第一篇:保險公司社區(qū)小區(qū)營銷推廣方案8頁
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小區(qū)營銷推廣方案
方案大綱:
一、建立專職小區(qū)推廣隊伍;
二、進行小區(qū)普查、建立樓盤檔案、制作樓盤分布圖;
三、進行樓盤分類、評估開發(fā)價值,確定進駐方式;
四、特物業(yè)管理處進行公關(guān),爭取以較低的成本進駐;
五、進駐前的準(zhǔn)備(包括物料、產(chǎn)品等);
六、正式進駐及接待與介紹產(chǎn)品;
七、掃樓;
八、參觀預(yù)約登記、確認(rèn);
九、展廳接待;
十、接受預(yù)訂;
十一、舉行團購;
十二、小區(qū)回訪、口碑宣傳。
方案具體實施步驟:
一、建立專職小區(qū)推廣隊伍:小區(qū)推廣部(組)一般由2-6人組成,最少2人,設(shè)一名經(jīng)理或主管,下設(shè)小組,一般以2-3人為一組,以組為單位來進行小區(qū)開發(fā)。
小區(qū)推廣經(jīng)理崗位職責(zé):
直接上級:副總經(jīng)理
直接下級:小區(qū)推廣業(yè)務(wù)代表
小區(qū)推廣業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé):
直接上級:小區(qū)推廣部經(jīng)理
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1、培訓(xùn):小區(qū)推廣人員上崗前,應(yīng)該進行系列的培訓(xùn),考核合格后再上崗。培訓(xùn)內(nèi)容參照公司培訓(xùn)手冊,培訓(xùn)課程:
2、制度:根據(jù)實際情況,自行制定〈小區(qū)推廣人員考核、激勵辦法〉、〈小區(qū)推廣物料、樣板管理辦法〉。
3、調(diào)整心態(tài):小區(qū)銷售工作很容易遭受挫折,若不適時幫助小區(qū)銷售人員調(diào)適心態(tài),很容易使業(yè)務(wù)員垂頭喪氣,信心下滑,對工作極其不利??衫迷鐣r間,分享一些同事的成功案例,和成功人士的故事,激勵員工,克服困難,爭取訂單。
4、小區(qū)推廣過程的管理:通過早會、周會、月會,隨時了解業(yè)務(wù)進展情況,總結(jié)工作中出現(xiàn)的問題并給予解決,確定下一步的工作方向。堅持每天填寫《工作日志》、《工作周報表
商務(wù)人員周報表
主管建議
二、進行小區(qū)普查,建立樓盤檔案,制作樓盤分布圖:
三、進行樓盤分類、評估開發(fā)價值,確定進駐方式:
我們把小區(qū)分為商品房、集資房、拆遷戶、出租房、別墅房等。
1在對樓盤進行逐個分析后,首先評估該樓盤是否值得進駐,也就是評估該樓盤進駐的投入產(chǎn)出比,進行投入產(chǎn)出分析,需明確以下幾組數(shù)據(jù):
1、需投入多少人?進行多少天?
2、前期的公關(guān)費是多少?
3、租金怎樣?展示物料、宣傳物料費用如何?
4、預(yù)計銷售收入有多少?
經(jīng)過計算,若值得進駐,再來決定以何種方式即投入產(chǎn)出最高的方式來進駐。
目前而言,進駐小區(qū)的方式有:
1、租用門面或車庫,設(shè)立臨時售點/展示區(qū)。
2、與家裝公司聯(lián)合進駐
3、與其它行業(yè)品牌聯(lián)合進駐
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4、宣傳:在小區(qū)主要出入口掛條幅、貼海報等,或在已使用我品牌產(chǎn)品的業(yè)主陽臺、窗戶懸掛橫幅宣傳等。
5、公益廣告:贊助制作小區(qū)樓層牌、門牌號碼、電梯間內(nèi)的宣傳海報、公益標(biāo)語,贊助制作小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、廣告電子時鐘、小區(qū)座椅、小區(qū)物業(yè)雜志。
6、贊助小區(qū)舉辦的活動,如小區(qū)開發(fā)商舉辦的收樓晚會、售樓促銷活動、業(yè)主聯(lián)歡晚會。
7、雙休日展銷:利用雙休日期間,由推廣小組租用場地,展示產(chǎn)品。
8、人員散跑:小區(qū)推廣人員零星入戶拜訪。
(一)、對不同類型的樓盤要采用不同的進駐方式:
對于拆遷戶、出租樓盤這一類的樓盤暫時不給予考慮
(二)不同時期的宣傳方式
1、初期(小區(qū)建筑期與樓盤銷售階段):
(1)小區(qū)建筑期:可能的話,可做一些巨幅宣傳,將一些巨幅(噴繪)掛在建筑的墻體上。
(2)樓盤銷售階段:重點作好對開發(fā)商與售樓部的公關(guān),多進行感情溝通,要設(shè)法獲得業(yè)主檔案;另外把宣傳資料、小禮品放入售樓部,請其代為派發(fā);可能的話,將廣告牌、X架、小展架,放在售樓中心進行宣傳。通過掌握的業(yè)主檔案,前期與業(yè)主可以進行電話溝通,了解業(yè)主初步的需求,并預(yù)約時間進行面對面溝通。
2、中期(樓盤售完至集中裝修期間):是小區(qū)推廣的關(guān)鍵期,針對不同的小區(qū),確定不同的進駐方式。(詳見上表)
3、后期(零星裝修期):通過電話溝通方式,與業(yè)主保持溝通,有意向者可上門服務(wù)。另外做好售后服務(wù)(退貨上門、鋪貼指導(dǎo))。
(三)、如何操作小區(qū)收樓晚會/業(yè)主聯(lián)誼會
如果可能的話,小區(qū)收樓晚會/業(yè)主聯(lián)誼會,是集中宣傳的好時機,可與物業(yè)公司商量,爭取合作舉辦晚會。
1、切入:贊助一定的金額的禮品、獎品、節(jié)目,獲得晚會冠名、或在現(xiàn)場展示/宣傳等。
2、操作:可與房地產(chǎn)公司合辦或單獨主辦。
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3、展示/宣傳:晚會背景畫加品牌名、太陽傘、發(fā)放單張、布置展架和樣板等。
4、提供節(jié)目:組織公司員工表演1-2個有特色的小品、情景劇,參與其中,給業(yè)主和物業(yè)公司留下深刻印象。
四、對物業(yè)管理處進行公關(guān),爭取以較低的成本進駐
五、進駐前的準(zhǔn)備
物料清單:
1、禮品類:
2、安裝指南宣傳手冊;
3、產(chǎn)品:
4、帳篷或者太陽傘:營造氣氛。(公司提供)
5、形象臺、桌、椅
6、X架、KT板、易拉寶、活動展板、產(chǎn)品資料架
8、廣告方面:樣板房支持、樣板房外墻體噴繪。(公司提供模版,當(dāng)?shù)刂谱?
9、橫幅、戶外廣告牌或其他形式戶外廣告。(公司提供模版,當(dāng)?shù)刂谱?
10、小區(qū)樓層牌、門牌號碼、電梯間內(nèi)的宣傳海報、公益標(biāo)語、小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、小區(qū)物業(yè)雜志等。(公司提供模版,當(dāng)?shù)刂谱?
