第一篇：家具小區(qū)推廣方案

小區(qū)及樓盤推廣方案

方案大綱：

一、建立專職推廣隊(duì)伍；

二、進(jìn)行小區(qū)普查、建立樓盤檔案；

三、小區(qū)推廣前的準(zhǔn)備（包括物料、產(chǎn)品等）；

四、正式推廣及接待；

五、小區(qū)回訪、口碑宣傳。

方案具體實(shí)施步驟：

第一步、建立專職品牌推廣隊(duì)伍：

推廣銷售部一般由4-6人組成，最少3人。推廣銷售經(jīng)理崗位職責(zé)：

直接上級：商場經(jīng)理

直接下級：推廣業(yè)務(wù)代表

主要職責(zé)：

1）負(fù)責(zé)推廣隊(duì)伍的日常過程管理，建立健全部門管理制度；

2）開展市場調(diào)研，制定推廣業(yè)務(wù)策略；

3）帶領(lǐng)部門成員，全力以赴，達(dá)成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)；

4）協(xié)調(diào)推廣部與裝飾業(yè)務(wù)、婚慶業(yè)務(wù)等其它部門的關(guān)系。

管理事項(xiàng)：

1、調(diào)整心態(tài)：對外推廣銷售工作很容易遭受挫折，適時(shí)幫助銷售人員調(diào)適心態(tài)，激勵(lì)員工，克服困難，爭取訂單。

2、推廣過程的管理通過早會(huì)、周會(huì)、月會(huì)，隨時(shí)了解業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，總結(jié)工作中出現(xiàn)的問題并給予解決，確定下一步的工作方向。堅(jiān)持每天填寫工作日志、工作周報(bào)表。

推廣業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé)：

直接上級：推廣部經(jīng)理

主要職責(zé)：

1）開展小區(qū)調(diào)查，收集小區(qū)信息，并提交開發(fā)建議，整理后及時(shí)呈報(bào)部門經(jīng)理；

2）對小區(qū)物業(yè)部門進(jìn)行公關(guān)，與之建立良好的關(guān)系；

3）展開“掃樓式”入戶拜訪，跟蹤并與業(yè)主取得聯(lián)系；

5）負(fù)責(zé)業(yè)主至公司商場參觀行程的具體組織；

6）發(fā)揮“意見領(lǐng)袖”的作用，開展團(tuán)購組織工作；

7）負(fù)責(zé)小區(qū)售后服務(wù)工作登記；

第二步：進(jìn)行小區(qū)普查，建立樓盤檔案

將劃分區(qū)域的小區(qū)、樓盤，進(jìn)行全面的普查，了解各個(gè)樓盤的定位、價(jià)位、戶型、戶數(shù)、配套、開發(fā)公司、物業(yè)公司、開盤日期、預(yù)計(jì)裝修日期、進(jìn)駐裝修公司、有無競爭對手進(jìn)入等，建立《樓盤檔案》。

我們把小區(qū)分為商品房、集資房、拆遷戶、出租房、別墅房等。

1在對樓盤進(jìn)行逐個(gè)分析后，首先評估該樓盤是否值得跟蹤推廣，評估該樓盤是否可做戶外推廣的投入產(chǎn)出比，進(jìn)行投入產(chǎn)出分析，需明確以下幾組數(shù)據(jù)：

1、需投入多少人？進(jìn)行多少天？

2、前期的公關(guān)費(fèi)是多少？

3、租金怎樣？宣傳物料費(fèi)用如何？

4、預(yù)計(jì)銷售收入有多少？ 經(jīng)過計(jì)算，若值得戶外推廣，再來決定以何種方式即投入產(chǎn)出最高的方式來推廣。目前而言，小區(qū)推廣的方式有：

1、租用門面或車庫，設(shè)立臨時(shí)售點(diǎn)/展示區(qū)。

2、與家裝公司聯(lián)合進(jìn)駐

3、與其它行業(yè)品牌聯(lián)合進(jìn)駐

4、宣傳：在小區(qū)主要出入口掛條幅、貼海報(bào)等

5、贊助小區(qū)舉辦的活動(dòng)，如小區(qū)開發(fā)商舉辦的收樓晚會(huì)、售樓促銷活動(dòng)、業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì)。

6、雙休日展銷：利用雙休日期間，由推廣小組租用場地，展示產(chǎn)品或圖例。

7、人員散跑：小區(qū)推廣人員零星入戶拜訪。

（一）、對不同類型的樓盤要采用不同的進(jìn)駐方式：

對于出租樓盤這一類的樓盤暫時(shí)不給予考慮

（二）不同時(shí)期的宣傳方式

1、初期（小區(qū)建筑期與樓盤銷售階段）：

（1）小區(qū)建筑期：可能的話，可做一些巨幅宣傳，將一些巨幅（噴繪）掛在建筑的墻體上。

（2）樓盤銷售階段：重點(diǎn)作好對開發(fā)商與售樓部的公關(guān)，多進(jìn)行感情溝通，要設(shè)法獲得業(yè)主檔案；另外把宣傳資料、小禮品放入售樓部，請其代為派發(fā)；可能的話，將廣告牌、X架、小展架，放在售樓中心進(jìn)行宣傳。通過掌握的業(yè)主檔案，前期與業(yè)主可以進(jìn)行電話溝通，了解業(yè)主初步的需求，并預(yù)約時(shí)間進(jìn)行面對面溝通。

2、中期（樓盤售完至集中裝修期間）：是小區(qū)推廣的關(guān)鍵期，針對不同的小區(qū)，確定不同的推廣銷售方式。

3、后期（零星裝修期）：通過電話溝通方式，與業(yè)主保持溝通，有意向者可上門服務(wù)。另外做好售后服務(wù)。

（三）對物業(yè)管理處進(jìn)行公關(guān)，爭取以較低的成本推廣銷售

第三步：推廣前的準(zhǔn)備

物料清單：

1、帳篷、太陽傘：營造氣氛。

2、桌、椅：攜帶輕便的、標(biāo)準(zhǔn)形象臺(tái)及桌椅若干，公司臺(tái)布一張。

3、宣傳資料：大圖冊、榮譽(yù)證書、檢測報(bào)告、銷售案例等。

4、小禮品：贈(zèng)送給業(yè)主。

5、X架、KT板：公司介紹、產(chǎn)品介紹等。

6、小區(qū)單張，是非常重要的小區(qū)推廣工具，單張內(nèi)容、設(shè)計(jì)質(zhì)量好否，直接關(guān)系到成交量多少。一張好的小區(qū)單張要具備以下特點(diǎn)：

1)公司介紹要簡潔，重點(diǎn)突出，重點(diǎn)突出產(chǎn)品特性與環(huán)保方面的證書等。

2)產(chǎn)品清單要有針對性。根據(jù)該小區(qū)業(yè)主的收入、裝修預(yù)算，制定合適的產(chǎn)品清單，沒必要將圖冊上所有的產(chǎn)品都放上去。

3)有針對該小區(qū)的促銷方案、團(tuán)購優(yōu)惠方案。促銷方案、團(tuán)購優(yōu)惠不可少，這讓小區(qū)業(yè)主感覺比到市場上去購買更劃得來，同時(shí)可最大限度地利用小區(qū)的口碑傳播的特點(diǎn)，推動(dòng)團(tuán)購銷售。

4)有服務(wù)承諾。將公司在送貨、退貨、換貨、品質(zhì)保證等方面的承諾詳細(xì)標(biāo)示，給業(yè)主吃下“定心丸”。

5)最好是同類型小區(qū)一種宣傳單張，顯得格外重視此類小區(qū)推廣。

第四步：正式推廣、接待與介紹產(chǎn)品

正式進(jìn)駐小區(qū)進(jìn)行推廣、銷售，有三種方式可供選擇：

（一）單獨(dú)進(jìn)駐：

1、場地選擇：小區(qū)人氣最旺的廣場或必經(jīng)的過道。

2、場地布置：

2.1一般采用以鋼結(jié)構(gòu)帳篷式展架，此種展架防風(fēng)、遮陽、避雨、十分牢固且易拆卸，同時(shí)十分搶眼，宣傳效果好。2.2產(chǎn)品展示多采用簡易簡架。2.3要配有統(tǒng)一的形象臺(tái)。2.4附近以太陽傘配合造勢。

（二）異業(yè)聯(lián)盟，聯(lián)合進(jìn)駐：

為共享資源，節(jié)約費(fèi)用，可找一些門當(dāng)戶對的其它行業(yè)的相關(guān)品牌合作，合作公關(guān)、合作宣傳、合作展示、合作促銷，如與家電、瓷磚，櫥衛(wèi)產(chǎn)品等，其目標(biāo)顧客一致，這樣在小區(qū)推廣時(shí)就可聯(lián)合進(jìn)駐小區(qū)，共同進(jìn)行推廣。

