第一篇：企業(yè)兩化融合發(fā)展水平評(píng)估報(bào)告編制提綱

附件3：

企業(yè)兩化融合發(fā)展水平評(píng)估報(bào)告編制提綱

1、兩化融合總體情況分析

評(píng)估所處階段及同類(lèi)企業(yè)比較情況等。

2、基礎(chǔ)建設(shè)分析

包括資金投入、組織和規(guī)劃、設(shè)備設(shè)施、信息資源、信息安全指標(biāo)分析等。

3、單項(xiàng)應(yīng)用分析

包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)管理、生產(chǎn)制造、采購(gòu)管理、銷(xiāo)售管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量和計(jì)量、能源與環(huán)保、安全管理、項(xiàng)目管理、其他經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)指標(biāo)分析。

4、綜合集成分析

包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造集成、管理與控制集成、產(chǎn)供銷(xiāo)集成、財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)集成、決策支持指標(biāo)分析。

5、協(xié)同與創(chuàng)新分析

包括產(chǎn)品協(xié)同創(chuàng)新和綠色發(fā)展、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同指標(biāo)分析。

6、優(yōu)勢(shì)、薄弱環(huán)節(jié)分析及發(fā)展建議

根據(jù)評(píng)估結(jié)果，分析企業(yè)優(yōu)勢(shì)及薄弱環(huán)節(jié)，并提出企業(yè)發(fā)展建議。

注：企業(yè)兩化融合發(fā)展水平評(píng)估報(bào)告原則上由具有第三方地位的兩化融合評(píng)估機(jī)構(gòu)編制

第二篇：關(guān)于企業(yè)兩化融合情況的調(diào)研提綱

關(guān)于企業(yè)兩化融合情況的調(diào)研提綱

一、上半年企業(yè)信息化總體情況

（一）基礎(chǔ)建設(shè)情況

1、企業(yè)在信息化方面的投入進(jìn)展，如建設(shè)投入和運(yùn)維投入的情況。硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)投入的分布。

公司今年正進(jìn)行新廠搬遷工作，對(duì)網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行了較大的投資。上半年公司共配備電腦11臺(tái)用于電腦的更新?lián)Q代以及條碼配套等，提升了工作效率。另外我司擬在各車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)、辦公樓配備LED電子顯示屏，用于進(jìn)行信息的傳遞，目前鋁紙車(chē)間門(mén)廳電子顯示屏已正常使用，擬隨搬遷進(jìn)度進(jìn)行安裝。在財(cái)產(chǎn)安全方面，在廠區(qū)的四周、廠房的過(guò)道、半成品區(qū)等地方布置了監(jiān)控?cái)z像頭，構(gòu)筑了我司監(jiān)控系統(tǒng)。

2、企業(yè)信息化機(jī)構(gòu)的變化情況，組織的級(jí)別和人員構(gòu)成。目前隸屬辦公室，共有一名專(zhuān)業(yè)IT人員、一名兼職IT人員

3、信息化標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的建設(shè)情況，如產(chǎn)品編碼等。

我司在08年已就上海產(chǎn)品進(jìn)行了條形碼管理。隨后龍巖產(chǎn)品也進(jìn)行了條碼管理，11年5月份開(kāi)始，公司也開(kāi)始對(duì)浙江中煙產(chǎn)品實(shí)施了條碼管理。除上海條碼是由我司開(kāi)發(fā)外，龍巖和浙江中煙條碼由煙廠提供，隨著國(guó)家對(duì)煙廠行業(yè)規(guī)范進(jìn)一步深入，越來(lái)越多的煙草公司將使用條碼管理。

4、信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)情況，數(shù)字化生產(chǎn)等情況。暫無(wú)

5、企業(yè)信息化安全方面的建設(shè)情況。工控安全的投入情況。（伊朗“震網(wǎng)”事件是否對(duì)企業(yè)的安全意識(shí)有觸動(dòng)）

信息化正在我司逐步形成，安全問(wèn)題已迫在眉睫。采用專(zhuān)門(mén)服務(wù)器，從硬件上保證數(shù)據(jù)的安全；加強(qiáng)對(duì)上網(wǎng)權(quán)限管理、限制U盤(pán)拷貝、定期備份數(shù)據(jù)、對(duì)軟設(shè)施方面確保局域網(wǎng)安全。

（二）應(yīng)用情況及效果

1、部門(mén)或單項(xiàng)的應(yīng)用進(jìn)展：設(shè)計(jì)研發(fā)，生產(chǎn)過(guò)程，財(cái)務(wù)人事等部門(mén)管理、營(yíng)銷(xiāo)與采購(gòu)（電子商務(wù)）、物流、節(jié)能減排和安全生產(chǎn)等方面的信息化建設(shè)情況。

財(cái)務(wù)、人事目前所使用的是總部U8系統(tǒng)，營(yíng)銷(xiāo)中心也在采用用友U8軟件，從08年使用至今，通過(guò)不斷的完善，目前U8在銷(xiāo)售上的使用能滿(mǎn)足我司要求，也較大程度上提高了工作效率。

2、協(xié)同集成應(yīng)用：部門(mén)級(jí)應(yīng)用的集成和協(xié)同應(yīng)用水平。如管理和生產(chǎn)控制系統(tǒng)的集成與協(xié)同，生產(chǎn)過(guò)程與能源系統(tǒng)的銜接，財(cái)務(wù)與物流或電子商務(wù)的銜接。

目前人事可通過(guò)U8系統(tǒng)查看財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。營(yíng)銷(xiāo)中心所用U8系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)所用條碼系統(tǒng)存在相應(yīng)的銜接，條碼系統(tǒng)最終產(chǎn)生的數(shù)據(jù)最終將在U8系統(tǒng)得到體現(xiàn)。

3、決策支持系統(tǒng)應(yīng)用：統(tǒng)計(jì)分析，模型預(yù)測(cè)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響。品控目前正在使用SPC(統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制)。強(qiáng)調(diào)以全過(guò)程的預(yù)防為主，利用統(tǒng)計(jì)方法對(duì)過(guò)程中的各個(gè)階段進(jìn)行控制，從而達(dá)到了改進(jìn)與保證質(zhì)量的目的。

（三）應(yīng)用能力經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益

1、部門(mén)應(yīng)用對(duì)效率的提升。財(cái)務(wù)的結(jié)算時(shí)間。訂單反應(yīng)速度。

通過(guò)運(yùn)用用友U8系統(tǒng)，節(jié)省了財(cái)務(wù)結(jié)算時(shí)間，省去了過(guò)去名目繁多的財(cái)務(wù)報(bào)表文檔，所有工作都在U8系統(tǒng)內(nèi)完成，降低了資料丟失的風(fēng)險(xiǎn)。

通過(guò)運(yùn)用用友U8系統(tǒng)，銷(xiāo)售進(jìn)銷(xiāo)存變得一目了然。

2、協(xié)同應(yīng)用對(duì)管理的提升作用。流程優(yōu)化，應(yīng)對(duì)變化的能力提升。生產(chǎn)條碼系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)采用銷(xiāo)售ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，減少了兩者數(shù)據(jù)對(duì)照工作，營(yíng)銷(xiāo)中心工作人員可以很方便的得知入庫(kù)產(chǎn)品數(shù)量、時(shí)間等信息，可及時(shí)通知生產(chǎn)部門(mén)注意生產(chǎn)進(jìn)度等，提升了應(yīng)對(duì)突發(fā)變化的能力。

3、請(qǐng)結(jié)合實(shí)踐效果總結(jié)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，涉及市場(chǎng)占有率的提高，成本效益、節(jié)能效益和減排效果等。

ERP的使用極大地減少了所發(fā)貨物的錯(cuò)誤，保證了產(chǎn)品的符合率。并且能在產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，通過(guò)對(duì)條碼的查詢(xún)，獲知哪個(gè)批次產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，加強(qiáng)預(yù)防功能。

二、上半年重點(diǎn)信息化工程進(jìn)展情況

（一）項(xiàng)目或工程名稱(chēng)

網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)、監(jiān)控項(xiàng)目

（二）投資額

38.8萬(wàn)元

（三）覆蓋部門(mén)

全廠范圍

（四）完成情況

目前已完成辦公樓、組合車(chē)間、輔房、門(mén)衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)電話(huà)布線(xiàn)；組合車(chē)間門(mén)廳的LED；組合車(chē)間監(jiān)控?cái)z像頭的安裝。

（五）取得成效

網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)的鋪設(shè)滿(mǎn)足了辦公需求；LED的布置提高了車(chē)間信息化水平；監(jiān)控的安裝加強(qiáng)了公司物資安全。

