第一篇：如何讓學(xué)生接受你的教育（定稿）

如何讓學(xué)生接受你的教育

教師是學(xué)生的楷模，學(xué)習(xí)的榜樣，教師要以身立教，為人師表，用心靈塑造心靈，以人格塑造人格。在教學(xué)實(shí)踐中，教師要獲得真正可靠的影響力，就要用自己的自身的能力去贏得學(xué)生發(fā)自內(nèi)心的尊敬和愛

戴，讓學(xué)生真真正正地喜歡你。

一、教師要熱愛學(xué)生。

熱愛學(xué)生是教師必備的道德情感。陶行知提倡“愛滿天下，”魯迅強(qiáng)調(diào)“教育植根于愛”，別林斯基則認(rèn)為“愛是教育的工具，也是鑒別教育的尺度。”、教育是愛的共鳴，是心與心的呼應(yīng)。作為一名教師，要對每一個(gè)學(xué)生傾注愛心。教師只有熱愛自己的學(xué)生，才能教育好學(xué)生，才能使教育發(fā)揮最大限度的作用?？梢哉f，熱愛學(xué)生是教師職業(yè)道德的根本。因此，教師要對學(xué)生關(guān)心、愛護(hù)、寬容、尊重，要善于發(fā)覺學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，充分鼓勵(lì)他們自尊、自信。我們作為一名肩負(fù)著培育下一代重任的人民教師，應(yīng)撒種愛心，用愛讓他們重新點(diǎn)燃希望之火。但是教師的愛并不是一味地對學(xué)生寵愛、溺愛，教師的愛應(yīng)體現(xiàn)在“嚴(yán)”和“慈”上。常言道：“名師出高徒”，又說“嚴(yán)是愛，寬是害”。對學(xué)生不嚴(yán)格要求，嚴(yán)格訓(xùn)練是難以培育出跨世紀(jì)的可靠接班人和合格的建設(shè)者的。當(dāng)然，嚴(yán)要得法，嚴(yán)要有度。嚴(yán)要在愛的基礎(chǔ)上才能進(jìn)行。如現(xiàn)在有些學(xué)生由于家庭的寵愛、溺愛，在家里是“小太陽”、“小皇帝”，從小就養(yǎng)成了事事占先的壞習(xí)慣。平時(shí)貪玩成習(xí)，不愛學(xué)習(xí)，作業(yè)拖拉，而且喜歡惹事生非。為了幫他們改掉這些壞習(xí)慣，一方面我們應(yīng)該經(jīng)常找其談話，讓其及時(shí)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并與家長聯(lián)系，做到家校一起抓，堅(jiān)決幫其改掉缺點(diǎn)。另一方面，在教育的同時(shí)，不要一味地批評，而是以表揚(yáng)為主，堅(jiān)持正面教育，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其閃光點(diǎn)，及時(shí)表揚(yáng)，增強(qiáng)了他的自

信心，使他自覺地努力，從而得到了進(jìn)步。

所以說，愛學(xué)生首先就要了解他們。了解他們的愛好與才能，了解他們的個(gè)性特點(diǎn)，了解他們的精神世界。對一個(gè)好老師而言，只有了解每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)，才能引導(dǎo)他們成為有個(gè)性、有志向、有智慧的完整的人。教育是人學(xué)，是對靈魂的引導(dǎo)和塑造。其次，愛學(xué)生就要公平對待所有學(xué)生，把每一個(gè)學(xué)生視為自己的子弟。他們最希望教師對所有學(xué)生一視同仁，不厚此薄彼；他們最不滿意憑個(gè)人愛好，偏袒某些學(xué)生或冷落、歧視某些學(xué)生。公正，這是孩子信賴教師的基礎(chǔ)。再者，愛學(xué)生還要尊重他們的人格和創(chuàng)造精神，與他們平等相處，用自己的信任與關(guān)切激發(fā)他們的求知欲與創(chuàng)造欲。

二、教師要有自身的魅力。

（一）用教師的人格魅力去影響學(xué)生。

教師的人格魅力首先體現(xiàn)在對人的真誠和善良上，以及辦事的誠實(shí)和守信。教師要言行一致，表里如一，使自己的品行在學(xué)生身上發(fā)生潛移默化的影響，在教育中，教師要用自己的行動(dòng)去感染學(xué)生，要用自己的語言去打動(dòng)學(xué)生，把自己對人對事的真實(shí)感情流露出來，從而使師生之間產(chǎn)生心靈的共鳴，學(xué)生會(huì)感到教師就是他的榜樣，教師的人格魅力將影響學(xué)生的一生。

（二）用教師的語言魅力去啟迪學(xué)生。

“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。教師每天與童心稚嫩的學(xué)生在一起，學(xué)生的心靈世界是美妙燦爛的，教師在與學(xué)生交往中，特別要講究語言藝術(shù)，即語言要有魅力，要富有人情味和趣味，同時(shí)要有理性。多一些鼓勵(lì)，讓學(xué)生更加自信。教師的語言還要帶一點(diǎn)幽默，讓學(xué)生樂于接受。學(xué)生的天性是活潑好動(dòng)、缺乏自控能力的，免不了總有一些壞習(xí)慣改不了。作為老師面對這樣的學(xué)生要嚴(yán)格要求，但一味地責(zé)備絕對不行，怎樣表達(dá)才能讓學(xué)生樂于接受并愿意改錯(cuò)？這就需要教師講究語言藝術(shù)。老師的的語言入情入理，富有情趣，又很有道理，一定能打開學(xué)生的心靈之鎖。

