第一篇：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理工程師 常見數(shù)學(xué)計(jì)算大集合

第六章 常見數(shù)學(xué)計(jì)算

6.1 投資收益分析

（1）靜態(tài)回收期與投資回報(bào)率

IT項(xiàng)目投資收益分析（財(cái)務(wù)）方法。投資回收期（PBP）（PayBackPeriod）

例子：投資回報(bào)率（ROI）

（2）動態(tài)回收期與投資收益率

根據(jù)表中的數(shù)據(jù)，該產(chǎn)品的動態(tài)投資回收期是（a）年，投資收益率是（b）。

（a）A．1（b）A．42% 例題解答：

投資收益率=1/動態(tài)投資回收期

從該表可以看出，到第三年即2007年開始收回投資，動態(tài)投資回收率要考慮貼現(xiàn)率，不過此表已給出凈現(xiàn)值。第三年要收回-929.93+428.67+396.92=100.34萬元才能將投資全部收回，第三年總共可以收入凈現(xiàn)值為363.51，則100.34萬元大概需要100.34/363.51=0.27年。所以，動態(tài)投資回收率=2年+0.27年=2.27年。

投資收益率的計(jì)算：925.93萬元需要2.27年才能收回，所以每年平均回收925.93/2.27萬元，投資收益率=平均每年需要回收金額/總投資金額=925.93/2.27/925.93=1/2.27=0.44=44%（3）綜合模擬案例

某IT計(jì)劃利用企業(yè)自有資金開發(fā)一套面向陶瓷行業(yè)的“電子印花系統(tǒng)”。經(jīng)過公司技術(shù)部和市場部的聯(lián)合調(diào)研，得出以下初步結(jié)論： ①產(chǎn)品研發(fā)(包括測試和中試)期1年。

②研發(fā)費(fèi)用，包括研發(fā)人員工資、設(shè)備購置費(fèi)用、原材料費(fèi)用、調(diào)研費(fèi)用、技術(shù)合作費(fèi)用、能源動力費(fèi)用、實(shí)驗(yàn)室租賃費(fèi)用、樣機(jī)(系統(tǒng))試制費(fèi)用、測試費(fèi)用、中試費(fèi)用、鑒定費(fèi)用，以及不可預(yù)計(jì)的其他費(fèi)用，總預(yù)算為170萬元。

③產(chǎn)品銷售期5年，預(yù)計(jì)第1年的銷售額略低一點(diǎn)，前3年呈上升趨勢，第3年達(dá)到銷售峰值，第4年開始下降，第5年之后被新B．2 C．2.27

D．2.73

D．100% B．44% C．50% 一代軟件產(chǎn)品所取代。

各年度銷售額依次估算為180萬元、240萬元、300萬元、240萬元和180萬元。

④產(chǎn)品成本包括產(chǎn)品固定成本和產(chǎn)品浮動成本。產(chǎn)品固定成本是指與銷售額無關(guān)的成本，如廣告宣傳費(fèi)、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)、人員基本工資、管理費(fèi)等，銷售期內(nèi)每年固定為60萬元；產(chǎn)品浮動成本是指隨銷售額浮動的成本，如原材料費(fèi)、人員浮動工資、銷售稅金等，可估算為銷售額的50%。

該公司為省科技廳認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)，執(zhí)行15%的所得稅率。公司財(cái)務(wù)部據(jù)此做出了該項(xiàng)目的損益表和現(xiàn)金流量表，并算出了項(xiàng)目的靜態(tài)投資回收期和投資利潤率。

公司CEO李總認(rèn)為，靜態(tài)投資回收期和投資利潤率沒有考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值，只能作為參考而不能作為投資收益分析的依據(jù)，還應(yīng)制作出項(xiàng)目的凈現(xiàn)值表，并計(jì)算項(xiàng)目的動態(tài)投資回收期和內(nèi)部收益率。

【問題1】

制作出該項(xiàng)目的損益表、現(xiàn)金流量表和凈現(xiàn)值表，并計(jì)算其靜態(tài)投資回收期、投資利潤率和動態(tài)投資回收期(貼現(xiàn)率按10%計(jì)算)?！締栴}2】

如果貼現(xiàn)率按11％計(jì)算，則項(xiàng)目凈現(xiàn)值為1.18萬元，計(jì)算該項(xiàng)目的內(nèi)部收益率。【問題3】

請用100字以內(nèi)文字說明，你認(rèn)為該項(xiàng)目有無投資價(jià)值？為什么？ 案例分析 【問題1】

項(xiàng)目投資收益研究主要涉及靜態(tài)投資回收期、投資收益率、項(xiàng)目凈現(xiàn)值、動態(tài)投資回收期和內(nèi)部收益率等財(cái)務(wù)分析評價(jià)指標(biāo)。我們知道，未來的一元錢，不論是損失還是收益，都沒有現(xiàn)在的一塊錢重要，而且時(shí)間隔得越長，其價(jià)值越低。靜態(tài)投資回收期和投資收益率是不考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值的財(cái)務(wù)分析評價(jià)指標(biāo)。而項(xiàng)目凈現(xiàn)值、動態(tài)投資回收期和內(nèi)部收益率則是考慮了貨幣的時(shí)間價(jià)值的財(cái)務(wù)分析評價(jià)指標(biāo)。

靜態(tài)投資回收期(在不引起混淆的情況下可簡稱投資回收期)是指投資引起的現(xiàn)金流入累計(jì)到與投資額相等所需要的時(shí)間，計(jì)算方法為：靜態(tài)投資回收期=(累計(jì)凈現(xiàn)金流量開始出現(xiàn)正值年份數(shù)一1)＋(上年累計(jì)凈現(xiàn)金流量的絕對值/當(dāng)年凈現(xiàn)金流量)計(jì)算靜態(tài)投資回收期時(shí)，有兩個(gè)問題需要注意：

第一，這里的“凈現(xiàn)金流量”是“稅后”的。但在某些政府投資項(xiàng)目的投資可行性分析中，還票求計(jì)算 “稅前”靜態(tài)投資回收期。第二，按照上述公式計(jì)算的靜態(tài)投資回收期包含了項(xiàng)目的建設(shè)期(或研發(fā)期)。但在某些教科書上，靜態(tài)投資回收期是從產(chǎn)品開始銷售時(shí)開始計(jì)算的。

對于上面兩個(gè)問題，試題中如果條件不明確，答題時(shí)最好加注“稅后”、“稅前”、“含建設(shè)期”或“不含建設(shè)期”等，以免你的理解與出題老師的理解不一致。

投資收益率分為“投資利潤率”和“投資利稅率”，分別為計(jì)算期內(nèi)項(xiàng)目年平均凈利潤(或利稅總額)與項(xiàng)目投資總額的比例，即： 投資利潤(利稅)率＝計(jì)算期內(nèi)年平均凈利潤(或利稅總額)/投資總額這里的“計(jì)算期”，一般指項(xiàng)目產(chǎn)品的銷售期(或其前5年)，但在政府投資項(xiàng)目中，為了能夠及時(shí)驗(yàn)收，“計(jì)算期”通常規(guī)定為1-2年。

項(xiàng)目凈現(xiàn)值(NPV, Net Present Value)指項(xiàng)目在其整個(gè)生命周期(或計(jì)算期)內(nèi)資金流入量現(xiàn)值與其資金流出量現(xiàn)值之差，是反映項(xiàng)目總獲利能力的動態(tài)評價(jià)指標(biāo)。其經(jīng)濟(jì)含義是：項(xiàng)目除了達(dá)到基準(zhǔn)收益率(貼現(xiàn)率)外，還可以實(shí)現(xiàn)的以現(xiàn)值表示的超額盈余(或虧損)。比如，當(dāng)貼現(xiàn)率等于銀行存款的年利率時(shí)，NPV指的就是當(dāng)把資金投入到某個(gè)項(xiàng)目時(shí)比把資金存到銀行里多賺的錢。在貼現(xiàn)率選取合理的前提下，若NPV<0，則項(xiàng)目一般予以拒絕。若是多方案比較時(shí)，NPV最大者為預(yù)選方案。NPV考慮了資金的時(shí)間價(jià)值，它通過貼現(xiàn)過程，把近期的現(xiàn)金流比長期的現(xiàn)金流賦予更多的權(quán)重。NPV的計(jì)算公式如下：

NPV= Σ [An÷(1 +Ic)n-1] 其中，Ic為貼現(xiàn)率，An為第n年的凈現(xiàn)金流量。

動態(tài)投資回收期是指投資引起的現(xiàn)金流入現(xiàn)值累計(jì)到與投資額相等所需要的時(shí)間，計(jì)算方法為： 動態(tài)投資回收期=(累計(jì)凈現(xiàn)值開始出現(xiàn)正值年份數(shù)一1)＋(上年累計(jì)凈現(xiàn)值的絕對值÷當(dāng)年凈現(xiàn)值)內(nèi)部收益率(IIT, Internal Rate of Return)是指能夠使項(xiàng)目在其整個(gè)生命周期(或計(jì)算期)內(nèi)資金流入量現(xiàn)值等于其資金流出量現(xiàn)值的貼現(xiàn)率，或者是說使項(xiàng)目凈現(xiàn)值為零的貼現(xiàn)率。IIT實(shí)際上就是考慮了資金時(shí)間價(jià)值的投資收益率。

計(jì)算其靜態(tài)投資回收期、投資利潤率和動態(tài)投資回收期，需要先做出該項(xiàng)目的損益表、現(xiàn)金流量表和凈現(xiàn)值表。本案例中，根據(jù)已知條件可計(jì)算出： 靜態(tài)投資回收期=4.33(年)投資利潤率＝27％ 凈現(xiàn)值=3.41(萬元)動態(tài)投資回收期＝5.78(年)(具體計(jì)算過程請看參考答案。)【問題2】

計(jì)算內(nèi)部收益率，實(shí)際上就是解下面一個(gè)高次方程： Σ[An÷(1+IRR)n-1]=0 顯然，直接求解是非常困難的。通常采用“逐步測試法”，首先估計(jì)一個(gè)貼現(xiàn)率，用它來計(jì)算方案的凈現(xiàn)值；結(jié)果凈現(xiàn)值為正數(shù)，說明方案本身的報(bào)酬率超過估計(jì)的貼現(xiàn)率，應(yīng)提高貼現(xiàn)率后進(jìn)一步測試；如果凈現(xiàn)值為負(fù)數(shù)，說明方案本身的報(bào)酬率低于估計(jì)的貼現(xiàn)率，應(yīng)降低貼現(xiàn)率后進(jìn)一步測試，尋找出使凈現(xiàn)值接近于零的貼現(xiàn)率，即為項(xiàng)目的內(nèi)部收益率。

