第一篇：呈貢縣文化市場案件舉報受理制度

呈貢縣文化市場案件舉報受理制度

第一條 為了加強(qiáng)對文化市場案件舉報受理工作的管理，我局向社會公布舉報電話12318、12345“一號通”非應(yīng)急服務(wù)電話和電子郵箱，并進(jìn)一步完善健全舉報網(wǎng)絡(luò)，以便及時、有效受理舉報案件信息，確保文化市場行政管理工作的公開、公正、公平。根據(jù)《文化市場行政執(zhí)法管理辦法》（文化部第36號）的有關(guān)規(guī)定制定本辦法。

第二條 文化市場案件舉報工作應(yīng)遵循合法、便民、準(zhǔn)確、高效的原則。

第三條 舉報受理的范圍：文化市場、新聞出版市場經(jīng)營場所或單位的違法違規(guī)行為。

（一）營業(yè)性演出活動；

（二）音像制品的進(jìn)口、批發(fā)、零售、出租和放映；

（三）娛樂場所的經(jīng)營活動；

（四）藝術(shù)品經(jīng)營活動；

（五）電影發(fā)行、放映經(jīng)營活動；

（六）互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所和互聯(lián)網(wǎng)文化經(jīng)營活動；

（七）書報刊出版物經(jīng)營活動；

（八）文物經(jīng)營活動；

（九）文化行政部門管理的其他文化經(jīng)營活動。第四條 呈貢縣文化稽查隊設(shè)立專門的舉報電話，并在全縣范圍內(nèi)向社會公開，并安排專門人員負(fù)責(zé)受舉報的受理和反饋工作。

第五條 舉報人可采用書信、電話、來訪或者其他形式舉報文化市場的違法行為。

第六條 舉報受理應(yīng)填寫舉報受理單，詳細(xì)記錄舉報時間、舉報人的姓名、聯(lián)系方式（匿名除外）、被舉報人的姓名（名城）、地址和違法行為等信息。舉報受理單需按時間先后順序編號。受理舉報時應(yīng)鼓勵舉報人表明自己的身份，盡量提供真實姓名和聯(lián)系方式，以備核查和回復(fù)意見。對不愿意提供個人信息的舉報人，應(yīng)充分尊重其意愿。

第七條 舉報受理人手里來人、來電舉報時，應(yīng)主動熱情、耐心周到、不說大話、不推卸責(zé)任，不說忌語。

第八條 舉報接到人應(yīng)在接到舉報后一個工作日內(nèi)對舉報進(jìn)行核查，對舉報屬實的，應(yīng)及時立案調(diào)查。對案件證據(jù)易滅失的舉報，應(yīng)當(dāng)及時報局分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后赴現(xiàn)場核查。對留有聯(lián)系方式的舉報，在核查結(jié)束后，應(yīng)及時向舉報人反饋案件核查情況。

第九條 對于上級文化部門或執(zhí)法機(jī)構(gòu)交辦的舉報案件，應(yīng)按照要求在規(guī)定的期限內(nèi)調(diào)查處理，并報送查處結(jié)果。對于其他部門移送的舉報案件，應(yīng)將調(diào)查處理結(jié)果及時抄告該部門。第十條 對不屬于文化行政執(zhí)法部門職權(quán)范圍內(nèi)的舉報，舉報受理人應(yīng)告知舉報人向相關(guān)部門舉報或者將舉報材料及時移送給相關(guān)部門。對其他部門移送的舉報案件應(yīng)辦理相應(yīng)的簽收手續(xù)。

第十一條 群眾舉報的違法案件處理完畢后，應(yīng)將核查結(jié)果填寫在舉報受理單內(nèi)，并將相關(guān)材料歸檔保存2年。

第十二條 舉報受理人應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，禁止扣押、銷毀舉報材料；其他人員未經(jīng)許可不得查閱、摘抄、復(fù)制舉報材料；任何人不得將舉報內(nèi)容透露給被舉報人或者與被舉報人有利害關(guān)系的公民、法人或其他組織。

第十三條 對舉報案件不查處或推諉的，嚴(yán)重影響當(dāng)?shù)匚幕袌龉芾碇刃蚝凸芾硇实?，對直接?fù)責(zé)的主管人和其他直接責(zé)任人依法給予行政處分。