（三）用教師的行為魅力去塑造學(xué)生 學(xué)生渴望教師的愛就像萬物需要陽光。學(xué)生只有感受到教師的善良和真誠的愛心，才愿意聽從老師的教誨，才會(huì)喜歡老師，親近老師。對于小學(xué)生而言，容易識(shí)別的情感就是教師最直接的充滿關(guān)愛的行為，而這些行為將成為學(xué)生學(xué)習(xí)、模仿的榜樣。

（四）用教師的情感魅力去感染學(xué)生

教師的情感世界是豐富多彩的，喜怒哀樂都是愛的一種真情流露。教師如果在處理問題時(shí)，能恰到好處地表現(xiàn)出自己的真情實(shí)感，學(xué)生自然會(huì)受到感染。氣憤時(shí)，愁云密布。對學(xué)生的教育以鼓勵(lì)表揚(yáng)為主，但并不等于包庇和遷就。學(xué)生畢竟還小，自控能力差，如果他的言行違反了紀(jì)律，影響了他人，你就應(yīng)該讓學(xué)生從你的表情中明白對錯(cuò)。高興時(shí)，喜笑顏開。

教師的笑容不僅是對學(xué)生的肯定與欣賞，同時(shí)，也是在弘揚(yáng)一種正氣，是在十分鮮明地向?qū)W生表示

自己欣賞的態(tài)度，這些只靠語言是不能表達(dá)的。

三、教師要具有春蠶吐絲，樂為人梯的奉獻(xiàn)精神。

這是作為一名教師最起碼的素質(zhì)要求。在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的大潮中，各種價(jià)值觀一涌而上，個(gè)別教育工作者迷失自我，功利思想嚴(yán)重，重視物質(zhì)享受，迷戀世俗浮華，對個(gè)人利益患得患失，滿腹牢騷，怨天尤人，體罰，變相體罰學(xué)生時(shí)有發(fā)生，更有甚者，追求低下，人格扭曲。上述種種雖屬少數(shù)，但造成的惡

果卻不容低估。

四、要具有春風(fēng)化雨，言傳身教的精湛技藝。

這是對教師情感素質(zhì)的要求。革命導(dǎo)師列寧曾經(jīng)說過“沒有人類的感情，就沒有人類對真理的探求?！苯逃粌H是認(rèn)知過程，更是情感交流過程。我國著名教育家夏大尊也說過，教育不能沒有情感。經(jīng)驗(yàn)表明，情感可促使學(xué)生自覺接受教師的教誨，養(yǎng)成良好的認(rèn)知習(xí)慣，行為習(xí)慣。師生情感交流是相互作用，相互影響的過程，教師心里有了學(xué)生，學(xué)生就愿意和教師在一起，且有親近感；教師尊重，理解，關(guān)心學(xué)生，學(xué)生就將更尊重老師，師生誠坦相待，心心相印。

五、教師要不斷學(xué)習(xí)，發(fā)展自我。

作為新時(shí)代的教師，我們必須樹立終身教育的觀念。特別是隨著計(jì)算機(jī)、多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)，教師工作受到嚴(yán)重的沖擊，稍不注意就落在學(xué)生后面，何談為人師表。要給學(xué)生一杯水，教師要有一桶水，這源頭活水從何而來？為此，現(xiàn)代教師必須走出一次性教育的誤區(qū)，不失時(shí)機(jī)的進(jìn)行二次教育，三次教育

以及終身教育，發(fā)展自我，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。

陶行知先生曾說過：“捧著一顆心來，不帶半棵草去?！边@不正是對教師最崇高的贊譽(yù)嗎？我們廣大教師要憑借偉大的人格，崇高的威信，樂教的表率，真摯的情感，熾熱的心腸，一定能贏得學(xué)生的信賴與欽

佩，為我們的教育教學(xué)工作鋪墊良好的基礎(chǔ)。

第二篇：讓寶寶接受挫折教育

讓寶寶接受挫折教育

現(xiàn)在的每個(gè)孩子都是父母的心肝寶貝，爸爸媽媽總是竭盡所能，為孩子打造一個(gè)“無障礙”的環(huán)境。然而，研究顯示，越是沒有經(jīng)歷過挫折的孩子，長大后，生活應(yīng)變能力越低，對他的成長反倒是有害無益，可見大家有必要重新認(rèn)識(shí)挫折教育。

成長的路上，不可避免地充滿了各式壓力與挫折，父母擔(dān)心孩子受到傷害，往往在事件發(fā)生之前，便急于替他們掃除一切障礙，期盼孩子能在無憂無慮的環(huán)境下長大。

但即使爸爸媽媽再怎幺保護(hù)，呵護(hù)在掌心的孩子，終有一天會(huì)飛出父母張開的羽翼，展開自己的生活。與其讓他事后發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界的不完美，承受加倍的痛苦，不如在孩子遇到挫折的時(shí)候，對他展開機(jī)會(huì)教育哦！

提到“挫折”，大家腦海中一定會(huì)浮現(xiàn)憤怒、哀傷、痛苦等負(fù)面情緒，認(rèn)為他帶來的都是不好的感覺，其實(shí)既然挫折無法避免，如何從中獲得力量，便是我們所要深思的。父母在挫折教育中扮演的角色，則是培養(yǎng)孩子獨(dú)立的意識(shí)，及學(xué)習(xí)解決問題的能力。

挫折并不可怕，一味的逃避只會(huì)陷入更大的困境，今日社會(huì)，孩子成長問題頻傳，和挫折忍受度的降低，可謂密不可分。父母們不妨放開緊握的雙手，讓孩子從不斷跌倒中站起來，直至茁壯堅(jiān)強(qiáng)吧!

