第一篇：電子商務(wù)試卷1

<<電子商務(wù)概論>>試卷1

一、選擇題

1、TCP是傳輸控制協(xié)議，IP協(xié)議又稱（C）

A 局域網(wǎng)協(xié)議

B 廣域網(wǎng)協(xié)議

C 互連網(wǎng)協(xié)議

D 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)協(xié)議

2、正確的URL格式為（A）

A(協(xié)議)：//(主機(jī)名)：(端口號)/(文件路徑)/(文件名)

B(主機(jī)名)：//(協(xié)議)：(端口號)/(文件路徑)/(文件名)

C(協(xié)議)：//(主機(jī)名)：(端口號)/(文件名)/(文件路徑)

D(協(xié)議)：//(端口號)：(主機(jī)名)/(文件路徑)/(文件名)

3、每個IP地址由32個二進(jìn)制位構(gòu)成，分4組，每組幾個二進(jìn)制位（D）

A 4個

B 16個

C 32個

D 8個

4、Telnet在運行過程中，實際上啟動的是兩個程序，一個叫Telnet客戶程序，另一個叫（B）

A Telnet服務(wù)程序

B Telnet服務(wù)器程序

C Telnet運行程序

D Telnet執(zhí)行程序

5、數(shù)字證書采用公鑰體制，即利用一對互相匹配的密鑰進(jìn)行（B）

A 加密

B 加密、解密

C 解密

D 安全認(rèn)證

6、數(shù)字證書的作用是證明證書中列出的用戶合法擁有證書中列出的（D）

A 私人密鑰

B 加密密鑰

C 解密密鑰

D 公開密鑰

7、在電子錢包內(nèi)可以裝入各種（A）

A 電子貨幣

B 數(shù)字證書

C 用戶資料

D 認(rèn)證資料

8、世界上最早的電子錢包系統(tǒng)是（A）。

（A）Mondex（B）VisaCash（C）MasterCard（D）Clip

9、由MasterCard和Visa聯(lián)合開發(fā)的一種被稱為（D）的標(biāo)準(zhǔn)，為網(wǎng)上信息及資金的安全流通提供了充分的保障。

（A）ATM（B）PIN（C）SSL（D）SET

10、《電子商務(wù)示范法》是（A）于1996年通過的，這將促進(jìn)協(xié)調(diào)和統(tǒng)一國際貿(mào)易法。

（A）國際貿(mào)易法委員會（B）國際商會

（C）歐盟貿(mào)易法委員會（D）美國貿(mào)易法委員會

11、計算機(jī)病毒按其入侵方式可分為：操作系統(tǒng)型病毒、（C）、外殼病毒、入侵病毒。

（A）定時病毒（B）隨機(jī)病毒（C）源碼病毒（D）圓點病毒

12、（C）最早是由英國的西敏銀行和米德蘭銀行為主開發(fā)和倡議使用的電子貨幣系統(tǒng)。

（A）eCash（B）CyberCoin（C）Mondex（D）eWallet

13、目前應(yīng)用最為廣泛的電子支付方式是(A)

A銀行卡B電子貨幣C電子支票D電子本票

14、電子商務(wù)按照交易主體可以進(jìn)行如下分類（BCD）

A、G2G

B、B2G C、B2C D、B2B

15、當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)廣告通常使用的收費模式有（ABD）

(A)每點擊次數(shù)收費(B)CPM(C)固定收(D)CPC

試卷二 1.電子商務(wù)的轉(zhuǎn)折點是(A)A.004km.cn

5、大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)器采用的操作系統(tǒng)是(C)

A、Windows98操作系統(tǒng)

B、MAC操作系統(tǒng)

C、Unix操作系統(tǒng)或Windows NT

D、Linux操作系統(tǒng)

的應(yīng)用是(B)

A、查詢信息

B、信息公告

C、下載軟件

D、鏈接網(wǎng)站

7、不屬于WWW服務(wù)器軟件功能的是(B)

A、數(shù)據(jù)分析

B、網(wǎng)站管理

C、FTP

D、檢索

8、Java是(A)A、面向?qū)ο蟮恼Z言

B、面向過程的語言

C、只能編譯運行的語言

D、低級語言

9、在加密類型中，RSA是(D)

A、隨機(jī)編碼

B、散列編碼

C、對稱加密

D、非對稱加密

10、不適合電子商務(wù)的業(yè)務(wù)是(B)

A、軟件、音像制品的購銷

B、時裝和易腐食品的購銷

C、旅游服務(wù)的促銷

D、出版業(yè)

11、在線調(diào)查常見的方法是(D)

6、推式技術(shù)

A、郵寄調(diào)查

B、電話調(diào)查

C、人員調(diào)查

D、電子郵件調(diào)查

12、下列規(guī)則中，不屬于網(wǎng)絡(luò)規(guī)則的是(A)

A、懲罰規(guī)則

B、免費規(guī)則

C、行為準(zhǔn)則

D、休閑規(guī)則

13、在構(gòu)建網(wǎng)站時，要滿足訪問者各種各樣需要的最好解決方案是(A)

A、使網(wǎng)站的界面有更大的靈活性

B、采用直觀圖形界面

C、提高訪問處理能力

D、提高傳輸速度

14、企業(yè)電子商務(wù)整合應(yīng)用的第三個階段是(B)

A、部門內(nèi)部的應(yīng)用整合B、跨部門的應(yīng)用整合

C、手工方式的應(yīng)用整合D、簡單、分散的應(yīng)用整合

15、ERP是(B)

A、供應(yīng)鏈管理

B、企業(yè)資源規(guī)劃 C、人力資源管理

D、銷售鏈管理

16、企業(yè)在實施ERP軟件時不應(yīng)選擇的策略是(D)

A、分步實施

B、分片全面實施

C、全面實施

D、各部門獨立實施

17、商務(wù)服務(wù)商是(C)

A、ISP

B、ICP

C、CSP

D、IAP

試卷九

一、單項選擇題：

1、下面哪個不是電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的重要條件(B)A、網(wǎng)絡(luò)普及

B、消費習(xí)慣

C、信用卡普及

D、政府支持

2、電子商務(wù)發(fā)展的第二個階段是基于(B)電子商務(wù)

A、EDI

B、INTERNET

C、金融化

D、電子化

3、我國電子商務(wù)的交易模式的主流是(B)。

A、B---TO---B模式

B、B---TO---C模式

C、B---TO---A模式

D、C---TO---A模式

4、下面哪個不是電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)中的層次(C)。

A、網(wǎng)絡(luò)層

B、信息發(fā)布層

C、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

D、應(yīng)用層

5、“新浪”“搜狐”等門戶網(wǎng)站是(B)A、數(shù)據(jù)庫運營商 B、網(wǎng)上媒體運營商 C、信息咨詢商 D、信息發(fā)布代理商

6、中國商品交易中心是集合式、(D)、全流程電子商務(wù)模式。A、封閉平臺型

B、開放平臺型

C、資源獨享型 D、資源共享型

7、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中傳輸范圍最大的是(C)。

A、城域網(wǎng)

B、局域網(wǎng)

C、廣域網(wǎng)

D、專線網(wǎng)

8、TCP是(A)協(xié)儀。

A、傳輸控制

B、網(wǎng)際

C、超文本傳輸

D、郵件傳輸

9、ASP是指(D)A、Internet服務(wù)提供商

B、Internet內(nèi)容提供商

C、Internet平臺提供商

D、動態(tài)服務(wù)器

10、數(shù)據(jù)庫的模型中下包含(C)

A、層次型

B、網(wǎng)狀型

C、應(yīng)用型

D、關(guān)系型

11、數(shù)字證書的作用是證明證書中的用戶合法擁有證書中列出的(D)密鑰。A、私人

B、加密

C、解密

D、公開

12、S/MIME協(xié)議的中文名稱是(C)。

A、安全超文本傳輸協(xié)議

B、安全電子交易協(xié)議

C、安全電子郵件協(xié)議

D、安全套接層協(xié)議

13、網(wǎng)上銷售軟件包是網(wǎng)上零售的(B)商品。A、實體商品

B、信息與媒體商品

C、在線商品

D、交互式服務(wù)

14、網(wǎng)絡(luò)營銷中的4C's包含(C)

A、產(chǎn)品

B、價格

C、實時溝通

D、銷售渠道

15、“即時配送”是中依據(jù)(B)劃分的物流配送。

A、地點差異

B、時間

C、企業(yè)業(yè)務(wù)

D、數(shù)量

16、網(wǎng)上交易的安全性是由誰來保證的（B）

(A)廠家

(B)認(rèn)證中心

(C)銀行

(D)信用卡中心

17、下面不屬于傳統(tǒng)營銷促銷形式的是：（B）

(A)人員推銷

(B)網(wǎng)絡(luò)廣告

(C)銷售促進(jìn)

(D)宣傳推廣

18、效率最高、最保險的殺毒方式是（D）

(A)手工殺毒

(B)自動殺毒

(C)殺毒軟件

(D)磁盤格式化

19、一般網(wǎng)上商店習(xí)慣用以下哪種方法與客戶聯(lián)系？（C）(A)傳真

(B)電話

(C)電子郵件

(D)上門確認(rèn) 20、目前應(yīng)用最為廣泛的電子支付方式是，(A)(A)銀行卡

(B)電子貨幣

(C)電子支票

(D)電子本票 21．EDI翻譯軟件用于格式轉(zhuǎn)換是指用戶端格式到EDI標(biāo)準(zhǔn)格式或（B）A.平面文件到EDI標(biāo)準(zhǔn)格式

