第一篇：電子商務(wù)模擬試卷

電子商務(wù)

一、單選

1．與現(xiàn)實(shí)通貨相比，電子現(xiàn)金的一個(gè)重要區(qū)別是（C）。[A]電子現(xiàn)金不具有貨幣價(jià)值 [C]電子現(xiàn)金具有可分解性 [B] 電子現(xiàn)金沒有銀行支撐 [D]電子現(xiàn)金可交換 2．出價(jià)從高價(jià)開始，一直降到有出價(jià)人接受這個(gè)價(jià)格為止，這種拍賣方式叫做（B）。[A]英式拍賣 [B] 荷蘭拍賣 [C] 密封遞價(jià)拍賣 3．（B）聯(lián)系起供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)。

[A]采購 [B] 運(yùn)輸 [C] 加工 4．004km.cn那么復(fù)雜。這類軟件包價(jià)格一般在10000元到50000元之間。INTERSHOP Merchant Edition就是這類軟件包的典型。安裝電子商務(wù)軟件包并不那么簡單，有些中檔軟件包需要花

一、兩個(gè)小時(shí)來安裝和調(diào)試，而有些復(fù)雜的軟件包則需要花幾天時(shí)間，還得不時(shí)去請技術(shù)人員來幫忙。商務(wù)服務(wù)器往往要連接到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上（如SQL Server、Oracle等），數(shù)據(jù)庫軟件的價(jià)格并不包括在商務(wù)服務(wù)器的價(jià)格里。

對(duì)那些在線交易量很大或涉及很多貿(mào)易伙伴的大企業(yè)來說，需要的是更大、更貴的電子商務(wù)系統(tǒng)。Amazon.com是在線交易量很大的企業(yè)-消費(fèi)者商務(wù)網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)上進(jìn)行企業(yè)間電子商務(wù)所需要的工具及功能同企業(yè)-消費(fèi)者商務(wù)網(wǎng)站完全不同。例如，企業(yè)間商務(wù)系統(tǒng)需要諸如加密、認(rèn)證、數(shù)字簽名和簽名收據(jù)等工具。

許多企業(yè)間商務(wù)系統(tǒng)必須與現(xiàn)有的信息系統(tǒng)連接起來，這些系統(tǒng)可能是企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）軟件包（ERP軟件包可將企業(yè)的規(guī)劃、生產(chǎn)、銷售和營銷等業(yè)務(wù)集成起來，例如SAP-R3或Baan等）。例如網(wǎng)景公司的ECXpert就是為中大型企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)間商務(wù)而設(shè)計(jì)的基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)軟件包。

28．如果你是某家企業(yè)負(fù)責(zé)任，你是否會(huì)采取網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的整合方式，優(yōu)勢是什么？會(huì)采取什么戰(zhàn)略？

將網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略與傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略集成起來稱作實(shí)現(xiàn)“有形互聯(lián)”，也稱為網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷并不矛盾，兩個(gè)方面結(jié)合起來使用，可形成多種優(yōu)勢。節(jié)約成本無疑是最大的優(yōu)勢。郵寄一張明信片比發(fā)送十頁說明書便宜多了，刊登一則附有大網(wǎng)站地址的小分類廣告也比刊登一則大分類廣告便宜多了。整合還能引導(dǎo)用戶訪問公司網(wǎng)站和自動(dòng)回復(fù)電子郵件，這有助于促使?jié)撛陬櫩瓦M(jìn)入購買階段，而無需銷售員或管理人員的任何人工干涉，這就進(jìn)一步節(jié)約成本、縮短銷售周期并提高銷量。對(duì)在傳統(tǒng)市場上已經(jīng)很知名的公司來說，傳統(tǒng)的品牌效應(yīng)可以幫助公司拓展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，對(duì)只在網(wǎng)絡(luò)上生存的公司來說，建立有形的證明有助于用戶對(duì)公司產(chǎn)生信任。

傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略集成需要經(jīng)過三個(gè)步驟。

<1>根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略集成的要求培訓(xùn)廣告、溝通和公關(guān)人員。

<2>根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略集成的要求培訓(xùn)品牌管理、營銷規(guī)劃和營銷活動(dòng)的員工和經(jīng)理。<3>更新公司的溝通指導(dǎo)方針和政策，以反映出現(xiàn)今環(huán)境里從事業(yè)務(wù)活動(dòng)的實(shí)際情況。互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)營銷的集成戰(zhàn)略包括：

（1）在傳統(tǒng)溝通媒體上提供有關(guān)公司網(wǎng)站的情況

把互聯(lián)網(wǎng)信息強(qiáng)制性地印到所有說明書、直郵品、傳單、商品目錄和各種廣告（如報(bào)紙、雜志、廣告牌、飛艇和熱氣球廣告）、促銷商品（如咖啡杯或鼠標(biāo)墊）、技術(shù)報(bào)告、產(chǎn)品包裝、零售柜臺(tái)和公司的卡車上面。可根據(jù)公司所在的行業(yè)來確定應(yīng)采取的方法，例如，如果公司銷售的是軟件，就可以把登錄說明集成到軟件里去。公司每項(xiàng)溝通媒體的內(nèi)容必須包括公司主頁地址、部門或分公司的主頁地址、自動(dòng)回復(fù)電子郵件地址。但是不同的溝通媒體還要包括不同的內(nèi)容，見下表：

適合不同信息的不同溝通媒體 名片

顧客關(guān)系部門的電子郵件

個(gè)人電子郵件 個(gè)人主頁地址

年度報(bào)告和季度報(bào)告 財(cái)務(wù)信息的頁面地址 顧客關(guān)系部門的電子郵件

新聞發(fā)布

新聞發(fā)布聯(lián)系的電子郵件

公司的電子郵件

新聞發(fā)布的詳細(xì)信息的頁面地址

要確定營銷媒體的相關(guān)信息，就得考慮公司目標(biāo)市場的需要。比如用戶讀完某個(gè)文檔后，進(jìn)一步需要什么？如果用戶已經(jīng)讀過單頁的介紹性說明書，為促使他們進(jìn)入銷售周期，應(yīng)該讓潛在顧客再讀到什么？也許是一份詳細(xì)的說明書，或是相關(guān)的技術(shù)報(bào)告；無論是哪種情況，都要在介紹性說明書的末尾說明如何通過電子郵件或網(wǎng)站來獲得這些文檔。

（2）在顧客支持媒體上提供公司網(wǎng)站情況

把互聯(lián)網(wǎng)信息強(qiáng)制性地印到所有手冊和技術(shù)報(bào)告上面，這些信息包括公司主頁地址、部門或分公司主頁地址、自動(dòng)回復(fù)電子郵件、相關(guān)技術(shù)信息的頁面地址、技術(shù)支持熱線的電子郵件、報(bào)告作者的電子郵件、報(bào)告作者的個(gè)人主頁地址、顧客關(guān)系部門的電子郵件。

將互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略和傳統(tǒng)的支持戰(zhàn)略集成起來，會(huì)極大地提高互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的訪問量，這會(huì)有助于降低支持成本，同時(shí)提高支持水平。