三、企業(yè)信息化存在的問(wèn)題、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)

（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視程度方面

公司對(duì)信息化建設(shè)非常重視，先后前往網(wǎng)絡(luò)公司、湖南中煙進(jìn)行信息化參觀。信息化的運(yùn)用將極大縮短人員獲知信息的時(shí)間，便于員工更好地投入到有價(jià)值活動(dòng)，從而很大程度上提高工作效率。

（二）企業(yè)IT部門(mén)執(zhí)行力方面 按照要求進(jìn)行執(zhí)行。

（三）IT服務(wù)企業(yè)的支撐方面

硬件設(shè)施方面，公司今年是搬遷的一年，也是電腦更新?lián)Q代較為頻繁的一年，通過(guò)電腦的更換，將原來(lái)一批故障不斷的電腦置換掉，不僅提高了操作人員的工作效率，也從另一方面減少了IT人員的工作強(qiáng)度。軟設(shè)施方面，今年剛招聘了一名專(zhuān)職網(wǎng)絡(luò)管理員；下半年開(kāi)始實(shí)施從供應(yīng)到銷(xiāo)售的ERP調(diào)研，通過(guò)篩選，預(yù)計(jì)在年底前開(kāi)始ERP運(yùn)行。

（四）市場(chǎng)、行業(yè)以及政策變化產(chǎn)生的影響

目前已有上海、龍巖、浙江三家煙廠要求實(shí)施條碼管理，未來(lái)隨著國(guó)家對(duì)煙草行業(yè)的規(guī)范，越來(lái)越多的煙草公司將會(huì)要求實(shí)施條碼管理，這對(duì)加強(qiáng)我司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量追蹤具有里程碑式的意義。

（五）取得信息化成績(jī)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)

雖然目前我司在信息化道路上只踏出一小步，部門(mén)反應(yīng)良好，工作效率顯著提升，在鍥而不舍地實(shí)施信息化這條道路上，公司信息化建設(shè)將邁上新臺(tái)階。

四、下半年企業(yè)信息化建設(shè)計(jì)劃

（一）投入份額、方向、預(yù)期進(jìn)度

下半年公司將實(shí)施從供應(yīng)到銷(xiāo)售的ERP調(diào)研工作，預(yù)期進(jìn)度如下： 時(shí)間

完成事項(xiàng)

與上述三個(gè)廠家確定到我司商談時(shí)間，各部門(mén)6月1日-20日

做好準(zhǔn)備，到我司現(xiàn)場(chǎng)了解，并形成各自方案

6月20日-7月10日

同行業(yè)參觀

7月10日-8月10日 8月10日-8月30日

根據(jù)我司提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行演示，選擇兩家 最終方案及廠家確定

（二）投入原因以及預(yù)期達(dá)到效果

通過(guò)前期銷(xiāo)售ERP的使用，公司已感受到ERP給工作帶來(lái)的巨大效率，銷(xiāo)售進(jìn)銷(xiāo)存管理成績(jī)顯著，因而開(kāi)始實(shí)施全過(guò)程ERP管理。期望達(dá)到的效果：工作流程的優(yōu)化、工作強(qiáng)度的降低、工作效率的提升。

五、希望得到哪些支持

希望總部多召開(kāi)信息化培訓(xùn)，開(kāi)拓IT人員眼界；并對(duì)分公司以資金支持

附件：企業(yè)情況簡(jiǎn)介

第三篇：兩化融合報(bào)告

今年以來(lái)，在相關(guān)部門(mén)的大力支持和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“科學(xué)，環(huán)保，發(fā)展”的生產(chǎn)模式，緊密結(jié)合我公司的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，積極探索信息化和工業(yè)化融合的發(fā)展模式，到目前為止已取得階段性成果。

現(xiàn)將有關(guān)情況從信息化投入方面、信息化應(yīng)用方面及信息化成效三個(gè)方面匯報(bào)如下：

一、信息化投入方面

我公司領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)同兩化融合的科學(xué)性、合理性及長(zhǎng)遠(yuǎn)性，對(duì)于實(shí)現(xiàn)完善兩化融合工作分別從財(cái)、人物三個(gè)方面頂力支持配合。財(cái)，我公司分別購(gòu)買(mǎi)實(shí)施了ERP管理自動(dòng)化系統(tǒng)、OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)及PLC電氣自動(dòng)化系統(tǒng)。人，對(duì)于新系統(tǒng)的上線(xiàn)，我公司分別招聘相應(yīng)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)相應(yīng)的工作，壯大信息化隊(duì)伍，并組織培訓(xùn)提高信息化人員的技術(shù)水平。物，目前我公司擁有計(jì)算機(jī)數(shù)量約（）臺(tái)，服務(wù)器數(shù)量（）臺(tái)，內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)帶寬（）M/S，外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)帶寬（）M/S，PLC?

二、信息化應(yīng)用方面

1、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用，為公司員工提供了一個(gè)方便快捷的工作平臺(tái)，不僅節(jié)省了辦公費(fèi)用，更是大大提高了辦公效率與辦公質(zhì)量。

2、ERP管理自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了供、銷(xiāo)、存、財(cái)?shù)囊惑w化，提高了工作效率，提高了各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間緊湊型，提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確真實(shí)性，避免了公司的一些不必要損失等。

3、計(jì)量系統(tǒng)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了計(jì)量，化驗(yàn)與ERP系統(tǒng)緊密結(jié)合，提高了計(jì)量化驗(yàn)的準(zhǔn)確性，安全性。

4、PLC

三、信息化成效方面

1、競(jìng)爭(zhēng)力提高。信息化的投入與使用，能夠及時(shí)了解公司的各種現(xiàn)狀，提高了工作效率，精確了生產(chǎn)安排及庫(kù)存數(shù)量，為公司的決策提供了依據(jù)。采購(gòu)，銷(xiāo)售，財(cái)務(wù)的工作效率得到了提高，準(zhǔn)確率有了保障，供應(yīng)商及客戶(hù)的滿(mǎn)意度也得到了提高。從而進(jìn)一步提高了公司的競(jìng)爭(zhēng)力。

2、經(jīng)濟(jì)效益提高。信息化的使用不僅從日常工作中大大節(jié)省了辦公材料等，從生產(chǎn)上也能夠更加準(zhǔn)確的算出各個(gè)工藝的成本，整體上了解公司各項(xiàng)開(kāi)支的具體情況，從而制定相關(guān)策略，達(dá)到降低生產(chǎn)成本提高經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的目的。

3、社會(huì)效益提高。信息化的使用不僅能夠更加精確的控制生產(chǎn)中各個(gè)環(huán)節(jié)的原料使用，還能避免了部分作業(yè)的進(jìn)距離操作，從而達(dá)到了安全，節(jié)能的目的。

以上是我公司目前的工業(yè)及信息化狀況，由于我公司工業(yè)及信息化融合經(jīng)驗(yàn)不足，目前還存在一些問(wèn)題，電氣自動(dòng)化方面應(yīng)該結(jié)合公司生產(chǎn)特點(diǎn)完善流程，減少人為操作等，做到流程精簡(jiǎn)、合理、效率。ERP管理自動(dòng)化也是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的任務(wù)，要根據(jù)公司的業(yè)務(wù)特色，實(shí)際狀況來(lái)完善ERP系統(tǒng)，成為一個(gè)符合自己公司的系統(tǒng)，從而提高公司整體的業(yè)務(wù)效率。計(jì)量系統(tǒng)方面也要努力發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而解決問(wèn)題，避免給公司造成不必要的損失。兩化融合工作是一個(gè)長(zhǎng)期的工作，更是一個(gè)能長(zhǎng)期受益的工作，在明年的兩化融合工作中，我公司計(jì)劃實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

一.進(jìn)一步完善辦公自動(dòng)化，ERP管理自動(dòng)化，電氣自動(dòng)化及計(jì)量系統(tǒng)，減少他們存在的問(wèn)題，成為一個(gè)符合我公司經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的信息化系統(tǒng)。

二.能源系統(tǒng)的上線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)水、電、氣的集中采集及控制。三.通過(guò)信息化系統(tǒng)能夠?yàn)楣绢I(lǐng)導(dǎo)提供更充足的，更準(zhǔn)確的決策依據(jù)，從而提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。

第四篇：兩化融合企業(yè)總結(jié)

兩化融合建設(shè)總結(jié)

