第一篇：淺論講解方式創(chuàng)新和進(jìn)一步發(fā)展講解員職業(yè)道德素養(yǎng)

淺論講解方式創(chuàng)新和進(jìn)一步發(fā)展講解員職業(yè)道德素養(yǎng)

【摘要】隨著場館展示陳列技術(shù)的發(fā)展，新興科技的不斷跨越式進(jìn)步，在互聯(lián)網(wǎng)科技的時(shí)代背景下，觀眾的需求在變化，對(duì)講解員工作和技能掌握提出了更高的素質(zhì)要求。在這新形勢(shì)下，如何找準(zhǔn)自己的角色，扮演好自己的角色，是講解員的面臨急待解決的課題。

【關(guān)鍵詞】新興展示技術(shù)；講解方式；實(shí)驗(yàn)表演式；職業(yè)道德；主觀能動(dòng)性 博物館是人類文明史發(fā)展到一定時(shí)期的產(chǎn)物，擔(dān)負(fù)著向社會(huì)展示其所收藏的文物、文獻(xiàn)以及資料等代表人類文明發(fā)展歷程的責(zé)任，并兼具傳播、保存、研究等功能。近年來隨著免費(fèi)場館的大量興起，越來越多的場館隨著面向更廣泛的觀眾群體，開始擔(dān)負(fù)起了社會(huì)教育的作用。但隨著博物館多年來一成不變的展示方式以及信息時(shí)代的發(fā)展，導(dǎo)致大量的人群開始利用互聯(lián)網(wǎng)來搜索和學(xué)習(xí)新知識(shí)，表面上互聯(lián)網(wǎng)拉近了人們與博物館的距離，實(shí)際上卻擴(kuò)大了人們與博物館之間的“代溝”，如何拉近彼此之間的距離成為了新形勢(shì)下的工作難題。作為介紹集成電路科技的宣教工作者，對(duì)這些實(shí)際存在的問題談?wù)勛约捍譁\的看法。

一、重新審視講解方式，從形式和內(nèi)容表現(xiàn)上推陳出新

展覽講解是以陳列展覽為依據(jù)，由講解人員運(yùn)用口語、體態(tài)語言和文字語言，想觀眾傳播知識(shí)和信息的一種展館教育服務(wù)行為。展覽講解是講解人員和觀眾的雙向溝通，其工作的完成是一種在創(chuàng)造的結(jié)果。但長久以來純粹的口語講述和單純圍繞陳列展覽本身的文字語言一直牢牢占據(jù)講解形式的主體，不少講解員和相關(guān)工作者都已經(jīng)達(dá)成“開口飯”這樣的認(rèn)識(shí)。事實(shí)上講解的方式從職業(yè)誕生的那一天起不是單一的，除了我們所一直認(rèn)知的導(dǎo)覽式、教學(xué)式、總介紹式、交談式等傳統(tǒng)的語言為主體外，實(shí)驗(yàn)表演式一直處于被從業(yè)人員們遺忘的邊緣。不少講解員一直錯(cuò)誤的認(rèn)為結(jié)合諸如PPT，影片播放這些形式是對(duì)于講解形式的拓展，然而通過深層的思考我們便會(huì)發(fā)現(xiàn)這些形式上的改變認(rèn)為沒有改變教學(xué)式或者總介紹式這些范疇，他們所結(jié)合的電腦工具事實(shí)上只是一種輔助的展陳形式而已，并沒有真正意義上的觸及到講解形式的拓展，錯(cuò)誤的將主次顛倒了。

誠然這些技術(shù)幫助了講解本身的內(nèi)容拓展，但是這些仍是建立在“你看我講”的粗線條式的互動(dòng)和知識(shí)灌輸，久而久之也不再為觀眾所接受。

實(shí)驗(yàn)表演式其實(shí)一直存在于我們講解員工作之中，實(shí)驗(yàn)表演講解是通過邊介紹邊操作的實(shí)驗(yàn)表演形式與觀眾交流，其觀賞性，參與互動(dòng)性較強(qiáng)，是深受觀眾歡迎和喜愛的一種講解方式。不過很多人一直擔(dān)心表演本身的娛樂性會(huì)不會(huì)淡化了科普本身的嚴(yán)肅性，因?yàn)樵谒麄兛磥磉@本身就是一種對(duì)立的存在。然而從馬克思唯物主義哲學(xué)的立場上仔細(xì)分析我們會(huì)發(fā)現(xiàn)：矛盾是對(duì)立統(tǒng)一的，是可以相互轉(zhuǎn)換的。

對(duì)于科普形式來說，表演形式一直都是積極可取的，近年來科普舞臺(tái)劇，科學(xué)詮釋者的形式興起，以及看似充滿娛樂性質(zhì)的定向挑戰(zhàn)活動(dòng)的融合都在不斷的為科普形式助推并吸引越來越多的普通群眾參與其中。傳統(tǒng)的講解形式并非不可取，只是我們必須將講解方式更好地細(xì)化，進(jìn)而更好地分析觀眾和提供更好地服務(wù)。面對(duì)專業(yè)知識(shí)性要求較高的專業(yè)人員或政府人員我們可以繼續(xù)采取嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度傳播知識(shí)，在面對(duì)學(xué)生以及年輕人時(shí)我們應(yīng)該加強(qiáng)趣味形式的表達(dá)形式，因?yàn)閷?duì)于他們來說在課堂內(nèi)一直都在學(xué)習(xí)知識(shí)，對(duì)他們來說進(jìn)行枯燥的授課式講解不僅不能傳播知識(shí)，反而會(huì)引起厭煩等負(fù)面情緒，降低了科普本身的作用。舉個(gè)例子，上海集成電路科技館今年除了基本的接待外開始拓展定向挑戰(zhàn)活動(dòng)這樣的科普形式，活動(dòng)參與者再我們?nèi)蝿?wù)目標(biāo)的指引下不僅接觸到了集成電路本身的知識(shí)，了解產(chǎn)業(yè)，更通過問題更好地幫助他們了解和學(xué)習(xí)知識(shí)，讓被動(dòng)的“填鴨式”科普變成了以激發(fā)興趣為導(dǎo)向的自主式知識(shí)學(xué)習(xí)，擺脫枯燥乏味的傳統(tǒng)形式，在拉近觀眾和場館的距離以及吸引觀眾等問題上做出了積極地實(shí)踐表率成果。

所以重新審視科普講解方式，是每一個(gè)從業(yè)人員所應(yīng)當(dāng)引起重視的存在。

二、職業(yè)道德建設(shè)和新型科技的認(rèn)知態(tài)度

職業(yè)是從業(yè)者對(duì)自己的職業(yè)集體和對(duì)社會(huì)必須承擔(dān)的特定職責(zé)義務(wù)，進(jìn)而延伸到職業(yè)道德，它是判斷人們職業(yè)行為優(yōu)劣的具體標(biāo)準(zhǔn)，也是社會(huì)主義道德在職業(yè)生活中的反映。

敬業(yè)愛崗，忠于職守，誠信為本這些基本的職業(yè)道德都已經(jīng)為每一個(gè)講解員所廣為遵守。但往往很多講解員都僅僅止步于此，缺乏探究的精神和對(duì)自我職業(yè)潛力的挖掘，雖然有越來越多的人認(rèn)識(shí)到講解員的社會(huì)職責(zé)而加入到這個(gè)隊(duì)伍中，然而這些兼職講解員卻往往比專職講解員更加的具有專業(yè)研究精神。所以如何不斷學(xué)習(xí)也應(yīng)該成為一個(gè)新時(shí)代下的講解員職業(yè)道德建設(shè)所必須面對(duì)的一個(gè)重要難題。

首先從對(duì)新知識(shí)的看待態(tài)度角度來清楚地分析這一觀點(diǎn)，新型科技在現(xiàn)代的展覽技術(shù)中扮演著越發(fā)重要的角色，從文物修復(fù)，到展品展示，再到交流研究，新型的科學(xué)技術(shù)產(chǎn)物在工作中發(fā)揮著越來越大的作用。然后不少講解員卻一直存在著一個(gè)痼疾，那就是對(duì)最新科技的認(rèn)識(shí)存在缺陷。不少講解員認(rèn)為，新興的潮流科技并不會(huì)影響他的工作，畢竟依靠“人”作為講解主體的時(shí)代自博物館誕生開始就一直伴隨著他的發(fā)展，可事實(shí)上近年來隨著人工智能的不斷發(fā)展和崛起，講解員正面面臨新形勢(shì)下的另類挑戰(zhàn)。

黑板粉筆的教學(xué)方式已經(jīng)經(jīng)歷了近百年的發(fā)展過程，白紙黑字的知識(shí)傳授方式更是傳承了近千年。然而在短短的10年內(nèi)，他們都逐步逐步退出了歷史的舞臺(tái)，越來越多的高科技產(chǎn)物注入到了教育這一領(lǐng)域。從投影技術(shù)到電腦辦公技術(shù)的發(fā)展都無比印刻著現(xiàn)代科學(xué)所帶的變化，人工智能作為其中的一部分正日益給傳統(tǒng)形式的講解員帶去無形的壓力，很多人可能未曾意識(shí)到。自動(dòng)語音講解和二維碼掃描講解已經(jīng)被大規(guī)模的投入到現(xiàn)代化的講解方式中去了，也為很多人帶去了便利，但鮮有人深刻的意識(shí)到如果再不提升講解員本身的技能修養(yǎng)和素質(zhì)，可能在不久的將來我們就可能會(huì)被人工智能所代替。這絕不是危言聳聽，回顧歷史，我們清醒的認(rèn)識(shí)到科技時(shí)代所帶來的壓力；自動(dòng)化機(jī)械設(shè)備的誕生取代了以人力為主的流水生產(chǎn)線，網(wǎng)店也在不斷的擠壓實(shí)體店的生存空間，這些都是看得見摸得著的例子。

