第一篇：物價業(yè)務(wù)情況介紹

物價工作簡介

一、職能

1、按照價格管理權(quán)限，制定列入政府定價目錄范圍內(nèi)的重要商品價格和服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

2、負(fù)責(zé)全縣行政事業(yè)性和經(jīng)營性收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)的管理與審核；負(fù)責(zé)涉企、涉農(nóng)收費(fèi)的清理、整頓工作。

3、負(fù)責(zé)重要商品價格和服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的成本監(jiān)審。

4、負(fù)責(zé)市場價格監(jiān)測、價格預(yù)警預(yù)報，對重要商品和服務(wù)價格變動進(jìn)行動態(tài)監(jiān)控。

5、開展涉刑事、民事、行政及交通事故定損案價格鑒定；開展重要商品和服務(wù)價格認(rèn)證及應(yīng)稅物、抵押物、拍賣物價格評估工作。

6、實(shí)施價格監(jiān)督檢查工作。依法查處價格違法行為；推行明碼標(biāo)價，開展價格誠信單位審核申報。

二、職能股室

價格管理股、收費(fèi)管理股、價格認(rèn)證中心（價格成本調(diào)查隊）、價格監(jiān)督檢查局

三、幾項(xiàng)熱點(diǎn)物價工作

1、蔬菜價格監(jiān)管：幾年來，我縣蔬菜價格一度居高不下，引發(fā)廣大市民對“菜籃子”工程的高度關(guān)注，大家都可能感受到我生活成本提高，壓力加大。究其原因，我們也進(jìn)行了調(diào)查，主要有以下幾方面原因：一是流通環(huán)節(jié)過多導(dǎo)致產(chǎn)銷價格被逐級推高。我縣蔬菜供應(yīng)主要是通過衢州、樂平、景德鎮(zhèn)等地蔬菜大市場調(diào)入補(bǔ)充，流通環(huán)節(jié)多，先是收購商先從基地收購，然后經(jīng)過批發(fā)商運(yùn)往批發(fā)市場，在批發(fā)市場還要經(jīng)過兩到三次批發(fā)，這才會到終端零售環(huán)節(jié)，最終走上市民餐桌的蔬菜價格就高了。二是生產(chǎn)和經(jīng)營成本都在不斷提高。近年來，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價格持續(xù)上調(diào)，導(dǎo)致蔬菜價格也隨之水漲船高。據(jù)調(diào)查，化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、種子、人工工資普遍上漲，提高了蔬菜生產(chǎn)成本。同時，不斷上漲的油價政策使運(yùn)輸費(fèi)用提高，運(yùn)輸工人、搬運(yùn)工人工資的增加，進(jìn)而也構(gòu)成蔬菜運(yùn)輸成本提高。三是本地蔬菜種植量小，自給率低，與城市化建設(shè)帶來的城鎮(zhèn)人口增加、旅游興起帶來大流量游客產(chǎn)生的需求量大增形成反差，本地市場蔬菜供不應(yīng)求，價格自然上漲。

蔬菜為放開價格商品，實(shí)行的是市場調(diào)節(jié)價格，由市場自主調(diào)節(jié)。對蔬菜價格的監(jiān)管，我局主要采取措施是：一是加強(qiáng)監(jiān)測預(yù)警分析。及時掌握蔬菜市場供求和價格動向。加強(qiáng)對蔬菜為主的農(nóng)副產(chǎn)品價格監(jiān)測力度，了解蔬菜市場變化，注意市場運(yùn)行中苗頭性、趨勢性的問題，發(fā)現(xiàn)異常情況要及時發(fā)出預(yù)警，采取有效應(yīng)對措施，將價格異常波動的負(fù)面影響降到最低；二是積極開展與蔬菜供應(yīng)和價格相關(guān)情況調(diào)研，增強(qiáng)政府對蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品價格宏觀調(diào)控和價格監(jiān)管決策的科學(xué)性、有效性及預(yù)見性。三是落實(shí)好市場監(jiān)管措施，規(guī)范各環(huán)節(jié)經(jīng)營行為，維護(hù)正常的市場秩序。重點(diǎn)加大對蔬菜批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場、大型超市、城鄉(xiāng)結(jié)合部和農(nóng)村地區(qū)市場物價監(jiān)管，落實(shí)安排好節(jié)假日的蔬菜市場價格監(jiān)管工作。與相關(guān)部門聯(lián)合開展農(nóng)產(chǎn)品市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作，嚴(yán)厲打擊捏造散布虛假漲價信息，哄抬價格；囤積居奇；相互操縱市場價格等行為，進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品市場價格秩序；加大對違法行為的處罰力度。

2、客運(yùn)票價的管理：長途客運(yùn)票價，實(shí)行政府指導(dǎo)價管理，由市物價局審批，縣物價部門監(jiān)督執(zhí)行；農(nóng)村客運(yùn)價格以前也是由省里定好基價和作價辦法，縣物價交通對照測算制定，去年，省里對農(nóng)村客運(yùn)價格實(shí)行了改革，下放由各地根據(jù)實(shí)際制定，我局已會同交通局啟動了運(yùn)價測算，將按規(guī)定程序報縣政府審定后再核定具體票價。

3、瓶裝液化氣價格的管理：瓶裝液化氣是民生商品，近兩年來，液化氣價格一直比較高，目前我省液化氣實(shí)行政府指導(dǎo)價管理（有些省份價格已放開，實(shí)行市場調(diào)節(jié)價），由經(jīng)營者在進(jìn)氣價順加15%的綜合差率幅度內(nèi)自主定價報我局備案后執(zhí)行，我局也定期審查液化氣經(jīng)營單位的進(jìn)貨價格及銷售價格，遵循與周邊縣市的價格水平相當(dāng)，且略低于周邊縣、市的原則核定我縣液化氣門店價，確保我縣液化氣價格的基本穩(wěn)定。

4、賓館房價監(jiān)管。每逢旅游旺季和重大節(jié)假日，游客蜂擁而至，我縣賓館房價呈現(xiàn)集中高漲之勢，游客反映強(qiáng)烈，我縣各接待單位和部門壓力大增，社會影響大。為規(guī)范我縣賓館酒店客房價格秩序，營造良好的旅游消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，近期，我局召開了酒店協(xié)會和賓館酒店代表座談會，在體現(xiàn)公平競爭、誠信經(jīng)營的基礎(chǔ)上提出各類賓館酒店客房最高檔次標(biāo)準(zhǔn)間的自律價格，淡旺季可按此價上下浮動，最高上浮30%，并推行淡季最低行業(yè)自律價。旅游旺季來臨之際，我局組織了四個工作檢查小組對城區(qū)所有賓館酒店客房價格開展拉網(wǎng)式巡查。對各賓館酒店客房掛牌價和成交價進(jìn)行監(jiān)測，并在有關(guān)網(wǎng)站上公布，引導(dǎo)游客合理消費(fèi)。對價格行為不規(guī)范的經(jīng)營者進(jìn)行提醒告誡，規(guī)范其客房自律價及價格臺賬行為，同時積極查處各類價格違法行為。

2012年3月22日

第二篇：獵頭業(yè)務(wù)介紹

*** “***”高級獵頭

“Hunter”即是發(fā)現(xiàn)、追蹤、評價、甄選和舉薦高級人才的人力資源顧問服務(wù)。作為專業(yè)的人力資源管理顧問公司，我們在業(yè)務(wù)上的合作與發(fā)展，會給企業(yè)創(chuàng)造額外價值，更重要的是我們的顧問服務(wù)堅持“以人和自然為本”的理念，倡導(dǎo)人性化、個性化，尋求人與社會、人與自然、人與人、人與自己的平衡與調(diào)適，謀求與企業(yè)文化的匹配與融合，我們整合專家、專業(yè)、客戶的優(yōu)勢資源，致力于優(yōu)化重組企業(yè)環(huán)境、發(fā)掘推薦頂級人才。

服務(wù)理念：

信諾、真我、達(dá)人、多贏

通過與企業(yè)高層決策人士的溝通，為企業(yè)有效運(yùn)作和發(fā)展戰(zhàn)略提供人力資源顧問服務(wù)，同時運(yùn)用特有的服務(wù)手段，為中外企業(yè)、機(jī)關(guān)團(tuán)體尋訪、甄選、舉薦高級管理人才、高級技術(shù)人才、幕僚專家、專門及特殊人才。

服務(wù)優(yōu)勢：

1、擁有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的人力資源顧問，多年的職業(yè)顧問經(jīng)驗(yàn)，他們絕大多數(shù)具有所服務(wù)行業(yè)中5年以上外企經(jīng)歷。

2、廣泛的人才尋訪網(wǎng)絡(luò)：我們擁有相當(dāng)數(shù)量的兼職獵手和信息采集顧問，他們分布在不同的行業(yè)和區(qū)域，能夠迅速準(zhǔn)確地提供我們所需要的信息和人才。

3、資深的人才甄選顧問：對特殊、高級人才的甄選提供充分的專業(yè)支持，有效確保人選準(zhǔn)確性和適合性。

4、擁有數(shù)十項(xiàng)全面科學(xué)的人事測量工具，確保更加客觀、可靠而有效的甄別人才。

5、建立了面向國內(nèi)外的人才、技術(shù)、信息數(shù)據(jù)庫，聯(lián)合有關(guān)單位開展國際人才交流、國際技術(shù)、勞務(wù)合作等業(yè)務(wù)。

6、全國性的招聘網(wǎng)站以及專業(yè)獵頭資訊網(wǎng)站

7、建立在ERP系統(tǒng)上的內(nèi)部客戶管理系統(tǒng)。

服務(wù)原則：

1． 保守客戶的機(jī)密，保證被推薦人的職業(yè)安全。

2． 絕不在約定時間內(nèi)從我們的客戶那里重挖我們推薦成功的人選。

3． 不接沒有一定把握的項(xiàng)目，不接客戶管理現(xiàn)狀很差而且難以改善的項(xiàng)目。

4． 在推薦成功之后，仍有責(zé)任加強(qiáng)被推薦人和客戶之間的溝通，使推薦的人才工作穩(wěn)定且發(fā)揮最大效益。

業(yè)務(wù)特長：

1、主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域：金融業(yè)、保險業(yè)、房地產(chǎn)、醫(yī)藥、消費(fèi)品、法律等行業(yè)。

2、主要尋訪職位：以總裁、副總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理為重點(diǎn)目標(biāo)。以CHO、CFO、CMO、CTO及其他高級職位，為業(yè)務(wù)支撐面。

業(yè)務(wù)流程：

1、需求分析：與我們的客戶討論具體職位和人員的需求，借此了解客戶需要什么樣類型、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)的人才；同時我們將了解客戶的企業(yè)文化、管理現(xiàn)狀、工作環(huán)境，必要時將要求與最高負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，以保證被推薦人能夠適應(yīng)客戶需求并長期穩(wěn)定地工作。

2、市場調(diào)查：了解分析市場并與客戶溝通，溝通的目的是尋求一種有效的匹配。

3、提交訪尋建議：包括我們對任務(wù)的理解、訪尋目標(biāo)和渠道、訪尋的計劃、訪尋費(fèi)的付費(fèi)方式、其他相關(guān)建議。

4、協(xié)議簽訂：簽訂協(xié)議書，進(jìn)一步明確相互責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，客戶支付尋訪委托金。

