第一篇：潘婷洗發(fā)露的配方及分析

實(shí)用化學(xué)品配方及分析

潘婷強(qiáng)韌防掉發(fā)洗發(fā)露的配方：

水；月桂醇醚硫酸銨；月桂基硫酸銨；聚二甲基硅氧烷；氧化鈉；乙二醇二硬之酸酯；二甲苯硫酸銨；檸檬酸；鯨蠟醇；檸檬酸鈉；椰油酰胺MEA；日用香精；聚季銨鹽-10；苯甲酸鈉；EDTA；二鈉；聚乙二醇-7M；何首烏根提取物；泛醇（維他命原）；泛醇基乙基醚；甲基氯異噻唑啉酮；甲基異噻唑啉酮。

1.水：這種基本成分在一瓶洗發(fā)水中高達(dá)百分之八十。如果沒(méi)有足夠的水，這些氣泡的液體就無(wú)法從瓶子里倒出來(lái)了。

2.表面活性劑：月桂醇醚硫酸銨、月桂基硫酸銨就是一種清潔劑。這個(gè)添加劑起的作用最大。它把周?chē)奈酃负陀椭芙狻Ｈ缓笄逅湍軐⑺鼈儧_洗干凈。雖然表面活性劑有刺激性，但是洗發(fā)水里成分濃度不高，不會(huì)造成任何實(shí)際傷害。除非你是敏感性膚質(zhì)或者你堅(jiān)持定期將洗發(fā)水幾加侖地往眼睛里倒，表面活性劑就不會(huì)帶來(lái)什么問(wèn)題。現(xiàn)在銷(xiāo)售的洗發(fā)水中都含有護(hù)發(fā)素，這就能彌補(bǔ)表面活性劑的剝離特性。所以你可以放心地每天洗頭。

3.發(fā)泡劑。椰油酰胺這樣的成分能夠帶來(lái)豐富泡沫。這些泡沫圓滿(mǎn)了整個(gè)洗頭發(fā)的體驗(yàn)過(guò)程。然而，泡沫僅僅是審美上的需要。>95％的十二醇作起始原料，其LSA用在洗發(fā)水中的穩(wěn)定性肯定是高含量十二醇制得的好，因?yàn)樗?/p>

4.一種酸性成分：檸檬酸鈉、檸檬酸成分。加入這些成分是為了使洗發(fā)水保持合適的PH值。酸性PH值和頭發(fā)上的微量的負(fù)電荷相互作用，以此來(lái)幫助毛小皮，即頭發(fā)表面的一層，保持表面光滑平整。

5.硅樹(shù)脂：椰油酰胺MEA，這種聚合物在頭發(fā)上形成一層輕薄的保護(hù)膜。它們有助頭發(fā)順滑，增加發(fā)質(zhì)光澤。硅油是一類(lèi)非常好的平滑劑，能極大地降低摩擦阻力。由于小分子量的二甲基硅氧烷是優(yōu)異的消泡劑，所以用于洗發(fā)水中的硅油必須是大分子量的高粘硅油。同樣，為了使硅油在洗發(fā)時(shí)不易被洗掉，就要求硅油以一定的顆粒度分散存在于洗發(fā)水中，太大的粒子容易上浮，太細(xì)的粒子預(yù)示著穩(wěn)定的乳狀液，在頭發(fā)上吸附的傾向性就弱，吸附量降低。硅油在洗發(fā)水中的添加量在1-2％。氨基硅乳雖然具有優(yōu)異的柔軟效果，但對(duì)洗發(fā)水體系的穩(wěn)定性影響較大，加入時(shí)要特別注意

6.聚季銨鹽：聚季銨鹽-10它能形成一層脂肪狀的護(hù)發(fā)素，趕走靜電，讓頭發(fā)更易打理。它也增稠洗發(fā)水配方，這就更容易倒出來(lái)。瓜爾膠季銨鹽、纖維素季銨鹽、聚季銨鹽等高分子陽(yáng)離子表面活性劑，一方面由于它們的陽(yáng)離子基團(tuán)“不很曝露在外面”(周?chē)渌鶊F(tuán)的空間位阻)，直接與陰離子表面活性劑反應(yīng)的可能性變小；另一方面高分子中更多的親水基團(tuán)始終使分子保持水溶，不會(huì)象小分子陽(yáng)離子表面活性劑那樣遇陰離子表面活性劑產(chǎn)生沉淀，這樣就使高分子陽(yáng)離子化合物使用到洗發(fā)水中成為可能。也正由于它們的陽(yáng)離子性并帶有許多親水基團(tuán)，它們與頭發(fā)蛋白分子之間有較強(qiáng)的電荷結(jié)合和氫鍵結(jié)合，在洗發(fā)時(shí)不易被洗脫。它們既具有陽(yáng)離子表面活性劑的性質(zhì)，又有高分子化合物的特點(diǎn)，因此既具有抗靜電作用，又有濕潤(rùn)感，明顯改善濕梳理性。并對(duì)洗發(fā)水的粘度和穩(wěn)定性提供幫助，提高硅油在頭發(fā)上的吸附量。一般在洗發(fā)水中的用量為O．1．0．5％。7.泛酰醇，泛醇這種添加劑能增加并鎖住水分。

8.尿素醛：甲基氯異噻唑啉酮；甲基異噻唑啉酮就是防腐作用，由于很多其他成分是由有機(jī)材料制成，它們會(huì)發(fā)霉，滋生細(xì)菌。

9.何首烏根提取物：首烏含有豐富的粗多糖,多糖含有許多活性植物膠原蛋白,能促進(jìn)頭皮層血液循環(huán),增加頭皮層血液載氧能力.使頭發(fā)受損部位順迅得到修復(fù),滋養(yǎng).從使頭發(fā)更加烏黑有亮澤.10.泛醇（維他命原）：以維他命E．復(fù)合氨基精華．陽(yáng)離子聚合物．小麥蛋白等活性科技配方，給予染後一般發(fā)質(zhì)至受損發(fā)質(zhì)的秀發(fā)輕盈的滋潤(rùn)和鮮明的發(fā)色表現(xiàn)，并加強(qiáng)呵護(hù)染後發(fā)色，使發(fā)色豐潤(rùn)，發(fā)質(zhì)健康。