（三）與家裝公司聯(lián)合進(jìn)駐：

對一些住戶不多的商品房，單獨(dú)進(jìn)駐成本太高，風(fēng)險(xiǎn)大，可選擇與一些知名裝修公司聯(lián)合進(jìn)駐。利用裝修公司租用的門面，占用一角擺放產(chǎn)品宣傳資料，與家裝公司商量好，要求駐小區(qū)設(shè)計(jì)師協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品導(dǎo)購。每成交一單，給予設(shè)計(jì)師/裝修公司一定金額的返利。

接待與介紹產(chǎn)品：

1、工作人員必須統(tǒng)一穿著公司的制服，或T恤，遵行良好的商務(wù)禮儀，使用禮貌用語。

2、介紹產(chǎn)品要專業(yè)，使用FABE方法來介紹產(chǎn)品。

3、絕對不可以與業(yè)主爭吵。

4、向業(yè)主贈(zèng)送氣球等小禮品

5、推廣人員要主動(dòng)出擊，向路人散發(fā)單張。

6、接待時(shí)積極建議業(yè)主預(yù)約參觀公司商場展廳。

7、積極介紹針對本小區(qū)的促銷活動(dòng)和團(tuán)購方案。掃樓：

所謂的掃樓，就是挨家挨戶進(jìn)行入室拜訪，而不是簡單的將產(chǎn)品資料塞到門縫里就完事。這些資料、信息要到達(dá)業(yè)主，才有價(jià)值。

1、入室宣傳人員要注意商務(wù)禮儀，穿著整潔，彬彬有禮。千萬不能死纏爛打，業(yè)主反感時(shí)，要適可而止。

2、入室拜訪，最好帶上一些禮品，如裝修時(shí)用得著的卷尺、計(jì)算器、紙巾、小雨傘等。

3、根據(jù)前期收集的業(yè)主檔案，能叫出名字更好?！澳?，李小姐，我是南天家具公司的，我有一些資料想給您看看。”、拜訪后要留下業(yè)主的聯(lián)系電話。向業(yè)主索要電話時(shí)，可以這樣說，“到時(shí)有一些優(yōu)惠（或預(yù)約去公司商場參觀，或團(tuán)購優(yōu)惠），好隨時(shí)通知您?！?/p>

6、掃樓時(shí)有一個(gè)技巧，一般選擇從頂層往下走，從上而下入室拜訪，這樣心理感覺不會(huì)太累。

7、掃樓后應(yīng)該填寫《業(yè)主檔案表》。

參觀預(yù)約登記、確認(rèn)：

對一些有意向的客戶，在現(xiàn)場時(shí)可以這樣對業(yè)主說：“我們的宣傳彩頁只是展示了部分產(chǎn)品圖片，效果相對要差許多，而且不能實(shí)體觸摸。建議您去我們公司商場去參觀一下，商場品種齊全，效果也好很多，歡迎到我們公司參觀?！闭f完，可拿出一份《邀請函》，請業(yè)主填一下。然后在約定時(shí)間的前一天晚上，再通過電話確認(rèn)業(yè)主是否去，及告之具體時(shí)間。

接送目標(biāo)顧客至公司商場參觀：

接送目標(biāo)顧客到公司商場參觀是推廣中很重要的一個(gè)動(dòng)作，只要愿意到公司商場去參觀，就意味著銷售成功率已達(dá)60%以上。所以提議公司能安排一部接送車配合推廣部的工作。在接送組織過程中，要嚴(yán)密安排，為顧客留下一個(gè)良好的印象。每次接送的人數(shù)以車體可坐滿為宜。接送參觀的時(shí)間最好是周六、日。

1、在接送前一天確認(rèn)參觀的顧客名單。

2、提前半小時(shí)來到預(yù)定地點(diǎn)(一般在小區(qū)的正門口或公交車站)

3、組織顧客上車，并清點(diǎn)人數(shù)，電話聯(lián)系未到顧客。

4、為上車的顧客每人發(fā)一瓶礦泉水，并在車上介紹加深客情

第五步：小區(qū)回訪、口碑宣傳

根據(jù)產(chǎn)品預(yù)訂及成交的名單，逐一對各顧客進(jìn)行回訪，進(jìn)行送貨服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、顧客滿意度調(diào)查等服務(wù)。

對因故沒有參觀展廳，又較有興趣的業(yè)主，可預(yù)先聯(lián)系入室拜訪，介紹業(yè)主們到公司總部展廳參觀的情況，重點(diǎn)要說明有多少戶實(shí)現(xiàn)了成交，爭取成功銷售。在各業(yè)主準(zhǔn)備入住時(shí)，可以發(fā)短信，或打電話祝賀其喜遷新居，并征詢其對產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)過程是否滿意。

在小區(qū)推廣過程中，要善于利用已成交的顧客進(jìn)行口碑宣傳。為激勵(lì)顧客們進(jìn)行口碑宣傳，可以對老顧客實(shí)行一項(xiàng)促銷政策，其介紹一位業(yè)主成交的，給予百分之幾的獎(jiǎng)勵(lì)或贈(zèng)送一些禮品。

同時(shí)，對一些猶豫不決的顧客，可展示同小區(qū)內(nèi)已購買產(chǎn)品的顧客的效果照片，能起到很好的“臨門一腳”的作用。

附小區(qū)推廣中的阻力：

1.中高檔樓盤的管理日趨規(guī)范，小區(qū)推廣阻力較大

2.長期的推廣活動(dòng)培養(yǎng)了小區(qū)物業(yè)管理人員或售樓處人員的“精明意識(shí)”，甲方（小區(qū)物業(yè)或售樓處）的要求也水漲船高，所謂欲壑難填，小區(qū)推廣的成本越來越高

3.業(yè)主對小區(qū)推廣也日趨抗拒。一方面是小區(qū)推廣習(xí)以為常，業(yè)主被眼花繚亂的推廣搞得“視覺疲勞”，另一方面很多小區(qū)推廣方式中一些不正當(dāng)?shù)男袨榍址读藰I(yè)主的隱私權(quán)：比如過多的單頁入戶，過多的虛假承諾，過多的電話騷擾等，干擾了業(yè)主的正常生活。

2011-5-5

第二篇：家具終端—小區(qū)營銷推廣方案

家具行業(yè)受同質(zhì)化、市場不規(guī)范、無序競爭等多因素的影響，傳統(tǒng)的營銷方式對促進(jìn)銷售的作用越來越小，更多的是虧本賺吆喝，更別說產(chǎn)生長遠(yuǎn)的品牌影響力了。

根據(jù)市場考察西聯(lián)家具認(rèn)為：若要實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績的持續(xù)發(fā)展，不能只是守在商場內(nèi)憑運(yùn)氣等客戶，我們要走出去，從被動(dòng)銷售轉(zhuǎn)向主動(dòng)營銷，從售貨員升級為銷售人員。

分析：銷售的主戰(zhàn)場是在賣場么，不是。客戶從那里來，主戰(zhàn)場就在哪里?，F(xiàn)在顧客買家具不再只是直接到賣場選購，在購買之前他們會(huì)收集相關(guān)的信息、對品牌、產(chǎn)品風(fēng)格、款式先有個(gè)大致的了解，才會(huì)有選擇的確定購買目標(biāo)?？蛻羰占畔⒌那乐饕忻襟w廣告、口碑傳播、宣傳單頁、DM直郵、居民樓電梯廣告、樣板間等，其它還有裝修公司設(shè)計(jì)師推薦、互聯(lián)網(wǎng)等，信息來源的多向性，同時(shí)造成客戶的多向分流。為了讓客戶能夠較集中的獲取我公司的產(chǎn)品信息，就要深入到客戶的生活中去——小區(qū)才是銷售的最終瑞。我們要在競品之前、在客戶心中的品牌意識(shí)形成之前，就把我們的品牌植入客戶的腦海，先入為主的概念會(huì)使客戶在購買產(chǎn)品時(shí)把我們的產(chǎn)品做為首先考慮的對象，較集中的產(chǎn)品印象會(huì)淡化其它競品在客戶心中的地位。就算我們的風(fēng)格可能不適合他，我們品牌的信息也會(huì)被無意識(shí)的傳播。

綜合上述情況，本方案就是以社區(qū)為單位的宣傳推廣活動(dòng)。首先以XX店做為試點(diǎn)，根據(jù)試行情況為以后其它地區(qū)制定推廣的標(biāo)準(zhǔn)，可將此方案同時(shí)分發(fā)給其它地區(qū)的經(jīng)銷商，根據(jù)當(dāng)?shù)氐臓I銷環(huán)境對本方案進(jìn)行調(diào)整，條件成熟的，活動(dòng)可同時(shí)進(jìn)行。

