)知識，更要會分析市場，掌握顧客心理，還要了解競爭對手的基本情況，做到知已知彼，才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地，搶占先機(jī)，贏得主動，這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。如果我應(yīng)聘成功，我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo)，依靠全體店員，把本人在20多年商業(yè)生涯中積累的經(jīng)驗(yàn)靈活運(yùn)用到*****的經(jīng)營實(shí)踐中，圍繞“增加銷售”這一中心，做好五個方面的工作：

一是在特色管理上，要注重商品專營的特色、引導(dǎo)時尚的特色、購物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等，通過眾多的單體特色，打造出獨(dú)具個性的營銷特色。

二是在職工管理上，重點(diǎn)做到人性化，通過各種途徑，不斷向他們灌輸先進(jìn)的經(jīng)營理念，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)行為，通過他們的一言一行，向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象，進(jìn)而集聚人氣，形成別具一格的核心競爭力。

三是在顧客管理上，本人將進(jìn)一步強(qiáng)化“顧客就是衣食父母”的理念，并將之貫穿于工作的全過程，真心實(shí)意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)。通過對商品分類與擺布等情況的了如指掌，主動為顧客做好店內(nèi)引導(dǎo)、商品說明等工作，同時要努力營造良好的購物環(huán)境，全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量，以滿足顧客不同層次的需要。

四是在商品管理上，要盡可能豐富商品，品種，要把缺貨作為營業(yè)的最大敵人，視商品質(zhì)量為商場的生命，進(jìn)一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設(shè)立“缺貨告示”，告此商品的下次到貨時間，以方便客戶到時購買。

五是在商品損耗管理上，要進(jìn)一步強(qiáng)化手段。往往一個商品的損耗，至少需要5-6個商品的銷售毛利才可彌補(bǔ)，因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來抓，從根本上提高商場的管理水平。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁!雖然我到*****的時間不長，但我已深深地感受到****這個大家庭的溫暖，看到了****的發(fā)展前景。我也確信，我對商業(yè)工作充滿激情，精力充沛的我，渴望擁有一個能夠?qū)崿F(xiàn)自我價值的舞臺。假如這次條件夠不上，我將繼續(xù)努力，在原有的工作崗位上更加努力地工作，更加刻苦學(xué)習(xí)，做一個合格的****人。假如大家相信我、信任我，能夠給我一次機(jī)會，我將在新的崗位上勤勤懇懇工作，認(rèn)認(rèn)真真做事，清清白白做人，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的希望和重托，將自己的每一份光和熱都融化到****的事業(yè)中去，腳踏實(shí)地地干出一番事業(yè)。最后，我希望，能用你們的信任和我的努力作支撐，共鑄*****商場明天的輝煌！篇三：營運(yùn)、收銀員、主管競聘書(商場、超市)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！

我叫xxx，2010年 1月進(jìn)入xx超市從事收銀工作至今。今天，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我一個展示自我的機(jī)會，競聘超市公司龍湖江與城店?duì)I運(yùn)支持組主管助理崗位。

自來到xxx工作以后，我勤奮學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識，很快就熟悉掌握了收銀臺的工作要求和流程，進(jìn)入了工作角色；在近一年的時間里，憑著對工作的熱愛，我在工作中嚴(yán)格要求，鼓勵自己不斷上進(jìn)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。因此，現(xiàn)在我來競聘xxxxx營運(yùn)支持組主管助理一職，相信自己在新的工作崗位上能夠繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤奮學(xué)習(xí)的好學(xué)精神，腳踏實(shí)地的工作態(tài)度，吃苦耐勞的品格，做好自己的工作。

對于營運(yùn)支持組主管助理的崗位職責(zé)，我是這樣理解的： 營運(yùn)支持組是維持門店正常運(yùn)營的重要部門，負(fù)責(zé)收銀前臺、后臺錄入和客服臺的日常工作，并為超市門店正常銷售提供技術(shù)和人員上的支持。作為小組的管理者，在工作方面就需要自己以身作則，嚴(yán)格要求，保證收銀臺的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并盡量減少發(fā)生在收銀臺的投訴；監(jiān)督后臺嚴(yán)格執(zhí)行公司的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，隨時準(zhǔn)確地為賣場提供數(shù)據(jù),做好庫存管理和收退貨及錄入工作，并組織好每月盤點(diǎn)；發(fā)揮好客服臺的窗口作用，廣播各種商品信息，妥善處理各種售后問題和顧客投訴，要真正給顧客提供快捷方便的服務(wù)。在小組管理方面就需要遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行公司的各種決定，同時發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

精神，帶領(lǐng)小組全體員工為經(jīng)營工作正常開展打好基礎(chǔ)。在個人素質(zhì)方面則需要具備良好的職業(yè)道德和嫻熟的業(yè)務(wù)技能，并且因營運(yùn)支持組的專業(yè)技術(shù)要求較強(qiáng)，還得不停地充實(shí)自己，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，從細(xì)小之處做起提高自己的能力，這樣才能盡到自己的職責(zé)。

現(xiàn)在，我從事的是收銀前臺的工作，但我已經(jīng)積累了相當(dāng)豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對整個營運(yùn)支持組的工作流程非常熟悉，相信自己能夠很快適應(yīng)新的工作崗位。如果競聘成功，我會從下面幾個方面入手開展自己的工作： 1.以服務(wù)意識為核心，發(fā)揮小組窗口作用

激烈的市場競爭已證明服務(wù)是主要的競爭手段，沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平就無法在市場立足。營運(yùn)支持組中的收銀和客服兩大職能是與顧客直接接觸的窗口，代表了整個公司的形象；因此，要加強(qiáng)培養(yǎng)收銀臺和客服臺的主動服務(wù)意識，讓員工認(rèn)識到服務(wù)的重要性，在平時工作中能注意主動為顧客提供優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)確、快速的服務(wù)，為公司爭得顧客的信賴。2.作好小組的工作安排，保證門店正常運(yùn)營 安排好小組的日常工作，訓(xùn)練提高收銀員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平，以增強(qiáng)門店的競爭力；組織后臺員工做好收退貨及錄入工作，為賣場經(jīng)營提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持；特別是在庫房的管理中一定要認(rèn)真做好進(jìn)出貨的登記，帳務(wù)的真實(shí)性，還不定期的對庫房的貨品和帳務(wù)進(jìn)行抽查；解決好各種柜臺矛盾，處理好顧客的投訴。3.做好溝通協(xié)調(diào)

營運(yùn)支持組的工作是門店經(jīng)營的基礎(chǔ)，但也是需要其他品類小組配合的。所以在協(xié)助主管建設(shè)好小組的同時，還要注意多與各品類小組進(jìn)行經(jīng)常性的有效溝通，為順利完成相關(guān)工作打好基礎(chǔ)。