11.珠光劑：洗發(fā)水珠光劑的硬脂酸乙二醇酯，有雙酯與單酯的不同，雙酯形成的珠光細(xì)膩，質(zhì)感強(qiáng)，單酯形成的珠光明顯但粗糙。硬脂酸乙二醇酯在洗發(fā)水體系中，溫度高時(shí)以被加溶或乳液態(tài)存在，當(dāng)溫度低時(shí)以片狀晶體析出，由于它的折光率與水溶液相差較多，我們能看到一點(diǎn)點(diǎn)光反射的亮點(diǎn)，那就是通常說(shuō)的珠光。珠光劑在洗發(fā)水中結(jié)晶得不好，不但珠光不明顯，而且也會(huì)極大地降低洗發(fā)水的泡沫。另一種珠光漿產(chǎn)品，雖然也是硬脂酸乙二醇酯與表面活性劑的體系，但它是在特定的體系、特定的工藝條件下完成。珠光晶體的析出率高，珠光顯露好，加在洗發(fā)水中對(duì)泡沫影響就小

第二篇：潘婷洗發(fā)露市場(chǎng)調(diào)查方案

潘婷洗發(fā)露市場(chǎng)調(diào)查方案

科目：統(tǒng)計(jì)學(xué)原理

課題名稱(chēng)：潘婷洗發(fā)露市場(chǎng)調(diào)查調(diào)查成員：

吳文君中藥101田夢(mèng)中藥101霍金輝中藥102徐國(guó)安中藥102李珍珍機(jī)英104魯暢機(jī)英103

調(diào)查目的為了了解潘婷洗發(fā)露在大連大學(xué)這個(gè)市場(chǎng)信用情況和銷(xiāo)量情況，以及目前市場(chǎng)用戶(hù)喜歡什么樣的洗發(fā)露，其它洗發(fā)露比潘婷的優(yōu)越之處在哪里。為配合潘婷產(chǎn)品在大連大學(xué)的市場(chǎng)占有率，評(píng)估潘婷在連大的行銷(xiāo)環(huán)境，制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略 調(diào)查對(duì)象：大連大學(xué)的消費(fèi)者（學(xué)生）200人

調(diào)查內(nèi)容：

（一）;行業(yè)調(diào)查

1)

2)

3)潘婷洗發(fā)露市場(chǎng)容量及發(fā)展?jié)摿?學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響 學(xué)校洗潘婷發(fā)露種類(lèi)及銷(xiāo)售情況

（二）消費(fèi)者調(diào)查

1）消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)形態(tài)及購(gòu)買(mǎi)心理

2）消費(fèi)者對(duì)洗發(fā)露各品牌的了解程度

3）消費(fèi)者對(duì)品牌的意識(shí)，對(duì)本品牌及競(jìng)爭(zhēng)品牌的觀(guān)念及忠誠(chéng)度

（三）競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查

1)主要競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)

2）主要競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷(xiāo)方式于營(yíng)銷(xiāo)策略

3）主要競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)概況

調(diào)查時(shí)間：2010-10-1至2010-10-5

調(diào)查地點(diǎn)：清源超市 各宿舍樓

調(diào)查方法：采訪(fǎng)法直接對(duì)各經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店及各洗發(fā)露用戶(hù)面談訪(fǎng)問(wèn)；并填調(diào)查問(wèn)卷

調(diào)查問(wèn)卷：

潘婷洗發(fā)露用戶(hù)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷

調(diào)查員：調(diào)查時(shí)間：調(diào)查地點(diǎn)： 姓名：專(zhuān)業(yè)：寢室： 1您的性別是

A男B 女請(qǐng)問(wèn)您用過(guò)潘婷洗發(fā)露沒(méi)有

A是 B否

（選B跳過(guò)第三題直接回答第三題）

3您選擇潘婷是因?yàn)?/p>

A價(jià)格實(shí)惠 B好用 C信用好 D其它

4您不選擇潘婷是因?yàn)?/p>

A 宣傳不夠 B質(zhì)量不好C價(jià)格太高D信用不好 E其它 5您覺(jué)得潘婷在什么方面優(yōu)于其它同類(lèi)

A品牌 B質(zhì)量 Ｃ價(jià)格 D購(gòu)買(mǎi)便利性E其它請(qǐng)問(wèn)您家里或宿舍通常使用什么牌的洗發(fā)露

A飄柔 Ｂ清揚(yáng) C夏士蓮D力士E沙宣Ｆ其它

７您是通過(guò)什么渠道知道潘婷的Ａ電視廣告Ｂ報(bào)紙Ｃ朋友介紹Ｄ偶然看到Ｅ其它

８您對(duì)當(dāng)前洗發(fā)露的總體評(píng)價(jià)是

Ａ很滿(mǎn)意 B滿(mǎn)意 C一般D不滿(mǎn)意Ｄ很不意意

９您一般更換洗發(fā)露的頻率是

A經(jīng)常換 B有時(shí)換 C從不換

10您覺(jué)得潘婷讓您滿(mǎn)意的是

A柔順B護(hù)發(fā)C黑亮D去屑D其它

11如果您要購(gòu)買(mǎi)洗發(fā)露及相關(guān)產(chǎn)品時(shí)，購(gòu)買(mǎi)潘婷可能性是 A一定去買(mǎi)B可能購(gòu)買(mǎi)C一定不買(mǎi)您對(duì)潘婷洗發(fā)露有什么意見(jiàn)和建議（可不寫(xiě)）

非常感謝您的參與，我們非常感激！

調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)與分工：

本次調(diào)查有本團(tuán)隊(duì)共同完成，預(yù)算經(jīng)費(fèi)為300元，其結(jié)果作為潘婷產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)計(jì)的參考。本次調(diào)查分三個(gè)階段： 準(zhǔn)備階段：確定調(diào)查問(wèn)題、設(shè)計(jì)調(diào)查案、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷等三部吳文君、田夢(mèng)為主要負(fù)責(zé)人，其他成員協(xié)助幫忙 實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)查要求，采用多種形式有調(diào)查人員廣泛收集

與活動(dòng)有關(guān)的信息

調(diào)查人員： 霍金輝徐國(guó)安負(fù)責(zé)人：吳文君 結(jié)果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、整理、歸納和分析，并將調(diào)查結(jié)果以書(shū)面的形式——調(diào)查報(bào)告表述出來(lái)由李珍珍、魯暢等人完成

