第一篇：關于開展“打造幸福文化 助力科學發(fā)展”服務品牌活動的匯報

中共鄒平縣委宣傳部

關于開展“打造幸福文化 助力科學發(fā)展”服務品牌活

動的匯報

（2009年10月30日）

今年以來，縣委宣傳部開展了“打造幸福文化 助力科學發(fā)展”服務品牌活動，制定了縣委宣傳部《關于開展“打造幸福文化 助力科學發(fā)展”服務品牌活動的意見》，各科室機關工作人員按照“高舉旗幟，圍繞大局，服務人民，改革創(chuàng)新”的要求進行了討論和活動，經(jīng)過近一年的積極實踐，“打造幸福文化 助力科學發(fā)展”服務品牌活動與學習實踐活動相互促進，整體上取得了明顯成效。現(xiàn)將有關情況匯報如下：

一、“打造幸福文化 助力科學發(fā)展”服務品牌提出的依據(jù)

“打造幸福文化 助力科學發(fā)展”是新形勢下宣傳思想文化戰(zhàn)線的奮斗目標。縣委宣傳部作為縣委主管意識形態(tài)方面工作的綜合職能部門，主要職能是通過組織協(xié)調(diào)全縣范圍內(nèi)的新聞宣傳、文明創(chuàng)建、理論武裝和文化建設工作，為縣委工作中心服務、為基層服務、為人民群眾服務。履行好縣委宣傳部的工作職能，就必須使“打造幸福文化 助力科學發(fā)展”這一服務品牌體現(xiàn)在縣委宣傳部的各項工作之中，落實到每個工作人員的思想和言行之中。目前，全縣正處于逆勢蝶變的關鍵時期，作為縣委宣傳部，更加需要按照“打造幸福文化 助力科學發(fā)展”的要求履行職責、發(fā)揮作用，以適應新形勢、迎接新挑戰(zhàn)、再上新臺階。

二、“打造幸福文化 助力科學發(fā)展”服務品牌的核心理念

部 風

謙虛禮讓 敏察善悟 博學篤行 勇爭一流 工作要求

高舉旗幟 圍繞大局 服務人民 改革創(chuàng)新 目標追求 卓越團隊 人生理念

激情工作 快樂生活 管理理念

以情感人 以則律人

三、創(chuàng)建“打造幸福文化 助力科學發(fā)展”服務品牌的主要做法

（一）打造一個平臺?？h委宣傳部結合“三優(yōu)三滿意”活動，設立了機關文化展板，展板分大事記、公告欄、陽關機關、書香機關和支部風采等五個部分。通過展板，將宣傳部的工作動態(tài)、理論學習、政務公開等情況及時反饋，達到加強機關文化建設，傳播先進文化，給機關干部一個展示思想舞臺的目的。

（二）創(chuàng)建五型機關。縣委宣傳部結合“三優(yōu)三滿意”活動，在本單位和系統(tǒng)內(nèi)部積極開展打造“五型機關”活動。具體包括五個方面：一是以提升素質(zhì)為先導，著力打造“學習型”機關。成立創(chuàng)建學習型機關領導小組，制定實施方案，做到年初有計劃、平時有檢查、年底有考核。二是以履行職能為重點，著力打造“創(chuàng)新型”機關。以創(chuàng)建全國文明縣城和全國文化先進縣為總抓手，為我縣精神文明建設提供新的思路和方法。三是以促進發(fā)展為目標，著力打造“服務型”機關。通過抓實“鄒平模式”理論研究和內(nèi)宣凝共識、外宣樹形象三項工作，根據(jù)已經(jīng)確立的思路和目標，在全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展中繼續(xù)發(fā)揮好精神動力、智力支持和思想保證作用。四是以改進作風為保障，著力打造“廉政型”機關。把加強作風建設與愛國主義教育、職業(yè)道德教育、法制教育、保持共產(chǎn)黨員先進性教育、社會主義榮辱觀教育結合起來，把加強作風建設與實踐科學發(fā)展觀結合起來。五是以文化建設為載體，著力打造“和諧型”機關。注重以人為本，重視意識形態(tài)的工作，強化軟管理，激發(fā)工作人員的工作熱情，從而達到潛移默化的作用。

（三）落實十項制度?？h委宣傳部結合“三優(yōu)三滿意”活動，制定并落實了《機關管理規(guī)章制度》。《機關管理規(guī)章制度》分為機關工作制度、工作職責制度、會議制度、請銷假制度、車輛管理制度、財務管理制度、接待制度、請示報告制度、學習制度和機關支部工作制度等十個方面。十項制度的嚴格落實對于提高工作實效，改進工作作風，使機關工作納入規(guī)范化管理軌道，營造優(yōu)質(zhì)、務實的良好氛圍發(fā)揮了重要作用。

四、創(chuàng)建“打造幸福文化 助力科學發(fā)展”服務品牌的成效

一是圍繞實現(xiàn)科學發(fā)展，理論武裝工作不斷深化。以學習貫徹十七大、十七屆三中、四中全會精神和深入學習實踐科學發(fā)展觀、慶祝新中國成立60周年為主要內(nèi)容，以縣委中心組學習為重點，分六個主題對各個階段的理論學習內(nèi)容作出了總體安排，在全縣黨員干部中掀起了理論學習熱潮，同時加強了對中心組學習制度落實情況的檢查督導，效果明顯。組織開展了解放思想大討論和“十學”活動。截至目前，全縣“十學”活動部門相繼通過“走出去”、“請進來”的形式，累計組織外出參觀12個批次，邀請全國知名專家學者來我縣舉辦了8場專題講座，參加學習人員1500余人，撰寫考察報告8篇，提出合理化建議30余條，打造了我縣領導干部學習理論、開闊視野、增長知識、提高素質(zhì)的新平臺，這一做法受到省委常委、宣傳部長李群同志的充分肯定。6月份，順應信息社會發(fā)展需要和宣傳思想文化工作與時俱進的需求，開通了“鄒平宣傳網(wǎng)”，為新時期廣大干部群眾學習交流提供了新平臺，拓展了信息交流傳遞空間。圍繞“十學”活動和“科學發(fā)展、學趕爭當”等主題，組織新聞采訪團到長三角、珠三角等全國百強前列縣市，就城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、現(xiàn)代服務業(yè)、一鎮(zhèn)一品、體制創(chuàng)新等方面深入挖掘其獨到做法和先進理念，并將采訪成果結集成冊、制作專題節(jié)目，在縣委工作會議期間正式推出。

