第一篇：臨海國際醫(yī)藥小鎮(zhèn)案例材料范文

“黨建+項目” “速度+力度” 增強(qiáng)裂變發(fā)展思維 爭創(chuàng)省級特色小鎮(zhèn)

——記臨海市江南街道國際醫(yī)藥小鎮(zhèn)項目

臨時黨支部紅色鐵軍

一、臨海國際醫(yī)藥小鎮(zhèn)概況

今年8月2日，臨海國際醫(yī)藥小鎮(zhèn)成功列入省級特色小鎮(zhèn)第三批創(chuàng)建名單，將打造國際化的高端藥品創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺。

臨海國際醫(yī)藥小鎮(zhèn)落戶在臨海市江南新區(qū)，區(qū)位優(yōu)勢明顯，交通便捷，環(huán)境優(yōu)美。規(guī)劃面積約3.5平方公里，其中核心區(qū)建設(shè)面積1.06平方公里，小鎮(zhèn)全面建成后總投資300億元，建設(shè)形成千億以上的高端制劑產(chǎn)業(yè)規(guī)模、年稅收上百億的醫(yī)化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新基地，“產(chǎn)業(yè)、文化、旅游、社區(qū)”四位一體、產(chǎn)城人融合發(fā)展，全省一流的優(yōu)秀特色小鎮(zhèn)，成為引領(lǐng)中國醫(yī)藥國際化發(fā)展新起點、新平臺、新高地。

華海制藥科技產(chǎn)業(yè)園是小鎮(zhèn)核心啟動項目，總投資100億元，規(guī)劃總面積1600畝，圍繞“高端制劑、抗腫瘤、高致敏、新型抗生素、創(chuàng)新藥、客戶合作”等六大板塊，按照歐美CGMP標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)國際一流制藥設(shè)備，將建成集醫(yī)藥研發(fā)、制劑生產(chǎn)、醫(yī)藥展覽、休閑旅游及文化教育為一體的高科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)，打造高端創(chuàng)新要素集聚、產(chǎn)業(yè)特色鮮明、可

持續(xù)發(fā)展的綠色醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園區(qū)。預(yù)計建成后可實現(xiàn)產(chǎn)值400億元，稅收40億元。

二、各級領(lǐng)導(dǎo)支持指導(dǎo)小鎮(zhèn)建設(shè)

省、臺州市、臨海市等各級領(lǐng)導(dǎo)全力支持建設(shè)臨海國際醫(yī)藥小鎮(zhèn)，主要領(lǐng)導(dǎo)多次一線親臨，聽取小鎮(zhèn)建設(shè)工作匯報與實地考察。

2017年2月22日，時任省長車俊到臺州調(diào)研，對建設(shè)臨海國際醫(yī)藥小鎮(zhèn)予以充分肯定，曾對該項目相關(guān)工作進(jìn)行兩次批示。

2016年12月6日，馮飛副省長到華海藥業(yè)考察，要求臺州、臨海兩級黨委政府全力支持小鎮(zhèn)建設(shè)，2017年2月16日，馮飛常務(wù)副省長在《浙江政務(wù)信息》（專報）第143期“臨海市突出精準(zhǔn)對接加快創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化的主要做法”上批示，特別要支持華海制劑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

臺州市委書記王昌榮、市長張兵先后多次親臨考察指導(dǎo)國際小鎮(zhèn)建設(shè)。

2016年10月10日，臺州市委王昌榮書記考察小鎮(zhèn)選址。2017年5月26日，臺州市張兵市長調(diào)研國際小鎮(zhèn)建設(shè)。臨海市委市政府采取切實措施有效保障小鎮(zhèn)建設(shè)：一是 組織保障：成立了由市委書記、市長擔(dān)任組長的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，市人大主任、市政府常務(wù)副市長擔(dān)任副組長，各相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人參與。成立臨海國際醫(yī)藥小鎮(zhèn)管委會，下

設(shè)若干職能機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)小鎮(zhèn)創(chuàng)建工作。二是政策保障：出臺《臨海市人民政府關(guān)于加快特色小鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)的實施意見》（臨政發(fā)[2015]30號）、《臨海市人民政府關(guān)于加快臨海國際醫(yī)藥小鎮(zhèn)建設(shè)的若干意見》（臨政發(fā)[2016]38號）等專門政策，確保小鎮(zhèn)建設(shè)有序推進(jìn)。三是資金保障：設(shè)立20億元小鎮(zhèn)發(fā)展扶持基金，重點扶持用于小鎮(zhèn)的開發(fā)與建設(shè)，招商引資、人才集聚。

三、擼起袖子加油干 黨旗在一線飄揚(yáng)

1.“黨建+項目”，領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)“鐵軍”攻堅。江南街道搶抓機(jī)遇，全力護(hù)航小鎮(zhèn)順利落戶建設(shè)，街道黨工委推行“黨建+項目”工作機(jī)制，成立臨海國際醫(yī)藥小鎮(zhèn)項目攻堅臨時黨支部，抽選街道班子骨干、工作經(jīng)驗豐富、熟悉村情、辦事內(nèi)行的精干力量等19名黨員干部加入，組成堅強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘，由街道黨工委書記曹義勇同志親自掛帥，結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，引導(dǎo)“精兵強(qiáng)將”在項目一線實干擔(dān)當(dāng)，發(fā)揚(yáng)“7+黑”工作精神，以虎口奪食的干勁，緊盯節(jié)點，擼起袖子加油干，甩開膀子拼命干，形成“我是黨員向我看、擼起袖子加油干”的強(qiáng)大攻勢，掀起“抓大項目、大抓項目”的工作熱潮，戰(zhàn)出“江南速度”，打出“江南力度”，確保小鎮(zhèn)無障礙落地。

2.“四皮”精神，做細(xì)做實群眾思想工作突破征地難題。為完成前期土地征用、政策處理等節(jié)點重點工作，項目臨時黨支部成員把責(zé)任牢牢抓在手里，放在心中，扛在肩上，紅色鐵軍發(fā)揚(yáng)“走破腳皮、敖紅眼皮、磨破嘴皮、餓著肚皮”的“四皮”精神，分組帶隊深入小溪村18個生產(chǎn)隊，挨家

挨戶上門做群眾思想引導(dǎo)及宣傳工作，算好“村經(jīng)濟(jì)發(fā)展帳”、“農(nóng)民致富帳”，使之知曉利益，消除心頭疑慮，主動支持。僅用20天時間完成了小鎮(zhèn)核心啟動項目華海制藥科技產(chǎn)業(yè)園約1450畝土地征用簽字工作。小溪村換屆后，臨時黨支部以民為本，柔性攻堅，牽頭召開4次懇談會，充分聽取村級訴求，在做細(xì)做實做穩(wěn)前期工作的基礎(chǔ)上，抓住有利時機(jī)，確保征地工作水到渠成，取得突破性進(jìn)展。5月12日，華海產(chǎn)業(yè)園一期782畝土地征用協(xié)議順利簽訂。12天內(nèi)完成填土90畝，5月31日上午，臺州市重大項目集中開工活動暨臨海國際醫(yī)藥小鎮(zhèn)奠基儀式在江南街道順利舉行，臺州市四套班子領(lǐng)導(dǎo)、臨海市四套班子領(lǐng)導(dǎo)出席集中開工活動。

