第一篇：行業(yè)特點(diǎn)總結(jié)-制造業(yè)

行業(yè)特點(diǎn)總結(jié)-制造業(yè)

生產(chǎn)管理的特點(diǎn)：

1.交貨周期往往不能嚴(yán)格按照生產(chǎn)周期，導(dǎo)致頻繁的調(diào)度； 2.通用件和特有型號(hào)用件需要分別管理； 3.車間現(xiàn)場管理直接影響生產(chǎn)效率；

4.多品種、大批量，交貨期短，產(chǎn)品變更頻繁； 5.原物料供貨不及時(shí)，常有停工待料的情況發(fā)生；

6.生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、庫存、采購、銷售部門之間的溝通不暢，導(dǎo)致核算和管理困難；

7、計(jì)劃的變更不能得到很好的傳導(dǎo)，導(dǎo)致無效的溝通成本；

8.委外生產(chǎn)的情況管理困難，其價(jià)格缺乏估價(jià)、議價(jià)的依據(jù)；

9.生產(chǎn)進(jìn)度、庫存情況需要?jiǎng)討B(tài)管理；

生產(chǎn)計(jì)劃管理過程中的特點(diǎn)；

1、品種繁多、庫存管理不易

2、預(yù)計(jì)進(jìn)貨不清楚

3、預(yù)計(jì)生產(chǎn)量不清楚

4、訂單交期不清楚（產(chǎn)銷會(huì)議）

5、插單頻繁、交期短產(chǎn)品變更頻繁

6、訂單跟蹤進(jìn)度因難

7、生產(chǎn)資源多和工藝復(fù)雜

8、BOM用料復(fù)雜，層次多

9、部門溝通困難，取得資訊太慢

10、常常停工待料

11、生產(chǎn)計(jì)劃與采購的計(jì)劃不準(zhǔn)確

12、呆滯料繁多，如何消減

13、宏觀計(jì)劃長短期分粗細(xì)

14、多工廠時(shí)如何分別做計(jì)劃

15、同時(shí)有計(jì)劃式和訂單式生產(chǎn)存在

生產(chǎn)工藝管理精細(xì)：

1.產(chǎn)品工藝路線信息記錄靈活多變； 2.往往需要按照工藝段分段領(lǐng)料； 3.生產(chǎn)工藝進(jìn)度掌控困難；

4.在制品不好管理，需要結(jié)合必要的盤點(diǎn)措施； 5.部分工序需要進(jìn)行委外加工； 6.各工作中心實(shí)際工時(shí)的收集困難；

7.領(lǐng)料的方式導(dǎo)致大量的人力浪費(fèi)，往往需要采用配料制。

研發(fā)工程管理繁瑣，主要是因?yàn)椋?1.物料品種繁多，編碼工作復(fù)雜； 2.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的創(chuàng)建工作繁瑣，容易混淆； 3.工程變更難以追蹤，造成呆料； 4.余料難以處理；

5.研發(fā)打樣（樣品生產(chǎn)）過程難以管理； 6.代用料難以處理； 7.新產(chǎn)品難以估價(jià)；

8.供應(yīng)商難以進(jìn)行合格性認(rèn)證； 9.工程變更頻繁，難以操作；

倉庫管理中的特點(diǎn)：

1.庫存報(bào)表需要實(shí)施動(dòng)態(tài)、并能進(jìn)行必要的結(jié)構(gòu)和趨勢分析；

2.常備料補(bǔ)貨需要一個(gè)合理的機(jī)制;3.呆滯料需要定期的評(píng)估和管控;4.物料的有效性管理需要結(jié)合物料本身的保質(zhì)期限等信息； 5.對(duì)于一些物料需要進(jìn)行批次管理，批次的標(biāo)記需要重點(diǎn)管理管理，需要結(jié)合有效期管理； 6.物料的盤點(diǎn)工作繁瑣，且耗時(shí)； 7.庫存賬務(wù)的管理需要清晰明了；

主要面向庫存進(jìn)行加工的企業(yè)在銷售管理過程中的特點(diǎn)： 1.產(chǎn)能評(píng)估困難。2.接單時(shí)對(duì)價(jià)格的談判掌據(jù)困難，需要能夠進(jìn)行動(dòng)態(tài)的損益評(píng)估；

3.客戶要需多樣化，產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)常變更，后邊的生產(chǎn)準(zhǔn)備、技術(shù)文件、工裝容易造成脫節(jié)；

4.客戶需求說不準(zhǔn)，經(jīng)常發(fā)生需要變化，影響材料、輔助工器具的準(zhǔn)備，也影響產(chǎn)品的交貨期； 5.客戶嘜頭多，難于管理。

主要面向客戶進(jìn)行銷售的企業(yè)銷售管理過程中的特點(diǎn)： 1.多重價(jià)格管理，對(duì)不同地區(qū)、不同批量有不同的定價(jià)原則。2.不同的客戶有不同的叫法，品號(hào)管理困難。3.報(bào)價(jià)單需要進(jìn)行跟蹤，方便查詢歷史報(bào)價(jià)。4.出貨量不足時(shí)各代理商之間的平衡難以掌控。

5.出貨前需要配合必要的前置條件，例如是否有預(yù)付款、是否簽訂相關(guān)的協(xié)議；

6.各代理商的庫存量需要掌控，必要時(shí)進(jìn)行調(diào)度； 7.訂單管理執(zhí)行的過程中，需要實(shí)施跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度和交貨進(jìn)度；

8.月未需要各類的銷售統(tǒng)計(jì)工作量；

往來賬管理的特點(diǎn)： 1.與客戶或供應(yīng)商對(duì)帳難

2.業(yè)務(wù)員收款評(píng)估需要一定的參考依據(jù)

3.需要能夠?qū)?yīng)收和應(yīng)付賬款進(jìn)行靈活的查詢的跟蹤； 4.需要進(jìn)行賬款總額、明細(xì)和賬齡的分析； 顯示完整內(nèi)容

顯示簡要內(nèi)容

第二篇：制造業(yè)市場部總結(jié)

市場部工作總結(jié)

時(shí)值歲末，又到了一年一度年終盤點(diǎn)的時(shí)刻。面對(duì)過去的一年，我們有太多的感慨，太多的無奈。從整個(gè)來看，今年的銷量與去年基本持平，離年初公司制定的目標(biāo)任務(wù)有一定差距。作為市場部，我們倍感慚愧和內(nèi)疚。但在這一年里，我們同樣付出了很多，為了拓展市場，我們輾轉(zhuǎn)于國內(nèi)外，拓展一切可以拓展的市場；面對(duì)下滑的現(xiàn)實(shí)，我們無奈；當(dāng)然我們也沒有灰心，沒有放棄，在困境中我們也一直保持著增長的強(qiáng)烈意愿，也始終為此努力著！

但市場的竟?fàn)幉粫?huì)停止，就象營銷的賽道沒有終點(diǎn)一樣，競爭是市場的唯一出路。在新年伊始，我們又站在了一個(gè)新的起跑線上，站在了一個(gè)新的起跑點(diǎn)。做好總結(jié)計(jì)劃工作是一個(gè)承前啟后的關(guān)鍵工作?，F(xiàn)將本工作總結(jié)如下：