所以一味只會(huì)講解的講解員和自動(dòng)語音講解有何區(qū)別？人類的主觀能動(dòng)性又如何能表現(xiàn)出來？試想一下，一個(gè)講解發(fā)音更標(biāo)準(zhǔn)，沒有任何負(fù)面情緒，講解更為標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)器人是不是更符合敬業(yè)愛崗，忠于職守，誠信為本這些詞匯？因此我們必須提高自身，長久以來的研究只是學(xué)有余力的觀點(diǎn)必須扭轉(zhuǎn)為是每一個(gè)講解員所必須遵守和承擔(dān)的內(nèi)容。

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)踐也是學(xué)習(xí)，只有把認(rèn)知付諸實(shí)踐，學(xué)習(xí)才能真正的提高。不應(yīng)再是單純被動(dòng)的接受知識(shí)，而是應(yīng)該通過主動(dòng)的學(xué)習(xí)和自主的研究，充分發(fā)揮人類的主觀能動(dòng)性，去更為積極地學(xué)習(xí)并實(shí)踐。真正有效的提高自我水準(zhǔn)，不應(yīng)在一味地故步自封、依循守舊、不思進(jìn)取。關(guān)注新興潮流科技熱點(diǎn)不應(yīng)只是個(gè)人的興趣愛好，更應(yīng)該是一種學(xué)習(xí)知識(shí)的態(tài)度。試想一下，當(dāng)人工智能機(jī)器人可以代替講解職責(zé)本身，缺乏情感交流和展品相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)的講解員勢(shì)必會(huì)失業(yè)，當(dāng)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)發(fā)展到可以足不出戶體會(huì)到沉浸式的場館體驗(yàn)時(shí)，我們應(yīng)該何去何從？

因此講解員不但應(yīng)該能學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)和正確認(rèn)識(shí)科技，更應(yīng)該通過相關(guān)知識(shí)領(lǐng)域的研究和旁系知識(shí)的學(xué)習(xí)提升自我素養(yǎng)，讓人真正的為觀眾服務(wù)，讓人做到更多的主觀能動(dòng)性和發(fā)展性。

總之科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速的今天，廣大人民群眾的需求在逐步提高，對(duì)講解員所掌握的技能和知識(shí)也提出了新的要求。為適應(yīng)打錢形式的不斷變化，講解員業(yè)務(wù)水平的不斷提高就必須受到更多的重視和自律。講解員要充分認(rèn)識(shí)到崗位的特殊性和重要性，不斷提高自身綜合素質(zhì)，充分展示自身的魅力，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值，是科普事業(yè)的教育功能和拉近科學(xué)與群眾的距離積極意義更充分的發(fā)揮。【參考文獻(xiàn)】

賈瑞新《試論數(shù)字化博物館中講解員角色的轉(zhuǎn)變》 大江周刊論壇 2011年 《國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程<展覽講解員初級(jí)>》中國勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 【個(gè)人簡介】

龍夢(mèng)翀，男，1989年出生，現(xiàn)任上海集成電路科技館管理專員，負(fù)責(zé)從事講解、場館管理等工作。

第二篇：論中小企業(yè)制度創(chuàng)新和發(fā)展

論中小企業(yè)制度創(chuàng)新和發(fā)展

據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國工商注冊(cè)登記的中小企業(yè)已經(jīng)超過2000萬家，約占全部注冊(cè)企業(yè)數(shù)的90%；中小企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值和實(shí)現(xiàn)利稅分別占全國的65%和45%左右，特別是90年代以來，75%以上的工業(yè)新增產(chǎn)值是由中小企業(yè)創(chuàng)造的。因此，大力發(fā)展中小企業(yè)是促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)快速穩(wěn)定增長，實(shí)現(xiàn)人民生活水平提高的最佳途徑。我就當(dāng)前中小企業(yè)發(fā)展中存在的問題進(jìn)行分析，希望能從制度創(chuàng)新的角度尋找其發(fā)展途徑。

一、中小企業(yè)發(fā)展中存在的問題

隨著改革開放的不斷深化，我國中小企業(yè)雖然有了巨大的發(fā)展，但就企業(yè)本身而言，其組織結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都不盡合理，特別是近年來由于市場疲軟、機(jī)制不活、資金不足、人才缺乏、信息不靈等原因，致使中小企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的問題沒能得到根本解決，主要表現(xiàn)在：

技術(shù)水平落后，產(chǎn)品檔次低、更新?lián)Q代慢

據(jù)國家對(duì)421家中小企業(yè)的1281種主導(dǎo)產(chǎn)品情況的分析，產(chǎn)品的平均生命周期為12.94年，比國有大企業(yè)的10。8年還高出2.14年。其中70年代之前投產(chǎn)的產(chǎn)品有325種，占25。37%。按產(chǎn)品水平劃分，達(dá)到80年代中期末或90年代水平的產(chǎn)品有956種，占74.63%，其1/3的產(chǎn)品處于80年代初以前的水平。因此，中小企業(yè)產(chǎn)品合格率低，產(chǎn)銷率低，產(chǎn)品積壓嚴(yán)重，經(jīng)濟(jì)效益差。如中國彩電企業(yè)長虹，康佳等還在生產(chǎn)平面電視為上百乃至幾十元利潤惡性價(jià)格競爭時(shí)，日本索尼，松下等企業(yè)已經(jīng)開發(fā)出等離子，液晶顯示等附加值高的產(chǎn)品，一臺(tái)就能賺回國產(chǎn)電視賣上百臺(tái)才能獲得的利潤。

低水平重復(fù)建設(shè)，結(jié)構(gòu)趨同

低水平重復(fù)建設(shè)，導(dǎo)致社會(huì)資源的巨大浪費(fèi)，也是市場經(jīng)濟(jì)不成熟的突出表現(xiàn)。在我國，這種情況不僅表現(xiàn)在中小企業(yè)與大企業(yè)之間的重復(fù)建設(shè)和重復(fù)投入，也表現(xiàn)在中小企業(yè)自身的重復(fù)建設(shè)和重復(fù)投入。縱觀我國改革開放以來的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，不少行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營困難與這種低水平的重復(fù)建設(shè)密切相關(guān)。各地為了自身的利益，盲目上項(xiàng)目，搞建設(shè)，造成了資源浪費(fèi)。專業(yè)化水平低，生產(chǎn)方式落后

市場經(jīng)濟(jì)是社會(huì)分工的產(chǎn)物，其本質(zhì)是通過社會(huì)組織實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、協(xié)作化和社會(huì)化，形成競爭與合作的利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制，追求合理利用一切資源滿足人們消費(fèi)的社會(huì)形態(tài)。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)經(jīng)營務(wù)必強(qiáng)調(diào)“少而精、少而?！?。但在我國，大多數(shù)企業(yè)包括中小企業(yè)是“大而全，小而全”的全能型企業(yè)，效率低下，生產(chǎn)方式落后。中國有句老話“一招鮮，吃遍天”，企業(yè)也必須有自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，有自己的創(chuàng)新，這樣才能在全球化大潮下繼續(xù)生存下去。

管理方式單一，官僚主義盛行

我國的中小企業(yè)，尤其是眾多的小企業(yè)，由于是私人企業(yè)或個(gè)人最大權(quán)力行為，在人員、資金、技術(shù)等方面，采取家長式的單一管理方式，官僚主義盛行。這種管理模式，使企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中缺乏必要的科學(xué)決策，增大了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，造成企業(yè)經(jīng)營效益低下甚至虧損。特別是當(dāng)企業(yè)資產(chǎn)發(fā)展到較大規(guī)模時(shí)，一些人為了個(gè)人利益，使企業(yè)的原始動(dòng)力在不正常的“內(nèi)耗”或決策的偏差甚至失誤中喪失殆盡。

二、中小企業(yè)發(fā)展中問題存在的原因

改革開放初期，體制效應(yīng)推動(dòng)著中小企業(yè)的蓬勃發(fā)展。但是，隨著市場競爭的不斷加劇，中小企業(yè)在發(fā)展中也呈現(xiàn)出上述主要問題，究其原因主要有：

盲目追求多元化，缺乏核心技術(shù)競爭能力

我國中小企業(yè)之所以能夠在初期得到迅猛發(fā)展，主要是順應(yīng)了改革開放的潮流，屬于體制變革的釋放效應(yīng)，并非企業(yè)本身技術(shù)研發(fā)能力的快速增強(qiáng)。隨著體制變革的逐步推進(jìn)，其釋放效應(yīng)日漸減弱，中小企業(yè)的發(fā)展面臨新的轉(zhuǎn)折。這時(shí)候，絕大多數(shù)中小企業(yè)沒有在如何增強(qiáng)核心技術(shù)競爭能力上下工夫，而是鐘情于“多元化”經(jīng)營，把有限的資源分散在幾個(gè)甚至十幾個(gè)行業(yè)中，夢(mèng)想“東方不亮西方亮”，以此抵御經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。這種情況在中小企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后尤為嚴(yán)重，如春蘭集團(tuán)原來是生產(chǎn)空調(diào)的龍頭企業(yè)，銷售最好時(shí)曾經(jīng)占到整個(gè)市場27%，后來由于該集團(tuán)的高層錯(cuò)誤決策，春蘭集團(tuán)又開始涉及摩托車，汽車，電視，電冰箱等行業(yè)，均告失敗。在同等條件下，挖掘一平方公里和挖掘一平方英尺，其深度自然會(huì)相距甚遠(yuǎn)，這個(gè)道理應(yīng)當(dāng)引起我國中小企業(yè)經(jīng)營者深思。