3.錘煉黨性，村黨員干部增強(qiáng)“四個意識”。小溪村作為江南街道人口第一大村，總?cè)丝诩s2500人，做好群眾思想工作及政策處理工作有一定難度。項目攻堅臨時黨支部中的小溪村黨員干部圍繞中心，顧大局，識大體，明大理，增強(qiáng)政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，與街道黨工委思想行動保持一致。尤其是小溪村黨支部書記黃昌富同志曾連續(xù)兩屆擔(dān)任小溪村村民委主任，今年3月當(dāng)選新一屆小溪村黨支部書記，解放思想，放遠(yuǎn)眼光，長遠(yuǎn)規(guī)劃，緊緊抓住這一項目將帶動實現(xiàn)村強(qiáng)民富、提檔升級的黃金發(fā)展機(jī)遇，全力支持該項目“無障礙”落地建設(shè)，全力推進(jìn)小溪村美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，竭盡全力為臨海國際醫(yī)藥小鎮(zhèn)建設(shè)提供最優(yōu)的發(fā)展環(huán)境。

4.以民為本，政策處理工作平穩(wěn)和諧。在政策允許范圍內(nèi)，維護(hù)群眾合法利益，達(dá)到經(jīng)濟(jì)發(fā)展、群眾滿意和社會穩(wěn)定的和諧統(tǒng)一。今年以來臨時黨支部深入小溪村專題召開10多次村兩委會。注重掌握村內(nèi)動態(tài)，真心實意維護(hù)群眾切身利益。在華海產(chǎn)業(yè)園一期約782畝土地征地前期，充分聽取小溪村新一屆村兩委及群眾訴求，消除矛盾，同時，把該村排水排污、道路硬化、村容村貌改善等項目納入小城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治項目，使群眾真切感受到實惠，在和諧穩(wěn)定的環(huán)境下突破難題，保證了華海產(chǎn)業(yè)園項目順利推進(jìn)。9月24日，征用的782畝土地的土地款由小溪村簽領(lǐng)，政策處理工作取得重大突破，為下階段工作順利開展提供了有效保障。街道沒有發(fā)生一起因征地政策處理問題引起的上訪問題，社會大局保持和諧穩(wěn)定。

第二篇：臨海國際大酒店調(diào)研報告

你如何在市場競爭中勝出 ——臨海國際大酒店調(diào)研報告 社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，不僅大幅地提升著人們的生活水平，也悄然改變著人們的消費(fèi)觀 念。面對著人們?nèi)找嬖鲩L的維權(quán)意識，越來越鮮明的消費(fèi)個性，管著人們吃、住兩大頭的酒 店經(jīng)營將如何應(yīng)對消費(fèi)者挑剔的眼光？將如何在強(qiáng)手如林的同行中勝出？帶著此種疑惑，我 們 02 中文本科⑴、⑵兩班的同學(xué)于 2004 年 6 月 14 日走訪了臨海國際大酒店，以切身的感 受寫下了如下文字。

一、基本情況簡介 臨海國際大酒店是一家隸屬于遠(yuǎn)洲集團(tuán)的四星級旅游涉外飯店，它地處臨海市中心，交 通便利，環(huán)境優(yōu)越，設(shè)施齊全，是消費(fèi)者理想的選擇。它的投資者遠(yuǎn)洲集團(tuán)是一家集房地產(chǎn)、石化、商貿(mào)、酒店于一身的多元化民營企業(yè)集團(tuán)，經(jīng)過 14 年發(fā)展，集團(tuán)資產(chǎn)已高達(dá) 6 個億。作為它的隸屬企業(yè)之一的臨海國際大酒店，有如此龐大的企業(yè)集團(tuán)作后盾，結(jié)合自身的優(yōu)勢，其發(fā)展態(tài)勢前景廣闊。

二、國際大酒店成功原因

1、經(jīng)營理念勝人一籌 顧客是上帝和衣食父母，沒有顧客的光臨，任何再好的服務(wù)都是空談，遠(yuǎn)洲人深知這一 點。為此，他們確立了誠、信、人、和的經(jīng)營理念，永遠(yuǎn)以誠為先，以信為基，以人為本，以和為貴，事事圍著顧客轉(zhuǎn)。

2、管理制度高屋建瓴 要想真正做好一個企業(yè)，優(yōu)良的企業(yè)作風(fēng)嚴(yán)明的管理制度是必不可少的一個環(huán)節(jié)。為此，遠(yuǎn)洲人提出了快、穩(wěn)、細(xì)、嚴(yán)的管理理念，對細(xì)節(jié)的選擇用心良苦，比如為了提高效益，他 們在員工電梯上貼上“上三下四不乘梯，鍛煉身體創(chuàng)收益”的標(biāo)語，真是細(xì)致入微啊！

3、管理人員卓爾不凡 集團(tuán)董事長盧先生提出了酒店服務(wù)需要“星的標(biāo)準(zhǔn)、心的服務(wù)、新的起點”的三“星” 要求，并諄諄告誡他的領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)，凡事必須做到“圍著客戶轉(zhuǎn)，領(lǐng)著市場走”，決策者如此，三軍更事個個用命。作為我們的接待者，即酒店餐飲部經(jīng)理葉泰山先生讓我印象深刻。他在 給我們介紹酒店基本情況的同時，不時穿插一些他個人處事方針、管理經(jīng)驗、人生感悟，睿 智之處時時顯現(xiàn)。通過他這一方，讓我們看到了一個不斷創(chuàng)新，銳意進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)群體。

4、酒店服務(wù)無可挑剔 此次國際大酒店之行，讓身處象牙塔的我們領(lǐng)略了一番優(yōu)質(zhì)服務(wù)的魅力。無論是普通的 服務(wù)人員，還是領(lǐng)導(dǎo)層都始終面帶微笑，禮貌用語不離口，具有強(qiáng)大的親和力。我想身臨此 處的顧客也會身有同感吧。

5、酒店設(shè)施跟上潮流 微笑、禮貌等軟性服務(wù)可以贏得顧客的心，那么優(yōu)良的環(huán)境，一流的設(shè)施也是抓住顧客 不可或缺的重要砝碼。國際大酒店不僅擁有良好的用餐環(huán)境，舒適的居住條件，其配套設(shè)施 也比較安全。康樂中心、籃球場、網(wǎng)球場、游泳池等休閑去處也跟上潮流。