第一部分 市場部工作總結(jié)

一、本產(chǎn)品銷售情況：

二、政策與機(jī)制方面

1、本在各營銷分公司，辦事處中繼續(xù)推行經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制，通過一年的機(jī)制操作，取得了較好的成效，推動(dòng)了各分公司辦事處的積極性，實(shí)現(xiàn)銷售額 萬元，銷售利潤達(dá) 萬元。

3、本市場部在分公司辦事處的遠(yuǎn)程管理上繼續(xù)推行月度費(fèi)用預(yù)算審核機(jī)制，對(duì)各項(xiàng)開支費(fèi)用及時(shí)有效地進(jìn)行控制，并取得了良好的效果，杜絕了亂開亂支現(xiàn)象。

4、本年對(duì)外貿(mào)市場繼續(xù)推行經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制，經(jīng)過一年的運(yùn)行，外貿(mào)銷售業(yè)績有了較大的增長，全年實(shí)現(xiàn)出口額 萬美元。

5、為降低大客戶貨款占用額度，公司制訂清賬回收政策，對(duì)代理商的鋪貨貨款限額出臺(tái)相關(guān)規(guī)定。

三、制度及政策制訂

1、市場部編寫并向分公司/辦事處下達(dá)《分公司銷售激勵(lì)政策考核細(xì)則（暫試行）》，對(duì)分公司的銷售業(yè)績、新網(wǎng)點(diǎn)、新產(chǎn)品、售后服務(wù)等方面予以激勵(lì)規(guī)定，在一定程度上促進(jìn)了工作人員的積極性。

2、向分公司下達(dá)《關(guān)于分公司財(cái)務(wù)管理的若干要求》，對(duì)票據(jù)的規(guī)范填寫、報(bào)銷、回扣、減少庫存資金等方面予以明確規(guī)定。

4、向分公司下發(fā)《關(guān)于做好電動(dòng)車/蓄電池市場的工作要求》，對(duì)分公司月度銷售量下達(dá) 組的任務(wù)，并指導(dǎo)蓄電池、電動(dòng)車市場拓展的相關(guān)思路與要求。5、9月10日，向分公司下達(dá)《近期蓄電池/電動(dòng)車營銷工作要求》，文件中向分公司下達(dá)兩項(xiàng)任務(wù)，一是要求積極投入，全面打開蓄電池市場。二是要求配合公司在10月10日舉行的電動(dòng)車招商會(huì)工作。6、11月初，向分公司下達(dá)《金融風(fēng)暴中我們?cè)趺醋觥獱I銷分公司近期工作要求》，文件中要求分公司做好如下幾項(xiàng)工作：一是從內(nèi)部著手，降低成本，挖掘潛力。二是第三產(chǎn)業(yè)，外協(xié)產(chǎn)品經(jīng)營采購要做好控制；三是加強(qiáng)應(yīng)收賬款的控制與回收；四是梳理并上報(bào)歷年來發(fā)生的死呆賬。7、6月25日，向各分公司下達(dá)《關(guān)于加強(qiáng)應(yīng)收賬款控制的通知》。

四、合同管理方面

1、市場部在2月份與各營銷分公司、辦事處負(fù)責(zé)人簽訂“經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制”合同，按照經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制的內(nèi)容，各分公司辦事處負(fù)責(zé)人與下屬業(yè)務(wù)員簽訂責(zé)任合同。明確雙方的權(quán)利義務(wù)，共同做好公司產(chǎn)品的銷售工作，本共與分公司、辦事處簽訂責(zé)任合同14份。

五、計(jì)劃管理

1、市場部按期進(jìn)行計(jì)劃總結(jié)工作，年初按公司銷售計(jì)劃執(zhí)行任務(wù)分解。每月及時(shí)督促代理商、分公司銷售進(jìn)程。本市場部共編制工作計(jì)劃13份（含工作計(jì)劃），編制工作總結(jié)13份（工作總結(jié)）。2、1月12日，向分公司下達(dá)《關(guān)于編寫工作總結(jié)及工作計(jì)劃的通知》，并對(duì)分公司上報(bào)的總結(jié)計(jì)劃進(jìn)行梳理、統(tǒng)計(jì)，對(duì)市場部本政策調(diào)整發(fā)揮重要的參考依據(jù)。

六、組織與學(xué)習(xí)管理

1、及時(shí)完成每個(gè)月份對(duì)營銷分公司辦事處及市場部內(nèi)部人員的績效考核工作。

2、做好分公司人員的管理工作。于2月份春節(jié)期間，市場部根據(jù)分公司人員上報(bào)的總結(jié)中提出的要求，對(duì)分公司人事進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。1月份，對(duì)山西倉管攜款曠工事件與人事部一同進(jìn)行處理。3月份，對(duì)沈陽辦負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)整。3月份，對(duì)公司招聘的50名營銷 人員進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)過半個(gè)多個(gè)的培訓(xùn)之后，對(duì)合格人員分派各分公司從事電動(dòng)車/蓄電池營銷工作。3、7月份，積極貫徹公司人員分流政策，做好部門崗位重新分析與分配，并做好分流人員的思想交流工作。市場部本次分流3名員工。

4、公正公平地做好營銷分公司辦事處及市場部內(nèi)部工作人員年終業(yè)績考核。5、5月上旬，根據(jù)公司的總體要求，市場部開展本部門內(nèi)崗位分析，編寫崗位分析說明書。6、3月15日，23日，本部門人員參加公司組織的 “自動(dòng)自發(fā)”、“如何讓員工跑起來”的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。7、4月份本部門人員參加公司統(tǒng)一舉行的《員工手冊(cè)》培訓(xùn)，6月份參加公司的統(tǒng)一的考核測驗(yàn)。8、7月18日，向分公司下發(fā)《蓄電池售后服務(wù)條例》，要求各分公司加強(qiáng)蓄電池產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)員市場營銷的技能。

七、市場開拓

1、今年市場部開拓方面，重點(diǎn)扶持的還是新疆與越南兩個(gè)市場。2月下旬，市場部及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)越南市場的操作政策予以定位決策，對(duì)出口的十款天線進(jìn)行定價(jià)；并于11月下旬，公司領(lǐng)導(dǎo)到越現(xiàn)參加產(chǎn)品展覽會(huì)。在新疆市場方面，6月份，公司領(lǐng)導(dǎo)到新疆進(jìn)行市場考察，就出口產(chǎn)品的相關(guān)政策、價(jià)格進(jìn)行定位。2、6月初，對(duì)義烏辦事處外貿(mào)出口產(chǎn)品的銷售價(jià)格進(jìn)行重新定價(jià)，以便于公司操作。

八、市場管理與控制 1、1月初，市場部人員及財(cái)務(wù)人員到北京，山西，安徽等分公司進(jìn)行工作檢查與指導(dǎo)。2、10月中旬，市場部人員及財(cái)務(wù)人員到各分公司進(jìn)行工作檢查。3、1月初，市場部人員隨同公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行市場走訪，拜訪大客戶，為期十天。4、5月下旬至6月上旬，市場部積極配合公司，在全國各大省市城市開展市場走訪、制作廣告匾牌、馳名商標(biāo)宣傳等工作。

