第一篇：物業(yè)公司招標(biāo)方案

示例一：

天印花園物業(yè)管理招標(biāo)書(shū)

1、項(xiàng)目名稱：天印花園

2、招標(biāo)人：天印花園業(yè)主委員會(huì)

3、招標(biāo)內(nèi)容：本次招標(biāo)的內(nèi)容是天印花園小區(qū)的物業(yè)管理一體化服務(wù)，合同期期限為貳年。物業(yè)服務(wù)內(nèi)容主要包括：公共部位及公共設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)與管理、安全管理、停車(chē)場(chǎng)管理、清潔管理、客戶服務(wù)管理、檔案資料管理、綠化美化管理、特約服務(wù)以及物業(yè)接管驗(yàn)收等。

4、投標(biāo)人的資質(zhì)要求：

1)投標(biāo)人必須具有南京市國(guó)土資源和房屋管理局頒發(fā)的《南京市物業(yè)管理資質(zhì)合格證書(shū)》；

2)投標(biāo)人必須是具有獨(dú)立法人資格、依法納稅的企業(yè)，并按照中華人民共和國(guó)公司法運(yùn)作的物業(yè)管理企業(yè)；

3)投標(biāo)人在以往類(lèi)似物業(yè)管理中沒(méi)有負(fù)面記錄、不良社會(huì)報(bào)道及法律糾紛。

5、報(bào)名時(shí)需提供的資料： 1）工商局簽發(fā)的《工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照》（經(jīng)年審合格）副本復(fù)印及正本復(fù)印件，《組織機(jī)構(gòu)代碼證書(shū)》（經(jīng)年審合格）復(fù)印件；

2）稅務(wù)登記證復(fù)印件,法人代表證明書(shū)及法人代表身份證復(fù)印件、法人代表授權(quán)委托書(shū)原件及受權(quán)代理人身份證復(fù)印件； 3）物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)證書(shū)復(fù)印件；

4）在管項(xiàng)目的物業(yè)管理合同復(fù)印件，在管主要項(xiàng)目、獲獎(jiǎng)情況簡(jiǎn)要資料，擬委派主要負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)歷。

說(shuō)明：①投標(biāo)申請(qǐng)人提供以上資料均為一式1份，并按照上述順序裝訂，所有的復(fù)印件需加蓋公司印章，并帶原件交招標(biāo)人審核（審核后退回原件）。上述資料有任何一項(xiàng)缺漏，報(bào)名都將被拒絕。②投標(biāo)申請(qǐng)人要對(duì)資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)，若有弄虛作假行為，一經(jīng)查實(shí)，將取消投標(biāo)資格。6.資格預(yù)審：若有效報(bào)名單位超出五家時(shí)，招標(biāo)人有權(quán)決定接受所有的有效報(bào)名單位作為投標(biāo)人，或通過(guò)抽簽選定投標(biāo)人。招標(biāo)人只給投標(biāo)人發(fā)投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)。項(xiàng) 目 內(nèi) 容 與 標(biāo) 準(zhǔn)

一、接待

1、佩戴統(tǒng)一標(biāo)志,儀表端莊、大方，衣著整潔,表情自然和諧、親切。對(duì)業(yè)主一視同仁。

2、有完善的值班制度和交接班制度，工作記錄。急修服務(wù)2小時(shí)到位，24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，若不能，要有緊急處理措施，并做出解釋?zhuān)龀鱿迺r(shí)承諾；小修7日內(nèi)修復(fù)。

二、房屋、共用設(shè)施、設(shè)備維護(hù)與管理

1、每年對(duì)房屋共用部位、設(shè)施設(shè)備、道路、綠地等進(jìn)行全面檢查一次；每半年檢查巡視1次房屋主體結(jié)構(gòu)；每日巡視1次單元門(mén)、樓梯間通道部位及其共用部位的門(mén)窗、玻璃、路燈等。巡檢有記錄，巡檢結(jié)束將檢查情況等報(bào)告業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)。

2、對(duì)業(yè)主房屋進(jìn)行裝修管理，對(duì)裝修中的違約行為及時(shí)勸阻，已造成后果或拒不改正的及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)依法處理。

3、水箱每年消毒1次，保持泵房清潔衛(wèi)生、地面排水暢通；每?jī)赡陮?duì)共用明裝給水管道進(jìn)行1次全面檢查維修。

4、化糞池每年清理1次，出入口暢通；每月清掃1次排水明溝內(nèi)的泥沙、紙屑等垃圾，排水通暢，無(wú)積水；地下管井堵塞及時(shí)疏通。

5、供配電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)建立相關(guān)規(guī)章制度，操作人員受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，持證上崗，每日填寫(xiě)運(yùn)行記錄，建檔備查。

6、避雷接地系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、在大雷雨過(guò)后及時(shí)對(duì)系統(tǒng)檢查，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重腐蝕、松脫等立即更換或緊固。

7、電梯運(yùn)行與管理：相關(guān)人員持有關(guān)行政主管部門(mén)核發(fā)的特種作業(yè)操作證上崗；安全設(shè)施完好、齊全、通通風(fēng)、照明等附屬設(shè)施完好，電梯及其安全設(shè)施每周不少于1次進(jìn)行例行保養(yǎng)；有緊急救援方案和操作程序。

8、共用空調(diào)系統(tǒng)：空調(diào)維護(hù)及運(yùn)行時(shí)每日填寫(xiě)運(yùn)行記錄，建檔備查。

9、加強(qiáng)道路維修與養(yǎng)護(hù)，保持道路暢通，路面平坦整齊，排水暢通；停車(chē)場(chǎng)內(nèi)設(shè)施完好，符合停車(chē)規(guī)范要求。答案補(bǔ)充

三、清潔管理

1、共用樓道、電梯、共用衛(wèi)生間保潔：每周打掃1次各樓層通道和樓梯臺(tái)階；每日清掃1次電梯轎箱內(nèi)垃圾，抹布擦拭1次電梯門(mén)壁；每日對(duì)共用衛(wèi)生間清潔1次，每月2次對(duì)共用衛(wèi)生間進(jìn)行消殺。

2、停車(chē)場(chǎng)、共用車(chē)庫(kù)或車(chē)棚保潔：每周清掃1次車(chē)庫(kù)紙屑和垃圾，每季度沖刷1次地下室消殺工作。

3、道路保潔：每日清掃1次，每年修理清潔路燈1次，目視燈具、燈座、燈蓋、燈罩無(wú)厚積灰。

4、標(biāo)識(shí)、宣傳牌、雕塑、信報(bào)箱保潔：標(biāo)識(shí)、宣傳牌每月擦拭1次，雕塑每年擦拭1次。清潔后檢查無(wú)污漬、無(wú)積灰，不損傷被清潔物。信報(bào)箱由業(yè)主自行清潔。

5、綠化帶保潔：每日清掃1次綠化帶、草地上的果皮、紙屑等垃圾，目視基本無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)垃圾。

6、休閑、娛樂(lè)、健身設(shè)施保潔：每周清潔1次。

7、垃圾桶、果皮箱每日清運(yùn)1次；周?chē)孛嫔⒀b垃圾不明顯、無(wú)明顯污跡。生活垃圾由業(yè)主自己送至指定垃圾中轉(zhuǎn)站（垃圾箱）答案補(bǔ)充

四、園林綠化養(yǎng)護(hù)與管理

1、草坪：成活率在75%以上，無(wú)明顯的草荒，無(wú)大面積蟲(chóng)害，無(wú)明顯的堆物堆料、踐踏、侵占現(xiàn)象；每年至少進(jìn)行1次施肥、補(bǔ)苗；至少進(jìn)行2次修剪。

2、園林樹(shù)木：生長(zhǎng)長(zhǎng)勢(shì)一般，無(wú)明顯死樹(shù)和明顯枯枝死杈，缺株在7%以下。

3、花壇：花卉長(zhǎng)勢(shì)一般，有黃葉、落葉的株數(shù)在20%以下。

4、建筑小品：每年檢查1次，需要刷白或刷油漆時(shí)向業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)建議，由業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)決定。答案補(bǔ)充

五、安全防范

1、有專(zhuān)職安全護(hù)衛(wèi)人員，當(dāng)班時(shí)佩戴標(biāo)志，有工作及交接班記錄。

2、門(mén)衛(wèi)：主出入口24小時(shí)有人值班看守，按合同約定進(jìn)行進(jìn)出車(chē)輛管理、交通指揮與疏導(dǎo)等工作。

3、巡邏；每日巡邏不少于4次，安全巡邏有記錄。

4、設(shè)有業(yè)主求助與報(bào)警電話，24小時(shí)有人值守，有緊急事故處理預(yù)案。

5、交通、車(chē)輛管理：有較完善的車(chē)輛管理制度小區(qū)設(shè)置明顯的交通標(biāo)志，維持交通秩序。

6、健全消防組織，建立消防責(zé)任制。

六、檔案管理

1、檔案資料齊全完整，分類(lèi)成冊(cè)，查閱方便。

2、及時(shí)變更登記，帳物相符。

7、選聘物業(yè)公司的招標(biāo)準(zhǔn)備計(jì)劃與開(kāi)展； 7、1具備投標(biāo)資格的預(yù)審標(biāo)準(zhǔn): 有資格參加競(jìng)標(biāo)的企業(yè)必須具備三級(jí)以上資質(zhì)，具有良好的社會(huì)信譽(yù)，其他要求如下：

一、能選準(zhǔn)定位，樹(shù)立形象

二、能理順?biāo)枷?，加?qiáng)培訓(xùn)

三、需要建立崗位責(zé)任制，實(shí)施內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制

四、能開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，提供多種服務(wù)

五、實(shí)行成本核算，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

六、能進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化分工，實(shí)行聯(lián)合經(jīng)營(yíng)

物業(yè)管理招標(biāo)方案

一、單位概況

天津科技館位于本市河西區(qū)隆昌路94號(hào),占地面積30000平方米,建筑面積21000平方米,其中展廳面積8660平方米,設(shè)13個(gè)展區(qū),共有322件(套)展品。

