第一篇：產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)是易成的生命力-原創(chuàng)

產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)是易成的生命力

征稿原創(chuàng)

二十四年來，易成人一直在探尋綠色能源，追逐光明的道路上奔跑前進(jìn)。

客戶需求的不斷升級和日益豐富多元、產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新服務(wù)就是易成改革轉(zhuǎn)型中的驅(qū)動力，就是照亮易成人循道途中那束不滅的火光。兩個地支輪回的中華深耕，易成人始終圍繞客戶心中所想，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，擴(kuò)延伸服務(wù)維度，積極探索世界人類的生活理想和科技追求。

2016，作為易成改革升級的實(shí)踐之年，易成新型生活方式的夢想已開始落地生根。無一不在訴說著易成夢想的啟航?！耙壮傻氖澜?，世界的易成！”樸實(shí)無華的一句話，訴說著易成的初心與情懷，更是易成新型發(fā)展的思考與行動。如今，易成以構(gòu)筑了一個以“晶硅片切割刃料、樹脂金剛線、電鍍金剛線、光伏組件、光伏電站、石墨負(fù)極、水源環(huán)保等”為一體的光伏巨龍，易成將把產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，鏈接全球光伏生態(tài)資源，為世界點(diǎn)亮純凈自然溫暖之光。

初心不變，質(zhì)量是企業(yè)價值根本

產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)是易成的生命力，是易成價值永遠(yuǎn)的支撐點(diǎn)。唯有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)才能使一個企業(yè)在競爭激烈的市場上立于不敗之地。產(chǎn)品質(zhì)量對企業(yè)的重要性越來越強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量的高低是企業(yè)有沒有核心競爭力的體現(xiàn)之一，提高產(chǎn)品質(zhì)量是保證企業(yè)占有市場，從而持續(xù)經(jīng)營的重要手段，一個企業(yè)想要做大做強(qiáng)，在增強(qiáng)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，努力提高產(chǎn)品的質(zhì)量水平，對于企業(yè)的重要性，不言而喻，不注重產(chǎn)品質(zhì)量，最終寸步難行，功虧一簣。

質(zhì)量文化本身就是一種以企業(yè)員工追求高質(zhì)量的產(chǎn)品和高品質(zhì)的服務(wù)為核心的企業(yè)文化。企業(yè)通過質(zhì)量文化建設(shè)，進(jìn)一步統(tǒng)一員工的價值觀念和行為準(zhǔn)則，使企業(yè)形成人人關(guān)心質(zhì)量，人人創(chuàng)新服務(wù)的風(fēng)氣，進(jìn)而不斷以質(zhì)量文化氛圍產(chǎn)生的無形力量，引導(dǎo)促進(jìn)員工自覺保證工作質(zhì)量和產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。提升產(chǎn)量質(zhì)量最根本的要不斷強(qiáng)化質(zhì)量意識，更新質(zhì)量觀念。

企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)首要的就是強(qiáng)化員工的質(zhì)量意識，企業(yè)高層經(jīng)營者的質(zhì)量意識尤其重要，要在增強(qiáng)質(zhì)量意識的同時，進(jìn)一步更新質(zhì)量觀念，轉(zhuǎn)變以往長期形成的“合格”產(chǎn)品的質(zhì)量觀念，要樹立適應(yīng)整個大環(huán)境下的“高品質(zhì)”產(chǎn)品的質(zhì)量新觀念。如從產(chǎn)品出廠質(zhì)量，延伸到產(chǎn)品生產(chǎn)的每道工序的質(zhì)量、每個運(yùn)送交貨、出入庫保存期的質(zhì)量、產(chǎn)品交貨期和售后服務(wù)期的產(chǎn)品質(zhì)量，甚至客戶保存過程中可能存在的任何影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素。

重視對員工的質(zhì)量文化教育。由于質(zhì)量是企業(yè)各項(xiàng)工作的綜合反映，質(zhì)量好壞與企業(yè)每個員工的工作質(zhì)量有直接關(guān)系。沒有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍和先進(jìn)的技術(shù)和現(xiàn)代化的管理手段，仍然無法生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。

服務(wù)為輔 品質(zhì)上乘

樹立以市場競爭為目標(biāo)的“客戶第一”思想。我們提倡產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、服務(wù)上乘，不單單針對我們的廣大客戶和合作伙伴，還包括我們企業(yè)的內(nèi)部管理。