二是圍繞提高輿論引導能力，新聞宣傳工作有聲有色。對內(nèi)宣傳有條不紊。健全和完善了新聞宣傳調(diào)度會制度，相繼組織了“科學發(fā)展、學趕爭當”、“科學務實迎挑戰(zhàn)、攻堅克難創(chuàng)新高”、“三優(yōu)三滿意活動”、“學習魏橋創(chuàng)業(yè)精神，再掀科學發(fā)展新高潮”、“創(chuàng)全國文明城、建文化先進縣”、“幸福鄒平”建設、“以胡錦濤總書記視察為動力，再掀科學發(fā)展新高潮”等系列主題宣傳報道，對重大事件配發(fā)評論，注重增加了本土元素、監(jiān)督類報道和評論的數(shù)量。對外宣傳實現(xiàn)新突破。截至2009年7月，在市以上黨報黨刊發(fā)稿486篇，其中省級以上125篇。在《山東新聞聯(lián)播》發(fā)稿67條，其中頭條稿件3個，發(fā)稿數(shù)量、質(zhì)量在全市各縣區(qū)遙遙領先。特別是習近平同志在中央黨校發(fā)表《領導干部要愛讀書讀好書善讀書》的重要講話后，我們敏銳的捕捉到新聞點，力邀《人民日報》記者來我縣對王傳民書記善于學習并用先進理論指導工作實踐的事跡進行了專門采訪，以《一位縣委書記的“讀書經(jīng)”》為題在《人民日報》顯要位置以圖文形式進行了大篇幅重點報道，在國內(nèi)引起了強烈反響，先后被30余家主流媒體轉(zhuǎn)載。在《大眾日報》頭版頭條以《鄒平企業(yè)勇?lián)鐣熑巍窞轭}刊發(fā)了反映我縣企業(yè)積極應對金融危機、全縣經(jīng)濟逆勢發(fā)展的稿件，同時也在全市各縣區(qū)中唯一完成了《大眾日報》頭版頭條刊發(fā)任務。全力維護新聞安全。據(jù)不完全統(tǒng)計，上半年共靈活應對、妥善處置涉及土地審批、環(huán)境保護、行政執(zhí)法等內(nèi)容的監(jiān)督性采訪77批次。制定下發(fā)了《鄒平縣互聯(lián)網(wǎng)負面信息處理長效機制》，今年以來圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展和疏導群眾情緒發(fā)表網(wǎng)上貼文3500多篇，刪除網(wǎng)上不良及有害信息300余條，有效化解了矛盾，促進了熱點問題的解決。輿情信息工作在上半年考核中，列全省第五，全市第一。

三是圍繞促進社會和諧，文明創(chuàng)建卓有成效。文明縣城創(chuàng)建深入人心。組織開展了“我與文明同行”、“十講文明、共建和諧”、“四德”工程建設、“文明少年”評選、“綠色社區(qū)”創(chuàng)建等活動，編印了《市民文明手冊》，利用各類新聞媒體、電子屏、出租車、手機短信和公益廣告等宣傳創(chuàng)城口號，評選表彰了縣級文明單位，在縣城主要干道和高速路兩側(cè)設置、更新大型公益廣告牌20個，在主要公共場所設置溫馨提示語80余條，營造了濃厚創(chuàng)建氛圍。城鄉(xiāng)文明共建共促共享活動成效顯著。在縣城開展精神文明創(chuàng)建“五大”工程，在農(nóng)村開展“四個一”創(chuàng)建活動，選擇了48家文明單位與48個文明村結成對子，從人才、資金、技術等各方面給予支持，發(fā)展現(xiàn)代、優(yōu)質(zhì)、高效農(nóng)業(yè)，共建城鄉(xiāng)文明。目前，已落實幫扶資金36萬余元、選送科技書籍8600余冊，有力促進了全縣“一村一品”工程開展。未成年人思想道德建設扎實推進。開展集中整治行動，社會文化環(huán)境得到有效凈化，加強了“學校、家庭、社會”三位一體教育網(wǎng)絡建設，扎實開展“感恩教育”和中華詩詞進校園主題教育，實施才藝教育，全面推進青少年素質(zhì)教育。代表全市農(nóng)村和農(nóng)村中小學迎接了全省未成年人思想道德建設測評，受到省測評組高度評價。

四是圍繞滿足群眾需求，文化建設繁榮發(fā)展。文聯(lián)機構進一步健全，文藝精品工程戰(zhàn)略有新進展。召開了鄒平縣文學藝術界聯(lián)合會第二次代表大會，為全縣文學藝術事業(yè)的大發(fā)展快發(fā)展注入了新的活力。新創(chuàng)作了一批具有時代意義、體現(xiàn)地方風格的文藝作品。創(chuàng)辦了刊物《梁鄒文化》，推報兩人參加了孫子文化獎評選，藝術類專題片《范仲淹》、廣播劇《木箱子里的秘密》、長篇小說《葫蘆腰》、歌曲《喜字歌》、《百姓在心中》、《飛翔》、《好家鄉(xiāng)》等上報參加第二屆泰山文藝獎、省第九屆和市第八屆精神文明建設“文藝精品工程”作品評選,長篇紀實文學《人民子弟兵在鄒平》正在緊張創(chuàng)作。承辦了山東省第二十三次社會科學優(yōu)秀成果獎評選會議。圍繞打造特色文化品牌，文化事業(yè)有新亮點。先后開展了農(nóng)民藝術節(jié)系列活動、“踐行科學發(fā)展，建設幸福鄒平”系列活動、全國“張派”戲迷挑戰(zhàn)賽、央視名嘴論壇、鄒平縣首屆北京大學工商管理總裁研修班、鄒平縣首屆北京大學黨政領導干部研修班等80多場次大型文化活動，實現(xiàn)了文化活動天天有安排，周周有活動，月月有比賽，階段有高潮，常年不斷線。

