第一篇：柳州農(nóng)村電商快遞發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策分析

柳州農(nóng)村電商快遞發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策分析

摘 要：分析柳州農(nóng)村地區(qū)快遞現(xiàn)實(shí)情況以及電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，指出農(nóng)村電子商務(wù)與快遞業(yè)發(fā)展所遇到的問題，提出由政府部門主導(dǎo)建立具有普遍服務(wù)性質(zhì)的、疊加電子商務(wù)服務(wù)的電商快遞綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過合理設(shè)置和布局電商快遞綜合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，以達(dá)到促進(jìn)柳州農(nóng)村電商、快遞發(fā)展的目的。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村電商 電商下鄉(xiāng) 快遞下鄉(xiāng) 互聯(lián)網(wǎng)+ 對(duì)策

中圖分類號(hào)：F251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2016）12（c）-0141-03

2015年，我國成為了世界第一快遞大國，快遞業(yè)已成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)民生的重要力量。隨著國家郵政局 “快遞下鄉(xiāng)”工程的推出及我國互聯(lián)網(wǎng)從城市向西部和農(nóng)村地區(qū)的普及，電商隨之深入到更基層的農(nóng)村[1]。相對(duì)于城市消費(fèi)者單一的消費(fèi)需求，農(nóng)民有不同于城市消費(fèi)者的銷售需求，并且具有強(qiáng)烈的銷售愿望[2]。農(nóng)村電商的發(fā)展對(duì)電商企業(yè)來說意義在于廣闊的農(nóng)村市場是原有市場的幾倍甚至十幾倍[3]。農(nóng)村市場的發(fā)展?jié)摿薮?，農(nóng)村市場未開發(fā)的區(qū)域非常寬廣。農(nóng)村電商的發(fā)展有利于擴(kuò)大規(guī)?；a(chǎn)，更重要的是可以改善國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，帶動(dòng)貧困地區(qū)、山區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展[4]。發(fā)展中的農(nóng)村電商，是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)新引擎。

農(nóng)村地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不完善、物流配送成本高的問題，一直是限制農(nóng)村電商發(fā)展的瓶頸之一[5]。國務(wù)院常務(wù)會(huì)議對(duì)制約電商發(fā)展“最后一公里”的問題提出了具體指導(dǎo)意見?？爝f的高速發(fā)展得益于電商企業(yè)的發(fā)展和電商市場的不斷擴(kuò)大，電商、快遞相互融合的狀態(tài)已經(jīng)越來越緊密。“互聯(lián)網(wǎng)+快遞”目前已經(jīng)撬動(dòng)中國快遞市場，使快遞行業(yè)出現(xiàn)新的井噴點(diǎn)，而制約農(nóng)村電商企業(yè)發(fā)展的最大短板卻是物流成本過高，在廣闊的農(nóng)村地區(qū)，很多快遞無法送達(dá)，能夠送達(dá)的價(jià)格也偏高，所以制約農(nóng)村電商“最后一公里”的問題必須解決。柳州農(nóng)村地區(qū)快遞發(fā)展現(xiàn)狀

2015年8月，柳州市人民政府辦公室印發(fā)的《柳州市關(guān)于加快農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施方案》，加大了對(duì)農(nóng)村的投入，推進(jìn)了經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，進(jìn)一步帶動(dòng)了柳州鄉(xiāng)村居民的消費(fèi)需求，但柳州鄉(xiāng)村快遞網(wǎng)絡(luò)布局不全面、交通薄弱、信息平臺(tái)不全、滿足不了鄉(xiāng)村群眾的消費(fèi)需求，影響了鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。電子商務(wù)興起，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了契機(jī)。農(nóng)村群眾和城市客戶之間是要相互了解的，農(nóng)村需要了解城市用戶的需求，城市用戶需要了解農(nóng)村土特產(chǎn)品，他們之間的媒體就是互聯(lián)網(wǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)暢通的基礎(chǔ)上，農(nóng)村土特產(chǎn)品需要通過快遞及時(shí)送到城市里，這就需要道路完備、交通暢通，農(nóng)村要滿足城市的需要就必須擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，就需要工業(yè)品來支撐自動(dòng)化、規(guī)模化生產(chǎn)。工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城，帶動(dòng)的不僅是一系列的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，還有農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。柳州有許多農(nóng)產(chǎn)品極具高品質(zhì)，如鹿寨的葡萄、柳城的蜜桔、融安的金桔、融水的柚子、三江的茶葉等等，但要快速銷往各地卻很困難，信息不通暢、運(yùn)輸成本高、快遞速度慢、貨品損耗大。目前柳州農(nóng)村地區(qū)快遞業(yè)存在一系列的問題：（1）快件集散體系發(fā)展滯后，處于初級(jí)階段。柳州快遞企業(yè)在農(nóng)村的網(wǎng)點(diǎn)大多集中在農(nóng)貿(mào)市場或最熱鬧的街巷，快件與其他物品混和存放，存放環(huán)境差，快件擺放雜亂，場地內(nèi)沒有監(jiān)控系統(tǒng)，快件保管存在很多問題。快遞企業(yè)由于快件量和成本等原因，在鄉(xiāng)村所設(shè)網(wǎng)點(diǎn)很少，不能形成規(guī)模化經(jīng)營，這就出現(xiàn)了較大的市場空白，由于距離的原因，郵政監(jiān)管部門監(jiān)管難以全面到位。另外，絕大部分農(nóng)民不會(huì)使用網(wǎng)上交易或銀行卡結(jié)算，購買網(wǎng)上產(chǎn)品付款不方便，信息溝通不及時(shí)。（2）鄉(xiāng)村快遞管理水平低下。農(nóng)村快遞運(yùn)輸存在快件運(yùn)輸不及時(shí)、保存質(zhì)量得不到保證等問題，這主要是因?yàn)榭爝f派送人員對(duì)于快遞的理解在意識(shí)和認(rèn)知上局限性很大，他們認(rèn)為只要快件能到客戶手中即可，他們從沒接受過專業(yè)的培訓(xùn)，對(duì)于快遞管理沒有接受過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，所以攬收、派送效率不高、運(yùn)輸損耗大、成本高，而且農(nóng)村目前信息溝通困難，農(nóng)民應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)程度低；因?yàn)殡y以在所有鄉(xiāng)村設(shè)點(diǎn)，快遞企業(yè)在農(nóng)村使用第三方派送快件的情況過多，網(wǎng)點(diǎn)又經(jīng)常變動(dòng)，價(jià)格不能明確，第三方隨意加價(jià)現(xiàn)象嚴(yán)重，再加上信息更新不及時(shí)，導(dǎo)致農(nóng)村快遞市場較為混亂；由于快遞企業(yè)深入鄉(xiāng)村存在諸多困難，很多時(shí)候只能依賴郵政公司的普遍服務(wù)系統(tǒng)把快件寄達(dá)客戶，對(duì)于農(nóng)村快遞需求和環(huán)境的改變反應(yīng)靈敏度很低，造成快件派送時(shí)限增加，服務(wù)成本因此大大增加。（3）鄉(xiāng)村快遞信息化水平很低。柳州快遞企業(yè)能在農(nóng)村中應(yīng)用的信息化技術(shù)很少，都是傳統(tǒng)的技術(shù)，更談不上自動(dòng)化技術(shù)和先進(jìn)信息技術(shù)的運(yùn)用，條碼技術(shù)、射頻技術(shù)以及GPS等的應(yīng)用幾乎為零。信息得不到分享，導(dǎo)致工作效率低下，快遞鄉(xiāng)下網(wǎng)點(diǎn)只能兼做小賣部或者小商店維持。在信息傳遞過程中，虛假信息充斥其中，而且信息量不足也是農(nóng)村的現(xiàn)狀，加上快遞企業(yè)與鄉(xiāng)村之間的信息交換并不通暢，快遞企業(yè)難以掌握農(nóng)村的第一手?Y料，而信息網(wǎng)絡(luò)的不健全也導(dǎo)致快遞企業(yè)無法對(duì)鄉(xiāng)村的變化做出有效、迅速的決策，使管理成本、運(yùn)營成本大大增加。（4）鄉(xiāng)村快遞裝備能力低下。柳州農(nóng)村的快遞運(yùn)輸自動(dòng)化、機(jī)械化水平很低，更談不上集裝箱式的運(yùn)輸，這對(duì)于快件會(huì)造成一定損壞或損失；運(yùn)輸技術(shù)的落后導(dǎo)致許多快件受到影響甚至損壞，同一輛車中農(nóng)藥與食物一起運(yùn)輸?shù)那闆r并不鮮見，對(duì)于運(yùn)輸?shù)奈锲啡狈τ行ПＷo(hù)；農(nóng)村快遞運(yùn)輸基本談不上包裝，出于節(jié)約成本和時(shí)間的考慮，快件能不包裝就不包裝，實(shí)在需要包裝的也只是做簡單包裝，而且更不可能在包裝材料方面實(shí)現(xiàn)保質(zhì)保量的選擇，快件抗壓防摔的性能就大打折扣。（5）鄉(xiāng)村快遞網(wǎng)點(diǎn)缺乏競爭力。從柳州農(nóng)村快遞網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營方式就可以看出：快遞結(jié)構(gòu)單調(diào)，形不成規(guī)模，網(wǎng)點(diǎn)分散，快件非常零散。這也導(dǎo)致快遞企業(yè)對(duì)于農(nóng)村快遞不敢加大投入，一旦投入大成本，就有可能長時(shí)間不能收回成本，加上電子商務(wù)在農(nóng)村影響很小，快遞規(guī)模形不成一定的經(jīng)濟(jì)規(guī)模。與發(fā)達(dá)地區(qū)相比，柳州農(nóng)村地區(qū)競爭力弱、農(nóng)民收入低，農(nóng)民購買力弱、觀念落后，故此造成農(nóng)村地區(qū)快遞網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸能力不強(qiáng)、效率低下，嚴(yán)重影響快遞企業(yè)在農(nóng)村中的發(fā)展。柳州農(nóng)村地區(qū)電商發(fā)展對(duì)快遞的影響

2015年，柳州市電子商務(wù)交易額444.9億元，同比增長31.5%?？爝f進(jìn)出港總量5 074萬件，同比增長43.6%，其中出港件1 174萬件。至2016年8月，柳州市三大電商園區(qū)入駐電商企業(yè)/電商配套服務(wù)企業(yè)達(dá)221家，其中涉農(nóng)電商企業(yè)超過100家，所轄6縣電子商務(wù)企業(yè)總數(shù)已超過300家，預(yù)計(jì)2016年內(nèi)將突破400家；引入并落地實(shí)施了“農(nóng)村淘寶”“京東幫”“村郵樂購”“樂村淘”等一批知名電商旗下農(nóng)村電子商務(wù)項(xiàng)目，其中“農(nóng)村淘寶”在鹿寨、柳城、融安3縣率先落地，“京東幫”也已進(jìn)駐柳城、融安、融水3縣開展業(yè)務(wù)，“村郵樂購”已在全市范圍6縣建成上百個(gè)電商村級(jí)服務(wù)站。

柳州市從2015年開始，在商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展扶持資金中設(shè)立電子商務(wù)專項(xiàng)，用于扶持柳州市各類型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)。2015年收到各類型申報(bào)項(xiàng)目共計(jì)48個(gè)，其中涉農(nóng)電子商務(wù)項(xiàng)目10個(gè)，主要分為農(nóng)特產(chǎn)品電商項(xiàng)目和農(nóng)村電商基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目兩類，扶持資金共計(jì)40萬元。2016年柳州市加大了對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)資金扶持力度，除對(duì)企業(yè)申?笙钅拷?行扶持外，還安排了“農(nóng)村淘寶”建設(shè)專項(xiàng)資金（每個(gè)縣安排50萬元，合計(jì)300萬元），用于鼓勵(lì)各縣依托“農(nóng)村淘寶”項(xiàng)目，破解農(nóng)村電商困局，培植本土電商人才力量。

柳州市電商產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱，特別是農(nóng)村電商，相較電商發(fā)達(dá)地區(qū)存在體量小、人才少、企業(yè)少、意識(shí)落后等諸多不足。柳州市發(fā)展農(nóng)村電商面臨的主要問題：（1）政府對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的重視不足。農(nóng)村電子商務(wù)沒有引起足夠重視，還大多停留在省市一級(jí)層面，各縣因基礎(chǔ)薄弱等原因，對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)“是什么、怎么做”出現(xiàn)認(rèn)知和管理斷層，鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層政府缺乏專業(yè)知識(shí)技術(shù)人員，硬件設(shè)施差，電腦數(shù)量少、利用率低，農(nóng)業(yè)信息收集、分析人員嚴(yán)重不足，使農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展跟不上形勢。（2）農(nóng)村缺少電子商務(wù)公共服務(wù)支持。在農(nóng)村發(fā)展電子商務(wù)，政府、平臺(tái)、網(wǎng)商、供應(yīng)商、服務(wù)商5個(gè)主體都需要發(fā)揮作用，這需要一個(gè)強(qiáng)有力的平臺(tái)保障。但在縣級(jí)以下的農(nóng)村缺少這樣的平臺(tái)，無法滿足挖掘地方特色產(chǎn)品及培育、支撐、服務(wù)農(nóng)村電商發(fā)展的需要。（3）農(nóng)村電子商務(wù)缺乏最基本的物流渠道。柳州市城區(qū)的物流配送已基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋，但農(nóng)村市場的配送范圍卻很有限。由于缺乏完整、暢通的物流渠道和電商的介入，農(nóng)民即使有電子商務(wù)的需求，也無法得到滿足，更談不上農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)商銷售了。（4）農(nóng)村缺乏素質(zhì)高的電子商務(wù)從業(yè)人員。柳州市農(nóng)村電商從業(yè)人員普遍沒有受過職業(yè)培訓(xùn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)店鋪管理、信息采集和發(fā)布、市場行情分析和反饋等營銷手段缺乏系統(tǒng)認(rèn)識(shí)，在日趨激烈的競爭中往往處于不利地位。農(nóng)村上網(wǎng)費(fèi)用高，農(nóng)民會(huì)使用電腦的還比較少，農(nóng)民電商發(fā)展面臨物流配送落后、農(nóng)產(chǎn)品保鮮難，管理、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)少等問題，阻礙了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的推廣和應(yīng)用。柳州農(nóng)村電商快遞發(fā)展對(duì)策

