第一篇：10391淺析城市服務(wù)型社區(qū)治理新模式(4月28日改)

淺析城市服務(wù)型社區(qū)治理新模式

摘要

近些年，隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，我們的生活已經(jīng)從低層次的物質(zhì)文明向高層次精神文明和文化文明邁進！我國目前的社會現(xiàn)狀正處于以市場化和現(xiàn)代化為發(fā)展方向的社會轉(zhuǎn)型時期，這是經(jīng)濟與社會的全面轉(zhuǎn)型。隨著我國城市社會經(jīng)濟的發(fā)展，社區(qū)則應(yīng)運而生。社區(qū)不僅是社會的細胞，也是社會的縮影，社會中各種復(fù)雜的關(guān)系和林林種種的問題都會通過社區(qū)反映出來，所以社區(qū)是社會穩(wěn)定和發(fā)展的基礎(chǔ)。之前許多國家的實踐證明，社區(qū)的發(fā)展對于推動國家經(jīng)濟和社會的協(xié)調(diào)發(fā)展，對于加快國家政治民主化進程，提高人民生活水平，具有十分重要的現(xiàn)實意義和深遠影響。

社區(qū)治理是指在一定區(qū)域范圍內(nèi)，政府與社區(qū)組織、社區(qū)居民共同管理社區(qū)公共事務(wù)的活動，是通過政府與社區(qū)組織、社區(qū)居民的共同努力，有效地改善社區(qū)環(huán)境、積極的促進社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展、極大地提高社區(qū)居民生活質(zhì)量的過程。社區(qū)的治理模式是由社會形態(tài)所決定的，但社會形態(tài)不會自主產(chǎn)生治理模式。社區(qū)治理模式的產(chǎn)生來源于政府、國家和社區(qū)的相對關(guān)系和社會性質(zhì)，包括了治理主體和治理方式兩個重要方面。社區(qū)的治理是一個復(fù)雜而長久的系統(tǒng)工程，涉及社會生活的方方面面。隨著我國改革開放政策的施行和社會主義市場經(jīng)濟體制的進一步推進，探討建立在政府與社區(qū)互動的基礎(chǔ)上的社區(qū)治理模式，就成了一個對于社區(qū)建設(shè)與發(fā)展來說非常重要的理論與現(xiàn)實課題。

本文結(jié)合我國當(dāng)前在社區(qū)治理中所存在的問題與原因，探討構(gòu)建適合社會主義和諧社會的社區(qū)治理模式，為當(dāng)前的社區(qū)建設(shè)提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：社區(qū)；社區(qū)治理模式；社區(qū)服務(wù)

序言

我國目前的社會現(xiàn)狀正處于以市場化和現(xiàn)代化為發(fā)展方向的社會轉(zhuǎn)型時期，這是經(jīng)濟與社會的全面轉(zhuǎn)型。中國社會的民間組織尚不發(fā)達，商品經(jīng)濟與市場機制等還處于發(fā)展初期，為了大力推進社會主義基層民主政治，積極承接企業(yè)分離出來的大部分社會職能，建立適合社會主義市場經(jīng)濟要求的基層社會管理模式，社區(qū)就拌隨著我國社會經(jīng)濟的發(fā)展應(yīng)運而生。引入社區(qū)是一個制度必然的選擇。我國的社區(qū)建設(shè)是為了適應(yīng)社會經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌和社會結(jié)構(gòu)變遷的需要，由政府自上而下地推動、開展起來的。當(dāng)前，為了進一步推進我國經(jīng)濟與社會的全面發(fā)展和構(gòu)建社會主義和諧社會，探索適合我國社區(qū)發(fā)展的治理模式就具有十分重要的意義了。

研究內(nèi)容和研究目的

社區(qū)是社會的縮影和微觀反映，社會中各種復(fù)雜的關(guān)系和林林種種問題都會通過社區(qū)反映出來。社區(qū)的治理是一個復(fù)雜而長久的系統(tǒng)工程，涉及到社會生活的方方面面。隨著我國改革開放政策的施行和社會主義市場經(jīng)濟體制的進一步推進，探討建立在政府與社區(qū)互動的基礎(chǔ)上的社區(qū)治理模式，就成了一個對于社區(qū)建設(shè)與發(fā)展來說非常重要的理論與現(xiàn)實課題。在如今這個社會轉(zhuǎn)型，正在進入整合社會形態(tài)的階段，最重要的就是重視治理模式的重塑。這是鞏固改革成果、穩(wěn)定社會形勢的需要，因為畢竟治理更具有穩(wěn)定性、程序性，更加注重方式方法。社區(qū)的治理模式由我國的現(xiàn)階段社會形態(tài)所決定，但是社會形態(tài)并不會自動產(chǎn)生治理模式，而是需要人們主動地把握時機對治理模式進行構(gòu)建。社區(qū)的治理模式是根據(jù)一定的國家與社會的關(guān)系形成的，包括治理主體和治理方式兩個重要方面。在傳統(tǒng)的社會形態(tài)下，由于國家對社會進行全面的控制，其治理主體呈現(xiàn)出單一性、排他性、不可選擇性等特點，其治理方式呈單向性，缺少靈活性和人性化，其對社會的治理完全依仗于統(tǒng)治階層的專制統(tǒng)治和對權(quán)力、社會和經(jīng)濟資源的壟斷來支撐。而在現(xiàn)代社會形態(tài)下，我國的國家、政府和社會處于一種現(xiàn)代化的社會分工合作情況下，因而形成了一種合作共治的局面。政府的產(chǎn)生源于公民權(quán)利的賦予，政府的決策行為反映的是公民的意志，社會和國家呈現(xiàn)良性互動的態(tài)勢，政府和社會的職能趨向服務(wù)化、去領(lǐng)導(dǎo)化，共同為公民提供公共服務(wù)、公共物品或準(zhǔn)公共物品，因而其治理模式具有多元性、雙向性。

每個社區(qū)都是社會的細胞，是社會協(xié)調(diào)穩(wěn)定和進步發(fā)展的基礎(chǔ)。之前許多國家的實踐都證明，社區(qū)的發(fā)展對于助推國家經(jīng)濟、促進社會變革和協(xié)調(diào)發(fā)展，加快政治民主化進程，提高居民的生活質(zhì)量和抬升社會管理水平，具有十分重要的現(xiàn)實意義和及其深遠的影響。在我國社區(qū)治理實踐中，逐步形成了沈陽模式、上海模式、青島模式等，盡管該些社區(qū)城市治理模式在組織體系、社區(qū)模式、功能作用等方面有所不同、特點各異，但其都有一個共同特點，那就是政府在社區(qū)治理中占據(jù)了主導(dǎo)地位，發(fā)揮了重要的領(lǐng)導(dǎo)作用，而社區(qū)居民委員會負責(zé)協(xié)助、幫助政府及其派出機構(gòu)實施社區(qū)發(fā)展規(guī)劃，努力推進社區(qū)建設(shè)。

在這些模式中，社區(qū)和居委會都不同程度地帶有行政機構(gòu)的色彩，自治的功能在不同程度上產(chǎn)生了弱化。與此同時，從黨的十六屆四中全會起就提出了構(gòu)建社會主義和諧社會的嶄新理念，使中國特色社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的總布局，由發(fā)展市場經(jīng)濟、民主政治和先進文化“三位一體”，擴展為包括和諧社會在內(nèi)的“四位一體”，直到黨的十八屆三中全會又一次提出了《關(guān)于地方政府職能轉(zhuǎn)變和機構(gòu)改革的意見》，拉開了政府職能轉(zhuǎn)變的大幕，對地方基層政府和自治組織提出了去領(lǐng)導(dǎo)化和建設(shè)服務(wù)職能的要求。哲學(xué)上講，部分組成整體，整體是部分之和，社區(qū)是社會的基層組織，是社會的細胞，每個社區(qū)都是社會的組成部分，社區(qū)的和諧是社會和諧的微觀基礎(chǔ)，沒有基層社區(qū)的和諧，整個社會的和諧發(fā)展就無從談起。一個健康、成熟、和諧的社區(qū)，應(yīng)該是社區(qū)與政府、社區(qū)與企業(yè)、社區(qū)與社會、社區(qū)與居民良性互動、各司其職、和諧友好、相互幫助、持續(xù)發(fā)展的新型服務(wù)型社區(qū)。

一、城市社區(qū)治理中存在的問題及原因分析

應(yīng)當(dāng)肯定，在伴隨著我國新型社區(qū)治理在很多城市轟轟烈烈地推行開來時，城市的社區(qū)治理確實取得了令人矚目的成就，社區(qū)成員資源共享、當(dāng)家作主、共建社區(qū)的社區(qū)參與意識正在逐步增強，居民對社區(qū)治理的參與廣度和深度都有了較大拓展。但是，當(dāng)前我們社區(qū)治理改革過程中還面臨著一系列的社會難題，社區(qū)的治理仍舊面臨著新的挑戰(zhàn)?？v觀當(dāng)前中國政府在社區(qū)治理的結(jié)構(gòu)、手段、方式與過程，可以發(fā)現(xiàn)我國在社區(qū)治理方面仍存在如下問題：

1、社區(qū)治理理念陳舊落后

據(jù)辯證唯物主義認為，意識不僅能反映事物的本質(zhì)與規(guī)律，從而形成一定的理論和思想，而且還能以正確的理論和思想指導(dǎo)實踐，產(chǎn)生主觀能動性，從而把思想和設(shè)想的東西變成現(xiàn)實，達到改造世界的目的。意識還能通過意志、信念和情感、知識、經(jīng)驗等形式，指導(dǎo)、促進與控制人們的行動，使整個社會、集體等能夠集中力量、統(tǒng)一行動，依靠全社會力量達到改造世界的目的。意識的這些作用就要求我們，在推進城市社區(qū)建設(shè)和進行新型社區(qū)改革的過程中，必須把社區(qū)治理理念的形成和更新作為一個重要的事情來抓。我國政府在當(dāng)前對社區(qū)治理工作的認識上存在著許多不到位的現(xiàn)象，許多社區(qū)工作者和基層公務(wù)人員認為社區(qū)工作沒有什么搞頭，不過是一些打打招呼、發(fā)發(fā)傳單的事；而一些駐地單位認為，社區(qū)工作是街道、居民委員會的事，因而不關(guān)心、不配合社區(qū)工作，有的甚至借“社區(qū)改革”之名把本屬于本單位負責(zé)的一些工作也推向了社區(qū)。從前的政府在“社區(qū)行政”的習(xí)慣思維作用下，沒有分權(quán)、放權(quán)或者授權(quán)的意識，喜歡“眉毛胡子一把抓”，工作沒有形成有效的分工和分類，而“社區(qū)行政”思維指導(dǎo)下的“大一統(tǒng)”管理導(dǎo)致社區(qū)治理中政府行為普遍產(chǎn)生“越位”、“缺位”和“錯位”，從而使城市基層社區(qū)重新淪為影式而毫無特點和能力的的“全能社區(qū)”。另外社區(qū)中的“單位制”、“街道制”等理念仍然存在，不能做到轉(zhuǎn)變社區(qū)居民觀念，從而與建設(shè)協(xié)商民主型社區(qū)的理念相違背。

2、社區(qū)治理體制不合理

第一，結(jié)構(gòu)不合理。我國的社會主義市場經(jīng)濟體制下的城市社區(qū)組織構(gòu)架由相互聯(lián)系的區(qū)、街道、居委會三級組織構(gòu)成。其中區(qū)政府的社會職能定位是我國的基層城市政權(quán)機關(guān)，街道辦事處是隸屬區(qū)政府的派出機構(gòu)，居民委員會（居委會）是依賴于源自街道辦事處的指導(dǎo)而執(zhí)行的基層群眾自治組織。在這三級管理層次上可以看出，機構(gòu)的設(shè)置存在相應(yīng)的不合理現(xiàn)象，即：機構(gòu)設(shè)置與權(quán)限呈反比，即街、居組織過多而管理范圍、權(quán)限不相等，進而其組織領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利缺乏相應(yīng)的權(quán)威性，同時社區(qū)內(nèi)自發(fā)團體和中介服務(wù)性社會組織發(fā)育嚴重不足。另處，某些社區(qū)存在著多個同屬一個社區(qū)的企、事業(yè)單位，但因為該些單位主要由其上級主管行政部門管理，橫向之間并不發(fā)生聯(lián)系，亦不受居委會管轄，形成“條塊分割”的零散局面和管理上的不便不力。

第二，管理職能不明確。這主要表現(xiàn)為街道辦事處和居民委員會在對應(yīng)的社區(qū)管理中的職能不明確。原來的街道辦事處只履行行政職能，但在進一步轉(zhuǎn)變的社區(qū)管理中，行政、執(zhí)法、宣傳、文教衛(wèi)及街道經(jīng)濟發(fā)展等各項任務(wù)都下放到了街道辦事處，使它逐步演變?yōu)橐粋€集行政管理、社區(qū)管理與發(fā)展、經(jīng)濟促進與服務(wù)為一體的綜合機構(gòu)。街道在難以承受職能壓力的情況下，只好把任務(wù)分化和逐步轉(zhuǎn)移到受其“指導(dǎo)”的下屬居委會身上，久而久之，原本作為群眾自治性組織的社區(qū)居民委員會，與街道辦事處之間實際上就形成了領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)二者兼有的關(guān)系，這本不是什么壞事，但是由于居委會作為居民自治組織能力和機構(gòu)有限，居委會直接接受上級政府領(lǐng)導(dǎo)就導(dǎo)致了其原有的自治管理功能日益萎縮和難以發(fā)揮，長此以往，將逐漸變成一層“行政傀儡機構(gòu)”，進而將不再有服務(wù)職能和自治屬性，影響廣大居民的社區(qū)參與行為。

第三，管理制度尚不規(guī)范。社區(qū)作為城市管理的基礎(chǔ)單位，在我國大多數(shù)城市使用“條專塊統(tǒng)”的管理模式，這本來是一種極為有效和分工明確的管理模式，但是由于社區(qū)管理的不規(guī)范、不到位，造成了“條”專不起來、“塊”統(tǒng)不了的尷尬局面。該現(xiàn)象主要是由于街道辦事處對自身的行政服務(wù)和管理范圍并沒有明確的制度規(guī)范，缺少相關(guān)管理經(jīng)驗和組織機構(gòu)設(shè)置，而社區(qū)內(nèi)的市、區(qū)屬機關(guān)和企事業(yè)單位與街道辦事處、居委會之間的關(guān)系又缺乏有效的政策和法律依據(jù)，職責(zé)分工和管轄范圍產(chǎn)生重疊和沖突，于是就造成了社區(qū)事務(wù)相互推委或相互扯皮，形成了好事大家上、壞事都不管的局面。另外，社區(qū)內(nèi)的自發(fā)社區(qū)團體組織等亦沒有形成有效的行為規(guī)范和組織公約，讓社區(qū)成員共同遵守。

第四，服務(wù)體系尚不健全。目前我國的城市社區(qū)管理重管理輕服務(wù)，社區(qū)居民的自發(fā)參與性低。原因之一是社區(qū)服務(wù)體系沒有完全形成，社區(qū)服務(wù)的相關(guān)重點不突出、社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域不寬、各項服務(wù)形式不新、居民服務(wù)質(zhì)量不高，從而沒有起到社區(qū)服務(wù)應(yīng)有的作用。在這些模式中，居民委員會在不同程度上帶有一些行政機構(gòu)的性質(zhì)，服務(wù)職能也沒能很好地發(fā)揮。同時還存在著社區(qū)治理的思想老舊、社區(qū)治理體制存在不合理、社區(qū)治理機制不全、法律條文不完備等問題。由此可見，積極構(gòu)建一種與當(dāng)前社會經(jīng)濟體制相適應(yīng)的全新的社區(qū)治理模式，就顯得尤為重要了。本人認為本文論述的我國應(yīng)該建立的服務(wù)型社區(qū)治理模式，是一種能適應(yīng)現(xiàn)行的城市社會實際情況以及社會現(xiàn)狀的新型社區(qū)治理模式，而且也符合我黨在十八屆三中全會上提出的政府職能轉(zhuǎn)變、構(gòu)建服務(wù)型政府的精神要求。

二、社區(qū)治理模式

關(guān)于“模式”的定義也不統(tǒng)一，一般來說是這樣的解釋：每個模式描述了一個在我們周圍不斷重復(fù)發(fā)生的問題以及該問題解決方案的核心。由此可知，模式其實就是認識和解決某一類問題的方法論。當(dāng)我們把解決某類問題的方法總結(jié)歸納，升華到理論高度，就會形成模式。模式又有不同的范疇和范圍，當(dāng)一個模式逐漸成熟的時候，自然就會出現(xiàn)很多的模式。比如社區(qū)治理模式，顧名思義就是有關(guān)解決社區(qū)治理的路線和指導(dǎo)思想。社區(qū)治理模式不會在社會發(fā)展中自動產(chǎn)生，而是需要人們在實踐中主動認識和把握形勢，主動地進行構(gòu)建，社區(qū)治理分解來看包括主體和方法兩個方面。在傳統(tǒng)的社會形態(tài)下，由于國家對社會進行了全面的控制，其社區(qū)治理的主體呈單一性、排他性以及不可選擇性，產(chǎn)生了權(quán)利的絕對使用，其社區(qū)治理方式呈單向性、絕對性，而政府對社區(qū)的治理完全靠著統(tǒng)治階級的專政和以及主要社會資源的壟斷來施行。而在現(xiàn)代社會形態(tài)下，國家和社會處于明確的分工合作的狀態(tài)，日益形成服務(wù)型政府，形成合作共治的局面。政府源于公民權(quán)利的賦予，而政府的行為反映的是人民的意志，當(dāng)社會和國家產(chǎn)生良性互動，其治理模式就具有了多元性、雙向性。

三、如何實現(xiàn)社區(qū)體制改革

社區(qū)治理的主體應(yīng)該多元化，多元化的主體在城市社區(qū)治理過程中才能形成相對獨立、協(xié)調(diào)合作的多中心治理的新型結(jié)構(gòu)關(guān)系模式。社區(qū)作為基層和小社會的縮影，其內(nèi)含了政治、經(jīng)濟和社會各方面的因素，它是政府、市場組織、非營利組織以及社區(qū)居民共同產(chǎn)生作用的場所。隨著基層社會的分工和分化，尤其是市場型組織和非營利型組織的發(fā)展，這些組織在社區(qū)中都占有了自己的空間，并由此產(chǎn)生了權(quán)利。社區(qū)的多元權(quán)力的互動，首先就是要處理多元主體之間的關(guān)系和如何合理解決有沖突的社會秩序。社區(qū)治理的多中心強調(diào)的是多個主體的參與和權(quán)力分配，同時還要求社區(qū)管理者能夠合理處理各治理主體間權(quán)利分配的問題。由于組織和居民的角色是有著很大的不同，所以下文將就服務(wù)型社區(qū)治理中的各方主體之間的關(guān)系和各種部門所擔(dān)任的角色以及相關(guān)權(quán)益、義務(wù)等進行分析。

在服務(wù)型社區(qū)治理中，政府與其他主體之間的關(guān)系很難處理。就政府角色而言，如何在社區(qū)的多中心治理體系中明確自身與其他主體之間的關(guān)系，分割好各自的職權(quán)范圍和角色定位，是社區(qū)治理過程中政府將面臨的一個重要課題。

一般而言，社區(qū)參與的形式可分為制度性參與和非制度性參與兩大類。制度性參與是指社區(qū)成員在既定制度規(guī)范內(nèi)的參與活動，制度性參與的常見形式有選舉、表態(tài)、執(zhí)行、管理、決策、監(jiān)督等，該形式紀(jì)律性強，組織形式嚴密，條理性好，但是缺乏人文主義精神和靈活性。非制度性參與是指社區(qū)成員超越既定制度規(guī)范的參與活動，常見的形式有議論、投訴、抗議等，非制度性參與的形式不拘，特色各異，但是存在比較大的變數(shù)，疏導(dǎo)管理不好容易產(chǎn)生負面影響。在社區(qū)參與中，不同主題會以不同形式參與社區(qū)治理，選舉、表決等屬于制度性參與，而游行抗議等則屬于非制度性參與。綜上所述，社區(qū)參與的內(nèi)涵具有這樣幾個基本特征：一是從本質(zhì)上看，社區(qū)參與的不同形式表現(xiàn)了不同主體之間不盡相同的權(quán)利義務(wù)關(guān)系和各自的特點。社區(qū)并不是一個行政機關(guān)，而是一個接受政府指導(dǎo)的自治體，每個居民都要為這個自治體付出一份力量和承擔(dān)一份責(zé)任。在這個自治體內(nèi)，成員之間的權(quán)利和義務(wù)是統(tǒng)一的，享受權(quán)利就要承擔(dān)義務(wù)。而社區(qū)管理參與的過程既是分享權(quán)利的過程，同樣也是履行義務(wù)的過程。社區(qū)內(nèi)每一個成員，無論是居民還是單位，亦或非正式團體，都要承擔(dān)起自己的責(zé)任，為社區(qū)的建設(shè)添磚加瓦。二是從外延上看，社區(qū)參與包含了社會參與的所有內(nèi)容，又有些社區(qū)管理的獨有內(nèi)容。凡是與社區(qū)有關(guān)的公共事務(wù)或活動，都將是居民與組織參與的對象，包含的范圍很大。三是從參與目標(biāo)上看，社區(qū)參與的目的是為了社區(qū)的健康發(fā)展和居民的生活幸福。也就是說，通過社區(qū)成員的積極參加、社區(qū)建設(shè)的民主提升，本著以人為本建設(shè)社區(qū)，以不斷滿足居民生活文化要求為宗旨，努力促進社區(qū)發(fā)展和壯大，從而推動社區(qū)的全面進步。四 結(jié)語

在現(xiàn)階段，根據(jù)實際情況，我國的社區(qū)管理方法還是要堅持以政府為主導(dǎo)的模式，所以要不斷推進政府職能轉(zhuǎn)變，健全社區(qū)治理體制，創(chuàng)新社區(qū)治理制度，建設(shè)新型社區(qū)文明，進一步提高社區(qū)管理水平，培育公民社會意識，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社區(qū)，繁榮社區(qū)文化。同時，我們只要堅持社區(qū)和政府與非政府組織、非營利組織等社會組織的良性互動，堅持以民為本、走群眾路線、統(tǒng)籌兼顧，堅持全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，就一定能把我國的社區(qū)治理推上一個新的臺階。

展望未來，挑戰(zhàn)與機遇并存，社區(qū)治理任重而道遠。只要我們堅持改革，銳意創(chuàng)新，在黨和國家的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷完善和發(fā)展我國社區(qū)治理模式，努力建設(shè)社會主義和諧社會和世界強國就不是一個夢。

參考文獻

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第二篇：城市社區(qū)治理工作總結(jié)

城市社區(qū)治理工作總結(jié)

城市社區(qū)治理工作總結(jié)1

為了更好地完成我社區(qū)20xx普法依法治理工作目標(biāo)任務(wù)，認真貫徹高新區(qū)（新市區(qū)）司法行政工作會議精神，以服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展大局、爭創(chuàng)人民滿意為目標(biāo)，按照年初制定的考核標(biāo)準(zhǔn)，堅持思路創(chuàng)新、方法創(chuàng)新，充分發(fā)揮法制宣傳、人民調(diào)解、安置幫教和法律服務(wù)等各項職能作用，抓班子、帶隊伍、強素質(zhì)、樹形象、促工作、保穩(wěn)定，與時俱進，圓滿完成了司法行政工作目標(biāo)任務(wù)，全面提高社區(qū)轄區(qū)法制化管理水平，以全新的面貌迎接黨的十八大，現(xiàn)將我社區(qū)普法依法治理工作總結(jié)如下：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)任務(wù)。

我社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對普法及依法治理工作十分重視，社區(qū)黨支部一班人認為，沒有規(guī)矩不成方圓。對一個國家也好，一個單位也好，依法治理工作的好壞，直接關(guān)系到我們工作的成敗。在社區(qū)全體工作人員的不懈努力下，多年來，我社區(qū)未發(fā)生任何違法、違紀(jì)及刑事犯罪案件。職工群眾中已形成“知法、懂法、守法、用法”、“依法辦事，依法管理”的良好風(fēng)尚，普法及依法治理工作已深入人心。為了確保此項工作的開展，年初經(jīng)黨支部研究決定，調(diào)整充實了普法組織機構(gòu)，成員如下：

普法領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)具體落實我社區(qū)20xx普法依法治理工作的計劃，實施方案的制定落實、檢查、考核、評比、總結(jié)、匯報等工作。

二、加強領(lǐng)導(dǎo)，完善保障措施

繼續(xù)完善黨委領(lǐng)導(dǎo)，其他部門監(jiān)督，全社會參與的管理體制和運作機制，堅持把普法依法治理工作作為“一把手”工程，納入我社區(qū)工作的重要議事日程，我社區(qū)普法依法治理工作辦事機構(gòu)認真履行職責(zé)，切實的抓好社區(qū)“五五”普法規(guī)劃的實施，做到普法依法治理工作有計劃、有檢查、有監(jiān)督。

三、加大宣傳力度，提高法律素質(zhì)

今年以來，我社區(qū)利用社區(qū)學(xué)校時間，充分進行普法教育宣傳工作。加強對重點法律、法規(guī)的宣傳，加大對“嚴打”整治斗爭和社會治安綜合治理方面的法律、法規(guī)的宣傳力度，廣泛開展憲法、刑法、刑事訴訟法、治安管理處罰條例等法律、法規(guī)的宣傳教育。使干部職工受教育面達100%，合格率100%。上半年我社區(qū)著重學(xué)習(xí)了《反分裂國家法》，通過學(xué)習(xí)，使全體工作人員深刻領(lǐng)會憲法規(guī)定的國家的根本制度和根本任務(wù)、公民的基本權(quán)利和義務(wù)以及國家憲法的基本準(zhǔn)則，充分認識憲法在國家政治和社會生活中的崇高地位和重要作用，增強憲法觀念，牢固樹立忠于憲法、遵守憲法、維護憲法的意識，以憲法為根本的活動準(zhǔn)則，切實保證憲法的有效實施。另外，我們充分利用板報、宣傳欄、橫幅、電教片等多種手段宣傳普法及依法治理的意義及目的。同時，我們采取試卷、座談會、寫學(xué)習(xí)心得體會等各種方式將社區(qū)工作人員的思想學(xué)習(xí)情況及時反饋回來。

四、其他要求

1、除正常學(xué)習(xí)安排外，領(lǐng)導(dǎo)干部及機關(guān)工作人員還應(yīng)有針對性的結(jié)合各自工作及專業(yè)特點學(xué)習(xí)掌握相關(guān)法律，為開展工作提供法律保障，這也是個人開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的一項重要內(nèi)容。如所有干部應(yīng)熟悉掌握《行政法》、《行政復(fù)議法》、行政賠償法》、財務(wù)人員應(yīng)熟悉《會計法》等。物業(yè)人員應(yīng)掌握熟悉上級有關(guān)物業(yè)管理方面的法律法規(guī)。銷售人員應(yīng)熟悉掌握《合同法》等。

2、學(xué)以致用，加強學(xué)習(xí)的針對性，這是對所普法工作的要求，也是對全所每個同志的要求。這主要體現(xiàn)在普法工作的安排和個人學(xué)習(xí)方面，更重要的是要求全體同志通過學(xué)習(xí)教育等活動，自覺用法律法規(guī)規(guī)范自己的思想言行，并且主動自覺地利用法律武器解決自己在工作和生活中遇到的各種問題，以法維護個人和所里的權(quán)益和利益，切實提高全所工人的法律素質(zhì)和法制觀念，樹立我所正規(guī)、文明、健康向上的形象。

五、切實做好維護社會穩(wěn)定工作

1、加強對社區(qū)工作人員培訓(xùn)力度，提高人民調(diào)解工作的能力；

2、通過大力宣傳安置幫教工作的重要性和緊迫性，爭取社會各界的支持和重視，使安置幫教工作落到實處，確保此項工作的順利開展；

3、加強對法律服務(wù)所和法律服務(wù)工作者的監(jiān)督管理，預(yù)防違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

通過全社區(qū)工作人員的努力，社區(qū)干部的法律意識和法律素質(zhì)已明顯提高，知法、懂法、守法、用法已蔚然成風(fēng)。但是，普法及依法治理工作是一項長期復(fù)雜的工作。在今后的工作中，我們將繼續(xù)把此項工作做的更扎實、更有效，為我區(qū)普法及依法治理工作的進一步開展做出自己的貢獻。

城市社區(qū)治理工作總結(jié)2

從縣10月13日召開環(huán)境治理進社區(qū)工作會后，我處高度重視，立即進行安排部署，重點突出社區(qū)“垃圾亂扔、廣告亂貼、攤位亂擺、車輛亂停、雜物亂堆”的治理，取得了一定的效果，現(xiàn)將環(huán)境治理進社區(qū)有關(guān)情況匯報如下：

一、高度重視，及時部署。

縣上會議后，我們按照縣治理辦的要求，成立了此次環(huán)境治理進社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組，召集各社區(qū)書記、主任以及駐社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、干部召開了環(huán)境治理進社區(qū)工作會，進行安排部署，會上指出了目前各社區(qū)在環(huán)境治理方面存在的問題，明確了整治重點。辦事處會后，各社區(qū)立即行動，召集社區(qū)干部、居民小組長、網(wǎng)格管理員、公益性崗位人員進行安排。

二、強化宣傳，全民參與。

各社區(qū)根據(jù)各自的實際情況，采取板報、標(biāo)語、宣傳單、廣播等形式對環(huán)境治理進小區(qū)、進樓院、進家庭進行宣傳，讓廣大居民共同參與。共辦板報專欄8塊，標(biāo)語2條，社區(qū)利用廣播每天早、中、晚進行廣播宣傳。各社區(qū)還通過“六聯(lián)機制”中的衛(wèi)生聯(lián)潔，每月評選先進衛(wèi)生文明戶，帶動居民廣泛參與。

三、明確任務(wù)，落實責(zé)任。

為使此次環(huán)境治理進社區(qū)落到實處，辦事處采取領(lǐng)導(dǎo)、工作干部包社區(qū)；社區(qū)書記、主任為第一責(zé)任人，各社區(qū)采取社區(qū)干部包大網(wǎng)格，居民小組長包小組，網(wǎng)格管理員包小網(wǎng)格，公益性崗位人員包街、小巷和小區(qū)，使社區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的治理有人督促、有人清掃保潔。

四、突出重點，全面整治。

辦事處目前有小區(qū)133個，其中有物管小區(qū)103個，無物管小區(qū)30個；背街小巷141條，老舊院子（城中村）4處，尤其是1、2、3、4、5還房小區(qū)以及清家堰社區(qū)的統(tǒng)拆自建房全部是開放式小區(qū)，給社區(qū)管理帶來了很大的難度。為了使環(huán)境治理進社區(qū)工作落實，社區(qū)組織居民小組長、網(wǎng)格管理員、公益性崗位人員重點對責(zé)任區(qū)內(nèi)“垃圾亂扔、廣告亂貼、攤位亂擺、車輛亂停、雜物亂堆”進行整治，尤其對小區(qū)內(nèi)的“牛皮癬”、垃圾亂扔以及責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角進行了清理整治。共清除衛(wèi)生死角110余處，“牛皮癬”2252張，電話號碼35000個，整治陰陽溝550米，下水道455米，清淘化糞池10口，清除小區(qū)內(nèi)綠化帶、公共場所雜草及垃圾76處約3噸。通過整治，各社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生得到了較大提升，效果比較明顯。

五、加大投入，強化保障。

為了使此次環(huán)境治理進社區(qū)順利開展，辦事處在有限的經(jīng)費中向各社區(qū)下?lián)芰?000元整治經(jīng)費，主要用于購買整治中所需的物品，如涂料、銀粉、香焦水、灰刀、毛刷、桶等工具。

六、加強督查，逗硬考核。

為了搞好此次環(huán)境治理進社區(qū)工作，辦事處治理辦專門抽出2人堅持定期不定期到社區(qū)辦公區(qū)域、小區(qū)等責(zé)任區(qū)進行明查暗訪，對檢查出的問題在網(wǎng)上進行通報，并限期整改。并將此次進社區(qū)活動納入目標(biāo)考核，對做得好的進行加分，做得差的進行通報批評并扣減目標(biāo)分。

存在問題及下步打牌：

一是居民參與環(huán)境治理的熱情不高，表現(xiàn)在亂丟、亂扔、亂吐、亂停、亂放等現(xiàn)象時有發(fā)生；

二是“牛皮癬”整治仍然不徹底，今天剛整完，明天又貼起了，況且現(xiàn)在越貼越高；

三是個別保潔員的責(zé)任心還不強，有時保潔還不及時。以前還可以考核，現(xiàn)在錢直接打卡上，不好考核。

環(huán)境治理是個長期過程，下步我們按照環(huán)境治理要求，把環(huán)境治理作為一項常規(guī)工作來抓，長抓不懈。一是繼續(xù)加強宣傳力度。二是做好平時清掃保潔。三是加強小區(qū)內(nèi)“牛皮癬”治理力度。四是堅持好每周五的衛(wèi)生大掃除。五是做好“元旦、春節(jié)”期間的環(huán)境衛(wèi)生。六是加強巡查和考核。

城市社區(qū)治理工作總結(jié)3

為更好解決城市網(wǎng)格化管理工作中的突出問題和群眾反映強烈的熱點難點問題，xx縣城市網(wǎng)格化綜合管理中心堅持“守初心、擔(dān)使命，找差距、抓落實”的總要求，積極查找網(wǎng)格工作中巡查人員不足、群眾參與不夠、查證效果不佳等主要工作短板，認真調(diào)研區(qū)內(nèi)外優(yōu)秀典型，找差距、促整改，并精準(zhǔn)施策、暢通渠道，大幅拓寬問題檢視面，有效助力城市精細化管理。

通過“市場化發(fā)現(xiàn)”，拓展巡查的“廣度”

為積極有效應(yīng)對街鎮(zhèn)網(wǎng)格管理隊伍既是“發(fā)現(xiàn)者”又是“處置者”的尷尬現(xiàn)狀，以及各街鎮(zhèn)網(wǎng)格巡查人手不足的窘境，xx縣網(wǎng)格化中心率先在xx鎮(zhèn)、西渡街道、奉浦街道、xx社區(qū)試點市場化信息采集工作，累計采集人員300余人，實現(xiàn)全區(qū)域覆蓋。網(wǎng)格工作發(fā)現(xiàn)模式的創(chuàng)新，也取得了初步成效。與去年同期相比，案件數(shù)量增長了近60％，部件類案件增加2倍多，隱患發(fā)現(xiàn)率不斷攀升。市場化信息采集工作遵循“應(yīng)發(fā)現(xiàn)、盡發(fā)現(xiàn)”的工作宗旨，使城市管理難題“無處遁形”，為部署案件處置提供了較為宏觀的工作思路和分析依據(jù)。

通過“老百姓發(fā)現(xiàn)”，加熱巡查的“溫度”

為深入查找在服務(wù)群眾方面的差距，及時聽取民情、掌握民意，創(chuàng)造發(fā)現(xiàn)民怨、化解民愁的工作態(tài)勢，xx縣網(wǎng)格化中心開通了“聯(lián)動賢城”微信平臺，讓廣大群眾通過微信公眾號上報身邊關(guān)于市容市貌、出行隱患等急、難、愁的問題，以民情民意關(guān)注焦點來明確責(zé)任部門加強處置的方向。設(shè)立微信紅包“有效發(fā)現(xiàn)”獎勵4元、“評議反饋”獎勵1元的激勵機制，進一步創(chuàng)新社會管理方式、拓寬市民問政渠道，在市民中形成“共做有心人，管理靠大家”的良好參與氛圍，實現(xiàn)群眾響應(yīng)“白熱化”、你求我應(yīng)“零距離”、攜手提升“幸福感”的工作模式。

通過“無人機發(fā)現(xiàn)”，提升巡查的“高度”

當(dāng)前，xx縣內(nèi)巡查人員數(shù)量已大幅提升，業(yè)務(wù)素質(zhì)也不斷提高，但碰到管轄區(qū)域過大、管轄目標(biāo)較為隱匿時，傳統(tǒng)的工作明顯已跟不上形勢需求，耗時耗力，導(dǎo)致查證工作效率低下。為提高城市網(wǎng)格化工作效率，xx縣網(wǎng)格化中心在街鎮(zhèn)試點采用無人機不定期對重點區(qū)域開展航拍巡查，并逐步應(yīng)用到各個城市管理工作領(lǐng)域。在環(huán)境衛(wèi)生管控方面，應(yīng)用無人機航拍巡查，對面積過大的亂堆場、廢品收購站，進行準(zhǔn)確定位并統(tǒng)計規(guī)模；在安全生產(chǎn)監(jiān)察方面，利用無人機航拍巡查，及時發(fā)現(xiàn)可疑存儲點，執(zhí)法人員第一時間進行排查，提高工作效率，消除安全隱患；在禁種鏟毒查處方面，利用無人機航拍巡查，近距離觀察高點或院落死角違禁植物種植情況，從源頭上遏制種毒制毒等違法犯罪行為的發(fā)生，真正與地面網(wǎng)格巡查形成“天羅地網(wǎng)”。

下一步，xx縣網(wǎng)格化中心將繼續(xù)深入開展調(diào)查研究，探索新機制新方法，以敢為人先、奮勇當(dāng)先、積極作為、跨前一步的工作姿態(tài)，努力踐行“發(fā)現(xiàn)及時、處置高效、管理精細、服務(wù)為民”的“網(wǎng)格”精神，進一步提升城市精細化管理水平，讓群眾更有獲得感、安全感。