五是圍繞市場需求，文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展有新突破。確定了“范公故里?山水鄒平”、“幸福鄒平”兩大城市品牌。通過邀請縣內(nèi)外各界人士的精心解讀，形成了《從區(qū)域文化對經(jīng)濟發(fā)展、社會和諧的積極作用，談文化強縣建設的重要性和必要性》、《袁紫蘭文化研究》、《“范公故里、山水鄒平”彰顯“幸福鄒平”美好愿景》等理論文章十余篇，進一步明確了我縣旅游文化的品牌定位是：“副岳山水、憂樂文化、丁公人文、寺觀風光、田園野趣、農(nóng)家美食、鄉(xiāng)村度假”。深入整理挖掘焦橋袁氏文化和泰山副岳白云山文化，組團在深圳文化產(chǎn)業(yè)博覽會上進行了推介招商，拉開了全縣文化招商的序幕。6月份，國內(nèi)最先進2K數(shù)字電影在鄒平廣電大劇院開映，實現(xiàn)了國內(nèi)外最新影片在第一時間與國內(nèi)一線城市同步上映。9月份，開通了鄒平手機報，培育了廣大市民時尚的讀書理念，成為繼廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡之后的“第五大媒體”。成功舉辦了大型春季車展和第二屆房產(chǎn)家居裝飾博覽會。積極穩(wěn)妥地完成了文化行政管理體制改革，如期完成電影行政管理職能調(diào)整劃轉(zhuǎn)工作，積極推動縣內(nèi)媒體內(nèi)部體制改革，逐步實現(xiàn)由“辦文化”向“管文化”為主轉(zhuǎn)變。

第二篇：用服務文化打造物業(yè)品牌

用服務文化打造物業(yè)品牌

沈陽市盛天房產(chǎn)物業(yè)經(jīng)營有限責任公司，是擁有國家二級物業(yè)管理資質(zhì)的國有獨資企業(yè)，公司以房產(chǎn)和物業(yè)管理為主業(yè)，兼營供暖、房屋開發(fā)、修建、置換等業(yè)務，下屬9個基層單位，擔負著市內(nèi)五區(qū)、東陵、于洪兩個郊區(qū)及新民市共100余個住宅小區(qū)、400余萬平方米的房屋管修、物業(yè)管理及30萬平方米的供暖任務，被譽為全市物業(yè)管理行業(yè)龍頭企業(yè)之一。

幾年來，盛天物業(yè)公司堅持以“三個代表”重要思想統(tǒng)領企業(yè)文化建設，以建設服務文化，打造物業(yè)品牌為目標，形成了具有企業(yè)特點的服務文化和有較高市場知名度的物業(yè)品牌，達到了以文化興企業(yè)，用品牌促發(fā)展的目的。2004年公司先后榮獲沈陽市企業(yè)文化建設先進單位，遼寧省品牌文化建設先進單位榮譽。

一、盛天品牌的文化內(nèi)涵

盛天物業(yè)品牌寓意豐富。服務是物業(yè)為業(yè)主提供的商品，不僅是物業(yè)全部工作的出發(fā)點和著力點，更是盛天品牌文化的靈魂和核心。盛天公司將物業(yè)品牌內(nèi)涵分解為四個要素：一是把服務作為企業(yè)的核心價值觀。服務文化是物業(yè)企業(yè)的核心文化，服務的價值觀就是物業(yè)企業(yè)的核心價值觀。用服務文化打造物業(yè)品牌，體現(xiàn)了物業(yè)行業(yè)的根本屬性，依據(jù)這個性質(zhì)，盛天公司制定了用服務實現(xiàn)做強做大企業(yè)的遠景規(guī)劃、經(jīng)營戰(zhàn)略和實施措施，并用這一愿景統(tǒng)一職工的思想，激勵職工的行動。為此，在經(jīng)營理念設計上突出了“業(yè)主至上，服務第一”的宗旨，提煉了“辛苦我一個，方便千萬家，物業(yè)無小事，服務無止境”的服務理念，提出了“五個零”服務目標，即：服務零缺陷、維修零干擾、保安零隱患、保潔零死角、業(yè)主零投訴。二是把服務作為引領企業(yè)前進的一面旗幟。盛天人認為，服務是物業(yè)工作永恒的主題，也是物業(yè)企業(yè)的核心資源，物業(yè)服務“沒有最好，只有更好”是他們一直信守的服務準則，在物管實踐中，他們始終把服務視為企業(yè)的生命之源，力量之泉，要求職工在日常管理中做到敬業(yè)服務、務實服務、創(chuàng)新服務、高效服務，并制定了嚴格的服務管理體系、服務滿意體系、服務考核體系。公司堅持以服務為載體，為職工打造服務平臺，使服務文化在職工中入腦入心，并自覺踐行。三是把服務文化作為孕育物業(yè)品牌的搖籃。就物業(yè)企業(yè)而言，品牌的一半是行為層面的服務，一半是精神層面的文化。如果把物業(yè)品牌比喻為一枚硬幣的話，那么服務和文化則是這枚硬幣的兩面。培育獨具特色的服務文化，并將其融入品牌建設之中，增加品牌的文化含量，是盛天公司一直倡導和追求的。公司制定了“管理科學化經(jīng)營品牌，服務人性化展示品牌，質(zhì)量規(guī)范化塑造品牌，業(yè)績遞進化升華品牌”的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，通過拓展服務職能，延伸服務領域，規(guī)范服務行為，改進服務方式，樹立了“服務到家、關懷到家、體貼到家、回訪到家”的品牌服務形象，擴大了盛天物業(yè)品牌的影響力。四是完善了服務文化制度建設。盛天公司強調(diào)物業(yè)管理服務要高標準、嚴要求，責任到位，工作到家。圍繞服務文化建設，制定了《物業(yè)管理服務規(guī)定》、《工作人員文明服務規(guī)范》、《公司服務崗位操作程序規(guī)范》等制度，并健全了各項工作的考核細則，使物業(yè)管理服務初步達到了“制度化、規(guī)范化、人性化、細節(jié)化”的理性與人性相結合的完美境界，不僅夯實了服務文化的制度建設基礎，而且還開辟了人性化服務打造物業(yè)品牌的新途徑。