挫折何處來

俗話說：“三歲定終身”，幼兒階段是孩子個(gè)性的確定期，即早展開挫折教育，將使他們能夠坦然面對困難，從中學(xué)習(xí)成長。孩子的行為模式，深受經(jīng)驗(yàn)所影響，做了什幺事、父母的回應(yīng)是什幺，都刻劃在他們腦海里，成為以后行事的指標(biāo)。因此過度的溺愛與漠視，會(huì)讓寶寶形

成錯(cuò)誤的認(rèn)知，到了他長大時(shí)，要改變他的想法就難了!

或許大人們會(huì)感到奇怪，現(xiàn)代的孩子衣食不缺，真有那幺多的挫折嗎?站在成人的角度，自然會(huì)把一切視為理所當(dāng)然，但重要的是，從寶寶的角度來看世界。

原本我們以為很簡單的事物，孩子可能需要一再的摸索才能了解，而這個(gè)過程未必都是愉快的。適度的引導(dǎo)是挫折教育中的關(guān)鍵，父母在展開機(jī)會(huì)教育之前，需得先了解孩子受挫的來源。

Why寶貝不開心？

成長篇1

寶寶從襁褓步入幼兒時(shí)期，想要“自己動(dòng)手做”的意識(shí)越來越強(qiáng)，不管是爬行、走路、使用餐具、玩耍等，非得一試再試，直到滿意為止。爸爸媽媽一方面擔(dān)心年幼的寶寶無法保護(hù)自己，一方面為了節(jié)省時(shí)間，常常在孩子動(dòng)手之前，便習(xí)慣替他做好。

雖然父母的顧慮實(shí)屬情有可原，但在一再被打斷的情況下，寶寶也變得十分焦躁，甚至開始哭鬧了起來。這是因?yàn)楹⒆有鑿淖约和瓿傻膭?dòng)作里，獲得滿足感，而滿足感的累積，有助于增添他的自信心。久而久之，若父母毫無察覺的話，待寶寶學(xué)習(xí)的興頭一過，他便會(huì)習(xí)慣讓爸爸媽媽安排一切，遇到挫折只會(huì)尋求父母的協(xié)助。

同伴篇

兩歲左右的寶寶，開始對“同伴”感興趣，家里有小客人或是出外游玩的時(shí)候，一雙滴溜溜的眼睛，總是繞著對方轉(zhuǎn)。父母看見了，多會(huì)鼓勵(lì)小朋友一起玩耍，可是每次過沒幾分鐘，兩個(gè)人就開始上演玩具爭奪戰(zhàn)!

由于大部分家庭都只有l(wèi)~2個(gè)孩子，寶寶從小的認(rèn)知中，便認(rèn)為所有的東西都是他的，所有的人都應(yīng)該滿足自己的需求，當(dāng)對方不肯相讓，孩子就會(huì)以哭鬧、搶奪等行為，表達(dá)心 中的不滿。爸爸媽媽不必急于將兩人拉開，反倒要抓緊機(jī)會(huì)，教導(dǎo)孩子“所有權(quán)”的觀念，或提醒他們用“輪流”的方式，讓雙方都能玩到新的玩具。

環(huán)境篇

孩子再大一點(diǎn)時(shí)，就會(huì)進(jìn)入幼兒園就讀。雖然短時(shí)間內(nèi)認(rèn)識(shí)那幺多的朋友，讓他感到非常新奇、熱鬧，但以往陪在身邊的父母，一下子失去了蹤影，加上對團(tuán)體中的課程、游戲不熟悉，挫折感馬上隨之而來。

在同伴的相處中，孩子慢慢會(huì)產(chǎn)生比較的心理，舉凡小偉為什幺長得比我高、玲玲學(xué)東西好快這一類的發(fā)現(xiàn)，皆會(huì)在無形中增加他的心理壓力。當(dāng)孩子在學(xué)校表現(xiàn)失常，父母與老師應(yīng)該一同努力找出原因，并依個(gè)別情況輔以不同的啟發(fā)。

例如有些小朋友在體能游戲中，若表現(xiàn)不如預(yù)期，常表現(xiàn)哭鬧、逃避反應(yīng)，老師可再以分組競賽的方式，讓小朋友看到其它挫折忍受度高的孩子，如何接受競賽結(jié)果，學(xué)習(xí)所謂的“運(yùn)動(dòng)家精神”。至于在家活潑，在學(xué)校卻一聲不吭的孩子，則可鼓勵(lì)他去帶領(lǐng)另一個(gè)小一點(diǎn)的孩子，慢慢展現(xiàn)自己的才能。

