第一篇：安全先進(jìn)班組材料--王家圍子客戶服務(wù)部維修班

安全先進(jìn)班組申報(bào)材料

王家圍子客服部維修班成立于2011年10月份，現(xiàn)有職工9人，平均年齡 38歲。自從客服部成立以來(lái)，維修班在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)口的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹物業(yè)三公司及分公司制定的一系列制度政策，緊緊圍繞年初職代會(huì)提出的目標(biāo)和要求，積極開展了安全宣傳教育、法律法規(guī)學(xué)習(xí)等，助推公司提出的年度工作目標(biāo)。

王家圍子客戶服務(wù)部維修班擔(dān)負(fù)王家圍子地區(qū)五個(gè)小區(qū)，45棟住宅樓，2078戶住戶，64棟設(shè)施的供熱維修任務(wù)，供熱服務(wù)面積24.92萬(wàn)平方米，管網(wǎng)總長(zhǎng)度68900米。自客服部成立以來(lái)，維修班不斷強(qiáng)化員工安全意識(shí)，提高標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量，細(xì)化管理、夯實(shí)班隊(duì)管理基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)全年安全無(wú)事故，完成了分公司全年提升任務(wù)?；仡櫚踩a(chǎn)管理工作情況，主要做以下幾個(gè)方面工作：

一、強(qiáng)化安全教育，提高員工安全意識(shí)。班組是企業(yè)的細(xì)胞，是安全工作的基礎(chǔ)，班組員工是生產(chǎn)活動(dòng)的主體，是執(zhí)行規(guī)章制度的主體，更是安全生產(chǎn)的主體。因此，維修班始終以樹立員工安全意識(shí)貫穿與日常生產(chǎn)管理中，從“三個(gè)堅(jiān)持”做起，強(qiáng)化安全教育，營(yíng)造安全生產(chǎn)氛圍，促進(jìn)員工安全自律意識(shí)?！叭齻€(gè)堅(jiān)持”就是：堅(jiān)持班前安全確認(rèn)，確認(rèn)員工是在思想情緒，身體健康狀態(tài)有無(wú)不安全隱患，為 員工本人把好安全第一關(guān)。堅(jiān)持早會(huì)進(jìn)行安全講評(píng)和安全經(jīng)驗(yàn)分享，并對(duì)《操作規(guī)程》、應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答，強(qiáng)化職工業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，將“日清日安、日學(xué)日高”工作落實(shí)到實(shí)處，有力地推動(dòng)了職工安全教育工作再上臺(tái)階?？隙ǔ煽?jī)，批評(píng)指正不足，嚴(yán)肅紀(jì)律，保持安全管理的高壓狀態(tài)，強(qiáng)化員工安全意識(shí)。堅(jiān)持日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和安全培訓(xùn)，為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)提供知識(shí)保障。

二、制度保障，深化管理。俗話說(shuō)：沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。制度執(zhí)行力情況，決定著班組的管理是否到位。維修班在實(shí)踐中嚴(yán)格執(zhí)行以制度管人，工作從嚴(yán)管理，細(xì)處入手。班隊(duì)將“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、精”做為班組管理的基本要求。“嚴(yán)”就是嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行制度，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)。從嚴(yán)查處事故、從嚴(yán)查處三違現(xiàn)象，用鐵的紀(jì)律保證員工安全生產(chǎn)；“細(xì)”就是見微知著，防微杜漸，從細(xì)微處做起，從點(diǎn)滴做起，細(xì)化管理，完善臺(tái)帳，使得每項(xiàng)工作安全和責(zé)任落實(shí)到人。以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，推動(dòng)精細(xì)檢修，以控制異常，防止事故，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象發(fā)生；“實(shí)”就是要求員工踏實(shí)工作，不弄虛作假，不欺上瞞下，認(rèn)真完成本職工作。“精”就是高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，對(duì)待每樣工作，要精益求精，確保工作質(zhì)量和工作標(biāo)準(zhǔn)。維修班就是依靠扎實(shí)的管理，夯實(shí)了班隊(duì)管理基礎(chǔ)。