5、人才訪尋、甄選：從我們的人才庫中篩選并啟動特定區(qū)域或行業(yè)的兼職獵手和信息采集顧問，針對性地進(jìn)行廣泛的人才訪尋，必要時保持與客戶的溝通和討論；進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的甄選、測評、調(diào)查，確保人才的準(zhǔn)確性和適合性。

6、人才推薦：對適合的人選以保密報告的方式提交給客戶，并安排候選人接受客戶的面試，共同討論是否適合或需要加強(qiáng)哪些側(cè)面的調(diào)查。

7、完成推薦：通過第5、6步工作，使客戶尋找到合適的人才，協(xié)助解決人才聘用相關(guān)問題，同時做好后續(xù)溝通和服務(wù)，確保人才為企業(yè)創(chuàng)造良好效益。

客戶需提供資料：

1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本的復(fù)印件；

2、招聘委托書，主要包括需求職位基礎(chǔ)信息、工作崗位說明書、工作崗位資格要求條件；

3、企業(yè)簡介、有關(guān)宣傳材料和企業(yè)提供的一些特殊需要材料。

服務(wù)保障：

一、客戶需求分析

與客戶“一對一”的深入訪談，與客戶共同進(jìn)行職位“定位”，并根據(jù)企業(yè)現(xiàn)況進(jìn)行職位分析。

二、職位適應(yīng)性評估

通過職業(yè)性向測評、綜合素質(zhì)測評等，全面了解候選人的性格優(yōu)勢與盲區(qū)，以及關(guān)鍵素質(zhì)能力，結(jié)合職位分析的結(jié)果進(jìn)行全面的職位適應(yīng)性分析。

三、候選人面談

通過設(shè)定場合的面談（獨(dú)立訪談或?qū)＜倚〗M訪談），與目標(biāo)候選人進(jìn)行深度溝通，全面了解候選人的職業(yè)經(jīng)歷以及相關(guān)背景，分析候選人的職業(yè)優(yōu)勢與委托職位的適配性，了解候選人的發(fā)展規(guī)劃與期望等。

四、推薦報告

通過企業(yè)需求分析、人才尋訪、專業(yè)測評、候選人面談等環(huán)節(jié)，完成候選人推薦報告，每職位推薦2-3名基本素質(zhì)、背景相當(dāng)?shù)暮蜻x人，最后幫助客戶作出最佳選擇。

服務(wù)報價:

作為一個專業(yè)的獵頭機(jī)構(gòu)，我們向客戶收取的服務(wù)費(fèi)用取決于候選人的年薪多少（年薪標(biāo)準(zhǔn)為：基本工資、福利補(bǔ)貼、績效、并按稅前計算）。依據(jù)國際獵頭慣例和我們內(nèi)部政策的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：

·低于年薪10萬：2萬人民幣服務(wù)費(fèi)

年薪10 –20萬，按照年薪的25%收取服務(wù)費(fèi) 年薪20 –50萬，按照年薪的28%收取服務(wù)費(fèi) 年薪50萬以上，按照年薪的30%收取服務(wù)費(fèi) 薪酬總額包括：

1、用人單位許給被聘者第一年的基本工資；

2、用人單位向被聘者發(fā)放的當(dāng)年獎金；

3、在招聘合同中預(yù)定的與業(yè)績相關(guān)的分紅及績效獎金。整個費(fèi)用將分三期進(jìn)行支付：

◆第一筆費(fèi)用（30%）在雙方簽定合同的當(dāng)日內(nèi)支付，我們將開出第一筆費(fèi)用的收據(jù)，該費(fèi)用將作為不予退還的合同訂金（項(xiàng)目啟動金）；與此同時，我們正式在相關(guān)行業(yè)中開展市場調(diào)查及搜尋工作。依照我司工作程序，獵頭顧問或?qū)T將在此期間完成對候選人的面試，以選出符合要求的人選，并向客戶提交包括候選人的背景調(diào)查、薪酬狀況及擇業(yè)動機(jī)等內(nèi)容的候選人報告。并定期與客戶就招聘工作的進(jìn)展情況進(jìn)行溝通。背景調(diào)查為360度背景調(diào)查，即對最終候選人以前主要職位的上級、下級和平級進(jìn)行全面而公正的調(diào)查。

◆第二筆費(fèi)用（60%）在候選人經(jīng)客戶面試合格，并擬上崗試用前三日內(nèi)支付。此期間我司獵頭專員或顧問將協(xié)助客戶進(jìn)行面試安排及最終候選人的薪酬談判。

◆第三筆費(fèi)用（10%）將在候選人試用期結(jié)束，候選人正式接受客戶聘用前一周內(nèi)支付。在此階段，本網(wǎng)將與候選人和貴公司保持密切聯(lián)系，隨時跟蹤了解候選人的工作進(jìn)展情況。

◆在全部招聘活動結(jié)束后，我司將開出一份最終帳單（發(fā)票）以顯示服務(wù)費(fèi)用總額。

謝謝您對我們工作的支持, 歡迎與我們聯(lián)系！

第三篇：業(yè)務(wù)介紹協(xié)議

業(yè)務(wù)介紹協(xié)議

甲方：

乙方：

甲、乙雙方經(jīng)共同協(xié)商，就乙方介紹給甲方事項(xiàng)達(dá)成發(fā)下協(xié)議：

一、合作事項(xiàng)：乙方介紹并協(xié)作甲方獲得（以下簡稱該物業(yè)）的獨(dú)家銷售代理權(quán)。該物業(yè)歸全權(quán)所有。

二、合作期限：從年月日至年月日止。

三、甲方需充分運(yùn)用自身資源（包括門店推薦、廣告宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳、主動推薦等方式）為該物業(yè)尋找買家。

四、甲方負(fù)責(zé)帶意向客戶實(shí)地考察及介紹該物業(yè)。

五、甲方負(fù)責(zé)與意向客戶商談該物業(yè)各項(xiàng)銷售條件，并做為中介方促成該物業(yè)銷售及簽約。

六、乙方須為甲方的中介服務(wù)提供各項(xiàng)支持，協(xié)助甲方盡快成交該物業(yè)。

七、如該物業(yè)成功獨(dú)家委托給甲方銷售，且該物業(yè)經(jīng)甲方銷售成功，則甲方在收到該物業(yè)銷售的銷 售代理費(fèi)后，應(yīng)支付實(shí)收銷售代理費(fèi)的20％給乙方作為業(yè)務(wù)介紹費(fèi)。

八、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力。

甲方（簽章）：乙方（簽章）：

簽約日期：年月日于東莞

第四篇：郵政 業(yè)務(wù)介紹

郵政 業(yè)務(wù)介紹

函件

傳遞函件是國家設(shè)立郵政的主要目的，也是賦予郵政部門的根本任務(wù)。函件業(yè)務(wù)為用戶傳遞書面通信、文件資料和書籍，成為社會經(jīng)濟(jì)和生活不可缺少的通信手段。函件業(yè)務(wù)中的信件業(yè)務(wù)屬于郵政的專營業(yè)務(wù)。

（一）商業(yè)信函

商業(yè)信函，是指區(qū)別于具有個人通信性質(zhì)等零散交寄的信件，面向社會各類用戶的郵政大宗商務(wù)性信息服務(wù)的信函。適用于客戶指定的單位及個人寄發(fā)各種商品廣告、宣傳冊、銷售函和各種對賬單、收費(fèi)單、收費(fèi)通知單等，具有費(fèi)用低廉、針對性強(qiáng)、寄發(fā)面廣、傳遞迅速、收效快、手續(xù)簡便、圖文并茂、形象直觀、便于保存、親切感強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，是發(fā)展商品經(jīng)濟(jì)、溝通商業(yè)信息、促進(jìn)商品銷售的有效手段。定義：是指區(qū)別于具有個人通信性質(zhì)等零散交寄的信件，面向社會各類用戶的郵政大宗商務(wù)性信息服務(wù)的函件。

分類：商業(yè)函件按載體類型主要分三大類：商業(yè)信函（含郵簡）、企業(yè)明信片、無名址函件。其中商業(yè)信函包括各類有名址與無名址廣告信函、賬單及其它商務(wù)信函；企業(yè)明信片包括各類帶郵資與不帶郵資的企業(yè)廣告、回函卡、紀(jì)念卡等形式的明信片。

1.廣告類商函

廣告類商業(yè)信函是信函為載體，通過郵政數(shù)據(jù)的分析、挖掘，篩選出針對性強(qiáng)的名址數(shù)據(jù)，并通過信函形式將信息傳遞給目標(biāo)客戶，實(shí)現(xiàn)一對一的溝通。與其他媒體相比，具有針對性強(qiáng)、保密性好、效果持久、成本低廉等優(yōu)勢，是企業(yè)拓展市場的一種有效方式。包含國內(nèi)商函業(yè)務(wù)和國際商函業(yè)務(wù)。廣告類商業(yè)信函可向各企、事業(yè)單位及個人寄發(fā)各種產(chǎn)品單頁廣告、宣傳冊、銷售函、產(chǎn)品目錄冊、賀卡等各類廣告宣傳品，并可附訂購單、反饋單、市場調(diào)查問卷等。適用于中、小型企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)宣傳。

2.賬單類商函

郵政寄遞賬單業(yè)務(wù)是收費(fèi)單位以消費(fèi)者為目標(biāo)，將消費(fèi)的詳細(xì)內(nèi)容以賬單的形式打印出來，通過郵寄方式定期告知消費(fèi)者的一種業(yè)務(wù)。賬單在形式上分信封與內(nèi)頁合二為一的郵簡式和內(nèi)頁裝信封的套封式兩種。套封式賬單還可以搭載附有廣告信息征詢客戶意見和建議的回執(zhí)。寄遞賬單是郵政充分發(fā)揮其聯(lián)系千家萬戶的投遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，為社會提供的一種郵政服務(wù)。郵政帳單主要適用于各類收費(fèi)單位（部門），如交警、稅務(wù)、工商、社保等政府部門；通信、電力、供水、煤氣等公用部門；銀行、證券、保險等金融部門。

（二）郵政賀卡 郵政賀卡是中國郵政發(fā)行的唯一一種可以在全國范圍內(nèi)兌獎的郵政賀年有獎明信片的總稱。專供政府、企事業(yè)單位、個人節(jié)日期間溝通、祝福使用。滿足您個性化的版面設(shè)計，度身訂做，是集賀年、幸運(yùn)抽獎、廣告、集郵鑒賞和收藏為一體的特殊媒體。是節(jié)日祝福、溝通情感、企業(yè)宣傳的有效方式?？杉佑∑髽I(yè)形象展示、產(chǎn)品及廣告，搭載中國郵政百年品牌，更彰顯尊貴與氣派。郵政賀卡全部帶有郵資，使用時無需再貼郵票。

（三）無名址函件

無名址函件是指利用《中郵專送廣告》和其他郵送廣告媒體，通過郵政網(wǎng)絡(luò)傳遞商業(yè)信息的一種新穎、獨(dú)特的印刷品廣告業(yè)務(wù)。它將印刷品形式且無信封包裝的信函，采用隨報投遞或直接投入信箱的方式，實(shí)現(xiàn)向廣告目標(biāo)消費(fèi)群體提供服飾、餐飲、娛樂、家居、房地產(chǎn)、旅游等產(chǎn)品信息和消費(fèi)資訊，針對性強(qiáng)，效果更為直接。

電子商務(wù)