6、顧客心理準(zhǔn)確把握-隨著人們消費(fèi)觀念的改進(jìn)，服務(wù)性行業(yè)無疑成為最具競爭性的行業(yè)，尤其是酒店這一塊，就是這樣一種大形勢下，國際大酒店餐飲方面在臨海的市場占有額達(dá)到了 35%，成為臨海 餐飲的龍頭老大。問起成功經(jīng)驗，葉泰山先生介紹了十六字秘訣：準(zhǔn)確把握顧客心理，服務(wù) 不斷推陳出新。

三、國際大酒店的不足

1、文化氛圍不濃 在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的今天，人們的消費(fèi)需求已不僅停留在有吃有住上，而是向著更高的消 費(fèi)層次邁進(jìn)。針對這種消費(fèi)需求，經(jīng)營者必須

作出相應(yīng)回應(yīng)，尤其是在提升文化品位上不容 小視。國際大酒店在豪華富麗的外表下，欠缺相應(yīng)層次的文化裝修便是其一大硬傷。

2、特色宣傳不夠 作為臨海市知名性的大酒店，當(dāng)然勿需像小販一樣沿街叫賣，但適時適當(dāng)?shù)挠项櫩托?理，推出自我的特色同樣重要。比如，在店門口可以推出今日的特色菜招貼，提供消費(fèi)參考，推出一些屬于自己酒店特色的東西。

3、創(chuàng)新意識不強(qiáng) 前面已經(jīng)說過，現(xiàn)在的吃住消費(fèi)已不再是單純的吃飽了，有住的地兒了，而是需要有品 位的消費(fèi)。針對這一點，菜肴的名稱可以取得文化味濃一點，還有房間的分置，不必千篇一 律地掛上一個枯燥的數(shù)字號碼，可以命名雅一點的，比如“瀟湘館”“蘅蕪苑”等等。如果、這樣做，我想可能會出奇制勝。

四、建議和措施

1、保持原有優(yōu)勢，不斷推陳出新。服務(wù)性行業(yè)在現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)中不說一騎絕塵，也必將如滾滾紅塵，不可阻擋。面對誘人的利 益，你將與在同行的競爭中如何勝出？關(guān)鍵是看你是否有自己的特色，不斷變幻新鮮，吸引 消費(fèi)者的眼球。在一些特色的創(chuàng)建上，新的東西的推出上，應(yīng)不余遺力。

2、提高服務(wù)品位，提升酒店文化。現(xiàn)代的服務(wù)人員不應(yīng)再是以前的店小二，他們充當(dāng)著企業(yè)形象代言人，承載著企業(yè)文化 發(fā)言人的角色。在日益注重文化消費(fèi)的今天，一家成功的酒店，在酒店設(shè)施和服務(wù)人員的培 養(yǎng)上要雙管齊下。

3、立足原有條件，增加服務(wù)內(nèi)容。酒足飯飽之余，適當(dāng)?shù)男蓍e娛樂是消費(fèi)的另一環(huán)節(jié)。但客人的品好不同，有的喜歡唱歌、跳舞，而有的偏好安靜一點的東西，比如看書、欣賞字畫等。為此，酒店應(yīng)盡可能多的設(shè)置一些相應(yīng)的設(shè)施，比如開辟幾個特色陳列室，不僅提升了酒店本身的品位，也為顧客提供了 休閑好去處，一舉兩得，何樂而不為哉！

第三篇：2013 旅游小鎮(zhèn) 案例

旅游小鎮(zhèn)資料

第一部分.國內(nèi)小鎮(zhèn)

一、華潤百色希望小鎮(zhèn) 1.位置

華潤百色希望小鎮(zhèn)位于百色市右江區(qū)永樂鄉(xiāng)，地處國家3A級旅游風(fēng)景區(qū)澄碧湖畔，距百色市城區(qū)20公里，面積約4.15平方公里

2.意義

是央企華潤集團(tuán)利用自身資源優(yōu)勢探索解決“三農(nóng)”問題，實施“以工促農(nóng)、以城帶鄉(xiāng)”發(fā)展戰(zhàn)略，在國內(nèi)捐建的首個“希望小鎮(zhèn)”，也是廣西目前建設(shè)規(guī)模最大的社會主義新農(nóng)村示范點，堪稱廣西第一村。吸引了北京、海南、廣州等地近百個考察團(tuán)前來考察，成為了全國新農(nóng)村建設(shè)的示范點。自開村以來，已經(jīng)接待了超過10萬人前來旅游參觀，在區(qū)內(nèi)有著較高的知名度。3.民居

小鎮(zhèn)以白色為主色調(diào)，民居環(huán)境改造包括“改房、改廚、改廁、改水、改院、改圈”六改工程和“道

路硬化、清潔飲水、照明、污水生態(tài)處理、清潔能源（沼氣）普及、電力改造、太陽能、環(huán)境美化”八大工程。

4.公共空間

社區(qū)服務(wù)中心的設(shè)計風(fēng)格體現(xiàn)了“簡約、流暢、節(jié)能、環(huán)保、和諧”的建設(shè)理念。其外墻部分采用凹凸墻面設(shè)計，色彩沖擊力和立體感強(qiáng)，極具現(xiàn)代時尚氣息。屋頂采用曲線斜屋面設(shè)計，既流

暢大方又可防止屋面積水滲漏。走廊建通透式護(hù)欄，配以漏窗式擋風(fēng)墻和前后觀光陽臺，周邊景觀隨著步伐移動一步一景，令人心曠神怡。

文化站占地面積850平方米，建筑面積約900平方米，總投資120萬元。設(shè)有辦公室、宣傳信息室、圖書室、閱覽室、農(nóng)民詩社、排練廳、科普室、社民學(xué)校八個功能室，配套建設(shè)550平方米的活動場地。

5.濕地

共建三塊生態(tài)濕地，總面積2760平方米（那平600平方米，洞郁1080平方米，塘雄1080平方米），投資90萬元。小鎮(zhèn)規(guī)劃設(shè)計巧妙利用地勢自然落差將農(nóng)戶生活污水經(jīng)管網(wǎng)統(tǒng)一匯集到生態(tài)濕地，自然降解凈化處理后可直接用于灌溉農(nóng)田，農(nóng)戶每家每戶生活污水處理采用三格化糞池處理，造價低廉，效果良好。

二、天星小鎮(zhèn)

1.位置：

項目位于金佛山西坡天星溝兩側(cè)，沿金佛山景區(qū)道路東西延伸約2.2公里,包括天星濱水風(fēng)情商業(yè)街、五星級酒店及高端度假別墅區(qū)、山地生態(tài)主題度假區(qū)。2.依托景區(qū)：

金佛山是重慶唯一集國家AAAA風(fēng)景名勝區(qū)、國家森林公園、國家級自然保護(hù)區(qū)、全國首批科普教育基地、國家自然遺產(chǎn)、國家4A級旅游景區(qū)等六項桂冠于一體的大型景區(qū)。