認(rèn)識(shí)孩子的挫折反應(yīng)

不同的孩子面對挫折時(shí)，反應(yīng)亦不盡相同。為確保挫折教育發(fā)揮作用，認(rèn)識(shí)孩子的各種反應(yīng)可是很重要的喔，同一套處理模式，不見得適用于每個(gè)孩子，“因材施教”才是成功的關(guān)鍵，爸爸媽媽想提高寶寶面對困難的忍受度，可要仔細(xì)觀察，針對孩子的特性，給予適合的幫忙。

爭強(qiáng)好勝型：

這類型的孩子有較強(qiáng)的競爭意識(shí)，這或許和家長從小給他的督促有關(guān)，使他對于勝 負(fù)特別執(zhí)著。當(dāng)結(jié)果不盡如人意時(shí)，他比一般人更難承認(rèn)自己的失敗，認(rèn)為問題不可能出在他身上，而是游戲規(guī)則及大環(huán)境不夠完善。

*愛的叮嚀：你會(huì)發(fā)現(xiàn)，爭強(qiáng)好勝型的孩子在團(tuán)體中的表現(xiàn)都相當(dāng)杰出，他對掌聲的渴望，使他樂于嘗試不同事物，但一旦遭遇失敗，他的挫折反應(yīng)也是極其強(qiáng)烈的，如果不在小時(shí)候，適度地給他一些小挫折，他會(huì)以為生活就該永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順。

建議父母從玩圍棋的游戲里，故意輸給孩子，借機(jī)告訴他，即使輸了，也能用輕松的心情面對，每一個(gè)人都有輸贏時(shí)候，勝利不是唯一的結(jié)果，孩子會(huì)漸漸領(lǐng)悟長輩們的用心

害羞膽怯型：

除了先天表現(xiàn)就比較害羞的小朋友，有時(shí)一連串的挫折，會(huì)使得抗壓性低的孩子，以逃避的方式，來面對生活的挑戰(zhàn)。在還沒有嘗試前，便打心底放棄，認(rèn)為自己的表現(xiàn)糟得不得了，一定沒有人會(huì)喜歡他這個(gè)膽小鬼等。

*愛的叮嚀：觀察這類型的孩子，他之所以會(huì)養(yǎng)成這樣的性格，多來自于父母的保護(hù)過度，每次他要嘗試的時(shí)候，父母的關(guān)心，總是早一步切斷了探索的管道，稍遇到困難，便封閉自己，誤以為外界環(huán)境盡是傷害。

害羞膽怯的孩子，他的挫折并非來自于失敗，而是來自于全然的陌生，為了賦予孩子信山，溫柔的鼓勵(lì)是不可或缺的。利用生活中的小事物，增加他成功的經(jīng)驗(yàn)，或是讓大家一起做相同的游戲，了解自己與其它人并沒有不同，進(jìn)而打開心防，快樂地融入團(tuán)體生活。

悶不吭聲型：

不同于外向反應(yīng)的孩子，這類型的孩子較傾向自我反省，當(dāng)孩子悶不坑聲時(shí)，周遭的 人的確比較難察覺他的想法，所以可能要多花一些時(shí)間觀察，才能適時(shí)給予協(xié)助，爸爸媽媽 們不必過于擔(dān)心。

*愛的叮嚀：大部分比較懂事或年齡稍長的孩子，遇到挫折時(shí)，之所以選擇悶不吭聲，是因?yàn)樗莱臭[和逃避同樣無濟(jì)于事。他擔(dān)心別人覺得他不夠優(yōu)秀，又怕造成別人的負(fù)擔(dān)。

對于這種貼心的舉動(dòng)，最好的回應(yīng)方式就是“陪伴”。悶不吭聲的孩子并不是裹足不前，他的心理一直在嘗試找出改善的辦法，替他掃除困難無法滿足他的需要，只要在旁給予支持，再適度的加以引導(dǎo)，就能重新建立他的信心。'

爭相推過型：

這類型的孩子和爭強(qiáng)好勝型的孩子有部分相似。鬼靈精怪的他們，學(xué)習(xí)力特別地強(qiáng)，失敗時(shí)，喜歡把過錯(cuò)推到別人身上，認(rèn)為借此可以擺脫責(zé)任，免于被師長責(zé)怪，并且不必努力來尋求解決管道，缺乏正面思考能力。

*愛的叮嚀：爭相推過型的孩子，普遍有好辯的壞習(xí)慣，任你口沫橫飛地勸導(dǎo)，他自有另一番解讀。要使他心服口服，光是“言教”是不夠的，父母與老師大可按照他的解釋，扣除他所說的干擾因素，重新演練一次，以證明他的錯(cuò)誤。

化阻力為助力

近年來，中西方學(xué)者極力倡導(dǎo)“挫折教育”的重要性，希望父母與孩子能以正面的態(tài)度看待生活的挑戰(zhàn)。但僅僅是讓孩子遭遇挫折還不夠，如何從中增加自己的挫折忍受度、排解挫折感及解決問題的能力才是“挫折教育”的終極目標(biāo)?，F(xiàn)在就讓我們一同努力，幫助家中的小寶貝化阻力為助力吧!