4．加強(qiáng)每月盤點(diǎn)的管理

每個月的盤點(diǎn)都要嚴(yán)格規(guī)范商品盤點(diǎn)過程，減少在盤點(diǎn)過程出現(xiàn)的錯誤，保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的正確性。首先，在盤點(diǎn)以前及時將負(fù)庫存報表打印給各小組，敦促他們糾正。其次是盤點(diǎn)的準(zhǔn)備工作，讓后臺錄入員按照個小組的要求按類別將空白盤點(diǎn)表打印出來并分發(fā)。然后，在盤點(diǎn)當(dāng)天收銀員做完了扎帳工作之后，分配到各小組協(xié)助完成盤點(diǎn)報表的填寫以及盤點(diǎn)監(jiān)察的抽查工作；并設(shè)置盤點(diǎn)日，組織好人員錄入報表系統(tǒng)。最后，及時將盤點(diǎn)差錯報表分發(fā)到各個小組，進(jìn)行糾錯。還有就是我對負(fù)庫存的認(rèn)識因?yàn)樨?fù)庫存過大會影響門點(diǎn)的真實(shí)庫存，影響門店的帳務(wù)的數(shù)據(jù)管理，還會影響富基系統(tǒng)的運(yùn)行速度。還會影響結(jié)算成本。

我相信，憑著自己對企業(yè)的忠誠、對工作的熱愛，憑著自身具備的良好素質(zhì)和工作能力，我一定能夠全力以赴地去完成好營運(yùn)支持組主管助理的職責(zé)使命，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和期望。再次感謝公司給我這次機(jī)會。

最后，衷心祝愿我們超市連鎖公司生意興隆，蒸蒸日上！

競聘人：xxx 2011年9月篇四：組長競聘書

競 聘 書

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

你們好！

首先，非常感謝公司為我們提供了這個公平競爭展示自我的機(jī)會。我叫宋代紅，37歲，大專文化，現(xiàn)代管理與市場營銷專業(yè)，現(xiàn)任百貨組領(lǐng)班，我競聘的崗位是百貨食品組組長。5年來我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、幫助和支持下，在領(lǐng)班崗位認(rèn)真履行領(lǐng)班職責(zé)，管理能力不斷提高，我對此次競聘充滿信心，堅(jiān)信自己能夠勝任組長工作。

一、工作情況簡介

我于2006年進(jìn)入重百榮昌工作，2001年至今任百貨組領(lǐng)班。在擔(dān)任領(lǐng)班期間，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真執(zhí)行公司和部門對小組的有關(guān)經(jīng)營管理制度，負(fù)責(zé)實(shí)施到位，落實(shí)檢查。在百貨組組長空缺情況下，大膽管理，做好小組各項(xiàng)工作。帶領(lǐng)小組員工積極做好市場調(diào)查工作，每年都能很好的、及時的完成部門下達(dá)給小組的銷售任務(wù)。我在小組人員的管理上，始終堅(jiān)持“以人為本”的理念，以正確的思想去指導(dǎo)她們，以身作則，以自身的實(shí)際行動去取得員工們的信任。在做好小組管理工作的同時，積極配合部門與廠商簽定每年的購銷合同、進(jìn)行每月的貨款結(jié)算、為部門的經(jīng)營分析工作提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和信息。為保證商品的質(zhì)量和貨源的及時到位，我能夠主動的與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，與其建立了良好的合作關(guān)系，積極和廠商聯(lián)系形式多樣的促銷活動，為小組能按時完成銷售任務(wù)打下了牢實(shí)的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)是永無止境的，學(xué)習(xí)也如同逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應(yīng)新形勢的要求，就要不斷的努力學(xué)習(xí)、充實(shí)自我。我深刻的認(rèn)識到這一點(diǎn)，因此，我決不放過任何一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，在公司組織的組長領(lǐng)班培訓(xùn)中，我通刻苦學(xué)習(xí)并取得優(yōu)異的成績，榮獲“優(yōu)秀學(xué)員”稱號。

小組是一個團(tuán)隊(duì)，為帶領(lǐng)員工們共同進(jìn)步，我總是把自己所學(xué)到的知識結(jié)合小組的實(shí)際情況跟大家一起交流，互相學(xué)習(xí)，使小組員工整體素質(zhì)得到提高。

通過這幾年的工作經(jīng)驗(yàn)積累，我熟練地掌握了一個小組組長應(yīng)具備的現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)和自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，所以，我有信心來參加這次組長的競聘。

二、競聘的優(yōu)勢

參加這次競聘我認(rèn)為我具備了以下優(yōu)勢：

1、我具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感、有吃苦耐勞的精神和開拓進(jìn)取的意識。

2、熟悉小組的工作流程，具有比較豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)，勾通能力較強(qiáng)，能妥善的處理好各類售后問題。

3、性情豁達(dá)開朗，凡事都能以大局為重，寬宏大量，從不斤斤計較個人利益。能尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，比較理解人、關(guān)愛人、包容人，善于協(xié)調(diào)關(guān)系，增強(qiáng)凝聚力，形成整體合力，在工作中能起到承上啟下的作用。

4、勤奮好學(xué)，善于進(jìn)取。利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)管理與營銷的知識，不斷的為自己充電，比較熟練的掌握了電腦基礎(chǔ)知識。

5、在工作中，遇事冷靜沉著，不急燥，心理素質(zhì)較好，能果斷地、心平氣和的處理好各類突發(fā)事件。

6、我今年30歲，身體健康、精力充沛、敬業(yè)精神強(qiáng)，適應(yīng)能力強(qiáng)，能把全部精力投入到自己的工作中去。

三、對競聘崗位的工作思路和措施

如果這次我能競聘成功，我將從以下幾方面來開展工作，當(dāng)好部門的幫手。

1、積極帶領(lǐng)小組員工做好市場調(diào)查工作，認(rèn)真填寫小組的市場分析報告，給部門提供最新最可靠的市場信息。

2、積極主動的與供應(yīng)商聯(lián)系，開展形式多樣的促銷活動；調(diào)動員工的工作積極性，努力聯(lián)系集團(tuán)銷售，盡最大努力完成部門下達(dá)的銷售計劃。

3、加強(qiáng)小組的現(xiàn)場管理工作，進(jìn)一步完善小組的規(guī)章制度，做好每日的巡查記錄，查找漏洞，及時改進(jìn)。

4、認(rèn)真執(zhí)行國家及公司商品質(zhì)量管理規(guī)定，了解和掌握本小組商品質(zhì)量要求和有關(guān)知識，督促小組員工對上柜商品認(rèn)真檢查和填寫《進(jìn)貨質(zhì)量審查表》和《上柜商品質(zhì)量檔案》，堅(jiān)決抵制不合格商品上柜銷售。

5、有效的利用班前會和班后會，抓好員工服務(wù)意識與服務(wù)技能的學(xué)習(xí)教育。

6、做好每月的盤點(diǎn)清查工作，減少經(jīng)營差錯，調(diào)整好庫存結(jié)構(gòu)，做到帳實(shí)相符。

7、建立好售后登記，處理好各類售后問題；遇事不推諉、不盲目上交，妥善接待處理好轄區(qū)范圍內(nèi)的服務(wù)糾紛與投訴。

8、管理好小組的各類臺帳，保證帳目清晰。

9、隨時了解員工的思想動態(tài)，主動與員工談心，加強(qiáng)她們的工作責(zé)任感和危機(jī)感，增強(qiáng)小組的凝聚力。

10、重視安全保衛(wèi)工作，堅(jiān)持做好一日兩查，防火、防盜，堅(jiān)決杜絕不安全事故的發(fā)生。

11、積極配合部門領(lǐng)導(dǎo)的工作，保質(zhì)保量的完成公司和部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