企業(yè)內(nèi)各運(yùn)作環(huán)節(jié)的上道工序要為下到工序做好服務(wù)工作，同事之間相互配合、相互協(xié)作，要把下到工序當(dāng)成自己的客戶來服務(wù)。每位管理者要把自己的辦公桌看成銷售柜臺，把下級看成自己的客戶，將相關(guān)部門也看成自己的客戶；每位員工要將自己的操作臺視為一個單位車間，自己就是負(fù)責(zé)人，要為自己的上級和左右同事提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)；作為生產(chǎn)員工，首先要想到顧客需要的是物美價廉的產(chǎn)品，物美就是我們做出高質(zhì)量的產(chǎn)品，質(zhì)量問題是企業(yè)每一位員工的責(zé)任，按時完成交貨期是對顧客的承諾；價廉，生產(chǎn)員工首先要提高技能，控制好成本，提高產(chǎn)值，縮短工時，將不必要的浪費(fèi)降到最低限度甚至為零。顧客對我們的產(chǎn)品提出意見，就當(dāng)作是對我們的關(guān)心，是對企業(yè)的一種理解，這也是我們改正不足之處的最好時機(jī)。

直接面對客戶是我們的市場銷售一線，可提供銷售人員攻堅(jiān)戰(zhàn)最好保障的是我們的產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量出自我們之手，做好我們的產(chǎn)品是我們的責(zé)任，是每個易成人的義務(wù)，這樣才能夠讓我們的市場銷售有底氣放手去干。

易光為能 成就美好人生 我在這里提及的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，實(shí)際上是要倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，倡導(dǎo)相互尊重、相互幫助，倡導(dǎo)工作的高標(biāo)準(zhǔn)、高效率，倡導(dǎo)節(jié)能降耗。部門之間應(yīng)注重溝通與交流，要識大體顧大局，求大同，存小異；同事之間互幫互愛，互諒互讓，建立一種健康和諧的工作環(huán)境和良好的人際關(guān)系。只有這樣，才能從整體上提高易成的管理水平、員工的生產(chǎn)能力和產(chǎn)品的質(zhì)量水平；同時也做到了贏得客戶的第一步。高品質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)新服務(wù)，易光為能，成就我們美好人生！【完】

第二篇：產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)承諾書

產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)承諾書

一、產(chǎn)品質(zhì)量方針：

科學(xué)管理，打造長龍品牌；誠心經(jīng)營，樹立企業(yè)形象； 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足顧客要求；持續(xù)改進(jìn)，創(chuàng)造最佳效益；

二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

1.優(yōu)化配料，嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)GB175XX組織生產(chǎn)，保證出廠水泥各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)優(yōu)于國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)。

2.出廠水泥合格率100%

3.出廠水泥富裕強(qiáng)度合格率100%

4.出廠水泥袋重合格率100%

三、服務(wù)質(zhì)量承諾

為了方便用戶公司先后成立了上海，河南商丘，安徽蕭縣，毫州等銷售服務(wù)處。

1.對顧客做到禮貌、熱情，使用公司待客文明用語。

2.熱情服務(wù)、節(jié)省顧客時間、做到財(cái)務(wù)開票、裝運(yùn)車間裝車、卸貨隊(duì)卸貨，一條龍服務(wù)，決不允許耽誤顧客的正常提貨時間。