第三篇：潘婷廣告案例分析

你能型 ——泰國(guó)潘婷廣告案例分析

廣告故事講述了一個(gè)貧窮而聾啞的小女孩，從小就喜歡音樂(lè)，喜歡小提琴。經(jīng)常在街頭觀(guān)看和傾聽(tīng)同樣聾啞殘疾的大叔拉著小提琴賣(mài)藝，日久間他（她）們似乎有了心靈的溝通和親切，漸漸地有了交流和溝通，相互能讀懂聲音與感覺(jué)，于是小女孩開(kāi)始了學(xué)習(xí)。然而在學(xué)習(xí)的整個(gè)過(guò)程中，卻碰到了周?chē)h(huán)境和社會(huì)的鄙視和欺侮，由其是那個(gè)彈著大鋼琴座著小車(chē)，顯示著有錢(qián)人的虛榮和愚蠢的同齡女孩，瘋狂地向她喊出：“你以為鴨子可以飛嗎？一個(gè)聾子也想學(xué)拉小提琴，你腦子有問(wèn)題嗎？為什么不學(xué)點(diǎn)別的！”面對(duì)每次這樣的傷害甚至挑釁，小女孩總默默地去找街頭拉著小提琴的大叔，以從中得到安慰和鼓勵(lì)。終于在一次特別的欺侮中，女孩失去堅(jiān)強(qiáng)，哭泣著向大叔發(fā)出對(duì)生活的抱怨和憤怒：“為什么我和別人不一樣呢？”是啊，為什么和別人不一樣呢！大叔比劃著手勢(shì)說(shuō)：“為什么，為什么......要和別人一樣呢？”就是這樣一句最簡(jiǎn)單不過(guò)的話(huà)，使小女孩一下間扭轉(zhuǎn)了心態(tài)，懂得了奮斗目標(biāo)，又次地看到了希望，點(diǎn)燃了夢(mèng)想。也就是這樣一句最普通不過(guò)的話(huà)，卻附涵多少哲理和思想，使我一下子看到了人性的高尚與偉大！大叔接著打著手勢(shì)說(shuō)：“音樂(lè)，是有生命的，輕輕閉上

你的眼去感受，你就能看見(jiàn)......”

后來(lái)，小女孩面對(duì)種種污蔑與挑釁，懷抱深?lèi)?ài)與堅(jiān)忍，最終在音樂(lè)比賽中，拉著被地痞流氓摔破而粘貼的滿(mǎn)身傷痕的小提琴，以一曲德國(guó)人 Johann Pachelbel經(jīng)典的名作《卡門(mén)》而震撼了評(píng)委，震撼了聽(tīng)眾，震撼了那個(gè)高傲氣囂的、污辱和挑釁過(guò)的對(duì)手！畫(huà)面中，隨著震撼的音樂(lè)，女孩忽而想到大叔比劃著手勢(shì)的聲音，忽而看到大叔躺在醫(yī)院卻諄諄教誨而親切的面容，忽而想到飽受欺凌的片斷，忽而置身自由的寬闊田野。在寬廣無(wú)垠的田間樹(shù)頭，一只破繭而出的美麗蝴蝶，振翅飛向溫和向往的陽(yáng)光。也許，這是一個(gè)商業(yè)公司在刻意創(chuàng)意出暗合自身發(fā)家史的艱難與輝煌，或是品牌的優(yōu)異與精美。在片的最后，女孩演奏時(shí)，她的頭發(fā)很夸張的飄起來(lái)了。除了風(fēng)大或者是人為，在演奏時(shí)有多少人的頭發(fā)會(huì)這樣飄動(dòng)??？我不有得贊這片的導(dǎo)演，有了這么夸張的手法，表現(xiàn)了用“潘婷”頭發(fā)會(huì)更好，體現(xiàn)了用“潘婷”有這么好的效果。在感人的鋪墊下，會(huì)讓觀(guān)眾們都覺(jué)得“潘婷”原來(lái)是這么好的，也要買(mǎi)些來(lái)用。

自信是“潘婷”一直都宣揚(yáng)的，想信自己能行就一定行。我覺(jué)得不僅這片能讓收入超過(guò)預(yù)期，還能讓觀(guān)眾都有些啟發(fā)的。

我不敢說(shuō)這片是世界上最好的片，但這片是我看過(guò)最好的。雖然有時(shí)會(huì)看見(jiàn)WOW的廣告，看WOW的廣告我會(huì)激動(dòng)的。但我每看這片一次，心就震撼一次。這片真是好東西。

令人震撼的一個(gè)從小聾啞的女孩，懷揣著音樂(lè)的夢(mèng)想長(zhǎng)大，卻經(jīng)常遭受姐姐的不屑與打擊。正當(dāng)她對(duì)自身的價(jià)值產(chǎn)生疑問(wèn)的時(shí)候，一個(gè)流浪藝人告訴她：“音樂(lè)，只要你閉上眼睛，就能看見(jiàn)?！?兩人同時(shí)入圍音樂(lè)節(jié)，由于嫉妒和害怕，姐姐在比賽前雇人摔壞了妹妹的小提琴，打傷了一直在教導(dǎo)妹妹的流浪藝人。自以為陰謀得逞，但是妹妹仍然出現(xiàn)在比賽現(xiàn)場(chǎng)，飛揚(yáng)的卡農(nóng)從殘破的小提琴中破繭而出，震動(dòng)了所有人的心。

這是一部相當(dāng)完整的濃縮版電影，伏筆，發(fā)展，轉(zhuǎn)折，高潮，典型的人物性格，激烈的矛盾沖突，可以說(shuō)一切符合戲劇的元素都在本片中一一呈現(xiàn)。開(kāi)場(chǎng)的悲劇化色彩濃烈，聾啞的小女孩和落魄的流浪藝人同樣都是悲劇的代表人物。而最后的高潮運(yùn)用了很多意象化的景物，曠野，蝶化，朝陽(yáng)，都預(yù)示了一個(gè)新的方向。

極具沖擊力的運(yùn)動(dòng)鏡頭，充滿(mǎn)情緒化的蒙太奇剪輯手法，和引導(dǎo)人物命運(yùn)的卡農(nóng)樂(lè)曲，都給這部影片賦以激昂的史詩(shī)感。片子雖然是潘婷的公益廣告，但與宣傳的商業(yè)主體已無(wú)多大關(guān)系了，全片揭示的是一個(gè)勵(lì)志主題：在困境中仍然能保持積極樂(lè)觀(guān)的人，才是一個(gè)真正的強(qiáng)者