無論這次競聘成功與否，對我都是一次鍛煉和考驗(yàn)。我將一如既往地踏實(shí)工作，服從部門的安排，盡職盡責(zé)地做好本職工作。

謝謝大家！

競聘人：冉曼輝篇五：運(yùn)營經(jīng)理競聘模式1 運(yùn)營部經(jīng)理競聘方案

為了優(yōu)化公司管理及專業(yè)人員團(tuán)隊(duì)，給優(yōu)秀人才提供充分發(fā)揮的平臺和通暢的職業(yè)通道，體現(xiàn)“人盡其才、才盡其用”的企業(yè)精神，本著公平、公開、公正的原則，公司對運(yùn)營經(jīng)理一職采取競聘上崗的方式擇優(yōu)錄取人才，具體競聘方法和流程規(guī)定如下：

一、競聘崗位：運(yùn)營經(jīng)理

參加競聘人：各區(qū)域經(jīng)理

二、競聘方式

公開競聘，各個直屬下級評分取平均分、直屬領(lǐng)導(dǎo)評分、各個部門領(lǐng)導(dǎo)評分區(qū)平均分，競聘稿件、面試評分；

三、競聘流程：

1.直屬下級：各個店面店長評分20分；

評分細(xì)則：個人能力5 專業(yè)程度5 專業(yè)技能5 總體評價5 2.直屬上級領(lǐng)導(dǎo)：張亞春總監(jiān)考核評分30分； 評分細(xì)則：個人能力5 專業(yè)程度5 專業(yè)技能5 個人業(yè)績5 總體評價10 3.公司各個部門部門評分10；

評分細(xì)則：執(zhí)行力5 綜合評價5 4.面試評分：采用多人提問、集體打分取平均分的方式進(jìn)行；

競聘稿件10；

評分細(xì)則：任職條件5 專業(yè)規(guī)劃思路5 競聘面試綜合評分30；

評委人員組成：

5.人力資源匯總最終評分； 6.29日下午出競聘結(jié)果；

四、競聘面試時間地點(diǎn)：2012年2月29日上午8:30點(diǎn)至11點(diǎn)，辦公室一層會議室；

五、競聘報告規(guī)范： 競聘報告：參加競聘人員要根據(jù)自己應(yīng)聘的職位撰寫書面競崗報告，于2月29日上交打印版，作為選擇錄取的一個條件，主要考核管理思路、條理性以及文筆。由董事長、總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、用人部門負(fù)責(zé)人評審取平均分。

第二篇：百貨營運(yùn)部日常管理要求

營運(yùn)部日管理要求

每天必查項(xiàng)目：

地面、扶梯、通道、大門玻璃、更衣室、倉庫、衛(wèi)生間無污漬、無雜物、無異味 燈光：嚴(yán)格管理專柜燈光開啟和關(guān)閉時間，并列入日檢查項(xiàng)目，并有專人負(fù)責(zé)檢查 扶梯：嚴(yán)格執(zhí)行開啟時間和關(guān)閉時間，并列入日檢查項(xiàng)目，并有專人負(fù)責(zé)監(jiān)督

晨會前：檢查員工的儀容儀表，做好員工的考勤，檢查氛圍布置，檢查臺賬完成情況、查看交接記錄

晨會：

分析銷售，通報各專柜銷售情況；

布置一天的工作；

宣導(dǎo)促銷活動的內(nèi)容（含大促內(nèi)容和各個樓層的零星促銷）

通報檢查氛圍布置情況

迎賓：9:25到位，使用禮貌用語，規(guī)范站姿，露齒微笑

日常工作：

每天

1.檢查各專柜陳列出樣，主墻陳列出樣每天更換，模特一周最少更換一次

2.檢查各專柜貨品，分析暢銷、滯銷商品，庫存是否達(dá)到合理庫存要求

3.登記來貨、出貨，有針對地進(jìn)行補(bǔ)貨

4.保持專柜衛(wèi)生、試衣間不得有雜物（包含拖把、水桶等）；倉庫貨品堆放有序，紙箱包裝堆放整齊不得有食品等私人物品

5.隨時整理賣場貨品

6.不得聚堆聊天、靠柜、趴柜，嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭吵、打架、斗毆、站姿規(guī)范、不得雙手抱胸、插袋等

7.檢查條碼使用、嚴(yán)禁亂用條碼、及時關(guān)閉特價條碼

8.檢查是否有自收銀的現(xiàn)象，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處理

9.嚴(yán)格遵守作息時間（包括用餐、休息等）會客不得超過5分鐘

10.每天檢查DP點(diǎn)陳列，包括衛(wèi)生、形象、宣傳等

每逢大促前一晚必須完成專柜氛圍布置

11.閉店時間到了后巡查各個樓層是否有需要購物的顧客，及時做好和收銀臺的溝通，防止跑單

12.晚會后：衛(wèi)生打掃

建好當(dāng)日臺賬

13.樓層每天登記各專柜銷售。

每周每周五上午進(jìn)行市場調(diào)查，包括貨品差異，新款比例、促銷內(nèi)容、銷售分析，并就同區(qū)域同品牌貨品的促銷進(jìn)行差異調(diào)整

每周一上報上周銷售分析，包括（環(huán)比、周比、及文字分析）促銷點(diǎn)的銷售單獨(dú)分析 匯總一周的來貨情況

匯總一周的工作和下周的工作安排

每月

2日前 月銷售分析

月來貨、存貨庫存情況

上月工作總結(jié)和下月計劃

第三篇：購物中心營運(yùn)管理崗競聘書

競聘營運(yùn)管理崗位演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！我叫XXX，來自綜合管理部。我今天競聘的崗位是營運(yùn)管理崗位。首先，我為大家做一個簡單的自我介紹：我2004年畢業(yè)于XXX，畢業(yè)后就職于XXXX。05年至08年就職于廣西電網(wǎng)公司人力資源部，負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理工作，期間通過函授學(xué)習(xí)，于08年取得了對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)文憑，本科學(xué)歷。2008年3月進(jìn)入LH，歷時4年有余。加入LH這些年，見證了LH的不斷發(fā)展和壯大，見證著LH的成功轉(zhuǎn)型。伴隨著公司的成長，我自己也在不斷進(jìn)步，其間有辛苦，有汗水，有淚水，但更多的是快樂和收獲。

這些學(xué)習(xí)和工作的經(jīng)歷，也是一個集學(xué)習(xí)、成長、積累、提升的過程。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我一直以來的關(guān)心和培養(yǎng)，感謝同事們對我的幫助和支持！是您們讓我戰(zhàn)勝了諸多困難，在歷練中更加理性和成熟，成長的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都有賴于一個良好的環(huán)境和一個和諧向上的團(tuán)隊(duì)。

參加這次競聘，非常感謝公司給我們提供了一個公平競爭，交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會，為我們提供了一個展示自我，完善自我的平臺。我想通過這樣的鍛煉，我們每一個參加競聘的員工自身素質(zhì)都會得到提高，在感受到競爭壓力的同時，更感受到了前進(jìn)的動力，只要肯努力，那么機(jī)會就在我們身邊！