3.嚴(yán)格按照客戶的要求進(jìn)行裝車、平車，積極配合客戶關(guān)好車廂車門，努力做到讓顧客滿意。

4.嚴(yán)禁以任何理由向顧客索要錢物、刁難客戶、以及做損壞公司形象的事。

5.及時為客戶提供產(chǎn)品質(zhì)量保證書和檢驗(yàn)報告書。

6.積極為客戶做好就餐和休息工作。

7.視顧客遇到的困難為自己的困難，積極熱情的幫助顧客解決困難。

8.熱情周全的做好售后服務(wù)工作，認(rèn)真記錄每一位客戶反映的問題，及時給客戶滿意的答復(fù)。

第三篇：企業(yè)文化是企業(yè)的生命力

企業(yè)文化是企業(yè)的生命力

姓名：古麗皮業(yè).阿比提

發(fā)表期刊名稱：新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報

發(fā)表日期：2008年第3期

作者單位：新疆師范大學(xué)法經(jīng)學(xué)院

企業(yè)文化是企業(yè)的生命力

企業(yè)文化作為理論始出于上世紀(jì)70年代,是美國管理學(xué)界研究了美、日成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)之后提出來的。這時的市場經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)已有了近百年的歷史傳統(tǒng),科學(xué)已經(jīng)進(jìn)入既高度分化又高度綜合的發(fā)展時期,而企業(yè)管理也經(jīng)過幾個階段性的發(fā)展,正向更高階段發(fā)展,管理科學(xué)進(jìn)行大綜合的時機(jī)已經(jīng)成熟,企業(yè)文化階段則是管理科學(xué)大綜合發(fā)展的進(jìn)一步升華。企業(yè)文化的被引入中國已經(jīng)20多年了,但目前許多企業(yè)經(jīng)營管理上存在著一個共同的問題.忽視企業(yè)文化建設(shè),缺乏優(yōu)秀企業(yè)文化,這種情況會嚴(yán)重妨礙企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,因此,企業(yè)文化管理日益受重視的今天,建設(shè)企業(yè)文化也成為企業(yè)要解決的當(dāng)務(wù)之急.建立優(yōu)良的企業(yè)文化是市場競爭對企業(yè)提出的要求，企業(yè)是社會的細(xì)胞，它每時每刻都沉浸在社會文化的感染之中。隨著我國改革開放的深入，用先進(jìn)文化加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，全面推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，顯得尤為重要。

構(gòu)建優(yōu)良企業(yè)文化的必要性：

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、地球經(jīng)濟(jì)一體化速度的不斷增加，優(yōu)良的企業(yè)文化在越來越激烈的市場競爭中起著指導(dǎo)作用。企業(yè)文化是在企業(yè)內(nèi)部形成的一種特殊文化。這里所強(qiáng)調(diào)的企業(yè)文化是具有中國特色的，社會主義國家的先進(jìn)企業(yè)文化。

企業(yè)文化是指在一定的社會經(jīng)濟(jì)條件下通過社會實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中所形成的以價值為核心的獨(dú)特的文化管理模式。它的構(gòu)建必要性表現(xiàn)在如下幾個方面：

1.優(yōu)良企業(yè)文化是推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的動力。

2.優(yōu)良企業(yè)文化是增加企業(yè)核心競爭力的必要條件。

3.優(yōu)良企業(yè)文化將會提高現(xiàn)代企業(yè)的管理能力。

4.優(yōu)良企業(yè)文化是企業(yè)不斷發(fā)展的必要條件。

怎樣構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)文化問題是每一個企業(yè)家必須考慮的問題，它直接影響到企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)不斷發(fā)展的過程中，我們必須在繼承中華民族傳統(tǒng)文化遺產(chǎn)的基礎(chǔ)上，要構(gòu)建中國特色的企業(yè)文化。為此我們應(yīng)該做好以下幾方面的工作：

1.現(xiàn)代企業(yè)首先要建立完整的企業(yè)制度。制度是企業(yè)文化的重要內(nèi)容。

2.企業(yè)文化構(gòu)建與企業(yè)管理應(yīng)該要互相滲透。

3.企業(yè)文化要能得到企業(yè)內(nèi)的全部工作人員的共同認(rèn)可。

4.企業(yè)文化必須長時間生存及能接受國外先進(jìn)文化思想。

總之,培育和發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程不可能一蹴而就,它既需要榜樣的引導(dǎo),更需要廣大員工的努力和參與;從某種意義上說,企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和行為取向的綜合反映,在培育和建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)文化過程中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者起著決定性的示范作用;

既需要制度約束,更需要精神激勵;既需要良好的社會環(huán)境支持,更需要發(fā)揮主管能動性,創(chuàng)造企業(yè)內(nèi)部環(huán)境.我們要建設(shè)獨(dú)具特色的文化企業(yè),必須不斷加大工作力度,把借鑒,觀念,制度,形象等方方面面結(jié)合起來,融于企業(yè)一身,努力創(chuàng)作一條獨(dú)具特色的企業(yè)文化,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,促進(jìn)企業(yè)健康和諧發(fā)展.