忽視調(diào)查研究，對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)把握不準(zhǔn)

宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)所面臨的經(jīng)濟(jì)條件，是企業(yè)不能控制但必須去適應(yīng)的外部力量，中小企業(yè)尤其如此。宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化，不僅給中小企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境機(jī)會(huì)，同時(shí)也給中小企業(yè)帶來種種環(huán)境威脅，特別是加入WTO以后，我國中小企業(yè)面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，在宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化劇烈的今天，客觀上要求中小企業(yè)必須十分重視研究宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化。然而，縱觀我國一些中小企業(yè)在發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，不是根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)條件和市場分析進(jìn)行決策，而是領(lǐng)導(dǎo)人“拍腦袋”決策，因此失敗在所難免。例如，深圳寶安集團(tuán)經(jīng)營的主業(yè)是房地產(chǎn)，而房地產(chǎn)易受國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的影響。深圳寶安集團(tuán)由于缺乏周密的市場調(diào)查和對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的深入研究，在1993年國家開始對(duì)經(jīng)濟(jì)過熱進(jìn)行大規(guī)模調(diào)控的同時(shí)，仍然加大對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的投資，從而導(dǎo)致巨額資金被占?jí)?，整個(gè)集團(tuán)資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難，投資效益急劇下降。

急功近利，缺乏中長期戰(zhàn)略目標(biāo)

戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)在組織經(jīng)營活動(dòng)中為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而制訂的整體規(guī)劃。在激烈的市場競爭中，企業(yè)必須重視對(duì)所在行業(yè)及擬進(jìn)入行業(yè)的市場分析和未來經(jīng)濟(jì)走勢(shì)對(duì)該行業(yè)影響的研究，制訂符合本企業(yè)實(shí)際的發(fā)展戰(zhàn)略，用以指導(dǎo)自己的經(jīng)營活動(dòng)。但是，我國許多企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，由于缺乏中長期戰(zhàn)略目標(biāo)，陷入“無戰(zhàn)略經(jīng)營”，導(dǎo)致經(jīng)營活動(dòng)沒有方向感。它們往往只注重短期利益，經(jīng)常為市場上五彩繽紛的獲利機(jī)會(huì)所迷惑，風(fēng)聞市場上某種產(chǎn)品暢銷，就一哄而上，見哪個(gè)方式有效，便紛紛模仿。例如現(xiàn)在風(fēng)靡一時(shí)的電動(dòng)車行業(yè)，諸多企業(yè)看到這一行業(yè)的準(zhǔn)入門檻低，技術(shù)含

量低，就一窩蜂的上馬，有些企業(yè)根本沒有自己的技術(shù)，只不過是組裝銷售，使用劣質(zhì)的零配件，心存賺一票就走的心理，再加上該行業(yè)規(guī)范國家沒有一個(gè)統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，造成該行業(yè)企業(yè)良莠不齊，可以預(yù)見該行業(yè)必將經(jīng)過一個(gè)殘酷的競爭，淘汰一大批不合格的企業(yè)。

管理者素質(zhì)較低，管理能力有限

在中小企業(yè)發(fā)展初期，由于企業(yè)規(guī)模較小，對(duì)管理者素質(zhì)要求不是太高。但是，隨著企業(yè)發(fā)展壯大，競爭加劇后，管理者的管理素質(zhì)和管理能力對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。以生產(chǎn)冰箱起家的海爾集團(tuán)之所以能取得那么輝煌的成就，其總裁張瑞敏的杰出管理起了決定性作用。反觀馬勝利這位80年代赫赫有名的企業(yè)家，在只經(jīng)營一家造紙廠時(shí)，充分顯示了他的才能，把企業(yè)搞得有聲有色；但隨著企業(yè)集團(tuán)的擴(kuò)大，只有小學(xué)文化程度的馬勝利管理能力上的缺陷暴露無遺，不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，最終導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)集團(tuán)陷入困境。從現(xiàn)實(shí)情況來看，我國中小企業(yè)管理者素質(zhì)總體上難以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的需要，一般員工的素質(zhì)就更不待言。特別是加入WTO以后，這一問題更為突出。

三、制度創(chuàng)新是當(dāng)前中小企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵

綜合以上情況和分析，我認(rèn)為制度創(chuàng)新是當(dāng)前中小企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，當(dāng)務(wù)之急是使企業(yè)成為一個(gè)有效率的經(jīng)濟(jì)組織。新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)家諾斯認(rèn)為，西方世界興起的原因就在于發(fā)展了一種有效率的經(jīng)濟(jì)組織，這對(duì)我國中小企業(yè)的發(fā)展無疑是一個(gè)有益的啟示。

實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)組織的創(chuàng)新

中小企業(yè)必須改變那種研究、生產(chǎn)、營銷內(nèi)部各環(huán)節(jié)之間協(xié)調(diào)性差、管理薄弱、隨意性大、產(chǎn)權(quán)模糊的局面，擯棄整個(gè)形式化的組織結(jié)構(gòu)，借鑒國外企業(yè)組織管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行一種新的組織模式和管理方式，使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)由傳統(tǒng)的金字塔式的多層次集中管理模式轉(zhuǎn)向扁平式分散合作、產(chǎn)權(quán)明晰的管理模式。一是建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)，這是中小企業(yè)微觀層次的創(chuàng)新，即在中小企業(yè)中建立以法人治理結(jié)構(gòu)為特征的有效運(yùn)作的現(xiàn)代企業(yè)制度。從本質(zhì)意義上說，現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)是在資產(chǎn)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離的情況下，關(guān)于所有者與代理人之間的關(guān)系的一種制度安排。從我國國有企業(yè)的實(shí)踐來看，法人治理結(jié)構(gòu)有效性問題的核心是如何使代理人在規(guī)范運(yùn)作的前提下享有與現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)和市場競爭相適應(yīng)的充分的經(jīng)營管理權(quán)，盡職盡責(zé)地履行對(duì)委托人的義務(wù)，為委托人謀取利益。因此，要推進(jìn)政企、政資分開，理順現(xiàn)行企業(yè)管理人員、管理體制，明確劃分董事會(huì)與經(jīng)營班子的責(zé)權(quán)范圍，妥善處理“老三會(huì)”與新的治理結(jié)構(gòu)的關(guān)系。二是積極推進(jìn)中小企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革。產(chǎn)權(quán)改革是中小企業(yè)改革的核心問題，它是建立有限責(zé)任制度與現(xiàn)代企業(yè)制度，并真正徹底實(shí)現(xiàn)政企分開的基礎(chǔ)。把它比作一個(gè)人的心臟，擁有健康心臟的人才能新陳代謝，才會(huì)生機(jī)勃勃。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)失敗的原因，從根本上看是國有產(chǎn)權(quán)虛化，集體產(chǎn)權(quán)模糊，私人產(chǎn)權(quán)消失等所致。因此，要積極推進(jìn)中小企業(yè)產(chǎn)權(quán)主體多元化與非國有化的改造，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)人格化。在此方面有三條選擇路徑：一是吸收外來資金，進(jìn)行增資擴(kuò)股；二是在平等范圍內(nèi)實(shí)施“債轉(zhuǎn)股”，除“貸改撥”和將企業(yè)銀行債權(quán)轉(zhuǎn)為政府專門設(shè)立的“資產(chǎn)管理公司”的股權(quán)外，還可以一定的方式轉(zhuǎn)給企業(yè)管理人員和職工作為員工股權(quán)；三是將部分國有產(chǎn)權(quán)通過股份化的方式轉(zhuǎn)為私有產(chǎn)權(quán)，企業(yè)經(jīng)

營者、生產(chǎn)者在同等條件下有優(yōu)先購買權(quán)，要防止“內(nèi)部人控股”，配套建立產(chǎn)權(quán)交易市場，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)的流動(dòng)。

實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)運(yùn)營機(jī)制與運(yùn)作方式的創(chuàng)新