我目前負(fù)責(zé)部分的人力資源工作，也負(fù)責(zé)部分的行政工作。競聘這個崗位之前，我一直在考慮，我是否要競聘？我要競聘的這個崗位是否會影響我將來的職業(yè)發(fā)展？是否會有沖突？而通過我對人力資源管理的理解，就是對與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。而行政管理是對企業(yè)的行政事務(wù)管理工作，進(jìn)行計劃、組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)。具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務(wù)、辦公物品、文書資料、檔案、會議、涉外事務(wù)，生活福利、車輛、安全衛(wèi)生管理等。而資產(chǎn)公司的運(yùn)營管理，究竟是做什么的？具體事務(wù)有哪一些？對我來說，確實(shí)是個比較模糊的概念。畢竟我們都沒有接觸過，也了解甚少。因此，我對資產(chǎn)公司營運(yùn)管理這個崗位進(jìn)行了簡單的了解：我認(rèn)為運(yùn)營管理是一個非常重要的工作崗位，可以說是

公司管理層與各店鋪之間聯(lián)系的紐帶，由運(yùn)營管理部門負(fù)責(zé)購物中心的日常經(jīng)營管理和現(xiàn)場管理，同時進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)、處理突發(fā)事件，組織并參與推廣各項(xiàng)活動等。

責(zé)任重，工作要求也非常高，既要周到、細(xì)致，又要全面；既要有清晰的思維能力，也要有較強(qiáng)的判斷能力；既要有較強(qiáng)的親和力，也要有較強(qiáng)的溝通能力；既要有敏銳的市場洞察力，善于發(fā)現(xiàn)問題，又要有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，善于解決問題，針對出現(xiàn)的問題要及時向上級提出有價值的意見和建議。

經(jīng)過認(rèn)真的分析和考慮，競聘這個崗位對我將來的職業(yè)發(fā)展是很有幫助的，一直記得宋榮馨總說過一句話：30歲之前談專業(yè)，30歲之后談管理。這更明確了我將來的路不能僅局限于人力，管理也要學(xué)，而且要學(xué)好。有時候工作，會管理的能力比單純的專業(yè)能力要強(qiáng)的多。

因此，競聘營運(yùn)管理這個崗位，我認(rèn)為我有以下優(yōu)勢：

1、不同的崗位，相同的責(zé)任，一樣的精彩。人力、行政這幾年的工作經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷，讓我具備了一定的管理基礎(chǔ)，這幾個崗位之間，也具備一定的相似之處和共同點(diǎn)，這對未來工作的開展，奠定了基礎(chǔ)。

2、我形象較好，為人隨和，有親和力；溝通能力和交際能力較強(qiáng)；穩(wěn)定和樂觀的情緒，處事不驚，心理承受能力好。在將來的現(xiàn)場管理工作中，能應(yīng)對突發(fā)狀況，冷靜分析。能短時間內(nèi)做出反應(yīng)，找到解決問題的辦法，不畏懼壓力和困難。

3、我有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，執(zhí)行力好，責(zé)任心強(qiáng)。在工作中能不斷提高自我，不斷完善自我。在日常生活中不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，踏實(shí)做事，真誠待人。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理工作中實(shí)際問題的能力都有了很大提高。我相信，我能夠勝任運(yùn)營管理這個崗位。

當(dāng)然，這個崗位，需要對市場有敏銳的洞察力和感知力，在這方面我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好知識儲備，以便及時了解市場的變化和客戶的需求，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展和崗位技能的要求；另外，管理知識應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)積累不足，需要進(jìn)一步的磨練；同時，在工作中創(chuàng)新意識方面也需要敢于打破常規(guī)，敢于嘗試新鮮事物，才能更好的提高自己。

如果我成功競聘營運(yùn)管理這一崗位,我將：

1、盡快熟悉工作內(nèi)容,快速進(jìn)入角色，認(rèn)真履行職責(zé)。發(fā)揮好營運(yùn)管理崗位的作用，特別是協(xié)調(diào)和督導(dǎo)的作用。

2、做好客戶關(guān)系的維護(hù)，加強(qiáng)與商戶之間的溝通，定期向商戶搜集對購物中心的意見，深入了解需求，整合反饋信息，幫助客戶提出改善方案，并貫徹執(zhí)行，為商戶提供一個有利的營商環(huán)境，做好服務(wù)。

3、協(xié)助做好購物中心商業(yè)活動的宣傳和推廣工作，全力做好支持和配合工作，做好后勤服務(wù)。

4、工作中，我會嚴(yán)于律已,寬以待人。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽取別人的意見和建議，不斷調(diào)整和改進(jìn)自己的工作方法，以適應(yīng)激烈的市場競爭和滿足崗位的任職要求。目前，對這個崗位還缺乏深入的理解，也沒有實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)。也就談不上豪言壯語，也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)?？照?wù)`事，實(shí)干興邦。但我知道，只要用心，沒有做不成的事。

這次參加競聘,對我來說是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會,坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功，但我更重視參與的過程，因?yàn)閷τ谖襾碚f，參與的過程也是在學(xué)習(xí)的過程，有時可能比結(jié)果更為重要。

如果我條件成熟,請各位領(lǐng)導(dǎo)給我投贊成票,我將把領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望，同事們的幫助和支持，化作工作的動力,激勵我努力前行。

我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作。

學(xué)會認(rèn)識自己，學(xué)會經(jīng)營自己，學(xué)會管理自己，讓自己增值，全力以赴！

謝謝！

綜合管理部

XXX

二0一二年七月九日

第四篇：百貨營運(yùn)管理心得體會

營運(yùn)現(xiàn)場管理心得淺談

時間總在忙碌之時飛逝，不知不覺一個月又過去了，在此深感需要對近階段的工作做一個總結(jié)，為下階段更好的工作奠定基礎(chǔ)，作為一個樓層主管，如何做好自己的本職工作，如何做的更好是我一直在思考的問題。我認(rèn)為要做好一個主管就要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我做到干一行，愛一行，專一行，一方面要讀好無字之書，另一方面要虛心向領(lǐng)導(dǎo)，同事，員工學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識，工作方法，營銷技巧，為人處事的藝術(shù)等等。同時在日常生活中要堅(jiān)持“多看，多聽，多想，多做”。通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

擔(dān)任三樓主管，深感自己是一名最終端的經(jīng)營管理者。主要職責(zé)是維護(hù)整個三樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等。

下面就簡單說說我關(guān)于現(xiàn)場管理的一點(diǎn)心得體會：

一、注重規(guī)范管理，提高員工整體素質(zhì)。今年春調(diào)，專柜的營業(yè)員調(diào)動頻繁，新員工對商場紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。因此，我在平時的工作中，加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是新進(jìn)專柜在正式進(jìn)柜前的特賣活動。這些新員工紀(jì)律意識淡薄，上班竄崗，吃東西，聊天現(xiàn)象時有發(fā)生。我從開始的提醒，警告，到最后的罰款來提高員工的紀(jì)律意識。使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，維護(hù)了商場的良好形象。

二、加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。

樓層主管的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間。

三、堅(jiān)持公正，合理，靈活對待商品投訴事件。

商品存在的問題，要做到有章可依。即要維護(hù)消費(fèi)者中良好口碑，同時盡可能做到代理商的理解與支持。

工作又酸又甜，有苦有辣，而正因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著。在今后的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達(dá)代理商，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象。希望自己今后能快樂地工作，并在工作中找到更多的快樂！