九、銷售工作 1、4月份，10月份相繼赴廣州參加廣交會(huì)。2、11月外貿(mào)部相關(guān)人員到越南參加產(chǎn)品展覽會(huì)；12月到馬來西亞參加產(chǎn)品展覽會(huì)。

3、產(chǎn)品相關(guān)促銷情況：5月份隨貨配送廣告衫及環(huán)保購物袋；11月底，隨貨配送2008掛歷。4、3月-4月期間，市場部積極做好“馳名商標(biāo)”的宣傳工作，要求各代理商/分公司及其下屬客戶統(tǒng)一制作店面招牌，廣告匾牌。

十、售后服務(wù)管理 1、4月份，市場部對(duì)公司庫存電纜線，用戶線進(jìn)行清理，積極要求各分公司參加銷售。

2、本年向公司相關(guān)部門提交質(zhì)量信息反饋單共計(jì)9份。

十二、部門存在的缺點(diǎn)

回顧過去的一年，市場部在努力工作的同時(shí)，也存在較多的問題，主要有如下幾個(gè)方面：

1、市場開拓力度不夠，沒有發(fā)揮創(chuàng)新精神。在渠道拓展方面，觀念、思想沒有完全放開，還是按照一貫的老思路，在做好現(xiàn)有代理商、分公司管理的基礎(chǔ)上，沒有去積極將市場細(xì)化，投入人力、物力去做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)等二、三級(jí)市場。

2、銷售合同簽訂力度欠缺。由于各種主客觀因素，本代理商銷售合同沒有在年初簽定，導(dǎo)致在銷售任務(wù)執(zhí)行過程中比較被動(dòng)。

3、代理商、分公司管理方面還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是在政策方面，沒有及時(shí)根據(jù)市場的變化，出臺(tái)相應(yīng)的應(yīng)變措施。

4、內(nèi)部管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是在制度建設(shè)方面，要及時(shí)地根據(jù)崗位的調(diào)整，出臺(tái)相關(guān)的管理制度和考核措施。

第三篇：宏觀分析、行業(yè)特點(diǎn)

一、當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢

2013年，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的國際、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，上半年經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇動(dòng)力不足，經(jīng)濟(jì)增速出現(xiàn)回落。新一屆政府及時(shí)以改革促發(fā)展，創(chuàng)新宏觀管理方式，穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革協(xié)調(diào)推進(jìn)，第三季度以來經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)企穩(wěn)回升態(tài)勢，2013年1-3季度國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）為386762億元，同比上漲7.7%，多項(xiàng)宏觀指標(biāo)企穩(wěn)向好：一是工業(yè)生產(chǎn)增速回升。9月份工業(yè)增加值同比增長10.2%，連續(xù)第二個(gè)月保持兩位數(shù)增長。二是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)活躍程度加強(qiáng)。9月采購經(jīng)理人指數(shù)上漲至51.1%，繼續(xù)保持在50%榮枯線以上。三是電力運(yùn)輸?shù)葘?shí)物指標(biāo)較年初低位明顯提升。9月份全社會(huì)用電量增長10.4%，8月份貨運(yùn)周轉(zhuǎn)量同比增長7.5%，明顯好于上半年水平。四是固定資產(chǎn)投資小幅回升。前三季度固定資產(chǎn)投資增長20.2%，較上半年加快0.1個(gè)百分點(diǎn)。五是消費(fèi)需求保持平穩(wěn)增長。9月社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長13.3%，繼續(xù)好于上半年水平。六是出口溫和增長。9月出口季調(diào)同比增長5.3%。七是通脹水平基本保持溫和。9月CPI同比增長3.1%，高于預(yù)期但仍低于3.5%的政策目標(biāo)。

環(huán)保設(shè)備制造業(yè)的發(fā)展與我國宏觀經(jīng)濟(jì)走勢密切相關(guān)，2013年三季度我國經(jīng)濟(jì)的逐漸復(fù)蘇，為環(huán)保設(shè)備制造業(yè)的發(fā)展提供了有利的條件。同時(shí)，本我國繼續(xù)實(shí)施穩(wěn)健的貨幣政策，綜合運(yùn)用各種貨幣政策工具，調(diào)節(jié)貨幣信貸供求。優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，支持國家重點(diǎn)在建、續(xù)建項(xiàng)目和保障性安居工程建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)符合產(chǎn)業(yè)政策、有市場需求的企業(yè)特別是小型微型企業(yè)的信貸支持。環(huán)保設(shè)備制造業(yè)屬于資本密集型產(chǎn)業(yè)，因此受貨幣政策形象較為顯著，政府的這一舉措對(duì)該行業(yè)來說是利好。

我國在“十二五”規(guī)劃期間，確立了加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的路線，降低耗能、提高環(huán)保投資是今后工作的重點(diǎn)。近兩年國家密集出臺(tái)各項(xiàng)與環(huán)保行業(yè)相關(guān)政策，為環(huán)保設(shè)備制造業(yè)提供了優(yōu)良的外部環(huán)境。1.2012年初，環(huán)保部發(fā)布國家環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)《環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》公告，該標(biāo)準(zhǔn)將分期施行，2016年1月1日，覆蓋全國。該標(biāo)準(zhǔn)中新增的PM2.5指標(biāo)監(jiān)控，為環(huán)保行業(yè)帶來了投資效應(yīng)，環(huán)保設(shè)備制造業(yè)更是首當(dāng)其沖；2.2012年6月16日，國務(wù)院以國發(fā)〔2012〕19號(hào)印發(fā)《“十二五”節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，推動(dòng)節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展；3.2013年8月11日，中央發(fā)布《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)的意見》、8月28日，國家發(fā)改委發(fā)布《關(guān)于加大工作力度確保實(shí)現(xiàn)2013年節(jié)能減排目標(biāo)任務(wù)的通知》，兩項(xiàng)文件就培育龍頭企業(yè)、推動(dòng)綠色節(jié)能環(huán)保重點(diǎn)工程、推廣高效節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品等提出了具體目標(biāo)和措施。3.2013年9月12日，國務(wù)院發(fā)布《大氣污染防治行動(dòng)計(jì)劃》，計(jì)劃提出了各項(xiàng)政治目標(biāo)，同時(shí)也提出了十條舉措，反映出國家治理大氣污染的決心。

二、行業(yè)介紹及特點(diǎn)。

環(huán)保設(shè)備制造業(yè)是指環(huán)境污染防治，廢舊物品加工，以及工業(yè)材料回收專有設(shè)備的制造行業(yè)。具體包含以下內(nèi)容：1.環(huán)保設(shè)備：大氣污染防治設(shè)備、水質(zhì)污染防治設(shè)備、固體廢棄物處理設(shè)備、噪音與振動(dòng)控制設(shè)備、電磁波和放射性污染防治設(shè)備等；2.廢舊物品加工機(jī)械：廢鞋起掌機(jī)、定顯影液提銀機(jī)等；3.工業(yè)材料禍?zhǔn)讓Ｓ迷O(shè)備：酸、堿回收設(shè)備、汞回收設(shè)備等。

環(huán)保設(shè)備制造業(yè)作為機(jī)械制造業(yè)中富有活力的新興行業(yè)，不僅是機(jī)械制造業(yè)實(shí)現(xiàn)振興的新的增長點(diǎn)，也是我國機(jī)械制造優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中重點(diǎn)發(fā)展的領(lǐng)域。

