第一篇：通信企業(yè)存貨管理現(xiàn)狀及解決對(duì)策

現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息

通信企業(yè)存貨管理現(xiàn)狀及解決對(duì)策

劉嘉庭 海信集團(tuán)有限公司 山東青島 266071 摘要：存貨是企業(yè)的重要流動(dòng)資產(chǎn)，存貨管理是通信企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的重要組成部分，存貨管理的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)的資金占 用水平。文章先提出目前通信企業(yè)存貨管理存在的問(wèn)題，針對(duì)存在的問(wèn)題提出解決對(duì)策，加強(qiáng)存貨管理。

關(guān)鍵詞：通信；存貨管理；對(duì)策

中圖分類號(hào)：F273 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2010）07-0182-02 2007年前由于受通信行業(yè)和內(nèi)部管理方面的影響，很多手機(jī)品 牌連年出現(xiàn)巨額虧損，資金嚴(yán)重入不敷出，靠貸款維持公司的基本

運(yùn)行，本文從資金管理角度分析通信企業(yè)存貨管理現(xiàn)狀，并提出改

進(jìn)方案。

一、存貨管理的意義

流動(dòng)資金短缺的問(wèn)題一直困擾著不少企業(yè)，制約著企業(yè)的生存和 發(fā)展。在企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)中，存貨所占金額大、品種多，不易在短期 內(nèi)顯現(xiàn)出存有資金沉淀新問(wèn)題的產(chǎn)品對(duì)企業(yè)效益的影響。過(guò)多地存貨 要占用較多資金，并且會(huì)增加包括倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、管理人 員工資在內(nèi)的各項(xiàng)開支，因此，盡力在各種成本與存貨效益之間做出 權(quán)衡，達(dá)到兩者的最佳結(jié)合是企業(yè)存貨管理的最重點(diǎn)問(wèn)題，是企業(yè)能 否生存發(fā)展的重要因素，加強(qiáng)存貨管理，對(duì)解決企業(yè)流動(dòng)資金沉淀短 缺的新問(wèn)題有著重要的影響。

通信企業(yè)存貨管理是企業(yè)基礎(chǔ)管理工作的重要組成部分，通信 企業(yè)存貨包括通信終端、維護(hù)材料、宣傳用品等，屬于通信企業(yè)資產(chǎn) 的一部分，具有金額巨大、對(duì)資產(chǎn)負(fù)債表影響顯著的特點(diǎn)。同時(shí)，存 貨的銷售或消耗是損益表中銷售收入和銷售成本的來(lái)源，而存貨的收 入、發(fā)出、結(jié)存的確認(rèn)、計(jì)量、記錄和報(bào)告是否正確，又直接或間接 影響到企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，因此加強(qiáng)存貨管理對(duì)于 完善通信企業(yè)管理具有重要意義。

二、目前通信企業(yè)存貨存在的問(wèn)題

(一)導(dǎo)致存貨管理低效的內(nèi)部因素 1.內(nèi)部控制制度的不健全

公司內(nèi)部往往沒有隨著行業(yè)的變化完善健全存貨管理的規(guī)章制 度，即使制定了也因?yàn)槿狈?yán)格的考核和監(jiān)督，使之不能有效地運(yùn) 行。

2.職能部門間缺乏有效的溝通

供、產(chǎn)、銷各部門往往片面追求各自部門的利益，彼此之間缺少 有效的信息溝通，導(dǎo)致要么公司的存貨儲(chǔ)備量低于市場(chǎng)需求使之失去 市場(chǎng)機(jī)會(huì)，要么造成庫(kù)存積壓，增加其儲(chǔ)存成本。

3.采購(gòu)發(fā)票入賬不及時(shí)

收到采購(gòu)物料后不能及時(shí)取得采購(gòu)發(fā)票，不辦理正常入庫(kù)手續(xù)，通常以辦理暫估入庫(kù)的形式進(jìn)行成本核算，由暫估物料生產(chǎn)的成品開 票銷售后，形成的銷項(xiàng)稅金沒有對(duì)應(yīng)的進(jìn)項(xiàng)稅金來(lái)抵扣，月末形成稅 金支付，使本來(lái)就緊張的資金狀況更加嚴(yán)重。

4.借機(jī)清理不及時(shí)、力度不夠

(1)老品機(jī)不舍得降價(jià)，一拖在拖，最后以更低價(jià)格銷售。(2)內(nèi)部借機(jī)不及時(shí)清理。

(3)三包機(jī)維修不及時(shí)，該報(bào)廢的不報(bào)廢，造成大量資金占用。

(4)商家借機(jī)結(jié)算不及時(shí)。

(5)物料備件的采購(gòu)沒有恰當(dāng)?shù)恼瓶兀牧先霂?kù)量增大。

(6)在產(chǎn)品環(huán)節(jié)積壓的物料和裸機(jī)，不能及時(shí)進(jìn)行清理，也造成存

貨增大。

(二)導(dǎo)致存貨管理低效的外部環(huán)境

1.物價(jià)水平持續(xù)上漲

近年來(lái)，我國(guó)的生產(chǎn)性價(jià)格指數(shù)(PPI)居高不下，物價(jià)上升的壓力 持續(xù)存在，原材料供應(yīng)日趨緊張，能源、運(yùn)輸價(jià)格也在不斷上漲，公 司為了降低缺貨風(fēng)險(xiǎn)，不得不增加存貨的安全庫(kù)存量，并選擇合適的 存貨計(jì)價(jià)方法，避免物價(jià)變動(dòng)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。

2.市場(chǎng)需求變化加快

市場(chǎng)需求變化加劇，也會(huì)增加公司存貨管理的難度，公司常因銷 售預(yù)測(cè)不準(zhǔn)，造成已被淘汰的產(chǎn)品以及相關(guān)的原材料、零部件等大量

積壓。

三、改善方案及流程

(一)提高銷售預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度

做好銷售預(yù)測(cè)，盡可能提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度。進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)的過(guò)程 中可以采取滾動(dòng)預(yù)測(cè)的方式，不斷地根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化對(duì)銷售預(yù)測(cè) 進(jìn)行修正，并讓經(jīng)銷商參與整個(gè)預(yù)測(cè)流程，發(fā)揮經(jīng)銷商更接近市場(chǎng)、更了解市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，以提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確程度。

(二)優(yōu)化和改良公司的生產(chǎn)運(yùn)作流程

在優(yōu)化和改良的過(guò)程中，公司需要分析生產(chǎn)的各個(gè)流程中哪些 是無(wú)效的作業(yè)流程，哪些是能夠提高產(chǎn)品附加價(jià)值的作業(yè)流程，進(jìn) 而消除無(wú)效的流程。在簡(jiǎn)化生產(chǎn)流程的同時(shí)，公司還應(yīng)對(duì)生產(chǎn)流程 進(jìn)行改進(jìn)，使生產(chǎn)線上各個(gè)作業(yè)流程的時(shí)間趨于一致，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)線 的同步生產(chǎn)。

(三)建立科學(xué)高效的存貨管理制度

應(yīng)建立起科學(xué)高效的存貨管理制度，并隨著企業(yè)的發(fā)展不斷完 善。存貨的日?？刂品椒☉?yīng)采用存貨歸口分級(jí)管理責(zé)任制。制定指標(biāo) 部門應(yīng)參照歷史數(shù)據(jù)，結(jié)合本期實(shí)際情況，分解存貨資金計(jì)劃指標(biāo)給 企業(yè)各有關(guān)職能部門進(jìn)行管理。例如：各種材料物資歸采購(gòu)部門管 理，產(chǎn)品、半成品歸生產(chǎn)部門管理等，各歸口部門負(fù)責(zé)制定分管存貨 的資金定額和具體的管理辦法。然后將各部門分管的指標(biāo)層層分解下 達(dá)到所屬各級(jí)單位和個(gè)人，實(shí)行存貨的分級(jí)管理。

(四)完善內(nèi)部控制，確保行之有效 1.做好崗位分工控制

首先，建立存貨業(yè)務(wù)的崗位責(zé)任制，明確相關(guān)部門和崗位的職 責(zé)權(quán)限，確保存貨業(yè)務(wù)的不相容崗位相互分離、相互制約和監(jiān)督，如 采購(gòu)、驗(yàn)收與付款；保管與清查；銷售與收款；存貨處置的申請(qǐng)與審 批；審批與執(zhí)行等。其次，授權(quán)批準(zhǔn)控制，明確審批人對(duì)存貨業(yè)務(wù)授 權(quán)批準(zhǔn)方式、程序和相關(guān)控制措施的權(quán)限責(zé)任，不得越權(quán)審批；明確 經(jīng)辦人員的職責(zé)范圍和工作要求，對(duì)于超越權(quán)限的業(yè)務(wù)有權(quán)拒絕辦 理，并向上級(jí)報(bào)告；嚴(yán)禁未經(jīng)授權(quán)的機(jī)構(gòu)人員辦理存貨業(yè)務(wù)。再次，制定存貨業(yè)務(wù)流程，明確存貨的取得、驗(yàn)收與入庫(kù)、倉(cāng)儲(chǔ)與保管、領(lǐng) 用發(fā)出與處置等環(huán)節(jié)的控制要求，做好相應(yīng)的記錄與憑證保管。