三、加強(qiáng)“6S”安全管理 6S 管理是企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)活動(dòng)，其實(shí)質(zhì)是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境進(jìn)行全局性的綜合考慮，并實(shí)施可行的措施，即對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施規(guī)范化管理，以保證職工在生產(chǎn)過(guò)程中有一個(gè)干凈、美觀、整齊、規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，繼而保證員工在工作中擁有較好的精神面貌和保證所生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量水平。維修班在實(shí)施6S 管理中，（1）從消防設(shè)施的配備、遵守設(shè)備操作規(guī)程、生產(chǎn)設(shè)備定期安檢等方面將安全生產(chǎn)的各項(xiàng)措施落到實(shí)處，比如生產(chǎn)設(shè)備每月進(jìn)行一次全面檢查，保證了生產(chǎn)設(shè)備日常的使用，從而降低安全事故發(fā)生的可能性。(2)節(jié)省尋找物料的時(shí)間，提升工作效率。6S 管理要求清理與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的、不必要物品，并移出現(xiàn)場(chǎng);要求將使用頻率較高的物料存放距離工作較近的位置，維修班對(duì)所用材料進(jìn)行定置定位歸類擺放，從而達(dá)到節(jié)省尋找物料的時(shí)間，提高生產(chǎn)效率。(3)保證生產(chǎn)環(huán)境整潔，現(xiàn)場(chǎng)寬敞明亮。6S 管理要求將與生產(chǎn)有關(guān)的物料定置定位管理，其結(jié)果使得生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)利用空間增大，環(huán)境整潔明亮。(4)提升員工歸屬感。6S 管理的實(shí)施可以為員工提供一個(gè)心情舒暢的工作環(huán)境，在這樣一個(gè)干凈、整潔的環(huán)境中工作員工的尊嚴(yán)和成就感可以得到一定程度的滿足，從而提升員工的歸屬感，使員工更加敬業(yè)愛崗。

為確保6S 管理長(zhǎng)期有效地推行下去，維修班在通過(guò)開展安全、整理、整頓等形式化的基本活動(dòng)，使之成為行事化的 清潔，最終在提高員工職業(yè)素養(yǎng)后，成為制度化、規(guī)范化的現(xiàn)場(chǎng)管理，因此在實(shí)施6S 管理時(shí)，維修班始終遵循以下幾項(xiàng)原則：(1)持之以恒的原則。6S 管理是基礎(chǔ)性的，所以開展起來(lái)比較容易，并且能在短時(shí)間內(nèi)取得一定的效果，正因?yàn)檫@個(gè)原因，6S 管理也容易流于表面的形式，無(wú)法做到不斷優(yōu)化和不斷提高生產(chǎn)效率。因此維修班將6S 管理作為日常工作的一部分，天天堅(jiān)持，這樣才能將其持之以恒地進(jìn)行下去。(2)規(guī)范、高效的原則。6S 管理通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的整理、整頓，將現(xiàn)場(chǎng)物料進(jìn)行定置定位，打造一個(gè)整潔明亮的環(huán)境，其目的是要實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的高效、規(guī)范。只有實(shí)現(xiàn)不斷提高生產(chǎn)效率的6S 管理才是真正有效的現(xiàn)場(chǎng)管理。(3)自己動(dòng)手的原則。管理有限、創(chuàng)意無(wú)限，良好的工作環(huán)境需要現(xiàn)場(chǎng)員工的創(chuàng)造和維護(hù)。維修班充分激發(fā)員工的創(chuàng)造性，自己動(dòng)手改造現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，同時(shí)也改變自己對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的看法，定期聽取員工的建議和意見，從而不斷提升自身的素養(yǎng)和班組整體素質(zhì)。(4)安全的原則。安全是現(xiàn)場(chǎng)管理的前提和決定因素，沒(méi)有安全，一切管理都將失去意義。重視安全不僅可以預(yù)防事故發(fā)生減少不必要的損失，更是關(guān)心員工生命安全、保障員工生活人性化管理要求，維修班利用早會(huì)學(xué)習(xí)安全經(jīng)驗(yàn)分享，使得員工對(duì)各類安全事故及隱患有了一定的防范意識(shí)。

四、隊(duì)伍團(tuán)結(jié)，班隊(duì)穩(wěn)定。維修班隊(duì)伍團(tuán)結(jié)，作風(fēng)扎實(shí)，一直是班組發(fā)揚(yáng)的良好作風(fēng)，人心齊，泰山移這句俗語(yǔ)用在他們身上正合適。他們不怕苦、不怕累的精神，是和維修班管理中的“四個(gè)到位”是密不可分。使他們心往一處想，勁往一處使。一就是職工遇到困難時(shí)班組關(guān)心到位。由于維修班人員結(jié)構(gòu)不均衡，年齡差異大，集體的關(guān)心，班組的溫暖，更是班組人性管理的重中之重，使大家有了大家庭的感覺，樹立了員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。二是在臟苦累面前班長(zhǎng)到位。班長(zhǎng)是兵頭將尾，他是員工工作中的主心骨，領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，率先垂范，他就是一面旗幟。三是組織分工到位，他們始終追求在班組管理中做到公開、公平、公正，對(duì)職工考勤情況、獎(jiǎng)懲情況等關(guān)系到職工切身利益各類明細(xì)的都一一公示，提高了透明度。在工作分工中，合理調(diào)配員工工作強(qiáng)度，合理搭配員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)。使同志們干的順心、舒心，形成了良好的民主管理氛圍。四是落實(shí)制度到位，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度，班組自下而上做到以制度管人，管事、管設(shè)備，保證了班組管理的嚴(yán)肅性。