B.EDI標(biāo)準(zhǔn)格式到平面文件 C.平面文件到用戶端格式

D.用戶端格式到平面文件 22．目前功能較強(qiáng)的安全電子交易協(xié)議是（A）

A.SET協(xié)議

B.TCP協(xié)議

C.IP協(xié)議

D.SSL協(xié)議

23、數(shù)據(jù)傳輸速率是Modem的重要技術(shù)指標(biāo)，單位為：（A）(A)bps

(B)GB

(C)KB

(D)MB

24、電子交易的基本程序有下面幾步：

1.客戶方向供貨方提出商品報價請求（REQOTE），說明想購買的商品信息； 2.客戶方向供貨方發(fā)回收貨通知（RECADV），報告收貨信息； 3.客戶方向供貨方提出商品運輸說明（IFTMIN），說明運輸工具、交貨地點等信息； 4.客戶方向供貨方提出商品訂購單（ORDERS），說明初步確定購買的商品信息； 5.供貨方向客戶方對提出的商品訂購單的應(yīng)答（ORDESP），說明有無此商品及規(guī)格型號、品種、質(zhì)量等信息；

6.供貨方向客戶方發(fā)出發(fā)貨通知（BESADN），說明運輸公司、發(fā)貨地點、運輸設(shè)備、包裝等信息；

7.客戶方根據(jù)應(yīng)答提出是否對訂購單有變更請求（ORDCHG），說明最后確定購買商品信息； 8.供貨方向客戶方回答該商品的報價（QUOTES），說明該商品的報價信息； 9.交易雙方收發(fā)匯款通知（REMADV），買方發(fā)出匯款通知，賣方報告收款信息； 10.供貨方向客戶方發(fā)送電子發(fā)票（INVOIC），買方收到商品，賣方收到貨款并出具電子發(fā)票，完成全部交易。正確順序是：（A)A.1-4-8-5-6-3-7-2-9-10

B.1-8-4-5-7-3-6-2-9-10 C.1-8-7-4-5-3-6-2-9-10

D.1-4-5-8-7-6-3-2-9-10 25.電子現(xiàn)金的英文稱謂是（B）。

A.SmartCard

B.E-Cash

C.E-purse

D.E-cheque 26.PIN指的是（B）。

A.個人代號

B.個人識別碼

C.個人地址

D.個人信用 27.以下哪一個是企業(yè)生產(chǎn)活動的中心環(huán)節(jié)？（A）A.企業(yè)生產(chǎn)物流

B.企業(yè)采購物流

C.企業(yè)銷售物流 D.企業(yè)退貨物流 28.什么叫做定價策略（A）

A.銷售方根據(jù)消費對象的不同，或是銷售的因素差異（如地點、時間的不同），將一種無差別的商品制定出不同價格。

B.在網(wǎng)絡(luò)信息資源中，迅速地找到自己所需要地信息，不需要培訓(xùn)和經(jīng)驗積累。C.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息，對于企業(yè)的戰(zhàn)略管理、市場研究以及新產(chǎn)品都毫無作用。

D.雖然網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供了許多檢索方法，但企業(yè)營銷人員還是常被淹沒在信息垃圾之中。29.世界上最早的電子錢包系統(tǒng)出現(xiàn)在（B）。A.美國

B.英國

C.法國

D.澳大利亞

30、美國通用電氣公司網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳中突出的重點是（B）A.網(wǎng)站本身

B.增值服務(wù)

C.產(chǎn)品

D.企業(yè)

二、多選(2*5=10`)

1、計算機(jī)病毒按其表現(xiàn)性質(zhì)可分為（AB）。

(A)良性的(B)惡性的(C)隨機(jī)的(D)定時的 2.智能卡又稱為（AC）。

A.SmartCard

B.ATM卡

C.IC卡

D.銀行卡

3、下列哪些屬于物流？（CD）

(A)付款

(B)報價單

(C)電子出版物下載

(D)貨物的流動

4.普遍的營銷概念中，關(guān)于營銷的研究，常包括以下哪幾個方面（ABCD）A.廣告策略的研究

B.分銷渠道的研究 C.價格研究

D.產(chǎn)品的研究

5、網(wǎng)上購物可以選擇下列那些付款方式（ABCD）

(A)郵局匯款

(B)銀行電匯

(C)在線支付

(D)貨到付款

試卷十

一、選擇題：

1、下面哪個不是電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的重要條件(B)

A、網(wǎng)絡(luò)普及

B、消費習(xí)慣

C、信用卡普及

D、政府支持

2、電子商務(wù)發(fā)展的第二個階段是基于(B)電子商務(wù) A、EDI

B、INTERNET C、金融化

D、電子化

3、我國電子商務(wù)的交易模式的主流是(B)。

A、B---TO---B模式

B、B---TO---C模式

C、B---TO---A模式

D、C---TO---A模式

4、下面哪個不是電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)中的層次(C)。A、網(wǎng)絡(luò)層

B、信息發(fā)布層

C、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

D、應(yīng)用層

5、“新浪”“搜狐”等門戶網(wǎng)站是(B)

A、數(shù)據(jù)庫運營商

B、網(wǎng)上媒體運營商

C、信息咨詢商

D、信息發(fā)布代理商

6、中國商品交易中心是集合式、(D)、全流程電子商務(wù)模式。A、封閉平臺型

B、開放平臺型 C、資源獨享型

D、資源共享型

7、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中傳輸范圍最大的是(C)。

A、城域網(wǎng)

B、局域網(wǎng)

C、廣域網(wǎng)

D、專線網(wǎng)

8、TCP是（A)協(xié)儀。

A、傳輸控制

B、網(wǎng)際

C、超文本傳輸

D、郵件傳輸

9、ASP是指（D)

A、Internet服務(wù)提供商

B、Internet內(nèi)容提供商

C、Internet平臺提供商

D、動態(tài)服務(wù)器

10、數(shù)據(jù)庫的模型中下包含(C)A、層次型

B、網(wǎng)狀型 C、應(yīng)用型

D、關(guān)系型

11、數(shù)字證書的作用是證明證書中的用戶合法擁有證書中列出的(D)密鑰。

A、私人

B、加密

C、解密

D、公開

12、S/MIME協(xié)議的中文名稱是(C)。

A、安全超文本傳輸協(xié)議

B、安全電子交易協(xié)議

C、安全電子郵件協(xié)議

D、安全套接層協(xié)議

13、網(wǎng)上銷售軟件包是網(wǎng)上零售的（B)商品

A、實體商品

B、信息與媒體商品

C、在線商品

D、交互式服務(wù)

14、網(wǎng)絡(luò)營銷中的4C's包含(C)

A、產(chǎn)品

B、價格

C、實時溝通

D、銷售渠道

15、“即時配送”是中依據(jù)(B)劃分的物流配送。

A、地點差異

B、時間

C、企業(yè)業(yè)務(wù)

D、數(shù)量

試卷十一

三、多項選擇題

1、無形商品的電子商務(wù)運作模式有：(ABCD)A．網(wǎng)上訂閱模式

B．付費瀏覽模式

C．廣告支付模式

D．網(wǎng)上贈與模式

E．電子郵件模式

2、下列常用的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備論述中正確的有：（BCD)A．中繼器是鏈路層的設(shè)備

B．網(wǎng)橋是鏈路層的設(shè)備

C．路由器工作在網(wǎng)絡(luò)層

D．網(wǎng)關(guān)在應(yīng)用層中用來連接異種網(wǎng)絡(luò)

E．集線器是工作在應(yīng)用層的設(shè)備

3、WWW的主要特點有：（ACE)A．信息資源非常豐富

B．可以用于域名解析

C．采用交互式瀏覽和查詢方式

D．可以信息共享

E．采用以網(wǎng)絡(luò)為中心的運算模式

4、下面有關(guān)信息加密的論述正確的有：（BCD)A．加密是指將信息隱藏起來

B．密鑰的位數(shù)越長，加密系統(tǒng)就越牢固 C．對稱加密需要有一把密鑰

D．非對稱加密的加密與解密使用不同的密鑰 E．?dāng)?shù)字加密標(biāo)準(zhǔn)DES是非對稱加密

5、數(shù)字證書包含以下的內(nèi)容：（BCE)A．證書頒發(fā)者的姓名和公鑰

B．公鑰的有效期 C．頒發(fā)數(shù)字證書的單位及其數(shù)字簽名

D．?dāng)?shù)字證書的級別 E．?dāng)?shù)字證書的序列號

6、電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的職能有：（AD)A．發(fā)放數(shù)字證書

B．對買賣雙方的交易信息進(jìn)行加密和解密 C．對買賣雙方的身份進(jìn)行審核

D．管理用戶的數(shù)字證書 E．訪問控制

7、網(wǎng)絡(luò)時代就注意對以下方面的保護(hù)：（ABCE)A．版權(quán)

B．商標(biāo)

C．域名

D．企業(yè)名稱 E．專利

8、對于潛在進(jìn)入者，其進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的障礙主要有：（BCE)A．企業(yè)經(jīng)驗曲線仍是主要的進(jìn)入障礙

B．密切了上下游企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟 C．企業(yè)規(guī)模不再是進(jìn)入的主要障礙

D．建立網(wǎng)站的技術(shù)障礙降低 E．萬維網(wǎng)是最廉價的營銷工具

9、與傳統(tǒng)支付相比，電子支付的優(yōu)勢有：（ABCDE)A．電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)完成信息傳輸?shù)?B．電子支付其工作環(huán)境是基于一個開放的系統(tǒng)平臺 C．電子支付使用最先進(jìn)的通訊手段 D．電子支付技術(shù)已經(jīng)安全可靠 E．電子支付具有快捷、高效的優(yōu)勢

10、下面有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷特點的論述正確的有：(ABCE)A．以顧客為主體