第十四條 本規(guī)定由呈貢縣文化市場稽查隊解釋。舉報電話：12318 “一號通”非應(yīng)急服務(wù)電話：12345 呈貢縣文化市場稽查隊：7477758

呈貢縣文化市場稽查隊 二○一一年三月十日

第二篇：舉報投訴受理和處理制度

舉報投訴受理和處理制度

（討論稿）

一、在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨委和政府、上級勞動保障行政部門的領(lǐng)導(dǎo)下，公布舉報電話，暢通維權(quán)渠道，接待群眾來訪來電，及時處理投訴舉報案件。

二、接受投訴時，認(rèn)真填寫“投訴登記表”，載明被舉報投訴人（單位）的名稱、地址；被舉報投訴人（單位）違反勞動法律、法規(guī)事實；投訴人姓名、單位、聯(lián)系地址、電話，耐心解答群眾提出問題。

三、重大節(jié)日和春種、夏收、秋收期間實行24小時值班制度，值班員負(fù)責(zé)接待來訪及受理舉報工作，同時做好群眾來訪來電記錄和電話記錄。

四、勞動保障監(jiān)察立案程序，按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

五、積極處理上級勞動保障部門轉(zhuǎn)辦的案件，并按時限上報處理結(jié)果。

六、工作人員必須遵守工作紀(jì)律，為舉報人嚴(yán)格保密，不得將舉報投訴人或舉報材料等情況轉(zhuǎn)送或以其他方式透露給被舉報投訴人。

第三篇：稽查案件受理制度

稽查案件受理制度

一、實行首問負(fù)責(zé)制?；楣晒ぷ魅藛T對于群眾投訴或舉報藥品、醫(yī)療器械方面的問題，都要熱情接待，堅持首問負(fù)責(zé)，不得相互推諉扯皮。

二、接待人員應(yīng)在投訴舉報登記表上詳細(xì)記錄投訴舉報人提供的被投訴舉報單位（人）、地址、相關(guān)的違法線索或違法事實等信息。署名投訴舉報的，應(yīng)詳細(xì)記錄投訴舉報人的聯(lián)系電話及單位、地址，以便查處終結(jié)后，向投訴舉報人反饋信息。

三、凡已經(jīng)登記的投訴舉報，接待人員應(yīng)于當(dāng)天向藥品稽查股負(fù)責(zé)人報告，由股長落實案件的初查人員，擬定調(diào)查方案。案情重大或涉案金額較高的案件，稽查股長應(yīng)及時向分管局長匯報。

四、投訴舉報信一般由稽查股長拆閱，并交由負(fù)責(zé)內(nèi)勤的同志進(jìn)行登記。

五、對于不屬于稽查大隊職責(zé)范圍內(nèi)的投訴、舉報、咨詢，仍要熱情接待，詳細(xì)記錄，耐心說明不屬于本部門受理的原因或理由，并移交相關(guān)科室處理，嚴(yán)禁態(tài)度生硬。

六、上級交辦案件，原則上應(yīng)由稽查科負(fù)責(zé)人受理案件材料，并親自組織調(diào)查處理。

七、凡受理投訴舉報線索的人員，除按以上規(guī)定報告受理情況外，一律不得向其他人員泄漏相關(guān)信息；否則，視情節(jié)輕重給予批評教育直至紀(jì)律處分。

第四篇：安全生產(chǎn)舉報受理和查處制度

安全生產(chǎn)舉報受理和查處制度

為認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，實現(xiàn)安全生產(chǎn)工作群防群治，特制定本制度。

一、舉報范圍：安全生產(chǎn)和管理中存在的事故隱患和問題。

二、舉報內(nèi)容：在生產(chǎn)過程中有違反勞動紀(jì)律；違反安全生產(chǎn)操作規(guī)程；各類安全生產(chǎn)事故；違反安全生產(chǎn)法律法規(guī)和方針政策；事故隱患整改不及時的；其他不安全因素。

三；舉報方式：舉報人可采用書面報告、電話、走訪等形式向公司管理部門反映情況，提出建議、意見或投訴、請求，（亦可向交通主管部門運管所舉報）。舉報電話：0539-8088012.四、舉報受理