中小企業(yè)產(chǎn)權(quán)的清晰，法人治理結(jié)構(gòu)的形成，表明企業(yè)的基礎(chǔ)性建設(shè)已完成。這時(shí)，還需要較好的運(yùn)營機(jī)制與運(yùn)作方式與之相適應(yīng)，共同推動(dòng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。因此，采取有效的運(yùn)營機(jī)制和運(yùn)作方式也是中小企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。一是要實(shí)行柔性管理，以人為本，完善人才獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。面對(duì)信息技術(shù)的快速變化，中小企業(yè)需要以人的能力來增加競爭優(yōu)勢(shì)。因此，中小企業(yè)要以人為本，依靠激勵(lì)、感召、啟發(fā)、誘導(dǎo)等方法進(jìn)行柔性管理，實(shí)行一套行之有效的人才激勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)造一種人盡其才的制度環(huán)境。第一，實(shí)行新產(chǎn)品開發(fā)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，體現(xiàn)責(zé)任大、貢獻(xiàn)大、回報(bào)大的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬原則；第二，推行崗位競爭末位淘汰制，增加工作壓力；第三，推行人才合理流動(dòng)制，保持企業(yè)創(chuàng)新活力；第四，推行管理職務(wù)公開競選制，鼓勵(lì)人才脫穎而出；第五，推行員工繼續(xù)教育制，提高員工的科技文化素質(zhì)；第六，建立學(xué)科研究、學(xué)術(shù)會(huì)議制度，營造企業(yè)良好的科研氣氛；第七，建立企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度，保護(hù)技術(shù)人員的勞動(dòng)成果。二是改進(jìn)和完善監(jiān)督約束機(jī)制。監(jiān)督約束機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制是相輔相成、互為依托的。過去中小企業(yè)存在約束軟化的問題，在重大決策上往往是管理者獨(dú)自決定，決策風(fēng)險(xiǎn)很大，經(jīng)常出現(xiàn)“一著不慎，全盤皆輸”等現(xiàn)象，甚至還會(huì)出現(xiàn)尋租、國有資產(chǎn)與集體資產(chǎn)流失等腐敗現(xiàn)象。因此，要結(jié)合法人治理結(jié)構(gòu)的建立健全，加強(qiáng)以監(jiān)事會(huì)為主導(dǎo)，紀(jì)檢監(jiān)察、內(nèi)審稽核等部門具體實(shí)施的監(jiān)督約束體系建設(shè)，將監(jiān)督融于中小企業(yè)決策和執(zhí)行的全過程。監(jiān)督的重點(diǎn)應(yīng)放在：第一，監(jiān)督中小企業(yè)重大投資決策行為是否符合國家產(chǎn)業(yè)政策，決策過程是否民主；第二，監(jiān)督中小企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃是否體現(xiàn)了各產(chǎn)權(quán)主體的利益，是否符合國家法規(guī)與可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略；第三，監(jiān)督中小企業(yè)重大資產(chǎn)重組活動(dòng)和財(cái)務(wù)狀況；第四，逐步完善職工民主管理監(jiān)督約束機(jī)制，充分發(fā)揮工會(huì)、職代會(huì)的作用；第五，切實(shí)加強(qiáng)以社會(huì)審計(jì)為主要形式的外部監(jiān)督。

實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)管理方式與管理手段的創(chuàng)新

管理是企業(yè)永恒的主題。在我國，管理方式與管理手段落后是中小企業(yè)當(dāng)前的突出問題，通過管理創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置，提高生產(chǎn)效率，還有很大的潛力可挖。一是加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理。強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)，提高科學(xué)管理水平，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求，也是中小企業(yè)提高競爭能力的重要途徑，有利于中小企業(yè)發(fā)揮“船小好調(diào)頭”的靈活性。針對(duì)中小企業(yè)中普遍存在的突出問題，重點(diǎn)要加強(qiáng)成本、資金和質(zhì)量管理。要強(qiáng)化成本核算，加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，構(gòu)建資金監(jiān)督體系，推進(jìn)經(jīng)營預(yù)算與計(jì)劃管理，實(shí)行產(chǎn)品全方位的質(zhì)量控制與嚴(yán)格的品質(zhì)保證制度，推行ISO系列標(biāo)準(zhǔn)。二是推進(jìn)戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新。中小企業(yè)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新都高度重視，但對(duì)戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新重視不夠，事實(shí)上兩者是相輔相成的。如果說技術(shù)創(chuàng)新就是企業(yè)發(fā)展的“發(fā)動(dòng)機(jī)”，那么戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新就是企業(yè)發(fā)展的“方向盤”。如果沒有戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新這一“方向盤”的引導(dǎo)，技術(shù)創(chuàng)新的“發(fā)動(dòng)機(jī)”馬力再足，也不能指引企業(yè)朝著正確的經(jīng)營發(fā)展方向前進(jìn)。而發(fā)展方向不對(duì)，甚至方向相反，企業(yè)的列車行進(jìn)得越快，造成的經(jīng)營損失就越大，結(jié)果就是“南轅北轍”。因此，面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和激烈的國內(nèi)外市場競爭，中小企業(yè)要強(qiáng)化戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新的觀念，在管理中全面引入戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略研究與科學(xué)決策機(jī)制，確定正確的發(fā)展方向。三是加強(qiáng)知識(shí)管理。所謂知識(shí)管理就是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享尋找新的途徑③。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，金融資本和其它傳統(tǒng)生產(chǎn)要素已成為商品，而知識(shí)資本卻成為創(chuàng)造收益的實(shí)際推動(dòng)力。因此，知識(shí)管理變得日益重要，中小企業(yè)加強(qiáng)知識(shí)管理應(yīng)采取：第一，建立激勵(lì)員工參與知識(shí)共享的機(jī)制，創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立知識(shí)總監(jiān)，關(guān)注創(chuàng)新和集體創(chuàng)造能力的培養(yǎng)；第二，建立企業(yè)外部信息和知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，盡可能多地吸收各種新知識(shí)，并使之與本公司的知識(shí)相結(jié)合；第三，同競爭對(duì)手進(jìn)行合作性競爭，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同開拓和培育市場。

實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)文化的創(chuàng)新

擁有文化，擁有明天，文化是明天的經(jīng)濟(jì)。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的人文力量，是確立以人為本，以價(jià)值觀的塑造為核心的文化管理模式。它主要通過文化來引導(dǎo)、調(diào)控和凝聚員工的積極性、創(chuàng)造性，使人性、人的價(jià)值、人的自我實(shí)現(xiàn)和全面發(fā)展在企業(yè)管理中真正得到高度體現(xiàn)，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展不竭的力量源泉。我國中小企業(yè)由于發(fā)展歷史不長，企業(yè)對(duì)文化建設(shè)的重視不夠，資金投入不足。同時(shí)中小企業(yè)在文化建設(shè)上沒有歷史包袱，只要充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性而采取措施，完全有可能建立起一種新型的企業(yè)文化體系。當(dāng)前應(yīng)從如下方面著手：一是培養(yǎng)具有個(gè)性特色的企業(yè)精神，尤其是企業(yè)家精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的凝聚劑和催化劑，對(duì)廣大員工有導(dǎo)向、凝聚和激勵(lì)的作用。二是建立新型的企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，不同的價(jià)值觀會(huì)導(dǎo)致不同的經(jīng)營理念，而采取不同的管理模式，也直接支配和影響企業(yè)的行為。三是實(shí)施科教興企的戰(zhàn)略。企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是經(jīng)濟(jì)文化，科教興企有利于員工文化素質(zhì)的提高，有利于企業(yè)形成良好的科技文化氛圍。四是構(gòu)建管理文化。企業(yè)文化本身是一種高超的管理方式，企業(yè)管理應(yīng)把自覺素質(zhì)、人的精神、群體共識(shí)放在管理諸要素的首位，通過文化環(huán)境的感染、誘導(dǎo)和約束等方式去激發(fā)員工的內(nèi)在潛力。五是創(chuàng)造名牌產(chǎn)品。名牌一半是文化，一個(gè)名牌的形成過程，必然體現(xiàn)著獨(dú)具特色的企業(yè)文化。如果不注重文化的投入，在商品基本功能無本質(zhì)區(qū)別的今天，是不能創(chuàng)造名牌的。因此，中小企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告宣傳等各個(gè)環(huán)節(jié)要控制和提升文化內(nèi)涵，賦予其文化的、人性的豐富價(jià)值，使產(chǎn)品魅力無窮，長盛不衰。

實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)外部制度的創(chuàng)新

當(dāng)前，我國大力推進(jìn)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制改革，加強(qiáng)市場體系的培育與建設(shè)，也就是要為企業(yè)發(fā)展提供外部制度，創(chuàng)造一個(gè)競爭有序的外部環(huán)境。筆者認(rèn)為應(yīng)在如下方面加大力度。一是轉(zhuǎn)變政府職能。政府管理手段要實(shí)現(xiàn)從過去直接的行政干預(yù)為主轉(zhuǎn)變?yōu)殚g接的宏觀調(diào)控為主，充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)手段、法律手段等調(diào)控作用。二是完善市場經(jīng)濟(jì)機(jī)制。中小企業(yè)本身規(guī)模小，產(chǎn)品科技含量低，資金不足，他們迫切要求產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)速度要快，這就客觀上要求市場必須充分完善，以利于他們快速方便地實(shí)現(xiàn)次品的“驚險(xiǎn)一跳”?？梢?，中小企業(yè)在市場競爭中的行為完全受市場機(jī)制的制約，政府要加大市場秩序建設(shè)的力度，規(guī)范競爭行為，創(chuàng)造一個(gè)競爭有序的市場環(huán)境。三是大力發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)投資事業(yè)，促進(jìn)高科技中小企業(yè)的科技創(chuàng)新。長期以來，存在許多因素造成中小企業(yè)經(jīng)營上的困難，阻礙著中小企業(yè)的良性發(fā)展，中小企業(yè)融資難便是其中一個(gè)重要因素。因此，政府要順應(yīng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，及時(shí)推出高科技創(chuàng)業(yè)板，為高科技中小企業(yè)的發(fā)展注入資金動(dòng)力。四是改革住房、醫(yī)療、社會(huì)保障制度。由于歷史的原因，企業(yè)承擔(dān)了一些不應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，企業(yè)也要“減負(fù)”，要卸下本應(yīng)由社會(huì)承擔(dān)的住房、醫(yī)療、養(yǎng)老等社會(huì)職能，輕裝上陣。因此，政府要出臺(tái)一系列社會(huì)保障制度，創(chuàng)造人才流動(dòng)的良好環(huán)境和條件，幫助中小企業(yè)完成企業(yè)社會(huì)職能的分離和富余人員的分流。五是政府要提供一系列制度支持，如積極幫助中小企業(yè)完善會(huì)計(jì)制度，改革國有商業(yè)銀行企業(yè)