城市社區(qū)治理工作總結(jié)4

西城社區(qū)黨工委、管委會按照縣委、縣政府的統(tǒng)一要求，始終把維護社會穩(wěn)定，打造平安社區(qū)作為頭等大事來抓，堅持“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的方針，大力開展嚴打整治，切實加強基礎(chǔ)建設(shè)，認真做好矛盾糾紛排查調(diào)處，積極構(gòu)建社會治安防控體系，社會治安狀況保持了平穩(wěn)態(tài)勢。在今年的綜治工作中，我們在認識上上高度，在落實上加力度，在關(guān)鍵部位，薄弱環(huán)節(jié)處著力，在宣傳教育，責(zé)任落實，健全制度，嚴打整治諸方面下功夫，落實屬地管理的原則，保持了西城社區(qū)綜治工作的良好發(fā)展勢頭。

現(xiàn)就這半年的工作進行全面總結(jié)。

一、實實在在“為民服務(wù)”，努力創(chuàng)建和諧社區(qū)。

以綜合治理為抓手，提高居民講衛(wèi)生，樹新風(fēng)的道德風(fēng)尚。半年來，以建設(shè)文明和諧旅游社區(qū)為目標(biāo)，采取要求與督查結(jié)合，典型與機制結(jié)合的辦法，對轄區(qū)內(nèi)47條大街小巷，2997戶居民入戶進行督促檢查衛(wèi)生、排查安全隱患、登記排污設(shè)施、掌握危房、雨季出水不暢的街道和院落等基本情況。并對環(huán)境衛(wèi)生差的街道進行了徹底整治，提出要求標(biāo)準(zhǔn)，表彰先進，教育落后，創(chuàng)造了整潔優(yōu)美安全祥和的環(huán)境，提高了居民的生活質(zhì)量。按照縣政府安全生產(chǎn)專項整治工作的要求，對轄區(qū)內(nèi)煙花爆竹經(jīng)營單位、電力部門、賓館飯店、古城建筑、商鋪、學(xué)校、交通、消防等安全進行了全面的摸底排查并進行登記造冊，深入到37家單位簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書。結(jié)合艾滋病、手足口病和甲型H1N1流感的防治，大力宣傳講究衛(wèi)生、減少疾病的生活習(xí)慣，有效地防治了疾病的傳染，提高了防控能力。

二、整治安全隱患、維護國家安全。

1、我們深入開展“四打四整治”專項行動，以“掃黑除惡”為重點，深入摸排線索，從重從快打擊，堅持“嚴打”方針，鞏固和發(fā)展“嚴打”整治斗爭的成果。今年上半年來，我區(qū)共發(fā)生刑事案件5起，治安案件6起。一是突出重點，露頭就打，及時分析研究刑事犯罪的新動向、新特點，牢牢把住“什么犯罪突出，就重點打擊什么犯罪；哪里治安問題嚴重，就重點整治哪里”的原則，適時采取集中行動，專項治理等多種形式，堅持露頭就打，絕不讓其坐大成勢，形成氣候。始終保持“嚴打”高壓態(tài)勢，加大了掃除“黃賭毒”等社會丑惡現(xiàn)象力度。促進了我社區(qū)治安秩序的進一步好轉(zhuǎn)。二是把打擊和重點整治有機地結(jié)合起來，經(jīng)常分析檢查市場、公共復(fù)雜場所等重點地區(qū)的治安情況和治安問題，及時開展綜合整治，對“窗口”地區(qū)、學(xué)校周邊、企業(yè)周邊、重點工程、建筑工地和網(wǎng)吧整治，落實各項管理措施。

2、我們組織發(fā)動社區(qū)各方面力量開展群防群治，轄區(qū)劃分為十個小片，每個小片由機關(guān)干部、派出所干干警和信息員組成，相互聯(lián)系，互通信息。對于社區(qū)的下崗職工、殘疾人及精神病重癥者、刑釋人員重點管理，進行矛盾排查，定期走訪與平時管理相結(jié)合，做到管理制度化。半年來,分片人員對每條街道和每個院落進行了三次排查，各片還進行了易燃易爆等危險物品的摸排，通過大家的共同努力本社區(qū)上半年的社會治安綜合治理工作得到廣大居民的贊同。

3、我區(qū)還對“藏民”、“新疆籍居民”等重要情況，認真摸底，嚴密監(jiān)控，決不能讓其形成現(xiàn)實危害。為此，我們出臺了反恐怖預(yù)案，并與派出所聯(lián)合，對我區(qū)的賓館、飯店以及娛樂場所進行了三次摸排，未發(fā)現(xiàn)任何不安全因素。

三、排查調(diào)處矛盾糾紛，努力杜絕重信重訪。

進一步做好人民調(diào)解工作，努力促進社會和諧。

大力加強人民調(diào)解組織建設(shè)和隊伍建設(shè)，建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處機制，做好經(jīng)常性的矛盾糾紛排查工作，做到早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)處、早解決，把大多數(shù)矛盾糾紛解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，防止簡單民間糾紛轉(zhuǎn)化為治安案件和刑事案件，引發(fā)群體的事件。

我們把調(diào)解與信訪工作有機結(jié)合起來，調(diào)解和接訪并重，變“上訪”為“下訪”，變?nèi)罕姟皝碓L”為領(lǐng)導(dǎo)“約訪”，變事后調(diào)解為事前預(yù)防，我們區(qū)涉及信訪對象，我們黨工委書記閆振貴多次相約，與其交流談心，對其進行勸解，終使其認識到事情的嚴重性，并放棄上訪。半年來，全區(qū)共調(diào)解民間糾紛2起，調(diào)解成功率100%，有效維護了社會穩(wěn)定。

四、以改善服務(wù)為目標(biāo)，實現(xiàn)社會治安的有序管理。

1、加大對外來人口管理工作的力度，對社區(qū)內(nèi)流動人口、出租房逐院進行梳理，重新登記造冊,其中流出人口52人，流入83人。分片成員還對轄區(qū)內(nèi)的所有住戶進行了摸底登記。

2、上半年，從20xx年-20xx年區(qū)共有刑釋解教人員6人，五管人員5人。尤其是在今年建起國xx周年的特殊時期，根據(jù)刑釋解教人員名單和我所掌握的人員情況，對刑釋解教人員進行了走訪、排查、登記造冊，預(yù)防和減少重新犯罪。我們對他們開展了“結(jié)對幫扶”活動，實行“三幫一”制度，做到了不脫管、不漏管，對他們進行多次幫教。

五、加強法制教育，深入推進“五五”普法教育。我所認真開展“法律六進”活動。

1、開展“法律進社區(qū)”活動。

上半年，我區(qū)對轄區(qū)實施“分片定責(zé)”活動，使機關(guān)干部和信息員、街組長積極爭做黨的方針政策和法律法規(guī)的宣傳員，成為居民做好事、辦實事的服務(wù)員，學(xué)法、守法、用法的帶頭人，其中出板報三期，掛橫幅6條，散發(fā)宣傳資料3萬余份。20xx年3月15日，我們配合工商局在峰巖廣場進行《消費者權(quán)益保護法》的宣傳，并發(fā)放大量的宣傳材料。

6月1日，我們進行《禁毒法》的宣傳，并在主要街道張貼宣傳畫，翻印《禁毒法》手冊若干及宣傳材料千余份。

2、開展法律進學(xué)?；顒印?/p>

我們對轄區(qū)內(nèi)的四小學(xué)、西關(guān)小學(xué)建立學(xué)校、家長、社會三方互動的教育網(wǎng)絡(luò)。利用學(xué)校有利契機，我所與學(xué)校的法制校長聯(lián)合對學(xué)校師生開展了《預(yù)防未成年人犯罪法》專題教育活動，受教育人數(shù)達千余人，6月1日，開展了《新未成年人保護法》專題宣傳活動，受教育人數(shù)達千余人。使廣大青少年學(xué)生學(xué)法守法意識得到進一步強化，青少年自我保護意識、維權(quán)意識明顯。

3、開展法律進機關(guān)活動。

為了保證機關(guān)干部能夠依法行政，社區(qū)制定了每周一上午學(xué)習(xí)制度，確保了主要領(lǐng)導(dǎo)干部的依法行政。

4、開展法律進單位活動

我社區(qū)廣泛開展“法律進單位”活動，今年是安全年,我區(qū)深入各企業(yè)單位、居民院落進行入戶法制宣傳。進行了安全生產(chǎn)專項整治，西城社區(qū)于20xx年3月舉辦了《勞動合同法》、《安全生產(chǎn)法》、《企業(yè)所得稅法》專題講座，各企業(yè)負責(zé)人包括外來經(jīng)商人員學(xué)習(xí)了新《勞動合同法》的內(nèi)容，并發(fā)放了千余份宣傳單，20xx年4月份，社區(qū)又舉辦了《勞動合同法》和《就業(yè)促進法》、人口與計劃生育法、文物保護法等法制宣傳活動，全區(qū)有200多人參加。對于艾滋病傳播的高危群體，在組織有關(guān)單位責(zé)任人培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我們深入到各行業(yè)發(fā)放宣傳資料8000余份，面對面談話100余人次，對外來民工進行了免費體檢和HRA抗體篩選。

六、貫徹落實“群眾利益無小事”，福利工作認真細致。

1、社區(qū)加強對低保戶的管理力度。2月，我們對我區(qū)的700多戶低保戶進行了重新復(fù)核，前后將13戶特困戶新納入了低保范疇；對低保戶進行了住房狀況調(diào)查，對特困人員進行登記建檔，對特困戶進行了三次慰問，并與房管局配合，讓無住房戶享受廉租住房。現(xiàn)已辦理了20戶。使他們的安居有了著落，體現(xiàn)到黨的溫暖。

2、我社區(qū)下崗職工多，社區(qū)千方百計為失業(yè)人員進行培訓(xùn)和指導(dǎo)、找工，配合今年企業(yè)改制，對轄區(qū)的下崗職工，依托職教中心建立長期培訓(xùn)基地，出臺了十條扶持政策，對171名就業(yè)困難人員進行了摸底登記，為46人牽線搭橋找到了工作崗位。3月18日，晉中市政協(xié)蒞臨我社區(qū)進行了創(chuàng)業(yè)再就業(yè)工作的調(diào)研和指導(dǎo)工作。幫助他們辦理《下崗職工優(yōu)惠證》，解決再就業(yè)的問題對4050人員進行了摸底登記。

3、為轄區(qū)內(nèi)殘疾人建立了殘疾人檔案并堅持對他們進行走訪、慰問。上半年為社區(qū)殘疾人發(fā)放輪椅2輛?，F(xiàn)正準(zhǔn)備成立殘疾人康復(fù)中心。除此之外，通過殘疾人運動會為殘疾朋友提供相互交流的機會，提高了他們的生活質(zhì)量和水平。

上半年來，我區(qū)綜治工作雖然取得了一定成效，但離上級對我們的要求，還有一定差距，許多工作還有待于進一步完善和提高。我們將繼續(xù)努力，促進全區(qū)各項工作健康有序發(fā)展，為構(gòu)建社會主義和諧社會作出新的更大貢獻。

城市社區(qū)治理工作總結(jié)5

xxx社區(qū)成立于xxxx年10月，隸屬于保安鎮(zhèn)管理。xxxx年元月街道辦成立后劃歸街道辦管理。地處志丹縣城城北，南至城隍廟溝大橋（包括城隍廟溝），北至西區(qū)家屬樓，東至山頂峁沿線，西至河畔（包括西馬岔）。地域面積2.0平方公里，區(qū)域內(nèi)轄馬岔和城關(guān)兩個村組。轄區(qū)內(nèi)有9個機關(guān)單位（永鉆 財政 林業(yè) 聯(lián)通 水利 飼養(yǎng) 城建2個 生化），18個家屬區(qū)（政協(xié) 工商 書店 流域 永鉆 財政 林業(yè) 等），2所私立學(xué)校（童心 星火），3處醫(yī)療機構(gòu)（豐泰 計宣站 玉光）。社區(qū)現(xiàn)有居民3327戶xxxx人。其中常住人口xxxx戶xxxx人，流動人口xxxx戶xxxx人（主要以本縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口組成）。社區(qū)現(xiàn)有黨員14名（包括居民黨員），工作人員七名。

社區(qū)成立以來，高度重視社會治安綜合治理工作，本著“發(fā)展是硬道理，穩(wěn)定是硬任務(wù)”的戰(zhàn)略，堅持“打防并舉，標(biāo)本兼治，著眼現(xiàn)實，立足長遠”的原則，以警務(wù)進社區(qū)為突破口，以強化綜合治理網(wǎng)絡(luò)為依托，建立健全了社會治安防控體系，全面落實社會治安綜合治理各項措施。形成了全方位，多層次，集打擊，防范，控制一體化的工作機制，從而使社區(qū)呈現(xiàn)出社會穩(wěn)定，文明祥和，群眾安居樂業(yè)的新景象。在XX年社會治安綜合治理的工作中，我們的具體做法：

一、加強輿論宣傳。組織工作到位

這半年里，為了使社區(qū)內(nèi)綜治工作能真正做到實處，也為了使居民能有一個安居樂業(yè)。文明祥和的.生活和工作環(huán)境，首先，我們調(diào)整了社會治安綜合治理小組的組織機構(gòu)，完善了調(diào)委會、中心戶長、居民門店聯(lián)防政度等六項制度。并分別與各駐地單位。中心戶長。聯(lián)防組長簽訂了和會治安綜合治理工作目標(biāo)責(zé)任書。從而做到了機構(gòu)健全、人員落實、制度完善、責(zé)任明確。目前全區(qū)組建有治委會一個，調(diào)委會一個，中心戶長15名，護校隊三個，治安巡邏隊五支，門店聯(lián)防點20個，居民聯(lián)防點327戶，安全小區(qū)2個，單位內(nèi)部聯(lián)防12個。其次，我們利用社區(qū)街道懸掛宣傳橫幅2條，組織干部、中心戶長、治安巡邏員上門宣講13次，觀看普法宣傳電教片及文藝活動3場次，發(fā)放宣傳資料1次1000余份。通過我們多方位、多形式、多視角的宣傳，為居民營造出濃厚的綜治氛圍，教育居民知法、懂法、守法，增強了群眾的防范意識，提高了群眾的法制觀念，凈化了社會風(fēng)氣。

二、加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、運行機制到位

根據(jù)社區(qū)綜治工作管理機制的特點和治安現(xiàn)狀，我們在健全社會治安綜合治理各項制度的同時，進一步完善了相應(yīng)的配套措施，強化了門店聯(lián)防、居民聯(lián)防和單位聯(lián)防的管理措施，建立了矛盾糾紛排查調(diào)處機制，制定了綜治領(lǐng)導(dǎo)小組成員包建治安小區(qū)責(zé)任制、責(zé)任追究制等制度。切切實實把社區(qū)的綜治工作納入到規(guī)范化、制度化的軌道。我們在每月的工作匯報會議上，與會人員都要匯報所包區(qū)域的綜治工作，以便社區(qū)及時掌握了解社區(qū)動態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良勢頭，立即進行預(yù)防控制。為了確保信息渠道的暢通和社會治安的穩(wěn)定，我們把環(huán)衛(wèi)工人、聯(lián)防組長、中心戶長確立為信息員和巡邏員，組成了社區(qū)巡邏隊2個，在社區(qū)民警的帶領(lǐng)下進行一周三次的值班巡邏，并做詳細的巡邏記錄。同時，我們將社區(qū)劃分為四個安全小區(qū)。公路上：從城隍廟溝大橋（包括城隍廟溝）到信用聯(lián)社巷道劃分為永信安全小區(qū)，由信用聯(lián)社負責(zé)；從聯(lián)社巷到新華書店家屬樓劃分為軍工安全小區(qū)，由縣中隊負責(zé)；公路下：從城隍廟溝大橋到工商局家屬院劃分為城建安全小區(qū)，由規(guī)劃辦負責(zé)；從工商局巷到西區(qū)家屬樓劃分為散居戶安全小區(qū)，由xxx社區(qū)負責(zé)。經(jīng)過社區(qū)干部、民警及各個組織的共同努力，目前社區(qū)社會治安狀況良好。

三、加強重點整治、工作措施到位

為確保社區(qū)生產(chǎn)、生活秩序的穩(wěn)定，使創(chuàng)建“安全社區(qū)”真正得以落實，我們采取了上下聯(lián)動，全面結(jié)合，重點整治的工作方法，落實專人，集中力量重點解決。特別是對違法青少年和吸毒人員制定了幫教計劃和措施，有專人進行幫教，并定期回訪。目前進展良好。

四、落實技防措施，防范措施到位

在完善固有的防范機制的同時，我們更加注重了技防措施的落實完善工作。在縣委政法委的大力支持下，我們社區(qū)對以前安裝過防盜報警裝置的441戶居民進行了入戶回訪，為168戶居民免費維修和更換了電池，為54戶免費更換了門磁。目前永寧采油廠、財政局、嘉麗裝潢三家的監(jiān)控體系都正常運行。西區(qū)、食品公司家屬樓、新華書店、永寧采油廠四個家屬樓區(qū)內(nèi)安裝的可視門鈴也有效保障了居民的安全。隨著防范措施的不斷加強，相信我們社區(qū)的社會治安會更加安全，更加穩(wěn)定，更加祥和。

總之，我們在街道辦黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的大力支持下，做了大量的工作，取得了一定的成績，但與上級的要求和居民群眾的期望相比還有一定的差距。在今后的工作中我們將進一步解放思想、實事求是、扎實工作、開拓創(chuàng)新、強化措施、固本強基、高揚綜治之威，震懾不法分子，掃除害群之馬，打造“安全社區(qū)”，為我縣經(jīng)濟和社會各項事業(yè)快速健康發(fā)展創(chuàng)造一個安全、祥和、穩(wěn)定的社會環(huán)境。

城市社區(qū)治理工作總結(jié)6

按照“標(biāo)本兼治，綜合治理，講求實效”，繼續(xù)鞏固平安創(chuàng)建，有效處置移民、災(zāi)后重建等不穩(wěn)定因素，我鎮(zhèn)從實際出發(fā)，依法從重從快打擊各類違法犯罪活動，充分發(fā)揮基層治保，調(diào)解組織的作用，落實各項防范措施，確保了全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定。

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任

鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長的維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室兩名工作人員專人負責(zé)。社會穩(wěn)定工作堅持重大事項集體研究解決，20xx年來共召開全委會6次，進行安全檢查12次，成立維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，舉行排查不穩(wěn)定因素研究會12次，對各村(居)委會、場鎮(zhèn)企事業(yè)下達了維護穩(wěn)定工作目標(biāo)責(zé)任。年初新冠肺炎疫情期間起動了社會治安整體聯(lián)動防范體系，積極開展巡邏、執(zhí)勤等守護工作。制定重大安全事故救援預(yù)案，把平安創(chuàng)建工作落實到各項具體工作中，開展創(chuàng)無“邪教”單位，為維護全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定收到了較好的社會效果，有效地控制了各類案件的發(fā)生。

二、開展打防并舉，化解社會矛盾，確保社會穩(wěn)定

1、按照上級公安機關(guān)的統(tǒng)一布置，鎮(zhèn)政府協(xié)同派出所結(jié)合實際開展“禁毒”、“掃黑、除惡”專項整治活動，有力的打擊了違法犯罪活動，保持了轄區(qū)社會穩(wěn)定。

2、充分發(fā)揮基層組織作用，把矛盾糾紛解決在基層，全年共發(fā)生民事糾紛180起，調(diào)解180起，調(diào)解成功180起，調(diào)解成功率100%。

3、加強對刑解人員的幫教管理。全鎮(zhèn)有重點人口13人，其中刑釋解教8人，社區(qū)矯正5人，落實幫教對象13人，建立了各種幫教措施，各村由村支部書記掛帥共有幫教小組9個，成員40人。刑釋解教人員無從新犯罪，無脫管。

4、加強特種項業(yè)管理。轄區(qū)內(nèi)有三級重點防火單位一個，化工企業(yè)2個，非煤礦山企業(yè)3家，煙花爆竹銷售點4個，茶館16家，收廢舊行業(yè)兩家，均落實了專人進行重點管理。

5、對重點路段、重點村組嚴格整治，實行重點整治，設(shè)執(zhí)勤點，治安耳目，組織群眾青年民兵采取各種巡邏守護措施，預(yù)防案件的發(fā)生，收到了較好的效果。

三、加強宣傳、確保法治工作深入人心

我鎮(zhèn)各單位充分利用廣播、標(biāo)語、宣傳車等開展法制宣傳活動，每年三月綜治宣傳月、6.26禁毒日、12.4全國憲法日，開展以憲法為核心，以國家公務(wù)員特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部、執(zhí)法人員履行職責(zé)實施依法行政密切相關(guān)的法律為重點，以廣大群眾生產(chǎn)生活密切聯(lián)系的法律法規(guī)為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)宣傳教育活動。同時，鎮(zhèn)法建辦還通過“三下鄉(xiāng)”活動，公民道德宣傳月、安全生產(chǎn)宣傳周等活動開展法律法規(guī)宣傳。通過學(xué)習(xí)宣傳努力提高群眾的法律意識和法律素質(zhì)，提高群眾民主參與和民主監(jiān)督的意識，提高行政執(zhí)法人員公正執(zhí)法、依法行政、依法辦事的能力和自覺性，推進了全鎮(zhèn)依法行政各項工作的順利開展，為全鎮(zhèn)營造了一個良好的法制環(huán)境。

四、繼續(xù)推進“平安創(chuàng)建”活動

進一步深化“平安村”、“平安單位”創(chuàng)建鞏固工作，樹立了平安創(chuàng)建典型，促進了整體創(chuàng)建工作的順利開展，為全鎮(zhèn)總體創(chuàng)建工作奠定了基礎(chǔ)，為維護全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定起到舉足輕重的作用。一是加強宣傳;二是開展平安村單位，平安家庭戶為載體的創(chuàng)建活動;三是落實各級領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任。

五、認真開展掃黑、除惡專項斗爭工作

(一)認真開展掃黑、除惡線索排查和涉亂排查，特別是查處群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題，將掃黑、除惡同反腐敗結(jié)合起來，建立掃黑、除惡線索摸排臺賬、摸排臺賬及治亂工作臺賬，發(fā)現(xiàn)問題及時向上報。

(二)建立健全重點人員特殊人群管控機制，認真做好社區(qū)戒毒(社區(qū)康復(fù))、社區(qū)矯正、易肇事肇禍精神病患者管控工作，刑釋人員幫教工作，每月向區(qū)政法委、區(qū)綜治辦、區(qū)公安、區(qū)司法局社區(qū)矯正大隊匯報人員管控情況。

(三)認真開展場鎮(zhèn)交通秩序、違章停放車輛和商家占道經(jīng)營、亂擺攤設(shè)點整治工作。充分發(fā)揮村民委員會的作用，積極發(fā)動群眾，組織群眾通過夜間巡邏和院落守護等活動，有效地減少犯罪發(fā)生率，維護全鎮(zhèn)社會治安形成良好的發(fā)展事態(tài)，確保了人民群眾生命財產(chǎn)不受侵害，人民群眾對鎮(zhèn)村的滿意度不斷得到了提高。

(四)認真開展“六清”專項行動和建立長效機制。堅決落實中央部署和上級要求，迅速行動，集中攻堅。按照線索清倉、案件清結(jié)、逃犯清零、黑財清底、傘網(wǎng)清除、行業(yè)清源的要求，逐項了解當(dāng)前進展、存在問題以及工作措施，逐一明確各部門具體任務(wù)、完成期限、工作要求，鞏固提升已有成果。聚焦長效常治，建立健全工作機制，定期對全鎮(zhèn)線索“清倉見底”行動開展情況、“六清”行動整體開展情況、掃黑、除惡專項斗爭工作情況進行匯報通報，并對全鎮(zhèn)專項斗爭工作弱項短板進行分析研判，將專項斗爭成果轉(zhuǎn)化為長效常治機制建設(shè)，助力提升社會治理能力和水平。

(五)全面落實從嚴治黨要求，加強“反腐正風(fēng)、掃黑、除惡”專項學(xué)習(xí)宣傳教育工作，提高黨員干部反腐正風(fēng)、掃黑、除惡的意識。

六、加強網(wǎng)格化日常管理

進一步加強網(wǎng)格化管理，一是調(diào)整工作思路，完善工作方法，優(yōu)化人員設(shè)置，合力分配資源，充分發(fā)揮網(wǎng)格化每個成員的優(yōu)勢;二是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)，加強部門縱向互動和橫向聯(lián)動，加強網(wǎng)格人員的信息暢通和管理;三是加強工作督查，堅持排查、化解臺賬登記，及時錄入信息平臺，并加強問題跟蹤回訪。定期組織各部門會同網(wǎng)格人員集中進行排查和化解，真正做到“部門聯(lián)動，條塊融合，橫到邊，縱到底”，深入推動網(wǎng)格化管理發(fā)展。

七、存在的問題

1、基層治安防范體系還需要進一步完善。

2、社會治安綜合治理整體聯(lián)動防范制度還需進一步深化。

3、宣傳力度要進一步加大，重點抓好相關(guān)專業(yè)法律法規(guī)宣傳提高公民法律素質(zhì)。

城市社區(qū)治理工作總結(jié)7

根據(jù)xx辦社會治安綜合辦理工作安排的關(guān)照，為做好社區(qū)治安綜合辦理工作，聯(lián)合轄區(qū)實際環(huán)境，我社區(qū)綜治帶領(lǐng)班子在黨支部的帶領(lǐng)下探討訂定了20xx年綜合辦理工作籌劃，美滿了各項構(gòu)造機會商各項規(guī)章軌制，責(zé)任分工明了，做到了工作有籌劃、有落實、結(jié)束了上級安排的各項工作任務(wù)，現(xiàn)比較本年綜合辦理工作目標(biāo)責(zé)任狀，將20xx年工作總結(jié)以下：

1、齊抓共管把社區(qū)治安作為社區(qū)構(gòu)筑的包管：

1、當(dāng)真落實“鞏固壓服一切”的目標(biāo)，加強社區(qū)治安防備辦法的落實，加強在保護社會治安中的效用，切當(dāng)落實“屬地辦理”的原則，自動鞭策社區(qū)構(gòu)筑綜合辦理工作。

2、進一步加大建立溫和社會活動的宣揚力度，進步全民參加意識，策動全社會自動參加治安自愿者的活動中。社區(qū)策動轄區(qū)內(nèi)的企奇跡單位干部職工和居民大眾，進行宣揚教誨，在緊張街道、居民室第區(qū)吊掛、張貼宣揚橫幅、標(biāo)語和黑板報，使我們的建立溫和社會活動宣揚教誨到達了預(yù)期的結(jié)果。

3、美滿構(gòu)造收集和規(guī)章軌制，自動展開群防群治工作。社區(qū)群防群治工作構(gòu)造健康，本年全年，我社區(qū)共出動任務(wù)巡查隊7000多人次，社區(qū)工作人員每天佩帶任務(wù)巡查袖章下戶巡查已構(gòu)成軌制化。社區(qū)還給任務(wù)巡查隊配備了小喇叭，經(jīng)過議定播放喊話灌音提醒居民加強防備，社區(qū)居民大眾防備意識明顯進步，防備氣力構(gòu)筑明顯加強，刑事案件發(fā)案率獲得有效禁止，社區(qū)居民大眾安定感明顯進步，社會秩序精良，人民立足立命。

4、20xxxx區(qū)社會治安綜合辦理目標(biāo)辦理責(zé)任書法則本年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）委會要把工作重點放在群防群治工作上，我社區(qū)為了更好地做好社會治安綜合辦理工作，竭力低落發(fā)案率，包管居民生命財產(chǎn)安定，想方設(shè)法對轄區(qū)內(nèi)居民小區(qū)履行封閉式辦理，對異國圍墻的小區(qū)要構(gòu)筑圍墻，異國安置防盜門的單位樓要做好住戶的思維工作，篡奪在單位樓的樓梯口聯(lián)合安置防盜門。xx一區(qū)啟用任務(wù)巡查隊員在小區(qū)門口值守，制止閑雜人員進入小區(qū)，小區(qū)治安狀況大大好轉(zhuǎn)，車輛失竊現(xiàn)象裁減，午時歇息時候也異國收廢舊的噪音呈現(xiàn)，居民反應(yīng)很好。6月份起，我社區(qū)任務(wù)巡查隊員入手下手在巡查進程中應(yīng)用小喇叭播放喊話灌音，并在各居民樓張貼倡導(dǎo)書，號召居民們舉動起來，篡奪聯(lián)合在單位樓樓梯口安置防盜門，齊心合力建立溫和社會、溫和社區(qū)。這一倡導(dǎo)漸漸深切到居民傍邊，起到了很好的宣揚發(fā)舉動用。至本年11月為止，我社區(qū)已有49個單位樓安置了防盜門，占轄區(qū)單位總數(shù)的28%。

5、本年10月，我社區(qū)在xx街道辦事處的帶領(lǐng)下，全民策動，在轄區(qū)范疇內(nèi)廣泛展開“壓案”專項舉動。我們將社區(qū)原本的兩隊低保巡查隊做出安排，要求他們分辨別片當(dāng)真治安巡查，并策動居民小組長帶領(lǐng)本組居民也互助參加。我們還為參加巡查的巡查隊員配備了紅袖章、叫子、棍子和小喇叭。與此同時，社區(qū)工作人員還做好了值班安排，每天稟班分組地根據(jù)預(yù)按時候、班次、巡查門路進行巡查，包管24小時都有人值班，24小時都有人巡查，并做好巡查記錄。同時與派出所加強關(guān)聯(lián)，打防聯(lián)合，保一方溫和。自展開“壓案”舉動以來，我社區(qū)治安、刑事案件的發(fā)案率別離比客歲同期下降了60%和75%，獲得了明顯的結(jié)果。

2、以滾動人口、房屋租賃典范化辦理為沖破確保小區(qū)發(fā)案率的下降：

1、加強滾動人口、房屋租賃典范化辦理，嚴抓人口辦理工作。社區(qū)按期或不按期的對轄區(qū)常住人口，外來暫住人員，重點人員進行查看、掛號。如今我轄區(qū)內(nèi)掛號在冊的滾動人口為787人，共有出租房屋戶184戶。每一戶出租房屋業(yè)主均與社區(qū)簽訂治安責(zé)任書，社區(qū)每個月對出租房屋進行治安查驗起碼1次以上，滾動人口掛號率達100%。

2、對小區(qū)租賃戶加強法制宣揚教誨，以誰出租、誰受益誰當(dāng)真為原則，辦理好轄區(qū)的暫住人口與外來人口。轄區(qū)民警和居委會工作人員凡是利用歇息時候進行各項普法宣揚教誨，發(fā)放各種宣揚資料1600余份，依法保衛(wèi)外來務(wù)工人員的合法權(quán)柄。

3、鞭策轄區(qū)周邊單位堅定“誰用工、誰辦理、誰當(dāng)真”，“誰出租、誰受益、誰當(dāng)真”的原則，嚴把滾動人口“流入”關(guān)，做到來路明、根本清、管得住，確保外來人員不失控。

3、環(huán)繞普法依法辦理工作、抓好兩勞幫教、展開人民內(nèi)部矛盾的防備調(diào)整工作：

1、社區(qū)居委會以板報、講座、宣揚欄等式樣，構(gòu)造轄區(qū)居民周全展開“法律進社區(qū)”宣揚活動，自動展開各項普法宣揚工作，營建轄區(qū)濃厚的法制輿論氛圍，展開法制進修12次，進修《信訪條例》、“四五普法讀本”等，構(gòu)造普法測驗1次，參考率100%，優(yōu)秀率100%。我社區(qū)本年吊掛各種法制宣揚橫幅及海報12條，出各項普法宣揚板報5期，發(fā)放各種普法宣揚單700余份，參加法律局法制培訓(xùn)3次，經(jīng)過議定展開法律進社區(qū)活動，加強了社區(qū)居民的法律知識，使居民明白了學(xué)法、知法、守法、用法的緊張性，進步了居民依法辦事的法律意識。

2、中斷至今，我社區(qū)共有刑釋解教人員10人（已過幫教年限的除外），此中：刑滿釋放人員9人；清除勞教人員1人。社區(qū)聯(lián)合每人的實際環(huán)境進行了建檔掛號，社區(qū)幫教小組按期訪問，明白兩勞人員的思維動態(tài)，展開凡是性的幫教工作，現(xiàn)有3人待業(yè)在家；

2人到外埠打工；2人在市內(nèi)打工；1人自謀職業(yè)；1人嫁到珠海假寓；1人至今去處不明。 有2人因家庭堅苦申請并領(lǐng)取都會最低糊口生涯保險金。

3、自動排查和化解人民內(nèi)部矛盾，根據(jù)“防備為主，教誨疏導(dǎo)，依法處理，防備各種矛盾激化”的原則，把各種矛盾化解在抽芽狀況，保護社會鞏固。本年，調(diào)委會共接納調(diào)整膠葛41起，排查率100%，調(diào)成率95%。

社區(qū)還按期構(gòu)造工作人員進修交易知識，自動展開崗?fù)ぞ毐顒印?月份，社區(qū)綜治工作人員到武警二支隊進行一周封閉式體能練習(xí)及綜治交易培訓(xùn)，對每一名綜治干部進行了體能及交易知識、應(yīng)變本領(lǐng)的考核，使綜治干部人員的交易程度連續(xù)進步，對本身轄區(qū)內(nèi)的根本環(huán)境做到洞若觀火，遭到居民的好評和區(qū)帶領(lǐng)的表揚。

經(jīng)過議定一年的綜合辦理工作運行，工作中獲得了一些成績，但另有很多不敷，在今后的工作中我們將在街道綜治辦的帶領(lǐng)下，聯(lián)合我們社區(qū)的實際，扎結(jié)壯實的展開好各項鞏固工作，改正存在不敷的地方，竭力為居民營建一個鞏固、繁華、平和的糊口生活環(huán)境。

城市社區(qū)治理工作總結(jié)8

根據(jù)xx辦社會治安綜合治理工作安排的通知，為做好社區(qū)治安綜合治理工作，結(jié)合轄區(qū)實際情況，我社區(qū)綜治領(lǐng)導(dǎo)班子在黨支部的帶領(lǐng)下研究制定了xx年綜合治理工作計劃，完善了各項組織機構(gòu)和各項規(guī)章制度，責(zé)任分工明確，做到了工作有計劃、有落實、完成了上級安排的各項工作任務(wù)，現(xiàn)對照今年綜合治理工作目標(biāo)責(zé)任狀，將xx年工作總結(jié)如下：

一、齊抓共管把社區(qū)治安作為社區(qū)建設(shè)的保證：

1、認真落實“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，加強社區(qū)治安防范措施的落實，增強在維護社會治安中的作用，切實落實“屬地管理”的原則，積極推動社區(qū)建設(shè)綜合治理工作。

2、進一步加大創(chuàng)建平安社會活動的宣傳力度，提高全民參與意識，動員全社會積極參與治安志愿者的活動中。社區(qū)動員轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位干部職工和居民群眾，進行宣傳教育，在主要街道、居民住宅區(qū)懸掛、張貼宣傳橫幅、標(biāo)語和黑板報，使我們的創(chuàng)建平安社會活動宣傳教育達到了預(yù)期的效果。

3、完善組織網(wǎng)絡(luò)和規(guī)章制度，積極開展群防群治工作。社區(qū)群防群治工作組織健全，今年全年，我社區(qū)共出動義務(wù)巡邏隊7000多人次，社區(qū)工作人員每天佩戴義務(wù)巡邏袖章下戶巡邏已形成制度化。社區(qū)還給義務(wù)巡邏隊配備了小喇叭，通過播放喊話錄音提醒居民加強防范，社區(qū)居民群眾防范意識明顯提高，防范力量建設(shè)顯著增強，刑事案件發(fā)案率得到有效遏制，社區(qū)居民群眾安全感顯著提高，社會秩序良好，人民安居樂業(yè)。

4、xxxx區(qū)社會治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書規(guī)定今年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）委會要把工作重點放在群防群治工作上，我社區(qū)為了更好地做好社會治安綜合治理工作，努力降低發(fā)案率，保證居民生命財產(chǎn)安全，想方設(shè)法對轄區(qū)內(nèi)居民小區(qū)實行封閉式管理，對沒有圍墻的小區(qū)要修建圍墻，沒有安裝防盜門的單元樓要做好住戶的思想工作，爭取在單元樓的樓梯口統(tǒng)一安裝防盜門。xx一區(qū)啟用義務(wù)巡邏隊員在小區(qū)門口值守，阻止閑雜人員進入小區(qū)，小區(qū)治安狀況大大好轉(zhuǎn)，車輛失竊現(xiàn)象減少，中午休息時間也沒有收廢舊的噪音出現(xiàn)，居民反映很好。6月份起，我社區(qū)義務(wù)巡邏隊員開始在巡邏過程中運用小喇叭播放喊話錄音，并在各居民樓張貼倡議書，號召居民們行動起來，爭取統(tǒng)一在單元樓樓梯口安裝防盜門，齊心協(xié)力創(chuàng)建平安社會、平安社區(qū)。這一倡議逐漸深入到居民當(dāng)中，起到了很好的宣傳動員作用。至今年11月為止，我社區(qū)已有49個單元樓安裝了防盜門，占轄區(qū)單元總數(shù)的28%。

5、今年10月，我社區(qū)在xx街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，全民動員，在轄區(qū)范圍內(nèi)廣泛開展“壓案”專項行動。我們將社區(qū)原有的兩隊低保巡邏隊做出安排，要求他們分區(qū)分片負責(zé)治安巡邏，并發(fā)動居民小組長率領(lǐng)本組居民也共同參與。我們還為參加巡邏的巡邏隊員配備了紅袖章、哨子、棍子和小喇叭。與此同時，社區(qū)工作人員還做好了值班安排，每天分班分組地按照預(yù)定時間、班次、巡邏路線進行巡邏，保證24小時都有人值班，24小時都有人巡邏，并做好巡邏記錄。同時與派出所加強聯(lián)系，打防結(jié)合，保一方平安。自開展“壓案”行動以來，我社區(qū)治安、刑事案件的發(fā)案率分別比去年同期下降了60%和75%，取得了明顯的成效。