2.取得、驗(yàn)收與入庫(kù)的控制

外購(gòu)存貨應(yīng)符合內(nèi)部《采購(gòu)與付款》的有關(guān)規(guī)定；抵頂債務(wù)及其 他原因入庫(kù)的存貨應(yīng)有有關(guān)部門、人員的審批，其價(jià)值與質(zhì)量狀況應(yīng) 符合雙方協(xié)議；嚴(yán)格驗(yàn)收制度，重點(diǎn)是對(duì)取得存貨的品種、數(shù)量、規(guī) 格、質(zhì)量和其他相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收；設(shè)置存貨明細(xì)賬，加強(qiáng)對(duì)代管、代銷、暫存與委托加工存貨的管理。

3.倉(cāng)儲(chǔ)與保管控制

首先，根據(jù)銷售計(jì)劃、生產(chǎn)采購(gòu)資金籌措等制定倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)劃，合理 確定庫(kù)存存量的結(jié)構(gòu)和數(shù)量。其次，加強(qiáng)日常管理，嚴(yán)格限制未經(jīng)授 權(quán)的人員接觸存貨。再次，建立庫(kù)存存貨分類管理制度，對(duì)企業(yè)全部 存貨按其重要程度、價(jià)值高低、耗用量大小和訂購(gòu)難度等為標(biāo)準(zhǔn)，劃 分出ABC類，分別管理；對(duì)貴重物品、生產(chǎn)用關(guān)鍵備件、精密儀器、危險(xiǎn)品等重要存貨采取特別控制措施。第四，建立健全存貨的防火、防潮、防盜和防霉變措施。最后，建立清查盤點(diǎn)制度，如有盤虧和盤 盈，應(yīng)分清責(zé)任，報(bào)告有關(guān)部門及時(shí)處理。

4.領(lǐng)用發(fā)出與處置控制

建立領(lǐng)用審批制度；銷售應(yīng)符合內(nèi)部的有關(guān)規(guī)定；處置時(shí)應(yīng)明確 范圍、標(biāo)準(zhǔn)、審批權(quán)限和責(zé)任；存貨取得、驗(yàn)收、保管、領(lǐng)用發(fā)出、處置各環(huán)節(jié)憑證資料需妥善保管。

5.監(jiān)督與檢查

定期檢查存貨業(yè)務(wù)的相關(guān)崗位和人員的設(shè)置情況；定期檢查存貨 業(yè)務(wù)授權(quán)批準(zhǔn)制度的執(zhí)行情況；定期檢查存貨收發(fā)、保管制度的執(zhí)行 情況；定期檢查存貨處置制度的執(zhí)行情況；定期檢查存貨會(huì)計(jì)制度的 執(zhí)行情況。

(五)建立適合自身發(fā)展需要的計(jì)算機(jī)存貨管理系統(tǒng)

可以結(jié)合企業(yè)自身業(yè)務(wù)流程特點(diǎn)，使用合適的庫(kù)存管理軟件，（上接第181頁(yè)）

等科技資源和企業(yè)、中介組織、政府等相關(guān)部門的功能集中在一起，共同推進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群的創(chuàng)新和發(fā)展，將產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展和區(qū)域的發(fā)展有 機(jī)地結(jié)合起來(lái)。

(三)促進(jìn)集群發(fā)展的科學(xué)化

企業(yè)集群的未來(lái)發(fā)展方向、發(fā)展區(qū)域、發(fā)展重心、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等 涉及到企業(yè)集群以及地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略層面的問(wèn)題，還需要政府給予 一定的指導(dǎo)和牽引?？茖W(xué)的制定企業(yè)集群的發(fā)展規(guī)劃成為政府的重要 職能之一。集群統(tǒng)計(jì)工作是保證科學(xué)性的前提。意大利統(tǒng)計(jì)局在集群 統(tǒng)計(jì)方面做了大量工作，對(duì)產(chǎn)業(yè)集群的識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)、類型、分布范圍等 進(jìn)行了詳細(xì)研究和規(guī)定。另外，政府部門還開展了一些技術(shù)預(yù)測(cè)研究 等，為集群發(fā)展提供了重要的信息和指導(dǎo)。

三、我國(guó)政府發(fā)展企業(yè)集群的政府行為建議

目前，我國(guó)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展水平還較低，政府在促進(jìn)集群發(fā)展的過(guò) 程中作用不太突出，這就需要借鑒國(guó)外產(chǎn)業(yè)集群的成功政府經(jīng)驗(yàn)，促 進(jìn)、引導(dǎo)和規(guī)范我國(guó)產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展。

(一)把國(guó)家和地方集群政策有機(jī)結(jié)合起來(lái)

國(guó)家有關(guān)部門應(yīng)著手調(diào)整現(xiàn)行的區(qū)域政策，依靠發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群 建立新型的產(chǎn)業(yè)分工體系，促進(jìn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)分工和協(xié)作。尤其在西部大 開發(fā)、中部崛起等重點(diǎn)工程實(shí)施中，充分重視產(chǎn)業(yè)集群對(duì)發(fā)展區(qū)域經(jīng) 濟(jì)的作用。另一方面，各級(jí)地方政府尤其是有條件的地方政府，要在 產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)

現(xiàn)二)鼓勵(lì)集群內(nèi)企業(yè)的自主創(chuàng)新

有產(chǎn)業(yè)集聚和工業(yè)園區(qū)化的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)和引導(dǎo)其走上集群化的道 路，發(fā)揮企業(yè)集群的優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

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建立公司的存貨管理信息系統(tǒng)，使公司內(nèi)部各部門之間，以及公司 與供應(yīng)商、經(jīng)銷商之間實(shí)現(xiàn)存貨信息的共享，從而提高公司的存貨 管理效率。

(六)與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期協(xié)作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系

供應(yīng)商參與公司的存貨管理，通過(guò)建立與供應(yīng)商之間的信息交 流平臺(tái)，向供應(yīng)商公布自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，由供應(yīng)商根據(jù)公司的存 貨消耗需求 情況來(lái)組織安排發(fā)貨。這樣，既可以降低存貨的采購(gòu)成 本，又減少了存貨的資金占用。提出階段。

(七)全員參與存貨管理

優(yōu)化存貨管理除了需要公司管理層改變經(jīng)營(yíng)理念、重視存貨的控 制和管理外，還應(yīng)該由公司的采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)和銷售等各個(gè) 部門都參與到存貨的管理中，共享存貨管理的相關(guān)信息，通過(guò)內(nèi)部資 源的整合來(lái)提高存貨管理的效率。在整合的過(guò)程中，公司應(yīng)當(dāng)將存貨 管理的理念灌輸給每一個(gè)員工，強(qiáng)調(diào)公司全員參與存貨管理，為存貨 的管理創(chuàng)造良好的氛圍。

通過(guò)以上措施，可以有效控制存貨，提高企業(yè)存貨的周轉(zhuǎn)速度和 經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。

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(三)搞好產(chǎn)業(yè)集群統(tǒng)計(jì)工作

要制定科學(xué)有效的產(chǎn)業(yè)集群政策，首先必須對(duì)產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展?fàn)?況有正確、充分的了解。但是目前我國(guó)尚沒有明確的產(chǎn)業(yè)集群識(shí)別標(biāo) 準(zhǔn)，更沒有開展全國(guó)性的產(chǎn)業(yè)集群統(tǒng)計(jì)，使政府部門對(duì)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展 的調(diào)控和指導(dǎo)缺乏依據(jù)。借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前很有必要研究制定明 確的產(chǎn)業(yè)集群識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上，對(duì)全國(guó)產(chǎn)業(yè)集群的分布、經(jīng)濟(jì) 規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、中間機(jī)構(gòu)、投資和科技創(chuàng)新等進(jìn)行全面的統(tǒng)計(jì)，以 摸清當(dāng)前產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展?fàn)顩r和主要存在問(wèn)題，為制定科學(xué)的產(chǎn)業(yè)集群 政策提供依據(jù)。