信用評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，組建中小企業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)，發(fā)展非國有中小銀行，重新劃分小規(guī)模納稅人認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，降低小規(guī)模納稅人增值稅率，給予高科技中小企業(yè)優(yōu)惠的財(cái)稅政策等等。

綜上所述，在國家“抓大放小”和市場競爭日趨激烈的今天，中小企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要組成部分，唯有通過制度創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，這當(dāng)然需要企業(yè)、市場和政府的共同努力。

佘俊

第三篇：淺談班組安全管理的創(chuàng)新和發(fā)展

淺談班組安全管理的創(chuàng)新和發(fā)展

一、創(chuàng)新安全管理主體，建立班組安全管理核心

眾所周知，班組是企業(yè)的細(xì)胞，企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)管理工作最終都要通過班組去落實(shí)，因此安全生產(chǎn)的執(zhí)行主體是班組。在班組管理中，班組長既是生產(chǎn)者，又是管理者，具備承上啟下的特殊作用，班組長就是班組安全管理的核心。因此，要抓好班組安全管理，必須從班組長抓起。首先，要抓好班組安全第一責(zé)任人的選拔和素質(zhì)培養(yǎng)，使這個(gè)“兵頭將尾”的芝麻小官能夠擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的職責(zé)。班組長要本著對(duì)企業(yè)和職工安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，起模范表率作用，身體力行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工藝紀(jì)律，在此基礎(chǔ)上認(rèn)真抓好“三違”控制，及時(shí)制止不安全行為；班組長要確立技術(shù)權(quán)威的地位，通過不斷學(xué)習(xí)，做到在技術(shù)上獨(dú)當(dāng)一面；在班組管理中不墨守成規(guī)，能夠不斷提出新的設(shè)想和辦法，并督促班組成員在實(shí)踐中貫徹落實(shí)；要善于做職工思想工作，密切關(guān)注職工情緒變化，發(fā)現(xiàn)職工情緒異常要深入了解情況，對(duì)有困難的職工要主動(dòng)向各級(jí)組織反映情況，協(xié)助其及時(shí)解決困難，以關(guān)心職工、幫助職工贏得職工的信任和支持。其次，要在班組中配齊安全員。班組安全員要選擇有責(zé)任心和踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)的職工擔(dān)任。安全員作風(fēng)要實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)要高、了解情況要細(xì)、檢查工作要嚴(yán)，傳達(dá)信息要快、落實(shí)文件要及時(shí)、思考問題要多、檢查交流要勤。同時(shí)安全員還要有良好的心態(tài)，開闊的胸懷。因?yàn)樵谏a(chǎn)過程中，一旦安全生產(chǎn)的安全員的工作經(jīng)常得不到別人的理解，甚至?xí)米锶?，因此安全員要不怕委屈，善于在逆境中開展工作。最后，要高度重視安全規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，因?yàn)榘踩a(chǎn)直接關(guān)系到班組每位成員的切身利益，歸根結(jié)底是職工自己的事情，要堵塞安全管理的漏洞，就必須嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任，明確崗位職責(zé)，實(shí)現(xiàn)職工自我管理，自我約束。

二、創(chuàng)新安全教育培訓(xùn)方法，注重實(shí)際效果

班組安全教育要突出實(shí)效，要由以往簡單空洞的說教向感性教育轉(zhuǎn)變，使職工逐步從被動(dòng)的“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的“我要安全”。各級(jí)組織要發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)積極配合工廠、車間和班組做好此項(xiàng)工作，黨團(tuán)組織要側(cè)重于宣傳教育和引導(dǎo)，工會(huì)組織要側(cè)重于維護(hù)職工權(quán)益和加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)。班組安全教育要從正反兩方面入手,即要樹立先進(jìn)典型,營造學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭做先進(jìn)的濃厚氛圍,促使職工自覺增強(qiáng)安全責(zé)任心。又要以事故案例為教材,使職工牢記血的教訓(xùn),時(shí)刻引以為戒。可以將發(fā)生過的工傷事故制作成警示教育欄，講清事故的過程和應(yīng)吸取的教訓(xùn)，展示于車間顯要位置，在潛移默化中影響和教育職工。還要注重獎(jiǎng)懲教育,對(duì)在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)、遵章守紀(jì),制止“三違”行為,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除隱患,避免人身傷亡和重大設(shè)備損壞事故的有功人員,要大力宣傳、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)因工作失職、自由散漫,麻痹大意或有“三違”行為者,要嚴(yán)格按照規(guī)章制度給予處罰。另外，班組整體技術(shù)水平的高低,體現(xiàn)在班組成員對(duì)本崗位實(shí)用技術(shù)的掌握和運(yùn)用能力上，因此要經(jīng)常對(duì)班組成員進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),努力提高班組安全管理水平。特別是對(duì)新工和轉(zhuǎn)崗、調(diào)崗人員一定要重點(diǎn)進(jìn)行崗前培訓(xùn),合格后才能上崗。同時(shí)要結(jié)合班組的工作實(shí)際,適時(shí)開展各項(xiàng)安全活動(dòng),如崗位練兵、反事故演習(xí)、事故預(yù)想等,加深班組成員對(duì)有關(guān)規(guī)章制度的理解和認(rèn)識(shí)。班組要以六大員為基礎(chǔ),分解管理任務(wù),明確個(gè)人責(zé)任，按照全員參與、全員管理的原則將安全制度管理的目標(biāo)分解到班組每一位成員,從而提高班組成員參與管理的普遍性和積極性。

三、創(chuàng)新企業(yè)安全文化，倡導(dǎo)先進(jìn)正確的安全理念

企業(yè)安全文化是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中積累的寶貴財(cái)富。先進(jìn)的企業(yè)安全文化是企業(yè)安全生產(chǎn)的動(dòng)力與靈魂，是企業(yè)軟實(shí)力和核心競爭力的重要體現(xiàn)，其中安全理念或安全價(jià)值觀又是企業(yè)安全文化的核心。因此工廠、車間和班組都必須重視安全文化建設(shè)，要在職工中積極倡導(dǎo)正確、先進(jìn)的安全理念。具體來說，工廠應(yīng)當(dāng)樹立“安全第一、員工生命第一”、“員工安全生產(chǎn)是企業(yè)的最大效益”、“實(shí)現(xiàn)員工安全生產(chǎn)是企業(yè)維護(hù)員工的根本利益”以及“事故都是可以預(yù)防” 的等理念；工廠管理者應(yīng)當(dāng)樹立“安全管理必須以人為本”、“忽視安全生產(chǎn)是對(duì)企業(yè)和員工的最大犯罪”等理念；員工應(yīng)當(dāng)樹立“自己的生命和幸福需要安全生產(chǎn)”、“實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)就是給企業(yè)創(chuàng)造效益”等理念。要以工廠安全文化培訓(xùn)職工，形成激勵(lì)機(jī)制，為職工營造一個(gè)學(xué)安全、保安全的濃厚氛圍，為職工創(chuàng)造一個(gè)規(guī)范有序的安全生產(chǎn)環(huán)境。

在班組生產(chǎn)中，要樹立全局觀念，明確安全與效益的辯證關(guān)系，事實(shí)證明，事故是最大的浪費(fèi)，是對(duì)效益的一種損害，而安全出效益，安全本身就是效益。因此班組在安全生產(chǎn)上必須做到三個(gè)定位：一要把班組安全工作定位在提高工廠經(jīng)濟(jì)效益和保護(hù)職工安全健康上。二是把安全生產(chǎn)監(jiān)督的重點(diǎn)定位在安全生產(chǎn)上。三是把職工滿意度定位在安全管理的基本標(biāo)準(zhǔn)上。要本著對(duì)職工安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度改善勞動(dòng)條件和工作環(huán)境。一是提高生產(chǎn)裝置的安全化程度。生產(chǎn)現(xiàn)場的所有勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)方面所使用的設(shè)備、設(shè)施、工具、防護(hù)用品、報(bào)警裝置、防護(hù)材料等，都要靠自身的安全設(shè)計(jì)提高本質(zhì)安全化程度，不能關(guān)鍵時(shí)候“掉鏈子”、出問題。二是采取措施消除生產(chǎn)現(xiàn)場的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，防止和消除塵毒等有害物質(zhì)。三是在生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)立必要的安全警示標(biāo)志和提示裝置，時(shí)刻保證安全

消防通道的暢通。要?jiǎng)?chuàng)造良好的采光、照明、通風(fēng)、降溫或取暖條件，使生產(chǎn)現(xiàn)場干凈衛(wèi)生、布置合理、環(huán)境溫馨。

1.全面提高班組長的素質(zhì)

班組長自身素質(zhì)的高低直接影響班組的安全管理，選就要求班組長既要懂生產(chǎn)、精技術(shù)、通安全、熱管理，又要有一套靈話的工作方法，有效地帶動(dòng)班組成員，形成合力。同時(shí)作為班組安全的第一責(zé)任人，應(yīng)加強(qiáng)自己的安全生產(chǎn)意識(shí)、安全知識(shí)素養(yǎng)和安全責(zé)任感。

2.建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制

通過建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確地規(guī)定班組成員在安全工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利，做到一崗一責(zé)制，以使安全工作事搴有人管、人人有專責(zé)，從而把與安全生產(chǎn)有關(guān)的工作同班組成員有機(jī)結(jié)合起來，形成高效的安全管理責(zé)任系統(tǒng)。建立健全崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制是班組安全之關(guān)鍵，執(zhí)行班組崗位安全責(zé)任制是班組安全的基本保證。