B．價格低廉 C．更激烈的競爭

D．對產(chǎn)品的質(zhì)量要求更高 E．便捷的購物方式

11、下面關(guān)于電子郵件在網(wǎng)絡(luò)營銷中應(yīng)用的論述正確的有：（ABCD)A．電子郵件是實現(xiàn)顧客整合的必要手段 B．是網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)雙向互動的根源所在 C．具有最大的特點即時、全天候

D．從電子郵件中可以確定對方承諾兌現(xiàn)的概率大小 E．可以通過自動應(yīng)答器及時回復(fù)郵件

12、在網(wǎng)絡(luò)營銷下，市場性質(zhì)發(fā)生了一系列的變化，主要是：(BCD)A．市場非個性化

B．市場細(xì)分徹底化 C．生產(chǎn)企業(yè)和顧客直接交易

D．商品流通和交易方式將改變 E．市場單一化

13、有關(guān)電子錢包的論述正確的有：（ABCD)A．具有電子證書的管理功能

B．具有安全電子交易 C．使用方便

D．能夠保存每次交易記錄 E．安全性能不夠好

14、下面有關(guān)庫存管理論述正確的有：(AC)A．庫存的主要功能是在供給和需求之間建立緩沖，緩解供需矛盾 B．備貨生產(chǎn)是在接到用戶訂單之后才開始生產(chǎn)的 C．訂單生產(chǎn)的產(chǎn)品是為專門的用戶生產(chǎn)的 D．備貨生產(chǎn)是以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)的 E．訂單生產(chǎn)是以機(jī)械自動化生產(chǎn)線為基礎(chǔ)的

15、影響網(wǎng)上銀行發(fā)展的主要問題可概括為：(CDE)A．政策不支持

B．觀念問題 C．網(wǎng)絡(luò)安全及擁擠問題

D．網(wǎng)上交易的法律問題 E．消費群體問題

試卷十二

三、選擇題

1、電子商務(wù)的主要功能有：(ABC)A、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營

B、企業(yè)信息發(fā)布

C、網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理

D 網(wǎng)上廣告宣傳

Z，網(wǎng)上聊天

2、對于電子商務(wù)發(fā)展動力論述正確的有：(BD)

A、摩爾定律是上世紀(jì)提出來的，現(xiàn)在已不適合信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

B、電子商務(wù)是當(dāng)前世界信息技術(shù)應(yīng)用最廣泛的領(lǐng)域，是信息化建設(shè)的最主要組成部分

C、2000年1月起，美國政府要求聯(lián)邦政府所有對外采購均采用電子商務(wù)方式

D、全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，使企業(yè)間的競爭深度加劇，企業(yè)必須要實現(xiàn)與客戶的信息交流才能保持競爭優(yōu)勢地位

E、電子商務(wù)是20世紀(jì)80年代興起的

3、下列描述符合目前計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本特征的有：(ABD)

A 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是通信技術(shù)與計算機(jī)技術(shù)的結(jié)合 B、其建立的主要目的是實現(xiàn)計算機(jī)資源的共享

C 互聯(lián)的計算機(jī)應(yīng)有明確的主從關(guān)系

D、聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)必須遵循統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議置聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)至少有五臺

4、有關(guān)域名系統(tǒng)的論述正確的有：(ABD)

A、IP地址是用四個字節(jié)的數(shù)字來表示因特網(wǎng)上主機(jī)的地址

D、IP地址由網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識和主機(jī)標(biāo)識兩部分組成 C，IP地址中A類級別比B類高

D、把域名翻譯成IPi地址的軟件為DNS

E、把IP地址轉(zhuǎn)換為物理地址

5、口令的選擇原則有：(BCE)

A、不容易記憶

B、容易記憶

C 不易猜中

D、容易分析

E、不容易分析

6、對于潛在進(jìn)入者，其進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的障礙的變化主要有BCD A、企業(yè)經(jīng)驗曲線仍是主要的進(jìn)入障礙 B、密切了上下游企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟 C、企業(yè)規(guī)模不再是進(jìn)入的主要障礙 D、建立網(wǎng)站的技術(shù)障礙降低 E、人才的短缺

7、企業(yè)總體進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的戰(zhàn)略形式有：（ABC)

A、自己創(chuàng)建一個網(wǎng)絡(luò)企業(yè)

B 并購已有的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)

C 與相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)合資經(jīng)營

D、租用其它企業(yè)的網(wǎng)點

E、服務(wù)器托管

8、網(wǎng)上市場調(diào)查的優(yōu)勢有：(ABC)

A、信息及時和共享性

B、調(diào)查的便捷和低成本耗費

C 調(diào)查結(jié)果的客觀性

D，調(diào)查結(jié)果的正確性

E、調(diào)查對象的廣泛性

9、對于FAQs的搜索建議，正確的有：(AD)

A、搜索功能與站點規(guī)模相適應(yīng)

B 信息量越大越好

C 信息量越集中越好

D、搜索工具從顧客的角度出發(fā)進(jìn)行設(shè)計

E、不同的企業(yè)對信息量的公開可以采取不同的策略

10、目前網(wǎng)上銀行一般的功能模塊為(ABCD)。A、銀行業(yè)務(wù)模塊

B、網(wǎng)上銀行服務(wù)模塊 C、信息發(fā)布

D、商務(wù)服務(wù)

E 金融咨詢11、1996年2月制定安全電子交易SET協(xié)議的組織有（AD)

A、VISA

B、微軟

C 國際貨幣基金

D、MASTERCARD

E、世界銀行

12、在網(wǎng)絡(luò)營銷下，市場性質(zhì)發(fā)生了一系列的變化：(BCD)

A、市場非個性化

B、市場細(xì)分徹底化

C 生產(chǎn)企業(yè)和顧客直接交易

D、商品流通和交易方式將改變

E、市場單一化

13、按傳輸技術(shù)，可以把網(wǎng)絡(luò)分為(AC)

A、廣播式網(wǎng)絡(luò)

B、局域網(wǎng)

C 點到點網(wǎng)絡(luò)

D 廣域網(wǎng)

E、寬帶網(wǎng)

14、電子支付與傳統(tǒng)支付相比，其優(yōu)勢有(ABCE)

A 電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)完成信息傳輸?shù)?/p>

B、電子支付其工作環(huán)境是基于一個開放的系統(tǒng)平臺

C 電子支付使用最先進(jìn)的通訊手段

D、電子支付技術(shù)已經(jīng)安全可靠

E、電子支付具有快捷、高效和優(yōu)勢

15、網(wǎng)上銀行的核心問題是(C)。

A、法律問題

B、交易量問題

C、安全管理問題

D、速度與效率問題

E、網(wǎng)絡(luò)問題

第二篇：電子商務(wù)試卷

2011年商業(yè)電子商務(wù)師資質(zhì)認(rèn)定統(tǒng)一考試練習(xí)卷

一、單項選擇題（每題0.5分，共40題，共20分，請將正確選項的序號填入括號內(nèi)）1．電子商務(wù)應(yīng)用開始于20世紀(jì)（B）。P10 A．60年代 B．70年代 C．80年代 D．90年代

2.所有參與者都是企業(yè)或者其他組織的電子商務(wù)模式稱為（A）。P7 A．B2B B.B2C C.B2G D.B2E 3.電子商務(wù)的應(yīng)用是由基礎(chǔ)設(shè)施以及（C）個政策支持領(lǐng)域來支撐的。P6 A．3 B．4 C．5 D．6 4．下列哪些是電子商務(wù)給消費者帶來的好處（D）。P21 A．客戶定制化 B．遠(yuǎn)程辦公

C．降低通信成本 D．定制化的產(chǎn)品和服務(wù)

5．在電子拍賣中存在一個買主多個潛在賣主稱為（B）。P44 A．正向拍賣 B．逆向拍賣 C．雙向拍賣 D．電子拍賣 6．下列那一項不是電子拍賣的局限性（B）。P45 A．較低的安全性 B．匿名性 C．欺詐存在的可能性 D．有限的參與性 7．移動商務(wù)中一個新興領(lǐng)域是（B）。P46 A．網(wǎng)絡(luò)下載 B．普適計算 C．手機(jī)導(dǎo)航 D．娛樂 8.下面哪一項是再中介化的例子（A）。P38 A．利用售貨員對一項大型，復(fù)雜的協(xié)議進(jìn)行談判 B．取消經(jīng)紀(jì)人而用電子商務(wù)代替 C．直接從航線購買機(jī)票

D．從國內(nèi)公司，而非你當(dāng)?shù)氐拇砟抢镔徺I保險

9.下面哪一項是普通意義上的純粹網(wǎng)上零售商的例子(D)。P70 A．C商店有實體店鋪和網(wǎng)站，并銷售一系列產(chǎn)品。B．B商店沒有實體店鋪，并專門銷售一種產(chǎn)品

C．D商店有實體店鋪，并銷售一系列產(chǎn)品。D．A商店沒有實體店鋪，并銷售一系列產(chǎn)品。

10．13．下面哪一家公司沒有在線交易股票(B)。P78 A.Schwab.com B.Priceline.com C.Datek.com D.E-Trade.com 11．以下產(chǎn)品適合網(wǎng)上銷售，除了(D)。P65 A．娛樂 B．圖書和音樂 C．電子產(chǎn)品 D．在網(wǎng)上都銷售的很好 12．在消費者購物決策過程中，第一個建議或者想要購買特定商品或者服務(wù)的人稱為(A)。P107 A．發(fā)起者 B．影響者 C．決定者 D．買家 13．下面哪一個不是電子商務(wù)購買中的環(huán)境因素(D)。P106 A．心理因素 B．文化因素 C．社會因素 D．氣候因素