方案目標(biāo)：專賣店周邊五公里方圓內(nèi)的中高檔新建樓盤、機(jī)關(guān)社區(qū)、居民小區(qū)、商住樓、新交房小區(qū)……

方案主題：面對終端客戶的宣傳推廣、組織團(tuán)購。活動(dòng)準(zhǔn)備：

成立專職小區(qū)推廣小團(tuán)隊(duì)（每隊(duì)二到三人,視情況而定），進(jìn)行小區(qū)普查，了解生活區(qū)居民平均收入及文化素質(zhì)、消費(fèi)能力等，收集信息，信息的來源還包括：商鋪，導(dǎo)購人員要記錄相關(guān)信息并返饋到商鋪經(jīng)理；電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體也是信息的主要來源。

接下來綜合各方信息，分類并建立檔案、制作樓盤分布圖，得到目標(biāo)小區(qū)的主要戶型結(jié)構(gòu)尺寸圖，評估推廣價(jià)值及進(jìn)行方式。如：選擇有代表性的戶型配以我公司產(chǎn)品做出效果圖，并以展架方式展示；若有老客戶可拍下實(shí)景照片，做成相冊直接展示等。

整理賣場內(nèi)的客戶信息，確定目標(biāo)區(qū)域客戶，電話通知活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)，邀請參加并告之有禮品發(fā)放，不能來的客戶可郵寄我公司最新的產(chǎn)品資訊。

需要準(zhǔn)備物品：產(chǎn)品宣傳單頁、X展架、氣球、廣告禮品、記錄簿、太陽傘、、帳篷、桌椅、接送車輛…… 具體操作：

在新樓盤交樓之前同物業(yè)進(jìn)行溝通，贈(zèng)送有品牌形象的鑰匙扣為禮品，盡可能做到先入為主。當(dāng)然也可以針對具體情況贈(zèng)送其它禮品，總之要使參觀樓盤或購房的客人同時(shí)能接收到我們的產(chǎn)品信息。

已入住的社區(qū)可同物管聯(lián)系相關(guān)活動(dòng)事宜，另同報(bào)紙投報(bào)處協(xié)商夾報(bào)投

放方式及費(fèi)用；

活動(dòng)信息發(fā)布主要在：小區(qū)入口、樓梯口、辦公地點(diǎn)門口、公告欄帖通知，在單位局域網(wǎng)或加入到社區(qū)QQ群發(fā)布信息進(jìn)行宣傳。地點(diǎn)：租用門面或在社區(qū)生活廣場設(shè)立宣傳點(diǎn)或租用長期廣告位； 聯(lián)合區(qū)開發(fā)商，裝修公司，陶瓷，衛(wèi)浴，電器，地板等聯(lián)合做樣板房的裝修推廣，或與其它同行業(yè)、不同風(fēng)格品牌聯(lián)合推廣。宣傳方式：

小區(qū)內(nèi)可張貼廣告的公告欄、可擺放X架的物業(yè)處、保衛(wèi)處廣告?zhèn)?、小區(qū)外墻，小區(qū)周邊可張貼廣告的公告欄、小區(qū)主要出入口掛條幅、貼海報(bào)，在已使用我品牌的業(yè)主陽臺(tái)、窗戶懸掛橫幅宣傳等。

公益廣告是物業(yè)更容易接受的一種雙方互利的推廣方式，如：贊助制作小區(qū)樓層牌、門牌號碼、電梯間內(nèi)的宣傳海報(bào)、公益標(biāo)語，贊助制作小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、廣告電子時(shí)鐘、小區(qū)座椅、小區(qū)物業(yè)雜志（這部分根據(jù)預(yù)算選擇使用）；

雙休日期間，由推廣小組租用場地，發(fā)放資料、宣傳優(yōu)惠信息、圖片展示等。準(zhǔn)備好接送車輛。活動(dòng)期間推廣人員要更加主動(dòng)，向路人散發(fā)單張、入戶拜訪、發(fā)放小禮品，并引導(dǎo)其至展示地點(diǎn)了解更多詳情。視人手可多選幾個(gè)點(diǎn)同時(shí)進(jìn)行。組織團(tuán)購：

制定針對該小區(qū)的團(tuán)購優(yōu)惠方案，讓業(yè)主得到真正的實(shí)惠，這樣更易形成口碑傳播，擴(kuò)大品牌影響。

完善服務(wù)承諾。將業(yè)主最擔(dān)心的送貨、退貨、換貨、品質(zhì)保證等方面的

承諾形成書面文字，解除業(yè)主的后顧之憂。

贈(zèng)送的資料用廣告袋裝起來，這樣還有利用價(jià)值的東西不會(huì)被當(dāng)做垃圾丟掉。資料有：團(tuán)購優(yōu)惠產(chǎn)品折頁、促銷活動(dòng)單張、接送時(shí)間安排表、業(yè)務(wù)員的名片等。

另外，充分利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳及組織團(tuán)購，團(tuán)購活動(dòng)不能太突然也不能太頻繁，一定要做足鋪墊，如提前一個(gè)月在當(dāng)?shù)氐男畔⒕W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、房產(chǎn)家居平臺(tái)、裝修材料平臺(tái)、或小區(qū)網(wǎng)站的BBS、QQ群等做持續(xù)的宣傳，宣傳的內(nèi)容可以介紹產(chǎn)品的特色如品質(zhì)、做工、款式、風(fēng)格……等，讓大家慢慢熟悉便可組織團(tuán)購了，團(tuán)購的價(jià)格可由專賣店經(jīng)銷商自己定。宣傳方面可由公司的網(wǎng)絡(luò)推廣部門合協(xié)助完成，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)無界限。老客戶是任何一個(gè)商場的無形資產(chǎn)，開發(fā)一個(gè)新客戶的成本是維護(hù)一個(gè)老客戶兩倍以上，所以要挖掘老客戶的價(jià)值。培養(yǎng)老客戶成為我們的義務(wù)推廣員進(jìn)行口碑傳播，為激勵(lì)他們的宣傳熱情，要以給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如介紹一位成交的客戶，按百分之幾提成或贈(zèng)送一些禮品，也可在再次消費(fèi)時(shí)給予折扣。

我們還可以將以往成交的顧客家居拍成照片，做成一個(gè)專門的相冊，做為形象工程向潛在顧客展示，能起到較好的的作用。沒有成交的小區(qū)以實(shí)際戶型的效果圖向客人描繪美好、舒適的家居環(huán)境，同樣能起到的效果。

公司向經(jīng)銷商提供專業(yè)制作的廣告宣傳片、生產(chǎn)流程、參加展會(huì)的錄像或圖片，在做活動(dòng)時(shí)展出或播放，這些顯示公司實(shí)力的資料可大大增加客戶對產(chǎn)品的信心。

記錄所有來咨詢的客戶信息，告訴他們，此次活動(dòng)只是部分產(chǎn)品做活動(dòng)，在下周或某個(gè)時(shí)間在某商場將進(jìn)行大型的促銷活動(dòng)，到時(shí)通知他們參加，有更多的優(yōu)惠和禮品發(fā)放。

能將客戶請來展廳我們的活動(dòng)應(yīng)該說已獲得了成功，這些客戶基本都是有意向了，若是未能成交，也會(huì)在客戶中形成口碑，我們也能知道原因并及時(shí)調(diào)整策略。對這些客戶我們要開門見山，不必咒圈子了，盡快了解客戶的家裝風(fēng)格、面積尺寸等，推薦適用客戶的產(chǎn)品供選擇。另外：普通經(jīng)銷商沒有這么多的人手，可臨時(shí)聘請?jiān)谛W(xué)生或親戚好友等，經(jīng)過培訓(xùn)后將較靈活的固定下來。讓廠家提供相關(guān)學(xué)習(xí)資料多看看，在實(shí)踐中不斷提高。

第三篇：小區(qū)推廣方案

小區(qū)推廣方案大綱

一、建立專職小區(qū)推廣隊(duì)伍；

二、進(jìn)行小區(qū)調(diào)查、建立樓盤檔案、制作樓盤分布圖、對售樓部進(jìn)行公關(guān)獲取業(yè)主名單;

三、進(jìn)行樓盤分類、評估開發(fā)價(jià)值，確定進(jìn)駐方式；

四、特物業(yè)管理處進(jìn)行公關(guān)，爭取以較低的成本進(jìn)駐；

五、進(jìn)駐前的準(zhǔn)備（包括物料、產(chǎn)品等）；

六、正式進(jìn)駐及接待與介紹產(chǎn)品；

七、掃樓；

八、參觀預(yù)約登記、確認(rèn)；

九、展廳接待；

十、接受預(yù)訂；

十一、舉行團(tuán)購；

十二、小區(qū)回訪、口碑宣傳。

方案具體實(shí)施步驟：

一、建立專職小區(qū)推廣隊(duì)伍：小區(qū)推廣由各專賣店自行組成，最少2人，以專賣店為單位來進(jìn)行小區(qū)開發(fā)。

1、培訓(xùn)：推廣人員正式進(jìn)行小區(qū)推廣前，應(yīng)該進(jìn)行個(gè)人禮儀及銷售技巧培訓(xùn)。（行政部完成）

2、制度：根據(jù)實(shí)際情況，制定〈小區(qū)推廣人員考核、激勵(lì)辦法〉、〈小區(qū)推廣物料、公司資料管理辦法〉。（運(yùn)營中心）

3、調(diào)整心態(tài)：小區(qū)銷售工作很容易遭受挫折，若不適時(shí)幫助小區(qū)銷售人員調(diào)適心態(tài)，很容易使業(yè)務(wù)員垂頭喪氣，信心下滑，對工作極其不利。可利用早會(huì)時(shí)間，分享一些同事的成功案例，和成功人士的故事，激勵(lì)員工，克服困難，爭取訂單。（各店長安排完成，早會(huì)制度納入公司管理制度，管理中心落實(shí)執(zhí)行）