3.功能定位

集散、度假、會議、文化體驗、主題游樂、養(yǎng)生養(yǎng)老；彌補(bǔ)了金佛山旅游市場一直缺失的高品質(zhì)自然人文休閑場所 4.配套設(shè)施

天然溫泉浴養(yǎng)生浴場、金佛山博物館、健康管理中心、跑馬場、高樂夫練習(xí)場、高山草甸、城堡酒店、養(yǎng)生主題酒店、江湖風(fēng)云、巴蜀傳奇、渝秀、童話森林、頂級商務(wù)會所

5.房產(chǎn)項目

住宅物業(yè)依山而建、錯落跌宕，在充分尊重原生態(tài)地形與景觀的同時，增添濃厚的新中式格調(diào)，使居住、度假、養(yǎng)生者如若在山中漫步，又似在他鄉(xiāng)度假。建筑面積50-100㎡的MINI度假疊院、洋房，戶戶大面積贈送，有天有地有花園，充分實現(xiàn)人與自然的親密交流。

三、木里小鎮(zhèn) 1.景區(qū)依托

仙女山國家森林公園占地面積100平方公里，平均海拔1900米，最高峰2033米，森林面積33萬畝，天然草原10余萬畝，是重慶周邊最大的高山草原。以其江南獨(dú)具魅力的高山草原、南國罕見的林海雪原、青幽秀美的叢林碧野景觀而譽(yù)為“東方瑞士”。

2.項目位置

木里小鎮(zhèn)位于武隆縣北15公里處，距仙女山國家森林公園景區(qū)8公里、龍水峽地縫景區(qū)5公里、天生三硚景區(qū)3公里，項目周邊被水陸空立體交通網(wǎng)絡(luò)覆蓋。

3.功能定位

度假旅游之城、戶外運(yùn)行之城、生態(tài)環(huán)保之城 4.周邊配套

高起點規(guī)劃了醫(yī)院（與重醫(yī)附一院聯(lián)建）、近1000畝生態(tài)休閑城市公園、標(biāo)準(zhǔn)體育場、跑馬場、高爾夫球場、旅客接待中心、文化娛樂中心、商業(yè)街、7個四星級以上酒店、30片以上的網(wǎng)球場、支線機(jī)場等設(shè)施。

5.房地產(chǎn)開發(fā)

用地海拔約1250米；總占地面積151417.76平方米，總開發(fā)面積為98160.07平方米（其中住宅建筑面積為92848.76、酒店面積為5311.3平方米，總戶數(shù)為1772戶）；

共分為兩期建設(shè)，其中第一期面積為41981.2平方米，主體共計13棟，每棟4層，每層4戶，總戶數(shù)738戶；本項目容積率0.65%，綠化率30.3%，建筑密度14.56%，停車泊位為1064個。建筑戶型主要以23平方米至60平方米小戶型花園洋房為主。

四、浙江諸葛鎮(zhèn) 1.位置

諸葛鎮(zhèn)具有獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，地處蘭溪市對外開放的高速公路游諸互通口和龍葛省道在該鎮(zhèn)集鎮(zhèn)地段交匯對接。鎮(zhèn)政府所在地的諸葛村系國家級文物保護(hù)單位，為全國諸葛亮后裔

最大居住地，享有“八卦奇村，華夏一絕”之美譽(yù)，被評為國家四A級旅游景區(qū)。

2.旅游資源

有保存完好的明、清古建筑200多處，并按九宮八卦設(shè)計布局；是中國古村落、古民居的典范；也是浙江古文化的三大標(biāo)志之一。

3.旅游產(chǎn)品開發(fā)

注冊“孔明”、“八卦村”、“臥龍源”等獨(dú)具區(qū)域文化特色的商標(biāo)，開發(fā)了蓮子八卦酒、智慧糖等一系列特色農(nóng)產(chǎn)品，做大了藥膳產(chǎn)業(yè)等項目，發(fā)展了以孔明扇、孔明鎖、孔明燈為主的諸葛特色旅游商品。

4.配套及相關(guān)建設(shè)

飯店、旅館、商鋪350多家；計劃投入1000多萬元的中藥休閑功能區(qū)、投資3000多萬元的臥龍山莊度假區(qū)；還有投資3000多萬元的高隆廟修復(fù) 5.文化節(jié)慶

諸葛鎮(zhèn)與相鄰的建德大慈巖鎮(zhèn)、龍游橫山鎮(zhèn)，從1995年開始，三鎮(zhèn)輪流承辦，連續(xù)舉辦了16屆三界文化聯(lián)誼會

五、青木川鎮(zhèn) 1.位置

青木川位于陜西省寧強(qiáng)縣西北角，地處陜、甘、川三省交界處，鎮(zhèn)西連四川省青川縣，北鄰甘肅省武都縣、康縣，枕隴襟蜀，素有“一腳踏三省”之譽(yù)，是陜西省最西的一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)

2.榮譽(yù)

2010年，獲住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、國家文物局授予第五批“中國歷史文化名鎮(zhèn)”榮譽(yù)稱號。3.旅游資源

古建筑主要以回龍場街為主，自下而上蜿蜒沿伸866米，形似一條臥龍，古街上近百戶人家的房子大都是四合院，二進(jìn)二出的兩層結(jié)構(gòu)，建筑風(fēng)格有明清時期的旱船式，也有西方教堂式。古

祠、古棧道、革命紀(jì)念碑

4.旅游開發(fā)

政府2003年十二月在青木川立了“古建筑群保護(hù)"標(biāo)志牌。以“五谷”養(yǎng)“六臟”理念，在餐飲中重視人體養(yǎng)生保健。木耳、香菇、天麻、核桃、生漆、蜂蜜等山貨土特產(chǎn)從古自今享譽(yù)盛名

六、皇城相府 1.位置

皇城相府位于山西省東南部的晉城市北留鎮(zhèn)境內(nèi)，東與河南省焦作市毗鄰，南與古都洛陽接壤，西與山西省的臨汾市、侯馬市相交，北與山西省長治市緊連

2.項目規(guī)模

建筑群分內(nèi)城、外城兩部分，有院落16座，房屋640間，總面積36580平方米。內(nèi)城始建于明崇禎五年（公元1632年），有大型院落八座，為明代建筑風(fēng)格。

外城完工于康熙四十二年（公元1703年），康熙御賜的“午亭山村”匾額及對聯(lián)“春歸喬木濃蔭茂，秋到黃花晚節(jié)香”至今保存完好。

3.建筑特征

依山就勢、隨形生變、層樓疊院、錯落有致、古樸莊嚴(yán)、渾厚堅固。在河山樓內(nèi)還有井、碾、磨，并有暗道直通城外，聚甲藏弩、護(hù)城保莊、抵御外侵。4.旅游開發(fā)