（3）在網(wǎng)站提供有形證明，建立用戶信任感

消費(fèi)者的顧慮是互聯(lián)網(wǎng)商家的不可知性和其生存能力。潛在顧客不愿意同無名的公司往來；也難以區(qū)分在世界各地都有分公司的大公司與在某個(gè)荒島上開的短命的、毫無職業(yè)道德的小公司，因?yàn)樗鼈兊木W(wǎng)站上可能都有高質(zhì)量的內(nèi)容和令人注目的圖形，顧客難以從網(wǎng)站上區(qū)分它們。顧客擔(dān)心會(huì)被騙子所騙，同時(shí)還擔(dān)心是同個(gè)體戶做生意。消費(fèi)者還擔(dān)心能否收到公司承諾的商品？退款保證能否兌現(xiàn)？產(chǎn)品是否能如期送到？因此，為了成功地實(shí)現(xiàn)公司的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略，就必須讓用戶信服公司。

所以公司要運(yùn)用一些技巧來建立公司的信譽(yù)并提高網(wǎng)站的銷售量。例如，在網(wǎng)站中提供公司總部、分公司或工廠建筑的照片；提供公司重要人物的簡歷，包括工作經(jīng)歷、所獲學(xué)位；提供與大公司的聯(lián)系或其他任何能增加個(gè)人和公司信譽(yù)的事實(shí)；提供公司近期的財(cái)務(wù)狀況，如何獲得年報(bào)及其他相關(guān)財(cái)務(wù)信息（用戶一般認(rèn)為股票上市的公司比較可靠）；提供顧客名單或者顧客的推薦信。潛在顧客可接觸現(xiàn)有的顧客，了解他們對(duì)公司的產(chǎn)品或服務(wù)的使用意見和滿意程度，或?qū)㈩櫩蛠硇诺膬?nèi)容顯示到網(wǎng)站上；還可以提供著名的大公司的推薦資料。復(fù)雜的網(wǎng)站還可加上推薦其產(chǎn)品或服務(wù)的顧客的聲音或圖像，讓顧客出現(xiàn)在網(wǎng)站上的新奇感會(huì)促使顧客的積極參與。

（4）在網(wǎng)站提供傳統(tǒng)媒體宣傳材料

傳統(tǒng)媒體的宣傳有助于公司擴(kuò)大知名度，網(wǎng)站應(yīng)該隨時(shí)跟蹤傳統(tǒng)媒體對(duì)公司的正面宣傳，并及時(shí)反映在網(wǎng)站中。如在網(wǎng)站上引用文章摘要（附上刊名及報(bào)導(dǎo)日期）；獲取文章重印版權(quán)并在網(wǎng)站上發(fā)表；如果文章是在別的網(wǎng)站上發(fā)表，那么可在公司的網(wǎng)站上選登摘要，并建立同原網(wǎng)站的直接鏈接。在原網(wǎng)站上閱讀這篇文章要比在公司網(wǎng)站上閱讀給讀者留下更深的印象。28.試述電子商務(wù)通道的安全解決方案有哪些？

保護(hù)電子商務(wù)通道的安全意味著保證通訊保密性、消息完整性和渠道可用性。另外，完整的安全方案還包括認(rèn)證。下面先從交易的保密開始。第一是加密。

在互聯(lián)網(wǎng)上傳輸信息，為了防止信息被“竊聽”和被讀取，惟一的辦法是在發(fā)送前對(duì)信息進(jìn)行加密。加密就是用基于數(shù)學(xué)算法的程序和保密的密鑰對(duì)信息進(jìn)行編碼，生成難以理解的字符串。將明文轉(zhuǎn)成密文的程序稱作加密程序。消息在發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)或互聯(lián)網(wǎng)之前進(jìn)行加密，接收方收到消息后對(duì)其解碼或稱為解密，所用的程序稱為解密程序。加密程序?qū)ΡＷo(hù)安全至關(guān)重要。加密消息的保密性取決于加密所用密鑰的長度，其單位是位。40位的密鑰是最低要求，密鑰越長，能提供的保護(hù)程度越高。如果密鑰足夠長的話，信息是無法解密的。按密鑰和相關(guān)加密程序類型可把加密分為三類：散列編碼、對(duì)稱加密和非對(duì)稱加密。散列編碼是用散列算法求出某個(gè)消息的散列值的過程。散列值相當(dāng)于消息的指紋，因它對(duì)每條消息都是惟一的。如果散列算法設(shè)計(jì)得好，由兩個(gè)不同消息計(jì)算得出同一散列值（即引起沖突）的概率是很小的。散列編碼對(duì)于判別信息是否在傳輸時(shí)被改變非常方便。如果信息被改變，原散列值就會(huì)與由接收者所收消息計(jì)算出的散列值不匹配。非對(duì)稱加密也叫公開密鑰加密，它用兩個(gè)數(shù)學(xué)相關(guān)的密鑰對(duì)信息進(jìn)行編碼。在此系統(tǒng)中，其中一個(gè)密鑰叫公開密鑰，可隨意發(fā)給期望同密鑰持有者進(jìn)行安全通訊的人。公開密鑰用于對(duì)信息加密。第二個(gè)密鑰是私有密鑰，屬于密鑰持有者，此人要仔細(xì)保存私有密鑰。密鑰持有者用私有密鑰對(duì)收到的信息進(jìn)行解密。非對(duì)稱加密的工作方法是：消息的發(fā)送者先從公開渠道獲取消息接收者的公開密鑰，然后用此公開密鑰對(duì)自己要發(fā)送的信息加密；信息加密后，只有接收者才能用其私有密鑰解密信息后閱讀。由于密鑰對(duì)是惟一的，只有私有密鑰才能打開以配對(duì)的公開密鑰加密的信息，反之亦然。

對(duì)稱加密又稱私有密鑰加密，它只用一個(gè)密鑰對(duì)信息進(jìn)行加密和解密。由于加密和解密用的是同一密鑰，所以發(fā)送者和接收者都必須知道密鑰

與私有密鑰加密相比，公開密鑰加密有若干優(yōu)點(diǎn)：首先，在多人之間進(jìn)行保密信息傳輸所需的密鑰組合數(shù)量很小。第二，密鑰的發(fā)布不成問題。第三，公開密鑰系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)數(shù)字簽名。這就意味著將電子文檔簽名后再發(fā)給別人，而簽名者無法否認(rèn)。公開密鑰加密系統(tǒng)也有若干缺點(diǎn)，其中之一是加密/解密比私有密鑰加密系統(tǒng)的速度慢得多。公開密鑰系統(tǒng)并不是要取代私有密鑰系統(tǒng)，恰恰相反，它們是相互補(bǔ)充的?？捎霉_密鑰在互聯(lián)網(wǎng)上傳輸私有密鑰，從而實(shí)現(xiàn)更有效的安全網(wǎng)絡(luò)傳輸。下面介紹如何實(shí)現(xiàn)消息的完整性。

電子商務(wù)最終要涉及客戶機(jī)的瀏覽器向商務(wù)服務(wù)器發(fā)出結(jié)算信息、訂單信息與結(jié)算指令人以及商務(wù)服務(wù)器向客戶機(jī)返回訂單確認(rèn)信息。如果闖入者改變了所傳輸?shù)挠唵蔚娜魏蝺?nèi)容，那么都會(huì)帶來災(zāi)難性的后果?？捎枚喾N技術(shù)的組合來創(chuàng)建能防止修改同時(shí)能認(rèn)證的消息。為消除因消息被更改而導(dǎo)致的欺詐和濫用行為，可將兩個(gè)算法同時(shí)應(yīng)用到消息上。首先用散列算法。散列算法是單向函數(shù)，即無法根據(jù)散列值得到原消息。散列算法有以下特征：不需要密鑰，其生成的消息摘要無法還原成原始信息，其工作原理的算法和信息都是公開的，而且散列沖突也很少發(fā)生。但是，由于散列算法是公開的，任何人都可中途攔截信息，進(jìn)行欺詐活動(dòng)，所以為防止這種欺詐，發(fā)送者要用自己的私有密鑰對(duì)消息摘要加密。加密后的消息摘要稱為數(shù)字簽名。同時(shí)使用公開密鑰加密、消息摘要和數(shù)字簽名能夠?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)交易提供可靠的安全性。下面是信息的傳輸問題。