是基于郵政遍布城鄉(xiāng)的郵政網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)基礎(chǔ)上提供的便民業(yè)務(wù)。

（一）“自郵一族”業(yè)務(wù)

“自郵一族”業(yè)務(wù)是中國郵政集團(tuán)公司依托郵政電子商務(wù)信息平臺，利用郵政多渠道資源，采用會員制形式，為廣大車主等中高端客戶群體，提供的涵蓋車輛代辦、商旅、機(jī)票、禮儀服務(wù)等在內(nèi)的一站式綜合服務(wù)品牌。

（二）郵易通

“郵易通”是一個客戶端軟件，這個軟件集成了以郵政業(yè)務(wù)和產(chǎn)品為基礎(chǔ)的大量電子商務(wù)服務(wù)功能。客戶在電腦上安裝后，一方面可以享受到從直郵或短信廣告發(fā)布、機(jī)票酒店預(yù)訂、賀卡制作、電子地圖查詢、購買禮品等一系列與其工作生活相關(guān)的各類服務(wù),另一方面可以通過平臺做“小老板”，通過人際關(guān)系聚集更多的客源，通過自己的客戶端號進(jìn)行上述項(xiàng)目的交易，和郵政共享交易利潤。郵易通功能：

1.廣告發(fā)布需求：界面廣告、彩信廣告或者互動及搜索競價等。

2.機(jī)票酒店預(yù)訂需求：為機(jī)票、酒店、旅游等提供預(yù)訂通道，同時給予一定的優(yōu)惠，鼓勵發(fā)展他人（例如親戚朋友）在自己的客戶端號上交易。

3.賀卡及個性化廣告訂制需求：提供有聯(lián)系網(wǎng)及郵印良品的DIY廣告功能，郵寄名址可以由客戶上傳，或者在郵政庫里選擇。

4.電子地圖查詢需求：可在電子地圖上選定目的地后，按照一定的關(guān)鍵字進(jìn)行信息搜索，例如搜索附近500米內(nèi)的飯店，并且提供路線導(dǎo)航功能。

5.購買禮品需求：提供部分禮品成品訂購功能，或者可留下個性化訂制信息，郵政客戶經(jīng)理上門服務(wù)。

6.報刊訂閱需求：提供報刊訂閱功能，或者留下相關(guān)信息，郵政客戶經(jīng)理上門服務(wù)。

7.汽車服務(wù)項(xiàng)目：將現(xiàn)有“自郵一族”服務(wù)項(xiàng)目納入郵易通項(xiàng)目內(nèi)容。

（三）郵政票務(wù)

1.航空機(jī)票：到郵政購買航空機(jī)票方便、實(shí)惠、快捷，全省各大郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均可辦理航空機(jī)票銷售業(yè)務(wù)；

2.汽車客票：全省杭州、溫州、嘉興、衢州和臺州等相關(guān)地市已開通辦理汽車票銷售業(yè)務(wù)，其余地市即將開辦； 3.火車票：杭州和溫州市區(qū)郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已開通辦理火車票銷售業(yè)務(wù)。

4.各類演出票和景點(diǎn)門票等：即將開辦各類演出門票和景點(diǎn)門票銷售。

（四）代收費(fèi)代收款

全省各郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可辦理代收各運(yùn)營商話費(fèi)、充值，代收電力等費(fèi)用，以及代理運(yùn)營商放號等業(yè)務(wù)。

包裹 凡適于寄遞的、能裝入郵政封裝容器的物品，除國家法律法規(guī)禁止寄遞的物品外，均可按包件寄遞。

集郵

（一）個性化郵票

中國郵政個性化郵票服務(wù)業(yè)務(wù)是以中國郵政發(fā)行的帶有空白附票的個性化專用郵票為載體，根據(jù)用戶的正當(dāng)需要和有關(guān)部門規(guī)定，在空白附票上印制個性化的內(nèi)容，賦予附票個性化特征，向社會提供郵票個性化服務(wù)。個性化郵票由主票與附票組成，可以用于寄信、收藏，是真正的郵票。主票含中國郵政郵資；附票為用戶的個性化內(nèi)容。主票與附票組成一枚個性化郵票。整版郵票由個性化邊飾與多枚個性化郵票組成。

（二）形象宣傳年冊

企業(yè)形象宣傳年冊是集郵部門為了滿足企業(yè)、單位業(yè)務(wù)宣傳、公關(guān)及禮品的需求專門推出的企業(yè)個性化業(yè)務(wù)，是集宣傳、觀賞、收藏、升值于一體的、個性化的、高品位的企業(yè)禮品。形象宣傳年冊以郵票年冊為載體，通過文字說明、圖片展示，介紹企業(yè)文化，宣傳企業(yè)形象。郵票是國家發(fā)行的郵資憑證，賦有收藏、使用價值，蘊(yùn)含豐富的文化內(nèi)涵，將企業(yè)形象與郵票年冊有機(jī)結(jié)合，無形中提升了郵票年冊的核心價值。目前可供客戶選擇的企業(yè)形象宣傳年冊款式有兩種：一款是以中國集郵總公司發(fā)行的年票冊為主體，增加若干頁面用于宣傳企事業(yè)單位情況及加載圖片資料。這種企業(yè)郵票年冊的特點(diǎn)是有著濃厚的集郵文化內(nèi)涵，收藏價值較高，成本相對較低。另一款是以企業(yè)情況介紹為主體，完全根據(jù)企業(yè)指定的內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計制作，同時配以國家發(fā)行的當(dāng)年郵資票品。這種企業(yè)郵票年冊充分體現(xiàn)企業(yè)的個性，宣傳力度大，宣傳效果好。

報刊

郵政報刊發(fā)行業(yè)務(wù)，是指郵政部門利用郵政通信網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)多、線長、面廣等特點(diǎn)，將報刊出版單位出版的報紙、雜志，以訂閱、零售等方式發(fā)送給讀者的業(yè)務(wù)。

（一）報刊訂閱

報刊訂閱是報刊發(fā)行業(yè)務(wù)的基本方式之一,是訂戶根據(jù)自己意愿,向郵局預(yù)交一定期限的報刊款,辦理報刊訂閱手續(xù);郵局經(jīng)過一系列業(yè)務(wù)處理，由投遞部門按規(guī)定時限將訂戶訂閱的報刊按址妥投的一種發(fā)行方式。

1.基本規(guī)定

（1）報刊訂閱執(zhí)行定期預(yù)訂預(yù)收費(fèi)制度。

（2）已訂報刊的刊、定價調(diào)整按“加價不補(bǔ)收減價要退款”的原則辦理。

2.報刊的刊期

報紙刊期——日報、周六報、周五報、周四報、周三報、周二報、周報、旬報、半月報、月報。

雜志刊期——周刊、旬刊、半月刊、月刊、雙月刊、季刊、半年刊、年刊。

3.報刊的訂期

整訂——報紙按月整訂;雜志中的周刊、旬刊、半月刊、月刊按季整訂:雙月刊、季刊、半年刊按半年整訂;年刊或不定期刊按年收訂。長期訂閱的報刊,原則上最長訂至當(dāng)年年底。破訂——對于錯過整訂期的訂戶，郵政局所應(yīng)隨時辦理報刊破訂。破訂從來得及起訂的當(dāng)期起接受訂閱。報紙和雜志中的周二刊、周刊、旬刊、半月刊訂閱期不足一個整訂期為破訂。

（二）報刊零售

報刊零售是報刊發(fā)行業(yè)務(wù)的基本方式之一,是郵局利用自有經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施和社會委辦力量,通過多種銷售方式,向讀者出售報刊,讀者根據(jù)需要自由選購報刊的一種方式。它同訂閱方式相輔相成,起著互為補(bǔ)充的作用。1.基本規(guī)定

零售業(yè)務(wù)執(zhí)行現(xiàn)金交易、貨款兩清制度。嚴(yán)格按照規(guī)定渠道進(jìn)貨,嚴(yán)禁私自進(jìn)貨。

2.零售網(wǎng)點(diǎn) 自有網(wǎng)點(diǎn)——指郵電(政)局所報刊角、郵政報刊門市部、郵政報刊亭等郵政自有經(jīng)營設(shè)施。自有網(wǎng)點(diǎn)的零售稱為“自銷”。委辦網(wǎng)點(diǎn)——指與郵政部門簽訂批銷報刊合同的社會委辦單位或個人。委辦網(wǎng)點(diǎn)零售稱為“批銷”。3.經(jīng)營方式

包銷——指按實(shí)際定貨結(jié)算,不退貨。

代銷——指按實(shí)際銷售結(jié)算,未售出部分可退貨或根據(jù)報刊社要求用于宣傳。

4.報刊零售批銷折扣

郵政企業(yè)向其他單位或個人批銷郵發(fā)報刊,可根據(jù)市場情況確定批銷折扣。

（三）集訂分送

企事業(yè)單位或個人報刊社為訂戶集中辦理訂閱某一種報刊，并向郵政部門提供訂戶詳細(xì)名址和訂閱報刊款，集中辦理訂閱手續(xù)，郵政部門將報刊分送到指定訂戶。

1.在市縣局內(nèi)辦理集訂分送，由市縣局統(tǒng)一要數(shù)后，將訂戶數(shù)據(jù)資料及時發(fā)送到相關(guān)投遞局。

2.在全省范圍內(nèi)辦理的集訂分送，由省發(fā)行局負(fù)責(zé)將訂戶數(shù)據(jù)、訂戶詳細(xì)名址及訂閱報刊款及時分送到省內(nèi)相關(guān)訂銷局。3.為保證集訂分送報刊的妥投，投遞部門在首次投遞時，要向分送訂戶提供投遞清單。

（四）商務(wù)期刊 商務(wù)期刊業(yè)務(wù)是浙江郵政最新推出的一項(xiàng)獨(dú)特、高效、實(shí)惠并具有獨(dú)特文化品位的廣告宣傳業(yè)務(wù)。您只需訂閱一定數(shù)量商務(wù)期刊并支付少量制作成本費(fèi)，就可享受以下服務(wù)：

1.在您訂閱的雜志的指定位置（如封二或封三或封底或插頁等）刊登您的專版廣告。

2.免收高額的廣告費(fèi)。

3.免費(fèi)依照您指定的本市名址進(jìn)行投送。

（五）報刊訂閱卡

報刊訂閱卡是浙江郵政在近年來新推出的一種適合企業(yè)福利、文化學(xué)習(xí)、公關(guān)禮儀、商務(wù)饋贈的產(chǎn)品，憑卡可以在指定區(qū)域內(nèi)的郵政網(wǎng)點(diǎn)訂閱郵發(fā)報刊。

國際業(yè)務(wù)

（一）國際小包 1.什么是國際小包

重量在2000克以內(nèi)，通過郵政服務(wù)寄往國外的小郵包稱為國際小包。各類小件物品，除禁止寄遞和超過規(guī)定限量寄遞的以外，都可以作為國際小包寄遞。2.服務(wù)特色

（1）覆蓋全球的龐大網(wǎng)絡(luò)，助您拓展更廣闊的市場空間 憑借“萬國郵政聯(lián)盟”的龐大網(wǎng)絡(luò)，郵政國際小包通達(dá)全球200多個國家或地區(qū)，大大拓展您的市場空間。（2）順暢的通關(guān)能力，有效提高發(fā)貨時限