二、以流動人口、房屋租賃規(guī)范化管理為突破確保小區(qū)發(fā)案率的下降：

1、加強流動人口、房屋租賃規(guī)范化管理，嚴抓人口管理工作。社區(qū)定期或不定期的對轄區(qū)常住人口，外來暫住人員，重點人員進行調(diào)查、登記。目前我轄區(qū)內(nèi)登記在冊的流動人口為787人，共有出租房屋戶184戶。每一戶出租房屋業(yè)主均與社區(qū)簽訂治安責(zé)任書，社區(qū)每月對出租房屋進行治安查驗至少1次以上，流動人口登記率達100%。

2、對小區(qū)租賃戶加強法制宣傳教育，以誰出租、誰受益誰負責(zé)為原則，管理好轄區(qū)的暫住人口與外來人口。轄區(qū)民警和居委會工作人員經(jīng)常利用休息時間進行各項普法宣傳教育，發(fā)放各類宣傳資料1600余份，依法保護外來務(wù)工人員的合法權(quán)益。

城市社區(qū)治理工作總結(jié)9

5月6日，市委副書記、市長李靜，區(qū)委副書記、區(qū)長李明舟親臨明星社區(qū)，召開了“大石橋街道明星社區(qū)環(huán)境綜合整治推進會”。明星社區(qū)兩委高度重視，庚即行動，認真落實“網(wǎng)格化”管理措施，通過仔細摸排，結(jié)合社區(qū)實際制定了翔實的實施方案，迅速成立了四支專業(yè)隊伍，強力推進環(huán)境綜合整治工作，成果喜人。

一、機構(gòu)健全。

明星社區(qū)在召開推進會后，迅速與各責(zé)任單位聯(lián)系協(xié)調(diào)，成立了明星社區(qū)環(huán)境綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立了義務(wù)勸導(dǎo)隊、牛皮癬清除隊、督導(dǎo)隊、應(yīng)急隊、人行道清洗隊等五支專業(yè)隊伍，扎實推進環(huán)境綜合整治工作。

二、制度完善。

為建立環(huán)境綜合整治長效機制，有力推動環(huán)境綜合整治工作順利、有序進行，明星社區(qū)制定和完善了環(huán)境綜合整治會議制度、督查組巡查制度、協(xié)調(diào)會商制度、監(jiān)督整改制度、工作動態(tài)報告制度、考核評比制度等六項基本制度和義務(wù)勸導(dǎo)隊工作制度、牛皮癬清除隊工作制度、督導(dǎo)隊工作制度、人行道清洗隊工作制度等四項專門制度。

三、宣傳到位。

為扎實推進環(huán)境綜合整治工作，明星社區(qū)著力從宣傳入手，各責(zé)任單位加大對所負責(zé)街道的宣傳，強化宣傳攻勢，共計發(fā)放宣傳資料2680份，發(fā)放日歷宣傳畫680份；簽訂綜合治理工作目標(biāo)責(zé)任書6份，門前三包責(zé)任書636份，院內(nèi)四自責(zé)任書1680份，綜合治理小區(qū)責(zé)任書63份，三類洗車場責(zé)任書6份，專業(yè)隊責(zé)任書3份，轄區(qū)各單位、小組承諾書20份，門前油漬責(zé)任書96份。

四、組織有力。

在大石橋街道黨工委積極支持、社區(qū)兩委正確領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位有力協(xié)助下，明星社區(qū)根據(jù)前期摸排結(jié)果，結(jié)合社區(qū)實際，制定了明星社區(qū)環(huán)境綜合整治實施方案，并在此基礎(chǔ)上進行細化，制定了門市規(guī)范化經(jīng)營工作方案、明星社區(qū)整治方案、農(nóng)貿(mào)市場整治方案等三個專門方案指導(dǎo)開展環(huán)境綜合整治工作。

五、協(xié)調(diào)及時。

明星社區(qū)前后共召開7次市、區(qū)、大石橋街道包片領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)全體干部、責(zé)任單位聯(lián)絡(luò)員參加得聯(lián)席會議，統(tǒng)一認識，積極交流經(jīng)驗，及時協(xié)調(diào)各單位、居民小組的行動，確保無整治盲區(qū)、無死角，齊頭并進，全面開展環(huán)境綜合整治工作。

六、成效明顯。

在各責(zé)任單位包片治理、專業(yè)隊不間斷巡查整治的基礎(chǔ)上，明星社區(qū)針對占道經(jīng)營問題突出的情況，于5月25日開展了一次聯(lián)合整治行動，出動裝載機1臺、載重貨車2輛、宣傳執(zhí)法車2輛、人員100多人，整治商業(yè)門市53家，清理占道堆放的沙石2噸、水泥墩17個，沒收部分占道擺放的燈箱、工具。目前，已治理占道經(jīng)營390處，清理衛(wèi)生死角73處，清除雜草1220㎡，清除牛皮癬3605處，清運生活、建筑垃圾3007.5噸。已完成一環(huán)東路23號、高燈南路13號、洗硯路165號、一環(huán)北路105號及121號、民福街青元小區(qū)旁占道經(jīng)營，詩書路中段明星4組安置房、高燈南路45號垃圾亂堆亂倒，瓊海路248號、詩書路中一段7天酒店門外道路硬化督促整改工作。洗硯路142號、城北洗車場、登州路、詩書路中一段、喜雨東巷7號道路硬化工作正在進行。

經(jīng)過近一個月的整治，明星社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、經(jīng)營秩序有了極大的改觀，如高燈南路整治前占道經(jīng)營，尤其是水果攤占道經(jīng)營現(xiàn)象嚴重，經(jīng)過整治，現(xiàn)已基本形成規(guī)范化的經(jīng)營秩序。這與我們明星社區(qū)全體干部的不懈努力是密不可分的，特別是副組長劉長虹和5組組長郭瑞元、9組組長江學(xué)明等同志起早貪黑，始終奮斗在環(huán)境綜合整治工作的第一線，為明星社區(qū)的環(huán)境綜合整治工作作出了巨大的貢獻。同時，明星社區(qū)的環(huán)境綜合整治工作也離不開幾個成員單位，尤其是市城管執(zhí)法局機關(guān)黨委書記陳虹、聯(lián)絡(luò)員蔣岷文的大力支持和協(xié)助。應(yīng)該說，明星社區(qū)環(huán)境綜合整治工作所取得的成就，是全體工作人員共同努力的結(jié)果。

為了取得更輝煌的成績，在看到成績的同時，我們也要認識到自身的不足。在我們的工作中，還存在著消極現(xiàn)象，特別是市級個別部門認識不夠，消極對待環(huán)境綜合整治工作，嚴重影響了整體工作的推進。只有我們各單位、居民小組共同努力，相互協(xié)作，才能推動環(huán)境綜合整治工作邁上一個新臺階，實現(xiàn)“人人參與、共建美好家園”的目標(biāo)。只要我們各單位、居民小組團結(jié)一致，共同努力，將明星社區(qū)打造成為環(huán)境綜合整治“明星”社區(qū)必不遙遠。

城市社區(qū)治理工作總結(jié)10

為做好社區(qū)治安綜合治理工作，結(jié)合轄區(qū)實際情況，我保安中隊在局保衛(wèi)處及物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，明確工作任務(wù)，完善了各項組織機構(gòu)和各項規(guī)章制度。做到了工作有計劃，有落實，完成上級安排的各項任務(wù)，現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：

一、認真落實“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，加強社區(qū)治安防范措施的落實，增強在維護社會治安中的作用，切實落實“屬地管理”的原則，積極推動社區(qū)建設(shè)綜合治理工作。

二、進一步加大創(chuàng)建平安社會活動的宣傳力度，提高全民參與意識，動員全社會積極參與治安志愿者的活動中。社區(qū)動員轄區(qū)內(nèi)的單位干部職工和居民群眾，進行宣傳教育，在主要街道，居民住宅區(qū)懸掛。張貼宣傳橫幅，標(biāo)語和黑板報，使我們的創(chuàng)建平安社會活動宣傳教育達到了預(yù)期的效果。

三、完善組織網(wǎng)絡(luò)和規(guī)章制度，積極開展群防群治工作。每月進行例會總結(jié)，進一步強調(diào)工作紀(jì)律和分析存在隱患，落實下步工作。確保工作零失誤。廣泛開展＂壓案＂專項行動，在轄區(qū)范圍內(nèi)分區(qū)分片負責(zé)治安巡邏，確保24小時都有人值班，巡邏。確保了社區(qū)無刑事案件的發(fā)生。

四、嚴格對進出車輛與人員的把關(guān)，堅持發(fā)卡制度，嚴管車輛停放，確保道路暢通。堅持經(jīng)常性檢查工作，特別是真的消防設(shè)備，以及消防栓的使用狀態(tài)。如發(fā)現(xiàn)損壞或存在問題都將上報上級進行整改和處理。

五、存在主要問題

（1）一期的智能化系統(tǒng)仍處于癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)特別是可視監(jiān)控器未能切實得到使用。

（2）人員管理的方式，方法仍有缺點。

六、部門需要改進的工作及20xx年下半年工作設(shè)想：

1、扎扎實實、一步一個腳印，力爭把存在的軟件問題解決掉，例如：培訓(xùn)問題，細節(jié)量化管理的問題，保安隊伍形象問題，保安內(nèi)務(wù)管理的問題。

2、加強全員的培訓(xùn)，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，例如：處理問題解決問題的方式、方法，與客戶溝通技巧能力上下功夫。

3、完善改進工作標(biāo)準(zhǔn)，實施規(guī)范化管理。例如：檢查、督導(dǎo)，加大日常管理巡視力度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

城市社區(qū)治理工作總結(jié)11

在街道辦事處、街道綜治辦的直接領(lǐng)導(dǎo)和正確指導(dǎo)下，社區(qū)黨組織高度重視，把綜治維穩(wěn)工作作為頭等大事來抓，作為凝聚人心、增強信心的好事來做。年初我們結(jié)合社區(qū)實際情況，在現(xiàn)有成績的基礎(chǔ)上，決定通過加強領(lǐng)導(dǎo)，全面發(fā)動；加大措施，健全網(wǎng)絡(luò)；加強宣傳，家喻戶曉三項措施，充分調(diào)動各方面的社會治安積極因素，以群防群治隊伍為骨干，以建立平安網(wǎng)絡(luò)為手段，以提升整體水平為目的，全面創(chuàng)建平安社區(qū)，形成了轄區(qū)單位和社區(qū)居民積極參與，齊抓共管的工作格局。區(qū)內(nèi)的和諧穩(wěn)定，我們的具體工作如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)健全組織機構(gòu)

1、社區(qū)黨總支書記高度重視，認真研究部署綜合治理工作，每月專題召開一次綜治維穩(wěn)工作會議，每周星期一召開一次社區(qū)工作例會，必講綜治維穩(wěn)工作，社區(qū)書記經(jīng)常查詢綜治工作情況，做到了綜治工作齊抓共管。

2、建立建全“一中心五網(wǎng)絡(luò)”組織體系機構(gòu)，成立了綜治維穩(wěn)管理中心，下設(shè)人口管理組、安全防控組、信訪維穩(wěn)組、矛盾調(diào)解組、幫教矯正組。

二、加強目標(biāo)管理落實維穩(wěn)責(zé)任

1、按照上級要求，社區(qū)研究制定了綜治維穩(wěn)、安全生產(chǎn)、防范和邪教處理等工作方案、各類重大應(yīng)急處置預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了各種工作制度崗位職責(zé)以及一、二、三責(zé)任人獎懲制度，并嚴格按照制度執(zhí)行獎懲，做到用制度管人，確保責(zé)任制度落實。

2、暑期前召開了轄區(qū)綜治責(zé)任單位、小區(qū)、庭院的綜治維穩(wěn)工作動員大會，與責(zé)任單位、小區(qū)、庭院簽定了綜治維穩(wěn)以及上級所要求簽定的各類責(zé)任狀。

3、嚴格落實包保責(zé)任制，對邪教、涉穩(wěn)等對象嚴格按照“五包一”的包保措施落實到人，刑釋解人員也實行了“三幫一”，定崗定責(zé)，在重大節(jié)假日和特別穩(wěn)定維護期加強值班督查，嚴格落實值班制度，確保轄區(qū)穩(wěn)定，并作了值班情況詳細記錄。

三、加大排查力度及時消化矛盾糾紛隱患

加大矛盾糾紛排查化解的力度，做到不激化矛盾，矛盾化解調(diào)處及時，做到在哪里發(fā)生就消化在那里，解決了幾起重大矛盾糾紛和上訪的苗頭。社區(qū)公安局家屬院小區(qū)內(nèi)居民，因天燃氣改造事宜對燃氣公司產(chǎn)生強烈不滿，多次找到有關(guān)單位，問題沒有得到解決，萌發(fā)了到市政府上訪的苗頭，社區(qū)知道后馬上派專人做其工作、安撫居民，幫他們找區(qū)政府、燃氣公司協(xié)調(diào)，居民們看社區(qū)如此熱情為他們服務(wù)，打消了上訪的念頭。

四、加強法制宣傳教育確保安全穩(wěn)定

1、禁毒、禁賭法制宣傳教育工作。社區(qū)把禁毒、禁賭工作列入了重要日常工作，建立建全了禁毒、禁賭宣教長效工作機制，組織了專人認真開展禁毒、禁賭宣傳教育工作，采用各種有效措施，多層次、全方位地進行法制宣傳，提高了禁毒、禁賭法制宣傳教育工作效果。

2、社區(qū)、學(xué)校、家長三位一體對學(xué)校青少年開展了法制宣傳教育，社區(qū)組織安排專人對學(xué)校周邊環(huán)境進行了摸底排查、實行了全方位整治，制定了預(yù)防青少年違法犯罪工作方案，確保青少年健康成長。

3、安置幫教工作。社區(qū)建立了長效安置幫教工作措施，對刑釋解人員進行安置，一對一幫教，與他們交流、深層次地了解，隨時掌握他們的思想動機，并建全了安置幫教工作臺帳。鼓勵他們加入到社區(qū)志愿者的隊伍中來，通過參加一些公益性活動，更好的樹立了他們回歸社會的愛心。社區(qū)為他們開展了法制宣傳教育課堂，有效地幫助他們改變了人生發(fā)展觀，更快更好的回報社會。

城市社區(qū)治理工作總結(jié)12

一、今年的治安狀況

今年以來，我們通過開展“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的社會治安綜合治理，多管齊下整治治安秩序，收到了良好的效果。今年發(fā)生刑事案件13宗，其中盜竊案3宗（其中1宗案發(fā)地點在捷德廠內(nèi)宿舍，不屬我治安隊巡邏范圍），搶劫案7宗，破壞電力設(shè)備案3宗，總體同比去年（14宗）下降了7.6%。這些案件基本發(fā)生在院區(qū)外公路面，發(fā)生于小區(qū)內(nèi)的僅有1宗；今年發(fā)生治安案件8宗，毆打他人案2宗，偷竊少量財物案3宗，擾亂公務(wù)秩序案1宗，賭博案1宗，其他治安案1宗，與去年基本持平。特別是夏季旅游旺季，歷年多發(fā)案的大灣泳場今年零發(fā)案。同時，我們積極配合上級用各種方式阻止海上活動，使本轄區(qū)沿?；顒拥玫接行Э刂啤?/p>

二、主要措施及成效

（一）做到“三個到位”，打造平安社區(qū)

1、教育到位。我始終把提高隊伍素質(zhì)放在治安工作的第一位，通過會議和各種形式不斷加強治安隊伍的思想教育工作，嚴肅紀(jì)律作風(fēng)，使每位隊員明確自身職責(zé)，逐步建立起一支有素質(zhì)的治安隊伍。

2、管理到位。完善了《xx社區(qū)治安隊規(guī)章制度》，實行“誰當(dāng)班，誰負責(zé)”的責(zé)任獎罰制和責(zé)任追究制，隊員分三班巡邏，如當(dāng)月當(dāng)班時間內(nèi)無發(fā)案，則當(dāng)班每人獎勵200元，如有發(fā)案，則取消200元獎金，且每發(fā)一案，當(dāng)班班長當(dāng)月工資扣減120元，隊員每人扣減100元。下半年來，通過實行這種獎罰分明的責(zé)任追究制度，大大提高了隊員治安巡邏的積極性，增強了社區(qū)巡邏防控力度，發(fā)案率明顯下降。

3、資金到位。今年共投入治安經(jīng)費60多萬元，同比去年增加了20多萬元，超額完成了年初我社區(qū)承諾的25萬元治安經(jīng)費保證。具體用在：

（1）改建治安辦和警務(wù)室。今冬，股份公司投入近30萬元把原村委樓重新裝修，并配備各項辦公設(shè)備，給治安隊提供了新的、現(xiàn)代化的辦公場所。

（2）主動支持派出所的轄區(qū)防控建設(shè)，在隧道口新建1個崗?fù)ぁ?/p>

（3）更新和完善設(shè)備。全面更換治安員服裝，并購進一批高質(zhì)量的對講機及完善各項設(shè)施。

（4）擴充隊伍，增員加薪，提高待遇。目前，隊員已增加至15人，平均月薪提高到一千多元，壯大了治安力量，調(diào)動了隊員積極性。

（二）化解各種矛盾，構(gòu)建和諧社區(qū)

在矛盾排查調(diào)處上，我們堅持“預(yù)防為主，教育蔬導(dǎo)，依法處理，防止激化”的原則和“調(diào)防結(jié)合”的方針，發(fā)現(xiàn)一宗，排解一宗，早發(fā)現(xiàn)，早處理，及時把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。在今年“五一”、“國慶”長假及社區(qū)多項重要工作中，如換屆選舉、轉(zhuǎn)地、城中村整治、“清無”等，均派出了治安維護人員，即時處理現(xiàn)場突發(fā)事件，做到部署周密，措施到位，確保了各項工作的順利開展。一年來，共排查、調(diào)解大小矛盾糾紛30多宗，涉及人員80多人，全部事件均得到妥善解決，無一宗激化。

今年調(diào)解工作的重點難點是本社區(qū)居民與捷德廠環(huán)境污染的矛盾。在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本支部充分發(fā)揮核心作用，通過先后召開五次協(xié)調(diào)會，層層反復(fù)討論研究，并與捷德廠方溝通協(xié)商，再與部分群眾代表座談，歷時半年多，終于使雙方達成共建和諧社區(qū)的共識，捷德廠將繼續(xù)改善環(huán)境并資助社區(qū)福利教育等公益事業(yè)，化解了雙方十多年的矛盾，使得上級領(lǐng)導(dǎo)放心，捷德樂意，群眾滿意。

（三）加強各項綜合整治，全面推進綜治工作

1、繼續(xù)抓好禁毒工作，鞏固無毒社區(qū)成果。本社區(qū)于XX年創(chuàng)建了市無毒社區(qū)，至今已連續(xù)5年無出現(xiàn)新的吸毒人員。我們重視幫教、轉(zhuǎn)化工作，主動為戒毒人員解決就業(yè)，解決率達到70%以上。今年10月份，新安排一名戒毒返鄉(xiāng)人員到社區(qū)城管所工作。

2、落實“清無”工作，積極配合工商部門完成清理無牌無照經(jīng)營，協(xié)助辦理牌照14戶，使辦理牌照率達到100%，同時，配合區(qū)文化部門清查黑網(wǎng)吧1間，繳獲電腦20多臺，圓滿完成了“清無”工作任務(wù)。

3、加強出租屋綜合管理，今年6月、9月、11月，由治安隊配合社區(qū)民警對全社區(qū)出租屋進行了三次地毯式清查，全年無發(fā)生一起出租屋惡性案件，出租屋綜合整治管理得到進一步加強。

4、繼續(xù)抓好法制宣傳教育工作，充分利用宣傳欄、電教室等向群眾宣傳法律科學(xué)知識等。今年6月，配合街道司法部門在本社區(qū)開展法制宣傳工作，進一步增強了群眾法制意識。

總之，一年來，我對綜治工作是盡心、盡力、盡責(zé)的，方法是對頭的，所取得的成效，群眾是滿意的。

三、存在的主要問題

1、治安防范宣傳力度仍不夠大，社區(qū)居民自我防范意識有待提高；

2、治安隊員整體素質(zhì)不夠高，特別是法律知識、業(yè)務(wù)能力及判斷處理突發(fā)事件的能力仍待加強。

四、明年工作思路

1、元旦后春節(jié)前搬進新的警務(wù)治安大樓后，以新環(huán)境樹立新形象、新作風(fēng)，全面加強治安管理，

2、狠抓治安隊伍建設(shè)，強化職能訓(xùn)練，建立一支能戰(zhàn)善戰(zhàn)的素質(zhì)過硬的治安隊伍。

3、保證全年40萬元治安專項經(jīng)費的落實。（含工資及車輛維修）

4、抓好禁毒工作，明年本社區(qū)將有2名勞教戒毒人員期滿返鄉(xiāng)，我們將進一步加強對幫教對象的思想引導(dǎo)和轉(zhuǎn)化工作。

5、加強院區(qū)式小區(qū)后續(xù)管理工作，以“小區(qū)內(nèi)零案發(fā)”為目標(biāo)，力創(chuàng)平安和諧社區(qū)。

在新的一年里，我將繼續(xù)以飽滿的工作熱情，銳意創(chuàng)新，頑強拼搏，努力抓好基層社會治安綜合治理工作，促進我社區(qū)綜治工作水平再上一個新臺階，為創(chuàng)建平安和諧、繁榮、美麗的xx海濱新城奠定堅實的基礎(chǔ)。

城市社區(qū)治理工作總結(jié)13

時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間我的人生航線已離開了當(dāng)年那個懷揣著自己無數(shù)夢想的象牙塔，文員頂崗實習(xí)周記，啟航來到了下一個港灣：一個能讓自己充分整合發(fā)揮所學(xué)知識，能磨練人、鍛煉人，實現(xiàn)自我人身價值的地方——社區(qū)。通過考核，我有幸的成為了一名社區(qū)工作者——社區(qū)綜治專干。

剛邁進工作的大門，一切都是那么的模糊，那么的茫然。對社區(qū)綜治工作感到很陌生，不知道自己要干些什么。在昱中街道綜治辦實習(xí)的這幾天，在各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和耳傳身教下，使我逐漸的走上了正軌，讓我在宏觀上對社區(qū)綜治工作有了一定的了解和認識。改革開放30年以來，我國經(jīng)濟的發(fā)展取得了舉世矚目的成就，在經(jīng)濟飛速發(fā)展的同時，社會不穩(wěn)定因素也逐漸顯現(xiàn)，社會平安建設(shè)尤為重要。社區(qū)綜治工作就是在各級黨委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門協(xié)調(diào)一致，齊抓共管，依靠廣大人民群眾，運用政治的、經(jīng)濟的、法律的、文化的、教育的等多種手段，整治社區(qū)治安，打擊犯罪和預(yù)防犯罪，當(dāng)代大學(xué)生的使命，保障社區(qū)穩(wěn)定，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)和改革開放創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

畢竟還沒有分配到所轄社區(qū)，親身體驗綜治工作。只是從宏觀上對綜治工作有了一個泛泛的了解。只有下到基層，親身實踐了，才能不斷地鍛煉自己，磨練自我。在今后的社區(qū)綜治工作中，我給自己定下了幾點要求和目標(biāo)：

一、及時記錄，做好資料臺帳；

二、拓展思路，做到超前預(yù)測、超前防范。要統(tǒng)籌兼顧，突出重點，以活動宣傳的形勢帶動社區(qū)和諧發(fā)展；

三、待人處事用語文明，能解決的能調(diào)解的盡量解決，做到矛盾不激化。辦不到的要當(dāng)面說清，并聯(lián)系相關(guān)單位協(xié)助處理；

四、認真學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)、綜治和平安建設(shè)文件及上級會議精神，不斷提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，切實增強做好綜治工作的使命感和責(zé)任感；

五、不怕吃苦，甘于奉獻。定期不定期的做好排查和走訪工作。善于分析問題和發(fā)現(xiàn)問題。接到報告，及時提出，迅速反應(yīng)。早部署、早安排、早落實，不遺留；

六、團隊精神很重要。社區(qū)綜治工作，有的時候不是只靠單方面的力量就能處理得好的，還應(yīng)該依靠群眾，把握住社會服務(wù)管理工作的重點，整合資源、形成合力。依靠全社會的力量，齊抓共管。

實習(xí)的這幾日，通過翻閱檔案、提問和實地走訪，我從宏觀上感知到社區(qū)綜治工作是一項既繁雜又能感覺到非常有成就感的工作。想要成為一名優(yōu)秀的社區(qū)綜治專干，不光要有敏銳的洞察力，在處理問題時腦子還要靈，任何事只要在腦子閃過，就要立刻給出處理的方法和步驟。一名優(yōu)秀的社區(qū)綜治專干就是一張該社區(qū)的活地圖。轄區(qū)內(nèi)大到小區(qū)、企業(yè)、商場，學(xué)校……小到巷弄，門牌……；哪些地方住著哪些特殊的人（幫教對象、邪教分子、海外華僑……），都應(yīng)熟記于心。

接到問題報告時，要毫不猶豫的在第一時間趕往現(xiàn)場。首先向領(lǐng)導(dǎo)及時匯報，能自行處理的當(dāng)場處理，處理不了的要通知相應(yīng)部門相應(yīng)的人員協(xié)助處理，并做好記錄工作。做到小事不出社區(qū)，建筑實習(xí)報告范文，大事不出街道。想要做好社區(qū)綜治工作，少不了與人打交道。比如說，我所在的社區(qū)要與轄區(qū)內(nèi)的一家商場簽定治安防范責(zé)任書，再比如說與轄區(qū)內(nèi)的某家銀行協(xié)商，使其安裝的監(jiān)控探頭再向外闊伸50米。

怎樣去說服負責(zé)人，這又是一門藝術(shù)，所以還應(yīng)該掌握基本的公共關(guān)系和社交禮儀。想要做好社區(qū)綜治工作還必須和人民群眾打成一片，必須依靠人民群眾。一個人的力量畢竟有限，工作總有疏漏之處，發(fā)動群眾參與進來，人脈廣了，工作也就方便許多……

干一行就要愛一行。既然要做就要把它做好。我要力求做一個：說話讓人相信，辦事讓人放心，服務(wù)讓人滿意的合格的綜治專干。

第三篇：城市社區(qū)治理工作方案

城市社區(qū)治理工作方案

城市社區(qū)治理工作方案1

為進一步發(fā)動社區(qū)群眾積極維護社會治安和參與“平安山腰”建設(shè)工作，不斷提高群眾的參與率、知曉率和滿意率，尤其今年是全山腰街道上下立足新起點、搶抓新機遇，大千“二次創(chuàng)業(yè)”開局之年。為了神入扎實地組織開展好今年的社會管理綜合治理宣傳月活動，現(xiàn)結(jié)合我社區(qū)綜合工作實際，特制定計劃如下：

一是針對社區(qū)群眾舉辦《社會治安綜合治理條例》和社區(qū)平安建設(shè)宣傳活動，以加強綜治宣傳力度，提高廣大居民群眾對創(chuàng)建平安社區(qū)工作的知曉率和滿意率。

二是組織開展社區(qū)黨支部會議，讓各位黨員談綜治、平安建設(shè)暨“平安建設(shè)大家談”，并征求各位黨員的意見。

三是聯(lián)合派出所、工商分局、文化站等組織開展對社區(qū)的學(xué)校周邊進行專項整治活動，進一步凈化校園治安環(huán)境。

四是開展“案件打回訪”暨“察民情、辦實事”活動。全面摸排登記社區(qū)內(nèi)近年來重點是_年以來的群眾戶數(shù)，發(fā)生遇搶逐家逐戶進行回訪登記，做好解釋引導(dǎo)工作，爭取群眾的理解和支持;對回訪群眾家庭經(jīng)濟較困難的，要給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)幫助，努力做好“溫暖民心、感化民情”，同時要做好發(fā)案地周邊群眾家庭的入戶訪視工作，最大限度地消除產(chǎn)生不安全感的因素。

五是社區(qū)治保調(diào)解主任認真開展“五個一”宣傳活動，即：在社區(qū)內(nèi)廣泛開展一次有效防范入民宅盜竊和盜竊摩托車、助動車、電動車等內(nèi)容的專題戶外宣傳活動，積極宣傳“防插片”角鐵的功效，為社區(qū)居民做一件安全防范實事;出一期以社區(qū)平安建設(shè)為專題內(nèi)容的黑板報;懸掛一條宣傳橫幅;組織一次綜治宣傳影視片的觀摩和座談活動;營造安全防范和創(chuàng)建平安社區(qū)的宣傳氛圍。

六是社區(qū)聯(lián)防隊積極協(xié)助派出所警方加大對社會面的治安防控，根據(jù)本社區(qū)的實際情況，加強社區(qū)平安志愿者隊伍的治安巡防工作，有效遏制各類刑事案件(特別是入民宅盜竊)的發(fā)案率，提高居民的安全感。

七是開展“全民參與村民110十戶聯(lián)防”互動有獎活動。在活動期間，向擬參與“十戶聯(lián)防”的群眾，分發(fā)印有“十戶聯(lián)防”常識的宣傳單，宣傳“村民互動110”的聯(lián)防功能及運作模式。同時，通過開展有獎知識競答活動，進一步推動群眾的參與熱情，確保此項為民辦實事項目的順利進行。

通過綜治宣傳月活動，使廣大干部和群眾進一步認清當(dāng)前荷池社區(qū)社會穩(wěn)定和社區(qū)治安的形勢，更加深刻地認識到加強社會治安綜合治理工作和平安建設(shè)的重要性、必要性和艱巨性，動員和鼓勵廣大干部和群眾更廣泛、更積極地投身到社會治安綜合治理。

城市社區(qū)治理工作方案2

為哈密市石油新城街道社會穩(wěn)定和長治久安創(chuàng)造良好安全生產(chǎn)環(huán)境，根據(jù)《哈密市石油新城街道安全生產(chǎn)專項整治實施方案的通知》精神，結(jié)合本社區(qū)實際情況，特制本實施方案。

一、指導(dǎo)思想與工作目標(biāo)

堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全發(fā)展方針，認真履行《新安全生產(chǎn)法》、《消防安全管理辦法》等法律、法規(guī)，深入開展安全生產(chǎn)專項整治活動，徹底消除各類不安全隱患，切實保障人民群眾人身安全和財產(chǎn)安全。

對轄區(qū)內(nèi)的個體工商戶、超市、居民的防火、防盜進行專項整治。建立切實有效的安全生產(chǎn)長效化管理機制;完善安全生產(chǎn)責(zé)任體系和事故預(yù)防控制體系;堅決打擊非法生產(chǎn)經(jīng)營活動，對重點單位、場所進行強有力的監(jiān)管。提升轄區(qū)內(nèi)的個體工商戶、超市、居民的防火、防盜的安全意識，使要我安全變我要安全。

二、組織機構(gòu)

組長：

副組長：

組員：

三、專項整治檢查的內(nèi)容：

1、個體工商戶、超市、居民的防火工作進行檢查。對各轄區(qū)內(nèi)的個體工商戶、超市的消防器材、防火制度建設(shè)、值守情況、巡查情況和應(yīng)急預(yù)案等進行全方面檢查，對重點區(qū)域和薄弱環(huán)節(jié)進行有針對性的突擊檢查。

2、對各住戶進行安全使用天然氣知識的宣傳，尤其對獨住老人進行上門服務(wù)，教怎樣安全使用液化氣爐等安全知識。

3、切實加大食品生產(chǎn)、運輸、儲存、經(jīng)營、食用等環(huán)節(jié)食品安全整治的檢查力度，嚴厲打擊非法生產(chǎn)經(jīng)營行為。重點檢查落實食品和食品原料進貨驗收，落實餐飲服務(wù)管理制度和從業(yè)人員健康體檢制度，嚴防集體食物中毒事故發(fā)生。

4、用各種形式宣傳防盜、防詐騙等知識。

四、工作要求

1、領(lǐng)導(dǎo)重視制度健全

社區(qū)始終把安全生產(chǎn)工作作為一項重中之重的任務(wù)來抓，把社區(qū)安全擺上重要議事日程，堅持“安全第一、預(yù)防為主的方針，進一步增強抓好安全生產(chǎn)工作，責(zé)任意識，按照“抓生產(chǎn)必須抓安全”誰主管、誰負責(zé)的原則，使安全生產(chǎn)各項措施落到實處，把社區(qū)安全擺上重要議事日程，社區(qū)成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由社區(qū)工作人員、單位負責(zé)人、物業(yè)、群防群治隊員組成。制定和完善安全事故應(yīng)急預(yù)案，安全網(wǎng)絡(luò)健全的新體制。

2、以安全生產(chǎn)月活動為契機、精心組織、廣泛宣傳

要以第十四個安全生產(chǎn)月活動為契機，以“加強安全法治、保障安全生產(chǎn)”為主題，要采取報告會、座談會、培訓(xùn)會等多種方式和電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體廣泛宣傳新《安全生產(chǎn)法》、防盜、防詐騙等知識，做到家喻戶曉、人人皆知。要積極組織開展安全生產(chǎn)事故案例事故教育展覽，通過組織觀看警示教育片、手機詐騙短信、組織反思大討論等活動，達到安全生產(chǎn)警示教育作用。要認真組織開展安全生產(chǎn)宣傳咨詢、安全生產(chǎn)事故警示教育、安全應(yīng)急預(yù)案演練、“安康杯”競賽、“青年安全生產(chǎn)示范崗”創(chuàng)建等活動，廣泛深入宣傳安全文化、普及安全知識，在全社會營造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。要分別組織舉辦安全生產(chǎn)事故警示教育培訓(xùn)班，通過對典型事故進行剖析，深刻吸取教訓(xùn)，用事故教訓(xùn)推動企業(yè)落實責(zé)任、完善措施，防范同類事故發(fā)生。

3、加強上下聯(lián)系，做好信息反饋工作。

指定專人及時反饋有關(guān)情況，對于存在安全隱患，社區(qū)能力范圍內(nèi)難于解決的要及時上報有關(guān)部門協(xié)助處理。將安全生產(chǎn)專項整治開展情況于每周一上午13點之前，上報哈密市石油新城街道安委辦。

4、標(biāo)本兼治，全面推進。

以“安全生產(chǎn)月”活動為契機，圍繞防火、防盜、防詐騙、食品安全等的重點工作，開展好安全生產(chǎn)月活動?；顒悠陂g，一方面要組織開展好各項宣傳教育活動，形成良好的安全生產(chǎn)氛圍;另一方面要加大防火、食品安全等執(zhí)法檢查、專項整治和隱患排查治理的工作力度，把安全隱患和問題消滅在萌芽狀態(tài)。努力為推進社會穩(wěn)定和長治久安做出積極的貢獻。

城市社區(qū)治理工作方案3

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實中、省、市關(guān)于加強基層治理的系列決策部署，圍繞“黨建引領(lǐng)+綜合服務(wù)+綜治保障+科技賦能”的治理框架，以實施城鄉(xiāng)社區(qū)治理試點項目為抓手，按照“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負責(zé)、民政牽頭、部門協(xié)同、街道主體、社區(qū)實施、公眾參與”的原則，創(chuàng)新機制體制，推動形成社區(qū)治理理論創(chuàng)新、實踐創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的示范成果，為推動蓬溪縣基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)提供有力支撐。

二、工作目標(biāo)

根據(jù)省、市關(guān)于城鄉(xiāng)社區(qū)治理試點工作的決策部署及相關(guān)文件精神，按照“四新”“四有”工作要求，創(chuàng)新開展城鄉(xiāng)社區(qū)治理試點。通過強化社會組織孵化和培育，建立健全“五社聯(lián)動”機制，著力打造一批“便民服務(wù)型、社會組織參與型、社會企業(yè)帶動型、自治互助型”精品示范社區(qū)。20xx年3月前，全面完成試點工作，精心歸納提煉試點成果，形成一批可復(fù)制、可借鑒、可推廣的“鮮活經(jīng)驗”，擴大城鄉(xiāng)社區(qū)治理試點的示范引領(lǐng)效應(yīng)，順利通過省級驗收評估。

三、試點任務(wù)

（一）“五社聯(lián)動”機制創(chuàng)新試點（試點單位：普安街道）

堅持黨建引領(lǐng)，構(gòu)建以“社區(qū)為平臺、社會組織為載體、社會工作者為支撐、社區(qū)志愿者為輔助、社區(qū)公益慈善資源為補充”的“五社聯(lián)動”治理機制。以居民需求為導(dǎo)向，完善社區(qū)組織有效識別居民需求、統(tǒng)籌治理資源、設(shè)計服務(wù)項目、優(yōu)化項目管理的治理統(tǒng)籌能力，完善社區(qū)組織鏈接慈善資源的動員機制，完善社區(qū)組織吸納社區(qū)居民參與社區(qū)服務(wù)項目全過程制度，優(yōu)化社區(qū)志愿服務(wù)參與機制，探索建立社區(qū)治理微基金，培養(yǎng)專業(yè)社會工作人才、提升社區(qū)工作者隊伍素質(zhì)。通過社會組織鏈接資源和整合社會力量，重點在建陣地、搞孵化、引人才、建機制等方面著力，創(chuàng)新體制機制，引導(dǎo)社會組織、社區(qū)工作者、社區(qū)居民、社區(qū)志愿者參與社區(qū)公共事務(wù)、推動“社區(qū)+社會組織+社會工作+志愿服務(wù)+公益慈善”聯(lián)動發(fā)展，形成多元參與、資源整合、力量聚合的城鄉(xiāng)社區(qū)治理新格局。