在本案例中：用10％的貼現(xiàn)率計(jì)算，凈現(xiàn)值為3.41萬元；用11%的貼現(xiàn)率計(jì)算，凈現(xiàn)值為1.18萬元。本項(xiàng)目的內(nèi)部收益率為： 10%+[3.41÷(3.41＋1.18)]＝10.74% 【問題3】

判斷一個(gè)項(xiàng)目是否有投資價(jià)值，主要看項(xiàng)目凈現(xiàn)值、動態(tài)投資回收期和內(nèi)部收益率等投資收益分析的動態(tài)評價(jià)指標(biāo)是否優(yōu)于同類產(chǎn)品或其他投資方案。

本案例中，該項(xiàng)目凈現(xiàn)值3.41萬元偏低，動態(tài)投資回收期5.78年偏長，內(nèi)部收益率10.74%也偏低。與同類IT產(chǎn)品相比，投資收益分析的三項(xiàng)動態(tài)評價(jià)指標(biāo)均不理想。

基本可判定該項(xiàng)目無太大投資價(jià)值。參考答案 【問題1】

首先根據(jù)已知條件做出該項(xiàng)目的損益表、現(xiàn)金流量表和凈現(xiàn)值表，如表10-1所示。然后計(jì)算其靜態(tài)投資回收期、投資利潤率和動態(tài)投資回收期。

靜態(tài)投資回收期＝(累計(jì)凈現(xiàn)金流量開始出現(xiàn)正值年份數(shù)一1)＋(上年累計(jì)凈現(xiàn)金流量的絕對值=當(dāng)年凈現(xiàn)金流量)=4+17÷51=4.33(年)投資利潤率=年均凈利潤÷投資總額= 45.9÷動態(tài)投資回收期=(累計(jì)凈現(xiàn)值開始出現(xiàn)正值＋(上年累計(jì)凈現(xiàn)值的絕對值一當(dāng)年凈現(xiàn)÷15.81=5.78(年)【問題2】

已知：用10％的貼現(xiàn)率計(jì)算，凈現(xiàn)值為3.4111％的貼現(xiàn)率計(jì)算，凈現(xiàn)值為一1.18萬元。因此，部收益率為：

10％＋[3.41÷(3.41＋1.18)]=10.74％ 【問題3】

與同類IT產(chǎn)品相比，該項(xiàng)目凈現(xiàn)值3.41萬元投資回收期5.78年偏長，內(nèi)部收益率10.74%也偏益分析的三項(xiàng)動態(tài)評價(jià)指標(biāo)均不理想?；究膳卸ù笸顿Y價(jià)值。

6.2關(guān)鍵路徑識別與進(jìn)度規(guī)劃

【案例一】關(guān)鍵路徑識別與進(jìn)度規(guī)劃

小張為一家IT主管，最近接到公司總裁的命令，負(fù)責(zé)開發(fā)一個(gè)電子商務(wù)平臺。小張粗略地估算該項(xiàng)目在正常速度下需花費(fèi)的時(shí)間和成本。由于公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，公司總裁急于啟動電子商務(wù)平臺項(xiàng)目，因此，要求小張準(zhǔn)備一份關(guān)于盡快啟動電子商務(wù)平臺項(xiàng)目的時(shí)間和成本的估算報(bào)告。

在第一次項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會議上，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確定出了與項(xiàng)目相關(guān)的任務(wù)如下：

第一項(xiàng)任務(wù)是比較現(xiàn)有電子商務(wù)平臺，按照正常速度估算完成這項(xiàng)任務(wù)需要花10天，成本為15000元。但是，如果使用允許的最多加班工作量，則可在7天、18750元的條件下完成。

一旦完成比較任務(wù)，就需要向最高層管理層提交項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目定義文件，以便獲得批準(zhǔn)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)估算完成這項(xiàng)任務(wù)按正常速度為5天，成本3750元，如果趕工為3天，成本為4500元。

偏低，動態(tài)低，投資收該項(xiàng)目無太萬元；用本項(xiàng)目的內(nèi)170=27% 年份數(shù)一1)值)=5+12.4當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)獲得高層批準(zhǔn)后，各項(xiàng)工作就可以開始了。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)估計(jì)需求分析為15天，成本45000元，如加班則為10天，成本58500元。

設(shè)計(jì)完成后，有3項(xiàng)任務(wù)必須同時(shí)進(jìn)行：①開發(fā)電子商務(wù)平臺數(shù)據(jù)庫； ②開發(fā)和編寫實(shí)際網(wǎng)頁代碼；③開發(fā)和編寫電子商務(wù)平臺表格碼。估計(jì)數(shù)據(jù)庫的開發(fā)在不加班的時(shí)候?yàn)?0天和9000元，加班時(shí)可以在7天和11250元的情況下完成。同樣，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)估算在不加班的情況下，開發(fā)和編寫網(wǎng)頁代碼需要10天和17500元，加班則可以減少兩天，成本為19500元。開發(fā)表格工作分包給別的公司，需要7天、成本8400元。開發(fā)表格的公司并沒有提供趕工多收費(fèi)的方案。

最后，一旦數(shù)據(jù)庫開發(fā)出來，網(wǎng)頁和表格編碼完畢，整個(gè)電子商務(wù)平臺就需要進(jìn)行測試、修改，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)估算需要3天，成本4500元。如果加班的話，則可以減少一天，成本為6750元。

【問題1】 如果不加班，完成此項(xiàng)目的成本是多少？完成這一項(xiàng)目要花多長時(shí)間？ 【問題2】項(xiàng)目可以完成的最短時(shí)間量是多少？在最短時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目的成本是多少？

【問題3】假定比較其他電子商務(wù)平臺的任務(wù)執(zhí)行需要13天而不是原來估算的10天。小張將采取什么行動保持項(xiàng)目按常規(guī)速度進(jìn)行？

【問題4】假定總裁想在35天內(nèi)完成項(xiàng)目，小張將采取什么行動來達(dá)到這一期限？在35天完成項(xiàng)目將花費(fèi)多少？ ※案例分析

本案例主要考查項(xiàng)目的時(shí)間管理。時(shí)間管理是項(xiàng)目管理的一項(xiàng)關(guān)鍵內(nèi)容，其目的就是合理的分配項(xiàng)目資源、保證項(xiàng)目能夠按照進(jìn)度計(jì)劃按時(shí)完成。時(shí)間管理的主要工作包括了項(xiàng)目活動的定義、對任務(wù)、活動進(jìn)行排序、對每項(xiàng)活動的工期估算、制訂項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃、資源共享分配、監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度等內(nèi)容。

1）項(xiàng)目活動定義

項(xiàng)目活動定義的目的是將項(xiàng)目工作分解為更小、更易管理的工作包也叫活動或任務(wù)，這些小的活動應(yīng)該是能夠保障完成交付產(chǎn)品的可實(shí)施的詳細(xì)任務(wù)。將所有活動列成一個(gè)明確的活動清單，并且讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員能夠清楚有多少工作需要處理。

在該案例中，已經(jīng)完成了對活動的定義，總共定義了7項(xiàng)任務(wù)：(1)比較現(xiàn)有電子商務(wù)平臺。

(2)向最高層管理層提交項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目定義文件。(3)電子商務(wù)平臺設(shè)計(jì)需求。(4)開發(fā)電子商務(wù)平臺數(shù)據(jù)庫。(5)開發(fā)和編寫實(shí)際網(wǎng)頁代碼。(6)開發(fā)和編寫電子商務(wù)平臺表格碼。(7)測試，修改。2）活動排序

在產(chǎn)品描述、活動清單的基礎(chǔ)上，要找出項(xiàng)目活動之間的依賴關(guān)系和特殊領(lǐng)域的依賴關(guān)系、工作順序。

設(shè)立項(xiàng)目里程碑是排序工作中很重要的一部分。里程碑是項(xiàng)目中關(guān)鍵的事件及關(guān)鍵的目標(biāo)時(shí)間，是項(xiàng)目成功的重要因素。里程碑事件是確保完成項(xiàng)目需求的活動序列中不可或缺的一部分。比如在開發(fā)項(xiàng)目中可以將需求的最終確認(rèn)、產(chǎn)品移交等關(guān)鍵任務(wù)作為項(xiàng)目的里程碑。

在進(jìn)行項(xiàng)目活動排序時(shí)一般采用優(yōu)先圖示法、箭線圖示法、條件圖示法、網(wǎng)絡(luò)模板這4種方法，最終形成一套項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖。3）項(xiàng)目活動工期估算

項(xiàng)目活動工期估算是根據(jù)項(xiàng)目范圍、資源狀況計(jì)劃列出項(xiàng)目活動所需要的工期。在估算工期時(shí)要充分考慮活動清單、合理的資源需求、人員的能力因素，以及環(huán)境因素對項(xiàng)目工期的影響。在對每項(xiàng)活動的工期估算中應(yīng)充分考慮風(fēng)險(xiǎn)因素對工期的影響。

一般說來，工期估算可采取以下幾種方式：

(1)專家評審。專家的判斷主要依賴于歷時(shí)的經(jīng)驗(yàn)和信息。

(2)類比估算。使用以前類似的活動的完成事件作為當(dāng)前活動工期的估算基礎(chǔ)，計(jì)算評估工期。

(3)基于數(shù)量的歷時(shí)。由工程/設(shè)計(jì)所確定的每一特定類型工作所需完成的工作量，乘以生產(chǎn)率，所得結(jié)果用于估算活動歷時(shí)。(4)保留時(shí)間。工期估算中預(yù)留一定比例作為冗余時(shí)間，以應(yīng)付項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。4）安排進(jìn)度表

項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃意味著明確定義項(xiàng)目活動的開始和結(jié)束日期。進(jìn)度表的確定應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖、估算的活動工期、資源需求、資源共享情況、項(xiàng)目執(zhí)行的工作日歷、進(jìn)度限制、最早和最晚時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、活動特征等統(tǒng)一考慮。