自1998年5月以來，當(dāng)?shù)卣畬⒋迕襁w出，并籌資2000萬元對建筑群進(jìn)行了修繕。同時，有關(guān)部門根據(jù)史書記載恢復(fù)了一些已經(jīng)坍塌毀壞的建筑，并對環(huán)境進(jìn)行了整治?；食谴逡严群蟪晒Φ嘏e辦了“名相陳廷敬暨皇城古建學(xué)研討會”、“皇城相府首屆文化藝術(shù)旅游節(jié)”。

5.影視文化

《康熙帝國》《康熙王朝》《關(guān)中女人》《我認(rèn)識的鬼子兵》

第二部分國外小鎮(zhèn)

一、西歸浦 1.位置

位于韓國濟(jì)州特別自治道南部、韓國最南端的小城；北面與濟(jì)州市及漢拿山接壤，南面面向朝鮮海峽。

2.地名掌故

徐福離開濟(jì)州島時又留下了“向西回家”的話，盡管徐福最終去扶桑國，但人們?nèi)园阉x開時的那個渡口稱作西歸浦，西歸浦市便因此而得名。3.旅游觀光

西歸浦是每年有超過400萬人造訪的國際性旅游點。

市內(nèi)自然環(huán)境豐富，在漢拏山及海岸有不少極好的觀景地點。此外，游客亦可乘坐游覽船及潛水艇觀賞近海島嶼及其海岸。

西部的中文觀光團(tuán)地是韓國最好的集積地，該處有不少觀光設(shè)施及名勝。亦有不少旅客在西歸浦市觀光期間，進(jìn)行高爾夫球、騎馬、海上活動等運(yùn)動

4.環(huán)保意識

居民都非常愛惜島上的一草一木，連外國游客想私下把特色火山石帶走也會得到他們善意的勸

阻，保護(hù)島上的自然資源成為了他們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧?.注重游客游覽感受

在不少景點的最佳攝影位置，工作人員都會提前擺放一些小木桌或者箱子，讓游客可以將三腳架樹立其上。公立的自然景觀的景區(qū)對本地人免費(fèi)開放，外地游客門票也只需大概10元或以下，一些私人與政府合辦的景區(qū)如泰迪熊博物館則門也只需30～40元左右，讓你“掏錢”起來十分樂意。

二、新西蘭皇后鎮(zhèn) 1.位置

位于新西蘭的瓦卡蒂普湖(Lake Wakatipu）北岸，比鄰曾經(jīng)的淘金地——箭鎮(zhèn)(Arrowtown），這里留有中國人在新西蘭淘金的遺跡——中國村(Arrowtown Chinese Settlement）。

2.影視基地

電影外景地推介——新西蘭皇后鎮(zhèn)，因為《魔戒三部曲》和前傳《霍比特人》而被全球人知曉的皇后鎮(zhèn)是一個濱海城市，氣候適宜，環(huán)境優(yōu)美，適合拍攝魔幻電視劇、奇幻電影、偶像情感劇

等類型的影視劇 3.旅游活動

探險類：雪上運(yùn)動、蹦極、噴射快艇、騎馬和水上漂流。

休閑類：包括美酒佳肴、湖上巡游、溫泉浴、精品店和休閑高爾夫。

4.婚慶產(chǎn)業(yè)

皇后鎮(zhèn)被稱為世界各地的新郎新娘們最為向往的蜜月天堂，當(dāng)?shù)鼐用裾f，皇后鎮(zhèn)是世界上最幸福的地方，每天都有人在這里結(jié)婚。

三、巴伐利亞林道 1.位置

林道（Lindau）是德國巴伐利亞州的城市，位于博登湖東岸的島上，德國、奧地利和瑞士三國的交界處。林道是一座旅游城市，是德國南部“阿爾卑斯山之路”的起點，最具特色的是它以阿爾卑斯山為背景的港口、燈塔和代表巴伐利亞的獅子雕塑。

2.文化

自從1951年起，諾貝爾獎得主每年定期在林道舉行論壇，諾貝爾醫(yī)學(xué)、化學(xué)、物理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者聚會林道，與來自世界各國的年輕學(xué)生交流。

林道曾多年作為環(huán)德國自行車賽的舉辦城市，和多屆國際體育競技比賽的賽地，此外，借助博登湖的優(yōu)勢，林道也經(jīng)常舉辦帆船比賽。

3.旅游產(chǎn)品

水上：垂釣、游泳、劃艇、獨(dú)木舟、帆船、潛水等

路上：參觀老市政廳(修建于l5世紀(jì))、圣史蒂芬教堂和圣母升天教堂、圣彼得教堂、歷史大會堂、海港和老燈塔，徒步旅行、環(huán)博登湖山地自行車、高爾夫、漫步、購物 4.接待能力

405家假日公寓、35家私人旅店、62家餐館和酒吧

第四篇：臨海國際大酒店餐飲業(yè)的調(diào)查報告

要做永遠(yuǎn)的強(qiáng)者只有依靠自己 ——臨海國際大酒店餐飲業(yè)的調(diào)查報告 民以食為天！任何一個人都離不開吃，而一個地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度和旅游業(yè)的開發(fā)程度，往往影響著餐飲業(yè)的發(fā)展。臨海近幾年經(jīng)濟(jì)快速的發(fā)展，旅游業(yè)市場的深度開發(fā)，都使得臨 海餐飲業(yè)市場發(fā)生著巨大的改變，形成著一種良性化的競爭格局。那么臨海餐飲業(yè)到底處于 一種怎樣的格局？國際大酒店作為臨海餐飲市場的龍頭老大，又是如何成功地維護(hù)自己的優(yōu) 勢地位的呢？為此我于 2004 年 6 月 15 日對臨海國際大酒店的餐飲情況作了調(diào)查，下面即為 我此次調(diào)查的主要內(nèi)容以及相關(guān)分析建議： 會當(dāng)凌絕頂 一覽眾山小

一、臨海國際大酒店餐飲業(yè)的基本情況

位于崇和路 238 號的國大是臨海市地區(qū)最豪華、最上檔次的一家四星級酒店。其餐飲具 有先進(jìn)的設(shè)施，齊全的消費(fèi)檔位，優(yōu)質(zhì)個性化的服務(wù)，致使他成為臨海地區(qū)餐飲業(yè)的龍頭老 大。酒店高中低三檔消費(fèi)場所，1 樓是酒店化的大排檔，讓人感覺到實惠衛(wèi)生的同時又體現(xiàn) 出自己的品味；2 樓是酒店的精品包廂，是酒店用來接待上檔次客戶的，這里有著良好的環(huán) 境與一應(yīng)俱全的設(shè)施，使人體受到物質(zhì)與精神的雙重享受；3 樓是中檔大廳；主要是舉辦各 類宴會與喜慶酒宴的，以杭幫菜、粵菜、本地特色菜為主，擁有著一批良好廚師和服務(wù)生，讓你感覺到家的舒適與愜意。同時酒店的優(yōu)良的娛樂設(shè)施也扶住著餐飲業(yè)的發(fā)展與前進(jìn)。國 大一直以來都以最好、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報給消費(fèi)者，酒店在服務(wù)上下的功夫也贏得消費(fèi)者的 肯定，無論你職位的高低，每個人都以服務(wù)客戶、使客戶滿意為工作的宗旨和酒店生存的基 礎(chǔ)。國大餐飲業(yè)也正是依靠自身的努力，才一直牢牢掌控著臨海餐飲市場，并成為強(qiáng)者。物盡其用，物盡其用，各有所長 臨海餐飲業(yè)市場中有著六家強(qiáng)勢者，他們各自占據(jù)著市場中不可輕視的地位，也有著各 自的特色與優(yōu)勢，可謂是物盡其用，各有所長。我從他們的所處位置、消費(fèi)檔次、服務(wù)質(zhì)量 等眾多方面總結(jié)分析出了問題，制作成如下表：