（二）便民服務(wù)型社區(qū)試點（試點單位：普安街道廣福社區(qū)）

建立健全社區(qū)便民服務(wù)體系，進一步提升社區(qū)便民服務(wù)能力。通過對社區(qū)文化廣場進行提升改造，豐富社區(qū)陣地文化，優(yōu)化社區(qū)服務(wù)環(huán)境，完善社區(qū)宜居宜業(yè)服務(wù)功能，規(guī)劃建設(shè)“社區(qū)15分鐘基本公共服務(wù)圈”。鏈接學(xué)校、商圈、住宅小區(qū)等資源，建立社區(qū)慈善基金。通過便民的社區(qū)場景激發(fā)居民的公益精神，增強社區(qū)為民服務(wù)造血功能；利用小區(qū)架空層，大力培育發(fā)展家庭服務(wù)、健康服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、育幼服務(wù)等領(lǐng)域的社區(qū)社會組織，推動其融入城鄉(xiāng)社區(qū)便民利民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

（三）社會企業(yè)帶動型社區(qū)試點（試點單位：普安街道竹林橋社區(qū)）

探索社會企業(yè)與社區(qū)融合發(fā)展的有效路徑，組織成立社會企業(yè)，通過企業(yè)實體化運行，解決三無小區(qū)托管失管問題，讓社會企業(yè)參與、帶動社區(qū)治理，持續(xù)增強社區(qū)的造血功能。培育1支社區(qū)基金，使社會企業(yè)和社區(qū)基金成為社區(qū)建設(shè)和管理的重要力量，成為居民參與社區(qū)事務(wù)的重要載體，以創(chuàng)新的商業(yè)模式，為社區(qū)發(fā)展帶來可持續(xù)的物質(zhì)和人力基礎(chǔ)。

（四）社會組織參與型社區(qū)試點（試點單位：赤城鎮(zhèn)下河街社區(qū)）

積極動員社區(qū)各類社會組織，同時引進專業(yè)社會組織，配備專業(yè)社會工作者，有3個以上注冊或備案的服務(wù)性、公益性、互助性社區(qū)社會組織，有3個以上社會組織承接購買社區(qū)服務(wù)事項。面向社區(qū)各類居民，開展兒童科普實驗室項目，青少年運動公益比賽，殘疾人運動比賽，老年人興趣愛好活動比賽等服務(wù)。成立老人關(guān)愛隊伍，開展日間照料、送餐、入戶照護等服務(wù)活動。關(guān)愛困難家庭未成年人，開展心理疏導(dǎo)、關(guān)愛、慰問等活動。以居民需求為導(dǎo)向，整合政府資源、社會資源和居民眾籌等資源，引導(dǎo)社區(qū)居民參與社區(qū)公共事務(wù)，在傳統(tǒng)節(jié)日開展文藝活動，培養(yǎng)社區(qū)互助風(fēng)尚。

（五）便民服務(wù)型社區(qū)試點（試點單位：赤城鎮(zhèn)東街社區(qū)）

建立健全社區(qū)便民服務(wù)體系建設(shè)，完善社區(qū)便民服務(wù)清單，拓展社區(qū)宜居宜業(yè)服務(wù)功能，結(jié)合社區(qū)便民服務(wù)事項，開展老年關(guān)愛，兒童照護、社會救助、社區(qū)助殘、法律援助、環(huán)境整治、消防安全等便民服務(wù)，圍繞解決群眾托幼難、就學(xué)難、就醫(yī)難、就業(yè)難、養(yǎng)老難等急難愁盼問題，實施社區(qū)陣地親民化改造和社區(qū)陣地、功能“雙達標(biāo)”建設(shè)，發(fā)揮社區(qū)陣地和服務(wù)功能優(yōu)勢，打造“社區(qū)15分鐘基本公共服務(wù)圈”，不斷提升便民服務(wù)層次和水平。

（六）自治互助型社區(qū)試點（試點單位：赤城鎮(zhèn)南北街社區(qū)）

通過社區(qū)“兩委”組織引導(dǎo)、黨員干部帶頭示范，志愿隊伍主動參與，居民群眾自發(fā)開展活動的方式，在社區(qū)建立“居民自治互助站”。通過自治互助模式，以自治互助站為載體，帶來更精準(zhǔn)、更人性化、更有人情味的服務(wù)，使得社區(qū)居民在反映訴求、解決問題、反饋意見、參與監(jiān)督等方面獲得更為通暢的渠道，提高居民對社區(qū)治理的參與熱情，提高社區(qū)居民自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的自治意識。形成“眾籌”優(yōu)化資源、“眾議”創(chuàng)造和諧、“眾行”凝聚力量、“眾享”實現(xiàn)美好生活的良好局面，實現(xiàn)社區(qū)居民人人參與、人人盡力、人人共享的社區(qū)治理新模式。

四、實施步驟

（一）前期籌備階段（20xx年7月底前）。開展調(diào)研摸底，深入了解試點社區(qū)的基本情況、居民真實需求，形成調(diào)研分析報告，擬制資源、需求、問題三項清單，完善項目清單。組建領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，建立工作專班，召開試點工作推進會，傳達省、市關(guān)于試點工作的文件精神、考核評估、資金使用等方面的要求，安排部署蓬溪社區(qū)治理的相關(guān)工作。組織試點單位赴市內(nèi)市外先進地區(qū)考察學(xué)習(xí)。指導(dǎo)試點單位理清思路，找準(zhǔn)方向，規(guī)劃項目，按照“一社一品”原則，認真制定試點項目實施方案。

（二）具體實施階段（20xx年2月底前）。確定試點實施方案，全面啟動試點工作。組織開展項目招投標(biāo)工作。召開試點工作專題會，研究解決試點工作推進過程中存在的困難和問題。加強項目周期管理，定期對試點街道和社區(qū)就項目實施情況、資金使用情況、檔案資料情況等進行跟蹤督導(dǎo)。開展項目中期評估，形成中期評估報告。

（三）總結(jié)驗收階段（20xx年3月底前）。試點街道、社區(qū)根據(jù)試點類型和具體實施項目進行自我評估，歸納整理各類檔案資料，梳理總結(jié)試點經(jīng)驗?？h領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織相關(guān)部門，按照相關(guān)工作要求對試點街道、社區(qū)建設(shè)情況進行初查，查漏補缺，分別編制試點工作總結(jié)報告，報市民政局。遂寧市民政局組織驗收后，報省民政廳，迎接第三方機構(gòu)考核評估，確保試點工作順利通過省級部門考評驗收。

五、保障措施

（一）強化組織保障。加強組織領(lǐng)導(dǎo)，建立試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將省級城鄉(xiāng)社區(qū)治理試點工作列入重要議事日程，精心組織、周密安排、強力推進。建立每月督導(dǎo)、每季調(diào)度、半年小結(jié)、年終總評和定期公示、跟蹤監(jiān)管機制，確保省級城鄉(xiāng)社區(qū)治理試點工作有序推進。

（二）強化部門協(xié)同。按照“縣級統(tǒng)籌、部門協(xié)同、鎮(zhèn)級主抓、社區(qū)配合”的要求，各相關(guān)部門（單位）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要注重協(xié)調(diào)配合，整合部門資源，明確重點任務(wù)、細化工作舉措，落實工作職責(zé)，專人、專班統(tǒng)籌推進實施，形成工作合力。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強對試點工作的培訓(xùn)指導(dǎo)，統(tǒng)籌組織好社區(qū)治理的項目、資金、資源、力量，全程指導(dǎo)監(jiān)督試點項目實施。普安街道和赤城鎮(zhèn)作為主體責(zé)任具體落實試點項目，要協(xié)調(diào)各部門資源和社會力量支持社區(qū)試點創(chuàng)建，確保資金使用方向和服務(wù)項目用于社區(qū)治理試點。

（三）加強宣傳推廣。試點街道、社區(qū)要加強宣傳，營造出有利于推進試點工作的濃厚氛圍，激發(fā)廣大干部群眾自覺支持和參與試點社區(qū)建設(shè)的熱情。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要統(tǒng)籌縣直相關(guān)部門、試點街道、試點社區(qū)加強對試點工作經(jīng)驗提煉、典型案例梳理和經(jīng)驗?zāi)Ｊ酵茝V，充分發(fā)揮試點先行、示范引領(lǐng)作用，廣泛宣傳實施試點工作顯著成效，增強試點成果的實效性和影響力。

城市社區(qū)治理工作方案4

為進一步加強社區(qū)環(huán)境綜合整治，切實抓好社區(qū)建設(shè)，充分發(fā)揮社區(qū)功能，營造良好的社區(qū)環(huán)境，積極推進文明社區(qū)的全面實現(xiàn)，根據(jù)市委辦公廳、市政府辦公廳《關(guān)于全市社區(qū)環(huán)境綜合整治推行居民自治管理的指導(dǎo)性意見》(辦發(fā)號)文件精神，經(jīng)區(qū)工委、區(qū)管委會同意，結(jié)合我區(qū)實際，特制定經(jīng)開區(qū)社區(qū)環(huán)境綜合整治推行居民自治管理實施方案。

一、指導(dǎo)思想

積極響應(yīng)市委、市政府“奮戰(zhàn)400天、喜迎七城會”的號召，按照“政府組織、部門參與、全民動員、屬地管理、綜合治理、規(guī)范長效”的原則，在全區(qū)開展社區(qū)環(huán)境綜合整治活動，完善基礎(chǔ)設(shè)施，改善居住環(huán)境，提升文明素質(zhì)，提高幸福指數(shù)，全力實施好此項“家門口工程”。

二、組織機構(gòu)

為了加強對社區(qū)環(huán)境綜合整治的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，使居民自治管理工作能真正落到實處，成立經(jīng)開區(qū)社區(qū)環(huán)境綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組，其組成人員如下：領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由同志兼任辦公室主任。辦公室設(shè)在區(qū)創(chuàng)建辦，主要負責(zé)整治方案的制訂、職能部門的協(xié)調(diào)、整治工作的推進、整治過程的監(jiān)督、整治成果的驗收。

三、工作目標(biāo)

以創(chuàng)建全國文明城市和國家衛(wèi)生城市為契機，以服務(wù)居民群眾為宗旨，結(jié)合全區(qū)社區(qū)的具體情況，大力推進小區(qū)(庭院)環(huán)境綜合整治，實現(xiàn)居民小區(qū)(庭院)凈化、美化、亮化、綠化，建立準(zhǔn)物業(yè)管理體制，達到長效管理的目標(biāo)。

四、整治范圍

根據(jù)我區(qū)實際情況，暫定南齒社區(qū)為整治對象。按照屬地管理，南齒社區(qū)環(huán)境綜合整治工作由白水湖管理處負責(zé)實施。

五、整治內(nèi)容

社區(qū)環(huán)境整治以居民小區(qū)(庭院)為單位，以保潔、保安為重點，白水湖管理處在征求居民群眾意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，集中整治群眾迫切需要解決的問題。基本內(nèi)容涉及七類：道路平坦、排水暢通、樓閣整治、庭院美化、照明完好、店面規(guī)范、車停有序。

六、工作程序和步驟

1、調(diào)查摸底。

白水湖管理處要深入細致地做好調(diào)查摸底工作，摸清社區(qū)所管轄的庭院數(shù)量，同時把小區(qū)(庭院)的現(xiàn)狀及存在的問題登記清楚。調(diào)查摸底結(jié)果必須真實、準(zhǔn)確、無遺漏，為下一步確定整治項目提供可靠依據(jù)。

2、集中民意。

在確定小區(qū)(庭院)整治項目前，按照“整不整，社區(qū)居民代表會議定”的原則，白水湖管理處要對整治社區(qū)內(nèi)居民的意愿進行問卷調(diào)查，調(diào)查須達到整治社區(qū)內(nèi)住戶的全覆蓋，社區(qū)居民代表會議上大多數(shù)住戶(60%以上)有整治要求并同意實行環(huán)境整治方可集中統(tǒng)籌，進行整治計劃。

3、規(guī)劃設(shè)計。

在確定規(guī)劃設(shè)計之前，按照“整什么，匯集居民群眾意見”的原則，對前期聽取民意掌握的百姓需求和改善內(nèi)容進行匯總整理，制定切實可行的實施方案，拿出規(guī)劃和效果圖;規(guī)劃方案完成后，在小區(qū)(庭院)主要出入口公示設(shè)計方案，收集居民意見，歸納居民建議，完善方案內(nèi)容，切實保障居民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

4、改造提升。

結(jié)合創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和社區(qū)實際，形成一套領(lǐng)導(dǎo)班子、一個整治方案、一支專業(yè)隊伍、一筆專項資金、一項考核標(biāo)準(zhǔn);根據(jù)專業(yè)分工，拿出具體實施意見。集中力量，精心組織，全面實施，確保質(zhì)量。在整治過程中，要根據(jù)社區(qū)的整治工程量合理安排資金，做到科學(xué)調(diào)配、統(tǒng)籌兼顧。在資金許可的情況下，可提升整治水平。同時，要充分接受居民群眾對整治階段的全程監(jiān)督逐步完善整治工作

5、達標(biāo)驗收。

對居民小區(qū)(庭院)整治任務(wù)完成情況和工程質(zhì)量進行達標(biāo)驗收，由區(qū)整治領(lǐng)導(dǎo)小組組織驗收合格后，再向市里申報驗收，要求整治工作個個達標(biāo)，讓政府滿意，讓市民放心。

6、長效管理。

社區(qū)環(huán)境綜合整治只是一種手段，實行準(zhǔn)物業(yè)管理才是最終目的。而準(zhǔn)物業(yè)管理是轉(zhuǎn)為物業(yè)管理過渡階段的一種形式。南齒社區(qū)要結(jié)合自身實際情況，全面實行以“三保一維護”為基本內(nèi)容的準(zhǔn)物業(yè)管理：①衛(wèi)生保潔服務(wù);②安全保衛(wèi)(安全防范)服務(wù);③綠化保養(yǎng)服務(wù);④設(shè)施維護服務(wù)。同時，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，核定物管經(jīng)費，設(shè)置門衛(wèi)和物業(yè)管理辦公用房。

七、工作要求

1、加強領(lǐng)導(dǎo)。

湖管理處要將這次社區(qū)環(huán)境綜合整治工作納入當(dāng)前重要議事日程，與區(qū)里對應(yīng)成立專項領(lǐng)導(dǎo)小組和機構(gòu)，形成一把手負總責(zé)，全員參與的工作態(tài)勢;統(tǒng)一思想、擬定方案、精心部署、明確責(zé)任、有效推進，務(wù)求在年9月底前完成這次社區(qū)環(huán)境綜合整治和準(zhǔn)物業(yè)管理體系的建立。

2、協(xié)調(diào)配合。

社區(qū)環(huán)境綜合整治工作涉及到各個部門，各部門和單位要積極支持和配合，尤其是規(guī)建、市政、執(zhí)法、社發(fā)、財政等部門在程序?qū)徟确矫嬉o予簡化和保障，確保整治工作有序開展。

3、宣傳動員。

充分發(fā)揮鎮(zhèn)處、社區(qū)基層黨組織的作用，把社區(qū)環(huán)境整治與當(dāng)前開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動結(jié)合起來。并通過社區(qū)宣傳欄、發(fā)放宣傳單、懸掛宣傳標(biāo)語、召開居民座談會等平臺方式，廣泛宣傳社區(qū)環(huán)境綜合整治的內(nèi)容、目的、意義及進展情況，動員群眾積極參與，提高群眾的滿意率。

4、確保質(zhì)量。

社區(qū)環(huán)境綜合整治是一項“家門口工程”和“民心工程”，鎮(zhèn)(處)對每項工程實施情況必須全程監(jiān)督指導(dǎo)，嚴把質(zhì)量關(guān)，做到萬無一失，確保工程按期保持保量完成。

城市社區(qū)治理工作方案5

為深入貫徹落實黨的十九屆四中全會“加快推進市域社會治理現(xiàn)代化”的重要指示精神以及黨的十九屆四中全會有關(guān)部署，落實南寧市推進市域社會治理現(xiàn)代化試點工作任務(wù)分解，結(jié)合全縣婦女兒童工作實際，制定本實施方案。

一、總體要求

為助力創(chuàng)建全國首批市域社會治理現(xiàn)代化試點城市，積極履行婦聯(lián)組織工作職能，發(fā)揮婦聯(lián)組織在參與基層社會治理中的獨特作用，激發(fā)巾幗創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)活力，團結(jié)引領(lǐng)全市各行各業(yè)婦女積極參與社會治理現(xiàn)代化建設(shè)，為打造具有首府特色、時代特征、市域特點的社會治理模式，不斷提升南寧市治理現(xiàn)代化水平貢獻巾幗力量。

二、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)

成立橫縣婦聯(lián)推進市域社會治理現(xiàn)代化試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：蒙娟橫縣婦聯(lián)黨組書記、主席

副組長：王凱旋橫縣婦聯(lián)黨組成員、副主席

李洪芳橫縣婦聯(lián)黨組成員、副主席

成員：韋月娟橫縣婦聯(lián)辦公室主任

陳業(yè)橫縣婦聯(lián)婦女發(fā)展和權(quán)益股股長

各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）婦聯(lián)主席（負責(zé)人）

領(lǐng)導(dǎo)小組的主要工作職責(zé)：根據(jù)橫縣開展市域社會治理現(xiàn)代化試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組的有關(guān)指示精神，研究確定縣婦聯(lián)市域社會治理現(xiàn)代化試點工作的重要事項，加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌推進縣婦聯(lián)市域社會治理現(xiàn)代化試點工作。領(lǐng)導(dǎo)小組成員要切實履行好各自職責(zé)、積極配合，形成合力。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主要職責(zé)：負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)小組請示匯報工作進展情況，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的部署，推動各項社會治理工作的落實，并匯總上報縣試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。辦公室設(shè)在縣婦聯(lián)辦公室，辦公室主任由王凱旋兼任，辦公室成員由縣婦聯(lián)各部室相關(guān)崗位工作人員組成。

三、工作任務(wù)

（一）參與推進治理體制現(xiàn)代化建設(shè)

1.參與完善群團助推體制。發(fā)揮婦聯(lián)組織聯(lián)系婦女群眾的橋梁紐帶作用，參與落實平安建設(shè)工作機制，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。明確各級婦聯(lián)組織在市域社會治理中的職責(zé)任務(wù)，充分發(fā)揮婦女兒童活動中心、婦女之家、兒童之家、婚調(diào)委、惜緣工作室的陣地作用，探索建立反家暴服務(wù)中心、平安家庭志愿者服務(wù)中心，將平安建設(shè)延伸到每個家庭，以平安家庭助力平安橫縣。強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以強烈的政治擔(dān)當(dāng)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)落實工作責(zé)任，推動市域社會治理現(xiàn)代化工作全面落實。

2.參與完善社會力量協(xié)同體制。充分發(fā)揮社會組織作用，加強社會組織黨的建設(shè)，推動社會組織黨組織發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，黨員發(fā)揮先鋒模范作用；引導(dǎo)社會組織參與社會治理、開展公共服務(wù)；加強市域內(nèi)社會組織監(jiān)管，引導(dǎo)社會組織加強自身建設(shè)和誠信自律。充分發(fā)揮女性社會組織在社會治理方面的獨特優(yōu)勢，為培育孵化社會組織提供初期孵化、政策咨詢、能力建設(shè)、人員培訓(xùn)、項目指導(dǎo)等綜合服務(wù)。

3.參與完善公眾參與制度。加強社會工作人才隊伍和社會工作服務(wù)機構(gòu)建設(shè)，增加社會工作服務(wù)購買及社會工作專業(yè)人才培訓(xùn)。健全城鄉(xiāng)婚姻家庭糾紛人民調(diào)解組織建設(shè)，引導(dǎo)法律工作者、心理咨詢師、人民調(diào)解員和社會工作者等專業(yè)人才不斷加入到人民調(diào)解隊伍，在家事糾紛預(yù)防和化解領(lǐng)域發(fā)揮積極作用。采取多途徑培訓(xùn)、多手段評估等，對巾幗志愿者參與志愿服務(wù)進行培訓(xùn)和引導(dǎo)，不斷壯大巾幗志愿者隊伍，提高巾幗志愿者注冊比例。加強志愿文化培育，促進社會認同，從而吸引更多的婦女和家庭成員弘揚志愿精神、參與志愿服務(wù)。

4.參與推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)治理創(chuàng)新。加強婚調(diào)專家到基層婚調(diào)委、惜緣工作室“巡診”值班服務(wù)，承擔(dān)家事糾紛調(diào)解、婦女兒童權(quán)益法律咨詢宣傳等職責(zé)。積極參與網(wǎng)格化服務(wù)管理，將婚姻家庭糾紛預(yù)防和化解工作融入到網(wǎng)格化管理中去，參與網(wǎng)格員隊伍建設(shè)，提高網(wǎng)格員預(yù)防和化解婚姻家庭矛盾的能力和水平。

（二）參與推進工作布局現(xiàn)代化建設(shè)

1.參與健全維護國家政治安全工作體系。立足于總體國家安全觀高度，引導(dǎo)婦女群眾和家庭成員認清邪教危害，提升婦女群眾識邪辨邪防邪的能力，傳遞黨的聲音，宣傳黨的政策。

2.參與完善社會治安防控體系。關(guān)注市域內(nèi)婦女群眾反映強烈的治安問題，深入基層開展掃黑、除惡專項斗爭宣講，動員廣大婦女群眾積極參與掃黑、除惡專項斗爭。配合有關(guān)部門有效打擊針對婦女、未成年人的各類違法犯罪活動。配合公安、民政、教育等有關(guān)部門，參與遏制拐、賣婦女兒童行為的發(fā)生；配合嚴厲打擊侵犯未成年人人身、財產(chǎn)權(quán)利的各類違法犯罪行為；積極參與校園及周邊治安秩序的整治。加強宣傳禁毒相關(guān)法律法規(guī)和禁毒知識，引導(dǎo)婦女群眾樹立禁毒觀念，筑牢拒絕毒品的防線，形成“不讓毒品進我家”的良好社會氛圍。

3.加強婚姻家庭矛盾糾紛的預(yù)防和化解。深入開展平安家庭建設(shè)，認真履行源頭預(yù)防矛盾風(fēng)險、維護社會穩(wěn)定的責(zé)任，聯(lián)合有關(guān)部門完善婚姻家庭矛盾糾紛排查化解機制。不斷加強婚姻家庭糾紛調(diào)解員隊伍，提高調(diào)解規(guī)范化、專業(yè)化水平。每季度按時上報社會穩(wěn)定風(fēng)險評估統(tǒng)計表，做到應(yīng)評盡評。

4.完善婦女兒童維權(quán)工作體系。充分發(fā)揮基層婦聯(lián)執(zhí)委和婦女之家、兒童之家的作用，構(gòu)筑起觸覺靈敏、應(yīng)對有力、服務(wù)到位的婦女兒童維權(quán)工作體系，把黨的關(guān)懷和溫暖送到婦女兒童身邊。深入基層開展預(yù)防未成年人犯罪宣傳和教育，防范可能引發(fā)的侵犯未成年人的案事件。

5.完善信訪制度，加強信訪工作。充分發(fā)揮基層婦聯(lián)執(zhí)委和婦女之家、兒童之家等的作用，構(gòu)筑起觸覺靈敏、應(yīng)對有力、服務(wù)到位的婦女兒童維權(quán)工作體系。暢通婦女兒童維權(quán)信訪窗口和12338維權(quán)服務(wù)熱線，為婦女群主解疑釋惑。完善信訪工作制度，按照有關(guān)規(guī)定做好領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪工作，抓好信訪工作處理意見的督辦落實，及時掌控和化解重點信訪事項。

6.配合有關(guān)部門有效處置涉及婦女兒童合法權(quán)益的輿情，營造良好輿論生態(tài)。積極配合有關(guān)部門處置侵害婦女兒童權(quán)益輿情個案，各級婦聯(lián)主動參與地方黨委政府主導(dǎo)的輿情研判過程，表明態(tài)度和主張，主動跟進提供維權(quán)服務(wù)，澄清事實真相，有效平復(fù)熱點輿情，防范婦女兒童權(quán)益領(lǐng)域輿情風(fēng)險隱患。

7.把政治建設(shè)貫穿于社會治理全過程。開展多形式、分層次的培訓(xùn)，建立“不忘初心、牢記使命”主題教育的常態(tài)化制度化。教育引導(dǎo)婦聯(lián)干部和女黨員干部增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。

（三）參與推進治理方式現(xiàn)代化建設(shè)

1.大力弘揚和踐行社會主義核心價值觀。把社會主義核心價值觀建設(shè)融入到婦女組織的各項宣傳活動、精神文明創(chuàng)建中、文化宣傳中，健全常態(tài)化開展社會主義核心價值觀宣傳教育。弘揚民族精神和時代精神，加強黨史、新中國史、改革開放史的教育，加強愛國主義、集體主義、社會主義教育。推進紅色基因傳承，用好用活鄧穎超紀(jì)念館等紅色文化資源，推動理想信念教育常態(tài)化、制度化。

2.參與實施公民道德建設(shè)工程。拓展提升“五個禮讓”品牌。落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，參與全面建設(shè)社會、學(xué)校、家庭“三位一體”的德育網(wǎng)絡(luò)。注重發(fā)揮家庭、家教、家風(fēng)在社會治理中的作用，不斷擴大最美家庭創(chuàng)建活動的覆蓋面和影響力，組織各縣區(qū)、開發(fā)區(qū)及各有關(guān)單位做好培育選樹工作，發(fā)動各優(yōu)秀家庭對照標(biāo)準(zhǔn)進行創(chuàng)建參評。

3.參與推進道德規(guī)范、誠信體系建設(shè)。配合有關(guān)部門貫徹落實《民政部、中央組織部、中央政法委、中央文明辦、司法部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、全國婦聯(lián)關(guān)于做好村規(guī)民約和居民公約工作的指導(dǎo)意見》（民發(fā)﹝20xx﹞144號）精神，參與加強村規(guī)民約和居民公約建設(shè)。

4.參與完善基層群眾自治組織。參與完善基層組織民主自治，指導(dǎo)開展婦女議事會試點示范建設(shè)，開展婦女說事、議事、民情懇談等協(xié)商活動，引導(dǎo)婦女積極參與基層自治組織。加強農(nóng)村法制宣傳教育，提高農(nóng)村婦女群眾法律素質(zhì)。

四、時間安排

橫縣婦聯(lián)開展市域社會治理現(xiàn)代化試點工作分三個階段進行，具體階段節(jié)點為:

（一）基礎(chǔ)工作階段（20xx年12月底前）。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）婦聯(lián)于12月30日前制定好本級工作方案，報縣婦聯(lián)備案。

（二）組織實施階段（20xx年1月1日-20xx年5月30日）。逐項推進市域社會治理現(xiàn)代化試點工作，并對照實施細則進行自評。

（三）驗收總結(jié)階段（20xx年6月1日-20xx年12月31日）。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）婦聯(lián)對開展市域社會治理現(xiàn)代化試點工作進行總結(jié)，并做好南寧市、橫縣各級的驗收準(zhǔn)備。

五、工作要求

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。必須全面加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各級婦聯(lián)要對照橫縣婦聯(lián)推進市域社會治理現(xiàn)代化試點工作方案定期研究工作，確定責(zé)任分工，逐項抓好落實，確保按照橫縣開展市域社會治理現(xiàn)代化試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，于20xx年6月底前完成各項工作。20xx年6月以前，每個季度最后一個月，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）婦聯(lián)根據(jù)《方案》中的任務(wù)分解細則要求，將本季度開展工作的進展情況文字（圖片）材料報縣婦聯(lián)推進市域社會治理現(xiàn)代化試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，以便匯總上報南寧市婦聯(lián)推進市域社會治理現(xiàn)代化試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（二）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進。各級婦聯(lián)要把落實推進市域社會治理現(xiàn)代化工作任務(wù)與預(yù)防和化解婚姻家庭矛盾糾紛、平安家庭創(chuàng)建、婦聯(lián)組織建設(shè)、婦聯(lián)黨建、困難婦女群眾關(guān)愛幫扶等工作結(jié)合起來，同謀劃、同部署、同推進、同落實，切實把市域社會治理現(xiàn)代化工作在全縣落地落細落實。

（三）勇于探索創(chuàng)新。以“黨政所急、群眾所需、婦聯(lián)所能”確定工作著力點，在貫徹黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)的實踐中努力實現(xiàn)婦聯(lián)工作的創(chuàng)新發(fā)展。要樹立以創(chuàng)新推動發(fā)展，適應(yīng)新形勢需要的創(chuàng)新觀念，只有不斷創(chuàng)新，勇于創(chuàng)新，婦聯(lián)工作才會有新的突破和發(fā)展，才能把婦聯(lián)的工作觸角滲透到市域社會治理的方方面面，獲得廣大婦女的認同和共鳴。

城市社區(qū)治理工作方案6

為認真貫徹落實省、市關(guān)于加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)“四個平臺”建設(shè)完善基層治理體系的意見和區(qū)委區(qū)政府《關(guān)于加快鎮(zhèn)街“四個平臺”建設(shè)完善基層治理體系的實施意見》(X委辦〔X〕8號)、《關(guān)于印發(fā)的通知》(區(qū)委辦發(fā)[X]34號)等有關(guān)精神，結(jié)合街道實際，進一步理順社會治理體系，明確工作目標(biāo)和工作任務(wù)，特制定本實施方案。

一、建設(shè)目標(biāo)

(一)總體目標(biāo)

全面落實省、市、區(qū)有關(guān)建設(shè)完善基層治理體系的總體部署，圍繞推進社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)的具體要求，著力構(gòu)建以街道社會治理綜合指揮室為樞紐，“四個平臺”運行機制建設(shè)為重點，基層網(wǎng)格一體化管理為基礎(chǔ)、以信息化運用為支撐的體制新型、職能明確、權(quán)責(zé)一致、便民高效、集管理與服務(wù)為一體的綜合治理體系。

(二)具體目標(biāo)

1、完善基層全科網(wǎng)格，整合資源，理順基層社會治理脈絡(luò)；

2、推進“四個平臺”及可視化社會治理綜合指揮室建設(shè)，理順社會治理組織指揮體系；

3、進一步明確職責(zé)定位，完善運行機制，全力提升集管理、服務(wù)于一體的社會治理水平，全面建立運行保障制度并實現(xiàn)有效運轉(zhuǎn)。

二、工作措施

(一)建設(shè)組織架構(gòu)

以堅持縱向貫通、橫向到邊、聯(lián)合協(xié)同為主要方向，組建新街街道社會治理體系組織架構(gòu)。分三個層級：第一層級為實體化運作的社會治理綜合指揮室；第二層級為聯(lián)合協(xié)同運作的“四個平臺”；第三層級為街道劃定的65個網(wǎng)格。

(二)建成指揮體系

以實現(xiàn)扁平化管理、集成化指揮為基本出發(fā)點，明確由街道副書記任街道治理體系總指揮、相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任平臺級指揮的指揮架構(gòu)，由街道綜合指揮室主任具體負責(zé)全街道社會治理體系，實行統(tǒng)籌管理和協(xié)調(diào)指揮，“四個平臺”各平臺內(nèi)部相對獨立運行，履行各自職責(zé)，需多個平臺協(xié)作配合的事項，一般由副書記協(xié)調(diào)；重大事項報街道主要領(lǐng)導(dǎo)或上報區(qū)級部門協(xié)調(diào)。

(三)強化一線排查

深化“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”，夯實網(wǎng)格基礎(chǔ)，構(gòu)建統(tǒng)一的基層社會治理網(wǎng)，實現(xiàn)各平臺間信息互通共享、業(yè)務(wù)協(xié)同辦理，發(fā)揮綜合性功能。加強專兼職網(wǎng)格員隊伍建設(shè)，根據(jù)每個網(wǎng)格的具體工作量，合理調(diào)整網(wǎng)格數(shù)量，強化全科網(wǎng)格隊伍建設(shè)。通過網(wǎng)格管理、駐村聯(lián)村、專項督查、服務(wù)熱線等多種途徑，收集并分別向平臺報送各種信息，實現(xiàn)網(wǎng)格化與信息化的有效融合，強化網(wǎng)格工作保障。

(四)注重運行規(guī)范

加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動，對網(wǎng)格長、公眾通過各類途徑報送的信息，由綜合指揮室負責(zé)匯集，根據(jù)事項類別及時分派給“四個平臺”辦理，實行統(tǒng)一受理、統(tǒng)一分流、統(tǒng)一督辦、統(tǒng)一反饋、統(tǒng)一考核。事權(quán)不在街道本級或本級難以處置的事件，及時分類上報給區(qū)社會治理綜合指揮中心分流處理。街道內(nèi)各平臺內(nèi)部獨立運行，履行各自職責(zé)，辦理結(jié)果要及時反饋歸檔。建立工作平臺督辦、考核制度，對信息接收、分流交辦、執(zhí)行處置、回復(fù)反饋各環(huán)節(jié)實行全流程監(jiān)督。街道紀(jì)工委、組織部門要加強對交辦事項辦理情況監(jiān)督、檢查，對協(xié)作配合不到位及不作為、亂作為的，要嚴肅問責(zé)。

(五)增強執(zhí)法協(xié)調(diào)

建立街道綜合行政執(zhí)法與專業(yè)行政執(zhí)法相協(xié)調(diào)的指揮機制，由街道黨工委、辦事處統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)綜合行政執(zhí)法、市場監(jiān)管、安全生產(chǎn)等部門的執(zhí)法隊伍，組織開展聯(lián)合執(zhí)法，執(zhí)法時需要公安等力量保障的，由綜治工作平臺協(xié)調(diào)組負責(zé)協(xié)調(diào)。完善派駐機構(gòu)之間執(zhí)法合作、信息通報等制度，強化條線執(zhí)法的協(xié)調(diào)配合，形成街道統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門常態(tài)協(xié)作的良好格局，增強行政執(zhí)法工作合力和整體威懾力。

(六)落實專項考評

社會治理“四個平臺”日常運作建立考核激勵機制，按照全科網(wǎng)格暨網(wǎng)格員隊伍要求，對區(qū)級派駐機構(gòu)(人員)、網(wǎng)格長、網(wǎng)格員具體職責(zé)、任務(wù)清單、社會治理各類信息的采集、錄入、流轉(zhuǎn)、交辦、辦結(jié)、反饋等事項全面納入考核，對在編在職事業(yè)編制以上人員納入街道日常管理，將考核結(jié)果計入部門目標(biāo)責(zé)任制考核并抄告區(qū)級相關(guān)部門。加強平臺經(jīng)費保障，根據(jù)“費隨事轉(zhuǎn)”原則，按區(qū)里相關(guān)文件精神，適當(dāng)提高派駐機構(gòu)人員待遇。

三、具體要求

(一)提高思想認識。各科室、派駐機構(gòu)、各村(社區(qū))要充分認識推進以“四個平臺”運行機制為重點的社會治理體系建設(shè)是創(chuàng)新基層治理、構(gòu)建基層治理體系新格局的重要舉措，落實工作責(zé)任，確保按期完成并實現(xiàn)高效順暢運行。

(二)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。為了有效整合新街街道及各派駐機構(gòu)各類管理服務(wù)資源，成立街道社會治理體系建設(shè)運行領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，并建立綜治工作、市場監(jiān)管、綜合執(zhí)法、便民服務(wù)四個平臺協(xié)調(diào)組，明確部門責(zé)任、明確責(zé)任分工，確定專人統(tǒng)籌，全面推進街道基層社會治理體系建設(shè)。

城市社區(qū)治理工作方案7

為進一步加強基層黨的建設(shè)，全面強化社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)力和組織力，構(gòu)建黨委統(tǒng)籌、政府負責(zé)、社會協(xié)同、公眾參與、法治保障的社區(qū)治理體系，提升我街道基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平，制定本方案。

一、工作思路

深入貫徹落實黨的十九大關(guān)于加強社區(qū)治理體系建設(shè)重要部署，落實區(qū)委區(qū)政府關(guān)于進一步加強現(xiàn)代化社區(qū)治理體系建設(shè)實施方案，全面加強黨的領(lǐng)導(dǎo)，以提升組織力為重點，強化社區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)核心作用，通過明確社區(qū)“六定”(定位、定責(zé)、定員、定崗、定費、定薪)，構(gòu)建完善“一核五化”治理模式，進一步整合社區(qū)資源、理順體制機制、推動力量下沉、夯實基層基礎(chǔ)，最大限度發(fā)揮社區(qū)黨組織的組織優(yōu)勢、組織功能、組織力量，把社區(qū)黨委建設(shè)成為宣傳黨的主張、貫徹黨的決定、領(lǐng)導(dǎo)基層治理、團結(jié)動員群眾、推動改革發(fā)展的堅強戰(zhàn)斗堡壘，為建設(shè)“西部中心、智造重鎮(zhèn)、魅力蠔鄉(xiāng)”提供堅強保障。

二、工作原則

(一)堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，固本強基。充分發(fā)揮社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，充分發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范作用，把黨的建設(shè)貫穿社區(qū)治理的各方面和全過程。以深化基層黨建引領(lǐng)基層治理水平提升，以基層治理成效檢驗基層黨建成果，始終確保社區(qū)治理的正確方向。

(二)堅持以人民為中心，服務(wù)群眾。以最廣大人民根本利益為坐標(biāo)，認真踐行黨的群眾路線，創(chuàng)新聯(lián)系服務(wù)群眾的方式方法，增強人民群眾的獲得感和幸福感，保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。

(三)堅持大開放大融合，統(tǒng)籌推進。建立多層次的區(qū)域化黨建平臺和組織網(wǎng)絡(luò)，注重系統(tǒng)謀劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，強化互聯(lián)互動、共建共享，推進全街道范圍內(nèi)各部門、各行業(yè)、各領(lǐng)域共謀區(qū)域發(fā)展、共抓基層黨建、共育先進文化、共助人才成長、共同服務(wù)群眾、共建共享家園。