六、正式進駐、接待與介紹產(chǎn)品:
正式進駐小區(qū)進行推廣、銷售,有三種方式可供選擇:
(一)單獨進駐
1、場地選擇:小區(qū)人氣最旺的廣場或必經(jīng)的過道。
2、場地布置:
2.1一般采用以鋼結(jié)構(gòu)帳篷式展架,此種展架防風(fēng)、遮陽、避雨、十分牢固且易拆卸,同時十分搶眼,宣傳效果好。
2.2產(chǎn)品展示多采用簡易簡架。
2.3要配有統(tǒng)一的形象臺。
2.4附近以太陽傘配合造勢。
3、注意事項:
3.1要搞好物業(yè)的關(guān)系,事前進行公關(guān)。
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3.2事中要服從他們的管理。
3.3不能和門衛(wèi)發(fā)生沖突,有事情可找主管協(xié)商。
3.4場地布置必須有氣勢,有一定的震撼作用和吸引力;
3.5有條件的,現(xiàn)場可播放專題片、廣告片。
(二)異業(yè)聯(lián)盟,聯(lián)合進駐
為共享資源,節(jié)約費用,可找一些門當(dāng)戶對的其它行業(yè)的相關(guān)品牌合作,合作公關(guān)、合作宣傳、合作展示、合作促銷,如瓷磚與涂料、瓷磚與家電、瓷磚與家具等,其目標(biāo)顧客一致,銷售時間基本一致,這樣在小區(qū)推廣時就可聯(lián)合進駐小區(qū),共同進行推廣。
(三)與家裝公司聯(lián)合進駐
對一些住戶不多的商品房,單獨進駐成本太高,風(fēng)險大,可選擇與一些知名裝修公司聯(lián)合進駐。利用裝修公司租用的門面,占用一角擺放產(chǎn)品宣傳資料與樣板。與家裝公司商量好,要求駐小區(qū)設(shè)計師協(xié)助進行產(chǎn)品導(dǎo)購。每成交一單,給予設(shè)計師/裝修公司一定金額的獎勵。
接待與介紹產(chǎn)品:
1、工作人員必須統(tǒng)一穿著公司的制服,或T恤,遵行良好的商務(wù)禮儀,使用禮貌用語。
2、介紹產(chǎn)品要專業(yè),使用FABE方法來介紹產(chǎn)品。(FABE方法:指營銷中的利益推銷法:特性、優(yōu)勢、利益、證據(jù),非常巧妙的處理顧客關(guān)心的問題,特別是利益問題的一種典型的推銷方法)
3、絕對不可以與業(yè)主爭吵。
4、向業(yè)主贈送紙巾、氣球等小禮品,以博得好感。對一些業(yè)主必需的卷尺、計算器、雨傘,在登記了業(yè)主的姓名、地址、電話后,可以借給業(yè)主使用,下次入戶拜訪時借機收回。
5、推廣人員要主動出擊,向路人散發(fā)單張、小禮品,并引導(dǎo)其至展示地點參觀。
6、接待時積極建議業(yè)主預(yù)約參觀總部展廳和家裝課程。
7、積極介紹針對本小區(qū)的促銷活動和團購方案。
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8、送給業(yè)主的資料最好用一個紙袋或塑料袋裝起來,顯得很“珍貴”,業(yè)主才不會隨便丟棄。資料一般包括:產(chǎn)品匯總折頁、團購指南、促銷活動單張、家裝課堂預(yù)告、接送時間安排表、業(yè)務(wù)員的名片等。
七、掃樓
所謂的掃樓,就是挨家挨戶進行入室拜訪,而不是簡單的將產(chǎn)品資料塞到門縫里就完事。這些資料、信息要到達(dá)業(yè)主,才有價值。
1、入室宣傳人員要注意商務(wù)禮儀,穿著整潔,彬彬有禮。千萬不能死纏爛打,業(yè)主反感時,要適可而止。
2、入室拜訪,最好帶上一些禮品,如裝修時用得著的卷尺、計算器、紙巾、小雨傘等。
3、根據(jù)前期收集的業(yè)主檔案,能叫出名字更好。“您好,李小姐,我是XX品牌的,我有一些資料想給您看看?!?/p>
4、資料最好用一個紙袋,或塑料袋裝起來,顯得很“珍貴”,業(yè)主才不會隨便丟棄。資料一般包括:產(chǎn)品匯總折頁、團購指南、促銷活動單張、家裝課堂預(yù)告、接送時間安排表、業(yè)務(wù)員的名片等。
5、拜訪后要留下業(yè)主的聯(lián)系電話。向業(yè)主索要電話時,可以這樣說,“到時有一些優(yōu)惠(或家裝課堂,或預(yù)約去總部展廳參觀),好隨時通知您?!?/p>
6、掃樓時有一個技巧,一般選擇從頂層往下走,從上而下入室拜訪,這樣心理感覺不會太累。
7、掃樓后應(yīng)該填寫《業(yè)主檔案表》。
八、參觀預(yù)約登記、確認(rèn)
對一些有意向的客戶,可建議他們?nèi)ノ挥诮ú氖袌龅墓究偛空箯d參觀。在現(xiàn)場時可以這樣對業(yè)主說:“我們在這個小區(qū)只是展示了部分產(chǎn)品,而且展示場地比較簡陋,效果相對要差一些。建議您去我們公司總部展廳去參觀一下,總部展廳品種齊全,效果也好很多,而且能當(dāng)場設(shè)計你的廚衛(wèi)的吊頂效果圖,歡迎到我們展廳參觀?!闭f完,可拿出一份《邀請函》,請業(yè)主填一下。然后在約定時間的前一天晚上,再通過電話確認(rèn)業(yè)主是否去,及告之具體時間。
附表:
九、展廳接待
顧客接送到展廳后,門店導(dǎo)購人員與小區(qū)推廣人員分成幾個組來接待。接待的動作主要有:
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1、倒水
2、介紹產(chǎn)品與服務(wù):使用FABE法。
3、現(xiàn)場對比測試產(chǎn)品的防污性能、光澤度等
4、回答顧客疑問、計算用量、費用預(yù)算
5、在展廳接待過程中,要確保每個顧客都有人接待,不得怠慢任何一個人。
6、展廳門口應(yīng)懸掛橫幅或歡迎牌,以示歡迎。
附表:
十、接受預(yù)訂
顧客在展廳逗留1個小時左右后,就可開始接受預(yù)訂,為激勵顧客預(yù)訂,可通過以下方法:
1、團購優(yōu)惠:向他們講明團購的優(yōu)惠政策。
2、促銷措施:介紹最近針對XX小區(qū)的優(yōu)惠、贈禮方案。
3、可以這樣說,“大家裝修都很忙,為節(jié)約大家的時間,你們可以根據(jù)需要預(yù)訂產(chǎn)品,只需下一點訂金,我們提供全程上門服務(wù)(上門計算實際用量、送貨上門、退/換貨上門)。要預(yù)訂的話可到我們這里填一張表?!?-《產(chǎn)品預(yù)訂單》一式兩份,公司與業(yè)主各留一份。
在預(yù)訂過程中要發(fā)揮意見領(lǐng)袖的作用(事先與其商量好),由他召集大家來進行團購與預(yù)訂。
十一、團購
團購就是集體購買,有些稱為集采。團購分二種方式,一是由有影響力的人召集進行集體購買(這種方式特別適合單位的集資房或統(tǒng)一興建的宿舍)?!扒苜\先擒王”,做團購先找抓住“意見領(lǐng)袖、熱心人”,尤其是一些單位、機關(guān)的工會、福利部門、行政部門的頭頭,或退休干部,這些人在社區(qū)內(nèi)具有一定的號召力,可利用他們組織進行團購,根據(jù)團購數(shù)量給予其一定的獎勵。團購的突破口就是要先做一家樣板房,然后由團購召集人組織業(yè)主去樣板房參觀,這樣成交的機率就會大很多。
二是利用BBS進行網(wǎng)上招募。在一些房地產(chǎn)網(wǎng)站、裝修材料采購網(wǎng)站、或小區(qū)網(wǎng)站的BBS上以業(yè)主的名義發(fā)布一些團購瓷磚的貼子,有意向購買的就會跟貼。這對一些經(jīng)常上網(wǎng)和經(jīng)常在網(wǎng)上購物的“白領(lǐng)一族”就特別有效。團購價:萬一網(wǎng) 中國最大的保險資料下載網(wǎng)004km.cn 萬一網(wǎng) 中國最大的保險資料下載網(wǎng)004km.cn 要低于最低零售價,如超過5戶以上可以享受團購價,團購價為最低零售價的9.5折。
十二、小區(qū)回訪、口碑宣傳
根據(jù)產(chǎn)品預(yù)訂單的名單,逐一對各顧客進行回訪,進行核實用量、安排送貨、收取貨款、指導(dǎo)施工、退/補貨等服務(wù)。
對因故沒有參觀展廳,又較有興趣的業(yè)主,可預(yù)先聯(lián)系入室拜訪,介紹業(yè)主們到公司總部展廳參觀的情況,重點要說明有多少戶實現(xiàn)了成交,爭取成功銷售。
在各業(yè)主裝修好準(zhǔn)備入住時,可以發(fā)短信,或打電話祝賀其喜遷新居,并征詢其對產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)過程、裝修效果是否滿意。
在小區(qū)推廣過程中,要善于利用已成交的顧客進行口碑宣傳。為激勵顧客們進行口碑宣傳,可以對老顧客實行一項促銷政策,其介紹一位業(yè)主成交的,給予百分之幾的獎勵或贈送一些禮品。
同時,對一些猶豫不決的顧客,可帶他們?nèi)ヒ蜒b修好的顧客處看產(chǎn)品裝飾的效果。
另外,要把本小區(qū)的顧客名單整理成一個表格,將已裝修好的住宅拍成照片,作為“證據(jù)”,向其他潛在的顧客展示,能起到很好的“臨門一腳”的作用。
隨著各大建材超市介入小區(qū)推廣,小區(qū)推廣正已成為一個如火如荼的“新戰(zhàn)場”,但目前集成吊頂還只有我公司先行一步,首先涉足小區(qū)推廣,正是我們發(fā)揮主觀拉動終端零售市場的大好時機。
注意事項
所有的經(jīng)銷商、各當(dāng)?shù)剞k事處營銷人員在推廣過程中按本手冊規(guī)范執(zhí)行,也可根據(jù)地方實際情況、因地制宜,靈活變通。
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第二篇:小區(qū)營銷推廣
小區(qū)攔截營銷推廣標(biāo)準(zhǔn)方案
——市場拓展部
前言
隨著生活方式的逐漸變化,顧客購買建材產(chǎn)品的方式也在發(fā)生著變化:以前的購物方式:逛建材市場→選擇花色→ 選擇品牌→成交
現(xiàn)在的顧客不再只是在傳統(tǒng)攤位制的建材市場購買建材,除此之外,他們還有設(shè)計師推薦(在裝飾公司的材料展廳選購)、小區(qū)的臨時門店、互聯(lián)網(wǎng)、建材超市等其它選擇。顧客選擇多元、客源分流是不可逆轉(zhuǎn)的事實。
營銷應(yīng)隨需而動,顧客在哪,我們的銷售就該在哪。追根溯源,那顧客從哪里來?回哪里去?小區(qū)!小區(qū)是最靠近顧客的“末端”,那么小區(qū)就是我們銷售工作的“前沿陣地”,小區(qū)攔截業(yè)務(wù)隊伍就是沖鋒陷陣的“先鋒隊”,在小區(qū)設(shè)置一道“屏障”,將顧客攔截在競爭對手之前,就領(lǐng)先了對手一步。一步領(lǐng)先,令整個營銷工作步步領(lǐng)先。
為提升公司整體銷量,本著為客戶創(chuàng)造利潤的宗旨,針對上述情況,大歐地板江西營銷中心特制定以拉動終端市場為導(dǎo)向的小區(qū)攔截營銷方案進行小區(qū)推廣,并上報總部斧正!
