第一篇：培訓課程、目的及培訓對象

魏鈞 績效管理實用工具與方法

培訓目的：幫助中層管理人員、領導者掌握績效管理的實用工具和方法，掌握其優(yōu)缺點，順利進行績效管理工作

培訓對象：中層管理人員

第一節(jié) 績效管理面臨的問題（上）

1、課程結構及其綱要

2、績效管理的實際操作問題

3、績效管理中的技術問題

第二節(jié) 績效管理面臨的問題（下）

1、績效管理中的制度問題

2、績效管理中的觀念問題

3、如何選擇績效管理模式

第三節(jié) 構建績效管理體系的工具（上）

1、指標分解圖及編碼系統(tǒng)

2、績效管理指標庫的應用

3、績效管理指標庫的優(yōu)點

第四節(jié) 構建績效管理體系的工具（下）

1、目標卡設計特點

2、目標卡設計技巧

3、經(jīng)營班子的考核沒汁

第五節(jié) 主管需要掌握的指標量化方法

1、格利·波特四分法的實際意義

2、格利·波特四分法的具體應用

3、魚骨圖與帕累托圖的應用

4、主管選擇指標的四大原則

第六節(jié) 主管如何掌握指標的難度

1、目標管理難度的三級劃分

2、指標難度劃分的實際意義

3、管理核心人物的決策定位

第七節(jié) 績效管理中的溝通技巧（上）

1、互動游戲：非語言溝通的意義

2、中國人的溝通特點

3、有效溝通的基本原則

第八節(jié) 績效管理中的溝通技巧（下）

1、反贊美溝通實地演練

2、中國特殊的溝通方式

3、與上級的溝通技巧

4、跨部門的溝通技巧

第九節(jié) 各類人員的績效考核（上）

1、營銷人員考核設汁

2、質量指標的有效測量

3、職能類考核模式：精確模式

第十節(jié) 各類人員的績效考核（下）

1、職能類考核模式：次精確模式

2、職能類考核模式：一般模式

3、職能部門績效考核模式總結

第十一節(jié) 態(tài)度能力指標考核（上）

1、態(tài)度能力指標常見問題及其規(guī)律

2、態(tài)度能力指標的選擇

3、錨定設計尋找行為刻度

第十二節(jié) 態(tài)度能力指標考核（下）

1、協(xié)調溝通能力考核方法

2、協(xié)調溝通能力設汁特點

3、考核常見問題處理方法 張曉彤 績效管理實務

培訓目的：具體分析績效考核的優(yōu)勢與劣勢，幫助中層管理人員、領導者明確定位，正確設置目標，順利開展績效考核工作，并為其服務

培訓對象：中層管理人員

第一節(jié) 績效管理如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢

1、績效考核和績效管理概述

2、績效管理系統(tǒng)為員工、經(jīng)理、公司帶來的好處

第二節(jié) 困擾現(xiàn)有績效管理系統(tǒng)種種問題及其應對方法

1、員工為什么要離職

2、績效考核比較“煩”

第三節(jié) 績效考核流程

1、績效考核的大流程

2、績效考核的小流程

第四節(jié) 績效考核中人力資源部和直線經(jīng)理角色的劃分

1、部門經(jīng)理和人力資源經(jīng)理指南

2、績效考核培訓的策劃及實施

3、績效考核的三大類型

第五節(jié) 常用的績效考評方法

（一）1、常用的績效考評方法——排序法

2、常用的績效考評方法——平行比較法

3、常用的績效考評方法——硬性分布法

4、常用的績效考評方法——尺度評價法

5、常用的績效考評方法——定位等級評價

第六節(jié) 績效考評常用的方法

（二）6、常用的績效考評方法——行為觀察量表

7、常用的績效考評方法——關鍵事件法

第七節(jié) 績效考評常用的方法

（三）8、常用的績效考評方法——目標管理（MBO）

第八節(jié) 績效考評中常見的十大誤區(qū)

（一）1、像我

2、暈輪效應

3、政治壓力

4、寬厚性誤差與嚴厲性誤差

5、相比錯誤

第九節(jié) 績效考評中常見的十大誤區(qū)

（二）6、盲點

7、近期行為偏見

8、從眾心理

9、趨中趨勢

10、定勢

第十節(jié) 如何做好績效考評前的準備工作

1、考評前的準備工作

2、考評中的工作

3、考評后的工作

第十一節(jié) 績效考核的推薦模式和設定高明的目標

（一）1、績效考核的模式

2、設定高明的目標之一

第十二節(jié) 如何設定高明的目標

（二）1、設定標準

2、設定目標應注意的要點

3、目標設定的表格與實例

第十三節(jié) 如何在考評中進行有效的反饋

1、給予反饋的技巧

2、接受反饋的技巧

第十四節(jié) 如何在考評中做技能評估

1、技能評估概述

2、硬性技能與軟性技能的評估

第十五節(jié) 設定員工的發(fā)展計劃及判斷成功績效管理的方法

1、如何根據(jù)技能評估設定員工的發(fā)展規(guī)劃

2、如何判斷績效管理是否成功

第十六節(jié) 考評結果的利用

1、考評結果的統(tǒng)計

2、考評結果的分析

3、績效考評結果的處理方法

4、怎樣對待考評成績好的人

5、怎樣對待考評成績不好的人

6、績效管理實務課程總結 程社明 職業(yè)生涯開發(fā)與管理

培訓目的：幫助員工進行職業(yè)生涯開發(fā)與管理，幫助其實現(xiàn)人生價值。讓員工的個人成長目標與企業(yè)成長目標進行綁定，在渴望、憧憬并追求未來地過程中，加強個人能力與職業(yè)素質，造就非凡的職業(yè)生涯