14．珍妮斯和托尼在仔細(xì)分析后，決定購買保羅建議的新型計算機(jī)系統(tǒng)。珍妮斯讓她的助理芮切來訂貨。在這里例子中，芮切扮演的是哪一種購買角色(C)。P107 A．用戶 B．發(fā)起人 C．購買者 D．決策者 15．下列哪個網(wǎng)站不是旅游網(wǎng)站（C）。P149 A．?dāng)y程網(wǎng) B．途牛網(wǎng) C．易趣 D．同程網(wǎng) 16．一般來講電子采購的目標(biāo)是（A）。P158 A．MRO B．AMR C．JITS D．EDI 17．9．B2B電子市場的結(jié)構(gòu)和B2C電子商務(wù)的主要區(qū)別是（A）。P151 A．運營流程不同 B．服務(wù)對象不同 C．盈利模式不同 D．銷售產(chǎn)品不同

2011年商業(yè)電子商務(wù)師資質(zhì)認(rèn)定《電子商務(wù)》科目練習(xí)卷

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18．下列那一項不是B2B電子交易所對于銷售商存在的潛在風(fēng)險（A）。P180 A．降低了客戶服務(wù)質(zhì)量 B．失去了直接的CRM和PRM C．增加了價格戰(zhàn) D．需要繳納交易費

19．Alibaba.com是一家以（A）為主的電子商務(wù)網(wǎng)站。P181 A．B2B B．B2C C．C2C D．C2B 20．哪項不是射頻技術(shù)對組織提供的價值(C)。P218 A．即時價值 B．短期價值 C．中期價值 D．長期價值 21.下面哪一個因素不會影響需求預(yù)測（B）。A．氣候 B．生產(chǎn)安排 C．競爭 D．經(jīng)濟(jì) 22.下列哪一個例子不是G2G的應(yīng)用（C）。P249 A．Intelink B．Procurement at GSA C．Auctionrp D．Federal Case Registry 23.Napster使用哪種P2P模型（A）。P268 A．內(nèi)容分配 B．協(xié)作 C．商務(wù)過程自動化 D．分布式查詢 24.下面哪一項不是移動錢包的特征(D)。P291 A．基于移動設(shè)備 B.通過無線傳輸與賣主進(jìn)行交流 C．允許客戶單擊購買 D．如今只在試驗階段，并未付諸實踐 25．公鑰基礎(chǔ)設(shè)施的縮寫是（A）。P353 A．PKI B．PIK C．ICP D．CPI 26．安全套接層的縮寫是（C）。P355 A．SLS B．SSI C．SSL D．LSS 27．企業(yè)面向個體消費者提供產(chǎn)品或服務(wù)的零售商業(yè)模式稱為（A）。P7 A．B2C B.C2C C.C2B D.B2E 28．（哪一項不是波特的五種競爭作用力之一(D)。P49 A．替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅 B．競爭者間的競爭 C．供方侃價實力 D．電子商務(wù)系統(tǒng)的效用

29．下面哪一項不是電子求職廣場對雇員帶來的好處之一(A)。P74 A．缺乏網(wǎng)絡(luò)用戶 B．搜索大量職位的能力 C．溝通速度 D．評估自身市場價值的能力 30．下面哪一個不是機(jī)構(gòu)買家（A）。P105 A．購買學(xué)生用品的學(xué)生 B．購買官樣文章的政府職員 C．購買CD驅(qū)動的電腦轉(zhuǎn)售商 D．為公司購買辦公桌的雇員 31．下列哪一個例子不是G2G的應(yīng)用（C）。P249 A．Intelink B．Procurement at GSA C．Auctionrp D．Federal Case Registry 32.Napster使用哪種P2P模型（A）。P268 A．內(nèi)容分配 B．協(xié)作 C．商務(wù)過程自動化 D．分布式查詢 33．電子政務(wù)包含以下幾項，除了(D)。P246 A．提供政體 B.為市民提供便利 C.提供政府信息渠道 D.出售商品 34.下面哪一項是G2C（企業(yè)對公眾）電子商務(wù)的例子(C)。P247 A．電子拍賣 B．電子采購 C．電子福利發(fā)放(EBT)D．電子購買 35．當(dāng)人們利用Web技術(shù)以電子方式對供應(yīng)鏈進(jìn)行管理時，就成為（B）。P208 A．Web供應(yīng)鏈 Ｂ．電子供應(yīng)鏈 C．網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈 D．?dāng)?shù)據(jù)供應(yīng)鏈 36．供應(yīng)鏈的構(gòu)成不包括下列哪一項（C）。P208 A．上游供應(yīng)鏈 B．組織內(nèi)部供應(yīng)鏈

2011年商業(yè)電子商務(wù)師資質(zhì)認(rèn)定《電子商務(wù)》科目練習(xí)卷

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C．外部供應(yīng)鏈 D．下游供應(yīng)鏈

37．社團(tuán)創(chuàng)辦的電子交易所的主要潛在問題是需要確定（B）。P179 A．交易所的收益模式 B．交易所的管理權(quán) C．交易所的服務(wù)對象 D．交易所的經(jīng)營權(quán)

38．下列那一項不是B2B電子交易所對于銷售商存在的潛在風(fēng)險（A）。P180 A．降低了客戶服務(wù)質(zhì)量 B．失去了直接的CRM和PRM C．增加了價格戰(zhàn) D．需要繳納交易費 39．行業(yè)聯(lián)盟交易所的四種類型是(A)。P184 A．垂直面向購買型，水平面向購買型，水平面向銷售型，垂直面向銷售型 B．垂直門戶型，水平面向購買型，水平面向銷售型，垂直面向銷售型 C．垂直面向購買型，水平門戶型，水平面向銷售型，垂直面向銷售型 D．垂直門戶型，水平門戶型，水平面向銷售型，垂直面向銷售型 40．下面哪一項是匹配的例子(C)。P188 A.eBay的拍賣 B.行業(yè)聯(lián)盟交易所 C.股票市場 D.一個B2C電子商務(wù)網(wǎng)站

二、多項選擇題（每題1分，共20題，共20分。每題的備選答案中有一個以上是正確選項，請將正確選項的序號填入括號內(nèi)）

41.電子商務(wù)框架中政策支持領(lǐng)域包括（ABCD）。P6 A.人和業(yè)務(wù)伙伴 B.公共政策

C.市場營銷和廣告 D.支持服務(wù)

42.按交易性對電子商務(wù)進(jìn)行分類，可分為（ABCD）等。P7 A.B2B B.B2C C.C2C D.B2E 43．電子目錄可以從哪幾個緯度進(jìn)行分類(ABC)。P39 A．信息展現(xiàn)的動態(tài)性 B．定制化程度 C．業(yè)務(wù)流程的整合 D．在線目錄 44．電子拍賣對賣方的好處(ABC)。P 44 A．收入增加 B．議價機(jī)會 C．節(jié)省費用 D．便于展示 45．電子拍賣對買方的好處(ABD)。P 44 A．方便 B．匿名性 C．節(jié)省費用 D．娛樂 46．電子零售商務(wù)模式分類方法有哪幾種(ABCD)。P 67 A．按交易商品范圍 B.按銷售覆蓋的區(qū)域 C.按盈利模式 D．按銷售渠道

47．互聯(lián)網(wǎng)就業(yè)市場組成因素有哪些(ABCD)。P 74 A.求職者 B．招聘者

C．職務(wù)中介代理 D．政府代理和公共機(jī)構(gòu)

48．電子就業(yè)市場對于雇用者的優(yōu)點(ABCD)。P 74 A.發(fā)布大量招聘信息 B.減少申請表處理成本 C.找到高技術(shù)人才機(jī)會更大 D.能夠詳細(xì)介紹職位

49．B2B市場營銷和廣告使用的方法及途徑主要有(BCD)。P119 A．在線廣告 B．信息中介 C．在線數(shù)據(jù)挖掘 D.加盟制度

50．信息中介和專門做數(shù)據(jù)挖掘的代表性公司有(ABCD)。P120 A.SAS Institute B.NetTracker C.WebTrends D.HitList 51．．B2B電子商務(wù)的優(yōu)點有(ABCD)。P149 A．提供新的銷售采購機(jī)會 B．加快運營速度，縮短周期 C．減少庫存水平和費用

D．方便大宗定制產(chǎn)品

52．B2B電子商務(wù)一對多模式中主要有哪三種定價方法(ABD)。P151 A．根據(jù)電子目錄銷售 B．通過拍賣銷售

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C．通過網(wǎng)上報價銷售 D．通過談判達(dá)成一對一銷售合同 53．電子交易所有哪些優(yōu)點(ABCD)。P180 A．使市場運作更為有效 B．為銷售商和采購商找到新的業(yè)務(wù)伙伴提供機(jī)會 C．減少采購MRO的管理成本 D．加速交易過程

5．CTE（社團(tuán)貿(mào)易交易所）可分為哪些類型(ABCD)。P184 A．面向采購的縱向型 B．面向采購的橫向型 C．面向銷售的縱向型 D．面向銷售的橫向型 55．功能門戶具有哪些類型(ABC)。P230 A．商業(yè)智能門戶 B．內(nèi)聯(lián)網(wǎng)門戶 C.知識門戶 D．搜索門戶 56．工作流應(yīng)用有哪些主要類型(BCD)。P231 A．運輸工作流 B．協(xié)作工作流 C．生產(chǎn)工作流 D．管理工作流 57．電子書的常見類型有(ABCD)。P254 A．傳統(tǒng)書籍格式 B．網(wǎng)絡(luò)書架 C．下載閱讀 D．立體鏈接書

58．知識管理應(yīng)包含哪些任務(wù)(ABCD)。P262 A．建立知識庫 B．加強(qiáng)知識環(huán)境 C．把知識當(dāng)作資產(chǎn)進(jìn)行管理 D．改善知識獲取