1.打造溫馨的環(huán)境：相信沒有人能否定，一個(gè)溫馨的家庭對寶寶的影響有多大，在平和的環(huán)境下成長的孩子，即使遇到挫折，也能很快地收拾心情，繼續(xù)往前邁進(jìn)。反之，則容易出現(xiàn)種種偏差行為。孩子最重要的學(xué)習(xí)對象正來自于父母，如果平日父母便?；ハ嗦R，將責(zé)任歸咎對方，那要孩子如何朝光明面思考呢？

如同前面所提到的，孩子的行為在大人眼中，或許是可笑的、微不足道的，但若因此而忽略他的感受，他會(huì)更加沮喪。試著懷抱著“同理心”和孩子溝通，從他的角度思考問題，你就會(huì)知道他要的是什幺了。

以鼓勵(lì)取代責(zé)備，以體諒代替比較，家庭應(yīng)是幸福的港灣，而不是另一個(gè)難以喘息的空間，您說是嗎?

2.如何解決問題：父母在面對孩子的挫折時(shí)，常常會(huì)過度保護(hù)或一同責(zé)怪他人，好象若不如此，無法表現(xiàn)自己有多重視他，結(jié)果導(dǎo)致孩子失去學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，并養(yǎng)成依賴的性格、此外，部分父母擔(dān)心孩子太過軟弱，便改以故做冷漠，袖手旁觀，輕忽孩子的心力與智能有限，重復(fù)的錯(cuò)誤練習(xí)，只會(huì)使挫折感加深罷了。

教導(dǎo)孩子解決問題，著重在引導(dǎo)思考、自我評估。與他一同討論，該怎幺改善困境，之前的失敗原因是什幺，用另外一個(gè)角度又會(huì)如何呢?給予孩子適度的引導(dǎo)后，接著再讓他繼續(xù)嘗試，超越挫折之后，自信心與挑戰(zhàn)困境就再也不是難事了!

哭泣、逃避是很正常的抒解反應(yīng)，家長無須嚴(yán)厲的糾正，提醒他哭泣不能解決問題，困難不會(huì)憑空消失，當(dāng)孩子冷靜下來后，再提供些許建議就可以了。

3.與老師攜手合作：學(xué)校的人、事、物遠(yuǎn)比家庭里復(fù)雜，待孩子進(jìn)入校園生活后，學(xué)校便成為他最大的挫折來源。因此家長有必要了解學(xué)校的環(huán)境與老師的教學(xué)理念，從旁協(xié)助孩子。例如與老師 討論孩子在學(xué)校的表現(xiàn)，是否與在家時(shí)不同，孩子在學(xué)校時(shí)，課業(yè)與人際關(guān)系的處理如何?老師又該如何教導(dǎo)孩子正確的挫折處理方法?結(jié)合雙方的力量，即時(shí)排遣他的負(fù)面情緒，轉(zhuǎn)變?yōu)槌砷L的契機(jī)。

第三篇：如何讓人接受你的批評

圣人說：聞過則喜。生活中有幾人可以如此？

所謂良藥苦口、忠言逆耳，不過，為什么良藥一定要苦得讓人難以下咽？忠言為什么非得讓人聽了難受？難道沒有其他的辦法嗎？

有一個(gè)員工不小心做錯(cuò)了一件事，主管批評她，并要扣她的獎(jiǎng)金，結(jié)果那個(gè)員工自殺了。

有一個(gè)學(xué)生被老師批評之后，為了證明自己的清白，用紅領(lǐng)

巾上吊自殺。

有一個(gè)兒子受不了父母的批評指責(zé)，揮刀殺死他們。

好話一句嚴(yán)冬暖，惡言半聲三春寒。之所以批評者好心沒有得到好報(bào)，是因?yàn)槟莻€(gè)被批評的人沒有真正意識(shí)到其中的“好”，反而認(rèn)為是有害的。

趨利避害是人的本性，只要被批評者真正理解了其中的好意，他當(dāng)然會(huì)從善如流。

或許當(dāng)我們?nèi)ヅu別人的時(shí)候，都希望對方象唐王一樣，而自己可以象魏征那樣直言不諱，可這并非良策。批評是一種人際互動(dòng)，方法得當(dāng)事半而功倍，方法不當(dāng)事倍而功半。

批評是對人的一種否定，其實(shí)質(zhì)是懲罰，在改善人的行為時(shí)，鼓勵(lì)總是比懲罰效果明顯，一定不能濫用懲罰，懲罰是消極的，尤其是過度懲罰非旦不能達(dá)到預(yù)期目的，還會(huì)扭曲行為，那個(gè)殺了父母的兒子就是如此。

批評人有一個(gè)原則：對事不對人。這樣可以緩和當(dāng)事人的心理壓力，如果把矛頭直向當(dāng)事人，就會(huì)無意之中造成傷害，進(jìn)而于事無補(bǔ)。當(dāng)你批評別人時(shí)，時(shí)時(shí)刻刻反問自己：“我是不是針對當(dāng)事人了？”“我是不是忽略失誤本身了？”“我是不是在人身攻擊了？”等等。