“大事皆從小事出，抓好小事無(wú)大事”，王家圍子客服部維修班的全體員工就是以這樣的思想，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以確保安全生產(chǎn)為己任，在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，用他們雙手牢牢筑起設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的安全防線。

第二篇：維修班先進(jìn)班組申報(bào)材料

先進(jìn)班組申報(bào)材料

維修班承擔(dān)著板簧車間設(shè)備維修、項(xiàng)目改造、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)任務(wù)，現(xiàn)有9名員工，其中維修班班長(zhǎng)王強(qiáng)在板簧行業(yè)從事維修工作達(dá)十年之久。在維修班班長(zhǎng)王強(qiáng)同志帶領(lǐng)下，維修班全體員工團(tuán)結(jié)一致、立足崗位、精細(xì)管理、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，以優(yōu)良的作風(fēng)和驕人的成績(jī)贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和公司員工的好評(píng)。

一、開拓創(chuàng)新、打破固有模式，夯實(shí)班組管理基礎(chǔ)

維修班自2011年以來(lái)，不斷改進(jìn)工作方法及工作模式，在工作當(dāng)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中提升自己。維修班打破了原來(lái)“等著修設(shè)備”的工作模式，從“等著修設(shè)備”轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦A(yù)防設(shè)備出故障”的工作模式，此項(xiàng)改革，大大提升了設(shè)備的完好率，且在維修管理水平上取得了一個(gè)質(zhì)的飛躍，同時(shí)也為生產(chǎn)計(jì)劃的順利實(shí)施提供強(qiáng)有力的動(dòng)力保障。

二、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍

隨著設(shè)備故障率的穩(wěn)步下降，維修班在閑暇之余，積極學(xué)習(xí)板簧車間各類設(shè)備的運(yùn)行原理、設(shè)備構(gòu)造等資料，對(duì)原來(lái)所出現(xiàn)的設(shè)備故障進(jìn)行原因剖析，并且制定預(yù)防糾正措施，以此來(lái)減少同類故障的重復(fù)發(fā)生。維修班針對(duì)于每臺(tái)設(shè)備開展了理論知識(shí)學(xué)習(xí)，并且進(jìn)行考試，對(duì)不及格者進(jìn)行重新考試上崗。維修班已然營(yíng)造成一個(gè)積極好學(xué)的良好學(xué)習(xí)氛圍。

三、各項(xiàng)設(shè)備指標(biāo)發(fā)展勢(shì)態(tài)良好

萬(wàn)元產(chǎn)值維修費(fèi)用已降至20.50元/噸，即每生產(chǎn)1噸產(chǎn)品需要維修費(fèi)用20.5元，較之原84.1元/每噸的維修費(fèi)用，大大節(jié)約了維修成本；設(shè)備故障停機(jī)臺(tái)時(shí)已降至52.87小時(shí),創(chuàng)歷史新低；設(shè)備項(xiàng)修、大修及時(shí)率均能100%完成四、節(jié)能降耗、團(tuán)結(jié)一致，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)班組

維修班通過(guò)全員參與，積極響應(yīng)公司“節(jié)能降耗”的號(hào)召，在工作中提倡“成本管理、人人有責(zé)”的思想。平常用到的電焊條、舊螺栓等維修用易耗品，合理利用、統(tǒng)一管理，設(shè)備維修中拆除的廢舊配件，能夠用到其它設(shè)備的再次維修，妥善保管，以備在用。

維修班在2010年、2011年上半年均取得公司“優(yōu)秀班組”榮譽(yù)稱號(hào)，2011年全體員工平均出勤率達(dá)到99.5%，榮譽(yù)屬于過(guò)去，維修班將繼續(xù)秉承著不驕不躁的工作作風(fēng)，為完成公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)而保駕護(hù)航，誓將維修班打造成一個(gè)集科學(xué)、現(xiàn)代化于一體的先進(jìn)班組。