把商品做成文化，把商業(yè)廣告人文化，鼓勵(lì)人對(duì)于待糊口堅(jiān)韌不拔，踴躍面臨！用有限的幾鏡頭表達(dá)了一個(gè)掉聰奼女熱烈地愛(ài)音樂(lè)的坎坷門(mén)路以及不懈的起勁，小演員的演技感情流露也可圈可點(diǎn)，最后的畫(huà)面中奼女飛舞的發(fā)絲與一幕幕舊事以及風(fēng)中的草原瓜代切換，將生命的旋律升華到最高，之后打生產(chǎn)物的廣告語(yǔ)“潘婷,你能型”一語(yǔ)雙關(guān)，完善的結(jié)尾。

第四篇：潘婷的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析及策略

關(guān)于潘婷的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析

前言：目前中國(guó)洗發(fā)護(hù)發(fā)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品層面上升為品牌、渠道等各個(gè)層面，目前國(guó)內(nèi)洗發(fā)護(hù)發(fā)行業(yè)大致可劃分為三大陣容：寶潔公司占據(jù)著中國(guó)洗護(hù)發(fā)市場(chǎng)的霸主地位，麾下的四大品牌飄柔、潘婷、沙宣、海飛絲與聯(lián)合利華旗下的清揚(yáng)、力士、夏士蓮構(gòu)成國(guó)內(nèi)洗護(hù)市場(chǎng)的第一軍團(tuán)；花王公司的詩(shī)芬、德國(guó)漢高的Fa、絲寶集團(tuán)的舒蕾等占據(jù)第二軍團(tuán)；大部分國(guó)產(chǎn)品牌如好迪、拉芳、蒂花之秀等則處在第三軍團(tuán)。以下是對(duì)潘婷在中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)分析。

關(guān)鍵詞：中國(guó)洗護(hù)發(fā)市場(chǎng)、潘婷、營(yíng)銷(xiāo)分析

一、潘婷的特點(diǎn) 潘婷洗發(fā)露+護(hù)發(fā)素是全球銷(xiāo)量最高的洗護(hù)系列產(chǎn)品；潘婷潤(rùn)發(fā)精華素在中國(guó)高檔護(hù)發(fā)類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)份額中全國(guó)第一；潘婷深層護(hù)養(yǎng)產(chǎn)品2001年被法國(guó)《瑪麗嘉兒》（Marie-Claire）雜志評(píng)為最佳美發(fā)產(chǎn)品；潘婷護(hù)發(fā)系列2000、2001年連續(xù)兩年被《讀者文摘》亞洲版評(píng)為亞洲最佳洗護(hù)系列。潘婷產(chǎn)品系列有：滋潤(rùn)去屑洗發(fā)露、絲質(zhì)亮滑洗發(fā)露、彈性豐盈潤(rùn)洗發(fā)露、乳液修復(fù)系列等。潘婷品牌在全世界一向致力于康健頭發(fā)的照顧護(hù)士,信賴(lài)斑斕源自康健,供給各類(lèi)秀發(fā)需要解答的題目的處理完成方案潘婷洗發(fā)露在養(yǎng)發(fā)護(hù)發(fā)功能上研發(fā)的產(chǎn)物險(xiǎn)些包孕了所有的細(xì)分市場(chǎng),充實(shí)饜足了消費(fèi)者對(duì)洗發(fā)露各類(lèi)功能的需求,在同類(lèi)產(chǎn)物市場(chǎng)據(jù)有率上具備絕對(duì)的上風(fēng)。所以，我選擇寶潔潘婷作為這次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境對(duì)產(chǎn)品影響的研究對(duì)象。洗護(hù)產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)成為人們生活的必需品，因?yàn)樗梢宰屓吮３智鍧?，避免疾病。而在紛繁多種的洗護(hù)產(chǎn)品中，潘婷洗護(hù)蘊(yùn)含特別養(yǎng)護(hù)精華和2倍維他命原，為發(fā)根到發(fā)梢提供豐富營(yíng)養(yǎng)，重現(xiàn)秀發(fā)健康亮澤！而且眾多明星推薦潘婷洗護(hù)發(fā)，萬(wàn)千女性已驗(yàn)證效果顯著！從而體現(xiàn)了潘婷產(chǎn)品在人們生活中所占的地位同比其它護(hù)發(fā)產(chǎn)品高。

（一）機(jī)會(huì)

在潘婷的特點(diǎn)中，我提到“潘婷洗發(fā)露+護(hù)發(fā)素是全球銷(xiāo)量最高的洗護(hù)系列產(chǎn)品；潘婷潤(rùn)發(fā)精華素在中國(guó)高檔護(hù)發(fā)類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)份額中全國(guó)第一；潘婷深層護(hù)

養(yǎng)產(chǎn)品2001年被法國(guó)《瑪麗嘉兒》（Marie-Claire）雜志評(píng)為最佳美發(fā)產(chǎn)品；潘婷護(hù)發(fā)系列2000、2001年連續(xù)兩年被《讀者文摘》亞洲版評(píng)為亞洲最佳洗護(hù)系列”，而且目前，潘婷已經(jīng)是世界上最大的洗發(fā)露和潤(rùn)發(fā)精華素品牌，在中國(guó)潘婷成為第一大潤(rùn)發(fā)精華素品牌和第三大洗發(fā)露品牌。這些無(wú)疑是潘婷在中國(guó)的洗護(hù)產(chǎn)品市場(chǎng)上的機(jī)會(huì)和優(yōu)勢(shì)。潘婷的各種宣傳帶給消費(fèi)者更多的個(gè)性化體驗(yàn)、品牌溢價(jià)能力加強(qiáng)。

（二）威脅

激烈的市場(chǎng)同行的競(jìng)爭(zhēng)，同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)包括了很多方面的競(jìng)爭(zhēng)。

（1）品牌的競(jìng)爭(zhēng)

品牌是一個(gè)產(chǎn)品在消費(fèi)者口中的一個(gè)口碑問(wèn)題。面對(duì)同行絲寶集團(tuán)的舒蕾、聯(lián)合利華集團(tuán)的力士、本土品牌的奧妮、蒂花之秀等，這無(wú)疑對(duì)潘婷造成很大的威脅。但最終中的決定權(quán)在消費(fèi)者的手里，這就需要消費(fèi)者在平常的消費(fèi)中對(duì)潘婷的印象和感覺(jué)如何。