參考文獻(xiàn)：

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第二篇：有關(guān)實(shí)習(xí)企業(yè)存貨管理現(xiàn)狀及解決辦法

關(guān)于實(shí)習(xí)企業(yè)存貨管理的現(xiàn)狀及解決辦法 調(diào)查目標(biāo):通過(guò)調(diào)查小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,了解存貨管理存在的問(wèn)題,并提出相應(yīng)的建議。

調(diào)查時(shí)間：2012/07/03——2012/07/24 調(diào)查對(duì)象：xx股份有限公司 調(diào)查方式：抽樣 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中小型企業(yè)已經(jīng)成為了我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿ΑＨ欢?，一個(gè)企業(yè)存貨管理能力的強(qiáng)弱深深地影響著一個(gè)企業(yè)是否能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，得以生存。有效的存貨管理不僅可以幫助企業(yè)倉(cāng)管人員對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行詳盡全面的控制和管理，幫助庫(kù)存會(huì)計(jì)進(jìn)行庫(kù)存商品的核算，提供各種庫(kù)存報(bào)表，而且還能實(shí)現(xiàn)降低庫(kù)存，減少資金占用量，避免物品積壓或短缺，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行。在此次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了這方面的問(wèn)題，在這方面做了一些了解，以下是我發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題及建議：

一、實(shí)習(xí)企業(yè)存貨管理中存在的一些問(wèn)題及原因：

1.存貨管理不善 存貨是指企業(yè)正常生產(chǎn)過(guò)程中持有以備出售的產(chǎn)成品或商品，處在生產(chǎn)過(guò)程中的在產(chǎn)品、在生產(chǎn)過(guò)程中或提供勞務(wù)過(guò)程中耗用的材料和物料，是企業(yè)重要的資產(chǎn)。存貨既是資產(chǎn)負(fù)債表中流動(dòng)資產(chǎn)的一個(gè)重要項(xiàng)目，也是損益表中銷售收入和銷售成本的來(lái)源。存貨管理的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)的資金占用水平，是企業(yè)管理中不可忽視的一部分。如果存貨管理不善的話，不但影響著企業(yè)資產(chǎn)的流動(dòng)能力，還會(huì)阻礙企業(yè)快速的發(fā)展。因此，企業(yè)人員必須意識(shí)到存貨管理的重要性，有效進(jìn)行存貨管理。

2.倉(cāng)庫(kù)管理手段落后 在我去倉(cāng)庫(kù)實(shí)習(xí)的那幾天，我學(xué)習(xí)了怎么盤點(diǎn)庫(kù)存，看了檢驗(yàn)員怎么工作。我感覺倉(cāng)庫(kù)里人員投入的過(guò)多，以致有些人沒什么事干，且企業(yè)人員記錄庫(kù)存數(shù)據(jù)有誤，習(xí)慣于憑主觀經(jīng)驗(yàn),而不是運(yùn)用正確的方法辦事效率低，而且有些資料記在筆記本上內(nèi)容不詳（如：規(guī)格、型號(hào)），導(dǎo)致我們無(wú)法把需要的信息導(dǎo)入電腦，不能及時(shí)提供庫(kù)存信息，這大大降低了我們的工作效率。倉(cāng)庫(kù)管理人員專業(yè)素質(zhì)不高，知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，導(dǎo)致在管理中沒有運(yùn)用正確的管理方法對(duì)存貨進(jìn)行量的控制。

3.內(nèi)部控制制度不夠健全 據(jù)了解，本實(shí)習(xí)公司財(cái)務(wù)人員是以入庫(kù)單為依據(jù)記賬的，而倉(cāng)管人員是以質(zhì)檢單為記賬依據(jù)的，且驗(yàn)收單以財(cái)務(wù)人員填寫，我通過(guò)一些資料了解到，這樣的做法很不好。如果內(nèi)部控制制度不夠完善的話，什么事都讓一個(gè)人經(jīng)手，很可能會(huì)出現(xiàn)徇私舞弊的行為?，F(xiàn)在的管理流程是物資從倉(cāng)庫(kù)流入生產(chǎn)階段時(shí)，這樣的做法很可能造成成本核算不精確，并出現(xiàn)材料物資的浪費(fèi)等現(xiàn)象。

4.存貨管理使用會(huì)計(jì)電算化還不夠熟練 建立高效完善的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)可以更好地幫助提高工作的效率，但是我覺得本實(shí)習(xí)公司在會(huì)計(jì)電算化使用上還是不夠完善，對(duì)于一些物品的查詢，需要在電腦上輸入太多相關(guān)資料，以致我們要查詢的物品還是要好久才能查到，浪費(fèi)不少的時(shí)間。

5.儲(chǔ)存不合理 我認(rèn)為本實(shí)習(xí)單位，存貨儲(chǔ)存量過(guò)大，有些存貨一直用不到，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展有了明顯的遏制，儲(chǔ)存量大意味著資金含量高。企業(yè)往往在存貨管理上有所忽視，不在乎存貨的積壓，但往往這樣存貨就越積越多，造成流動(dòng)資金嚴(yán)重緊缺，最后阻礙的發(fā)展。

6.采購(gòu)計(jì)劃不合理 采購(gòu)產(chǎn)品時(shí)不能無(wú)節(jié)制的購(gòu)買，也不可以等到需要時(shí)再購(gòu)買。在這次實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)該企業(yè)對(duì)于一些不太用的產(chǎn)品還是一如既往的采購(gòu)，這樣的采購(gòu)只會(huì)加大庫(kù)存量，使存貨積壓,給企業(yè)帶來(lái)極大的損失。

二、原因：造成企業(yè)以上的問(wèn)題，我覺得是因?yàn)楣芾砣藛T對(duì)存貨管理認(rèn)識(shí)的還不夠充分，太會(huì)用主觀精神去判斷，自身專業(yè)知識(shí)也不夠完善，沒有繼續(xù)提高自己的知識(shí)；

企業(yè)人員對(duì)存貨采購(gòu)也沒有計(jì)劃，盲目多購(gòu)，對(duì)方企業(yè)發(fā)來(lái)的貨有時(shí)也沒仔細(xì)清點(diǎn)，自身意識(shí)不高。企業(yè)對(duì)于這方面的管理也不夠重視。

三、對(duì)于以上我認(rèn)為企業(yè)存在的問(wèn)題給予一些的建議：

通過(guò)上面的分析，我覺得我們應(yīng)該（1）加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理，減少倉(cāng)庫(kù)里的人員，或者給他們各分工一下，避免他們不工作。端正倉(cāng)庫(kù)管理人員的態(tài)度，讓他們知道數(shù)據(jù)在計(jì)算時(shí)應(yīng)該多算幾遍，不能盲目的寫上去，不可以在記載一些數(shù)據(jù)的時(shí)候偷工減料，不可犯這些小錯(cuò)誤，因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)對(duì)于做賬、查詢都是很重要的。必須加強(qiáng)對(duì)管理人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高企業(yè)人員的素質(zhì)以及關(guān)于這方面的知識(shí)。充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮管理人員的積極性。（2）建議更正入庫(kù)單的填寫流程，把質(zhì)檢單作為輔助報(bào)告單，質(zhì)檢報(bào)告單檢驗(yàn)結(jié)果以質(zhì)檢人員填寫，由倉(cāng)庫(kù)保管員、質(zhì)檢員、采購(gòu)人員共同簽字才有效。完善內(nèi)部控制，存貨的內(nèi)部控制是企業(yè)內(nèi)控的重要環(huán)節(jié)，所以企業(yè)要做好崗位分工，明確各部門之間有著相互監(jiān)督、相互制約，嚴(yán)格執(zhí)行不相容崗位分離的原則。比如：收款與銷售都得分開，不能讓同一個(gè)人管著，還需要明確授權(quán)批準(zhǔn)方式，審批人不能超出審批權(quán)之外的，明確經(jīng)辦人員的職責(zé)，以免出現(xiàn)舞弊行為。當(dāng)然要想完善好內(nèi)部控制，制定存貨業(yè)務(wù)流程是不可缺少的，必須明確存貨的取得、驗(yàn)收、入庫(kù)、保管等的環(huán)節(jié)，尤其是在驗(yàn)收時(shí)，必須嚴(yán)格按照程序來(lái)，由倉(cāng)庫(kù)管理人員仔細(xì)的進(jìn)行驗(yàn)收，不能因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間合作的關(guān)系而放心大膽的認(rèn)為產(chǎn)品不管在數(shù)量還是質(zhì)量上都不會(huì)有問(wèn)題，待這些都完成后，清清楚楚的記錄相關(guān)數(shù)據(jù)。避免浪費(fèi)存貨。所以我們應(yīng)該完善企業(yè)內(nèi)部控制制度，發(fā)揮存貨內(nèi)部控制制度的作用。（3）提高企業(yè)人員對(duì)會(huì)計(jì)電算化的操作能力；