5）進(jìn)度控制

進(jìn)度控制主要是監(jiān)督進(jìn)度的執(zhí)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正偏差、錯(cuò)誤。在控制中要考慮影響項(xiàng)目進(jìn)度變化的因素，項(xiàng)目進(jìn)度變更對其他部分的影響因素，以及進(jìn)度表變更時(shí)應(yīng)采取的實(shí)際措施。根據(jù)本題的場景描述，共有7項(xiàng)主要任務(wù)。首先對任務(wù)編號并進(jìn)行任務(wù)的排序，編號及排序如下表所示。

第二步：根據(jù)題目信息比較正常的時(shí)間和趕工的時(shí)間，以及正常費(fèi)用和趕工費(fèi)用，同時(shí)計(jì)算出趕工費(fèi)用率，如下表所示。

第三步：根據(jù)活動編號畫出該項(xiàng)目的雙代號網(wǎng)絡(luò)圖，如下圖所示。

【問題1】

對于該問題，需要進(jìn)行關(guān)鍵路徑的計(jì)算，關(guān)鍵路徑法(CPM)的工作原理是：為每個(gè)最小任務(wù)單位計(jì)算工期、定義最早開始和結(jié)束日期、最遲開始和結(jié)束日期、按照活動的關(guān)系形成順序的網(wǎng)絡(luò)邏輯圖，找出必需的最長的路徑，即為關(guān)鍵路徑。

一般可以通過兩個(gè)原則來確認(rèn)關(guān)鍵路徑：(1)總持續(xù)時(shí)間最長的線路稱為關(guān)鍵線路。(2)總時(shí)差最小的工作組成的線路為關(guān)鍵線路。由此判斷，關(guān)鍵路徑為：①②③④⑥⑧⑨。

累加關(guān)鍵路徑上的時(shí)間即為完成這一項(xiàng)目所要花費(fèi)的時(shí)間。【問題2】

顯然在趕工情況下項(xiàng)目完成時(shí)間最短，因此，累加關(guān)鍵路徑上趕工的時(shí)間即可得出項(xiàng)目完成最短工作量，累加趕工成本即可得出在最短時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目的成本是多少。

容易產(chǎn)生的失誤地方就是在關(guān)鍵路徑的選擇上，被題干中所描述的“最短時(shí)間量”所迷惑，在④-⑤開發(fā)電子商務(wù)平臺數(shù)據(jù)庫、④-⑥開發(fā)和編寫實(shí)際網(wǎng)頁代碼、④-⑦開發(fā)和編寫電子商務(wù)平臺表格碼這三項(xiàng)任務(wù)上選擇④-⑤或④-⑥，導(dǎo)致時(shí)間量和項(xiàng)目成本計(jì)算全部出錯(cuò)。

【問題3］

假定比較其他電子商務(wù)平臺的任務(wù)執(zhí)行需要13天而不是原來估算的10天。那么，由于①-②比較其他電子商務(wù)平臺位于關(guān)鍵路徑上，因此，將導(dǎo)致整個(gè)工期延長3天，為此，小張必須考慮趕工來保證項(xiàng)目按進(jìn)度完成。趕工原則是“采用優(yōu)先考慮趕工費(fèi)用率最低的工作”。根據(jù)表（a）推導(dǎo)出表(b).根據(jù)表(a)的信息，為保證項(xiàng)目完成，要求在關(guān)鍵路徑上趕工3天，趕工費(fèi)用率最低的是②-③，但②-③進(jìn)行趕工2天后，還差1天。此時(shí)，可以在關(guān)鍵路徑④-⑥上趕工1天，使得④-⑥的完成時(shí)間變?yōu)?天，但此時(shí)④-⑥的趕工導(dǎo)致④-⑤也必須趕工1天。由此，計(jì)算出趕工的費(fèi)用。本題容易產(chǎn)生錯(cuò)誤的地方為：只考慮了④-⑥趕工的費(fèi)率，而沒有考慮④-⑤相應(yīng)的變化。

【問題4】

與問題3類似，同樣，必須采用趕工的方式，也必須考慮關(guān)鍵路徑上活動的變化導(dǎo)致了其他非關(guān)鍵路徑的變化的情況。由于，原有關(guān)鍵路徑上的工期為10+5+15+10+3=43，現(xiàn)要求35天完成，因此，必須趕工8天時(shí)間。

首先，我們列出并行的3個(gè)任務(wù)④-⑤、④-⑥．、④-⑦的趕工費(fèi)用率，如表(c)所示。

④-⑦是不可調(diào)整的，④-⑥趕工時(shí)間為8，因此，最多可趕工2天，如表(d)所示。

趕工的優(yōu)先順序如表(e)所示。

因此，趕工費(fèi)用為103150+750+3750+3500+2250=113400.※參考答案 【問題1】

本題的關(guān)鍵是確定關(guān)鍵路徑，完成這一項(xiàng)目要花43天。如果不加班，完成此項(xiàng)目的成本是103150元?！締栴}2】

項(xiàng)目可以完成的最短時(shí)間量是30天，在最短時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目的成本是127 650元?！締栴}3】

在關(guān)鍵路徑②一③“向最高管理層提交項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目定義文件”進(jìn)行趕工2天后，在關(guān)鍵路徑④-⑥“開發(fā)和編寫實(shí)際網(wǎng)頁代碼”上趕工1天，同時(shí)，在④-⑤“開發(fā)電子商務(wù)平臺數(shù)據(jù)庫”也必須趕工1天。

【問題4】

總共需要趕工8天，在②-③“向最高管理層提交項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目定義文件”上趕工2天，在①-②“比較現(xiàn)有電子商務(wù)平臺”上趕工3天，在④-⑤“開發(fā)

電子商務(wù)平臺數(shù)據(jù)庫”，④-⑥“開發(fā)和編寫實(shí)際網(wǎng)頁代碼”上趕工2天，在⑧-⑨“測試，修改”上趕工1天。在35天內(nèi)完成項(xiàng)目將花費(fèi)為113400元。【案例二】關(guān)鍵路徑計(jì)算

某IT公司是一家從事制造行業(yè)信息系統(tǒng)集成的公司，最近，公司承接一家企業(yè)的信息系統(tǒng)集成的業(yè)務(wù)。經(jīng)過公司董事會的討論，決定任命你作為新的系統(tǒng)集成項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，在你接到任命后，開始制訂進(jìn)度表，這樣項(xiàng)目才可以依照進(jìn)度表繼續(xù)下去。

在與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員探討后，假設(shè)已經(jīng)確認(rèn)了12項(xiàng)基本活動。所有這些活動的名稱、完成每項(xiàng)活動所需的時(shí)間，以及與其他活動之間的約束關(guān)系如表（a）所示。

【問題1】為了便于對項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行分析，可以采用箭線圖法和前導(dǎo)圖法來描述項(xiàng)目進(jìn)度，請畫出項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中箭線圖和前導(dǎo)圖。【問題2】本題中的關(guān)鍵路徑有幾條，并給出關(guān)鍵路徑？

【問題3】你要花多長時(shí)間來計(jì)劃這項(xiàng)工作？如果在任務(wù)B上遲滯了10天，對項(xiàng)目進(jìn)度有何影響？作為項(xiàng)目經(jīng)理，你將如何處理這個(gè)問題？

※案例分析 【問題1】

活動排序通常采用的工具為網(wǎng)絡(luò)圖，包括前導(dǎo)圖法和箭線圖法2種。1．前導(dǎo)圖法

前導(dǎo)圖法，也稱單代號網(wǎng)絡(luò)圖法，是一種利用方框代表活動，并利用表示依賴關(guān)系的箭線將節(jié)點(diǎn)聯(lián)系起來的網(wǎng)絡(luò)圖的方法。每個(gè)節(jié)點(diǎn)活動會有如下幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)：最早開始時(shí)間(ES),最遲開始時(shí)間(LS),最早結(jié)束時(shí)間(EF),最遲結(jié)束時(shí)間(LF)。這幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)通常作為每個(gè)節(jié)點(diǎn)的組成部分。

2．箭線圖法

箭線圖法是一種利用箭線代表活動，而在節(jié)點(diǎn)處將活動連接起來表示依賴關(guān)系的編制項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖的方法。這種方法也叫做雙代號網(wǎng)絡(luò)法。

在箭線圖表示法中，給每個(gè)事件指定一個(gè)惟一的號碼。活動的開始事件叫做該活動的緊前事件，活動的結(jié)束事件叫做活動的緊隨事件。

箭線圖法和前導(dǎo)圖法存在以下的區(qū)別：

(1)雙代號網(wǎng)絡(luò)圖中的每一項(xiàng)工作都由兩個(gè)對應(yīng)的代號來表示；而單代號網(wǎng)絡(luò)圖中的每一項(xiàng)工作則由一個(gè)獨(dú)立的代號來表示，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都表示一項(xiàng)工作。

(2)在雙代號網(wǎng)絡(luò)圖中，工作間的邏輯關(guān)系可借助于虛工作(虛箭號)來表示，而在單代號網(wǎng)絡(luò)圖中，工作間的邏輯關(guān)系則用箭號來表示，因此單代號網(wǎng)絡(luò)圖中不會出現(xiàn)虛箭號。在一幅單代號網(wǎng)絡(luò)圖中，只會出現(xiàn)兩個(gè)虛設(shè)的工作節(jié)點(diǎn)，那就是表示計(jì)劃開始的虛工作節(jié)點(diǎn)和表示計(jì)劃結(jié)束的虛工作節(jié)點(diǎn)。

【問題2】

問題2是時(shí)間管理的計(jì)算試題，考察應(yīng)試人員對關(guān)鍵線路的掌握程度。為每個(gè)最小任務(wù)單位計(jì)算工期，定義最早開始和結(jié)束日期、最遲開始和結(jié)束日期，按照活動的關(guān)系形成順序的網(wǎng)絡(luò)邏輯圖，找出必需的最長的路徑，即為關(guān)鍵路徑。

在項(xiàng)目管理中，關(guān)鍵路徑是指網(wǎng)絡(luò)終端元素的元素序列，該序列具有最長的總工期并決定了整個(gè)項(xiàng)目的最短完成時(shí)間。繪制其項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖如圖(b)所示。

一個(gè)項(xiàng)目可以有多個(gè)并行的關(guān)鍵路徑。另一個(gè)總工期比關(guān)鍵路徑的總工期略少的一條并行路徑被稱為次關(guān)鍵路徑。