第五篇：超市營運(yùn)課長競聘書

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！

我叫xxx，2010年 1月進(jìn)入xx超市從事收銀工作至今。今天，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我一個展示自我的機(jī)會，競聘超市公司龍湖江與城店?duì)I運(yùn)支持組主管助理崗位。自來到xxx工作以后，我勤奮學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識，很快就熟悉掌握了收銀臺的工作要求和流程，進(jìn)入了工作角色；在近一年的時間里，憑著對工作的熱愛，我在工作中嚴(yán)格要求，鼓勵自己不斷上進(jìn)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。因此，現(xiàn)在我來競聘xxxxx營運(yùn)支持組主管助理一職，相信自己在新的工作崗位上能夠繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤奮學(xué)習(xí)的好學(xué)精神，腳踏實(shí)地的工作態(tài)度，吃苦耐勞的品格，做好自己的工作。

對于營運(yùn)支持組主管助理的崗位職責(zé)，我是這樣理解的： 營運(yùn)支持組是維持門店正常運(yùn)營的重要部門，負(fù)責(zé)收銀前臺、后臺錄入和客服臺的日常工作，并為超市門店正常銷售提供技術(shù)和人員上的支持。作為小組的管理者，在工作方面就需要自己以身作則，嚴(yán)格要求，保證收銀臺的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并盡量減少發(fā)生在收銀臺的投訴；監(jiān)督后臺嚴(yán)格執(zhí)行公司的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，隨時準(zhǔn)確地為賣場提供數(shù)據(jù),做好庫存管理和收退貨及錄入工作，并組織好每月盤點(diǎn)；發(fā)揮好客服臺的窗口作用，廣播各種商品信息，妥善處理各種售后問題和顧客投訴，要真正給顧客提供快捷方便的服務(wù)。在小組管理方面就需要遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行公司的各種決定，同時發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

精神，帶領(lǐng)小組全體員工為經(jīng)營工作正常開展打好基礎(chǔ)。在個人素質(zhì)方面則需要具備良好的職業(yè)道德和嫻熟的業(yè)務(wù)技能，并且因營運(yùn)支持組的專業(yè)技術(shù)要求較強(qiáng)，還得不停地充實(shí)自己，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，從細(xì)小之處做起提高自己的能力，這樣才能盡到自己的職責(zé)。

現(xiàn)在，我從事的是收銀前臺的工作，但我已經(jīng)積累了相當(dāng)豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對整個營運(yùn)支持組的工作流程非常熟悉，相信自己能夠很快適應(yīng)新的工作崗位。如果競聘成功，我會從下面幾個方面入手開展自己的工作： 1.以服務(wù)意識為核心，發(fā)揮小組窗口作用

激烈的市場競爭已證明服務(wù)是主要的競爭手段，沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平就無法在市場立足。營運(yùn)支持組中的收銀和客服兩大職能是與顧客直接接觸的窗口，代表了整個公司的形象；因此，要加強(qiáng)培養(yǎng)收銀臺和客服臺的主動服務(wù)意識，讓員工認(rèn)識到服務(wù)的重要性，在平時工作中能注意主動為顧客提供優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)確、快速的服務(wù)，為公司爭得顧客的信賴。2.作好小組的工作安排，保證門店正常運(yùn)營

安排好小組的日常工作，訓(xùn)練提高收銀員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平，以增強(qiáng)門店的競爭力；組織后臺員工做好收退貨及錄入工作，為賣場經(jīng)營提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持；特別是在庫房的管理中一定要認(rèn)真做好進(jìn)出貨的登記，帳務(wù)的真實(shí)性，還不定期的對庫房的貨品和帳務(wù)進(jìn)行抽查；解決好各種柜臺矛盾，處理好顧客的投訴。3.做好溝通協(xié)調(diào) 營運(yùn)支持組的工作是門店經(jīng)營的基礎(chǔ)，但也是需要其他品類小組配合的。所以在協(xié)助主管建設(shè)好小組的同時，還要注意多與各品類小組進(jìn)行經(jīng)常性的有效溝通，為順利完成相關(guān)工作打好基礎(chǔ)。

4．加強(qiáng)每月盤點(diǎn)的管理

每個月的盤點(diǎn)都要嚴(yán)格規(guī)范商品盤點(diǎn)過程，減少在盤點(diǎn)過程出現(xiàn)的錯誤，保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的正確性。首先，在盤點(diǎn)以前及時將負(fù)庫存報表打印給各小組，敦促他們糾正。其次是盤點(diǎn)的準(zhǔn)備工作，讓后臺錄入員按照個小組的要求按類別將空白盤點(diǎn)表打印出來并分發(fā)。然后，在盤點(diǎn)當(dāng)天收銀員做完了扎帳工作之后，分配到各小組協(xié)助完成盤點(diǎn)報表的填寫以及盤點(diǎn)監(jiān)察的抽查工作；并設(shè)置盤點(diǎn)日，組織好人員錄入報表系統(tǒng)。最后，及時將盤點(diǎn)差錯報表分發(fā)到各個小組，進(jìn)行糾錯。還有就是我對負(fù)庫存的認(rèn)識因?yàn)樨?fù)庫存過大會影響門點(diǎn)的真實(shí)庫存，影響門店的帳務(wù)的數(shù)據(jù)管理，還會影響富基系統(tǒng)的運(yùn)行速度。還會影響結(jié)算成本。

我相信，憑著自己對企業(yè)的忠誠、對工作的熱愛，憑著自身具備的良好素質(zhì)和工作能力，我一定能夠全力以赴地去完成好營運(yùn)支持組主管助理的職責(zé)使命，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和期望。再次感謝公司給我這次機(jī)會。

最后，衷心祝愿我們超市連鎖公司生意興隆，蒸蒸日上！

競聘人：xxx 2011年9月篇二：購物中心營運(yùn)管理崗競聘書

競聘營運(yùn)管理崗位演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)： 大家好！我叫xxx，來自綜合管理部。我今天競聘的崗位是營運(yùn)管理崗位。首先，我為大家做一個簡單的自我介紹：我2004年畢業(yè)于xxx，畢業(yè)后就職于xxxx。05年至08年就職于廣西電網(wǎng)公司人力資源部，負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理工作，期間通過函授學(xué)習(xí)，于08年取得了對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)文憑，本科學(xué)歷。2008年3月進(jìn)入lh，歷時4年有余。加入lh這些年，見證了lh的不斷發(fā)展和壯大，見證著lh的成功轉(zhuǎn)型。伴隨著公司的成長，我自己也在不斷進(jìn)步，其間有辛苦，有汗水，有淚水，但更多的是快樂和收獲。

這些學(xué)習(xí)和工作的經(jīng)歷，也是一個集學(xué)習(xí)、成長、積累、提升的過程。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我一直以來的關(guān)心和培養(yǎng)，感謝同事們對我的幫助和支持！是您們讓我戰(zhàn)勝了諸多困難，在歷練中更加理性和成熟，成長的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都有賴于一個良好的環(huán)境和一個和諧向上的團(tuán)隊(duì)。