培訓對象：全體員工

第一節(jié) 職業(yè)生涯開發(fā)與管理體系的研究與介紹

1、英法美與中國對職業(yè)生涯的研究及現(xiàn)狀

2、宗旨與原則

3、程社明博士與職業(yè)生涯開發(fā)與管理

4、親吻的故事

第二節(jié) 管理人員的戰(zhàn)略管理

1、職業(yè)生涯開發(fā)與管理對企業(yè)戰(zhàn)略的意義

2、個人目標與企業(yè)目標的關系

第三節(jié) 人生發(fā)展與職業(yè)生涯的關系

1、人生需求與職業(yè)生涯

2、職業(yè)生涯不同時期的特征

3、職業(yè)生涯危機產(chǎn)生的原因

第四節(jié) 職業(yè)生涯常青之樹

1、職業(yè)的定義與內(nèi)涵

2、外職業(yè)生涯、內(nèi)職業(yè)生涯

第五節(jié) 職業(yè)生涯潛能測評

1、職業(yè)生涯方向和標準的多樣性

2、潛能測評

第六節(jié) 職業(yè)生涯規(guī)劃

（一）1、職業(yè)生涯方向和目標

2、環(huán)境分析、企業(yè)分析

第六節(jié) 職業(yè)生涯規(guī)劃

（二）1、職業(yè)生涯角色、職業(yè)生涯目標分解

2、職業(yè)錨

3、差距及實施方案

第七節(jié) 終生學習

1、傳統(tǒng)教育與終生學習的區(qū)別

2、企業(yè)倫理、情緒智力

3、溝通與激勵能力

第八節(jié) 職業(yè)生涯管理――干、評、發(fā)

1、能力層次、方陣協(xié)同式組織結構

2、年度評價、考核、職業(yè)生涯發(fā)展形式的多樣性

3、建立精神利益的分配機制

4、專家推薦 周嶸 成功從優(yōu)秀員工做起

培訓目的：幫助員工實現(xiàn)個人和事業(yè)目標。成功者必須有卓越的能力和良好的心態(tài)，它們是成功人士的兩只翅膀，少了那一支都飛不起來。想要做成功人士，從優(yōu)秀員工做起。

培訓對象：全體員工

一、成功的定義

1、成功就是你做成了你想做的事，成了你想成為的人。這里有兩個條件：做成事，成為人。不然都不算成功，一些小的目標達成，只能算小有成就。

2、定位自己的成功

人生目標：財富度，以及周邊人的認可。（俗話：衣錦還鄉(xiāng)）

3、成功是人生的大事情

大事情是由無數(shù)個小事情組成，也就是成功是個積累的過程不是一次到位，馬上就能，是一個積累的過程。

4、如何獲得成功？以目前的狀態(tài)，在什么時候獲得成功？

二、飛向成功殿堂的翅膀

成功是需要超越的，要有比別人更快的速度才能實現(xiàn)更大的成就。幫助我們成功的兩項重要因素是：心態(tài)和能力。

關于公司員工四品理論，現(xiàn)在溫習一下：

能力強，心態(tài)好，是精品。是公司的人才。

心態(tài)好，但能力不太好，是半成品。是公司的培養(yǎng)對象。心態(tài)不好，能力也不行，是廢品。是公司的淘汰對象。

能力很好，但心態(tài)不好，是毒品。是公司人力資源部的工作對象。心態(tài)可以一瞬間轉變，但能力的提升需要很長時間。

如果你要成功，也就是你要飛起來，一只翅膀是心態(tài)，一只翅膀是能力。

三、良好心態(tài)的培養(yǎng)

1、你的結果來自于你的習慣。什么是你的結果：你的收入，你的房子，車子等等都是你的結果。你的行為構成了你的習慣，而影響行為的是心態(tài)，是觀念。也就是說觀念決定了行為，持續(xù)的行為形成習慣，習慣導致了今天的結果。

2、時間就是生命，生命就是時間。

3、時間就是效率。

4、心態(tài)定位

四、能力的培養(yǎng)

1、成功者一般都比別人多付出一點點

2、能力圈理論

3、眼光理論 胡斌 現(xiàn)代職業(yè)人士必備技能訓練

培訓目的：全方位塑造現(xiàn)代企業(yè)員工的職業(yè)化，培養(yǎng)和提高他們在工作中所需要的商務禮儀、溝通技巧、談判技巧、時間管理、壓力管理等諸多技能