4、小區(qū)推廣過程的管理：通過早會(huì)、周會(huì)、月會(huì)，隨時(shí)了解業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，總結(jié)工作中出現(xiàn)的問題并給予解決，確定下一步的工作方向。推廣人員必須填寫《每天工作日志》、工作日志納入季度考核；（工作日志市場部完成）

二、進(jìn)行小區(qū)普查，建立樓盤檔案，制作重點(diǎn)樓盤分析表和重點(diǎn)樓盤推廣進(jìn)度表：（運(yùn)營中心）

三、進(jìn)行樓盤分類、評估開發(fā)價(jià)值，確定進(jìn)駐方式：（運(yùn)營中心負(fù)責(zé)選擇及進(jìn)駐洽談 市場部負(fù)責(zé)進(jìn)駐小區(qū)物料的制作和準(zhǔn)備）

我們把小區(qū)分為商品房、集資房、拆遷戶、出租房、別墅房等。

1在對樓盤進(jìn)行逐個(gè)分析后，首先評估該樓盤是否值得進(jìn)駐，也就是評估該樓盤進(jìn)駐的投入產(chǎn)出比，進(jìn)行投入產(chǎn)出分析，需明確以下幾組數(shù)據(jù)：

1、需投入多少人？進(jìn)行多少天？

2、前期的公關(guān)費(fèi)是多少？

3、租金怎樣？展示物料、宣傳物料費(fèi)用如何？

4、預(yù)計(jì)銷售收入有多少？

經(jīng)過計(jì)算，若值得進(jìn)駐，再來決定以何種方式即投入產(chǎn)出最高的方式來進(jìn)駐。（成本中心及運(yùn)營中心）

目前而言，進(jìn)駐小區(qū)的方式有：

1、租用門面或車庫，設(shè)立臨時(shí)售點(diǎn)/展示區(qū)。

2、與材料公司聯(lián)合進(jìn)駐

3、與其它行業(yè)品牌聯(lián)合進(jìn)駐

4、宣傳：在小區(qū)主要出入口掛條幅、貼海報(bào)等，或在已經(jīng)由我公司服務(wù)的的業(yè)主陽臺(tái)、窗戶懸掛橫幅宣傳等。

5、公益廣告：贊助制作小區(qū)樓層牌、門牌號碼、電梯間內(nèi)的宣傳海報(bào)、公益標(biāo)語，贊助制作小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、廣告電子時(shí)鐘、小區(qū)座椅、小區(qū)物業(yè)雜志。

6、贊助小區(qū)舉辦的活動(dòng)，如小區(qū)開發(fā)商舉辦的收樓晚會(huì)、售樓促銷活動(dòng)、業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì)。

7、雙休日展銷：利用雙休日期間，由推廣小組租用場地，展示公司形象。

（一）不同時(shí)期的宣傳方式

1、初期（小區(qū)建筑期與樓盤銷售階段）：

（1）小區(qū)建筑期：可能的話，可做一些巨幅宣傳，將一些巨幅（噴繪）掛在建筑的墻體上。

（2）樓盤銷售階段：重點(diǎn)作好對開發(fā)商與售樓部的公關(guān)，多進(jìn)行感情溝通，要設(shè)法獲得業(yè)主檔案；另外把宣傳資料、小禮品放入售樓部，請其代為派發(fā)；可能的話，將廣告牌、X架、小展架，放在售樓中心進(jìn)行宣傳。通過掌握的業(yè)主檔案，前期與業(yè)主可以進(jìn)行電話溝通，了解業(yè)主初步的需求，并預(yù)約時(shí)間進(jìn)行面對面溝通。

2、中期（樓盤售完至集中裝修期間）：是小區(qū)推廣的關(guān)鍵期，針對不同的小區(qū)，確定不同的進(jìn)駐方式。（詳見上表）

3、后期（零星裝修期）：通過電話溝通方式，與業(yè)主保持溝通，樹立良好的口碑。另外做好售后服務(wù)。

（三）、如何操作小區(qū)收樓晚會(huì)/業(yè)主聯(lián)誼會(huì)

如果可能的話，小區(qū)收樓晚會(huì)/業(yè)主聯(lián)誼會(huì)，是集中宣傳的好時(shí)機(jī)，可與物業(yè)公司商量，爭取合作舉辦晚會(huì)。

1、切入：贊助一定的金額的禮品、獎(jiǎng)品、節(jié)目，獲得晚會(huì)冠名、或在現(xiàn)場展示/宣傳等。

2、操作：可與房地產(chǎn)公司合辦或單獨(dú)主辦。

3、展示/宣傳：晚會(huì)背景畫加品牌名、太陽傘、發(fā)放單張、布置展架和樣板等。

4、提供節(jié)目：組織公司員工表演1-2個(gè)有特色的小品、情景劇，參與其中，給業(yè)主和物業(yè)公司留下深刻印象。

四、對物業(yè)管理處進(jìn)行公關(guān)，爭取以較低的成本進(jìn)駐

五、進(jìn)駐前的準(zhǔn)備

物料清單：

1、禮品類：

2、宣傳手冊；

3、產(chǎn)品：

4、帳篷或者太陽傘：營造氣氛。（公司提供）

5、形象臺(tái)、桌、椅

6、X架、KT板、易拉寶、活動(dòng)展板、產(chǎn)品資料架

8、廣告方面：樣板房支持、樣板房外墻體噴繪。（市場部提供模板）

9、橫幅、戶外廣告牌或其他形式戶外廣告。（市場部提供模板）

10、小區(qū)樓層牌、門牌號碼、電梯間內(nèi)的宣傳海報(bào)、公益標(biāo)語、小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、小區(qū)物業(yè)雜志等。（市場部提供模板）

六、正式進(jìn)駐、接待與介紹產(chǎn)品：

正式進(jìn)駐小區(qū)進(jìn)行推廣、銷售，有三種方式可供選擇：

（一）單獨(dú)進(jìn)駐（小區(qū)巡展）

1、場地選擇：小區(qū)人氣最旺的廣場或必經(jīng)的過道。

2、場地布置：

2.1巡展一般采用以鋼結(jié)構(gòu)帳篷式展架，此種展架防風(fēng)、遮陽、避雨、十分牢固且易拆卸，同時(shí)十分搶眼，宣傳效果好。

2.2要配有統(tǒng)一的形象。

2.3附近以太陽傘配合造勢。

3、注意事項(xiàng):

3.1要搞好物業(yè)的關(guān)系，事前進(jìn)行公關(guān)。

3.2事中要服從他們的管理。

3.3不能和門衛(wèi)發(fā)生沖突，有事情可找主管協(xié)商。

3.4場地布置必須有氣勢,有一定的震撼作用和吸引力；

（二）異業(yè)聯(lián)盟，聯(lián)合進(jìn)駐

為共享資源，節(jié)約費(fèi)用，可找一些門當(dāng)戶對的其它行業(yè)的相關(guān)品牌合作，合作公關(guān)、合作宣傳、合作展示、合作促銷，如瓷磚與涂料、瓷磚與家電、瓷磚與家具等，其目標(biāo)顧客一致，銷售時(shí)間基本一致，這樣在小區(qū)推廣時(shí)就可聯(lián)合進(jìn)駐小區(qū)，共同進(jìn)行推廣。

1、工作人員必須統(tǒng)一穿著公司的制服，或T恤，遵行良好的商務(wù)禮儀，使用禮貌用語。

2、介紹產(chǎn)品要專業(yè)，使用FABE方法來介紹產(chǎn)品。（FABE方法：指營銷中的利益推銷法：特性、優(yōu)勢、利益、證據(jù)，非常巧妙的處理顧客關(guān)心的問題，特別是利益問題的一種典型的推銷方法）

3、絕對不可以與業(yè)主爭吵。

4、向業(yè)主贈(zèng)送紙巾、氣球等小禮品，以博得好感。對一些業(yè)主必需的卷尺、計(jì)算器、雨傘，在登記了業(yè)主的姓名、地址、電話后，可以借給業(yè)主使用，下次入戶拜訪時(shí)借機(jī)收回。