環(huán)保設(shè)備制造業(yè)具有一下特點(diǎn)：1.資本密集：環(huán)保設(shè)備制造業(yè)企業(yè)需要較大的財(cái)力投入；2.技術(shù)密集: 環(huán)保設(shè)備制造業(yè)的生產(chǎn)過程對(duì)技術(shù)要素的依賴大大超過其它行業(yè)。3.勞動(dòng)密集: 環(huán)保設(shè)備制造業(yè)需要大量人力參與產(chǎn)成品的制造過程。

第四篇：我國機(jī)械制造業(yè)管理信息化特點(diǎn)及發(fā)展趨勢

我國機(jī)械制造業(yè)管理信息化特點(diǎn)及發(fā)展趨勢

北京機(jī)械工業(yè)自動(dòng)化研究所首席顧問 蔣明煒

1．前言

制造業(yè)特別是機(jī)械制造業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)代制造業(yè)正在改變著人們的生產(chǎn)方式、生活方式、經(jīng)營管理模式乃至社會(huì)的組織結(jié)構(gòu)和文化。由于中國潛在的巨大市場和豐富的勞動(dòng)力資源，世界的制造業(yè)正在向中國轉(zhuǎn)移，中國正在成為世界的制造大國。我國在家電等若干產(chǎn)品的產(chǎn)量已居世界第一位。但是在自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)、先進(jìn)制造工藝和裝備及現(xiàn)代化管理等方面仍然存在很大差距，所以我們還不是制造強(qiáng)國。本文僅就機(jī)械制造企業(yè)目前管理中存在的問題、如何利用信息技術(shù)提高管理水平、管理信息化的特點(diǎn)和技術(shù)發(fā)展趨勢作一些研究，供機(jī)械制造企業(yè)制定信息化方案時(shí)參考。

2．機(jī)械制造企業(yè)目前管理中存在問題

中國機(jī)械制造業(yè)經(jīng)過幾十年的努力已經(jīng)具有相當(dāng)?shù)囊?guī)模，積累了大量的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。但是隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的形成，由于中國潛在的巨大市場和豐富的勞動(dòng)力資源，國外的技術(shù)、資金、產(chǎn)品大量涌入中國，中國企業(yè)面臨前所未有的國內(nèi)外激烈的競爭局面。競爭要求企業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代快、產(chǎn)品質(zhì)量高、價(jià)格低、交貨及時(shí)、服務(wù)好。這些市場競爭的武器與企業(yè)管理的模式、管理方法、管理手段、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程密切相關(guān)。然而中國企業(yè)及人們的思想意識(shí)由于受到30-40年計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，上述競爭武器與發(fā)達(dá)國家相比存在很大差距。

（1）生產(chǎn)計(jì)劃控制的模式落后

尚未實(shí)施ERP的機(jī)械制造企業(yè)幾乎100%采用臺(tái)套計(jì)劃的方式。即以產(chǎn)品最長生產(chǎn)周期作為構(gòu)成產(chǎn)品各種物料的采購提前期和生產(chǎn)提前期。過分夸大的提前期是造成庫存和在制品儲(chǔ)備高，流動(dòng)資金占用大的根本原因。生產(chǎn)計(jì)劃與采購計(jì)劃脫節(jié)，零件成套水平差，不能準(zhǔn)時(shí)交貨。或者用高儲(chǔ)備來保交貨期。距離現(xiàn)代管理方法物料需求計(jì)劃MRP、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)JIT、供應(yīng)商管庫房VMI、同步生產(chǎn)相差甚遠(yuǎn)。

（2）企業(yè)應(yīng)變能力差

今天的市場瞬息萬變，需求多樣化。按訂單裝配MTO，按訂單制造MTO，按訂單設(shè)計(jì)MTD，大規(guī)模定制MC。品種規(guī)格繁多，生產(chǎn)、采購異常復(fù)雜。從客戶—銷售—設(shè)計(jì)—生產(chǎn)—采購—財(cái)務(wù)—成本，需要一個(gè)完整的供應(yīng)鏈管理，才能動(dòng)態(tài)快速地響應(yīng)客戶需求，適應(yīng)千變?nèi)f化市場和客戶定制化的要求。

（3）成本計(jì)算不準(zhǔn)確，成本控制差

人工成本核算一般只能計(jì)算產(chǎn)品成本，無法計(jì)算零部件成本。成本費(fèi)用分?jǐn)偤艽?，大量成本?shù)據(jù)采集是人工歸集的，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性很差，使得成本計(jì)算不準(zhǔn)確。一般不進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)成本的計(jì)算，也很少進(jìn)行成本分析，因此成本控制差。

（4）信息分散、不及時(shí)、不準(zhǔn)確、不共享

制造業(yè)產(chǎn)、供、銷、人、財(cái)、物是一個(gè)有機(jī)的整體，他們之間存在大量信息交換。然而人工管理信息分散、缺乏完善的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，信息分散、不及時(shí)、不準(zhǔn)確、不共享、大大影響管理決策的科學(xué)性。

（5）科層式的組織機(jī)構(gòu)而不是面向業(yè)務(wù)流程的扁平化的組織，一般業(yè)務(wù)流程不合理，業(yè)務(wù)流程的管理和控制不規(guī)范，隨意性大。

（6）缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化、程式化的管理，管理的優(yōu)劣因人而異。盡管通過ISO9000制定了一系列的程序文件，執(zhí)行的效果可因企業(yè)和管理者而異。

（7）管理工具落后，大部分企業(yè)仍處于手工分散管理或微機(jī)單項(xiàng)管理的階段。有的企業(yè)也建立了全廠的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，但應(yīng)用仍是分散的，沒有實(shí)現(xiàn)信息的共享和資源的優(yōu)化配置。

（8）現(xiàn)代化管理的新思想、新方法、新技術(shù)的應(yīng)用差。例如：敏捷制造AM、虛擬制造VM、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)JIT、客戶關(guān)系管理CRM、供應(yīng)鏈管理SCM、商業(yè)智能BI、電子商務(wù)EC、企業(yè)資源計(jì)劃ERP等。

3．用信息技術(shù)提高機(jī)械制業(yè)管理水平

上述目前管理中存在的問題嚴(yán)重地影響著企業(yè)管理水平、管理效率和企業(yè)的競爭能力。采用現(xiàn)代化的管理思想、方法和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)機(jī)械制造企業(yè)的管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新是擺在每個(gè)企業(yè)

面前刻不容緩任務(wù)。所以建立聯(lián)接廠內(nèi)外的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)，選擇先進(jìn)、成熟、適合企業(yè)管理需求的企業(yè)資源計(jì)劃ERP、客戶關(guān)系管理CRM、供應(yīng)鏈管理SCM、商業(yè)智能BI、電子商務(wù)EC等軟件系統(tǒng)，通過管理咨詢和業(yè)務(wù)流程重組，優(yōu)化設(shè)計(jì)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、管理模式、業(yè)務(wù)流程，應(yīng)用上述軟件系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的信息化。以克服目前企業(yè)管理中存在的問題，提高企業(yè)管理水平、管理效率和企業(yè)的競爭能力，是企業(yè)面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和全球經(jīng)濟(jì)一體化做出的必然選擇。系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)是：