培訓對象：全體員工

第一節(jié) 商務禮儀（上）

1、什么是商務禮儀

2、商務禮儀之儀容儀表--男士篇

3、商務禮儀之儀容儀表--女士篇

4、商務禮儀職業(yè)表現(xiàn)之社交禮儀

第二節(jié) 商務禮儀（下）

1、電話禮儀

2、辦公室禮儀

3、會議禮儀

4、商務用餐禮儀

第三節(jié) 時間管理（上）

1、時間管理概述

2、優(yōu)先計劃管理

第四節(jié) 時間管理（下）

1、自我組織管理

2、溝通管理

第五節(jié) 溝通技巧（上）

1、溝通的重要性

2、溝通的定義

3、溝通的模式

4、溝通的種類

第六節(jié) 溝通技巧(下)

1、引言

2、溝通的基礎

3、溝通的原則

4、溝通的應用

第七節(jié) 高效的會議管理技巧（上）

1、引言

2、會議的目的

3、會議的形式

第八節(jié) 高效的會議管理技巧（下）

1、會議的流程管理

2、GE高效會議的案例解析 第九節(jié) 商務寫作（上）

1、商務寫作的首要環(huán)節(jié)

2、中西式寫作的共性與區(qū)別

第十節(jié) 商務寫作（下）

1、商務寫作的四個步驟

2、成文中語言的運用

3、成文中目錄以及附件的運用

4、成文中布局的運用

5、成文中圖表、空白、標題的運用

第十一節(jié) 談判技巧（上）

1、談判目標的確定

2、談判人員的選擇和組織

3、全面掌握對方情報的關鍵

4、談判方案的制定

第十二節(jié) 談判技巧（下）

1、談判的原則

2、談判的基本程序

3、談判的基本技巧

4、談判人員的基本素質

5、談判合同的簽定

第十三節(jié) 壓力管理（上）

1、什么是壓力

2、壓力的類型

3、壓力的特性

4、壓力的表現(xiàn)

5、壓力的評判

第十四節(jié) 壓力管理（下）

1、如何管理壓力

2、如何緩解壓力

第十五節(jié) 客戶滿意（上）

1、客戶滿意的兩大誤區(qū)

2、客戶滿意的涵義

3、客戶滿意的整體解決方案

第十六節(jié) 客戶滿意（下）

1、客戶滿意的實戰(zhàn)技巧

2、客戶關系管理系統(tǒng)

汪中求 細節(jié)決定成敗

培訓目的：培養(yǎng)員工關注細節(jié)的重要性，重視細節(jié)具有重大意義。具體解析忽視細節(jié)管理的原因和代價，幫助我們做好細節(jié)管理

培訓對象：全體員工

第一章 細節(jié)無處不在

1、身邊的細節(jié)：用心才能看得見

2、歷史的細節(jié)：細節(jié)的重大作用

3、社會的細節(jié)：公共管理無小事

4、個人的細節(jié)：細節(jié)表現(xiàn)修養(yǎng)

5、企業(yè)的細節(jié)：微利時代要求精細化管理 細節(jié)的定義：

第二章 細節(jié)失誤之害（忽視細節(jié)的代價）

1、農(nóng)業(yè)化思維向工業(yè)化思維轉變的緊迫性

2、忽略細節(jié)就是放松標

3、準 4、1%的失誤帶來100%的失敗

5、細節(jié)的短路原理和放大效應

5、從國民素質和民族中興的高度看細節(jié)

第三章 忽略細節(jié)的根源

1、物質基礎因素

2、社會浮躁因素

3、文化特征因素

第四章 為什么要進行細節(jié)管理——競爭環(huán)境之變

1、競爭走向壟斷

2、利潤趨近于零

3、市場標準日漸提高

4、產(chǎn)品高度同質化

5、服務的標準化及人性化

6、精細化管理時代來臨

第五章 如何進行細節(jié)管理

1、細節(jié)是認真的態(tài)度

2、細節(jié)是科學的方法 1）承諾制

2）企業(yè)管理的格式化 3）口頭復述 4）重談泰勒 5）發(fā)現(xiàn)戴明

6）學習日本人的敬業(yè)和德國人的嚴謹

第六章 細節(jié)感悟30條及現(xiàn)場交流 李澤堯 跨國公司員工的八個行為習慣

培訓目的：幫助員工養(yǎng)成良好的行為習慣：主動進取、友好合作、敬業(yè)到位、服從服務、謙虛低調、主導、結果導向、法制精神，調整和優(yōu)化組織成員的行為，獲得個人事業(yè)成功的同時，成為企業(yè)發(fā)展的推動力

培訓對象：全體員工

第一節(jié)習慣是企業(yè)文化，好的習慣是生產(chǎn)力

1、塑造員工習慣來打造企業(yè)文化

2、從習慣入手做好團隊工作

3、共同的習慣越多, 企業(yè)越好管理

第二節(jié)習慣一：主動進取

1、接受自我、接受公司

2、學會搶活做

3、不進則退、選擇奮進

第三節(jié)習慣二：友好合作、打造成功

1、學會立足全局

2、不與人斗、與自己斗

3、重視積累

第四節(jié)習慣三：敬業(yè)到位——責任與承諾

1、責任與承諾

2、到位

第五節(jié)習慣四：服從服務——組織里的分子

1、服從的含義

2、影響服從的因素

3、服從的參照系

4、服從是黏合劑

5、服從、面子與恭敬

第六節(jié)習慣五：謙虛低調——事本位克服官僚主義

1、克服狹隘的經(jīng)驗主義

2、打破官本位、建立事本位

3、學習萬歲

第七節(jié)習慣六：主導——管理的本義

1、主導的含義

2、主導的方法

3、主導打造成功

第八節(jié)習慣七：結果導向

1、結果導向的要素

2、結果導向的魔力

3、避開結果導向的誤區(qū)