還要注意方法得當(dāng)：

其一，真誠。真實(shí)的東西永遠(yuǎn)能夠打動(dòng)人?！拔乙卜高^這樣的錯(cuò)誤”“這件事情你也盡力而為，盡管結(jié)果還是出錯(cuò)了”“或許你也不知道什么地方出錯(cuò)了？”

其二，切勿指責(zé)。指責(zé)的時(shí)候會(huì)讓人陷入惡劣的情緒中，從而影響理智判斷力?！拔腋阏f了多少次了？”“你為什么犯同樣的錯(cuò)誤？”“你真是無可救藥？”

其三，適度。點(diǎn)到為止，既往不咎?！笆乱阎链?，從中吸取教訓(xùn)最重要”

其四，理解。沒有人愿意犯錯(cuò)誤，尤其內(nèi)心已經(jīng)很自責(zé)的時(shí)候，更需要?jiǎng)e人的心理支持?！拔蚁肽憧赡芎茈y受”“找個(gè)時(shí)間我們一起分析一下失誤的原因”“我相信你下次肯定會(huì)做好”。

其五，澄清角色。了解自己在跟一個(gè)什么樣的人溝通，是一個(gè)長輩還是晚輩，是男性還是女性，是朋友還是對手，是家人還是同事等等，如果角色混亂，就會(huì)說出不合適的話，批評的效果不僅達(dá)不到，反而傷了和氣。有很多話本身沒有問題，問題出在不分對象。

對一個(gè)很自卑的人，犯錯(cuò)時(shí)，他本身就很自責(zé)，這時(shí)適當(dāng)?shù)陌参繒?huì)勝過千言萬語。對一個(gè)很愛面子的人，一邊批評一邊給個(gè)臺(tái)階，他會(huì)及時(shí)糾正自己的失誤。對于一個(gè)心服口不服的人，不必抓住不放，看他的行動(dòng)就可以了。

很多溝通失誤，其癥結(jié)在于角色不清。

其六，暗示。任何人面對直接批評，內(nèi)心都會(huì)不舒服，因?yàn)榕u就是懲罰。暗示就象苦藥丸外面的“糖衣”，用含蓄的間接的方式，達(dá)到治病救人的最終目的。

其七，注意場合和時(shí)機(jī)。批評的場合和時(shí)機(jī)非常重要，切忌批斗會(huì)式的批評，不秋后算帳。

第四篇：5分鐘讓上司接受你的建議

5分鐘讓上司接受你的建議

【專題名稱】人力資源開發(fā)與管理

【專 題 號(hào)】F10

2【復(fù)印期號(hào)】2008年03期

第一現(xiàn)場

會(huì)議室，張強(qiáng)正和經(jīng)理爭吵不休。今天3號(hào)，按照慣例正在召開部門月度工作布置會(huì)議。

這個(gè)指標(biāo)我完成不了，經(jīng)理你每天坐在辦公室里，根本不知道我們在一線的辛苦?，F(xiàn)在市場競爭這么激烈，新客戶很難開發(fā)?，F(xiàn)在你要求這個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長30%，這根本就不現(xiàn)實(shí)。張強(qiáng)對于經(jīng)理布置的本月工作任務(wù)很不滿。

為什么你完成不了呢？經(jīng)理問道。

我人手不夠。我?guī)У娜齻€(gè)業(yè)務(wù)員，錢可剛畢業(yè)沒什么經(jīng)驗(yàn)，老周和趙明不錯(cuò)，可趙明這個(gè)月

18號(hào)就將離職了。沒有兵你讓我怎么打仗？張強(qiáng)覺得這個(gè)理由很充分了。

就這個(gè)原因嗎？這是你的問題。怎么帶新人，怎么降低老員工離職帶來的業(yè)績影響，是你這個(gè)做主管應(yīng)該考慮的事情。經(jīng)理說。

我的問題？那經(jīng)理你做什么？難道部門任務(wù)都是我們的事情？張強(qiáng)不服。

如果你覺得做不了，可以選擇辭職。

辭職就辭職，照這樣下去根本就沒有法做了。

好，你可以離開會(huì)議室了，等會(huì)議結(jié)束后把辭職報(bào)告交給我。

商振有話說

張強(qiáng)錯(cuò)了嗎？答案是肯定的。

他錯(cuò)了，最明顯的標(biāo)記是：他的目標(biāo)結(jié)果讓經(jīng)理接受他的建議并沒有實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)，說明行為有問題。

他錯(cuò)在哪里？

他選擇了錯(cuò)誤的建議時(shí)機(jī)。工作布置會(huì)議不是工作討論會(huì)議，布置會(huì)議召開時(shí)，決議已經(jīng)形成，此時(shí)提建議就是推翻原有的決議。沒有人喜歡被別人說自己錯(cuò)了，上司更不喜歡下屬說

自己的決策是錯(cuò)誤的。且工作會(huì)議場合是公眾場合，在這樣的場合指責(zé)上司錯(cuò)了，無疑是當(dāng)眾給了他一個(gè)耳光。上司在這樣的情況下，很難會(huì)接受建議，甚至連聽建議的心思都沒有，他唯一想到的事情是如何維護(hù)自己的權(quán)威。