（1）建成一個(gè)覆蓋全公司的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化的管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流和工作流的高度統(tǒng)一與并行運(yùn)作，并通過Intranet、Internet 實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)、外部充分的信息交流及企業(yè)與外界的聯(lián)系，形成有效的敏捷供需鏈系統(tǒng)。

（2）采用先進(jìn)的生產(chǎn)計(jì)劃控制方法。打破臺(tái)套計(jì)劃的方式，按各種物料的采購提前期和生產(chǎn)提前期編制物料需求計(jì)劃。建立一個(gè)有效、靈活的由主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃和車間作業(yè)計(jì)劃的三級(jí)計(jì)劃所組成的生產(chǎn)計(jì)劃管理體系，最大限度的縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期、采購周期、準(zhǔn)時(shí)交貨，快速響應(yīng)客戶需求，最大限度的降低庫存和成本，提高售后服務(wù)水平。有條件的企業(yè)推行準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)JIT、供應(yīng)商管庫房VMI、同步生產(chǎn)等先進(jìn)管理方法。

（3）實(shí)現(xiàn)全公司基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（如物料數(shù)據(jù)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)工藝數(shù)據(jù)、生產(chǎn)能力數(shù)據(jù)等）統(tǒng)一生成、統(tǒng)一維護(hù)和統(tǒng)一管理，供經(jīng)授權(quán)的各相關(guān)部門使用，真正做到數(shù)出一家、數(shù)據(jù)共享，避免冗余。通過ERP系統(tǒng)的建立和實(shí)施進(jìn)一步理順企業(yè)的管理程序，做到管理的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。

（4）針對(duì)目前各管理部門中信息分割的情況，建立以客戶為中心的動(dòng)態(tài)信息反饋和監(jiān)控體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)每項(xiàng)任務(wù)從合同簽訂、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、采購、成本核算到成品發(fā)貨全過程的動(dòng)態(tài)跟蹤，使每項(xiàng)任務(wù)處于有效的監(jiān)控之下。

（5）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和健全成本核算功能。真正建立起二級(jí)成本核算體系，采用先進(jìn)的成本核算方法，較為準(zhǔn)確地核算出零部件成本和產(chǎn)品成本，為銷售報(bào)價(jià)和財(cái)務(wù)核算提供可靠依據(jù)。進(jìn)行成本分析，找出降低成本的因素，有效降低成本。

（6）使用計(jì)算機(jī)加強(qiáng)質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。充分利用質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)，利用多種分析方法，進(jìn)行深入的統(tǒng)計(jì)和分析。有力地監(jiān)督和提高質(zhì)量水平。

（7）通過計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化管理，將廣大管理人員從繁瑣的手工勞動(dòng)中解放出來，使他們有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)管理理論和提高管理技能，從本質(zhì)上提高企業(yè)管理人員的管理水平。

4．中國機(jī)械制造業(yè)管理的特點(diǎn)

機(jī)械制造業(yè)與其它制造業(yè)的管理具有共性也有個(gè)性；機(jī)械制造業(yè)本身隨著生產(chǎn)類型，生產(chǎn)批量，生產(chǎn)組織方式不同其管理方法存在差異；中國的制造業(yè)與發(fā)達(dá)國家相比，由于企業(yè)文化、法律、制度的不同也有其特殊性。下面就這些特點(diǎn)加以論述：

（1）機(jī)械制造業(yè)是典型的離散制造業(yè)，其管理軟件根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)類型，生產(chǎn)批量，生產(chǎn)組織方式不同，需要不同的解決方案。下圖列出生產(chǎn)類型的劃分：

這些制造類型的特征：

離散制造——不同的物料經(jīng)過非連續(xù)的移動(dòng)，通過不同路徑，生產(chǎn)出不同的物料和產(chǎn)品。如汽車、機(jī)床、飛機(jī)、計(jì)算機(jī)、家電等。

流程工業(yè)——物料經(jīng)過混合、分離、成型或者化學(xué)反應(yīng)，物料大多連續(xù)地通過相同路徑，生產(chǎn)出有價(jià)值的產(chǎn)品。它又分為連續(xù)生產(chǎn)、批量生產(chǎn)和混合制造幾種類型。在管理上要求配方管理、副產(chǎn)品、聯(lián)產(chǎn)品、多種計(jì)量單位，同一物品多個(gè)質(zhì)量等級(jí)、批號(hào)跟蹤、保質(zhì)期等特點(diǎn)，一般用專業(yè)流程工業(yè)軟件。

單件生產(chǎn)——產(chǎn)品按訂單設(shè)計(jì)、按客戶需求生產(chǎn)，產(chǎn)品很復(fù)雜。產(chǎn)品生產(chǎn)周期一般都很長。有時(shí)一個(gè)合同按部件多次交貨。如三大動(dòng)力廠（大電機(jī)、汽輪機(jī)、鍋爐）重型機(jī)械、造船等。生產(chǎn)組織按工藝劃分，設(shè)備是通用的。生產(chǎn)管理中除應(yīng)用多品種小批量生產(chǎn)的整套方法外，需增加網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃（項(xiàng)目管理），關(guān)鍵資源排序。這里CRM就并不重要。

多品種小批量生產(chǎn)——產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)的或選配的。需求可以是預(yù)測，或按訂單生產(chǎn)，按訂單裝配。生產(chǎn)組織按工藝特征分車間、工段、班組，如鑄、鍛、鉚、焊、車、銑、刨、磨、裝配等。生產(chǎn)計(jì)劃的特征是典型的MRPII加配置控制。他們也需要CRM，SCM等。

大批量生產(chǎn)——產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)或少數(shù)選配。需求主要靠預(yù)測，也考慮訂單。生產(chǎn)設(shè)備是以物料（零件、部件）為對(duì)象組成一條條流水生產(chǎn)線。生產(chǎn)計(jì)劃的特征是將傳統(tǒng)MRPII與JIT混合制造，中長期計(jì)劃和批量生產(chǎn)的零件采用物料需求計(jì)劃MRP，執(zhí)行計(jì)劃采用JIT、看板（電子看板）、反沖庫存、條碼物料跟蹤等計(jì)劃。CRM，電子商務(wù)就很重要。

大規(guī)模定制——將多品種小批量生產(chǎn)以滿足不同客戶個(gè)性需求和大批量生產(chǎn)提高生產(chǎn)率，降低成本的優(yōu)勢相結(jié)合。生產(chǎn)組織仍是流水線，但產(chǎn)品配置是多種多樣。在生產(chǎn)計(jì)劃控制方面它需要結(jié)合MRP、JIT、配置控制等綜合應(yīng)用。是前兩種的混合制造模式。

所以，企業(yè)生產(chǎn)類型不同，在選擇ERP軟件時(shí)要按這些不同的管理特征去尋找滿足企業(yè)需求的軟件。你是個(gè)年產(chǎn)10萬輛汽車的生產(chǎn)廠，軟件中沒有JIT我看就不合適。你是個(gè)重型機(jī)械廠，他產(chǎn)品中沒有項(xiàng)目管理，關(guān)主件質(zhì)量跟蹤，我看也不行。另外，不同的企業(yè)管理的重點(diǎn)也不盡相同，有的企業(yè)銷售非常復(fù)雜，但生產(chǎn)簡單。有的采購和生產(chǎn)制造非常復(fù)雜，但一年只有幾個(gè)合同，銷售管理并不重要。所以，一定要辯證施治、對(duì)癥下藥。