(四)堅持創(chuàng)新發(fā)展，破解難題。圍繞解放和增強社會活力，順應(yīng)社區(qū)治理發(fā)展趨勢和政府職能轉(zhuǎn)變需求，以問題為導(dǎo)向，著力在體制機制創(chuàng)新、方式方法創(chuàng)新上下功夫，鞏固和深化社區(qū)黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果，切實解決社區(qū)治理中的重點難點問題。

(五)堅持重心下移，做實基層。進一步發(fā)揮街道、社區(qū)在基層黨建與社區(qū)治理中的重要作用，明確職能定位、理順條塊關(guān)系、優(yōu)化組織架構(gòu)、加強綜合保障，使基層有資源有條件有能力更好地服務(wù)群眾，落實黨的各項工作任務(wù)。

三、工作措施

(一)強化社區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)核心

1.明確社區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)核心地位。嚴格落實市委關(guān)于推進城市基層黨建“標(biāo)準(zhǔn)+”系列文件精神，明確社區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)核心地位，打造“一核多元”現(xiàn)代化社區(qū)治理體系，夯實基層黨建基礎(chǔ)。社區(qū)黨委是街道黨工委領(lǐng)導(dǎo)下的基層委員會，是社區(qū)各類組織的領(lǐng)導(dǎo)核心，負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)本社區(qū)的工作和基層社會治理，支持和保證行政組織、經(jīng)濟組織和群眾自治組織充分行使職權(quán)。

把政治建設(shè)擺在首位，將十九大精神列為“三會一課”的必學(xué)內(nèi)容和黨員干部培訓(xùn)的必修課。充分發(fā)揮新時代講習(xí)所(社區(qū)黨校)作用，扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，圍繞講思想習(xí)理論、講黨史習(xí)初心、講憲法習(xí)法治、講民生習(xí)服務(wù)、講政策習(xí)發(fā)展、講傳承習(xí)文化等內(nèi)容，組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富的講習(xí)活動，推進十九大精神在XXX落地生根。

2.健全社區(qū)黨委運行機制。研究保障社區(qū)黨委充分行使社區(qū)人事安排權(quán)、重要事項決定權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)保障權(quán)和管理監(jiān)督權(quán)的具體措施，落實《中共深圳市寶安區(qū)社區(qū)黨委“四項權(quán)力”實施細則》，健全社區(qū)“四議兩公開”重大事項議事決策機制，充分發(fā)揮社區(qū)黨委在社區(qū)各項事務(wù)中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，確保社區(qū)黨委對基層治理的政治引領(lǐng)、組織引領(lǐng)。落實兼職副書記參與社區(qū)黨委分工，股份公司董事長負責(zé)社區(qū)集體經(jīng)濟發(fā)展、股份合作公司自有物業(yè)等管理工作。根據(jù)區(qū)的統(tǒng)一安排，分批從區(qū)、街道選派優(yōu)秀年輕干部擔(dān)任社區(qū)黨委第一書記(副書記)。

3.強化對集體經(jīng)濟的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。以社區(qū)股份合作公司換屆為契機，加強股份合作公司黨的建設(shè)。充分發(fā)揮黨組織在社區(qū)股份合作公司中的作用，推動社區(qū)股份合作公司換屆工作順利完成；社區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)、支持和監(jiān)督公司的發(fā)展，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員任免須經(jīng)社區(qū)黨委研究同意，公司重大事項提交股東大會決策前須經(jīng)社區(qū)黨委研究審議；支持社區(qū)黨委書記兼任社區(qū)股份合作公司集體資產(chǎn)管理委員會主任，董事長候選人建議為中共黨員。

明確社區(qū)黨委對社區(qū)集體經(jīng)濟監(jiān)督事項。進一步規(guī)范社區(qū)黨委對集體經(jīng)濟的監(jiān)督范圍、程序方法和紀(jì)律要求，確保社區(qū)黨委對股份合作公司的領(lǐng)導(dǎo)、支持和監(jiān)督。

嚴肅社區(qū)黨委對社區(qū)集體經(jīng)濟的監(jiān)督責(zé)任。對股份合作公司未按要求報社區(qū)黨委審核把關(guān)、或社區(qū)黨委履行職責(zé)不到位的，追究相關(guān)人員責(zé)任。因街道各職能部門把關(guān)不嚴，造成社區(qū)黨委不能有效行使“四項權(quán)力”的，追究職能部門負責(zé)人的責(zé)任。

4.實行社區(qū)財務(wù)管理黨委書記負責(zé)制。發(fā)揮社區(qū)黨委主動性，增強社區(qū)黨委對經(jīng)費的使用權(quán)。凡是上級下?lián)艿缴鐓^(qū)的各類服務(wù)群眾經(jīng)費，由社區(qū)黨委牽頭組織實施，統(tǒng)籌使用。社區(qū)財務(wù)管理實行黨委書記負責(zé)制，社區(qū)黨委書記履行經(jīng)濟責(zé)任的情況，應(yīng)依法接受審計監(jiān)督。

(二)機構(gòu)人員“標(biāo)準(zhǔn)化”

5.落實社區(qū)工作清單。嚴格落實社區(qū)黨委、工作站、居委會工作事項清單，凡未列入清單的事項，需區(qū)級及以上黨委政府有明確規(guī)定的方可下放至社區(qū)，并實行“費隨事轉(zhuǎn)”。進一步清理、歸并對社區(qū)的各類考核、評比、檢查，制定目錄嚴格管理，為社區(qū)“減負”。各相關(guān)科辦對照社區(qū)工作清單，梳理、制定工作流程，并開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)會。

6.合理設(shè)置社區(qū)工作架構(gòu)。按照統(tǒng)籌、管理、服務(wù)、聯(lián)動四大職能，將社區(qū)工作架構(gòu)設(shè)置為“一辦兩平臺”。一是綜合辦，負責(zé)社區(qū)內(nèi)部運作和監(jiān)督工作；二是黨群聯(lián)系服務(wù)平臺，負責(zé)區(qū)域化黨建、群眾聯(lián)系服務(wù)、綜合窗口管理等工作，推動社區(qū)共建共治共享。三是綜治平臺(綜治中心)，負責(zé)智慧管控、應(yīng)急值守、平安法治、安全生產(chǎn)、綜合巡查整治等工作，維護社區(qū)平安秩序。按照區(qū)指導(dǎo)要求，修訂社區(qū)黨委(工作站)機構(gòu)設(shè)置和人員配備辦法，指導(dǎo)社區(qū)科學(xué)設(shè)置功能組別。

7.完善社區(qū)專職工作者薪酬待遇體系。落實《寶安區(qū)社區(qū)專職工作者管理辦法》，做好社區(qū)專職工作者崗位設(shè)置，分為負責(zé)人、主辦、輔助三類，建立分類分檔崗位管理體系。按區(qū)統(tǒng)一部署，做好人員過渡和聘用工作。落實社區(qū)專職工作者的薪酬待遇，在市區(qū)指導(dǎo)下，逐步完善街道社區(qū)專職工作者薪酬福利方案，建立健全動態(tài)增長機制。堅持“能者多得、獎勤罰懶”原則，制定社區(qū)專職工作者的績效考核辦法，鼓勵減員增效，切實提高社區(qū)專職工作者工作效率和能力。

8.加強社區(qū)專職工作者隊伍培訓(xùn)。制定社區(qū)專職工作者培訓(xùn)計劃，分崗位、分批次開展人員培訓(xùn)。抓好新入職社區(qū)專職工作者培訓(xùn)，開展政治理論、依法行政、行為規(guī)范等基本知識和技能培訓(xùn)。依托“頭雁論壇”、“蠔鄉(xiāng)講堂”、“展翅行動”等品牌培訓(xùn)項目，全面加強社區(qū)專職工作者培訓(xùn)，切實提高社區(qū)工作者履行職責(zé)、服務(wù)群眾、解決問題的能力和水平。

9.推動“1+1+6”隊伍力量下沉。綜合巡查、社區(qū)綜合整治、安監(jiān)3支隊伍由街道具體調(diào)配下沉，與社區(qū)工作人員“搭班干活、捆綁作業(yè)”。社區(qū)治安消防隊伍由區(qū)公安分局統(tǒng)籌下沉社區(qū)，負責(zé)社區(qū)內(nèi)出租屋、“三小”場所消防安全隱患整治、小型消防站值守、撲滅初期火災(zāi)和公共區(qū)域內(nèi)的治安巡邏防范工作。環(huán)水、交通、交警、市場監(jiān)管等4支區(qū)專業(yè)隊伍由區(qū)主管部門統(tǒng)籌調(diào)配下沉，安排人員對接一個或多個社區(qū)，并在相關(guān)社區(qū)掛牌公示、接受監(jiān)督，除承擔(dān)本部門工作職責(zé)外，還要響應(yīng)社區(qū)訴求，結(jié)合職能會同社區(qū)開展聯(lián)合整治。

10.理順下沉人員管理體制。下沉人員日常管理由主管單位和社區(qū)共同負責(zé)，其行政、人事、工資關(guān)系保持不變，組織關(guān)系原則上轉(zhuǎn)到社區(qū)黨委。其中，社區(qū)綜合整治、治安消防隊伍日常管理以社區(qū)黨委為主，綜合巡查、安監(jiān)隊伍日常管理以街道為主，環(huán)水、交通、交警、市場監(jiān)管隊伍日常管理以區(qū)主管部門為主。

11.完善下沉人員考核激勵機制。賦予社區(qū)黨委一定的考核權(quán)限，下沉人員考核由各主管部門、社區(qū)黨委共同行使。其中，社區(qū)綜合整治、治安消防隊伍，社區(qū)黨委考核比重不低于70%；綜合巡查、安監(jiān)、環(huán)水、交通、交警、市場監(jiān)管隊伍，社區(qū)黨委考核比重不低于50%。考核結(jié)果作為評優(yōu)評先、選拔使用、發(fā)放績效和獎勵工資的重要依據(jù)?？己私Y(jié)果公示前應(yīng)報區(qū)組織人事部門備案。

12.提升下沉人員工作效能。各科辦要加大對下沉人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)力度，實行持證上崗，有條件的可按照相關(guān)規(guī)定授予執(zhí)法資格，定期對人員到崗到位、專業(yè)能力、工作落實等情況進行跟蹤考核，確保隊伍專業(yè)素質(zhì)。對不服從管理、不配合工作、工作不到位、專業(yè)水平不足或連續(xù)考核排名靠后的，社區(qū)黨委可對下沉人員實行“一票否決”，要求主管部門調(diào)整下沉人員。下沉人員因工作失誤造成嚴重后果的，其主管部門應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。街道相關(guān)科辦應(yīng)結(jié)合工作實際和社區(qū)情況，制定工作方案，明確下沉人數(shù)、時間路徑、工作職責(zé)、管理分工、績效分配、監(jiān)督考核、一票否決等事項，上報街道黨工委，再按要求上報區(qū)網(wǎng)格化管理工程領(lǐng)導(dǎo)小組審批，同時送區(qū)紀(jì)委(監(jiān)察局)、區(qū)委組織部、區(qū)人力資源局備案。

(三)網(wǎng)格治理“精細化”

13.優(yōu)化網(wǎng)格劃分。按照“規(guī)模適度、動態(tài)調(diào)整”的原則，按區(qū)網(wǎng)格辦的要求，適時調(diào)整基礎(chǔ)網(wǎng)格，以適應(yīng)工作需要。以社區(qū)為單位劃定警格、安格、交格、環(huán)水格、市監(jiān)格、潔格等專業(yè)網(wǎng)格，并根據(jù)網(wǎng)格調(diào)整情況對人員配置、系統(tǒng)設(shè)置等同步調(diào)整。根據(jù)區(qū)公安分局優(yōu)化布點的要求，做到“一社區(qū)至少一個警務(wù)室”。鼓勵各社區(qū)在網(wǎng)格劃分的基礎(chǔ)上，建立分片包干責(zé)任制。

14.優(yōu)化巡、撥、辦、督機制。根據(jù)實際運行情況對綜合巡查事項、定點巡查事項進行優(yōu)化。根據(jù)實有事件的發(fā)生規(guī)律和季節(jié)變化，對巡查頻次進行優(yōu)化。按照“誰上報、誰核查”對系統(tǒng)推送已整治的事件進行核查，對于網(wǎng)格員核查不通過的事件退回整治，核查超過三次仍達不到結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)的，納入整治單位績效考核，限期督辦。

15.推行微小事件簡易程序。根據(jù)區(qū)網(wǎng)格辦制定的《網(wǎng)格員督辦微小事件清單》，由網(wǎng)格員對微小事件當(dāng)場辦理或督促相關(guān)責(zé)任主體進行整改，對拒不整改的由綜合整治隊強力整治。對于危險程度高、事態(tài)緊急的事件網(wǎng)格員以快采快報形式報告相關(guān)部門處置。加強巡查和整治隊伍的配合，巡查中隊向整治中隊派駐聯(lián)絡(luò)員提高采辦信息流轉(zhuǎn)效率，定期采取針對性的聯(lián)合整治行動，集中解決一批突出問題。

16.建設(shè)社區(qū)綜治平臺。根據(jù)上級要求，依托黨群服務(wù)中心設(shè)置群眾接待、矛盾糾紛調(diào)處、心理咨詢等功能區(qū)域，場所建設(shè)面積控制在300—500平方米。建設(shè)社區(qū)微型管控平臺。將社區(qū)綜治中心、應(yīng)急值班室、視頻研判室、微型消防站調(diào)度室、巡查整治事件處理室等進行功能整合，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)社區(qū)微型管控指揮中心，安排人員24小時值班值守。深化推進“一社區(qū)一法律顧問”、“一社區(qū)一心理咨詢師”、“一社區(qū)一名以上禁毒社工”，為社區(qū)居民提供公共法律服務(wù)，強化法律咨詢、矛盾糾紛調(diào)處力度。

17.建設(shè)實有人口動態(tài)管控系統(tǒng)。根據(jù)區(qū)統(tǒng)一要求，將社區(qū)內(nèi)實有事件、實有人口等網(wǎng)格基礎(chǔ)信息進行集成、分析，加強與黨建、公安、教育、民政、人社、消防等部門的業(yè)務(wù)信息融合，充分挖掘數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)性及規(guī)律性，分別以區(qū)、街道、社區(qū)為單位直觀呈現(xiàn)，促進網(wǎng)格基礎(chǔ)信息在推進基層黨建、基本公共服務(wù)、經(jīng)濟發(fā)展、創(chuàng)新社會治理、維護社會穩(wěn)定等方面的有效應(yīng)用。

18.建設(shè)公共區(qū)域視頻監(jiān)控系統(tǒng)。根據(jù)區(qū)統(tǒng)一要求，推進公安、城管、教育、環(huán)水等行業(yè)視頻資源聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)視頻資源各部門各層級共享。建立視頻研判隊伍，對視頻信息進行深度挖掘應(yīng)用，提升預(yù)測預(yù)警預(yù)防能力。

19.建設(shè)社區(qū)網(wǎng)格化智慧消防系統(tǒng)。根據(jù)區(qū)統(tǒng)一要求，加快網(wǎng)格化智慧消防信息系統(tǒng)的深化建設(shè)，明確社區(qū)內(nèi)的工廠企業(yè)、重點單位場所主體責(zé)任，監(jiān)管對象信息在地圖上標(biāo)注，與網(wǎng)格責(zé)任人捆綁，并將各類單位及場所按重要程度分等級監(jiān)管，實現(xiàn)對消防形勢的實時管控。加強社區(qū)小型消防站、微型消防站建設(shè)和維護工作，加強股份合作公司義務(wù)消防隊的管理和培訓(xùn)。

20.建設(shè)城中村出租屋視頻門禁系統(tǒng)。根據(jù)區(qū)統(tǒng)一要求，在街道、派出所、社區(qū)建設(shè)視頻門禁系統(tǒng)監(jiān)控中心，在符合建設(shè)條件的城中村出租屋安裝視頻門禁設(shè)備，將視頻門禁數(shù)據(jù)接入省、市、區(qū)三級大數(shù)據(jù)共享平臺，為治安工作的分析、研判、預(yù)警提供大數(shù)據(jù)支持。

(四)主體責(zé)任“規(guī)范化”

21.明確社區(qū)股份合作公司角色定位。股份合作公司應(yīng)在自主發(fā)展經(jīng)濟、努力確保集體資產(chǎn)保值增值的同時，嚴格按照社會公共區(qū)域治理標(biāo)準(zhǔn)，做好集體自有物業(yè)管理區(qū)域和屬于股份合作公司“圍合式小區(qū)”的內(nèi)部治理工作，履行好治安、消防、安全、城管等工作責(zé)任，維護社區(qū)和諧穩(wěn)定的責(zé)任不放松。有條件的股份合作公司利用自身企業(yè)資源，支持和參與社區(qū)公共服務(wù)，強化社區(qū)協(xié)同治理，推動形成社區(qū)多元共治局面。

22.落實工廠企業(yè)、物業(yè)管理公司等社會主體的主體責(zé)任。按照“誰受益、誰擔(dān)責(zé)”的.原則，制定工廠企業(yè)、物業(yè)管理公司、清掃保潔企業(yè)、出租屋業(yè)主、樓棟長、承租戶以及各類經(jīng)營商戶在治安、消防、安全、城管等方面的責(zé)任清單，并多渠道公告公示，明確社會主體的主體責(zé)任。優(yōu)化購買社區(qū)清掃保潔服務(wù)管理考核機制。按照區(qū)住建局的要求，對轄區(qū)商品房住宅小區(qū)開展星級評定、每季評比等工作，對轄區(qū)“村改居”小區(qū)開展“以獎代補”考核工作，對排名靠后的物業(yè)小區(qū)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行通報，進一步提升我區(qū)物業(yè)管理服務(wù)水平。加強對物業(yè)小區(qū)的檢查、考核、通報、監(jiān)督，將各類主體的履責(zé)情況在社區(qū)內(nèi)通報公示，并錄入寶安區(qū)誠信系統(tǒng)。定期評選表彰一批履行主體責(zé)任的先進單位和個人，并給予一定獎勵。

推行“紅色”物業(yè)管理，成立物業(yè)管理公司黨組織，實施“黨建進物管，物管進社區(qū)”，積極探索社區(qū)黨委和物業(yè)管理公司負責(zé)人“雙向任職”，充分發(fā)揮物業(yè)管理公司在小區(qū)內(nèi)的各項監(jiān)管職責(zé)，實現(xiàn)“多元”治理。

23.加強“樓棟長”隊伍建設(shè)搭建履責(zé)平臺。督促出租屋業(yè)主、工業(yè)區(qū)經(jīng)營者配備專職樓棟長；由物業(yè)管理公司負責(zé)，在商品房樓棟組建兼職樓棟長，協(xié)助做好人員管理和安全隱患巡查工作。強化樓棟長制度，建立樓棟長協(xié)會，制定樓棟長獎懲及行為規(guī)范，將安全監(jiān)管落實到最基層。

24.對不履責(zé)的受益主體嚴格依法查處。推動條塊專業(yè)執(zhí)法力量下沉社區(qū)，形成區(qū)-街道-社區(qū)三級聯(lián)動的執(zhí)法體系。公安、安監(jiān)、市監(jiān)、環(huán)水、消防、城管等執(zhí)法部門，對拒不履行主體責(zé)任的，按照各自職能嚴格依法查處，對一些重點案例進行廣泛宣傳。

(五)居民自治“組織化”

25.挖掘居民自治內(nèi)生動力。健全社區(qū)居民議事會制度，鼓勵居民參與社區(qū)事務(wù)。規(guī)范居務(wù)監(jiān)督運作機制，強化對社區(qū)重大決策、資金使用等方面的監(jiān)督力度。推進社區(qū)公益服務(wù)、社區(qū)家園網(wǎng)建設(shè)，拓寬政府購買社區(qū)服務(wù)渠道，推動社區(qū)服務(wù)社會化運作。探索發(fā)揮社區(qū)基金會作用?；钴S社區(qū)基層群眾文化，以社區(qū)鄰里節(jié)為載體，開展形式多樣的鄰里互助活動。做實源頭性居民調(diào)解，構(gòu)建解決居民矛盾糾紛的緩沖帶。強化社區(qū)居委會“樞紐、議事、監(jiān)督、服務(wù)”職能，從社區(qū)老干部、老黨員、外來務(wù)工人員中物色和培養(yǎng)一批自治精英擔(dān)任“義務(wù)調(diào)解員”，打造“有事大家議”居民議事廳，成立企業(yè)、義工等聯(lián)合組織，充分發(fā)揮居民自治作用。

26.辦好家門口社區(qū)黨校。依托街道社區(qū)黨校、各社區(qū)分校，加大學(xué)習(xí)型社區(qū)建設(shè)力度，舉辦全民終身學(xué)習(xí)、市民大學(xué)堂、“民生培訓(xùn)進小區(qū)”等活動，提升居民素質(zhì)。建立社會工作人才激勵、交流、培訓(xùn)機制。以社區(qū)黨校為平臺，發(fā)揮主體責(zé)任宣傳教育功能，由網(wǎng)格長、網(wǎng)格成員、社區(qū)干部等為宣講員，深入出租屋、工業(yè)區(qū)、物業(yè)小區(qū)，宣傳黨的方針政策，督促社會主體承擔(dān)起社會治理、安全生產(chǎn)等責(zé)任。依托街道地鐵口、主干道等人群密集區(qū)域的U站、社區(qū)微型消防站等載體，組織黨員、志愿者開展社會主體責(zé)任、黨群服務(wù)、治水提質(zhì)等宣傳活動。

27.支持社會組織發(fā)展。賦予社區(qū)黨群服務(wù)中心社會組織“孵化器”職能，鼓勵社區(qū)引進和培育發(fā)展政府需要、群眾需求的社會組織，通過政府購買社會服務(wù)的方式，支持社會組織有償參與社區(qū)治理和群眾服務(wù)。鼓勵社區(qū)工作人員參加社會工作師職業(yè)水平考試，新選聘社區(qū)工作人員時具有社會工作師職業(yè)資格的優(yōu)先考慮，為社區(qū)建設(shè)發(fā)展提供必要的人才儲備。

(六)黨建覆蓋“全面化”

28.加強社區(qū)黨組織建設(shè)。社區(qū)黨委下設(shè)直屬黨(總)支部、股份合作公司黨(總)支部、居民黨(總)支部、“兩新”黨(總)支部，各類黨總支相應(yīng)設(shè)置黨支部；在條件成熟的商住小區(qū)、城中村小區(qū)建立黨組織，實現(xiàn)黨的組織和工作全覆蓋。加強對組織關(guān)系不隸屬于社區(qū)黨委的駐社區(qū)單位黨組織及臨時黨支部等的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；按照屬地管理原則，探索將街道下派干部、各職能部門下沉人員、駐區(qū)單位、兩新組織等的黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接到社區(qū)。加強社區(qū)陣地建設(shè)，有條件的社區(qū)探索建立社區(qū)黨群服務(wù)分中心。

29.建立區(qū)域化黨建月度協(xié)調(diào)等制度。建立健全街道區(qū)域化黨建月度協(xié)調(diào)制度，實現(xiàn)黨的組織和工作到底到邊。建立黨建督導(dǎo)檢查常態(tài)化機制，采用日常指導(dǎo)、每月抽查、半年督導(dǎo)等多種方式，實現(xiàn)黨建督導(dǎo)與年終述職考核掛鉤。積極推進區(qū)域化黨建網(wǎng)格建設(shè)，形成“區(qū)委—街道黨工委—社區(qū)黨委—基層黨支部—黨員”全覆蓋信息聯(lián)網(wǎng)管理體系，實現(xiàn)區(qū)域協(xié)同聯(lián)動、支部互融共建。

30.開展“五員”進社區(qū)活動。區(qū)機關(guān)處級以上干部、黨代表、人大代表、政協(xié)委員、街道正科級以上干部等“五員”定期到社區(qū)接待、走訪群眾，及時了解群眾需求和訴求，把矛盾糾紛化解在社區(qū)、問題難點解決在社區(qū)。制定街道“五員”進社區(qū)工作方案，進一步明確活動任務(wù)、活動方式，以及社情民意的收集、處理及答復(fù)等工作流程。探索“5+N”模式，每次活動社區(qū)律師共同參與，提供法律服務(wù)，并由社區(qū)統(tǒng)籌安排部分義工、社工、黨員志愿者參與，也可安排小區(qū)物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會成員等參加。

31.實現(xiàn)黨員發(fā)揮作用全覆蓋。要求機關(guān)在職黨員進社區(qū)、進小區(qū)，開展“雙亮雙評”活動，使在職黨員到社區(qū)亮身份、樹形象、起作用。在社區(qū)推廣建設(shè)黨員示范戶、黨建示范街，引導(dǎo)黨員在“雙宜”小村建設(shè)、“三小”場所整治、消防隱患整治、城管、治安等工作中發(fā)揮帶頭作用。暢通社會監(jiān)督渠道，把社區(qū)黨員的姓名、照片、服務(wù)承諾等，統(tǒng)一制作成公示牌，接受群眾監(jiān)督。

進一步加強“兩個責(zé)任”在基層落實，社區(qū)紀(jì)委在社區(qū)黨委和街道紀(jì)工委領(lǐng)導(dǎo)下加強社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

32.推進社區(qū)“民生微實事”。突出社區(qū)黨委在服務(wù)群眾中的主導(dǎo)作用，既讓群眾真正得實惠，又讓群眾知道惠從何來。按照上級社區(qū)“民生微實事”的有關(guān)規(guī)定，進一步優(yōu)化“民生微實事”工作流程；切實突出社區(qū)黨委的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)作用，搭建形式多樣、覆蓋廣泛的群眾議事平臺，按照“群眾點菜、黨委實施”的原則，做好項目征集、評議、確定、實施、驗收工作；“民生微實事”實施情況列入街道黨工委書記、社區(qū)黨委書記抓基層黨建工作述職評議考核。

四、工作要求

(一)高度重視，穩(wěn)妥推進。各科辦要充分認識建設(shè)現(xiàn)代化社區(qū)治理體系的重要意義，按照區(qū)委區(qū)政府部署，將其作為本單位重要工作內(nèi)容抓實抓牢抓緊。由街道領(lǐng)導(dǎo)牽頭，推進分管領(lǐng)域各項工作。街道黨工委每周召開會議聽取各相關(guān)部門、各社區(qū)工作推進情況。鼓勵支持社區(qū)在確保基層平穩(wěn)有序基礎(chǔ)上，先行先試，力爭打造一批精品社區(qū)。

(二)凝聚合力，齊抓共管。組織人事部要發(fā)揮牽頭抓總作用，切實加強對現(xiàn)代化社區(qū)治理體系建設(shè)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、系統(tǒng)謀劃，推動各項任務(wù)落到實處。各科辦要齊抓共管，密切協(xié)作，形成工作合力。充分發(fā)揮自身職能作用和優(yōu)勢，凝聚各方力量推進現(xiàn)代化社區(qū)治理體系建設(shè)。

(三)規(guī)范運作，落實保障。完善社區(qū)經(jīng)費使用管理和審計制度，明確經(jīng)費審批權(quán)限和開支范圍。社區(qū)黨委要切實履行主體責(zé)任，加大各項社區(qū)專項經(jīng)費統(tǒng)籌整合力度。各相關(guān)科辦要加大社區(qū)經(jīng)費保障力度，保障社區(qū)人員和工作經(jīng)費開支，安排好社區(qū)專職工作者日常公用經(jīng)費等，落實社區(qū)執(zhí)法用車，統(tǒng)籌建設(shè)社區(qū)飯?zhí)没虿扇〖信渌偷确绞?，解決社區(qū)用車用餐等問題。

(四)加強督辦，落實責(zé)任。街道督查室對各科辦開展現(xiàn)代化社區(qū)治理體系建設(shè)工作的情況進行督查督辦，建立督促檢查、跟蹤問效制度，街道各科辦要認真履行部門責(zé)任，落實分工要求，推動責(zé)任落實、任務(wù)落地。

(五)精準(zhǔn)解讀，注重宣傳。各科辦要加強政策解讀和具體指導(dǎo)，確保各項工作統(tǒng)一推進；各科辦、各社區(qū)要及時研究解決推進中的困難和問題，總結(jié)經(jīng)驗做法；宣傳部門要加強宣傳統(tǒng)籌，對工作情況進行跟蹤和報道，要專題組織開展信息收集報送，營造良好氛圍。

城市社區(qū)治理工作方案8

一、總體要求

指導(dǎo)思想。全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，緊緊圍繞統(tǒng)籌推進“五位一體”總體布局和協(xié)調(diào)推進“四個全面”戰(zhàn)略布局，按照黨中央、國務(wù)院、省委省政府和州委州政府加強和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的總體要求，堅持以基層黨組織建設(shè)為關(guān)鍵、政府治理為主導(dǎo)、村（居）民需求為導(dǎo)向、改革創(chuàng)新為動力，健全體系、整合資源、增強能力，完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理體制，努力把城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)成為和諧有序、綠色文明、創(chuàng)新包容、共建共治共享的幸福家園，為全面建成小康社會、奮力譜寫中國夢貴州篇黔東南行動、宜居凱里提供可靠保證。

（二）總體目標(biāo)。力爭到20xx年年底，全市城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)站覆蓋率達到100％，網(wǎng)格化服務(wù)管理覆蓋率達到100%，社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施基本完善，基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)、基層政府主導(dǎo)的多方參與、共同治理的城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系基本形成，城鄉(xiāng)社區(qū)公共服務(wù)、公共管理、公共安全得到有效保障。到20xx年，黨組織領(lǐng)導(dǎo)的自治、法治、德治相結(jié)合的城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系得到健全，社區(qū)管理和服務(wù)機制全面形成，城鄉(xiāng)社區(qū)治理體制更加完善，城鄉(xiāng)社區(qū)治理能力顯著提升，為夯實黨的執(zhí)政根基、鞏固基層政權(quán)提供有力支撐，為推進城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化奠定堅實基礎(chǔ)。

二、工作任務(wù)

（一）加快城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施建設(shè)，夯實城鄉(xiāng)社區(qū)治理基礎(chǔ)

我市城鄉(xiāng)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)在十八大以來取得了較大發(fā)展，但與人民日益增長的美好生活需要存在較大差距，主要體現(xiàn)在城鄉(xiāng)社區(qū)辦公服務(wù)等功能設(shè)施與群眾需求不相適應(yīng)，社區(qū)自我管理服務(wù)能力低下與群眾需求不相適應(yīng)等，要將城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施建設(shè)納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃、土地利用規(guī)劃等。于20xx年底前，全面完成城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施建設(shè)，夯實城鄉(xiāng)社區(qū)治理能力基礎(chǔ)。到20xx年，全市所有城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)和管理品牌有所提升。（牽頭單位：市民政局；責(zé)任單位：市委組織部、市委政法委、市發(fā)展改革局、市財政局、市扶貧辦﹝市生態(tài)移民局﹞、市公安局、市衛(wèi)生健康局、市教育科技局、市應(yīng)急局、市文體廣電旅游局、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市政務(wù)服務(wù)中心，各鎮(zhèn)人民政府﹝街道辦事處﹞）

1、提升城市社區(qū)綜合服務(wù)品牌。

（1）目標(biāo)任務(wù)。按照“15分鐘便民生活服務(wù)圈”的要求，合理確定社區(qū)綜合服務(wù)中心設(shè)置規(guī)模，建立組織，完善制度，形成“以塊為主、條塊結(jié)合、分工科學(xué)、工作有力”的運行模式，理順城市管理體制，通過新建、改擴建、購買、租賃等方式，將全市所有社區(qū)打造成為宜商、宜學(xué)、宜居、逸樂、文明、和諧、幸福的新型社區(qū)綜合服務(wù)機構(gòu)。在未來城社區(qū)、上馬石社區(qū)和大橋路社區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上，20xx年—20xx年分期分批提升全市所有城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)和管理品牌，確保20xx年完成易地扶貧搬遷安置點杭州路社區(qū)和清泉社區(qū)建設(shè)。社區(qū)人口5000人以下的服務(wù)用房面積不低于每百戶30平方米且總面積不少于600平方米、人口5000人以上的服務(wù)用房面積不低于每百戶30平方米且不少于800平方米的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)社區(qū)服務(wù)站。

（2）設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)。城市社區(qū)服務(wù)站的設(shè)置應(yīng)綜合考慮服務(wù)人群和覆蓋半徑，服務(wù)站用房應(yīng)相對集中、獨立，一般安排在人口聚集，交通便利，有獨立出入口，方便社區(qū)居民辦事，配有停車設(shè)施的區(qū)域。城市社區(qū)服務(wù)站兩側(cè)只懸掛社區(qū)黨支部、社區(qū)居民委員會、社區(qū)居務(wù)監(jiān)督委員會三塊牌子，門頭掛社區(qū)服務(wù)中心及“中國社區(qū)”標(biāo)識和社區(qū)黨群服務(wù)中心牌子，各功能室標(biāo)牌在室內(nèi)懸掛。房屋結(jié)構(gòu)應(yīng)滿足工作需求，城市社區(qū)服務(wù)站參照易地扶貧搬遷社區(qū)“公共設(shè)施建設(shè)進社區(qū)”中“八室、一站、一廳、兩場所”的標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置黨支部、居委會、居務(wù)監(jiān)督委員會辦公室、多功能室、圖書閱覽室（四點半學(xué)校）、文化活動室、綜治中心室、老年日間照料中心室、衛(wèi)生健康服務(wù)站、社區(qū)服務(wù)大廳、體育活動場所和應(yīng)急避難場所。要統(tǒng)籌配套建設(shè)老年食堂、居務(wù)公開欄、警務(wù)室、人民調(diào)解室、兒童之家等，合理規(guī)劃公共活動空間，滿足社區(qū)居民文體休閑娛樂需求。

（3）明確產(chǎn)權(quán)。依法確認城市社區(qū)服務(wù)站用房權(quán)屬，辦理不動產(chǎn)證。政府投資新建、擴建、購買的城市社區(qū)服務(wù)站用房，合理配置給社區(qū)使用，由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）管理，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

2、加快完善村級黨建樓（農(nóng)村社區(qū)）。

（1）目標(biāo)任務(wù)。通過新建、改擴建等方式建設(shè)的村級黨建樓，按照農(nóng)村黨建服務(wù)和農(nóng)村社區(qū)服務(wù)站要求，加快建設(shè)和完善各項工作，確保到20xx年底完成農(nóng)村社區(qū)人口20xx人以下的服務(wù)用房面積不低于每百戶30平方米且總面積不少于400平方米、人口20xx人以上的服務(wù)用房面積不低于每百戶30平方米且總面積不少于500平方米的標(biāo)準(zhǔn)完善農(nóng)村社區(qū)服務(wù)站。

（2）設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)。農(nóng)村社區(qū)服務(wù)站，要考慮服務(wù)人群和覆蓋半徑，服務(wù)站用房要安排在人口聚集，交通便利，方便村民辦事的區(qū)域。農(nóng)村社區(qū)服務(wù)站對外只懸掛村黨組織、村民委員會、村務(wù)監(jiān)督委員會三塊牌子，社區(qū)服務(wù)站牌子以及“中國社區(qū)”標(biāo)識懸掛在服務(wù)站門口上方，各功能室標(biāo)牌在室內(nèi)懸掛。房屋結(jié)構(gòu)應(yīng)滿足工作需求，農(nóng)村社區(qū)服務(wù)站設(shè)置黨支部、村委會、村務(wù)監(jiān)督委員會辦公室，多功能室、圖書閱覽室（四點半學(xué)校）、留守兒童之家、文化活動室、綜治中心室、警務(wù)室、人民調(diào)解室、居家養(yǎng)老服務(wù)室、社區(qū)服務(wù)大廳、衛(wèi)生室，體育活動場所和應(yīng)急避難場所。社區(qū)服務(wù)站用房要具備辦理公共事務(wù)的功能，社區(qū)便民服務(wù)大廳本著方便群眾的目的，原則上安排在一樓。要設(shè)置公開欄，統(tǒng)籌配套建設(shè)文體廣場、休閑涼亭等公共活動空間，創(chuàng)造條件建設(shè)“合約食堂”。

3、城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施建設(shè)途徑。城市社區(qū)服務(wù)中心、農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心和農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)大院，由爭取上級資金和市級匹配資金，采取新建、改擴建、購買、租賃、項目配套、調(diào)劑共享等多種方式統(tǒng)籌解決。其中租賃的城市社區(qū)綜合服中心、農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心和農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)大院，應(yīng)由社區(qū)或街道（鎮(zhèn)）與出租方依法簽訂租房合同（原則上租賃期應(yīng)該在5年以上）。在租賃期內(nèi)，社區(qū)或街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府不得改變用房和場所的使用性質(zhì)。各相關(guān)部門要積極爭取國家部委、省、州級建設(shè)項目和整合各方面資金，確保每個城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)中心和農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)大院達到有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

（二）健全城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系，提升城鄉(xiāng)社區(qū)治理水平

按照市委、市政府加強社會治理的工作要求，著力社區(qū)治理體系建設(shè)，推動社會治理重心向基層下移，發(fā)揮社會組織作用，實現(xiàn)政府治理和社會調(diào)節(jié)、居民自治良性互動，形成共建共治共享的社會治理格局。

1、加強社區(qū)黨建，突出政治引領(lǐng)。把加強基層黨的建設(shè)、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)作為貫穿社會治理和基層建設(shè)的主線。加強和改進鎮(zhèn)（街道）、城鄉(xiāng)社區(qū)黨組織對社區(qū)各類組織和各項工作的領(lǐng)導(dǎo)，把黨組織推薦的人選依法依規(guī)明確為各類組織的負責(zé)人。大力推行村（居）黨組織書記通過法定程序擔(dān)任村（居）民委員會主任。村（居）黨組織書記兼任村（居）民委員會的比例到20xx年超過建制村總數(shù)的35%、20xx年超過建制村總數(shù)的50%。全面推進黨務(wù)、村（居）務(wù)、財務(wù)“三公開”工作，加強城鄉(xiāng)社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)，推動全面從嚴治黨向城鄉(xiāng)社區(qū)延伸。（牽頭單位：市委組織部；責(zé)任單位：市紀(jì)委市監(jiān)委、市民政局，各鎮(zhèn)﹝街道﹞黨委、鎮(zhèn)人民政府﹝街道辦事處﹞）