59．移動商務(wù)的發(fā)展受到哪些因素所驅(qū)動(ABC)。P289 A．技術(shù) B．社會 C．經(jīng)濟(jì) D．時間 60．電子拍賣中有潛力增長的領(lǐng)域有（ACD）。P335 A．全球性拍賣 B．鋼鐵拍賣 C．實時在線拍賣中銷售藝術(shù)品 D．戰(zhàn)略聯(lián)盟

三、判斷題：（每題0.5分，共40題，共20分。請將判斷結(jié)果填入題后的括號中，正確的填“A”錯誤的填“B”，全選“A”或全選“B”本項不得分。）61．電子拍賣最重要的局限性主要是較低的安全性和欺詐存在的可能性以及有限的參與性。(正確)P45 62．電子實物交換通常在實物交易所進(jìn)行，該交易所是由中介安排交換的市場空間。(正確)P46 63．移動商務(wù)中一個新興的領(lǐng)域是普適計算。（正確）P46 64．電子商務(wù)正在把制造系統(tǒng)從大規(guī)模生產(chǎn)線式的生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變?yōu)樾枨篁?qū)動、JIT生產(chǎn)。（正確）65.運用電子商務(wù)的訂貨方便了買方，而并未方便賣方。（錯誤）66．在線交易的主要風(fēng)險是產(chǎn)品問題。（錯誤）P79 67．安全第一在線銀行是第一家通過網(wǎng)站提供安全銀行業(yè)務(wù)的虛擬銀行。（正確）P80 68．最先進(jìn)行購買的人稱為“發(fā)起人”。（正確）P105 69．在線市場調(diào)研基本上比傳統(tǒng)得市場調(diào)研更廉價。(正確)P114 70．進(jìn)行在線購買最大的原因是價格。（錯誤）71．受朋友影響是社會環(huán)境變量的一個例子。（正確）P107 72．個人消費者比機(jī)構(gòu)買家更重要。(錯誤)P106 73.交易市場只對賣方是公開的，對買方不是公開的。（錯誤）P147 74．第三方電子交易所偏向于銷售商。（錯誤）P182 75．供應(yīng)商集團(tuán)模式遇到的主要問題在于吸收供應(yīng)商以及將系統(tǒng)介紹給采購商方面。P183 76．協(xié)同商務(wù)本質(zhì)上是知識管理、電子商務(wù)和協(xié)作工具與方法的集成。(正確)P218 77.電子圖書時可以在電腦屏幕上讀取或在手提電腦上閱讀的電子化書籍（正確）《電子商務(wù)管理視角》P253 78．所謂不可否認(rèn)性就是限制合法交易被拒絕的能力。（A）P344 79．基于計算機(jī)的社會型攻擊用很多計謀誘惑用戶提供敏感信息。（A）P346

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80．DdoS軟件安裝的計算機(jī)叫客戶端。（B）P347 81．入侵攻擊都是要收費的，因此腳本很難獲得。（B）P347 82．根據(jù)攻擊類型，公司可以通過能裝殺毒軟件阻擋DdoS攻擊。（B）P348 83．拍賣可以是單向的也可以是雙向的。（A）。P327 84．雙向拍賣中，同時存在多個買方和多個賣方進(jìn)行投標(biāo)和報價。（A）P327 85．競價是一種物品或服務(wù)的競爭行為。（B）P330 86.子競價不需要考慮稅收問題。（B）P330。87．電子市場可分為私有的和公共的。(正確)P35 88．門戶是指用于電子市場、電子店鋪或其他電子商務(wù)的一種機(jī)制。(正確)。P36 89．對商家而言，電子目錄的目的是查找產(chǎn)品和服務(wù)信息。(錯誤)P39 90.對顧客而言，電子目錄的目的是查找產(chǎn)品和服務(wù)信息。(正確)P39 91．搜索引擎是一個用于訪問因特網(wǎng)資源數(shù)據(jù)庫、搜索特定信息或關(guān)鍵字，并給出搜索報告的計算機(jī)程序。(正確)P41 92．購物者每次使用電子錢包時需要重復(fù)輸入信息。（錯誤）P89 93．許多在線營銷模式的一個重要特點是銷售商能夠為每位個體消費者創(chuàng)建一個個性化的購物環(huán)境。（正確）P97 94．在線交易的主要風(fēng)險是產(chǎn)品問題。（錯誤）P79 95．安全第一在線銀行是第一家通過網(wǎng)站提供安全銀行業(yè)務(wù)的虛擬銀行。（正確）P80 96．按照實際購物金額，個體消費者是最大的在線購物群體。（錯誤）P10 97．消費者行為模型中介入變量是銷售商能夠控制的變量。（正確）P107 98．一對一的B2C營銷和B2B營銷一樣，主要目標(biāo)之一是增加客戶的忠誠度。（正確）P111 99．互聯(lián)網(wǎng)以標(biāo)準(zhǔn)傳輸協(xié)議和超級傳輸協(xié)議為基礎(chǔ)。（正確）P168 100．網(wǎng)絡(luò)EDI與傳統(tǒng)的EDI系統(tǒng)相比沒有優(yōu)點。(錯誤)P167

2011年商業(yè)電子商務(wù)師資質(zhì)認(rèn)定《電子商務(wù)》科目練習(xí)卷

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第三篇：電子商務(wù)試卷

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一、單項選擇題（每小題1分，共20分）（B）1.HTTP的全稱是。

A.文件傳輸協(xié)議

B.超文本傳輸協(xié)議

C.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

D.用戶數(shù)據(jù)表協(xié)議

（D）2.實現(xiàn)電子商務(wù)的前提條件是

。A.信息

B.人才

C.物流

D.電子信息技術(shù)

（D）3.企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易是電子商務(wù)的哪一種基本形式

。A.G2B

B.G2C

C.B2C

D.B2B（A）4.電子商務(wù)活動中的電子錢包軟件通常都是。

A.免費提供

B.有償提供

C.自己編制

D.自己購買（C）5.下列流中哪一個不構(gòu)成電子商務(wù)的組成要素

。A.信息流

B.資金流

C.人員流

D.實物流

（A）6.電子資金的劃撥依據(jù)的是虛擬銀行與

之間所訂立的協(xié)議。

A.網(wǎng)絡(luò)交易客戶

B.認(rèn)證中心

C.網(wǎng)絡(luò)交易中心

D.電子支付系統(tǒng)

（D）7.有關(guān)網(wǎng)頁及網(wǎng)頁制作工具的描述錯誤的是

D。

A.初學(xué)者一般不使用純文本編輯器制作網(wǎng)頁

B.網(wǎng)頁是用HTML編寫的，其擴(kuò)展名為.htm或.html

C.進(jìn)入網(wǎng)站首先看到是的首頁，它是一組網(wǎng)頁或網(wǎng)站的入口

D.專門的網(wǎng)頁制作工具有記事本、Frontpage、Dreamweaver

（A）8.電子資金的劃撥依據(jù)的是虛擬銀行與

之間所訂立的協(xié)議。

A.網(wǎng)絡(luò)交易客戶

B.認(rèn)證中心

C.網(wǎng)絡(luò)交易中心

D.電子支付系統(tǒng) C）9.主要用于網(wǎng)站收集用戶信息和確認(rèn)用戶身份的網(wǎng)上單證是。

A.普通信息交流類網(wǎng)上單證

B.信息發(fā)布系統(tǒng)網(wǎng)上單證

C.身份注冊類網(wǎng)上單證

D.用戶登陸類網(wǎng)上單證

（A）10.不屬于Internet上典型電子支付方式的是。

A.郵局匯款

B.銀行卡

C.電子貨幣

D.電子支票

（C）11.在網(wǎng)上購物流程中，位于“訂購產(chǎn)品”與“貨到付款”之間的步驟是。

A.用戶注冊

B.選購產(chǎn)品

C.送貨上門

D.瀏覽產(chǎn)品

（C）12.在數(shù)字證書中，私鑰除用于解密之外，還用于。

A.認(rèn)證

B.加密

C.簽名

D.驗證簽名

（B）13.只攻擊特定程序，針對性強(qiáng)的病毒是。

A.源碼型病毒

B.嵌入型病毒

C.外殼病毒

D.操作系統(tǒng)型病毒

（D）14．防火墻的安全性能是根據(jù)系統(tǒng)安全的要求而設(shè)置的，因系統(tǒng)的 級別不同而有所不同。

A.硬件

B.軟件

C.安全

D.操作系統(tǒng)

（B）15.能實現(xiàn)網(wǎng)站之間資源合作最簡單的方式是

B。

A..搜索引擎注冊

B.交換鏈接

C.電子郵件

D.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)

（D）16．主要應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)廣告頻率的廣告形式是

。A.旗幟廣告

B.按鈕廣告

C.文字廣告

D.E－mail廣告

（A）17.不適合在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營銷的產(chǎn)品是

。A．推土機(jī)產(chǎn)品

B．消費性產(chǎn)品

C．電腦產(chǎn)品

D．書籍報刊

（D）18．在網(wǎng)上若在“百度搜索”中輸入關(guān)鍵字查詢信息，這屬于

D

技術(shù)。A．推送

B．?dāng)?shù)據(jù)挖掘

C．廣播

D．檢索

（A）19．在網(wǎng)上進(jìn)行信息交流及商務(wù)活動時，需要通過

A

來證明各實體的電子身份。

A．?dāng)?shù)字證書

B．?dāng)?shù)字簽名

C．公共密鑰

D．私有密鑰（D）20．不屬于防火墻應(yīng)具有的功能是

D。

A．封堵某些禁止的訪問行為

B．管理進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)的訪問行為

C．過濾進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)包

D．查殺病毒

二、判斷題（每小題1分，共10分）（說明：正確打√，錯誤打×）

（×）1.電子商務(wù)的交易過程與傳統(tǒng)商務(wù)一樣，不分為交易前、交易中、交易后三個階段。（√）2.在電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)中，人才、公共政策、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和組織機(jī)構(gòu)是電子商務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)。