第四篇：執(zhí)行力是公司的生命力（定稿）

執(zhí)行力是公司的生命力

業(yè)績?nèi)绱髲B，是一磚一瓦砌起來的；信用如印章，是一刀一刀刻出來的；形象如豐碑，是一言一行壘起來的；工作如時鐘，是一分一秒走出來的；落后如滑坡，是一點(diǎn)一滴落下來的。

所謂執(zhí)行力，是指每個單位、每個部門執(zhí)行公司的規(guī)章制度，決策決定、規(guī)劃計(jì)劃的能力，也是指公司通過戰(zhàn)略流程、人員流程和運(yùn)行流程進(jìn)行工作目標(biāo)落實(shí)的系統(tǒng)化過程。

以上的道理告訴我們，以規(guī)章制度為依據(jù)，以責(zé)任為核心的各級組織要實(shí)現(xiàn)自己職責(zé)，關(guān)鍵在于切實(shí)提高執(zhí)行力。說到底，執(zhí)行力就是“做”的能力。執(zhí)行力強(qiáng)，公司的生命力強(qiáng)，執(zhí)行力差，公司的生命力就差。作為一名管理人員，必須要有一個好的精神狀態(tài)，要求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，從點(diǎn)滴做起，把主要精力放在抓工作上，抓落實(shí)上。

目前，我們在執(zhí)行、在抓執(zhí)行落實(shí)上存在七個方面的問題。

一是我們在抓規(guī)章制度落實(shí)上執(zhí)行不力。比如：對于一些違章違紀(jì)的事件不及時作出處理或處理不到位或不作處理。

二是在執(zhí)行公司決定上執(zhí)行不力。比如，公司今年開展的“創(chuàng)建文明衛(wèi)生門店，爭當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”活動，部分門店沒有按照“兩個規(guī)范”要求宣傳、執(zhí)行到位。

三是在執(zhí)行工作流程上執(zhí)行不力。比如：在今年的綜合檢查中，發(fā)現(xiàn)有少數(shù)區(qū)域?qū)π鲁雠_的《公司薪酬制度》執(zhí)行不力，對工資、福利沒有按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，沒有按財(cái)務(wù)規(guī)范要求設(shè)置會計(jì)科目。

四是執(zhí)行的意識淡薄。少數(shù)管理人員組織紀(jì)律渙散，缺少下級服從上級、全公司服從總部的觀念，對公司總部和上司的決定，沒有“非執(zhí)行不可，不執(zhí)行就是失職”的意識。

五是缺乏全公司一盤棋的統(tǒng)一思想。少數(shù)管理人員在思想上存在著公司和自己所在的單位兩張皮的思想，缺少局部利益服從全局利益的思想，為了局部利益不惜犧牲全局利益。

六是怕得罪人。有些管理人員在執(zhí)行公司規(guī)章制度時，存在怕得罪人的思想，導(dǎo)致執(zhí)行不力。

七是不會抓執(zhí)行。少數(shù)管理人員面對繁雜的工作時，東抓一下，西抓一下，不知道從一抓起，從重點(diǎn)抓起，給下屬下達(dá)任務(wù)時，對任務(wù)沒有質(zhì)量、時間要求，沒有檢查，沒有結(jié)果考核，造成下屬對其任務(wù)完不完成無所謂。為了強(qiáng)健公司的生命力，增強(qiáng)公司的競爭力，我們應(yīng)從以下幾個方面來提高執(zhí)行力。

一是要樹立正確的價值觀，要有使命感。不能唯“錢”論，如果唯錢論，財(cái)富多了，就駕馭不了。

我們必須牢記公司確立的價值觀——永遠(yuǎn)鼓勵個人的創(chuàng)新精神和不斷成長，讓人才到最適合的崗位工作；持續(xù)創(chuàng)造快樂、團(tuán)結(jié)、高效、共贏的工作環(huán)境；做誠實(shí)、公平、正直的黃商人。

要有使命感：我們的使命是為顧客提供豐富的商品，顧客在別處買不到的商品，在我們店里能買得到，提供價廉物美的商品，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。給員工提供在本地同行中最好的待遇，提供最好的工作軟環(huán)境(尊重、公平、提高技能、快樂工作)，給哪些想努力，但缺乏自信卻愿意上進(jìn)的人特別是年輕人開啟人生的機(jī)會，給他們提供施展自己的才華、充分體現(xiàn)自己人生價值的舞臺。