拒絕或延遲服務(wù)攻擊會(huì)刪掉或占用資源。加密和數(shù)字簽名都無法保護(hù)信息包不被盜取或速度降低。但TCP/IP中的傳輸控制協(xié)議（TCP）負(fù)責(zé)對(duì)信息包的端到端的控制。當(dāng)TCP在接收端以正確次序重組包時(shí)，會(huì)處理包丟失的問題。TCP/IP的職責(zé)會(huì)要求客戶機(jī)重新發(fā)來丟失的數(shù)據(jù)。也就是說，在TCP/IP之上不再需要其他安全協(xié)議來處理拒絕服務(wù)的問題，TCP/IP在數(shù)據(jù)里加入校驗(yàn)位，這樣就能知道數(shù)據(jù)包是否被改變、丟失或出現(xiàn)其他問題。

完整的安全解決方案還應(yīng)該包括認(rèn)證。認(rèn)證就是驗(yàn)證期望訪問計(jì)算機(jī)的人的身份，通常是用數(shù)字證書進(jìn)行驗(yàn)證。就像用戶可認(rèn)證其所交互的服務(wù)器一樣，服務(wù)器也能夠認(rèn)證各個(gè)用戶。當(dāng)服務(wù)器要求識(shí)別客戶機(jī)和其用戶時(shí)，它會(huì)要求客戶機(jī)發(fā)出一個(gè)證書。服務(wù)器可用多種方式對(duì)用戶進(jìn)行認(rèn)證。首先，證書是用戶的許可證。如果服務(wù)器使用用戶的公開密鑰無法對(duì)證書的數(shù)字簽名進(jìn)行解密，就知道此證書不是來自真正的所有者，此過程能夠識(shí)別出為進(jìn)入安全服務(wù)器而偽造的證書。第二，服務(wù)器檢查證書上的時(shí)間標(biāo)記以確認(rèn)證書未過期，并拒絕為過期證書提供服務(wù)。認(rèn)證中心利用證書的有效期方法避免了為證書持有人的信用過久擔(dān)保。也就是說，如果持證的公司或個(gè)人因任何原因而聲名狼藉的話，此證書就會(huì)立即失效。第三，服務(wù)器可使用回叫系統(tǒng)，即根據(jù)用戶名和為其指定的客戶機(jī)地址的清單來核對(duì)用戶名和客戶機(jī)地址?？尚诺恼J(rèn)證中心所頒發(fā)的證書對(duì)客戶機(jī)及其用戶進(jìn)行身份確認(rèn)時(shí)起到非常關(guān)鍵的作用。

第二篇：電子商務(wù)模擬試卷一

《電子商務(wù)》模擬試卷一

項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在答題卷相應(yīng)題號(hào)處。

1、下列屬于廣義電子商務(wù)的是（）。

[A] 網(wǎng)上廣告 [B] 網(wǎng)上訂單 [C] 網(wǎng)上付款 [D] 用網(wǎng)絡(luò)管理

2、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的說法準(zhǔn)確的是（）。

[A] 網(wǎng)絡(luò)營銷暫時(shí)還是一種不可實(shí)現(xiàn)的營銷方式。

[B] 網(wǎng)絡(luò)營銷不可能沖擊傳統(tǒng)營銷方式。

[C] 網(wǎng)絡(luò)營銷最終將和傳統(tǒng)營銷相結(jié)合。

[D] 網(wǎng)絡(luò)營銷將完全取代傳統(tǒng)營銷的一切方式。

3、電子現(xiàn)金的英文稱謂是（）。

[A]SmartCard [B]E-Cash [C]E-purse [D]E-cheque4、什么叫做定價(jià)策略（）。

[A] 銷售方根據(jù)消費(fèi)對(duì)象的不同，或是銷售的因素差異（如地點(diǎn).時(shí)間的不同），將一種無差別的商品制定出不同價(jià)格。

[B] 在網(wǎng)絡(luò)信息資源中，迅速地找到自己所需要地信息，不需要培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)積累。

[C] 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息，對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略管理.市場研究以及新產(chǎn)品都毫無作用。

[D] 雖然網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供了許多檢索方法，但企業(yè)營銷人員還是常被淹沒在信息垃圾之中。

5、網(wǎng)上商店要盡可能使客戶對(duì)本商店產(chǎn)生強(qiáng)烈的第一印象，所以（）是最重要的事情。

[A] 商店的商標(biāo) [B] 漂亮的頁面 [C] 優(yōu)惠的價(jià)格 [D] 絢麗的動(dòng)畫

6、根據(jù)合同標(biāo)的（）的不同，電子合同可分為信息許可使用合同與信息服務(wù)合同。

[A] 實(shí)體形式 [B] 內(nèi)容 [C] 性質(zhì) [D] 價(jià)值

7、WWW服務(wù)器獲取的訪問者的信息放在（）中。

[A] HTML文件 [B] 腳本文件 [C] 鏈接文件 [D] WWW運(yùn)行日志

8、亞馬遜網(wǎng)上書店是一家以（）業(yè)務(wù)為主的電子商務(wù)企業(yè)。

[A] B2B2C [B] B2C [C] C2C [D] B2B9、最常用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是（）。

[A] TCP/IP [B] MAP [C] IPX [D] SPX10、企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，主動(dòng)使公司走向消費(fèi)者，不是被動(dòng)等待消費(fèi)者的戰(zhàn)略是（）。

[A] 內(nèi)向營銷戰(zhàn)略 [B] 外向營銷戰(zhàn)略

[C] 電子營銷戰(zhàn)略 [D] 被動(dòng)營銷戰(zhàn)略

二、【多項(xiàng)選擇題】(本大題共10小題，每小題3分，共30分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中有二至四個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在答題卷相應(yīng)題號(hào)處。多選、少選、錯(cuò)選均無分。

11、WWW服務(wù)器軟件具備的基本功能有（）。

[A] FTP [B] 檢索 [C] 數(shù)據(jù)分析 [D] Usenet新聞組

12、網(wǎng)絡(luò)硬件主要包括集線器、（）等。

[A] 路由器 [B] 交換機(jī) [C] 調(diào)制解調(diào)器 [D] 復(fù)印機(jī)

13、電子商務(wù)軟件功能有（）。

[A] 商品目錄顯示 [B] 購物車

[C] 交易處理機(jī)制 [D] WWW平臺(tái)選擇

14、網(wǎng)上市場調(diào)研的主要內(nèi)容有（）。

[A] 市場需求研究 [B] 營銷因素研究

[C] 網(wǎng)站建設(shè)研究 [D] 競爭對(duì)手研究

15、商家網(wǎng)上商店管理模塊，包括（）。

[A] 隨時(shí)了解商店的信譽(yù)情況

[B] 商家可以根據(jù)情況選擇合適的支付方式

[C] 在線發(fā)布商家的商品專業(yè)知識(shí)信息.求購信息.公告信息，可查閱客戶留言及投訴

[D] 會(huì)員通訊簿（地址本）管理功能

16、改善訂單處理流程所帶來的好處有（）。

[A] 增加庫存水平[B] 訂單處理的周期縮短

[C] 提高訂單滿足率 [D] 供貨的準(zhǔn)確率

17、實(shí)體之間的聯(lián)系按照聯(lián)系方式的不同可分為（）。

[A] 一對(duì)一或1∶1 [B] 一對(duì)多或1∶n

[C] 多對(duì)多或m∶n [D] 無

18、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)應(yīng)包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：（）設(shè)計(jì)。