（2）價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)

不同的產(chǎn)品有不同的價(jià)格。如果只從市面上產(chǎn)品的價(jià)格來(lái)看，一些本土品牌的價(jià)格比潘婷要便宜，這就讓潘婷處于劣勢(shì)之境。而最重要的是原材料和加工的過(guò)程中的成本。這又與供應(yīng)商有著重要聯(lián)系，可以進(jìn)一步體現(xiàn)供應(yīng)商會(huì)構(gòu)成潘婷市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的微觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。如果在原材料的價(jià)格和加工過(guò)程中的成本降低那在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中就越有利。

二、影響潘婷的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境因素

（一）宏觀(guān)因素

（1）人口環(huán)境

世界人口呈現(xiàn)“爆炸性”增長(zhǎng)。2000年世界人口為61億，2011年突破70億。人口爆炸對(duì)商業(yè)有很大的影響，這對(duì)于作為日常生活用品的潘婷是一個(gè)非常好的市場(chǎng)機(jī)遇。因?yàn)槿丝谠鲩L(zhǎng)迅速最快的地方恰恰是那些購(gòu)買(mǎi)力較弱的國(guó)家和地區(qū)，如何才能在這片藍(lán)海中出奇制勝呢？那就是提供能夠適合其購(gòu)買(mǎi)力需求的產(chǎn)

品和服務(wù)。

（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境

2011年我國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)將呈現(xiàn)復(fù)雜的局面，不穩(wěn)定不確定性因素還不少。國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中存在的突出矛盾主要是物價(jià)上漲比較快、通脹預(yù)期增強(qiáng)，房地產(chǎn)市場(chǎng)成交量萎縮、多數(shù)城市房?jī)r(jià)還在上漲，宏觀(guān)調(diào)控仍然面臨較大壓力。但作為人們?nèi)粘Ｉ畋匦璧挠闷?，潘婷不?huì)受到太大的影響。

（3）政治與法律環(huán)境

2007年日化行業(yè)出臺(tái)了《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》（2007年版）、《化妝品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)管理規(guī)范》、《化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范（2007年版）》、《國(guó)際化妝品原料標(biāo)準(zhǔn)中文名稱(chēng)目錄》等一系列政策。一系列政策的出臺(tái)，可以看出監(jiān)管部門(mén)力求在源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，也說(shuō)明了政府加強(qiáng)對(duì)化妝品企業(yè)監(jiān)管的決心。這一系列政策 有利于打壓假冒偽劣產(chǎn)品，減少市場(chǎng)上的假冒產(chǎn)品，增加消費(fèi)者對(duì)潘婷的信任度。

（4）科技環(huán)境

全球健康秀發(fā)專(zhuān)家潘婷，成立中國(guó)亦是亞洲第一家致力于中國(guó)女性秀發(fā)健康的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)——潘婷護(hù)發(fā)科技研究院，專(zhuān)注調(diào)查研究中國(guó)女性的發(fā)質(zhì)狀況，發(fā)布了與北京大學(xué)第一醫(yī)院合作的極具里程碑意義的《2009中國(guó)女性秀發(fā)檔案》報(bào)告，將健康秀發(fā)的研究提升至前所未有的新高度。2010年，潘婷護(hù)發(fā)科技研究院聯(lián)合國(guó)內(nèi)外眾多護(hù)發(fā)專(zhuān)家和首屈一指的權(quán)威機(jī)構(gòu)，獻(xiàn)禮全球首個(gè)為中國(guó)女性專(zhuān)設(shè)的秀發(fā)健康基金——“潘婷護(hù)發(fā)科技研究基金”。

（5）社會(huì)文化環(huán)境

中國(guó)的洗護(hù)發(fā)品市場(chǎng)是一個(gè)趨于成熟的市場(chǎng)。但隨著近年來(lái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，洗護(hù)發(fā)品市場(chǎng)不僅有了長(zhǎng)足進(jìn)步，而且還有巨大的潛在市場(chǎng)容量。

隨著人們生活水平的提高，外表形象日益受到重視，擁有健康亮澤的頭發(fā)成為人們追求的外在目標(biāo)之一。越來(lái)越多的女性熱衷于燙染，頭發(fā)受損，營(yíng)養(yǎng)流失，潘婷富含維他命原，能滋養(yǎng)秀發(fā)，讓美麗重生。

潘婷消費(fèi)者分析：

在所有影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的要素中，由消費(fèi)者構(gòu)成的市場(chǎng)無(wú)疑是最具有重要意義的了。對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)的需求和行為的把握是競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和基礎(chǔ)。

（二）微觀(guān)分析——消費(fèi)者分析

（1）消費(fèi)心理分析

a）洗發(fā)水是人們一種輕度關(guān)心的日化用品，在其購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中非理性的成分占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，大多消費(fèi)者不會(huì)在這方面動(dòng)多大腦筋。

b）潘婷將主要針對(duì)年輕人做廣告，年輕人這一群體有著共同的特征：追求時(shí)尚、心理獨(dú)特、愛(ài)憧憬、消費(fèi)心理從眾和大致相似的審美情趣、消費(fèi)習(xí)慣。潘婷就像一個(gè)亭亭玉立的女孩的名字，通過(guò)廣告的形象表現(xiàn)使這部分人能勾起對(duì)青春時(shí)光的美好回憶，對(duì)未來(lái)的憧憬，從而達(dá)到廣告溝通的目的。

（2）消費(fèi)習(xí)慣分析

由于假冒偽劣產(chǎn)品充斥著市場(chǎng)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)洗發(fā)水多選擇大型超市、銷(xiāo)售點(diǎn)等有信譽(yù)的購(gòu)物場(chǎng)所。平均每三個(gè)月購(gòu)買(mǎi)一瓶。家庭洗發(fā)水年平均購(gòu)買(mǎi)次數(shù)為5次（400ml）。