關(guān)鍵路徑的工期決定了整個(gè)項(xiàng)目的工期。任何關(guān)鍵路徑上的終端元素的延遲將直接影響項(xiàng)目的預(yù)期完成時(shí)間本題解題方法有多種，如轉(zhuǎn)換成單代號網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行計(jì)算。在每個(gè)任務(wù)上標(biāo)識出最早開始時(shí)間和最早完成時(shí)間。

整個(gè)項(xiàng)目工期為18,根據(jù)圖(b)可以判斷出，工作的關(guān)鍵點(diǎn)為C、E、I、J。

關(guān)鍵路徑為①總持續(xù)時(shí)間最長的線路稱為關(guān)鍵線路；②總時(shí)差最小的工作組成的線路為關(guān)鍵線路。由此判斷，關(guān)鍵路徑為：ACFIL、ACFJL、ACEGIL、ACEGJL。

【問題3】

對于問題3，由于B上推后了10天，導(dǎo)致關(guān)鍵路徑發(fā)生改變，整個(gè)項(xiàng)目工期為27天，對比于原來的18天，整個(gè)進(jìn)度延遲了9天。【案例三】進(jìn)度計(jì)劃

項(xiàng)目時(shí)間管理由一系列過程組成，其中，活動排序過程包括確認(rèn)且編制活動間的相關(guān)性?；顒颖徽_地加以排序，以便今后制訂易實(shí)現(xiàn)、可行的進(jìn)度計(jì)劃。排序可由計(jì)算機(jī)執(zhí)行(利用計(jì)算機(jī)軟件)或用手工排序。某IT公司正在承擔(dān)一項(xiàng)信息網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的實(shí)施，公司員工小丁擔(dān)任該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，在接到任務(wù)后，小丁分析了項(xiàng)目的任務(wù)，開始進(jìn)行活動手工排序。

其中完成任務(wù)A所需時(shí)間為5天，完成任務(wù)B所需時(shí)間為6天，完成任務(wù)C所需時(shí)間為5天，完成任務(wù)D所需時(shí)間為4天，任務(wù)C, D必須在任務(wù)A完成后才能開工，完成任務(wù)E所需時(shí)間為5天，在任務(wù)B、C完成后開工，任務(wù)F在任務(wù)E之后才能開始，所需完成時(shí)間為8天，當(dāng)任務(wù)B、C, D完成后，才能開始任務(wù)G,任務(wù)H，所需時(shí)間分別為12天、6天。任務(wù)F、H完成后才能開始任務(wù)I, K,所需完成時(shí)間分別為2天、5天。任務(wù)J所需時(shí)間為4天，只有當(dāng)任務(wù)G和I完成后才能進(jìn)行。

項(xiàng)目經(jīng)理據(jù)此畫出了如圖（a）所示的工程施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖。

【問題1】

該項(xiàng)目經(jīng)理在制訂進(jìn)度計(jì)劃中有哪些錯(cuò)誤？同時(shí)，請計(jì)算相關(guān)任務(wù)時(shí)間的六個(gè)基本參數(shù)？ 【問題2】

項(xiàng)目經(jīng)理于第12天檢查時(shí)，任務(wù)D完成一半的工作任務(wù)，E完成2天的工作，以最早時(shí)間參數(shù)為準(zhǔn)判斷D、E的進(jìn)度是否正常？ 【問題3】

由于D, E, I使用同一臺設(shè)備施工，以最早時(shí)間參數(shù)為準(zhǔn)，計(jì)算設(shè)備在現(xiàn)場的閑置時(shí)間。【問題4】

H工作由于工程師的變更指令，持續(xù)時(shí)間延長為14天，計(jì)算工期延遲天數(shù)。※參考答案 【問題1】

①并沒有表現(xiàn)出任務(wù)G的進(jìn)行的前提條件是任務(wù)B、C、D的完成。②6個(gè)基本參數(shù)的計(jì)算： s1-2=0 EFl-2=0+5＝5 ESl-3＝0 EFl-3=0+6=6 ES2-3＝5 EF2-3＝5＋5＝10 ES2-4=5EF2-4 = 5+4＝9 ES3-5＝10 EF3-5＝10+5＝15 FFl-2＝min|0, 0|＝0 ES6-8＝23 EF6-8＝23+5 =28 ES7-8＝25 EF7-8＝25+4＝29 計(jì)算最遲完成時(shí)間、最遲開始時(shí)間、總時(shí)差，其計(jì)算順序是從后往前計(jì)算的。LF7-8＝29LS7-8＝29一4＝25 LF6-8＝29LS6-8＝29一5＝24 TF6-8＝29一28 =1 LF6-7=25 LS6-7=25一2＝23TF6-7=25一25 =0 LF4-6= 23 LS4-6=23一6=17 【問題2】

D：計(jì)算進(jìn)度第9天完成。實(shí)際第(12+4-2)＝14天完成，拖期5天。E:計(jì)算進(jìn)度第15天。實(shí)際第(12+3)=15天完成，說明進(jìn)度正常。

【問題3】

D工作最早完成時(shí)間為第9天，E工作最早開始時(shí)間為第10天，設(shè)備閑置1天； E工作為第15天，I工作為第23天開始，設(shè)備閑置8天；故設(shè)備總共閑置8+1=9天。6.3完工概率計(jì)算

標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布時(shí)區(qū)間（-1,1）或正態(tài)分布時(shí)區(qū)間（μ-1σ,μ+1σ）的面積占總面積的68.27%；

標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布時(shí)區(qū)間（-1.96,1.96）或正態(tài)分布時(shí)區(qū)間（μ-1.96σ,μ+1.96σ）的面積占總面積的95%； 標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布時(shí)區(qū)間（-2.58,2.58）或正態(tài)分布時(shí)區(qū)間（μ-2.58σ,μ+2.58σ）的面積占總面積的99%?！景咐?/p>

完成活動A所需的時(shí)間，悲觀（P）的估計(jì)需36天，最可能（ML）的估計(jì)需21天，樂觀（O）的估計(jì)需6天?；顒覣在16天至26天內(nèi)完成的概率是（1）。

A.55.70% C.95.43% 答案：B 6.4成本估算

張工是CSAI的項(xiàng)目經(jīng)理，1個(gè)月前剛接手某高校學(xué)生管理系統(tǒng)研發(fā)項(xiàng)目。完成項(xiàng)目需求調(diào)研后，張工開始制定詳細(xì)的進(jìn)度和成本計(jì)劃。表4-1和表4-2 B.68.26% D.99.73%

分別是張工用兩種方法做的項(xiàng)目成本估算，估算貨幣單位為(元)。

【問題1】請用200字以內(nèi)說明信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理過程進(jìn)行成本估算的基本方法?！締栴}2】表4-1和表4一2分別采用了什么估算方法，表中估算成本A, B各為多少？

【問題3】請結(jié)合你本人的實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，用300字以內(nèi)文字分析信息系統(tǒng)項(xiàng)目成本估算過程中的主要困難和應(yīng)該避免的常見錯(cuò)誤?！咐治?【問題1】

信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目中常用的成本估算方法包括自頂向下估算法、自下而上估算法、參數(shù)估算法、專家估算法和猜測估算法等，其中自頂向下估算法也稱為類比估算法。(1)自頂向下估算方法

自頂向下估算法是從項(xiàng)目的整體出發(fā)，進(jìn)行類推，即估算人員根據(jù)以往完成類似項(xiàng)目所消耗的總成本或工作量，來推算將要開發(fā)的信息系統(tǒng)的總成本或工作量。然后，按比例將它分配到各個(gè)開發(fā)任務(wù)單元中，是一種自上而下的估算形式，通常在項(xiàng)目的初期或信息不足時(shí)進(jìn)行。例如，在合同期和市場招標(biāo)時(shí)等。不是非常精確的時(shí)候或在高層對任務(wù)的總的評估的時(shí)候采用這種方法。該方法的特點(diǎn)是簡單易行和花費(fèi)少，但具有一定的局限性，準(zhǔn)確性差，可能導(dǎo)致項(xiàng)目出現(xiàn)困難。

(2)自下而上估算方法

自下而上估算法是利用工作分解結(jié)構(gòu)圖，對各個(gè)具體工作包進(jìn)行詳細(xì)的成本估算，然后將結(jié)果累加起來得出項(xiàng)目總成本。用這種方法估算的準(zhǔn)確度較好，通常是在項(xiàng)目開始以后，或者WBS已經(jīng)確定的開發(fā)階段等，需要進(jìn)行準(zhǔn)確估算的時(shí)候采用。它的特點(diǎn)是這種方法最為準(zhǔn)確。它的準(zhǔn)確度來源于每個(gè)任務(wù)的估算情況，非常費(fèi)時(shí)費(fèi)力。估算本身也需要成本支持，而且可能發(fā)生虛報(bào)現(xiàn)象。

(3)參數(shù)估算方法

參數(shù)估算法是一種使用項(xiàng)目特性參數(shù)建立數(shù)據(jù)模型來估算成本的方法，是一種統(tǒng)計(jì)技術(shù)，如回歸分析和學(xué)習(xí)曲線。數(shù)學(xué)模型可以簡單也可以復(fù)雜。有的是簡單的線性關(guān)系模型，有的模型就比較復(fù)雜。一般參考?xì)v史信息，重要參數(shù)必須量化處理，根據(jù)實(shí)際情況，對參數(shù)模型按適當(dāng)比例調(diào)整。每個(gè)任務(wù)必須至少有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)模單位。例如，平方米(m2)，米(m)，臺，KLOC，F(xiàn)P，人/天，人/月，人/年等。其中的參數(shù)如xx 元/m2, xx 元/m, xx元/臺，xx 元/KLOC, xx元/FP, xx元/人/天。一般說存在成熟的項(xiàng)目估算模型和具有良好的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)時(shí)可以采用。它的特點(diǎn)比較簡單，而且也比較準(zhǔn)確，是常用的估算方法。但是，如果模型選擇不當(dāng)或者數(shù)據(jù)不難，也會導(dǎo)致偏差。

通常有兩類模型用于估算成本，即成本模型和約束模型。

成本模型是提供工作量或規(guī)模的直接估計(jì)，常常有一個(gè)主要的成本因素，例如規(guī)模，還有很多的次要調(diào)節(jié)因素或成本驅(qū)動因素。典型的成本模型是通過歷史項(xiàng)目數(shù)據(jù)，進(jìn)行回歸分析得出的基于回歸分析的模型。