第九節(jié)習慣八：法制精神

1、流程化與模塊化

2、第三方認證我國民營企業(yè)制度的常見漏洞及其對策

3、我國民營企業(yè)制度的常見漏洞的對策

第十節(jié) 危機意識管理

1、危機意識管理的含義

2、危機意識管理的目的和手段

3、危機分解——危機意識管理的目的

4、危機意識管理的手段

5、競爭不是浪費

第十一節(jié) 求生企業(yè)管理

1、求生企業(yè)及其工作環(huán)境

2、求生企業(yè)的特點

3、求生企業(yè)工作環(huán)境

4、求生企業(yè)啟示錄

第十二節(jié)習慣、企業(yè)文化與企業(yè)動力學

1、企業(yè)的動力根源于核心領導人的決策

2、手下的問題歸根結底還是老板的問題

3、在方法上下功夫更重要

4、企業(yè)的驅動力與人才的管理

5、企業(yè)動力學模型 劉敏興 銷售人員專業(yè)技能訓練整體解決方案

培訓目的：在市場競爭日趨激烈的今天，企業(yè)的成敗決定于它的產(chǎn)品力、形象力及銷售力的戰(zhàn)略規(guī)劃是否可行，然而企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務是否能順利推向社會，站在一線的銷售人員起著關鍵的作用，也直接影響著企業(yè)的興衰存亡。幫助員工掌握銷售人員應具備的正確與基礎的技巧，并吸收專家和成功者的經(jīng)驗與智慧，以資借鑒，減少自己摸索的時間、精力和犯錯的機會

培訓對象：希望提高銷售技能的銷售業(yè)務人員、銷售經(jīng)理，希望轉型的員工

銷售基礎篇

第一節(jié) 銷售的基本概念

1、社會演進對銷售的影響

2、銷售人員必須知曉的三件事

3、銷售的涵義

4、銷售工作的特性

5、銷售的五要素

6、銷售人員的工作職責

7、銷售人員應樹立的觀念

第二節(jié) 銷售的基本認知

1、建立新的銷售模式

2、銷售的80/20法則

3、提升銷售素質

4、強化銷售職能

第三節(jié) 銷售人員個人發(fā)展

（一）1、積極的心理態(tài)度

2、追求成長的自我概念

3、影響銷售業(yè)績進展的障礙

4、培養(yǎng)個人魅力

第四節(jié) 銷售人員個人發(fā)展

（二）1、了解銷售的心理定律與法則

2、遵循銷售的七大心理法則

3、鍛煉心理健康素質

銷售實戰(zhàn)篇——銷售的十大步驟

第五節(jié) 銷售的第一步驟——銷售前的前奏曲

（一）準備

1、長期準備

2、短期準備

3、開拓準客戶的方法與途徑

4、建立有效名單

5、找尋未來黃金客戶

6、銷售前的心理準備

第六節(jié)銷售的第一步驟——銷售前的前奏曲

（二）尋找客戶的方法與途徑

1、顧客開發(fā)的策略

2、研究客戶購買的原因

3、如何開發(fā)顧客

第七節(jié) 銷售的第二步驟——接近客戶

（一）1、什么是接近

2、接近前的準備

3、辨證顧客購買的前提

第八節(jié) 銷售的第二步驟——接近客戶

（二）1、接近的方法

2、抓住顧客購買心理

3、接近方式

第九節(jié) 銷售的第三步驟——有系統(tǒng)介紹產(chǎn)品與展示

（一）1、什么是產(chǎn)品說明

2、產(chǎn)品說明的技巧

3、三段論法

4、圖片節(jié)解法

第十節(jié) 銷售的第三步驟——有系統(tǒng)介紹產(chǎn)品與展示

（二）1、展示的技巧

2、展示的類型

第十一節(jié) 銷售的第三步驟——有系統(tǒng)介紹產(chǎn)品與展示

（三）1、如何有系統(tǒng)的介紹產(chǎn)品與服務

2、介紹產(chǎn)品的三贏策略

3、介紹產(chǎn)品的大忌

4、不同類型顧客的應付方法

5、系統(tǒng)介紹產(chǎn)品與服務的12步驟

第十二節(jié) 銷售的第五步驟——處理客戶的異議

（一）1、客戶異議的含義

2、客戶異議產(chǎn)生的原因

3、處理異議的原則

4、應付拒絕的技巧

5、顧客購買的七個心理階段

第十三節(jié) 銷售的第五步驟——處理客戶的異議

（二）1、顧客拒絕的因素探討

2、顧客拒絕的三種形態(tài)