（3）消費(fèi)者類(lèi)別分析

a)各年齡層次消費(fèi)者所占比例

其中以16-28歲年輕消費(fèi)者所占比例最多，達(dá)到了所有年齡層次的65%，由于40歲以上的消費(fèi)者對(duì)頭發(fā)護(hù)理的認(rèn)識(shí)逐漸降低，使用頻率及使用量會(huì)逐年降低，所以這部分消費(fèi)群體所占比例所占比例最少只有7%。

b)消費(fèi)者性別所占比例

在洗發(fā)水消費(fèi)市場(chǎng)中，女性由于外表及心理特點(diǎn)，洗發(fā)水的使用量及頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)男性，在洗發(fā)水市場(chǎng)，男性購(gòu)買(mǎi)者占到了30%左右，而女性則占了70%。

三、潘婷的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

機(jī)會(huì)中存在著威脅，而威脅中也存在機(jī)會(huì)。只要我們把握好機(jī)會(huì)和利用好存在的資源，把存在不利因素轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)，就有可能化險(xiǎn)為夷。

（一）品質(zhì)至上，服務(wù)為忠

商品最終用戶(hù)的消費(fèi)感受評(píng)判，對(duì)于其決定是否再次消費(fèi)該產(chǎn)品有致命的聯(lián)系。雖然導(dǎo)入廣告對(duì)消費(fèi)者心理有一定影響，并且可能指導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品，但商品成交的隨機(jī)性不容忽視。所以，只有堅(jiān)持品質(zhì)至上和服務(wù)為忠才是硬道理，才能得到廣大消費(fèi)者的信任和忠誠(chéng)。

（二）跟著新科技走

在這日新月異的社會(huì)里，科技不斷進(jìn)步和發(fā)展，唯有跟著新科技走，才能更好地控制成本和原材料的質(zhì)量。運(yùn)用新科技，才能更好控制勞動(dòng)成本、精減管理人員、提高勞動(dòng)效率，再而讓自己的成本在規(guī)模相同的情況下比同行要低，進(jìn)而獲利。

（三）不輕易打價(jià)格戰(zhàn)

如果企業(yè)為讓消費(fèi)者感覺(jué)到價(jià)格低，這是很危險(xiǎn)的事情。這樣做既會(huì)動(dòng)搖品牌的地位，又會(huì)讓企業(yè)損失慘重。因此要穩(wěn)定價(jià)格，在消費(fèi)者對(duì)此印象好的情況下也有溢價(jià)的可能，不要輕易打價(jià)格戰(zhàn)。

寶潔潘婷游走于中國(guó)，既機(jī)遇多多，也危機(jī)重重。只要我們?cè)诩姺睆?fù)雜的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，全面分析自身的優(yōu)缺點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，創(chuàng)造條件，贏得消費(fèi)者，從而獲利！

第五篇：潘婷的消費(fèi)者分析

一、潘婷的歷史

1992年，潘婷品牌登陸中國(guó)，幫助每一位女性展露她們優(yōu)雅高貴的東方魅力。2003年7月23日，上?！l(shuí)是中國(guó)女性最羨慕的魅力女人？由搜狐網(wǎng)、時(shí)尚《中國(guó)時(shí)裝》及《周末畫(huà)報(bào)》共同主辦，秀發(fā)健康護(hù)養(yǎng)專(zhuān)家潘婷贊助的“尋找你最羨慕的女人”評(píng)選終于塵埃落定。由6萬(wàn)多網(wǎng)友和讀者投票選出的四種類(lèi)型的魅力女人掀開(kāi)了她們神秘的面紗，葉童、徐靜蕾、關(guān)心妍和馬艷麗分別被票選為“最羨慕的魅力女人”。這項(xiàng)“尋找你最羨慕的女人”3月28日正式展開(kāi)，總計(jì)6萬(wàn)人參與了投票尋找最令人羨慕的女性，共同探討魅力人生的定義，由此吸引了無(wú)數(shù)消費(fèi)者的關(guān)注。

寶潔公司潘婷品牌公共事務(wù)部負(fù)責(zé)人唐勤表示：“潘婷相信每一位女性都向往著健康秀發(fā)和魅力人生，我們舉辦這次活動(dòng)，就是希望通過(guò)與讀者和網(wǎng)友們的討論溝通，了解廣大女性心中真正羨慕向往的偶像和人生。在努力為廣大女性實(shí)現(xiàn)健康秀發(fā)的夢(mèng)想之外，我們也期待著她們能通過(guò)投票和討論，尋找到通向自己魅力人生的鑰匙?！?/p>

二、潘婷的定義及特點(diǎn)迎合了消費(fèi)者需要

潘婷是全球第一的發(fā)品領(lǐng)導(dǎo)品牌，一直以來(lái)，它以保護(hù)秀發(fā)健康，提供秀發(fā)最完美的呵護(hù)為原則，受到全球愛(ài)美人士的喜愛(ài)。繼去年掀起全球氨基酸護(hù)發(fā)風(fēng)潮后，今年潘婷推出全系列升級(jí)配方，含有煥發(fā)氨基酸維他命原，能撫平秀發(fā)所受的傷害，補(bǔ)充秀發(fā)每天自然流失的3種關(guān)鍵氨基酸，潘婷洗發(fā)水每一瓶潘婷的洗發(fā)潤(rùn)及潤(rùn)發(fā)乳，都含有30萬(wàn)兆氨基酸微?；肿?，微小分子能深層滋潤(rùn)發(fā)干，不僅修護(hù)受損發(fā)質(zhì)，更可以預(yù)防發(fā)絲受損，從內(nèi)到外讓女性的秀發(fā)更加強(qiáng)健美麗，不論平常如何吹整染燙，潘婷全新升級(jí)系列的都能帶給秀發(fā)彈性與活力，讓你每天展現(xiàn)迷人秀發(fā)。

煥然一新的潘婷所變化的不僅僅是包裝給人的感覺(jué)，產(chǎn)品系列也進(jìn)行了重組。潘婷Pro-V維他命原作為潘婷產(chǎn)品的核心成分，全系列的新潘婷更加升級(jí)了護(hù)發(fā)科技。將產(chǎn)品分為“深層修復(fù)”系列和“健康美發(fā)”系列，針對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理需求和風(fēng)格美發(fā)提供更有針對(duì)性的解決方案。幫助修復(fù)各種秀發(fā)損傷問(wèn)題，同時(shí)提供完美風(fēng)格的秀發(fā)打造方案。