約束模型顯示出兩個(gè)或多個(gè)工作量參數(shù)，持續(xù)時(shí)間參數(shù)或人員參數(shù)之間時(shí)間變化的關(guān)系。例如，PRICE-S和Putman模型。(4)專家估算法

專家估算法是由多位專家進(jìn)行成本估算，一個(gè)專家可能會有偏見，最好由多位專家進(jìn)行估算，取得多個(gè)估算值，最后得出綜合的估算值。其中最著名的是Delphi方法，該方法的基本步驟如下：

①組織者發(fā)給每位專家一份信息系統(tǒng)的規(guī)格說明和一張記錄估算值的表格，請他們估算。

②專家詳細(xì)研究軟件規(guī)格說明后，對該信息系統(tǒng)提出3個(gè)規(guī)模的估算值最小值ai、最可能值mi、最大值bi。

③組織者對專家表格中的答復(fù)進(jìn)行整理，計(jì)算每位專家的平均值Ei=(ai+4mi+bi)/6然后計(jì)算出期望值：E=El+E2+?En/n。④綜合結(jié)果后，再組織專家無記名填表格，比較估算偏差，并查找原因。⑤上述過程重復(fù)多次，最終可以獲得一個(gè)多數(shù)專家共識的軟件規(guī)模。(5)猜測法

猜測法是一種經(jīng)驗(yàn)估算法，進(jìn)行估算的人有專門的知識和豐富的經(jīng)驗(yàn)，據(jù)此提出一個(gè)近似的數(shù)據(jù)，是一種原始的方法，只適用于要求很快拿出項(xiàng)目大概數(shù)字的情況，對于要求詳細(xì)估算的項(xiàng)目是不適合的。

在實(shí)際軟件項(xiàng)目中，進(jìn)行軟件規(guī)模成本估算時(shí)常?？紤]三種模型：自頂向下估算法、自下而上估算法、參數(shù)估算法。自下而上法費(fèi)時(shí)費(fèi)力，參數(shù)法比較簡單，自下而上法與參數(shù)法的估計(jì)精度相似。但是各種方法不是孤立的，應(yīng)該注意相互結(jié)合使用。類比法通常用來驗(yàn)證參數(shù)法和自下而上法的結(jié)果。

最后，介紹一下目前企業(yè)軟件開發(fā)過程中常用的軟件成本估算方式，它是一種自下而上和參數(shù)法的結(jié)合模型，步驟如下。(1)對任務(wù)進(jìn)行分解。

(2)估算每個(gè)任務(wù)的最大值max,最小值min,平均值avg。(3)計(jì)算每個(gè)任務(wù)的估算值Ei=(max+4avg+min)/6。(4)計(jì)算直接成本=El+E2+?+Ei ? +En。(5)計(jì)算估算成本=直接成本＋間接成本。(6)計(jì)算總成本＝估算成本＋風(fēng)險(xiǎn)基金＋稅。

其中

風(fēng)險(xiǎn)基金＝估算成本×a％(一般情況：a為10-20左右)稅=估算成本× b%(一般情況為5左右)間接成本是指直接成本之外的成本。如安裝、培訓(xùn)、預(yù)防性維護(hù)、備份與恢復(fù)的費(fèi)用，以及與運(yùn)行系統(tǒng)相關(guān)的勞務(wù)和材料費(fèi)、管理費(fèi)、相關(guān)補(bǔ)助費(fèi)用及其他等。

【問題2】

表4-1采用了自下而上的成本估算方法，表4-2采用了參數(shù)法成本估算方法。項(xiàng)目經(jīng)理的成本是30元/小時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理張工參與項(xiàng)目的時(shí)間是500小時(shí)，而分析人員的成本參數(shù)是20元/小時(shí)，2個(gè)分析人員，每人參與項(xiàng)目時(shí)間是500小時(shí)，編程人員的成本參數(shù)是13元/小時(shí)，2個(gè)編程人員，每人參與項(xiàng)目時(shí)間是500小時(shí)，由于參數(shù)模型是簡單的線性模型，所以，很方便計(jì)算出人力成本是61000元；其間接成本包括一般管理費(fèi)和額外費(fèi)用，一般管理費(fèi)是人力成本的35%，額外費(fèi)用是人力成本和管理成本的25％；這樣合計(jì)為98820元；還有設(shè)備費(fèi)用及其間接費(fèi)用13000元，項(xiàng)目成本總計(jì)111820元，詳見表4-3.對于表4-1，估計(jì)分解之后每個(gè)任務(wù)的規(guī)模，然后總計(jì)項(xiàng)目的總規(guī)模成本。采用自下而上的估算方法，用的模型是： 估算總值＝估算值＋風(fēng)險(xiǎn)基金＋稅 其中

估算值=直接估算值＋間接估算值 間接估算值=直接估算值×15% 風(fēng)險(xiǎn)基金=估算值×20% 稅=估算值×5% 要求估算的誤差應(yīng)該保持在－5%～+5% 按照這個(gè)算法并根據(jù)表4-3的WBS的分析結(jié)果圖示，估算過程如下： 直接成本＝202000元

間接成本＝202000×0.15＝3030元 估算值＝202000+3030＝23230元

總成本＝23230+23230×20%+23230×5%＝29037.5元 經(jīng)過計(jì)算，兩表中A為202000元，B為111820元。6.5掙值分析

掙值分析是測量執(zhí)行情況的常用方法，它整合了范圍，費(fèi)用和進(jìn)度測量，從而幫助IT項(xiàng)目管理者評價(jià)IT項(xiàng)目執(zhí)行情況。掙管理的關(guān)注點(diǎn)主要包括：

① IT項(xiàng)目的進(jìn)度是超前還是落后？ ② 預(yù)算是否超支？ ③ 資源的利用是否有效？

④ 還需要對IT項(xiàng)目投入多少費(fèi)用？

掙值管理（EVM）

IT項(xiàng)目成本偏差CV(CostVariance)CV=EV-AC 如果CV>0，表示IT項(xiàng)目實(shí)際成本在預(yù)算之內(nèi)；如果CV=0，表示IT項(xiàng)目實(shí)際成本符合預(yù)算；如果CV<0，表示實(shí)際成本超出預(yù)算，對于超支的IT項(xiàng)目要及時(shí)采取措施。

成本偏差百分比（CV%):CV%=CV/EV*100% 成本績效指數(shù)CPI(CostPerformanceIndex)CPI=EV/AC 如果CPI>1，表示IT項(xiàng)目實(shí)際成本低于預(yù)算；如果CPI=1，表示IT項(xiàng)目實(shí)際成本符合預(yù)算；如果CPI<1，表示實(shí)際成本超出預(yù)算，對于超支的IT項(xiàng)目要及時(shí)采取措施。

IT項(xiàng)目進(jìn)度偏差SV(ScheduleVariance)SV=EV-PV 如果SV>0，表示IT項(xiàng)目進(jìn)度提前；如果SV=0，表示進(jìn)度符合計(jì)劃；如果SV<0，表示進(jìn)度拖后，對于進(jìn)度拖后的IT項(xiàng)目要及時(shí)采取措施。

進(jìn)度偏差百分比（SV%）：SV%=SV/PV*100% 進(jìn)度績效指數(shù)SPI(SchedulePerformanceIndex)SPI=EV/PV 如果SPI>1，表示IT項(xiàng)目進(jìn)度提前；如果SPI=1，表示進(jìn)度符合計(jì)劃；如果SPI<1，表示進(jìn)度拖后，對于進(jìn)度拖后的IT項(xiàng)目要及時(shí)采取措施。

【練習(xí)1】

根據(jù)下表提供的數(shù)據(jù)，（）最有可能在時(shí)間和成本的約束內(nèi)完成。

A．項(xiàng)目甲 【練習(xí)2】

下表為同時(shí)開展的4個(gè)項(xiàng)目在某個(gè)時(shí)刻的計(jì)劃值PV、實(shí)際成本AC和掙值EV，該時(shí)刻成本超出最多的項(xiàng)目和進(jìn)度最為落后的項(xiàng)目分別是（）。B．項(xiàng)目乙 C．項(xiàng)目丙 D．項(xiàng)目甲和項(xiàng)目乙

答案： 采用SV%與CV%公式進(jìn)行計(jì)算，選擇A。

A.項(xiàng)目1，項(xiàng)目1 B.項(xiàng)目3，項(xiàng)目2 C.項(xiàng)目4，項(xiàng)目4 答案：選擇C。D.項(xiàng)目2，項(xiàng)目4 【練習(xí)3】某公司正在進(jìn)行中的項(xiàng)目，當(dāng)前的PV=2200元、EV=2000元、AC=2500元，當(dāng)前項(xiàng)目的SV和項(xiàng)目狀態(tài)是(1)，該項(xiàng)目的CPI和成本績效是(2)。

(1)A.-300元；項(xiàng)目提前完成C.+8000元；項(xiàng)目按時(shí)完成(2)A.0.20;實(shí)際成本與計(jì)劃的一致

C.0.80;實(shí)際成本超出了計(jì)劃成本 答案：（1）D；（2）C。【練習(xí)4】

項(xiàng)目的計(jì)劃工期為40周，預(yù)算成本為50萬元。

第18周(包含第18周)的項(xiàng)目狀態(tài)數(shù)據(jù)，詳細(xì)情況如下：(1)截至項(xiàng)目狀態(tài)日期，項(xiàng)目實(shí)際已完成的工作量為50%.(2)截至項(xiàng)目狀態(tài)日期，項(xiàng)目已完成工作量的實(shí)際成本(AC)為28萬元。(3)截至項(xiàng)目狀態(tài)日期，項(xiàng)目的計(jì)劃成本(PV)為26萬元。

【問題1】試確定項(xiàng)目截止到項(xiàng)目狀態(tài)日期已完成工作量的掙值EV。【問題2】預(yù)測項(xiàng)目結(jié)束時(shí)的總成本EAC。

【問題3】請對該項(xiàng)目在費(fèi)用控制方面的執(zhí)行狀況進(jìn)行分析。6.6決策樹與期望貨幣值分析

某公司希望舉辦一個(gè)展銷會以擴(kuò)大市場，選擇北京、天津、上海、深圳作為候選會址。獲利情況除了會址關(guān)系外，還與天氣有關(guān)。天氣可分為晴、多云、多雨三種。通過天氣預(yù)報(bào)，估計(jì)三種天氣情況可能發(fā)生的概率為0.25、0.50、0.25，其收益（單位：人民幣萬元）情況見下表。使用決策樹進(jìn)行決策的結(jié)果為（61）。