方案目標(biāo):打造大歐藝術(shù)家地板江西強勢品牌,提升公司產(chǎn)品市場占有率,提升經(jīng)銷商現(xiàn)有的銷量從而為經(jīng)銷商創(chuàng)造更多的利潤,打造大歐藝術(shù)家地板的領(lǐng)軍地位。方案時間:2008年9月——2009年9月
方案主題:拉動終端零售市場、提升產(chǎn)品市場占有率
活動地點:高、中檔住宅小區(qū)
方案大綱:
一、建立專職小區(qū)推廣隊伍;
二、進行小區(qū)普查、建立樓盤檔案、制作樓盤分布圖;
三、進行樓盤分類、評估開發(fā)價值,確定進駐方式;
四、特物業(yè)管理處進行公關(guān),爭取以較低的成本進駐;
五、進駐前的準(zhǔn)備(包括物料、產(chǎn)品等);
六、正式進駐及接待與介紹產(chǎn)品;
七、掃樓;
八、參觀預(yù)約登記、確認(rèn);
九、展廳接待;
十、接受預(yù)訂;
十一、舉行團購;
十二、小區(qū)回訪、口碑宣傳。
方案具體實施步驟:
一、建立專職小區(qū)推廣隊伍:小區(qū)推廣部(組)一般由2-6人組成,最少2人,設(shè)一名部長:小徐,下設(shè)小組,一般以2-3人為一組,以組為單位來進行小區(qū)開發(fā)。
小區(qū)推廣部部長崗位職責(zé):
直接上級:歐陽總經(jīng)理
直接下級:小區(qū)推廣業(yè)務(wù)代表:小藍(lán)。。
主要職責(zé):
1)負(fù)責(zé)建立小區(qū)推廣隊伍,招聘、并培訓(xùn)小區(qū)推廣人員;
2)負(fù)責(zé)小區(qū)推廣隊伍的日常過程管理,建立健全部門管理制度;
3)建立部門激勵制度,檢查、考核下屬員工;
4)開展小區(qū)市場調(diào)研,制定小區(qū)推廣業(yè)務(wù)策略;
5)帶領(lǐng)部門成員,全力以赴,達(dá)成公司下達(dá)的銷售目標(biāo);
6)協(xié)調(diào)小區(qū)推廣部與裝飾業(yè)務(wù)部、門店等其它部門的關(guān)系。
小區(qū)推廣業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé):
直接上級:小區(qū)推廣部部長(經(jīng)理)
主要職責(zé):
1)開展小區(qū)調(diào)查,收集小區(qū)信息,并提交開發(fā)建議,整理后及時呈報部門經(jīng)理;
2)對小區(qū)物業(yè)部門進行公關(guān),與之建立良好的關(guān)系;
3)負(fù)責(zé)小區(qū)進駐的現(xiàn)場布置、顧客接待;
4)展開“掃樓式”入戶拜訪,跟蹤并滿足住戶的需求;
5)負(fù)責(zé)業(yè)主至總部展廳參觀行程的具體組織;
6)發(fā)揮“意見領(lǐng)袖”的作用,開展團購工作;
7)負(fù)責(zé)小區(qū)售后服務(wù)工作;
8)完成部門經(jīng)理安排的其它工作。
1、培訓(xùn):小區(qū)推廣人員上崗前,應(yīng)該進行系列的培訓(xùn),考核合格后再上崗。培訓(xùn)內(nèi)容參照公司培訓(xùn)手冊,培訓(xùn)課程:
2、制度:根據(jù)實際情況,自行制定〈小區(qū)推廣人員考核、激勵辦法〉、〈小區(qū)推廣物料、樣板管理辦法〉。
3、調(diào)整心態(tài):小區(qū)銷售工作很容易遭受挫折,若不適時幫助小區(qū)銷售人員調(diào)適心態(tài),很容易使業(yè)務(wù)員垂頭喪氣,信心下滑,對工作極其不利。可利用早會時間,分享一些同事的成功案例,和成功人士的故事,激勵員工,克服困難,爭取訂單。
4、小區(qū)推廣過程的管理:通過早會、周會、月會,隨時了解業(yè)務(wù)進展情況,總結(jié)工作中出現(xiàn)的問題并給予解決,確定下一步的工作方向。堅持每天填寫《工作日志》、《工作周報表》
商務(wù)人員周報表
區(qū)域:姓名:日期:
上周主要工作內(nèi)容 銷售總結(jié)
工作描述
市場動態(tài)
問題及建議
下周工作重點 銷售目標(biāo):平方 客戶目標(biāo):家 儲備目標(biāo):家
目標(biāo)分解
其它 1、2、3、4、5、主管建議
二、進行小區(qū)普查,建立樓盤檔案,制作樓盤分布圖:
三、進行樓盤分類、評估開發(fā)價值,確定進駐方式:
我們把小區(qū)分為商品房、集資房、拆遷戶、出租房、別墅房等。
1、集資房
特點:業(yè)主間較熟悉,裝修時間集中,存在互相攀比的情況。信息容易傳播,易樹立口碑。多為國營大企業(yè)、銀行、學(xué)校、醫(yī)院、政府建設(shè)的樓盤。
2、商品房
特點:裝修時間長,裝修檔次要求較高,零散,房東間關(guān)系相對封閉,信賴家裝公司。
3、拆遷戶、出租樓盤
特點:裝修時間短、經(jīng)濟水平參差不齊,裝修要求普遍不高,多為雙包制,求便型。
4、小別墅
特點:裝修預(yù)算較高,多為家裝公司設(shè)計施工,分布零散,裝修時間較長,追求檔次和效果。將手頭上掌握的樓盤資料分門別類,在樓盤分布圖上用不同的顏色加以區(qū)分。
在對樓盤進行逐個分析后,首先評估該樓盤是否值得進駐,也就是評估該樓盤進駐的投入產(chǎn)出比,進行投入產(chǎn)出分析,需明確以下幾組數(shù)據(jù):
1、需投入多少人?進行多少天?
2、前期的公關(guān)費是多少?
3、租金怎樣?展示物料、宣傳物料費用如何?
4、預(yù)計銷售收入有多少?
經(jīng)過計算,若值得進駐,再來決定以何種方式即投入產(chǎn)出最高的方式來進駐。
目前而言,進駐小區(qū)的方式有:
1、租用門面或車庫,設(shè)立臨時售點/展示區(qū)。
2、與家裝公司聯(lián)合進駐
3、與其它行業(yè)品牌聯(lián)合進駐
4、宣傳:在小區(qū)主要出入口掛條幅、貼海報等,或在已使用我品牌產(chǎn)品的業(yè)主陽臺、窗戶懸掛橫幅宣傳等。
5、公益廣告:贊助制作小區(qū)樓層牌、門牌號碼、電梯間內(nèi)的宣傳海報、公益標(biāo)語,贊助制作小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、廣告電子時鐘、小區(qū)座椅、小區(qū)物業(yè)雜志。
6、贊助小區(qū)舉辦的活動,如小區(qū)開發(fā)商舉辦的收樓晚會、售樓促銷活動、業(yè)主聯(lián)歡晚會。
7、雙休日展銷:利用雙休日期間,由推廣小組租用場地,展示產(chǎn)品。
8、人員散跑:小區(qū)推廣人員零星入戶拜訪。
(一)、對不同類型的樓盤要采用不同的進駐方式:對于拆遷戶、出租樓盤這一類的樓盤暫時不給予考慮
(二)不同時期的宣傳方式
1、初期(小區(qū)建筑期與樓盤銷售階段):
(1)小區(qū)建筑期:可能的話,可做一些巨幅宣傳,將一些巨幅(噴繪)掛在建筑的墻體上。
(2)樓盤銷售階段:重點作好對開發(fā)商與售樓部的公關(guān),多進行感情溝通,要設(shè)法獲得業(yè)主檔案;另外把宣傳資料、小禮品放入售樓部,請其代為派發(fā);可能的話,將廣告牌、X架、小展架,放在售樓中心進行宣傳。通過掌握的業(yè)主檔案,前期與業(yè)主可以進行電話溝通,了解業(yè)主初步的需求,并預(yù)約時間進行面對面溝通。
同時,可與物業(yè)管理處聯(lián)系,做一些公益廣告,如前述的贊助制作小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、廣告電子時鐘、小區(qū)座椅,提前進行預(yù)熱式宣傳。
2、中期(樓盤售完至集中裝修期間):是小區(qū)推廣的關(guān)鍵期,針對不同的小區(qū),確定不同的進駐方式。(詳見上表)
3、后期(零星裝修期):通過電話溝通方式,與業(yè)主保持溝通,有意向者可上門服務(wù)。另外做好售后服務(wù)(退貨上門、鋪貼指導(dǎo))。
(三)、如何操作小區(qū)收樓晚會/業(yè)主聯(lián)誼會
如果可能的話,小區(qū)收樓晚會/業(yè)主聯(lián)誼會,是集中宣傳的好時機,可與物業(yè)公司商量,爭取合作舉辦晚會。
1、切入:贊助一定的金額的禮品、獎品、節(jié)目,獲得晚會冠名、或在現(xiàn)場展示/宣傳等。
2、操作:可與房地產(chǎn)公司合辦或單獨主辦。
3、展示/宣傳:晚會背景畫加品牌名、太陽傘、發(fā)放單張、布置展架和樣板等。
4、提供節(jié)目(建議):組織公司員工表演1-2個有特色的小品、情景劇,參與其中,給業(yè)主和物業(yè)公司留下深刻印象。
四、對物業(yè)管理處進行公關(guān),爭取以較低的成本進駐