2、堅持政府主導(dǎo)，厘清權(quán)責(zé)邊界。按照條塊結(jié)合、以塊為主的原則，制定市職能部門、鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）在社區(qū)治理方面的權(quán)責(zé)清單；依據(jù)法律法規(guī)，對當(dāng)前下沉到社區(qū)的工作事項進行梳理，厘清基層政府與村（居）民委員會的權(quán)責(zé)邊界。根據(jù)權(quán)限、省級公布的社區(qū)公共服務(wù)指導(dǎo)目錄，結(jié)合實際編制我市城鄉(xiāng)社區(qū)公共服務(wù)指導(dǎo)目錄，明確基層群眾性自治組織承擔(dān)的社區(qū)工作事項清單以及協(xié)助政府的社區(qū)工作事項清單；市政府公布的城鄉(xiāng)社區(qū)公共服務(wù)指導(dǎo)目錄之外的其他事項要進入社區(qū)的，由市社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機構(gòu)審批。上述社區(qū)工作事項之外的其他事項，應(yīng)按規(guī)定將符合條件的納入政府購買服務(wù)指導(dǎo)性目錄，通過政府購買服務(wù)等方式提供?；鶎诱袑嵚男谐青l(xiāng)社區(qū)治理主導(dǎo)職責(zé)，加強對城鄉(xiāng)社區(qū)治理的政策支持、財力物力保障和能力建設(shè)指導(dǎo)。（牽頭單位：市民政局；責(zé)任單位：市財政局、市發(fā)展改革局，各鎮(zhèn)人民政府﹝街道辦事處﹞）

3、健全自治機制，深化自治實踐。健全基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)下充滿活力的社區(qū)群眾自治機制，豐富基層民主協(xié)商形式。進一步規(guī)范民主選舉，落實民主選舉制度和程序，廣泛動員組織社區(qū)群眾依法參與基層群眾性自治組織選舉，切實保障外出務(wù)工人員、創(chuàng)業(yè)人員的民主選舉權(quán)利。建立健全村（居）務(wù)監(jiān)督委員會，規(guī)范“小微權(quán)力”運行。充分發(fā)揮自治章程、村規(guī)民約（居民公約）在城鄉(xiāng)社區(qū)治理中的積極作用，促進法治、德治、自治有機融合。推動民事民議、民事民辦、民事民管，深化基層群眾自治實踐。（牽頭單位：市民政局；責(zé)任單位：市紀(jì)委市監(jiān)委，各鎮(zhèn)人民政府﹝街道辦事處﹞）

4、培育多元主體，增強社會協(xié)同。建立社區(qū)社會組織培育孵化平臺，制定完善孵化培育、人才引進、資金支持等扶持政策，落實稅費優(yōu)惠政策，大力發(fā)展在城鄉(xiāng)社區(qū)開展糾紛調(diào)解、鄉(xiāng)村旅游、教育培訓(xùn)、公益慈善、志愿服務(wù)及農(nóng)村生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)等活動的社區(qū)社會組織，積極引導(dǎo)和支持各類社會組織參與社區(qū)治理。積極引導(dǎo)駐社區(qū)機關(guān)企事業(yè)單位、社會力量參與城鄉(xiāng)社區(qū)治理，建立共建共治共享機制。鼓勵建立社區(qū)老年協(xié)會參與社區(qū)治理。鼓勵建立農(nóng)村集體經(jīng)濟組織，發(fā)揮其在管理集體資產(chǎn)、開發(fā)集體資源、發(fā)展集體經(jīng)濟、服務(wù)集體成員等方面的功能作用。按照問題導(dǎo)向、需求對接、項目運作的要求，積極推進社區(qū)、社會組織、社會工作“三社聯(lián)動”，形成社區(qū)組織發(fā)現(xiàn)居民需求、統(tǒng)籌設(shè)計服務(wù)項目，社會組織、社會工作服務(wù)機構(gòu)承接項目，社工團隊執(zhí)行項目、面向社區(qū)實施項目的聯(lián)動機制，提升社區(qū)治理專業(yè)化水平。（牽頭單位：市民政局；責(zé)任單位：市文體廣電旅游局、市人力資源社會保障局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市財政局、國家稅務(wù)總局凱里市稅務(wù)局，各鎮(zhèn)人民政府﹝街道辦事處﹞）

5、發(fā)展社區(qū)教育，增強文化自信。探索建立居民文化感召凝聚機制，以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，建立健全城鄉(xiāng)一體的社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)。搭建社區(qū)居民互助互動平臺，引導(dǎo)居民明禮知恥、崇德向善，培育心口相傳的城鄉(xiāng)社區(qū)精神，不斷增強居民的社區(qū)歸屬感。加強城鄉(xiāng)社區(qū)公共文化服務(wù)體系建設(shè)，因地制宜設(shè)置村史陳列等特色文化展示區(qū)，推動城鄉(xiāng)社區(qū)公共文化服務(wù)設(shè)施建管用一體化發(fā)展。運用社區(qū)口述史、社區(qū)民俗、社區(qū)公共空間營造等方式，培育社區(qū)文化認同。組織居民群眾開展文明家庭創(chuàng)建活動，形成與鄰為善、以鄰為伴、守望相助的良好社區(qū)氛圍。深入開展民族團結(jié)“進社區(qū)（村）”活動，建立各民族相互嵌入式的社會結(jié)構(gòu)和社區(qū)環(huán)境。（牽頭單位：市文體廣電旅游局；責(zé)任單位：市教育科技局、市民政局、市民宗局，各鎮(zhèn)人民政府﹝街道辦事處﹞）

6、推進依法治理，建設(shè)法治社區(qū)。建立基本公共法律服務(wù)體系，健全完善一村（居）一法律顧問制度，建立完善鄉(xiāng)村（居）干部集中學(xué)法制度。深入開展法治宣傳，推動法治文化廣場、法治宣傳長廊（專欄）等具有地方特色的法治宣傳陣地建設(shè)。組織開展民主法治示范村（居）創(chuàng)建活動，不斷提升城鄉(xiāng)社區(qū)法治化水平。深化完善村規(guī)民約（居民公約），堅持依法立約、以約治理，發(fā)揮社會規(guī)范在引導(dǎo)群眾“養(yǎng)成好習(xí)慣、形成好風(fēng)氣”方面的積極作用，助推脫貧攻堅向縱深發(fā)展。（牽頭單位：市司法局；責(zé)任單位：市民政局，各鎮(zhèn)人民政府﹝街道辦事處﹞）

7、提升化解能力，建設(shè)平安社區(qū)。完善利益訴求表達機制，加強黨代表、人大代表、政協(xié)委員聯(lián)系社區(qū)制度，落實代表委員聯(lián)系職責(zé)，引導(dǎo)群眾理性合法表達利益訴求。完善心理疏導(dǎo)機制，依托社會工作機構(gòu)等專業(yè)社會組織，加強對城鄉(xiāng)社區(qū)社會救助對象、建檔立卡貧困人口、困境兒童、精神障礙患者、社區(qū)服刑人員、刑滿釋放人員和留守兒童、婦女、老人等群體的人文關(guān)懷、精神慰藉和心理健康服務(wù)。深入推進平安社區(qū)建設(shè)，夯實公共安全基礎(chǔ)。健全社區(qū)公共安全體系，強化社區(qū)安全生產(chǎn)、防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)、食品、藥品、交通、消防等安全管理責(zé)任。深化拓展網(wǎng)格化服務(wù)管理，提升矛盾糾紛預(yù)測預(yù)警預(yù)防能力。深化城鄉(xiāng)社區(qū)警務(wù)建設(shè)，強化社區(qū)巡防隊伍建設(shè)。加強城鄉(xiāng)社區(qū)治安防控網(wǎng)建設(shè)，發(fā)揮群防群治作用，強化對突出治安問題的排查整治，防范打擊黑惡勢力、宗族（家族）勢力擾亂基層治理，全面提高社區(qū)治安綜合治理水平。加強城鄉(xiāng)社區(qū)人民調(diào)解組織建設(shè)，健全完善覆蓋城鄉(xiāng)、面向社區(qū)、貼近群眾的人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)體系，進一步完善多元化矛盾糾紛化解機制，不斷提升調(diào)解能力。（牽頭單位：市委政法委；責(zé)任單位：市司法局、市公安局、市應(yīng)急局、市衛(wèi)生健康局、市民政局、市信訪局、市市場監(jiān)督管理局、市總工會、市婦聯(lián)、團市委，各鎮(zhèn)人民政府﹝街道辦事處﹞）

8、強化科技支撐，增強治理能力。依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”相關(guān)重點工程，整合各類社區(qū)信息系統(tǒng)，利用全省現(xiàn)有的“多彩寶”平臺，提升群眾辦事的便捷度。實施“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”行動計劃，加快互聯(lián)網(wǎng)與社區(qū)治理和服務(wù)體系的深度融合，利用杭州西湖區(qū)對口幫扶凱里市的契機，引入杭州市“智慧大腦”城市管理先進經(jīng)驗。推進智慧社區(qū)信息系統(tǒng)建設(shè)，利用市場資源，鼓勵企業(yè)積極開發(fā)智慧社區(qū)移動客戶端，實現(xiàn)服務(wù)項目、資源和信息的多平臺交互和多終端同步。實施“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范行動”，利用信息技術(shù)和裝備改造農(nóng)業(yè)，構(gòu)建“農(nóng)戶+新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體+平臺”的電商示范模式。（牽頭單位：市工業(yè)和信息化局；責(zé)任單位：市民政局、市政務(wù)服務(wù)中心、市商務(wù)局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市扶貧辦﹝市生態(tài)移民局﹞，各鎮(zhèn)人民政府﹝街道辦事處﹞）

9、優(yōu)化資源配置，改善人居環(huán)境。發(fā)揮社區(qū)規(guī)劃專業(yè)人才作用，廣泛吸納居民參與，科學(xué)確定社區(qū)發(fā)展項目、建設(shè)任務(wù)和資源需求。探索建立基層政府面向城鄉(xiāng)社區(qū)的治理資源統(tǒng)籌機制，推動人財物和責(zé)權(quán)利對稱下沉到城鄉(xiāng)社區(qū)，增強城鄉(xiāng)社區(qū)統(tǒng)籌使用人財物等資源的自主權(quán)。加快推進老舊小區(qū)改造，持續(xù)做好傳統(tǒng)村落保護工作。加強城鄉(xiāng)社區(qū)環(huán)境綜合治理，做好城市社區(qū)綠化美化凈化、垃圾分類處理、噪聲污染治理等工作，著力解決農(nóng)村社區(qū)垃圾收集、污水排放以及散埋亂葬等問題。開展形式多樣的社區(qū)公共空間、公共設(shè)施、公共綠化管護行動，持續(xù)推動農(nóng)村人居環(huán)境整治。（牽頭單位：市發(fā)展改革局；責(zé)任單位：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、州生態(tài)環(huán)境局凱里分局、市財政局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市民政局、市水務(wù)局、市自然資源局，各鎮(zhèn)人民政府﹝街道辦事處﹞）

10、清理社區(qū)證明，推進減負增效。全面清理基層政府各職能部門要求基層群眾性自治組織出具的各類證明，堅決取消不合法、不合理以及主要為規(guī)避部門責(zé)任要求辦事群眾提供的各種證明、佐證材料。應(yīng)當(dāng)由基層政府履行的法定職責(zé)，不得要求基層群眾性自治組織承擔(dān)，不得將基層群眾性自治組織作為行政執(zhí)法、拆遷拆違、環(huán)境整治、城市管理、招商引資等事項的責(zé)任主體；依法需要基層群眾性自治組織協(xié)助的工作事項，應(yīng)當(dāng)按照“費隨事轉(zhuǎn)”的原則，為其提供經(jīng)費和必要工作條件。取消對社區(qū)工作的“一票否決”事項。（牽頭單位：市委組織部、市民政局；責(zé)任單位：市直相關(guān)部門，各鎮(zhèn)人民政府﹝街道辦事處﹞）

11、改進物業(yè)管理，保護合法權(quán)益。加強社區(qū)黨組織、社區(qū)居民委員會對業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的指導(dǎo)和監(jiān)督，建立健全社區(qū)黨組織、社區(qū)居民委員會、業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)以及社區(qū)社會組織多方聯(lián)席會議協(xié)調(diào)機制，依法調(diào)解業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的物業(yè)管理糾紛。在社區(qū)居民委員會下設(shè)環(huán)境和物業(yè)管理委員會，指導(dǎo)和監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)業(yè)主大會、業(yè)主委員會的組建及日常運作，督促業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行職責(zé)，依法保護業(yè)主的合法權(quán)益。對未實施物業(yè)服務(wù)的居民小區(qū)（樓、院），社區(qū)居民委員會要因地制宜地劃分物業(yè)服務(wù)區(qū)域，指導(dǎo)成立業(yè)主大會，選舉業(yè)主委員會，按照“誰受益、誰負擔(dān)”原則，籌集物業(yè)服務(wù)費用，實施樓院保潔和守樓護院等物業(yè)服務(wù)。加強消防宣傳和消防治理，提高火災(zāi)事故防范和處置能力，探索建立社區(qū)微型消防站或志愿消防隊。提倡社區(qū)黨組織班子成員、社區(qū)居民委員會成員與業(yè)主委員會成員交叉任職，開展業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動。（牽頭單位：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市房產(chǎn)局；責(zé)任單位：市委組織部、市民政局、市公安局、市應(yīng)急局，各鎮(zhèn)人民政府﹝街道辦事處﹞）

（三）創(chuàng)新基層治理機制，推進精準(zhǔn)網(wǎng)格管理。

加強基層黨組織建設(shè)，探索“一社多居”和構(gòu)建基層社會“三社聯(lián)動”城鄉(xiāng)社區(qū)治理機制，深化社區(qū)建設(shè)作為社會服務(wù)管理。

1、探索“一社多居”服務(wù)機制，推進多樣化網(wǎng)格管理。按照“市—鎮(zhèn)（街道）—社區(qū)居委會”三級組織構(gòu)架原則，原街道行政區(qū)劃不變，適當(dāng)調(diào)整社區(qū)居民委員會，精準(zhǔn)劃分居民小組網(wǎng)格，結(jié)合轄區(qū)住戶情況，設(shè)立一個或多個社區(qū)居民委員會，每個社區(qū)居民委員會下設(shè)若干個居民小組（居民網(wǎng)格）。聯(lián)動駐區(qū)單位、社會組織、企業(yè)等多領(lǐng)域黨組織，組建社區(qū)“大黨建”，加強社區(qū)黨員干部隊伍、黨員志愿服務(wù)隊伍、在職機關(guān)黨員到社區(qū)服務(wù)隊伍（街道干部、社區(qū)民警、行政執(zhí)法人員、居“兩委”干部、居民小組長、公益性崗位人員﹝協(xié)管員﹞、醫(yī)護人員、法律顧問）、“三社聯(lián)動”聯(lián)管聯(lián)建，提升黨建引領(lǐng)治理水平。（牽頭單位：市委組織部；責(zé)任單位：市民政局、市委政法委、市公安局、市司法局、市財政局、市發(fā)展改革局、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市自然資源局、市委編辦，各鎮(zhèn)人民政府﹝街道辦事處﹞）

2、探索農(nóng)村社區(qū)“三社聯(lián)動”參與治理，打造共建共治共享新格局。按照脫貧攻堅、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和省級“三社聯(lián)動”改革試點要求，探索構(gòu)建城鄉(xiāng)社區(qū)“三社聯(lián)動”治理機制，以農(nóng)村社區(qū)平臺為依據(jù)、村民需求為導(dǎo)向、政府購買服務(wù)為牽動、社會組織承接運營、項目化管理運作、以專業(yè)社工為骨干的社會力量深入?yún)⑴c“三社聯(lián)動”服務(wù)體系，實現(xiàn)基層組織建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、居民自治規(guī)范化、服務(wù)管理網(wǎng)格化、經(jīng)費保障常態(tài)化、陣地建設(shè)多樣化、公共服務(wù)信息化、人員隊伍專業(yè)化。（牽頭單位：市民政局；責(zé)任單位：市委組織部、市委政法委、市公安局、市司法局、市財政局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市自然資源局，各鎮(zhèn)人民政府﹝街道辦事處﹞）

三、保障措施

（一）健全領(lǐng)導(dǎo)體制，完善工作機制。將城鄉(xiāng)社區(qū)治理工作納入重要議事日程，完善黨委和政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，有關(guān)部門和群團組織密切配合，社會力量廣泛參與的城鄉(xiāng)社區(qū)治理工作格局。市人民政府城鄉(xiāng)社區(qū)治理聯(lián)席會要抓好統(tǒng)籌指導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)、資源整合和督促檢查。要把城鄉(xiāng)社區(qū)治理工作納入鎮(zhèn)（街道）黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部政績考核指標(biāo)體系和黨委書記抓基層黨建工作述職評議考核，逐步建立以社區(qū)居民滿意度為主要衡量標(biāo)準(zhǔn)的社區(qū)治理評價體系和評價結(jié)果公開機制。建立研究決定城鄉(xiāng)社區(qū)治理工作重大事項制度，定期研究城鄉(xiāng)社區(qū)治理工作。（牽頭單位：市委組織部；責(zé)任單位：市委辦督查督辦科、市政府督查科、市民政局，各鎮(zhèn)人民政府﹝街道辦事處﹞）

（二）拓寬投入渠道，加強財力保障。加大財政保障力度，統(tǒng)籌使用各級各部門投入城鄉(xiāng)社區(qū)的相關(guān)資金，支持城鄉(xiāng)社區(qū)治理各項工作。不斷拓寬資金籌集渠道，鼓勵通過慈善捐贈、設(shè)立社區(qū)基金會等方式，引導(dǎo)社會力量重點投向養(yǎng)老、教育、文化、體育等城鄉(xiāng)社區(qū)治理領(lǐng)域。（牽頭單位：市財政局；責(zé)任單位：市民政局，各鎮(zhèn)人民政府﹝街道辦事處﹞）

（三）加強隊伍建設(shè)，完善激勵機制。將社區(qū)工作者隊伍建設(shè)納入地方人才發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合實際制定社區(qū)工作者隊伍發(fā)展專項規(guī)劃和社區(qū)工作者管理辦法，把城鄉(xiāng)社區(qū)黨組織、基層群眾性自治組織成員以及其他社區(qū)專職工作人員納入社區(qū)工作者范疇統(tǒng)籌管理。每個社區(qū)專職工作者不少于5人。設(shè)置兒保主任負責(zé)轄區(qū)內(nèi)留守兒童、困境兒童等未成年人關(guān)愛救助保護工作。市直部門、街道新招錄公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員原則上下派到黨建工作崗位社區(qū)掛職鍛煉1年。加大從社區(qū)“兩委”中招錄（聘）公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員力度，注重把優(yōu)秀社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子選拔到街道（鎮(zhèn)）領(lǐng)導(dǎo)崗位。社區(qū)專職工作人員由鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）職能部門根據(jù)工作需要設(shè)崗并按規(guī)定招聘，街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）統(tǒng)一管理，社區(qū)組織統(tǒng)籌使用，并支持其參加社會工作職業(yè)資格評價和學(xué)歷教育提升等，對獲得社會工作職業(yè)資格的給予職業(yè)津貼，經(jīng)費由市政府統(tǒng)籌解決。社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員和村（居）民委員會成員的報酬在嚴格執(zhí)行有關(guān)文件規(guī)定的基礎(chǔ)上，由市政府統(tǒng)籌予以適當(dāng)提高。根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展、自身財力以及農(nóng)村居民人均可支配收入水平情況，逐步建立村（居）干部基本報酬可持續(xù)增長機制。社區(qū)黨組織和村（居）民委員會成員、社區(qū)專職工作人員，按照國家有關(guān)規(guī)定參加基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷保險。加大培訓(xùn)力度，每3年對社區(qū)專職工作者進行全覆蓋培訓(xùn)。及時總結(jié)推廣城鄉(xiāng)社區(qū)治理改革先進經(jīng)驗，積極開展城市和諧社區(qū)建設(shè)、農(nóng)村幸福社區(qū)建設(shè)示范創(chuàng)建活動和城鄉(xiāng)社區(qū)結(jié)對共建活動。（牽頭單位：市委組織部；責(zé)任單位：市人力資源社會保障局、市財政局、市民政局、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市醫(yī)保局、州住房公積金管理中心凱里市管理部，各鎮(zhèn)人民政府﹝街道辦事處﹞）

城市社區(qū)治理工作方案9

為進一步加快推進市域社會治理現(xiàn)代化試點建設(shè)工作，確保承擔(dān)的試點建設(shè)任務(wù)如期完成，按照滄州市市域社會治理現(xiàn)代化試點工作實施方案（滄字〔20xx〕14號）的要求，結(jié)合滄州市科協(xié)工作職能，現(xiàn)制定以下實施方案。

一、總體要求

深入貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，健全完善黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負責(zé)、民主協(xié)商、社會協(xié)同、公眾參與、法治保障、科技支撐的社會治理體系，創(chuàng)新政治、法治、德治、自治、智治融合的社會治理方式，努力建設(shè)更高水平平安滄州。20xx年，根據(jù)全市試點工作部署要求，建立健全全市科協(xié)系統(tǒng)推進試點工作的組織架構(gòu)，結(jié)合科協(xié)系統(tǒng)職能定位，完善推進試點工作的實施方案。年底前，集中推進一批重點任務(wù)，實現(xiàn)試點工作良好順利開局。20xx年，全力推動科協(xié)系統(tǒng)承擔(dān)的試點工作落地落實。年底前，工作任務(wù)完成度達到90%以上。20xx年，全面完成試點工作任務(wù)，進一步推動科協(xié)系統(tǒng)社會治理現(xiàn)代水平的明顯提升。

二、實施步驟

（一）啟動實施階段（20xx年7月-20xx年底）。按照全市試點工作統(tǒng)一部署，成立滄州市科協(xié)推進試點工作的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，完善試點工作方案，集中推進任務(wù)落實，年底前取得初步成效。

（二）全面推進階段（20xx年1月-20xx年底）。根據(jù)滄州市科協(xié)系統(tǒng)試點工作實施方案，全面推進各項試點工作任務(wù)落地落實。20xx年底，承擔(dān)的試點工作任務(wù)完成度達到90%以上。

（三）攻堅提升階段（20xx年1月-20xx年6月）。對未完成的試點建設(shè)任務(wù)，集中力量進行攻堅突破，確保全面完成試點建設(shè)任務(wù)。

（四）測評驗收階段（20xx年6月-20xx年底）。對照實施方案對承擔(dān)試點任務(wù)完成情況進行總結(jié)和自評。收集匯總相關(guān)資料，迎接中央、省考核組驗收。

三、重點工作

1、市、縣、鄉(xiāng)三級科協(xié)組織全面建成平安建設(shè)協(xié)調(diào)機制；成立平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一部署和組織協(xié)調(diào)平安建設(shè)和社會治理相關(guān)工作。推動市、縣、鄉(xiāng)三級科協(xié)成立由科協(xié)主席任組長的的平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全領(lǐng)導(dǎo)小組組織架構(gòu)及其辦事機構(gòu)，明確工作職責(zé)和工作任務(wù)。（完成時限：20xx年底）

2、發(fā)揮聯(lián)系科技工作者的橋梁紐帶作用。

充分發(fā)揮全市科協(xié)系統(tǒng)聯(lián)系科技工作者橋梁紐帶作用，按照市域社會治理中的職責(zé)任務(wù)，廣泛組織社會力量參與社會治理工作。以試點工作為契機，深入指導(dǎo)、積極推進所屬市級心理、衛(wèi)生類學(xué)會的建設(shè)工作，把條件成熟的學(xué)會做到應(yīng)建盡建。充分發(fā)揮相關(guān)學(xué)會的作用，深入農(nóng)村、社區(qū)和中小學(xué)校，廣泛開展熱點政策方針宣傳講座等，有針對性的做好科普宣傳工作，防范化解意外事件風(fēng)險。學(xué)習(xí)貫徹《民法典》，邀請法律專家以舉辦《民法典》講座、法律咨詢等形式，開展科普宣傳活動。利用全市科協(xié)系統(tǒng)網(wǎng)站、公眾號等網(wǎng)絡(luò)手段，宣傳相關(guān)政策信息，加強正確政治輿論導(dǎo)向的引導(dǎo)，樹立正確價值取向。

四、組織保障

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。加強對試點工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌資源力量，加大保障力度。市科協(xié)成立推進試點工作的領(lǐng)導(dǎo)小組，市科協(xié)黨組書記、主席谷文華同志任組長，市科協(xié)副主席韋士興同志任副組長，負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本單位試點建設(shè)工作。普及部部長李會巖擔(dān)任試點工作聯(lián)絡(luò)員，具體負責(zé)本單位試點工作的組織、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)等具體工作。各縣（市、區(qū)）科協(xié)要參照市科協(xié)做法成立相應(yīng)組織機構(gòu)。

（二）抓好推進落實。各縣（市、區(qū)）科協(xié)要制定試點工作實施方案，結(jié)合實際推進工作落實，確保完成試點任務(wù)目標(biāo)。

（三）推進機制創(chuàng)新。要及時總結(jié)工作中的典型經(jīng)驗和先進事跡，宣傳在推進市域社會治理現(xiàn)代化試點工作的重要成果和做法，在全市科協(xié)系統(tǒng)營造良好的科普氛圍。

城市社區(qū)治理工作方案10

一、指導(dǎo)思想

全面貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會精神，以實現(xiàn)“數(shù)字晉城”為總目標(biāo)，依托智慧社區(qū)綜合服務(wù)平臺，圍繞基層黨建、社區(qū)治理、居民服務(wù)和決策分析等方面，為居民提供精準(zhǔn)化、精細化服務(wù)，為政府提供相關(guān)決策的實時數(shù)據(jù)，進一步提升我區(qū)社區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平，不斷增進人民群眾的安全感、獲得感和幸福感。

二、工作原則

（一）需求導(dǎo)向，便民惠民。以社區(qū)居民需求為導(dǎo)向，突出為民、便民、利民、惠民的基本要求，重點從社區(qū)居民“急難愁盼”的事情入手，通過提升平臺功能，打造便捷、安全的社區(qū)。

（二）整合資源，信息共享。最大限度整合市、區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)各級各部門的社區(qū)服務(wù)資源，優(yōu)化配置、提高效率，實現(xiàn)各類服務(wù)信息共享和有效對接。

（三）政府主導(dǎo)，多方參與。發(fā)揮政府在智慧社區(qū)建設(shè)中的引導(dǎo)作用，充分調(diào)動各方積極性，擴大社會合作，探索互利共贏的建設(shè)和運營模式。

三、目標(biāo)要求

以我市建設(shè)“全國市域社會治理現(xiàn)代化試點城市”為契機，依托智慧社區(qū)綜合服務(wù)平臺，圍繞基層黨建、社區(qū)治理、居民服務(wù)、物業(yè)管理等方面，面向群眾提供黨員活動、數(shù)字駕駛艙、疫情防控、宣傳公告、民情溝通、生活服務(wù)、安防監(jiān)控、事件處置等多樣化的數(shù)字化服務(wù)。由市大數(shù)據(jù)應(yīng)用局開發(fā)的“智慧社區(qū)綜合服務(wù)平臺”先期在我區(qū)西街街道前書院社區(qū)，開發(fā)區(qū)街道東圣社區(qū)、東謝匠社區(qū)，鐘家莊街道鳳慶社區(qū)、曉莊社區(qū)進行了試點推廣，取得了良好的.效果。

為鞏固拓展智慧社區(qū)的建設(shè)成果，經(jīng)研究，決定從20xx年12月起，在我區(qū)所有社區(qū)全面開展“智慧社區(qū)綜合服務(wù)平臺”的推廣工作，力爭用6個月的時間，完成覆蓋我區(qū)80％以上的社區(qū)，再利用6個月的時間對平臺進行完善，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)要素價值，切實提升我區(qū)社區(qū)治理能力現(xiàn)代化、精細化和智能化水平。

四、工作任務(wù)

（一）全面完成社區(qū)數(shù)據(jù)錄入

通過制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，加速采集整合社區(qū)各類基礎(chǔ)信息。全面完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入。具體如下：一是由各社區(qū)梳理相關(guān)信息臺賬，編制數(shù)據(jù)資源目錄，將人口、房屋、車輛、設(shè)施、機構(gòu)等數(shù)據(jù)錄入或?qū)肫脚_，形成社區(qū)全息檔案，不斷挖掘數(shù)據(jù)價值，更好的應(yīng)用于社區(qū)治理和社區(qū)服務(wù)中；二是要基于智慧社區(qū)平臺全面集成社區(qū)安防監(jiān)控、門禁道閘、電梯、環(huán)境監(jiān)測等各類智能設(shè)施，對社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施進行智能感知與數(shù)據(jù)采集，為各類應(yīng)用場景提供有效支撐；三是由各鎮(zhèn)（街道）、各有關(guān)單位利用智慧社區(qū)平臺與社區(qū)建立良好的數(shù)據(jù)互通機制，切實減輕社區(qū)的數(shù)據(jù)采集壓力。

（二）進一步完善系統(tǒng)功能模塊

在市大數(shù)據(jù)應(yīng)用局的技術(shù)指導(dǎo)下，各社區(qū)依托服務(wù)平臺的功能模塊將疫情防控、網(wǎng)格管理、開辦證明、民情溝通、通知宣傳、平安管理、事件處置等常態(tài)化工作從線下搬到線上，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，提升基層履職效能。要充分利用平臺加強黨員和黨組織的數(shù)字化管理，開展志愿活動各類黨建活動，不斷增強基層治理的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢、工作優(yōu)勢。要發(fā)動群眾力量，借助隨手拍、民情反饋、電子投票等手段，開展群防群治，提升社區(qū)自治水平，打造人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社區(qū)治理命運共同體。要推進各小區(qū)物業(yè)單位使用電子巡更等系統(tǒng)，提升小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平。

（三）提高居民對平臺的利用率

各鎮(zhèn)（街道）和社區(qū)居委會要加大宣傳力度，借助物業(yè)、社區(qū)工作者、網(wǎng)格員、樓棟長、社區(qū)志愿者等力量，通過張貼海報、線下活動、新媒體推廣等方式，積極引導(dǎo)、激勵社區(qū)居民注冊使用平臺。圍繞社區(qū)居民生活需求，規(guī)范引導(dǎo)各類企業(yè)、社會組織、各單位在平臺上進行信息發(fā)布、業(yè)務(wù)咨詢、事項公開等工作，圍繞老百姓“吃、住、行、娛、購”等方面的需求，提供家政、配送、教育、醫(yī)療等增值服務(wù)，進一步提升信息化服務(wù)水平。

五、時間安排

（一）動員培訓(xùn)階段（20xx年12月1日—20xx年12月31日）

召開全區(qū)智慧社區(qū)綜合服務(wù)平臺推廣工作動員部署大會，統(tǒng)一思想認識，全面吹響智慧社區(qū)建設(shè)的“集結(jié)號”。各鎮(zhèn)（街道）召開專題會議部署，由市大數(shù)據(jù)應(yīng)用局負責(zé)對系統(tǒng)操作人員進行專業(yè)性、針對性、實操性專題培訓(xùn)，明確細化智慧社區(qū)綜合服務(wù)平臺推廣的時間表、路線圖、任務(wù)書。

（二）推廣部署階段（2022年1月1日—2022年6月30日）

分批次為每個社區(qū)開通管理員賬號，并對社區(qū)數(shù)據(jù)進行梳理和接入，集成具備接入條件社區(qū)的安防監(jiān)控視頻進行統(tǒng)一管理。1－2月份完成17個社區(qū)的部署推廣、3－4月份完成33個社區(qū)的推廣、5－6月份完成34個社區(qū)的推廣，各鎮(zhèn)（街道）要根據(jù)實際情況，明確3個批次的社區(qū)名單。由市大數(shù)據(jù)應(yīng)用局每月安排固定時間對社區(qū)進行回訪，跟蹤社區(qū)的使用情況。

（三）總結(jié)提升階段（2022年7月1日—2022年12月31日）

每個季度組織召開智慧社區(qū)綜合服務(wù)平臺推廣工作會議，總結(jié)推廣過程中的經(jīng)驗，挖掘新需求，持續(xù)完善功能，深化應(yīng)用維度，通過場景的不斷疊加，形成社區(qū)治理、服務(wù)、運營三位一體的智能化社區(qū)新模式。

六、保障措施

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。由區(qū)民政局牽頭抓總，各鎮(zhèn)（街道）具體負責(zé)智慧社區(qū)綜合服務(wù)平臺的推廣，各部門密切配合，各負其責(zé)，保障智慧社區(qū)綜合服務(wù)平臺在我區(qū)城市社區(qū)全面推廣，取得成效。

（二）強化工作落實。在平臺推廣過程中，區(qū)民政局根據(jù)工作進展情況定期組織召開智慧社區(qū)綜合服務(wù)平臺推廣工作協(xié)調(diào)會議，建立智慧社區(qū)綜合服務(wù)平臺推廣工作例會制度，分析研究全區(qū)智慧社區(qū)綜合服務(wù)平臺的推廣利用情況。

（三）營造推廣氛圍。各鎮(zhèn)（街道）要加強對全區(qū)智慧社區(qū)綜合服務(wù)平臺的宣傳和普及工作，鼓勵支持探索創(chuàng)新特色功能。組織協(xié)調(diào)各級主流媒體和各類新媒體，多渠道、多形式、全方位、全流程開展宣傳，宣傳智慧社區(qū)綜合服務(wù)平臺推廣建設(shè)的典型經(jīng)驗，全面展示我區(qū)智慧社區(qū)綜合服務(wù)平臺開展情況和成效。

（四）嚴格安全管理。加大宣傳教育力度，增強社區(qū)居民、各級平臺操作員的信息安全意識。強化各類數(shù)據(jù)資源的安全管理和防護，在確保社區(qū)信息資源的開放性和互通共享的同時，保障數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全，防止居民個人信息和社區(qū)治理信息泄露，有效維護居民群眾合法權(quán)益。

城市社區(qū)治理工作方案11

一、指導(dǎo)思想

緊盯追趕超越目標(biāo)，踐行“五個扎實”要求，緊緊圍繞“五新”戰(zhàn)略任務(wù)，堅持以加強基層黨組織建設(shè)為關(guān)鍵、政府治理為主導(dǎo)、居民需求為導(dǎo)向、改革創(chuàng)新為動力，堅持治理重心下移，著力解決服務(wù)城鄉(xiāng)居民“最后一公里”問題，努力把城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)成為和諧有序、綠色文明、創(chuàng)新包容、共建共享的幸福家園。

二、總體目標(biāo)

到20xx年，基本形成基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)、基層政府主導(dǎo)和多方參與、共同治理的城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系，城鄉(xiāng)社區(qū)治理體制更加完善，城鄉(xiāng)社區(qū)治理能力顯著提升，城鄉(xiāng)社區(qū)公共服務(wù)、公共管理、公共安全得到有效保障。重點在以下四個方面取得成效：一是在組織領(lǐng)導(dǎo)方面，進一步建立健全市、縣區(qū)、鎮(zhèn)（辦）社區(qū)治理工作機制，城鎮(zhèn)社區(qū)“兩委一站”（社區(qū)黨支部、居民委員會和社區(qū)服務(wù)站）組織框架更加成熟，鎮(zhèn)（辦）、社區(qū)權(quán)責(zé)邊界更加清晰，運行機制更加順暢。二是在治理機制方面，進一步完善以社區(qū)為平臺、社會組織為載體、社會工作專業(yè)人才為支撐、社區(qū)志愿者為補充的“四社聯(lián)動”的治理機制，社區(qū)民主協(xié)商、社區(qū)減負和社區(qū)管理考核等制度建設(shè)取得重大進展。三是在服務(wù)設(shè)施建設(shè)方面，堅持以社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，大力推進社區(qū)服務(wù)站（中心）建設(shè)，實現(xiàn)城鎮(zhèn)社區(qū)全覆蓋，農(nóng)村社區(qū)達到50%，省、市、縣區(qū)三級社區(qū)公共服務(wù)綜合信息平臺互聯(lián)互通，推動城鎮(zhèn)社區(qū)信息化向更高階段發(fā)展，打亂50個智慧社區(qū)，推進信息平臺建設(shè)向農(nóng)村社區(qū)延伸，覆蓋率達到30%。四是在人才隊伍建設(shè)方面，每個城鎮(zhèn)社區(qū)專職工作人員達到5—9人，大力發(fā)展社區(qū)社會組織，每個城鎮(zhèn)社區(qū)不少于10個，農(nóng)村社區(qū)不少于5個，推動社區(qū)志愿服務(wù)常態(tài)化，社區(qū)注冊志愿者人數(shù)占社區(qū)居民比例達到13%。再過5到10年，城鄉(xiāng)社區(qū)治理體制更加成熟定型，城鄉(xiāng)社區(qū)治理能力更為精準(zhǔn)全面，為夯實黨的執(zhí)政根基、鞏固基層政權(quán)提供強有力支撐，為全省、全國治理體系和治理能力現(xiàn)代化奠定堅實基礎(chǔ)。

三、社區(qū)治理原則

（一）堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，推行多元參與。發(fā)揮基層黨組織在城鄉(xiāng)社區(qū)治理中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，落實基層政府在社區(qū)治理中的職責(zé)，發(fā)揮社會自治組織在社區(qū)治理中的骨干作用和社會力量的協(xié)調(diào)作用，激發(fā)各方活力，形成社區(qū)治理合力。