中國郵政與海關(guān)有長期良好的合作關(guān)系，使貨物通關(guān)更加便利。

（3）更合理的資費(fèi)，降低貨運(yùn)成本

與其他運(yùn)輸方式500克起計價比較，國際小包100克起計算運(yùn)費(fèi)更加合理，最大限度地降低成本，提升價格競爭力。（4）安全可靠的運(yùn)輸服務(wù)，免除后續(xù)煩惱

國際小包可以選擇掛號服務(wù)，不但方便查詢，還可避免您丟失小包的煩惱。

（二）國際特惠封 5.5元通達(dá)世界各地！

國際特惠封是中國郵政針對節(jié)日市場開發(fā)的國際信函類新產(chǎn)品。在特惠期（11月1日至次年2月28日）內(nèi),無論是歐洲、美洲還是大洋洲,用“國際特惠封”傳遞您的祝福,每封限重30克,郵費(fèi)統(tǒng)統(tǒng)只需5.5元。您還可以在信封正面印制寄件人名址及形象宣傳畫面，宣傳企業(yè)、樹立品牌！

（三）“全球郵”國際郵資信封

6.5元寄遞全球，快速便捷、全年適用！

您想更經(jīng)濟(jì)、更保密、更靈活、更個性化、更精準(zhǔn)地把您的產(chǎn)品信息傳送給世界各地的客戶嗎？6.5元就能幫您實(shí)現(xiàn)夢想！“全球郵”信封沒有時間和地域的限制，重量放寬到30克，您可以放心的在全年任何時間向位于世界各國的客戶傳達(dá)商機(jī)。信封上為您預(yù)留了廣告位置，印制用戶的名稱、品牌標(biāo)識等信息，達(dá)到增強(qiáng)吸引力和親和力的效果。您還可以利用郵政部門提供的國際名址數(shù)據(jù)庫，準(zhǔn)確找到目標(biāo)客戶的所有信息。

（四）國際商業(yè)信函和國際商業(yè)回函 足不出戶，傳遞信息！

您可以通過遍布全球的國際郵政網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)用國際商業(yè)信函在短時間內(nèi)將所要表達(dá)的信息傳遞到世界任意角落，突破時空的界限。您可以投寄信件、明信片、彩色小冊子、免費(fèi)樣品，甚至聯(lián)合營銷宣傳品，還可以在直郵中加入回函，只要合乎資金預(yù)算和構(gòu)想，一切盡在掌握中。您的客戶可以利用回函訂購產(chǎn)品、服務(wù)或提出意見、建議，重量放寬至50克（瑞典可達(dá)250克），客戶不必支付郵費(fèi)，郵費(fèi)由您按實(shí)際收到的回函件數(shù)統(tǒng)一向郵局支付。

（四）通達(dá)部分國家及港澳臺地區(qū)溫馨小提示 1.英國

寄往英國郵件的關(guān)稅（Customs Duty）起征點(diǎn)為150歐元（合105英鎊、1320元人民幣）。內(nèi)裝商品的郵件進(jìn)口增值稅（VAT）起征點(diǎn)為22歐元（合18英鎊、194元人民幣），個人間寄遞的禮品郵件的進(jìn)口VAT起征點(diǎn)為45歐元（合36英鎊、396元人民幣）。詳情可登錄英國海關(guān)官網(wǎng)查詢www.hmrc.gov.uk。2.法國

法國海關(guān)聲明：凡發(fā)往法國的含有香煙或其他煙草類物品的所有貨物，不論其數(shù)量多少、也不論其是否來自歐盟成員國家，均被作為違禁物品由海關(guān)扣留或銷毀。只有當(dāng)發(fā)貨商已指定由法國境內(nèi)的一家財務(wù)代表代付稅款，并且含有煙草的全部貨物都附帶有一個簡化的付稅文件方可放行。3.美國

美國食品藥物管理局（FDA）規(guī)定：國外客戶在交寄發(fā)往美國的內(nèi)裝食品的郵件之前，須通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)先向美國食品藥物管理局提交申報單并領(lǐng)取確認(rèn)號碼，交寄時須將確認(rèn)號碼填寫在報關(guān)單上，否則郵件可能被退回或銷毀（無法退回時）。但對于個人自制、作為個人禮品用、從個人名址寄往個人名址的食品郵件或寄往美國非商業(yè)用途的食品郵件（旅客將個人購買的食物寄回自己在美國的家中），可以免予預(yù)申報。4.以色列

以色列郵政公司對EMS郵件實(shí)行代理報關(guān)服務(wù)。對于以色列進(jìn)口的EMS郵件，若內(nèi)件為價值1000美元以內(nèi)的免稅商品，收件人需要為此郵件繳納35 NIS（當(dāng)?shù)刎泿艈挝唬?，約合10美元的海關(guān)申報費(fèi)用（包括增值稅）；對應(yīng)稅的物品，所產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)以關(guān)稅為準(zhǔn)。另外，對于應(yīng)稅的或商業(yè)快件，商業(yè)發(fā)票、原產(chǎn)地證明、形式發(fā)票和進(jìn)口許可證號碼或其它的許可證明都應(yīng)隨詳情單一起遞交。5.日本

日本海關(guān)自2009年2月16日起將調(diào)整清關(guān)政策。據(jù)此，發(fā)往日本的價值20萬日元（合1.5萬元人民幣）以上的各類郵件（含小包、包裹、速遞等）時，須附加內(nèi)件物品的發(fā)票復(fù)印件。內(nèi)含商品或者貨樣的郵件應(yīng)附上兩份發(fā)票復(fù)印件。6.臺灣

無須申報檢疫的可寄遞產(chǎn)品：

加工干燥植物產(chǎn)品――商業(yè)包裝之葡萄干、芒果干、龍眼干、杏干等水果干或其他干果類（辣椒干除外）、染色之干燥花（不含種子）、干人參、干香菇、不含種子之干燥中藥材（草）等。加工食品或粉狀植物――已煮熟之植物產(chǎn)品、已加工制罐之植物產(chǎn)品、腌漬或調(diào)制完全之植物產(chǎn)品（如蜜餞、泡菜、葡萄干等）、干燥磨粉之辛香料（如辣椒粉、胡椒粉、茴香粉等）、茶葉（包）、已焙制咖啡豆、檀香粉等。花生（限熟品）、蒜頭（限熟品）、干金針、干香菇、茶葉各不得超過1公斤。符合動物傳染病防治條例規(guī)定，并經(jīng)過干燥加工調(diào)制的水產(chǎn)品，重量不得超過6公斤。

（五）各國及港澳臺地區(qū)對于禁運(yùn)物品的溫馨提示 1.意大利

不接收內(nèi)裝煙草、煙草制品及其仿制品、替代品的郵件。2.英國 除下述情況，不接收內(nèi)裝煙草及其煙草制品的郵件。

進(jìn)口方（接收方）在英國的相關(guān)機(jī)構(gòu)，已預(yù)先做稅務(wù)登記。

經(jīng)英國海關(guān)機(jī)構(gòu)（HMRC）判斷，此郵件允許進(jìn)口，且屬于個人禮物性質(zhì)。若英國海關(guān)機(jī)構(gòu)HMRC懷疑煙草有貿(mào)易之嫌，將予扣留，并要求收件人提供作為個人禮物的證明。否則，將被銷毀。英國郵政對進(jìn)口煙草郵件的丟失、被扣不負(fù)責(zé)賠償。> 3.歐洲和北美地區(qū)

對內(nèi)件夾寄液體、膠狀和流質(zhì)物品的郵件，一律不予收寄。禁止寄遞侵犯知識產(chǎn)權(quán)的物品。

（1）澳大利亞其檢驗(yàn)檢疫局（AQIS）重申了對寄往澳大利亞郵件的有關(guān)要求，內(nèi)容如下：

不得寄遞肉類制品、乳制品、蛋類制品和動物制品、蔬菜水果、植物和種子、堅果類和包含植物成分的物品。禁用裝過蛋類、果蔬和肉類制品的紙箱、木箱封裝郵件。

襯墊材料不得使用稻草麥桿和其他植物材料，易碎物品可用報紙或發(fā)泡塑料進(jìn)行襯墊。

寄遞鞋、運(yùn)動/野營器材等物品時，必須事先徹底清潔粘附的泥土、草粒和種子等，防止植物、泥土進(jìn)入澳大利亞境內(nèi)。（2）瑞典

禁止收寄發(fā)往瑞典個人地址的含藥品的各類郵件（含小包、包裹、速遞等），包括天然藥物（如草藥、中藥等）和合成藥物。（3）臺灣

動物及其產(chǎn)品――禁止寄遞活動物，新鮮、冷藏、冷凍及煮熟禽畜肉類及其產(chǎn)品，干燥或腌制肉類，肉餡含肉產(chǎn)品，生蛋（制）品，含動物性成分之動物飼料，生乳及鮮乳生物制劑，未經(jīng)拋光、上漆、處理的動物骨、角、齒、爪、蹄、毛、羽毛產(chǎn)品及未熬制精練的動物油脂，附著土壤的動物產(chǎn)品，含動物成份的中藥材，未經(jīng)加工處理的燕窩，活魚及其產(chǎn)品，種蝦及蝦苗，有害生物或活昆蟲。? 植物及其產(chǎn)品――土壤或附著土壤的植物，新鮮水果，活植物或其產(chǎn)品，未煮熟之帶殼花生、干辣椒（完整或切段）、附帶樹皮之植物枝條及木材等。

第五篇：評估業(yè)務(wù)介紹

評估業(yè)務(wù)介紹

一、評估在公司業(yè)務(wù)經(jīng)營中的地位與作用

（一）評估是不良資產(chǎn)收購和處置定價的基礎(chǔ) 金融資產(chǎn)管理公司處置金融不良資產(chǎn)涉及到不同的經(jīng)濟(jì)主體，處置過程實(shí)質(zhì)上是一個不同經(jīng)濟(jì)主體間利益分割的過程，利益分割量的計量就要依據(jù)價值評估。金融不良資產(chǎn)的處置方式主要有追償債務(wù)、轉(zhuǎn)讓、重組、債權(quán)轉(zhuǎn)股權(quán)等四種。根據(jù)財政部《金融資產(chǎn)管理公司資產(chǎn)處置管理辦法》（修訂稿）的規(guī)定，資產(chǎn)公司在資產(chǎn)處置過程中，根據(jù)每一個資產(chǎn)處置項(xiàng)目的具體情況，按照公正合理原則、成本效益原則和效率原則確定是否評估和具體評估方式。資產(chǎn)公司應(yīng)參照評估價值或內(nèi)部估值確定擬處置資產(chǎn)的折股價或底價。由此可見，在整個不良資產(chǎn)的處置過程中，評估工作是前提條件和基礎(chǔ)，是資產(chǎn)處置程序中不可或缺的重要基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。

（二）評估是防范道德風(fēng)險的重要屏障

資產(chǎn)管理公司資產(chǎn)處置金融不良資產(chǎn)時經(jīng)常會面臨市場風(fēng)險和道德風(fēng)險。同時由于我國資產(chǎn)管理公司的任務(wù)和地位特殊、缺少健全的法律和市場環(huán)境等因素的影響，導(dǎo)致資產(chǎn)管理公司防范道德風(fēng)險高于其他一切風(fēng)險。為此，財政部要求資產(chǎn)管理公司資產(chǎn)處置應(yīng)堅持公平、公開、公正和擇優(yōu)、競爭的原則?！督鹑谫Y產(chǎn)管理公司資產(chǎn)處置管理辦法》（修訂稿）規(guī)定，資產(chǎn)公司資產(chǎn)處置應(yīng)遵循“評處分離、審處分離、集體審查、分級批準(zhǔn)，上報備案”的原則和辦法，評估與處置必須是相互獨(dú)立的，資產(chǎn)公司內(nèi)部也建立起了人員隔離機(jī)制，目的就是防范資產(chǎn)處置過程中的道德風(fēng)險，這其中評估起到了重要作用。