二、盛天品牌的培育

盛天公司從四個方面入手，精心培育了有市場公信力和業(yè)主美譽度的物業(yè)服務品牌，提高了企業(yè)的核心競爭力。

一是抓活動，努力營造培育品牌的氛圍。為提高全體員工對服務文化的認知能力，他們通過堅持不懈地品牌文化的宣傳教育，使全體員工形成了實踐服務文化、打造物業(yè)品牌的共識。首先是運用各種形式廣泛宣傳，以企業(yè)內(nèi)刊《盛天簡訊》為載體，刊登踐行服務文化理念的案例，宣傳創(chuàng)建品牌活動中的生動故事，教育人、啟發(fā)人、激勵人，《簡訊》已成為弘揚服務文化、培育物業(yè)品牌的活動的有力平臺。并整理印制了《企業(yè)文化學習手冊》，發(fā)到每位員工手中，方便職工學習，使品牌文化的理念成為職工的主體意識和自覺行為。其次是精心設計載體，開展形式多樣的品牌文化創(chuàng)建活動。如舉辦企業(yè)文化演講會，“我是盛天人”主題演講會，讓員工登臺表演，各抒己見，從不同角度、不同側(cè)面加深對公司服務文化真諦的理解；“七一”舉辦“黨在我心中”文藝匯演、“十一”舉辦“歌唱祖國”職工歌詠比賽，并結合物業(yè)工作自編自演小品、歌舞、曲藝等節(jié)目，以文藝的形式詮釋公司文化理念，在潛移默化中讓員工增強服務文化的認同感，在寓教于樂中感受品牌文化的魅力，在職工中形成了踐行服務文化、打造物業(yè)品牌的濃厚氛圍。

二是抓培訓，增強員工創(chuàng)建物業(yè)品牌的責任感。品牌源自服務品位，服務品位源自人的品質(zhì)。創(chuàng)建物業(yè)品牌，員工的責任感和素質(zhì)是關鍵。首先，盛天公司以“創(chuàng)建學習型企業(yè)，提升職工素質(zhì)”為目標，努力構建“人人是學習之人，處處是學習之所”的學習型組織，先后組織員工開展了《誰動了我的奶酪》轉(zhuǎn)觀念大討論，舉辦了全員參加的學習《物業(yè)管理條例》培訓測試活動，開展了《郵差弗雷德》、《細節(jié)決定成敗》讀書征文活動，提高了職工的敬業(yè)意識和職業(yè)素養(yǎng)。其次，從抓培訓入手，轉(zhuǎn)觀念、學業(yè)務、提素質(zhì)。兩年來，公司先后對一線管理服務人員和科站長以上干部進行了6次集中培訓，他們依據(jù)行業(yè)實際和打造物業(yè)品牌的需要，合理安排培訓內(nèi)容，采取走出去、請進來的方式，分批分層次對員工進行企業(yè)文化、品牌創(chuàng)建、服務規(guī)范、職業(yè)道德等方面的培訓，不斷增強員工隊伍的整體素質(zhì)，使服務為核心的品牌文化在職工中入腦入心，進而提高了品牌文化的質(zhì)量。比如，在去年初ISO9002質(zhì)量體系認證換版工作中，從領導到員工都從塑造物業(yè)品牌的高度，認真負責，積極參與，放棄休息，加班加點，高質(zhì)量完成各項工作，東北質(zhì)量認證公司一次驗收合格，并對公司標準化、專業(yè)化、規(guī)范化管理給予了良好的評價。

三是抓行為規(guī)范，創(chuàng)新品牌管理方式。為了保證品牌文化建設落實到員工的工作崗位和實踐中，公司加強了管理制度建設，形成了一整套物業(yè)管理行為規(guī)范，有力地推進了品牌文化創(chuàng)建活動。首先，制定了《企業(yè)管理行為準則》，從決策層、執(zhí)行層、操作層三個層面界定了管理規(guī)范和行為準則，理順了三個層面的職責、權力和工作程序和管理流程，提高了管理績效。其次，以人為本制定和實施了《員工行業(yè)準則》，該準則從愛崗敬業(yè)、服務業(yè)主、團結協(xié)作、勤儉節(jié)約、遵章守紀、儀容儀表、待人接物、環(huán)境衛(wèi)生八個方面對員工提出了行為標準，進行了嚴格約束，要求職工模范遵守，以身作則，在廣大業(yè)主中樹立了盛天員工講文明、懂禮貌、重誠信、守承諾的良好形象。第三，抓住細節(jié)、規(guī)范服務、強化管理。為此，公司建立規(guī)范化運作的物業(yè)服務品牌建設管理體系，并在員工中大力倡導“十二字”人性化服務方針，十四句服務用語，“五四三二一”服務流程，這些規(guī)定和流程的實施，賦予了盛天物業(yè)服務品牌看得見、摸得著的實質(zhì)性內(nèi)容。同時，公司從嚴格考核入手，建立了自查與檢查相結合的工作機制。為推進自查，去年公司開展了“查擺管理漏洞，完善服務品牌”活動，讓廣大員工對照品牌文化管理文件的要求，查擺自身在服務、管理、收費、行風等方面存在的問題，制定整改措施，公司95%的員工參與了這項活動，共查擺問題49件，制定整改措施56條。在檢查上做到日常抽查、節(jié)假日巡查和定期檢查相結合，并將檢查結果進行通報，好的予以表揚，差的令其整改，使盛天服務品牌標準落到了實處。公司每年還召開社區(qū)主任、業(yè)主代表懇談會，征求他們對物業(yè)管理服務的意見和建議，并邀請新聞媒體共商物業(yè)服務大計，促進了物業(yè)服務品牌的建設。

四是抓人才，夯實品牌創(chuàng)建基礎。人才是企業(yè)發(fā)展的根本，人才是鑄就品牌的保證。幾年來，盛天公司堅持以“以真摯的情感留住人，以精彩的事業(yè)吸引人，以艱巨的工作鍛煉人，以合理的制度激勵人”的人才戰(zhàn)略，始終把引進高端物業(yè)管理人才，作為增強企業(yè)核心競爭力的突破點，實施了“社會招聘，人才引進”工程；始終把提高全體員工的崗位技能，作為夯實企業(yè)發(fā)展基礎的著力點，實施了“全員培訓，崗位練兵”工程；始終把培養(yǎng)專業(yè)化人才，作為提升物業(yè)管理檔次的關鍵點，實施了“資格培訓，持證上崗”工程。三大工程的實施，使公司具備了一大批經(jīng)營型、管理型、專業(yè)型、服務型人才?，F(xiàn)在公司具有大學學歷的有28人，占職工總數(shù)的10%；具有大專學歷的有103人，占職工總數(shù)的35%；具有高級技術職稱的有36人，占職工總數(shù)的13%；具有初、中級技術職稱的有40人，占職工總數(shù)的14.3%；具有國家勞動保障部門頒發(fā)的物業(yè)管理人員上崗資格證書的有21人，占管理人員總數(shù)的22.3%；具有物業(yè)管理人員上崗證的有94人，占管理人員總數(shù)的100%，培養(yǎng)了一支物業(yè)管理精英隊伍，成為品牌文化建設的骨干力量。