3、常見的拒絕詞

4、處理異議的8大技巧

5、如何處理顧客的價格異議

第十四節(jié) 銷售的第六步驟——建議客戶購買的時機

1、建立親和感

2、建立親和感的認知

3、成功銷售的心理層次

4、建立親和感的步驟

5、語言同步的形式

6、建議顧客購買的時機

第十五節(jié) 銷售的第七步驟——提供建議的方法

1、迎合購買者的心理策略

2、掌握購買購買動機

3、口頭建議的方法

4、書面建的標準與規(guī)范

第十六節(jié) 銷售的第八步驟——促成交易與締結的技巧

（一）1、促成交易的方式

2、達成協(xié)議的障礙

3、締結的涵義

4、把握締結的時機

第十七節(jié) 銷售的第八步驟——促成交易與締結的技巧

（二）5、締結的準則

6、有效締結的技巧

7、有礙締結的言行

8、如何避免顧客反悔

9、未達成交易的注意事項

第十八節(jié) 銷售的第九步驟——銷售就是收回帳款

1、收回帳款才是銷售工作的結束

2、回收的重要性

3、回收的心得

4、預防拖延付款的方法

5、收回呆帳的方法

第十九節(jié) 銷售的第十步驟——售后服務

（一）1、恰當時機的感謝函

2、視察銷售后的狀況

3、提供最新的情報

第二十節(jié) 銷售的第十步驟——售后服務

（二）4、將顧客組織化

5、誠懇的作為商討對象

6、處理不滿的要決

7、提高自己的口才

8、磨練自己

銷售管理篇

第二十一節(jié) 銷售人員如何做好自我管理

1、為何需要自我管理

2、如何維持自信

3、健康第一（健康要決）

4、度過低潮的妙決

第二十二節(jié) 銷售人員如何做好目標管理

1、制訂目標給你帶來的好處

2、訂立目標的依據(jù)

3、訂立目標遵循的原則

第二十三節(jié) 銷售人員如何做好時間管理

1、會創(chuàng)造時間的業(yè)務員

2、如何訂定一天的行程表

3、業(yè)務時間減少浪費的方法

4、創(chuàng)造時間的良好人脈及道具

第二十四節(jié) 銷售人員如何如何提升個人成長

1、態(tài)度是成功的基石

2、知識就是力量

3、重視你個人的形象

4、養(yǎng)成良好的習慣

5、全方位的提升

第二十五節(jié) 銷售實戰(zhàn)模擬

（一）第二十六節(jié) 銷售實戰(zhàn)模擬

（二）孫曉岐 顧問式銷售

課程目的：以操作、實用、有效性的演節(jié)方式，再配合日常碰到的問題，有針對性的提供解決方案。提升銷售人員的基礎營銷概念及推廣談判成交的能力，創(chuàng)造公司新高績效，維持高利潤

培訓對象：希望提高銷售技能的銷售業(yè)務人員、銷售經(jīng)理，希望轉型的員工

第一節(jié) 顧問式銷售的含義及作法

1、建立銷售專業(yè)形象

2、面對顧客應有之心態(tài)

3、如何掌握客戶需求

4、銷售的三要案

5、超越期望值的關鍵時刻

第二節(jié) 銷售流程規(guī)劃及執(zhí)行技巧

1、準備

2、接近

3、顧客的需求分析

4、產(chǎn)品介紹技巧

5、試用

6、報價成交

7、消費鏈之運用

第三節(jié) 抗拒處理

1、客戶不同意見的類型

2、處理抗拒的五大步驟

3、客戶的殺價的心理

4、如何應對客戶的殺價

5、雙贏談判的結局 溫雅靜 如何有效處理客戶投訴

課程目的：分析客戶投訴的原因，從解決投訴的技巧到避免投訴發(fā)生，達到補救和挽回客戶，提高企業(yè)的信譽度，甚至化危機為契機吸引新客戶的目的。幫助員工提高溝通技巧，談判口才能力

培訓對象：希望提高客服技能的客服人員、客服經(jīng)理，希望轉型的員工

第一節(jié) 客戶為什么會投訴

1、客戶在抱怨什么

2、客戶希望通過投訴獲得什么

3、失去客戶的原因分析

4、什么叫客戶滿意

5、客戶需求冰山

第二節(jié) 有效處理客戶投訴的意義

1、當客戶不滿意的時候

2、客戶不滿帶來的惡果

3、有效處理投訴的意義

4、客戶投訴的價值

5、留住客戶，比贏得客戶更重要

第三節(jié) 有效處理客戶投訴的技巧

1、處理客戶投訴的誤區(qū)

2、有效處理客戶投訴的原則

3、有效處理客戶投訴的六步驟

4、實戰(zhàn)演練

第四節(jié) 如何減少客戶投訴的產(chǎn)生

1、銷售優(yōu)良的產(chǎn)品

2、創(chuàng)造良好的服務環(huán)境

3、提供優(yōu)質的服務

4、學會說“不”的技巧

5、啟動問題解決程序

第二篇：培訓科 目 1

培訓科目

美發(fā)系

A、美發(fā)綜合全能班學制70天學費1580元美發(fā)師的職業(yè)道德，素質修養(yǎng)，采用科學化、現(xiàn)代化、藝術化的修剪理念，全面?zhèn)魇诟鞣N發(fā)型，初、中、高級各階段的男、女修剪、設計以及混合層次修剪，男女吹風、時尚染發(fā)、燙發(fā)、漂發(fā)、干洗、刮臉、盤發(fā)等技術。理論結合實踐，快速幫助學員提高各項技術，畢業(yè)后可獨立操作。100%推薦工作（針對零起點學員），畢業(yè)頒發(fā)雙證（國家認證中級美發(fā)師職業(yè)資格證書及學校畢業(yè)證書）。