（二）堅持以人為本，秉承服務(wù)優(yōu)先。以為民服務(wù)為宗旨，把服務(wù)居民、造福居民作為城鄉(xiāng)社區(qū)治理的出發(fā)點和落腳點，尊重居民的主體地位和首創(chuàng)精神，積極回應(yīng)不同層次居民多樣化、個體化服務(wù)需求，不斷豐富社區(qū)服務(wù)內(nèi)容和供給方式，努力提高居民生活質(zhì)量和幸福指數(shù)。

（三）堅持統(tǒng)籌發(fā)展，城鄉(xiāng)同步推進。適應(yīng)城鄉(xiāng)一體化和基本公共服務(wù)均等化要求，統(tǒng)籌解決社區(qū)治理的各類問題，優(yōu)化社區(qū)結(jié)構(gòu)，補齊治理短板，完善服務(wù)功能，改善公共服務(wù)條件，確保城鄉(xiāng)社區(qū)治理持續(xù)、健康、有序的發(fā)展。

（四）堅持依法治理，實行多措并舉。推動社區(qū)治理主體依法履職、依法協(xié)作、依法自律，依靠協(xié)商機制和市場手段協(xié)調(diào)利益關(guān)系，運用道德輿論、文化氛圍、村規(guī)民約、居民公約等，引導(dǎo)、規(guī)范和約束居民行為，推進社區(qū)綜合治理。

（五）堅持因地制宜，注重工作實效。立足各地實際，探索適合本縣區(qū)發(fā)展的城鄉(xiāng)社區(qū)治理模式。緊密聯(lián)系實際，區(qū)分不同情況，加強分類指導(dǎo)，分層分步推進，逐步解決長期以來影響和制約社區(qū)建設(shè)的突出問題，努力提高社區(qū)治理的針對性和實效性。

四、社區(qū)治理架構(gòu)

（一）充分發(fā)揮基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心作用。把加強基層黨的建設(shè)、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)作為貫穿社會治理和基層建設(shè)的主線，持續(xù)加強和改進鎮(zhèn)（辦）、社區(qū)黨組織對社區(qū)各類組織和各項工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保黨的路線方針政策在城鄉(xiāng)社區(qū)全面貫徹落實。推動鎮(zhèn)（辦）黨（工）委引導(dǎo)基層黨組織強化政治功能，聚焦主業(yè)主責(zé)，把工作重心轉(zhuǎn)移到基層黨組織建設(shè)上來，轉(zhuǎn)移到做好公共服務(wù)、公共管理、公共安全工作上來，轉(zhuǎn)移到為經(jīng)濟社會發(fā)展提供良好公共環(huán)境上來。擴大城市新興領(lǐng)域黨建工作覆蓋，推進商務(wù)樓宇、各類園區(qū)、商圈市場、網(wǎng)絡(luò)媒體等的黨建覆蓋。深入拓展區(qū)域化黨建，統(tǒng)籌整合駐區(qū)機關(guān)、部隊、企事業(yè)單位和社會組織各方資源，推進互聯(lián)互通、互動互融。加強社區(qū)服務(wù)型黨組織建設(shè)，推動社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)支持、協(xié)調(diào)指導(dǎo)各類群眾組織、自治組織、經(jīng)濟組織和社會組織發(fā)揮優(yōu)勢，依法開展面向基層的公共服務(wù)、市場服務(wù)和社會服務(wù)。健全社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)村（居）民委員會開展工作的相關(guān)制度，依法組織居民開展自治，加強對村（居）務(wù)監(jiān)督委員會的工作指導(dǎo)。加強社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)，按照國家監(jiān)察體制改革要求，推動全面從嚴治黨向社區(qū)延伸，切實防止和解決群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問題。（責(zé)任單位：市紀(jì)檢委、市委組織部、市民政局）

（二）有效發(fā)揮基層政府主導(dǎo)作用。堅持以市、縣區(qū)為單位，加強對村（居）民委員會建設(shè)的指導(dǎo)和規(guī)范，將城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施建設(shè)納入當(dāng)?shù)貒窠?jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃、土地利用規(guī)劃等，落實城市總體規(guī)劃要求，加強與控制性詳細規(guī)劃、村莊規(guī)劃的有效銜接。按照人口規(guī)模適度、管理服務(wù)方便、資源配置有效、功能相對齊全、空間布局合理的要求，主動進行社區(qū)設(shè)置和調(diào)整，實現(xiàn)每個社區(qū)建成一個社區(qū)服務(wù)站，每個鎮(zhèn)（辦）建成一個社區(qū)（便民）服務(wù)中心。建立基層政府面向社區(qū)的資源統(tǒng)籌機制，推動人財物和權(quán)責(zé)利對稱下沉到社區(qū)，增強城鄉(xiāng)社區(qū)統(tǒng)籌使用各類資源的自主權(quán)。在社區(qū)公共政策決策和執(zhí)行過程中，探索建立基層政府組織社區(qū)居民有序參與聽證和開展民主協(xié)商的制度。全面推行清單式管理服務(wù)，明確鎮(zhèn)（辦）指導(dǎo)、支持和幫助社區(qū)工作的內(nèi)容、范圍、程序和形式，明確村（居）民委員會和社區(qū)服務(wù)站分別承擔(dān)的事項清單以及協(xié)助基層政府或其派出機關(guān)工作事項清單。引導(dǎo)駐區(qū)單位積極參與社區(qū)服務(wù)、環(huán)境治理、綜合整治等活動，督促其開放文化、教育、體育等活動設(shè)施。（責(zé)任單位：市發(fā)改委、市民政局、市財政局、市人力資源和社會保障局、市編辦、市國土資源局、市規(guī)劃局、市住建局、市政府法制辦）

（三）注重發(fā)揮村（居）民委員會自治作用。進一步加強村（居）民委員會法治化、規(guī)范化建設(shè)，完善細化社區(qū)民主選舉制度，通過依法選舉穩(wěn)步提高城鎮(zhèn)社區(qū)居民委員會成員中本社區(qū)居民比例，探索社區(qū)流動人口在居住地參加選舉的新途徑，切實保障外出務(wù)工農(nóng)民民主選舉權(quán)利，及時選配居民小組長和樓院門棟長。完善社區(qū)“兩委”聯(lián)席會議、居民代表會議和居民會議制度，健全議事規(guī)則，增強協(xié)商能力，規(guī)范決策程序。動員駐區(qū)單位履行社會責(zé)任，引導(dǎo)居民群眾依法有序參與社區(qū)公共事務(wù)、財務(wù)和公益事業(yè)。除國家另有規(guī)定外，所有以社區(qū)居民為對象的公共服務(wù)、志愿服務(wù)、專業(yè)社會工作服務(wù)，原則上都在社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施中提供。（責(zé)任單位：市人大常委會、市民政局、市政府法制辦）

五、健全推進機制

（一）完善社區(qū)協(xié)商機制。按照協(xié)商于民、協(xié)商為民要求，支持和幫助居民養(yǎng)成協(xié)商意識、掌握協(xié)商方法、提高協(xié)商能力，推動形成既有民主又有集中、既尊重多數(shù)人意愿又保護少數(shù)人合法權(quán)益的社區(qū)協(xié)商機制。結(jié)合本地實際，重點將關(guān)乎居民切身利益的公共事務(wù)、公益事業(yè)等重大決策事項、實際困難問題和矛盾糾紛作為協(xié)商主要內(nèi)容，以縣區(qū)為單位，研究制定社區(qū)協(xié)商指導(dǎo)性目錄。根據(jù)社區(qū)協(xié)商內(nèi)容，實行一事一議，選擇吸納黨代表、人大代表、政協(xié)委員和老黨員老干部以及社會工作服務(wù)機構(gòu)、各類社會組織和專業(yè)社會工作人才等參與協(xié)商，充分體現(xiàn)協(xié)商主體的代表性、廣泛性和專業(yè)性。創(chuàng)新社區(qū)協(xié)商形式，堅持協(xié)商于決策之前和實施之中，健全協(xié)商成果采納、落實和反饋制度，提高協(xié)商的科學(xué)性、針對性和實效性。（責(zé)任單位：市人大常委會、市民政局）

（二）健全社區(qū)矛盾糾紛預(yù)防化解機制。完善黨代會代表、人大代表和政協(xié)委員參與聯(lián)系社區(qū)制度，健全黨員干部直接聯(lián)系群眾制度，暢通群眾利益訴求表達渠道。充分發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格員作用，切實履行社情民意收集、重大事件報告等職責(zé)，及時發(fā)現(xiàn)掌握社區(qū)各種矛盾糾紛和苗頭隱患，協(xié)助職能部門解決問題。加強居務(wù)公開民主管理工作，進一步規(guī)范公開主體、內(nèi)容、權(quán)限和程序，選優(yōu)配強居務(wù)監(jiān)督委員會，全面實行事前、事中、事后全過程監(jiān)督。健全社區(qū)調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，組織引導(dǎo)人民調(diào)解員、基層法律服務(wù)工作者、社會工作者等人才隊伍，在物業(yè)糾紛、土地承包經(jīng)營糾紛、家庭鄰里糾紛調(diào)解和信訪矛盾化解等方面發(fā)揮積極作用。完善心理疏導(dǎo)機制，依托專業(yè)社會組織，加強對社區(qū)各類特殊群體的人文關(guān)懷、精神慰藉和心理健康服務(wù)。深入開展法治宣傳教育和法律進社區(qū)活動，建設(shè)平安社區(qū)，堅決打擊發(fā)生在人民群眾身邊、直接損害人民群眾利益的違法犯罪行為，全面提高社區(qū)治安綜合治理水平。（責(zé)任單位：市紀(jì)委、市委組織部、市綜治辦、市委政法委、市人大常委會、市公安局、市民政局、市司法局、市政協(xié)、市中級人民法院、市檢察院）

（三）深化“四社聯(lián)動”工作機制。健全政府、社會、市場聯(lián)動互補機制，推動社區(qū)服務(wù)資源、項目和隊伍共建共享。充分發(fā)揮社區(qū)樞紐作用，依托社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施建立社會組織和社工工作室，通過開展項目推介、公益創(chuàng)投等活動，搭建“四社聯(lián)動”工作對接平臺。制定完善孵化培育、人才引進和資金支持等扶持政策，落實稅費優(yōu)惠政策，積極培育發(fā)展公益慈善類、社會福利類、社會服務(wù)類等社區(qū)社會組織，鼓勵符合條件的各類社會組織承接政府公共服務(wù)項目，有效對接群眾需求。加大社區(qū)社會工作專業(yè)崗位開發(fā)力度，重點向社會福利救助、婚姻家庭服務(wù)、人口計生健康等民生領(lǐng)域傾斜，擴大專業(yè)社會工作覆蓋范圍和服務(wù)領(lǐng)域，健全社會工作專業(yè)人才激勵保障機制。倡導(dǎo)并組織開展各類形式志愿服務(wù)活動，完善社區(qū)志愿者注冊登記、服務(wù)記錄、獎勵激勵制度，促進社區(qū)志愿服務(wù)常態(tài)化。（責(zé)任單位：市文明辦、市民政局、市財政局、市人力資源和社會保障局、市總工會、團市委、市婦聯(lián)）

（四）創(chuàng)新社區(qū)管理考核機制。按照權(quán)責(zé)利相統(tǒng)一原則，制定縣區(qū)職能部門、鎮(zhèn)（辦）在社區(qū)治理方面的權(quán)責(zé)清單；依法厘清鎮(zhèn)（辦）和村（居）民委員會之間的權(quán)責(zé)邊界，明確村（居）民委員會承擔(dān)的社區(qū)工作事項清單以及協(xié)助政府的社區(qū)工作事項清單。推動社區(qū)管理運行體制改革，縣區(qū)級社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)委員會辦公室（民政局）對社區(qū)建設(shè)和社區(qū)管理服務(wù)負有規(guī)劃、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)職責(zé)，鎮(zhèn)（辦）派1—2名正式工作人員擔(dān)任社區(qū)服務(wù)站站長或副站長職務(wù)，負責(zé)對社區(qū)服務(wù)站工作的管理，承擔(dān)社區(qū)日常工作的指導(dǎo)、支持、協(xié)調(diào)和幫助。以推動社區(qū)減負增效為目的，進一步健全社區(qū)考核評價機制，由縣區(qū)政府統(tǒng)一對社區(qū)工作進行考核評比，各職能部門不再單獨組織考核評比活動；探索通過群眾測評、交叉考評和第三方評估等形式建立健全鎮(zhèn)（辦）與社區(qū)雙向考評模式，增加居民群眾滿意度在社區(qū)考核評價中的比重，完善考核結(jié)果與社區(qū)工作人員績效掛鉤機制，明確考核結(jié)果使用范圍及獎懲辦法，充分發(fā)揮考核導(dǎo)向引領(lǐng)作用。市級要建立健全社區(qū)管理考核辦法，縣區(qū)要及時出臺實施細則。（責(zé)任單位：市委組織部、市民政局、市財政局、市人力資源和社會保障局）

六、突出治理重點

（一）加快社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。按照每百戶居民擁有不低于30平方米標(biāo)準(zhǔn)，以新建、改造、購買、項目配套和整合共享等形式，推進城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，其中居民活動用房面積不低于社區(qū)服務(wù)站總建筑面積50%，室外活動場所一般不低于1000平方米。建立各級住建（規(guī)劃、建設(shè)）部門和民政部門會商聯(lián)動機制，由住建部門監(jiān)督房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位按照標(biāo)準(zhǔn)為新建或改建住宅小區(qū)無償提供社區(qū)辦公服務(wù)用房和公益性服務(wù)設(shè)施。老城區(qū)和已建成居住區(qū)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施不能滿足需求、達不到標(biāo)準(zhǔn)的，由縣區(qū)負責(zé)改造提升；進一步加大對深度貧困地區(qū)農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施建設(shè)的政策資金傾斜力度，推動移民安置點社區(qū)功能提升；國有企業(yè)移交社區(qū)必須按照規(guī)定無償劃轉(zhuǎn)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施。落實《城市社區(qū)服務(wù)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，實現(xiàn)社區(qū)標(biāo)識、機構(gòu)門牌、服務(wù)窗口和宣傳公示欄目“四統(tǒng)一”，規(guī)范完善社區(qū)功能布局，合理劃分公共空間，提倡一室多用和錯時使用。嚴格落實優(yōu)惠政策，社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施供暖、水電、燃氣等費用按照當(dāng)?shù)鼐用袷褂脙r格標(biāo)準(zhǔn)收取。（責(zé)任單位：市發(fā)改委、市民政局、市財政局、市國土資源局、市住建局、市物價局）

（二）擴大社區(qū)公共服務(wù)供給。市、縣區(qū)各相關(guān)部門要編制城鄉(xiāng)社區(qū)基本公共服務(wù)指導(dǎo)目錄，全面提供與城鄉(xiāng)居民生產(chǎn)生活密切相關(guān)的基本公共服務(wù)項目，推行首問負責(zé)、一窗受理、全程代辦、服務(wù)承諾等制度，促進城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)項目和標(biāo)準(zhǔn)相銜接，逐步實現(xiàn)均等化。完善便民利民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，鼓勵引導(dǎo)各類市場主體多途徑參與社區(qū)服務(wù)業(yè)，大力發(fā)展家庭、健康和養(yǎng)老等服務(wù)性機構(gòu)，支持社區(qū)商業(yè)綜合服務(wù)體系建設(shè)，鼓勵醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、供銷合作社、郵政、金融、電信、燃氣及連鎖經(jīng)營超市、早餐店、菜市場等在社區(qū)設(shè)立服務(wù)站點，方便群眾生活。支持農(nóng)村集體經(jīng)濟組織發(fā)展壯大，著力增加農(nóng)村社區(qū)公共服務(wù)供給，完善農(nóng)村特殊困難群體關(guān)愛服務(wù)制度，積極開展以生產(chǎn)互助、養(yǎng)老互助等為主要形式的農(nóng)村社區(qū)互助活動，發(fā)揮農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場、農(nóng)村致富能人、種植養(yǎng)殖大戶等作用，帶領(lǐng)幫助貧困戶增收脫貧。（責(zé)任單位：市民政局、市財政局、市老齡辦、市農(nóng)業(yè)局、人民銀行漢中支行、市商務(wù)局、市供銷社、市扶貧辦）

（三）推動政府購買社區(qū)服務(wù)。完善政府購買社區(qū)服務(wù)制度，市、縣區(qū)要制定政府購買社區(qū)服務(wù)實施辦法、事項目錄或負面清單等配套政策，明確購買內(nèi)容、購買形式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、資金保障、監(jiān)管機制和績效評價等內(nèi)容。建立由購買主體、服務(wù)對象和第三方組成的綜合性評價制度，對購買服務(wù)質(zhì)量、資金使用效率、社會綜合效能等進行考核評價。原則上能由政府購買服務(wù)提供的，積極引導(dǎo)社區(qū)組織和社會力量承接；能由政府和社會資本合作提供的，廣泛吸引社會資本參與，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，重點為社區(qū)各類特殊群體提供康復(fù)照顧、矯正融入、法律援助、就業(yè)幫助和心理疏導(dǎo)等服務(wù)。（責(zé)任單位：市民政局、市財政局）

（四）推進社區(qū)減負增效。聚焦社區(qū)行政事務(wù)多、檢查評比多、會議臺賬多、不合理證明多等問題，切實減輕社區(qū)負擔(dān)，提升服務(wù)水平。凡由基層政府及其派出機構(gòu)履行的法定職責(zé)，不得要求村（居）民委員會承擔(dān)，不得將村（居）民委員會作為行政執(zhí)法、拆遷拆違、城市管理、招商引資等事項的責(zé)任主體。全面清理規(guī)范社區(qū)評比達標(biāo)表彰活動，取消對社區(qū)工作“一票否決”事項。社區(qū)統(tǒng)一懸掛社區(qū)黨組織、社區(qū)居民委員會、監(jiān)督委員會、社區(qū)服務(wù)站牌子及“中國社區(qū)”標(biāo)識，對其他各部門在社區(qū)設(shè)立的工作機構(gòu)或加掛的牌子進行整合或取消。壓縮基層黨委和政府要求社區(qū)參加的各類會議和活動，精簡整合社區(qū)工作臺賬報表，20xx年前建立電子臺賬。嚴格社區(qū)印章管理使用，對法律法規(guī)有明確規(guī)定要求社區(qū)提供的證明，方可由社區(qū)提供。（責(zé)任單位：市委組織部、市民政局、市人力資源和社會保障局）

（五）強化社區(qū)信息化支撐。依托“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”相關(guān)重點工程，逐步實現(xiàn)省、市、縣區(qū)、鎮(zhèn)（辦）和社區(qū)（村）五級服務(wù)信息系統(tǒng)互聯(lián)互通、共享共用，通過一號通用、一窗受理、一網(wǎng)通辦、一體運行、一站解決的“一門式”政務(wù)服務(wù)改革，著力推動公共政務(wù)服務(wù)、商業(yè)服務(wù)、互助服務(wù)、公益志愿服務(wù)等向社區(qū)延伸，依托信息平臺開辟社情民意征集反映渠道，為社區(qū)居民搭建網(wǎng)絡(luò)協(xié)商平臺。開展智慧社區(qū)試點，加快一體化社區(qū)信息服務(wù)站、社區(qū)信息亭、社區(qū)信息服務(wù)自助終端、手持式信息終端等公益性信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，及時整合共享、發(fā)布傳送與居民生活密切相關(guān)的各類信息資源，實現(xiàn)服務(wù)項目、資源和信息的多平臺交互和多終端同步。實施“雪亮工程”，加快推進城鄉(xiāng)社區(qū)公共安全視頻監(jiān)控建設(shè)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。結(jié)合信息進村入戶和電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范，積極發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品銷售等農(nóng)民致富服務(wù)項目，為農(nóng)民提供農(nóng)資配送、快遞購物等服務(wù)，方便農(nóng)村居民生產(chǎn)生活。（責(zé)任單位：市政府辦、市發(fā)改委、市工信委、市委網(wǎng)信辦、市民政局）

（六）提升社區(qū)居民參與度。大力宣傳社區(qū)服務(wù)宗旨和內(nèi)容，充分發(fā)揮社區(qū)黨員、居民小組長、樓院門棟長等骨干力量在調(diào)動資源、組織活動、凝聚力量方面的作用，有效對接居民需求，帶動更多社區(qū)居民有序參與社區(qū)公共事務(wù)，增強對社區(qū)的認同感和歸屬感。積極開展民主選舉，通過多種方式提升社區(qū)選舉知曉率和參選率。開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，實行健康教育。建立健全公共安全體系，定期開展社區(qū)防災(zāi)減災(zāi)科普宣傳教育、應(yīng)急救護技能培訓(xùn)和逃生避險演練，加強群眾性消防宣傳和消防治理，探索建立社區(qū)微型消防站或志愿消防隊，提高居民對自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件的預(yù)防和處置能力。廣泛發(fā)動居民和駐社區(qū)機關(guān)企事業(yè)單位參與改善社區(qū)生產(chǎn)生活環(huán)境，做好城市社區(qū)綠化美化凈化、垃圾分類處理、噪聲污染治理等工作，解決農(nóng)村社區(qū)垃圾收集、污水排放、畜禽養(yǎng)殖污染防治、秸稈焚燒以及散埋亂葬等問題。加強社區(qū)流動人口服務(wù)管理，使其平等享有社區(qū)公共服務(wù)，積極參與社區(qū)建設(shè)。探索將居民群眾參與社區(qū)治理、維護公共利益情況納入社會信用體系。（責(zé)任單位：市發(fā)改委、市教育局、市公安局、市民政局、市衛(wèi)計局、市環(huán)保局、市愛衛(wèi)辦、市安監(jiān)局、人民銀行漢中支行）

（七）強化社區(qū)文化引領(lǐng)能力。以培育和踐行社會主義核心價值觀為主線，鼓勵社區(qū)研究制定順應(yīng)時代要求、符合社區(qū)實際、契合法治精神、體現(xiàn)社會主義核心價值觀內(nèi)容的居民公約和村規(guī)民約，并自覺轉(zhuǎn)化為人們的情感認同和行為習(xí)慣。弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，積極開展文明家庭創(chuàng)建活動。實施公民道德建設(shè)工程，建立健全社區(qū)道德評議制度，激勵人們向上向善、敬老愛親。教育引導(dǎo)社區(qū)居民形成與鄰為善、以鄰為伴、守望相助的良好氛圍，促進自治、法治、德治有機融合。不斷加強民族團結(jié)，建立各民族相互嵌入式的社會結(jié)構(gòu)和社區(qū)環(huán)境，創(chuàng)建民族團結(jié)進步示范社區(qū)。完善社區(qū)公共文化服務(wù)體系，實現(xiàn)社區(qū)健身設(shè)施全覆蓋。因地制宜設(shè)置村史館、家風(fēng)館等特色文化展示設(shè)施，充分發(fā)揮社區(qū)綜合文化服務(wù)中心和體育場所等陣地作用，積極開展以居民為主角的社區(qū)文化體育活動，豐富人民群眾精神文化生活。（責(zé)任單位：市委宣傳部、市文明辦、市統(tǒng)戰(zhàn)部、市民政局、市民宗局、市國土資源局、市住建局、市文化廣電新聞出版局、市體育局）

（八）改進社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理。加強社區(qū)黨組織、社區(qū)居民委員會對業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的指導(dǎo)和監(jiān)督，建立健全社區(qū)黨組織、社區(qū)居民委員會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及社區(qū)社會組織的議事協(xié)調(diào)制度。將物業(yè)服務(wù)管理納入社區(qū)綜合管理和公共服務(wù)范疇，探索在社區(qū)居民委員會下設(shè)環(huán)境和物業(yè)管理委員會，探索引導(dǎo)社區(qū)居民委員會成員、業(yè)主委員會成員通過法定程序雙向兼職，督促業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行職責(zé)。無物業(yè)管理的老舊院落和小區(qū)，指導(dǎo)居民自主選擇自管、托管、共管等物業(yè)管理服務(wù)方式。有條件的地方應(yīng)規(guī)范農(nóng)村社區(qū)物業(yè)管理，研究制定物業(yè)管理費管理辦法。探索在農(nóng)村社區(qū)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，提供社區(qū)物業(yè)服務(wù)。（責(zé)任單位：市委組織部、市民政局、市住建局）

七、方法步驟

此項工作由市、縣區(qū)社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)委員會牽頭，各相關(guān)職能部門結(jié)合工作職責(zé)制定具體推進措施，社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)委員會辦公室（民政局）負責(zé)社區(qū)治理安排部署、工作協(xié)調(diào)、經(jīng)驗收集等工作。

（一）制定方案。20xx年年底前，各縣區(qū)根據(jù)市委市政府《實施方案》，建立社區(qū)治理協(xié)商聯(lián)席會議制度，結(jié)合工作實際，形成本縣區(qū)加強和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理工作的具體方案和工作措施。年底前每個鎮(zhèn)（辦）選擇1—2個社區(qū)治理示范點，形成全面推進工作基礎(chǔ)。

（二）組織實施。20xx年，按照《實施方案》確定的社區(qū)治理的重點任務(wù)，厘清工作職責(zé)，完善體制機制，層層分解目標(biāo)任務(wù)和工作指標(biāo)，狠抓工作創(chuàng)新和落實。社區(qū)治理成效覆蓋100%的城鎮(zhèn)社區(qū)和55%以上的農(nóng)村社區(qū)。漢臺區(qū)和西鄉(xiāng)縣智慧社區(qū)實現(xiàn)建設(shè)全覆蓋，其他縣區(qū)智慧社區(qū)覆蓋所有城鎮(zhèn)社區(qū)。

（三）督導(dǎo)檢查。20xx年10月至20xx年6月，市、縣區(qū)適時組織督查組，對推進城鄉(xiāng)社區(qū)治理工作情況進行檢查，研究解決存在問題，并通及時通報工作推進情況。

（四）鞏固總結(jié)。20xx年6月至12月，各縣區(qū)總結(jié)城鄉(xiāng)社區(qū)治理的經(jīng)驗和做法。市委、市政府力推1—2個受全國表彰的社區(qū)治理先進縣區(qū)，4—5個受全省表彰的社區(qū)治理先進縣區(qū)。

八、組織保障措施

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各縣區(qū)黨委、政府要把城鄉(xiāng)社區(qū)治理工作納入重要議事日程，建立定期研究決定城鄉(xiāng)社區(qū)治理工作重大事項制度，依托社區(qū)治理議事協(xié)商工作機制，抓好統(tǒng)籌指導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)、資源整合和督促檢查等日常工作。要把城鄉(xiāng)社區(qū)治理工作列黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部政績考核指標(biāo)體系，市、縣區(qū)黨委書記要履行好第一責(zé)任人職責(zé)，鎮(zhèn)（辦）黨（工）委書記要認真履行直接責(zé)任人職責(zé)。相關(guān)部門要發(fā)揮各自優(yōu)勢，強化協(xié)調(diào)配合，形成工作合力，主動參與社區(qū)治理。（責(zé)任單位：市委組織部、市考核辦）

（二）強化資金保障。加大財政保障力度，統(tǒng)籌使用各級各部門投入城鄉(xiāng)社區(qū)符合條件的資金，提高資金使用效率。不斷拓寬社區(qū)治理資金籌措渠道，通過政府預(yù)算安排、提高彩票公益金投入比例、費隨事轉(zhuǎn)、社會資本投入、慈善捐贈等方式，逐步建立多元化的資金保障機制。積極引導(dǎo)社會資金投向城鄉(xiāng)社區(qū)治理領(lǐng)域。（責(zé)任單位：市民政局、市財政局）

（三）加強隊伍建設(shè)。將社區(qū)工作人員隊伍建設(shè)納入全市人才發(fā)展規(guī)劃，各縣區(qū)要結(jié)合實際制定專項規(guī)劃，修訂完善城鎮(zhèn)社區(qū)專職工作人員管理辦法并繼續(xù)做好招聘工作。選優(yōu)配強社區(qū)黨組織書記，注重把優(yōu)秀社區(qū)黨組織書記選拔到鎮(zhèn)（辦）領(lǐng)導(dǎo)崗位，鼓勵社區(qū)黨組織成員、社區(qū)專職工作人員、社區(qū)社會組織負責(zé)人等通過依法選舉擔(dān)任村（居）民委員會主任或成員，加大從社區(qū)黨組織書記、社區(qū)居委會主任和社區(qū)專職工作人員中招錄公務(wù)員和事業(yè)編制人員力度。完善社區(qū)工作人員教育培訓(xùn)體系，鼓勵和支持社區(qū)工作人員參加各種職業(yè)資格培訓(xùn)和學(xué)歷教育考試，不斷提高其依法辦事、執(zhí)行政策和服務(wù)居民能力。（責(zé)任單位：市委組織部、市民政局、市人力資源和社會保障局）

（四）營造良好環(huán)境。加快建立城鄉(xiāng)社區(qū)治理標(biāo)準(zhǔn)體系，研究制定城鄉(xiāng)社區(qū)組織、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)信息化建設(shè)等方面基礎(chǔ)通用標(biāo)準(zhǔn)、管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)施設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)。及時總結(jié)推廣城鄉(xiāng)社區(qū)治理先進經(jīng)驗，積極開展城市和諧社區(qū)建設(shè)、農(nóng)村幸福社區(qū)建設(shè)、城鄉(xiāng)標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)建設(shè)示范創(chuàng)建活動，大力表彰獎勵先進社區(qū)組織和優(yōu)秀社區(qū)工作人員。充分發(fā)揮報刊、廣播、電視等新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)新媒體作用，廣泛宣傳城鄉(xiāng)社區(qū)治理創(chuàng)新做法和突出成效，營造全社會關(guān)心、支持、參與城鄉(xiāng)社區(qū)治理的良好氛圍。（責(zé)任單位：市委組織部、市民政局、市人力資源和社會保障局、市質(zhì)監(jiān)局等相關(guān)部門）

各縣區(qū)和各有關(guān)部門要根據(jù)本實施意見的要求和職責(zé)分工，制定貫徹落實的具體措施。

第四篇：中國城市社區(qū)治理模式

中國城市社區(qū)治理模式：比較與分析

作者：何海兵 文章來源：轉(zhuǎn)載 點擊數(shù)：

治理是研究社會關(guān)系的新理念，強調(diào)通過合作、協(xié)商的方式實施對公共事務(wù)的管理，彌補國家和市場在社會資源配置過程中的不足或失效之處。我國自改革開放以來，尤其是建立社會主義市場經(jīng)濟體制之后，“單位人”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐣恕?，社會中出現(xiàn)了自由流動的資源和自由活動的空間，一批社會中介組織、民間團體應(yīng)運而生，導(dǎo)致原有的城市基層社會管理體制——單位體制和街居體制相繼失效或失靈。將治理理論應(yīng)用于我國城市基層社會的重構(gòu)具有十分重要的理論和現(xiàn)實意義。本文探討了社區(qū)治理的概念、內(nèi)涵和特征，介紹了我國社區(qū)建設(shè)中出現(xiàn)的三種典型的治理模式，分析了它們的共同特征、各自特色、存在的問題和困難，并提出了我國社區(qū)治理的最終方向和階段性過程目標(biāo)。

“治理”一詞自20世紀(jì)90年代以來在全世界政治、經(jīng)濟及社會領(lǐng)域得到了廣泛的運用，主要目的是為了彌補國家和市場在社會資源配置過程中的不足或失效之處。在最具權(quán)威的全球治理委員會的研究報告中，指出治理是各種公共的或私人的個人或機構(gòu)管理其共同事務(wù)的諸多方式的總和。它是使相互沖突的或不同的利益得以調(diào)和并且采取聯(lián)合行動的持續(xù)的過程。這既包括有權(quán)迫使人們服從的正式制度和規(guī)則，也包括各種人們同意或以為符合其利益的非正式的制度安排。它有四個特征：治理不是一整套規(guī)則，也不是一種活動，而是一個過程；治理過程的基礎(chǔ)不是控制，而是協(xié)調(diào)；治理既涉及公共部門，也包括私人部門；治理不是一種正式的制度，而是持續(xù)的互動[1]。與此巧合的是，我國在20世紀(jì)90年代啟動了社區(qū)建設(shè)的步伐，主要的背景是在經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌的過程中，政府不能再象計劃經(jīng)濟體制下完全靠行政權(quán)力壟斷所有的資源，社會上已經(jīng)出現(xiàn)了大量的自由流動資源和自由活動空間[2]，個人從單位體制中解放了出來，而原有的主要管理“社會閑散人員”的街道和居委會體制在新形勢、新問題面前出現(xiàn)了很多不適應(yīng)癥狀，與此同時，社區(qū)中也逐漸產(chǎn)生了一些社會中介組織、民間團體等，居民也越來越重視自己所居住的社區(qū)，開始參與一些社區(qū)公共事務(wù)。將“治理”概念應(yīng)用于社區(qū)建設(shè)的過程中，對我國社區(qū)的長遠發(fā)展來說具有十分重要的理論和現(xiàn)實意義。

一、社區(qū)治理的基本理念

社區(qū)是指一定數(shù)量居民組成的地域性的生活共同體。社區(qū)治理就是指在一定的地域范圍內(nèi)由政府與社區(qū)自治組織、非營利非政府組織、轄區(qū)單位以及社區(qū)居民共同管理社區(qū)公共事務(wù)、推進社區(qū)持續(xù)發(fā)展的活動。與我國過去的基層社會管理相比，社區(qū)治理的特征在于：

1、就主體而言，由單一化轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣?。我國過去在對基層社會的管理中，管理主體單一化，只能是政府。而在社區(qū)治理中，主體的多元化是必然要求，除了國家（政府）主體之外，還有居民、社區(qū)自治組織、非營利非政府組織、轄區(qū)單位等。因此，社區(qū)的公共事務(wù)需要多元主體的參與和決策，政府與社區(qū)之間要形成積極而有成效的合作信任關(guān)系，以善治（即良好的治理，就是使公共利益最大化的社會管理過程）[3]為目標(biāo)，達至社區(qū)公共利益的最大化。

2、就過程而言，從強調(diào)行政控制到強調(diào)居民參與。我國過去的基層社會管理，不論是單位體制，還是街居體制，行政功能都非常突出，命令式的上下級科層色彩濃厚。政府與單位之間、單位與職工之間都是服從與被服從的行政命令關(guān)系。市區(qū)政府、街道辦事處和居委會之間的互動關(guān)系也都按照行政命令模式運行。而社區(qū)治理則強調(diào)居民參與，要求社區(qū)發(fā)展的各項規(guī)劃、社區(qū)建設(shè)的實施以及社區(qū)事務(wù)的處理等都必須體現(xiàn)社區(qū)居民的廣泛參與，與居民的要求相適應(yīng)。居民不再依附于單位或街居組織，更不受它們的庇護，而是彼此形成平等互惠的關(guān)系。

3、就結(jié)構(gòu)而言，由垂直科層結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)闄M向網(wǎng)絡(luò)互動結(jié)構(gòu)。我國過去的街居體制結(jié)構(gòu)是從上級政府到街道辦事處到居委會再到居民，單位體制結(jié)構(gòu)是從上級單位到下級單位再到居民，只有垂直的關(guān)系，沒有橫向的聯(lián)系。而在社區(qū)治理結(jié)構(gòu)中，社區(qū)主體多元化，街道與居委會之間、居民與政府之間的關(guān)系由單向運行轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向互動；大量社區(qū)中介組織的培育和發(fā)展，在居民和政府之間又是一道溝通和聯(lián)系的橋梁，從而

374 更新時間：2007-8-24 將社區(qū)中行政力量、自治力量和社會力量構(gòu)筑成橫向的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu) [4]。

二、社區(qū)治理的實踐模式

自20世紀(jì)90年代中后期開始，我國大中城市掀起了社區(qū)建設(shè)的熱潮，民政部首先選擇在北京、上海、天津、沈陽、武漢、青島等城市設(shè)立了26個“全國社區(qū)建設(shè)實驗區(qū)”。通過幾年的實踐總結(jié)和經(jīng)驗概括，形成了幾種代表性的城市社區(qū)治理模式，本文重點介紹上海模式、沈陽模式和江漢模式的主要特征。

1、上海模式。上海在實行“兩級政府、三級管理”改革的過程中，將社區(qū)定位于街道范圍，構(gòu)筑了領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)和支持系統(tǒng)相結(jié)合的街道社區(qū)管理體制。具體而言：

（1）社區(qū)管理領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)：由街道辦事處和城區(qū)管理委員會構(gòu)成。在“兩級政府，三級管理”體制下，街道辦事處成為一級管理的地位得到明確。隨著權(quán)力的下放，街道辦事處具有以下權(quán)限：部分城區(qū)規(guī)劃的參與權(quán)、分級管理權(quán)、綜合協(xié)調(diào)權(quán)、屬地管理權(quán)。街道辦成為街道行政權(quán)力的中心，“以塊為主、條塊結(jié)合”。與此同時，為了有效地克服各塊分割，建立了由街道辦事處牽頭，派出所、房管所、環(huán)衛(wèi)所、工商所、街道醫(yī)院、房管辦、市容監(jiān)察分隊等單位參加的城區(qū)管理委員會。城區(qū)管委會定期召開例會，商量、協(xié)調(diào)、督查城區(qū)管理和社區(qū)建設(shè)的各種事項，制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃。城區(qū)管委會作為條與塊之間的中介，發(fā)揮著重要的行政協(xié)調(diào)功能，使條的專業(yè)管理與塊的綜合管理形成了有機的整體合力。