聯(lián)系小區(qū)的物業(yè)管理部門,要找到負(fù)責(zé)人,通過施以小恩小惠,建立個人感情,爭取以較低的成本取得較好的位置、方式。有些小區(qū)的租金,可收可不收,關(guān)系好的可以少收甚至不收,所以要充分公關(guān),取得好感,建立關(guān)系。對于那些集資房、單位房,可找該單位的行政部(福利處)等部門。
在與物業(yè)部門協(xié)商的時候,先通過贊助做一些小區(qū)必需的小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌入
手,取得物業(yè)部門的好感,又收到宣傳的效果,接下來的合作就會順利很多。
建立與物業(yè)部門的良好關(guān)系,保持勤拜訪十分重要,在開盤銷售前,一般最少2天要拜訪一次。
五、進駐前的準(zhǔn)備
物料清單:
1、禮品類:廣告晴雨傘、鑰匙掛小禮品、電話IP卡(含五元話費),贈送給業(yè)主。(公司能否提供)
2、安裝指南宣傳手冊;送給業(yè)主,讓顧客能解決裝修的部分問題的資料,有實際作用的宣傳冊以及小區(qū)單張。(公司能否提供)
3、產(chǎn)品:篩選有代表性的產(chǎn)品組合,選擇一些有特色的產(chǎn)品、新產(chǎn)品進行展示。若是經(jīng)濟適用戶可選擇一些性價比高的產(chǎn)品。(經(jīng)銷商自行提供)
4、帳篷或者太陽傘:營造氣氛。(公司能否提供)
5、形象臺、桌、椅:攜帶輕便的、標(biāo)準(zhǔn)形象臺及桌椅若干。(經(jīng)銷商自行準(zhǔn)備)
6、X架、KT板、易拉寶、活動展板、產(chǎn)品資料架:公司介紹、產(chǎn)品介紹。(活動展板公司提供模版)
7、促銷指示牌、促銷服裝。(公司能否提供)
8、廣告方面:樣板房支持、樣板房外墻體噴繪。(公司提供模版,當(dāng)?shù)刂谱鳎?/p>
9、橫幅、戶外廣告牌或其他形式戶外廣告。(公司提供模版,當(dāng)?shù)刂谱鳎?/p>
10、小區(qū)樓層牌、門牌號碼、電梯間內(nèi)的宣傳海報、公益標(biāo)語、小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、小區(qū)物業(yè)雜志等。(公司提供模版,當(dāng)?shù)刂谱鳎?/p>
印刷稿(小區(qū)單張及安裝指南手冊)應(yīng)具備以下特點:
1)公司介始要簡潔,重點突出,重點突出國家級的榮譽與環(huán)保方面的榮譽及性能,如國家免檢產(chǎn)品、3C認(rèn)證、環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證等。
2)產(chǎn)品清單要有針對性。根據(jù)該小區(qū)業(yè)主的收入、裝修預(yù)算,制定合適的產(chǎn)品清單,沒必要將圖冊上所有的產(chǎn)品都放上去。
3)有針對該小區(qū)的促銷方案、團購優(yōu)惠方案。促銷方案、團購優(yōu)惠不可少,這讓小區(qū)業(yè)主感覺比到市場上去購買更劃得來,同時可最大限度地利用小區(qū)的口碑傳播的特點,推動團購批量銷售。
4)有應(yīng)用的案例。應(yīng)用案例是銷售的“證據(jù)”,將一些有代表性、有號召力的案例放在單張上,十分可信。
5)有服務(wù)承諾。將公司在送貨、退貨、換貨、品質(zhì)保證等方面的承諾詳細(xì)標(biāo)示,給業(yè)主吃下“定心丸”。
六、正式進駐、接待與介紹產(chǎn)品:
正式進駐小區(qū)進行推廣、銷售,有三種方式可供選擇:
(一)單獨進駐
1、場地選擇:小區(qū)人氣最旺的廣場或必經(jīng)的過道。
2、場地布置:
2.1一般采用以鋼結(jié)構(gòu)帳篷式展架,此種展架防風(fēng)、遮陽、避雨、十分牢固且易拆卸,同時十分搶眼,宣傳效果好。
2.2產(chǎn)品展示多采用簡易簡架。
2.3要配有統(tǒng)一的形象臺。
2.4附近以太陽傘配合造勢。
3、注意事項:
3.1要搞好物業(yè)的關(guān)系,事前進行公關(guān)。
3.2事中要服從他們的管理。
3.3不能和門衛(wèi)發(fā)生沖突,有事情可找主管協(xié)商。
3.4場地布置必須有氣勢,有一定的震撼作用和吸引力;
3.5有條件的,現(xiàn)場可播放專題片、廣告片。
(二)異業(yè)聯(lián)盟,聯(lián)合進駐
為共享資源,節(jié)約費用,可找一些門當(dāng)戶對的其它行業(yè)的相關(guān)品牌合作,合作公關(guān)、合作宣傳、合作展示、合作促銷,如瓷磚與涂料、瓷磚與家電、瓷磚與家具等,其目標(biāo)顧客一致,銷售時間基本一致,這樣在小區(qū)推廣時就可聯(lián)合進駐小區(qū),共同進行推廣。
(三)與家裝公司聯(lián)合進駐
對一些住戶不多的商品房,單獨進駐成本太高,風(fēng)險大,可選擇與一些知名裝修公司聯(lián)合進駐。利用裝修公司租用的門面,占用一角擺放產(chǎn)品宣傳資料與樣板。與家裝公司商量好,要求駐小區(qū)設(shè)計師協(xié)助進行產(chǎn)品導(dǎo)購。每成交一單,給予設(shè)計師/裝修公司一定金額的獎勵。
接待與介紹產(chǎn)品:
1、工作人員必須統(tǒng)一穿著公司的制服,或T恤,遵行良好的商務(wù)禮儀,使用禮貌用語。
2、介紹產(chǎn)品要專業(yè),使用FABE方法來介紹產(chǎn)品。(FABE方法:指營銷中的利益推銷法:特性、優(yōu)勢、利益、證據(jù),非常巧妙的處理顧客關(guān)心的問題,特別是利益問題的一種典型的推銷方法)
3、絕對不可以與業(yè)主爭吵。
4、向業(yè)主贈送紙巾、氣球等小禮品,以博得好感。對一些業(yè)主必需的卷尺、計算器、雨傘,在登記了業(yè)主的姓名、地址、電話后,可以借給業(yè)主使用,下次入戶拜訪時借機收回。
5、推廣人員要主動出擊,向路人散發(fā)單張、小禮品,并引導(dǎo)其至展示地點參觀。
6、接待時積極建議業(yè)主預(yù)約參觀總部展廳和家裝課程。
7、積極介紹針對本小區(qū)的促銷活動和團購方案。
8、送給業(yè)主的資料最好用一個紙袋或塑料袋裝起來,顯得很“珍貴”,業(yè)主才不會隨便丟棄。資料一般包括:產(chǎn)品匯總折頁、團購指南、促銷活動單張、家裝課堂預(yù)告、接送時間安排表、業(yè)務(wù)員的名片等。
七、掃樓
所謂的掃樓,就是挨家挨戶進行入室拜訪,而不是簡單的將產(chǎn)品資料塞到門縫里就完事。這些資料、信息要到達(dá)業(yè)主,才有價值。
1、入室宣傳人員要注意商務(wù)禮儀,穿著整潔,彬彬有禮。千萬不能死纏爛打,業(yè)主反感時,要適可而止。
2、入室拜訪,最好帶上一些禮品,如裝修時用得著的卷尺、計算器、紙巾、小雨傘等。
3、根據(jù)前期收集的業(yè)主檔案,能叫出名字更好?!澳?,李小姐,我是XX品牌的,我有一些資料想給您看看?!?/p>
4、資料最好用一個紙袋,或塑料袋裝起來,顯得很“珍貴”,業(yè)主才不會隨便丟棄。資料一般包括:產(chǎn)品匯總折頁、團購指南、促銷活動單張、家裝課堂預(yù)告、接送時間安排表、業(yè)務(wù)員的名片等。
5、拜訪后要留下業(yè)主的聯(lián)系電話。向業(yè)主索要電話時,可以這樣說,“到時有一些優(yōu)惠(或家裝課堂,或預(yù)約去總部展廳參觀),好隨時通知您?!?/p>
6、掃樓時有一個技巧,一般選擇從頂層往下走,從上而下入室拜訪,這樣心理感覺不會太累。
7、掃樓后應(yīng)該填寫《業(yè)主檔案表》。
八、參觀預(yù)約登記、確認(rèn)
對一些有意向的客戶,可建議他們?nèi)ノ挥诮ú氖袌龅墓究偛空箯d參觀。在現(xiàn)場時可以這樣對業(yè)主說:“我們在這個小區(qū)只是展示了部分產(chǎn)品,而且展示場地比較簡陋,效果相對要差一些。建議您去我們公司總部展廳去參觀一下,總部展廳品種齊全,效果也好很多,而且能當(dāng)場設(shè)計你的廚衛(wèi)的吊頂效果圖,歡迎到我們展廳參觀。”說完,可拿出一份《邀請函》,請業(yè)主填一下。然后在約定時間的前一天晚上,再通過電話確認(rèn)業(yè)主是否去,及告之具體時間。
附表:
九、展廳接待
顧客接送到展廳后,門店導(dǎo)購人員與小區(qū)推廣人員分成幾個組來接待。接待的動作主要有:
1、倒水
2、介紹產(chǎn)品與服務(wù):使用FABE法。
3、現(xiàn)場對比測試產(chǎn)品的防污性能、光澤度等
4、回答顧客疑問、計算用量、費用預(yù)算
5、在展廳接待過程中,要確保每個顧客都有人接待,不得怠慢任何一個人。
6、展廳門口應(yīng)懸掛橫幅或歡迎牌,以示歡迎。
附表:
十、接受預(yù)訂
顧客在展廳逗留半個小時左右后,就可開始接受預(yù)訂,為激勵顧客預(yù)訂,可通過以下方法:
1、團購優(yōu)惠:向他們講明團購的優(yōu)惠政策。
2、促銷措施:介紹最近針對XX小區(qū)的優(yōu)惠、贈禮方案。
3、可以這樣說,“大家裝修都很忙,為節(jié)約大家的時間,你們可以根據(jù)需要預(yù)訂產(chǎn)品,只需下一點訂金,我們提供全程上門服務(wù)(上門計算實際用量、送貨上門、退/換貨上門)。要預(yù)訂的話可到我們這里填一張表?!?-《產(chǎn)品預(yù)訂單》一式兩份,公司與業(yè)主各留一份。
在預(yù)訂過程中要發(fā)揮意見領(lǐng)袖的作用(事先與其商量好),由他召集大家來進行團購與預(yù)訂。
十一、團購
團購就是集體購買,有些稱為集采。團購分二種方式,一是由有影響力的人召集進行集體購買(這種方式特別適合單位的集資房或統(tǒng)一興建的宿舍)?!扒苜\先擒王”,做團購先找抓住“意見領(lǐng)袖、熱心人”,尤其是一些單位、機關(guān)的工會、福利部門、行政部門的頭頭,或退休干部,這些人在社區(qū)內(nèi)具有一定的號召力,可利用他們組織進行團購,根據(jù)團購數(shù)量給予其一定的獎勵。團購的突破口就是要先做一家樣板房,然后由團購召集人組織業(yè)主去樣板房參觀,這樣成交的機率就會大很多。
二是利用BBS進行網(wǎng)上招募。在一些房地產(chǎn)網(wǎng)站、裝修材料采購網(wǎng)站、或小區(qū)網(wǎng)站的BBS上以業(yè)主的名義發(fā)布一些團購瓷磚的貼子,有意向購買的就會跟貼。這對一些經(jīng)常上網(wǎng)和經(jīng)常在網(wǎng)上購物的“白領(lǐng)一族”就特別有效。團購價:要低于最低零售價,如超過5戶以上可以享受團購價,團購價為最低零售價的9.5折。
十二、小區(qū)回訪、口碑宣傳
根據(jù)產(chǎn)品預(yù)訂單的名單,逐一對各顧客進行回訪,進行核實用量、安排送貨、收取貨款、指導(dǎo)施工、退/補貨等服務(wù)。
對因故沒有參觀展廳,又較有興趣的業(yè)主,可預(yù)先聯(lián)系入室拜訪,介紹業(yè)主們到公司總部展廳參觀的情況,重點要說明有多少戶實現(xiàn)了成交,爭取成功銷售。
在各業(yè)主裝修好準(zhǔn)備入住時,可以發(fā)短信,或打電話祝賀其喜遷新居,并征詢其對產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)過程、裝修效果是否滿意。
在小區(qū)推廣過程中,要善于利用已成交的顧客進行口碑宣傳。為激勵顧客們進行口碑宣傳,可以對老顧客實行一項促銷政策,其介紹一位業(yè)主成交的,給予百分之幾的獎勵或贈送一些禮品。同時,對一些猶豫不決的顧客,可帶他們?nèi)ヒ蜒b修好的顧客處看產(chǎn)品裝飾的效果。
另外建議,把本小區(qū)的顧客名單整理成一個表格,將已裝修好的住宅拍成照片,作為“證據(jù)”,向其他潛在的顧客展示,能起到很好的“臨門一腳”的作用。
隨著各大建材超市介入小區(qū)推廣,小區(qū)推廣正已成為一個如火如荼的“新戰(zhàn)場”。
大歐藝術(shù)家地板江西營銷中心
2008年8月30日
第三篇:小區(qū)推廣方案
小區(qū)推廣方案大綱
一、建立專職小區(qū)推廣隊伍;
二、進行小區(qū)調(diào)查、建立樓盤檔案、制作樓盤分布圖、對售樓部進行公關(guān)獲取業(yè)主名單;
三、進行樓盤分類、評估開發(fā)價值,確定進駐方式;
四、特物業(yè)管理處進行公關(guān),爭取以較低的成本進駐;
五、進駐前的準(zhǔn)備(包括物料、產(chǎn)品等);
六、正式進駐及接待與介紹產(chǎn)品;
七、掃樓;
八、參觀預(yù)約登記、確認(rèn);
九、展廳接待;
十、接受預(yù)訂;
十一、舉行團購;
十二、小區(qū)回訪、口碑宣傳。
方案具體實施步驟:
一、建立專職小區(qū)推廣隊伍:小區(qū)推廣由各專賣店自行組成,最少2人,以專賣店為單位來進行小區(qū)開發(fā)。
1、培訓(xùn):推廣人員正式進行小區(qū)推廣前,應(yīng)該進行個人禮儀及銷售技巧培訓(xùn)。(行政部完成)
2、制度:根據(jù)實際情況,制定〈小區(qū)推廣人員考核、激勵辦法〉、〈小區(qū)推廣物料、公司資料管理辦法〉。(運營中心)
3、調(diào)整心態(tài):小區(qū)銷售工作很容易遭受挫折,若不適時幫助小區(qū)銷售人員調(diào)適心態(tài),很容易使業(yè)務(wù)員垂頭喪氣,信心下滑,對工作極其不利??衫迷鐣r間,分享一些同事的成功案例,和成功人士的故事,激勵員工,克服困難,爭取訂單。(各店長安排完成,早會制度納入公司管理制度,管理中心落實執(zhí)行)
4、小區(qū)推廣過程的管理:通過早會、周會、月會,隨時了解業(yè)務(wù)進展情況,總結(jié)工作中出現(xiàn)的問題并給予解決,確定下一步的工作方向。推廣人員必須填寫《每天工作日志》、工作日志納入季度考核;(工作日志市場部完成)
二、進行小區(qū)普查,建立樓盤檔案,制作重點樓盤分析表和重點樓盤推廣進度表:(運營中心)
三、進行樓盤分類、評估開發(fā)價值,確定進駐方式:(運營中心負(fù)責(zé)選擇及進駐洽談 市場部負(fù)責(zé)進駐小區(qū)物料的制作和準(zhǔn)備)
我們把小區(qū)分為商品房、集資房、拆遷戶、出租房、別墅房等。
1在對樓盤進行逐個分析后,首先評估該樓盤是否值得進駐,也就是評估該樓盤進駐的投入產(chǎn)出比,進行投入產(chǎn)出分析,需明確以下幾組數(shù)據(jù):
1、需投入多少人?進行多少天?
2、前期的公關(guān)費是多少?
3、租金怎樣?展示物料、宣傳物料費用如何?
4、預(yù)計銷售收入有多少?
經(jīng)過計算,若值得進駐,再來決定以何種方式即投入產(chǎn)出最高的方式來進駐。(成本中心及運營中心)
目前而言,進駐小區(qū)的方式有:
1、租用門面或車庫,設(shè)立臨時售點/展示區(qū)。
2、與材料公司聯(lián)合進駐
3、與其它行業(yè)品牌聯(lián)合進駐
4、宣傳:在小區(qū)主要出入口掛條幅、貼海報等,或在已經(jīng)由我公司服務(wù)的的業(yè)主陽臺、窗戶懸掛橫幅宣傳等。
5、公益廣告:贊助制作小區(qū)樓層牌、門牌號碼、電梯間內(nèi)的宣傳海報、公益標(biāo)語,贊助制作小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、廣告電子時鐘、小區(qū)座椅、小區(qū)物業(yè)雜志。
6、贊助小區(qū)舉辦的活動,如小區(qū)開發(fā)商舉辦的收樓晚會、售樓促銷活動、業(yè)主聯(lián)歡晚會。
7、雙休日展銷:利用雙休日期間,由推廣小組租用場地,展示公司形象。
(一)不同時期的宣傳方式
1、初期(小區(qū)建筑期與樓盤銷售階段):
(1)小區(qū)建筑期:可能的話,可做一些巨幅宣傳,將一些巨幅(噴繪)掛在建筑的墻體上。
(2)樓盤銷售階段:重點作好對開發(fā)商與售樓部的公關(guān),多進行感情溝通,要設(shè)法獲得業(yè)主檔案;另外把宣傳資料、小禮品放入售樓部,請其代為派發(fā);可能的話,將廣告牌、X架、小展架,放在售樓中心進行宣傳。通過掌握的業(yè)主檔案,前期與業(yè)主可以進行電話溝通,了解業(yè)主初步的需求,并預(yù)約時間進行面對面溝通。
2、中期(樓盤售完至集中裝修期間):是小區(qū)推廣的關(guān)鍵期,針對不同的小區(qū),確定不同的進駐方式。(詳見上表)
3、后期(零星裝修期):通過電話溝通方式,與業(yè)主保持溝通,樹立良好的口碑。另外做好售后服務(wù)。
(三)、如何操作小區(qū)收樓晚會/業(yè)主聯(lián)誼會
如果可能的話,小區(qū)收樓晚會/業(yè)主聯(lián)誼會,是集中宣傳的好時機,可與物業(yè)公司商量,爭取合作舉辦晚會。
1、切入:贊助一定的金額的禮品、獎品、節(jié)目,獲得晚會冠名、或在現(xiàn)場展示/宣傳等。
2、操作:可與房地產(chǎn)公司合辦或單獨主辦。
3、展示/宣傳:晚會背景畫加品牌名、太陽傘、發(fā)放單張、布置展架和樣板等。
4、提供節(jié)目:組織公司員工表演1-2個有特色的小品、情景劇,參與其中,給業(yè)主和物業(yè)公司留下深刻印象。
四、對物業(yè)管理處進行公關(guān),爭取以較低的成本進駐
五、進駐前的準(zhǔn)備
物料清單:
1、禮品類:
2、宣傳手冊;
3、產(chǎn)品:
4、帳篷或者太陽傘:營造氣氛。(公司提供)
5、形象臺、桌、椅
6、X架、KT板、易拉寶、活動展板、產(chǎn)品資料架
8、廣告方面:樣板房支持、樣板房外墻體噴繪。(市場部提供模板)