作為促進(jìn)新型工業(yè)化企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新途徑，兩化融合最終的踐行者是企業(yè)。如何更好地推進(jìn)兩化融合，對(duì)工程機(jī)械行業(yè)企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展至關(guān)重要。由于受多品種、小批量和復(fù)雜產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的離散制造特征、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不規(guī)范、管理基礎(chǔ)薄弱和比較粗放等因素的影響，工程機(jī)械行業(yè)企業(yè)的兩化融合水平普遍較低，總體仍處于從單項(xiàng)覆蓋到集成提升的過(guò)渡階段，信息化應(yīng)用深度與廣度不夠、生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化水平較低、不同規(guī)模企業(yè)間信息化水平參差不齊、企業(yè)信息化缺乏統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題均有待解決。

1.兩化融合目標(biāo)

兩化融合的最終目的是為了促進(jìn)公司產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與升級(jí)，在制定兩化融合目標(biāo)時(shí)需要充分考慮公司外部發(fā)展環(huán)境和內(nèi)部戰(zhàn)略規(guī)劃。為了充分遵循工程機(jī)械行業(yè)特點(diǎn)和兩化融合基本原則，提出了兩化融合戰(zhàn)略目標(biāo)：利用信息化技術(shù)改進(jìn)公司產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)管理、產(chǎn)品檢測(cè)、市場(chǎng)供銷(xiāo)和售后服務(wù)等產(chǎn)品全生命周期各環(huán)節(jié)，淘汰落后生產(chǎn)能力，提升公司核心自主創(chuàng)新能力，支撐公司全球化戰(zhàn)略落地，發(fā)展工程機(jī)械現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展，振興中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)。

2.兩化融合實(shí)施路線(xiàn)與成果

針對(duì)中聯(lián)重科集團(tuán)型制造企業(yè)的特點(diǎn)，在兩化融合實(shí)施規(guī)劃時(shí)提出了集團(tuán)和事業(yè)部?jī)蓚€(gè)層面的實(shí)施思路。其中，集團(tuán)層面以集團(tuán)管控為核心，通過(guò)辦公自動(dòng)化、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)管控等管理信息系統(tǒng)以及商業(yè)智能平臺(tái)為主要建設(shè)對(duì)象，提高辦公效率、實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)有效監(jiān)控；事業(yè)部層面以產(chǎn)品為核心，通過(guò)產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)商管理、產(chǎn)品制造、產(chǎn)品銷(xiāo)售、物流及售后等產(chǎn)品全生命周期管理信息系統(tǒng)為主要建設(shè)對(duì)象，以提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)效率、縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期、提高產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量。

2008年，公司對(duì)兩化融合工作進(jìn)行了系統(tǒng)、全面的整體規(guī)劃，按照“統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施”的總體實(shí)施策略，制定了分階段的兩化融合可實(shí)施路線(xiàn)。其中，兩化融合布局階段持續(xù)時(shí)間從2009年到2010年，重點(diǎn)完成了數(shù)字化研發(fā)制造協(xié)同集成創(chuàng)新平臺(tái)的搭建，建設(shè)重心為生產(chǎn)設(shè)備數(shù)字化、園區(qū)主干網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、OA、ERP和PLM等集團(tuán)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、辦公基礎(chǔ)管理信息系統(tǒng)；兩化融合集成階段持續(xù)時(shí)間從201 1年至2012年，圍繞ERP為核心，兩化融合工作延伸至供應(yīng)鏈、物流、銷(xiāo)售、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、內(nèi)控等企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)上，建設(shè)重心為SRM、MES、EWM、CRM、資金管理、合并報(bào)表、信用銷(xiāo)售等核心管理信息系統(tǒng)；兩化融合創(chuàng)新階段從2012年至今，以市場(chǎng)、客戶(hù)為核心，應(yīng)用移動(dòng)應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、內(nèi)存計(jì)算等新技術(shù)，探索兩化融合對(duì)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的推動(dòng)能力。

通過(guò)合理規(guī)劃和有序?qū)嵤?，已?gòu)建出行業(yè)領(lǐng)先的工程機(jī)械全產(chǎn)業(yè)鏈信息化業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)融合、產(chǎn)品融合、業(yè)務(wù)融合與資源融合，取得了在產(chǎn)品全生命周期集成應(yīng)用、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新等方面的系列成果。

3.兩化融合實(shí)施經(jīng)驗(yàn)

在兩化融合的發(fā)展歷程中，企業(yè)兩化深度融合階段的驅(qū)動(dòng)力不僅是“業(yè)務(wù)需求推動(dòng)兩化融合建設(shè)”，還有“兩化融合推動(dòng)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新”，通過(guò)工業(yè)化和信息化技術(shù)促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)的管理模式創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)面向市場(chǎng)和客戶(hù)的業(yè)務(wù)流程和生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)模式的變革，加速公司從傳統(tǒng)生產(chǎn)制造業(yè)向高端智能制造服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，完成公司從“企業(yè)信息化”向“信息化企業(yè)的轉(zhuǎn)變。

企業(yè)兩化融合是一個(gè)不斷深化的系統(tǒng)工程。企業(yè)應(yīng)該遵循“建設(shè)、深化、優(yōu)化、創(chuàng)新”的方針，從“業(yè)務(wù)支撐、業(yè)務(wù)融合、業(yè)務(wù)創(chuàng)新”三個(gè)層次支撐企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，不斷深化應(yīng)用、優(yōu)化流程、創(chuàng)新模式，加強(qiáng)數(shù)據(jù)集中管理，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)流程與企業(yè)內(nèi)控的高效結(jié)合，逐步達(dá)成企業(yè)管理精細(xì)化、研發(fā)設(shè)計(jì)數(shù)字化、生產(chǎn)制造精益化、物流供應(yīng)敏捷化和決策支持智能化。企業(yè)兩化融合的最終目標(biāo)是支撐企業(yè)管理的創(chuàng)新變革和企業(yè)戰(zhàn)略的落地，因此兩化融合工作開(kāi)展需以公司核心經(jīng)營(yíng)管理理念為指導(dǎo)，遵循企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)自身發(fā)展需要，做好合理的規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。現(xiàn)階段，我國(guó)工程機(jī)械行業(yè)正處于從“生產(chǎn)型制造”向“智能化制造”、“服務(wù)型制造”的轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程，行業(yè)兩化融合應(yīng)以產(chǎn)品信息化、制造智能化和服務(wù)物聯(lián)化應(yīng)用為突破口，通過(guò)兩化融合推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)從生產(chǎn)向采購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)、物流、金融、租賃、銷(xiāo)售、維修、養(yǎng)護(hù)、二手交易、回收拆解等服務(wù)環(huán)節(jié)滲透，促進(jìn)基于生產(chǎn)的產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)和基于消費(fèi)的服務(wù)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新融合。

在兩化融合的工作過(guò)程中，完備的信息標(biāo)準(zhǔn)化體系和完善的信息化梯隊(duì)建設(shè)是企業(yè)兩化融合成功的關(guān)鍵要素。通過(guò)構(gòu)建數(shù)字化研發(fā)制造協(xié)同集成平臺(tái)，全面梳理公司數(shù)據(jù)資源，統(tǒng)一制定了公司信息編碼標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)建立公司信息門(mén)戶(hù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、SOA架構(gòu)分別實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)間的界面集成、數(shù)據(jù)集成、業(yè)務(wù)集成，完成了公司總部對(duì)下屬企業(yè)的集約化管理和產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)之間的橫向互通。同時(shí)，通過(guò)內(nèi)外部技術(shù)培訓(xùn)、關(guān)鍵用戶(hù)參與、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程梳理等方式促進(jìn)業(yè)務(wù)與技術(shù)知識(shí)的共享，實(shí)現(xiàn)信息化技術(shù)人員和業(yè)務(wù)管理人員的相互學(xué)習(xí)與融合，打造了一支行業(yè)領(lǐng)先的內(nèi)部?jī)苫诤项檰?wèn)團(tuán)隊(duì)。

云端協(xié)同：E2OPEN協(xié)助聯(lián)想提升全球供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)

2005年，聯(lián)想成功合并IBM個(gè)人事業(yè)部，這是聯(lián)想邁向國(guó)際化道路的重大突破。然而聯(lián)想從一個(gè)本土化的公司轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)國(guó)際化的公司，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜程度一下子增加了數(shù)倍。過(guò)去本土化的電話(huà)、郵件、傳真的溝通方式已無(wú)法滿(mǎn)足全球化供應(yīng)鏈運(yùn)作的需求，這給聯(lián)想的采購(gòu)與供應(yīng)商管理帶來(lái)極大的困擾。