二、臨海餐飲業(yè)六大巨頭相應(yīng)情況排行榜 名稱 位置 崇和路 238 號；靠近繁 華區(qū)，人口 密集區(qū)，有 利于吸引 顧客 消費(fèi)檔次 服務(wù)質(zhì)量 自身的特點 優(yōu)點：服務(wù)優(yōu)質(zhì)化；消費(fèi)檔位 齊全；菜肴花樣繁多、名廚掌 勺；有自己經(jīng)營理念和有效的 管理；與地方政府關(guān)系較好。缺點：消費(fèi)價格太高；與大城 市星級酒店有質(zhì)上的差距；自 身特色不夠鮮明；宣傳力度不 夠；酒店包廂與設(shè)計不夠到位 優(yōu)點：服務(wù)質(zhì)量好；布置裝飾 比較到位；菜肴口味比較好； 有優(yōu)惠措施 缺點：環(huán)境比較吵鬧；菜價位 較高，宣傳措施力度不大 國 際 大 酒 店 高 比臨海同 類酒店高 出 5——8 元之間 優(yōu) 有著自身 優(yōu)質(zhì)的個 性化服務(wù) 華 僑 賓 館 回浦路 農(nóng)業(yè)銀行 旁 高 基本上和 國大處于 一個檔次 較好 萬 家 燈 火 新耀達(dá)商 場旁的城 鄉(xiāng)結(jié)合部 中 和國大比 稍有下降 一般 優(yōu)點：位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，便于 多種消費(fèi)渠道建立；與政府關(guān) 系較好 缺點：服務(wù)跟不上，包廂布置 沒有個性化，缺少藝術(shù)氛圍； 缺乏長期火爆的措施。優(yōu)點：位置較好，服務(wù)尚可，菜價適中 缺點：樓層過高不方便，布置 一般沒有吸引力，宣傳不夠 優(yōu)點：環(huán)境較好，位于風(fēng)景區(qū) 旁，選位較好，海鮮為主口味 較好。服務(wù)尚可。缺點：地方稍小，宣傳、布置 不到位 優(yōu)點：處于商場有利于自身的 發(fā)展，海鮮為主角有特色 缺點：服務(wù)一般，環(huán)境太過于 喧鬧，布置沒有給個性特

色 新 名 門 位于回浦 路與東胡 路的交界 的鬧市區(qū) 位于東湖 路，東湖公 園旁 中 和國大比 稍有下降 可以 新 榮 記 耀 達(dá) 海 鮮 城 中 和國大比 稍有下降 可以 回浦路 耀達(dá)商城 旁 中 和國大比 稍有下降 一般 一強(qiáng)多極化 一個經(jīng)濟(jì)市場肯定有一種內(nèi)在競爭格局，從而維護(hù)其自身的發(fā)展，調(diào)配內(nèi)在的聯(lián)系與矛 盾，使得市場得以良性化發(fā)展。目前臨海餐飲業(yè)市場存在的格局是一強(qiáng)多極化。國大等六家 具有強(qiáng)勁實力的酒店，已經(jīng)占據(jù)了臨海餐飲市場的絕大部分市場份額，形成了一個市場領(lǐng)導(dǎo) 集團(tuán)。其中國際大酒店在其中又獨(dú)占鰲頭，占據(jù)了 34%的市場份額，牢牢控制著市場的主 動權(quán)與支配權(quán)，穩(wěn)固著他自身的市場地位，也無所爭議的成為了臨海餐飲市場格局中的一強(qiáng)。其次是曾經(jīng)一度危及國大的萬家燈火，他作為一家新開的酒店，以一股黑旋風(fēng)般的氣勢席卷 而來，一度占據(jù)市場份額的 30%，到旋風(fēng)瞬間即逝，不久因為自身實力與某些客觀因素，每月銷售額將到每月 80 多萬，失去了與國大對決的機(jī)會，但仍是市場中的一極。其余匯集 在回浦路與東湖路市中心的四家酒店各自占據(jù)著 10%左右的市場份額，每月大概有 100 萬 上下的華僑、新名門、新榮記、耀達(dá)海鮮城以各自的特色維持著自己在市場中一極的地位。由此這五家酒店便形成了市場與國大競爭的五極，整個市場也形成最終的格局： 一強(qiáng)多極化。就目前這種格局而言，十分有利于臨海餐飲市場的發(fā)展。對于一強(qiáng)來說：多極的危及促使他 不斷的開拓與創(chuàng)新，尋求更高層次的發(fā)展；對于多極而言：一強(qiáng)的存在并不是壓力和制約，一強(qiáng)在市場中起著領(lǐng)導(dǎo)作用，對市場的反應(yīng)是最迅速的，多極可以從中抓住市場脈搏，順應(yīng) 市場潮流，借鑒經(jīng)驗，明確自身地位和發(fā)展目標(biāo)。可以說兩者互為協(xié)助，使市場的競爭趨于 良性化。避免進(jìn)入價格戰(zhàn)競爭的黑洞，從而導(dǎo)致市場那個競爭惡化，并趨于崩潰。如何走上強(qiáng)者之路

五、國大穩(wěn)固市場地位的成功秘訣

1、樹立良好的品牌，營造良好的口碑。作為臨海地區(qū)最豪華、最上檔次的酒店，國大 已經(jīng)在臨海餐飲市場中樹立了良好的品牌形象，在眾多消費(fèi)群中營造了一個良好的口碑。隸 屬于中國遠(yuǎn)洲集團(tuán)的國際大酒店，已經(jīng)連續(xù)三年榮獲浙江省優(yōu)秀旅游飯店，前廳獲得全國青 年文明號，集團(tuán)報與海爾、康佳等 30 多家大集團(tuán)共同獲得中國優(yōu)秀企業(yè)報特等獎，這一切 無不說明國大的地位及實力。酒店還擁有一批優(yōu)秀的名廚和一系列本地特色菜肴，為國大在 餐飲業(yè)的強(qiáng)大與發(fā)展增添了一份力量。酒店優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使得消費(fèi)者真正體驗到了物質(zhì)與精神 的雙重享受，酒店良好的形象也隨之在消費(fèi)者的心里扎了根、發(fā)了芽、結(jié)了果。