3.積極推進(jìn)班組安全標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

班組要以安全標(biāo)準(zhǔn)化為指南，對(duì)作業(yè)過程進(jìn)行改善，從而形成一種優(yōu)化作業(yè)程序，逐步達(dá)到安全、準(zhǔn)確、高效的作業(yè)效果。班組作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是預(yù)防事故、確保安全的基礎(chǔ)，它能夠有效地控制人的不安全行為，尤其能夠控制“三違”現(xiàn)象的產(chǎn)生。保證班組人員上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活、交標(biāo)準(zhǔn)班，從而制約僥幸心理、冒險(xiǎn)蠻干等不良現(xiàn)象，有效強(qiáng)化班組安全管理。

4.深化安全文化建設(shè)在班組的推廣，促進(jìn)安全工作持續(xù)改進(jìn)

首先要將“安全第一、以人為本”等安全理念為廣大員工所接受和認(rèn)可，其次，通過廣泛宣傳教育和標(biāo)識(shí)，從視覺上形成濃厚的安全文化氛圍。最后，安全文化建設(shè)的主要工作是將這些理念融入制度建設(shè)之中，形成制度文化并具體化，以進(jìn)一步落實(shí)到班組，落實(shí)到員工的生產(chǎn)中，形成的自覺行為。因此，應(yīng)把安全文化和制度建設(shè)相結(jié)合，從職日常行為、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行了明確的規(guī)范，制定并推廣操作性、實(shí)用性強(qiáng)的安全行為標(biāo)準(zhǔn)，抓好人的行為規(guī)范和良好習(xí)慣養(yǎng)成。

5.加強(qiáng)班組安全細(xì)節(jié)管理

6S(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全)是一個(gè)很好模式，重視過程、狠抓細(xì)節(jié)?！凹?xì)”，就是安全工作要做得細(xì)。班組在生產(chǎn)中對(duì)安全工作要做到勤檢查、細(xì)檢查，使每個(gè)操作環(huán)節(jié)，每一次交接班都符合安全生產(chǎn)的規(guī)范要求。班組成員在生產(chǎn)過程中要做到不忽視每處疑點(diǎn)，不放過每一個(gè)隱患，及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問題，把事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。

6.充分發(fā)揮好親情感染作用

促使全員樹立正確的安全意識(shí)，最基本、最有效的手段就是宣傳教育。但是以往的安全教育大多是“我說你聽”，不是大道理滿堂灌，就是家長式的訓(xùn)斥。要解決安全教育入心入腦的問題，還應(yīng)注重情感投入，可采用親情教育法，如車間會(huì)議室看板管理中設(shè)立“全家?！睓谀?，把每個(gè)家庭對(duì)自己親人的安全企盼寫在照片的下面，時(shí)時(shí)提醒職工牢記親人的囑托；如為職工過生日、兄弟交心等方法，不失時(shí)機(jī)、潛移默化地向職工宣傳安全思想。

第四篇：市場經(jīng)濟(jì)條件下工會(huì)工作的創(chuàng)新和發(fā)展

市場經(jīng)濟(jì)條件下工會(huì)工作的創(chuàng)新和發(fā)展

在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，由于經(jīng)濟(jì)關(guān)系、勞動(dòng)關(guān)系、社會(huì)關(guān)系發(fā)生了深刻變化，面對(duì)新形勢(shì)、新環(huán)境和外部條件，工會(huì)不同程度地存在著缺乏對(duì)社會(huì)的影響力、缺乏對(duì)職工的吸引力、缺乏對(duì)自身發(fā)展動(dòng)力的問題。因此，建設(shè)什么樣的工會(huì)和怎樣建設(shè)工會(huì)，正確理解和把握工會(huì)定位，更加明確地把工會(huì)建設(shè)成“黨委靠得住、企業(yè)離不開、職工信得過”的群眾組織，是各級(jí)工會(huì)需要回答和面對(duì)的重大問題。

與時(shí)俱進(jìn)，樹立正確的創(chuàng)新觀

創(chuàng)新是人類追求產(chǎn)生前所未有價(jià)值之事物的活動(dòng)。創(chuàng)新是社會(huì)的靈魂，也是推動(dòng)工會(huì)工作不斷向前發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。要搞好工會(huì)工作，必須不斷創(chuàng)新。怎樣創(chuàng)新？可以從幾個(gè)方面積極探索：

一、在理論與實(shí)踐的結(jié)合中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新

理論來自實(shí)踐，接受實(shí)踐的檢驗(yàn)，并指導(dǎo)實(shí)踐的發(fā)展。人類歷史是一個(gè)不斷創(chuàng)新的過程。人們?cè)诟脑焓澜绲膶?shí)踐中總會(huì)有新的認(rèn)識(shí)，在新的認(rèn)識(shí)指導(dǎo)下改造世界又會(huì)有新的提高。實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐、再認(rèn)識(shí)，是一個(gè)質(zhì)變的飛躍。因此，理論與實(shí)踐相結(jié)合是創(chuàng)新的土壤和天地。從工會(huì)的歷史經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)前面臨的形勢(shì)任務(wù)看，如果不努力探索新時(shí)期工會(huì)工作的新路子，深化對(duì)新時(shí)期工會(huì)工作發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí)，就會(huì)落后于時(shí)代的要求，落后于黨的要求，落后于職工群眾的要求。實(shí)踐基礎(chǔ)上的理論創(chuàng)新是社會(huì)發(fā)展和變革的先導(dǎo)，能提供科學(xué)的世界觀和方法論，能為體制創(chuàng)新、工作創(chuàng)新提供指導(dǎo)和支持，推動(dòng)創(chuàng)新實(shí)踐的深入展開。從工會(huì)總體思路的提出到法定維護(hù)是工會(huì)的基本職責(zé)，就是理論與實(shí)踐相結(jié)合的創(chuàng)新成果。在促進(jìn)發(fā)展中搞好維護(hù)、在推動(dòng)改革中搞好維護(hù)、在積極參與中搞好維護(hù)、在大力幫扶中搞好維護(hù)，就是工會(huì)實(shí)踐對(duì)工會(huì)理論的豐富和發(fā)展。因此，沒有工會(huì)理論的創(chuàng)新，就不會(huì)有工會(huì)實(shí)踐的創(chuàng)新；反之，沒有實(shí)踐的創(chuàng)新，也就不能推動(dòng)工會(huì)理論的發(fā)展。

二、在貫徹與落實(shí)的具體操作中創(chuàng)新

工會(huì)是黨領(lǐng)導(dǎo)下的群眾組織，其根本職能是發(fā)揮橋梁紐帶作用，依靠和支持黨委，維護(hù)職工的合法權(quán)益，引導(dǎo)職工在生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)揮積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性。作為下級(jí)，對(duì)上級(jí)的精神和要求，必須認(rèn)真貫徹并落在實(shí)處。而在貫徹與落實(shí)的過程中，也正是創(chuàng)新的廣闊空間。一般而言，上面的政策、決策都是著眼于宏觀，對(duì)全局有普遍的指導(dǎo)意義。下面的情況又各不相同，矛盾又千差萬別，這就要求我們吃透上情，摸透下情，把上級(jí)精神的共性要求與本單位的實(shí)際相結(jié)合，把上級(jí)的原則規(guī)定變?yōu)榭刹僮鞔胧?，使?chuàng)新實(shí)現(xiàn)于積極地與上級(jí)保持高度一致中，實(shí)現(xiàn)于“對(duì)上負(fù)責(zé)”和“對(duì)下負(fù)責(zé)”的一致性中。構(gòu)建“重點(diǎn)突出、層次分明、各有側(cè)重、上下聯(lián)動(dòng)”的工作格局，解決工會(huì)該干什么和怎么干的問題，突破工會(huì)工作內(nèi)部循環(huán)的小圈子，使工會(huì)工作在創(chuàng)新中得到長足發(fā)展。

三、在抓手與載體的選擇運(yùn)用中創(chuàng)新

當(dāng)前，工會(huì)組織服務(wù)大局的主要手段是維護(hù)。怎樣實(shí)現(xiàn)維護(hù)職能，要有好的切入點(diǎn)及著力點(diǎn)。隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的逐步推進(jìn)，依法治企已形成共識(shí)。我們要重點(diǎn)以貫徹落實(shí)《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》為突破口，抓住平等協(xié)商、集體合同這個(gè)支點(diǎn)，維護(hù)穩(wěn)定企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)工會(huì)各項(xiàng)工作，就是抓手選擇上的創(chuàng)新。職工代表大會(huì)是工會(huì)工作的重要載體，也是最根本的形式。長期以來，工會(huì)監(jiān)督、保障、維護(hù)職能的發(fā)揮，主要靠職代會(huì)的作用來實(shí)現(xiàn)，在很大程度上形成了定式，不能適應(yīng)社會(huì)日益變化的需要。為達(dá)到事半功倍的效果，起到四兩撥千斤的作用，我們要在載體運(yùn)用上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，著力構(gòu)建工會(huì)源頭參與、支流調(diào)節(jié)充實(shí)的平臺(tái)。積極推行廠務(wù)公開，廣泛開展提合理化建議活動(dòng)和群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，進(jìn)一步豐富工會(huì)建設(shè)的載體功能。通過不斷努力，建立健全工會(huì)工作匯報(bào)與通報(bào)制度、企業(yè)決策參與制度、企業(yè)與工會(huì)的聯(lián)席會(huì)議制度、勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)商制度和勞動(dòng)法律監(jiān)督檢查制度。通過這個(gè)平臺(tái)，切實(shí)解決過

去難以解決的問題，使工會(huì)工作融入大局，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，真正體現(xiàn)工會(huì)是職工合法權(quán)益的代表者和維護(hù)者。