（√）3.流通加工是物流過程中形成物流增值效應(yīng)的主要功能要素。（√）4.防火墻常常被安裝在受保護(hù)的 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連接到互聯(lián)網(wǎng)的接點上。

（√）5.EDI是指一種通過電子信息化的手段，在貿(mào)易伙伴之間傳播標(biāo)準(zhǔn)化的商務(wù)交易元素的方法和標(biāo)準(zhǔn)。

（×）6.電子商務(wù)的參與對象主要是指企業(yè)（B）、消費者（C）和政府（G），不包括ISP商。

（√）7．電子錢包具有（電子安全證書）的管理、安全電子交易和（交易記錄）的保存三大功能。

（×）8．萬維網(wǎng)使用HTTP進(jìn)行工作。該協(xié)議能實現(xiàn)用戶端和004km.cn將使其客戶的網(wǎng)上商店接受InternetCash卡購物。結(jié)果喜憂參半，因為JustWebit.com在聯(lián)盟建立后經(jīng)濟(jì)狀況低迷。InternetCash和其他電子現(xiàn)金產(chǎn)品還會面臨一些嚴(yán)重的法律問題?，F(xiàn)在它們正處在由個別州管轄的灰色地帶。美聯(lián)儲正在考慮將這些公司視為銀行，并使其遵守一系列銀行和儲蓄機(jī)構(gòu)監(jiān)管條例。案例問題：

(1)InternetCash為取得成功，要克服的最大障礙是什么？

(2)InternetCash正在用什么辦法來吸引青少年使用其儲值卡？它還可以采用哪些措施來推廣該卡？(3)InternetCash與小企業(yè)簽約的戰(zhàn)略是否有可能吸引青少年使用它的卡？(4)是否有其他人群可能會使用儲值卡進(jìn)行網(wǎng)上購物？

答：（1）InternetCash為取得成功，要克服的最大障礙是：第一個障礙就是“雞和蛋”的難題。首先，它必須找到零售商銷售儲值卡。第二個障礙是它要說服商家接受該卡進(jìn)行在線購物。

（2）InternetCash提供了一種預(yù)付費儲值卡，供零售的面值為10美元、20美元、50美元和100美元。這使青少年消費者不再依賴于父母的信用卡，而可以獨立購物。它還可以采用可充值方式以及獎勵充值等方式，使該儲值卡應(yīng)用更靈活和更有吸引力。

（3）InternetCash與小企業(yè)簽約的戰(zhàn)略有可能吸引青少年使用它的卡。因為這樣會使它的卡應(yīng)用領(lǐng)域更加廣泛，青少年消費者不但能用該進(jìn)行網(wǎng)上娛樂，還可以購買禮品、學(xué)習(xí)用具等。

（4）可能性極大。因為這種卡用起來比較安全，它和用戶的帳戶等敏感信息無關(guān)，而且便于用于小額度支付。4、2012“CCTV中國經(jīng)濟(jì)人物”晚會上，主持人介紹：11月11日，馬云的阿里收獲191億元；到11月30日，阿里收獲超萬億元。請問在傳統(tǒng)零售業(yè)當(dāng)中堅守的王健林先生，是羨慕是嫉妒，是恨，還是什么表情？

王健林：震撼。馬云先生很厲害，但是我不認(rèn)為電商出來，傳統(tǒng)零售渠道就一定會死，基于三個理由。第一，現(xiàn)在電商再厲害，但是現(xiàn)在占的份額依然比較小，將來能不能占一半以上份額，還有待時間檢驗。第二，零售所有的東西，吃穿用的東西，比如我們穿衣服不完全是為了避寒，吃東西不完全是填飽肚子，很多人穿衣服是穿給別人看的，戴的表是給別人看的?，F(xiàn)在消費有一個觀點，叫炫耀性消費，是為別人活的。所以，這些東西弄得再好，在公眾場合展示，要走入人多的場所，所以會去零售渠道。第三，零售商不會等死。一些不思進(jìn)取，或者標(biāo)準(zhǔn)化的零售渠道，如果沒有應(yīng)對之策，可能會死掉，但是如果零售商加以自己的發(fā)揚(yáng)，或者作為，線上線下結(jié)合，一定會過得很好。美國前十大電商有7個是傳統(tǒng)零售商。馬云：我先告訴所有的像王總這樣的傳統(tǒng)零售一個好消息，電商不可能完全取代零售行業(yè)。同時告訴你們，是基本取代你們。重要的是電子商務(wù)今天不是模式的創(chuàng)新，是生活方式的變革。很多人看成是商業(yè)模式，事實上它在影響一代一代人。電子商務(wù)今天一萬億只是剛剛開始，現(xiàn)在所做的只是對傳統(tǒng)零售渠道的變革，未來三年五年，將進(jìn)入生產(chǎn)制造的變革，直到影響生活方式的變革。

王健林：我跟馬云有一賭，2020年，如果電商在中國零售市場，整個大零售市場份額占50%，我給他一個億，如果沒到他還我一個億。

問：你認(rèn)為誰會贏？給出5點理由。（提示：先圈出中心論點、論據(jù)，再分析說理。不少于150字）

答：不會有贏家。

狹義上講，電子商務(wù)（Electronic Commerce，簡稱EC)是指：通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具（包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機(jī)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、移動通信等）在全球范圍內(nèi)進(jìn)行的商務(wù)貿(mào)易活動。

廣義上講，電子商務(wù)源自于Electronic Business，就是通過電子手段進(jìn)行的商業(yè)事務(wù)活動。-----------------5分

1)馬云的電商指廣義的電子商務(wù)，包括網(wǎng)上銷售、信息服務(wù)，甚至有 B2B業(yè)務(wù)。

王健林所指大零售包括衣食住行、休閑、餐飲等。二者不具有可比性。

--------------------------5分

2)、電商發(fā)展快，1999年開始，2012年到10000多億，增長速度驚人；一天收入191億元，前所未有，世界未有。----------2分

3)、電商所占份額小。網(wǎng)上銷售份額與社會消費品零售總額的比例不到10%。

初期高速增長，但是后10年持續(xù)高速度增長不太可能。速度一定會放緩。

-----3分

4)、電子商務(wù)的影響不局限于商品銷售，是對生活方式的變革，如增加信息服務(wù)的需求。

-------------------2分

5)、傳統(tǒng)商務(wù)一定會與電子商務(wù)相結(jié)合，共同發(fā)展。傳統(tǒng)商務(wù)中的電子商務(wù)活動無法分離，決定二者的賭局無勝者。

-------3分

答案涉及電子商務(wù)的概念、特點、發(fā)展、比例、影響，言之有理、言之有據(jù)均可各分。

四、調(diào)研報告（30分）

根據(jù)自己的實際調(diào)研, 通過對建設(shè)前網(wǎng)站的市場分析、功能定位、技術(shù)解決方案、內(nèi)容規(guī)劃、網(wǎng)頁設(shè)計、維護(hù)、測試、發(fā)布與推廣等方面撰寫一份電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)方案書。

參考：

1、網(wǎng)站的市場分析：市場機(jī)會、同行情況

2、功能定位：交易、信息發(fā)布

3、技術(shù)解決方案：系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)等

4、內(nèi)容規(guī)劃：公司簡介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上訂單、會員注冊等

5、網(wǎng)頁設(shè)計：色彩、圖片應(yīng)用、版面規(guī)劃等

6、測試：網(wǎng)頁、程序、數(shù)據(jù)庫

7、發(fā)布與推廣：搜索引擎、交換鏈接

8、網(wǎng)站維護(hù)。

書寫工整-2分、語言通順4分、其他各點各3分。

第四篇：電子商務(wù)試卷及答案

電子商務(wù)試卷及答案

一、填空題（15空，每空1分共15分）

1、遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)其交易的地域范圍______________，對軟件、硬件和技術(shù)要求______________。

2、一般情況下，消費者通過微機(jī)用______________或使用______________即可開始查詢商品信息。

3、電子商務(wù)系統(tǒng)是否進(jìn)行網(wǎng)上支付可分為______________和______________。

4、通信網(wǎng)絡(luò)是EDI應(yīng)用的基礎(chǔ)；______________是EDI的條件；______________是EDI的關(guān)鍵。

5、商務(wù)操作流程是企業(yè)在從事一個商貿(mào)過程中的______________和______________。

6、電子資金轉(zhuǎn)撥系統(tǒng)的應(yīng)用主要有______________和______________。

7、電子時空下的信息服務(wù)是指一種______________、______________的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)方式。

8、在電子商務(wù)系統(tǒng)中主要處理的是一個取代事務(wù)流、資金流并反映物流過程的______________。

二、單項選擇題（20題，每題1分共20分）

1、電子商務(wù)一詞源于英文（），其所寫為EB。A.Easy Commerce

B.Electronic Commerce C.Electronic Business

D.Easy Business

2、電子商務(wù)最熱心的推動者是（）。

A.政府

B.企業(yè)

C.消費者

D.中介結(jié)構(gòu)

3、對企業(yè)自建網(wǎng)敘述不正確的是（）。A.產(chǎn)業(yè)鏈條長，業(yè)務(wù)伙伴多

B.主要多為自身專業(yè)性較強(qiáng)的大企業(yè)、跨國公司

C.主要面向中小企業(yè)提供產(chǎn)品的采購信息和銷售等方面的服務(wù) D.主要用于公司自身的業(yè)務(wù)和對供應(yīng)商、銷售商的服務(wù)