建筑分為A、B、C區(qū)，展廳為B區(qū)，有一、二層，天文展廳、宇宙劇場(chǎng)；A、C區(qū)為辦公區(qū)。

館內(nèi)供電設(shè)有變電室、變壓器 2臺(tái)（1千KAV），雙電源供電。主建筑由配電室配送供電。

鍋爐房供冷供暖設(shè)施有1臺(tái)SZL4-1.25-AⅡ蒸汽鍋爐、2臺(tái)溴化鋰機(jī)組、9臺(tái)空調(diào)機(jī)組、新風(fēng)機(jī)組及通風(fēng)設(shè)備。設(shè)有職工食堂，供應(yīng)早、午兩餐。

二、物業(yè)需求

1、場(chǎng)館環(huán)衛(wèi)保潔；

2、場(chǎng)館院區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)、室內(nèi)外花卉擺放維護(hù)；

3、食堂供餐服務(wù)；

4、安全保衛(wèi)服務(wù)，監(jiān)控、消防泵房值班與維護(hù)；

5、展廳服務(wù)（檢票、電梯操作服務(wù)與維護(hù)）；

6、變、配電室運(yùn)行值班與維護(hù)管理；

7、冬夏季供冷供暖設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)管理；

8、展館建筑外檐、幕墻、球皮等清洗；

9、其他臨時(shí)性工作任務(wù)。

三、工作內(nèi)容

1、場(chǎng)館衛(wèi)生保潔

展廳、劇場(chǎng)保潔工作：展廳面積8660平方米，宇宙劇場(chǎng)（包含天象廳）面積812平方米。對(duì)建筑物內(nèi)墻、地面、屋頂、門(mén)廳、樓道、門(mén)窗及附屬設(shè)施、衛(wèi)生間、電梯等處，每天隨時(shí)保潔。部分大型展品63件（套），每月定期保潔兩次，達(dá)到開(kāi)館時(shí)間內(nèi)整潔干凈。

院區(qū)、辦公區(qū)衛(wèi)生清潔工作：A區(qū)（一層）、C區(qū)（一至三層）辦公區(qū)：樓道、衛(wèi)生間、會(huì)客（議）室、部分辦公室面積553平方米，院區(qū)及道路面積13800平方米。對(duì)外圍院區(qū)道路、設(shè)施、綠地、車(chē)棚、廁所等，每天進(jìn)行清掃、整理等衛(wèi)生工作。

展館玻璃幕墻、建筑外墻、球形劇場(chǎng)外皮每年根據(jù)實(shí)際情況的需要，不定期進(jìn)行清洗。

2、綠化養(yǎng)護(hù)

場(chǎng)館院區(qū)綠地面積6200平方米，室內(nèi)外、樓道等花卉擺放11處，需求各型花卉60盆左右。負(fù)責(zé)定期修整和養(yǎng)護(hù)綠地植被，按要求擺

放室內(nèi)外花卉。做好日常維護(hù)養(yǎng)管。

3、食堂供餐

食堂面積300平方米，提供就餐服務(wù)，負(fù)責(zé)供應(yīng)早、午兩餐。其中早餐50人左右，午餐員工110人左右，外賣(mài)學(xué)生午餐200—500人之間，另設(shè)雅間若干可承擔(dān)包桌。

4、場(chǎng)館安保

館區(qū)范圍內(nèi)值班巡邏，維護(hù)安全秩序，視頻監(jiān)控、消防系統(tǒng)和泵房的值班操作與日常維護(hù)。

5、展廳服務(wù)

負(fù)責(zé)展廳、劇場(chǎng)4個(gè)出入口檢票服務(wù)工作。

負(fù)責(zé)電梯、扶梯在開(kāi)館時(shí)間內(nèi)進(jìn)行安全操作及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和設(shè)備維護(hù)，確保游客安全。

6、變、配電室值班

負(fù)責(zé)安全運(yùn)行，保證送電，按規(guī)定進(jìn)行日常維護(hù)。

7、鍋爐房

負(fù)責(zé)冬、夏季供冷供暖，機(jī)組管道、中央空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行及維修。

8、其他臨時(shí)性工作任務(wù)（如：進(jìn)館時(shí)的保潔開(kāi)荒工作，大型展覽活動(dòng)前的衛(wèi)生清整工作等）。

四、崗位設(shè)置

1、后勤保障

（1）衛(wèi)生保潔崗 8；

（2）院區(qū)衛(wèi)生及綠化養(yǎng)管崗 2；（3）食堂服務(wù)崗 10； 小計(jì)：20

2、安全保衛(wèi)

（1）安全員崗 8；

（2）傳達(dá)室門(mén)衛(wèi)崗 4；

（3）收發(fā)兼外圍車(chē)輛管理崗 1；（4）北門(mén)門(mén)衛(wèi)崗 1；

（5）總控室及消防泵房監(jiān)管崗 5；（6）展廳檢票員崗 5；

（7）展廳電梯扶梯操作工崗 1；

小計(jì)：25

3、設(shè)備運(yùn)行

（1）鍋爐房、暖通崗 13；

（2）變電室值班運(yùn)行維護(hù)崗 6；

（3）配電室值班運(yùn)行維護(hù)崗 3；

小計(jì)：22

4、物業(yè)公司管理 項(xiàng)目經(jīng)理崗 1； 小計(jì)：1 物業(yè)人員各崗總計(jì)：68

五、工作職責(zé)

主要是物業(yè)工作內(nèi)容、崗位職責(zé)、工作時(shí)間要求等內(nèi)容。（詳見(jiàn)附件一）

六、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

主要是物業(yè)管理工作的服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。（詳見(jiàn)附件二）

七、招標(biāo)要求

1、物業(yè)服務(wù)實(shí)施時(shí)間為2009年9月1日正式開(kāi)始，7月底之前完成物業(yè)服務(wù)協(xié)議簽訂，8月初雙方開(kāi)始準(zhǔn)備工作，8余額0日物業(yè)公司進(jìn)駐，雙方開(kāi)始交接工作，交叉試運(yùn)行，做到平穩(wěn)交接和過(guò)渡。

2、物業(yè)服務(wù)協(xié)議及預(yù)算，經(jīng)政府采購(gòu)招投標(biāo)談判，在符合資質(zhì)條件的物業(yè)公司中，擇優(yōu)、擇低確定，物業(yè)費(fèi)用采取總額包干。

3、保潔物品及耗材，不定期保潔項(xiàng)目及其它預(yù)算費(fèi)用采取甲供形式。

4、物業(yè)所需各類(lèi)工具設(shè)備由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。

5、物業(yè)公司遵守物業(yè)法規(guī)，承擔(dān)本館的物業(yè)管理、服務(wù)及安全責(zé)任，達(dá)到物業(yè)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

6、對(duì)符合物業(yè)公司用工標(biāo)準(zhǔn)的原有現(xiàn)崗人員，經(jīng)物業(yè)公司考核合格，可以轉(zhuǎn)聘為物業(yè)員工。

7、本館對(duì)物業(yè)公司的物業(yè)服務(wù)工作實(shí)施監(jiān)管，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物業(yè)服務(wù)工作考核。財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)物業(yè)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督。

附件一：物業(yè)管理崗位與職責(zé)：

物業(yè)管理崗位與職責(zé)表

崗位名稱 人數(shù) 工作內(nèi)容 崗位職責(zé) 工作時(shí)間 人員要求 安 保 19 保安員 8 晝夜（24小時(shí)）值班、巡邏。負(fù)責(zé)展廳、劇場(chǎng)、館區(qū)外圍、A、C區(qū)辦公區(qū)的值班巡邏，疏導(dǎo)觀眾，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)安全秩序，保護(hù)館內(nèi)設(shè)施、財(cái)產(chǎn)安全。2人/每班，四班三運(yùn)轉(zhuǎn)。50歲以下 男性

門(mén)衛(wèi) 4 傳達(dá)室門(mén)衛(wèi) 大門(mén)口人員、車(chē)輛出入，員工自行車(chē)棚的管理。四班三運(yùn)轉(zhuǎn) 55歲以下 男性

收發(fā)兼車(chē)輛管理 1 傳達(dá)室

收發(fā)員 收發(fā)管理各類(lèi)報(bào)紙、函件、郵件、快遞物品。管理各種車(chē)輛停放秩序。開(kāi)館日白班，1人/每班 55歲以下 男性

門(mén)衛(wèi) 1 北門(mén)門(mén)衛(wèi) 北門(mén)區(qū)域出入管理。開(kāi)館日白班，1人/每班 55歲以下 男性

總控室 5 總控室 自動(dòng)消防系統(tǒng)、泵房、監(jiān)控設(shè)備的操作與日常維護(hù)。監(jiān)控四班三運(yùn)轉(zhuǎn)、消防泵房白班1人 經(jīng)培訓(xùn)、低壓電工本50歲以下 電梯、扶梯操作 1 電梯、扶梯操作工 4部扶梯、2部升降梯安全操作。開(kāi)館日白班，1人/每班 55歲以下 持證

檢票員 5 展廳前臺(tái)2人，后臺(tái)1人，劇場(chǎng)1人，動(dòng)手園區(qū)1人 開(kāi)館日白班 男2名、女3名 小計(jì) 25

食堂 10

管理員

負(fù)責(zé)食堂的全面管理工作。定期、定時(shí)檢查各項(xiàng)制度落實(shí)情況，及時(shí)提出修正和處理意見(jiàn)；對(duì)食堂的安全管理負(fù)責(zé)；遵守安全操作規(guī)程，杜絕一切不安全隱患；負(fù)責(zé)食堂各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的管理；負(fù)責(zé)編制食堂的菜譜；負(fù)責(zé)開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作；負(fù)責(zé)食堂的消殺工作，保證食堂的衛(wèi)生；負(fù)責(zé)食堂人員考勤，檢查督促食堂員工文明、熱情、禮貌服務(wù)的情況，虛心聽(tīng)取就餐人員的意見(jiàn)和建議，隨時(shí)改進(jìn)服務(wù)工作；采購(gòu)。每天早斑 體檢合格