B.0.80;實(shí)際成本比計(jì)劃成本要低 D.1.25;實(shí)際成本超出了計(jì)劃成本

B.+200元；項(xiàng)目提前完成 D.-200元；項(xiàng)目比原計(jì)劃滯后

（61）A．北京B．天津C．上海D．深圳 答案：B（2008上）某電子商務(wù)公司要從A地向B地的用戶發(fā)送一批價(jià)值90000元的貨物。從A地到B地有水、陸兩條路線。走陸路時(shí)比較安全，其運(yùn)輸成本為10000元；走水路時(shí)一般情況下的運(yùn)輸成本只要7000元，不過一旦遇到暴風(fēng)雨天氣，則會造成相當(dāng)于這批貨物總價(jià)值的10%的損失。根據(jù)歷年情況，這期間出現(xiàn)暴風(fēng)雨天氣的概率為1/4，那么該電子商務(wù)公司_(70)。

A．應(yīng)選擇走水路 C．難以選擇路線 答案： A。B．應(yīng)選擇走陸路 D．可以隨機(jī)選擇路線

第二篇：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理工程師-心得1

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理工程師-心得1

本人參考前的個(gè)人狀況：

劣勢：1.已工作八年，記憶力嚴(yán)重衰退，常常昨天讀的內(nèi)容今天就忘；

2.因長期用電腦打字，時(shí)不時(shí)會突然忘記一些常用字如何手寫。

3.工作后未參加各類筆試，用筆寫字若超過百字，會感手腕僵硬，同時(shí)字跡開始潦草。

4.軟件工程方面知識基本為0.優(yōu)勢：1.因從事網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)管理相關(guān)的工作，所以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息安全知識部分基本不用再看。

2.作為甲方，有主持過數(shù)個(gè)百萬左右信息系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)際建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，從招標(biāo)－》建設(shè)－》驗(yàn)收 －》上線運(yùn)行 －》維護(hù)。

原本對軟考是沒有任何概念的，也從未想過要去考。但是今年8月份在送評高級職稱的時(shí)候，因我屬于計(jì)算機(jī)方向，根據(jù)省里面的新規(guī)定，要以考代評。不得不匆忙上馬?？戳艘幌驴荚嚳颇?，感覺信管跟我的實(shí)際工作比較貼近，因此就選了信管師。報(bào)完名一看，離11月8日只有2個(gè)月的準(zhǔn)備時(shí)間。那就按兩個(gè)月來準(zhǔn)備吧。三十好幾的人了，唉。。

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第一個(gè)月：看參考書

網(wǎng)上胡亂搜了一下，先找到了張友生、田俊國等主編的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師輔導(dǎo)教程（上、下冊），于是就下來看了。精讀了第一遍，三個(gè)星期就沒了（其中計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識部分還跳過）。讀完后做了一次網(wǎng)上下的模擬試題，發(fā)現(xiàn)啥都沒記住，錯(cuò)的一塌糊涂。這記憶力，唉。。

然后又從網(wǎng)上下到清華大學(xué)出版的，柳純錄編的《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》，也精讀了一遍。由于有前三個(gè)星期的基礎(chǔ)，這次看得就比較快了，一個(gè)星期就看完。同時(shí)對整個(gè)信息管理知識的脈絡(luò)也開始有所掌握－－關(guān)鍵能是把第三章項(xiàng)目管理過程中那幾個(gè)過程組的圖清晰地串接起來。

第一個(gè)月就這么過去了。成果是精讀了三本教程一遍。

第二個(gè)月第1－2周：繼續(xù)看書

又找了套模擬試題做了一下，感覺比上次好點(diǎn)，上次是一片空白，這次是有點(diǎn)模模糊糊的概念，但結(jié)果同樣是慘不忍睹。因此決定，再再看這三本參考書，加深記憶。

這次的速度就快多了，通讀第二遍，三本教程花了10天的時(shí)間；然后又讀了第三遍，花了三天的時(shí)間。

三遍下來，收獲是教程的要點(diǎn)基本上都能記住了。糟糕的是時(shí)間又過去了兩個(gè)星期。。

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第二個(gè)月第3周：做上午模擬題

從網(wǎng)上搜了各式各樣的上午模擬題十幾套，以每天三套的速度進(jìn)行。。做題的時(shí)間倒是不長，不過在對答案花的時(shí)間更多。因?yàn)槲伊?xí)慣把題目的答題點(diǎn)在參考書中的相關(guān)部分順便復(fù)習(xí)一遍。這樣做相當(dāng)于把項(xiàng)管師的知識點(diǎn)又過了一次。

十幾套模擬題做下來，感覺不是很好，答對率都在40％－50％之間。。

時(shí)間又過了一周，離原定考試只有最后一周了。第二個(gè)月第4周：做案例分析模擬題，想想論文怎么寫

看了一遍05－07年的案例分析題真題，感覺很不好，有種無從下手的惶恐。?；巳鞎r(shí)間。

剩最后兩天，要想想論文怎么寫。時(shí)間來不及的，只能在大腦中打打草稿了。

11月7日上午，試著用筆寫了一下論文，發(fā)現(xiàn)雖然在腦袋里能天馬行空想了很多，但到了筆尖卻不知如何表達(dá)。沒時(shí)間了。?？磥硎菦]戲了。

這時(shí)。。收到一條短信通知。。奇跡出現(xiàn)了。?？荚嚲尤谎悠诹?。。這下至少又多了一個(gè)月的時(shí)間，豪氣頓生。。

第三個(gè)月第一周：

翻了一下存在電腦中的一大堆下載下來的參考資料，意外地發(fā)現(xiàn)

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了一本好書：就是電子工業(yè)出版社出版的《PMP:項(xiàng)目管理專家全息教程》。之前看的前三本書都是理論，而這本書則是教我如何將理論融入實(shí)際。它結(jié)合了很多很鮮活的案例來說明問題。邊看這些案例，就邊對應(yīng)到我工作中的實(shí)際經(jīng)歷。然后通過把這些工作經(jīng)驗(yàn)跟理論對應(yīng)起來，又加深了對理論的理解。這本書還有個(gè)另外的好處，就是復(fù)習(xí)題都是英文的，這下連專業(yè)英語也順便復(fù)習(xí)了。這一周是突破性的一周，我開始對通過項(xiàng)管師的考試有信心了。

第三個(gè)月的第二周：

重新做案例分析題，用筆一字一字的解答，對答案要點(diǎn)。。有了第四本書的指導(dǎo)，這次做題有條理多了。

第三個(gè)月的第三周：

寫論文?？戳艘幌職v年的考試題目，發(fā)現(xiàn)這個(gè)論文其實(shí)是有個(gè)類似八股文的格式。首先是要描述一個(gè)你參與過的項(xiàng)目，這個(gè)是放之各個(gè)論文的摘要和正文開始部分而皆準(zhǔn)的。然后再根據(jù)論文的題目要求，就項(xiàng)管中的某個(gè)知識點(diǎn)展開論述。發(fā)現(xiàn)了這個(gè)格式，我在五天的時(shí)間內(nèi)，寫了六篇論文，包括成本、范圍、風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度、團(tuán)隊(duì)、質(zhì)量部分。這六篇論文有個(gè)共同特點(diǎn)，就是摘要和正文要求的對項(xiàng)目的描述（占整個(gè)論文1/3的內(nèi)容）基本相同。而且我也相信，這部分到考試的時(shí)候也是必用無疑的（事實(shí)果然如此，在考試的時(shí)候，我花半個(gè)小時(shí)的時(shí)間就把摘要（三百字）和項(xiàng)目描述（正文的頭八百字）寫完了，精心收集

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剩下一個(gè)半小時(shí)可以很充裕地用來寫之前沒預(yù)先準(zhǔn)備的采購管理部分（一千五百字）。

論文在考試準(zhǔn)備的時(shí)候還是要實(shí)際動手寫啊。光在腦子里打草稿或列大綱是沒用的。。

最后兩周：

基本上就是再過一下四本參考書，看看之前做過的模擬題。到了考前三天，反倒是最輕松的。

然后。參加考試

考完試的感覺：頭很痛，很疲憊。。

不過，總算一次通過。。雖然準(zhǔn)備考試的那三個(gè)月很辛苦，工作日每天堅(jiān)持復(fù)習(xí)六個(gè)小時(shí)（中午2小時(shí)＋晚上4小時(shí)），周末則是8個(gè)小時(shí)。過了，那就都不算什么了。

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第三篇：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理工程師,進(jìn)度管理論文

論大型信息系統(tǒng)項(xiàng)目的進(jìn)度管理

摘要：

2010年3月，我有幸參加了xx市財(cái)政局國庫集中支付系統(tǒng)項(xiàng)目，擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理職位。該項(xiàng)目是該市政府2010年重點(diǎn)項(xiàng)目，涉及部門多，功能復(fù)雜，具有大型信息系統(tǒng)項(xiàng)目的特點(diǎn)。該項(xiàng)目目標(biāo)是是建立以國庫單一賬戶體系為基礎(chǔ)的財(cái)政資金撥付體系，提高財(cái)政資金的使用效益。本文結(jié)合作者的項(xiàng)目實(shí)踐，以xx市財(cái)政局國庫集中支付系統(tǒng)項(xiàng)目為例，討論大型信息系統(tǒng)項(xiàng)目的進(jìn)度資源管理，主要包括活動定義、活動排序、活動資源估算及項(xiàng)目綜合變更控制、溝通管理。通過采用以上進(jìn)度管理方法，最終使項(xiàng)目按期保質(zhì)完成，系統(tǒng)至今運(yùn)行穩(wěn)定，取得客戶的好評。