第三篇：維修班先進(jìn)班組評(píng)選材料2011

維修班先進(jìn)班組評(píng)選材料

XXX公司維修班組建三年，在公司設(shè)備動(dòng)力部領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下，在班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，全班團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，抓好班組建設(shè)，牢固樹立企業(yè)主人翁精神，發(fā)揮集體團(tuán)隊(duì)作用，積極與其他部門，班組相互協(xié)作，從設(shè)備安裝調(diào)試到產(chǎn)品生產(chǎn)，全班人員克服高溫、噪音等惡劣環(huán)境，不計(jì)個(gè)人得失，加班加點(diǎn)，24小時(shí)貼身服務(wù)，精心安裝維護(hù)，為公司生產(chǎn)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。維修班連續(xù)三年榮獲公司先進(jìn)班組榮譽(yù)稱號(hào)。維修班在班組建設(shè)與管理上所做的具體工作；

一、加強(qiáng)安全管理、消除設(shè)備隱患

安全是企業(yè)與生命的保證，維修班對(duì)班組成員安全意識(shí)常抓不懈，為了杜絕作業(yè)中違章問(wèn)題的發(fā)生，做了如下幾點(diǎn)：

（1）嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲制度、考核制度；（2）每天堅(jiān)持召開班前會(huì)，對(duì)前一天的工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行分工布置，對(duì)工作中可能出現(xiàn)的設(shè)備與人身安全隱患進(jìn)行提醒和必要處理，每班值班人員對(duì)所管轄的設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真巡查，并做詳細(xì)記錄，發(fā)現(xiàn)安全隱患，當(dāng)班及時(shí)處理解決；

（3）對(duì)安全重點(diǎn)人和事重點(diǎn)對(duì)待，對(duì)其定廠出現(xiàn)的安全事故，認(rèn)真分析，舉一反三，吸取教訓(xùn)，對(duì)安全意識(shí)淡薄的員工加強(qiáng)安全教育，曉之以理，動(dòng)之以情，使其明確安全的重要性和責(zé)任性，組織大家參加公司舉辦的安全教育講座和安全知識(shí)競(jìng)賽；

（4）體質(zhì)在于管理，松懈在于人為，安全管理首先要從班組長(zhǎng)自身抓起，從自身做起，以身作則，提高自己的管理水平，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)

要求，才能帶動(dòng)班組正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（5）認(rèn)真開展安全大檢查活動(dòng)，公司每月組織一次安全大檢查，班組每月安全自檢一次。三年來(lái)，未發(fā)生一起重大設(shè)備事故和人身安全事故，確保了生產(chǎn)設(shè)備正常運(yùn)行。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

設(shè)備調(diào)試初期，整個(gè)維修班只有6個(gè)人，發(fā)展到目前已有17人。公司主要生產(chǎn)線設(shè)備都是從國(guó)外進(jìn)口的先進(jìn)設(shè)備，國(guó)內(nèi)基本無(wú)經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，而且圖紙和設(shè)備說(shuō)明書均為外文，這對(duì)我們這些維修班全體人員而言，無(wú)疑是一個(gè)巨大的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。為此，我們從抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)著手，提高大家的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

一是充分利用班前會(huì)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，講解設(shè)備工作原理。設(shè)備性能，到現(xiàn)場(chǎng)熟悉各種設(shè)備，掌握設(shè)備操作和維修方法。

二是鉆研設(shè)備維護(hù)技術(shù)，大膽探索，集思廣益，相互交流，群策群力，對(duì)每個(gè)故障發(fā)生的表象、原因、處理方法詳細(xì)記錄，相互探討交流，共同提高維修技能。

三是發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的作用，要求班中的‘能人’查字典翻譯英文說(shuō)明書，研究圖紙，用“傳、幫、帶”方式培養(yǎng)和提高新進(jìn)人員的維修專業(yè)技能。

四是虛心請(qǐng)教外方專家和技術(shù)人員，碰到不懂的地點(diǎn)虛心請(qǐng)教，碰到疑難雜癥問(wèn)題就與外方人員進(jìn)行研討，很快便掌握了設(shè)備的基本性能，工作原理，操作方法，從而摸索出一套行之有效，快速查找故障，處理故障的方法。

五是定期開展班組崗位練兵，技術(shù)比武，開展維修技能比賽，提高大家的專業(yè)技能和處理突發(fā)事故的能力。目前，班組人員基本做到“四懂”（懂結(jié)構(gòu)、懂原理、懂性能、懂用途），業(yè)務(wù)素質(zhì)和維修技能明顯提高。