（三）評估是防范經(jīng)營風(fēng)險的重要手段

近年來四大資產(chǎn)管理公司陸續(xù)完成了政策性處置任務(wù)，相繼開始商業(yè)化轉(zhuǎn)型，我們公司自2011年初以來，資產(chǎn)收購、投資以及中小企業(yè)綜合金融服務(wù)等新業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，經(jīng)營風(fēng)險防控問題日益突出，對評估的要求與處置評估截然不同，需要更為關(guān)注項(xiàng)目經(jīng)營風(fēng)險，要確保投資能保本盈利。因此，為適應(yīng)公司發(fā)展的新形勢，公司調(diào)整評估工作重心，從服務(wù)于資產(chǎn)處置轉(zhuǎn)移到支持收購、投資等新業(yè)務(wù)上來，充分發(fā)揮評估定價和評估咨詢功能，為資產(chǎn)收購、項(xiàng)目投資以及信用擔(dān)保等新業(yè)務(wù)的經(jīng)營決策提供支持，為公司防范項(xiàng)目經(jīng)營風(fēng)險服務(wù)，進(jìn)而促進(jìn)公司整體經(jīng)營水平的提升。

二、公司開展的特色評估業(yè)務(wù)

自1999年成立以來，公司就十分重視評估工作，在公司不同的歷史發(fā)展時期，我們的評估工作始終堅持服務(wù)公司主營業(yè)務(wù)，在歷任領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在廣大評估工作人員的共同努力下，不斷地開拓創(chuàng)新，開創(chuàng)了金融不良資產(chǎn)評估的理論和實(shí)踐，推動了金融不良資產(chǎn)評估行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，開展了內(nèi)部估值業(yè)務(wù)，建立了專業(yè)的評估咨詢公司，構(gòu)建了金融不良資產(chǎn)估值模型，嘗試開展了企業(yè)信用評級，精心打造了以金融不良資產(chǎn)評估、投融資項(xiàng)目評估咨詢、企業(yè)信用評級業(yè)務(wù)為核心的特色業(yè)務(wù)。

（一）建立資格準(zhǔn)入制度，培養(yǎng)了專業(yè)化的估值團(tuán)隊 2008年底評估業(yè)務(wù)部獨(dú)立設(shè)立，體現(xiàn)了公司黨委評估改革的決心和戰(zhàn)略意圖，目標(biāo)就是要培養(yǎng)公司自己的專業(yè)團(tuán)體，打造核心競爭力，為實(shí)行公司整體商業(yè)化轉(zhuǎn)型服務(wù)。2009年初公司決定建立內(nèi)部估值資格準(zhǔn)入制，為此，評估業(yè)務(wù)部制定和發(fā)布了《內(nèi)部估值人員資格管理規(guī)范》，下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)異地內(nèi)部估值服務(wù)方管理工作的意見》，在武漢、北京、合肥等地舉辦了多期內(nèi)部估值業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，并舉行了多次資格考試，共頒發(fā)了391份資格證書，建立起了具有一定技術(shù)水準(zhǔn)和規(guī)模的內(nèi)部估值團(tuán)隊。

（二）重組金融咨詢公司，搭建了專業(yè)化的平臺公司 為適應(yīng)公司商業(yè)化轉(zhuǎn)型的需要，建立專業(yè)的評估公司，打造金融評估咨詢業(yè)務(wù)平臺，公司于2010年1月決定收回公司管理權(quán)，并規(guī)劃以公司為平臺進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新。按照公司工作部署，評估部具體負(fù)責(zé)金融咨詢公司（以下簡稱公司）的收回工作，專門成立工作小組，迅速開展評估、審計、變更登記等相關(guān)工作，按時收回公司管理權(quán)并完成了新公司的組建工作，并根據(jù)公司黨委的起草完成了其發(fā)展規(guī)劃，順利整合了內(nèi)部估值業(yè)務(wù)，為公司下一步的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。近兩年來，在公司的大力支持下，公司人才隊伍不斷壯大，逐步承擔(dān)了公司內(nèi)部估值、項(xiàng)目評估咨詢?nèi)蝿?wù)，探索開展了企業(yè)信用評級業(yè)務(wù)，同時積極向國家有關(guān)主管部門申請其他的評估咨詢牌照。作為公司獨(dú)特的業(yè)務(wù)平臺和重要的戰(zhàn)略布局，公司對于公司實(shí)現(xiàn)差異化發(fā)展和多元化經(jīng)營戰(zhàn)略，推動各辦事處業(yè)務(wù)拓展和轉(zhuǎn)型發(fā)展具有十分重要的意義。

（三）打造專業(yè)技術(shù)，成功構(gòu)建了金融資產(chǎn)估值模型系統(tǒng)

從2009年開始，我們聯(lián)合大公國際資信評估公司，借助我公司龐大的數(shù)據(jù)庫，深入研究不良資產(chǎn)價值的影響因素，投入大量精力，歷時近兩年，從3萬多戶的數(shù)據(jù)庫中提取了9000戶樣本數(shù)據(jù)開發(fā)構(gòu)建了金融不良資產(chǎn)估值模型，模型先后通過了公司內(nèi)部專家組和外部行業(yè)專家組的評審，得到了中國資產(chǎn)評估協(xié)會的積極肯定，認(rèn)為模型研究過程規(guī)范，采用的建模方法和技術(shù)科學(xué)合理，并通過實(shí)證方式對各個模型的精度進(jìn)行對比，具有一定的學(xué)術(shù)和應(yīng)用價值。金融不良資產(chǎn)估值模型項(xiàng)目是公司定位于單戶資產(chǎn)價值估值技術(shù)，也可以應(yīng)用于批量估算資產(chǎn)包價值、預(yù)測可回收價值、并以此為基礎(chǔ)考慮成本和利潤，推算收購價值，從而用于資產(chǎn)收購業(yè)務(wù)。這項(xiàng)工作對公司提升不良資產(chǎn)經(jīng)營能力有著重要的積極意義，不僅是一種先進(jìn)的技術(shù)手段，更是一種先進(jìn)的經(jīng)營理念。

（四）通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，建立了完整的評估管理體系文件

公司2008年通過了ISO90001質(zhì)量管理認(rèn)證，按照ISO90001質(zhì)量管理體系的理念和要求，公司設(shè)計了完整的評估管理體系文件，2008年5月8日首次頒布了《資產(chǎn)評估管理規(guī)則》等11個A版體系文件，2008年10月份對其中的8個文件發(fā)布了B版。此后又分別在2009年、2011年、2012年根據(jù)執(zhí)行情況和業(yè)務(wù)需要，對體系文件進(jìn)行了精簡和補(bǔ)充，以服務(wù)公司主要業(yè)務(wù)為宗旨，形成了《資產(chǎn)定價工作規(guī)范》、《內(nèi)部估值工作規(guī)程》、《外部評估工作規(guī)程》等5個成熟的管理文件，為全公司評估工作的管理提供了制度保障。

（五）開展項(xiàng)目評估咨詢業(yè)務(wù)，防范新業(yè)務(wù)經(jīng)營風(fēng)險近年公司不斷加快商業(yè)化轉(zhuǎn)型步伐，特別是2011年下半年以來，公司資產(chǎn)收購、投資、中小企業(yè)綜合金融服務(wù)等業(yè)務(wù)蓬勃開展，傳統(tǒng)意義上的資產(chǎn)評估和債權(quán)估值已經(jīng)不能適應(yīng)風(fēng)險防范的需要。新業(yè)務(wù)屬于投融資業(yè)務(wù)，更為關(guān)注項(xiàng)目的安全性，關(guān)注企業(yè)還款能力，關(guān)注擔(dān)保能力和抵押物的保障程度。因此，從2011年開始，公司評估部和公司積極開展評估咨詢業(yè)務(wù)，并加強(qiáng)對評估咨詢業(yè)務(wù)的管理，于2012年4月1日正式發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范收購、投資、中小企業(yè)綜合金融服務(wù)等業(yè)務(wù)評估咨詢工作的指導(dǎo)意見》，公司評估咨詢業(yè)務(wù)逐步得到規(guī)范和發(fā)展。

（六）探索企業(yè)信用評級，建立分級制客戶管理制度 根據(jù)公司的工作安排，為客觀評價客戶信用質(zhì)量，揭示評價對象信用風(fēng)險，建立公司“分級制”客戶管理制度，確定對客戶的信用政策（包括信用形式、期限金額等），為公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)科學(xué)決策提供依據(jù)。公司從4月份組織起草企業(yè)信用評級工作指導(dǎo)意見，6月份正式發(fā)布，為下一步企業(yè)信用評級工作順利開展打下了基礎(chǔ)。與此同時評估部和公司積極組織試點(diǎn)，先后在長沙、呼和浩特、石家莊、沈陽等辦事處開展評級試點(diǎn)，一方面進(jìn)一步完善技術(shù)方法、積累工作經(jīng)驗(yàn)，另一方面培養(yǎng)專業(yè)人員，為下一步大規(guī)模開展評級工作做好了準(zhǔn)備。

三、國家有關(guān)評估的重要政策規(guī)定

（一）財政部《金融資產(chǎn)管理公司資產(chǎn)處置管理辦法（修訂）>》（財金[2008]85號）

第十八條 資產(chǎn)公司在資產(chǎn)處置過程中，根據(jù)每一個資產(chǎn)處置項(xiàng)目的具體情況，按照公正合理原則、成本效益原則和效率原則確定是否評估和具體評估方式。

資產(chǎn)公司對債權(quán)資產(chǎn)進(jìn)行處置時，可由外部獨(dú)立評估機(jī)構(gòu)進(jìn)行償債能力分析，或采取盡職調(diào)查、內(nèi)部估值方式確定資產(chǎn)價值，不需向財政部辦理資產(chǎn)評估的備案手續(xù)。

資產(chǎn)公司以債轉(zhuǎn)股、出售股權(quán)資產(chǎn)（含國務(wù)院批準(zhǔn)的債轉(zhuǎn)股項(xiàng)目股權(quán)資產(chǎn)，下同）或出售不動產(chǎn)的方式處置資產(chǎn)時，除上市公司可流通股權(quán)資產(chǎn)外，均應(yīng)由外部獨(dú)立評估機(jī)構(gòu)對資產(chǎn)進(jìn)行評估。國務(wù)院批準(zhǔn)的債轉(zhuǎn)股項(xiàng)目股權(quán)資產(chǎn)，按照國家國有資產(chǎn)評估項(xiàng)目管理的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行備案；其他股權(quán)資產(chǎn)和不動產(chǎn)處置項(xiàng)目不需報財政部備案，由資產(chǎn)公司辦理內(nèi)部備案手續(xù)。