5、推廣人員要主動(dòng)出擊，向路人散發(fā)單張、小禮品，并引導(dǎo)其至展示地點(diǎn)參觀。

6、接待時(shí)積極建議業(yè)主預(yù)約參觀總部展廳和家裝課程。

7、積極介紹針對本小區(qū)的促銷活動(dòng)和團(tuán)購方案。

8、送給業(yè)主的資料最好用一個(gè)紙袋或塑料袋裝起來，顯得很“珍貴”，業(yè)主才不會(huì)隨便丟棄。資料一般包括：產(chǎn)品匯總折頁、團(tuán)購指南、促銷活動(dòng)單張、家裝課堂預(yù)告、接送時(shí)間安排表、業(yè)務(wù)員的名片等。

七、參觀預(yù)約登記、確認(rèn)

對一些有意向的客戶，可建議他們?nèi)ノ挥诮ú氖袌龅墓究偛空箯d參觀。在現(xiàn)場時(shí)可以這樣對業(yè)主說：“我們在這個(gè)小區(qū)只展示了一小部分，而且展示場地比較簡陋，效果相對要差一些。建議您去我們公司展廳去參觀一下，展廳資料齊全，效果也好很多，而且能當(dāng)場為您的戶型設(shè)定規(guī)劃，歡迎到我們展廳參觀?！笨赡贸鲆环荨堆埡?，請業(yè)主填一下。然后在約定時(shí)間的前一天晚上，再通過電話確認(rèn)業(yè)主是否去，及告之具體時(shí)間。

（邀請函由市場部制作）

八、展廳接待

顧客接送到展廳后，門店導(dǎo)購人員與小區(qū)推廣人員分成幾個(gè)組來接待。接待的動(dòng)作主要有：

1、倒水

2、介紹產(chǎn)品與服務(wù)：使用FABE法。

3、回答顧客疑問、計(jì)算用量、費(fèi)用預(yù)算

4、在展廳接待過程中，要確保每個(gè)顧客都有人接待，不得怠慢任何一個(gè)人。

5、展廳門口應(yīng)懸掛橫幅或歡迎牌，以示歡迎。

九：組織團(tuán)購

1、團(tuán)購優(yōu)惠：向他們講明團(tuán)購的優(yōu)惠政策。

2、促銷措施：介紹最近針對XX小區(qū)的優(yōu)惠、贈(zèng)禮方案。

十一、團(tuán)購

團(tuán)購就是集體購買，有些稱為集采。團(tuán)購分二種方式，一是由有影響力的人召集進(jìn)行集體購買（這種方式特別適合單位的集資房或統(tǒng)一興建的宿舍）?！扒苜\先擒王”，做團(tuán)購先找抓住“意見領(lǐng)袖、熱心人”，尤其是一些單位、機(jī)關(guān)的工會(huì)、福利部門、行政部門的頭頭，或退休干部，這些人在社區(qū)內(nèi)具有一定的號召力，可利用他們組織進(jìn)行團(tuán)購，根據(jù)團(tuán)購數(shù)量給予其一定的獎(jiǎng)勵(lì)。團(tuán)購的突破口就是要先做一家樣板房，然后由團(tuán)購召集人組織業(yè)主去樣板房參觀，這樣成交的機(jī)率就會(huì)大很多。

二是利用網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上招募。在一些房地產(chǎn)網(wǎng)站、裝修材料采購網(wǎng)站、或小區(qū)網(wǎng)站的BBS上以業(yè)主的名義發(fā)布一些關(guān)于居樂的軟廣告及評價(jià)的貼子，有意向客戶就會(huì)跟貼。這對一些經(jīng)常上網(wǎng)和經(jīng)常在網(wǎng)上購物的“白領(lǐng)一族”就特別有效。團(tuán)購價(jià)：超過5戶以上可以享受團(tuán)購價(jià)。（團(tuán)購價(jià)由運(yùn)營中心 成本中心 工程中心共同制定）

十、小區(qū)回訪、口碑宣傳

在業(yè)主裝修完畢準(zhǔn)備入住時(shí)，應(yīng)電話或者短信恭賀業(yè)主喬遷之喜，并詢問業(yè)主對于我們居樂的裝修質(zhì)量和服務(wù)過程、裝修效果是否滿意。

在小區(qū)推廣過程中，要善于利用已成交的顧客進(jìn)行口碑宣傳。為激勵(lì)顧客們進(jìn)行口碑宣傳，可以對老顧客實(shí)行一項(xiàng)促銷政策，其介紹一位業(yè)主成交的，贈(zèng)送一些禮品。

同時(shí)，對一些猶豫不決的顧客，可帶他們?nèi)ヒ蜒b修好的顧客處看居樂裝修的效果。

另外，要把本小區(qū)的顧客名單整理成一個(gè)表格，將已裝修好的住宅拍成照片，作為“證據(jù)”，向其他潛在的顧客展示，能起到很好的“臨門一腳”的作用。

第四篇：小區(qū)推廣方案

如何推廣涂料品牌？

一、家裝公司，涂料市場富礦區(qū)

1、涂料品牌“隱形冠軍”現(xiàn)象

俗話說，“悶聲發(fā)大財(cái)”，這種現(xiàn)象在涂料市場也同樣存在。

一些品牌從來沒有大規(guī)模投放過媒體廣告，對大眾消費(fèi)者默默無聞，知名度甚至不及經(jīng)典漆、三棵樹、長頸鹿、紫荊花等二線品牌，但讓人不可思議的，這些不為人知的“隱形”品牌，它們市場銷售規(guī)模悄然過億，在某些市場如北京、杭州、武漢等城市，甚至已經(jīng)牢牢占據(jù)高端涂料市場的一線品牌地位，產(chǎn)品利潤讓諸多知名涂料品牌也高不可及。

隱形品牌，隱形銷售，隱形冠軍，這，就是大師漆、芬琳、都芳等品在家裝公司渠道創(chuàng)造的“隱形”奇跡。

2、家裝公司，涂料市場富礦區(qū)

家裝公司，尤其是大型的全國型連鎖家裝公司，作為家裝行業(yè)的高端裝修機(jī)構(gòu)，誰占領(lǐng)了家裝公司渠道，就等于占領(lǐng)了涂料銷售的高端市場。

選擇家裝公司而不是施工包工頭的業(yè)主，一般家庭收入不菲，講究生活品質(zhì)和情調(diào)，都是舍得花錢的主，對裝修價(jià)格不太敏感。只要產(chǎn)品品質(zhì)可靠，涂裝效果有保障，即使定價(jià)高一點(diǎn)他們也能接受。

產(chǎn)品價(jià)格高，市場利潤高，而不像在大賣場渠道那樣陷入無序價(jià)格競爭的微利經(jīng)營尷尬，家裝渠道就如同涂料市場的富礦，一旦進(jìn)入，“錢”景無限。

二、家裝渠道的涂料營銷特點(diǎn)

1、在品牌決策方面，家裝公司占主導(dǎo)

在走訪市場中發(fā)現(xiàn)，在北京、杭州等地家裝業(yè)務(wù)中油漆涂料的雙包比例占90-100%，在油漆涂料的決策方面，以公司決策占主導(dǎo)，比例在60-80%。

在消費(fèi)者自己決定的情景下，也是由家裝公司依據(jù)自己的品牌表進(jìn)行推薦，成功率基本在90%或以上。

2、一旦成為推薦品牌，銷售相對穩(wěn)定

家裝公司使用的主材基本都由固定的材料供應(yīng)商供貨。如板材、地板/地磚、水電管線等，作為輔材采購的油漆涂料也有固定的供應(yīng)商。

他們一般不會(huì)區(qū)分乳膠漆和木器漆由不同品牌供應(yīng)商供貨，一旦成為家裝公司的主打品牌/主推品牌，對于油漆涂料品牌而言，也能獲取相應(yīng)的利益，雙方形成相得益彰、共同成長的態(tài)勢。

3、價(jià)格越高，品牌銷售越好

從消費(fèi)者角度而言，價(jià)格意味著品質(zhì)，而找花大錢找家裝公司裝修的業(yè)主往往都是為了高品質(zhì)而不惜多花錢的人群，因此檔次越高，他們越信任。

從家裝公司和推薦人角度而言，價(jià)格越高，利潤或提成空間越大，主推哪個(gè)品牌都是主推都一樣，不如選擇收益最大的。

4、口碑在一定程度會(huì)左右銷售

高端業(yè)主作為社會(huì)中上階層，自主觀念較強(qiáng)，由于日常工作繁忙沒有時(shí)間收集廣告資料，親朋好友的口碑和經(jīng)驗(yàn)成為重要的選擇判斷標(biāo)準(zhǔn)。在家裝公司同時(shí)向業(yè)主推薦幾個(gè)品牌的情況下，業(yè)主往往憑口碑印象做出最終選擇。