正文：

2010年3月我以開發(fā)方項(xiàng)目經(jīng)理的身份主持了濱州市國庫集中支付系統(tǒng)項(xiàng)目的開發(fā)和實(shí)施。該項(xiàng)目被列為2010年市政府重點(diǎn)工作，項(xiàng)目由財(cái)政局主導(dǎo)，人民銀行、商業(yè)銀行、預(yù)算單位參與配合，目標(biāo)是建立以國庫單一賬戶體系為基礎(chǔ)的財(cái)政資金撥付體系，提高財(cái)政資金的使用效益。項(xiàng)目主要有指標(biāo)、計(jì)劃、支付、綜合查詢、單位賬務(wù)5個(gè)模塊構(gòu)成。該項(xiàng)目以Java為開發(fā)語言，中間件使用Weblogic，數(shù)據(jù)庫采用Oracle10g；應(yīng)用服務(wù)器浪潮高性能服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器采用雙機(jī)熱備加光纖存儲。系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)依托當(dāng)?shù)氐目煽康仉娮诱?wù)網(wǎng)連接的各預(yù)算單位，網(wǎng)絡(luò)集成部分由我方出方案，信息中心負(fù)責(zé)完成。市財(cái)政局對該項(xiàng)目特別重視，對項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量提出了很高的要求，成立了以局長任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)工作，指定信息中心為甲方主要聯(lián)絡(luò)部門。所以我公司中標(biāo)后對此項(xiàng)目非常重視，承諾在項(xiàng)目的各方面給予我最大的支持。

由于前期項(xiàng)目招標(biāo)過程中我也是主要的參與人之一，所以對項(xiàng)目情況也比較了解，公司任命我為項(xiàng)目經(jīng)理后我根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)把項(xiàng)目的重點(diǎn)放在了項(xiàng)目的進(jìn)度資源管理上，這是軟件項(xiàng)目管理中一個(gè)非常重要的組成部分。我們主要通過項(xiàng)目的活動定義，活動排序、活動資源估算等項(xiàng)目管理活動對項(xiàng)目的進(jìn)度資源進(jìn)行管理。同時(shí)也意識到項(xiàng)目過程中的變更也是無法避免的，在這方面我們也進(jìn)行了管理。

1、活動定義

項(xiàng)目的活動定義就是為確定為得到項(xiàng)目的各種可交付成果而必須進(jìn)行的各種活動。項(xiàng)目的活動定義主要以WBS和WBS字典為主要輸入，以項(xiàng)目活動清單和主要里程碑作為主要輸出。項(xiàng)目組根據(jù)本項(xiàng)目特點(diǎn)，在活動定義時(shí)首先聯(lián)系財(cái)政局主要業(yè)務(wù)科室及有代表性的單位對整個(gè)業(yè)務(wù)的流程進(jìn)行了規(guī)范定義，然后根據(jù)財(cái)政資金撥付的特點(diǎn)將系統(tǒng)分為指標(biāo)、計(jì)劃、支付、綜合查詢、單位賬務(wù)五個(gè)主要部分，并以此為五個(gè)主要的里程碑，最后細(xì)化各模塊將模塊要實(shí)現(xiàn)的功能分別進(jìn)行了定義并得到相關(guān)科室的簽字認(rèn)可，如指標(biāo)模塊主要向預(yù)算科征集需求，計(jì)劃部分主要向國庫科征集需求，然后再向其他有關(guān)業(yè)務(wù)科室反饋需求，最后將系統(tǒng)分解成具體的，可實(shí)施的詳細(xì)任務(wù)，然后分配給相關(guān)人員來完成。

2、活動排序

項(xiàng)目的活動排序主要是確定各個(gè)活動任務(wù)之間的依賴關(guān)系，并形成文檔，活動排序是編制切實(shí)可行的進(jìn)度計(jì)劃的重要依據(jù)，所以這是一項(xiàng)非常重要的工作。在項(xiàng)目的活動排序前，我們先和財(cái)政局的領(lǐng)導(dǎo)商討了資金撥付流程，經(jīng)過分析我們認(rèn)為系統(tǒng)雖然有五個(gè)主要模塊組成，但這五個(gè)模塊獨(dú)立性非常強(qiáng)，如果拿出任何一個(gè)模塊就是一個(gè)獨(dú)立的財(cái)政業(yè)務(wù)系統(tǒng)。而且模塊內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程非常相似，主要有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的錄入、初審、復(fù)核組成，然后數(shù)據(jù)流入到下一個(gè)模塊。我們根據(jù)系統(tǒng)的特點(diǎn)利用活動排序的工具和技術(shù)箭線圖法，及各活動的依賴關(guān)系，制定了項(xiàng)目的計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖確定了項(xiàng)目所有活動以及它們之間的邏輯關(guān)系。

3、活動資源的估算

活動資源估算是完成計(jì)劃活動所需資源的種類和數(shù)量，它要和成本估算相結(jié)合，本項(xiàng)目主要包括人力資源、設(shè)備資源、網(wǎng)絡(luò)資源。該項(xiàng)目主要是建立以國庫單一賬戶體系為基礎(chǔ)的財(cái)政資金撥付體系，所以系統(tǒng)的財(cái)政業(yè)務(wù)性比較強(qiáng)，所以項(xiàng)目成功的很重要的一部分就是項(xiàng)目組的人員要有一部分精通精通財(cái)政業(yè)務(wù)。我根據(jù)項(xiàng)目的WBS及活動定義對項(xiàng)目所用人員進(jìn)行了自下而上進(jìn)行了估算，確定了所需的人力資源，分別是項(xiàng)目管理小組（5人），開發(fā)小組（20人），平臺測試小組（10人），商務(wù)及外協(xié)（3人），并對每一個(gè)工作小組要完成的工作進(jìn)行了詳細(xì)描述，據(jù)此向公司領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行了申請，因?yàn)楣镜闹匾?，公司對我的要求完全滿足，這給了我極大的信心，我不斷給自己增加壓力，一定要把這項(xiàng)目做好。設(shè)備資源主要是四臺高性能服務(wù)器及光纖存儲，這部分我根據(jù)項(xiàng)目對硬件的需求情況，組織人員制定了招標(biāo)書交給了公司的系統(tǒng)集成部來完成，網(wǎng)絡(luò)資源根據(jù)當(dāng)時(shí)合同要求由財(cái)政局的信息中心協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣娮诱?wù)科來完成，把這兩項(xiàng)工作安排好后，我把項(xiàng)目組的主要精力放在系統(tǒng)的開發(fā)實(shí)施上，這為系統(tǒng)的成功上線運(yùn)行提供了保障。

從事項(xiàng)目管理工作的我深知，制定了項(xiàng)目的活動定義、活動排序、活動資源估算后，對項(xiàng)目的進(jìn)度資源管理并不意味著完成，項(xiàng)目的實(shí)施過程中不斷的有新問題出現(xiàn)，我主要從以下兩個(gè)方面進(jìn)行了控制。

1、項(xiàng)目綜合變更控制

綜合變更控制是項(xiàng)目生命周期內(nèi)對項(xiàng)目變更進(jìn)行識別、評價(jià)和管理的工作，貫穿項(xiàng)目的整個(gè)過程，也是項(xiàng)目經(jīng)理的一項(xiàng)重要工作。由于該項(xiàng)目功能多、涉及面廣、干系人眾多，所以變更在所難免為了保障項(xiàng)目能夠按進(jìn)度完成，我主要采取了如下措施 一是成立變更控制委員會，委員會由財(cái)政局主要科室負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目組有關(guān)成員、有代表性的預(yù)算單位財(cái)務(wù)人員組成。對請求的變更需求書面提交信息中心統(tǒng)一辦理，然后由變更委員會對變更進(jìn)行評估，決定是否要變更。二是加強(qiáng)對變更的管理。對經(jīng)過評估后確實(shí)需要發(fā)生的變更，加強(qiáng)對變更跟蹤和記錄。如果變更對項(xiàng)目有重大影響，申請公司領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)政局進(jìn)行溝通。如項(xiàng)目進(jìn)行到一半時(shí)財(cái)政局預(yù)算科提出增加部門預(yù)算模塊，并得到了局領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，作為開發(fā)方很難拒絕，但如接受將增加工期一個(gè)月，在公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通后，決定該模塊放到明年解決，保證了系統(tǒng)進(jìn)度的要求。

2、加強(qiáng)溝通管理。

項(xiàng)目的溝通管理非常重要，直接關(guān)系到項(xiàng)目的成敗。由于該項(xiàng)目涉及到財(cái)政局多個(gè)業(yè)務(wù)科室及銀行和160多家預(yù)算，在項(xiàng)目的進(jìn)度資源管理時(shí)都離不開各主要干系人的參與。我主要做了以下三個(gè)方面的工作一是制定了詳細(xì)的溝通計(jì)劃，二是在項(xiàng)目組內(nèi)部加強(qiáng)溝通，三是采用靈活的溝通技巧。項(xiàng)目實(shí)施過程中的每一步都得到甲方的簽字確認(rèn)，避免了需求的不一致和返工，保證了系統(tǒng)按進(jìn)度順利實(shí)施。

結(jié)束語

經(jīng)過努力項(xiàng)目于2011年3月1日正式上線運(yùn)行，并順利通過了驗(yàn)收，回顧該項(xiàng)目的資源管理過程，主要還存在以下問題：

1、對資源沖突估計(jì)不足，項(xiàng)目的實(shí)施過程中有一開發(fā)人員離職，造成他負(fù)責(zé)的模塊延誤了一周，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下沒有對進(jìn)度造成影響。

2、對項(xiàng)目干系人分析不到位，項(xiàng)目的管理過程中注重了向相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人和局領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)，二忽視了財(cái)政局的業(yè)務(wù)骨干，造成系統(tǒng)需求獲取不全面，項(xiàng)目及時(shí)發(fā)現(xiàn)了這一問題，得以及時(shí)改正。

綜上所述，活動定義、活動排序和活動資源估算是項(xiàng)目進(jìn)度資源管理的主要過程，項(xiàng)目的綜合變更控制和溝通管理是保證項(xiàng)目資源管理成功的基礎(chǔ)。在以后的項(xiàng)目管理中我要以此為經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)項(xiàng)目的進(jìn)度資源管理，更好的完成項(xiàng)目的管理工作。

第四篇：系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師和信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師區(qū)別

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師和信息和信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師區(qū)別

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師是中級；

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師是高級。

級別不一樣。

軟考中有3個(gè)資格涉及所謂“信息系統(tǒng)管理”，其中信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師（高級）、系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師（中級）面向項(xiàng)目整個(gè)生命周期的過程管理，信息系統(tǒng)管理工程師面向信息系統(tǒng)的日常應(yīng)用和維護(hù)。這3個(gè)資格的崗位要求說明如下： 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師要求能夠掌握信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的知識體系，具備管理大型、復(fù)雜信息系統(tǒng)項(xiàng)目和多項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和能力，具有高級工程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平。信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師合格證書是申報(bào)高級項(xiàng)目經(jīng)理的條件之一。系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師要求能夠掌握系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的知識體系和具備管理系統(tǒng)集成項(xiàng)目的能力，具有工程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平。系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師合格證書是申報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理的條件之一。