三、加強(qiáng)設(shè)備管理，提高設(shè)備完好率

面對(duì)生產(chǎn)線上從國(guó)外引進(jìn)的先進(jìn)設(shè)備，為了保證產(chǎn)品產(chǎn)量，必須采取各種行之有效地管理手段，否則，再先進(jìn)的設(shè)備也只能是一堆廢鐵，不可能實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。為此，我們以加強(qiáng)設(shè)備管理為核心提高設(shè)備完好率。

一是建設(shè)設(shè)備故障預(yù)警機(jī)制。針對(duì)外方設(shè)備在生產(chǎn)產(chǎn)品到一定數(shù)量或運(yùn)行一定時(shí)間時(shí)容易發(fā)生故障的情況，以及生產(chǎn)運(yùn)行時(shí)易出現(xiàn)故障的設(shè)備，采取預(yù)先防范，提高保研、檢修或更換配件，徹底解決了生產(chǎn)運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)設(shè)備故障的“救火”問(wèn)題，減少了生產(chǎn)運(yùn)行損失。如；CCR連鑄連軋線的1號(hào)、3號(hào)、5號(hào)軋輥在生產(chǎn)產(chǎn)品至2000噸以上時(shí)容易出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，屆時(shí)我們立即進(jìn)行保養(yǎng)檢修，保證了生產(chǎn)正常運(yùn)行和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。

二是加強(qiáng)設(shè)備點(diǎn)檢管理，制定設(shè)備點(diǎn)檢管理制度，根據(jù)設(shè)備分類和設(shè)備管理人員的專業(yè)特長(zhǎng)，確定班組成員詳細(xì)的點(diǎn)檢周期和點(diǎn)檢內(nèi)容。

三是實(shí)施設(shè)備包機(jī)管理，采取專業(yè)點(diǎn)檢和崗位巡檢相結(jié)合的方式，每天對(duì)各崗位機(jī)器設(shè)備日保養(yǎng)進(jìn)行督促檢查，并將設(shè)備包機(jī)人員管理與薪酬掛鉤考核、提高設(shè)備管理效率。

四是加強(qiáng)設(shè)備臺(tái)賬管理，對(duì)每臺(tái)設(shè)備建立臺(tái)賬，每月對(duì)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行總結(jié)分析，及時(shí)更換到期的設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行總結(jié)分析，及時(shí)更換到期的設(shè)備備件，確保設(shè)備“健康”運(yùn)行。從備件入庫(kù)開始，用緊密檢測(cè)儀器嚴(yán)格檢測(cè)，精度達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)和要求的備件，一律退回廠家。對(duì)安裝檢修每一個(gè)步驟都嚴(yán)格要求，誰(shuí)安裝、誰(shuí)維修、檢驗(yàn)，都要在臺(tái)賬簽名，對(duì)每臺(tái)機(jī)器運(yùn)行時(shí)間，運(yùn)行狀況，更換日期都詳細(xì)記錄；

五是加強(qiáng)設(shè)備備件管理，對(duì)每臺(tái)設(shè)備易損件我們一律要求準(zhǔn)備好合理數(shù)量備件，以便故障發(fā)生時(shí)更換，避免延誤維修時(shí)間；

六是建立健全設(shè)備管理檔案，詳細(xì)記錄點(diǎn)檢設(shè)備的日常保養(yǎng)，運(yùn)行情況，故障次數(shù)和維修狀況。

四、加強(qiáng)設(shè)備維修，提高設(shè)備運(yùn)行性能

在試生產(chǎn)期間，由于對(duì)國(guó)外設(shè)備性能、工作原理、自動(dòng)控制方面不夠了解，出現(xiàn)故障處理時(shí)間長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)小時(shí)，不能及時(shí)恢復(fù)生產(chǎn)，給班組員工心理造成很大的壓力。為此，我們從加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)著手，最大限度地提高設(shè)備運(yùn)行性能，提高設(shè)備滿負(fù)荷生產(chǎn)能力，不給生產(chǎn)“拖后腿”。

一是成立設(shè)備故障狀態(tài)分析檢測(cè)小組，負(fù)責(zé)各專業(yè)設(shè)備和難度較大設(shè)備故障的分析及處理，定期對(duì)設(shè)備運(yùn)行和設(shè)備故障狀態(tài)進(jìn)行分析并制定處理預(yù)案。