4、就企業(yè)管理信息系統(tǒng)的各個方面及其關(guān)聯(lián)而言，敘述不正確的有（）。A.ERP（企業(yè)資源計劃）主要涉及企業(yè)外部的資源整合 B.SCM（供應(yīng)鏈管理）主要涉及跨企業(yè)的資源整合

C.CRM（客戶關(guān)系管理）則以客戶為中心，整合企業(yè)內(nèi)、外部資源為客戶服務(wù) D.CRM（客戶關(guān)系管理）以實現(xiàn)客戶的鎖定、增值，獲取最大客戶及最大利潤

5、在電子商務(wù)中，（）是必須考慮到核心問題。A.可擴(kuò)展性

B.集成性

C.協(xié)調(diào)性

D.安全性

6、關(guān)于討論組和郵件列表描述正確的是（）。

A.兩者都是在一組人間對某一話題通過電子郵件共享信息，所以他們沒有區(qū)別 B.討論組中的每個成員都不能向其他成員同時發(fā)送郵件 C.討論組中的每個成員都可以向其他成員同時發(fā)送郵件

D.郵件列表是由管理者發(fā)送信息，一般用戶既可以發(fā)送信息也可以接受信息

7、Internet商務(wù)系統(tǒng)的完整性體現(xiàn)在（）。A.保證數(shù)據(jù)不以非正當(dāng)?shù)姆绞奖恍孤?/p>

B.保證數(shù)據(jù)不受到訛誤和未經(jīng)授權(quán)改動的侵害 C.確認(rèn)交易雙方的有效身份 D.確認(rèn)訂貨及訂貨收據(jù)信息

8、完成持卡人網(wǎng)上支付的正常流程的是（）。

A.交易功能

B.交易的異常處理

C.提供仲裁信息

D.計費功能

9、（）是一個包含證書持有人個人信息、公開密鑰、證書序號、有效期、發(fā)證單位的電子簽名等內(nèi)容的數(shù)字文件。

A.數(shù)字簽名

B.安全證書

C.電子錢包

D.數(shù)字證書

10、目前電子支付存在的最關(guān)鍵的問題是（）。

A.技術(shù)問題

B.安全問題

C.成本問題

D.觀念問題

11、非支付性電子商務(wù)是指（）。A.不需要支付費用的電子商務(wù) B.不用先進(jìn)進(jìn)行支付的電子商務(wù)

C.不進(jìn)行網(wǎng)上支付和貨物運送的電子商務(wù)

D.不進(jìn)行網(wǎng)上支付，但完成網(wǎng)絡(luò)貨物運送的電子商務(wù)

12、在網(wǎng)上交易流程的設(shè)定方面，一個好的電子商務(wù)網(wǎng)站必須做到的是（）A.對客戶有所保留

B.不論購物流程在網(wǎng)站的內(nèi)部操作有多復(fù)雜，其面對用戶的界面必須是簡單和操作方便的 C.使顧客購物操作繁復(fù)但安全

D.讓客戶感到在網(wǎng)上購物與在現(xiàn)實世界中的購物流程是有區(qū)別的

13、下列說法錯誤的是（）。

A.網(wǎng)上購物使用的電子錢包需要在電子錢包服務(wù)系統(tǒng)中運行 B.在電子錢包內(nèi)可以裝入各種電子貨幣、電子零錢、電子借記卡 C.電子錢包軟件一般都是收費的

D.電子錢包可以管理電子貨幣和處理交易記錄

14、在電子商務(wù)下，消費者了解信息的途徑為（）。A.完全以被動式的接受為主

B.主動在網(wǎng)上搜尋信息 C.被動的從傳媒接受信息

D.B、C兩項并重

15、網(wǎng)絡(luò)安全的最后一道防線是（）。

A.數(shù)據(jù)加密

B.訪問控制

C.接入控制

D.身份識別

16、從技術(shù)上講，計算機(jī)安全問題可以分為三種類型（）。A.實體的安全性、運行環(huán)境的安全性、信息的安全性 B.環(huán)境安全、設(shè)備安全和媒體安全

C.風(fēng)險分析、審計跟蹤、備份與回復(fù)和應(yīng)急 D.操作系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)庫安全、網(wǎng)絡(luò)安全

17、對網(wǎng)絡(luò)交易中心的法律地位理解錯誤的是（）。A.在電子商務(wù)中介交易中扮演著介紹、促成和組織者的角色 B.在角色決定了交易中心既是買方的賣方，也是賣方的買方

C.是按照法律的規(guī)定、買賣雙方委托業(yè)務(wù)的范圍和具體要求進(jìn)行業(yè)務(wù)活動的 D.是交易的居間人

18、下列以數(shù)字形式流通的貨幣是（）。A.電子支票 B.支票 C.現(xiàn)金

D.電子現(xiàn)金

19、數(shù)字簽名技術(shù)不能解決的安全問題是（）。

A.第三方冒充

B.接收方篡改

C.傳輸安全

D.接收方偽造 20、電子商務(wù)網(wǎng)站硬件建設(shè)的核心是（）。A.路由器

B.網(wǎng)關(guān)

C.服務(wù)器

D.工作組

三、名詞解釋（5題，每題3分共15分）

1、電子政務(wù)：

2、B TO B交易模式：

3、網(wǎng)上訂購：

4、EDI：

5、SET：

四、判斷題（10題，每題1分共10分）

（）

1、現(xiàn)在人們所指的電子商務(wù)是在Internet網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的，它是電子商務(wù)活動的基礎(chǔ)框架。

（）

2、網(wǎng)上購物的最大特征是消費者的主導(dǎo)性，購物意愿掌握在消費者手中。因此，電子商務(wù)將改變?nèi)藗兊南M方式。

（）

3、完全電子商務(wù)是指商品或者服務(wù)的完整過程都是在信息網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)的。

（）

4、Internet通常只收取少量的月租費用，而與數(shù)據(jù)傳送量無關(guān)，因此網(wǎng)絡(luò)連接費用低。（）

5、中級層次是指企業(yè)利用電腦網(wǎng)絡(luò)的信息傳遞部分地代替某些合同成立的有效條件，或者構(gòu)成履行商務(wù)合同的部分義務(wù)。

（）

6、在現(xiàn)代的商務(wù)活動中，支付通常是以銀行轉(zhuǎn)賬方式或現(xiàn)金方式進(jìn)行的。

（）

7、如果持卡人的賬戶余額改動之后，持卡人并未得到期望的交易結(jié)構(gòu)，則這筆交易將全部或部分的沖正。

（）

8、網(wǎng)上的購買過程不會像傳統(tǒng)購買過程一樣受到許多因素的制約與影響。（）

9、建立電子支票支付系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)是圖像處理技術(shù)和條形碼技術(shù)。（）

10、HTML頁面的標(biāo)題是利用

第五篇：電子商務(wù)概論試卷

電子商務(wù)概論試卷(3)報文接收方從接收到的原始單項選擇題 報文中計算出該散列值，再用發(fā)送方1.電子商務(wù)的根本特點是數(shù)字化 的公開密鑰來對附加的數(shù)字簽名進(jìn)2.任何企業(yè)在本產(chǎn)業(yè)中必須第一個淘行解密； 汰自己的產(chǎn)品，這種經(jīng)濟(jì)規(guī)律是達(dá)維(4)如果兩個散列值相同，那么接多維奇 收方確認(rèn)該數(shù)字簽名是發(fā)送方的。3.電子商務(wù)的消極影響表現(xiàn)在出售用27．簡述電子商務(wù)系統(tǒng)框架的兩大支戶信息 柱及其作用。5.將傳統(tǒng)支票改變?yōu)閹в袛?shù)字簽名的答：(1)公共政策和法律 電子報文，或利用其他數(shù)字電文代替法律政策維系了電子商務(wù)活動傳統(tǒng)支票的全部信息，稱為電子支票的正常運作，對市場的穩(wěn)定發(fā)展起了6．構(gòu)成EDI工作系統(tǒng)的三要素是數(shù)很好的制約和規(guī)范作用。據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、EDI軟硬件和通信網(wǎng)絡(luò)(2)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 7．電子商務(wù)服務(wù)商偏重于向網(wǎng)絡(luò)要網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信的技術(shù)素提供的是服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)定義了用戶接口、傳8．電子商務(wù)贏利模式設(shè)計應(yīng)該以客輸協(xié)議、信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)細(xì)節(jié)，戶為中心 是信息發(fā)布、傳遞的基礎(chǔ)，是網(wǎng)絡(luò)信9．下列屬于C28模式的是團(tuán)購網(wǎng)息一致性的保證，對整個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來（2）①C2C的特點：利用專業(yè)的第三方大型電子商務(wù)平臺為個人提供服務(wù)。淘寶網(wǎng)就是作為這樣的平臺，為小張等賣家以免費或比較少的費用銷售產(chǎn)品提供服務(wù)。

②“支付寶”提供第三方擔(dān)保；實名認(rèn)證。

32．某公司打算開發(fā)汽車eCar，它既是一種交通工具，又是一種信息產(chǎn)品，汽車前擋風(fēng)玻璃中暗含一個微型“眼鏡”攝像，利用內(nèi)置的一枚芯片記錄道路狀況以及駕駛者的各種操作等來預(yù)警交通事故。同時將沿途記錄的風(fēng)景、路況等信系通過無線網(wǎng)絡(luò)上傳至微信、微博等個人空間，實現(xiàn)了駕駛者與朋友圈的即時共享。但也有人認(rèn)為，eCar過于高端，具有與“眼鏡”類似功能并可獨立使用管理。

(2)FarmerLogs為農(nóng)戶提供的是哪類電子商務(wù)產(chǎn)品?