他選擇了錯(cuò)誤的開場白。張強(qiáng)上來的第一句話就是：這個(gè)指標(biāo)我完成不了，經(jīng)理你每天坐在辦公室里，根本不知道我們在一線的辛苦。這是上來就給經(jīng)理一棒子。在張強(qiáng)心里，自己這個(gè)經(jīng)理根本就是個(gè)廢物、蠢材！經(jīng)理說：這是你的問題。經(jīng)理先前問他一句為什么你完成不了呢？并不是真的關(guān)心張強(qiáng)有什么困難，而是要張強(qiáng)說出理由，而后反駁這個(gè)理由，以證明你張強(qiáng)是錯(cuò)的，不是你的建議是錯(cuò)的，而是他關(guān)于經(jīng)理是廢物蠢材的觀點(diǎn)是錯(cuò)的。

他選擇了錯(cuò)誤的建議方式。張強(qiáng)是以口頭形式提出建議的，這個(gè)形式很不好。首先容易因語氣、語調(diào)、身體語言等問題影響語言內(nèi)容本身的信息傳播。同樣的話，以不同的語氣說完全就是兩個(gè)概念。說話人無意的一個(gè)動(dòng)作，可能會(huì)干擾語言信息的傳播，在接收人那里，可能進(jìn)行了錯(cuò)誤的解碼，同樣會(huì)產(chǎn)生歧義。即便上司是個(gè)開明的領(lǐng)導(dǎo)，他可以承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，但決議的形成需要重新形成文字。這就可能無法在當(dāng)時(shí)就形成新的決議，在新決議形成之前，可能會(huì)有新的變故而導(dǎo)致建議最終依然沒有被接受。

他選擇了錯(cuò)誤的建議內(nèi)容。其實(shí)張強(qiáng)根本就沒有提建議，只提了意見。分析張強(qiáng)的話，他只說了工作難人手不足等問題。他給出了問題而沒有給出方案，因此經(jīng)理說張強(qiáng)這是你的問題并沒有錯(cuò)。經(jīng)理關(guān)心的不是有什么困難，他只關(guān)心結(jié)果實(shí)現(xiàn)，他能做的就是為困難的解決提供條件和支持。張強(qiáng)說了一堆的問題，但偏偏沒有說自己解決這些困難需要經(jīng)理做什么。

張強(qiáng)該如何向經(jīng)理提建議呢？

首先，選擇好建議意見。不要在決議形成后再去向經(jīng)理提建議，而應(yīng)該在決策討論時(shí)候或決策未公開前提建議，這樣避免了經(jīng)理推翻決策的面子問題。

其次，別在公開場合建議。有他人在場，經(jīng)理依然存在一個(gè)面子問題。沒有他人在場，張強(qiáng)提建議被經(jīng)理理解為挑戰(zhàn)權(quán)威的可能性會(huì)小一些。

第三，以書面的形式進(jìn)行建議。制作一份類似申請書的書面材料，而后留出專門的批示處，列上抬頭：經(jīng)理批示。這樣，建議變成了申請，經(jīng)理會(huì)覺得事情仍是他在決策，不會(huì)覺得被下屬壓制。同時(shí)由于是書面材料，避免了口頭表達(dá)可能產(chǎn)生的歧義。而且，由于有專門的批示處，這樣建議一定會(huì)得到反饋，無論經(jīng)理是否同意，經(jīng)理的意見已經(jīng)反饋過來了。張強(qiáng)可以根據(jù)反饋意見進(jìn)行方案修改。

第四，組織好內(nèi)容。張強(qiáng)之所以要向經(jīng)理建議，無非是覺得這個(gè)月自己的業(yè)績可能完成不了。但他不能直接和經(jīng)理說：我完成不了。因?yàn)槟鞘菑垙?qiáng)的事情和經(jīng)理無關(guān)。因此張強(qiáng)應(yīng)該轉(zhuǎn)換問題焦點(diǎn)，把業(yè)績能不能完成轉(zhuǎn)化為我需要什么樣的條件。例如向經(jīng)理要求更多的人手配制，之所以要求的理由是人手不夠。這樣的建議內(nèi)容，通過書面的形式遞交給經(jīng)理，經(jīng)理首先不會(huì)認(rèn)為張強(qiáng)是有意逃避工作責(zé)任。但經(jīng)理不一定就會(huì)同意增派人手，沒關(guān)系，因?yàn)榻?jīng)理已經(jīng)知道張強(qiáng)那邊人手不夠，而且現(xiàn)在新市場開發(fā)工作有一定的困難，這樣他自然會(huì)重新考慮給張強(qiáng)的業(yè)績指標(biāo)。

第五，給你的要求以足夠的支撐。向經(jīng)理提建議，不是說你想要什么別人就必須要接受什么的，關(guān)鍵是你要讓經(jīng)理明白為什么必須要求這些條件，這就需要你給出足夠的論據(jù)支撐。什么才是論據(jù)，用數(shù)字說話。以張強(qiáng)為例，他應(yīng)該在困難分析時(shí)，列出手下三個(gè)業(yè)務(wù)員最近幾個(gè)月的業(yè)績表現(xiàn)，以說明為什么錢可作用不大且趙明的離開將帶來極大的影響。同時(shí)給出近幾個(gè)月的業(yè)績增長示意圖，通過數(shù)字和圖例直觀地反映出近幾個(gè)月的業(yè)績增長幅度有多大？平均增長速度如何？30%的增長幅度是否可行？