參加這次競聘，非常感謝公司給我們提供了一個公平競爭，交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會，為我們提供了一個展示自我，完善自我的平臺。我想通過這樣的鍛煉，我們每一個參加競聘的員工自身素質(zhì)都會得到提高，在感受到競爭壓力的同時，更感受到了前進(jìn)的動力，只要肯努力，那么機(jī)會就在我們身邊！

我目前負(fù)責(zé)部分的人力資源工作，也負(fù)責(zé)部分的行政工作。競聘這個崗位之前，我一直在考慮，我是否要競聘？我要競聘的這個崗位是否會影響我將來的職業(yè)發(fā)展？是否會有沖突？而通過我對人力資源管理的理解，就是對與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。而行政管理是對企業(yè)的行政事務(wù)管理工作，進(jìn)行計劃、組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)。具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務(wù)、辦公物品、文書資料、檔案、會議、涉外事務(wù)，生活福利、車輛、安全衛(wèi)生管理等。而資產(chǎn)公司的運(yùn)營管理，究竟是做什么的？具體事務(wù)有哪一些？對我來說，確實(shí)是個比較模糊的概念。畢竟我們都沒有接觸過，也了解甚少。因此，我對資產(chǎn)公司營運(yùn)管理這個崗位進(jìn)行了簡單的了解：我認(rèn)為運(yùn)營管理是一個非常重要的工作崗位，可以說是

公司管理層與各店鋪之間聯(lián)系的紐帶，由運(yùn)營管理部門負(fù)責(zé)購物中心的日常經(jīng)營管理和現(xiàn)場管理，同時進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)、處理突發(fā)事件，組織并參與推廣各項(xiàng)活動等。

責(zé)任重，工作要求也非常高，既要周到、細(xì)致，又要全面；既要有清晰的思維能力，也要有較強(qiáng)的判斷能力；既要有較強(qiáng)的親和力，也要有較強(qiáng)的溝通能力；既要有敏銳的市場洞察力，善于發(fā)現(xiàn)問題，又要有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，善于解決問題，針對出現(xiàn)的問題要及時向上級提出有價值的意見和建議。

經(jīng)過認(rèn)真的分析和考慮，競聘這個崗位對我將來的職業(yè)發(fā)展是很有幫助的，一直記得宋榮馨總說過一句話：30歲之前談專業(yè)，30歲之后談管理。這更明確了我將來的路不能僅局限于人力，管理也要學(xué)，而且要學(xué)好。有時候工作，會管理的能力比單純的專業(yè)能力要強(qiáng)的多。

因此，競聘營運(yùn)管理這個崗位，我認(rèn)為我有以下優(yōu)勢：

1、不同的崗位，相同的責(zé)任，一樣的精彩。人力、行政這幾年的工作經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷，讓我具備了一定的管理基礎(chǔ)，這幾個崗位之間，也具備一定的相似之處和共同點(diǎn)，這對未來工作的開展，奠定了基礎(chǔ)。

2、我形象較好，為人隨和，有親和力；溝通能力和交際能力較強(qiáng)；穩(wěn)定和樂觀的情緒，處事不驚，心理承受能力好。在將來的現(xiàn)場管理工作中，能應(yīng)對突發(fā)狀況，冷靜分析。能短時間內(nèi)做出反應(yīng)，找到解決問題的辦法，不畏懼壓力和困難。

3、我有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，執(zhí)行力好，責(zé)任心強(qiáng)。在工作中能不斷提高自我，不斷完善自我。在日常生活中不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，踏實(shí)做事，真誠待人。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理工作中實(shí)際問題的能力都有了很大提高。我相信，我能夠勝任運(yùn)營管理這個崗位。

當(dāng)然，這個崗位，需要對市場有敏銳的洞察力和感知力，在這方面我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好知識儲備，以便及時了解市場的變化和客戶的需求，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展和崗位技能的要求；另外，管理知識應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)積累不足，需要進(jìn)一步的磨練；同時，在工作中創(chuàng)新意識方面也需要敢于打破常規(guī)，敢于嘗試新鮮事物，才能更好的提高自己。

如果我成功競聘營運(yùn)管理這一崗位,我將：

1、盡快熟悉工作內(nèi)容,快速進(jìn)入角色，認(rèn)真履行職責(zé)。發(fā)揮好營運(yùn)管理崗位的作用，特別是協(xié)調(diào)和督導(dǎo)的作用。

2、做好客戶關(guān)系的維護(hù)，加強(qiáng)與商戶之間的溝通，定期向商戶搜集對購物中心的意見，深入了解需求，整合反饋信息，幫助客戶提出改善方案，并貫徹執(zhí)行，為商戶提供一個有利的營商環(huán)境，做好服務(wù)。

3、協(xié)助做好購物中心商業(yè)活動的宣傳和推廣工作，全力做好支持和配合工作，做好后勤服務(wù)。

4、工作中，我會嚴(yán)于律已,寬以待人。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽取別人的意見和建議，不斷調(diào)整和改進(jìn)自己的工作方法，以適應(yīng)激烈的市場競爭和滿足崗位的任職要求。目前，對這個崗位還缺乏深入的理解，也沒有實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)。也就談不上豪言壯語，也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)?？照?wù)`事，實(shí)干興邦。但我知道，只要用心，沒有做不成的事。

這次參加競聘,對我來說是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會,坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功，但我更重視參與的過程，因?yàn)閷τ谖襾碚f，參與的過程也是在學(xué)習(xí)的過程，有時可能比結(jié)果更為重要。

如果我條件成熟,請各位領(lǐng)導(dǎo)給我投贊成票,我將把領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望，同事們的幫助和支持，化作工作的動力,激勵我努力前行。

我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作。

學(xué)會認(rèn)識自己，學(xué)會經(jīng)營自己，學(xué)會管理自己，讓自己增值，全力以赴！

謝謝！

綜合管理部 xxx 二0一二年七月九日篇三：科長競聘報告

科長競聘報告

尊敬的評委、領(lǐng)導(dǎo)和同志們： 今天，我演講的題目是：怎樣當(dāng)一名科長。

在我看來，科長不僅僅是一個工作職位，更是一分責(zé)任和義務(wù)的代名詞。它既體現(xiàn)了局黨組的信任和重視，也體現(xiàn)了同志們的希望和厚愛。因此，一名合格的科長，必須具備以下條件：

一、必須具備較高的政治素質(zhì)，不折不扣地貫徹執(zhí)行局黨組決定，做到政策清、情況明。

1、要有高度的政治觀念和政治立場。江澤民同志曾經(jīng)說過：干部必須講政治，必須具有較高的政治觀念、政治方向、政治紀(jì)律、政治立場、政治鑒別力和政治敏銳性?？崎L作為局黨組決策的傳達(dá)者和執(zhí)行者，沒有較高的政治素質(zhì)，就會給工作造成一些不必要的失誤，從而影響干群關(guān)系。

3、要有高度的敬業(yè)觀念和奉獻(xiàn)精神?？崎L必須不斷加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，有較強(qiáng)的事業(yè)心，對所從事工作要盡職盡責(zé)，盡心盡力，見利就讓，見困難就上，把工作放在第一位。

二、必須具備較全面的知識能力，能夠準(zhǔn)確地把握“角色”，團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)科室同志圓滿完成工作任務(wù)。