(3)FarmerLogs采用怎樣的市場合作戰(zhàn)略以實現(xiàn)功能拓展。

答：(1)①支持各種移動設(shè)備接入，提供了盡可能多的客戶服務(wù)形式；②洞察更深層次的客戶需求，開發(fā)了在線交易平臺；

③注重最具潛力的客戶，提供特色產(chǎn)品服務(wù)；

④提供個性化的客戶服務(wù)界面；⑤給客戶提供了一個安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；

⑥為農(nóng)戶答疑解惑，推廣產(chǎn)品；⑦為農(nóng)戶提供前景分析、利潤預(yù)測等特殊服務(wù)。

(2)為用戶提供前景分析、利潤預(yù)10．信息技術(shù)革命使企業(yè)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了很大變化，其中三種力量(3C)影響了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，下列屬于3C的是ChangeCustomerCompetition 11.按性質(zhì)劃分，電子商務(wù)戰(zhàn)略可以分為競爭戰(zhàn)略與合作戰(zhàn)略 12．反拍賣又被稱為標(biāo)價求購13．PEST分析中的“P”是指政治 14．控制價格能力最強(qiáng)的市場結(jié)構(gòu)是壟斷 15．網(wǎng)絡(luò)品牌營銷的基礎(chǔ)是網(wǎng)站建設(shè)16．“Click me”的標(biāo)志用于的網(wǎng)絡(luò)廣告類型是按鈕型廣告 17．對用戶訪問Web服務(wù)器時留下的訪問記錄進(jìn)行挖掘，從中了解用戶網(wǎng)絡(luò)行為模式的過程是Web曲使用模式挖掘18．下列關(guān)于射頻技術(shù)(RF)的描述中，正確的是射頻識別卡具有讀寫能力不局限于視線，識別距離比光學(xué)系統(tǒng)遠(yuǎn)射頻識別卡難以偽造，且具有智能性 19．下列關(guān)于第四方物流(4PL)的理解中，描述正確的是 4PL對制造業(yè)或分銷企業(yè)的供應(yīng)鏈進(jìn)行監(jiān)控4PL需要對買賣雙方及第三方物流商的資產(chǎn)和行為進(jìn)行調(diào)配和管理4PL通過咨詢、IT技術(shù)等手段隨時對供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的運作進(jìn)行調(diào)整 20．適于銷售計算機(jī)軟件、電子報紙等信息產(chǎn)品的定價策略通常是版本定價 多項選擇題 21．電子商務(wù)系統(tǒng)中的中介組織有 認(rèn)證中心物流中心支付中心 22．影響市場結(jié)構(gòu)類型的標(biāo)準(zhǔn)包括企業(yè)控制價格的能力企業(yè)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度企業(yè)進(jìn)入市場的難易程度 23．網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的步驟主要包括信息收集確定調(diào)研對象信息整理和分析確定調(diào)研問題與目標(biāo) 24．電子商務(wù)采購系統(tǒng)模塊包括訂單生成模塊電子采購模塊電子支付模塊 25．下列關(guān)于客戶關(guān)系管理(CRM)的描述，正確的有 CRM是一種營銷策略CRM要不斷地溝通和了解客戶 CRM有助于企業(yè)持續(xù)獲取利潤C(jī)RM是達(dá)到影響客戶購買行為的管理方法 簡答題 26．簡述數(shù)字簽名的實現(xiàn)過程。答：(1)報文發(fā)送方從報文文本中生成一個散列值，用自己的專用密鑰對這個散列值加密，形成發(fā)送方的數(shù)字簽

名；

(2)報文發(fā)送方將其作為報文的附件和報文一起發(fā)送給報文的接收

方； 說，對于保證兼容性和通用性十分重要。28．簡述電子商務(wù)模式的定義及內(nèi)容。答：(1)定義：電子商務(wù)模式是使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的商務(wù)模式。(2)內(nèi)容：①商務(wù)運營模式，即企業(yè)對經(jīng)營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱； ②贏利模式，即關(guān)心企業(yè)如何賺錢的問題。29．簡述按實施主體劃分的三種電子商務(wù)采購模式的含義。答：(1)賣方電子商務(wù)采購模式是指供應(yīng)商在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布其產(chǎn)品的在線目錄，采購方則通過瀏覽來取得所需的商品信息，做出采購決策，并完成采購業(yè)務(wù)的全過程；(2)買方電子商務(wù)采購模式是指采購方在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布所需采購產(chǎn)品的信息，供應(yīng)商在采購方的網(wǎng)站上登錄自己的產(chǎn)品信息，供采購方評估，并通過采購方網(wǎng)站雙方進(jìn)行進(jìn)一步的信息溝通，完成采購業(yè)務(wù)的全過程；(3)第三方電子商務(wù)采購模式是指供應(yīng)商和采購方通過第三方設(shè)立的平臺進(jìn)行采購業(yè)務(wù)的過程。30．如何理解電子商務(wù)的集成性、協(xié)調(diào)性和可拓展性? 答：(1)集成性是指通過結(jié)構(gòu)化的綜合布線系統(tǒng)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將各個分離的設(shè)備、功能、信息等要素集中成為一個相互關(guān)聯(lián)的、統(tǒng)一的和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)；(2)協(xié)調(diào)性是指電子商務(wù)中客戶、供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銀行、海關(guān)、稅務(wù)等各主體間的協(xié)調(diào)一致；(3)可拓展性是指用戶訪問量超過設(shè)計限度時，電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)能夠及時、自動地擴(kuò)大容量，繼續(xù)接受用戶訪問。

四、論述題31．淘寶網(wǎng)是我國C2C電子商務(wù)模式的典型代表，小張以賣家身份在淘寶網(wǎng)注冊了會員開店，按照要求，進(jìn)行了實名認(rèn)證。小張在同買家的交易過程中，通過阿里旺旺同買家進(jìn)行溝通，利用第三方工具“支付寶”進(jìn)行結(jié)算，幫助完成交易。請回答：(1)結(jié)合案例用圖說明淘寶網(wǎng)的具體交易流程。(2)結(jié)合案例說明C2C的特點是什么?淘寶網(wǎng)通過什么方法保證其商業(yè)信用？ 答：（1）淘寶網(wǎng)的具體交易流程：的產(chǎn)品已在市場中出現(xiàn)。請回答：

(1)結(jié)合案例說明電子商務(wù)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢。

(2)用SWOT工具為eCar提供發(fā)展戰(zhàn)略分析。

答：(1)①越來越注重產(chǎn)品的內(nèi)容，如該汽車記錄的道路狀況、駕駛者的各種操作、沿途風(fēng)景等信息；

②越來越多的產(chǎn)品數(shù)字化，利用內(nèi)置芯片以數(shù)字化的形式記錄并處理攝像信息；

③越來越多的產(chǎn)品信息化，將芯片內(nèi)的信息通過無線網(wǎng)絡(luò)上傳至微信、微博等個人空間，實現(xiàn)了即時共享。

(2)①競爭優(yōu)勢：提出了一種全新理念，將汽車這種傳統(tǒng)交通工具與信息產(chǎn)品結(jié)合；

②劣勢分析：產(chǎn)品過于高端，造成成本過高，很難推廣；

③機(jī)會分析：迎合了用戶對汽車信息化、個性化的需求趨勢；

④威脅分析：類似“眼鏡”的替代品可以獨立使用，造成產(chǎn)品市場競爭。

五、材料題

33．FarmerLogs的材料據(jù)統(tǒng)計，全球有36％的勞動力在從事與農(nóng)業(yè)相關(guān)的工作。但是，農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的電子商務(wù)平臺少之又少．FarmerLogs是一個專門針對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的數(shù)字化平臺，支持各種包括移動終端設(shè)備的接入，為用戶提供個性化界面。該平臺主要功能是收集大量中小農(nóng)戶的信息，協(xié)助農(nóng)戶管理和分析他們的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)計劃，合理安排農(nóng)作物種植。

FarmerLogs能追蹤每塊田地的耕種、施肥、澆水、種植、噴灑和收割情況，讓農(nóng)業(yè)管理更輕松。在FarmerLogs上，使用Google地圖，每塊田地都會根據(jù)需要標(biāo)記上不同的顏色，發(fā)布每小時的天氣預(yù)報，提醒農(nóng)民何時下地，何時離開。

FarmerLogs通過跟蹤庫存、利潤預(yù)測和數(shù)據(jù)管理，挖掘潛能客戶；利用多種網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)構(gòu)建電子商務(wù)平臺的安全體系；與各地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品收購部門、種子公司，化肥公司等建立了廣泛合作，為農(nóng)戶提供動態(tài)信息服務(wù)；提供農(nóng)業(yè)期貨交易專家的講解視頻，為農(nóng)戶答疑解惑；提供某些特色產(chǎn)品的市場供需情況，并幫助農(nóng)戶在線推廣產(chǎn)品。

根據(jù)農(nóng)戶需求，F(xiàn)armerLogs在提側(cè)言息服務(wù)的基礎(chǔ)上，和電子商務(wù)的相關(guān)行業(yè)如銀行業(yè)、大型門戶網(wǎng)站等進(jìn)行合作，開發(fā)了農(nóng)產(chǎn)品在線交易平臺。

根據(jù)上述材料，請回答：(1)從客戶關(guān)系管理要素入手，分析FarmerLogs如何進(jìn)行其客戶關(guān)系

測、在線推廣等服務(wù)的無形產(chǎn)品。(3)①與農(nóng)產(chǎn)品收購部門、種子公司，化肥公司等傳統(tǒng)企業(yè)建立了廣泛合作；

②與相關(guān)行業(yè)合作，比如銀行、大型網(wǎng)站的合作；

⑨職能拓展戰(zhàn)略，開發(fā)了在線交易的綜合平臺。