如果提高了企業(yè)人員的操作能力，不僅可以減輕會(huì)計(jì)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作效率，而且可以促進(jìn)會(huì)計(jì)工作的規(guī)范化，提高企業(yè)管理水平。充分利用ERP等管理模式，實(shí)現(xiàn)存貨信息化，降低庫(kù)存，使存貨管理更上一個(gè)新階段。企業(yè)可以適時(shí)的教大家一些關(guān)于這方面的知識(shí)，讓大家可以更好地了解企業(yè)存貨的信息，提高存貨運(yùn)營(yíng)效率。（4）存貨的儲(chǔ)存量大，會(huì)形成存貨積壓，這樣一直下去的話容易發(fā)生貶值，對(duì)企業(yè)造成不必要的損失。

存貨種類多，通過(guò)查閱一些資料，企業(yè)可以采用分類控制法，來(lái)控制存貨的數(shù)量。其實(shí)存貨的多少都是有業(yè)務(wù)量以及采購(gòu)數(shù)量有關(guān)，沒有合理的采購(gòu)計(jì)劃，造成過(guò)多的存貨量也不好，過(guò)少也不好，對(duì)于那些0剩余更是不行，當(dāng)有了客戶訂單才進(jìn)行生產(chǎn)就已經(jīng)來(lái)不及了。所以企業(yè)應(yīng)該制定合理的采購(gòu)計(jì)劃，在進(jìn)行采購(gòu)計(jì)劃時(shí)要先考慮企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，再做預(yù)算，不能盲目的采購(gòu)。針對(duì)這一系列的問(wèn)題，我認(rèn)為首先最應(yīng)該的就是制定科學(xué)的存貨管理制度，并隨著企業(yè)的發(fā)展不斷完善。只有制定了這些制度，才能使企業(yè)更好地發(fā)展，只有重視，實(shí)施這一制度，企業(yè)人員才會(huì)認(rèn)識(shí)到存貨管理的重要性。只有讓企業(yè)人員充分了解存貨管理不善會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的問(wèn)題，會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展。我想只有企業(yè)人員真正了解到這些問(wèn)題，他們才會(huì)更加的重視，更加的加強(qiáng)存貨的管理。其次，企業(yè)也要重視企業(yè)管理人員的培養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)，社會(huì)在進(jìn)步，企業(yè)人員也應(yīng)該擁有更好的知識(shí)來(lái)適應(yīng)社會(huì)。良好的存貨管理是企業(yè)管理績(jī)效優(yōu)良特質(zhì)之一，從有關(guān)資料顯示,加強(qiáng)存貨控制和管理,會(huì)使瀕臨絕境的企業(yè)有起死回生的可能,所以我們必須加強(qiáng)企業(yè)存貨管理。

會(huì)計(jì)班

第三篇：淺析企業(yè)客戶關(guān)系管理現(xiàn)狀及對(duì)策

淺析企業(yè)客戶關(guān)系管理現(xiàn)狀及對(duì)策

摘要：本世紀(jì)，對(duì)于任何企業(yè)而言，有兩個(gè)方面最為重要，一是企業(yè)品牌，二是顧客的滿意度。而顧客的滿意和忠誠(chéng)要靠客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)加以建立。分析企業(yè)客戶關(guān)系管理現(xiàn)狀，提出了完善售后服務(wù)、開發(fā)新客戶、強(qiáng)化企業(yè)與客戶的互利關(guān)系三項(xiàng)解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；客戶關(guān)系；管理現(xiàn)狀

1.客戶關(guān)系管理概述

1.1客戶關(guān)系管理定義

CRM是順應(yīng)現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)理論產(chǎn)生并發(fā)展起來(lái)的?，F(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)最核心的理念是：以客戶為中心，滿足客戶的需求。CRM的本質(zhì)實(shí)際上是營(yíng)銷管理，是一種對(duì)以客戶為導(dǎo)向的企業(yè)營(yíng)銷管理的系統(tǒng)工程。CRM的根本來(lái)源并不是技術(shù)的進(jìn)步，而是營(yíng)銷管理演變的自然結(jié)果?？蛻絷P(guān)系管理（CRM）從廣泛的意義上講是指：在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不斷累積客戶信息，并使用獲得的客戶信息來(lái)制定市場(chǎng)戰(zhàn)略以滿足客戶個(gè)性化需求。CRM意味著觀念的轉(zhuǎn)變，開始以客戶為中心。其核心理念是“以客戶為中心”，將客戶的需求擺在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的中心，這一戰(zhàn)略的核心是通過(guò)得到并保持住客戶而獲得最終的收益。客戶和企業(yè)之間不再是供需矛盾對(duì)立關(guān)系，而是一種合作博弈，是學(xué)習(xí)關(guān)系。電子商務(wù)通過(guò)CRM實(shí)現(xiàn)了客戶和企業(yè)雙贏，它把雙贏作為關(guān)系存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，供方提供優(yōu)良的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，需方回報(bào)以合適的價(jià)格，供需雙方是長(zhǎng)期穩(wěn)定互惠互利的關(guān)系。

我們從上面的定義可以看出，強(qiáng)調(diào)客戶為中心，強(qiáng)調(diào)CRM不僅僅是能滿足客戶所有需要的技術(shù)。因?yàn)镃RM不僅是一個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)技術(shù)解決方案，而更加是一種管理思想，這種觀念的轉(zhuǎn)變終將影響到CRM實(shí)施的全過(guò)程。

CRM是企業(yè)以客戶為中心的營(yíng)銷管理理論和方法，是企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)營(yíng)銷管理的創(chuàng)新，主要包括：營(yíng)銷思想觀念、營(yíng)銷管理重點(diǎn)和營(yíng)銷方法的創(chuàng)新。CRM的核心思想就是：建立為用戶提供產(chǎn)品或服務(wù)的組織，找到、留住并提升價(jià)值客戶，從而提高組織的盈利能力經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益，并增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?？蛻羰瞧髽I(yè)發(fā)展最重要的資源之一，因而應(yīng)對(duì)企業(yè)與客戶發(fā)生的各種關(guān)系進(jìn)行全面管理和進(jìn)一步延伸企業(yè)銷售鏈管理。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，成功實(shí)施CRM需注意四個(gè)問(wèn)題：一是要明確實(shí)施策略，二是要變革業(yè)務(wù)流程，三是要選擇好合作方,四是要重視客戶工作。1.2客戶的分類及管理 1.2.1對(duì)潛在客戶的管理

企業(yè)的銷售工作必須從掌握潛在客戶開始，關(guān)注和掌握潛在客戶是企業(yè)銷售人員的主要工作之一。銷售人員應(yīng)根據(jù)本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的性質(zhì)，考慮不同性別、年齡、職業(yè)、受教育程度、地區(qū)和民族的人們的需求和購(gòu)買能力，將那些不可能購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的人群過(guò)濾掉。要花大精力分類編制潛在客戶名冊(cè)，如親友名冊(cè)、個(gè)人名冊(cè)、團(tuán)體名冊(cè)、有實(shí)力人物名冊(cè)、利用定期出版物編制的名冊(cè)、流失客戶名冊(cè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)實(shí)客戶名冊(cè)、協(xié)作單位名冊(cè)等等。

1.2.2對(duì)預(yù)期客戶的管理

企業(yè)需要參考現(xiàn)實(shí)客戶的習(xí)性和需求，制定出一個(gè)判斷準(zhǔn)則，以便在掌握潛在客戶的資料后，從中篩選出預(yù)期客戶。確定預(yù)期客戶的工作應(yīng)由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，部門經(jīng)理必須重視營(yíng)銷人員的意見，與他們共同研究。經(jīng)過(guò)企業(yè)初期核查判斷后登記在冊(cè)的客戶，就成為企業(yè)的預(yù)期客戶。

在選擇預(yù)期客戶時(shí)，應(yīng)避免單憑主觀去作判斷，有必要與客戶進(jìn)行交流。要積極通過(guò)信函、問(wèn)卷、走訪等方式向這些客戶宣傳本企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，并進(jìn)一步了解他們的需求。