四、在借鑒、改進(jìn)和拓展的運(yùn)作中創(chuàng)新

借鑒總結(jié)自己實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)并堅(jiān)持和豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，借鑒他人的新鮮經(jīng)驗(yàn)為我所用，并改進(jìn)完善自己的思路和做法，就是創(chuàng)新。在工作中，我們要學(xué)會(huì)審視自己走過的路，理性地總結(jié)自己的工作，用不同角度的經(jīng)驗(yàn)，研究解決共同問題的對(duì)策，互攻其短，各揚(yáng)其長，根據(jù)需要，在相互撞擊中產(chǎn)生創(chuàng)造的火花，開辟新的思路，得出新的結(jié)論。唯物辯證法告訴我們，矛盾是普遍存在的，舊的矛盾解決了，又會(huì)產(chǎn)生新的矛盾，所以創(chuàng)新是無止境的。我們從事的工作沒有固定的模式，需要從實(shí)際出發(fā)，主動(dòng)地、積極地去分析新形勢(shì)下出現(xiàn)的新情況，解決工作中出現(xiàn)的新問題?？縿?chuàng)新精神一個(gè)個(gè)地攻克難點(diǎn)，用創(chuàng)新舉措一個(gè)個(gè)地解決矛盾，在創(chuàng)新中改進(jìn)我們的工作。需要是創(chuàng)造之母，只要社會(huì)實(shí)踐需要，創(chuàng)造的成果才有用。所以，我們要把精力放在解決實(shí)踐中面臨的問題上，這樣才是創(chuàng)造力的用武之地，才是創(chuàng)新賴以存在和發(fā)展的源泉。我們知道，創(chuàng)新是一個(gè)相對(duì)的概念，既有質(zhì)的飛躍，也有量的變化；既有大的突破，也有小的改進(jìn)；既有內(nèi)容的更新，也有形式的改變。拓展工作的外延，豐富工作的內(nèi)涵，也是創(chuàng)新。因此，我們要在工會(huì)自身建設(shè)的基礎(chǔ)上，深入開展幫扶救助、送溫暖、親情奉獻(xiàn)等活動(dòng)，讓工會(huì)維護(hù)職能從外延和內(nèi)涵得到升華，真正使工會(huì)成為“黨委靠得住、企業(yè)離不開、職工信得過”的群眾組織。

體現(xiàn)時(shí)代性、富于創(chuàng)造性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀

發(fā)展是永恒的主題。在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，工會(huì)工作作為黨的工作的重要組成部分，要緊緊結(jié)合企業(yè)實(shí)際和廣大職工的要求，準(zhǔn)確地把握時(shí)代發(fā)展的脈搏，在服務(wù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)中發(fā)揮主力軍作用，創(chuàng)造性地開展工作，使工會(huì)發(fā)展水平提升到一個(gè)新高度。

一、體現(xiàn)時(shí)代性，深刻把握工會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)意義

首先，工會(huì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)適應(yīng)了發(fā)展是執(zhí)政興國第一要?jiǎng)?wù)的要求。全面建設(shè)小康社會(huì)，實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，是當(dāng)前和今后一段時(shí)期黨和國家工作的主旋律。工會(huì)要正確認(rèn)識(shí)這個(gè)時(shí)代特征，與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀念和中心意識(shí)，就要把履行維護(hù)職能建立在促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展、保障職工根本利益上。要針對(duì)制約企業(yè)發(fā)展的難點(diǎn)和突出矛盾，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，強(qiáng)化措施，通過不同形式的活動(dòng)，將群眾生產(chǎn)工作做得更實(shí)、更細(xì)、更有成效，充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為企業(yè)加快發(fā)展作貢獻(xiàn)。

其次，企業(yè)民主監(jiān)督體現(xiàn)了社會(huì)主義政治文明的本質(zhì)。社會(huì)主義政治文明同物質(zhì)文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，體現(xiàn)了與時(shí)俱進(jìn)的理論品質(zhì)，其本質(zhì)是保障人民當(dāng)家作主的權(quán)利，核心是建立健全人民當(dāng)家作主的機(jī)制。企業(yè)民主監(jiān)督正是體現(xiàn)了這一本質(zhì)特征。工會(huì)過去所抓的職代會(huì)、廠務(wù)公開、平等協(xié)商、民主評(píng)議等工作，都屬于社會(huì)主義政治文明的范疇。強(qiáng)調(diào)建設(shè)社會(huì)主義政治文明，可以說為工會(huì)更好地深化民主監(jiān)督提供了新的理論支持，提出了更高的要求。因此，企業(yè)民主管理要同政治文明建設(shè)在目標(biāo)、內(nèi)容、形式上保持一致性。進(jìn)一步完善職工參與民主管理的機(jī)制，暢通參政議政的民主渠道，使之滲透到企業(yè)管理的各個(gè)領(lǐng)域，保證職工的主人翁地位落到實(shí)處。

第三，工會(huì)自身改革和建設(shè)適應(yīng)了市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的客觀要求。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生變化的新形勢(shì)下，職工隊(duì)伍階層化、勞動(dòng)關(guān)系復(fù)雜化，以及企業(yè)改革給工會(huì)工作在對(duì)象、領(lǐng)域、機(jī)制、方式等方面，帶來了深刻影響。目前，工會(huì)在自身改革和建設(shè)方面做了大量工作，取得了明顯成效。如及時(shí)把握好協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系與調(diào)動(dòng)職工積極性的關(guān)系，針對(duì)勞動(dòng)者的弱勢(shì)地位，積極探索并建立了平等協(xié)商集體合同制度，使各種要素在利益分配格局中得到合理配置，引導(dǎo)不同階層的職工樹立起與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的就業(yè)觀、勞動(dòng)觀和薪酬觀，有效發(fā)揮了分配機(jī)制在調(diào)動(dòng)職工積極性中的作用。同時(shí)，工會(huì)以創(chuàng)新的精神改變傳統(tǒng)的工作模式，建立與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的工作運(yùn)行機(jī)制，不斷開創(chuàng)工會(huì)工作新局面。

二、富于創(chuàng)造性，推動(dòng)工會(huì)自身改革和建設(shè)向縱深發(fā)展

首先，革除阻礙發(fā)展的傳統(tǒng)思想觀念，主動(dòng)換腦筋，創(chuàng)新思維。由于各種原因和工作慣性特點(diǎn)，目前工會(huì)組織系統(tǒng)或多或少形成了一些固定的思想、思維定勢(shì)，具體表現(xiàn)為：強(qiáng)調(diào)獨(dú)立性，缺乏全局觀；過于

注重自身上下貫通，內(nèi)部循環(huán)，自我封閉，不太善于借助社會(huì)力量，不能在社會(huì)全局體系中運(yùn)作；孤芳自賞，缺乏平衡性。只看重自身系統(tǒng)要求，不善于平衡各方面因素和利益，致使社會(huì)評(píng)價(jià)與自我評(píng)價(jià)反差大；以點(diǎn)蓋面，陷入維權(quán)誤區(qū)。一味地強(qiáng)調(diào)維護(hù)，用維護(hù)統(tǒng)攬工會(huì)一切工作，不注重在維護(hù)中尋找平衡點(diǎn)，造成工作就維護(hù)而維護(hù)，對(duì)職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)發(fā)生變化后各階層職工不同利益需求缺乏準(zhǔn)確把握，在理解改革政策上存在差異性。過多地看到改革會(huì)暫時(shí)沖擊職工利益一面，而沒有看到深化改革給職工就業(yè)觀、勞動(dòng)觀及價(jià)值取向帶來的深刻影響，更沒有看到改革也是孕育先進(jìn)觀念的溫床。由于認(rèn)識(shí)上的局限性，導(dǎo)致工會(huì)在開展工作中陷入了就工會(huì)論工會(huì)的圈子。要發(fā)展工會(huì)工作，必須打破傳統(tǒng)的思維模式，主動(dòng)換腦子，擺脫狹隘觀念的束縛，增強(qiáng)工作認(rèn)識(shí)的整體性、平衡性和深層次性，建立起與市場經(jīng)濟(jì)真正相適應(yīng)的新觀念，以全新的思維、開放的意識(shí)、務(wù)實(shí)的精神，分析把握問題，正確謀劃工作，真正使工會(huì)發(fā)展在認(rèn)識(shí)上上升到一個(gè)新高度。

其次，改變束縛工會(huì)發(fā)展的運(yùn)行機(jī)制，構(gòu)建新的工作模式。在傳統(tǒng)觀念的支配下，工會(huì)或多或少地形成了一些教條化的工作模式：在貫徹上級(jí)精神上，不注意本單位實(shí)際和工作性質(zhì)特點(diǎn)，照本宣科，依葫蘆畫瓢，均以開會(huì)的形式往下貫徹，效果不理想；在開展工作上，缺乏群眾自己設(shè)計(jì)、自我創(chuàng)造、廣泛參與的特點(diǎn)，熱衷于大一統(tǒng)、命令式的活動(dòng)，滿足于口號(hào)叫響、布置了事，不注意對(duì)工作過程中發(fā)展的分析，影響了工作的實(shí)效性；用習(xí)慣性的考核檢查來評(píng)價(jià)工作實(shí)績，沒能形成讓職工評(píng)判工會(huì)，讓工會(huì)接受監(jiān)督的工作評(píng)價(jià)體系，等等。為適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求，工會(huì)要主動(dòng)跳出工會(huì)干工會(huì)，改變單純以會(huì)議、活動(dòng)、檢查來開展工作的運(yùn)行模式，大膽探索符合時(shí)代要求、適宜群眾參與、黨委接受認(rèn)可，更加自主、開放、靈活的運(yùn)行機(jī)制。本著有所進(jìn)有所退、有所為有所不為的思想，對(duì)工作進(jìn)行系統(tǒng)的整合，真正做到強(qiáng)化有力、收縮有度，突出重點(diǎn)、兼顧一般。對(duì)維權(quán)機(jī)制、協(xié)調(diào)機(jī)制、幫扶機(jī)制等重點(diǎn)工作，要有鍥而不舍的精神，一抓到底，力求有質(zhì)的突破。對(duì)一般性工作，要統(tǒng)籌兼顧，講求實(shí)效，注重工作過程的檢驗(yàn)，不搞“雨過地皮濕”的花架子。