1、對舉報情況細(xì)心聽，問清楚，做記錄，為舉報人保密。

2、對舉報人不愿公開身份的應(yīng)尊重舉報人的權(quán)利。

3、對舉報內(nèi)容不屬于本部門受理的情況，應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人向公司領(lǐng)導(dǎo)反映、及時處理。

五、舉報處理

自接到舉報后，須按規(guī)定對舉報情況進(jìn)行核實，對一般舉報情況在當(dāng)天內(nèi)處理完畢，形成書面材料報告公司領(lǐng)導(dǎo)，對情況特別嚴(yán)重，事故隱患較大的舉報，提交公司領(lǐng)導(dǎo)，爭取在最短的時間內(nèi)處理、整改完畢。

安全隱患整改制度

“安全第一，預(yù)防

根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》為主”的方針，對于公司存在的設(shè)備安全隱患，堅決采取整改措施，落實整改，確保公司生產(chǎn)安全，特制定如下制度：

一、安全檢查要經(jīng)常進(jìn)行。特種設(shè)備有專職安全員。

二、每周不定期的對特種設(shè)備安全檢查。檢查時發(fā)現(xiàn)隱患，當(dāng)場要求相關(guān)人員予以整改。并及時將安全檢查情況及時上報安全負(fù)責(zé)人。

三、對查出的安全隱患要及時予以整改、匯報，并要求相關(guān)人員及時整改。對重大問題不報告的將追究相關(guān)責(zé)任，或?qū)σ褕蟾鎲栴}不處理的相關(guān)人員要予以開除。

四、對暫時不能整改的安全隱患，安全管理人要及時向本部門安全責(zé)任人報告，提出整改方案，安全負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)及時確定整改措施，限期整改。要派專人督促檢查，追蹤落實整改。在隱患消除之前，要落實臨時安全措施，保障安全。

五、對公司使用單位無力解決的特種設(shè)備重大事故隱患，除采取有效防范措施外，應(yīng)書面質(zhì)監(jiān)部門報告。并確定特種設(shè)備的使用日期。停止使用。

六、安全隱患整改完畢后，要求負(fù)責(zé)整改的單位應(yīng)將整改的情況記錄報送公司安全責(zé)任人簽字確認(rèn)，存檔備查。

第五篇：文化市場舉報辦理規(guī)定

文化部國家文物局關(guān)于印發(fā)《文化市場舉報辦理規(guī)定》的通知

(文市發(fā)[2004]45號)

各省、自治區(qū)、直轄市文化廳（局）、文物局、文管會，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)文化局：為了加強(qiáng)對文化市場舉報工作的管理，規(guī)范文化、文物行政部門和執(zhí)法機(jī)構(gòu)受理辦理群眾舉報工作，保障文化市場健康有序發(fā)展，文化部、國家文物局根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，制定了《文化市場舉報辦理規(guī)定》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

特此通知。

文化部 國家文物局

二00四年十一月二十三日

文化市場舉報辦理規(guī)定

第一條 為加強(qiáng)對文化市場舉報工作的管理，保障文化市場健康有序發(fā)展，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，制定本規(guī)定。

第二條 文化市場舉報工作應(yīng)當(dāng)遵循依法、便民、準(zhǔn)確、高效的原則。

第三條 縣級以上文化、文物行政部門或執(zhí)法機(jī)構(gòu)在其職權(quán)范圍內(nèi)受理對下列經(jīng)營活動中違法行為的舉報：

（一）營業(yè)性演出活動；

（二）音像制品的進(jìn)口、批發(fā)、零售、出租和放映活動；

（三）營業(yè)性歌舞、游藝場所，其他各類游樂場所的經(jīng)營活動；

（四）藝術(shù)品經(jīng)營活動；

（五）電影發(fā)行、放映經(jīng)營活動；

（六）互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所和互聯(lián)網(wǎng)文化經(jīng)營活動；

（七）文物經(jīng)營活動;

（八）其它文化市場經(jīng)營活動。

除前款規(guī)定外，任何單位和個人可以對文化、文物行政部門或執(zhí)法機(jī)構(gòu)及其執(zhí)法人員在執(zhí)法活動中的違法行為依照本規(guī)定進(jìn)行舉報。