（2）由于東西方文化的差異，使得我們必須重新審視西方ERP系統(tǒng)在中國的應(yīng)用問題。

西方以“法”為重心的管理模式，所以西方ERP系統(tǒng)是根據(jù)以法為重的企業(yè)文化、政府的政策法令、規(guī)章制度、稅收政策、設(shè)計(jì)開發(fā)的；比較重時(shí)間進(jìn)度，重計(jì)劃，以保證交貨期為目標(biāo)，以時(shí)間計(jì)劃為主線，以標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)在正確的時(shí)間將正確的物料按正確的量送到正確的地方。軟件功能和邏輯符合所在國政府的政策法令、規(guī)章制度、稅收政策。人們嚴(yán)格遵守合約，重計(jì)劃、守紀(jì)律。應(yīng)當(dāng)說，ERP較好地解決了發(fā)達(dá)國家的制造企業(yè)的集成化管理問題。

東方以“情”為特質(zhì)的管理哲理，這種管理由于偏重于人的作用和價(jià)值實(shí)現(xiàn)，卻忽略制度效應(yīng)和條例管理，從而表現(xiàn)出在強(qiáng)調(diào)人事關(guān)系方面理性精神表現(xiàn)得充分，而在強(qiáng)調(diào)任務(wù)和規(guī)則方面，理性精神表現(xiàn)得不充分。因此，法規(guī)制度的不嚴(yán)，人事關(guān)系過多，理性精神不足，正是中國式管理的缺陷和不足之處。其在管理上的表現(xiàn)，就是較多考慮“后果”。所謂的“主人翁”精神，否認(rèn)是管理者還是被管理者，都注重自己行為的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，他們重承諾，輕合約；重調(diào)度，輕計(jì)劃；重情感，輕制度；隨意性強(qiáng)，守時(shí)性差。所以西方ERP在中國的應(yīng)用必須注重對(duì)人的價(jià)值觀的管理。所以建立責(zé)權(quán)利相結(jié)合的，全面進(jìn)行企業(yè)績效管理是非常必要的。

（3）ERP這個(gè)現(xiàn)代制造業(yè)的管理工具，它有其社會(huì)屬性和自然屬性兩個(gè)方面。就其自然屬性而言，中外企業(yè)沒有多大差別。它們都追求最大限度的縮短生產(chǎn)制造周期，降低成本，降低庫存，準(zhǔn)時(shí)交貨，快速響應(yīng)客戶需求。因此ERP的普遍原理是中外適用的。但就其社會(huì)屬性而言，企業(yè)管理受國家政策法令、規(guī)章制度、稅收政策、市場環(huán)境的影響。因此ERP一定要考慮國情化。例如，ERP中的財(cái)務(wù)軟件，它必須符合中國財(cái)政部頒布的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和會(huì)計(jì)電算化的要求。在現(xiàn)階段還要處理“三角債”；以物易物的“磨帳”處理；在成本核算中保留計(jì)劃價(jià)逐步接轉(zhuǎn)，差異分?jǐn)偟姆椒ǎ患扔胸?cái)務(wù)應(yīng)收帳，還要記錄銷售應(yīng)收帳；雙重工時(shí)定額等。

（4）中國機(jī)械制造業(yè)的管理是最復(fù)雜的。機(jī)械制造業(yè)由于物料品種規(guī)格多，生產(chǎn)不連續(xù)，生產(chǎn)制造過程復(fù)雜，所以機(jī)械制造業(yè)的管理比其他制造業(yè)復(fù)雜。另外，中國機(jī)械制造業(yè)與國外發(fā)達(dá)國家相比仍然是大而全，小而全的生產(chǎn)組織模式，專業(yè)化分工沒有像國外那樣細(xì)，中國企業(yè)內(nèi)部的管理相對(duì)國外要復(fù)雜，所以中國機(jī)械制造業(yè)的管理是最復(fù)雜的。

5.械械制造業(yè)管理信息化的發(fā)展趨勢

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，新的管理模式和管理方法不斷涌現(xiàn)，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)高速發(fā)展，特別是國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)滲透到世界的每個(gè)角落。作為機(jī)械制造企業(yè)管理信息化的重要工具---企業(yè)資源計(jì)劃ERP系統(tǒng)，正在發(fā)生著深刻的變化和發(fā)展。下面我們從管理思想、系統(tǒng)性能和軟件開發(fā)平臺(tái)三個(gè)方面講述其發(fā)展趨勢。

（1）管理思想的發(fā)展

1.在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)支持下，新的ERP系統(tǒng)將給世界帶入這樣一種境界：消費(fèi)者或客戶通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在電子商場

了解產(chǎn)品性能、價(jià)格，通過電子商務(wù)給生產(chǎn)廠商下達(dá)訂單；生產(chǎn)者通過ERP系統(tǒng)下達(dá)物料采購和生產(chǎn)制造指令，通過電子商務(wù)完成物料采購、支付活動(dòng)；經(jīng)過生產(chǎn)制造，最后將商品按時(shí)送交用戶，在網(wǎng)上完成交易和結(jié)算。它使供應(yīng)商、生產(chǎn)者、分銷商、客戶，通過供應(yīng)鏈緊密集成，物料不間斷的流動(dòng)，達(dá)到減少庫存，最大限度減少經(jīng)營成本，快速響應(yīng)客戶需求，提高企業(yè)市場競爭能力和經(jīng)濟(jì)效益。所以供應(yīng)鏈管理SCM，電子商務(wù)EC將必不可少。

2.由于市場競爭加劇，制造商要從過去的“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)向以“客戶為中心”的經(jīng)營策略?？蛻絷P(guān)系管理CRM它為企業(yè)提供全方位的客戶視角，賦予企業(yè)更完善的與客戶交流的能力，是一種最大化客戶收益率的方法。它在充分了解客戶的特殊需求基礎(chǔ)上，進(jìn)行“一對(duì)一”的個(gè)性化服務(wù)，提高客戶對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠度，使企業(yè)取得競爭優(yōu)勢。其目的在于建立一個(gè)系統(tǒng)，使企業(yè)在客戶服務(wù)、市場競爭、銷售及支持方面形成彼此協(xié)調(diào)的全新的關(guān)系。CRM既是技術(shù)，又是一種新型的管理哲理和機(jī)制。

3.支持敏捷制造和虛擬制造。敏捷制造是使企業(yè)具有卓越的自適應(yīng)能力，在多變的環(huán)境中占據(jù)競爭主導(dǎo)地位的總體戰(zhàn)略。在經(jīng)營管理范疇中其實(shí)現(xiàn)的技術(shù)手段包括：準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)JIT，精良生產(chǎn)LP，并行工程CE，業(yè)務(wù)流程再造BPR，虛擬制造VM等。通過快速建模工具和參考模型庫，加快業(yè)務(wù)流程再造的過程。采用基于瀏覽器/服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)和軟構(gòu)件技術(shù)，通過標(biāo)準(zhǔn)虛擬專用網(wǎng)VPN技術(shù)，完全可以構(gòu)建虛擬制造的環(huán)境，支持虛擬企業(yè)和虛擬制造的管理需求。