再來一次

張強(qiáng)根據(jù)自己的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀寫好《關(guān)于申請?jiān)雠蓸I(yè)務(wù)員的報(bào)告》，來到經(jīng)理辦公室，經(jīng)理，我這有份申請報(bào)告，麻煩您批示一下。說著，將寫好的報(bào)告遞上去了。

經(jīng)理拿過來一看，看了一眼標(biāo)題，明白是張強(qiáng)想要增派人手的申請。報(bào)告的開始，是目前張強(qiáng)所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)組的情況分析。幾個(gè)表格，很清晰反映出目前該業(yè)務(wù)組人手不齊的實(shí)際情況，同時(shí)幾個(gè)業(yè)績報(bào)表也反映出近幾個(gè)月業(yè)績增長情況。

張強(qiáng)走后，經(jīng)理拿出已經(jīng)做好的業(yè)績分配表。想了想剛才張強(qiáng)的報(bào)告，覺得這個(gè)月給張強(qiáng)制定業(yè)績增長30%的目標(biāo)似乎很難實(shí)現(xiàn)，再斟酌斟酌吧。#p#分頁標(biāo)題#e#

3號(hào)那天，經(jīng)理在部門月度工作布置會(huì)上宣布：張強(qiáng)的業(yè)務(wù)組這個(gè)月的業(yè)績增長目標(biāo)是10%。同時(shí)經(jīng)理說：其他組比張強(qiáng)的組目標(biāo)要多一些，張強(qiáng)組里的趙明18號(hào)就要離職了，而且錢可現(xiàn)在還需要鍛煉和學(xué)習(xí)，所以就酌情少給一些任務(wù)。不過人力部門已經(jīng)開始招聘新人了，等人手配齊后，就不會(huì)有這種情況了。^

第五篇：讓病人接受你從介紹開始

讓病人接受你從介紹開始

我們很多時(shí)候忙的忘記了介紹自己和實(shí)習(xí)學(xué)生，直接就詢問病人的情況，這樣的結(jié)果，病人沒有感受到被重視，而主動(dòng)介紹自己，讓病人不但感到了重視，同時(shí)也讓患者尊重了接待他的醫(yī)護(hù)人員，醫(yī)護(hù)人員對自己和同事的介紹，常常對醫(yī)患關(guān)系起到了最開始的潤滑效應(yīng)。

我們每個(gè)人都很重視自己的名字，經(jīng)常在別人面前介紹自己的名字，會(huì)使自己因?yàn)槊值闹匾哂刑岣吖ぷ髻|(zhì)量的意識(shí)，如果我們的醫(yī)生和護(hù)士，在與病人接觸的時(shí)，首先介紹自己，并介紹跟隨自己身旁的學(xué)生，病人也會(huì)很愉快的遞上自己的文件，從心里接受你的治療護(hù)理。

如果我們?yōu)樾虏∪朔?wù)開始時(shí)，當(dāng)我們接過病人遞上的個(gè)人資料，快速的看清病人的性氏，并熱情的稱呼對方XX先生或女士，請她入坐或請他說出自己的問題時(shí)，也就使醫(yī)患關(guān)系有了良好的開端。

醫(yī)護(hù)職業(yè)本應(yīng)是最受尊重的生命關(guān)天的職業(yè)，在當(dāng)今人的價(jià)值觀迷失旋濄中，諸多原因造成了醫(yī)患信任危機(jī)，希望全社會(huì)和政府能出臺(tái)相關(guān)法律與政策，挽回醫(yī)患之間的平衡，而無論誰的信念迷失，醫(yī)護(hù)人員也要清醒，尊重從溝通開始，和諧醫(yī)患關(guān)系從自我介紹開始。

如果醫(yī)護(hù)人員沒有了溝通交流的時(shí)間，如果治療護(hù)理成了流水線作業(yè)，醫(yī)患關(guān)系就不可能和諧，除非現(xiàn)在戰(zhàn)場，醫(yī)院無限制加床，哪有了溝通時(shí)間，醫(yī)患溝通至少10分鐘，多者40--50分鐘，無限制的加床，病人的生命和病痛無法全心呵護(hù)！

如何對待實(shí)習(xí)學(xué)生，也是影響病人尊重我們的渠道，很多醫(yī)院在病人面前不介紹學(xué)生，甚至只叫他們?yōu)閷W(xué)生，使得醫(yī)學(xué)生從見習(xí)就沒有規(guī)范感和受尊重感，如果每位到科室的學(xué)生，我們都正式的在全科介紹，如果每位醫(yī)學(xué)生都得到帶教老師在病人面前的介紹，他們自己的職業(yè)價(jià)值感，病人對醫(yī)生的尊重，就從醫(yī)學(xué)生開始了，所以，學(xué)會(huì)并善于自我介紹，介紹他人，讓我們自己，讓眾人眼中看到的頗有紳士風(fēng)度的醫(yī)護(hù)人員。

醫(yī)護(hù)人員的自身價(jià)值要從自己開啟建立，從與病人交流的啟始介紹開始，在彼此的介紹中相互認(rèn)識(shí)、接受、共同對待疾病，無論別人怎么無知，我們還是要有知，有度的，誰讓我們是醫(yī)生和護(hù)士職業(yè)者！