第三，變革影響工會(huì)發(fā)展的傳統(tǒng)方法，搭建科學(xué)、高效、富有活力的工作平臺(tái)。一是在具體工作中，要把對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)、對(duì)黨委負(fù)責(zé)、對(duì)職工負(fù)責(zé)統(tǒng)一起來，將上級(jí)滿意、黨委滿意與職工滿意結(jié)合起來。在此基礎(chǔ)上，逐步建立起述職述評(píng)等制度，構(gòu)建科學(xué)的工作評(píng)價(jià)體系，真正使工會(huì)工作置于群眾的監(jiān)督之下。二是建立富有競爭和活力的激勵(lì)機(jī)制，夯實(shí)工會(huì)工作發(fā)展的人力基礎(chǔ)。把工會(huì)干部的績效考評(píng)與提拔使用緊密掛鉤，并積極探討實(shí)行工會(huì)工作者職業(yè)化的可能性，增強(qiáng)他們的維權(quán)勇氣和敬業(yè)精神。通過各種形式的交流手段，激勵(lì)其工作積極性和創(chuàng)造性，以良好的形象、扎實(shí)的作風(fēng)、出色的成績影響職工，凝聚職工。三要?jiǎng)?chuàng)新活動(dòng)形式，增強(qiáng)主題性、群眾性和自娛性。要以基層為主，以職工為主，以娛樂為主，著眼大多數(shù)，面向全職工，以滿足廣大職工的精神需求為目的，真正讓職工群眾在活動(dòng)中唱主角，在自娛中受教育，以飽滿的激情和昂揚(yáng)的斗志在企業(yè)改革和發(fā)展中作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第五篇：談創(chuàng)新和發(fā)展煙草企業(yè)思想政治工作

近年來以創(chuàng)新思維理念帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展，通過煙草文化建設(shè)，推進(jìn)了行業(yè)思想政治工作創(chuàng)新，促進(jìn)了企業(yè)健康快速發(fā)展。經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提升，綜合競爭力顯著增強(qiáng)。這其中凝結(jié)著行業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化相結(jié)合的探索與實(shí)踐，在加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)思想政治工作中，增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展改革之路。筆者認(rèn)為：

一、思想政治工作與構(gòu)建和諧企業(yè)文化相結(jié)合的必要性

市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)傳統(tǒng)的思想政治工作已不適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展，不適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)成分、就業(yè)方式、利益關(guān)系、分配方式多樣化的變化，迫切需要尋找新的路徑和載體。而“兩個(gè)利益”價(jià)值觀和和諧企業(yè)文化適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，更貼近企業(yè)經(jīng)營管理，更容易被員工所認(rèn)同和接受，它是一種特殊的“粘合劑”，更是加強(qiáng)“兩個(gè)利益”價(jià)值觀教育的有效途徑和重要載體。

和諧的企業(yè)文化能夠與時(shí)俱進(jìn)，不斷修正完善企業(yè)理念和價(jià)值觀念，用“兩個(gè)利益”價(jià)值觀、與我們的專賣專營工作緊密結(jié)合起來，豐富行業(yè)思想政治工作的文化內(nèi)涵，拓寬渠道、彌補(bǔ)過去形式單調(diào)的不足，克服與經(jīng)營管理“兩張皮”現(xiàn)象，更有利于現(xiàn)代企業(yè)管理有機(jī)地融合起來，從而增強(qiáng)行業(yè)思想政治工作即“兩個(gè)利益”價(jià)值觀教育的主動(dòng)性，針對(duì)性和實(shí)效性。是加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍思想政治建設(shè)的重要舉措，是學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的本質(zhì)要求，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)、和諧煙草，加強(qiáng)行業(yè)思想政治工作和先進(jìn)文化建設(shè)，促進(jìn)行業(yè)改革與發(fā)展的迫切需要。

二、思想政治工作在構(gòu)建和諧文化各層面的切入點(diǎn)

企業(yè)文化包含了企業(yè)物質(zhì)文化和精神文化的全部內(nèi)容，可以劃分為四個(gè)不同層次，首先是表層的所謂“物質(zhì)文化”，這是最可變的部分；其次是淺層的”行為文化”；第三層是中層的“制度文化”；最后是深層的“精神文化”，這是企業(yè)文化的精髓部分，也是變化最小的部分。目前，企業(yè)文化作為一種“知識(shí)資本”，被人們?cè)絹碓疥P(guān)注和重視，以價(jià)值觀統(tǒng)領(lǐng)的行業(yè)思想政治工作要選擇好有效的切入位置，進(jìn)入企業(yè)文化建設(shè)的局部過程，發(fā)揮其獨(dú)特的作用。

1、“物質(zhì)文化”切入點(diǎn)是“塑造品牌”

“物質(zhì)文化”是企業(yè)“產(chǎn)品和服務(wù)”的品質(zhì)表現(xiàn)，它要求企業(yè)在制造產(chǎn)品和提供服務(wù)的過程中強(qiáng)化“精品文化意識(shí)，遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律。產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量主要取決于技術(shù)創(chuàng)新，業(yè)務(wù)管理和質(zhì)量流程體系，思想政治工作沒有切入的空間，而產(chǎn)品品牌和服務(wù)品牌的形式卻是一個(gè)層面更為豐富，過程更為復(fù)雜的環(huán)節(jié)，以價(jià)值觀統(tǒng)領(lǐng)的行業(yè)思想政治工作能夠找到切入的位置。

把“為客戶提供滿意的商品服務(wù)，作為經(jīng)營方針進(jìn)行宣傳，積極營造符合消費(fèi)者心理的服務(wù)環(huán)境，強(qiáng)化客戶和員工對(duì)，激勵(lì)員工為提升服務(wù)品牌而更加注重日常行為。價(jià)值觀在品牌文化的有效切入，為公司服務(wù)形象和企業(yè)競爭力的提升創(chuàng)造了條件。煙草專賣管理方面的“三維一體誠信互動(dòng)體系的考核辦法”和業(yè)務(wù)經(jīng)營的“按客戶訂單組織貨源”的營銷模式在杭州地區(qū)煙草系統(tǒng)內(nèi)首開先河，并為廣大客戶所接受，受到了廣大消費(fèi)者的好評(píng)。

2、“行為文化”切入點(diǎn)是“強(qiáng)化觀念”

企業(yè)的行為文化主要包括企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與顧客、企業(yè)與政府，社會(huì)各方面關(guān)系處理中所遵循的規(guī)則，行為文化的主體是企業(yè)，但實(shí)際上企業(yè)的行為文化是通過每個(gè)員工表現(xiàn)出來的，這里起作用的因素主要有企業(yè)制度，員工素質(zhì)和思想觀念，“兩個(gè)利益”價(jià)值觀應(yīng)從思想觀念角度切入，運(yùn)用有效手段來強(qiáng)化員工顧全大局、主動(dòng)協(xié)作和增強(qiáng)對(duì)改革的承受能力。

加入wto之后，面對(duì)國際煙草業(yè)和市場競爭的挑戰(zhàn)，從20xx年開始，國家局提出了“做精做強(qiáng)主業(yè)，保持平穩(wěn)發(fā)展”的基本方針和“深化改革，推動(dòng)重組，走向聯(lián)合，共同發(fā)展”的主要任務(wù)。要求全行業(yè)必須思想觀念先行，因此，如何教育啟發(fā)職工,牢固樹立國家利益，消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀和樹立超前創(chuàng)新的思想觀念，成為當(dāng)前行業(yè)思想政治工作的首要任務(wù)?！皾M足于現(xiàn)狀，就是落伍！”在廣大職工創(chuàng)業(yè)的過程中，強(qiáng)化了創(chuàng)新觀念，不怕工作中出現(xiàn)失誤，就怕墨守成規(guī)，不敢創(chuàng)新；強(qiáng)化了務(wù)實(shí)觀念,要求員工實(shí)事求是，腳踏實(shí)地干好每一件平凡小事，不講空話，不做表面文章；強(qiáng)化了嚴(yán)細(xì)觀念，改變過去的粗放式管理和思維方式，提倡精益求精的工作作風(fēng)；強(qiáng)化了誠信觀念，強(qiáng)調(diào)誠信是企業(yè)信譽(yù)之源、競爭之本、發(fā)展之基，唯有誠信，才能長久持續(xù)發(fā)展。

3、“制度文化”切入點(diǎn)是”優(yōu)化建議”

制度文化是企業(yè)從制造產(chǎn)品提供服務(wù)的實(shí)踐，從企業(yè)行為文化的具體表現(xiàn)中提煉出來的相對(duì)固定的規(guī)則總和，比如，煙草系統(tǒng)的職責(zé)分工，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)流程等一系列的制度規(guī)則。毫無疑問，制度文化的建立和完善是企業(yè)各方面工作長期總結(jié)的結(jié)果，不是思想政治工作所能包辦的。