二是緊盯生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，落實(shí)巡查制度，班組人員每天不是待在維修室等任務(wù)，而是主動(dòng)到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，觀察設(shè)備的運(yùn)行情況，同時(shí)引導(dǎo)員

工循規(guī)遵紀(jì)和嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)程，有效地改善了設(shè)備運(yùn)行狀況。

三是強(qiáng)化督促檢查，每天班組長(zhǎng)配合公司設(shè)備管理技術(shù)人員對(duì)車間設(shè)備操作人員和維修工的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況以及搶修時(shí)間要求進(jìn)行檢查督導(dǎo)，實(shí)行跟蹤問(wèn)效制。

四是配置先進(jìn)的檢測(cè)儀器，快速查找故障，縮短處理故障時(shí)間，提高生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率。

五是堅(jiān)持“能用則用，能修則修”的原則，徹底拋棄“以久換新，以換待修”的浪費(fèi)現(xiàn)象。

六是建立和完善設(shè)備保養(yǎng)專人負(fù)責(zé)，避免無(wú)人管理，互相推卸責(zé)任。

五、堅(jiān)持設(shè)備技術(shù)消化創(chuàng)新，取得明顯經(jīng)濟(jì)效益

由于設(shè)備在設(shè)計(jì)方面存在一些缺陷，給生產(chǎn)帶來(lái)影響。因此，在不影響生產(chǎn)線有效運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，我們維修班的員工與公司工程技術(shù)人員一道，堅(jiān)持消化吸收再創(chuàng)新，取得了較好的成效。

一是開展技術(shù)攻關(guān)，改變?cè)O(shè)計(jì)不足。如150T精煉爐煙道檔板，加料門的冷卻循環(huán)水，管內(nèi)冷卻水有一定壓力，一旦遇到電網(wǎng)停電或水泵控制故障管內(nèi)高壓水水溫上升、氣化，管內(nèi)壓力劇增，容易造成水管破裂，甚至如果高壓水濺入爐堂銅水當(dāng)中，就會(huì)引起爆炸。為了消除安全隱患，我們?cè)趯?duì)整個(gè)工藝技術(shù)消化的基礎(chǔ)上，大膽對(duì)冷卻水進(jìn)行改造，實(shí)施了無(wú)壓回水冷卻系統(tǒng)取得了良好效果，保證150T精煉爐安全生產(chǎn)。

二是進(jìn)行設(shè)備改造，提高設(shè)備運(yùn)行量。CCR旋轉(zhuǎn)收線托盤，下面

四個(gè)軸承支撐旋轉(zhuǎn)，上面承受5T重的銅桿，在生產(chǎn)過(guò)程中，經(jīng)常出現(xiàn)軸承損壞，造成停產(chǎn)。班組人員大膽設(shè)想，改變?cè)O(shè)備結(jié)構(gòu)，用8個(gè)軸承承受5T銅桿，徹底解決了原軸承容易破裂造成停產(chǎn)的問(wèn)題。

三是開展科技創(chuàng)新保證設(shè)備安全運(yùn)行。如150T爐在生產(chǎn)還原過(guò)程中，溫度升高較快，容易燒壞除塵系統(tǒng)內(nèi)用于冷卻的過(guò)濾布袋，這時(shí)需要及時(shí)手動(dòng)開啟緊急排放閥，但除塵系統(tǒng)設(shè)計(jì)功能在手動(dòng)狀態(tài)下會(huì)自動(dòng)關(guān)閉整個(gè)系統(tǒng)，達(dá)不到生產(chǎn)工藝要求，面對(duì)這一難題，我們維修人員勇于探索，敢于創(chuàng)新，經(jīng)過(guò)反復(fù)細(xì)致的研究，設(shè)計(jì)了一套輔助控制電路。這套電路既能滿足生產(chǎn)要求隨時(shí)方便開啟緊急排放閥，又不影響整個(gè)除塵系統(tǒng)正常運(yùn)行。

四是開展備件國(guó)產(chǎn)化工作，為解決國(guó)外備件缺乏，價(jià)格昂貴，不能及時(shí)供給的問(wèn)題，班組人員開拓思路，反復(fù)試驗(yàn)，在不影響設(shè)備性能，精度等技術(shù)指標(biāo)情況下，大膽采用國(guó)內(nèi)配件替代，大大降低了備件采購(gòu)成本。