資產(chǎn)公司應(yīng)參照評估價值或內(nèi)部估值確定擬處置資產(chǎn)的折股價或底價。

第二十七條 資產(chǎn)公司可按資產(chǎn)處置程序自行確定打包轉(zhuǎn)讓資產(chǎn)。對于打包處置項(xiàng)目，可采用抽樣方式，通過對抽樣項(xiàng)目的評估或內(nèi)部估值，推斷資產(chǎn)包的總體價值，確定打包轉(zhuǎn)讓的底價。

（二）財政部《金融企業(yè)國有資產(chǎn)評估監(jiān)督管理暫行辦法》（中華人民共和國財政部令第47號）

第二條 在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立，并占有國有資產(chǎn)的金融企業(yè)、金融控股公司、擔(dān)保公司（以下簡稱金融企業(yè)）的資產(chǎn)評估，適用本辦法。金融資產(chǎn)管理公司不良資產(chǎn)處置評估另有規(guī)定的從其規(guī)定。

第六條 金融企業(yè)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)委托資產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)進(jìn)行資產(chǎn)評估：

1、整體或者部分改制為有限責(zé)任公司或者股份有限公司的；

2、以非貨幣性資產(chǎn)對外投資的；

3、合并、分立、清算的；

3、非上市金融企業(yè)國有股東股權(quán)比例變動的；

4、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓的；

5、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、置換、拍賣的；

6、債權(quán)轉(zhuǎn)股權(quán)的；

7、債務(wù)重組的；

8、接受非貨幣性資產(chǎn)抵押或者質(zhì)押的；

9、處置不良資產(chǎn)的；

10、以非貨幣性資產(chǎn)抵債或者接受抵債的；

11、收購非國有單位資產(chǎn)的；

12、接受非國有單位以非貨幣性資產(chǎn)出資的；

13、確定涉訟資產(chǎn)價值的；

14法律、行政法規(guī)規(guī)定的應(yīng)當(dāng)進(jìn)行評估的其他情形。第七條 金融企業(yè)有下列情形之一的，對相關(guān)的資產(chǎn)可以不進(jìn)行資產(chǎn)評估：

1、縣級以上人民政府或者其授權(quán)部門批準(zhǔn)其所屬企業(yè)或者企業(yè)的部分資產(chǎn)實(shí)施無償劃轉(zhuǎn)的；

2、國有獨(dú)資企業(yè)與其下屬的獨(dú)資企業(yè)之間，或者其下屬獨(dú)資企業(yè)之間的合并，以及資產(chǎn)或者產(chǎn)權(quán)置換、轉(zhuǎn)讓和無償劃轉(zhuǎn)的；

3、發(fā)生多次同類型的經(jīng)濟(jì)行為時，同一資產(chǎn)在評估報告使用有效期內(nèi)，并且資產(chǎn)、市場狀況未發(fā)生重大變化的；

4、上市公司可流通的股權(quán)轉(zhuǎn)讓。

第八條 需要資產(chǎn)評估時，應(yīng)當(dāng)按照下列情況進(jìn)行委托：

1、經(jīng)濟(jì)行為涉及的評估對象屬于金融企業(yè)法人財產(chǎn)權(quán)的，或者金融企業(yè)接受非國有資產(chǎn)的，資產(chǎn)評估由金融企業(yè)委托；

2、經(jīng)濟(jì)行為涉及的評估對象屬于金融企業(yè)出資人權(quán)利的，資產(chǎn)評估由金融企業(yè)出資人或者其上級單位委托。

第九條 金融企業(yè)有關(guān)經(jīng)濟(jì)行為的資產(chǎn)評估報告，自評估基準(zhǔn)日起1年內(nèi)有效。

第十條 金融企業(yè)資產(chǎn)評估項(xiàng)目實(shí)行核準(zhǔn)制和備案制。第十一條 金融企業(yè)下列經(jīng)濟(jì)行為涉及資產(chǎn)評估的，資產(chǎn)評估項(xiàng)目實(shí)行核準(zhǔn)：

1、經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行改組改制、擬在境內(nèi)或者境外上市、以非貨幣性資產(chǎn)與外商合資經(jīng)營或者合作經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)行為；

2、經(jīng)縣級以上人民政府批準(zhǔn)的其他涉及國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)變動的經(jīng)濟(jì)行為。

第十七條 除本辦法第十一條第一款規(guī)定的經(jīng)濟(jì)行為以外的其他經(jīng)濟(jì)行為，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行資產(chǎn)評估的，資產(chǎn)評估項(xiàng)目實(shí)行備案。

第十八條 中央直接管理的金融企業(yè)資產(chǎn)評估項(xiàng)目報財政部備案。中央直接管理的金融企業(yè)子公司、省級分公司或分行、金融資產(chǎn)管理公司辦事處賬面資產(chǎn)總額大于或者等于5000萬元人民幣的資產(chǎn)評估項(xiàng)目，由中央直接管理的金融企業(yè)審核后報財政部備案。中央直接管理的金融企業(yè)子公司、省級分公司或分行、金融資產(chǎn)管理公司辦事處賬面資產(chǎn)總額小于5000萬元人民幣的資產(chǎn)評估項(xiàng)目，以及下屬公司、銀行地（市、縣）級支行的資產(chǎn)評估項(xiàng)目，報中央直接管理的金融企業(yè)備案。

四、公司評估體系文件

（一）內(nèi)部估值工作規(guī)范

1、內(nèi)部估值的定義：公司內(nèi)部估值人員對擬估值項(xiàng)目進(jìn)行分析、估算并形成獨(dú)立意見與報告的過程，分為本辦事處內(nèi)部估值和委托金融咨詢有限公司（下簡稱公司）內(nèi)部估值。本辦事處內(nèi)部估值指辦事處組織本辦事處內(nèi)部估值人員開展的內(nèi)部估值活動；委托公司內(nèi)部估值指公司為辦事處開展的內(nèi)部估值活動。

2、內(nèi)部估值人員實(shí)行資格準(zhǔn)入制，內(nèi)部估值人員資格管理

具有下列國家主管部門頒發(fā)的評估相關(guān)資質(zhì)之一的人員，可以直接申請內(nèi)部估值資格證書。

1）注冊資產(chǎn)評估師； 2）房地產(chǎn)估價師； 3）土地估價師； 4）價格鑒證師； 5）工程造價師；

6）其他經(jīng)過國家主管部門認(rèn)定的與價值評估相關(guān)的資質(zhì)。

公司其他人員申請內(nèi)部估值資格，必須具備下列三個條件：

1）具有大專以上學(xué)歷；

2）具有1年以上（含）資產(chǎn)評估或估值工作經(jīng)歷，或2年以上（含）資產(chǎn)處置工作經(jīng)歷；

3）經(jīng)公司組織考試及格。

3、內(nèi)部估值工作程序（1）提交估值申請

辦事處估值需求部門將 “估值立項(xiàng)審批表”(下簡稱立項(xiàng)表)、內(nèi)部估值基礎(chǔ)資料及“資料交接清單”一并提交本辦事處評估部門審核。內(nèi)部估值基礎(chǔ)資料的提交以電子資料為主。

（2）立項(xiàng)審批

辦事處評估部門審核崗對資料進(jìn)行初審，選擇估值方式并在立項(xiàng)表上簽署初審意見，根據(jù)項(xiàng)目狀況，辦事處評估部門選擇操作流程：

對債權(quán)中含不動產(chǎn)、非上市公司股權(quán)等抵、質(zhì)押物的擬估值項(xiàng)目，辦事處可委托公司內(nèi)部估值，也可委托外部評估機(jī)構(gòu)在對抵、質(zhì)押物進(jìn)行評估后組織本辦事處內(nèi)部估值，也可委托外部評估機(jī)構(gòu)進(jìn)行整體資產(chǎn)評估。

估值人員應(yīng)對接受的估值申請逐戶出具估值報告。因批量收購等原因需出具整體估值報告的，應(yīng)以單戶估值過程及結(jié)果為支撐依據(jù)。

（3）委托公司內(nèi)部估值

若債權(quán)所含抵、質(zhì)押物為不動產(chǎn)、非上市公司股權(quán)，公司應(yīng)在總部評估中介機(jī)構(gòu)備案庫內(nèi)選擇具備相應(yīng)資質(zhì)的評估中介機(jī)構(gòu)。

公司與選定的評估中介機(jī)構(gòu)簽訂項(xiàng)目委托協(xié)議，交接評估相關(guān)資料，保持交接記錄。公司應(yīng)對評估中介機(jī)構(gòu)出具的資產(chǎn)評估報告進(jìn)行審核。

公司應(yīng)按照《內(nèi)部估值報告基本內(nèi)容和格式》要求編制并提交內(nèi)部估值報告。公司應(yīng)建立和完善嚴(yán)格的審核制度，并切實(shí)履行，接收報告的辦事處可不對報告進(jìn)行再次審核。

（4）本辦事處內(nèi)部估值

辦事處評估部門擬定內(nèi)部估值小組人選初步名單，報辦事處分管領(lǐng)導(dǎo)。內(nèi)部估值小組應(yīng)確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。辦事處分管領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)部估值小組人員名單進(jìn)行審批。

若選擇在委托外部機(jī)構(gòu)對抵、質(zhì)押物進(jìn)行評估后出具內(nèi)部估值報告，外部評估工作應(yīng)執(zhí)行《外部評估工作規(guī)程》。辦事處和評估中介機(jī)構(gòu)簽訂委托評估合同后，與評估中介機(jī)構(gòu)交接評估相關(guān)資料，保持交接記錄。辦事處內(nèi)部估值小組對評估中介機(jī)構(gòu)出具的資產(chǎn)評估報告進(jìn)行審核。

辦事處估值小組編寫并提交內(nèi)部估值報告，報告的格式和內(nèi)容按照《內(nèi)部估值報告報告基本內(nèi)容和格式》編制。辦事處評估部門對估值報告進(jìn)行審核。

辦事處分管領(lǐng)導(dǎo)對評估部門審核通過的內(nèi)部估值報告進(jìn)行簽發(fā)。

4、內(nèi)部估值業(yè)務(wù)類型

估值業(yè)務(wù)類型分為價值評估業(yè)務(wù)和價值分析業(yè)務(wù)。1）價值評估業(yè)務(wù)是指估值人員對不良資產(chǎn)在基準(zhǔn)日的價值進(jìn)行分析、估算并形成估值結(jié)果的行為或過程。估值人員在未受到限制、能夠履行必要評估程序的情況下，通?？紤]執(zhí)行價值評估業(yè)務(wù)。

2）價值分析業(yè)務(wù)是指估值人員對無法實(shí)施必要評估程序的不良資產(chǎn)在基準(zhǔn)日的價值或價值可實(shí)現(xiàn)程度進(jìn)行分析、估算并形成估值結(jié)果的行為或過程。估值人員在受到限制、無法履行必要評估程序的情況下，可以執(zhí)行價值分析業(yè)務(wù)。估值人員執(zhí)行價值分析業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)確信受到的限制不會影響其獨(dú)立性、公正性和價值分析結(jié)論的合理性。

5、價值類型的選擇和使用

估值人員執(zhí)行不良資產(chǎn)內(nèi)部估值業(yè)務(wù)，選擇和使用價值類型，應(yīng)當(dāng)充分考慮估值目的、市場條件、估值對象自身?xiàng)l件等因素。估值人員應(yīng)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營情況不同和估值目的不同，相應(yīng)選擇采取強(qiáng)制清算價值、有序清算價值和續(xù)用清算價值作為估值結(jié)論的價值類型。