潘婷洗發(fā)露、護(hù)發(fā)素是全球銷(xiāo)量最高的洗護(hù)系列產(chǎn)品；潘婷潤(rùn)發(fā)精華素在中國(guó)高檔護(hù)發(fā)類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)份額中全國(guó)第一；潘婷深層護(hù)養(yǎng)產(chǎn)品2001年被法國(guó)《瑪麗嘉兒》（Marie-Claire）雜志評(píng)為最佳美發(fā)產(chǎn)品；潘婷護(hù)發(fā)系列2000、2001年連續(xù)兩年被《讀者文摘》亞洲版評(píng)為亞洲最佳洗護(hù)系列。潘婷產(chǎn)品系列有：滋潤(rùn)去屑洗發(fā)露絲質(zhì)亮滑洗發(fā)露、彈性豐盈潤(rùn)洗發(fā)露、乳液修復(fù)系列等。潘婷品牌在全世界一向致力于康健頭發(fā)的照顧護(hù)士,信賴(lài)斑斕源自健康,供給各類(lèi)秀發(fā)需要解答的題目的處理完成方案潘婷洗發(fā)露在養(yǎng)發(fā)護(hù)發(fā)功能上研發(fā)的產(chǎn)物險(xiǎn)些包孕了所有的細(xì)分市場(chǎng),充實(shí)饜足了消費(fèi)者對(duì)洗發(fā)露各類(lèi)功能的需求,在同類(lèi)產(chǎn)物市場(chǎng)據(jù)有率上具備絕對(duì)的上風(fēng)。所以，我選擇寶潔潘婷作為這次消費(fèi)者分析的研究對(duì)象。洗護(hù)產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)成為人們生活的必需品，因?yàn)樗梢宰屓吮３智鍧?，避免疾病。而在紛繁多種的洗護(hù)產(chǎn)品中，潘婷洗護(hù)含特別養(yǎng)護(hù)精華和2 倍維他命原，為發(fā)根到發(fā)梢提供豐富營(yíng)養(yǎng)，重現(xiàn)秀發(fā)健康亮澤！而且眾多明星推薦潘婷洗護(hù)發(fā)，萬(wàn)千女性已驗(yàn)證效果顯著！從而體現(xiàn)了潘婷產(chǎn)品在人們生活中所占的地位同比其它護(hù)發(fā)產(chǎn)品高。

三、潘婷的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

（一）微觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

1、顧客：顧客就是企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，是企業(yè)服務(wù)的對(duì)象，也是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。顧客是一切產(chǎn)品的中心。企業(yè)的一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都應(yīng)以滿(mǎn)足顧客的需要為中心。而且寶潔潘婷的主要顧客就是廣大的消費(fèi)者，一旦脫離消費(fèi)者，潘婷產(chǎn)品也難以在洗護(hù)發(fā)市場(chǎng)立足。然而顧客要有潛在意識(shí)，才能實(shí)施引導(dǎo)；這就需要寶潔潘婷如何讓廣大顧客有要消費(fèi)該產(chǎn)品的潛在意識(shí)。所以消費(fèi)者對(duì)潘婷的需求量會(huì)最終影響潘婷產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。

2、競(jìng)爭(zhēng)者：企業(yè)不能獨(dú)占市場(chǎng)，它們都會(huì)面對(duì)形形色色的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。當(dāng)然，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的洗潔市場(chǎng)上，潘婷也無(wú)法忽視其對(duì)手的存在。絲寶集團(tuán)的舒蕾、聯(lián)合利華集團(tuán)的力士、本土品牌的奧妮、蒂花之秀等都是以滋潤(rùn)營(yíng)養(yǎng)功能作為賣(mài)點(diǎn)。舒蕾的終端營(yíng)銷(xiāo)、奧妮的植物潤(rùn)發(fā)、蒂花之秀的價(jià)格低廉都對(duì)潘婷的高市場(chǎng)占有率造成了威脅。有競(jìng)爭(zhēng)才有動(dòng)力，潘婷不可能一直都是常勝將軍，要知己知彼、揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能贏得消費(fèi)者的信賴(lài)和忠誠(chéng)。

3、公眾：企業(yè)所面對(duì)的廣大公眾的態(tài)度，會(huì)協(xié)助或妨礙企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的正常開(kāi)展。從潘婷的廣告可以看出寶潔與媒體公眾的關(guān)系維持得不錯(cuò)，但公眾是社會(huì)言論的力量，能載舟也能覆舟。所以，寶潔潘婷必須時(shí)刻樹(shù)立良好的形象，力求保持和主要公眾之間的良好關(guān)系。

（二）宏觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

1、人口環(huán)境：人口是構(gòu)成市場(chǎng)的第一位因素。市場(chǎng)是由有購(gòu)買(mǎi)欲望同時(shí)又有支付能力的人構(gòu)成的，人口的多少直接影響市場(chǎng)的潛在容量。隨著現(xiàn)在人口持續(xù)增長(zhǎng)、人口老齡化加劇以及女性相對(duì)男性的比例在增大，對(duì)于潘婷來(lái)說(shuō)既喜又憂(yōu)，因?yàn)榕随卯a(chǎn)品針對(duì)的是萬(wàn)千女性。

2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境：如果消費(fèi)者僅僅有消費(fèi)欲望而無(wú)購(gòu)買(mǎi)力，并不能創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值。只有想買(mǎi)又買(mǎi)得起，才能產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境不一樣，消費(fèi)水平也差距很大。如一些一線(xiàn)城市的消費(fèi)能力較二三城市強(qiáng)，好比北京、成都和南充相比。這對(duì)潘婷產(chǎn)品的投放量也形成營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境因素。

3、科學(xué)技術(shù)環(huán)境：科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，科技的發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有巨大的影響，不僅直接影響企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，還同時(shí)與其他環(huán)境因素互相依賴(lài)、互相作用，給企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)有利或不利的影響。如果潘婷產(chǎn)品不用新技術(shù)推出新產(chǎn)品，必然有其它產(chǎn)品取而代之。這就說(shuō)明科學(xué)技術(shù)環(huán)境也會(huì)構(gòu)成潘婷營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的重要因素之一。

四、機(jī)會(huì)與威脅

（一）機(jī)會(huì)