[A] 結(jié)構(gòu)(或數(shù)據(jù))[B] 行為(或處理)

[C] 計(jì)算機(jī)硬件 [D] 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

19、SQL語言集數(shù)據(jù)查詢、（）功能于一體，充分體現(xiàn)了關(guān)系數(shù)據(jù)語言的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。

[A]數(shù)據(jù)操縱 [B] 數(shù)據(jù)定義 [C] 數(shù)據(jù)控制 [D] 數(shù)據(jù)庫

20、當(dāng)數(shù)據(jù)庫被破壞時(shí)，利用（）可以有效地恢復(fù)數(shù)據(jù)庫。

[A] 轉(zhuǎn)儲(chǔ) [B] 日志文件 [C] 保存 [D] 存取控制

三、【判斷題】(本大題共10小題，每小題2分，共20分)正確的填T，錯(cuò)誤的填F，填在答題卷相應(yīng)題號(hào)處。

21、網(wǎng)上零售是典型的電子商務(wù)在企業(yè)與消費(fèi)者之間的應(yīng)用。（）

22、域名是一種資源，需要保護(hù)。（）

23、可以24小時(shí)全天候向顧客開放是Internet賦予企業(yè)的競爭優(yōu)勢。（）

24、電子商務(wù)尚待進(jìn)一步研究的問題之一是法律方面。（）

25、電子商務(wù)中物流活動(dòng)的內(nèi)容與非電子商務(wù)中的物流活動(dòng)內(nèi)容及運(yùn)作過程是相同的。

（）

26、供應(yīng)鏈管理的核心理念就是以產(chǎn)品為中心。（）

27、高效、交易無風(fēng)險(xiǎn)是電子商務(wù)的優(yōu)勢。（）

28、全世界第一家在Internet上成立的電子銀行是英國的“安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行”。

（）

29、HTML是一種專門用來設(shè)計(jì)網(wǎng)站的計(jì)算機(jī)標(biāo)記語言。（）

30、病毒程序大多夾在正常程序之中，很容易被發(fā)現(xiàn)。（）

四、【名詞解釋】（本大題共3小題，每小題5分，共15分）請將答案填寫在答題卷相應(yīng)題號(hào)處。

31、電子商務(wù)的概念。

32、外向營銷戰(zhàn)略是什么？外向營銷的方法有哪幾種？

33、電子現(xiàn)金的工作原理。

五、【案例分析題】（本大題共3小題，每小題5分，共15分）請將答案填寫在答題卷相應(yīng)題號(hào)處。

2004年,網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成為電子商務(wù)發(fā)展的新亮點(diǎn)，一年前,某市組織了“4050網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)活動(dòng)”,鼓勵(lì)幫助45歲左右的下崗職工進(jìn)行再就業(yè)，下崗職工張阿姨和李阿姨積極投入了這一活動(dòng),并且都申請到政府提供的2萬元?jiǎng)?chuàng)業(yè)基金資助。

張阿姨開設(shè)了一家經(jīng)營時(shí)尚商品的網(wǎng)上商店，以受教育程度較高的年輕人為銷售對(duì)象，網(wǎng)上商店為他們提供包括時(shí)尚化妝品，裝飾品以及寶寶用品，張阿姨認(rèn)為在網(wǎng)上做生意,誠信最重要，她嚴(yán)格把握進(jìn)貨質(zhì)量，客觀地宣傳經(jīng)營的商品，一般采用貨到付款的方式，及時(shí)將貨物送達(dá)訂貨人。一年過去了,張阿姨的網(wǎng)站生存下來，并且有了盈利，張阿姨說：“下崗曾使我一度陷入痛苦的深淵，互聯(lián)網(wǎng)使我重新看到了生活的希望?！?/p>

李阿姨也開設(shè)了一個(gè)網(wǎng)上商店，為了豐富商品內(nèi)容，李阿姨選擇了多類商品，按照用戶年齡設(shè)計(jì)了多個(gè)不同的商品介紹頁面，并請專業(yè)人員應(yīng)用多媒體技術(shù)把網(wǎng)頁設(shè)計(jì)得有聲有色，李阿姨對(duì)定價(jià)并不十分重視，也沒有刻意拉開商品的價(jià)格差距。她說：“價(jià)格差距的作用不大，只要喜歡，顧客就一定會(huì)買?！卑肽晗聛恚摼W(wǎng)站點(diǎn)擊率在下崗職工同時(shí)創(chuàng)辦的網(wǎng)站中已名列前茅，但銷售額一直上不去，李阿姨最終得出的結(jié)論是：“開設(shè)網(wǎng)上商店的人都說在網(wǎng)上買商品很方便，但事實(shí)不是這樣，因?yàn)槟壳熬W(wǎng)上商店所能提供的條件還不能完全滿足客戶的要求。比如，在網(wǎng)絡(luò)上買一件衣服就相當(dāng)麻煩，因?yàn)椴荒苤苯咏佑|到商品，所以需要投入很多精力來操作，再加上支付問題，安全問題，配送問題，顧客自然只瀏覽而不購買了。”現(xiàn)在,李阿姨已經(jīng)完全退出了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營這個(gè)領(lǐng)域。

這是兩個(gè)“4050”人員創(chuàng)業(yè)的實(shí)際例子.比較張阿姨和李阿姨的不同經(jīng)歷,請回答下列問題:

34、張阿姨成功的主要原因是什么？ 李阿姨經(jīng)營不順利的主要原因又是為什么？

35、作為個(gè)人創(chuàng)業(yè)，在開辦網(wǎng)上商店時(shí)主要應(yīng)考慮哪些問題？

36、張阿姨和李阿姨都是在下崗后嘗試?yán)没ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的，前者成功了，后者卻遭受了挫折，但它們勇于創(chuàng)業(yè)的精神都給我們留下了深刻的印象。請結(jié)合上述兩個(gè)案例,根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢，闡述電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)理念培養(yǎng)的重要性和培養(yǎng)的方法。

第三篇：電子商務(wù)模擬試卷3

北京語言大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院

《電子商務(wù)》模擬試題

（三）注意：

1.試卷保密，考生不得將試卷帶出考場或撕頁，否則成績作廢。請監(jiān)考老師負(fù)責(zé)監(jiān)督。

2.請各位考生注意考試紀(jì)律，考試作弊該門課程成績以零分計(jì)算。

3.本試卷滿分100分，答題時(shí)間為90分鐘。

4.本試卷分為試題卷和答題卷，所有答案必須答在答題卷上，答在試題卷上不給分。

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在答題卷相應(yīng)題號(hào)處。

1．以下業(yè)務(wù)流程中最不宜使用電子商務(wù)的是（）。

[A] 易腐蝕品

[C] 書籍

2．關(guān)于內(nèi)部網(wǎng)說法錯(cuò)誤的是（）。

[A] 內(nèi)部網(wǎng)能實(shí)現(xiàn)高效、節(jié)約和環(huán)保的內(nèi)部交流

[B] 內(nèi)部網(wǎng)的成本很高

[C] 內(nèi)部網(wǎng)加快了應(yīng)用軟件的升級(jí)