三年來(lái)，我們維修班對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行了30多項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新，其中獲得公司科技創(chuàng)新一等獎(jiǎng)一項(xiàng)，二等獎(jiǎng)三項(xiàng)，三等獎(jiǎng)六項(xiàng)，為促進(jìn)公司發(fā)展做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)。

六、創(chuàng)建和諧先進(jìn)班組，提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

維修班從籌建時(shí)6個(gè)人發(fā)展到目前17人，不同的工種，有電工、鉗工、電焊工，有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅，也有剛從學(xué)校畢業(yè)不久的大學(xué)生，大家和睦相處，工作上相互幫助配合。用“傳、幫、帶”的方式培養(yǎng)年輕人。

班組堅(jiān)持“以人為本，和諧共生”，努力營(yíng)造“一起共事是緣分，相互支持是本分”的良好人性化和諧氛圍，把團(tuán)隊(duì)精神融入到具體工作崗位中。把成員的冷暖放在心中，相互關(guān)心、幫助，無(wú)論哪一個(gè)成員在生活、工作中遇到了困難的時(shí)候，大家坐在一起，促膝交流，相互商討解決的對(duì)策。有二位員工家人生病住院，醫(yī)療費(fèi)短缺，全班人員伸出溫暖之手捐款。有位員工生病請(qǐng)假，班組派出人員買上水果前往探望。班組經(jīng)常組織各種活動(dòng)，豐富大家的業(yè)余生活，促進(jìn)成員之間的友誼。全班人員愛崗敬業(yè)，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，苦練技術(shù)，攻堅(jiān)克難，努力創(chuàng)建和諧先進(jìn)班組，將班組建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)緊密結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)新機(jī)制，為實(shí)現(xiàn)公司跨越發(fā)展再立新功！

維 修 班

2011年12月25日

第四篇：車間維修班安全生產(chǎn)合格班組先進(jìn)事跡材料

**店井下車間二區(qū)工段維修班是多工種綜合班組，現(xiàn)有職工 23 人，鉗工有 11 人，電工有 7 人，焊工有 5 人。其中青工有 15 人，占全班人數(shù)的 65%。二區(qū)維修班是一支能征善戰(zhàn)的隊(duì)伍，在 2007 年集團(tuán)公司舉辦的“快樂(lè)班組”大賽中，取得集團(tuán)公司優(yōu)秀獎(jiǎng)、礦業(yè)公司第二名的好成績(jī)。維修班在創(chuàng)建“青年安全生產(chǎn)示范崗”活動(dòng)中，全體崗員滿腔熱情，積極參與，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，截止 2009 年 10 月共完成 300 多個(gè)檢修項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了“班組無(wú)事故、崗位無(wú)隱患、創(chuàng)建安全生產(chǎn)合格班組”的安全目標(biāo)。

一、健全班組安全管理制度，推進(jìn)班組安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 維修班由于人員多，工種復(fù)雜，健全班組安全管理制度是班組安全生產(chǎn)順行的重要保障。班組除制定績(jī)效考核辦法和安全考核辦法外，還制定了安全教育制度、檢修工作票制度、隱患排查整改制度和設(shè)備點(diǎn)檢維護(hù)制度。利用周一安全活動(dòng)時(shí)間，開展安全教育，學(xué)習(xí)安全簡(jiǎn)報(bào)，通過(guò)對(duì)近年來(lái)事故案例學(xué)習(xí)分析發(fā)現(xiàn)，因檢修作業(yè)造成的傷亡事故占 60% 以上，對(duì)我們安全檢修工作敲響了警鐘！我們要認(rèn)真吸取事故教訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行檢修工作票制度，深入分析現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)因素，制定對(duì)策措施。加強(qiáng)重要危險(xiǎn)源點(diǎn)監(jiān)控和崗位隱患排查力度，堅(jiān)持開展“三反”“五查”活動(dòng)。落實(shí)設(shè)備點(diǎn)檢維護(hù)制度，將各臺(tái)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作落實(shí)到人，每班對(duì)設(shè)備進(jìn)行點(diǎn)檢維護(hù)，及時(shí)排除故障，確保設(shè)備安全運(yùn)行。

第五篇：保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)部先進(jìn)事跡材料

保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)部先進(jìn)事跡材料

渤海財(cái)險(xiǎn)XX分公司客戶服務(wù)部XX年在總公司客服競(jìng)賽中名列第三名，當(dāng)選分公司“和諧號(hào)服務(wù)崗”；連續(xù)兩年在XX保監(jiān)局信訪“零投訴”； XX年上半年機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)，XX分公司評(píng)為A類公司。渤?？偣緦?duì)XX客服部的理賠“打假”工作所取得的成績(jī)給予高度評(píng)價(jià)，連續(xù)三年獲總公司表彰。XX年在首屆產(chǎn)險(xiǎn)公司理賠專業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)中，客服部王廣成、趙鵬分別在車損查勘定損和人傷核損技能比賽中取得優(yōu)異成績(jī)。