首先，聯(lián)想擁有300家以上的供應(yīng)商，這些供應(yīng)商有大有小，IT基礎(chǔ)有高有低。另外，這些供應(yīng)商遍布全球，IT系統(tǒng)的傳輸協(xié)議多種多樣。新的系統(tǒng)需要不僅能夠滿(mǎn)足供應(yīng)商對(duì)信息交互的高低要求，同時(shí)能夠支持各種系統(tǒng)集成。

其次，聯(lián)想的產(chǎn)品中很大部分是由ODM代工生產(chǎn)，這些ODM與供應(yīng)商一樣也是全球化的。這樣，聯(lián)想同時(shí)面臨供應(yīng)終端與生產(chǎn)終端的全球分布。聯(lián)想需要根據(jù)不同供應(yīng)商與ODM代工廠的多個(gè)物理分廠或分倉(cāng)庫(kù)的規(guī)模來(lái)確定采購(gòu)批次、訂貨策略以及送貨策略。

再次，面對(duì)合縱連橫的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)交互，聯(lián)想的訂單處理量將隨著終端的數(shù)量呈幾何倍數(shù)增長(zhǎng)。新的系統(tǒng)需要確保訂單處理過(guò)程的絕對(duì)準(zhǔn)確、便捷和清晰；

最后，在聯(lián)想的集中采購(gòu)運(yùn)作機(jī)制下，確保聯(lián)想與ODM代工廠以及零部件供應(yīng)商間清晰的財(cái)務(wù)結(jié)算。

聯(lián)想首先部署了E2open任意端到端的云平臺(tái)，提供無(wú)縫信息共享、流程管理、協(xié)同突發(fā)事件管理/異常管理。支持企業(yè)和合作伙伴間任何負(fù)載格式和任何協(xié)議的數(shù)據(jù)交換（不論技術(shù)復(fù)雜程度如何）。在云平臺(tái)中，聯(lián)想提供了傳統(tǒng)EDI和Web EDI的方式，并提供各種行業(yè)交互的集成支持。供應(yīng)商根據(jù)與聯(lián)想的業(yè)務(wù)量和訂貨方式的不同，并結(jié)合自己的信息化需求，選擇交互的方式。目前聯(lián)想已經(jīng)與占PC業(yè)務(wù)量70%的大型供應(yīng)商比如Intel、Microsoft等實(shí)現(xiàn)了100%的自動(dòng)化。

通過(guò)利用E2open的云平臺(tái)和部署資源，聯(lián)想目前實(shí)現(xiàn)了以下業(yè)務(wù)收益： 供應(yīng)商上線(xiàn)需要的時(shí)間減少了85%，相關(guān)的IT成本降低，供應(yīng)商集成相關(guān)的IT管理成本大幅度降低，由于降低了交易成本并提高交易便利性，供應(yīng)商上線(xiàn)的意愿更高、速度更快，云端系統(tǒng)性能可靠的，能快速應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)變更，且全球可用。

基于自身供應(yīng)鏈的要求與特點(diǎn)，聯(lián)想在供應(yīng)商實(shí)施了平臺(tái)化鏈接后，也將包括Wistron在內(nèi)的20多個(gè)國(guó)際知名ODM廠商和自主工廠全部鏈接在E2open的平臺(tái)上。至此，聯(lián)想通過(guò)E2open實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)端與制造端的鏈接。這種方式能夠更好的支持聯(lián)想集中式采購(gòu)的運(yùn)作——不論最后成品計(jì)算機(jī)在何處生產(chǎn)（內(nèi)部生產(chǎn)或是外包生產(chǎn)），都能在香港的采購(gòu)中心利用自動(dòng)化的采購(gòu)流程直接掌控戰(zhàn)略性部件的采購(gòu)。

傳統(tǒng)的、單一的供應(yīng)商協(xié)同平臺(tái)+采購(gòu)或訂單處理系統(tǒng)的方式，是當(dāng)前比較普遍的前端供應(yīng)鏈系統(tǒng)的解決方案。但在E2open的平臺(tái)上，聯(lián)想非常創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)終端和制造終端的同個(gè)平臺(tái)交互。E2open的解決方案為聯(lián)想提供了以下功能：訂單到支付(Order-to-Case)和采購(gòu)到支付流程(Procure-to-Pay)的自動(dòng)化和跟蹤，無(wú)需人工修改和數(shù)據(jù)匯集，支持離散訂單、一攬子訂單、計(jì)劃協(xié)議等多種訂單形式，支持聯(lián)想與其供應(yīng)商和合同制造商間的全流程采購(gòu)訂單協(xié)作，支持與重要供應(yīng)商間的保密定價(jià)協(xié)議。

聯(lián)想與E2open合作設(shè)計(jì)并搭建了一個(gè)創(chuàng)新的全球供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，聯(lián)想實(shí)現(xiàn)了從采購(gòu)到銷(xiāo)售的端到端的協(xié)同，有效對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理，同時(shí)精簡(jiǎn)采購(gòu)執(zhí)行流程，實(shí)現(xiàn)虛擬的軟件許可證的采購(gòu)運(yùn)作；通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，聯(lián)想的整條供應(yīng)鏈鏈路變得清晰而簡(jiǎn)單，供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率大大提高，不僅讓聯(lián)想擁有了供應(yīng)鏈成本優(yōu)勢(shì)，而且也增強(qiáng)了聯(lián)想與合作伙伴的粘性；通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，聯(lián)想已然從繁雜、無(wú)序的供應(yīng)鏈執(zhí)行的事務(wù)中脫離出來(lái)，越來(lái)越扮演著供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)、控制以及優(yōu)化的角色。總之，這些創(chuàng)新的云解決方案提升了聯(lián)想的運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)，同時(shí)減低了成本。

SRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)徐工采購(gòu)閉環(huán)管理

作為國(guó)內(nèi)工程機(jī)械行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，徐工在過(guò)往的發(fā)展歷程中已取得了驚人的成就，穩(wěn)居中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)龍頭。隨著產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，處于產(chǎn)業(yè)鏈中下游的機(jī)械行業(yè)利潤(rùn)空間受到了擠壓，盈利增速低于銷(xiāo)售增長(zhǎng)幅度，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在積極應(yīng)對(duì)成本壓力，通過(guò)內(nèi)部整合和外延式發(fā)展擴(kuò)大規(guī)模，形成規(guī)模效應(yīng)，不斷壯大自己，試圖通過(guò)性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)搶占國(guó)際市場(chǎng)時(shí)，徐工集團(tuán)也面臨到了壓力。面對(duì)大環(huán)境的變化，要繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先位置，不斷提升盈利能力，供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度尤為重要。

首先在采購(gòu)模式上，徐工集團(tuán)根據(jù)不同物料種類(lèi)采用不同的采購(gòu)模式，比如對(duì)于大宗物資，通用性較強(qiáng)，采購(gòu)量比較大的物資，在集團(tuán)層面成立專(zhuān)業(yè)的物資供應(yīng)公司來(lái)負(fù)責(zé)全集團(tuán)范圍內(nèi)的集中采購(gòu)和供應(yīng)商管理，同時(shí)采購(gòu)業(yè)務(wù)人員基本上從分子公司挑選，這樣既保證了集中采購(gòu)的杠桿效應(yīng)，也減少了集中采購(gòu)帶來(lái)的效率影響；對(duì)于比較分散的物資，由分子公司和供應(yīng)公司配合管理供應(yīng)商準(zhǔn)入過(guò)程，在源頭上保證供應(yīng)商的質(zhì)量，具體的采購(gòu)執(zhí)行過(guò)程由分子公司自行執(zhí)行。

其次為了更好的實(shí)現(xiàn)徐工采購(gòu)模式的多樣性和敏捷性，做到徐工上下游的緊密協(xié)同，提高效率，降低溝通成本，供應(yīng)鏈信息化就迫在眉睫。徐工集團(tuán)希望通過(guò)采購(gòu)供應(yīng)鏈平臺(tái)的建設(shè)，對(duì)內(nèi)強(qiáng)化采購(gòu)交易流程的控制，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)各采購(gòu)業(yè)務(wù)單元之間的業(yè)務(wù)協(xié)同和信息交互，對(duì)外實(shí)現(xiàn)科學(xué)尋源和與供應(yīng)商的協(xié)同采購(gòu)、信息交互，同時(shí)通過(guò)這一平臺(tái)建設(shè)規(guī)范采購(gòu)管理，貫徹科學(xué)高效的戰(zhàn)略采購(gòu)管理理念，達(dá)到提高采購(gòu)協(xié)同效率、規(guī)范優(yōu)化采購(gòu)流程、開(kāi)源節(jié)流、降低采購(gòu)成本的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)流程的優(yōu)化，持續(xù)降低采購(gòu)成本，優(yōu)化供應(yīng)商隊(duì)伍，提高采購(gòu)對(duì)生產(chǎn)的保障水平，提高客戶(hù)的服務(wù)水平，打造徐工集團(tuán)高效敏捷的極速供應(yīng)鏈。