對(duì)預(yù)期客戶管理的目的就是盡可能的將他們變成現(xiàn)實(shí)客戶。部門經(jīng)理要對(duì)預(yù)期客戶給予高度的關(guān)心，掌握他們的需求，了解他們的心理，制定出合適的推銷策略。有了預(yù)期客戶的資料，就可以有目標(biāo)地進(jìn)行訪問(wèn)，針對(duì)不同類型人群的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行推銷工作。初次購(gòu)買是一個(gè)關(guān)鍵性的階段，要抱著與客戶建立終身關(guān)系的目的照顧好第一次交易，讓產(chǎn)品和服務(wù)符合或超過(guò)初次購(gòu)買者的期望。1.2.3對(duì)現(xiàn)實(shí)客戶的管理

對(duì)現(xiàn)實(shí)客戶的管理是客戶管理工作的重點(diǎn)，其目標(biāo)就是要將初次購(gòu)買者轉(zhuǎn)型為重復(fù)購(gòu)買者，再將重復(fù)購(gòu)買者轉(zhuǎn)型為忠誠(chéng)客戶。這項(xiàng)工作應(yīng)由企業(yè)的最高管理者負(fù)責(zé)。當(dāng)預(yù)期客戶成為初次購(gòu)買者之后，就要跳開針對(duì)大眾的媒體廣告，與他們進(jìn)行個(gè)性化的交流，提供滿足個(gè)性化需求的產(chǎn)品和服務(wù)，并讓他們了解相關(guān)信息，努力與他們建立起一種互相信任的關(guān)系。1.2.4對(duì)流失客戶的管理

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，流失一位重復(fù)購(gòu)買者，要比失去一位新客戶更能引起巨大的損失。流失客戶不僅使企業(yè)失去了這些客戶，損失了利潤(rùn)，同時(shí)還損失了與新客戶交易的機(jī)會(huì)。因?yàn)椋粋€(gè)不滿意的客戶會(huì)把他的不滿告訴其他8～10人。流失客戶應(yīng)該列入預(yù)期客戶名冊(cè)。研究報(bào)告顯示，向流失客戶銷售，每4個(gè)中會(huì)有1個(gè)可能成功。因此不能忽略對(duì)這部分客戶的管理。積極與他們聯(lián)系不僅可以讓他們感受到企業(yè)對(duì)他們的關(guān)心，給他們反映問(wèn)題的機(jī)會(huì)，緩解他們的不滿，阻止他們散布負(fù)面的評(píng)價(jià)，還可以了解問(wèn)題出在哪里，以便及時(shí)改進(jìn)，防止其他客戶繼續(xù)流失。

2.客戶關(guān)系管理現(xiàn)狀

2.1企業(yè)客戶關(guān)系管理制度不完善

有些企業(yè)客戶管理幾乎處于一片空白。它對(duì)于訂單的爭(zhēng)取、跟進(jìn)、售后全靠人際關(guān)系來(lái)進(jìn)行，沒有相關(guān)的制度來(lái)規(guī)范。雖然這種以人際關(guān)系來(lái)主導(dǎo)的企業(yè)交往具有靈活多變的特性，但同時(shí)它也存在先天的弱點(diǎn)，那就是感性遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于理智。這將會(huì)嚴(yán)重束縛企業(yè)的壯大。2.2客戶關(guān)系管理信息化落后

在客戶關(guān)系管理信息化上，許多公司處于最基本的層次，即單機(jī)應(yīng)用層次。例如，某公司為提高工作效率，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中主要運(yùn)用電腦進(jìn)行文字處理。首先，公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中簡(jiǎn)單的圖紙利用CAD軟件繪圖，復(fù)雜的用手工繪制。其次，財(cái)務(wù)管理沒有用商品化的會(huì)計(jì)電算化軟件，而是用Excel軟件進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)表處理，用手工方法核算產(chǎn)品成本。再次，企業(yè)的產(chǎn)品計(jì)劃和加工計(jì)劃用Word等Office軟件進(jìn)行制作打印，手工跟蹤訂單進(jìn)度并且進(jìn)行計(jì)劃匯總，同時(shí)核算出人員的工資和獎(jiǎng)金。最后，企業(yè)還用電腦上互聯(lián)網(wǎng)獲取相關(guān)的信息。公司在開展信息化的工作中遇到企業(yè)信息化觀念薄弱、企業(yè)資金緊張、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境激烈、企業(yè)利潤(rùn)少等問(wèn)題，較少考慮利用信息系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期、健康、持續(xù)發(fā)展。

3.加強(qiáng)公司客戶關(guān)系管理的措施

3.1完善售后服務(wù)

管理大師杜拉克認(rèn)為：“目標(biāo)管理最大的優(yōu)點(diǎn)就是我們能用自我控制的管理來(lái)代替由別人統(tǒng)治的管理，自我控制的前提意味著更強(qiáng)的刺激：追求卓越而不是敷衍了事?！边@種自我控制，完全是一種基于目標(biāo)管理之下的自主改善意識(shí)，而這種自我改善的意識(shí)在精益生產(chǎn)方式的導(dǎo)入中是特別提倡的。把“為客戶”的觀念深深烙在心中。

企業(yè)建立的CRM應(yīng)該借助于“客戶關(guān)系管理”的本能，給客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，把企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略塑造出的核心競(jìng)爭(zhēng)力和優(yōu)勢(shì)以最快的速度和最有效的方式，傳遞給客戶，使客戶能夠感知這種核心競(jìng)爭(zhēng)力和優(yōu)勢(shì)，并提高客戶的滿意度。公司模具制造完后經(jīng)試模雖已達(dá)到要求，但在客戶的壓力機(jī)上試模和批量生產(chǎn)時(shí)，往往會(huì)碰到這樣或那樣的問(wèn)題，因此公司應(yīng)按客戶的要求認(rèn)真做好售后服務(wù)，這是取得客戶長(zhǎng)期信任的一個(gè)重要方面。質(zhì)量、交貨期、成本和服務(wù)是決定模具企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要構(gòu)成因素。其中模具的設(shè)計(jì)質(zhì)量是關(guān)鍵因素，優(yōu)秀的模具設(shè)計(jì)是提高模具質(zhì)量、降低成本、縮短制模周期的前提。3.2開發(fā)新客戶

由于大客戶對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展有著至關(guān)重要的價(jià)值，因此難免為大客戶所制。開發(fā)新客戶可以豐富企業(yè)客戶層次，增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)變能力。因此潤(rùn)祥機(jī)電應(yīng)該結(jié)合自己的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，仔細(xì)選擇資料中的客戶，挑選出可能適合自己的客戶群。產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)是公司吸引新客戶的最大亮點(diǎn)。聯(lián)系客戶的心態(tài)一定意義上決定新客戶是否愿意和您深入接觸，可以采用電話和傳真相結(jié)合的方式與新客戶取得聯(lián)系，通過(guò)電話找到這家公司的具體與您的產(chǎn)品相對(duì)口的部門的采購(gòu)經(jīng)理或具體人員。3.3強(qiáng)化企業(yè)與客戶的互利關(guān)系

強(qiáng)化企業(yè)與客戶的互利關(guān)系，企業(yè)可以從兩方面著手，（1）企業(yè)時(shí)刻要想著并付諸實(shí)施為大客戶省錢。菲利浦·科特勒認(rèn)為，營(yíng)銷學(xué)是企業(yè)用來(lái)將人類的需求轉(zhuǎn)化為公司贏利機(jī)會(huì)的一門學(xué)科。由此，我們應(yīng)該清楚：只有把自己獲取利潤(rùn)的動(dòng)機(jī)和行為建筑在客戶需求的基礎(chǔ)上，才稱得上營(yíng)銷，才可能獲利。那么在此何為客戶的需求呢？客戶的需求就是要用較小較少的付出而獲得較大較多的便利和使用價(jià)值。如果這種需求達(dá)到了、滿足了，作為大客戶的他或她就會(huì)樂意去做，反復(fù)去做；如果這種需求不能滿足或達(dá)到，他們就不會(huì)去做，或重新選擇能夠向他們提供如此需求的其他服務(wù)商家去做。（2）以戰(zhàn)略規(guī)劃推動(dòng)客戶工作。企業(yè)應(yīng)該制定詳細(xì)的發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃書，列明推進(jìn)的時(shí)間，正式提交給大客戶管理層，使客戶方能夠?qū)镜恼臧l(fā)展計(jì)劃有全盤了解。公司此后在每個(gè)策略執(zhí)行前一個(gè)月或半個(gè)月前通知大客戶管理層。由于預(yù)先知道了生產(chǎn)計(jì)劃，便能大大省節(jié)了溝通與回饋時(shí)間成本，為公司贏得寶貴的時(shí)間。

4.結(jié)論

客戶關(guān)系管理的意義在于明確顧客的需求，提供滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)，有效地管理顧客關(guān)系，確保顧客獲得較高的滿意度，增加重復(fù)購(gòu)買的可能性。為顧客提供全方位的持續(xù)的服務(wù)，從而和市場(chǎng)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，這種穩(wěn)定的關(guān)系有利于提高企業(yè)效益?？蛻絷P(guān)系管理是由當(dāng)代營(yíng)銷理論發(fā)展而來(lái)的一系列管理思想和實(shí)踐手段,目前還處于不斷的發(fā)展完善和逐漸成熟過(guò)程之中。由于客戶關(guān)系管理抓住了顧客和顧客需求這一企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的根本問(wèn)題,因此對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。

參考文獻(xiàn)：

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Abstract:

This century, for any enterprise, there are two most important, a corporate brand, two is the customer satisfaction.While the customer satisfaction and loyalty on the customer relationship management(CRM)system to be established.Analysis of enterprise customer relationship management present situation, put forward to perfect after sale service, develop new customers, strengthen enterprise customers and mutually beneficial relationship between the three solutions.