[D] 訪問內(nèi)部網(wǎng)需要授權(quán)

3．關(guān)于小額結(jié)算說法錯(cuò)誤的是（）。

[A] 小額結(jié)算是推動(dòng)很多電子代幣發(fā)展的原因

[B] 小額結(jié)算所涉及的交易額通常只有幾毛錢或幾分錢

[C] 小額結(jié)算有利于企業(yè)獲得更高的現(xiàn)金收入

[D] 傳統(tǒng)銀行已能進(jìn)行小額結(jié)算

4．結(jié)算卡包括（）。

[A] 信用卡和儲(chǔ)值卡

[C] 信用卡和借記卡 [B] 儲(chǔ)值卡和借記卡 [D] 電子錢包和信用卡 [B] 軟件 [D] 音像制品

5．關(guān)于郵購和在線購物的說法中，正確的是（）。

[A] 郵購的出現(xiàn)早于網(wǎng)絡(luò)購物的出現(xiàn)

[B] 郵購與網(wǎng)絡(luò)購物中的暢銷品一般不同

[C] 郵購商一般都需要傳統(tǒng)零售渠道為支持

[D] 在郵購和網(wǎng)絡(luò)購物中采用最多的支付方式是信用卡

6．下列有關(guān)關(guān)聯(lián)網(wǎng)站的說法錯(cuò)誤的是（）。

[A] 關(guān)聯(lián)網(wǎng)站不收傭金

[B] 關(guān)聯(lián)網(wǎng)站沒有任何資金風(fēng)險(xiǎn)

《電子商務(wù)》模擬試卷二

[C] 關(guān)聯(lián)網(wǎng)站避免了產(chǎn)品廣告成本

[D] 關(guān)聯(lián)網(wǎng)站避免了產(chǎn)品庫存成本

7．供應(yīng)鏈管理中的執(zhí)行業(yè)務(wù)的主要目標(biāo)是（）。

[A] 減少庫存成本、縮短訂單周期

[B] 提高預(yù)測的準(zhǔn)確性，優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃

[C] 以最佳運(yùn)輸路線將產(chǎn)品送到正確地點(diǎn)

[D] 減少運(yùn)輸成本，提高客戶服務(wù)水平

8．銷售鏈解決方案的目標(biāo)是（）。

[A] 重新定義訂單獲取的流程

[B] 提高公司決策的統(tǒng)一性

[C] 重新定義企業(yè)業(yè)務(wù)的流程

[D] 增強(qiáng)管理和控制能力

9．以下說法正確的是（）。

[A] 供應(yīng)鏈管理思想的應(yīng)用大概開始于二十世紀(jì)80年代

[B] 內(nèi)部網(wǎng)是管理供應(yīng)鏈的有效工具

[C] 有效顧客響應(yīng)成功的前提是零售商和制造商具有良好的關(guān)系

[D] “供應(yīng)商管理庫存”策略管理的是供應(yīng)商的庫存

10．下列不屬于客戶關(guān)系管理目標(biāo)的是（）。

[A] 利用現(xiàn)存的客戶關(guān)系增加收入 [B] 創(chuàng)造新價(jià)值并培養(yǎng)顧客忠誠

[C] 著重于開拓新市場和新客戶 [D] 創(chuàng)造新價(jià)值并增加收入

二、多項(xiàng)選擇題（(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中有二至四個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在答題卷相應(yīng)題號(hào)處。多選、少選、錯(cuò)選均無分。

11．WWW服務(wù)器功能有（）。

[A] 核心功能 [B] 網(wǎng)站管理

[C] 應(yīng)用構(gòu)造 [D] 動(dòng)態(tài)內(nèi)容

12．電子商務(wù)應(yīng)用的類型包括（）。

[A] 企業(yè)間的電子商務(wù) [B] 企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商務(wù)

[C] 企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù) [D] 網(wǎng)上銀行

13．影響WWW服務(wù)器性能的因素包括（）。

[A] 連接速度

[B] 硬件和操作系統(tǒng)

[C] 可處理用戶的數(shù)量

[D] 系統(tǒng)應(yīng)客戶機(jī)的要求所傳輸?shù)捻撁娼M合和類型

14．計(jì)算機(jī)安全包括的類別有（）。

[A] 保密 [B] 絕密 [C] 秘密 [D] 完整

15．近來的一些結(jié)算創(chuàng)新簡化了消費(fèi)者結(jié)算，其中影響到消費(fèi)者的創(chuàng)新包括（）。

[A] 信用卡 [B] 借記卡 [C] 自動(dòng)取款機(jī) [D] 儲(chǔ)值卡

16．WWW銷售的業(yè)務(wù)模式包括（）。

[A] 廣告支持模式 [B] 銷售信息和其它數(shù)字內(nèi)容

[C] 廣告和訂閱混合模式 [D] 交易費(fèi)用模式

17．下列有關(guān)廣泛鏈接戰(zhàn)略目標(biāo)的說法正確的有（）。

[A] 盡可能多地吸引訪問者 [B] 獲取廣告收入

[C] 改善品牌形象 [D] 增加公司頁面的訪問量

18．網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)包括（）。

[A] 降低業(yè)務(wù)成本 [B] 提高銷售

[C] 獲取顧客的信息 [D] 樹立品牌

19．項(xiàng)目管理軟件的作用在于（）。

[A] 幫助管理指派給咨詢顧問的任務(wù)

[B] 幫助管理指派給外部服務(wù)提供商的任務(wù)

[C] 幫助管理指派給技術(shù)伙伴的任務(wù)

[D] 便于事后追查責(zé)任人

20．客戶關(guān)系管理的渠道包括（）。

[A] 網(wǎng)站 [B] 店鋪 [C] 呼叫中心 [D] 書信

三、名詞解釋（本大題共2小題，每題5分，共10分）請將正確答案答在答題卷相應(yīng)題號(hào)處。

21．電子商務(wù)

22．電子支票

四、簡答題（本大題共3小題，每題10分，共30分）請將正確答案答在答題卷相應(yīng)題號(hào)處。

23．簡述Cookie的安全性及其作用，以及如何處理Cookie。

24．舉例說明網(wǎng)上拍賣有哪些類型。

25．什么是供應(yīng)鏈管理？它的目標(biāo)是什么？

五、論述題（本大題共2小題，每題15分，共30分）請將正確答案答在答題卷相應(yīng)題號(hào)處。

26.不同類型的企業(yè)在選擇電子商務(wù)工具時(shí)有哪些差異？

27.什么是網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合？整合的優(yōu)勢有哪些？應(yīng)采取哪些戰(zhàn)略？

第四篇：旅游電子商務(wù)期末模擬試卷

一、選擇

1、以下哪一種屬于完全電子商務(wù)（）

A 在中關(guān)村在線購買軟件

B在凡客上購買衣服

C在卓越網(wǎng)上購買圖書

D在京東商城購買手機(jī)

2、E-Bay屬于哪一種電子商務(wù)類型（）A B2B

B B2C

C C2C D G2C

3、摩爾定律是關(guān)于（）的定律

A 微處理器的速度

B 網(wǎng)絡(luò)帶寬

C 網(wǎng)絡(luò)價(jià)值

D 馬太效應(yīng)

4、下列哪一項(xiàng)不屬于EDI軟件（）

A 轉(zhuǎn)換軟件

B 翻譯軟件

C 通信軟件

D 平面軟件

5、CRS屬于哪一階段的旅游電子商務(wù)（）

A Internet階段的旅游電子商務(wù)