會(huì)計(jì) 1 成本核算、賬目收支管理 每天早斑 體檢合格

廚師 1 協(xié)助管理員做好成本控制工作；安全使用各種廚房設(shè)備設(shè)施；檢查各種原材料質(zhì)量，保證飯菜質(zhì)量；虛心接受消費(fèi)者的意見(jiàn)，不斷的提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平，以達(dá)到消費(fèi)者的滿意；鉆研烹調(diào)技術(shù)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)水平，增加菜式品種，注意“色、香、味、型”，主要菜式及季節(jié)菜式的轉(zhuǎn)換，保證菜品質(zhì)量；搞好衛(wèi)生工作，保持爐灶、臺(tái)、鏟、桶、盆等用具的清潔。每天早斑 體檢合格

二廚 1 負(fù)責(zé)豆?jié){、湯、面、稀飯、早午餐主食制作。每天早斑 體檢合格

廚工 6 負(fù)責(zé)食品原料的去皮、清洗、宰殺和加工，保證需要當(dāng)好廚師的助手；負(fù)責(zé)餐具的清洗、消毒等工作；負(fù)責(zé)餐廳的設(shè)備、環(huán)境的衛(wèi)生；正確使用各種清潔劑；負(fù)責(zé)做好食堂的收尾工作；負(fù)責(zé)規(guī)定范圍的衛(wèi)生保持工作。早午餐制作、售賣(mài)。每天早斑 體檢合格 保潔 8

展廳、劇場(chǎng)、保潔。7 展廳一層（5020平方米，含名人園、動(dòng)手動(dòng)腦區(qū)、臨時(shí)展廳、餐飲區(qū)、前后門(mén)廳）、二層（3500平方米）、三層（287平方米）、宇宙劇場(chǎng)（525平方米）及衛(wèi)生間（5間）。地面、門(mén)窗、玻璃、樓梯及扶手、門(mén)廳、垃圾筒、劇場(chǎng)椅套、地毯清洗、宇宙劇場(chǎng)椅面整理，連廊、三層地面清掃，地毯吸塵。展廳地面、展廳玻璃、照明設(shè)施保潔、玻璃幕墻內(nèi)側(cè)、門(mén)窗玻璃、玻璃護(hù)欄、門(mén)面、門(mén)簧及陰陽(yáng)角、幕墻夾層內(nèi)垃圾、樓梯階梯、扶手、梯面、低位墻面、電梯轎廂四壁、天花板、地面、門(mén)槽。自動(dòng)扶梯扶手、扶梯玻璃、光滑金屬面、金屬腳踏板。門(mén)廳地面、玻璃門(mén)及門(mén)簧陰陽(yáng)角。引導(dǎo)牌等設(shè)施。衛(wèi)生間地面、墻面、隔板、潔具、門(mén)窗清潔，每天隨時(shí)保潔。

大型展品63件（套）每月兩次保潔。開(kāi)館日白班，早7點(diǎn)開(kāi)始到閉館。

辦公區(qū)

衛(wèi)生清潔 1 A區(qū)一層公共走道、門(mén)廳（117平方米）、會(huì)議室、會(huì)客室（含地毯）、衛(wèi)生間2個(gè)。C區(qū)一、二層公共走道、門(mén)廳，三層公共走道（236平方米）、館長(zhǎng)辦公室4間、會(huì)議室2個(gè)、衛(wèi)生間2個(gè) A區(qū)公共走道地面、玻璃、2衛(wèi)；會(huì)議室、會(huì)客室地面、地毯吸塵、桌面、沙發(fā)坐椅；

C區(qū)一至三層地面、樓梯及扶手、玻璃、2衛(wèi)；4間辦公室、小會(huì)議室的地面、桌面、沙發(fā)、紙簍；大會(huì)議室地面、桌面、坐椅、樓道內(nèi)綠化植物保潔。開(kāi)館日白班，早7點(diǎn)開(kāi)始。

館區(qū)院子衛(wèi)生、綠化養(yǎng)管。鮮花租擺 2 機(jī)動(dòng)車(chē)、自行車(chē)車(chē)棚、館區(qū)院內(nèi)、廁所2個(gè)。地面、臺(tái)階、衛(wèi)生間、垃圾筒、綠籬修剪、綠地草皮養(yǎng)管、蟲(chóng)害管理、綠地植物的防風(fēng)、防凍工作、綠地清潔。

展廳前門(mén)外中大型花卉18盆，展廳后門(mén)外花卉16盆,A區(qū)辦公樓門(mén)前大型花卉2盆，A區(qū)辦公樓內(nèi)小型花卉4盆, C區(qū)一樓中型常綠植物4盆,三樓中型常綠植物4盆,館長(zhǎng)辦公室、小會(huì)客室擺放應(yīng)季花卉兩盆,保證花卉的質(zhì)量與美觀，及時(shí)更換枯萎花卉。開(kāi)館日白班，早7點(diǎn)開(kāi)始。

幕墻、球皮、外檐清洗 不定期清洗。小計(jì) 20

暖 通 1

3司爐 6 鍋爐安全運(yùn)行 2人/每班、、三班倒 持證

機(jī)組運(yùn)行 3 按照規(guī)范要求定期檢查供冷、供熱機(jī)房?jī)?nèi)的各種電機(jī)、電器設(shè)備、自動(dòng)補(bǔ)水設(shè)備、自動(dòng)加藥設(shè)備，檢查冷凍機(jī)組做好設(shè)備運(yùn)行記錄，定期檢查空調(diào)機(jī)房?jī)?nèi)的各種設(shè)備，定期對(duì)電機(jī)軸承加油，檢查電機(jī)軸承、皮帶是否異常，電機(jī)是否過(guò)熱、過(guò)流。定期清洗空調(diào)機(jī)組一次除塵過(guò)濾網(wǎng)（二次過(guò)濾嚴(yán)禁水洗）。新風(fēng)機(jī)組、排風(fēng)設(shè)備的維護(hù)。1人/每班、三班倒 持證

水質(zhì)化驗(yàn) 1 白班

機(jī)電維修 3 三班倒 持證 變配電 9 按安全規(guī)范操作、檢查，做好變電室內(nèi)清潔；衛(wèi)生，防水、防電、防鼠工作，配合供電部門(mén)做好養(yǎng)護(hù)工作，按照電業(yè)局規(guī)定及規(guī)范要求定期檢查、檢測(cè)供電設(shè)備，確保運(yùn)行正常。變電2人/每班、三班倒

配電1人/每班、三班倒 持證 小計(jì) 22

項(xiàng)目經(jīng)理 1 全面負(fù)責(zé)，綜合管理，與館內(nèi)有關(guān)部門(mén)溝通 白班

合計(jì) 68 附件二：崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

（一）清潔衛(wèi)生工作內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)內(nèi)容 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、對(duì)辦公室及生活垃圾定時(shí)收集，并統(tǒng)一進(jìn)行處理 日產(chǎn)日清，專(zhuān)人清理，專(zhuān)人堆放，清理及時(shí)

2、石材地面 目視無(wú)明顯塵土、污漬，無(wú)積水、雜物，無(wú)條綹現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理

3、劇場(chǎng)地面、座椅、地毯、附屬設(shè)施、機(jī)房玻璃 目視無(wú)明顯塵土、污漬，無(wú)條綹現(xiàn)象，無(wú)異物，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理，整理

座套

4、過(guò)道走廊附屬設(shè)施.消防栓.消防報(bào)警器.觀眾休息椅.指示牌.隔離欄玻璃 目視無(wú)明顯塵土，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理

5、人行樓梯：扶手、踏步 目視無(wú)明顯塵土，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理

6、扶梯：腳墊、扶手、踏步、玻璃 腳墊：突現(xiàn)本色，無(wú)明顯塵土、污漬；扶手、踏步：無(wú)明顯塵土；玻璃：無(wú)明顯塵土及條綹現(xiàn)象。以上內(nèi)容發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)處理。

7、扶手、護(hù)欄、欄身（室內(nèi)）目視無(wú)明顯塵土，定期保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理

8、護(hù)欄、欄身 每周擦拭一次，擦拭后達(dá)到目視無(wú)明顯塵土、污漬，玻璃無(wú)條綹現(xiàn)象的效果

9、墻面附屬設(shè)施：報(bào)警器、門(mén)禁器、天窗開(kāi)關(guān)、插座、開(kāi)關(guān)等 目視無(wú)明顯塵土

10、館內(nèi)所有公共區(qū)域裝飾立柱、支撐柱(2M以下)每周清洗擦拭一次，標(biāo)準(zhǔn)為目視無(wú)明顯塵土、污漬

11、玻璃門(mén)趟槽 無(wú)明顯灰塵、無(wú)影響滑動(dòng)的障礙物

12、共享大廳門(mén)（內(nèi)外面及門(mén)口）及門(mén)斗（含地面腳墊）門(mén)及門(mén)斗：目視無(wú)明顯塵土、污漬，玻璃無(wú)條綹現(xiàn)象的效果；腳墊：突現(xiàn)本色，無(wú)明顯塵土、污漬。

13、天棚（含燈具）每半年清洗擦拭一次，清洗擦拭完畢達(dá)到目視無(wú)明顯塵土、突現(xiàn)本色的效果。

14、清潔垃圾箱 箱內(nèi)垃圾不得超過(guò)2/3，箱身無(wú)明顯塵土、污漬

15、清運(yùn)垃圾箱內(nèi)垃圾 產(chǎn)生垃圾及時(shí)清運(yùn)到指定地點(diǎn)，分類(lèi)存放，碼放整齊，無(wú)散落現(xiàn)象

16、館長(zhǎng)辦公室 每日保潔一次（文件柜內(nèi)、桌面、抽屜等不在保潔范圍內(nèi)），桌子無(wú)明顯塵土；地面無(wú)明顯塵土、雜物；紙簍保潔時(shí)清空，更換塑料袋；茶幾上下無(wú)明顯塵土、污漬，無(wú)條綹現(xiàn)象；窗簾、窗臺(tái)無(wú)明顯塵土；墻壁、頂棚無(wú)塔灰、蜘蛛網(wǎng)；其他附屬設(shè)備設(shè)施表面無(wú)明顯塵土；窗戶內(nèi)側(cè)每月擦拭一次。