從潘婷的特點(diǎn)中，我提到“潘婷洗發(fā)露+護(hù)發(fā)素是全球銷(xiāo)量最的高洗護(hù)系列產(chǎn)品；潘婷潤(rùn)發(fā)精華素在中國(guó)高檔護(hù)發(fā)類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)份額中全國(guó)第一；潘婷深沉護(hù)養(yǎng)產(chǎn)品2011年被法國(guó)《瑪麗嘉兒》（Marie-Claire）雜志評(píng)為最佳美發(fā)產(chǎn)品；潘婷護(hù)發(fā)系列2000、2001年連續(xù)兩年被《讀者文摘》亞洲版評(píng)為亞洲最佳洗護(hù)系列”，目前，潘婷已經(jīng)是世界上最大的洗發(fā)露和潤(rùn)發(fā)精華素品牌，在中國(guó)潘婷成為第一大潤(rùn)發(fā)精華素品牌和第三大洗發(fā)露品牌。這些無(wú)疑是潘婷在中國(guó)的洗護(hù)產(chǎn)品市場(chǎng)上的機(jī)會(huì)和優(yōu)勢(shì)。潘婷的各種宣傳帶給消費(fèi)者更多的個(gè)性化體驗(yàn)、品牌溢價(jià)能力加強(qiáng)。

（二）威脅

1、品牌的競(jìng)爭(zhēng)

品牌是一個(gè)產(chǎn)品在消費(fèi)者口中的一個(gè)口碑問(wèn)題。面對(duì)同行絲寶集團(tuán)的舒蕾、聯(lián)合利華集團(tuán)的力士、本土品牌的奧妮、蒂花之秀等，這無(wú)疑對(duì)潘婷造成很大的威脅。但最終中的決定權(quán)在消費(fèi)者的 手里，這就需要消費(fèi)者在平常的消費(fèi)中對(duì)潘婷的印象和感覺(jué)如何。

2、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)

不同的產(chǎn)品有不同的價(jià)格。如果只從市面上產(chǎn)品的價(jià)格來(lái)看，一些本土品牌的價(jià)格比潘婷要便宜，這就讓潘婷處于劣勢(shì)之境。而最重要的是原材料和加工的過(guò)程中的成本。這又與供應(yīng)商有著重要聯(lián)系，可以進(jìn)一步體現(xiàn)供應(yīng)商會(huì)構(gòu)成潘婷市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的微觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。

五、潘婷的消費(fèi)者分析

1、消費(fèi)心理分析

A.洗發(fā)水是人們一種輕度關(guān)心的日化用品，但又是生活必需品，在其購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中非理性的成分占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，大多消費(fèi)者容易受廣告宣傳、明星代言等影響。

B.潘婷主要針對(duì)年輕人做廣告，年輕人這一群體有著共同的特征：追求時(shí)尚、心理獨(dú)特、愛(ài)憧憬、消費(fèi)心理從眾和大致相似的審美情趣、消費(fèi)習(xí)慣。潘婷就像一個(gè)亭亭玉立的女孩的名字，通過(guò)廣告的形象表現(xiàn)使這部分人能勾起對(duì)青春時(shí)光的美好回憶，對(duì)未來(lái)的憧憬，從而達(dá)到廣告溝通的目的。針對(duì)這種心理，保潔公司聘用了林心如，葉童，蕭亞軒，李小如，林志玲，劉亦菲，大S(徐熙媛)，周迅，湯唯，新垣結(jié)衣，高圓圓等年輕時(shí)尚的明星做代言人并取得了良好的效果。

C、潘婷攜手心理學(xué)家，研究證明秀發(fā)與肌膚的健康和美麗，會(huì)影響到人的認(rèn)知能力與心理印象。一個(gè)美麗健康的外在形象，能夠影響心情及生活的諸多層面。基于這一理論，潘婷的轉(zhuǎn)變就是要從美麗健康的頭發(fā)開(kāi)始，幫助所有女性獲得更多。通過(guò)專(zhuān)業(yè)的秀發(fā)護(hù)理科技，讓人們享受專(zhuān)業(yè)護(hù)發(fā)專(zhuān)家的呵護(hù)，在增加頭發(fā)的健康感與活力光澤的同時(shí)，每個(gè)人的自信與內(nèi)在美麗感受自然綻放。

2、消費(fèi)者類(lèi)別分析

各年齡層次消費(fèi)者所占比例，其中以16-28歲年輕消費(fèi)者所占比例最多，達(dá)到了所有年齡層次的65%，由于40歲以上的消費(fèi)者對(duì)頭發(fā)護(hù)理的認(rèn)識(shí)逐漸降低，使用頻率及使用量會(huì)逐年降低，所以這部分消費(fèi)群體所占比例所占比例最少只有7%。在洗發(fā)水消費(fèi)市場(chǎng)中，女性由于外表及心理特點(diǎn)，洗發(fā)水的使用量及頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)男性，在洗發(fā)水市場(chǎng)，男性購(gòu)買(mǎi)者占到了30%左右，而女性則占了70%。

3、消費(fèi)引導(dǎo)

潘婷相信，每一個(gè)你都是最獨(dú)特的自己，擁有無(wú)限的美麗潛能。那么，從現(xiàn)在開(kāi)始和全球頂級(jí)護(hù)發(fā)科技與閃亮新主張同行，相信每一個(gè)女人由內(nèi)而外的轉(zhuǎn)變可能，與新潘婷一起，綻放屬于你的獨(dú)特光彩！潘婷相信，每一個(gè)你都是最獨(dú)特的自己，擁有無(wú)限的美麗潛能。與新潘婷一起，綻放屬于你的獨(dú)特光彩！抓住消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)是想要變美，運(yùn)用美麗宣言引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。

4、不斷推出新廣告

“別了，一瞬間的美，再也不需要短暫的修護(hù)效果，來(lái)跟我們告別所有的煩惱吧”是潘婷的新廣告，它抓住了消費(fèi)者心理以滿(mǎn)足消費(fèi)者需要來(lái)達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的，消費(fèi)者愿意買(mǎi)單。

5、對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)的需求和行為的把握

對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)的需求和行為的把握是競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和基礎(chǔ)。為保證消費(fèi)者的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)和品牌忠誠(chéng)，潘婷品牌在全世界一向致力于健康頭發(fā)的照顧護(hù)士,信賴(lài)斑斕源自健康,供給各類(lèi)秀發(fā)需要解答的題目的處理完成方案潘婷洗發(fā)露在養(yǎng)發(fā)護(hù)發(fā)功能上研發(fā)的產(chǎn)物險(xiǎn)些包孕了所有的細(xì)分市場(chǎng),充分滿(mǎn)足了消費(fèi)者對(duì)洗發(fā)露各類(lèi)功能的需求。