3.1 快遞業(yè)在農(nóng)村地區(qū)發(fā)展的對(duì)策

快遞企業(yè)在農(nóng)村地區(qū)發(fā)展頗為艱難，主要是因?yàn)槌杀局С龊蜆I(yè)務(wù)收入不成比例，在短時(shí)間內(nèi)難以盈利甚至虧本，快遞企業(yè)耐久性不強(qiáng)。打通鄉(xiāng)村快遞物流的發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵是快件量，有了派件量或收件量的支撐，快遞網(wǎng)點(diǎn)才能自然存活，否則所形成的網(wǎng)點(diǎn)形不成規(guī)模，更談不上規(guī)范的企業(yè)管理和按照標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，沒有快件量的支撐自然就無法實(shí)現(xiàn)快件運(yùn)輸自動(dòng)化、信息化、機(jī)械化，在廣闊的農(nóng)村地區(qū)，快件的派送距離長，道路交通不便，單靠全程手工處理快件，快件的處理效率低，派件質(zhì)量差、問題多。快遞企業(yè)在農(nóng)村地區(qū)發(fā)展的解決應(yīng)從這幾方面著手：（1）由政府主管單位牽頭，快遞企業(yè)抱團(tuán)發(fā)展，在貨量集中鄉(xiāng)鎮(zhèn)或地處交通要道的鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，以一個(gè)縣為單位實(shí)行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一布局、統(tǒng)一管理，有效分配資源，合理調(diào)整快件量，形成普遍服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在此基礎(chǔ)上提供快遞基礎(chǔ)服務(wù)并發(fā)展電子商務(wù)增值服務(wù)。（2）提高快遞信息化水平。各村屯細(xì)分設(shè)置服務(wù)點(diǎn)，形成服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的細(xì)分節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)各服務(wù)點(diǎn)之間、服務(wù)點(diǎn)與網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間和網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)與分撥中心之間信息反饋和信息交流，隨著信息交流的通暢，城市各種類型的產(chǎn)品就可以在農(nóng)村地區(qū)增加展示的機(jī)會(huì)，而發(fā)現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)的特色產(chǎn)品的幾率也大大增加。（3）對(duì)于快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)要合理布局?？爝f企業(yè)抱團(tuán)發(fā)展是突破快遞下鄉(xiāng)的有力措施，而網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)所設(shè)位置的選擇是其中的關(guān)鍵，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的合理布局，能使縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的快遞業(yè)有效地開展自動(dòng)化、機(jī)械化的運(yùn)輸、分撥等操作，有利于控制成本、提高效率。

3.2 電子商務(wù)在農(nóng)村地區(qū)發(fā)展的策略

電子商務(wù)在農(nóng)村地區(qū)的現(xiàn)狀不容樂觀，要有所突破應(yīng)從以下幾個(gè)方面開展：（1）應(yīng)在快遞綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，依托快遞服務(wù)平臺(tái)，全方位地向各環(huán)節(jié)人員灌輸電商與快遞協(xié)同發(fā)展的意識(shí)，共享電商、快遞發(fā)展的信息，宣傳和分享發(fā)達(dá)地區(qū)電商快遞發(fā)展的成果，引領(lǐng)農(nóng)村地區(qū)向信息化轉(zhuǎn)變。（2）在快遞綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上提供電商服務(wù)支持?？爝f綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的形成，為電商聯(lián)系城市和農(nóng)村架設(shè)了一道溝通的橋梁，提供了一個(gè)在農(nóng)村地區(qū)發(fā)展的支點(diǎn)，在快遞綜合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可疊加各種電商業(yè)務(wù)，如推銷城市里生產(chǎn)的產(chǎn)品、代售農(nóng)村土特產(chǎn)品等等。（3）系統(tǒng)培養(yǎng)快遞綜合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員電商知識(shí)、意識(shí)，帶動(dòng)電商業(yè)務(wù)發(fā)展。在農(nóng)村地區(qū)，培養(yǎng)農(nóng)民電商知識(shí)無疑是非常困難的，所以系統(tǒng)地培訓(xùn)快遞綜合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)人員的電商意識(shí)和灌輸電商知識(shí)就成了業(yè)務(wù)量提升的重要抓手。在目前農(nóng)村地區(qū)的快遞綜合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)人員既是快件派送員，同時(shí)也是產(chǎn)品營銷員，他們不僅能向農(nóng)民推銷城里的產(chǎn)品，也能向城里居民推銷農(nóng)村土特產(chǎn)品，只要持之以恒地推進(jìn)，就能帶動(dòng)農(nóng)民學(xué)習(xí)電商知識(shí)，帶動(dòng)農(nóng)村地區(qū)各種產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

3.3 設(shè)立農(nóng)村電商快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)是推動(dòng)農(nóng)村網(wǎng)上經(jīng)濟(jì)的有力措施

快遞企業(yè)下行快件量的不足，導(dǎo)致快遞企業(yè)不足以在村屯建立網(wǎng)點(diǎn)，而農(nóng)村上行量本身就不足甚至沒有，回程空載的現(xiàn)象很普遍，所以現(xiàn)在就形成了快遞企業(yè)在農(nóng)村地區(qū)發(fā)展的瓶頸。如果解決好這個(gè)問題，上下行渠道通暢，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展就有了切入點(diǎn)和突破口。但光靠企業(yè)自身的資源去解決這個(gè)問題，無疑是極困難的，所需的資金是巨大的。該文認(rèn)為首先應(yīng)由政府牽頭，在農(nóng)村地區(qū)選址設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)，考慮到成本等各方面的問題，網(wǎng)點(diǎn)可先選在鄉(xiāng)政府、村委等地點(diǎn)，所需的場地前期先由政府無償提供或低租金提供，由政府人員兼做或在當(dāng)?shù)毓腿俗隹旒职l(fā)和通知客戶上門自提快件。網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)作模式借鑒快遞超市的模式，即網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人與各快遞企業(yè)達(dá)成協(xié)議，各快遞企業(yè)每天將要在當(dāng)?shù)嘏伤偷目旒羞\(yùn)送存放到該網(wǎng)點(diǎn)，由網(wǎng)點(diǎn)代為派送，客戶要求寄遞快件到外地，也可在此網(wǎng)點(diǎn)辦理快遞業(yè)務(wù)。在此網(wǎng)點(diǎn)構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，由政府引導(dǎo)電商企業(yè)建立銷售平臺(tái)，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民開發(fā)、包裝土特產(chǎn)品，形成品牌并開展網(wǎng)上銷售。這就形成了電子商務(wù)快遞綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，只要網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)合理，網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)點(diǎn)根據(jù)地理位置、交通情況、快件量的大小進(jìn)行合理布局，充分考慮各種需求，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)就既能滿足農(nóng)村人群網(wǎng)購貨品保質(zhì)保量及時(shí)送達(dá)的要求，又能使土特產(chǎn)品網(wǎng)上銷售得以實(shí)現(xiàn)。

農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快，柳州農(nóng)村群眾的消費(fèi)需求逐漸增長。快遞行業(yè)競爭激烈，開發(fā)農(nóng)村市場是必然的，只有農(nóng)村土特產(chǎn)品外銷才能帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)真正發(fā)展起來。這就需要有一個(gè)平臺(tái)、一個(gè)網(wǎng)絡(luò)以及散布于農(nóng)村各地的網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)點(diǎn)，既能把購買的商品按時(shí)寄遞到農(nóng)村群眾手上，又能把土特產(chǎn)品通過這個(gè)平臺(tái)或網(wǎng)絡(luò)銷售出去。不論在城市還是農(nóng)村，只有消費(fèi)沒有獲利，是達(dá)不到供需平衡的，而只有真正的供需平衡才能促?M農(nóng)村快遞、農(nóng)村電商形成規(guī)模，才能打通“工業(yè)品下鄉(xiāng) 農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”通道，這與“快遞下鄉(xiāng)”的國策相符，對(duì)拉動(dòng)農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。結(jié)語

該文從實(shí)際出發(fā)，分析了柳州農(nóng)村快遞目前發(fā)展的現(xiàn)狀，指出柳州農(nóng)村快遞尚處于初級(jí)階段，管理水平不高，現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用很少，自動(dòng)化、機(jī)械化的設(shè)備、設(shè)施還未被應(yīng)用。作為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展一大推手的電子商務(wù)雖然對(duì)柳州農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)揮了一定的作用，但推廣力度不夠，與快遞的融合還達(dá)不到化學(xué)反應(yīng)的效果，還需要當(dāng)?shù)卣闹С?，更需要技術(shù)和資源的保障，同時(shí)人才的問題也亟待解決。該文在此提出了解決對(duì)策：由政府主管單位牽頭，快遞企業(yè)抱團(tuán)發(fā)展，以縣（區(qū)）為單位建設(shè)電子快遞綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；對(duì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)開展頂層設(shè)計(jì)，有效分配資源，提供普遍服務(wù)，并在此基礎(chǔ)上疊加電子商務(wù)增值服務(wù)；根據(jù)實(shí)際情況，開發(fā)本地土特產(chǎn)品，形成品牌，使土特產(chǎn)品能夠上網(wǎng)有效銷售，從而達(dá)到“工業(yè)品下鄉(xiāng) 農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的目的。電商、快遞的有機(jī)融合，是農(nóng)村市場發(fā)展的有力手段。只要按照市場化規(guī)律運(yùn)作，在具備了電信通訊設(shè)施、道路交通等基礎(chǔ)條件下，建設(shè)成體系的電商快遞綜合服務(wù)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行合理布局，對(duì)電商、快遞資源進(jìn)行合理調(diào)配，并培養(yǎng)足夠的專業(yè)人才，提供市場推廣服務(wù)，柳州就能抓住機(jī)遇活躍農(nóng)村市場、發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)。

參考文獻(xiàn)

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第二篇：快遞業(yè)現(xiàn)狀分析及發(fā)展對(duì)策

我國民營快遞業(yè)現(xiàn)狀分析及發(fā)展對(duì)策

快遞的概念,快遞行業(yè)是20世紀(jì)末在美國出生的一個(gè)新興行業(yè)；快遞，是指快遞公司通過鐵路，公路和空運(yùn)等交通工具，對(duì)客戶貨物進(jìn)行快捷送達(dá)?？爝f的特色是，點(diǎn)到點(diǎn)，疾速便利。

快遞行業(yè)從名義上看來和傳統(tǒng)的郵政業(yè)仿佛沒什么差別，都是通過網(wǎng)絡(luò)從事文件和物品的遞送服務(wù)；但是他們也有很大的不同，其貨物輕、體積小、價(jià)值更高，遞送時(shí)間要求更高；

快遞的基本特征快遞產(chǎn)業(yè)擁有服務(wù)性、網(wǎng)絡(luò)性、時(shí)效性、規(guī)模經(jīng)濟(jì)性等特征。

1：服務(wù)性?？爝f需求是衍生需求，快的產(chǎn)業(yè)是屬于第三工業(yè)中的服務(wù)行業(yè)。服務(wù)是快遞產(chǎn)業(yè)的根本特點(diǎn)，因此服務(wù)品質(zhì)決議了企業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)。

2：網(wǎng)絡(luò)性。網(wǎng)點(diǎn)的增加對(duì)業(yè)務(wù)量的影響有兩個(gè)，一是因?yàn)樾略鼍W(wǎng)點(diǎn)的快遞業(yè)務(wù)直接增添業(yè)務(wù)總量。二是因?yàn)榉奖阈缘倪M(jìn)步及公司影響的擴(kuò)展，原來網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)量也間接的增加。但另一方面網(wǎng)點(diǎn)的增加也使成本在增加，增長網(wǎng)點(diǎn)是否能使總體的利潤增加，以及網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)大到什么程度使利潤最大化，值得已經(jīng)具備較大規(guī)模的民營企業(yè)思考的問題。

3：時(shí)效性。在寰球都講求效率的條件下，時(shí)效性更是快遞的本質(zhì)要求，時(shí)效性是信息、物品類傳遞服務(wù)的基本要求?？爝f的什物傳遞性，決定了快遞在服務(wù)保障平安、正確的前提下，傳遞速度是最主要的服務(wù)質(zhì)量權(quán)衡標(biāo)準(zhǔn)之一。