B、時尚發(fā)型修剪造型班學制15天學費1600元最新發(fā)型流行趨勢，女發(fā)的四個基本形，發(fā)型設計，劉海如何搭配臉型，組合燙、BOBO、生化燙、芭比燙、梨花燙、熱能燙及各種發(fā)花的流行趨勢及最新色彩流行時尚，各種漂染技巧，多種接發(fā)技巧和各款發(fā)型的造型技巧。

C、高級發(fā)型師提升班學制10天學費1200元當代國內(nèi)外新潮發(fā)型設計理念，吹風的各種變化要領、徒手造型、流行發(fā)式的最新燙發(fā)，時尚漂、染發(fā)技巧，整體形象設計與造型。

D、專業(yè)燙發(fā)研修班學制7天學費480元

燙發(fā)的原理，組合燙、熱能燙、水能燙、生化燙、冷燙等各種發(fā)花的排列技巧，燙發(fā)的最新流行趨勢及發(fā)花的打理技巧。

E、時尚漂染班學制7天學費480元

染發(fā)的原理，染發(fā)產(chǎn)品的分類，色板知識，各種雙氧乳的使用及調配方法，染發(fā)的分區(qū)分片及涂放技巧，白發(fā)覆蓋、漂色的技巧，漂粉的使用范圍及作用。

F、發(fā)廊管理班學制7天學費1200元針對自主經(jīng)營如何運作其發(fā)廊，怎樣做一個好店長，怎樣做好自己的企業(yè)，財務管理，人才管理，企業(yè)管理。

美容系

A、美容師綜合班學制50天學費1180元

美容院經(jīng)營與管理，美容師的修養(yǎng)，醫(yī)學皮膚知識，問題性皮膚分析與治療，香熏美體，芳香開背，面部、眼部、頸部、手部、卵巢的護理，塑形健胸，局部減肥，日妝、晚妝、新娘妝、妝形與造型，色彩搭配，中醫(yī)面部、背部、刮痧、拔罐手法，燙睫毛、種植睫毛、脫毛等，美容院全面服務項目，打造多元化、高素質的美容師、美導師。畢業(yè)頒發(fā)雙證（國家認證中級美容師職業(yè)資格證書及學校畢業(yè)證書），100%推薦工作。

B、影樓時尚化妝造型全能班學制60天學費1980元化妝師職業(yè)道德和修養(yǎng)，面部五官分析與勾畫，色彩構成與妝面設計，推出精致、唯美、透明、立體的數(shù)碼彩妝，時尚創(chuàng)意，多款新娘妝，白紗抓紗造型，煙熏妝、歐式妝等自我形象設計，各種寫真造型、整體造型設計，學習優(yōu)秀者可推薦到北京、上海等高等學校進修深造、就業(yè)。畢業(yè)頒發(fā)雙證（國家認證中級化妝師職業(yè)資格證書及學校畢業(yè)證書），100%推薦工作。

C、專業(yè)美容師班學制20天學費880元美容師的素質與修養(yǎng)，服務心理常識，接待與銷售技巧，皮膚的構造與分類，面部經(jīng)絡穴位，最新流行面部養(yǎng)顏，減肥、健胸、、排毒等手法，香熏護理，精油開背，卵巢保養(yǎng)，問題性皮膚的解析與治療護理方法，專業(yè)眼部護理等美容院服務項目。

D、專業(yè)保健師班學制7天學費880元

保健師的職業(yè)道德，講述全身穴位與經(jīng)絡，各種按摩手法與技巧，傳授中式、泰式按摩，踩背、中醫(yī)美容拔罐、刮痧等。

E、專業(yè)紋繡師班學制20天學費1680元紋繡市場前景分析，紋繡理論精髓，怎樣繡出神韻和美性，美容院中繡繪項目經(jīng)營指導和成功經(jīng)驗分享，快速設計各種不同眉形、眼形、唇形等項目，配色與針法，繡繪各部位的保養(yǎng)與護理，最新飄、繡、描 眉技術等。

F、專業(yè)美甲師班學制20天學費1480元美甲師的行為規(guī)范，手部護理，普通甲的修護，傳授最新流行的水晶甲、法式甲、3D玫瑰花、水晶花制作，貼片全甲半甲、彩繪甲、彩色貼片、光療甲、韓國彩繪、彩花制作等。

G、專業(yè)晚妝盤發(fā)班學制7天學費680元臉型與發(fā)型的搭配，講述多款日妝、新娘妝、晚妝、舞臺妝等不同場合的盤發(fā)造型，多種盤發(fā)手法與技巧。