大師漆之所以在北京家裝公司渠道占據(jù)較高比例，老業(yè)主使用后對親朋好友的推薦起到較大作用。

三、家裝渠道的涂料品牌攻略

渠道的特殊性，決定了品牌推廣方式的特殊性。

在家裝公司渠道，品牌決策被少數(shù)專業(yè)人士掌握，因此，如何攻破這少數(shù)人士的防線，維系與這少數(shù)人的良好關(guān)系成為品牌營銷的制勝關(guān)鍵，提供合適的產(chǎn)品，銷售先行，形象配合，活動(dòng)為主，媒體為輔，成為該渠道推廣的一大特色。品牌宣傳如何配合銷售，如何配合人員公關(guān)與活動(dòng)推廣，成為廣告推廣的主要目的。因此在廣告宣傳的主要物料，決不能僅僅是幾本冊子，幾個(gè)單張這么簡單，更是要深入到產(chǎn)品和渠道深度互動(dòng)。

1.包裝策劃，營造高檔價(jià)值

A、為產(chǎn)品高價(jià)提供支撐。

為了給家裝公司預(yù)留利潤空間而采用高定價(jià)，因此給產(chǎn)品提供高檔價(jià)值支撐比較重要。具體方法有：提煉或策劃幾個(gè)更有價(jià)值感的品牌概念，如聯(lián)合國采購供應(yīng)商，神六涂料供應(yīng)商；或到國外注冊商標(biāo)或公司，把產(chǎn)品包裝成為外資或者進(jìn)口品牌等。

B、和其他渠道產(chǎn)品形成差別：

為了避免市場比較造成價(jià)格太透明而拉低利潤空間，或者造成不同經(jīng)銷商之間互相比價(jià)，在家裝公司銷售產(chǎn)品應(yīng)與其他渠道的在銷產(chǎn)品有所區(qū)別。

最好的方法是開發(fā)全新產(chǎn)品：以最優(yōu)配方原料，以優(yōu)秀品質(zhì)與良好施工性能，針對家裝公司開發(fā)系列高檔產(chǎn)品。

當(dāng)然，對大多數(shù)品牌而言，最方便操作的方法就是“老產(chǎn)品，新包裝”，對旗下高端產(chǎn)品進(jìn)行重新包裝設(shè)計(jì)與命名，從而以全新形象在家裝渠道銷售，避免市場惡性比價(jià)。

師漆的方法是，把旗下相關(guān)產(chǎn)品命名劃分為幾個(gè)系列如經(jīng)典、金獎(jiǎng)、精選等，不同系列在不同渠道銷售，從而避免渠道重合導(dǎo)致沖突。

2.人員公關(guān)，爭取成為主推品牌

在家裝公司渠道，能否抓住關(guān)鍵的幾個(gè)人員，直接決定品牌的成敗。針對關(guān)鍵人員的推廣方法有：

A、銷售提成銷售提成的關(guān)鍵問題在于給誰提成？如何給提成？進(jìn)入大型家裝公司需要過兩道門檻，一是工程采購部門選購，二是設(shè)計(jì)部門推薦。因此，通過人員營銷打通采購人員，通過業(yè)績提成促進(jìn)設(shè)計(jì)師推薦，成為涂料企業(yè)家裝公司營銷的不二法門。

B、客情維護(hù)

設(shè)計(jì)師推薦是一種很感性的行為，當(dāng)設(shè)計(jì)師和某個(gè)品牌業(yè)務(wù)員關(guān)系好時(shí)，有心無心的加大推薦力度，自然會(huì)對產(chǎn)品銷量產(chǎn)生不小推動(dòng)作用。

市場走訪中發(fā)現(xiàn)，北京杭州等地家裝公司對大師漆、多樂士等品牌做法比較肯定，其方法歸納起來，就一個(gè)字：勤。

勤溝通：專人負(fù)責(zé)，定期（一個(gè)月或2周）前往家裝公司了解市場情況，溝通施工存在問題，及時(shí)解決相關(guān)疑問，提供施工技術(shù)培訓(xùn)支持，或者純屬加強(qiáng)個(gè)人感情。

勤聯(lián)絡(luò)：平時(shí)經(jīng)常給設(shè)計(jì)師感情聯(lián)絡(luò)，到家裝公司的時(shí)候，邀請關(guān)鍵人員聚餐等，把工作的關(guān)系延展成私人關(guān)系，話費(fèi)不多，效果卻十分明顯。

C、圈內(nèi)聚會(huì)

定期舉辦一些設(shè)計(jì)師聚會(huì)，如設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，設(shè)計(jì)師講座，設(shè)計(jì)師籃球賽、羽毛球賽，設(shè)計(jì)師驢友會(huì)、家裝之友、家裝材料展等，通過這些活動(dòng)，把家裝公司的采購部、設(shè)計(jì)師籠絡(luò)起來，在圈內(nèi)增加品牌影響，提升推薦幾率。

3.服務(wù)跟蹤，提升市場口碑

市場口碑對品牌決策直接人群——消費(fèi)者影響重大，如何人為的引導(dǎo)口碑而不是被動(dòng)的接受口碑，是家裝公司品牌推廣的重要一環(huán)。

A、對消費(fèi)者回訪

施工完成后，對消費(fèi)者及時(shí)進(jìn)行電話回訪，了解施工質(zhì)量，解答并有效解決施工后存在問題。通過這種方法在消費(fèi)者心目中建立良好售后服務(wù)好印象，從而不斷把老客戶轉(zhuǎn)換成品牌推薦的意見領(lǐng)袖。

B、消費(fèi)者俱樂部

借助品牌進(jìn)入市場1周年，5周年，315消費(fèi)者日等噱頭，組織老客戶聚會(huì)，分享品牌使用的感受，營造服務(wù)與品質(zhì)口碑。

4.創(chuàng)新宣傳，維持品牌影響

考慮到家裝市場由少數(shù)人決策品牌的特性，涂料品牌廣告推廣相比其他渠道推廣更講究時(shí)效性和針對性。

A、向家裝公司直接宣傳品牌。

主要包括有關(guān)產(chǎn)品和宣傳兩方面的物料，如新產(chǎn)品系列介紹（新產(chǎn)品性能/優(yōu)勢，技術(shù)、環(huán)保、質(zhì)量等的參考指標(biāo)）；宣傳冊；色卡/樣板；小樣（小規(guī)格包裝，可現(xiàn)場涂刷給顧客作效果演示）；施工工藝說明（文字資料、DVD光盤等）。

B、向家裝公司提供實(shí)用性禮品隱性宣傳品牌

家裝公司的專人人群素質(zhì)較高，對常規(guī)廣告方式一般持拒絕態(tài)度，因此，通過一些實(shí)用性禮品來隱性宣傳品牌效果更佳，如：測量本/筆記本、筆、量尺等設(shè)計(jì)師在工作中經(jīng)常使用到的物料；制作展架；還有紙杯也可向顧客展示品牌等。

C.、其他有效推廣方式

走訪中發(fā)現(xiàn)，一般設(shè)計(jì)師或采購人員認(rèn)為目前各供應(yīng)商提供的資料和物料已經(jīng)足夠，而相關(guān)互動(dòng)性和知識(shí)性更強(qiáng)的推薦相對缺乏，類似有：技術(shù)人員提供新產(chǎn)品培訓(xùn)/座談會(huì)；產(chǎn)品性能和施工方法、工藝等制作成幻燈片/DVD光盤；新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)/展會(huì)；參觀工廠等。

D、小區(qū)推廣

所謂小區(qū)推廣，簡單的講，就是針對新建商住樓盤的一系列策劃、宣傳、促銷活動(dòng)。一切有利于吸引小區(qū)業(yè)主注意力，提升品牌形象，達(dá)成購買行為的方法均可以納入小區(qū)推廣的范疇。如電梯廣告、派送單頁、橫幅或巨幅懸掛、交樓慶典秀、現(xiàn)場咨詢、家飾課堂、免費(fèi)設(shè)計(jì)、免費(fèi)鋪貼、有獎(jiǎng)讓利、賣贈(zèng)等。

小區(qū)推廣活動(dòng)是針對目標(biāo)消費(fèi)群短、平、快的策劃推廣手段。如果說企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)體制建設(shè)、品牌發(fā)展規(guī)劃是戰(zhàn)略層面的內(nèi)容，那么，小區(qū)推廣便是支撐企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的有效戰(zhàn)術(shù)之一。