二是要有責(zé)任感。

在其位就要謀其政。在這個職位上就要負(fù)一方責(zé)任，作為一名區(qū)域經(jīng)理、或一名商場經(jīng)理、或一個部門的經(jīng)理，就要把自己所在的區(qū)域、商場、部門做成一流的區(qū)域、一流的商場、一流的部門，要為員工謀福利，要創(chuàng)造性的開展工作，要百分百的完成工作任務(wù)。

三是要有良好的精神狀態(tài)。

公司每年都在給各部門加任務(wù)。面臨激烈的競爭要完成任務(wù)，股東要求業(yè)績持續(xù)增長，員工要求不斷地提高工資福利待遇，面對上下左右這些壓力，各級負(fù)責(zé)人要學(xué)會自主排解與消化。面對這些，我們有一部分同志感到壓力大，對前途感覺一片渺茫，精神狀態(tài)不佳，在工作中被動、消極，效率低下。這種現(xiàn)象雖表現(xiàn)在少數(shù)人的身上，但影響著我們的整體工作進(jìn)程。毛澤東同志講過：“人總是要有一點(diǎn)精神的”。紅軍二萬五千里長征，在“九死一生”的艱苦條件下，硬是闖過來了，靠的是“萬水千山只等閑”的大無畏革命精神?？谷諔?zhàn)爭、解放戰(zhàn)爭時期，我們黨能夠在那么艱苦的條件下，3 生存下來，并且不斷發(fā)展壯大，直到取得最后勝利，靠的是自力更生，艱苦奮斗，不怕犧牲，敢于戰(zhàn)勝一切困難的精神。同等條件下，工作效果如何，比的是精神狀態(tài)；客觀條件有差距的情況下，能夠取得相同的結(jié)果，靠的也是精神狀態(tài)。我們的工作千頭萬緒，要完成各項(xiàng)工作任務(wù)，必須要有良好的工作狀態(tài)，以飽滿的熱情投入到工作中去。

四是要有服務(wù)精神，管理就是服務(wù)。

作為管理人員，要充分認(rèn)識到管理的核心就是做好“服務(wù)”二字，就是要為下屬、為員工、為顧客服好務(wù)。

五是要落實(shí)執(zhí)行。

年初，我們的各項(xiàng)任務(wù)都下達(dá)到了各個區(qū)域、商場、商品部，也簽了目標(biāo)責(zé)任狀。關(guān)鍵是要一件一件的去落實(shí)，一個問題一個問題的去解決。這就要求我們要有五種精神。

要有負(fù)責(zé)的精神。負(fù)責(zé)任是我們每名管理人員應(yīng)有的核心價值觀。我們每個月拿了工資就得做事，做事就要勇于承擔(dān)責(zé)任。在具體工作中肯定會遇到各種各樣的矛盾和困難，我們的工作職責(zé)就是克服困難，解決矛盾，否則，就是失職。

要有認(rèn)真的精神。目前，我們公司處于發(fā)展的關(guān)鍵期，要解決的問題非常多，這就要求我們要牢記“認(rèn)真”二字。每解決一個問題時，首先，要認(rèn)真調(diào)查，搞清問題的來龍去脈，掌握第一手資料，找準(zhǔn)問題的關(guān)鍵點(diǎn)，制訂系統(tǒng)的解決方案。再次是按照方案，做好工作，有步驟的解決問題，問題不解決不罷休。

要有鍥而不舍的精神。我們所從事的商業(yè)工作，是一項(xiàng) 4 不斷重復(fù)的工作，是一項(xiàng)不斷發(fā)生新、老問題的工作，是一項(xiàng)沒有盡頭、永無止境的工作。做商業(yè)工作，就是要有持之以恒、鍥而不舍的精神，把最簡單的事做好，把最平凡的事做好。

要有敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木?。在做一些需要承?dān)奉獻(xiàn)的工作時，在處理一些重大違章違紀(jì)事件時，作為一名管理人員，不能畏首畏尾，不能瞻前顧后，不能打太極拳，要大膽的站出來，要勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，要果斷拍板做決定，要鐵面無私處理問題。

要有吃苦的精神。“知易行難”，說的是任何一件事，知道很容易，但實(shí)施行動很難，因?yàn)樾袆邮且钥嗟?。人沒有吃苦的精神，什么事也做不成。作為黃商人就要有吃苦的精神。我們要牢記黃商人的信念：“不苦不累不是黃商人，怕苦怕累不是黃商人，再苦再累要做黃商人。”