4：規(guī)模經(jīng)濟(jì)性。規(guī)模效益是所有企業(yè)都尋求的，當(dāng)然也包括快遞業(yè)。當(dāng)快遞數(shù)目到達(dá)一定規(guī)模時(shí)，無論是分揀仍是運(yùn)輸效率都會(huì)得到很大的提高。

據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局綜合司資料顯示: 快遞作為一項(xiàng)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)高速度、快節(jié)奏的新業(yè)務(wù)，一經(jīng)推出就得到非常快速的發(fā)展，市場規(guī)模迅速擴(kuò)大。尤其在80年代后期，郵政業(yè)放開了快遞業(yè)市場，民營和外資的快遞企業(yè)逐漸發(fā)展壯大起來。目前，國有、外資和民營快遞企業(yè)多元共存、相互競爭的市場格局已經(jīng)形成，有力地促進(jìn)了郵政業(yè)的快速發(fā)展。2008年全國完成快遞業(yè)務(wù)量由1988年的153萬件增加到15.1億件，年均增長41.2%；完成快遞業(yè)務(wù)收入408.4億元，占郵政業(yè)業(yè)務(wù)收入的42.5％。2009年全國規(guī)模以上快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成18.6億件，業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成479億元。具體如表1所示?？爝f企業(yè)適應(yīng)了社會(huì)多元化寄遞服務(wù)需要，已經(jīng)成為郵政業(yè)中重要的從業(yè)主體，其提供的快遞服務(wù)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、方便社會(huì)交流等方面發(fā)揮了積極的作用。

2005年12月11日快遞市場完全對(duì)外開放后，DHL、UPS、TNT、FedEx等國外快遞公司紛紛入駐中國市場，我國民營快遞企業(yè)在面對(duì)國內(nèi)EMS的同時(shí)，還要面對(duì)擁有雄厚資金和先進(jìn)管理技術(shù)的國外快遞企業(yè)的挑戰(zhàn)?？梢哉f外部環(huán)境很是嚴(yán)峻，如何在這種激烈的市場競爭環(huán)境中求得一席之地，發(fā)展壯大起來，是一個(gè)很值得深入研討的課題。

一：我國民營快遞的發(fā)展示狀

由于沒有一個(gè)全國性的同一組織，行業(yè)缺乏自律，使得國行家業(yè)市場競爭很混亂，同時(shí)民營快遞企業(yè)在經(jīng)營理念、服務(wù)水平和網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造等各方面與外資巨頭有很大的差距，我國民營快遞總體出現(xiàn)“散、小、弱、差、多“景象，主要表在以下方面：

1:企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小

目前，我國從事快遞行業(yè)的民營企業(yè)上萬家，根據(jù)一份上?？疾炀值闹v演；09年上海民營快遞企業(yè)467家，注冊(cè)資金在20萬以下的占9成，按員工數(shù)量，20人以下的占8成；超過千人的僅4家；而上海正是中國民營快遞發(fā)展比較敏捷的城市；

2：缺少行業(yè)尺度

快遞行業(yè)是一個(gè)比較年青的行業(yè)，還沒有列入國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)之中，沒有一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，普遍運(yùn)營很凌亂；

3：機(jī)械化、自動(dòng)化程度不高

目前我國民營快遞企業(yè)還很落伍，主要靠人工操作，在宅急送這樣民營巨頭里，包裝、分揀、裝卸、搬運(yùn)等大部分物流環(huán)節(jié)還是手工操作實(shí)現(xiàn)；這和外資巨頭存在很大差距；

4：遭受“資金瓶頸”

在民營快遞企業(yè)發(fā)展諸多制約因素中，缺乏企業(yè)正常發(fā)展所必須的資金渠道及流動(dòng)資金缺乏，成為最主要制約因素。融資難表示在：缺乏有效的畸形的融資渠道，大多民營企業(yè)以自在資金為主，少數(shù)企業(yè)建破了銀行信貸、風(fēng)險(xiǎn)投資、私募資金等融資渠道。其次是銀行信貸難，民營以及快遞這兩個(gè)新概念詞加劇了貸款難度，融資擔(dān)保系統(tǒng)不健全，目前銀行主要已不動(dòng)產(chǎn)做擔(dān)保，對(duì)于快遞行業(yè)主要是動(dòng)產(chǎn)的特點(diǎn)又增加難度；

5：專業(yè)人才缺乏

快遞行業(yè)是一種服務(wù)型的產(chǎn)業(yè)，其自身的存在和發(fā)展很大程度上決定于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此要牢固樹立以顧客為中心的服務(wù)理念，一切工作都要圍繞客戶需求和市場變化的需求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以贏得企業(yè)的發(fā)展。作為民營快遞企業(yè)，既沒有外資快遞那么雄厚的資金和先進(jìn)的技術(shù)，也沒有像EMS那樣的政策支持，因此只能抓住消費(fèi)者，以更多的滿足消費(fèi)者需求，來贏得市場。這就要求民營快遞企業(yè)必須注重提升員工素質(zhì)，在企業(yè)內(nèi)部開展一些培訓(xùn)的課程，以提高員工的素質(zhì)和客戶服務(wù)意識(shí)，民營快遞的從業(yè)職員的整體素質(zhì)都不高，為了節(jié)約成本應(yīng)

聘基本上都不要求學(xué)歷，只有少數(shù)高層管理要求本科生；導(dǎo)致企業(yè)的服務(wù)、業(yè)務(wù)上以及工作效率等受到一定的影響。

二：民營快遞企業(yè)的競爭對(duì)手和競爭力剖析

目前，民營快遞業(yè)務(wù)范圍都是在國內(nèi)市場，主要對(duì)手主要兩個(gè)；一是外資巨頭，如聯(lián)邦快遞、UPS、DHL、TNT等；二是國內(nèi)的對(duì)手ems，它是國內(nèi)傳統(tǒng)的快遞行業(yè)開拓者，領(lǐng)有完美的網(wǎng)絡(luò)；

通過分析外資巨頭、EMS和民營快遞，可以得出一個(gè)總結(jié)：

優(yōu)勢：

1、價(jià)位低。民營快遞企業(yè)占有價(jià)格優(yōu)勢，在國內(nèi)市場上比EMS和外資巨頭都低很多，相當(dāng)有競爭力。民營快遞企業(yè)的快遞費(fèi)用在同等條件下，較EMS和外國快遞公司低。EMS國內(nèi)統(tǒng)一資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為500g以內(nèi)20元，500g以上的郵件續(xù)重資費(fèi)實(shí)行分區(qū)計(jì)費(fèi)；民營快遞公司的資費(fèi)根據(jù)運(yùn)程的遠(yuǎn)近決定。以筆者實(shí)踐結(jié)果舉個(gè)例子，如果要將一份快件從荊州市荊州區(qū)寄到荊州市沙市區(qū)，宅急送0.5到1千克內(nèi)收10元，續(xù)重資費(fèi)是2元∕kg；順豐0.5到1千克內(nèi)收8元，續(xù)重資費(fèi)是1元∕kg。很明顯，民營快遞資費(fèi)較低，迎合了顧客低消費(fèi)的心理，有助于民營快遞公司招攬顧客，擴(kuò)大業(yè)務(wù)量。

2、便利性高。民營快遞實(shí)行Door to Door式的服務(wù)，例如順豐快遞公司，接到客戶需求電話可以派專人到客戶處提供收、發(fā)件及收款服務(wù)。人性化周到的服務(wù)，為客戶提供了很大的便利性，提高了顧客的忠誠度。

3、速度快。國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)速度比EMS和外資巨頭快很多。這也是贏得很多顧客的要害,EMS平均3天左右到貨，有的地方慢點(diǎn)，而民營快遞統(tǒng)稱一兩天就能到貨。

4、經(jīng)營模式靈活。大多數(shù)的民營快遞公司成立的年數(shù)不久，規(guī)模小，管理層次比較扁平，沒有過多的企業(yè)管理模式的定性思維的約束，有利于創(chuàng)新及調(diào)整企業(yè)經(jīng)營模式。對(duì)政策的環(huán)境變化比外資反映快

劣勢

1、行業(yè)競爭無序，缺乏自律性組織?？爝f市場的政策法規(guī)不是非常健全，行業(yè)管理體制不順，在看到快遞市場這塊大蛋糕，各地不同層次，不同性質(zhì)的快遞公司涌入快遞市場，使得競爭者越來越多，競爭也越來越趨于白熱化，也出現(xiàn)無序競爭狀態(tài)。

2、企業(yè)資金少，規(guī)模小，網(wǎng)點(diǎn)小，信息化程度不高。雖然民營快遞企業(yè)中有像順豐、申通、宅急送等已具影響的大中型的優(yōu)秀企業(yè)成長起來了，但是大多數(shù)的還是些小型的快遞企業(yè)，只是經(jīng)營同城快遞或者省內(nèi)的快遞業(yè)務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)少，業(yè)務(wù)量不大，缺乏資金，無力提高企業(yè)快遞信息化程度，這是個(gè)非良性的循環(huán)。

3、企業(yè)員工整體素質(zhì)偏低，客戶服務(wù)水平低。在民營快遞公司資本不足的情況下，企業(yè)能提供的快遞服務(wù)就是使用大量廉價(jià)的勞動(dòng)力，所以企業(yè)員工素質(zhì)普遍偏低，客戶服務(wù)水平差。取件不及時(shí)，派件延誤，丟失損毀快件現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生，客戶索賠困難，給公司的形象帶來很消極的影響。

4、企業(yè)管理水平不高。民營快遞多為家族企業(yè)，公司員工很多是由公司領(lǐng)

導(dǎo)的親戚朋友等裙帶關(guān)系的人員構(gòu)成，不方便企業(yè)的行政管理。有些快遞企業(yè)還是個(gè)人老板，企業(yè)內(nèi)部缺乏民主與約束機(jī)制，機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理，對(duì)員工缺乏績效考核，股全單一的管理模式等都制約了民營快遞企業(yè)的發(fā)展壯大。

機(jī)會(huì)

1、網(wǎng)上購物，電子商務(wù)日益興起。目前，電子商務(wù)已經(jīng)成為快遞產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新增長點(diǎn)。2009年，全國個(gè)人網(wǎng)上購物銷售達(dá)到2000億元，約占社會(huì)商品零售額的1.2%，其中淘寶網(wǎng)的日交易額達(dá)到600萬筆，其中75%的交易商品要通過實(shí)物遞送，由電子商務(wù)帶動(dòng)的郵遞包裹就達(dá)到10億件這些網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)機(jī)會(huì)都給民營快遞公司的發(fā)展帶來了前所未有的新機(jī)會(huì)。

2、快遞市場廣闊但開發(fā)程度低，潛在市場很大。作為一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在中國的快遞業(yè)務(wù)量還不到GDP的0.3%,與發(fā)達(dá)國家達(dá)到的1%左右相比差距很大。而目前，我國有8億多的農(nóng)村人口市場沒有開發(fā)出來，潛在的市場機(jī)會(huì)很大。

威脅

1、快遞公司多，競爭激烈，價(jià)格戰(zhàn)使得快遞公司的利潤不斷降低。目前，我國快遞市場是國際快遞巨頭，國營快遞和民營快遞并存的格局，民營快遞生存在國營快遞和國際快遞巨頭之間，與他們的市場競爭激烈。由于眾多快遞公司以低廉的價(jià)格謀求發(fā)展，迫使其它在相同市場上的競爭對(duì)手以降價(jià)來還擊，導(dǎo)致快遞業(yè)的利潤不斷降低。另外，由于受國際原油價(jià)格的影響，我國交通運(yùn)輸業(yè)成本上升，壓縮著快遞業(yè)的利潤空間。

2、國際快遞巨頭的挑戰(zhàn)和威脅。DHL，UPS，TNT，聯(lián)邦快遞搶灘進(jìn)入中國市場，帶來先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)，擠壓著民營快遞業(yè)的市場份額，雖然這些巨頭僅在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大城市設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)，相對(duì)于民營快遞的網(wǎng)點(diǎn)方面沒有較大優(yōu)勢，但是要看到，隨著國際巨頭快遞公司“鈔票換地盤”措施的推行，這種優(yōu)勢日漸失去，威脅將越來越大。

3、新《郵政法》的頒布?！多]政法》第五條規(guī)定：“國務(wù)院規(guī)定范圍內(nèi)的信件寄遞業(yè)務(wù)，由郵政企業(yè)專營”規(guī)定模糊，對(duì)民營快遞企業(yè)是一份隱形的威脅。