師資

一、中國美發(fā)美容協(xié)會常務理事、國家級評委、名師、首席技師、濰坊美協(xié)副會長、秘書長、天姿美發(fā)美容有限公司董事長、總經(jīng)理曹樹芬女士任校長。

二、濰坊市美協(xié)常務理事、市級評委、美容化妝技師。

毛戈平、秦怡、李洪濤等大師的張萍女士任副校長。

三、從師

天姿學校簡介

濰坊市天姿發(fā)型化妝藝術職業(yè)培訓學校，是市勞動和社會保障局批準的社會力量辦學定點單位，是集職業(yè)技能培訓、職業(yè)技能鑒定、就業(yè)服務為一體的綜合性培訓學校。是下崗職工免費培訓基地。建校十年來多次被評為社會力量先進單位，自2001年至今，連續(xù)被中國美發(fā)美容協(xié)會評為中國名校。2002年經(jīng)批準設立濰坊市美容美發(fā)職業(yè)資格鑒定所。

我校面向全國招生，針對不同層次的需求，開設美發(fā)、美容、化妝、美甲、保健多科培訓班，進修班、提升班。結業(yè)后頒發(fā)證書，鑒定考核頒發(fā)美發(fā)、美容、化妝師資格證書。

隨到隨學，包教包會，免費復修，100%推薦工作。

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第三篇：培訓課程（范文模版）

面對企業(yè)開展員工培訓過程中存在的培訓模式陳舊、培訓效果不好等問題，一些企業(yè)積極創(chuàng)

新培訓形式。這些被稱之為 “

非正規(guī) ”、“ 另類 ” 的培訓方法一方面簡單易行，一方面又效果奇

特，切實起到了提高員工技能水平和工作效率的效果。

如下，就與您揭秘這些員工培訓新形式：九大高效培訓法：

課題式培訓

有的公司每年都會根據(jù)業(yè)務需要向員工布置課題，為了完成課題，員工們必須進行學習，因此在完成課題的同時，員工也完成了一次業(yè)務進修。這種帶著實際問題的學習方式，成為

一些公司經(jīng)濟實惠、更加有效的培訓方式。

開放式培訓

這種培訓方法給員工以較大的自由，學習者可以自由地選擇學習的時間，學習內(nèi)容根據(jù)

工作需要可以是管理課程，也可以是計算機編程方面的知識，或者是他們感興趣的、對他們 的工作有幫助的知識。

他們可以到圖書館里去自修，也可以請公司的業(yè)務顧問幫忙。有的公

司甚至要求學習者在一段時間內(nèi)閱讀一些與他們工作相關的書籍，然后在公司的培訓會上講 演。

輪崗式培訓

在一些公司，經(jīng)常會看到這樣一種現(xiàn)象：

一位經(jīng)理前兩年在公司的一個部門任職，而接

下來的兩年卻轉入另一個部門任職，這正是公司有意安排的輪崗培訓。這種培訓方式適用于

大大小小規(guī)模不等的公司。

一般公司規(guī)定一兩年內(nèi)某些管理者的崗位就可以輪換一次。輪崗

式培訓有利于培訓出全能性人才。

研討式培訓

例如有的公司在對員工進行表達與演講培訓時，就會出一個題目，讓員工準備 5 分鐘后 上臺演講，并且把它錄下來，然后放給大家看，讓大家點評什么地方做得好，什么地方做得 不好。這種研討式培訓各抒己見，集思廣益，共同提高，因而效果也是奇特的好。

獨立式培訓

獨立式培訓就是讓某一員工獨立完成一項具有挑戰(zhàn)性的工作。在整個工作中，該員工必

須合理地安排每一個工作步驟：在什么時間達到什么樣的目標;決定采用哪種工作方式、哪 種技能;當工作中遇到困難的時候，必須自己想辦法，拿出一些具有創(chuàng)造性的解決方案。這

種培訓方法有利于培訓員工獨立思考和創(chuàng)造性的能力，也有利于促進學習者為獨立完成工作 去學習新的技能，迎接更大的挑戰(zhàn)。

獨立式培訓往往是與員工的興趣愛好相關的有針對性的個性化培訓，是一種有奇特效果 的培訓方法。

貼身式培訓

這種培訓是安排學習者一段時間內(nèi)跟隨 “ 師傅 ”

一起工作，觀察 “ 師傅 ”

是如何工作的，并

從中學到一些應知應會的或新的技能。學習者如同 “ 師傅 ” 的影子，這就要求 “ 師傅 ”

必須有足

夠的適合的技能傳授給那個 “ 影子 ”，而且 “ 師傅 ”

還需要留下一定的時間來解決工作中存在的 問題，并隨時回答 “ 影子 ”

提出的各種問題。

這種培訓方式在需要手工完成任務的領域較為常

見，它不僅鍛煉了員工的動手能力，還提高了他們的觀察能力，增加了他們的學識。

度假式培訓

有些公司通常會允許或安排某些業(yè)務骨干每星期有一天或半天不到公司上班，而讓他們

到工商管理大學去學習短期培訓的課程，并希望他們學成后，能夠將這些理論知識應用到工 作中解決實際問題。這就是所謂的 “

度假式培訓 ”。

通常情況下，員工們很希望獲得這樣的培

訓機會，一旦有了這樣的機會，他們也會利用這個 “ 假期 ”