在決定實(shí)施SRM系統(tǒng)后，徐工開(kāi)始了詳細(xì)而周密的選型過(guò)程，在系統(tǒng)選型時(shí)首先考慮的是系統(tǒng)實(shí)施商對(duì)徐工業(yè)務(wù)需求的理解以及根據(jù)特定需求設(shè)計(jì)解決方案的能力，解決方案的整體的性?xún)r(jià)比，以及該系統(tǒng)的集成性。經(jīng)過(guò)多輪的考察和評(píng)估，最終，徐工選擇了明基逐鹿來(lái)為徐工實(shí)施SRM系統(tǒng)。

從2008年至今，已經(jīng)有16家子公司實(shí)施了SRM產(chǎn)品，整個(gè)SRM項(xiàng)目應(yīng)用的功能模塊主要包括供應(yīng)商尋源認(rèn)證、詢(xún)報(bào)價(jià)管理、交流平臺(tái)管理、供應(yīng)商績(jī)效管理、內(nèi)外部質(zhì)量反饋協(xié)同、采購(gòu)協(xié)同管理（包含按PO，排程，庫(kù)存交貨的模式，供應(yīng)商送貨管理，對(duì)賬管理等等），以及和SAP、ERP等系統(tǒng)的全面集成,基本上涵蓋了從戰(zhàn)略采購(gòu)到采購(gòu)日常執(zhí)行的全部過(guò)程。

經(jīng)過(guò)項(xiàng)目的多期實(shí)施，徐工建立起了覆蓋物資供應(yīng)公司和各個(gè)生產(chǎn)制造企業(yè)的、面向集中采購(gòu)模式的整合供應(yīng)鏈體系，SRM系統(tǒng)作為徐工供應(yīng)鏈體系必不可少的一部分，對(duì)于徐工整個(gè)供應(yīng)鏈的可視性和透明性有著至關(guān)重要的作用，針對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)提供多種采購(gòu)作業(yè)模式，敏捷應(yīng)對(duì)。通過(guò)SRM系統(tǒng)的實(shí)施有效降低了徐工的采購(gòu)價(jià)格成本，同時(shí)讓VMI，JIT等運(yùn)作模式有效的執(zhí)行，從而提高了企業(yè)的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，降低了庫(kù)存持有成本的同時(shí)，減少了生產(chǎn)停工待料的風(fēng)險(xiǎn)，提高采購(gòu)人員作業(yè)效率、降低企業(yè)的采購(gòu)運(yùn)作成本，產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)效率。

第五篇：兩化融合調(diào)研訪談提綱

關(guān)于“**公司兩化融合基本情況”的訪談提綱

按照部門(mén)進(jìn)行訪談

公司高層領(lǐng)導(dǎo)

訪談時(shí)間： 地點(diǎn)： 部門(mén)： 司齡： 年 訪談對(duì)象： 職務(wù)： 電話(huà)： 訪談人：

一、****的基本情況了解

1.2.請(qǐng)您簡(jiǎn)單介紹一下****的發(fā)展歷程，并重點(diǎn)介紹一下影響公司發(fā)展的里程碑事件？ 請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹一下****現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)情況和發(fā)展中遇到的主要問(wèn)題？在行業(yè)內(nèi)處于什么樣的位置？

二、公司戰(zhàn)略

3.公司是否有具體的戰(zhàn)略規(guī)劃？您是否清楚公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略等情況？請(qǐng)您介紹一下公司未來(lái)的發(fā)展方向及目標(biāo)？

4.****目前具備哪些核心能力、資源，根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)，未來(lái)3-5年****應(yīng)具備哪些核心能力？還有哪些不足或是和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較弱的因素？

5.請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹對(duì)****未來(lái)發(fā)展前景的看法？包括對(duì)行業(yè)、市場(chǎng)以及宏觀影響因素的理解，會(huì)給****帶來(lái)的影響等？

6.7.您對(duì)****提出的發(fā)展目標(biāo)做何評(píng)價(jià)？為什么？

目前****存在哪些主要業(yè)務(wù)？哪些業(yè)務(wù)板塊是****的核心業(yè)務(wù)？各板塊業(yè)務(wù)存在何種優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，機(jī)會(huì)和困難？

8.您對(duì)過(guò)去幾年的業(yè)務(wù)發(fā)展持何種評(píng)價(jià)，為什么？按照您的看法，哪些方面值得改善，哪些是迫切需要做好的工作？

9.您認(rèn)為****如果要完成業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)需要重點(diǎn)做好哪個(gè)業(yè)務(wù)板塊的工作？為什么？

10.針對(duì)目前企業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)板塊，你認(rèn)為相對(duì)應(yīng)的直接競(jìng)爭(zhēng)者有哪些？他們的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？****采取了哪些應(yīng)對(duì)措施或競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？

11.您認(rèn)為****近期需要做好哪些工作，方能為完成發(fā)展目標(biāo)提供強(qiáng)有力的支持。

三、管控和組織結(jié)構(gòu)

12.現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)的形成是否有什么歷史的淵源？從公司的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，您認(rèn)為現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)存在哪些問(wèn)題？如何調(diào)整？

13.您對(duì)目前的管理現(xiàn)狀是否滿(mǎn)意？為什么？如果不滿(mǎn)意。您認(rèn)為存在的問(wèn)題？導(dǎo)致這些問(wèn)題的原因是什么？你對(duì)解決這些問(wèn)題的建議？ 14.****目前在管控方面存在哪些方面的問(wèn)題，最突出的問(wèn)題是什么？你對(duì)問(wèn)題的解決建議是什么？有沒(méi)有具體有何種管控措施？

15.您如何看待****當(dāng)前的管理效率與決策效率？你對(duì)此有無(wú)改進(jìn)的建議？ 16.如果目前的組織構(gòu)架和業(yè)務(wù)流程需要調(diào)整，您認(rèn)為調(diào)整的重點(diǎn)是什么？為什么？ 17.您認(rèn)為****對(duì)下屬業(yè)務(wù)單元（公司）的管理作何評(píng)價(jià)？為什么？您對(duì)****總部的管理水平作何評(píng)價(jià)？為什么？

18.****高層管理之間的權(quán)責(zé)是如何劃分的，公司重大事項(xiàng)的決策是如何進(jìn)行的，高層管理人員管理幅度如何？

19.****在戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、投資決策、資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理（含資金和預(yù)算）、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌管理、人力資源管理（核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)）、信息管理、風(fēng)險(xiǎn)管理（法律、審計(jì)等）具體有何種管控措施？

四、內(nèi)部資源能力

20.您認(rèn)為，****在研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)等內(nèi)部能力方面的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)都在哪里？ 21.上述的內(nèi)部能力在未來(lái)的提升重點(diǎn)與路徑應(yīng)該是怎樣的？

22.結(jié)合現(xiàn)有的內(nèi)部資源情況，您認(rèn)為在各項(xiàng)資源整合方面的現(xiàn)狀如何？未來(lái)的改進(jìn)提升空間在哪里？

23.您認(rèn)為公司現(xiàn)有的激勵(lì)體制是否符合實(shí)際情況？激勵(lì)手段是否達(dá)到了相應(yīng)的目的？ 24.您對(duì)****的企業(yè)文化有怎樣的認(rèn)識(shí)與理解？未來(lái)的提升空間在哪里？

五、營(yíng)銷(xiāo)管理

25.對(duì)于公司各業(yè)務(wù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，公司是如何規(guī)劃的？

26.您對(duì)****目前的營(yíng)銷(xiāo)模式怎么評(píng)價(jià)？我們主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取怎樣的營(yíng)銷(xiāo)模式？您認(rèn)為，我們的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式應(yīng)如何進(jìn)行調(diào)整？

27.在營(yíng)銷(xiāo)管理方面，****主要優(yōu)劣勢(shì)有哪些？如何進(jìn)行改善？

28.您認(rèn)為****目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的組織結(jié)構(gòu)、部門(mén)設(shè)置、人員素質(zhì)有什么優(yōu)缺點(diǎn)？ 29.目前公司對(duì)產(chǎn)品、品牌如何管理？采取了哪些戰(zhàn)略措施？

30.****對(duì)渠道、客戶(hù)的管理如何？我們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在渠道、客戶(hù)方面如何競(jìng)爭(zhēng)？ 31.您認(rèn)為未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)應(yīng)該如何搭建，希望公司側(cè)重做哪些工作？