17、會(huì)議室 桌椅無(wú)明顯塵土；地面無(wú)明顯塵土、雜物；垃圾箱保潔時(shí)清空，更換塑料袋；窗簾、窗臺(tái)無(wú)明顯塵土；墻壁、頂棚無(wú)塔灰、蜘蛛網(wǎng)；其他附屬設(shè)備設(shè)施表面無(wú)明顯塵土；窗戶內(nèi)側(cè)每周擦拭一次。

18、衛(wèi)生間：地面、墻面、天花、大便器、小便器、手盆、臺(tái)面、鏡子、隔斷板、烘手器、皂液盒、卷紙器、紙簍、衛(wèi)生間

門(mén) 地面：目視無(wú)積水、無(wú)明顯污漬、無(wú)明顯塵土；墻面：目視無(wú)明顯灰塵、無(wú)明顯污漬；大小便器：無(wú)明顯污漬、塵土、毛發(fā)、保持本色，無(wú)水漬；手盆：無(wú)明顯污漬、塵土、毛發(fā)、保持本色、無(wú)水漬；鏡面：無(wú)明顯污漬、塵土，無(wú)條綹現(xiàn)象；頂棚：目視無(wú)明顯塵土、塔灰、蜘蛛網(wǎng)；水嘴及附屬物：無(wú)水漬、條綹現(xiàn)象，無(wú)明顯塵土,通排風(fēng),無(wú)異味。

19、疏通衛(wèi)生間下水 發(fā)現(xiàn)阻塞隨時(shí)進(jìn)行

20、外圍衛(wèi)生 外圍干凈整潔，目視無(wú)明顯垃圾堆放，主要干路無(wú)衛(wèi)生死角，特殊天氣處理及時(shí)。

（二）綠化工作內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)內(nèi)容 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、綠籬修剪 修剪后整體效果平整，無(wú)明顯起伏和漏剪

2、蟲(chóng)害管理 發(fā)現(xiàn)及時(shí)，措施得當(dāng)

3、冬季防寒 澆灌封凍水時(shí)間適宜，防風(fēng)措施得力、方式適宜得當(dāng)。

（三）安保工作內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 崗位 服務(wù)內(nèi)容 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

現(xiàn)場(chǎng) 安保 巡邏

負(fù)責(zé)展廳、劇場(chǎng)、A、C區(qū)辦公區(qū)、院區(qū)安全保衛(wèi)巡邏，防火，防盜，消除安全隱患，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)安全秩序。

1、開(kāi)館時(shí)間接待觀眾時(shí)，重點(diǎn)維護(hù)好展廳、劇場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)安全秩序，認(rèn)真進(jìn)行安全檢查，預(yù)防事故發(fā)生。遇客流高峰，及時(shí)疏導(dǎo)觀眾，保證觀眾參觀安全。

管理院內(nèi)各種車(chē)輛停放，維護(hù)院內(nèi)安全秩序。

2、夜間及公休日值班時(shí)，負(fù)責(zé)對(duì)展廳劇場(chǎng)、辦公區(qū)、院區(qū)進(jìn)行巡查，及時(shí)消除現(xiàn)場(chǎng)隱患，防止安全事故發(fā)生。按要求鎖好有關(guān)出入口大門(mén)，認(rèn)真做好出入登記和值班記錄，每班及時(shí)向館內(nèi)值班負(fù)責(zé)人匯報(bào)情況。

1、巡視到位率98%。

2、按管理規(guī)章嚴(yán)格管理。

3、著裝整齊，文明上崗。

門(mén)衛(wèi)

1、北門(mén)（資水道門(mén)）門(mén)衛(wèi)

負(fù)責(zé)北大門(mén)區(qū)域，北側(cè)院安全秩序維護(hù)，疏導(dǎo)觀眾，管理來(lái)館

參觀車(chē)輛的停放秩序。

2、南門(mén)（傳達(dá)室）門(mén)衛(wèi)

負(fù)責(zé)來(lái)館人員、車(chē)輛的接待，出入登記和物品出門(mén)檢查，看管員工自行車(chē)棚，維護(hù)機(jī)動(dòng)車(chē)停放秩序。認(rèn)真執(zhí)行門(mén)衛(wèi)規(guī)章制度，做好值班記錄。及時(shí)向管理部門(mén)匯報(bào)值班情況。

1、出入登記率98%

2、人員、車(chē)輛進(jìn)出、停放有序，收發(fā) 負(fù)責(zé)收發(fā)、管理各類(lèi)報(bào)紙、函件、郵件、快遞物品。做到工作仔細(xì)、準(zhǔn)確、及時(shí)，記錄清楚、不出差錯(cuò)。配合門(mén)衛(wèi)工作。準(zhǔn)確率99%

總控

1、負(fù)責(zé)操作視頻監(jiān)控、自動(dòng)消防系統(tǒng)、水泵房設(shè)備工作，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通報(bào)館區(qū)安全保衛(wèi)巡邏人員，并向安保部匯報(bào)。

2、熟練掌握館內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理方法，重點(diǎn)安保部位特征，通訊聯(lián)系方法，各種設(shè)備的操作技能。

3、值班時(shí)間嚴(yán)禁脫崗，夜班不能睡覺(jué)，保持室內(nèi)整潔，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入總控室。

4、認(rèn)真填寫(xiě)值班和設(shè)備運(yùn)行記錄，做好交接班。

5、總控室的工作信息、影像資料、設(shè)備檔案、配備的工具與器材等，專(zhuān)人負(fù)責(zé)進(jìn)行整理和保管，防止泄密或遺失。

6、遇突發(fā)事件時(shí)，保持鎮(zhèn)定，按照應(yīng)急預(yù)案規(guī)定，迅速向安保部傳遞信息，配合做好應(yīng)急處理工作。

7、、負(fù)責(zé)總控室設(shè)備的日常維護(hù)、保證設(shè)備處于正常工作狀態(tài)。發(fā)現(xiàn)設(shè)備技術(shù)故障及時(shí)上報(bào)，配合有關(guān)部門(mén)做好維修工作。

1、及時(shí)、準(zhǔn)確監(jiān)控到位90%

2、設(shè)備完好率90%

3、值班記錄準(zhǔn)確、完整98% 電梯操作

1、負(fù)責(zé)展廳電梯、扶梯運(yùn)行的安全操作。

2、執(zhí)行館內(nèi)電梯操作的規(guī)章制度，持證上崗。

3、提示安全用語(yǔ)，疏導(dǎo)觀眾客流。

4、做好日常設(shè)備維護(hù)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患故障及時(shí)報(bào)告管理部門(mén)。

5、每天做好設(shè)備運(yùn)行記錄。

設(shè)備安全操作100%

（四）設(shè)備運(yùn)行及日常維護(hù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)內(nèi)容 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、變電室，配電間、變壓器保養(yǎng) 按安全規(guī)范操作、檢查，做好變電室內(nèi)清潔；衛(wèi)生，防水、防電、防鼠工作，配合供電部；門(mén)做好養(yǎng)護(hù)工作，按照電業(yè)局規(guī)定及規(guī)范要求定期檢查、檢測(cè)供電設(shè)備，確保運(yùn)行正常。

2、制冷、空調(diào)機(jī)房、冷卻塔保養(yǎng)

按照規(guī)范要求定期檢查供冷、供熱機(jī)房?jī)?nèi)的各種電機(jī)、電器設(shè)備、自動(dòng)補(bǔ)水設(shè)備、自動(dòng)加藥設(shè)備，檢查冷凍機(jī)組做好設(shè)備運(yùn)行記錄，定期檢查空調(diào)機(jī)房?jī)?nèi)的各種設(shè)備，定期對(duì)電機(jī)軸承加油，檢查電機(jī)軸承、皮帶是否異常，電機(jī)是否過(guò)熱、過(guò)流。定期清洗空調(diào)機(jī)組一次除塵過(guò)濾網(wǎng)（二次過(guò)濾嚴(yán)禁水洗）。

3、資料齊全，管理完善，每日有設(shè)備運(yùn)行記錄，巡檢記錄

運(yùn)行人嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。

4、上下水管線維護(hù) 完好、運(yùn)行正常，無(wú)跑冒滴漏。

5、電力管線維護(hù) 完好、正常，絕緣良好。

6、公共配套服務(wù)設(shè)施完好，不得隨意改變用途 完好正常，定期檢查。

7、污水排放通暢

接報(bào)故障后及時(shí)到場(chǎng)疏通。

（五）綜合管理內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)內(nèi)容 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、制定物業(yè)管理的各種規(guī)章制度，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行

服務(wù)公約得到行政部門(mén)批準(zhǔn)

2、匯報(bào)物業(yè)管理預(yù)算執(zhí)行情況

定期以文字形式向甲方1反饋

3、完善檔案、圖紙、維修記錄等技術(shù)資料的管理工作 數(shù)據(jù)圖表齊全、準(zhǔn)確

4、定期對(duì)質(zhì)量目標(biāo)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并做好記錄 每月(季度〉一次

5、對(duì)每日工作進(jìn)行計(jì)劃安排，并認(rèn)真填寫(xiě)工作日志 每日填寫(xiě)

6、協(xié)調(diào)與相關(guān)地方政府及其他組織機(jī)構(gòu)（街道辦事處、派出所、工商行政機(jī)關(guān)、交通隊(duì)）的關(guān)系 使管理工作得到支持，以便于工作

7、制定管理崗位責(zé)任目標(biāo)，完善各專(zhuān)業(yè)管理制度，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)

業(yè)主滿意率達(dá)95%以上

8、定期向業(yè)主調(diào)查對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意程度，并做好記錄，進(jìn)行分析

每月二次

9、做好服務(wù)質(zhì)量的滿意度調(diào)查，做好記錄，進(jìn)行分析 每年一次

附件三：物業(yè)服務(wù)要求

物業(yè)服務(wù)工作要求

1、物業(yè)公司應(yīng)嚴(yán)格按照物業(yè)協(xié)議，物業(yè)崗位職責(zé)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)、安全運(yùn)行責(zé)任，達(dá)到全職全責(zé)，2、物業(yè)員工必須經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)上崗，技術(shù)合格，勝任本崗工作。物業(yè)公司應(yīng)及時(shí)調(diào)換達(dá)不到工作要求的員工。