就我們目前品牌的質(zhì)量而言，是完全可以超過立邦、多樂士等眾多品牌的，只是品牌知名度稍微差了點(diǎn)，所以提高品牌知名度尤為重要。中央臺(tái)廣告宣傳雖然是條捷徑，但它必須要是播放型的而且要大量播，長時(shí)間地播才能起效。而這樣也只能跟其它品牌爭一席之地，相對投入費(fèi)用卻相當(dāng)巨大。如果設(shè)點(diǎn)推廣費(fèi)用就可大大降低，而且可立竿見影，還可輻射周邊地區(qū)。也就是說根據(jù)全國市場，把最有潛力的省份或地區(qū)重點(diǎn)培養(yǎng)，花一年時(shí)間把該品牌打造成某一地區(qū)的第一品牌，一旦進(jìn)入良性循環(huán)就可一勞永逸。以后即使不加支持與宣傳也會(huì)越做越大。

比如推廣主題是：“打造中國第一品牌 魔涂漆免費(fèi)試用活動(dòng)”，同時(shí)還印發(fā)了一些贈(zèng)券，憑券換領(lǐng)３Ｃ底漆一套，另外還可派專業(yè)人員免費(fèi)施工或上門指導(dǎo)。這樣，可以分三步來抓住顧客，同時(shí)也可以進(jìn)一步讓顧客了解我們的品牌。

現(xiàn)在的人很現(xiàn)實(shí)，對他有好處的他肯定會(huì)多留戀點(diǎn)的。當(dāng)他領(lǐng)取贈(zèng)券時(shí)，他也就有了對我們的品牌第一次了解。當(dāng)他要換取底漆時(shí)，又可以進(jìn)一步向他介紹我們的品牌，當(dāng)他使用時(shí)又可讓油漆工向他介紹我們油漆的實(shí)用效果，或由上門指導(dǎo)人員去拉攏顧客。

在具有條件的小區(qū)自行設(shè)定服務(wù)點(diǎn)，企業(yè)####小區(qū)服務(wù)點(diǎn),能使我們的旗幟更宣明、形象更突出、服務(wù)更方便。

1、小區(qū)設(shè)點(diǎn)的物資準(zhǔn)備：桌子1張，椅子3把，企業(yè)大太陽傘1把,帳篷1個(gè)，橫幅2條，產(chǎn)品樣板，貴賓卡，展架等。

2、小區(qū)設(shè)點(diǎn)的場所：1)開盤時(shí):售樓部或售樓部門口、物業(yè)管理處或物業(yè)管理處門口、小區(qū)的大門口或過道處、未出售的一樓鋪面、其他較明顯的地方。2)收樓時(shí):收樓登記處旁,收樓樓盤入口處。

3、展示的具體內(nèi)容：公司及產(chǎn)品的簡介、工程實(shí)例精選、小區(qū)推廣的具體服務(wù)及政策、家裝指南、涂料產(chǎn)品選購小常識(shí)、產(chǎn)品性能對比臺(tái)、產(chǎn)品樣板、宣傳資料、貴賓卡等。

捆綁其他非涂料類材料商合作開發(fā)小區(qū)，如把贈(zèng)券發(fā)放到全市部分賣板材的店里，與他們搞聯(lián)合，他賣板材我送漆。同時(shí)在板材店做一幅我們品牌的廣告。在小區(qū)推廣中我們需要想消費(fèi)者所想，急消費(fèi)者所急將簡單的靜態(tài)展示變成一個(gè)活動(dòng)的銷售戰(zhàn)場也成為消費(fèi)者家裝疑問的咨詢中。

第五篇：家具小區(qū)營銷方案

家具小區(qū)營銷戰(zhàn)略大綱

小區(qū)業(yè)主是家具終端市場的前沿，所以做好小區(qū)營銷能很快的帶動(dòng)其他終端賣場的銷售并提升產(chǎn)品市場占有率。方案大綱：

一、進(jìn)行小區(qū)普查、建立樓盤檔案、制作樓盤分布圖

二、進(jìn)行樓盤分類、評估開發(fā)價(jià)值，確定進(jìn)駐方式

三、小區(qū)開發(fā)商或物業(yè)管理處進(jìn)行公關(guān)，爭取以較低的成本進(jìn)駐

四、進(jìn)駐前的準(zhǔn)備（包括物料、車輛、人員、）

五、正式進(jìn)駐及接待與介紹產(chǎn)品；

六、參觀預(yù)約登記、確認(rèn)

七、展廳接待

八、接受預(yù)訂

九、小區(qū)回訪、口碑宣傳 方案具體實(shí)施步驟：

一、進(jìn)行小區(qū)普查，建立樓盤檔案，制作樓盤分布圖

二、進(jìn)行樓盤分類、評估開發(fā)價(jià)值，確定進(jìn)駐方式

我們把小區(qū)分為商品房、集資房、拆遷戶、出租房、別墅房等。

1、集資房

特點(diǎn)：業(yè)主間較熟悉，裝修時(shí)間集中，存在互相攀比的情況。信息容易傳播，易樹立口碑。多為國營大企業(yè)、銀行、學(xué)校、醫(yī)院、政府建設(shè)的樓盤。

2、商品房

特點(diǎn)：裝修時(shí)間長，有一定消費(fèi)能力，零散，房東間關(guān)系相對封閉，信賴家裝公司。

3、拆遷戶、出租樓盤

特點(diǎn)：裝修時(shí)間短、經(jīng)濟(jì)水平參差不齊，多為雙包制，求便型。

3、小別墅 特點(diǎn)：消費(fèi)預(yù)算較高，多為家裝公司設(shè)計(jì)施工，分布零散，裝修時(shí)間較長，追求檔次和效果。將手頭上掌握的樓盤資料分門別類，在樓盤分布圖上用不同的顏色加以區(qū)分。在對樓盤進(jìn)行逐個(gè)分析后，首先評估該樓盤是否值得進(jìn)駐，也就是評估該樓盤進(jìn)駐的投入產(chǎn)出比，進(jìn)行投入產(chǎn)出分析，需明確以下幾組數(shù)據(jù)：

1、需投入多少人？進(jìn)行多少天？

2、前期的公關(guān)費(fèi)是多少？

3、租金怎樣？樣板房、宣傳物料費(fèi)用如何？

4、預(yù)計(jì)銷售收入有多少？

經(jīng)過計(jì)算，若值得進(jìn)駐，再來決定以何種方式即投入產(chǎn)出最高的方式來進(jìn)駐。目前而言，進(jìn)駐小區(qū)的方式有：

1、租用門面或車庫，設(shè)立樣板房/展示區(qū)。

2、與家裝公司聯(lián)合進(jìn)駐

3、與其它行業(yè)品牌聯(lián)合進(jìn)駐

4、宣傳：在小區(qū)主要出入口掛條幅、貼海報(bào)等。

5、公益廣告：贊助制作小區(qū)樓層牌、門牌號碼、電梯間內(nèi)的宣傳海報(bào)、公益標(biāo)語，贊助制作小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、廣告電子時(shí)鐘、小區(qū)座椅、小區(qū)物業(yè)雜志。

6、贊助小區(qū)舉辦的活動(dòng)，如小區(qū)開發(fā)商舉辦的收樓晚會(huì)、售樓促銷活動(dòng)、業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì)。

（一）、對不同類型的樓盤要采用不同的進(jìn)駐方式 對于拆遷戶、出租樓盤這一類的樓盤暫時(shí)不給予考慮

（二）不同時(shí)期的宣傳方式

1、初期（小區(qū)建筑期與樓盤銷售階段）：

（1）小區(qū)建筑期：可能的話，可做一些巨幅宣傳，將一些巨幅（噴繪）掛在建筑的墻體上。

（2）樓盤銷售階段：重點(diǎn)作好對開發(fā)商與售樓部的公關(guān)，多進(jìn)行感情溝通，要設(shè)法獲得業(yè)主檔案；另外把宣傳資料、小禮品放入售樓部，請其代為派發(fā)；可能的話，將廣告牌、X架、小展架，放在售樓中心進(jìn)行宣傳。同時(shí)，可與物業(yè)管理處聯(lián)系，做一些公益廣告，如前述的贊助制作小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、廣告電子時(shí)鐘、小區(qū)座椅，提前進(jìn)行預(yù)熱式宣傳。

2、中期（樓盤售完至集中裝修期間）：是小區(qū)推廣的關(guān)鍵期，通過電話溝通或上門拜訪等方式，與業(yè)主保持溝通，了解業(yè)主何時(shí)購買家具及其顏色、風(fēng)格、等有效信息。

3、后期：簽單、交貨、客戶回訪及做好售后服務(wù)等

三、對物業(yè)管理處進(jìn)行公關(guān)，爭取以較低的成本進(jìn)駐

聯(lián)系小區(qū)的物業(yè)管理部門，要找到負(fù)責(zé)人，通過施以小恩小惠，建立個(gè)人感情，爭取以較低的成本取得較好的位置、方式。有些小區(qū)的租金，可收可不收，關(guān)系好的可以少收甚至不收，所以要充分公關(guān)，取得好感，建立關(guān)系。對于那些集資房、單位房，可找該單位的行政(福利處)等部門。