第四篇：我國(guó)環(huán)境現(xiàn)狀及解決對(duì)策

題目： 我國(guó)環(huán)境現(xiàn)狀及解決對(duì)策

摘要

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，環(huán)境問(wèn)題也越來(lái)越被人們重視。經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展帶來(lái)嚴(yán)重的環(huán)境問(wèn)題，同時(shí)環(huán)境問(wèn)題也越來(lái)越影響著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的關(guān)系越來(lái)越密切。由于人們對(duì)工業(yè)高度發(fā)達(dá)的負(fù)面影響預(yù)料不夠，預(yù)防不利，導(dǎo)致了全球性的三大危機(jī)：資源短缺、環(huán)境污染、生態(tài)破壞，人類不斷的向環(huán)境排放污染物質(zhì)。如果我們不加以制約、預(yù)防，我們地球的環(huán)境將越來(lái)越惡化，也將制約經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我們應(yīng)該積極響應(yīng)國(guó)家限塑、低碳的號(hào)召。作為未來(lái)接班人的人的青少年，如果不了解人類環(huán)境的構(gòu)成和環(huán)境問(wèn)題的嚴(yán)重性，無(wú)視有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)，不去增強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識(shí)，自覺履行保護(hù)環(huán)境的義務(wù)的話，我們的生命將毀在我們自己的手中，老天將對(duì)我們做出嚴(yán)厲的懲罰。為了同時(shí)發(fā)展經(jīng)濟(jì)和保護(hù)我們的自然環(huán)境，轉(zhuǎn)變觀念和思路，加強(qiáng)引導(dǎo)，樹立綠色低碳發(fā)展觀。發(fā)展綠色低碳經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展是人類社會(huì)未來(lái)發(fā)展的必然選擇。政府部門要從政策層面上支持和引導(dǎo)大力發(fā)展綠色低碳產(chǎn)業(yè)，引導(dǎo)、支持社會(huì)樹立綠色發(fā)展和低碳發(fā)展的理念。以發(fā)展綠色低碳經(jīng)濟(jì)實(shí)踐和探索為起點(diǎn)，尋求適合國(guó)情的綠色低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。為遏止氣候變化不斷惡化的勢(shì)頭，積極采取自主行動(dòng)，從多種環(huán)節(jié)入手，節(jié)能減排降耗，減輕環(huán)境災(zāi)害，切實(shí)履行量化減排義務(wù)。

（一）我國(guó)環(huán)境問(wèn)題的基本現(xiàn)狀： 1.工業(yè)污染，所謂工業(yè)污染是指工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中，對(duì)包括人在內(nèi)的生物賴以生存和繁衍的自然環(huán)境的侵害。目前，中國(guó)的很多工業(yè)往往伴隨著資源大量消耗，生產(chǎn)出現(xiàn)的大氣隨意排放到空氣當(dāng)中，還有極為嚴(yán)重的噪聲污染。面對(duì)這些問(wèn)題，會(huì)給我們帶來(lái)怎樣的危害呢？一是工業(yè)生產(chǎn)中排放大量未經(jīng)處理的水、氣、渣等有害廢物，會(huì)嚴(yán)重地破壞農(nóng)業(yè)的生態(tài)平衡和自然資源對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展造成極大的危害；二是工業(yè)“三廢”對(duì)工業(yè)生產(chǎn)本身的危害也很嚴(yán)重，有毒的污染物質(zhì)會(huì)腐蝕管道，損壞設(shè)備，影響廠房等的使用壽命；三是環(huán)境污染，公害泛濫，直接危害著廣大人民群眾的健康；還有些污染不容易發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)以后造成的危害已經(jīng)很嚴(yán)重。對(duì)此我們發(fā)現(xiàn)了眾多的問(wèn)題，但是并沒有得到很好的解決，一些工廠采取現(xiàn)排放后處理的處理方式，導(dǎo)致環(huán)境的惡化。也有一些工廠為了獲取更多的利潤(rùn)，對(duì)一些廢水沒有經(jīng)過(guò)處理就排放到江河中，廢氣直接排放到空氣中導(dǎo)致環(huán)境的惡化。.城市環(huán)境問(wèn)題，城市環(huán)境污染是在城市的生產(chǎn)和生活中，向自然界排放的各種污染物，超過(guò)了自然環(huán)境的自凈能力，遺留在自然界，并導(dǎo)致自然環(huán)境各種因素的性質(zhì)和功能發(fā)生變異，破壞生態(tài)平衡，給人類的身體、生產(chǎn)和生活帶來(lái)危害。一是噪音污染，據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)有40%的城市居民生活在噪音中，噪音有損聽力和心血管系統(tǒng)，就此看來(lái)，噪音污染對(duì)人體的傷害，但是噪音污染有逐年增加的趨勢(shì)。二是城市空氣污染,在北方城市以沙塵浮顆粒污染為主，南方城市酸雨污染比較嚴(yán)重。三是城市污水污染，近年來(lái)隨著城市化進(jìn)程加快和城市生活的水平提高，生活污水排放量不斷增加。同時(shí)，全國(guó)多數(shù)城市地下水均受到一定程度的點(diǎn)狀和面狀污染，而且水質(zhì)污染有逐年增加的趨勢(shì)。過(guò)度開采地下水造成的地下水位下降，地面下沉，等問(wèn)題，在沿海和北方缺水城市十分突出。四是城市垃圾污染，城市生活垃圾問(wèn)題已經(jīng)成為全球城市建設(shè)和人類生活最嚴(yán)重的公害之一。面對(duì)這一系列的問(wèn)題，有很多人還沒有意識(shí)到環(huán)境對(duì)人體的傷害，不能加入到保護(hù)環(huán)境的行列中來(lái)。

3.農(nóng)業(yè)環(huán)境污染，在上世紀(jì)，農(nóng)村是多么一片舒適的地方，但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)生活的資料不斷需求，化學(xué)品的大量使用，使現(xiàn)在的農(nóng)村也面臨了一個(gè)問(wèn)題 — 環(huán)境問(wèn)題。如今的農(nóng)村，一些人以為保護(hù)環(huán)境只是城市人的事，然而導(dǎo)致了一系列的問(wèn)題。在農(nóng)村垃圾沒有統(tǒng)一堆放，洗衣洗菜在同一條小河溝里，喝的是離自家牛欄、豬欄不遠(yuǎn)的地下井水等等。在農(nóng)村很多地方你可以發(fā)現(xiàn)，垃圾的大量焚燒，一些池塘里面有很多垃圾，水體的富營(yíng)養(yǎng)化導(dǎo)致一些水藻的大量繁殖??在農(nóng)村，還有的就是化肥污染，農(nóng)村人民缺少一定的知識(shí)，沒有保護(hù)環(huán)境的意識(shí)，化肥和農(nóng)藥的大量使用，造成對(duì)土地的大面積的污染。近幾年來(lái)，這些問(wèn)題沒能得到很好的解決，農(nóng)村的環(huán)境也越來(lái)越差。

(二)環(huán)境破環(huán)原因分析：

1.人們的意識(shí)不夠強(qiáng)，特別是在農(nóng)村的居民，不能明白環(huán)境的重要性，一些人抱著一副無(wú)所謂的態(tài)度，還有一些人并不明白環(huán)境的問(wèn)題。

而且很少一部分人能感覺到環(huán)境的壓力，好像這些都不關(guān)自己的事情一樣，也許因?yàn)榄h(huán)境暫時(shí)還沒有影響到自身的工作和生活，導(dǎo)致現(xiàn)今農(nóng)村的環(huán)境和上世紀(jì)農(nóng)村環(huán)境相差甚大。