三、盛天品牌文化的實效

盛天公司品牌文化的宣傳和推廣，得到了全體員工的認同和廣大業(yè)主的充分肯定。公司在員工中大力倡導服務好每一位業(yè)主，管理好每一寸物業(yè)的價值觀；踐行“以我熱心、換您順心，以我誠心、換您真心，以我細心、換您放心，以我愛心、換您舒心”的服務使命，使公司的服務品牌文化在廣大員工中更加深入人心。2003年春季，一場突如其來的非典，使國家和人民面臨嚴峻的考驗。在那緊張的日子里，盛天人以服務業(yè)主，保障小區(qū)安全為使命，把社會效益放在第一位，投入資金18萬元，購買防非典藥品，員工們放棄雙休日和“五一”節(jié)休息，在所轄75個小區(qū)噴灑消毒液，整治環(huán)境衛(wèi)生，宣傳防非知識，控制外來人口，得到了物業(yè)產(chǎn)權人、使用人的一致好評。市委書記張行湘、市長陳政高先后到所轄小區(qū)明查暗訪，對公司的優(yōu)質(zhì)服務和嚴密防范工作給予了高度評價，尤其是市長陳政高在令聞北小區(qū)被保安員拒之門外一事，傳出了一段嚴防死守的佳話。

品牌文化的建設和實踐，在廣大房地產(chǎn)開發(fā)商中也樹立了盛天物業(yè)“源于心誠、止于完美”的品牌形象，成為公司拓展物業(yè)市場，擴大物業(yè)管量的一把金鑰匙。2003年11月，公司接管了由金源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在鐵西新區(qū)開發(fā)建設的9萬平方米金貴家園高檔住宅區(qū)，由于管理規(guī)范、服務出色，該小區(qū)先后榮獲遼寧省優(yōu)秀管理示范小區(qū)、五星級安全物業(yè)管理小區(qū)，給開發(fā)商留下了深刻的印象。2003年10月，開發(fā)商將二期5.5萬平方米的金色高爾夫外商生活區(qū)交給盛天公司實施物業(yè)管理；2004年9月，開發(fā)商又將三期5.2萬平方米的金色楓景高檔住宅區(qū)交給盛天公司管理，并允諾四期工程今年6月份竣工后也交給盛天公司管理。開發(fā)商認為，盛天物業(yè)是全市知名的物業(yè)企業(yè)，其物業(yè)管理服務不僅為物業(yè)產(chǎn)權人、使用人所滿意，而且使開發(fā)商樓盤升值，在買房買物業(yè)新購房觀日益成熟的今天，選擇一家品牌物業(yè)企業(yè)實施物業(yè)管理是十分重要的，在這方面盛天物業(yè)是一流的。

幾年來，盛天公司堅持服務為本、品牌興企的戰(zhàn)略，物業(yè)管量由組建之初的100萬平方米發(fā)展到現(xiàn)在的400萬平方米，每年以50萬平方米的速度滾動式增長，一批公建項目和高中檔小區(qū)的接管，使公司的管量結構日益優(yōu)化。現(xiàn)在公司已有4個小區(qū)進入全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)行列，有8個小區(qū)獲得省優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)榮譽，有3個小區(qū)被市民評為“五十佳”小區(qū)。面對取得的成績，盛天人不驕不躁，他

第三篇：打造服務工作隊科普品牌助力全面建設小康社會.

打造服務工作隊科普品牌

助力全面建設小康社會

——縣級科普服務工作隊試點工作實踐與思考

襄樊市科學技術協(xié)會

為有效推動《綱要》實施工作，適應改革發(fā)展的需要，我們在中國科協(xié)和湖北省科協(xié)的關心和支持下,繼在農(nóng)村開展黨員干部適用技術培訓、實施“一站一欄一員”建設工作等基層科普品牌工作之后，又在宜城市開展了農(nóng)村科普服務工作隊試點工作,取得經(jīng)驗后在全市推廣。通過搭建平臺、動員社會、整合資源、服務三農(nóng)，組建城鄉(xiāng)科普服務工作隊，走出了一條新型的科普服務新路子。目前，全市九個縣市區(qū)均開展了科普服務工作隊試點工作，共組建直屬專業(yè)科普服務工作隊24支、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、社區(qū)）城鄉(xiāng)科普服務小分隊21支、涉農(nóng)非公企業(yè)科普服務工作隊20支，擁有工作隊隊員2000余人?？破辗贞犜圏c工作得到了中國科協(xié)、省科協(xié)的高度關注和支持。去年4月省科協(xié)領導出席工作隊啟動儀式，7月中國科協(xié)齊讓書記專程到襄樊調(diào)研，給予了充分肯定，11月全國縣級科普工作隊試點總結交流會在宜城召開，會議總結推廣了宜城的經(jīng)驗和做法。我們的具體做法是：

一、堅持黨委領導，整合社會資源，構建矩陣式的城鄉(xiāng)科普服務工作隊體系

為了全面貫徹《綱要》，我們堅持“黨委領導、政府主導、科協(xié)搭臺、社會唱戲、專業(yè)化市場運作”的指導思想辦試點。

1、我們把科普服務工作隊領導小組統(tǒng)一于《綱要》工作領導小組之下，由黨委政府出臺政策組建城鄉(xiāng)科普服務工作總隊。

2、各地緊緊依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、社區(qū)）科協(xié)（科普協(xié)會），組建“不走的”、立足當?shù)氐目破辗招》株牎?/p>