1、為客戶提供溫馨的服務(wù)環(huán)境。服務(wù)專區(qū)擺放花卉和觀賞魚，提供優(yōu)雅的環(huán)境；實(shí)行“一聲問(wèn)候、一張笑臉、一杯水”的溫馨服務(wù)；設(shè)置客戶服務(wù)信息欄，宣傳公司服務(wù)理念。提供渤海服務(wù)卡，根據(jù)案件特點(diǎn)提供理賠信息，方便事故處理。

2、追求周到、便捷、高效理賠服務(wù)。一是報(bào)案集中受理就近派工。所有查勘車輛安裝GPS，接到報(bào)案后安排距出險(xiǎn)地點(diǎn)最近的定損人員查勘定損。二是小額案件“無(wú)站式”服務(wù)。損失XX元以下單方事故無(wú)人傷案件，查勘員現(xiàn)場(chǎng)定損完畢、采集索賠資料、取得客戶賬戶信息，賠款直接劃入被保險(xiǎn)人銀行卡中。三是服務(wù)大廳實(shí)行“集中開放式”服務(wù)。服務(wù)大廳內(nèi)單證接收、繕制理算、醫(yī)療法務(wù)咨詢、定損核價(jià)、投訴及部門負(fù)責(zé)人集中敞開式辦公，為客戶提供全方位專業(yè)快捷的理賠服務(wù)。四是電銷客戶索賠綠色通道。電銷業(yè)務(wù)簡(jiǎn)易案件可享一個(gè)工作日結(jié)案的快速理賠服務(wù)。五是客服回訪“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，所有案件自查勘至結(jié)案100%回訪，了解客戶需求，不斷改善公司的服務(wù)。

3、狠抓基礎(chǔ)工作提升素質(zhì)，打造學(xué)習(xí)型、團(tuán)結(jié)協(xié)作的理賠服務(wù)團(tuán)隊(duì)。一是努力創(chuàng)造“積極向上，團(tuán)結(jié)協(xié)作”的工作氛圍。在部門內(nèi)部樹立正氣，大家講職業(yè)道德，講團(tuán)結(jié)協(xié)作已形成風(fēng)氣，工作積極性高漲，工作效率大幅提高。二是加強(qiáng)全員技能培訓(xùn)。采取自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合的方式，提升服務(wù)技能。在技能考核中成績(jī)優(yōu)異。

4、推出員工日常工作指導(dǎo)法則---“雙五”工作法和“4不放過(guò)”管理法?！半p五”工作法，即，“五個(gè)一”，一心一意---對(duì)從事的服務(wù)崗位滿腔熱忱、全身心投入，做到以情感人；一視同仁---對(duì)所有的客戶熱情招待，做到以禮待人；一絲不茍---對(duì)工作的每一個(gè)理賠細(xì)節(jié)均向客戶給予通俗詳細(xì)的講解，做到以理服人；一個(gè)尺度---對(duì)客戶的損失，根據(jù)維修廠資質(zhì)情況，在查勘定損時(shí)做到配件價(jià)格統(tǒng)一、工時(shí)合理，做到以信為本；一如既往---對(duì)客戶總是給予耐心周到的服務(wù)，百問(wèn)不厭，持之以恒，做到以誠(chéng)動(dòng)人。“五個(gè)做到”，一是面對(duì)客戶可能咨詢的服務(wù)問(wèn)題，做到超前學(xué)習(xí)準(zhǔn)備；二是對(duì)客戶沒(méi)解釋清楚或客戶未聽明白的，做到態(tài)度

真誠(chéng)、不敷衍、不放過(guò)；三是對(duì)接待的每一位客戶，做到負(fù)責(zé)到底，善始善終；四是做到讓每一位客戶對(duì)公司的服務(wù)感到滿意；五是為了提高服務(wù)品質(zhì)，做到當(dāng)天的工作日清日結(jié)，不放到第二天?！?不放過(guò)”管理法，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不放過(guò)，對(duì)問(wèn)題責(zé)任人問(wèn)責(zé)不放過(guò)，全體客服人員對(duì)問(wèn)題吸取教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不放過(guò)，完善管理制度不放過(guò)。