6、估值方法和適用范圍

估值人員執(zhí)行資產(chǎn)收購、管理和處置涉及的債權(quán)估值業(yè)務(wù)時，可以采用假設(shè)清算法、綜合因素分析法、現(xiàn)金流償債法、交易案例比較法、債項(xiàng)評級法。

（1）假設(shè)清算法

假設(shè)對企業(yè)（債務(wù)人或債務(wù)責(zé)任關(guān)聯(lián)方）進(jìn)行清算償債的情況下，基于企業(yè)的整體資產(chǎn)，從總資產(chǎn)中剔除不能用于償債的無效資產(chǎn)，從總負(fù)債中剔除實(shí)際不必償還的無效負(fù)債，按照企業(yè)清算過程中的償債順序，考慮債權(quán)的優(yōu)先受償，以分析債權(quán)資產(chǎn)在某一時點(diǎn)從債務(wù)人或債務(wù)責(zé)任關(guān)聯(lián)方所能獲得的受償程度。

適用范圍：假設(shè)清算法主要適用于非持續(xù)經(jīng)營條件下的企業(yè)以及仍在持續(xù)經(jīng)營但不具有穩(wěn)定凈現(xiàn)金流或凈現(xiàn)金流很小的企業(yè)。企業(yè)資產(chǎn)龐大或分布廣泛的項(xiàng)目和不良資產(chǎn)與企業(yè)總資產(chǎn)的比率相對較小的項(xiàng)目，不宜采用假設(shè)清算法。

（2）綜合因素分析法

綜合因素分析法是通過調(diào)閱剝離收購資料，剖析債務(wù)人信貸檔案，結(jié)合調(diào)查情況及搜集的材料綜合確定債權(quán)潛在價值的方法。

適用范圍：綜合因素分析法適用于能夠取得部分財務(wù)資料和經(jīng)營資料，但不夠齊全，不適用于假設(shè)清算法的情形。

（3）現(xiàn)金流償債法

現(xiàn)金流償債法是指依據(jù)企業(yè)近幾年的經(jīng)營和財務(wù)狀況，考慮行業(yè)、產(chǎn)品、市場、企業(yè)管理等因素的影響，對企業(yè)未來一定年限內(nèi)可償債現(xiàn)金流和經(jīng)營成本進(jìn)行合理預(yù)測分析，考察企業(yè)以未來經(jīng)營及資產(chǎn)變現(xiàn)所產(chǎn)生的現(xiàn)金流清償債務(wù)的一種方法。

適用范圍：現(xiàn)金流償債法主要適用于有持續(xù)經(jīng)營能力并能產(chǎn)生穩(wěn)定可償債現(xiàn)金流量的企業(yè)，而且企業(yè)經(jīng)營、財務(wù)資料規(guī)范，估值人員能夠依據(jù)前三年財務(wù)報表對未來經(jīng)營情況進(jìn)行合理分析預(yù)測。

（4）交易案例比較法

交易案例比較法是首先通過定性分析掌握債權(quán)資產(chǎn)的基本情況和相關(guān)信息，確定影響債權(quán)資產(chǎn)價值的各種因素，然后選取若干近期已經(jīng)發(fā)生的與被分析債權(quán)資產(chǎn)類似的處置案例，對影響債權(quán)資產(chǎn)處置價值的各種因素進(jìn)行量化分析，必要時可通過適當(dāng)方法選取主要影響因素作為比較因素，與被分析債權(quán)資產(chǎn)進(jìn)行比較并確定比較因素修正系數(shù)，對交易案例的處置價值進(jìn)行修正并綜合修正結(jié)果得出被分析債權(quán)資產(chǎn)價值的一種分析方法。當(dāng)可獲取的樣本量足夠大時，可以運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計的方法對樣本進(jìn)行回歸分析，以此為基礎(chǔ)測算債權(quán)資產(chǎn)價值。

適用范圍：交易案例比較法主要適用于可以對債權(quán)資產(chǎn)進(jìn)行因素定性分析以及有可供比較的債權(quán)資產(chǎn)交易案例的情形。若不良資產(chǎn)含有抵（質(zhì)）押物的，不允許單獨(dú)采用該種方法。

（5）債項(xiàng)評級法

債項(xiàng)評級法是根據(jù)中國人民銀行《不良貸款分類指導(dǎo)原則》和相關(guān)政策法規(guī)，結(jié)合公司處置實(shí)際，以債務(wù)人信用質(zhì)量為基礎(chǔ)，并考慮擔(dān)保人代償能力、抵(質(zhì))押物價值，以每筆貸款為基本計量單位逐一估值，得出債務(wù)人的還款能力，對資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行分類評級估值的方法。

適用范圍：債項(xiàng)評級法可用于不良資產(chǎn)收購及收購后的日常管理。當(dāng)估值過程中存在諸多不確定性因素，采用其它估值方法難以進(jìn)行定量分析的情況下，可以采用債項(xiàng)評級法用于不良資產(chǎn)處置的估值，估值結(jié)論應(yīng)為可變現(xiàn)價值。

（二）外部評估工作規(guī)范

1、外部評估的定義

總部、辦事處、子公司委托外部評估中介機(jī)構(gòu)，按照法律法規(guī)、行業(yè)準(zhǔn)則和合同要求，對受托項(xiàng)目在基準(zhǔn)日特定目的下的價值進(jìn)行評估并形成報告的過程。

2、適用范圍 公司以債轉(zhuǎn)股、出售股權(quán)資產(chǎn)（含國務(wù)院批準(zhǔn)的債轉(zhuǎn)股項(xiàng)目股權(quán)資產(chǎn)，下同）或出售不動產(chǎn)的方式處置資產(chǎn)時，除上市公司可流通股權(quán)資產(chǎn)外，均應(yīng)由外部獨(dú)立評估機(jī)構(gòu)對資產(chǎn)進(jìn)行評估；國家規(guī)定需要外部評估的其他情形；公司因業(yè)務(wù)需要進(jìn)行外部評估的情形。

3、工作程序（1）評估立項(xiàng)

1）總部直接委托項(xiàng)目：由評估業(yè)務(wù)部根據(jù)總部直接安排或由評估需求部門申請，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后立項(xiàng)。

2）辦事處委托項(xiàng)目：辦事處評估需求部門將經(jīng)部門高級經(jīng)理審核的“評估立項(xiàng)審批表”(下簡稱立項(xiàng)表)、資產(chǎn)評估基礎(chǔ)資料及“資料交接清單”一并提交本辦事處評估管理部門審核。

辦事處評估部門審核崗對資料進(jìn)行初審，選擇評估方式并在立項(xiàng)表上簽署初審意見；辦事處評估部門高級經(jīng)理在立項(xiàng)表上簽署核準(zhǔn)意見，即正式立項(xiàng)。

（2）選聘評估中介機(jī)構(gòu)

總部、辦事處評估管理部門選聘評估中介機(jī)構(gòu)，執(zhí)行《評估中介機(jī)構(gòu)管理規(guī)范》。

本辦事處內(nèi)部估值涉及到外部評估的，由辦事處委托，執(zhí)行《評估中介機(jī)構(gòu)管理規(guī)范》；委托金融咨詢有限公司（以下簡稱公司）內(nèi)部估值涉及到外部評估的，由公司在總部評估中介機(jī)構(gòu)備案庫中選聘評估中介機(jī)構(gòu)。

對擬評估項(xiàng)目中需單獨(dú)處置且無相應(yīng)報告的物權(quán)、股權(quán)，由辦事處根據(jù)《評估中介機(jī)構(gòu)管理規(guī)范》，在評估中介機(jī)構(gòu)備案庫中選聘評估中介機(jī)構(gòu)，組織外部評估。

（3）簽訂委托評估協(xié)議

總部、辦事處與外部評估機(jī)構(gòu)簽訂委托評估合同，明確雙方權(quán)利和義務(wù)，對特別關(guān)注事項(xiàng)進(jìn)行約定。

公司參照執(zhí)行。（4）組織及配合評估

總部直接委托項(xiàng)目，由總部相關(guān)部門與相關(guān)辦事處配合評估中介機(jī)構(gòu)開展評估工作。

辦事處或公司委托項(xiàng)目，由辦事處評估需求部門配合評估中介機(jī)構(gòu)開展評估工作。

（5）審核評估報告

總部直接委托項(xiàng)目，由總部評估業(yè)務(wù)部組織審核，或委托評估中介機(jī)構(gòu)審核，并出具審核意見。

辦事處委托項(xiàng)目，由辦事處評估部門對資產(chǎn)評估報告進(jìn)行審核，填制“評估報告審核表”。評估報告審核要點(diǎn)如下:（6）提交評估報告

總部、辦事處評估管理部門在報告審核通過后，將評估報告提交評估需求部門。

（三）關(guān)于規(guī)范收購、投資、中小企業(yè)綜合金融服務(wù)等業(yè)務(wù)評估咨詢工作的意見

1、文件適用范圍

本文件適用于收購、投資、中小企業(yè)綜合金融服務(wù)等業(yè)務(wù)中的評估咨詢工作。

2、報告類型

評估咨詢報告類型包括：

（1）資產(chǎn)收購類評估咨詢報告（包括收購商業(yè)銀行貸款、信托公司貸款等）；

（2）中小企業(yè)綜合金融服務(wù)類評估咨詢報告（包括財務(wù)顧問、集合票據(jù)、集合債券等）；

（3）投資投行類評估咨詢報告（包括認(rèn)購信托、基金產(chǎn)品、不良資產(chǎn)收購并追加投資、股權(quán)投資等）。

3、評估咨詢分析過程

（1）資產(chǎn)收購類評估咨詢報告評估咨詢分析過程包括： 1）主債務(wù)人償款能力分析； 2）壓力測試分析；

3）待估債權(quán)抵、質(zhì)押資產(chǎn)價值分析及變現(xiàn)能力分析； 4）擔(dān)保人(如有)償債能力分析等。

（2）中小企業(yè)綜合金融服務(wù)類評估咨詢報告評估咨詢分析過程包括：

1）第一還款來源分析;2）壓力測試分析； 3）擬抵、質(zhì)押資產(chǎn)價值分析及變現(xiàn)能力分析;4）擔(dān)保人(如有)償債能力分析等。

（3）投資投行類評估咨詢報告評估咨詢分析過程包括： 1）擬投資項(xiàng)目概況； 2）項(xiàng)目合法性分析；

3）項(xiàng)目可行性分析（含行業(yè)背景、市場分析）； 4）項(xiàng)目融資主體財務(wù)分析（含被投資項(xiàng)目主體及其相關(guān)企業(yè)誠信調(diào)查）；

5）擔(dān)保人代償能力分析（如有）；

6）項(xiàng)目財務(wù)效益分析（含現(xiàn)金流量分析）； 7）擬抵、質(zhì)押資產(chǎn)價值分析及變現(xiàn)能力分析等； 8）壓力測試分析。

4、評估咨詢工作要求（1）對辦事處的要求：

1）辦事處評估咨詢需求部門應(yīng)按照《資產(chǎn)買方盡職調(diào)查規(guī)程》要求進(jìn)行詳實(shí)盡職調(diào)查。

2）辦事處評估咨詢需求部門應(yīng)對相關(guān)評估資料進(jìn)行核對并對所提供資料的真實(shí)性、有效性和完整性負(fù)責(zé)。

3）項(xiàng)目方案與評估咨詢報告的相關(guān)描述須保持一致。4）金融不良資產(chǎn)收購類項(xiàng)目須用金融不良資產(chǎn)估值模型系統(tǒng)進(jìn)行估值，并在項(xiàng)目方案中進(jìn)行描述。