3、各地注重發(fā)揮政府所屬職能部門和有經(jīng)營管理服務職能的社會部門的主導作用，建立 “走動的”的直屬專業(yè)科普服務工作隊。

4、各地發(fā)揮企業(yè)科協(xié)的作用，組建企業(yè)科普服務工作隊。

5、各地注重發(fā)揮當?shù)乜破召Y源優(yōu)勢成立專業(yè)不同的科普服務隊。

二、依托政府主導，勇創(chuàng)科普品牌，建立城鄉(xiāng)科普服務工作隊保障機制

首先，身份上給名分。

各地黨委和政府相繼下發(fā)文件，明確科普服務工作隊編制、機構和經(jīng)費。襄樊市委召開專題會議部署工作隊工作,市科協(xié)下發(fā)試點工作方案。

其次，政治上給地位。

科普服務工作隊隊長給予重用，給予黨政領導班子實績目標考核權力。

第三，工作上給政策。

各地黨委和政府相繼出臺了一系列科普服務工作隊文件。第四，經(jīng)費上給保障。

政府投入，科普經(jīng)費列入同級財政預算，并逐年遞增。政策投入，與上級政策性專項資金捆綁使用。部門投入，經(jīng)費從地方或單位列支。社會投入，吸納各類企業(yè)參與城鄉(xiāng)科普服務。第五，領導上給重視。

各地黨委常委會定期聽取科協(xié)匯報，協(xié)調(diào)解決工作隊有關問題。在活動用車上，當?shù)攸h委政府協(xié)調(diào)聯(lián)絡工作隊所在單位派車，所需費用從部門科普經(jīng)費列支；

在平等條件下優(yōu)先考慮科普工作隊成員的評先表模、提拔重用。第六，成效上給保證。

各地建立完善了科普服務工作隊工作責任制，建立活動情況反饋制度。

三、創(chuàng)新工作方式，培育長效機制，推動城鄉(xiāng)科普服務工作隊穩(wěn)健發(fā)展

1、主動服務。各地充分發(fā)揮城鄉(xiāng)科普服務工作隊作用，進村組（社區(qū)）開展科普活動。

2、“訂單”服務。各地把科普服務內(nèi)容由灌輸式改為點菜式，開展實用性強的科普服務活動。

3、“110”信息化服務。搭建網(wǎng)絡信息平臺，開展信息化服務活動。

4、市場化服務。通過契約化、規(guī)范化、標準化的服務，構筑“企業(yè)+工作隊+服務網(wǎng)點+農(nóng)戶”新型科普工作模式。

5、項目化服務。緊緊抓住中央對農(nóng)業(yè)的扶持政策開展服務。

6、示范帶動服務。建立起“科普隊—技術協(xié)會—科技中心戶—輻射帶動農(nóng)戶”的科技成果轉(zhuǎn)化快捷通道。

四、緊貼工作中心，開展主題活動，實現(xiàn)城鄉(xiāng)科普工作綜合效應

1、農(nóng)民利益得到充分實現(xiàn)?？破辗展ぷ麝牻?jīng)常在農(nóng)民家門口“走動”，給他們提供“科技套餐”服務，給他們帶來豐厚的實惠。

2、農(nóng)民素質(zhì)得到明顯提高?？破辗展ぷ麝牉檗r(nóng)民提供全方位的科普服務，讓農(nóng)民素質(zhì)得到明顯提高。

3、各類涉及民生項目建設如虎添翼。把科普服務長入民生項目建設，為項目建設提供科技支撐，以此推進項目建設，實現(xiàn)政府利民、惠民與工作隊自身建設共贏。

4、科協(xié)工作得以全面發(fā)展。一是大合作的科普網(wǎng)絡逐步形成。二是高效能的科普服務體系日趨成熟。三是綜合性的科普服務能力得到增強。

思考的問題

一、實施科普服務工作隊工作的必要性

1、形勢發(fā)展的需要

①全面貫徹《科學素質(zhì)綱要》的需要 ②整合集成科普資源的需要

③科普工作經(jīng)?；?、制度化、社會化的需要 ④基層科普隊伍建設和能力建設的需要 ⑤擴大科協(xié)在科普工作影響力的需要 ⑥農(nóng)村社會化農(nóng)技體系建設的需要 ⑦創(chuàng)新科普品牌的需要

2、職能空間的需要

①承接政府部分服務職能以補充和解決頭緒多事情雜影響工作效率的矛盾；

②承接政府服務“三農(nóng)”統(tǒng)一協(xié)調(diào)職能以補充和解決多頭投入力量分散的矛盾；

③承接落實《綱要》工作活動載體職能以補充和解決工作手段和抓手問題；

④承接農(nóng)村“七站八所”因撤消的填充職能以補充和解決農(nóng)技服務體系建設問題；

⑤承接創(chuàng)新科普活動品牌職能以補充和解決長期科協(xié)科普活動分散無統(tǒng)領品牌的問題。

3、平臺建設空間的需要

通過資源整合將現(xiàn)有的科普組織整合于科普服務工作隊的平臺 ①在農(nóng)村：縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）科協(xié)、村科普協(xié)會、農(nóng)技協(xié)、科普基地； ②在城鎮(zhèn)：各學會、街道（社區(qū)）科普協(xié)會；

③政府職能部門：《綱要》領導小組各部門以及各涉足服務三農(nóng)的有關單位；

④社會組織：在承擔公益性職能、雙贏的情況下的企事業(yè)單位； ⑤社會團體：科協(xié)所屬學會、協(xié)會、研究會。

二、組建科普服務工作隊堅持原則

1、堅持公益性不以贏利為目的以保證科普工作的大原則不變；

2、堅持遵循市場價值規(guī)律以解決長期可持續(xù)發(fā)展的問題；

3、堅持遵循科普工作發(fā)展規(guī)律以保持科普工作的特點和特色；

4、堅持遵循統(tǒng)籌兼顧的原則以充分發(fā)揮政府、科協(xié)、企事業(yè)等單位積極性增強內(nèi)在動力，建立長效機制；

5、堅持《綱要》統(tǒng)領工作隊全局的原則切實成為落實《綱要》的有效抓手和科協(xié)服務大眾的重要手段；

6、堅持搭建平臺、整合資源、大聯(lián)合的工作原則以突破性、開拓性地實現(xiàn)科普事業(yè)大突破和大發(fā)展；

7、堅持優(yōu)勢科普資源的專業(yè)化以提高科普工作的質(zhì)量和水平；

8、堅持因地制宜的原則以發(fā)揮各地科普資源特色優(yōu)勢開展特色科普工作。

三、經(jīng)費投入的來源及用途

政府財政：科普經(jīng)費→科協(xié)→用于科普服務工作隊的整體協(xié)調(diào)、組織、管理等費用開支。

國家政策性投入：國家扶農(nóng)補貼→政府職能部門→服務隊→在完成國家扶農(nóng)專項任務基礎上服務農(nóng)民。

企事業(yè)單位投入：企業(yè)專項經(jīng)費→企業(yè)科協(xié)→服務隊→完成服務農(nóng)民的專項工作，達到雙贏（企業(yè)與農(nóng)民）。