3、特殊崗位（司爐、暖通、變配電室電工、總控室），必須持證上崗，達(dá)到對(duì)設(shè)備能夠檢修、檢測(cè)、檢驗(yàn)?zāi)芰?，并且做到工作崗位記錄、資料齊全。

4、物業(yè)員工文明上崗，統(tǒng)一著裝，標(biāo)志明顯，自覺(jué)遵守本館相關(guān)規(guī)章制度。

5、本館對(duì)物業(yè)公司的物業(yè)服務(wù)工作，實(shí)行專(zhuān)業(yè)對(duì)口監(jiān)管和業(yè)務(wù)工作指導(dǎo)、每月對(duì)物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行質(zhì)量考核，并及時(shí)協(xié)調(diào)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。

第二篇：招標(biāo)方案

財(cái)團(tuán)法人中國(guó)生產(chǎn)力中「成立節(jié)電服務(wù)隊(duì)計(jì)劃－廣宣品采購(gòu)」(案號(hào)：98-2J230-02)

投 標(biāo) 須 知

一、本采購(gòu)依據(jù)財(cái)團(tuán)法人中國(guó)生產(chǎn)力中心采購(gòu)作業(yè)辦法（以下簡(jiǎn)稱中心采購(gòu)法）辦理。

二、本案招標(biāo)機(jī)關(guān)為財(cái)團(tuán)法人中國(guó)生產(chǎn)力中心（以下簡(jiǎn)稱本中心）、地址：臺(tái)北縣221汐止市

新臺(tái)五路1段79號(hào)2樓，聯(lián)絡(luò)單位：本中心行政與顧客服務(wù)室采購(gòu)組林秋妏小姐，聯(lián)絡(luò)電話：(02)26982989分機(jī)2030。

三、本案采購(gòu)標(biāo)的為■財(cái)物。

四、本采購(gòu)不適用我國(guó)締結(jié)之條約或協(xié)議，外國(guó)廠商不可參與投標(biāo)。

五、投標(biāo)廠商應(yīng)具備之資格條件及應(yīng)提供之?dāng)?shù)據(jù)（不得使用采購(gòu)法施行前財(cái)政部核準(zhǔn)之保證保

險(xiǎn)單代替）。

（二）投標(biāo)廠商應(yīng)提出之證明文件，除招標(biāo)文件另有規(guī)定者外，以復(fù)印件為原則。

（三）預(yù)算金額：新臺(tái)幣2,700,000元整

六、委托工作期限：自決標(biāo)日之次日起至民國(guó)99年5月15日。

得標(biāo)廠商應(yīng)配合下列委托之工作期限，完成繳件動(dòng)作：

第一梯次：于民國(guó)98年11月15日，繳交1,000份。

第 一 頁(yè)，共 6 頁(yè)

第二梯次：于民國(guó)99年1月15日，繳交8,000份。

第三梯次：于民國(guó)99年3月15日，繳交7,000份。

第四梯次：于民國(guó)99年5月15日，繳交2,000份。

七、招標(biāo)標(biāo)的及內(nèi)容：

LED多功能工具組規(guī)格

總需求量：18,000個(gè)

八、招標(biāo)方式為： █

（一）依中心采購(gòu)作業(yè)辦法第14條第1項(xiàng)第5款辦理公開(kāi)招標(biāo)。

□

（二）公開(kāi)標(biāo)最有利標(biāo)決標(biāo)。

□

（三）依采購(gòu)法第22條第1項(xiàng)第10款辦理設(shè)計(jì)競(jìng)賽。

□

（四）依采購(gòu)法第14條第1項(xiàng)第1款規(guī)定公開(kāi)取得書(shū)面報(bào)價(jià)或企劃書(shū)，辦理比價(jià)或評(píng)選評(píng)

定最優(yōu)廠商進(jìn)行議價(jià)。（限未達(dá)公告金額之采購(gòu)案行）。

九、投標(biāo)文件及送達(dá)

（一）投標(biāo)文件

１、投標(biāo)文件幣別：新臺(tái)幣。

２、投標(biāo)文件使用之文字：中文(繁體字)，但特殊技術(shù)或材料之圖文數(shù)據(jù)得使用英文。３、投標(biāo)文件及報(bào)價(jià)（政府經(jīng)費(fèi)）有效期自投標(biāo)時(shí)起至開(kāi)標(biāo)后30日止。但本中心因故延

期決標(biāo)致逾30日時(shí)，投標(biāo)廠商得以書(shū)面主張?jiān)搱?bào)價(jià)逾原預(yù)定決標(biāo)日以后無(wú)效，若未以書(shū)面主張則視同同意延長(zhǎng)其報(bào)價(jià)有效期至實(shí)際決標(biāo)日止。

４、投標(biāo)文件有效期與報(bào)價(jià)有效期相同。

５、投標(biāo)文件之內(nèi)容涉及智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)歸屬及侵害第三人合法權(quán)益時(shí)，由廠商負(fù)責(zé)處理并

承擔(dān)一切法律責(zé)任。

６、本采購(gòu)不允許提出替代方案，如廠商另投寄替代方案，則該替代方案本中心不予受

理。

７、不允許廠商于開(kāi)標(biāo)前補(bǔ)正非契約必要之文件。

８、每一廠商僅能投遞1份投標(biāo)文件，違者取消投標(biāo)資格；凡經(jīng)投遞之標(biāo)函，投標(biāo)廠商不

得以任何理由請(qǐng)求發(fā)還、更改、作廢或撤銷(xiāo)。但本中心審查投標(biāo)文件，發(fā)現(xiàn)其內(nèi)容有不明確、不一致或明顯打字錯(cuò)誤或書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤之情形者，得通知投標(biāo)廠商提出說(shuō)明，以確認(rèn)其正確之內(nèi)容，其中屬明顯打字或書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤，與標(biāo)價(jià)無(wú)關(guān)部分，廠商得予補(bǔ)正。９、證件及報(bào)價(jià)單分別封裝后一并裝封（外標(biāo)封）投標(biāo)，信封上或容器外應(yīng)逐一標(biāo)示標(biāo)案

名稱、廠商名稱及地址。證件包含本須知第五項(xiàng)所列資格證明相關(guān)文件復(fù)印件及投標(biāo)廠商證件審查表各一份。

１０、投標(biāo)廠商因投標(biāo)所需之任何費(fèi)用，不論有無(wú)得標(biāo)，均由投標(biāo)廠商自行負(fù)擔(dān)。

（二）投標(biāo)文件之送達(dá)

１、時(shí)間：自公告日起至招標(biāo)公告所定之投標(biāo)期限。

周一至周五上班時(shí)間：上午08時(shí)30分至中午12時(shí)30分；

下午1時(shí)30分至下午5時(shí)30分。

２、投標(biāo)廠商應(yīng)于截止投標(biāo)期限前將投標(biāo)文件送達(dá)本中心行政與顧客服務(wù)室收

發(fā)處，逾期逾時(shí)概不受理。

３、收受投標(biāo)文件之地址：同招標(biāo)機(jī)關(guān)地址本中心行政與顧客服務(wù)室收發(fā)處。

十、開(kāi)標(biāo)及決標(biāo)

開(kāi)標(biāo)：■本采購(gòu)采1次投標(biāo)，分資格審查、及比價(jià)2段決標(biāo)。

１、資格審查

（１）時(shí)間及地點(diǎn)：依招標(biāo)公告所訂之開(kāi)標(biāo)日期及地點(diǎn)。如因臺(tái)風(fēng)等原因致當(dāng)日不上班，則順延3日（不含例假日）于同時(shí)間同地點(diǎn)舉行。

（２）有權(quán)參加資格審查之每一投標(biāo)廠商人數(shù)：投標(biāo)廠商代表人或代理人1人，憑身分

證出席。（代理人須攜委托代理授權(quán)書(shū)）

（３）審查：依本投標(biāo)須知第七點(diǎn)所定之資格，審查證明文件。

２、比價(jià)（１）時(shí)間及地點(diǎn)：98年11月12日下午18時(shí)00分于本中心第1會(huì)議室(臺(tái)北縣汐止

市新臺(tái)五路一段79號(hào)2樓)公開(kāi)比價(jià)。

（２）提供報(bào)價(jià)廠商得自動(dòng)按照前述時(shí)間及地點(diǎn)攜帶公司印鑒或公司授權(quán)比價(jià)專(zhuān)用章

(須有授權(quán)證明文件)參加比價(jià)，人數(shù)不得超過(guò)2人。

（３）比價(jià)前本中心審查廠商證件及其它資料，經(jīng)審查不合格者標(biāo)函視為無(wú)效，經(jīng)宣布

后廠商應(yīng)立即離開(kāi)會(huì)場(chǎng)。

（４）本采購(gòu)系訂有底價(jià)之采購(gòu)，以合于招標(biāo)文件規(guī)定，且在底價(jià)以內(nèi)之最低標(biāo)為得標(biāo)

廠商；如最低標(biāo)價(jià)超過(guò)底價(jià)時(shí)，最低標(biāo)廠商得優(yōu)先減價(jià)1次；減價(jià)結(jié)果仍超過(guò)底

價(jià)時(shí)，所有合于比價(jià)文件規(guī)定之比價(jià)廠商重新比減價(jià)格。如最低標(biāo)廠商之總標(biāo)價(jià)

或部分標(biāo)價(jià)偏低，顯不合理，有降低質(zhì)量、不能誠(chéng)信履約之虞或其它特殊情形，該廠商應(yīng)提出說(shuō)明或擔(dān)保。廠商未于通知期限內(nèi)提出合理之說(shuō)明或擔(dān)保者，得不

決標(biāo)予該廠商，并以次低標(biāo)廠商為最低標(biāo)廠商。

3、決標(biāo)