六是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高執(zhí)行的能力。管理人員的素質(zhì)和能力問題，是決定執(zhí)行力高低的關(guān)鍵。隨著同行間競爭的更加激烈，對我們管理人員的素質(zhì)和能力的要求越來越高，這就要求我們既要加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)法律知識的學(xué)習(xí)，不斷提高我們的綜合管理能力。在我們每天面對如此繁重的情況下，如何做到工作、學(xué)習(xí)兩不誤，必須樹立“事事皆學(xué)問”的理念。只有這樣，就會進(jìn)入一種境界，就會有求知欲，就會有成就感，這樣就有學(xué)習(xí)的動力，有了動力就有方法，有了方法就有時間，仔細(xì)一想，在我們周圍充滿著學(xué)習(xí)的機(jī)會。

開會是一種學(xué)習(xí)。每次會議的主題報告，領(lǐng)導(dǎo)的講話和先進(jìn)典型的發(fā)言，就是公司關(guān)于某一方面的政策或某一個方面的專業(yè)知識，只要我們做有心人，每參加一次會，都能學(xué)到一些東西。

工作就是學(xué)習(xí)。要把做工作的過程當(dāng)作學(xué)習(xí)的過程，工作的過程是提高自己的工作能力、工作水平的過程，越是難的工作，越是矛盾突出的工作，越是能學(xué)到多的東西，越能豐富閱歷。如果能做到，每解決一個錯綜復(fù)雜的問題后，加以總結(jié)，經(jīng)驗(yàn)就會更豐富，解決復(fù)雜問題的能力就會不斷提高。

抓好業(yè)余時間的學(xué)習(xí)?，F(xiàn)代社會日新月異，知識更新快，再加上員工受教育的程度普遍提高。要領(lǐng)導(dǎo)好受教育程度較高的員工，與強(qiáng)大的競爭對手競爭，必須樹立終生學(xué)習(xí)的理念，在業(yè)余時間內(nèi)少應(yīng)酬，少娛樂，利用一切可以利用的業(yè)余時間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識面，提高自己的政策水平、法規(guī)水平、業(yè)務(wù)水平、管理水平。

實(shí)踐證明，我們不是沒有時間學(xué)習(xí)的問題，而是有沒有緊迫感、危機(jī)感，有沒有動力學(xué)習(xí)的問題。如果我們具有創(chuàng)一流工作的精神狀態(tài)，嚴(yán)肅認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度，深入扎實(shí)的工作作風(fēng)，我們就會產(chǎn)生一種執(zhí)著的追求。這種追求的過程正是我們工作質(zhì)量和水平提高的過程，也是執(zhí)行力不斷提高的過程。

第五篇：解放軍報：“生命線”的生命力是走出來的（范文）

解放軍報：“生命線”的生命力是走出來的

堅(jiān)持群眾路線就是要俯下身子、放下架子，腳下接“地氣”，身上沾“土氣”，去掉嬌氣、官氣、傲氣和躁氣，實(shí)打?qū)嵾^過基層的“日子”，面對面聽聽官兵的心里話，保持“脫鞋下田”的質(zhì)樸情懷，開展工作才能更具活力、更有底氣

習(xí)主席強(qiáng)調(diào)指出：堅(jiān)持群眾路線，就是要“多到群眾最需要的地方去解決問題，多到發(fā)展最困難的地方去打開局面”。我們黨是靠群眾路線起家、看家和傳家的。一切為了群眾、一切依靠群眾，是區(qū)別于其他政黨的顯著標(biāo)志。當(dāng)前，之所以面臨“脫離群眾”的最大執(zhí)政危險，根本在于偏離甚或遠(yuǎn)離群眾路線，忽視了“從群眾中來、到群眾中去”。作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，必須不斷進(jìn)行思想的自我凈化，擺脫“官本位”，在真走、會走、勤走上有所動作、有所作為，在群眾路線上走出“群眾滿意”，如此方能讓“生命線”更具生命力。