六、其他問(wèn)題

32.您希望通過(guò)此次咨詢(xún)，能夠解決哪些核心問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)哪些管理目的？ 33.對(duì)本項(xiàng)目的建議和要求。

人事行政

訪談時(shí)間： 地點(diǎn)： 部門(mén)： 司齡： 年 訪談對(duì)象： 職務(wù)： 電話(huà)： 訪談人：

一、人力資源體系

1.您認(rèn)為公司人力資源管理的現(xiàn)狀如何？有沒(méi)有根據(jù)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)策略來(lái)制定人力資源規(guī)劃，哪個(gè)部門(mén)制定? 2.3.4.5.用？

6.管理人員任用的標(biāo)準(zhǔn)是什么？晉升體系是否使員工有充分的發(fā)展空間？（公司是否同公司人員編制如何制定？誰(shuí)有決定權(quán)？制定的依據(jù)是什么？ 公司核心人才是哪類(lèi)？緊缺崗位有哪些？如何獲取人才？ 公司對(duì)關(guān)鍵人才有否特殊措施？如津貼等，是否合理，是否有效？

公司考核體系如何？是否能正確評(píng)價(jià)員工的績(jī)效激勵(lì)體系？考核結(jié)果如何反饋及使時(shí)有幾條跑道，如管理，技術(shù)，專(zhuān)業(yè)等？

二、人力資源規(guī)劃

7.您對(duì)未來(lái)3年人力資源開(kāi)發(fā)設(shè)定的目標(biāo)是什么？在數(shù)量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)方向都有什么要求，將用什么方式來(lái)檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的達(dá)成？

8.公司每年的員工流動(dòng)率有多大

三、培訓(xùn)

9.公司有無(wú)培訓(xùn)計(jì)劃？有哪些形式的培訓(xùn)

10.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)如何制定，誰(shuí)來(lái)決定使用，培訓(xùn)人員教師來(lái)源，有無(wú)培訓(xùn)工作的評(píng)價(jià)、反饋制度和 手段？

11.公司現(xiàn)在有無(wú)管理人員的聘任制度，任用的標(biāo)準(zhǔn)是什么 12.不合格員工如何淘汰，淘汰率如何

13.考核體系情況？考核效果怎么樣，直線(xiàn)部門(mén)配合的怎么樣

四、其他

14.對(duì)關(guān)鍵人才有無(wú)特殊措施，如津貼等，是否合理，是否有效？ 15.勞動(dòng)合同如何管理，有什么問(wèn)題，是否發(fā)生過(guò)勞動(dòng)爭(zhēng)議和糾紛？ 16.現(xiàn)有管理制度有哪些不健全的地方（缺什么制度）17.目前辦公使用系統(tǒng)情況？

財(cái)務(wù)部

訪談時(shí)間： 地點(diǎn)： 部門(mén)： 司齡： 年 訪談對(duì)象： 職務(wù)： 電話(huà)： 訪談人：

【財(cái)務(wù)部】

一、二、個(gè)人背景 關(guān)于本部門(mén) 請(qǐng)您談?wù)劚救说慕逃肮ぷ鹘?jīng)歷？目前在公司所擔(dān)任的職務(wù)？工作負(fù)責(zé)范圍？指揮鏈關(guān)系？

1、部門(mén)概況：部門(mén)職責(zé)？人員狀況？?jī)?nèi)部分工？主要工作內(nèi)容？

2、您所在部門(mén)的主要業(yè)務(wù)有哪些？主要的業(yè)務(wù)流程？執(zhí)行過(guò)程中碰到過(guò)什么問(wèn)題與困

難？您對(duì)目前的財(cái)務(wù)管理流程有什么好的改進(jìn)方案？

3、對(duì)超預(yù)算的開(kāi)支怎樣進(jìn)行控制？對(duì)預(yù)算調(diào)整的原則是什么？

4、對(duì)產(chǎn)權(quán)代表是如何進(jìn)行管理的？效果怎樣?

5、對(duì)目前采取的財(cái)務(wù)管理手段您認(rèn)為在那些方面有待進(jìn)一步提高?

6、部門(mén)接口：與相關(guān)部門(mén)銜接存在的問(wèn)題、原因及改進(jìn)思路？

7、您對(duì)本部門(mén)信息化建設(shè)必要性的看法?

8、是否制定財(cái)務(wù)規(guī)劃，如何制定

9、財(cái)務(wù)制度是如何建立與修訂的？

10、如何監(jiān)督財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行

11、如何制定財(cái)務(wù)預(yù)算和計(jì)劃？執(zhí)行情況如何？

12、公司的現(xiàn)金狀況如何？

三、關(guān)于公司

13、您是否了解公司未來(lái)幾年的發(fā)展戰(zhàn)略？請(qǐng)簡(jiǎn)要描述。

14、您認(rèn)為公司在內(nèi)部管理上哪些方面存在問(wèn)題較為突出、原因、改進(jìn)建議？

15、您如何看待公司目前的職能分工和事業(yè)部制的管理方式?

四、其他問(wèn)題

16、您在工作中經(jīng)常遇到的難點(diǎn)是什么?原因是什么？希望公司提供那些方面的支持？

17、對(duì)公司的發(fā)展建議？

18、對(duì)本次咨詢(xún)工作的期望及建議？

【采購(gòu)部】

一． 采購(gòu)管理總體控制

1.2.公司對(duì)采購(gòu)管理的組織架構(gòu)和職責(zé)分工是怎樣的？有哪些與采購(gòu)相關(guān)的政策及操作手冊(cè)？ 公司是否針對(duì)不同采購(gòu)類(lèi)型設(shè)置不同的采購(gòu)方式？采購(gòu)方式主要包括哪些？不同采購(gòu)方式的應(yīng)用范圍包括什么？ 是否會(huì)進(jìn)行集中采購(gòu)？

3.公司的采購(gòu)主體是否均為甲方采購(gòu)？是否有指定乙方為采購(gòu)主體的情況？劃分甲乙雙方采購(gòu)主體的依據(jù)是什么？

4.公司如何實(shí)現(xiàn)不相容崗位的分離？（如請(qǐng)購(gòu)與審批；詢(xún)價(jià)與確定供應(yīng)商；采購(gòu)合同的訂立與審核；采購(gòu)、驗(yàn)收與相關(guān)會(huì)計(jì)記錄；付款的申請(qǐng)、審批與執(zhí)行的有效分離）

5.6.公司建立的采購(gòu)與付款業(yè)務(wù)的授權(quán)制度和審核批準(zhǔn)制度是怎樣的？

公司是否對(duì)辦理采購(gòu)業(yè)務(wù)的人員定期進(jìn)行崗位輪換，防范采購(gòu)人員利用職權(quán)和工作便利收受商業(yè)賄賂、損害企業(yè)利益的風(fēng)險(xiǎn)？ 二． 采購(gòu)計(jì)劃

7.公司是否定期制定采購(gòu)計(jì)劃(一年/半年/月)？采購(gòu)計(jì)劃的編制與審批流程是怎樣的？采購(gòu)計(jì)劃包含哪些采購(gòu)物資的采購(gòu)信息？

8.9.10.公司根據(jù)采購(gòu)?fù)瓿汕闆r是否定期對(duì)采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行更新和調(diào)整？調(diào)整后如何進(jìn)行審批？ 公司如何保證采購(gòu)在采購(gòu)計(jì)劃可控范圍內(nèi)執(zhí)行，防止超量采購(gòu)導(dǎo)致的浪費(fèi)？ 公司通過(guò)何種方式對(duì)采購(gòu)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤？有無(wú)定期匯報(bào)的機(jī)制？ 11.公司是否根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃的執(zhí)行情況對(duì)相關(guān)部門(mén)或相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行考評(píng)？

三． 供應(yīng)商管理

12.公司是否制定了供應(yīng)商的選擇和評(píng)估政策？選擇供應(yīng)商的形式主要包括哪些？是否建立供應(yīng)商信息庫(kù)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)？信息庫(kù)的內(nèi)容主要包括哪些方面? 是否對(duì)供應(yīng)商信息庫(kù)進(jìn)行定期更新？更新頻率是多少？

13.14.15.公司如何對(duì)新供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)級(jí)？有哪些評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)？

招標(biāo)時(shí)入圍供應(yīng)商如何進(jìn)行審定？公司是否制定有合格供應(yīng)商清單？ 如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估？有哪些評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)？

四． 招投標(biāo)管理

16.公司是否有招標(biāo)相關(guān)的規(guī)定和操作指引？是否規(guī)定了達(dá)到一定金額或某類(lèi)物資必須采用招投標(biāo)方式？對(duì)公開(kāi)招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo)的劃分依據(jù)是什么？