9、橫幅、戶外廣告牌或其他形式戶外廣告。(市場部提供模板)
10、小區(qū)樓層牌、門牌號碼、電梯間內(nèi)的宣傳海報、公益標(biāo)語、小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、小區(qū)物業(yè)雜志等。(市場部提供模板)
六、正式進駐、接待與介紹產(chǎn)品:
正式進駐小區(qū)進行推廣、銷售,有三種方式可供選擇:
(一)單獨進駐(小區(qū)巡展)
1、場地選擇:小區(qū)人氣最旺的廣場或必經(jīng)的過道。
2、場地布置:
2.1巡展一般采用以鋼結(jié)構(gòu)帳篷式展架,此種展架防風(fēng)、遮陽、避雨、十分牢固且易拆卸,同時十分搶眼,宣傳效果好。
2.2要配有統(tǒng)一的形象。
2.3附近以太陽傘配合造勢。
3、注意事項:
3.1要搞好物業(yè)的關(guān)系,事前進行公關(guān)。
3.2事中要服從他們的管理。
3.3不能和門衛(wèi)發(fā)生沖突,有事情可找主管協(xié)商。
3.4場地布置必須有氣勢,有一定的震撼作用和吸引力;
(二)異業(yè)聯(lián)盟,聯(lián)合進駐
為共享資源,節(jié)約費用,可找一些門當(dāng)戶對的其它行業(yè)的相關(guān)品牌合作,合作公關(guān)、合作宣傳、合作展示、合作促銷,如瓷磚與涂料、瓷磚與家電、瓷磚與家具等,其目標(biāo)顧客一致,銷售時間基本一致,這樣在小區(qū)推廣時就可聯(lián)合進駐小區(qū),共同進行推廣。
1、工作人員必須統(tǒng)一穿著公司的制服,或T恤,遵行良好的商務(wù)禮儀,使用禮貌用語。
2、介紹產(chǎn)品要專業(yè),使用FABE方法來介紹產(chǎn)品。(FABE方法:指營銷中的利益推銷法:特性、優(yōu)勢、利益、證據(jù),非常巧妙的處理顧客關(guān)心的問題,特別是利益問題的一種典型的推銷方法)
3、絕對不可以與業(yè)主爭吵。
4、向業(yè)主贈送紙巾、氣球等小禮品,以博得好感。對一些業(yè)主必需的卷尺、計算器、雨傘,在登記了業(yè)主的姓名、地址、電話后,可以借給業(yè)主使用,下次入戶拜訪時借機收回。
5、推廣人員要主動出擊,向路人散發(fā)單張、小禮品,并引導(dǎo)其至展示地點參觀。
6、接待時積極建議業(yè)主預(yù)約參觀總部展廳和家裝課程。
7、積極介紹針對本小區(qū)的促銷活動和團購方案。
8、送給業(yè)主的資料最好用一個紙袋或塑料袋裝起來,顯得很“珍貴”,業(yè)主才不會隨便丟棄。資料一般包括:產(chǎn)品匯總折頁、團購指南、促銷活動單張、家裝課堂預(yù)告、接送時間安排表、業(yè)務(wù)員的名片等。
七、參觀預(yù)約登記、確認(rèn)
對一些有意向的客戶,可建議他們?nèi)ノ挥诮ú氖袌龅墓究偛空箯d參觀。在現(xiàn)場時可以這樣對業(yè)主說:“我們在這個小區(qū)只展示了一小部分,而且展示場地比較簡陋,效果相對要差一些。建議您去我們公司展廳去參觀一下,展廳資料齊全,效果也好很多,而且能當(dāng)場為您的戶型設(shè)定規(guī)劃,歡迎到我們展廳參觀?!笨赡贸鲆环荨堆埡?,請業(yè)主填一下。然后在約定時間的前一天晚上,再通過電話確認(rèn)業(yè)主是否去,及告之具體時間。
(邀請函由市場部制作)
八、展廳接待
顧客接送到展廳后,門店導(dǎo)購人員與小區(qū)推廣人員分成幾個組來接待。接待的動作主要有:
1、倒水
2、介紹產(chǎn)品與服務(wù):使用FABE法。
3、回答顧客疑問、計算用量、費用預(yù)算
4、在展廳接待過程中,要確保每個顧客都有人接待,不得怠慢任何一個人。
5、展廳門口應(yīng)懸掛橫幅或歡迎牌,以示歡迎。
九:組織團購
1、團購優(yōu)惠:向他們講明團購的優(yōu)惠政策。
2、促銷措施:介紹最近針對XX小區(qū)的優(yōu)惠、贈禮方案。
十一、團購
團購就是集體購買,有些稱為集采。團購分二種方式,一是由有影響力的人召集進行集體購買(這種方式特別適合單位的集資房或統(tǒng)一興建的宿舍)?!扒苜\先擒王”,做團購先找抓住“意見領(lǐng)袖、熱心人”,尤其是一些單位、機關(guān)的工會、福利部門、行政部門的頭頭,或退休干部,這些人在社區(qū)內(nèi)具有一定的號召力,可利用他們組織進行團購,根據(jù)團購數(shù)量給予其一定的獎勵。團購的突破口就是要先做一家樣板房,然后由團購召集人組織業(yè)主去樣板房參觀,這樣成交的機率就會大很多。
二是利用網(wǎng)站進行網(wǎng)上招募。在一些房地產(chǎn)網(wǎng)站、裝修材料采購網(wǎng)站、或小區(qū)網(wǎng)站的BBS上以業(yè)主的名義發(fā)布一些關(guān)于居樂的軟廣告及評價的貼子,有意向客戶就會跟貼。這對一些經(jīng)常上網(wǎng)和經(jīng)常在網(wǎng)上購物的“白領(lǐng)一族”就特別有效。團購價:超過5戶以上可以享受團購價。(團購價由運營中心 成本中心 工程中心共同制定)
十、小區(qū)回訪、口碑宣傳
在業(yè)主裝修完畢準(zhǔn)備入住時,應(yīng)電話或者短信恭賀業(yè)主喬遷之喜,并詢問業(yè)主對于我們居樂的裝修質(zhì)量和服務(wù)過程、裝修效果是否滿意。
在小區(qū)推廣過程中,要善于利用已成交的顧客進行口碑宣傳。為激勵顧客們進行口碑宣傳,可以對老顧客實行一項促銷政策,其介紹一位業(yè)主成交的,贈送一些禮品。
同時,對一些猶豫不決的顧客,可帶他們?nèi)ヒ蜒b修好的顧客處看居樂裝修的效果。
另外,要把本小區(qū)的顧客名單整理成一個表格,將已裝修好的住宅拍成照片,作為“證據(jù)”,向其他潛在的顧客展示,能起到很好的“臨門一腳”的作用。
第四篇:小區(qū)推廣方案
如何推廣涂料品牌?
一、家裝公司,涂料市場富礦區(qū)
1、涂料品牌“隱形冠軍”現(xiàn)象
俗話說,“悶聲發(fā)大財”,這種現(xiàn)象在涂料市場也同樣存在。
一些品牌從來沒有大規(guī)模投放過媒體廣告,對大眾消費者默默無聞,知名度甚至不及經(jīng)典漆、三棵樹、長頸鹿、紫荊花等二線品牌,但讓人不可思議的,這些不為人知的“隱形”品牌,它們市場銷售規(guī)模悄然過億,在某些市場如北京、杭州、武漢等城市,甚至已經(jīng)牢牢占據(jù)高端涂料市場的一線品牌地位,產(chǎn)品利潤讓諸多知名涂料品牌也高不可及。
隱形品牌,隱形銷售,隱形冠軍,這,就是大師漆、芬琳、都芳等品在家裝公司渠道創(chuàng)造的“隱形”奇跡。
2、家裝公司,涂料市場富礦區(qū)
家裝公司,尤其是大型的全國型連鎖家裝公司,作為家裝行業(yè)的高端裝修機構(gòu),誰占領(lǐng)了家裝公司渠道,就等于占領(lǐng)了涂料銷售的高端市場。
選擇家裝公司而不是施工包工頭的業(yè)主,一般家庭收入不菲,講究生活品質(zhì)和情調(diào),都是舍得花錢的主,對裝修價格不太敏感。只要產(chǎn)品品質(zhì)可靠,涂裝效果有保障,即使定價高一點他們也能接受。
產(chǎn)品價格高,市場利潤高,而不像在大賣場渠道那樣陷入無序價格競爭的微利經(jīng)營尷尬,家裝渠道就如同涂料市場的富礦,一旦進入,“錢”景無限。
二、家裝渠道的涂料營銷特點
1、在品牌決策方面,家裝公司占主導(dǎo)
在走訪市場中發(fā)現(xiàn),在北京、杭州等地家裝業(yè)務(wù)中油漆涂料的雙包比例占90-100%,在油漆涂料的決策方面,以公司決策占主導(dǎo),比例在60-80%。
在消費者自己決定的情景下,也是由家裝公司依據(jù)自己的品牌表進行推薦,成功率基本在90%或以上。
2、一旦成為推薦品牌,銷售相對穩(wěn)定
家裝公司使用的主材基本都由固定的材料供應(yīng)商供貨。如板材、地板/地磚、水電管線等,作為輔材采購的油漆涂料也有固定的供應(yīng)商。
他們一般不會區(qū)分乳膠漆和木器漆由不同品牌供應(yīng)商供貨,一旦成為家裝公司的主打品牌/主推品牌,對于油漆涂料品牌而言,也能獲取相應(yīng)的利益,雙方形成相得益彰、共同成長的態(tài)勢。
3、價格越高,品牌銷售越好
從消費者角度而言,價格意味著品質(zhì),而找花大錢找家裝公司裝修的業(yè)主往往都是為了高品質(zhì)而不惜多花錢的人群,因此檔次越高,他們越信任。
從家裝公司和推薦人角度而言,價格越高,利潤或提成空間越大,主推哪個品牌都是主推都一樣,不如選擇收益最大的。
4、口碑在一定程度會左右銷售
高端業(yè)主作為社會中上階層,自主觀念較強,由于日常工作繁忙沒有時間收集廣告資料,親朋好友的口碑和經(jīng)驗成為重要的選擇判斷標(biāo)準(zhǔn)。在家裝公司同時向業(yè)主推薦幾個品牌的情況下,業(yè)主往往憑口碑印象做出最終選擇。