首先是“角色”定位要準(zhǔn)?？崎L既是黨組的傳令人、領(lǐng)導(dǎo)的助手，又是一個科室的負(fù)責(zé)人、帶頭人；他既不能凌駕于他人之上，當(dāng)“甩手掌柜”，更不能當(dāng)“歪嘴和尚”亂“念經(jīng)”；他既要準(zhǔn)確及時傳達(dá)和帶頭執(zhí)行黨組決定，又要及時正確地反饋各項(xiàng)工作信息。因此，科長必須是一架橋，積極架通上下級的心靈之路；必須是一面旗，敢于在工作和其他方面喊“向我看齊”；必須是一盆火，不斷燃燒自己照亮他人；必須是一顆釘，工作作風(fēng)扎實(shí)，工作態(tài)度勤懇。所以，只有準(zhǔn)確把握“科長”這一角色，才可能在這一位置上干出成績。其次，綜合素質(zhì)要高?？崎L除了必備的政治素質(zhì)外，還要有熟練的業(yè)務(wù)技能，對本科室的工作能了如指掌，業(yè)務(wù)技能運(yùn)用自如。與此同時，科長還要具備較高的文字綜合素質(zhì)和語言表達(dá)能力具有高檔次的文化素質(zhì)和較寬的知識面，具有較好的心理素質(zhì)。再次、處理關(guān)系要妥。一是端正與副手的關(guān)系，做到放心不放任，放權(quán)不攬權(quán)；二是端正與部下的關(guān)系，做到用人不疑人，工作有布置、有思路、有措施；三是端正科室之間的關(guān)系，遇事多協(xié)商，不推諉、不梗阻。在處理上述關(guān)系中，科長必須做到以誠相待，做人誠實(shí)，辦事誠懇，對人誠心。

三、必須具備強(qiáng)烈地公仆意識，樹立服務(wù)觀念，把干部職工的事當(dāng)作自己的事操真心。我們的干部職工思想最純樸，工作最辛苦，作為科長，應(yīng)該把干部職工當(dāng)作自己的兄弟姐妹，把群眾的事當(dāng)作自己的事去對待，操真心，出實(shí)力。搞好服務(wù)工作，一是依據(jù)各項(xiàng)有關(guān)政策積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)芈鋵?shí)好干部職工的政治、經(jīng)濟(jì)待遇；二是認(rèn)真做好調(diào)查研究，當(dāng)好干部職工的“吹鼓手”；三是與干部職工多交心談心，想方設(shè)法為干部職工排憂解難。只有時時不忘自己是一名公仆，才能使自己在感情上貼近干部，在工作上關(guān)心干部，在政治上關(guān)注干部。

各位評委、領(lǐng)導(dǎo)和同志們，以上只是我對如何當(dāng)好一名合格的科長，請?jiān)谧母魑活I(lǐng)

導(dǎo)和同志們對我提出寶貴意見。謝謝大家。篇四：科長競聘書

競聘書

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘的機(jī)會，我深知銷售部副部長崗位責(zé)任重大，能力要求的很高。雖然我是一名新手沒有銷售的經(jīng)驗(yàn)。但是，我堅(jiān)信自己實(shí)力，挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我。不管我能否競聘結(jié)成功，我認(rèn)為能夠參與這次競聘對我有很重要的意義，通過這次競聘鍛煉自己，提高自己的綜合素質(zhì)。我很珍惜這次鍛煉自己的機(jī)會，勇敢地走上臺來，接受領(lǐng)導(dǎo)的考驗(yàn)。接下來做個自我介紹，我叫周增余,2008年畢業(yè)于天津石油學(xué)院機(jī)械自動化專業(yè),同年就職于中國海洋石油天津分公司，先后從事過設(shè)備維修、項(xiàng)目管理、設(shè)備主管工作。2011年辭職加入中鹽榆林鹽化有限公司，從事設(shè)備維修、安全員等工作。我競聘此崗位有如下幾點(diǎn)優(yōu)勢。

一、具有過硬的思想素質(zhì)，4年的國企鍾練促使我對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、嚴(yán)守職業(yè)道德，養(yǎng)成吃苦耐勞精神。提高了我的協(xié)調(diào)組織能力和管理能力，具備較強(qiáng)適應(yīng)能力，有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)組合精神。從思想上得到了很好的鍛煉和提高，與上級保持高度一致，具有較強(qiáng)的服從和服務(wù)意識。

二、具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，我熱愛學(xué)習(xí)，遇到不懂的問題，就喜歡向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)理論書籍學(xué)習(xí)，向電腦網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，做到既知其一，更知其二。大學(xué)期間利用業(yè)余時間有針對性的讀書看報，曾自學(xué)會計專業(yè)、并獲得會計從業(yè)資格證、國家計算機(jī)二級、國家英語四級，自學(xué)機(jī)械設(shè)計各種軟件，并參加天津市機(jī)械設(shè)計大賽獲得前5 名好成績，參加工作后自學(xué)項(xiàng)目管理獲得北京卓越項(xiàng)目經(jīng)理人證書。有句話說的好“活到老學(xué)到老”，不利用科技知識武裝自己的頭腦，就跟不上時代的發(fā)展，只有不斷的學(xué)習(xí)才能提高自己。

三、具備超強(qiáng)的工作能力，做好工作是每個員工的天職，因此作為銷售人員必須具備超強(qiáng)的工作能力。市場競爭激烈，市場規(guī)則：弱肉強(qiáng)食，銷售工作的壓力和難度很大，銷售職場競爭同樣激烈，優(yōu)勝劣汰，沒有超強(qiáng)的工作能力，注定要出局。必須具備保質(zhì)保量，或者超額完成上級下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，熟練操作所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)市場及銷售工作，較強(qiáng)的適應(yīng)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，較強(qiáng)的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作協(xié)調(diào)能力。

當(dāng)然，尺有所長，寸有所短，我個人覺得自己的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)、決策能力，領(lǐng)導(dǎo)能力還有待進(jìn)一步的提高，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我這次機(jī)會，讓我在這一崗位上繼續(xù)鍛煉，繼續(xù)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)。如果此次競聘成功，我將圍繞以下幾個方面開展工作：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)理論學(xué)習(xí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)，更好地適應(yīng)本職崗位工作需要。用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時時處處起表率作用。端正工作態(tài)度，改善工作作風(fēng)，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，愛崗敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)，始終把公司的利益放在首位，努力把自己培養(yǎng)成為一名合格的中層管理干部。

二、強(qiáng)化管理，狠抓基礎(chǔ)管理工作。管理無小事，咱們公司現(xiàn)行管理制度不能說沒有，但大多數(shù)說在口頭上，寫在紙上，訂在墻上，就是很難落實(shí)到行動上。我要從基礎(chǔ)管理工作入手，協(xié)調(diào)生產(chǎn)和銷售保持一致根據(jù)市場需求來協(xié)調(diào)生產(chǎn)，作好切實(shí)可行的考核標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化

人員的學(xué)習(xí)及考核，反復(fù)抓、抓反復(fù)，形成人人都管事、事事有人管的格局。獎罰分明、反對一團(tuán)和氣，明確責(zé)任人，做到有獎有罰。