（１）超底價(jià)決標(biāo)：前述議價(jià)辦理結(jié)果，優(yōu)勝?gòu)S商之最低標(biāo)價(jià)均超過(guò)底價(jià)而不逾預(yù)計(jì)金

額，本中心得于報(bào)經(jīng)核準(zhǔn)后，于不超過(guò)底價(jià)8%時(shí)決標(biāo)。本中心于報(bào)經(jīng)核準(zhǔn)后，立

即通知該廠商為決標(biāo)廠商。

（２）前述議價(jià)辦理結(jié)果，優(yōu)勝?gòu)S商之最低標(biāo)價(jià)均超過(guò)底價(jià)8%以上時(shí)，本中心即宣布廢

標(biāo)。

（３）標(biāo)價(jià)不合理之處置：

Ａ、本中心如認(rèn)為優(yōu)勝?gòu)S商之標(biāo)價(jià)偏低顯不合理，有降低質(zhì)量，不能誠(chéng)信履約之

虞或其它特殊情形，廠商應(yīng)于本中心通知之日起5日內(nèi)提出說(shuō)明或擔(dān)保，否

則應(yīng)不決標(biāo)予該廠商。

Ｂ、依前款規(guī)定而為得標(biāo)廠商者如違反其切結(jié)內(nèi)容，本中心將撤銷(xiāo)決標(biāo)。

Ｃ、標(biāo)價(jià)偏低之認(rèn)定，依本中心采購(gòu)作業(yè)辦法第35條規(guī)定辦理。

十一、得標(biāo)廠商

（一）得標(biāo)廠商于決標(biāo)后有下列情形之一者，除撤銷(xiāo)其得標(biāo)權(quán)外，本中心得以原決標(biāo)價(jià)依決

標(biāo)前議價(jià)之順序，依序洽其它優(yōu)勝?gòu)S商減至該標(biāo)價(jià)以下后決標(biāo)，或重行辦理招標(biāo)。

１、得標(biāo)廠商決標(biāo)后一星期內(nèi)應(yīng)本中心要求應(yīng)辦理證件正本核對(duì)手續(xù)；或核對(duì)證件正本時(shí)，正本不符規(guī)定或復(fù)印件與正本不符者。但于投標(biāo)后奉目的事業(yè)主管機(jī)關(guān)規(guī)定或經(jīng)該機(jī)關(guān)核準(zhǔn)變更內(nèi)容或延長(zhǎng)有效期限者，不在此限。

２、于議價(jià)決標(biāo)后7日（不含例假日）內(nèi)未依規(guī)定辦理簽約：

３、以任何理由放棄履約義務(wù)者。

（二）履約地點(diǎn)：履約及交付地點(diǎn)為本中心指定之場(chǎng)所。

（三）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：依委辦契約規(guī)定辦理。

（四）本案之檢查程序、驗(yàn)收程序、期限及付款條件均依委辦契約書(shū)規(guī)定。

十六、疑義與釋疑

（一）廠商對(duì)招標(biāo)文件內(nèi)容有疑義者，應(yīng)以書(shū)面向本中心請(qǐng)求釋疑，期限自公告日或邀標(biāo)日

次日起等標(biāo)期之四分之一，其尾數(shù)不足1日者，以1日計(jì)。本中心以書(shū)面向請(qǐng)求釋疑之廠商答復(fù)之期限為投標(biāo)截止期限前1日。

（二）申請(qǐng)釋疑內(nèi)容應(yīng)包含下列要件：

１、申請(qǐng)廠商名稱、地址、電話、政府登記證照號(hào)及負(fù)責(zé)人姓名、身分證字號(hào)。２、有代理人者，其姓名、職業(yè)、電話、住所或居所。

３、疑義內(nèi)容

（三）受理廠商疑義之機(jī)關(guān)名稱、地址及電話：同招標(biāo)機(jī)關(guān)。

十七、異議

受理廠商異議之機(jī)關(guān)名稱、地址及電話：同招標(biāo)機(jī)關(guān)。

十八、附注

（一）本項(xiàng)須知如有未盡事宜，必要時(shí)得于評(píng)選時(shí)宣布之。

（二）廠商有下列情形之一者，經(jīng)本中心將其事實(shí)及理由通知廠商，并附記如未提出異議者，將刊登政府采購(gòu)公報(bào)：

１、借用或容許他人借用本人名義或證件參加投標(biāo)者。

２、借用或冒用他人名義或證件，或以偽造、變?cè)熘募⒓油稑?biāo)者、訂約或履約者。３、擅自減省工料情節(jié)重大者。

４、偽造、變?cè)焱稑?biāo)、契約或履約相關(guān)文件，經(jīng)查明屬實(shí)者。

５、受停業(yè)處分期間仍參加投標(biāo)者。

６、犯采購(gòu)法第87條至第92條之罪，經(jīng)第一審為有罪判決者。

７、得標(biāo)后無(wú)正當(dāng)理由而不訂約或不履行契約者。

８、查驗(yàn)或驗(yàn)收不合格，情節(jié)重大者。

９、驗(yàn)收后不履行保固責(zé)任者。

１０、因可歸責(zé)于廠商之事由，致延誤履約期限，情節(jié)重大者。

１１、違反采購(gòu)法第65條之規(guī)定轉(zhuǎn)包者。

１２、因可歸責(zé)于廠商之事由，致解除或終止契約者。

１３、破產(chǎn)程序中之廠商。

１４、歧視婦女、原住民或弱勢(shì)團(tuán)體人士，情節(jié)重大者。

１５、廠商之履約連帶保證廠商經(jīng)本處通知履行連帶保證責(zé)任者，適用前項(xiàng)之規(guī)定。

（三）經(jīng)依采購(gòu)法第102條第3項(xiàng)規(guī)定刊登于政府采購(gòu)公報(bào)之廠商，于下列期間內(nèi)，不得參

加投標(biāo)或作為決標(biāo)對(duì)象或分包廠商：

１、有采購(gòu)法第101條第1款至第5款情形或第6款判處有期徒刑者，自刊登之次日起

3年。但經(jīng)判決撤銷(xiāo)原處分或無(wú)罪確定者注銷(xiāo)之。

２、有采購(gòu)法第101條第7款至第14款情形或第6款判處拘役、罰金或緩刑者，自刊登

之日起1年。但經(jīng)撤銷(xiāo)原處分或無(wú)罪確定注銷(xiāo)之。

（四）廠商有下列情形之一者，不得參加投標(biāo)、作為決標(biāo)對(duì)象或分包廠商或協(xié)助投標(biāo)廠商：

１、提供規(guī)劃、設(shè)計(jì)服務(wù)之廠商，于依該規(guī)劃、設(shè)計(jì)結(jié)果辦理之采購(gòu)。

２、代擬招標(biāo)文件之廠商，于依該招標(biāo)文件辦理之采購(gòu)。

３、提供審標(biāo)服務(wù)之廠商，于該服務(wù)有關(guān)之采購(gòu)。

４、因履行機(jī)關(guān)契約而知悉其它廠商無(wú)法知悉或應(yīng)秘密之信息之廠商，于使用該等信息有

利于該廠商得標(biāo)之采購(gòu)。

５、提供項(xiàng)目管理服務(wù)之廠商，于該服務(wù)有關(guān)之采購(gòu)。

（五）廠商或其負(fù)責(zé)人與本中心首長(zhǎng)有涉及本人、配偶、3親等以內(nèi)血親或姻親，或同財(cái)共

居親屬之利益情形，不得參與投標(biāo)。

（六）法務(wù)部調(diào)查局檢舉電話：（02）29188888，檢舉信箱：新店郵政60000號(hào)信箱；

臺(tái)北市調(diào)查處檢舉電話：（02）27328888，檢舉信箱：臺(tái)北郵政60000號(hào)信箱。

（七）經(jīng)濟(jì)部采購(gòu)稽核小組電話：(02)23971592，傳真：(02)23971593，地址：臺(tái)北市福州街

15號(hào)。

十九、本招標(biāo)文件包括下列各項(xiàng)：

（一）投標(biāo)須知

（二）契約書(shū)

（三）投標(biāo)廠商資格審查表

（五）委托代理授權(quán)書(shū)

（六）標(biāo)單

（七）標(biāo)封（外標(biāo)封、證件封及價(jià)格封）

1份1份1張1張1張3張

二十、領(lǐng)標(biāo)方式：相關(guān)數(shù)據(jù)文件請(qǐng)上財(cái)團(tuán)法人中國(guó)生產(chǎn)力中心網(wǎng)站下載（www.cpc.tw）。

第三篇：招標(biāo)方案范本

招標(biāo)項(xiàng)目名稱（全稱）

招標(biāo)方案

招標(biāo)人（全稱）：

年 月 日

一、項(xiàng)目基本情況

1、招標(biāo)項(xiàng)目背景概況

〇工程項(xiàng)目：主要介紹項(xiàng)目的名稱、功能用途、建設(shè)地址、項(xiàng)目業(yè)主、資金來(lái)源、投資審批、規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)等基本情況，介紹規(guī)劃許可、勘察設(shè)計(jì)及相關(guān)核準(zhǔn)手續(xù)等基本情況，以及已經(jīng)具備或正待落實(shí)的各項(xiàng)招標(biāo)條件；

〇物資采購(gòu)項(xiàng)目：主要介紹項(xiàng)目名稱、種類(lèi)及規(guī)模、使用功能、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、交貨地點(diǎn)、交貨期、服務(wù)、價(jià)格和項(xiàng)目進(jìn)展情況等內(nèi)容；

〇服務(wù)項(xiàng)目：主要介紹項(xiàng)目名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)依據(jù)等內(nèi)容。

2、項(xiàng)目單位：;

3、項(xiàng)目承辦人：;

聯(lián)系方式：.二、招標(biāo)范圍

招標(biāo)范圍為：（包括內(nèi)容、范圍）.標(biāo)段（標(biāo)包）劃分：.三、招標(biāo)組織形式

〇本項(xiàng)目擬委托 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)名稱進(jìn)行招標(biāo)。（注：集團(tuán)公司招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)目錄以外的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，需說(shuō)明擬選擇的代理機(jī)構(gòu)的基本情況及選擇理由，并附其營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代理資格證書(shū)及代理業(yè)績(jī)等資質(zhì)文件材料）。