17.18.簽約）

19.20.對(duì)于回標(biāo)文件，公司有哪些部門(mén)進(jìn)行評(píng)標(biāo)？經(jīng)濟(jì)標(biāo)和技術(shù)標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分別是什么？ 公司除招標(biāo)外還有哪些采購(gòu)方式？公司是否針對(duì)這些采購(gòu)方式制定了相關(guān)的操作指引？采招標(biāo)工作由哪些部門(mén)參與？由哪個(gè)部門(mén)牽頭負(fù)責(zé)？

招標(biāo)各階段是如何執(zhí)行？（招標(biāo)文件編制，發(fā)標(biāo)與澄清，開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)，澄清與約談，定標(biāo)、購(gòu)方式的審批權(quán)限是如何規(guī)定的 五． 采購(gòu)執(zhí)行請(qǐng)購(gòu)與審批

21.22.公司是否對(duì)不同物資的采購(gòu)確定歸口管理部門(mén)，并分配相應(yīng)的請(qǐng)購(gòu)權(quán)限？

公司采購(gòu)物資定價(jià)機(jī)制是怎樣的，是否有采取協(xié)議采購(gòu)、招標(biāo)采購(gòu)、談判采購(gòu)、詢(xún)比價(jià)采購(gòu)等多種方式合理確定采購(gòu)價(jià)格？

23.請(qǐng)購(gòu)部門(mén)如何提出請(qǐng)購(gòu)需求？請(qǐng)購(gòu)需求須包含哪些必要信息是否有明確規(guī)定？公司是否建立了適當(dāng)?shù)恼?qǐng)購(gòu)審批制度和明確審批權(quán)限？

24.何規(guī)定？

25.公司是否有建立針對(duì)大型、重要物資采購(gòu)的價(jià)格信息庫(kù)？對(duì)價(jià)格信息的搜集和整理部門(mén)有公司對(duì)于預(yù)算內(nèi)采購(gòu)項(xiàng)目、超預(yù)算項(xiàng)目和預(yù)算外采購(gòu)項(xiàng)目的請(qǐng)購(gòu)流程和審批權(quán)限分別是如哪些？?jī)r(jià)格信息來(lái)源主要包括哪些？是否對(duì)價(jià)格信息進(jìn)行定期更新？ 六． 采購(gòu)合同的簽訂和管理

26.27.28.29.30.招投標(biāo)定標(biāo)后合同編制需具備哪些要素？

合同簽訂的審批流程是怎樣的？是否按不同金額設(shè)置不同的審批權(quán)限？ 非標(biāo)準(zhǔn)范本合同是否經(jīng)過(guò)法律人員的審核？ 公司如何對(duì)采購(gòu)合同進(jìn)行管理？

公司如何采購(gòu)合同的執(zhí)行情況跟蹤監(jiān)督？

七． 驗(yàn)收和付款管理 31.公司對(duì)采購(gòu)到貨物資的驗(yàn)收、入庫(kù)操作流程是怎樣的？到貨物資需經(jīng)哪些部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收？驗(yàn)收內(nèi)容包括哪些？如何處理未通過(guò)驗(yàn)收的材料？是否制定有采購(gòu)?fù)素浌芾碇贫龋?/p>

32.理索賠？

33.34.35.36.37.38.導(dǎo)審閱? 39.40.41.42.公司有哪些付款方式？分別如何進(jìn)行？對(duì)付款的審批權(quán)限是如何劃分的？ 公司對(duì)例外和緊急處理付款、原始發(fā)票缺失時(shí)的支付如何規(guī)定？ 公司如何與供應(yīng)商進(jìn)行對(duì)賬？若出現(xiàn)對(duì)賬出現(xiàn)不符時(shí)如何處理？

除以上提到的工作內(nèi)容，您認(rèn)為在您目前的實(shí)際工作中，還有哪些地方有待進(jìn)一步提升、公司是如何進(jìn)行預(yù)付款及定金管理的？

涉及大額或長(zhǎng)期的預(yù)付款項(xiàng)，公司是否會(huì)定期進(jìn)行追蹤核查？ 公司有關(guān)于應(yīng)付賬款的相關(guān)政策和規(guī)定是怎樣的？ 公司如何對(duì)應(yīng)付賬款不相容崗位進(jìn)行分離？

公司如何確認(rèn)應(yīng)付賬款？對(duì)應(yīng)付帳款暫估流程是怎樣的？如何進(jìn)行暫估？

公司是否定期對(duì)應(yīng)付賬款進(jìn)行分析？是否將應(yīng)付賬款分析匯報(bào)至相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)公司如何進(jìn)行采購(gòu)?fù)素浌芾淼?？?duì)于涉及符合索賠條件的退貨，是否會(huì)在索賠期內(nèi)及時(shí)辦完善？或存在哪些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)？

43.您對(duì)本項(xiàng)目的要求和期待？

營(yíng)銷(xiāo)部

訪談時(shí)間： 地點(diǎn)： 部門(mén)： 司齡： 年 訪談對(duì)象： 職務(wù)： 電話(huà)： 訪談人：

個(gè)人背景：

1、您的個(gè)人工作經(jīng)歷以及目前在公司所擔(dān)任的職務(wù)。

2、目前您在公司的職責(zé)范圍及所在部門(mén)的部門(mén)職責(zé)。職能單元情況了解：

3、請(qǐng)您簡(jiǎn)單介紹一下所在部門(mén)的發(fā)展現(xiàn)狀及特點(diǎn)，并重點(diǎn)介紹一下對(duì)公司發(fā)展的作用及影響。

4、請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹一下部門(mén)發(fā)展過(guò)程中遇到的主要問(wèn)題？所在部門(mén)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵成功要素體現(xiàn)在哪幾方面？和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)有哪些？所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)如何？如何應(yīng)對(duì)？

一、公司戰(zhàn)略

5、目前****存在哪些主要業(yè)務(wù)？哪些業(yè)務(wù)板塊是****的核心業(yè)務(wù)？各板塊業(yè)務(wù)存在何種優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，機(jī)會(huì)和困難？

6、公司是否有具體的戰(zhàn)略規(guī)劃？您是否清楚公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略等情況？您所在部門(mén)在公司發(fā)展戰(zhàn)略中是如何定位的？您認(rèn)為您所在的部門(mén)的計(jì)劃和目標(biāo)是否清晰、合理？請(qǐng)列舉完成計(jì)劃和目標(biāo)的關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)（或管理）舉措。

7、****目前具備哪些核心能力、資源，根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)，未來(lái)3-5年****應(yīng)具備哪些核心能力？

8、您對(duì)****提出的發(fā)展目標(biāo)做何評(píng)價(jià)？為什么？請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹對(duì)****未來(lái)發(fā)展前景的看法。

9、您對(duì)過(guò)去幾年的業(yè)務(wù)發(fā)展持何種評(píng)價(jià)，為什么？按照您的看法，哪些方面值得改善，哪些是迫切需要做好的工作？

10、您期望****成為什么樣的企業(yè)？為什么？

二、內(nèi)部資源能力

11、您認(rèn)為，****在研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)等內(nèi)部能力方面的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)都在哪里？

12、結(jié)合現(xiàn)有的內(nèi)部資源情況，您認(rèn)為企業(yè)未來(lái)的改進(jìn)提升空間在哪里？

13、您對(duì)****的企業(yè)文化有怎樣的認(rèn)識(shí)與理解？

三、營(yíng)銷(xiāo)管理

14、您對(duì)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部的管理現(xiàn)狀是否滿(mǎn)意？為什么？如果不滿(mǎn)意。您認(rèn)為存在的問(wèn)題？導(dǎo)致這些問(wèn)題的原因是什么？你對(duì)解決這些問(wèn)題的建議？

15、您所在部門(mén)最突出的問(wèn)題是什么？你對(duì)問(wèn)題的解決建議是什么？

16、如果目前的組織構(gòu)架和業(yè)務(wù)流程需要調(diào)整，您認(rèn)為調(diào)整的重點(diǎn)是什么？為什么？

17、您對(duì)****目前的營(yíng)銷(xiāo)模式怎么評(píng)價(jià)？我們主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取怎樣的營(yíng)銷(xiāo)模式？您認(rèn)為，我們的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式應(yīng)如何進(jìn)行調(diào)整？

18、您認(rèn)為我們營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)目前的布局如何？

19、您對(duì)目前公司產(chǎn)品、品牌運(yùn)作管理有何看法？有什么樣的改善建議？

20、您對(duì)企業(yè)目前的渠道、客戶(hù)的管理有何看法？主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在渠道、客戶(hù)方面對(duì)我我們有何借鑒之處？