大師漆之所以在北京家裝公司渠道占據(jù)較高比例,老業(yè)主使用后對親朋好友的推薦起到較大作用。
三、家裝渠道的涂料品牌攻略
渠道的特殊性,決定了品牌推廣方式的特殊性。
在家裝公司渠道,品牌決策被少數(shù)專業(yè)人士掌握,因此,如何攻破這少數(shù)人士的防線,維系與這少數(shù)人的良好關(guān)系成為品牌營銷的制勝關(guān)鍵,提供合適的產(chǎn)品,銷售先行,形象配合,活動為主,媒體為輔,成為該渠道推廣的一大特色。品牌宣傳如何配合銷售,如何配合人員公關(guān)與活動推廣,成為廣告推廣的主要目的。因此在廣告宣傳的主要物料,決不能僅僅是幾本冊子,幾個單張這么簡單,更是要深入到產(chǎn)品和渠道深度互動。
1.包裝策劃,營造高檔價值
A、為產(chǎn)品高價提供支撐。
為了給家裝公司預(yù)留利潤空間而采用高定價,因此給產(chǎn)品提供高檔價值支撐比較重要。具體方法有:提煉或策劃幾個更有價值感的品牌概念,如聯(lián)合國采購供應(yīng)商,神六涂料供應(yīng)商;或到國外注冊商標(biāo)或公司,把產(chǎn)品包裝成為外資或者進口品牌等。
B、和其他渠道產(chǎn)品形成差別:
為了避免市場比較造成價格太透明而拉低利潤空間,或者造成不同經(jīng)銷商之間互相比價,在家裝公司銷售產(chǎn)品應(yīng)與其他渠道的在銷產(chǎn)品有所區(qū)別。
最好的方法是開發(fā)全新產(chǎn)品:以最優(yōu)配方原料,以優(yōu)秀品質(zhì)與良好施工性能,針對家裝公司開發(fā)系列高檔產(chǎn)品。
當(dāng)然,對大多數(shù)品牌而言,最方便操作的方法就是“老產(chǎn)品,新包裝”,對旗下高端產(chǎn)品進行重新包裝設(shè)計與命名,從而以全新形象在家裝渠道銷售,避免市場惡性比價。
師漆的方法是,把旗下相關(guān)產(chǎn)品命名劃分為幾個系列如經(jīng)典、金獎、精選等,不同系列在不同渠道銷售,從而避免渠道重合導(dǎo)致沖突。
2.人員公關(guān),爭取成為主推品牌
在家裝公司渠道,能否抓住關(guān)鍵的幾個人員,直接決定品牌的成敗。針對關(guān)鍵人員的推廣方法有:
A、銷售提成銷售提成的關(guān)鍵問題在于給誰提成?如何給提成?進入大型家裝公司需要過兩道門檻,一是工程采購部門選購,二是設(shè)計部門推薦。因此,通過人員營銷打通采購人員,通過業(yè)績提成促進設(shè)計師推薦,成為涂料企業(yè)家裝公司營銷的不二法門。
B、客情維護
設(shè)計師推薦是一種很感性的行為,當(dāng)設(shè)計師和某個品牌業(yè)務(wù)員關(guān)系好時,有心無心的加大推薦力度,自然會對產(chǎn)品銷量產(chǎn)生不小推動作用。
市場走訪中發(fā)現(xiàn),北京杭州等地家裝公司對大師漆、多樂士等品牌做法比較肯定,其方法歸納起來,就一個字:勤。
勤溝通:專人負(fù)責(zé),定期(一個月或2周)前往家裝公司了解市場情況,溝通施工存在問題,及時解決相關(guān)疑問,提供施工技術(shù)培訓(xùn)支持,或者純屬加強個人感情。
勤聯(lián)絡(luò):平時經(jīng)常給設(shè)計師感情聯(lián)絡(luò),到家裝公司的時候,邀請關(guān)鍵人員聚餐等,把工作的關(guān)系延展成私人關(guān)系,話費不多,效果卻十分明顯。
C、圈內(nèi)聚會
定期舉辦一些設(shè)計師聚會,如設(shè)計師經(jīng)驗交流會,設(shè)計師講座,設(shè)計師籃球賽、羽毛球賽,設(shè)計師驢友會、家裝之友、家裝材料展等,通過這些活動,把家裝公司的采購部、設(shè)計師籠絡(luò)起來,在圈內(nèi)增加品牌影響,提升推薦幾率。
3.服務(wù)跟蹤,提升市場口碑
市場口碑對品牌決策直接人群——消費者影響重大,如何人為的引導(dǎo)口碑而不是被動的接受口碑,是家裝公司品牌推廣的重要一環(huán)。
A、對消費者回訪
施工完成后,對消費者及時進行電話回訪,了解施工質(zhì)量,解答并有效解決施工后存在問題。通過這種方法在消費者心目中建立良好售后服務(wù)好印象,從而不斷把老客戶轉(zhuǎn)換成品牌推薦的意見領(lǐng)袖。
B、消費者俱樂部
借助品牌進入市場1周年,5周年,315消費者日等噱頭,組織老客戶聚會,分享品牌使用的感受,營造服務(wù)與品質(zhì)口碑。
4.創(chuàng)新宣傳,維持品牌影響
考慮到家裝市場由少數(shù)人決策品牌的特性,涂料品牌廣告推廣相比其他渠道推廣更講究時效性和針對性。
A、向家裝公司直接宣傳品牌。
主要包括有關(guān)產(chǎn)品和宣傳兩方面的物料,如新產(chǎn)品系列介紹(新產(chǎn)品性能/優(yōu)勢,技術(shù)、環(huán)保、質(zhì)量等的參考指標(biāo));宣傳冊;色卡/樣板;小樣(小規(guī)格包裝,可現(xiàn)場涂刷給顧客作效果演示);施工工藝說明(文字資料、DVD光盤等)。
B、向家裝公司提供實用性禮品隱性宣傳品牌
家裝公司的專人人群素質(zhì)較高,對常規(guī)廣告方式一般持拒絕態(tài)度,因此,通過一些實用性禮品來隱性宣傳品牌效果更佳,如:測量本/筆記本、筆、量尺等設(shè)計師在工作中經(jīng)常使用到的物料;制作展架;還有紙杯也可向顧客展示品牌等。
C.、其他有效推廣方式
走訪中發(fā)現(xiàn),一般設(shè)計師或采購人員認(rèn)為目前各供應(yīng)商提供的資料和物料已經(jīng)足夠,而相關(guān)互動性和知識性更強的推薦相對缺乏,類似有:技術(shù)人員提供新產(chǎn)品培訓(xùn)/座談會;產(chǎn)品性能和施工方法、工藝等制作成幻燈片/DVD光盤;新產(chǎn)品發(fā)布會/展會;參觀工廠等。
D、小區(qū)推廣
所謂小區(qū)推廣,簡單的講,就是針對新建商住樓盤的一系列策劃、宣傳、促銷活動。一切有利于吸引小區(qū)業(yè)主注意力,提升品牌形象,達(dá)成購買行為的方法均可以納入小區(qū)推廣的范疇。如電梯廣告、派送單頁、橫幅或巨幅懸掛、交樓慶典秀、現(xiàn)場咨詢、家飾課堂、免費設(shè)計、免費鋪貼、有獎讓利、賣贈等。
小區(qū)推廣活動是針對目標(biāo)消費群短、平、快的策劃推廣手段。如果說企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)體制建設(shè)、品牌發(fā)展規(guī)劃是戰(zhàn)略層面的內(nèi)容,那么,小區(qū)推廣便是支撐企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的有效戰(zhàn)術(shù)之一。
就我們目前品牌的質(zhì)量而言,是完全可以超過立邦、多樂士等眾多品牌的,只是品牌知名度稍微差了點,所以提高品牌知名度尤為重要。中央臺廣告宣傳雖然是條捷徑,但它必須要是播放型的而且要大量播,長時間地播才能起效。而這樣也只能跟其它品牌爭一席之地,相對投入費用卻相當(dāng)巨大。如果設(shè)點推廣費用就可大大降低,而且可立竿見影,還可輻射周邊地區(qū)。也就是說根據(jù)全國市場,把最有潛力的省份或地區(qū)重點培養(yǎng),花一年時間把該品牌打造成某一地區(qū)的第一品牌,一旦進入良性循環(huán)就可一勞永逸。以后即使不加支持與宣傳也會越做越大。
比如推廣主題是:“打造中國第一品牌 魔涂漆免費試用活動”,同時還印發(fā)了一些贈券,憑券換領(lǐng)3C底漆一套,另外還可派專業(yè)人員免費施工或上門指導(dǎo)。這樣,可以分三步來抓住顧客,同時也可以進一步讓顧客了解我們的品牌。
現(xiàn)在的人很現(xiàn)實,對他有好處的他肯定會多留戀點的。當(dāng)他領(lǐng)取贈券時,他也就有了對我們的品牌第一次了解。當(dāng)他要換取底漆時,又可以進一步向他介紹我們的品牌,當(dāng)他使用時又可讓油漆工向他介紹我們油漆的實用效果,或由上門指導(dǎo)人員去拉攏顧客。
在具有條件的小區(qū)自行設(shè)定服務(wù)點,企業(yè)####小區(qū)服務(wù)點,能使我們的旗幟更宣明、形象更突出、服務(wù)更方便。
1、小區(qū)設(shè)點的物資準(zhǔn)備:桌子1張,椅子3把,企業(yè)大太陽傘1把,帳篷1個,橫幅2條,產(chǎn)品樣板,貴賓卡,展架等。
2、小區(qū)設(shè)點的場所:1)開盤時:售樓部或售樓部門口、物業(yè)管理處或物業(yè)管理處門口、小區(qū)的大門口或過道處、未出售的一樓鋪面、其他較明顯的地方。2)收樓時:收樓登記處旁,收樓樓盤入口處。