2.政府的管理不善，為什么很多人沒有意識(shí)到環(huán)境的危害性呢？為什么還有一些工廠的三廢任意排放呢？為什么只求快速的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，開山建房呢?.這么多的問(wèn)題，都和政府的管理有關(guān)，政府沒有加大宣傳力度，來(lái)增加全國(guó)人民的知識(shí)，以達(dá)到增強(qiáng)人民的環(huán)保意識(shí)。對(duì)于一些工廠的制度的不完善，亂排問(wèn)題抓的不夠嚴(yán)，處罰的不夠重，導(dǎo)致一些人的行為。在引進(jìn)外資和批準(zhǔn)新建項(xiàng)目中嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)破壞生態(tài)環(huán)境、危害居民安全、破壞性開發(fā)、高能耗高排放的項(xiàng)目沒有加以嚴(yán)格的控制。

3.人們過(guò)度重視經(jīng)濟(jì)效益而忽視環(huán)境問(wèn)題，當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們追求利益的心日益迫切，為了得到自己的利益，不惜犧牲環(huán)境為代價(jià)，只顧眼前，沒能夠展望未來(lái)。所以一些工廠的廢水，廢氣沒有經(jīng)過(guò)處理直接排放到大自然中，因?yàn)檫@樣他們可以省去很多的錢，達(dá)到增長(zhǎng)利益。

4.植被面積的大量減少，石油，煤炭等的大量燃燒。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，中國(guó)的植被面積都在以大面積的減少，植被面積的減少，意味著二氧化碳和二氧化硫等一些氣體吸收減少，造成溫室效應(yīng)或者酸雨等有害環(huán)境的情況。每年都會(huì)有含硫化合物的大量燃燒，造成二氧化硫大量排放。

(三)對(duì)環(huán)境的解決對(duì)策

面對(duì)全球的資源和環(huán)境問(wèn)題，我們應(yīng)該堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略就是要促進(jìn)人類之間及人類與自然之間的和諧，如果我們能真誠(chéng)地按和諧性原則行事，那么人類與自然之間就能保持一種互惠共生的關(guān)系，也只有這樣，可持續(xù)發(fā)展才能實(shí)現(xiàn)。在黨的十七大上，胡錦濤總書記在《高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟 為奪取全面建設(shè)小康社會(huì)新勝利而奮斗》的報(bào)告中提出科學(xué)發(fā)展觀，其中可持續(xù)發(fā)展就是其中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

1.環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展：人有權(quán)利利用自然,通過(guò)改變自然資源的物質(zhì)形態(tài),滿足自身的生存需要,但這種權(quán)利必須以不改變自然界的基本秩序?yàn)橄薅?人又有義務(wù)尊重自然的存在事實(shí),保持自然規(guī)律的穩(wěn)定性,在開發(fā)自然的同時(shí)向自然提供相應(yīng)的補(bǔ)償。當(dāng)然,如此確定權(quán)利和義務(wù)的范圍,是以人與自然之間原本存在著和諧為前提的,可持續(xù)發(fā)展針對(duì)的則是人與自然的和諧關(guān)系已經(jīng)遭受嚴(yán)重破壞的現(xiàn)實(shí)。在這個(gè)事實(shí)中,人對(duì)自然的權(quán)利和義務(wù)的范圍必須相應(yīng)調(diào)整。在達(dá)到新的和諧之前,人對(duì)自然的開發(fā)方式,開發(fā)深度應(yīng)當(dāng)受到嚴(yán)格的限制;人在改變自然資源的物質(zhì)形態(tài)的同時(shí),應(yīng)當(dāng)更多地向自然提供補(bǔ)償,以恢復(fù)其正常狀態(tài)。使人與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展,達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。所以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，構(gòu)建低碳產(chǎn)業(yè)支撐體系，大力推進(jìn)清潔能源產(chǎn)業(yè)化，達(dá)到人與自然的相持平衡。

2.可持續(xù)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展：目前，在中國(guó)有一大批對(duì)環(huán)境有重大破壞的項(xiàng)目，我們不能只顧經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，應(yīng)使經(jīng)濟(jì)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展相協(xié)調(diào)。加強(qiáng)政府宏觀調(diào)控，在引進(jìn)外資和批準(zhǔn)新建項(xiàng)目中嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)破壞生態(tài)環(huán)境、危害居民安全、破壞性開發(fā)、高能耗高排放的項(xiàng)目不再批準(zhǔn)。政府還需要宣傳可持續(xù)發(fā)展所帶來(lái)的好處，使工廠負(fù)責(zé)人明白可持續(xù)發(fā)展的必要性。

3.環(huán)境與經(jīng)濟(jì)如何可持續(xù)發(fā)展？ 一些企業(yè)抓住法律的不夠完善，利用執(zhí)法不嚴(yán)等問(wèn)題。以破壞環(huán)境為代價(jià)，換得一時(shí)的利潤(rùn)，沒能更明確的執(zhí)行國(guó)家方針—可持續(xù)發(fā)展。面對(duì)這么一些情況，國(guó)家應(yīng)加強(qiáng)立法工作，完善相關(guān)法律法規(guī)，用法律約束政府、企業(yè)、組織和個(gè)人的行為保護(hù)環(huán)境和資源；人們?cè)谫嵢〗?jīng)濟(jì)利益的前提要考慮環(huán)境等。不要等到污染之后再來(lái)治理，那樣會(huì)消耗更多的人力物力和財(cái)力，應(yīng)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)預(yù)防環(huán)境的污染，這樣就會(huì)更好的推行環(huán)境和經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

（四）總結(jié)

縱觀全球環(huán)境形勢(shì)，環(huán)境問(wèn)題以成為一個(gè)熱議的話題，我們需要加入保護(hù)環(huán)境的隊(duì)伍中來(lái)，為地球的明天貢獻(xiàn)自己的小力量。保護(hù)環(huán)境與資源和我們每個(gè)人息息相關(guān)，保護(hù)環(huán)境不僅是關(guān)乎子孫后代的千秋大業(yè)，而且已經(jīng)直接關(guān)系到人類社會(huì)今天的生存！不能抱著環(huán)保多我一人少我一人差別不大的思想，也不能對(duì)保護(hù)環(huán)境有任何松懈和怕麻煩的思想。然而政府也需要加大力度，完善一些法律，來(lái)拯救地球。此時(shí)的全世界各國(guó)人民應(yīng)該合作起來(lái)，共同來(lái)解決這個(gè)艱難的問(wèn)題，美化我們的家園。只要我們從自己做起，從小事做起，大家共同努力，持之以恒，就一定能為社會(huì)、也為自己留下一片碧水藍(lán)天。

第五篇：淺析企業(yè)勞資管理現(xiàn)狀及對(duì)策研究

淺析企業(yè)勞資管理現(xiàn)狀及對(duì)策研究

摘 要：隨著社會(huì)分工協(xié)調(diào)體系的不斷發(fā)展，社會(huì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也隨之發(fā)生了改變，人力資本在企業(yè)、社會(huì)中發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。企業(yè)勞資管理是決定一個(gè)企業(yè)能否在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下發(fā)展壯大的重要因素，本文簡(jiǎn)要分析了當(dāng)前我國(guó)企業(yè)勞資管理現(xiàn)狀，并結(jié)合存在的問(wèn)題提出幾點(diǎn)策略。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；勞資管理；現(xiàn)狀；對(duì)策研究

引言

在當(dāng)今社會(huì)，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)的管理要求也相應(yīng)的提高，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，人才的選擇已成為決定企業(yè)生死存亡的重要因素之一。企業(yè)人事勞資管理工作，關(guān)系到每位員工的自身利益以及企業(yè)其他事務(wù)的開展和實(shí)施，這就要求勞資管理人員必須提高工作效率和工作質(zhì)量，必須做好勞資管理工作，只有這樣才能使企業(yè)員工的根本利益得到切實(shí)的保障，同時(shí)確保企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊下不斷發(fā)展壯大。企業(yè)勞資管理的意義與作用

1.1 企業(yè)勞資管理的意義

勞資管理的好壞關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的發(fā)展前途，結(jié)合當(dāng)前部分企業(yè)勞資管理的現(xiàn)狀，勞資管理工作人員必須不斷解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)分辯是非的能力，同時(shí)努力提升自身工作能力，提高專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，改進(jìn)工作方法，提高辦事效率。如果企業(yè)勞資管理工作不到位，就會(huì)影響職工對(duì)企業(yè)的信賴度和安全感的降低，給部分職工造成一定的心理傷害，嚴(yán)重的還會(huì)造成人才的流動(dòng)和缺失，給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。