三：民營快遞企業(yè)發(fā)展的策略

戰(zhàn)略的公道制訂和挑選是是企業(yè)于不斷變更的市場機(jī)會(huì)相適應(yīng)的管理過程，企業(yè)基本戰(zhàn)略的選擇，要以獲得競爭優(yōu)勢為目的。機(jī)會(huì)和威逼同在，如何才干捉住機(jī)會(huì)、應(yīng)用優(yōu)勢，如何戰(zhàn)勝劣勢、躲避危險(xiǎn)取舍戰(zhàn)略，無疑是民營快遞企業(yè)廣泛存在的問題。我國民營快遞企業(yè)想不被EMS和外資巨頭擠出快遞市場，在夾縫中生存，不斷發(fā)展，必須充足利用其競爭優(yōu)勢和機(jī)遇，避開其劣勢和威脅，制定出合適本身的發(fā)展策略，博得目前的市場競爭，并在這進(jìn)程構(gòu)成本人的中心競爭力，為企業(yè)的發(fā)展注入活氣、謀求更久遠(yuǎn)的發(fā)展。

我國民營快遞企業(yè)可以采取三種策略，以取得競爭優(yōu)勢：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中戰(zhàn)略和合作戰(zhàn)略

1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

成本事先戰(zhàn)略又稱低成本策略，即企業(yè)的全體本錢低于競爭對(duì)手的成本甚至在同行業(yè)中最低成本。如零售行業(yè)中的沃爾瑪一樣；成本當(dāng)先戰(zhàn)略的基石是范圍

效益跟教訓(xùn)效益，它請(qǐng)求企業(yè)的產(chǎn)品必需存在較高的市場占領(lǐng)率。而價(jià)錢是民營快遞的上風(fēng)，因而成本領(lǐng)先戰(zhàn)略對(duì)民營快遞企業(yè)講是重要抉擇，而此戰(zhàn)略的重要辦法：

（1）通過企業(yè)并購或聯(lián)盟擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模

目前國內(nèi)絕大多民營快遞企業(yè)都是中小型企業(yè)，在信息網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)營理念等方面經(jīng)營成本居高不下，有的企業(yè)甚至呈現(xiàn)虧損，在同行競爭中處于顯明的劣勢，這時(shí)企業(yè)可以鑒戒戰(zhàn)國時(shí)代群雄爭霸時(shí)采用的方式通過合縱連橫，在商戰(zhàn)中即并購或同盟，借助外部力氣強(qiáng)大自己的實(shí)力。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)和許多產(chǎn)業(yè)區(qū)，民營快遞企業(yè)尚未發(fā)展業(yè)務(wù)，而在這些地區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展的潛力還很大，實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)可以通過并購一些處所小企業(yè)，那些小企業(yè)在部分地區(qū)有一定的知名度和影響力，從而開辟新的區(qū)域，擴(kuò)大覆蓋范圍；對(duì)于實(shí)力小的企業(yè)來說，通過哥品牌企業(yè)配合，可以增大業(yè)務(wù)量，提高運(yùn)輸車輛的裝載率，減少不用要的揮霍，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，還可以借助著名企業(yè)強(qiáng)盛的信息網(wǎng)絡(luò)和成熟的經(jīng)營理念，加速發(fā)展；此外還可以提高自己的信用度，贏得更多的客戶。

（2）優(yōu)化運(yùn)輸路線減少配送費(fèi)用

民營快遞企業(yè)的經(jīng)營成本中，運(yùn)輸費(fèi)用盤踞了很大一局部，企業(yè)必須下降運(yùn)輸費(fèi)用能力有效的節(jié)制成本，運(yùn)輸路線有決定了有效的把持成本，運(yùn)輸路線決定了運(yùn)輸用度，由于自身缺乏足夠的人才和沒有足夠的征詢費(fèi)用所以運(yùn)輸線路問題并沒有引起民營快遞企業(yè)的器重。優(yōu)化配送路線，減少旁邊環(huán)節(jié)，可以減少運(yùn)輸行程和車輛節(jié)儉配送時(shí)光，提高效率和服務(wù)水平。

對(duì)于業(yè)務(wù)量小的偏僻地區(qū)，采用轉(zhuǎn)讓的方式，將承攬到的快遞貨物轉(zhuǎn)讓給同行，從中收取一定的手續(xù)費(fèi)，沒有必要所有業(yè)務(wù)都自己做，對(duì)于有些虧損的路線甚至堅(jiān)定不做。

（3）加大信息化和主動(dòng)化裝備的投入，減少人工成本

由于我國快遞也業(yè)起步比較晚，發(fā)展程度比較低，在信息技術(shù)方面和外資巨頭間有很大差距，我國民營快遞企業(yè)還主要靠手工操作為主；我公民營快遞企業(yè)應(yīng)該有意識(shí)、有重點(diǎn)地去采取一些信息化技術(shù)和設(shè)備，如治理信息系統(tǒng)、企業(yè)資源打算體系、辨認(rèn)技巧、自動(dòng)跟蹤技術(shù)等。從而不斷的提高信息化程度，減少人工操作。購置設(shè)備固然投資很大，然而一次性投入，通過提高效力能夠回收，但人工成本卻必定要支出，而且當(dāng)初趨勢是勞動(dòng)成本在不斷的上漲，比擬較加大自動(dòng)設(shè)備投入更經(jīng)濟(jì)，此外應(yīng)該引進(jìn)物流人才，專業(yè)的人才工作效率更高，有助于實(shí)現(xiàn)低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。

2差別化戰(zhàn)略

我國民營快遞企業(yè)的另一條前途走差異化戰(zhàn)略，快遞企業(yè)提供的產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上是服務(wù)，而對(duì)于服務(wù)需求絕對(duì)于產(chǎn)品需求而言，更須要個(gè)性化和差異化，民營快

遞企業(yè)個(gè)別具有規(guī)模小、管理檔次少、機(jī)構(gòu)扁溫和運(yùn)作方式機(jī)動(dòng)等長處。因此業(yè)務(wù)范圍大多是區(qū)域性的，這也便于將所有的業(yè)務(wù)集中在一個(gè)范圍更好的施展，這要求民營快遞企業(yè)為區(qū)域用戶提供個(gè)性化和差異化服務(wù)，差異化要求快遞企業(yè)在提供傳統(tǒng)的運(yùn)輸、倉儲(chǔ)等產(chǎn)品服務(wù)時(shí)，向客戶提供增值服務(wù)。例如將快遞的基本功效進(jìn)行延伸，在配送方面的延長包括集貨、分揀包裝、配套包裝等。而事實(shí)上很多快遞的增值服務(wù)部分被疏忽了，假如民營快遞能發(fā)掘這些潛在的服務(wù)需求，本質(zhì)上就是提供了差異化的服務(wù)。而民營快遞企業(yè)區(qū)域性的特征以及靈巧的管理運(yùn)作方法，使其在提供增值服務(wù)方面具有一定的優(yōu)勢，民營快遞企業(yè)應(yīng)充分的利用這種優(yōu)勢，借助外資快遞勝利的經(jīng)驗(yàn)，可以從多少方面入手：

（1）品牌形象差異化

說到品牌形象差異化，廣告與公關(guān)天然占到其中的重要位置，電視媒體報(bào)紙等宣揚(yáng)手腕都可以提高品牌知名度。除此，品牌的命名、定位、包裝設(shè)計(jì)等也是不容小視，由于品牌差異具有一定的“形而上”性質(zhì)，所以他可以防止科技化帶來餓的同質(zhì)化，而轉(zhuǎn)向常識(shí)力的競爭，知識(shí)力低的企業(yè)更多的是模擬，品牌的晉升也難，唯有高知識(shí)力的企業(yè)可以在差異化、形象化方面取得實(shí)質(zhì)性的沖破，而品牌形象差異化一旦形成，就會(huì)確立一種消費(fèi)觀點(diǎn)、消費(fèi)行動(dòng)模式。在品牌差異化定位時(shí)，必須以花費(fèi)者個(gè)性差異化需乞降產(chǎn)品核心優(yōu)勢為導(dǎo)向，建立赫然的品牌形象，企業(yè)必須通過做廣告，找形象代言人等形式造成自己的品牌。例如在5?12地震中順風(fēng)快遞第一時(shí)間派自己的飛機(jī)為災(zāi)區(qū)免費(fèi)運(yùn)送物質(zhì)，在消費(fèi)折心中留下了很好的印象。根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在細(xì)分市場上所處的地位和顧客對(duì)產(chǎn)品某些屬性的重視程度，塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明個(gè)性或形象并傳遞給目標(biāo)顧客，使該產(chǎn)品在細(xì)分市場上占有強(qiáng)有力的競爭位置。國際四大快遞巨頭入駐中國市場，雖然他們占據(jù)了我國國際快遞市場80%的份額，但截止到2009年第一季度，其占據(jù)我國國內(nèi)快遞市場的份額僅接近30%。這表示，超過70%的國內(nèi)市場份額仍被我國本土的快遞企業(yè)所占有。如表2所示，在國內(nèi)快遞市場，民營快遞企業(yè)占據(jù)了相對(duì)優(yōu)勢，因此，國內(nèi)的民營快遞公司想要更好地生存和發(fā)展，就應(yīng)堅(jiān)守國內(nèi)快遞市場，集中自身的優(yōu)勢，有針對(duì)性地開拓細(xì)分市場，樹立自己的品牌

（2）提供個(gè)性化增值服務(wù)

經(jīng)由十余年的發(fā)展，目前在低端市場已浮現(xiàn)“供大于求”的態(tài)勢，但中高端市場則供不應(yīng)求，特殊是在當(dāng)前市場有基礎(chǔ)快遞需要因素向保險(xiǎn)性、信息跟蹤和個(gè)性化差異需求時(shí)，民營快遞更不能停留在本來的簡略運(yùn)輸貨物范疇，而應(yīng)當(dāng)貼近市場，一直翻新，依據(jù)客戶的需求供給各種增值服務(wù)，包含為大型企業(yè)客戶代管產(chǎn)品業(yè)務(wù)、代收貨款、簽單返還、提供開箱驗(yàn)貨服務(wù)、網(wǎng)上配送等。

快遞的特征決定了公司的倉庫大部門時(shí)間處于閑置狀況，民營快遞企業(yè)可以和一些大型客戶企業(yè)簽署一些協(xié)定為其提供代管倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)，當(dāng)客戶有業(yè)務(wù)時(shí)只要一個(gè)電話搞定，甚至一封郵件。這樣對(duì)言勤儉倉儲(chǔ)資金投入和管理同是節(jié)約收貨時(shí)間，從而達(dá)到雙贏成果。

對(duì)于綜合實(shí)力比較強(qiáng)的企業(yè)，也可認(rèn)為客戶提供綜合的物流配送解決計(jì)劃業(yè)務(wù)，快遞領(lǐng)域已經(jīng)被瓜分的差未幾了，國際快遞市場只剩20%，民營快遞企業(yè)更因根據(jù)自身的特點(diǎn)開立異的藍(lán)海，才能避開EMS和外資快遞巨頭的擠壓。

3集中戰(zhàn)略

集中戰(zhàn)略是企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)某個(gè)特定的顧客群、某產(chǎn)品系列的一個(gè)細(xì)分區(qū)段或某個(gè)地域市場，即選擇行業(yè)的一個(gè)細(xì)分市場，通過實(shí)施其戰(zhàn)略達(dá)到擠走競爭對(duì)手的目標(biāo)，市場細(xì)分可以減少企業(yè)間的直接價(jià)格戰(zhàn)，使行業(yè)的競爭者各得其所。集中戰(zhàn)略有兩種情勢：一是成本集中；二是差異化集中；前者是企業(yè)努力在目標(biāo)市場追求成本優(yōu)勢，后者是在目標(biāo)市場盡力追去差異化。實(shí)行成本和差異化戰(zhàn)略實(shí)際上有一點(diǎn)抵觸呢的，實(shí)施差異化成本就會(huì)回升，因此企業(yè)因根據(jù)自身的情形選擇性的實(shí)施戰(zhàn)略；

4合作戰(zhàn)略 目前，我國民營快遞企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于EMS和外資企業(yè)，許多網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施簡陋建設(shè)極不規(guī)范。而網(wǎng)絡(luò)是快遞企業(yè)營運(yùn)的基礎(chǔ)，關(guān)系到快遞企業(yè)的作業(yè)水平，也是快遞公司取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。因此，建立健全的網(wǎng)絡(luò)體系不僅可以減少企業(yè)的運(yùn)營資本，還可以提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。我國民營快遞企業(yè)應(yīng)在全國各地區(qū)建設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，以擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。通過因特網(wǎng)、管理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換技術(shù)等信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)和客戶間的資源共享，以提高管理運(yùn)作效率，減低運(yùn)營成本。

（1）加強(qiáng)與電子商務(wù)的合作。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，民營快遞應(yīng)看到電子商務(wù)帶來的機(jī)遇。據(jù)了解,當(dāng)前快遞市場 1/3 的業(yè)務(wù)量來源于電子商務(wù)貿(mào)易的需求，國家郵政局局長馬軍勝也表示,下一步郵政部門要積極將電子商務(wù)與郵政快遞業(yè)捆綁發(fā)展,以培育和壯大郵政快遞市場,打造郵政快遞業(yè)發(fā)展的新增長點(diǎn)。因此，民營快遞應(yīng)盡快加強(qiáng)與電子商務(wù)的合作，以得到可持續(xù)發(fā)展的空間。

（2）民營快遞企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。面對(duì)實(shí)力強(qiáng)大的跨國公司，國內(nèi)各家快遞公司都是弱者，弱者就應(yīng)該聯(lián)起手來，充分發(fā)揮各自的優(yōu)點(diǎn)，共同發(fā)展，以應(yīng)對(duì)那些跨國快遞公司的挑戰(zhàn)。隨著國外快遞巨頭在我國快遞市場份額增加，我國快遞企業(yè)應(yīng)盡快建立民族快遞品牌，加強(qiáng)民營快遞企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，聯(lián)合發(fā)展業(yè)務(wù)，迅速擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)營業(yè)點(diǎn)、提高技術(shù)服務(wù)水平，以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。

小結(jié)

我國民營快遞從無到有經(jīng)歷了20多年的發(fā)展歷程，在面對(duì)實(shí)力強(qiáng)大的外資快遞和EMS，雖然有順豐、宅急、申通等知名的民營企業(yè)，但是與同行相比，差距卻甚大。民營企業(yè)如何在這種激烈的市場競爭環(huán)境中求得一席之地，發(fā)展壯大起來，是一個(gè)很值得深入研討的課題。本文通過用 SWOT分析法分析我國民營快遞企業(yè)的現(xiàn)狀，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，為民營快遞業(yè)的發(fā)展提供了新的思路。當(dāng)然不管是民營還是國有都應(yīng)該秉著以誠信謀發(fā)展，以科技求突破，以人才促成長，以服務(wù)創(chuàng)聲譽(yù)的理念，才能在21世紀(jì)激烈的市場環(huán)境中占據(jù)優(yōu)勢地位。

第三篇：京東農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀趨勢

京東農(nóng)村電商為何發(fā)力如此猛?