第四條 縣級以上文化、文物行政部門或執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立文化市場監(jiān)督舉報電話、電子信箱，定期向社會公布，安排專人負(fù)責(zé)受理舉報。有條件的?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市），可設(shè)立全?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）統(tǒng)一舉報電話。

第五條 舉報人可以通過書信、電話、電子郵件、來訪或其他形式向各級文化行政部門或執(zhí)法機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉報。

第六條 文化文物行政部門或執(zhí)法機(jī)構(gòu)可根據(jù)有關(guān)規(guī)定對舉報有功人員給予一定的獎勵。

第七條 舉報受理應(yīng)填寫舉報受理單，記錄舉報時間、舉報人的姓名和聯(lián)系電話（匿名除外）、被舉報人的名稱（姓名）、地址和違法行為等相關(guān)信息。舉報受理單應(yīng)按時間先后順序編號。

受理舉報時應(yīng)鼓勵舉報人提供真實姓名和聯(lián)系方式，以備查詢和回復(fù)意見。對不愿提供個人信息的舉報人，尊重其意愿。

第八條 文化、文物行政部門或執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)在接到舉報后2個工作日內(nèi)對舉報內(nèi)容進(jìn)行核查。對于證據(jù)易滅失的舉報，經(jīng)文化行政部門或執(zhí)法機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，應(yīng)當(dāng)立即赴現(xiàn)場核查。

對留有聯(lián)系方式的舉報，文化、文物行政部門或執(zhí)法機(jī)構(gòu)在核查結(jié)束后，及時向舉報人反饋查處情況。

第九條 上級文化、文物行政部門或執(zhí)法機(jī)構(gòu)交辦的舉報案件，下級文化、文物行政部門或執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)按照要求在規(guī)定期限內(nèi)調(diào)查處理，并上報查處結(jié)果。

其他部門移送的舉報，文化、文物行政部門或執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)將調(diào)查處理結(jié)果及時抄告該部門。

文化部印發(fā)《文化市場案件查處通知》、《文化市場舉報轉(zhuǎn)辦函》、《文化市場舉報受理單》所載明的事項，有關(guān)文化行政部門或執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)按要求及時回復(fù)處理結(jié)果?！段幕袌霭讣樘幫ㄖ份d明事項，由省級文化行政部門或執(zhí)法機(jī)構(gòu)直接組織查處。

第十條 不屬于本文化、文物行政部門或執(zhí)法機(jī)構(gòu)職權(quán)范圍內(nèi)的舉報，舉報受理人應(yīng)告知舉報人向相關(guān)部門舉報或?qū)⒃撆e報及時移送給相關(guān)部門。

受理其他相關(guān)部門移送的舉報案件應(yīng)履行簽收手續(xù)。

第十一條 舉報案件辦理完畢后，應(yīng)將核查結(jié)果填寫在舉報受理單上，并將相關(guān)材料歸檔保存2年。

第十二條 文化、文物行政部門或執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期分析舉報情況，有針對性地改進(jìn)監(jiān)管工作。

上級文化、文物行政部門或執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期抽查下級文化、文物行政部門或執(zhí)法機(jī)構(gòu)的舉報辦理情況。

第十三條 舉報受理人受理舉報，應(yīng)主動熱情，耐心周到，不得推諉、拖延。

第十四條 舉報受理人和其他有關(guān)執(zhí)法人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，不得私自摘抄、復(fù)制、扣壓、銷毀舉報材料；不得將舉報內(nèi)容透露給被舉報人或與被舉報人有利害關(guān)系的其他人員

和單位。

第十五條 任何單位和個人不得對舉報人打擊報復(fù)，違者依法追究相關(guān)法律責(zé)任。

第十六條 受理舉報的文化、文物行政部門或執(zhí)法機(jī)構(gòu)違反本規(guī)定致使公民、法人或其他組織的合法權(quán)益遭受損害的，對直接負(fù)責(zé)的人員和其他相關(guān)責(zé)任人員給予行政處分，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第十七條 本規(guī)定由文化部、國家文物局負(fù)責(zé)解釋。

第十八條 本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。