B 新型旅游電子商務(wù)

C EDI旅游電子商務(wù)旅游電子商務(wù)

6、去哪兒屬于旅游電子商務(wù)中的哪種業(yè)務(wù)模式（）

A 比價(jià)搜索

B 反向定價(jià)

C 在線旅游代理

D 旅游電子市場

7、反向拍賣屬于哪一種類型的旅游電子商務(wù)（）A B2B

B C2B

C B2C

D

C2C

8、以下哪一家企業(yè)不屬于在線旅游中間商中的交易平臺(tái)（）A 攜程網(wǎng)

B 途牛網(wǎng)

C 同程網(wǎng)

D 到到網(wǎng)

9、下列哪一項(xiàng)不是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有線傳輸介質(zhì)（）A 同軸電纜

B 紅外

C 雙絞線

D光纖

10、下列哪一項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備（）

A 路由器

B 防火墻

C 網(wǎng)卡

D 調(diào)制解調(diào)器

二、判斷

（）

1、阿里巴巴是屬于B2C類型的網(wǎng)站。（）

2、數(shù)字產(chǎn)品的邊際成本是遞增的。

（）

3、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的麥特卡夫定律是描述網(wǎng)絡(luò)外部性的定律。（）

4、旅游經(jīng)營商屬于旅游中間商中的一種。（）

5、旅游網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)主要通過廣告盈利。

（）

6、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的資源子網(wǎng)主要完成的是數(shù)據(jù)傳輸功能。（）

7、IPV6是采取128位二進(jìn)制數(shù)表示的IP地址格式。

（）

8、總線型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)故障容易排查，適合在局域網(wǎng)中使用。（）

9、TCP協(xié)議屬于網(wǎng)際層的協(xié)議。

（）

10、企業(yè)信息門戶的主要功能是完成對(duì)信息和數(shù)據(jù)的收集、加工和管理。

三、簡答

1、簡述電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的條件

2、為什么旅游業(yè)適合開展電子商務(wù)？

3、電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)旅游中間商的挑戰(zhàn)體現(xiàn)在哪些方面？

4、新型電子旅游中間商和傳統(tǒng)旅游中間商的區(qū)別

5、簡述旅游電子商務(wù)和旅游消費(fèi)新趨勢之間的關(guān)系

6、旅游電子商務(wù)存在的主要業(yè)務(wù)模式有哪些？

四、論述

1、旅游電子商務(wù)體系的構(gòu)成

2、闡述電子商務(wù)時(shí)代的旅游市場結(jié)構(gòu)以及存在的主要產(chǎn)品和服務(wù)流動(dòng)模式

D 移動(dòng)

五、思考

1、如何看待酒店團(tuán)購現(xiàn)象，團(tuán)購給酒店帶來哪些效益和風(fēng)險(xiǎn)？

2、你認(rèn)為哪些酒店適合開展團(tuán)購活動(dòng)并說明原因。

第五篇：電子商務(wù)試卷

2011年商業(yè)電子商務(wù)師資質(zhì)認(rèn)定統(tǒng)一考試練習(xí)卷

一、單項(xiàng)選擇題（每題0.5分，共40題，共20分，請將正確選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)內(nèi)）1．電子商務(wù)應(yīng)用開始于20世紀(jì)（B）。P10 A．60年代 B．70年代 C．80年代 D．90年代

2.所有參與者都是企業(yè)或者其他組織的電子商務(wù)模式稱為（A）。P7 A．B2B B.B2C C.B2G D.B2E 3.電子商務(wù)的應(yīng)用是由基礎(chǔ)設(shè)施以及（C）個(gè)政策支持領(lǐng)域來支撐的。P6 A．3 B．4 C．5 D．6 4．下列哪些是電子商務(wù)給消費(fèi)者帶來的好處（D）。P21 A．客戶定制化 B．遠(yuǎn)程辦公

C．降低通信成本 D．定制化的產(chǎn)品和服務(wù)

5．在電子拍賣中存在一個(gè)買主多個(gè)潛在賣主稱為（B）。P44 A．正向拍賣 B．逆向拍賣 C．雙向拍賣 D．電子拍賣 6．下列那一項(xiàng)不是電子拍賣的局限性（B）。P45 A．較低的安全性 B．匿名性 C．欺詐存在的可能性 D．有限的參與性 7．移動(dòng)商務(wù)中一個(gè)新興領(lǐng)域是（B）。P46 A．網(wǎng)絡(luò)下載 B．普適計(jì)算 C．手機(jī)導(dǎo)航 D．娛樂 8.下面哪一項(xiàng)是再中介化的例子（A）。P38 A．利用售貨員對(duì)一項(xiàng)大型，復(fù)雜的協(xié)議進(jìn)行談判 B．取消經(jīng)紀(jì)人而用電子商務(wù)代替 C．直接從航線購買機(jī)票

D．從國內(nèi)公司，而非你當(dāng)?shù)氐拇砟抢镔徺I保險(xiǎn)

9.下面哪一項(xiàng)是普通意義上的純粹網(wǎng)上零售商的例子(D)。P70 A．C商店有實(shí)體店鋪和網(wǎng)站，并銷售一系列產(chǎn)品。B．B商店沒有實(shí)體店鋪，并專門銷售一種產(chǎn)品

C．D商店有實(shí)體店鋪，并銷售一系列產(chǎn)品。D．A商店沒有實(shí)體店鋪，并銷售一系列產(chǎn)品。

10．13．下面哪一家公司沒有在線交易股票(B)。P78 A.Schwab.com B.Priceline.com C.Datek.com D.E-Trade.com 11．以下產(chǎn)品適合網(wǎng)上銷售，除了(D)。P65 A．娛樂 B．圖書和音樂 C．電子產(chǎn)品 D．在網(wǎng)上都銷售的很好 12．在消費(fèi)者購物決策過程中，第一個(gè)建議或者想要購買特定商品或者服務(wù)的人稱為(A)。P107 A．發(fā)起者 B．影響者 C．決定者 D．買家 13．下面哪一個(gè)不是電子商務(wù)購買中的環(huán)境因素(D)。P106 A．心理因素 B．文化因素 C．社會(huì)因素 D．氣候因素

14．珍妮斯和托尼在仔細(xì)分析后，決定購買保羅建議的新型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。珍妮斯讓她的助理芮切來訂貨。在這里例子中，芮切扮演的是哪一種購買角色(C)。P107 A．用戶 B．發(fā)起人 C．購買者 D．決策者 15．下列哪個(gè)網(wǎng)站不是旅游網(wǎng)站（C）。P149 A．?dāng)y程網(wǎng) B．途牛網(wǎng) C．易趣 D．同程網(wǎng) 16．一般來講電子采購的目標(biāo)是（A）。P158 A．MRO B．AMR C．JITS D．EDI 17．9．B2B電子市場的結(jié)構(gòu)和B2C電子商務(wù)的主要區(qū)別是（A）。P151 A．運(yùn)營流程不同 B．服務(wù)對(duì)象不同 C．盈利模式不同 D．銷售產(chǎn)品不同

2011年商業(yè)電子商務(wù)師資質(zhì)認(rèn)定《電子商務(wù)》科目練習(xí)卷

第 1 頁

18．下列那一項(xiàng)不是B2B電子交易所對(duì)于銷售商存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)（A）。P180 A．降低了客戶服務(wù)質(zhì)量 B．失去了直接的CRM和PRM C．增加了價(jià)格戰(zhàn) D．需要繳納交易費(fèi)