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)這股東風(fēng)吹遍了大街小巷，吹到了農(nóng)村。農(nóng)村是個(gè)充滿活力的大市場，電商巨頭早已覬覦許久。但問題的關(guān)鍵在于，農(nóng)村電商面臨諸多難點(diǎn)，若沒有切實(shí)找準(zhǔn)農(nóng)村電商的切入口，再大一塊蛋糕也無法吞下。

第1000家京東“縣級(jí)服務(wù)中心”在井岡山正式落成標(biāo)志著京東僅用短短一年時(shí)間，在全國開設(shè)“縣級(jí)服務(wù)中心”1000家，招募鄉(xiāng)村推廣員15萬人，開設(shè)京東幫服務(wù)店1300多家，還有600多家地方特產(chǎn)館、特產(chǎn)店。

一年一千家，京東憑什么能做到?

農(nóng)村是個(gè)大市場，電商巨頭們都在搶。2015年年初，劉強(qiáng)東提出了農(nóng)村電商“3F戰(zhàn)略”，并透過“縣級(jí)服務(wù)中心”將這個(gè)戰(zhàn)略落地并延展。短短一年時(shí)間拓展到千家“縣級(jí)服務(wù)中心”，這種發(fā)展速度是如何做到的?簡單說，就是天時(shí)、地利、人和。

第一，天時(shí)——農(nóng)村市場機(jī)遇空前

國務(wù)院發(fā)展研究中心農(nóng)村經(jīng)濟(jì)部巡視員、研究員謝揚(yáng)曾給出過這樣兩個(gè)數(shù)據(jù)：2014年全國農(nóng)村網(wǎng)購規(guī)模大約在1800億元，而到2016年將到4600億元，中國農(nóng)村電商消費(fèi)市場潛力巨大?，F(xiàn)在農(nóng)村居民的消費(fèi)能力、消費(fèi)觀念、生活網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)條件、物流設(shè)施、電商的介入在日益提升，都是農(nóng)村市場發(fā)展的必要條件。

來自德銀(Deutsche Bank)的研究報(bào)告也認(rèn)為，隨著大城市趨于飽和，中國電子商務(wù)的未來增長點(diǎn)在農(nóng)村。京東農(nóng)村電商，及時(shí)的抓住了市場機(jī)遇，順應(yīng)市場大趨勢，結(jié)合自身的優(yōu)勢，對(duì)取得高速發(fā)展打下很好基礎(chǔ)。

第二，地利——解決農(nóng)村實(shí)際需求，贏得當(dāng)?shù)卣С洲r(nóng)村電商，不僅具有商業(yè)價(jià)值，更重要的是，這件事具有社會(huì)意義。首先，京東農(nóng)村電商能夠迅速讓億萬農(nóng)民感受到最新、最潮、最便捷、最實(shí)惠的購物體驗(yàn)，通過電子商務(wù)，真正提升了農(nóng)民的生活品質(zhì)。

農(nóng)村電商的發(fā)展，電商人才的缺乏是重要的阻力之一。京東來了以后，各地通過京東“縣級(jí)服務(wù)中心”的培訓(xùn)，培養(yǎng)了不少的電商人才，同時(shí)提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，也使當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)搭上了電子商務(wù)的快車道。

另外，例如京東仁壽“枇杷節(jié)”，通過京東電商平臺(tái)，初步實(shí)現(xiàn)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品通過電商平臺(tái)向全國銷售的目標(biāo)，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化、轉(zhuǎn)型升級(jí)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也開創(chuàng)了政府與電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，互利共贏的新模式。

這種對(duì)互聯(lián)網(wǎng)人才的培養(yǎng)、當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品上行和當(dāng)?shù)叵M(fèi)環(huán)境的改善，是當(dāng)?shù)卣畷?huì)對(duì)京東的農(nóng)村戰(zhàn)略予以支持的重要原因，也促進(jìn)京東“縣級(jí)服務(wù)中心”得到更好更快的發(fā)展。

第三，人和——真正站在農(nóng)民身邊，劉強(qiáng)東的鄉(xiāng)村情懷劉強(qiáng)東在很多演講的場合都會(huì)提到一個(gè)話題，那就是“一定要讓鄉(xiāng)村父老過上跟城里人一樣的日子”。這樣一份情結(jié)，也促使京東比其他公司有更堅(jiān)定的決心和行動(dòng)力來做好農(nóng)村電商。

過去農(nóng)村電商發(fā)展程度不夠，沒有做到真正惠農(nóng)，農(nóng)村傳統(tǒng)消費(fèi)模式中的弊端，使得假貨和低質(zhì)商品在農(nóng)村市場泛濫。劉強(qiáng)東在2015年中國(四川)電子商務(wù)發(fā)展峰會(huì)上說道：“我是農(nóng)村長大的，也親眼所見農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的變遷，從幾年前村里鎮(zhèn)上總買到假可口可樂，到現(xiàn)在便利店、品牌店、超市也來越來越正規(guī)化，農(nóng)民的生活品質(zhì)需求在提高。

“農(nóng)村電商的使命應(yīng)該是消除城鄉(xiāng)價(jià)格歧視、推進(jìn)消費(fèi)的公開透明，打造城鄉(xiāng)公平消費(fèi)環(huán)境。農(nóng)村電商是良心工程，這不僅是生意，還有作為“一個(gè)農(nóng)民兒子”的情懷，不忘初心才見真心。

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同時(shí)，京東自身的優(yōu)勢也保障了高速發(fā)展的持續(xù)性。對(duì)配送、物流、質(zhì)量的全方位管控能力，也是京東的重要優(yōu)勢。這種優(yōu)勢成為京東開拓縣級(jí)市場重要推力。

由此可見，京東，正是因?yàn)槠鋱?jiān)定的戰(zhàn)略決心、充足的戰(zhàn)術(shù)準(zhǔn)備，并能夠緊緊抓住契機(jī)，贏得政府的支持，才能夠在這么短的時(shí)間內(nèi)取得這么顯著的成績，才會(huì)在這么短的時(shí)間里，構(gòu)建了一個(gè)覆蓋，農(nóng)村金融、京東幫、特產(chǎn)館、鄉(xiāng)村推廣員、縣級(jí)服務(wù)中心、農(nóng)資電商及網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)等多個(gè)板塊的完整而厚實(shí)的“農(nóng)村電商”體系，可以說是目前戰(zhàn)略最全，體系最完善，覆蓋最廣的農(nóng)村電商模式。

農(nóng)村電商的京東模式，也被多級(jí)政府作為典型案例，在全國推廣學(xué)習(xí)，成為眾多農(nóng)村電商企業(yè)仿效研究的對(duì)象。

“縣級(jí)服務(wù)中心”對(duì)京東農(nóng)村戰(zhàn)略的意義何在?

從前述可見，京東在實(shí)施農(nóng)村戰(zhàn)略上可謂是占盡了天時(shí)、地利、人和。京東為何要通過構(gòu)建“縣級(jí)服務(wù)中心”來作為其農(nóng)村戰(zhàn)略的切入點(diǎn)呢?作為純粹的電商企業(yè)，為何又要采用這種落地服務(wù)模式呢?

京東的“縣級(jí)服務(wù)中心”其實(shí)就像一個(gè)根據(jù)地，想拿下農(nóng)村市場，根據(jù)地策略不失為一個(gè)最有效的舉措，即真正與農(nóng)民一起，深入農(nóng)村，以縣為中心落實(shí)推廣員制度，延伸推廣員人脈關(guān)系，也就是熟人經(jīng)濟(jì)概念。

在農(nóng)村，熟人好辦事，人際關(guān)系比廣告更有效果。此外，縣，是在中國行政區(qū)劃中介于鄉(xiāng)村與城鎮(zhèn)之間至關(guān)重要的一環(huán)，也是國家推行一切農(nóng)村政策的橋頭堡。京東構(gòu)建“縣級(jí)服務(wù)中心”自然也是要把縣作為農(nóng)村電商戰(zhàn)略的核心單元，農(nóng)村電商的發(fā)展關(guān)鍵就在“縣級(jí)服務(wù)中心”。

顯而易見，京東的農(nóng)村電商戰(zhàn)略不僅僅只是搭建旨在覆蓋全國的“縣級(jí)服務(wù)中心”這么簡單。事實(shí)上，以“縣級(jí)服務(wù)中心”為依托之一的京東的農(nóng)村電商戰(zhàn)略，是一個(gè)涵蓋工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、農(nóng)資電商和農(nóng)村金融等范疇的整合電商戰(zhàn)略服務(wù)。這意味著，京東不僅將配送、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建到了農(nóng)民家門口，并且需要實(shí)實(shí)在在的解決農(nóng)村地區(qū)購物難、賺錢難、借貸難的“三難”問題。

京東的“縣級(jí)服務(wù)中心”相當(dāng)于給京東農(nóng)村電商的落地搭建了一個(gè)平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)主要承擔(dān)了代客下單、招募鄉(xiāng)村推廣員、培訓(xùn)鄉(xiāng)村推廣員和營銷推廣等功能，鄉(xiāng)村推廣員是京東在農(nóng)村地區(qū)全面鋪開農(nóng)村電商生態(tài)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)村推廣員將發(fā)揮他們熟悉網(wǎng)購和本地鄉(xiāng)土格局的優(yōu)勢，幫助鄉(xiāng)鄰創(chuàng)建京東賬戶、推薦商品、指導(dǎo)下單、完成支付，使村民切實(shí)受惠于京東電子商務(wù)的便捷和實(shí)惠。

未來發(fā)展，值得期待

當(dāng)然，農(nóng)村市場的開拓，并沒那么容易，也不是一帆風(fēng)順的，農(nóng)村電商不會(huì)一蹴而就，未來幾年，將是中國農(nóng)村的大發(fā)展時(shí)期，國家政策的支持，城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的調(diào)整，土地流轉(zhuǎn)政策的實(shí)踐，鄉(xiāng)村城市化的改造，都將極大的影響農(nóng)業(yè)乃至農(nóng)村的未來，京東農(nóng)村電商戰(zhàn)略的推進(jìn)正趕上中國農(nóng)村的變革期，順勢而為，也增添了成功砝碼。

只有企業(yè)站在農(nóng)民角度去看問題，才能發(fā)展的越來越快。京東正是在天時(shí)、地利、人和兼具的基礎(chǔ)上，通過正確的引導(dǎo)，在一年時(shí)間里迅速發(fā)展壯大。

聯(lián)碩教育·電商學(xué)院

2016年3月10日

聯(lián)碩教育電商學(xué)院http://

第四篇：有關(guān)農(nóng)村電商發(fā)展和現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告,,工商財(cái)稅,

有關(guān)農(nóng)村電商發(fā)展和現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告

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工商財(cái)稅

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農(nóng)村電商的發(fā)展和現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告

◎調(diào)研報(bào)告◎調(diào)查報(bào)告

◎市場調(diào)研◎行業(yè)分析

調(diào)研報(bào)告 Research Proposal

關(guān)于農(nóng)村電商的發(fā)展和現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告

隨著電子商務(wù)長足的發(fā)展，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展遇到了一個(gè)新的歷史機(jī)遇。x 年 7 月 15 號(hào)財(cái)政部商務(wù)部最新消息,中央將對(duì)全國 200 個(gè)電商示范縣投 20 億資金,用于農(nóng)村物流，金融，電商，人才的配套服務(wù)的投資。另外像阿里，京東，蘇寧，中國郵政等企業(yè)的在農(nóng)村的戰(zhàn)略布局。為農(nóng)村電商提供了一個(gè)良好的時(shí)機(jī)。農(nóng)村電商的號(hào)角已經(jīng)吹響！

x 年農(nóng)村網(wǎng)民達(dá)到 1.77 億，占網(wǎng)絡(luò)人數(shù) 28.6%；x 年全國農(nóng)村網(wǎng)購市場規(guī)模達(dá) 1800 億元，預(yù)計(jì) x 年將突破 4600 億元，成為網(wǎng)購市場的新增點(diǎn)；農(nóng)村網(wǎng)購用戶對(duì)網(wǎng)購的接受率超過八成，網(wǎng)購消費(fèi)者的平均年齡集中在 20 至 29 歲；農(nóng)村用戶的手機(jī)上網(wǎng)的比例已達(dá) 84.6%，高出城鎮(zhèn) 5 個(gè)百分點(diǎn)。