三、出色的交際能力銷售人員，尤其是一線銷售人員，大部分與人打交道，交際能力的強(qiáng)弱在很大程度上影響到工作的成效。出色的交際能力并不是與生俱來的，而是后天培養(yǎng)和鍛煉的。提高所有銷售人員綜合素質(zhì)，培養(yǎng)交際能力要做好一下幾點(diǎn)：①提高自己的語言能力和語言表達(dá)能力（說好普通話、吐字清晰、表達(dá)有邏輯性、學(xué)會用感染力的語言、想好再說、使用一些通俗幽默的語言等等）；②豐富自己的社會知識，擴(kuò)大自己的知識范圍（經(jīng)?？葱﹫蠹?、聽些新聞等等）；③強(qiáng)化自己的專業(yè)知識、熟悉自己的產(chǎn)品，不講外行話；④有禮貌、懂禮節(jié)；⑤穿著要得體；⑥熟悉當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗人情；⑦敞開心扉。

追求永無止境，奮斗永無窮期。我，是一個工人的兒子，父母經(jīng)常教育我，咱們家沒什么背景，你要牢記三句話——憑良心說話，憑本事吃飯，憑骨氣做人。我牢記父母的教誨，并把它當(dāng)作我人生的信條。今天的競聘演講，我認(rèn)為過程比結(jié)果更重要。我非常感謝中鹽榆林這塊熱土，給我提供了工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會。給我提供了展現(xiàn)自我，贏得榮譽(yù)，實(shí)現(xiàn)人生價值的機(jī)會。篇五：服務(wù)科長競聘稿

位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們：

大家好！

隨著煙草行業(yè)人事制度改革的不斷深入，市局推出了競聘上崗、雙向選擇的改革舉措。這一舉措充分調(diào)動了廣大煙草干部職工的積極性，創(chuàng)造出公開、平等、競爭、擇優(yōu)的和諧發(fā)展環(huán)境。對于推動整個社會經(jīng)濟(jì)形勢的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)煙草行業(yè)的時代飛躍，有著重大的戰(zhàn)略意義。作為一個有理想、有追求的煙草人，這次改革是對我們?nèi)松囊淮翁魬?zhàn)，更是一個難得的展示自己、鍛煉自己的機(jī)會。因此，我今天勇敢地站在演講臺上，參加卷煙營銷客戶服務(wù)部副主任崗位的競聘，以便自己在新的崗位上創(chuàng)造更大的價值！

下面，請?jiān)试S我簡要地做個自我介紹。

我叫***，今年**歲，**學(xué)歷，**職稱，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，經(jīng)過綜合權(quán)衡，我認(rèn)為在這次競聘中自己有如下幾點(diǎn)優(yōu)勢： 第一、我具有一定的經(jīng)驗(yàn)，做起工作來能夠得心應(yīng)手。我從**年進(jìn)入煙草行業(yè)，從***做起，多年煙草一線的錘煉使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我對煙草的各個方面都有著較為深刻的了解，尤其是煙草營銷行業(yè)，可謂熟門熟路，工作起來能夠得心應(yīng)手。第二、我年富力強(qiáng)，做事干練，思想活躍，敢打敢拼。

營銷工作是一項(xiàng)非常鍛煉人的工作，在煙草營銷的過程中，我的思維日益縝密，頭腦也越發(fā)活躍，處事能夠果斷、干練；同時也使我煉就勇于肩挑重任、敢于承擔(dān)責(zé)任的性格，工作壓力越大越敢打敢拼，敢啃硬骨頭，相信在客戶服務(wù)部副主任的崗位上，我會做得非常出色。

第三、我具有較強(qiáng)的管理能力，能夠管理到位，以業(yè)績服人。古人說：強(qiáng)將手下無弱兵。一個領(lǐng)導(dǎo)如果沒有較強(qiáng)的管理能力，就很難帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，更難做出優(yōu)秀的業(yè)績。我平時十分注重充實(shí)自己，在工作之余一直在鉆研營銷學(xué)和管理學(xué)，有先進(jìn)的管理理念和管理技巧，能通過到位的管理提升整體業(yè)績。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，煙草銷售在我國實(shí)行專賣制度，加強(qiáng)銷售渠道管理是煙草行業(yè)發(fā)展的核心。如果我有幸競聘成功，走上客戶部副主任的崗位，我將配合主任，加強(qiáng)管理，走開拓創(chuàng)新之路，將煙草銷售服務(wù)部整體帶上一個新臺階。具體來說，我將從以下幾方面去做：

1、以科技為先導(dǎo)，加強(qiáng)卷煙客戶關(guān)系管理。

為了滿足客戶不斷增長的需求，減少業(yè)務(wù)員撞單的情況，促進(jìn)銷售預(yù)測工作順利進(jìn)行，防止客戶流失，我將全面加強(qiáng)規(guī)范化、個性化的客戶資料管理，以信息化手段來促進(jìn)改善與客戶之間關(guān)系，提高客戶忠誠度和滿意度，通過維護(hù)客戶關(guān)系，進(jìn)行更精細(xì)化的服務(wù)。

2、進(jìn)一步推進(jìn)明碼標(biāo)價工作，認(rèn)真開展價格誠信活動。

卷煙明碼標(biāo)價是對卷煙價格進(jìn)行規(guī)范的一種基本方法，也是保障零售客戶實(shí)現(xiàn)合理經(jīng)濟(jì)效益的有效措施之一，更是維護(hù)卷煙零售市場秩序的必要手段。我上任后，將堅(jiān)持執(zhí)行明碼標(biāo)價制度，以穩(wěn)定的價格、優(yōu)秀的品質(zhì)、良好的服務(wù)贏得穩(wěn)定的客戶群，為卷煙零售客戶營造良好的市場環(huán)境，進(jìn)一步增加銷售收入，有效地促進(jìn)卷煙市場誠信體系的建設(shè)和發(fā)展。

3、建立并完善服務(wù)體系，為營銷客戶提供個性化服務(wù)。

我將建立獨(dú)具特色的營銷機(jī)制，完善服務(wù)體系，對營銷客戶的實(shí)行個性化服務(wù)。這主要從兩個方面入手：1）強(qiáng)化營銷人員對營銷網(wǎng)絡(luò)、信息化概念的理解，從而做到信息快捷，配送有力；2）加強(qiáng)零售終端建設(shè)，通過有效提高客戶服務(wù)、客戶信息，終端促銷等環(huán)節(jié)的工作，做好售后服務(wù)。

4、嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)計銷售數(shù)量和電子結(jié)算業(yè)務(wù)，保證工作流程快捷順暢。

我將積極貫徹國家要求，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)計銷售數(shù)量和電子結(jié)算業(yè)務(wù)，與客戶勤溝通，確定所需卷煙的品種、數(shù)量。同時與其他部門積極協(xié)調(diào)，多召開銜接會，并結(jié)合實(shí)際操作進(jìn)行詳細(xì)部署，以保證工作流程快捷順暢。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，如果我能贏得這次競聘，我將依靠領(lǐng)導(dǎo)并團(tuán)結(jié)所有的同志，以強(qiáng)烈的服務(wù)意識、高度的責(zé)任感忘我工作，用腳踏實(shí)地的行動來實(shí)踐自己的諾言，全力以赴地推動營銷服務(wù)部的發(fā)展。如果競爭失敗，我也絕不會氣餒，而是將以此為新的立足點(diǎn)，更加勤奮地工作學(xué)習(xí)，用更多的付出來換取明天的成功。