四、妥善處理好幾個關系

1、《綱要》領導小組與工作隊領導小組之間關系，形式上兩塊牌子一套人馬，工作的側(cè)重點不同，一個是綜合性的領導小組職責，另一個是專項科普工作職責。兩者是領導與被領導的關系，工作隊領導小組要服從、服務于《綱要》領導小組。

2、《綱要》領導小組與當?shù)乜茀f(xié)之間關系，科協(xié)履行《綱要》領導小組辦公室職責。

3、科普服務工作隊領導小組與科協(xié)之間關系，科協(xié)對科普服務工作隊工作承擔管理和協(xié)調(diào)職責?？破辗展ぷ麝犑强茀f(xié)的開展科普工作的手段和科普活動載體。

4、專業(yè)隊與小分隊之間關系，專業(yè)科普服務隊主要承擔階段性、單向性的單項科普工作?？破辗招》株犞饕袚粘Ｐ钥破辗蘸团嘤柕软椆ぷ?。

第四篇：提升服務,打造品牌活動方案

“提升服務，打造品牌”活動方案

為積極貫徹“用心服務，有效管理”的工作指導思想，進一步完善和提升物業(yè)服務管理水平，努力改善小區(qū)環(huán)境，提高業(yè)主居住舒適度，切實維護業(yè)主和公司根本利益，現(xiàn)結合公司物業(yè)服務管理工作的實際情況，制定此活動方案。

一、指導思想：

本次活動的開展，以做好物業(yè)服務管理工作為基礎，提升物業(yè)服務管理水平為主導，以努力創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)雅、秩序井然、鄰里和諧、業(yè)主物業(yè)一家親的小區(qū)生活新風貌為目的。從物業(yè)服務管理的細微入手，加強自身學習，提升服務水平，做好做實業(yè)主生活的后勤保障。

二、活動目標：

通過本次活動的開展，對物業(yè)服務管理水平不斷提升，確實提高物業(yè)服務管理標準，建立健全服務管理制度，逐步解決和消除小區(qū)亂象和不良因素。加強溝通和交流，讓廣大業(yè)主真正認可，得以信賴。

三、活動領導小組：

組

長：

副組長：

成員：

四、活動時間：

2018年4月——2018年11月

五、活動內(nèi)容

1、完善物業(yè)服務管理制度

進一步完善物業(yè)各項服務管理制度，建立健全物業(yè)服務管理各項機制。要求物業(yè)人員依制度辦事并引導業(yè)主遵公約行事，確保小區(qū)各項工作制度化、規(guī)范化，讓小區(qū)服務管理工作有章可循，穩(wěn)步推進。

2、加強物業(yè)人員理論學習，提升物業(yè)服務水平

加強物業(yè)服務管理人員的理論知識學習，掌握更為先進的物業(yè)管理服務知識，學習相關物業(yè)法律法規(guī)和政府相關文件，更好的服務業(yè)主，服務小區(qū)；開展維修、環(huán)衛(wèi)、安保人員的工作溝通會議制度，培訓相關工作人員的技術技能；組織物業(yè)接待人員全面學習物業(yè)服務受理程序，做到業(yè)主提出的問題能夠定位準確，責任明確，詳細解釋，減少溝通障礙。

3、逐步改善車輛停放不規(guī)范現(xiàn)象

詳細規(guī)劃，周密部署，增加和劃分停車位置，最大限度為業(yè)主提供停車空間；督導安保人員做好交通疏導工作，適當增加安保巡邏次數(shù)，確保車輛停放規(guī)范，小區(qū)道路通暢無阻；責令當班安保人員嚴格把關進入車輛，告知和宣講小區(qū)停車規(guī)定和要求，保證道路暢通；積極宣傳小區(qū)交通順暢的重要性，讓業(yè)主廣泛認知，積極參與。

4、成立物業(yè)技術部，有效維護公共設施設備

成立設施設備的相關技術部門，專職對小區(qū)重要財產(chǎn)物品有效管理，確保重要設施設備良好運行，為廣大業(yè)主做好做穩(wěn)后勤保障。精心管理和使用，嚴格按照設施設備的使用要求和保養(yǎng)要求進行使用和維護，最大限度延長公共設施設備的使用壽命，確保和保障業(yè)主公共設施設備不受損害；加強對電梯、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、高壓供水設備的全面管理，培養(yǎng)相關設施設備技術人員，增強對頻繁和不間斷使用設施設備的跟蹤管理，發(fā)現(xiàn)異常即刻處理，不延誤、不懈?。唤M織和派遣物管人員外出學習和培訓，不斷填充新的知識儲備，增進新的專業(yè)技能，有效利用自身技術更好的為業(yè)主做好堅實的后勤保障。

5、完善小區(qū)綠化管理

制定小區(qū)綠化管理的實施方案，定期對園林綠化補苗、修剪和灌溉；組織園林工作人員定期學習園林的管理方法，鼓勵員工創(chuàng)新園林管理工作的新思路，努力做成花園式小區(qū)，為廣大業(yè)主創(chuàng)建更為舒適的居住環(huán)境。

六、活動措施：

4月份

宣講活動方案，下發(fā)活動事宜安排，明確分工，責任到人；完成各區(qū)綠化灌溉、修剪工作，做到裁剪造型新穎，綠化植被生長旺盛；規(guī)范車輛停放要求，用三個月時間提升停放秩序；成立各區(qū)以站長為組長，物管人員為成員的問題處理小組，及時發(fā)現(xiàn)問題，處理問題，確保業(yè)主利益不受損害，公司利益不遭破壞。

5月份

開展全面自查活動，查找自身缺失，明確自身優(yōu)勢和劣勢，取長補短，對應本職工作，做自我提升計劃和職業(yè)技能提升方案；全面排查雨季隱患，做到管道暢通，樓頂無存水，機械運作暢通；對小區(qū)樓內(nèi)消防安全問題集中處理，排除夏季消防安全隱患。