1.2 企業(yè)勞資管理的作用

隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革，新的《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》的頒布，大多企業(yè)與員工之間都簽訂勞動(dòng)合同。但企業(yè)主仍是合同強(qiáng)勢(shì)的一方，可以隨意解雇員工，甚至不給員工繳納相關(guān)的社會(huì)保險(xiǎn)和應(yīng)有的社會(huì)福利，導(dǎo)致員工的合法權(quán)益得不到保障。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須樹立以人為本觀念，把員工看做企業(yè)生存發(fā)展的根本。在勞資管理工作中，強(qiáng)化工會(huì)維護(hù)工人合法權(quán)益的功能，完善集體談判制度，發(fā)揮集體談判的力量，以加強(qiáng)對(duì)雇主的監(jiān)督作用，減少、杜絕企業(yè)主對(duì)雇員社會(huì)保障職責(zé)的逃避和推諉，提高民營(yíng)企業(yè)的參保率和保障程度，為企業(yè)員工創(chuàng)造良好的福利和未來(lái)發(fā)展空間。當(dāng)前國(guó)有企業(yè)人事勞資管理現(xiàn)狀

2.1 企業(yè)對(duì)人事勞資管理認(rèn)識(shí)不充分

我國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，造成企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)人事勞資管理沒有一個(gè)正確而充分的認(rèn)識(shí)。當(dāng)前，我國(guó)大部分企業(yè)的管理者把企業(yè)人事勞資管理簡(jiǎn)單的認(rèn)為是企業(yè)的輔助性后勤工作，沒有充分重視勞資管理?？偸钦J(rèn)為勞資管理對(duì)企業(yè)沒有什么大的影響，覺得企業(yè)人事勞資管理就是做好員工的薪金調(diào)整和社會(huì)保障項(xiàng)目就可以了，沒有深刻認(rèn)識(shí)到勞資管理關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)對(duì)人事勞資管理缺乏系統(tǒng)性的管理策略，部分企業(yè)為了節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本，盡可能地減少人力資本的投入，這種沒有長(zhǎng)期戰(zhàn)略性的思想嚴(yán)重束縛了企業(yè)的發(fā)展，影響員工的工作熱情，造成人才流失，降低企業(yè)主場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.2 企業(yè)勞資管理落后，造成人才大量流失

企業(yè)員工工資較低，增長(zhǎng)緩慢，生活水平落后，嚴(yán)重影響員工的工作情緒，這是導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)人才流失的重要原因，當(dāng)然，這也直接與國(guó)有企業(yè)的政策、機(jī)制等有關(guān)，企業(yè)要從根本上找原因，減少人才的流失，降低企業(yè)的損失。企業(yè)員工缺少工作動(dòng)力。錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系與國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制和用人制度落后，導(dǎo)致年青人在企業(yè)里不能有效發(fā)揮自己身的優(yōu)點(diǎn)，長(zhǎng)期得不到重用使其缺少工作熱情，慢慢產(chǎn)生換工作的心理，從而造成人才的流失。部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在工作中官僚習(xí)氣十足，工作中仍然采用傳統(tǒng)的委任制，不能因人而異，不能做到唯才是用，不能體現(xiàn)公平、擇優(yōu)的要求，制定的發(fā)展策略也不符合當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，管理的不合理使部分人才流失。

2.3 人事勞資管理人員的業(yè)務(wù)水平不高

企業(yè)人事勞資管理工作是一項(xiàng)綜合性和復(fù)雜性比較高的工作，當(dāng)前，人事勞資管理人員水平參差不齊，嚴(yán)重影響勞資管理工作的正常開展。首先，企業(yè)很少用專業(yè)的勞資管理人員從事這項(xiàng)復(fù)雜的工作，大多用一些專業(yè)與勞資管理比較接近的專業(yè)人員來(lái)從事勞資管理工作，在上崗前沒有必要的培訓(xùn)，認(rèn)為學(xué)科相近在工作上也沒有什么大的出入，等到出現(xiàn)了問(wèn)題再想解決辦法；其次，部分企業(yè)勞資管理人員是由企業(yè)管理人員或者其他部門的人員兼職的，他們沒有通過(guò)系統(tǒng)性的人事勞資管理學(xué)習(xí)，到崗后憑借一些相關(guān)知識(shí)和在培訓(xùn)中學(xué)到的最基礎(chǔ)技能進(jìn)行人事勞資管理，大多是邊工作邊學(xué)習(xí)，影響企業(yè)人事勞資管理工作的正常開展；第三，部分企業(yè)甚至?xí)辉O(shè)立人事勞資管理崗位或者隨便找個(gè)比較有空的人兼任，雖會(huì)請(qǐng)來(lái)一些有豐富人事勞資管理人員來(lái)對(duì)新人進(jìn)行一下輔導(dǎo)，但這些輔導(dǎo)只是杯水車薪，他們不可能永遠(yuǎn)跟在這些缺乏勞資管理知識(shí)的人身邊，這些做法導(dǎo)致企業(yè)的人事勞資管理水平一直難以提高。提高企業(yè)人事勞資管理的對(duì)策

3.1 營(yíng)造良好的勞資管理工作環(huán)境減少人才流失

企業(yè)要樹立以人為本的理念，建設(shè)獨(dú)特的企業(yè)文化，營(yíng)造和諧的企業(yè)氛圍，與員工確立共同的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，為員工打造可以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的平臺(tái)，讓員工在企業(yè)中獲得一定的成就感和滿足感。首先，建立科學(xué)、切實(shí)有效的勞資管理制度，完善勞動(dòng)用工制度，科學(xué)合理的配置勞動(dòng)力，提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率；其次，建立健全人才開發(fā)機(jī)制，培養(yǎng)并引進(jìn)科技人才，對(duì)高素質(zhì)和有創(chuàng)新能力的管理人才進(jìn)行物質(zhì)、精神和晉升獎(jiǎng)勵(lì)；第三，企業(yè)要重用人才，調(diào)動(dòng)員工的積極性，激發(fā)員工的責(zé)任意識(shí)，將工作效率與績(jī)效和資金相結(jié)合，增加企業(yè)人才的工作積極性和員工的滿意度；第四，充分發(fā)揮專業(yè)人才在工作中的作用，讓員工了解公司的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)狀況和當(dāng)前企業(yè)存在的問(wèn)題，并參與企業(yè)決策中，使員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生使命感。

3.2 樹立以人為本的管理理念

企業(yè)要建立科學(xué)合理的培訓(xùn)機(jī)制，為企業(yè)培養(yǎng)具有一定專業(yè)技術(shù)的人才，同時(shí)引進(jìn)企業(yè)需要的、高素質(zhì)的、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的人才。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制選拔人才，打破任人唯親的舊的人才管理模式。做到“尊重知識(shí)，尊重人才”，推行“評(píng)聘分開”辦法，在人才的使用上重真才實(shí)學(xué)，不搞論資排輩，使職稱評(píng)聘政策傾向于優(yōu)秀的青年人才。同時(shí)注意內(nèi)部人才的挖掘，防止高層人才外流。

創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，改革企業(yè)工資制度，實(shí)施按勞分配，調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。

3.3 提高人事勞資管理人員的專業(yè)素質(zhì)

要提高企業(yè)勞資管理的水平，必須提高企業(yè)勞資管理工作人員的業(yè)務(wù)水平。企業(yè)要重視勞資管理工作，選用專業(yè)對(duì)口的人作該項(xiàng)工作，如果沒有專業(yè)的技術(shù)人員，要通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)來(lái)提高勞資管理人員的業(yè)務(wù)水平。作為人事勞資管理人員，必須結(jié)合自身實(shí)際，解放思想，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，提高自身業(yè)務(wù)能力水平，提高工作效率。在工作中要敢于堅(jiān)持原則、按政策辦事，提高分辯是非的能力，樹立較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。

結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)勞資管理的成敗關(guān)系著企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，而且與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著不可分割的關(guān)系。企業(yè)管理者要結(jié)合企業(yè)人事勞資管理工作中存在的問(wèn)題，積極尋找提高勞資管理的有效途徑，只有做好人事勞資管理工作，企業(yè)才能穩(wěn)定有序的運(yùn)行，企業(yè)人員的利益才會(huì)得到保障，從而促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[2]張微.論人本理念在人事勞資管理中的應(yīng)用[J].東方企業(yè)文化，2013（15）：74-74.[3]曾麗娜，曾玲娜.國(guó)有企業(yè)人事勞資管理及對(duì)策[J].中國(guó)科技信息，2005（10）：202.