4.企業(yè)績效管理EPM（Enterprise Performance Management）。EPM根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)，設(shè)置各個(gè)部門的目標(biāo)，并將這些目標(biāo)層層分解為每個(gè)員工的目標(biāo)，通過ERP系統(tǒng)采集其執(zhí)行情況，并與分配的目標(biāo)進(jìn)行比較，以確定員工的報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)。并對(duì)整個(gè)公司、部門和員工的績效進(jìn)行分析。EPM包括計(jì)劃、管理和分析的全過程。以建立完善的激勵(lì)機(jī)制，促成公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高企業(yè)的績效。

5.ERP要走專業(yè)化的道路。鑒于不同行業(yè)在管理細(xì)節(jié)上存在較大差異，需要針對(duì)不同的行業(yè)特點(diǎn)、運(yùn)作機(jī)理，設(shè)置相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程、搭建相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)并設(shè)計(jì)相應(yīng)的軟件架構(gòu)去實(shí)現(xiàn)。不能指望用一個(gè)通用解決方案去適用所有行業(yè)，特別是在涉及到生產(chǎn)、銷售、采購和成本這樣的企業(yè)業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)時(shí)，必須擁有專注于某一行業(yè)的方案才能有效解決不同應(yīng)用環(huán)境的信息化問題。另外專業(yè)化的ERP軟件產(chǎn)品其開發(fā)周期短、升級(jí)換代快、實(shí)施容易、成本低等特點(diǎn)。

（2）系統(tǒng)性能的要求

1.為了適應(yīng)不斷變化的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，ERP系統(tǒng)需要發(fā)展商務(wù)過程管理（Business Process Management）和工作流管理，支持業(yè)務(wù)流程重組和企業(yè)動(dòng)態(tài)建模。針對(duì)企業(yè)的不同需求，實(shí)現(xiàn)功能可裁剪、系統(tǒng)可配置、流程可重構(gòu)、過程可管理。

2.為了使廣大供應(yīng)商、客戶、合作伙伴、廣大員工進(jìn)入應(yīng)用系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)必須提供對(duì)內(nèi)對(duì)外的可集成性和靈活性。對(duì)內(nèi)ERP系統(tǒng)要與CIMS、OA、立體倉庫、條形碼，數(shù)據(jù)挖掘等系統(tǒng)緊密集成。對(duì)外與供應(yīng)商、客戶、合作伙伴的異構(gòu)系統(tǒng)集成，充分實(shí)現(xiàn)信息共享；支持移動(dòng)辦公和無線接入。

3.支持集團(tuán)公司業(yè)務(wù)。支持多公司、多組織，跨地域的商業(yè)運(yùn)作模式。

（3）軟件開發(fā)平臺(tái)的要求

為了實(shí)現(xiàn)上述管理功能和系統(tǒng)性能的要求，ERP軟件開發(fā)平臺(tái)必須采用以下技術(shù)：1.基于瀏覽器/服務(wù)器的多層體系結(jié)構(gòu)。為了使用戶在任何地方、任何時(shí)候操作數(shù)據(jù)成為可能，大大拓展客戶范圍，將客戶擴(kuò)展到整個(gè)Internet網(wǎng)絡(luò)上，采用J2EE或.NET開發(fā)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)客戶端的瀏覽器層、Web層、業(yè)務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)庫層的多層體系結(jié)構(gòu)是非常必要的。為了實(shí)現(xiàn)模塊之間的互通、互操作，管理構(gòu)件的搭建與跨環(huán)境的部署和管理，都需要中間件的支撐。

2.了使ERP系統(tǒng)具有良好的可移植性、可集成性、互操作性，必須采用符合工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)語言、開發(fā)工具、通信協(xié)議和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。使應(yīng)用軟件真正做到獨(dú)立于操作系統(tǒng)（NT，UNIX，Linux），獨(dú)立于數(shù)據(jù)庫（ORACLE，SQL SERVER，Sybase，DB2）自然也獨(dú)立于硬件平臺(tái)。

3.了實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)可配置、流程可重構(gòu)，軟件開發(fā)要采用軟構(gòu)件技術(shù)。

4.支持分布式應(yīng)用系統(tǒng)。新一代的管理軟件系統(tǒng)是超大規(guī)模的，也可根據(jù)需要剪裁成中小型應(yīng)用系統(tǒng)。它將不再是集中在同一局域網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上的系統(tǒng)，因此支持分布式應(yīng)用和分布式數(shù)據(jù)庫是未來管理軟件的一

個(gè)特征。

綜上所述，機(jī)械制造企業(yè)是管理非常復(fù)雜的企業(yè)，目前管理中存在諸多的問題，非常不利于激烈的市場競爭環(huán)境。利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，提高管理水平是不容置疑的。文章講述了機(jī)械制造企業(yè)管理信息化的特點(diǎn)，從管理思想、ERP系統(tǒng)性能要求和軟件開發(fā)平臺(tái)三個(gè)方面談了技術(shù)發(fā)展趨勢。供ERP軟件供應(yīng)商開發(fā)軟件和機(jī)械制造企業(yè)制定信息化方案時(shí)參考。

機(jī)電一體化網(wǎng)

第五篇：特點(diǎn)總結(jié)

(2)表現(xiàn)手段豐富多彩。電子網(wǎng)絡(luò)廣告采用文字介紹、聲音、影像、圖像、顏色、音樂等于一體的豐富表現(xiàn)手段，具有報(bào)紙、電視的各種優(yōu)點(diǎn)，更加吸引受眾。網(wǎng)絡(luò)廣告制作成本低、時(shí)效長以及高科技形象將使越來越多的工商企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)廣告作為重要國際廣告媒體之一。

6.表現(xiàn)形式多，實(shí)效性強(qiáng)

網(wǎng)絡(luò)廣告的載體基本上是多媒體，超文本格式文件，受眾對(duì)感興趣的商品可以了解更為詳細(xì)的資料，使消費(fèi)者能夠親身體驗(yàn)商品與服務(wù)，這種以圖，文，聲，像的形式傳遞多感官信息，使目標(biāo)受眾如親臨其竟感受商品與服務(wù)，并通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行

(3)內(nèi)容種類繁多，信息面廣。網(wǎng)絡(luò)廣告的內(nèi)容大到飛機(jī)、小到口香糖均可上網(wǎng)做廣告。龐大的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告能夠容納難以計(jì)量的內(nèi)容和信息，它的廣告信息面之廣、量之大是報(bào)紙、電視無法比擬的。如報(bào)紙廣告的信息量受到版面篇幅限制；電視廣告的信息量受到頻道播出時(shí)間和播出費(fèi)用的限制。隨著我國計(jì)算機(jī)的普及和發(fā)展，越來越多的國內(nèi)工商企業(yè)和個(gè)人在國際互聯(lián)網(wǎng)上建立站點(diǎn)或主頁，打出廣告，推銷自己，推銷產(chǎn)品，使網(wǎng)絡(luò)廣告信息量激增。據(jù)報(bào)道，僅求職方面，歐洲現(xiàn)在每天約有400萬人上網(wǎng)查看招聘信息和在網(wǎng)上發(fā)布自己的求職信息。1998年網(wǎng)上招聘的廣告費(fèi)用為1.05億美元，據(jù)估計(jì)，到2003年網(wǎng)上招聘廣告費(fèi)用將達(dá)到17.4億美元1)傳播對(duì)象面廣。網(wǎng)絡(luò)廣告的對(duì)象是與互聯(lián)網(wǎng)相連的所有計(jì)算機(jī)終端客戶，通過互聯(lián)網(wǎng)將產(chǎn)品、服務(wù)等信息傳送到世界各地，其世界性廣告覆蓋范圍使其它廣告媒介望塵莫及。