2、有效的管理。國際大酒店開業(yè) 7 年來，培養(yǎng)了一大批業(yè)務(wù)管理成熟的人才。酒店本 著“有為即有位”的人才觀，任人唯賢。而每個員工又都以一種良好的心態(tài)積極的工作，認(rèn) 真學(xué)習(xí)各類操作技術(shù)和積累管理決策經(jīng)驗，公司針對每位員工自身的素質(zhì)與能力，安排了適 合的崗位，讓每位員工人盡其才，充分發(fā)揮自己的才能，使得酒店在眾多方面更上一個層次。

3、長期以來形成了一種良好的經(jīng)營模式，沉積了優(yōu)秀的遠(yuǎn)洲文化，國大在經(jīng)營中逐漸 摸索到了酒店生存的兩個關(guān)鍵，即客戶服務(wù)和市場的領(lǐng)導(dǎo)地位。由此管理者作出了兩個堅定 不移的原則：堅定不移的為客戶服務(wù)；堅定不移的左市場的領(lǐng)頭羊，有了這種經(jīng)營理念的指 引，酒店便有了一種動力，有了一個目標(biāo)，有了一種指引，便可以不斷開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，從而促進(jìn)臨海餐飲業(yè)市場的成長與進(jìn)步。國大有著深厚的企業(yè)文化，已然成為一股精神源泉，一種家的歸屬感，一個凝聚的精華。讓每個員工的榮譽(yù)感和責(zé)任感得以加強(qiáng)，充分培

養(yǎng)了他 們的敬業(yè)精神和集體凝聚力。人無完人，人無完人，物無全物

六、國大餐飲業(yè)的不足與建議

1、國大在臨海地區(qū)乃至整個臺州地區(qū)橫向的比較中可謂是佼佼者，但在更深更廣的范 圍的縱向比較中，他與同類的星級酒店又有差距，這個現(xiàn)狀的認(rèn)識，對于他自身今后的發(fā)展 有著至關(guān)重要的意義。所以作為管理者不可局限于某一地區(qū)，必須認(rèn)清全局，放眼未來，向 那些強(qiáng)于自己的汲取經(jīng)驗，只有在不斷的縱向比較中才能認(rèn)識到自己的地位，才會不斷去創(chuàng) 新和發(fā)展。

2、對于不同消費(fèi)群體的籠絡(luò)。一個完整的消費(fèi)市場往往擁有不同層次的消費(fèi)群，針對 不同的消費(fèi)群因制定不同的經(jīng)營方式和消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以迎合他們的需求，同時也可以增加銷售渠道，籠絡(luò)不同檔次的消費(fèi)群體。國大在這方面雖然有所成就，他讓大排檔走進(jìn)了星級賓館。，受到了不錯的效果。但是這些還不足以去拉攏那些工薪階層。臨海在望江門有著眾多的排檔（夏季），這些排檔生意異常紅火，回頭客很多。同樣是排檔國大是否會如此火爆呢？這里 面有著眾多的因素：首先，排檔的經(jīng)營者善于籠絡(luò)感情，與客戶一來二回的就熟了，回頭客 也就多了。生意是自己的可以隨機(jī)應(yīng)變，往往會給顧客一些優(yōu)惠，使得消費(fèi)者的心理得到極 大的滿足。其次，人以群居，物以類聚，許多消費(fèi)者的消費(fèi)水平和消費(fèi)承受力，使得他們對 賓館消費(fèi)有畏懼感；再次排檔菜的透明度比較好，可以讓人清楚地看到它的炒制。再次排檔 有著自己的招牌菜，可以去吸引顧客，形成自己的特色。針對這些國大可由原來的東方快車 的菜價進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整,以便貼近中下層人的消費(fèi)水平,適時給一點優(yōu)惠。其次加強(qiáng)自身的服 務(wù)質(zhì)量，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，不要冷淡也不要過遵從，只要讓這些顧客有一個家溫馨的感覺即可，多人性化的服務(wù)與關(guān)心。再次發(fā)揮自身的優(yōu)勢，定期改變酒店的招牌菜，使每位廚師發(fā)揮自 己的優(yōu)勢與絕活，讓客戶有更多的新鮮感。另外增加菜肴烹制的透明度，尤其是海鮮，讓消 費(fèi)者放心、明白、滿意。

3、宣傳力度不夠。可以說國際大酒店臨海地區(qū)的名聲不可一世，但在更大的范圍內(nèi)就 顯得一無所知了，嚴(yán)重影響酒店形象的樹立，也影響了酒店的發(fā)展和壯大。為此要更多的宣 傳自我。首先，新聞媒體的宣傳。辦好企業(yè)報和網(wǎng)站，以這些為宣傳載體，向外公布酒店的 名聲，尤其是作為中國優(yōu)秀的企業(yè)報。另外不定時地開一些新聞發(fā)布會，宣布一些讓人感興 趣的消息，無形中樹立形象。其次，多辦公益事業(yè)，在社會中建立一個人性化的形象，也使 百姓心中對你產(chǎn)生一個良好的印象，有利于你的銷售渠道的打開和擴(kuò)張，以及吸引消費(fèi)者。再次，針對酒店的優(yōu)惠措施或者相關(guān)活動作些宣傳海報，讓自己的特色進(jìn)一步得以散布。另 外和當(dāng)?shù)卣⒘己玫年P(guān)系，不但方便自己的經(jīng)營，而且政府宴請可以事先考慮到你，尤 其宴請外地賓客時，無形中也在宣傳自己。優(yōu)秀的宣傳會幫助酒店的餐飲業(yè)走上更高的一個 層次。

4、餐飲包廂布置不夠個性化，缺乏特色。一個良好的環(huán)境往往影響顧客的食欲。國大 在包廂內(nèi)部的布置沒有專業(yè)化，應(yīng)該針對各個包廂名，請專業(yè)的室內(nèi)設(shè)計師進(jìn)行一番設(shè)計，注重人性化的關(guān)懷，注重環(huán)境的清凈，注重空氣的清新，注重空間的格局等一系列問題。每 個包廂都應(yīng)具有自己的特色和文化底蘊(yùn)，這樣整個包廂便形成了一種文化氣息，讓人在進(jìn)餐 的同時可以得到藝術(shù)的享受。

5、服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng)。國大的服務(wù)在臨海餐飲業(yè)中可謂是比較好的，但作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)的質(zhì)量與態(tài)度是至關(guān)重要的，服務(wù)的質(zhì)量要不斷地提升，沒有一個頂點，只有在不斷地強(qiáng)化下才會始終給人一種優(yōu)異的服務(wù)?，F(xiàn)在服務(wù)的質(zhì)量要向人性化和人文關(guān)懷方向發(fā)展，這 樣才可以讓消費(fèi)者真正感到家的味道。