沒有理論指導(dǎo)的實(shí)踐是盲目的，沒有時(shí)間的理論是空洞的，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)總結(jié)。共同為農(nóng)村電商的發(fā)展添磚加瓦。我們針對(duì)農(nóng)村電商的特點(diǎn)對(duì)電商企業(yè)做了實(shí)地調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查

結(jié)果提出一些建設(shè)性意見。

一、農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀

第一種是遂昌模式，走平臺(tái)化道路。

無可厚非，淘寶在推進(jìn)農(nóng)村“電子夢”上扮演了重要角色，尤其重點(diǎn)項(xiàng)目“特色中國”有著不可替代的作用。遂昌位于浙江麗水市，遂昌館是國內(nèi)第一個(gè)縣級(jí)農(nóng)產(chǎn)品館，今年年初時(shí)上線，其核心在一個(gè)獨(dú)特的麥特龍分銷平臺(tái)，借助政府的強(qiáng)大支持和自身體系的巨大聚合力，“遂網(wǎng)”集合了當(dāng)?shù)厍в嗉倚≠u家共謀發(fā)展。他們?yōu)榍в嗉宜缮⑶也粯?biāo)準(zhǔn)不專業(yè)的小賣家提供專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)，對(duì)上游貨源進(jìn)行統(tǒng)一整合并擬定采購標(biāo)準(zhǔn)，由“遂網(wǎng)”專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行統(tǒng)一運(yùn)營管理，線下則按照統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一售后等標(biāo)準(zhǔn)化操作執(zhí)行，遂昌模式更像是一個(gè)區(qū)域化的 ShoppingMall，他們是一個(gè)服務(wù)商而已，售賣的是“標(biāo)準(zhǔn)化”。

第二種是成縣模式，走資源整合道路。

成縣地處甘肅隴南市，該縣電子商務(wù)的發(fā)展和縣委書記李祥的推動(dòng)有著密不可分的關(guān)系，李書記因在網(wǎng)上頻頻叫賣家鄉(xiāng)的鮮核桃，而被網(wǎng)友尊重為“核桃書記”。在政府的支持和推動(dòng)下，成縣同樣成立了電子商務(wù)協(xié)會(huì)，主打產(chǎn)品有核桃、土蜂蜜等地方特產(chǎn)，依托在淘寶網(wǎng)店進(jìn)行銷售。值得一提的是，他們嘗到了在微博、微信上推銷產(chǎn)品的甜頭，并招募了

不少年輕銷售人員，對(duì)他們進(jìn)行專業(yè)化的微營銷培訓(xùn)，至今他們 80%的銷售額來自這些免費(fèi)的社會(huì)化媒體，而“網(wǎng)店”對(duì)他們來說更大的價(jià)值在于交易，創(chuàng)業(yè)初期這未嘗不是一種明智的選擇。“成網(wǎng)”工作人員爬山涉水四處尋找優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品貨源，找到一家便整 zz 家，即刻展開售賣，雖受規(guī)模限制，但小而靈活。雖然也注冊(cè)了“山泉老樹核桃”品牌，但還未進(jìn)行深度開發(fā)。

第三種便是通榆模式，走品牌化道路。

通榆縣和以上兩縣的最大不同是，開門見山進(jìn)行品牌化運(yùn)

作，為當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品取了一個(gè)好名字叫“三千禾”，并直接進(jìn)駐天貓旗艦店。和其他兩縣相同的是，均成立了縣域電子商務(wù)協(xié)會(huì)，并有專業(yè)的第三方主體進(jìn)行運(yùn)營。如果把“遂網(wǎng)”理解為一個(gè)平臺(tái)，“通網(wǎng)”就是一家 B2C，“三千禾”呈現(xiàn)給你的是一個(gè)商品品牌，但其更重要的魅力在全程產(chǎn)業(yè)鏈上進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作，統(tǒng)一采購、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一運(yùn)營、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一售后等諸多標(biāo)準(zhǔn)化嘗試。通榆擁有得天獨(dú)厚的地理位置，會(huì)大大的增加品牌附加值，目前主要售賣來自世界三大黑土地之一的雜糧雜豆、葵花籽、具有國家地理標(biāo)識(shí)的草原紅牛肉等。

有一點(diǎn)需要特別提醒，千萬別簡單的模仿品牌化這條路，農(nóng)產(chǎn)品實(shí)行品牌化需要一定的基礎(chǔ)條件，最基本的條件就是需要耕地有一定規(guī)?；图s化，沒有集約就沒有效率，沒

有規(guī)模就沒有產(chǎn)量，通榆縣地處大東北，無論是規(guī)模還是集約程度相比江浙地區(qū)有著天然優(yōu)勢，專業(yè)的品牌化運(yùn)作將如虎添翼。

還有一點(diǎn)需要特別思考，農(nóng)產(chǎn)品品牌化后走的是多渠道戰(zhàn)略，電子商務(wù)是重要的戰(zhàn)場之一，品牌化的戰(zhàn)略價(jià)值是可以帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)群，上游產(chǎn)地可以更加集約化、規(guī)劃化和現(xiàn)代化，下游可以帶動(dòng)半成品、深加工產(chǎn)業(yè)及附屬產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)發(fā)展最終收益的還是老百姓，這才是通榆縣政府獨(dú)具慧眼的地方。

以上三種模式，并不代表其一成不變，畢竟行業(yè)剛剛開始，創(chuàng)新及變化一直在影響著行業(yè)發(fā)展。

二、農(nóng)村電商發(fā)展中存在的問題

（一）買進(jìn)來存在著制約。

一是農(nóng)民缺乏網(wǎng)購意識(shí)。農(nóng)村消費(fèi)群體雖然龐大，鄉(xiāng)間小賣部，傳統(tǒng)的集市，這是農(nóng)民購買的兩大渠道。較低的文化層次和較低的收入影響了農(nóng)戶“觸網(wǎng)”意識(shí)和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的能力，加上農(nóng)村傳統(tǒng)思維觀念與互聯(lián)網(wǎng)的較大距離，使其接受電子商務(wù)相對(duì)遲鈍。而且農(nóng)民不愿意將錢交給一個(gè)不熟悉的農(nóng)村淘寶合伙人，改變這些習(xí)慣需要一個(gè)過程。二是農(nóng)村干部群眾存在顧慮。在推廣“農(nóng)村淘寶”項(xiàng)目中，農(nóng)村干部群眾既擔(dān)心網(wǎng)購產(chǎn)品無法得到品質(zhì)保障，或農(nóng)民權(quán)益受到損害，這些將影響政府公信力；又擔(dān)心農(nóng)村電商消費(fèi)對(duì)本地實(shí)體經(jīng)

濟(jì)有沖擊，使實(shí)體商戶利潤受擠壓，同時(shí)對(duì)政府稅收收入帶來影響。

（二）相對(duì)于買進(jìn)來，賣出去更難。

1、不是所有的農(nóng)產(chǎn)品都可以通過農(nóng)村淘寶賣出去。

我縣致力于打造“魯西南牧場”，規(guī)?；B(yǎng)殖牛、羊、豬等農(nóng)畜，但是目前僅有幾家小型農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)將牛羊肉加工成熟食后經(jīng)過包裝后對(duì)外銷售，產(chǎn)品的保質(zhì)期并不長久。對(duì)于生鮮牛羊肉來說運(yùn)輸需要有冷凍設(shè)備運(yùn)輸車輛，目前生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流配送體系不健全，因此僅能夠銷往周邊市場。成為這一類產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)賣出去的制約因素。

2、品牌營銷是最大的困難。

對(duì)于我縣眾多農(nóng)村淘寶合伙人來說，要想在眾多的競爭對(duì)手中脫穎而出，必須加大品牌營銷。具體來說要提高兩個(gè)方面的知

名度。一是網(wǎng)店的知名度。淘寶上有眾多的網(wǎng)店，競爭之大比實(shí)體商店都要大，要想引起關(guān)注，只有網(wǎng)店的知名度上去了，才能在網(wǎng)頁上排在前列，讓龐大的網(wǎng)購群體留意到。二是產(chǎn)品的知名度。目前我縣沒有全國知名的特色農(nóng)產(chǎn)品，如 xx 的大棗、內(nèi)蒙古的奶酪、寧夏的枸杞等，如何讓我縣的特色農(nóng)產(chǎn)品創(chuàng)出知名度才是最大的困難。沒有特色和品牌就沒有產(chǎn)品的知名度，沒有知名度就無法引起消費(fèi)者的關(guān)注，因此想賣出去就比較困難。我縣的農(nóng)產(chǎn)品在全省目前知名度

都不高，這需要我們下一步大力發(fā)展。

3、農(nóng)戶與市場之間存在信息不對(duì)稱和滯后效應(yīng)。

農(nóng)民的文化程度普遍要低一些，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和電商的認(rèn)知程度也不高。讓網(wǎng)購還不熟練的農(nóng)民，通過互聯(lián)網(wǎng)推廣商品，這是最現(xiàn)實(shí)的困難。多數(shù)農(nóng)戶僅通過電視廣播報(bào)紙獲取信息，農(nóng)戶與市場之間信息交換相對(duì)滯后，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品市場行情和需求情況了解較少，缺乏對(duì)市場信息整合分析的能力。而農(nóng)村淘寶項(xiàng)目合伙人需要具備一定的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、服務(wù)觀念、網(wǎng)購能力。

（三）農(nóng)村淘寶合伙人自身存在的問題

1、缺乏農(nóng)村復(fù)合型電商人才。

目前我縣的農(nóng)村淘寶項(xiàng)目合伙人很多是試試看或者感興趣才在農(nóng)村淘寶平臺(tái)上開店的，對(duì)于如何通過農(nóng)村淘寶項(xiàng)目擴(kuò)大交易規(guī)模，缺乏學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。農(nóng)業(yè)網(wǎng)站、電商軟件的建設(shè)和維護(hù)、農(nóng)業(yè)信息的采集和發(fā)布、農(nóng)業(yè)市場行情的分析和反饋又

都需要專門的人才，對(duì)這些人才的素質(zhì)要求是普通合伙人所不具備的。

2、農(nóng)村淘寶合伙人缺乏保障待遇。

目前農(nóng)村淘寶合伙人收入主要是靠傭金收入、物流代發(fā)，收入水平參次不齊，沒有最低保障將導(dǎo)致部分合伙人積極性不高。３.缺乏懂經(jīng)濟(jì)管理的人才。

如果開好網(wǎng)店，如何利用農(nóng)村淘寶項(xiàng)目擴(kuò)大銷售規(guī)模，這些不僅需要一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，還需要經(jīng)濟(jì)管理人才，缺乏創(chuàng)新和獨(dú)特的市場營銷思維和經(jīng)營模式。例如我省蕪湖市安徽三只松鼠電子商務(wù)有限公司以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，利用 B2C平臺(tái)實(shí)行線上銷售。憑借這種銷售模式，“三只松鼠”迅速開創(chuàng)了一個(gè)以食品產(chǎn)品的快速、新鮮的新型食品零售模式。這種特有的商業(yè)模式縮短了商家與客戶的距離，確保讓客戶享受到新鮮，完美的食品。開創(chuàng)了中國食品利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行線上銷售的先河。在 x 年雙十一當(dāng)天銷售額在淘寶天貓堅(jiān)果行業(yè)躍居第一名，日銷售近800 萬。其發(fā)展速度之快創(chuàng)造了中國電子商務(wù)歷史上的一個(gè)奇跡。三只松鼠 x 年銷量突破 3億。三只松鼠的成功體現(xiàn)出創(chuàng)新獨(dú)特的經(jīng)營模式在電商平臺(tái)上將效應(yīng)擴(kuò)大成百上千倍。如何有創(chuàng)新獨(dú)特的經(jīng)營模式這就需要懂經(jīng)濟(jì)管理會(huì)創(chuàng)新的人才了。

三、對(duì)策與建議

（一）政府的支持是農(nóng)村淘寶項(xiàng)目發(fā)展的關(guān)鍵。

政府在促進(jìn)農(nóng)村淘寶項(xiàng)目發(fā)展過程中應(yīng)該發(fā)揮關(guān)鍵作用。

第五篇：桃渚鎮(zhèn)農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀與思考

桃渚鎮(zhèn)農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀與思考

摘要：

在全球電子商務(wù)交易日益增大的情況下，加快農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展引起了當(dāng)?shù)卣拿芮嘘P(guān)注，市場巨大、商機(jī)諸多，正成為各級(jí)政府加快農(nóng)民增收、促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的新陣地新重點(diǎn)。為更好地?fù)屪C(jī)遇，推進(jìn)我鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，桃渚鎮(zhèn)在農(nóng)村電子商務(wù)方面做了一些積極的探索與創(chuàng)新，分析了桃渚鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的主要問題，提出了促進(jìn)桃渚鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策和建議。