6月份

各站接待窗口開展學習“物業(yè)客服處理業(yè)主投訴六字決（聽、同、問、辦、議、謝）”活動，提升物業(yè)接待水平;排查各區(qū)居民和公共用電安全隱患，確保夏季用電安全，變壓器運行正常；對潮濕地帶工作的設施設備進行除銹防腐處理，確保設施設備運行正常，使用安全。

7月份

組織各區(qū)環(huán)衛(wèi)人員學習環(huán)衛(wèi)工作新標準，對樓道清掃，道路清掃系統(tǒng)化指導，全方位組織大掃除，排除雨季臟污堵塞；組織全體物業(yè)人員學習《物業(yè)干什么》學案，通過學習，明確學習目的，提高自身工作水平；對監(jiān)控畫面植被遮擋區(qū)進行修剪，監(jiān)控線路清查，做到監(jiān)控到位，確保小區(qū)安全；檢查車輛停放治理成效，總結經(jīng)驗，繼續(xù)拓寬治理思路，最終完全消除亂停現(xiàn)象。

8月份

聘請安保公司老師對各區(qū)安保人員進行安保職業(yè)培訓和應急事件的處理方法，確保小區(qū)業(yè)主財產(chǎn)不受破壞，利益不受損害；對業(yè)主進行滿意度調(diào)查，認真接受業(yè)主建議和意見，及時整改；加強小廣告整治工作，逐區(qū)逐樓清理小廣告，還業(yè)主舒適環(huán)境。

9月份

成立物業(yè)公司技術部，對各小區(qū)設施設備進行摸排清查，登錄在冊，逐一保養(yǎng)，專項管理，確保廣大業(yè)主公共財產(chǎn)不受損失；開展批評與自我批評活動，促使員工互相監(jiān)督，互相學習，共同進步；派遣物業(yè)人員外出學習深造，提高從業(yè)人員技術技能，有效服務業(yè)主。

10月份

組織學習《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)設施設備管理指南》，加強物業(yè)人員知識學習，提升物業(yè)從業(yè)人員綜合素質(zhì)；全面排查供暖管道情況，確保各小區(qū)供暖正常進行，及時通知供暖事宜減少因供暖引起的附帶損失。

11月份

總結工作情況，邀請上級主管部門蒞臨指導，召開工作分析會議，總結活動成果，汲取經(jīng)驗。與優(yōu)秀單位做經(jīng)驗交流，取長補短，真正把服務做成品牌，實現(xiàn)業(yè)主、物業(yè)一家親。

xx物業(yè)公司

第五篇：江西著力打造公共文化服務優(yōu)質(zhì)品牌

江西首屆“讀好書”活動在全省啟動

——江西著力打造公共文化優(yōu)質(zhì)服務品牌

為積極響應蘇榮書記“興讀書之風，做學習表率”的號召，在全社會大力倡導全民閱讀，形成“讀好書、多讀書、好讀書”的文明風尚，努力打造江西公共文化優(yōu)質(zhì)服務品牌，4月23日，江西省首屆“讀好書”活動在全省同時啟動。江西省文化廳副廳長王曉慶出席了在江西省圖書館舉行的啟動儀式并致辭，來自社會各界數(shù)百人參加了啟動儀式。

由江西省文化廳主辦，江西省圖書館、江西省圖書館學會承辦、全省各級公共圖書館聯(lián)動的“江西省‘讀好書’活動”今年開始啟動。今后每年從4月-12月舉辦一屆，并選擇一個主題，開展內(nèi)容豐富、形式多樣、群眾喜聞樂見的讀書活動。首屆“讀好書”活動以“讀紅色經(jīng)典，揚愛國激情”為主題，江西省圖書館和江西省圖書館學會在啟動儀式上聯(lián)合向全社會發(fā)出“讀好書、多讀書、好讀書”的倡議，以優(yōu)秀的紅色經(jīng)典圖書激揚大眾的愛國情懷，激發(fā)人們的閱讀興趣，推動全社會形成濃厚的書香氛圍，形成“讀好書、多讀書、好讀書”的良好社會風尚，將“讀好書”活動打造成深受人民群眾喜愛的江西公共文化服務品牌。

江西省首屆“讀好書”活動啟動儀式后，江西省圖書館開展了大型“世界讀書日”簽名活動，推出了“國家圖書館文津圖書獎”獲獎圖書展覽，開辟了活動專題網(wǎng)站，舉辦了《論語》、《閱讀與人生》兩場主題講座，在省圖書館社科閱覽室開設了“慶祝中國共產(chǎn)黨成立九十周年專題書架”，同時還舉辦了一系列主題少兒活動，其中，百名少年誦讀經(jīng)典活動成為一大亮點，通過小學生集體誦讀引導更多的少年兒童讀好書、多讀書、好讀書，引導、培養(yǎng)少年兒童形成良好的閱讀習慣，提高少年兒童的閱讀素養(yǎng)和人文素養(yǎng)。為配合開展“讀好書”活動，吸引不同人群走進圖書館，利用圖書館，江西省圖書館還與江西省殘聯(lián)合作開展了“牽手殘疾人 走進圖書館”活動，在省圖書館康復閱覽室新增了有聲讀物和互聯(lián)網(wǎng)瀏覽，吸引了一群特殊讀者。通過盲人書刊、有聲讀物和互聯(lián)網(wǎng)的語音系統(tǒng)，不僅能讓盲人學習文化知識，還能增進盲人之間的相互交流，讓盲人也能用指尖和耳朵享受閱讀的樂趣，深受殘障人員的青睞。

據(jù)了解，多年來，全省各級公共圖書館在推廣全民閱讀，促進全民閱讀活動向深度和廣度發(fā)展等方面做了大量工作，取得了較好的效果。靖安縣圖書館榮獲中國圖書館學會授予的“2009全民閱讀先進單位”，省圖書館先后四屆榮獲南昌市委、市政府授予的“精神文明”先進單位光榮稱號。全省首屆“讀好書”活動的開展，必將進一步健全全省公共文化服務體系，形成全省公共圖書館優(yōu)質(zhì)服務品牌，為促進學習型社會建設，為江西科學發(fā)展、進位超越、綠色崛起提供更加強有力的精神動力和文化支持。（辦公室 黃珣）