四、營(yíng)銷(xiāo)組織

21、現(xiàn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)的形成是否有什么歷史的淵源？您認(rèn)為****目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的組織結(jié)構(gòu)、部門(mén)設(shè)置、人員素質(zhì)有什么優(yōu)缺點(diǎn)？

22、公司各部門(mén)職能是否清晰？各部門(mén)之間溝通協(xié)調(diào)情況如何？是否存在交叉或遺漏？您對(duì)此有何建議？

23、目前營(yíng)銷(xiāo)體系中有哪些最主要的管理制度與業(yè)務(wù)流程，這些制度與流程運(yùn)行情況如何？

24、您認(rèn)為公司未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)應(yīng)該如何搭建，希望側(cè)重做哪些工作？

五、市場(chǎng)狀況

25、對(duì)于您所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品，您認(rèn)為未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r如何？

26、此類(lèi)產(chǎn)品的主要用戶(hù)有哪些，用戶(hù)結(jié)構(gòu)是怎樣的（需求行業(yè)、需求區(qū)域??）？

27、我們產(chǎn)品的用戶(hù)是如何分布的，這些用戶(hù)有哪些特征？

28、客戶(hù)在選擇產(chǎn)品時(shí)的主要關(guān)注點(diǎn)有哪些？

29、客戶(hù)的采購(gòu)決策通常是如何做出的，哪些因素決定最終購(gòu)買(mǎi)？ 30、您認(rèn)為客戶(hù)的選擇偏好未來(lái)將會(huì)向哪個(gè)方向變化？

31、本類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主要在哪些方面展開(kāi)（價(jià)格、性能、服務(wù)??）

32、目前的本類(lèi)產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)可以分為幾類(lèi)，行業(yè)內(nèi)最好的企業(yè)有哪些？

33、對(duì)于****來(lái)說(shuō)，主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些？

34、我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有哪些，我們自身的優(yōu)勢(shì)和不足在哪里？

35、目前市場(chǎng)中此類(lèi)產(chǎn)品的主要銷(xiāo)售渠道有哪些？

36、我們目前的渠道結(jié)構(gòu)如何？

37、您認(rèn)為市場(chǎng)渠道未來(lái)會(huì)發(fā)生哪些變化？

38、您認(rèn)為進(jìn)口的同類(lèi)產(chǎn)品中哪些品牌、哪些產(chǎn)品對(duì)我們最具競(jìng)爭(zhēng)威脅？用戶(hù)選擇這些 進(jìn)口產(chǎn)品主要看重它們的哪些優(yōu)勢(shì)？哪些用戶(hù)更側(cè)重于選擇進(jìn)口產(chǎn)品？

六、營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部人力資源

39、談?wù)劰緺I(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)目前的人力資源隊(duì)伍現(xiàn)狀（數(shù)量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)）以及您對(duì)人力資源隊(duì)伍建設(shè)的建議。

40、您認(rèn)為用什么指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)業(yè)績(jī)指標(biāo)比較合適？各業(yè)務(wù)單元，您認(rèn)為應(yīng)該關(guān)注的業(yè)績(jī)重點(diǎn)是什么？

41、您認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中現(xiàn)行的績(jī)效考核中存在哪些問(wèn)題（從考核周期、考核指標(biāo)、考核信息來(lái)源、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核結(jié)果運(yùn)用等）？如何解決？

42、您認(rèn)為目前的薪酬體系是否體現(xiàn)了不同崗位價(jià)值、業(yè)績(jī)水平的差異？

七、其他問(wèn)題

43、您希望通過(guò)此次咨詢(xún)，能夠解決哪些核心問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)哪些管理目的？

44、對(duì)本項(xiàng)目的建議和要求。

技術(shù)研發(fā)部

訪談時(shí)間： 地點(diǎn)： 部門(mén)： 司齡： 年 訪談對(duì)象： 職務(wù)： 電話(huà)： 訪談人：

一、1、2、3、4、5、6、7、8、二、部門(mén)性問(wèn)題

研發(fā)部在公司的主要職能是什么？ 您對(duì)目前研發(fā)部的工作情況的評(píng)價(jià)

目前研發(fā)中心的創(chuàng)新速度，主要成果有哪些？

公司近年對(duì)研發(fā)中心的資金投入額度及增長(zhǎng)速度？這是按照公司計(jì)劃所進(jìn)行的投入還是由與國(guó)內(nèi)同類(lèi)企業(yè)研發(fā)中心相比，我們處于什么樣的地位？?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)在哪些方面？ 對(duì)于公司的主營(yíng)產(chǎn)品在技術(shù)上 的看法？（先進(jìn)性、可替代性、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)）在主營(yíng)產(chǎn)品市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)目前對(duì)我們最有威脅的企業(yè)有哪些？各家的技術(shù)情況 公司其他產(chǎn)品的特點(diǎn)，優(yōu)劣勢(shì) 流程 研發(fā)中心根據(jù)項(xiàng)目所做的申請(qǐng)？

9、公司目前涉及到研發(fā)部的業(yè)務(wù)流程、管理流程有哪些，如何運(yùn)作？

10、每個(gè)流程的目標(biāo)是否清晰

11、每個(gè)流程的重心是什么？

12、流程中每一節(jié)點(diǎn)與責(zé)任人明確嗎？

13、流程的運(yùn)轉(zhuǎn)程序是否清晰明了？

14、公司跨部門(mén)流程的流轉(zhuǎn)是否順暢

15、流程間的接口是否順暢？

16、研發(fā)部?jī)?nèi)各崗位在業(yè)務(wù)流程，管理流程中的作用是否明確

17、是否有成文的文件

18、你對(duì)公司現(xiàn)行有何建議，需要哪些方面提供支持？

三、組織

19、研發(fā)部的功能設(shè)置與崗位說(shuō)明是否明晰？是否有書(shū)面文件 20、研發(fā)部負(fù)責(zé)人的職責(zé)、權(quán)限與任職資格是否明確有規(guī)定

21、目前研發(fā)部與其他部門(mén)的分工配合情況如何

22、您認(rèn)為目前整個(gè)公司的組織結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)是否合理？是否適應(yīng)了業(yè)務(wù)發(fā)展和管理的需要？

23、對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)有什么建議？

四、部門(mén)人力資源

24、研發(fā)部的人員基本情況（人數(shù)、學(xué)歷構(gòu)成情況）

25、所處的研發(fā)部通用崗位的市場(chǎng)人力資源情況

26、研發(fā)部現(xiàn)行各崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)，職位分布，職等職級(jí)狀況

27、您對(duì)哪些事情有最終決策權(quán)？哪些有建議權(quán)？決策或建議的程序是怎樣

28、您在工作中有哪些問(wèn)題比較難處理？主要原因是什么

生產(chǎn)部

訪談時(shí)間： 地點(diǎn)： 部門(mén)： 司齡： 年 訪談對(duì)象： 職務(wù)： 電話(huà)： 訪談人：

1、工廠的權(quán)責(zé)是否明晰

2、和公司那些部門(mén)需要協(xié)調(diào)配合，協(xié)作情況如何？（尤其是銷(xiāo)售部門(mén)），工廠內(nèi)相互之間的協(xié)作情況如何？

3、所生產(chǎn)的產(chǎn)品市場(chǎng)狀況和前景？現(xiàn)在的利潤(rùn)情況？

4、工廠產(chǎn)能設(shè)計(jì)是否合理？實(shí)際利用情況，存在差距的原因

5、工藝水平怎么樣，研發(fā)和工藝的銜接情況？工藝和生產(chǎn)的銜接情況？

6、設(shè)備的先進(jìn)性怎么樣？設(shè)備更新頻率？設(shè)備的使用和維護(hù)情況

7、設(shè)備布局是否合理，是否有改進(jìn)的方法

8、采購(gòu)能否及時(shí)滿(mǎn)足生產(chǎn)需要

9、存貨管理狀況

10、生產(chǎn)過(guò)程中環(huán)節(jié)可以改進(jìn)

結(jié)束語(yǔ)

非常感謝您的寶貴時(shí)間，如果還有事情需要溝通和確認(rèn)，我們會(huì)和您電話(huà)聯(lián)系，希望得到您的配合。謝謝?！咀ⅰ?/p>

1、上述訪談?lì)}目請(qǐng)大家提前進(jìn)行思考，并做相應(yīng)準(zhǔn)備。

2、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)訪談情況，昊邦科技的訪談內(nèi)容不局限于上述問(wèn)題。