獲得相關的資格證書。

派出式培訓

派出式培訓，就是派出員工到其它單位去跟班工作。比如公司的業(yè)務與運輸、海關有關，就可以派員工到相關單位去工作半年，工資由派出公司支付，員工回來后就成了運輸及海關

業(yè)務方面的行家。這種培訓方式對工作的幫助十分明顯。

網(wǎng)上培訓

網(wǎng)上培訓，就是利用電子網(wǎng)絡對員工進行培訓。例如惠普公司，新員工進來之后，公司

就會在網(wǎng)上給他一個 e-learning(電子學習)的工具，新員工上網(wǎng)后就會對整個惠普公司的業(yè) 務、企業(yè)文化等有一個比較全面的了解。

還有不少公司將公司的培訓信息和培訓內(nèi)容放在網(wǎng) 上，供員工隨時隨地上網(wǎng)查詢和自學。

第四篇：培訓課程

學校開設培訓課程：

1佛山日語興趣班培訓

2佛山日語興趣班培訓

3佛山外教英語一對一課程培訓佛山中教 一對一主題課程培訓佛山成人口語專業(yè)提高班培訓佛山成人口語專業(yè)提高班培訓佛山成人口語訓練提高班培訓佛山成人英語基礎班/提高班培訓佛山英語快速提高班（po）入門級培訓南海英語六級高級培訓南海英語五級中高級培訓南海英語四級中級(Pre-intermediate)培訓南海英語三級初級(Elementary)培訓南海英語課程二級基礎(Basic)培訓南海英語課程一級入門培訓南海英語預備級（Preparation)培訓

(轉自久久信息網(wǎng):)

第五篇：建黨對象培訓心得

建黨對象培訓心得近一個月的建黨對象培訓結束了。此次培訓重點學習研討了《科學發(fā)展觀與中國共產(chǎn)黨的理想追求》、《加強和改進新形勢下黨的建設專題輔導講座》、《十七大黨章知識輔導》、《以實際行動爭取做一名合格的共產(chǎn)黨員》四個專題。通過這次培訓，我不僅對中國共產(chǎn)黨有了更深層次的了解，同時對如何成為一名優(yōu)秀的黨員也加深了認識和明確了方向。

通過這次的學習，使我加深了對黨的基本知識的了解。中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊，是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業(yè)的領導核心，代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進文化的發(fā)展方向，代表中國最廣大人民的根本利益。以馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南。

同時，我還對黨章的知識有了了解，認識到對黨章的學習非常有必要。黨章是一面旗幟，一部宣言。學習黨章對于全黨確立遠大的共產(chǎn)主義理想，對于全黨堅定中國特色社會主義政治信念有著極為重要的指導意義。有利于指導全黨的事業(yè)；有利于堅定地、清醒地把握前進的方向；有利于既反左又反右，繼續(xù)解放思想，推進中國特色社會主義事業(yè)。對于一名入黨積極分子，更有指導意義。

通過此次培訓學習，我認識到要成為一名合格黨員首先要正確認識和把握黨員標準，自覺接受黨組織的培養(yǎng)、教育和考察。積極參加黨的活動，還要認真對待黨組織的考察。為能成為一名合格的黨員我下決心要學習和改造自己的世界觀、人生觀。把全心全意為人民服務作為我在生活上、學習上、工作上的行動指南，貫穿我的一生。我要從小事、從身邊的事做起。

首先，樹立正確的入黨動機，加強理論學習。認真學習馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想。作為一名入黨積極分子必須把認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想作為端正入黨動機，提高思想修養(yǎng)的重要任務，并在學習中結合自己的思想實際作積極的思考，就要認真學習黨章和黨的基本知識，就要樹立全心全意為人民服務的思想，就要加強客觀實踐鍛煉，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

其次、要不斷地堅定共產(chǎn)黨人的理想和信念，不斷增強克服困難的信心和能力。人們的正確認識，要經(jīng)過實踐認識再實踐再認識的過程，并不斷循環(huán)往復，才能獲得。要通過投身于建設有中國特色社會主義偉大事業(yè)的實踐活動，來加深對黨和共產(chǎn)主義事業(yè)的認識。

第三、要保持高尚的道德操守。按照《黨章》的要求啟發(fā)黨悟，凈化心靈，提高境界。要常修為政之德，常思貪欲之害，常懷愛民之心。要正確處理公與私的關系，注意“慎獨慎微”，事事堅持原則。另外，要做到先公后私，個人利益始終要服從集休利益，把黨和人民的利益放在第一位，樹立立黨為公的奉獻精神，有了舍身忘我的奉獻精神和高尚的道德操守才能自覺地為人民做好工作。

第四、要通過學習優(yōu)秀黨員的模范事跡，來增強自己對黨的感情，激勵自己不斷進步。以吃苦在前、享受在后的實際行動，來貫徹全心全意為人民服務的宗旨。

第五、持之以恒，永不言棄。為成為一名合格甚至優(yōu)秀黨員一直奮斗。

中文系07廣播電視新聞學2班070102105陳志燕