在與物業(yè)部門協(xié)商的時(shí)候，先通過贊助做一些小區(qū)必需的小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌入手，取得物業(yè)部門的好感，又收到宣傳的效果，接下來的合作就會(huì)順利很多

建立與物業(yè)部門的良好關(guān)系，保持勤拜訪十分重要，在開盤銷售前，一般最少2天要拜訪一次

四、進(jìn)駐前的準(zhǔn)備 物料清單：

1、禮品類：廣告晴雨傘、鑰匙扣等小禮品、，贈(zèng)送給業(yè)主。

2、產(chǎn)品：篩選有代表性的產(chǎn)品組合，選擇一些有特色的產(chǎn)品、新產(chǎn)品進(jìn)行展示。

3、利用氣門、帳篷或者太陽傘，營造氣氛。

4、X架、KT板、易拉寶、活動(dòng)展板、產(chǎn)品資料架、公司介紹、產(chǎn)品介紹、售后服務(wù)介紹等

5、促銷指示牌、促銷政策。

6、廣告方面：樣板房支持、樣板房外墻體噴繪。

7、橫幅、戶外廣告牌或其他形式戶外廣告。

8、小區(qū)樓層牌、門牌號碼、電梯間內(nèi)的宣傳海報(bào)、公益標(biāo)語、小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、小區(qū)物業(yè)雜志等。

印刷稿（小區(qū)DM單及家具使用保養(yǎng)手冊）應(yīng)具備以下特點(diǎn)

1）公司介始要簡潔，重點(diǎn)突出，重點(diǎn)產(chǎn)品環(huán)保及收藏價(jià)值、產(chǎn)品榮譽(yù)及性能。

2)有針對該小區(qū)的促銷方案、團(tuán)購優(yōu)惠方案，這讓小區(qū)業(yè)主感覺比到市場上去購買更劃得來，同時(shí)可最大限度地利用小區(qū)的口碑傳播的特點(diǎn)，推動(dòng)團(tuán)購批量銷售。3)有應(yīng)用的案例。應(yīng)用案例是銷售的“證據(jù)”，將一些有代表性、有號召力的案例放在單張上，十分可信。

4)有服務(wù)承諾。將公司在送貨、退貨、換貨、品質(zhì)、售后服務(wù)等方面的承諾詳細(xì)標(biāo)示，給業(yè)主吃下“定心丸”。

五、正式進(jìn)駐、接待與介紹產(chǎn)品 正式進(jìn)駐小區(qū)進(jìn)行推廣、銷售，有三種方式可供選擇：

（一）單獨(dú)進(jìn)駐

1、場地選擇：小區(qū)人氣最旺的廣場或必經(jīng)的過道。

2、場地布置

2.1一般租用門面或車庫，設(shè)立樣板房/展示區(qū)。2.2要有統(tǒng)一的形象。

2.3附近以太陽傘，氣門，花籃，配合造勢。

2.4場地布置必須有氣勢,有一定的震撼作用和吸引力 2.5現(xiàn)場可播放專題片、廣告片。

（二）異業(yè)聯(lián)盟，聯(lián)合進(jìn)駐

為共享資源，節(jié)約費(fèi)用，可找一些門當(dāng)戶對的其它行業(yè)的相關(guān)品牌合作，合作公關(guān)、合作宣傳、合作展示、合作促銷，如：家具與地板，家具與電器等，其目標(biāo)顧客一致，銷售時(shí)間基本一致，這樣在小區(qū)推廣時(shí)就可聯(lián)合進(jìn)駐小區(qū)，共同進(jìn)行推廣

（三）與家裝公司聯(lián)合進(jìn)駐

對一些住戶不多的商品房，單獨(dú)進(jìn)駐成本太高，風(fēng)險(xiǎn)大，可選擇與一些知名裝修公司聯(lián)合進(jìn)駐。與裝修公司合租門面，展示家具樣品與裝修風(fēng)格。與家裝公司商量好，要求駐小區(qū)設(shè)計(jì)師協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品導(dǎo)購。每成交一單，給予設(shè)計(jì)師/裝修公司一定金額的獎(jiǎng)勵(lì)。接待與介紹產(chǎn)品：

1、工作人員必須統(tǒng)一穿著公司的制服，遵行良好的商務(wù)禮儀，使用禮貌用語。

2、介紹產(chǎn)品要專業(yè)，使用FABE方法來介紹產(chǎn)品。（FABE方法：指營銷中的利益推銷法：優(yōu)勢、特點(diǎn)、利益、證據(jù)，非常巧妙的處理顧客關(guān)心的問題）

3、絕對不可以與業(yè)主爭吵。

4、向業(yè)主贈(zèng)送紙巾、氣球等小禮品，以博得好感。對一些業(yè)主必需的卷尺、計(jì)算器、雨傘，在登記了業(yè)主的姓名、地址、電話后，可以借給業(yè)主使用，下次入戶拜訪時(shí)借機(jī)收回。

5、推廣人員要主動(dòng)出擊，向路人散發(fā)單張、小禮品，并引導(dǎo)其至展示地點(diǎn)參觀。

6、接待時(shí)可建議業(yè)主參觀其品牌專賣店并進(jìn)一步比較。

7、積極介紹針對本小區(qū)的促銷活動(dòng)和團(tuán)購方案。

8、送給業(yè)主的資料最好用一個(gè)紙袋或塑料袋裝起來，顯得很“珍貴”，業(yè)主才不會(huì)隨便丟棄。資料一般包括：產(chǎn)品匯總折頁、促銷活動(dòng)單張、家具使用保養(yǎng)知識(shí)單頁、業(yè)務(wù)員的名片等。

六、參觀預(yù)約登記、確認(rèn) 對一些有意向的客戶，可建議他們?nèi)ノ挥诩揖呤袌龅墓酒放茖Ｙu店參觀。在現(xiàn)場時(shí)可以這樣對業(yè)主說：我們在這個(gè)小區(qū)只是展示了部分產(chǎn)品。建議您可以去我們公司品牌專賣店去參觀一下，專賣店的品種齊全，效果也好很多，而且能根據(jù)您的戶型當(dāng)場設(shè)計(jì)你的家具擺放效果圖?！闭f完，可拿出一份《邀請函》，請業(yè)主填一下。然后在約定時(shí)間的前一天晚上，再通過電話確認(rèn)業(yè)主是否去，及告之具體時(shí)間。

七、展廳接待

顧客接送到展廳后，門店導(dǎo)購人員與小區(qū)推廣人員分成幾個(gè)組來接待。接待的動(dòng)作主要有：

1、介紹產(chǎn)品與服務(wù)：使用FABE法。（優(yōu)勢、特點(diǎn)、利益、證據(jù)）

2、現(xiàn)場對比測試產(chǎn)品的環(huán)保性能、光澤度等

3、回答顧客疑問

4、在展廳接待過程中，要確保每個(gè)顧客都有人接待，不得怠慢任何一個(gè)人。

八、接受預(yù)訂

為激勵(lì)顧客預(yù)訂，可通過以下方法：

1、團(tuán)購優(yōu)惠：向他們講明團(tuán)購的優(yōu)惠政策

2、促銷措施：介紹最近針對小區(qū)的優(yōu)惠、贈(zèng)禮方案。在預(yù)訂過程中要發(fā)揮意見領(lǐng)袖的作用（事先與其商量好），由他召集大家來進(jìn)行團(tuán)購與預(yù)訂。尤其是一些單位、機(jī)關(guān)的工會(huì)、福利部門、行政部門的頭頭，或退休干部，這些人在社區(qū)內(nèi)具有一定的號召力，可利用他們組織進(jìn)行團(tuán)購，根據(jù)團(tuán)購數(shù)量給予其一定的獎(jiǎng)勵(lì)?？捎蓤F(tuán)購召集人組織業(yè)主去樣板房參觀，這樣成交的機(jī)率就會(huì)大很多。

九、小區(qū)回訪、口碑宣傳

根據(jù)產(chǎn)品訂單和小區(qū)名單對因故沒有參觀專賣店，又較有興趣的業(yè)主，可預(yù)先聯(lián)系入室拜訪，介紹業(yè)主們到公司專賣店參觀的情況，重點(diǎn)要說明有多少戶實(shí)現(xiàn)了成交，爭取成功銷售。在小區(qū)推廣過程中，要利用已成交的顧客進(jìn)行口碑宣傳。為激勵(lì)顧客們進(jìn)行口碑宣傳，可以對老顧客實(shí)行一項(xiàng)促銷政策，其介紹一位業(yè)主成交的，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)或贈(zèng)送一些禮品。同時(shí)，對一些猶豫不決的顧客，可帶他們?nèi)ヒ蜒b修好的顧客處看產(chǎn)品裝飾的效果。另外，要把本小區(qū)的顧客名單整理成一個(gè)表格，將已購買到位的住宅拍成照片，作為“證據(jù)”，向其他潛在的顧客展示，能起到很好的“臨門一腳”的作用。（完）