。2.傳播范圍廣泛

網(wǎng)絡(luò)廣告的傳遞不受時(shí)空的限制，它通過國際互聯(lián)網(wǎng)把廣告信息全天不間斷地傳播到世界各地，在人類生活的地球上空虛擬一個(gè)全新的網(wǎng)上交流互動(dòng)平臺(tái)。只要具備瀏覽互聯(lián)網(wǎng)的條件，任何人在任何時(shí)間，任何地點(diǎn)都開業(yè)隨時(shí)隨地閱讀網(wǎng)絡(luò)廣告信息。這是傳統(tǒng)媒介無法比擬的。

6.表現(xiàn)形式多，實(shí)效性強(qiáng)

網(wǎng)絡(luò)廣告的載體基本上是多媒體，超文本格式文件，受眾對(duì)感興趣的商品可以了解更為詳細(xì)的資料，使消費(fèi)者能夠親身體驗(yàn)商品與服務(wù)，這種以圖，文，聲，像的形式傳遞多感官信息，使目標(biāo)受眾如親臨其竟感受商品與服務(wù)，并通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行

1.交互性強(qiáng)

交互性是網(wǎng)絡(luò)本身的最大特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)不同于傳統(tǒng)媒體信息的單向傳播，而是信息的雙向互動(dòng)傳播。用戶可以獲取他們認(rèn)為有用的信息，廠商也可以隨時(shí)得到消費(fèi)者的反饋信息。從行銷傳播的角度觀察，網(wǎng)絡(luò)上的互動(dòng)式廣告有兩個(gè)基本特質(zhì)：一是適應(yīng)個(gè)人需求而發(fā)布信息，二是廣告受眾自由選擇信息。它不同于在傳統(tǒng)媒介上出現(xiàn)的廣告，互動(dòng)式廣告允許不同的受眾選擇不同的廣告信息，以此滿足個(gè)人對(duì)信息的需求。

網(wǎng)絡(luò)信息來源多元化

在網(wǎng)絡(luò)上，消費(fèi)者可以搜索到相關(guān)產(chǎn)品的各種信息，有廣告主有意發(fā)布的信息，也有其他消費(fèi)者在使用該產(chǎn)品或服務(wù)后的評(píng)價(jià)，還可能有第三方機(jī)構(gòu)關(guān)于某種產(chǎn)品的測評(píng)報(bào)告，也可能有大眾傳媒或網(wǎng)站關(guān)于某類產(chǎn)品的公開報(bào)道，即網(wǎng)絡(luò)媒體成了消費(fèi)者信息來源的集大成者。因此，比較傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)絡(luò)在幫助消費(fèi)者獲取信息方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢，特別適合處于有意式處理信息階段的消費(fèi)者。

6、24小時(shí)的不夜店鋪

(4)多對(duì)多的傳播過程。報(bào)紙廣告基本是一對(duì)一的傳播過程，電視傳媒則是一對(duì)多的方式，而互聯(lián)網(wǎng)上的廣告則是多對(duì)多的傳播過程。之所以這樣，是因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)上有眾多的信息提供者和信息接受者，他們既在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布廣告信息，也從網(wǎng)上獲取自己所需產(chǎn)品和服務(wù)的廣告信息。

(5)具有互動(dòng)性。所謂網(wǎng)絡(luò)廣告的互動(dòng)性是指工商企業(yè)或個(gè)人將廣告信息內(nèi)容準(zhǔn)備好，放置于站點(diǎn)上，所有網(wǎng)絡(luò)用戶都可以通過上網(wǎng)及時(shí)查看，獲取廣告信息，即人—機(jī)—人模式。例如，一家公司通過網(wǎng)絡(luò)廣告將公司產(chǎn)品信息傳播到世界各地的互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)終端客戶，當(dāng)受眾之一的個(gè)人收到該信息后，對(duì)該公司的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，開始在網(wǎng)上交互查找該產(chǎn)品信息，以期獲得更多的有關(guān)信息。進(jìn)一步而言，此人可通過電子郵件、網(wǎng)絡(luò)電話、網(wǎng)絡(luò)傳真等向該公司詢問各類有關(guān)問題，得到滿意答復(fù)后，可通過電子商務(wù)手段實(shí)現(xiàn)商品購買。由于信息時(shí)代信息播出和查詢功能的空前提高，商業(yè)企業(yè)所擁有的無形資產(chǎn)不是擁有多少客戶，而是客戶和營銷人員之間的高度信任。傳統(tǒng)的銷售渠道中間環(huán)節(jié)過多，既增加了廣告成本，又減慢了商品信息傳遞的速度，難以滿足飛速變化的市場需求。而利用網(wǎng)絡(luò)廣告可將產(chǎn)品信息幾乎在生產(chǎn)的同時(shí)，就可同步傳遞到用戶網(wǎng)中，等于在同一時(shí)間對(duì)無數(shù)受眾做了廣告宣傳。如山東省的許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)將自己農(nóng)、副、土、特加工品在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布廣告后，獲得了國外大量定單，開拓了國際市場，為國家贏得了外匯，而這在過去幾乎是不可能的特點(diǎn)：

3.針對(duì)性強(qiáng)

網(wǎng)絡(luò)廣告的受眾是最年輕的，最具活力的，受教育程度最高，購買力最強(qiáng)的群體，網(wǎng)絡(luò)廣告可以是廣告主直接面對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體中最具有可能產(chǎn)生購買行為的潛在消費(fèi)者。

4.精確性強(qiáng)

傳統(tǒng)媒介發(fā)布廣告，很難精確統(tǒng)計(jì)廣告信息目標(biāo)受眾的數(shù)量，而在互聯(lián)網(wǎng)上，可以通過權(quán)威公正的訪問統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，精確統(tǒng)計(jì)出每條廣告信息的接觸量，更可以了解目受重接觸廣告信息的時(shí)間和地區(qū)分布，從而為廣告主科學(xué)地評(píng)估廣告效果奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5.廣告發(fā)布靈活，成本低。

網(wǎng)絡(luò)廣告是一種實(shí)時(shí)，靈活，低成本的廣告形式。廣告在傳統(tǒng)媒介上刊播后很難更改，而且將支付極大的費(fèi)用。在互聯(lián)網(wǎng)上，廣告刊播后，可以方便地根據(jù)市場的變化，營銷策略的調(diào)整及時(shí)變更廣告內(nèi)容，使廣告活動(dòng)及時(shí)有效地服務(wù)于營銷策略。