（2）社區(qū)管理執(zhí)行系統(tǒng)：由四個工作委員會構(gòu)成。上海模式在街道內(nèi)設(shè)定了四個委員會：市政管理委員會、社區(qū)發(fā)展委員會、社會治安綜合治理委員會、財政經(jīng)濟委員會。其具體分工是：市政管理委員會負責(zé)市容衛(wèi)生、市政建設(shè)、環(huán)境保護、除害滅病、衛(wèi)生防疫、城市綠化。社區(qū)發(fā)展委員會負責(zé)社會保障、社區(qū)福利、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)教育、社區(qū)文化、計劃生育、勞動就業(yè)、糧籍管理等與社區(qū)發(fā)展有關(guān)的工作。社會治安綜合管理委員會負責(zé)社會治安與司法行政。財政經(jīng)濟管理委員會對街道財政負責(zé)預(yù)決算，對街道內(nèi)經(jīng)濟進行工商、物價、稅收方面的行政管理，扶持和引導(dǎo)街道經(jīng)濟。以街道為中心組建委員會的組織創(chuàng)新，把相關(guān)部門和單位包容進來，就使得街道在對日常事務(wù)的處理和協(xié)調(diào)中有了有形的依托。

（3）社區(qū)管理支持系統(tǒng)：由轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位、社會團體、居民群眾及其自治性組織構(gòu)成。它們通過一定的組織形式，如社區(qū)委員會、社區(qū)事務(wù)咨詢會、協(xié)調(diào)委員會、居民委員會等，主要負責(zé)議事、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和咨詢，從而對社區(qū)管理提供有效的支持。上海模式還將居民委員會這一群眾性自治組織作為“四級網(wǎng)絡(luò)”，抓好居民委會干部的隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮居委會的作用，推動居民參與社區(qū)管理，維護社區(qū)治安穩(wěn)定，保障居民安居樂業(yè)。[5]

2、沈陽模式。從1998年下半年起，沈陽市在和平、沈河兩區(qū)試點的基礎(chǔ)上，開始在全市展開社區(qū)體制改革，重新調(diào)整了社區(qū)規(guī)模，理順了條塊關(guān)系，構(gòu)建了新的社區(qū)管理組織體系和運行機制，形成了頗具特色的沈陽模式，在全國產(chǎn)生了廣泛的影響。其采取的主要措施是：

（1）明確社區(qū)定位。沈陽將社區(qū)定位在小于街道辦事處、大于原來居委會的層面上。由于原有的居委會規(guī)模過小，資源匱乏，如將社區(qū)定位在居委會則不利于社區(qū)功能的發(fā)揮。街道辦事處是政府的派出機關(guān)，在街道層面上組建社區(qū)，則又影響社區(qū)的自治性質(zhì)。因此，將社區(qū)確定在街道與居委會之間的層面上，可以避免兩方面的弊端，而有利于社區(qū)資源的利用與功能的發(fā)揮。

（2）合理劃分社區(qū)。沈陽市將社區(qū)主要分為四種類型：一是按照居民居住和單位的自然地域劃分出來的“板塊型社區(qū)”；二是以封閉型的居民小區(qū)為單位的“小區(qū)型社區(qū)”；三是以職工家屬聚居區(qū)為主體的“單位型社區(qū)”；四是根據(jù)區(qū)的不同功能特點以高科技開發(fā)區(qū)、金融商貿(mào)開發(fā)區(qū)、文化街、商業(yè)區(qū)等劃分的“功能型社區(qū)”。

（3）建立新型的社區(qū)組織體系。這個組織體系由決策層、執(zhí)行層、議事層和領(lǐng)導(dǎo)層構(gòu)成?！皼Q策層”為社區(qū)成員代表大會，由社區(qū)居民和社區(qū)單位代表組成，定期討論決定社區(qū)重大事項。“執(zhí)行層”為社區(qū)（管理）委員會，它與規(guī)模調(diào)整后的居委會實行一套班子、兩塊牌子，由招選人員、戶籍民警、物業(yè)管理公司負責(zé)人組成，對社區(qū)成員代表大會負責(zé)并報告工作，其職能是教育、服務(wù)、管理和監(jiān)督。“議事層”為社區(qū)協(xié)商議事委員會，由社區(qū)內(nèi)人大代表、政協(xié)委員、知名人士、居民代表、單位代表等組成，在社區(qū)代表大會閉會期間行使對社區(qū)事務(wù)的協(xié)商、議事職能，有權(quán)對社區(qū)管理委員會的工作進行監(jiān)督?！邦I(lǐng)導(dǎo)層”為社區(qū)黨組織，即根據(jù)黨章規(guī)定，設(shè)立社區(qū)黨委、總支和支部。

沈陽模式體現(xiàn)了“社區(qū)自治、議行分離”的原則，符合現(xiàn)代社會民主政治的發(fā)展方向，對社區(qū)的發(fā)展具有十分重要的意義。[6]

3、江漢模式。這是指武漢市江漢區(qū)社區(qū)制實踐的經(jīng)驗。江漢區(qū)在學(xué)習(xí)借鑒沈陽模式的基礎(chǔ)上重新將社區(qū)定位為“小于街道、大于居委會”，通過民主協(xié)商和依法選舉，構(gòu)建了社區(qū)自治組織，即社區(qū)成員代表大會、社區(qū)居委會和社區(qū)協(xié)商議事會（與沈陽模式不同的是，江漢模式?jīng)]有把社區(qū)協(xié)商議事會作為社區(qū)成員代表大會的常設(shè)機構(gòu)），并明確提出社區(qū)自治的目標(biāo)，而實現(xiàn)這一目標(biāo)的路徑選擇是轉(zhuǎn)變政府職能和培育社區(qū)自治。它的主要做法有：

（1）理順社區(qū)居委會與街道、政府部門的關(guān)系，明確職責(zé)，保障社區(qū)居委會的自治性。明確居委會與街道辦事處的關(guān)系是指導(dǎo)與協(xié)助、服務(wù)與監(jiān)督的關(guān)系，不是行政上下級的關(guān)系。重新界定街道各行政部門與社區(qū)組織的職責(zé)，街道負責(zé)行政管理，承擔(dān)行政任務(wù)；而居委會負責(zé)社區(qū)自治，不再與街道簽?zāi)繕?biāo)責(zé)任狀，并有權(quán)拒絕不合理的行政攤派工作。同時還建立社區(qū)評議考核街道各職能部門的制度，并以此作為獎懲的主要依據(jù)。

（2）政府職能部門面向社區(qū)，實現(xiàn)工作重心下移。區(qū)街政府部門要做到“五個到社區(qū)”，即工作人員配置到社區(qū)，工作任務(wù)落實到社區(qū)，服務(wù)承諾到社區(qū)，考評監(jiān)督到社區(qū)，工作經(jīng)費劃撥到社區(qū)。

（3）權(quán)隨責(zé)走，費隨事轉(zhuǎn)。包括兩種情況：一是區(qū)街政府部門需要社區(qū)居委會協(xié)助處理“與居民利益有關(guān)的”工作時，經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，并征得社區(qū)組織同意后，區(qū)街政府部門必須同時為社區(qū)組織提供協(xié)助所需的權(quán)利和必要的經(jīng)費；二是區(qū)街政府部門做不好也做不了的社會服務(wù)性職能向社區(qū)轉(zhuǎn)移時，必須同時轉(zhuǎn)移權(quán)利和工作經(jīng)費，做到“誰辦事、誰用錢，誰負責(zé)、誰有權(quán)”，從而保證社區(qū)在協(xié)助工作時或在承接社會性服務(wù)職能時，做到“有職、有權(quán)、有錢”。

（4）責(zé)任到人、監(jiān)督到人。主要指為保證區(qū)街政府部門職能轉(zhuǎn)換到位，不走過場，根治過去那種“遇見好事?lián)屩觯鲆娐闊┦聼o人做，遇見責(zé)任?踢皮球?”的頑癥，建立“責(zé)任到人、承諾到人和監(jiān)督到人”的實施機制。

通過這些措施，江漢區(qū)力圖建立一種行政調(diào)控機制與社區(qū)自治機制結(jié)合、行政功能與自治功能互補、行政資源與社會資源整合、政府力量與社會力量互動的社區(qū)治理模式。[7]

三、社區(qū)治理的比較分析

上述三種社區(qū)治理模式是在我國社區(qū)建設(shè)中涌現(xiàn)出的典型經(jīng)驗總結(jié)，既有共同特征，又各具特色，但與社區(qū)治理的基本理念相比，還存在諸多問題和不足之處。要實現(xiàn)社區(qū)治理的理想目標(biāo)，還需要做很多的基礎(chǔ)性工作，并且這一過程是長期的。

1、共同特征

（1）歷史背景相同。如前文所述，在我國經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌的過程中，城市社會管理出現(xiàn)了復(fù)雜、多樣的變化，如“單位人”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐣恕?；城市的老齡化趨勢加劇，老齡人口越來越多；外來人口大量涌入城市；與此同時，多種所有制經(jīng)濟的發(fā)展導(dǎo)致大量新型社會組織的產(chǎn)生，如個體經(jīng)濟、私營經(jīng)濟、民辦非企業(yè)、各類社會中介組織等，形成了眾多的社會階層，這些個體戶、私營企業(yè)主、自由職業(yè)者等人士一開始就屬于無單位歸屬者，等等。面對這些新情況新問題，我國原有的城市基層社會管理體制——單位體制和街居體制相繼失效或失靈，因而迫切需要新的城市社會管理體制來適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制的要求。正是在這種形勢下，我國各地開展了社區(qū)管理運動，探索新型的社區(qū)治理模式。

（2）制度設(shè)計類似。在社區(qū)治理制度設(shè)計中，各城市都在社區(qū)定位、組織結(jié)構(gòu)、職權(quán)劃分、運行機制等方面作了具體規(guī)定，雖然在細節(jié)方面存在差異，但在指導(dǎo)思想上都遵循有利于社區(qū)建設(shè)，有利于社區(qū)基層民主政治發(fā)展的原則。即使行政色彩濃厚的上海模式，也在居委會層面成立了居民代表大會，開展了居委會直選活動，并建立了“三會一公約”制度，即社區(qū)矛盾協(xié)調(diào)會、聽證會、評議會和居民公約，這些措施都擴大了基層民主，有利于群眾自治，有利于社區(qū)的發(fā)展。

（3）動力機制趨同。在理論上，社區(qū)治理來源于兩種力量的推動，一是社區(qū)自身力量，社區(qū)居民、社區(qū)自治組織和非政府組織等共同參與社區(qū)事務(wù)的治理，實現(xiàn)利益的需求，這是社區(qū)建設(shè)的主要力量；二是政府的外部推動，政府利用自身掌握的資源，在社區(qū)居民的參與下，共同推動社區(qū)發(fā)展。但在我國社區(qū)建設(shè)的實踐中，制度變遷是政府主導(dǎo)的結(jié)果。新型的社區(qū)治理模式，是政府在新的形勢面前主動推動的產(chǎn)物。由于政府部門仍舊掌握著眾多的資源，城市社區(qū)建設(shè)目前還脫離不了政府的指導(dǎo)和支持，社區(qū)治理還主要靠政府的外力推動。

2、各自特色

上海模式的特色是把社區(qū)建設(shè)與“兩極政府、三級管理、四級網(wǎng)絡(luò)”的城市管理體制改革相結(jié)合，強化了街道辦事處的權(quán)力、地位和作用，并將社區(qū)定位于街道，形成“街道社區(qū)”，注重政府在社區(qū)發(fā)展中的主導(dǎo)作用，強調(diào)依靠行政力量，通過街居聯(lián)動發(fā)展社區(qū)的各項事業(yè)，因此上海的社區(qū)治理模式是屬于行政主導(dǎo)型的。由于政府的強勢推動，近幾年上海的社區(qū)建設(shè)日新月異，社區(qū)服務(wù)、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)文化等方面取得了突飛猛進的發(fā)展，涌現(xiàn)出一批文明社區(qū)和文明小區(qū)。上海的經(jīng)驗還被北京、天津、南京和杭州等城市借鑒采用。

沈陽模式的最大特點是社區(qū)組織體系的建設(shè)，按照類似于國家政權(quán)機構(gòu)的設(shè)置，創(chuàng)造性地構(gòu)造社區(qū)決策層（社區(qū)成員代表大會）、執(zhí)行層（社區(qū)委員會）、議事監(jiān)督層（社區(qū)協(xié)商議事委員會），從而形成“議行分離、相互制約”的運行互動機制。單從組織結(jié)構(gòu)來說，沈陽模式屬于自治型，因而在全國產(chǎn)生了很大的影響，除了遼寧省內(nèi)其它城市外，武漢、?？?、西安、哈爾濱、合肥等地都學(xué)習(xí)借鑒沈陽經(jīng)驗。但是，在沒有外在環(huán)境和內(nèi)在條件保障的情況下，好的制度并不一定能夠得到好的實施，沈陽模式在實際運行過程中容易出現(xiàn)偏離現(xiàn)象，即“穿新鞋，走老路”，這也正是很多學(xué)者和政府官員擔(dān)憂的地方。

江漢模式是在沈陽模式基礎(chǔ)上的新發(fā)展，以主動轉(zhuǎn)變政府職能為核心特征，在體制創(chuàng)新中體現(xiàn)“小政府、大社會”的理念，不僅重構(gòu)了社區(qū)微觀組織體系及運行機制，而且轉(zhuǎn)變了區(qū)、街政府部門的職能和行政運行機制，試圖建立社區(qū)自治系統(tǒng)與政府行政系統(tǒng)的共生機制，形成政府自覺依法行政、社區(qū)組織自主管理、社區(qū)人自愿參與相結(jié)合的治理模式，并在制度變遷上選擇漸進式的道路，即將社區(qū)建設(shè)規(guī)劃為三個階段：近期新型社區(qū)培育階段、中期現(xiàn)代社區(qū)發(fā)展階段和遠期社區(qū)自治完善階段。江漢模式屬于合作型的社區(qū)治理模式，而當(dāng)前我國大部分城市的社區(qū)建設(shè)都處于從行政主導(dǎo)型到合作型轉(zhuǎn)變的時期[8]。

3、存在的問題和困難

（1）政府常常越位、錯位、缺位，仍處理不好政府與社區(qū)的關(guān)系。由于目前政府在我國社區(qū)建設(shè)中占據(jù)主導(dǎo)地位，又沒有有效的制約機制，再加上傳統(tǒng)習(xí)慣因素，政府還沒有理順自己在社區(qū)治理中的角色，導(dǎo)致不該管的事務(wù)管了，該管的事務(wù)沒管或沒管好，出現(xiàn)越位、錯位、缺位的現(xiàn)象。有學(xué)者指出沈陽模式在目前階段還存在政府“越位”、“缺位”問題，如“以政代社”；自覺或不自覺地將非政府的社會組織作為依附于政府身上的附屬單位或下屬單位；大多數(shù)基層政府及其官員尚不懂得或不習(xí)慣或不善于對社區(qū)自治性組織進行政策上的指導(dǎo)；對非政府的社會中介服務(wù)機構(gòu)、專業(yè)化的社會工作機構(gòu)等第三部門社會組織的培育還不到位等[9]。在上海模式中，街道辦事處以前的下派任務(wù)繼續(xù)要居委會承擔(dān)，“上面千條線，下面一根針”的局面沒有改觀，并將居委會主任作為事業(yè)單位編制并公開招聘非本社區(qū)的人員來擔(dān)任，社區(qū)的行政性負擔(dān)很重。在江漢模式中，政府職能部門在社區(qū)設(shè)立辦事機構(gòu)和人員，直接侵占了社區(qū)的辦公空間和財政空間。

（2）居民社區(qū)參與不足，社區(qū)意識不強。居民社區(qū)參與是社區(qū)發(fā)展的動力之所在，但是在全國城市社區(qū)建設(shè)中普遍存在居民參與程度低的狀況，以上所介紹的三種典型的社區(qū)模式也不例外。上海社科院社會調(diào)查中心2000年6月的一次大型調(diào)查結(jié)果顯示，只有25%的居民表

示“樂于參加”或“愿意經(jīng)常參加”社區(qū)內(nèi)各種活動或事務(wù)。而且分布不均勻，從年齡層次看，參與社區(qū)活動的主要人員是一老一少，“老”是指離退休人員，“少”是指中小學(xué)生。據(jù)統(tǒng)計，參與社區(qū)活動的人員中將近70%的人是離退休人員，中小學(xué)生占了10%左右，中青年僅占 20%，而且如果沒有單位強制性組織參與，中青年的比例將會更低；從收入、文化程度來看，居民收入、文化程度越高，社區(qū)參與率越低[10]。由于社區(qū)建設(shè)的時間不長，居民還沒有擺脫單位體制的影響，只把社區(qū)當(dāng)成居所，沒有很強的歸屬感和認同感。社區(qū)意識不強，導(dǎo)致社區(qū)建設(shè)的動力支持不夠。

（3）社區(qū)自治組織和中介組織比較虛弱，社區(qū)的公共資源難以整合。目前在社區(qū)中，只有政府組織和居委會組織比較成熟，由于政府組織的過于強大，導(dǎo)致居委會群眾性自治組織的地位被虛化。居委會過分依賴于街道辦事處等政府組織，使得其自治功能得不到實現(xiàn)，不能真正體現(xiàn)居民的主體意識和參與意識，因而也就很難贏得居民的認同，社區(qū)的公共資源也就得不到有效的整合。而社區(qū)中的其他社會中介組織則缺乏足夠的資源和權(quán)威，它們還沒有足夠的能力代替政府部門組織居民管理公共事務(wù)。前面所述的三種模式都沒有體現(xiàn)對社區(qū)中介組織的重視，而社區(qū)中介組織的發(fā)展，對較好地滿足居民需要，充分發(fā)掘和利用社區(qū)資源，建立社區(qū)民主自治等方面起著重要作用。

4、未來的方向和目標(biāo)

（1）總目標(biāo)：雖然實現(xiàn)社區(qū)自治還存在很多困難和問題，但社區(qū)自治應(yīng)是我國社區(qū)建設(shè)堅持的最終方向，因為社區(qū)自治的意義不僅僅在于城市基層社會的管理，它還具有十分重要的政治功能，關(guān)系到黨的社會基礎(chǔ)，關(guān)系到政府權(quán)威的基層來源，關(guān)系到人民生活水平的提高，關(guān)系到全面小康社會的實現(xiàn)。當(dāng)然，社區(qū)自治需要得到我國宏觀政治體制的支持。隨著我國政治體制改革的深入，隨著公共領(lǐng)域的形成，制約社區(qū)自治的因素會逐漸消失。因此，社區(qū)治理的未來方向是向自治型模式過渡。

（2）過程目標(biāo)：在實現(xiàn)社區(qū)自治的路徑上，選擇漸進式的道路是比較合適的，而在這一長期過程中，需要重視幾項基礎(chǔ)性的工作。

其一，進一步完善社區(qū)治理結(jié)構(gòu)，理順社區(qū)中政府、市場、社會的關(guān)系。目前，各社區(qū)的制度設(shè)計操作性強、理論性弱，機構(gòu)設(shè)置并沒有明確的法律依據(jù)，未來的發(fā)展方向也比較含糊。因此，要進一步改革和完善各社區(qū)的管理體制，使社區(qū)的治理結(jié)構(gòu)從單一的垂直結(jié)構(gòu)向網(wǎng)狀的水平結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，使社區(qū)中政府、市場和社會三大版塊形成真正合作的互動關(guān)系[11]。

其二，提升居民社區(qū)意識，培養(yǎng)社區(qū)自治能力。社區(qū)建設(shè)要不斷地增強居民的社區(qū)歸屬感和認同感，擴大居民參與的范圍和程度，要重視社區(qū)功能的開發(fā)，發(fā)展社區(qū)服務(wù)，塑造社區(qū)文化，滿足居民的各種需求。社區(qū)居委會要逐步提高自身的能力，能夠代表居民的切身利益，減少對行政系統(tǒng)的依賴，贏得居民的支持和合作，共同促進社區(qū)的發(fā)展。

其三，大力發(fā)展專業(yè)性的社區(qū)服務(wù)組織等中介機構(gòu)。社區(qū)中介組織是聯(lián)結(jié)居民與政府組織的橋梁，對于整合社區(qū)資源、凝聚社區(qū)力量、協(xié)調(diào)社區(qū)矛盾、提供社區(qū)服務(wù)等諸多方面起著重要作用，是現(xiàn)代社區(qū)發(fā)展必不可少的主體之一。而目前我國的社區(qū)中介組織，尤其是專業(yè)性的社區(qū)工作組織極其缺乏。因此，政府部門應(yīng)通過政策引導(dǎo)和資金資助等形式培育社區(qū)中介機構(gòu)的發(fā)展，讓中介組織承擔(dān)起政府、企業(yè)、事業(yè)單位剝離出來的社

第五篇：智慧社區(qū)新模式

石家莊市智慧社區(qū)建設(shè)案例：

智慧長興街道新實踐——用智慧社區(qū)打通優(yōu)化服務(wù)群眾的“最后一公里”

2017年，河北小鷗科技有限公司的智慧社區(qū)平臺——掌上小區(qū)在石家莊多個街道建設(shè)實踐。其中石家莊橋西區(qū)長興街道開展建設(shè)尤為突出。智慧社區(qū)以網(wǎng)格化管理為載體，以信息技術(shù)為支撐，通過搭建智能信息處理平臺，構(gòu)建智慧便民服務(wù)平臺，完善智能高效管理平臺，達到資源有效整合、創(chuàng)新開展工作、高效便捷服務(wù)的目的，解決了聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問題。

“手機上有了這個功能，方便多了，辦理老年證不用跑來跑去。”家住橋西區(qū)西王小區(qū)的王大爺拿著剛辦下來的老年證高興地說。王大爺說的這個功能是什么呢？我們從王大爺?shù)氖謾C里看到了這個神奇的功能。王大爺說：“有了這個智慧平臺，直接在手機上申請，上傳照片就能辦理成功，等證出來了，直接去街道拿就行。上歲數(shù)腿腳不好，子女又不在身邊，實在不能跑來跑去。這樣只跑一次就能辦好，特別方便！”

街道工作人員告訴記者，橋西區(qū)是省會的主城區(qū)和老城區(qū)，轄區(qū)范圍大且人口眾多，很多居民辦事辦證需要跑很多地方。自長興街道辦事處以“掌上小區(qū)”智慧社區(qū)模式開展試點工作起，街道便引進了該智慧社區(qū)平臺，通過“云網(wǎng)圖”技術(shù)實現(xiàn)便民、利民和惠民的目標(biāo)，讓居民小事不出社區(qū)，大事不出街道，難事不出區(qū)，居民足不出戶，便可享受到各項服務(wù)。

“此次老年證的辦理通知，就是通過掌上小區(qū)平臺發(fā)布的?！苯值拦ぷ魅藛T介紹。“以前我們下發(fā)通知，就是電話通知各個社區(qū)，再由社區(qū)分級通知下屬小區(qū)的樓長，他們挨戶通知到居民個人，特別不方便。后來普遍使用微信群，可是總有不加群的居民，還有人加群后屏蔽信息，再加上有的老年人不會使用智能手機，還是會有一部分人不能正常接收通知。”

“直至2016年，我們接觸到小鷗科技開發(fā)的掌上小區(qū)平臺。通過幾次試用，我們發(fā)現(xiàn)用這個平臺發(fā)通知特別方便，不用來來回回打電話通知沒有智能手機的居民。我們只需要在管理后臺輸入通知，點擊發(fā)送，關(guān)注我們公眾號的用戶都能收到提醒。沒有關(guān)注公眾號的，后臺會通過自動發(fā)送短信，撥打語音電話的方式，讓全體居民都能收到通知。完全做到通知精準(zhǔn)發(fā)送。這個平臺還有個優(yōu)勢，它可以統(tǒng)計到我們發(fā)送通知的閱讀量，方便街道查看通知的接收情況。”

長興街道通過積極踐行“社區(qū)+”理念，打造石家莊市首家“智慧社區(qū)”，為社區(qū)居民提供智慧化和人性化的居住環(huán)境。在轄區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下長興街道為力爭成為石家莊市橋西區(qū)試點單位而努力。

一、長興街道基本概況

長興街道位于石家莊市橋西區(qū)，共包括7個社區(qū)，分別是：西王社區(qū)、南郭社區(qū)、景祥社區(qū)、西興社區(qū)、石獲南路社區(qū)、孔寨社區(qū)、張營社區(qū)。轄區(qū)共14582戶，居民數(shù)量約4.3萬人。

二、長興街道智慧社區(qū)建設(shè)重點

長興街道書記智偉力智書記表示：隨著社區(qū)治理模式的轉(zhuǎn)變，居民由傳統(tǒng)的滿足日常需求轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐓^(qū)生活圈需求，主要包括社區(qū)服務(wù)、社區(qū)文體中心、社區(qū)醫(yī)療、社區(qū)便民生活、社區(qū)政府等方面。

智書記認為：如何把準(zhǔn)居民需求？構(gòu)建“一刻鐘社區(qū)便民服務(wù)圈”是開展社區(qū)工作的難點。為解決這一難點，長興街道著眼于信息化的發(fā)展趨勢，確立了“居民生活智慧化、小區(qū)管理智能化、社區(qū)服務(wù)一體化”的發(fā)展理念，通過與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，以電腦、手機、電子屏幕、自助終端等多種展現(xiàn)形式進行展現(xiàn)。最大力度的整合轄區(qū)人力、物力、公共服務(wù)等資源，確立了“社區(qū)+互聯(lián)網(wǎng)”的智慧社區(qū)新模式。智慧社區(qū)的建設(shè)實踐內(nèi)容，正在積極推進中。

基層工作都面臨著“上面千頭線，下面一根針”的問題，而新型的社會管理則是要求“小事不出社區(qū)，大事不出街道”。智慧社區(qū)平臺建設(shè)將圍繞五個主要部分來實現(xiàn)新型管理的要求：

（一）互聯(lián)網(wǎng)+黨建

長興街道打造具有自己特色的“智慧黨建”，街道黨工委、各社區(qū)黨支部依托掌上小區(qū)平臺開展將“支部建到移動互聯(lián)網(wǎng)上”的智慧黨建新模式。

橋西區(qū)部隊大院居多，黨員人數(shù)也眾多，管理起來比較有難度。以前在黨員管理上，通知大家繳黨費，上黨課，只能挨個打電話通知。有黨課學(xué)習(xí)，還有黨員聽錯了時間沒有參加。掌上小區(qū)平臺可以根據(jù)自己社區(qū)的情況定制相應(yīng)的功能板塊。街道在黨員管理方面設(shè)置了屬于自己的黨建模塊，黨員在手機上即可進行黨務(wù)交流與學(xué)習(xí)。需要交黨費和上黨課，只需要發(fā)一個通知就行。

借助互聯(lián)網(wǎng)，街道黨工委利用信息化的手段，開展日常黨建工作活動；通過網(wǎng)上信息服務(wù)平臺，黨組織在及時掌握信息發(fā)布、咨詢與處理的基礎(chǔ)上，可實時對組織內(nèi)黨建工作進行全程監(jiān)督與管理。通過與黨員智能終端的連接，可定期開展“微黨課”“學(xué)習(xí)十九大專題”“黨員風(fēng)采”等的定期的學(xué)習(xí)和評比活動。將黨代表接待日通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)“綠色通道”，認證黨員實現(xiàn)事件上報，形成黨員表率，黨員引領(lǐng)，使社區(qū)成為有溫度的社區(qū)。

（二）互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)

長興街道書記智偉力智書記無意間看到了石家莊某知名博主這樣一則報道。

再看看下面網(wǎng)友的評論，更是對基層政務(wù)工作的拷問，深深觸動了智書記這位基層工作人的心。為實現(xiàn)“居民少跑一趟路、少進一扇門、少找一個人、少交一套資料”，讓老百姓快速獲得社區(qū)服務(wù)、知曉社區(qū)事務(wù)、建立暢通的社區(qū)溝通渠道，長興街道結(jié)合智慧社區(qū)服務(wù)云平臺，將政府辦事辦證及公共事務(wù)納入平臺。

為實現(xiàn)一號申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦，強化“一門式”服務(wù)模式的社區(qū)應(yīng)用，智慧社區(qū)平臺積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)辦理”模式。以云計算和大數(shù)據(jù)為依托，以手機為終端的服務(wù)模式。通過網(wǎng)上辦事大廳，可實現(xiàn)對居民常見問題的網(wǎng)上咨詢與有關(guān)業(yè)務(wù)辦理。通過移動手機端，可實現(xiàn)對通知公告、辦事辦證、政策宣傳、辦事咨詢等問題的咨詢與了解。長興街道西興社區(qū)居民張師傅，因為工廠倒閉失業(yè)在家，年初與妻子商量打算開辦一個小餐館，根據(jù)政策要求需要辦理“食品小攤點備案卡”，由于材料準(zhǔn)備不充分已經(jīng)來回街道3次都未能辦理成功。在街道開通辦事辦證在線辦理功能后，轄區(qū)工作人員親自指導(dǎo)張師傅用手機操作現(xiàn)場辦理了食品小攤點備案卡。張師傅對此功能贊不絕口，同時對街道開通的智慧政務(wù)功能表示高度的認可；轄區(qū)工作人員表示智慧政務(wù)的開通不僅響應(yīng)了無紙化辦公的要求，同時也大大減輕了自己的工作量。讓“群眾足不出戶，輕點指尖便能辦事辦證”。

（三）互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)

依托智慧社區(qū)平臺，整合社會資源，開辟通知公告、辦事辦證、在線投票、家政服務(wù)、周邊商家、惠民商城、在線繳費、車輛限行等服務(wù)板塊，面向社區(qū)居民提供辦事辦證服務(wù)、咨詢服務(wù)等，建立指尖上的“一站式”服務(wù)平臺。

居民小李夫婦打算要二胎，在網(wǎng)上搜索街道辦公電話，撥打過去要不就是無人接聽，要不就是空號。問同事誰和誰說法也不一樣，有的說：“國家二胎政策已經(jīng)放開，什么證也不需要辦！”有的說：“二胎證和一胎證一樣，但是具體我忘了都帶什么了！”正在小李打算跑一趟街道去問個清楚的時候，在樓下碰到鄰居小張，小張把智慧社區(qū)掌上服務(wù)平臺推薦給了小李夫婦，小李夫婦通過在線咨詢街道客服，輕點指尖，便解決了困擾自己的疑問。

他們還發(fā)現(xiàn)在智慧社區(qū)服務(wù)平臺，還可以收到自己小區(qū)的通知動態(tài)，什么時候停水停電，什么時候有公益體檢等等一切和自己日常生活相關(guān)的都能一個手機搞定；還可以訂閱自己的專屬提醒服務(wù)，小李表示再也不用為錯過父母的生日感到尷尬了。而且智慧社區(qū)平臺的每周新聞盤點，不僅可以讓我足不出戶便知社區(qū)事，更體現(xiàn)了政務(wù)辦公的透明化、人性化。

通過基層政府門戶，為社區(qū)管理者與社區(qū)居民之間搭建一座橋梁，將繳費、天氣、疫苗提醒等服務(wù)接入，讓居民可選擇性訂閱，自動化提醒，增加居民對基層政府門戶的持續(xù)關(guān)注，通過第三方的資源（志愿者、法律援助、家政維修等）進駐，讓居民更有效的享受到“政務(wù)服務(wù)”、“公共服務(wù)”和“便民服務(wù)”，使其真正達到居民可用、實用、好用的目標(biāo)。

大數(shù)據(jù)的來臨讓我們的社區(qū)生活越來越方便，越來越智能。居民只需通過社區(qū)公共服務(wù)電子觸摸屏點擊或關(guān)注社區(qū)微信公眾號，即可了解業(yè)務(wù)辦理的有關(guān)政策、注意事項、辦理流程等內(nèi)容，關(guān)注后可點擊相關(guān)菜單，進行微服務(wù)、在線繳費、車輛限行查詢、惠民商城等；通過掌上小區(qū)“社區(qū)”查詢相關(guān)的通知公告、了解辦事指南、社區(qū)電話，通過“社區(qū)主頁”來了解所在社區(qū)及享受的服務(wù)，進行每日簽到、鄰里一家的業(yè)余體驗，通過“服務(wù)”點擊獲取生活繳費、車輛限行、周邊商城等信息服務(wù)，真正為群眾提供全覆蓋、全過程、全天候的便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，打造“一刻鐘”便民服務(wù)圈。

（四）互聯(lián)網(wǎng)+協(xié)調(diào)治理

街道黨工委把網(wǎng)格定位在“問題一線、民心一線、工作一線”，深化拓展網(wǎng)格化管理服務(wù)模式?！翱v橫交叉”的設(shè)計理念，使信息全網(wǎng)覆蓋，惠及居民。形成以“網(wǎng)格化社會治理平臺”為基礎(chǔ)，通過將管理轄區(qū)按照一定標(biāo)準(zhǔn)劃分的形式，形成單元網(wǎng)格，從而將人、地、物、事、組織等內(nèi)容全部納入其中,實現(xiàn)實施的精細化、信息的便捷化、管理的動態(tài)化，網(wǎng)格化信息管理平臺的搭建儼然成為城市管理方式的一種革命和創(chuàng)新。

“我們小區(qū)垃圾堆積如山，十來天無人清理，不僅發(fā)出陣陣惡臭甚至影響道路通行”。長興街道孔寨社區(qū)居民王大爺將所看到的垃圾拍照（并加以簡單描述后）上傳至手機端公眾號，上傳后網(wǎng)格員在管理后臺即可看到，通過現(xiàn)場審核與事件上報來進行處理。然后，網(wǎng)格員根據(jù)事件類型上報到區(qū)環(huán)保局，環(huán)保局根據(jù)所在網(wǎng)格的負責(zé)人到現(xiàn)場處理，處理后將處理結(jié)果反饋至區(qū)政府辦，同時區(qū)政府辦管理后臺對事件的每個處理環(huán)節(jié)可以進行監(jiān)督。讓“群眾不出門，輕點指尖便能解決問題”。

（五）互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)互動

長興街道為了滿足社區(qū)居民日益多樣化的服務(wù)需求，街道黨工委不斷探索，撬動民間組織力量，以社區(qū)為平臺、社區(qū)居民為核心、社區(qū)組織為載體、社工為骨干、志愿者為鏈接的五社聯(lián)動新格局，引導(dǎo)多方力量參與社區(qū)治理，豐富社區(qū)生活。把豐富多彩的社區(qū)生活放上指尖，實現(xiàn)全民共享，全民互動讓轄區(qū)老年人，老有所養(yǎng)，老有所樂。

長興接到南郭社區(qū)書記表示轄區(qū)內(nèi)人口老齡化嚴重，且公共文化設(shè)施基礎(chǔ)薄弱，很大一部分人退休老人休閑娛樂得不到滿足。針對這一特點，社區(qū)免費為他們提供練習(xí)場地，聯(lián)系志愿者開辦京劇大講堂，鼓勵他們積極參與社區(qū)文藝活動。文藝隊日常練習(xí)的照片、視頻都會上傳到智慧社區(qū)，看到的居民越來越多，也有越來越多的居民參與進來。他們在智慧社區(qū)平臺交流互動，鄰里之間更和諧，社區(qū)文藝氛圍更濃重。

三、智慧長興取得的成果

智慧長興自建設(shè)使用以來，覆蓋了60%以上轄區(qū)居民，間接覆蓋了轄區(qū)80%以上家庭。與居民密切相關(guān)的通知公告送達率超過90%。居民關(guān)注的辦證流程、政策法規(guī)、通知公告皆可以在“智慧長興”服務(wù)平臺的“政務(wù)服務(wù)”板塊進行了解，對居民而言，實現(xiàn)了“少跑腿，辦實事”的目標(biāo)。

對街道和居委會而言，實現(xiàn)了對轄區(qū)情況的智能高效的收集與管理。大大提高了基層工作人員的通知和聯(lián)絡(luò)效率，節(jié)省了人力和時間成本。同時社區(qū)網(wǎng)格員利用手機版信息平臺，第一時間將收集社區(qū)矛盾糾紛、治安安全隱患、環(huán)境衛(wèi)生等方面信息上傳報送到社區(qū)信息平臺指揮中心，指揮中心再對收集到的各類情況和問題及時分類分流到各職能部門，推動問題快速辦理解決。從而實現(xiàn)管理智慧化，提升居民幸福感。

同時街道廣泛發(fā)動黨員群眾通過平臺反映訴求，切實做到各項惠民項目居民提、大家議、群眾定、黨委辦，結(jié)果在網(wǎng)上公布，進一步提高轄區(qū)群眾參與公共事務(wù)的積極性，將“黨建引領(lǐng)、精準(zhǔn)惠民”的宗旨發(fā)揮到極致。

智慧長興還建設(shè)了線下數(shù)字服務(wù)大廳，在原有的辦事大廳內(nèi)將線上與線下業(yè)務(wù)相結(jié)合，各大屏滾動展示了線上線下居民咨詢與工作人員答疑互動結(jié)果、長興轄區(qū)概況、辦事指南等模塊，讓線上和線下的交互體驗更加直接。讓工作人員與居民之間形成有溫度的溝通與交流，為不斷提升街道服務(wù)水平和工作效率打下良好基礎(chǔ)。省民政廳領(lǐng)導(dǎo)多次參觀調(diào)研橋西區(qū)長興街道打造的智慧社區(qū)管理新模式，對“社區(qū)+”的智慧化管理模式表示認可和贊同。

2018年，掌上小區(qū)平臺將迎來更大的變革，全面升級改造為鷗社區(qū)平臺。新的平臺在智慧社區(qū)建設(shè)上將更安全、更符合街道自身特色，對用戶的界面更友好，便民惠民板塊也將更多樣化。

長興街道社區(qū)將與小鷗科技一起，立足本地，在提供本地化服務(wù)的基礎(chǔ)上，通過探索與創(chuàng)新，專注打造服務(wù)新模式，力圖實現(xiàn)“想民所想、憂民所憂、不忘初心、用心為民”的終極目標(biāo)，真正做到服務(wù)于民，便利于民。