3、展示的具體內(nèi)容:公司及產(chǎn)品的簡介、工程實例精選、小區(qū)推廣的具體服務(wù)及政策、家裝指南、涂料產(chǎn)品選購小常識、產(chǎn)品性能對比臺、產(chǎn)品樣板、宣傳資料、貴賓卡等。
捆綁其他非涂料類材料商合作開發(fā)小區(qū),如把贈券發(fā)放到全市部分賣板材的店里,與他們搞聯(lián)合,他賣板材我送漆。同時在板材店做一幅我們品牌的廣告。在小區(qū)推廣中我們需要想消費者所想,急消費者所急將簡單的靜態(tài)展示變成一個活動的銷售戰(zhàn)場也成為消費者家裝疑問的咨詢中。
第五篇:家具終端—小區(qū)營銷推廣方案
家具行業(yè)受同質(zhì)化、市場不規(guī)范、無序競爭等多因素的影響,傳統(tǒng)的營銷方式對促進銷售的作用越來越小,更多的是虧本賺吆喝,更別說產(chǎn)生長遠(yuǎn)的品牌影響力了。
根據(jù)市場考察西聯(lián)家具認(rèn)為:若要實現(xiàn)銷售業(yè)績的持續(xù)發(fā)展,不能只是守在商場內(nèi)憑運氣等客戶,我們要走出去,從被動銷售轉(zhuǎn)向主動營銷,從售貨員升級為銷售人員。
分析:銷售的主戰(zhàn)場是在賣場么,不是。客戶從那里來,主戰(zhàn)場就在哪里。現(xiàn)在顧客買家具不再只是直接到賣場選購,在購買之前他們會收集相關(guān)的信息、對品牌、產(chǎn)品風(fēng)格、款式先有個大致的了解,才會有選擇的確定購買目標(biāo)??蛻羰占畔⒌那乐饕忻襟w廣告、口碑傳播、宣傳單頁、DM直郵、居民樓電梯廣告、樣板間等,其它還有裝修公司設(shè)計師推薦、互聯(lián)網(wǎng)等,信息來源的多向性,同時造成客戶的多向分流。為了讓客戶能夠較集中的獲取我公司的產(chǎn)品信息,就要深入到客戶的生活中去——小區(qū)才是銷售的最終瑞。我們要在競品之前、在客戶心中的品牌意識形成之前,就把我們的品牌植入客戶的腦海,先入為主的概念會使客戶在購買產(chǎn)品時把我們的產(chǎn)品做為首先考慮的對象,較集中的產(chǎn)品印象會淡化其它競品在客戶心中的地位。就算我們的風(fēng)格可能不適合他,我們品牌的信息也會被無意識的傳播。
綜合上述情況,本方案就是以社區(qū)為單位的宣傳推廣活動。首先以XX店做為試點,根據(jù)試行情況為以后其它地區(qū)制定推廣的標(biāo)準(zhǔn),可將此方案同時分發(fā)給其它地區(qū)的經(jīng)銷商,根據(jù)當(dāng)?shù)氐臓I銷環(huán)境對本方案進行調(diào)整,條件成熟的,活動可同時進行。
方案目標(biāo):專賣店周邊五公里方圓內(nèi)的中高檔新建樓盤、機關(guān)社區(qū)、居民小區(qū)、商住樓、新交房小區(qū)……
方案主題:面對終端客戶的宣傳推廣、組織團購。活動準(zhǔn)備:
成立專職小區(qū)推廣小團隊(每隊二到三人,視情況而定),進行小區(qū)普查,了解生活區(qū)居民平均收入及文化素質(zhì)、消費能力等,收集信息,信息的來源還包括:商鋪,導(dǎo)購人員要記錄相關(guān)信息并返饋到商鋪經(jīng)理;電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體也是信息的主要來源。
接下來綜合各方信息,分類并建立檔案、制作樓盤分布圖,得到目標(biāo)小區(qū)的主要戶型結(jié)構(gòu)尺寸圖,評估推廣價值及進行方式。如:選擇有代表性的戶型配以我公司產(chǎn)品做出效果圖,并以展架方式展示;若有老客戶可拍下實景照片,做成相冊直接展示等。
整理賣場內(nèi)的客戶信息,確定目標(biāo)區(qū)域客戶,電話通知活動時間、地點,邀請參加并告之有禮品發(fā)放,不能來的客戶可郵寄我公司最新的產(chǎn)品資訊。
需要準(zhǔn)備物品:產(chǎn)品宣傳單頁、X展架、氣球、廣告禮品、記錄簿、太陽傘、、帳篷、桌椅、接送車輛…… 具體操作:
在新樓盤交樓之前同物業(yè)進行溝通,贈送有品牌形象的鑰匙扣為禮品,盡可能做到先入為主。當(dāng)然也可以針對具體情況贈送其它禮品,總之要使參觀樓盤或購房的客人同時能接收到我們的產(chǎn)品信息。
已入住的社區(qū)可同物管聯(lián)系相關(guān)活動事宜,另同報紙投報處協(xié)商夾報投
放方式及費用;
活動信息發(fā)布主要在:小區(qū)入口、樓梯口、辦公地點門口、公告欄帖通知,在單位局域網(wǎng)或加入到社區(qū)QQ群發(fā)布信息進行宣傳。地點:租用門面或在社區(qū)生活廣場設(shè)立宣傳點或租用長期廣告位; 聯(lián)合區(qū)開發(fā)商,裝修公司,陶瓷,衛(wèi)浴,電器,地板等聯(lián)合做樣板房的裝修推廣,或與其它同行業(yè)、不同風(fēng)格品牌聯(lián)合推廣。宣傳方式:
小區(qū)內(nèi)可張貼廣告的公告欄、可擺放X架的物業(yè)處、保衛(wèi)處廣告?zhèn)恪⑿^(qū)外墻,小區(qū)周邊可張貼廣告的公告欄、小區(qū)主要出入口掛條幅、貼海報,在已使用我品牌的業(yè)主陽臺、窗戶懸掛橫幅宣傳等。
公益廣告是物業(yè)更容易接受的一種雙方互利的推廣方式,如:贊助制作小區(qū)樓層牌、門牌號碼、電梯間內(nèi)的宣傳海報、公益標(biāo)語,贊助制作小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、廣告電子時鐘、小區(qū)座椅、小區(qū)物業(yè)雜志(這部分根據(jù)預(yù)算選擇使用);
雙休日期間,由推廣小組租用場地,發(fā)放資料、宣傳優(yōu)惠信息、圖片展示等。準(zhǔn)備好接送車輛?;顒悠陂g推廣人員要更加主動,向路人散發(fā)單張、入戶拜訪、發(fā)放小禮品,并引導(dǎo)其至展示地點了解更多詳情。視人手可多選幾個點同時進行。組織團購:
制定針對該小區(qū)的團購優(yōu)惠方案,讓業(yè)主得到真正的實惠,這樣更易形成口碑傳播,擴大品牌影響。
完善服務(wù)承諾。將業(yè)主最擔(dān)心的送貨、退貨、換貨、品質(zhì)保證等方面的
承諾形成書面文字,解除業(yè)主的后顧之憂。
贈送的資料用廣告袋裝起來,這樣還有利用價值的東西不會被當(dāng)做垃圾丟掉。資料有:團購優(yōu)惠產(chǎn)品折頁、促銷活動單張、接送時間安排表、業(yè)務(wù)員的名片等。
另外,充分利用網(wǎng)絡(luò)進行宣傳及組織團購,團購活動不能太突然也不能太頻繁,一定要做足鋪墊,如提前一個月在當(dāng)?shù)氐男畔⒕W(wǎng)絡(luò)平臺、房產(chǎn)家居平臺、裝修材料平臺、或小區(qū)網(wǎng)站的BBS、QQ群等做持續(xù)的宣傳,宣傳的內(nèi)容可以介紹產(chǎn)品的特色如品質(zhì)、做工、款式、風(fēng)格……等,讓大家慢慢熟悉便可組織團購了,團購的價格可由專賣店經(jīng)銷商自己定。宣傳方面可由公司的網(wǎng)絡(luò)推廣部門合協(xié)助完成,因為網(wǎng)絡(luò)無界限。老客戶是任何一個商場的無形資產(chǎn),開發(fā)一個新客戶的成本是維護一個老客戶兩倍以上,所以要挖掘老客戶的價值。培養(yǎng)老客戶成為我們的義務(wù)推廣員進行口碑傳播,為激勵他們的宣傳熱情,要以給予一定的獎勵,如介紹一位成交的客戶,按百分之幾提成或贈送一些禮品,也可在再次消費時給予折扣。
我們還可以將以往成交的顧客家居拍成照片,做成一個專門的相冊,做為形象工程向潛在顧客展示,能起到較好的的作用。沒有成交的小區(qū)以實際戶型的效果圖向客人描繪美好、舒適的家居環(huán)境,同樣能起到的效果。
公司向經(jīng)銷商提供專業(yè)制作的廣告宣傳片、生產(chǎn)流程、參加展會的錄像或圖片,在做活動時展出或播放,這些顯示公司實力的資料可大大增加客戶對產(chǎn)品的信心。
記錄所有來咨詢的客戶信息,告訴他們,此次活動只是部分產(chǎn)品做活動,在下周或某個時間在某商場將進行大型的促銷活動,到時通知他們參加,有更多的優(yōu)惠和禮品發(fā)放。
能將客戶請來展廳我們的活動應(yīng)該說已獲得了成功,這些客戶基本都是有意向了,若是未能成交,也會在客戶中形成口碑,我們也能知道原因并及時調(diào)整策略。對這些客戶我們要開門見山,不必咒圈子了,盡快了解客戶的家裝風(fēng)格、面積尺寸等,推薦適用客戶的產(chǎn)品供選擇。另外:普通經(jīng)銷商沒有這么多的人手,可臨時聘請在校學(xué)生或親戚好友等,經(jīng)過培訓(xùn)后將較靈活的固定下來。讓廠家提供相關(guān)學(xué)習(xí)資料多看看,在實踐中不斷提高。