關(guān)鍵詞；農(nóng)村電子商務(wù) 物流

信息技術(shù)

電子商務(wù)是一種人類突破現(xiàn)有發(fā)展空間的最先進(jìn)的方式，能夠在網(wǎng)上創(chuàng)建、管理并且擴(kuò)展商務(wù)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。農(nóng)村電子商務(wù)是利用互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)、多媒體等現(xiàn)代信息技術(shù)，為從事涉農(nóng)領(lǐng)域的生產(chǎn)經(jīng)營主體提供在網(wǎng)上完成或服務(wù)的銷售、購買的電子支付等業(yè)務(wù)交易的過程，這種新的電子模式能推動(dòng)農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)與銷售，提高農(nóng)產(chǎn)品的知名度和競爭力，是新農(nóng)村建設(shè)的催化劑。

一、全國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢分析

近年來，全國農(nóng)村電子商務(wù)呈現(xiàn)強(qiáng)勁發(fā)展態(tài)勢。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年，全國涉農(nóng)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)3.1萬家，農(nóng)村網(wǎng)民達(dá)1.8億，占我國網(wǎng)民的30%左右。電子商務(wù)與農(nóng)產(chǎn)品融合度越來越高，互聯(lián)網(wǎng)向農(nóng)村延伸速度加快，潛力巨大。

(一)當(dāng)前農(nóng)村電子商務(wù)運(yùn)行呈現(xiàn)新特點(diǎn)

一是交易活躍，交易額不斷放大。2013年，國家商務(wù)部組織的夏冬兩季農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易會(huì)，交易額達(dá)839.33億元。在國家商務(wù)部、農(nóng)業(yè)部和供銷合作總社三部門舉辦的各大交易會(huì)中，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易總額約占總交易額的二分之一。

二是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售模式不斷創(chuàng)新，生鮮農(nóng)產(chǎn)品異軍突起。2013年，生鮮農(nóng)產(chǎn)品成為第四大類網(wǎng)上熱銷產(chǎn)品。淘寶注冊(cè)地在農(nóng)村(含縣)的網(wǎng)店達(dá)到203.9萬個(gè)，交易額超過500億元。京東生鮮農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售交易額超過100億元。按照阿里集團(tuán)預(yù)測，2016年全國農(nóng)村網(wǎng)購市場總量有可能突破4600億元。生鮮農(nóng)產(chǎn)品交易前景廣闊。

三是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易領(lǐng)域不斷擴(kuò)大。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易的范疇擴(kuò)大到酒類、農(nóng)產(chǎn)品、林產(chǎn)品、牧漁產(chǎn)品等10多個(gè)行業(yè)。大宗商品電子交易逐漸成熟，交易品種跨越多個(gè)領(lǐng)域，交易市場不斷增長。

四是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上期貨交易成為新亮點(diǎn)。期貨交易也隨著電子商務(wù)的發(fā)展而得到發(fā)展，品種在不斷增多，交易額也在節(jié)節(jié)攀升。2013年農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上期貨交易品種達(dá)到16個(gè)，交易額達(dá)31.53萬億元。

(二)加快推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的政策導(dǎo)向更加清晰

國家層面：2014年7月，財(cái)政部、商務(wù)部印發(fā)《關(guān)于開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范的通知》，提出要在全國選部分地區(qū)開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范，探索建立有利于電子商務(wù)在農(nóng)村發(fā)展的體制機(jī)制和政策體系。2014年1月，中共中央、國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于全面深化農(nóng)村改革加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的若干意見》，提出要啟動(dòng)農(nóng)村流通設(shè)施和農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場信息化提升工程，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)。

浙江省層面：2014年9月，浙江省人民政府辦公廳印發(fā)《浙江省農(nóng)村電子商務(wù)工作實(shí)施方案的通知》，把推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)作為今后“電商換市”的中心任務(wù)，在資金安排、工作指導(dǎo)和日常服務(wù)上予以充分體現(xiàn)。2013年4月，浙江省商務(wù)廳、財(cái)政廳、共青團(tuán)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于實(shí)施“電子商務(wù)進(jìn)萬村工程”的通知》(浙商務(wù)聯(lián)發(fā)〔2013〕44號(hào))，對(duì)電子商務(wù)進(jìn)萬村的思路、目標(biāo)和工作內(nèi)容進(jìn)行了明確。

臨海市層面：農(nóng)村市場發(fā)展?jié)摿薮螅鎸?duì)電子商務(wù)快速發(fā)展帶來的機(jī)遇，2013年10月，臨海市商務(wù)局、財(cái)政局、共青團(tuán)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于實(shí)施“電子商務(wù)進(jìn)萬村工程”的通知》(臨商務(wù)聯(lián)發(fā)〔2013〕111號(hào))，對(duì)電子商務(wù)進(jìn)萬村的思路、目標(biāo)和工作內(nèi)容進(jìn)行了明確。

(三)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展前景不斷向好

電商巨頭紛紛涉足農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域。阿里巴巴是典型代表。馬云表示，阿里集團(tuán)下步重點(diǎn)是推動(dòng)海外業(yè)務(wù)和農(nóng)村業(yè)務(wù)的發(fā)展。2014年10月，阿里啟動(dòng)千縣萬村計(jì)劃，將在3至5年內(nèi)投資100億元，在全國范圍內(nèi)建立1000個(gè)縣級(jí)運(yùn)營中心和10萬個(gè)村級(jí)服務(wù)站。計(jì)劃在今后幾年以推動(dòng)農(nóng)村以線下服務(wù)實(shí)體的形式，將其電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋到全國1/3強(qiáng)的縣以及1/6的農(nóng)村地區(qū)。公司內(nèi)部已成立農(nóng)村業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組。阿里巴巴的動(dòng)作，意味著越來越多的電商巨頭正在將戰(zhàn)略眼光投向農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域，也預(yù)示著農(nóng)產(chǎn)品電商的巨大市場前景。

二、桃渚鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題

桃渚鎮(zhèn)是臺(tái)州市中心鎮(zhèn)，位于臺(tái)州東部沿海，南接上盤鎮(zhèn)，北靠三門縣，西鄰杜橋、小芝兩鎮(zhèn)，陸域面積129平方公里，海洋面積600多平方公里，海岸線30公里。下轄5個(gè)工作片，80個(gè)行政村，共9.4萬人口。近年來，先后獲得“全國環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“國家藤球訓(xùn)練基地”、“省級(jí)衛(wèi)生鎮(zhèn)”、“省教育強(qiáng)鎮(zhèn)”、“省體育強(qiáng)鎮(zhèn)”、“省旅游強(qiáng)鎮(zhèn)”和“省級(jí)文明鎮(zhèn)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

桃渚鎮(zhèn)農(nóng)工商經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化程度較高。境內(nèi)有荷花塘、北澗塘等800畝省級(jí)糧食自給工程和龍頭千畝國家級(jí)商品糧食基地建設(shè)為龍頭的全鎮(zhèn)萬畝優(yōu)質(zhì)米基地。全鎮(zhèn)蔬菜種植面積達(dá)2萬余畝，水果種植面積達(dá)2萬余畝，其中高接換種面積達(dá)1000畝，“桃渚牌”、“洞林牌”、“金口?！钡绒r(nóng)產(chǎn)品已被國家工商局批準(zhǔn)登記注冊(cè)。全鎮(zhèn)有8500灘涂面積，海水養(yǎng)殖達(dá)萬畝，其中大黃魚、彩虹明纓蛤、臺(tái)灣草蝦等名特優(yōu)養(yǎng)殖面積近5000畝。全鎮(zhèn)共有注冊(cè)企業(yè)86家，初步形成螺帽、膠業(yè)、服裝、節(jié)日燈等為重點(diǎn)的支柱產(chǎn)業(yè)。商品市場繁榮，農(nóng)副產(chǎn)品和水產(chǎn)品交易活躍，是臨海的一個(gè)商貿(mào)重鎮(zhèn)。我鎮(zhèn)作為傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)發(fā)展具有一定的比較優(yōu)勢，發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)潛力巨大。從調(diào)研走訪情況看，農(nóng)業(yè)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的勢頭喜憂參半。

(一)農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體不斷擴(kuò)張，但對(duì)發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不到位

近年來，我鎮(zhèn)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)經(jīng)營機(jī)制創(chuàng)新，培育了一大批規(guī)模化經(jīng)營、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、企業(yè)化管理的農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)民合作社、家庭農(nóng)場等新型農(nóng)業(yè)主體。目前，全鎮(zhèn)有省級(jí)骨干農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)1家、市級(jí)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè) 1 家，各類農(nóng)民合作社260個(gè)，家庭農(nóng)場12家。通過培育新型農(nóng)業(yè)主體，切實(shí)提高了農(nóng)業(yè)規(guī)?；?、集約化、標(biāo)準(zhǔn)化、商品化生產(chǎn)經(jīng)營水平，有效改變了傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)“低、小、散”的問題，有利于推進(jìn)農(nóng)業(yè)與企業(yè)主體對(duì)接，極大地便利于電子商務(wù)的發(fā)展。但從實(shí)際成效看，我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)企業(yè)電商化進(jìn)程遲緩，企業(yè)對(duì)發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足，“電商意識(shí)”亟需強(qiáng)化。

據(jù)調(diào)查，截止今年6月，我鎮(zhèn)在國內(nèi)較大的第三方交易平臺(tái)上的網(wǎng)店數(shù)在100家左右，其中涉農(nóng)網(wǎng)店數(shù)為30家左右，涉農(nóng)淘寶天貓店數(shù)共17家(其中旗艦店10家，專賣店5家，專營店2家)。100家涉農(nóng)網(wǎng)店中，多數(shù)僅把農(nóng)產(chǎn)品銷售作為店鋪附帶產(chǎn)品。

(二)農(nóng)產(chǎn)品資源豐富，但產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化水平距離電商要求有差距

我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)資源豐富，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)方面，以糧油、蔬菜、柑桔、畜禽、水產(chǎn)為代表，全鎮(zhèn)已開始網(wǎng)絡(luò)銷售的農(nóng)產(chǎn)品達(dá)60種，占39%，成效明顯。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在淘寶網(wǎng)上，我鎮(zhèn)涉農(nóng)產(chǎn)品共有3000件左右，其中水果蔬菜/水產(chǎn)肉類/蛋類1500件，堅(jiān)果/土特產(chǎn)/糧油米面類500件，滋補(bǔ)食品/干貨類750件，茶類/酒類共250件。我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化水平較低，高品質(zhì)、高附加值的種類偏少，與高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的電商經(jīng)營趨勢尚有差距，龍頭產(chǎn)品依舊過少。標(biāo)準(zhǔn)化的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)要求網(wǎng)上交易的農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化、包裝規(guī)格化以及產(chǎn)品編碼化，并具有一定品牌效應(yīng)。而我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、包裝標(biāo)準(zhǔn)、配送標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等制定不夠，交易規(guī)則、安全追溯、索賠機(jī)制建設(shè)不夠，交易各環(huán)節(jié)缺乏可量化的管理標(biāo)準(zhǔn)。

(三)基礎(chǔ)平臺(tái)基本建成，但服務(wù)體系建設(shè)功能性配套不完善

臺(tái)州市農(nóng)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)和農(nóng)村電子商務(wù)支撐平臺(tái)基本建成。電子商務(wù)平臺(tái)方面，淘寶?特色中國臺(tái)州館順利開館，成為以臺(tái)州為概念銷售農(nóng)特產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)綜合平臺(tái)；臺(tái)州網(wǎng)上買菜網(wǎng)、臺(tái)州農(nóng)味網(wǎng)、臺(tái)州生活體驗(yàn)館等，形成了我市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)用體系。但相對(duì)我鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)體系依然單薄，表現(xiàn)在：一是服務(wù)體系不健全，目前農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建資金來源比較單一，主要依靠政府的財(cái)政投入，由于政府財(cái)政投入有限，大量的通訊信息技術(shù)、設(shè)備等得不到更新和普及，特別是網(wǎng)絡(luò)傳輸線路不暢，出現(xiàn)信息傳播斷層現(xiàn)象，農(nóng)業(yè)信息傳播最后“一公里”現(xiàn)象突出。二是各涉農(nóng)部門之間資源共享能力差。重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重，對(duì)所收集、傳播的農(nóng)業(yè)信息的真實(shí)性無法保障。三是物流配送體系不健全。物流觸角延伸不夠，偏遠(yuǎn)地區(qū)無法直達(dá)。冷鏈物流發(fā)展尤其欠缺，保鮮技術(shù)、儲(chǔ)存能力、配送力量等存在差距，而且成本過高。四是本地農(nóng)產(chǎn)品電商領(lǐng)軍企業(yè)缺乏，像臨海微之道電子商務(wù)有限公司這樣能夠利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，帶動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品開展全網(wǎng)營銷，提升地方農(nóng)特產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)品牌影響力的電商領(lǐng)軍企業(yè)偏少。

(四)扶持力度逐步加大，但農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)專業(yè)人才儲(chǔ)備不足