5）上報方案時，附件中須附評估咨詢報告電子版，并附評估咨詢報告摘要掃描件。

6）辦事處應(yīng)建立業(yè)務(wù)評估咨詢項(xiàng)目臺賬，并按月上報總部評估業(yè)務(wù)部。

7）股權(quán)資產(chǎn)和不動產(chǎn)處置項(xiàng)目，應(yīng)按照《金融企業(yè)國有資產(chǎn)評估監(jiān)督管理暫行辦法》（中華人民共和國財政部令第47號）要求將評估報告上報備案。

8）收購非國有單位非股權(quán)類資產(chǎn)，確定涉訟資產(chǎn)價值，或進(jìn)行資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、置換和拍賣的，應(yīng)對所涉及的資產(chǎn)進(jìn)行評估。

9）辦事處不得干預(yù)評估咨詢機(jī)構(gòu)獨(dú)立作業(yè)。10）委托外部評估機(jī)構(gòu)或組織本辦事處內(nèi)部估值人員進(jìn)行評估咨詢的，評估咨詢報告質(zhì)量和真實(shí)性出現(xiàn)問題的，由辦事處承擔(dān)責(zé)任。

11）委托公司評估咨詢的項(xiàng)目，辦理抵押登記時，若當(dāng)?shù)氐怯洐C(jī)構(gòu)對評估機(jī)構(gòu)有范圍和資質(zhì)要求，由辦事處和項(xiàng)目企業(yè)協(xié)商解決。

（2）對評估咨詢機(jī)構(gòu)的要求：

1）在收到評估咨詢需求后，及時組織評估咨詢?nèi)藛T進(jìn)場作業(yè)。

2）堅持獨(dú)立、客觀、公正的工作原則，對所出具的評估咨詢報告的質(zhì)量和真實(shí)性負(fù)責(zé)。

3）評估咨詢機(jī)構(gòu)在評估咨詢工作中要嚴(yán)守商業(yè)秘密，未經(jīng)公司同意，不得以任何形式對外披露有關(guān)信息。公司聘請的行業(yè)專家和中介機(jī)構(gòu)，必須在協(xié)議中承諾不得為其他潛在收購方、借款人、擔(dān)保人或其他債務(wù)關(guān)聯(lián)方提供任何與資產(chǎn)包內(nèi)資產(chǎn)有關(guān)的服務(wù)。

4）評估咨詢?nèi)藛T應(yīng)保證在評估咨詢報告中對可能影響到資產(chǎn)價值判斷的重要事項(xiàng)不存在虛假記載、重大遺漏和誤導(dǎo)性陳述，并對所獲信息資料的置信程度進(jìn)行充分說明。

5、評估審核（1）報告審核

委托公司進(jìn)行評估咨詢的，由公司對報告進(jìn)行審核并出具審核意見；辦事處權(quán)限內(nèi)委托外部機(jī)構(gòu)或經(jīng)批準(zhǔn)組織內(nèi)部估值人員進(jìn)行評估咨詢的，應(yīng)在提交方案前對報告進(jìn)行審核，并在《評估報告審核表》中出具審核意見。

（2）項(xiàng)目審核

1）總部及辦事處評估管理部門應(yīng)結(jié)合項(xiàng)目方案對權(quán)限內(nèi)項(xiàng)目的評估咨詢報告進(jìn)行專業(yè)審核；

2）總部審核執(zhí)行三級審核，由評估審核崗進(jìn)行審核，負(fù)責(zé)評估審核工作的高級經(jīng)理崗（或高級副經(jīng)理崗）進(jìn)行復(fù)核，評估業(yè)務(wù)部總經(jīng)理進(jìn)行審定，審核意見表使用《初審及專業(yè)審核意見表》（附件3）；

3）辦事處審核執(zhí)行兩級審核，由評估審核崗進(jìn)行審核，負(fù)責(zé)評估審核工作的高級經(jīng)理崗（或高級副經(jīng)理崗）簽署部門審核意見，審核意見表使用《初審及專業(yè)審核意見表》

（四）企業(yè)信用評級工作指導(dǎo)意見

1、文件適用范圍

適用于公司系統(tǒng)企業(yè)信用評級工作，評級結(jié)果僅限于公司內(nèi)部使用。

2、企業(yè)信用評級的定義

由公司專門機(jī)構(gòu)，按照一定的方法和程序，在對公司業(yè)務(wù)客戶進(jìn)行全面了解、考察調(diào)研和分析的基礎(chǔ)上，做出有關(guān)其信用的可靠性、安全性程度的評價，并且用簡單明了的符號或文字表達(dá)出來，以滿足公司需要的行為。

3、企業(yè)信用等級及含義

按照中國人民銀行相關(guān)規(guī)定，企業(yè)信用等級劃分為三等九級，符號表示為：AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C。

4、企業(yè)信用評級等級評定方法（1）專家打分法

信用評級機(jī)構(gòu)評審委員憑借自身的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和判斷能力，對影響在評企業(yè)信用級別的定性和定量因素依據(jù)權(quán)重進(jìn)行評分，對大量難以采用技術(shù)方法進(jìn)行定量分析的因素做出合理估值，經(jīng)過多輪意見征詢、反饋和調(diào)整后，依據(jù)估值區(qū)間與企業(yè)級別的對應(yīng)關(guān)系對企業(yè)級別做出判定的方法。

（2）專家經(jīng)驗(yàn)法（排序法）

專家經(jīng)驗(yàn)法是在信用評級機(jī)構(gòu)發(fā)展到一定階段后，在建立自有數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，由評審委員依據(jù)歷史評級情況和數(shù)據(jù)庫信息做相應(yīng)分析，分行業(yè)將歷史所評企業(yè)選擇AAA—A/BBB--B/CCC—C各十家，依據(jù)公司評級體系中選擇一定數(shù)量的核心指標(biāo)的數(shù)值，將在評企業(yè)數(shù)據(jù)對應(yīng)指標(biāo)數(shù)值納入該體系進(jìn)行對比排序，確定企業(yè)級別區(qū)間，然后依據(jù)具體情況進(jìn)行微調(diào)，初步確定企業(yè)級別；同時對給出級別與數(shù)據(jù)庫相應(yīng)行業(yè)、企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行反向檢驗(yàn)，最終確定企業(yè)信用等級。

（3）數(shù)據(jù)模型法

數(shù)據(jù)模型法是指在評級機(jī)構(gòu)發(fā)展到一定階段并建立完善數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，由專業(yè)人員考慮違約率與企業(yè)級別的統(tǒng)計關(guān)系，并結(jié)合相關(guān)決定因素建立可對企業(yè)信用級別進(jìn)行判定的數(shù)量化模型，依據(jù)此模型確定企業(yè)信用等級。

5、企業(yè)信用評級工作流程（1）簽訂委托合同

總部評估業(yè)務(wù)部與信用評級機(jī)構(gòu)簽訂《委托企業(yè)信用評級協(xié)議》。

（2）提交《企業(yè)信用評級需求申請及立項(xiàng)審批表》 總部需求部門、辦事處或控股公司根據(jù)業(yè)務(wù)需要，填制《企業(yè)信用評級需求申請及立項(xiàng)審批表》（下簡稱申請表），經(jīng)部門總經(jīng)理或單位負(fù)責(zé)人簽字并蓋章后，提交總部評估業(yè)務(wù)部。

（3）企業(yè)信用評級立項(xiàng)審批 總部評估業(yè)務(wù)部對申請表進(jìn)行審核確認(rèn)。經(jīng)總部評估業(yè)務(wù)部審核崗初審、高級經(jīng)理復(fù)審、評估業(yè)務(wù)部總經(jīng)理審批同意后即正式立項(xiàng)。

（4）評級實(shí)施

總部評估業(yè)務(wù)部審核崗按照審批意見，委托信用評級機(jī)構(gòu)開展企業(yè)信用評級工作。

（5）提交報告

信用評級機(jī)構(gòu)向總部評估業(yè)務(wù)部提交企業(yè)信用評級報告。

（6）通知結(jié)果

總部評估業(yè)務(wù)部向總部需求部門、辦事處或控股公司通知企業(yè)信用評級結(jié)果。

6、企業(yè)信用評級工作要求（1）總部評估業(yè)務(wù)部

1）總部評估業(yè)務(wù)部應(yīng)指定處室和人員負(fù)責(zé)企業(yè)信用評級管理工作。

2）總部評估業(yè)務(wù)部應(yīng)不斷加強(qiáng)和完善企業(yè)信用評級管理制度，推動公司企業(yè)信用評級業(yè)務(wù)發(fā)展。

（2）總部需求部門、辦事處或控股公司

1）總部需求部門、辦事處或控股公司應(yīng)指定處室或部門、人員負(fù)責(zé)企業(yè)信用評級管理工作，配合收集企業(yè)信用評級工作相關(guān)資料。2）總部需求部門、辦事處或控股公司應(yīng)隨時關(guān)注評級對象經(jīng)營狀況，配合信用評級機(jī)構(gòu)做好跟蹤評級工作，若在時效限定期內(nèi)出現(xiàn)可能影響企業(yè)信用評定結(jié)果的突發(fā)情況或重大事件，應(yīng)及時通知信用評級機(jī)構(gòu)跟蹤評級。

3）總部需求部門、辦事處或控股公司應(yīng)合理、科學(xué)使用評級結(jié)果?？偛啃枨蟛块T、辦事處或控股公司要根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展需要，在信用等級評定結(jié)果基礎(chǔ)上設(shè)計業(yè)務(wù)合作模式，確定對客戶的信用政策（包括信用形式、期限金額等），要在業(yè)務(wù)合作模式準(zhǔn)入門檻、融資額度、服務(wù)收費(fèi)、風(fēng)險控制等方面區(qū)別對待。

（3）公司

1）按照國家有關(guān)法律、法規(guī)、政策及本意見要求，嚴(yán)格依據(jù)在總部備案的評級方法和程序，獨(dú)立地開展信用評級工作，保證評級的公正性、一致性、完整性，確保信用評級結(jié)果不受任何單位和個人的影響。

2）根據(jù)本指導(dǎo)意見要求制定企業(yè)信用評級工作制度和內(nèi)部管理制度，并上報總部評估業(yè)務(wù)部備案：

3）公司應(yīng)選配有一定經(jīng)驗(yàn)的金融、會計、證券、投資、評估等專業(yè)知識的專業(yè)評級人員組建企業(yè)信用評級團(tuán)隊，從事企業(yè)信用評級工作，并選配專家組成信用評審委員會。

4）公司應(yīng)建立企業(yè)信用評級資料數(shù)據(jù)庫，并指定專人進(jìn)行管理。5）公司應(yīng)研發(fā)、建立企業(yè)信用評級模型。

6）公司應(yīng)不斷學(xué)習(xí)和研究企業(yè)信用評級等級評定方法，業(yè)務(wù)開展初期可單獨(dú)使用專家打分法，條件成熟后應(yīng)主要使用具有數(shù)據(jù)庫支持的專家經(jīng)驗(yàn)法及數(shù)據(jù)模型法。

7）公司應(yīng)積極申報國家認(rèn)可的信用評級相關(guān)資質(zhì)，探索建立專業(yè)化資信評估公司。