〇本項(xiàng)目擬采取自行招標(biāo)形式。

四、招標(biāo)方式

〇本項(xiàng)目擬采取公開(kāi)招標(biāo)的方式進(jìn)行招標(biāo)。

〇本項(xiàng)目擬采取邀請(qǐng)招標(biāo)的方式進(jìn)行招標(biāo)。

五、招標(biāo)工作計(jì)劃

1、招標(biāo)公告（或投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)）發(fā)布時(shí)間： 年 月 日；

2、資格預(yù)審文件發(fā)售時(shí)間： 年 月 日；

3、招標(biāo)文件發(fā)售時(shí)間： 年 月 日至 年 月 日；

4、開(kāi)標(biāo)及評(píng)標(biāo)時(shí)間： 年 月 日；

5、招標(biāo)結(jié)果審批、備案時(shí)間： 年 月 日。

（注：填寫(xiě)截止時(shí)間）

六、主要技術(shù)要求或技術(shù)方案

（列明正式頒布的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)號(hào)、技術(shù)規(guī)格書(shū)編號(hào)，簡(jiǎn)要描述主要技術(shù)要求、技術(shù)方案等）

七、擬邀請(qǐng)投標(biāo)人及理由

（擬邀請(qǐng)投標(biāo)人名單、理由及產(chǎn)生方式）

八、招標(biāo)評(píng)標(biāo)委員會(huì)組成本項(xiàng)目評(píng)標(biāo)委員會(huì)共 人，由招標(biāo)人（人）、招標(biāo)機(jī)構(gòu)人員（人）、通過(guò)中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司評(píng)標(biāo)專(zhuān)家?guī)祀S機(jī)抽取產(chǎn)生的專(zhuān)家（人）組成。其中，技術(shù)專(zhuān)家 人，經(jīng)濟(jì)等方面專(zhuān)家 人。

九、評(píng)標(biāo)方法、標(biāo)準(zhǔn)及授標(biāo)原則

（列明所采用的評(píng)標(biāo)方法，最低投標(biāo)價(jià)法或綜合評(píng)估法，技術(shù)、商務(wù)標(biāo)評(píng)分的主要內(nèi)容及權(quán)重，授標(biāo)原則等）

十、招標(biāo)文件中其它需要說(shuō)明事項(xiàng)（含專(zhuān)用合同條款）

第四篇：招標(biāo)方案

*********有限公司超市、通訊營(yíng)業(yè)廳、美發(fā)店招標(biāo)方案

一、招標(biāo)邀請(qǐng)

******有限公司超市、通訊營(yíng)業(yè)廳、美發(fā)店公開(kāi)招標(biāo)，特邀請(qǐng)貴單位前來(lái)投標(biāo)。

1、項(xiàng)目名稱： ******有限公司超市、通訊營(yíng)業(yè)廳、美發(fā)店

2、投標(biāo)地點(diǎn)：*****二期員工部

地址：蓉花路北首*****二期公寓

電話：（0536）8083233

電子郵箱： Ailsa.liu@goertek.com

聯(lián)系人：劉彥麗

3、報(bào)名時(shí)間：2011年8月15日至8月25日

4、競(jìng)標(biāo)時(shí)間：2011年9月5日13：00時(shí)（暫定）

5、競(jìng)標(biāo)地點(diǎn)：濰坊高新二路綜合保稅區(qū)******有限公司

二、*****相關(guān)資源提供及費(fèi)用要求：

1、提供代理連鎖超市約160平米的營(yíng)業(yè)房間；提供通訊營(yíng)業(yè)廳約80平米的營(yíng)業(yè)房間；提供美發(fā)店約80平米的營(yíng)業(yè)房間。中標(biāo)后所有項(xiàng)目不得轉(zhuǎn)包分包。

2、免水費(fèi)，電費(fèi)自理。

3、押金：所有投標(biāo)單位需提前繳納投標(biāo)押金1萬(wàn)元（未中標(biāo)單位投標(biāo)結(jié)束后押金退回）。

4、經(jīng)營(yíng)押金：中標(biāo)后代理連鎖超市中標(biāo)單位需向?yàn)H坊******有限公司繳納經(jīng)營(yíng)押金： 5 萬(wàn)元；通訊營(yíng)業(yè)廳中標(biāo)單位需向?yàn)H坊******有限公司繳納經(jīng)營(yíng)押金： 1萬(wàn)元；美發(fā)店中標(biāo)單位需向?yàn)H坊******有限公司繳納經(jīng)營(yíng)押金： 1 萬(wàn)元。

5、請(qǐng)選擇投標(biāo)項(xiàng)目（請(qǐng)您在認(rèn)為有資質(zhì)的情況下，單選或多選以下招標(biāo)項(xiàng)目）

代理連鎖超市名稱：；

通訊營(yíng)業(yè)廳名稱：；

美發(fā)店名稱：。

6、可向公司繳納房租金額（請(qǐng)您只填寫(xiě)投標(biāo)項(xiàng)目?jī)?nèi)容其它項(xiàng)目劃掉）

代理連鎖超市（標(biāo)的5萬(wàn)/年）；通訊營(yíng)業(yè)廳（標(biāo)的5千/年）；美發(fā)店（標(biāo)的5千/年）。

7、競(jìng)標(biāo)當(dāng)天所有標(biāo)書(shū)必須嚴(yán)格封裝，并采取現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)標(biāo)的形式競(jìng)標(biāo)。

三、投標(biāo)書(shū)組成要求：

1、投標(biāo)企事業(yè)單位法人代表或負(fù)責(zé)人或投標(biāo)自然人的簡(jiǎn)歷、資格證書(shū)，投標(biāo)自然人的財(cái)產(chǎn)證明，投標(biāo)人認(rèn)為能夠說(shuō)明自身情況的其他資料。

2、投標(biāo)人應(yīng)填寫(xiě)全稱，同時(shí)加蓋印章。

3、投標(biāo)文件的正本必須用不退色的墨水填寫(xiě)或打印。

4、投標(biāo)文件不得涂改和增刪，如有修改錯(cuò)漏處，必須由簽署投標(biāo)文件的法人代表、負(fù)責(zé)人、投標(biāo)自然人本人或授權(quán)代表簽字或蓋章。

四、招租方式

1、投標(biāo)人自行承擔(dān)與參加招標(biāo)有關(guān)的全部費(fèi)用。

2、投標(biāo)以人民幣報(bào)價(jià)。按年租金計(jì)算。

3、招標(biāo)原則

招標(biāo)嚴(yán)格按照招標(biāo)文件的要求和條件進(jìn)行。比較報(bào)價(jià)，同時(shí)考慮以下因素：

(1)投標(biāo)人的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

(2)投標(biāo)人的經(jīng)營(yíng)管理水平。

(3)投標(biāo)人的遵紀(jì)守法意識(shí)。

(4)投標(biāo)人的服務(wù)意識(shí)。

五、經(jīng)營(yíng)范圍及要求

1、超市投標(biāo)方應(yīng)是代理正規(guī)連鎖超市；通訊營(yíng)業(yè)廳投標(biāo)方要具有通訊業(yè)務(wù)及電訊器材經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的連鎖機(jī)構(gòu)；美發(fā)店投標(biāo)方須有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證及其它合法證照。

2、在承租人承租期間，如承租人欲改變經(jīng)營(yíng)范圍，應(yīng)提前一個(gè)月通知招標(biāo)方并征得招標(biāo)方同意，否則招標(biāo)方有權(quán)解除合同。承租人無(wú)權(quán)以招標(biāo)方拒絕為由請(qǐng)求降低租金。

六、保密：

1、開(kāi)標(biāo)后直至中標(biāo)公布之前，所有有關(guān)標(biāo)書(shū)的初審、評(píng)估、比較等內(nèi)容不得透露給任何投標(biāo)方或其他與評(píng)標(biāo)、定標(biāo)無(wú)關(guān)的第三者。

2、任何投標(biāo)方在中標(biāo)公布之前均不得與招標(biāo)方聯(lián)系詢問(wèn)評(píng)估情況及其他內(nèi)容，投標(biāo)方任何試圖影響招標(biāo)方公正評(píng)標(biāo)的行為都將導(dǎo)致其標(biāo)書(shū)作廢標(biāo)處理。

投標(biāo)人：

日期：2011年

附件：招標(biāo)方、承租方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等

月日

一、承租人的權(quán)利義務(wù)

1、租期：

租期為2年。以合同生效之日起開(kāi)始計(jì)算。

2、保證金及租金交納方式：

租金以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳支票的形式交納。租金采取半年一交，以半年為一期，每年按預(yù)交的方式交納。第一期租金交納時(shí)間為中標(biāo)結(jié)果確定后合同簽訂之前，第二期租金的交納時(shí)間為該承租期開(kāi)始前15日內(nèi)。逾期視同放棄承租權(quán)，自動(dòng)解除承租合同。

3、稅金、工商管理、衛(wèi)生、防疫、文化等費(fèi)用由承租人自己承擔(dān)并承擔(dān)與之有關(guān)的一切法律責(zé)任。

4、不經(jīng)招標(biāo)方同意，承租人不得改變承租經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的房屋結(jié)構(gòu)、管線、電路，不得私接水電，不得使用大功率電器，否則由承租人負(fù)責(zé)恢復(fù)原狀，承擔(dān)由此造成的雙方一切損失。招標(biāo)方并且有權(quán)單方面解除承租合同。

5、承租人應(yīng)作好安全、衛(wèi)生（門(mén)前實(shí)行三包）、防火、防盜、防水、防毒、秩序等工作。出現(xiàn)一切問(wèn)題由承租人負(fù)全責(zé)，給招標(biāo)方及消費(fèi)者造成的損失由承租人負(fù)完全賠償責(zé)任。

6、承租人必須接受招標(biāo)方的管理與監(jiān)督檢查，為招標(biāo)方的管理與監(jiān)督檢查提供便利條件，對(duì)招標(biāo)方的整改措施必須予以服從。必須遵守*****公司各項(xiàng)規(guī)章制度。否則招標(biāo)方有權(quán)單方解除合同，承租人不得提出任何要求。