19．Alibaba.com是一家以（A）為主的電子商務(wù)網(wǎng)站。P181 A．B2B B．B2C C．C2C D．C2B 20．哪項(xiàng)不是射頻技術(shù)對(duì)組織提供的價(jià)值(C)。P218 A．即時(shí)價(jià)值 B．短期價(jià)值 C．中期價(jià)值 D．長期價(jià)值 21.下面哪一個(gè)因素不會(huì)影響需求預(yù)測（B）。A．氣候 B．生產(chǎn)安排 C．競爭 D．經(jīng)濟(jì) 22.下列哪一個(gè)例子不是G2G的應(yīng)用（C）。P249 A．Intelink B．Procurement at GSA C．Auctionrp D．Federal Case Registry 23.Napster使用哪種P2P模型（A）。P268 A．內(nèi)容分配 B．協(xié)作 C．商務(wù)過程自動(dòng)化 D．分布式查詢 24.下面哪一項(xiàng)不是移動(dòng)錢包的特征(D)。P291 A．基于移動(dòng)設(shè)備 B.通過無線傳輸與賣主進(jìn)行交流 C．允許客戶單擊購買 D．如今只在試驗(yàn)階段，并未付諸實(shí)踐 25．公鑰基礎(chǔ)設(shè)施的縮寫是（A）。P353 A．PKI B．PIK C．ICP D．CPI 26．安全套接層的縮寫是（C）。P355 A．SLS B．SSI C．SSL D．LSS 27．企業(yè)面向個(gè)體消費(fèi)者提供產(chǎn)品或服務(wù)的零售商業(yè)模式稱為（A）。P7 A．B2C B.C2C C.C2B D.B2E 28．（哪一項(xiàng)不是波特的五種競爭作用力之一(D)。P49 A．替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅 B．競爭者間的競爭 C．供方侃價(jià)實(shí)力 D．電子商務(wù)系統(tǒng)的效用

29．下面哪一項(xiàng)不是電子求職廣場對(duì)雇員帶來的好處之一(A)。P74 A．缺乏網(wǎng)絡(luò)用戶 B．搜索大量職位的能力 C．溝通速度 D．評(píng)估自身市場價(jià)值的能力 30．下面哪一個(gè)不是機(jī)構(gòu)買家（A）。P105 A．購買學(xué)生用品的學(xué)生 B．購買官樣文章的政府職員 C．購買CD驅(qū)動(dòng)的電腦轉(zhuǎn)售商 D．為公司購買辦公桌的雇員 31．下列哪一個(gè)例子不是G2G的應(yīng)用（C）。P249 A．Intelink B．Procurement at GSA C．Auctionrp D．Federal Case Registry 32.Napster使用哪種P2P模型（A）。P268 A．內(nèi)容分配 B．協(xié)作 C．商務(wù)過程自動(dòng)化 D．分布式查詢 33．電子政務(wù)包含以下幾項(xiàng)，除了(D)。P246 A．提供政體 B.為市民提供便利 C.提供政府信息渠道 D.出售商品 34.下面哪一項(xiàng)是G2C（企業(yè)對(duì)公眾）電子商務(wù)的例子(C)。P247 A．電子拍賣 B．電子采購 C．電子福利發(fā)放(EBT)D．電子購買 35．當(dāng)人們利用Web技術(shù)以電子方式對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行管理時(shí)，就成為（B）。P208 A．Web供應(yīng)鏈 Ｂ．電子供應(yīng)鏈 C．網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈 D．?dāng)?shù)據(jù)供應(yīng)鏈 36．供應(yīng)鏈的構(gòu)成不包括下列哪一項(xiàng)（C）。P208 A．上游供應(yīng)鏈 B．組織內(nèi)部供應(yīng)鏈

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C．外部供應(yīng)鏈 D．下游供應(yīng)鏈

37．社團(tuán)創(chuàng)辦的電子交易所的主要潛在問題是需要確定（B）。P179 A．交易所的收益模式 B．交易所的管理權(quán) C．交易所的服務(wù)對(duì)象 D．交易所的經(jīng)營權(quán)

38．下列那一項(xiàng)不是B2B電子交易所對(duì)于銷售商存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)（A）。P180 A．降低了客戶服務(wù)質(zhì)量 B．失去了直接的CRM和PRM C．增加了價(jià)格戰(zhàn) D．需要繳納交易費(fèi) 39．行業(yè)聯(lián)盟交易所的四種類型是(A)。P184 A．垂直面向購買型，水平面向購買型，水平面向銷售型，垂直面向銷售型 B．垂直門戶型，水平面向購買型，水平面向銷售型，垂直面向銷售型 C．垂直面向購買型，水平門戶型，水平面向銷售型，垂直面向銷售型 D．垂直門戶型，水平門戶型，水平面向銷售型，垂直面向銷售型 40．下面哪一項(xiàng)是匹配的例子(C)。P188 A.eBay的拍賣 B.行業(yè)聯(lián)盟交易所 C.股票市場 D.一個(gè)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站

二、多項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題，共20分。每題的備選答案中有一個(gè)以上是正確選項(xiàng)，請將正確選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)內(nèi)）

41.電子商務(wù)框架中政策支持領(lǐng)域包括（ABCD）。P6 A.人和業(yè)務(wù)伙伴 B.公共政策

C.市場營銷和廣告 D.支持服務(wù)

42.按交易性對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行分類，可分為（ABCD）等。P7 A.B2B B.B2C C.C2C D.B2E 43．電子目錄可以從哪幾個(gè)緯度進(jìn)行分類(ABC)。P39 A．信息展現(xiàn)的動(dòng)態(tài)性 B．定制化程度 C．業(yè)務(wù)流程的整合 D．在線目錄 44．電子拍賣對(duì)賣方的好處(ABC)。P 44 A．收入增加 B．議價(jià)機(jī)會(huì) C．節(jié)省費(fèi)用 D．便于展示 45．電子拍賣對(duì)買方的好處(ABD)。P 44 A．方便 B．匿名性 C．節(jié)省費(fèi)用 D．娛樂 46．電子零售商務(wù)模式分類方法有哪幾種(ABCD)。P 67 A．按交易商品范圍 B.按銷售覆蓋的區(qū)域 C.按盈利模式 D．按銷售渠道

47．互聯(lián)網(wǎng)就業(yè)市場組成因素有哪些(ABCD)。P 74 A.求職者 B．招聘者

C．職務(wù)中介代理 D．政府代理和公共機(jī)構(gòu)

48．電子就業(yè)市場對(duì)于雇用者的優(yōu)點(diǎn)(ABCD)。P 74 A.發(fā)布大量招聘信息 B.減少申請表處理成本 C.找到高技術(shù)人才機(jī)會(huì)更大 D.能夠詳細(xì)介紹職位

49．B2B市場營銷和廣告使用的方法及途徑主要有(BCD)。P119 A．在線廣告 B．信息中介 C．在線數(shù)據(jù)挖掘 D.加盟制度

50．信息中介和專門做數(shù)據(jù)挖掘的代表性公司有(ABCD)。P120 A.SAS Institute B.NetTracker C.WebTrends D.HitList 51．．B2B電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)有(ABCD)。P149 A．提供新的銷售采購機(jī)會(huì) B．加快運(yùn)營速度，縮短周期 C．減少庫存水平和費(fèi)用