真走，就是要脫掉鞋子，接好根植實(shí)踐的地氣。毛澤東曾把共產(chǎn)黨人比作“種子”、把人民群眾喻為“土地”，強(qiáng)調(diào)“種子”只有深入“土地”才能生根開花。如果我們深入基層只是從車上到樓上，身不接地氣，腳不沾泥巴，基層官兵的喜怒哀樂怎能了然于胸？1958年，時任軍區(qū)司令員的楊得志、鄧華、許世友等高級將領(lǐng)積極響應(yīng)黨中央號召，主動下連當(dāng)兵。許世友見到連長第一面就說：“我這個兵好領(lǐng)導(dǎo)，叫做什么就做什么，絕不會找你們的岔子?！币粋€月時間，將軍們與戰(zhàn)士結(jié)下了深厚情誼，發(fā)現(xiàn)并解決了許多在機(jī)關(guān)不易發(fā)現(xiàn)的問題。就此而言，用腳丈量出來的群眾路線，才是最鮮活最有生命力的。堅(jiān)持群眾路線就是要俯下身子、放下架子，腳下接“地氣”，身上沾“土氣”，去掉嬌氣、官氣、傲氣和躁氣，實(shí)打?qū)嵾^過基層的“日子”，面對面聽聽官兵的心里話，保持“脫鞋下田”的質(zhì)樸情懷，開展工作才能更具活力、更有底氣。

會走，就是要開動腦子，撥開浮云遮眼的霧氣。陳云同志有句名言：“我們做工作，要用百分之九十以上的時間研究情況，用不到百分之十的時間決定政策?！眻?jiān)持群眾路線不能一走了之，還要善于透過現(xiàn)象看本質(zhì)。當(dāng)前，之所以出現(xiàn)對下情知之不多、知之不準(zhǔn)、知之不深的現(xiàn)象，一個重要原因就是調(diào)查研究來去匆匆、浮于表面，身入心未入、車動腦不動，缺乏“見微知著”的敏感度和“霧里看花”的洞察力，有的甚至“被安排”“被調(diào)研”。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。對于黨員領(lǐng)導(dǎo)干部而言，沒有調(diào)查研究就沒有指導(dǎo)權(quán)、決策權(quán)。我們要堅(jiān)持把群眾路線貫穿調(diào)查研究全過程，擴(kuò)大調(diào)研的覆蓋面和與群眾的接觸面，既要有“規(guī)定路線”還要有“自選動作”，多到一些不打招呼、沒做準(zhǔn)備的地方，尤其要到困難較多、情況復(fù)雜、矛盾尖銳的地方去聽真言、察實(shí)情，防止“走過場”“被忽悠”，必要時不妨殺殺“回馬槍”。以務(wù)實(shí)求扎實(shí)，以踏實(shí)求真實(shí)，方能全面、準(zhǔn)確、深透地了解掌握情況。

勤走，就是要瞄準(zhǔn)靶子，培養(yǎng)一以貫之的銳氣。常言說得好：“親戚常走，感情常有；親戚不常走，親也不親了?！备星槭翘幊鰜淼?，常來常往感情方能與日俱增。同樣，堅(jiān)持群眾路線貴在持之以恒，難在堅(jiān)持不懈。只有多走、常走、勤走，才能越走越踏實(shí)、越走越輕松。基層建設(shè)是一項(xiàng)動態(tài)的永恒課題，服務(wù)基層、服務(wù)官兵靠的不是一天兩天的努力、辦一件兩件的實(shí)事，而是要有一以貫之的韌勁和常抓不懈的恒力，經(jīng)常抓、抓經(jīng)常，反復(fù)抓、抓反復(fù)，形成制度化、常態(tài)化、長效化和全員化。這就要求我們，必須把堅(jiān)持群眾路線當(dāng)成一種品質(zhì)來錘煉、一種習(xí)慣來堅(jiān)守、一種責(zé)任來擔(dān)當(dāng)、一種制度來遵循，不怕身纏“瑣碎事”、攤上“麻煩事”，把心思和精力放在基層困難掌握了多少、突出問題解決了多少、官兵實(shí)惠得到了多少上，有事沒事常到基層轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，有意無意常和官兵聊一聊，在基層官兵心中建立一支“永遠(yuǎn)不走”的工作隊(duì)，才能聽到實(shí)話、查到實(shí)情、出好實(shí)招、辦好實(shí)事，保證兵心高度凝聚，促進(jìn)事業(yè)永固發(fā)展。（喬彥國)