為加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型提升，臺(tái)州市政府每年安排專項(xiàng)資金用于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型提升發(fā)展。電子商務(wù)方面，出臺(tái)實(shí)施意見及相關(guān)配套政策。但農(nóng)村電子商務(wù)專業(yè)人才依舊極度缺乏。做電子商務(wù)不僅要有貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品，還要有營銷手段，如網(wǎng)店美工、產(chǎn)品攝影、產(chǎn)品介紹、信息采集、在線客服、營銷推廣、行情分析、促銷活動(dòng)策劃，以及在QQ、微博、微信、論壇傳播產(chǎn)品信息等等，都需要有計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)實(shí)際操作技能人才，當(dāng)前此類人才供需矛盾突出。

同時(shí)，因桃渚鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)水平、人文環(huán)境、待遇、企業(yè)文化等各種因素，技術(shù)人員流動(dòng)頻繁，造成廣大電商企業(yè)急需的專業(yè)人才嚴(yán)重短缺，許多專業(yè)人才流向周邊其他較發(fā)達(dá)的地市，尤其向杭州、金華流向的占多數(shù)。現(xiàn)有的電子商務(wù)企業(yè)對(duì)高級(jí)美工、優(yōu)質(zhì)客服人員的需求量無法得到滿足，特別是領(lǐng)軍型專業(yè)人才幾乎沒有。雖然我市的幾家職業(yè)院校都開設(shè)了電子商務(wù)的相關(guān)專業(yè)與課程，但課程內(nèi)容設(shè)置、師資配備與現(xiàn)實(shí)需求差距較大。

三、加快桃渚農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)建議與對(duì)策

當(dāng)前，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)迅猛發(fā)展。能否搶抓機(jī)遇，加快我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展，拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，事關(guān)我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品競爭力提高、農(nóng)民收入增加和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐。要堅(jiān)持把推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)作為“電商換鎮(zhèn)”的中心任務(wù)，完善一個(gè)政策，構(gòu)建兩大體系，實(shí)施三大抓手，以農(nóng)村電子商務(wù)的大發(fā)展提升壯大區(qū)域綜合競爭力。

(一)完善一個(gè)政策，即加大農(nóng)村電子商務(wù)的政策支持力度。

建議鎮(zhèn)黨委政府參照市里的“實(shí)施方案”，盡快制定全鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見，發(fā)揮好政策的推動(dòng)力和引導(dǎo)力。因農(nóng)村電子商務(wù)涉及方方面面多個(gè)部門，鎮(zhèn)政府要理順體制，部門聯(lián)動(dòng)，統(tǒng)一部署，進(jìn)一步明確農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展?fàn)款^部門，為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展提供良好的機(jī)制保障、政策保障、服務(wù)保障和環(huán)境保障。

首先要給予項(xiàng)目資金支持。根據(jù)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展實(shí)際需要，通過安排相應(yīng)的項(xiàng)目資金用于支持建設(shè)農(nóng)村電商公共服務(wù)平臺(tái)、電商產(chǎn)業(yè)基地、村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)及農(nóng)村信息通信基礎(chǔ)設(shè)施。對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者通過開設(shè)網(wǎng)店等方式銷售自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品免征增值稅，引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè)、農(nóng)村合作社和農(nóng)業(yè)經(jīng)紀(jì)人等積極開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售等業(yè)務(wù)，支持涉農(nóng)網(wǎng)商進(jìn)一步轉(zhuǎn)型發(fā)展。對(duì)電子商務(wù)企業(yè)向農(nóng)民直接購進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行銷售的執(zhí)行農(nóng)產(chǎn)品增值稅抵扣等相關(guān)政策，引導(dǎo)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)拓展農(nóng)村業(yè)務(wù)，為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展提供網(wǎng)店建設(shè)、倉儲(chǔ)物流、市場推廣、代運(yùn)營等專業(yè)化服務(wù)，帶動(dòng)更多企業(yè)參與農(nóng)村電商發(fā)展。充分發(fā)揮農(nóng)信機(jī)構(gòu)的金融服務(wù)作用，對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)相關(guān)項(xiàng)目給予信貸支持，簡便辦理手續(xù)，并延長貸款年限。要加大對(duì)農(nóng)村青年，返鄉(xiāng)大學(xué)畢業(yè)生、大學(xué)生村官，特別是農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)、電子支付應(yīng)用帶頭人的授信及貸款支持，積極培育一批農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)帶頭人，切實(shí)發(fā)揮其在農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展中的引領(lǐng)示范作用。

其次要給予項(xiàng)目優(yōu)先支持。優(yōu)先支持農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園、產(chǎn)業(yè)基地、倉儲(chǔ)物流、信息通信基礎(chǔ)設(shè)施等建設(shè)項(xiàng)目用地。鼓勵(lì)有條件的鄉(xiāng)村利用閑置廠房建設(shè)網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園，為當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)商和農(nóng)村創(chuàng)業(yè)青年提供低成本的辦公用房、網(wǎng)絡(luò)通信、培訓(xùn)、攝影、倉儲(chǔ)等電商公共服務(wù)。充分發(fā)揮創(chuàng)業(yè)園的孵化功能，對(duì)有發(fā)展?jié)摿Φ霓r(nóng)村網(wǎng)商進(jìn)行重點(diǎn)孵化，努力培育一批在農(nóng)村扎根的電子商務(wù)企業(yè)。鼓勵(lì)電信運(yùn)營商對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園、產(chǎn)業(yè)基地、電商企業(yè)、村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)的寬帶資費(fèi)給予優(yōu)惠。

(二)構(gòu)建兩大體系，即建立完善農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售體系和農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)服務(wù)體系。

1.完善農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售體系。

一是整合用好現(xiàn)有本地農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)。以“淘寶特色中國臺(tái)州館”建設(shè)為主要載體，擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售市場。根據(jù)市商務(wù)局的統(tǒng)計(jì)資料顯示，我市10個(gè)“淘寶村”分別是路橋的上倪村，臨海的杜橋眼鏡城，溫嶺的夾嶼村，天臺(tái)的五百村和鶴棲新村，仙居的黃梁陳村、西洋村、坎頭村和路南村，以及三門的東謝村。

阿里研究院最近發(fā)出公告，在全國范圍內(nèi)尋找“淘寶村”。他們對(duì)“淘寶村”的規(guī)模提出過具體的標(biāo)準(zhǔn)，即經(jīng)營場所在農(nóng)村地區(qū)，以行政村為計(jì)量單元；電子商務(wù)年銷售額達(dá)到1000萬元以上；本村注冊(cè)網(wǎng)店數(shù)量達(dá)到50家以上，或注冊(cè)網(wǎng)店數(shù)量達(dá)到當(dāng)?shù)丶彝魯?shù)的10%以上。

二是積極創(chuàng)新生鮮農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上營銷模式。引導(dǎo)我鎮(zhèn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)、特色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地開展“網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品直銷”和“時(shí)令農(nóng)產(chǎn)品預(yù)訂”，推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地和農(nóng)村專業(yè)合作社向電子商務(wù)化轉(zhuǎn)型升級(jí)。鼓勵(lì)發(fā)展生鮮農(nóng)產(chǎn)品“網(wǎng)訂店取”業(yè)務(wù)，引導(dǎo)電商企業(yè)和社區(qū)便利店等傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)合作，提升生鮮農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售的客戶體驗(yàn)度和服務(wù)水平。

三是策劃開展季節(jié)性農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上促銷。依托第三方網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購促銷平臺(tái)、各大網(wǎng)絡(luò)旅游平臺(tái)，開展季節(jié)性特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上團(tuán)購促銷、組織發(fā)動(dòng)網(wǎng)友線下走進(jìn)特色家庭農(nóng)場的旅游活動(dòng)，“以游促商，線上線下互動(dòng)”打造我鎮(zhèn)旅游電商特色，促進(jìn)我鎮(zhèn)季節(jié)性特色農(nóng)產(chǎn)品銷售，培育一批季節(jié)性、固定式的家庭農(nóng)場觀光旅游項(xiàng)目，提升農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售品牌影響力。

2.完善農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)服務(wù)體系。

一方面，要加快電子商務(wù)進(jìn)萬村工程實(shí)施進(jìn)度，認(rèn)真抓好工程的實(shí)施，全力建好鎮(zhèn)、村兩級(jí)綜合平臺(tái)和區(qū)域中心建設(shè)。到2017年，全鎮(zhèn)要建成80個(gè)行村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。市級(jí)層面建好電子商務(wù)服務(wù)中心，鎮(zhèn)級(jí)層面建設(shè)區(qū)域性運(yùn)營服務(wù)中心，村級(jí)層面主要是依托“萬村千鄉(xiāng)”農(nóng)村便利店、農(nóng)信聯(lián)社服務(wù)點(diǎn)、村郵站和農(nóng)村創(chuàng)業(yè)青年，建設(shè)電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)。另一方面，要盡快提升農(nóng)村電子商務(wù)管理和服務(wù)水平，加快農(nóng)村地區(qū)通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全面推進(jìn)光纖進(jìn)村入戶，支持農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)園區(qū)提升帶寬。在農(nóng)村地區(qū)大力推廣網(wǎng)上支付、手機(jī)支付等支付方式，依托村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)建設(shè)銀行卡助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)，為各類農(nóng)村電商主體提供全程電子支付服務(wù)。

(三)實(shí)施三大抓手，即加快市場主體培育、產(chǎn)業(yè)平臺(tái)建設(shè)和電商人才培訓(xùn)。

1.加快農(nóng)村電子商務(wù)市場主體培育。重點(diǎn)抓好三個(gè)層面：①努力拓展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)覆蓋面，在農(nóng)村新型經(jīng)營主體中全面推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，力爭到2017年，80%以上的市級(jí)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)用，50%以上的農(nóng)民合作社、家庭農(nóng)場和種養(yǎng)殖大戶利用互聯(lián)網(wǎng)收集和發(fā)布信息。②加快培育農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)龍頭，按照培育農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)“名企、名品、名家”目標(biāo)，實(shí)施電子商務(wù)農(nóng)業(yè)“桃渚十強(qiáng)企業(yè)”工程。③加強(qiáng)桃渚特色優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)應(yīng)用，重點(diǎn)圍繞海洋鮮、旅游產(chǎn)品、蔬菜、水果等深化網(wǎng)絡(luò)對(duì)接融合。

2.搭建農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)平臺(tái)。一手抓電子商務(wù)村培育。選擇一批條件具備的村，借鑒外地創(chuàng)建“淘寶村”經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)當(dāng)?shù)卮迕襁M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，加強(qiáng)知識(shí)技能培訓(xùn)、產(chǎn)品質(zhì)量管控、提供倉儲(chǔ)物流等公共配套服務(wù)，促進(jìn)網(wǎng)商在農(nóng)村的集聚發(fā)展。一手抓我鎮(zhèn)電商創(chuàng)業(yè)園建設(shè)。鼓勵(lì)有條件鄉(xiāng)村利用閑置廠房建設(shè)網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園，為當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)商和農(nóng)村創(chuàng)業(yè)青年提供低成本的辦公用房、網(wǎng)絡(luò)通信、培訓(xùn)、攝影、倉儲(chǔ)等電商公共服務(wù)。充分發(fā)揮創(chuàng)業(yè)園的孵化功能，對(duì)有發(fā)展?jié)摿Φ霓r(nóng)村網(wǎng)商進(jìn)行重點(diǎn)孵化，努力培育一批在農(nóng)村扎根的電子商務(wù)企業(yè)。3.強(qiáng)化農(nóng)村電子商務(wù)人才支撐。一方面，要強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，設(shè)立專項(xiàng)資金，鼓勵(lì)鎮(zhèn)電子商務(wù)培訓(xùn)基地針對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，努力培養(yǎng)一批兼有電商理論和實(shí)操能力的復(fù)合型人才。開展針對(duì)知識(shí)農(nóng)民的電子商務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展提供人才支撐。另一方面，鼓勵(lì)創(chuàng)新，示范帶動(dòng)。出臺(tái)相關(guān)政策，積極吸引一批具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的電商從業(yè)者回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，鼓勵(lì)一批電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人到農(nóng)村發(fā)展。在農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)園和創(chuàng)業(yè)青年中樹立一批典型，培育一批示范單位和個(gè)人。我鎮(zhèn)要加大宣傳力度，相關(guān)新聞單位、媒體要進(jìn)一步梳理典型案例，將農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)故事、企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)業(yè)基地運(yùn)營模式等進(jìn)行大力宣傳推廣，積極營造農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新良好氛圍。加強(qiáng)電商行業(yè)協(xié)會(huì)組織建設(shè)，強(qiáng)化電商行業(yè)內(nèi)部溝通和互相學(xué)習(xí)，促進(jìn)共贏發(fā)展。

總結(jié)

在全球電子商務(wù)交易比重日益增大的情況下，積極并大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)對(duì)桃渚鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)是十分必要的。農(nóng)村電子商務(wù)最終使農(nóng)民能直接運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)來指導(dǎo)自己的生產(chǎn)與銷售，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的自動(dòng)化、現(xiàn)代化以及銷售網(wǎng)絡(luò)化，帶動(dòng)桃渚鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展。