加強(qiáng)服務(wù)要從員工最初的培訓(xùn)開始，在培訓(xùn)時讓他們 心中有一種服務(wù)的理念，這種理念也會在今后的工作慢慢隨著員工的成長而加強(qiáng)，每個人的 理念凝聚在一起便成為整個酒店集體凝聚力和企業(yè)精神，這樣事業(yè)的發(fā)展也會擁有動力和精 神支柱。

第五篇：溫泉小鎮(zhèn)案例分析

（一）日本·箱根溫泉鄉(xiāng)

交通便利——距東京90公里。

歷史文化悠久——是日本著名的溫泉之鄉(xiāng)、療養(yǎng)勝地，有著名的“箱根七湯”，始建于1684年，箱根溫泉鄉(xiāng)共有溫泉336處，觀光資源豐富——蘆湖、大涌谷火山等自然景觀，還有數(shù)量眾多的博物館、美術(shù)館、工藝品館、科學(xué)館。

溫泉旅館集中地——以箱根湯本為中心，擁有飯店、旅館、民宿219家，歐式民宿23家，青年旅館2家。

個案點評

溫泉旅館類型多樣，檔次有所區(qū)分，可滿足各類型游客的需求。

多種專題類博物館和藝術(shù)館，提升旅游地的文化內(nèi)涵，增加游覽的趣味性。

圍繞“箱根七湯”組團(tuán)式布局，每個組團(tuán)相對獨(dú)立，包含旅館、溫泉、博物館等設(shè)施。游覽交通多樣化，空中纜車、登山巴士、觀光船等。

（二）日本·有馬溫泉

交通便利——距大阪約四十分鐘車程，距神戶約二十分鐘車程。

歷史文化悠久——有馬溫泉是日本三大知名溫泉區(qū)之一，以“金泉”和“銀泉”聞名，發(fā)展自謙倉時代，后逐漸繁榮，形成今日的規(guī)模。

溫泉旅館集中地——約有25家旅館，從電鐵站步行距離均在10分鐘以內(nèi)，每晚最多可容6000游客

個案點評

組團(tuán)式集中布局，便于游客從交通樞紐前往每家溫泉旅館。

游客中心是游客到達(dá)有馬后的第一站，提供所有溫泉旅館和觀光游覽的資料，了解客房預(yù)訂的信息。

具有傳統(tǒng)風(fēng)格的步行街市，尺度宜人，氛圍溫馨。

溫泉旅館類型多樣，檔次有所區(qū)分，可滿足各類型游客的需求。

兼顧觀光市場和度假市場，全區(qū)分布有各種庭院公園、寺廟神社、泉眼、廣場、溫泉主題公園等景點。

結(jié)合不同節(jié)慶，開展豐富多彩的文化活動，如開泉式、櫻花節(jié)、弦琴鑒賞會、品茶會等。

（三）德國·巴登溫泉

區(qū)位優(yōu)越——坐落在德國西南部，離法國和瑞士都很近。

歷史文化悠久——被譽(yù)為“歐洲的夏都”，得名于公元1世紀(jì)。歷史上眾多名人都曾造訪此地，最經(jīng)典的宣傳語來自馬克·吐溫，他說:“5分鐘后你會忘掉自己，20分鐘后你會忘掉世界?！?/p>

溫泉質(zhì)量出眾——以羅馬皇帝命名的卡拉卡拉溫泉浴池享譽(yù)整個歐洲。

設(shè)施頂級奢華——擁有豪華的購物場所、國際賽馬、世界上最漂亮的賭場、歐洲第二大的歌劇院和一流的酒店

個案點評

人工與自然渾然一體，注重人與景的交流，創(chuàng)造多樣化的溫泉體驗。

溫泉產(chǎn)品鏈豐富。強(qiáng)調(diào)溫泉的養(yǎng)生、保健、診療和美容的功效，設(shè)有數(shù)量眾多、專業(yè)的醫(yī)學(xué)診療所，美容院。

營造高雅娛樂的氛圍，既是歐洲沙龍音樂的中心，也是文化與會議中心。

（四）中國深圳·東部華僑城·茵特拉根小鎮(zhèn)

? 主題風(fēng)格——引入瑞士阿爾卑斯山畔的茵特拉根題材，將中歐山地建筑風(fēng)格與優(yōu)美的自

然景觀結(jié)合，配套商業(yè)街區(qū)、度假酒店、SPA、劇場、水上高爾夫練習(xí)場、網(wǎng)球館，共303間客房。

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? 觀光資源——茶園、古鎮(zhèn)、濕地花園。項目依托——占地9平方公里，35億元打造的東部華僑城，分成大俠谷、茶溪谷、云海

谷三大主題區(qū)域。

個案點評

文化嫁接，全盤借鑒歐洲成功的旅游小鎮(zhèn)，營造歐陸風(fēng)格的主題度假區(qū)。

在歐洲文化的基礎(chǔ)上融合當(dāng)?shù)氐淖匀毁Y源特色，實現(xiàn)中西文化的交融，圍繞禪、茶、花、竹來打造旅游吸引物。

結(jié)合夜間的高質(zhì)量的文藝演出，豐富度假體驗。

（一）案例啟示與借鑒

案例解析之：案例啟示

成功的溫泉小鎮(zhèn)，或有悠久的歷史文化，或有鮮明的主打文化。歷史文化濃郁，遠(yuǎn)古至今，經(jīng)久不衰。

文化是成功的溫泉鎮(zhèn)必備的因素，文化是溫泉鎮(zhèn)的靈魂，是其保持巨大、持久吸引力的主要因素。

旅游小鎮(zhèn)的特色風(fēng)貌是另一大吸引力：包括尺度宜人的街道、琳瑯的商鋪、匯集人氣的中心廣場、齊全的文化娛樂設(shè)施構(gòu)成。

旅游小鎮(zhèn)是生活化的場所，是休閑化的社區(qū)。

案例解析之：技術(shù)借鑒

住宿設(shè)施：應(yīng)在規(guī)模、檔次、主題、權(quán)屬經(jīng)營等方面多樣化，滿足各種類型游客的需求。觀光資源與溫泉資源緊密結(jié)合，打造有深度的產(chǎn)品鏈條，豐富度假游客的選擇。

做好環(huán)境溫泉：因地制宜布置溫泉池，做到取景得當(dāng)，入浴方便，打造不同檔次的環(huán)境溫泉。

溫泉休閑旅游網(wǎng)打造：開發(fā)應(yīng)結(jié)合周邊景區(qū)旅游資源，形成以溫泉為核心的套裝游線。注意周邊交通體系與溫泉休閑游憩系統(tǒng)的連接，形成完整休閑旅游網(wǎng)。

多產(chǎn)業(yè)結(jié)合：旅游、居住、商業(yè)、文化

營造氛圍：濃郁文化、休閑性、生活化