7、承租人不得對(duì)承租位臵進(jìn)行轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)包、轉(zhuǎn)租，否則招標(biāo)方有權(quán)單方解除合同。承租人無(wú)權(quán)以招標(biāo)方拒絕為由請(qǐng)求降低租金。

8、承租人應(yīng)保護(hù)好承租房屋的資產(chǎn)，如造成損壞，承租人應(yīng)按市場(chǎng)價(jià)賠償。并負(fù)責(zé)對(duì)承租超市設(shè)備的安全、完好。

9、承租人工作人員必須符合國(guó)家相關(guān)從業(yè)人員的規(guī)定（有體檢證明），所發(fā)生的任何問(wèn)題均由承租人負(fù)責(zé)處理，招標(biāo)方不承擔(dān)任何責(zé)任。

10、承租人應(yīng)保證所售產(chǎn)品的質(zhì)量與提供的服務(wù)，承擔(dān)其產(chǎn)品及服務(wù)的全部法律責(zé)任。招標(biāo)方不承擔(dān)任何責(zé)任。

二、招標(biāo)方的權(quán)利義務(wù)

1、招標(biāo)方負(fù)責(zé)對(duì)出租房屋的使用進(jìn)行管理與監(jiān)督檢查，并有權(quán)對(duì)承租人在承租使用中存在的問(wèn)題提出整改措施。

2、承租人的牌匾的規(guī)格材質(zhì)及安裝部位由招標(biāo)方?jīng)Q定。

三、承租合同的解除及違約責(zé)任

1、承租人違反承租合同的規(guī)定，招標(biāo)方有權(quán)單方解除合同，所造成的損失由承租人自行負(fù)責(zé)。

2、在合同有效期內(nèi)，承租人單方面終止或解除承租合同，其所預(yù)交的租金不予退還，所有損失由承租人自行承擔(dān)。

3、招標(biāo)方由于統(tǒng)一規(guī)劃等原因，有權(quán)單方面解除承租合同，同時(shí)退還承租人預(yù)交的未來(lái)承租期的租金。承租人須自動(dòng)接受，顧全大局，支持配合招標(biāo)方的工作。出現(xiàn)上述情況，招標(biāo)方單方面解除承租合同，需要提前一個(gè)月通知承租人。

第五篇：物業(yè)公司培訓(xùn)方案

安徽江風(fēng)山月物業(yè)公司在科大上海研究院項(xiàng)目培訓(xùn)方案

一、培訓(xùn)方針: “全員培訓(xùn),全程考核”

二、培訓(xùn)目標(biāo):

通過(guò)培訓(xùn),提高該項(xiàng)目員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),業(yè)務(wù)技能和管理服務(wù)水平,塑造一支品質(zhì)優(yōu)良、專(zhuān)業(yè)過(guò)硬的隊(duì)伍,全面適應(yīng)和滿足目前此項(xiàng)目物業(yè)管理的高端需求,全面富有成效地管理市場(chǎng)。此項(xiàng)目員工培訓(xùn)率100%,合格率98%。

三、培訓(xùn)內(nèi)容(一)新員工入職培訓(xùn)

1、企業(yè)文化:公司發(fā)展史（中科大物業(yè)中心、安徽江風(fēng)山月物業(yè)管理有限公司、上海項(xiàng)目概況）、管理服務(wù)理念、企業(yè)精神、管理目標(biāo);

2、員工手冊(cè)培訓(xùn):員工守則、禮儀行為規(guī)范、職業(yè)道德教育等;

3、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)及強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)的專(zhuān)題培訓(xùn);

4、此項(xiàng)目物業(yè)管理與其它物業(yè)管理的區(qū)別；

5、現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)。(二)崗位專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)

1、基本技能培訓(xùn): 相應(yīng)崗位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、質(zhì)量執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)等;(依據(jù)各部門(mén)員工手冊(cè)：職責(zé)、規(guī)范、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程指導(dǎo)等)

2、素質(zhì)提高培訓(xùn);崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及要求；

(三)新政策、新理論培訓(xùn)

此項(xiàng)目市場(chǎng)物業(yè)管理動(dòng)態(tài)、此項(xiàng)目發(fā)展新動(dòng)向等（高要求、起步高端市場(chǎng)和最前沿物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)去做）。

四、培訓(xùn)計(jì)劃(一)培訓(xùn)的形式 入職培訓(xùn)

目的:讓員工盡早地掌握工作要領(lǐng)、工作程序與方法,盡快達(dá)到上崗條件。

內(nèi)容:了解本公司概況、規(guī)章制度、質(zhì)量教育、物業(yè)管理基本知識(shí)、各專(zhuān)業(yè)必備知識(shí)等（各部門(mén)員工手冊(cè)）。

時(shí)間:入職前一周。◇方法:

講授: 由入職引導(dǎo)者（主管、班長(zhǎng)）負(fù)責(zé)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)授課。

實(shí)習(xí):由入職引導(dǎo)者（主管、班長(zhǎng)）負(fù)責(zé)帶教實(shí)地學(xué)習(xí)操作。

考核:培訓(xùn)結(jié)束安排一次考核。也可由入職引導(dǎo)者進(jìn)行評(píng)定。在職培訓(xùn)

目的:提高員工的工作能力,防止事故,減少失誤。提高工作的專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化操作。

培訓(xùn)內(nèi)容:行為規(guī)范、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全操作知識(shí)、突發(fā)事件處理、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、公共關(guān)系知識(shí)、生存技能知識(shí)、物業(yè)管理公文寫(xiě)作知識(shí)等。◇方法:

講授式: 由入職引導(dǎo)者（主管、班長(zhǎng)）負(fù)責(zé)進(jìn)行物管、客服、保安、保

潔、工程等部門(mén)進(jìn)行實(shí)際技能授課。

理論結(jié)合實(shí)踐方式:除授課和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地指導(dǎo)，后期送一些管理人員外出培訓(xùn)或到兄弟物業(yè)公司進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)、取經(jīng)。

考核:培訓(xùn)結(jié)束,安排多種形式考核,如筆試、口試、抽簽答題、實(shí)際操作、模擬操作等。(二)安保組培訓(xùn) ◇內(nèi)容:

質(zhì)量管理體系文件,保安崗位知識(shí),技能知識(shí),擒拿格斗,隊(duì)列操作,服務(wù)意識(shí)及崗位服務(wù)操作流程,物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí),職業(yè)道德等。◇方法:

講授式: 由入職引導(dǎo)者（主管、班長(zhǎng)）負(fù)責(zé)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)授課。

實(shí)際演練式:讓員工反復(fù)重復(fù)一個(gè)任務(wù)完成的步驟,直到熟練為止。

角色扮演式:讓員工按照規(guī)定的情景,分別扮演不同角色,進(jìn)行培訓(xùn)并談自己的感受。(三)工程維修部培訓(xùn) ◇內(nèi)容:

質(zhì)量管理體系文件、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)、電工基礎(chǔ)知識(shí)、給排水基礎(chǔ)知識(shí),管道工應(yīng)知知應(yīng)會(huì),各類(lèi)設(shè)備、設(shè)施操作規(guī)程和維護(hù)、保養(yǎng)知識(shí)、設(shè)備、設(shè)施突發(fā)故障處理措施,服務(wù)意識(shí)及崗位服務(wù)操作流程,職業(yè)道德,物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等。◇方法:

講授式: 由入職引導(dǎo)者（主管、班長(zhǎng)）負(fù)責(zé)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)授課。

小組討論式:以小組為單位,針對(duì)一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行討論,行出結(jié)論后交給大家參考、歸納。

現(xiàn)場(chǎng)操作式:到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地操作,進(jìn)行相互交流學(xué)習(xí)。

模擬演練式:針對(duì)可能突發(fā)事件進(jìn)行模擬演練,直到熟練掌握。(四)保潔組、綠化組培訓(xùn) ◇內(nèi)容:

質(zhì)量管理體系文件,保潔、綠化崗位知識(shí)、技能知識(shí),服務(wù)意識(shí)及崗位服務(wù)操作流程,物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí),職業(yè)道德等?！蠓椒?

講授式: 由入職引導(dǎo)者（主管、班長(zhǎng)）負(fù)責(zé)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)授課。

現(xiàn)場(chǎng)操作式:到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地操作,進(jìn)行相互交流學(xué)習(xí)?！笈嘤?xùn)考核:

筆試法:對(duì)培訓(xùn)實(shí)行問(wèn)卷筆答的方法進(jìn)行考試。

評(píng)比法:指導(dǎo)者對(duì)培訓(xùn)者進(jìn)行評(píng)分。

操作法:實(shí)地操作測(cè)試。

(五)辦公樓服務(wù)培訓(xùn) ◇內(nèi)容:

質(zhì)量管理體系文件,會(huì)議服務(wù)崗位知識(shí),服務(wù)技能,服務(wù)禮儀,崗位服務(wù)操作流程,物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí),職業(yè)道德等?！蠓椒?

講授式: 由入職引導(dǎo)者（主管、班長(zhǎng)）負(fù)責(zé)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)授課。

現(xiàn)場(chǎng)操作式:到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地操作,相互交流學(xué)習(xí)。

角色扮演式:讓員工按照規(guī)定的情景,分別扮演不同角色,進(jìn)行培訓(xùn)并談自己感受。

（六）客服培訓(xùn)

◇內(nèi)容: 質(zhì)量管理體系文件, 客服崗位知識(shí)（職責(zé)）,服務(wù)技能,服務(wù)禮儀,崗位服務(wù)操作流程,物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí),職業(yè)道德等。

◇方法: 講授式: 由入職引導(dǎo)者（主管、班長(zhǎng)）負(fù)責(zé)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)授課?，F(xiàn)場(chǎng)操作式:到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地操作,相互交流學(xué)習(xí)。

*各部門(mén)培訓(xùn)質(zhì)量管理體系文件依據(jù)該部門(mén)的手冊(cè)的職責(zé)、管理規(guī)范、作業(yè)流程等制度。