D．方便大宗定制產(chǎn)品

52．B2B電子商務(wù)一對(duì)多模式中主要有哪三種定價(jià)方法(ABD)。P151 A．根據(jù)電子目錄銷售 B．通過拍賣銷售

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C．通過網(wǎng)上報(bào)價(jià)銷售 D．通過談判達(dá)成一對(duì)一銷售合同 53．電子交易所有哪些優(yōu)點(diǎn)(ABCD)。P180 A．使市場運(yùn)作更為有效 B．為銷售商和采購商找到新的業(yè)務(wù)伙伴提供機(jī)會(huì) C．減少采購MRO的管理成本 D．加速交易過程

5．CTE（社團(tuán)貿(mào)易交易所）可分為哪些類型(ABCD)。P184 A．面向采購的縱向型 B．面向采購的橫向型 C．面向銷售的縱向型 D．面向銷售的橫向型 55．功能門戶具有哪些類型(ABC)。P230 A．商業(yè)智能門戶 B．內(nèi)聯(lián)網(wǎng)門戶 C.知識(shí)門戶 D．搜索門戶 56．工作流應(yīng)用有哪些主要類型(BCD)。P231 A．運(yùn)輸工作流 B．協(xié)作工作流 C．生產(chǎn)工作流 D．管理工作流 57．電子書的常見類型有(ABCD)。P254 A．傳統(tǒng)書籍格式 B．網(wǎng)絡(luò)書架 C．下載閱讀 D．立體鏈接書

58．知識(shí)管理應(yīng)包含哪些任務(wù)(ABCD)。P262 A．建立知識(shí)庫 B．加強(qiáng)知識(shí)環(huán)境 C．把知識(shí)當(dāng)作資產(chǎn)進(jìn)行管理 D．改善知識(shí)獲取

59．移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展受到哪些因素所驅(qū)動(dòng)(ABC)。P289 A．技術(shù) B．社會(huì) C．經(jīng)濟(jì) D．時(shí)間 60．電子拍賣中有潛力增長的領(lǐng)域有（ACD）。P335 A．全球性拍賣 B．鋼鐵拍賣 C．實(shí)時(shí)在線拍賣中銷售藝術(shù)品 D．戰(zhàn)略聯(lián)盟

三、判斷題：（每題0.5分，共40題，共20分。請將判斷結(jié)果填入題后的括號(hào)中，正確的填“A”錯(cuò)誤的填“B”，全選“A”或全選“B”本項(xiàng)不得分。）61．電子拍賣最重要的局限性主要是較低的安全性和欺詐存在的可能性以及有限的參與性。(正確)P45 62．電子實(shí)物交換通常在實(shí)物交易所進(jìn)行，該交易所是由中介安排交換的市場空間。(正確)P46 63．移動(dòng)商務(wù)中一個(gè)新興的領(lǐng)域是普適計(jì)算。（正確）P46 64．電子商務(wù)正在把制造系統(tǒng)從大規(guī)模生產(chǎn)線式的生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變?yōu)樾枨篁?qū)動(dòng)、JIT生產(chǎn)。（正確）65.運(yùn)用電子商務(wù)的訂貨方便了買方，而并未方便賣方。（錯(cuò)誤）66．在線交易的主要風(fēng)險(xiǎn)是產(chǎn)品問題。（錯(cuò)誤）P79 67．安全第一在線銀行是第一家通過網(wǎng)站提供安全銀行業(yè)務(wù)的虛擬銀行。（正確）P80 68．最先進(jìn)行購買的人稱為“發(fā)起人”。（正確）P105 69．在線市場調(diào)研基本上比傳統(tǒng)得市場調(diào)研更廉價(jià)。(正確)P114 70．進(jìn)行在線購買最大的原因是價(jià)格。（錯(cuò)誤）71．受朋友影響是社會(huì)環(huán)境變量的一個(gè)例子。（正確）P107 72．個(gè)人消費(fèi)者比機(jī)構(gòu)買家更重要。(錯(cuò)誤)P106 73.交易市場只對(duì)賣方是公開的，對(duì)買方不是公開的。（錯(cuò)誤）P147 74．第三方電子交易所偏向于銷售商。（錯(cuò)誤）P182 75．供應(yīng)商集團(tuán)模式遇到的主要問題在于吸收供應(yīng)商以及將系統(tǒng)介紹給采購商方面。P183 76．協(xié)同商務(wù)本質(zhì)上是知識(shí)管理、電子商務(wù)和協(xié)作工具與方法的集成。(正確)P218 77.電子圖書時(shí)可以在電腦屏幕上讀取或在手提電腦上閱讀的電子化書籍（正確）《電子商務(wù)管理視角》P253 78．所謂不可否認(rèn)性就是限制合法交易被拒絕的能力。（A）P344 79．基于計(jì)算機(jī)的社會(huì)型攻擊用很多計(jì)謀誘惑用戶提供敏感信息。（A）P346

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80．DdoS軟件安裝的計(jì)算機(jī)叫客戶端。（B）P347 81．入侵攻擊都是要收費(fèi)的，因此腳本很難獲得。（B）P347 82．根據(jù)攻擊類型，公司可以通過能裝殺毒軟件阻擋DdoS攻擊。（B）P348 83．拍賣可以是單向的也可以是雙向的。（A）。P327 84．雙向拍賣中，同時(shí)存在多個(gè)買方和多個(gè)賣方進(jìn)行投標(biāo)和報(bào)價(jià)。（A）P327 85．競價(jià)是一種物品或服務(wù)的競爭行為。（B）P330 86.子競價(jià)不需要考慮稅收問題。（B）P330。87．電子市場可分為私有的和公共的。(正確)P35 88．門戶是指用于電子市場、電子店鋪或其他電子商務(wù)的一種機(jī)制。(正確)。P36 89．對(duì)商家而言，電子目錄的目的是查找產(chǎn)品和服務(wù)信息。(錯(cuò)誤)P39 90.對(duì)顧客而言，電子目錄的目的是查找產(chǎn)品和服務(wù)信息。(正確)P39 91．搜索引擎是一個(gè)用于訪問因特網(wǎng)資源數(shù)據(jù)庫、搜索特定信息或關(guān)鍵字，并給出搜索報(bào)告的計(jì)算機(jī)程序。(正確)P41 92．購物者每次使用電子錢包時(shí)需要重復(fù)輸入信息。（錯(cuò)誤）P89 93．許多在線營銷模式的一個(gè)重要特點(diǎn)是銷售商能夠?yàn)槊课粋€(gè)體消費(fèi)者創(chuàng)建一個(gè)個(gè)性化的購物環(huán)境。（正確）P97 94．在線交易的主要風(fēng)險(xiǎn)是產(chǎn)品問題。（錯(cuò)誤）P79 95．安全第一在線銀行是第一家通過網(wǎng)站提供安全銀行業(yè)務(wù)的虛擬銀行。（正確）P80 96．按照實(shí)際購物金額，個(gè)體消費(fèi)者是最大的在線購物群體。（錯(cuò)誤）P10 97．消費(fèi)者行為模型中介入變量是銷售商能夠控制的變量。（正確）P107 98．一對(duì)一的B2C營銷和B2B營銷一樣，主要目標(biāo)之一是增加客戶的忠誠度。（正確）P111 99．互聯(lián)網(wǎng)以標(biāo)準(zhǔn)傳輸協(xié)議和超級(jí)傳輸協(xié)議為基礎(chǔ)。（正確）P168 100．網(wǎng)絡(luò)EDI與傳統(tǒng)的EDI系統(tǒng)相比沒有優(yōu)點(diǎn)。(錯(cuò)誤)P167

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