信息系統(tǒng)管理工程師要求能夠?qū)π畔⑾到y(tǒng)的功能與性能、日常應(yīng)用、相關(guān)資源、運(yùn)營成本、安全等進(jìn)行監(jiān)控、管理與評估，并為用戶提供技術(shù)支持，具有工程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平。

考生應(yīng)根據(jù)自身的崗位能力、職業(yè)發(fā)展要求和知識結(jié)構(gòu)，選擇報(bào)考相應(yīng)資格。

第五篇：2013信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理工程師上午真題

1、不符合《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)評定條》有關(guān)信息系統(tǒng)成企業(yè)一級資質(zhì)評定的規(guī)定。

A、企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人從事信息技術(shù)領(lǐng)域企業(yè)管理的經(jīng)歷不少于5年。

B、主要技術(shù)負(fù)責(zé)任須有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)高級資質(zhì)

C、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人就有財(cái)務(wù)系列的高級職稱

D、主要技術(shù)負(fù)責(zé)人從事系統(tǒng)集成技術(shù)工作的經(jīng)歷不少于5年

2、根據(jù)<計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)等級評定條件2012版規(guī)定，信息系統(tǒng)集成企業(yè)若想申請二級資質(zhì)，必須滿足。

A、具有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理人員資質(zhì)的人數(shù)不少于18名，其中高級項(xiàng)目經(jīng)理人數(shù)不少于4名。

B、從事軟件開發(fā)與系統(tǒng)集成相關(guān)工作的人員不少于50人，其中大學(xué)本科及以上學(xué)歷人員所占比例不低于60%

C、近三年至少完成1個(gè)合同額不少于300萬元的系統(tǒng)集成項(xiàng)目，或所完成合同額不少于100萬元的系統(tǒng)集成項(xiàng)目總額不少于300萬元，或所完成合同額不少于50萬元的存軟件和信息技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目總額不少于150萬元。

D、企業(yè)可以擁有信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)。

3、根據(jù)<計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)等級評定條件2012版規(guī)定為體現(xiàn)企業(yè)的技術(shù)能力，系統(tǒng)集成一、二、三級企業(yè)應(yīng) ？

A、擁有自主開發(fā)的軟件產(chǎn)品并取的該軟件產(chǎn)品的著作權(quán)

B、擁有經(jīng)過登記的自主開發(fā)的軟件產(chǎn)品

C、取的自主開發(fā)的軟件產(chǎn)品的著作權(quán)并獲得信息技術(shù)發(fā)明專利

D、獲得信息技術(shù)發(fā)明

4、某軟件公司希望采購一套自用的管理信息系統(tǒng)，覆蓋公司生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個(gè)方面，并可以根據(jù)自身情況靈活地組合不同的功能模塊進(jìn)行集成和使用，該公司應(yīng)采購？系統(tǒng)

A、CDS

B、ERP

C、CRM

D、IDS5、在利用電子信息技術(shù)進(jìn)行客戶關(guān)系管理活動中，數(shù)據(jù)采信和存儲是其中非常重要的環(huán)節(jié)？不是其中重點(diǎn)關(guān)注的數(shù)據(jù)

A、描述性數(shù)據(jù)

B、促銷性數(shù)據(jù)

C、交易性數(shù)據(jù)

D、關(guān)系性數(shù)據(jù)

6、供應(yīng)鏈管理是一種將正確數(shù)量的商品在正確的時(shí)間配送到正確地點(diǎn)的集成的管理思想和方法，評價(jià)供應(yīng)鏈管理的最重要的指標(biāo)是：

A、供應(yīng)鏈的成本

B、客戶滿意度

C、供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度

D、供應(yīng)鏈的吞吐量

7、從信息系統(tǒng)開發(fā)的角度來看，信息系統(tǒng)的生命周期包括;

A、立項(xiàng)，開發(fā)，運(yùn)維，消亡

B、啟動，計(jì)劃，執(zhí)行，控制和收尾

C、總體規(guī)劃，系統(tǒng)分析，系統(tǒng)設(shè)計(jì)。系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)。系統(tǒng)驗(yàn)收

D、招標(biāo)，投標(biāo)。執(zhí)行合同。合同收尾

8、？是在組織內(nèi)外的各種異構(gòu)系統(tǒng)，應(yīng)用，數(shù)據(jù)源之間實(shí)現(xiàn)信息交流，共享或協(xié)作的途徑，方法，標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)。

A、企業(yè)應(yīng)用集成B、信息系統(tǒng)集成C、信息系統(tǒng)運(yùn)維

D、業(yè)務(wù)流程重組

9、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位在信息系統(tǒng)工程實(shí)施過程中的職責(zé)不包括：

A、審查和處理工程變更

B、審查分包單位的資質(zhì)

C、審批工程延期

D、修訂項(xiàng)目技術(shù)方案

10、信息系統(tǒng)開發(fā)是一項(xiàng)艱巨的工作，為實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)開發(fā)在效率，質(zhì)量，成本方面的要求，選擇合理的開發(fā)方法起著非常重要的作用，？的主要特點(diǎn)是：嚴(yán)格區(qū)分工作階段，每個(gè)階段都有明確的任務(wù)和取的任務(wù)和取的成果，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的整體性和系統(tǒng)開發(fā)過程順序，開發(fā)過程工程化，文檔資料標(biāo)準(zhǔn)化。

A、結(jié)構(gòu)化方法

B、敏捷方法

C、瀑布模型

D、面向?qū)ο蠓椒?/p>

11、原型化開發(fā)方法強(qiáng)調(diào)開發(fā)系統(tǒng)的原型，關(guān)于原型的特點(diǎn)，下面說法不正確的是;

A、原型的開發(fā)應(yīng)該是實(shí)際可行的B、原型應(yīng)具有最終系統(tǒng)的基本特征

C、原型應(yīng)構(gòu)造方便，快速，造價(jià)低

D、原型的功能和性能不能低于最終的目標(biāo)系統(tǒng)

12、？由電纜連接器和相關(guān)設(shè)備組成，把各種不同的公共系統(tǒng)和設(shè)備連接起來其中包括電信部門的光纜，同軸電纜，程控交換機(jī)等。

A、建筑群子系統(tǒng)

B、設(shè)備間子系統(tǒng)

C、垂直干線子系統(tǒng)

D、工作區(qū)子系統(tǒng)

13、項(xiàng)目開發(fā)組需要重用以往的ActiveX控件，利用一個(gè)集成的編程開發(fā)工具，研發(fā)WINDOWS應(yīng)用程序，且該工作應(yīng)同時(shí)支持VB,C++和JSCRIPT 等編程語言，該開發(fā)組應(yīng)宜選擇作為編程工發(fā)工具

A、VISUAL STUDIO.NET？？？？

B、JDK工具包

C、ECLIPSE

D、IBM WEBSPHERE14、根據(jù)軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量GB/T16260－2006 在下列信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案中，主要用于提高系統(tǒng)可靠性的方案是：

A、將簡單的文本界面升級為圖形交互界面，增加語音，視頻等交互方式

B、添加備用模塊，當(dāng)主模塊出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)用備用模塊來頂替它

C、采用原型化開發(fā)方法，同時(shí)將核心系統(tǒng)用原型系統(tǒng)代替

D、精簡系統(tǒng)架構(gòu)，合并有關(guān)模塊，減少系統(tǒng)的總模塊數(shù)

15、軟件文檔管理指南GB/T 16680--1996將文檔的質(zhì)量按文檔的形式和列出要求劃分為四級，分別是最底限度文檔，內(nèi)部文檔，和正式文檔

A、外部文檔

B、管理文檔

C、工作文檔

D、臨時(shí)文檔

16、在某單位招標(biāo)過程中發(fā)生了如下事件，根據(jù)中華人民共和國招投標(biāo)法及其實(shí)施條例，當(dāng)出現(xiàn)之一時(shí)，評標(biāo)委員會應(yīng)當(dāng)否決其投標(biāo)。

1、投標(biāo)文件未經(jīng)投標(biāo)單位蓋章和單位負(fù)責(zé)人簽字

2、同一投標(biāo)人提交兩個(gè)以上不同的投標(biāo)文件，但招標(biāo)文件未要求提交備選投標(biāo)

3、投標(biāo)報(bào)價(jià)高于招標(biāo)文件設(shè)定的最高投標(biāo)價(jià)

4、投標(biāo)書中包括投標(biāo)聯(lián)合體共同簽發(fā)的報(bào)價(jià)折扣聲明

A、12

B、124

C、134

D、12317、根據(jù)中華人民共和國政府采購法，下面關(guān)于采購方式的說法中是不正確的A、采用公開招標(biāo)方式的招標(biāo)費(fèi)用占政府采購項(xiàng)目總價(jià)值的比例過大的，可依照政府采購法單一來源方式采購

B、招標(biāo)后沒有供應(yīng)商投標(biāo)或者沒有合格標(biāo)的或者重新招標(biāo)未能成立的，可依照政府采購法采用競爭性談判方式采購

C、采購的貨物或服務(wù)具有特殊性，只能從有限范圍的供應(yīng)商處采購的，可依照政府采購法采用邀請招標(biāo)方式采購

D、采購的貨物規(guī)格，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，現(xiàn)貨貨源充足且價(jià)格變化幅度小的政府采購項(xiàng)目，可依照政府采購法采用詢價(jià)方式采購

18、我國自主研發(fā)的3G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)TD-SCDMA采用的是技術(shù)

A、時(shí)分雙工

B、頻分雙工

C、成時(shí)頻帶

D、波分雙工

19、E－MAIL 客戶端程序要找到郵件服務(wù)器，F(xiàn)TP客戶端程序要找到FTP服務(wù)器，WEB瀏覽器要找到WEB服務(wù)器，通常要用到

A、FTP服務(wù)器

B、DNS服務(wù)器

C、E-MAIL服務(wù)器

D、TELNET服務(wù)器

20、應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行的安全管理中心，數(shù)據(jù)域安全是其中非常重要的內(nèi)容數(shù)據(jù)域安全包括

A、行級數(shù)據(jù)域安全，字段級數(shù)據(jù)域安全

B、系統(tǒng)性數(shù)據(jù)域安全，功能性數(shù)據(jù)域安全

C、數(shù)據(jù)資源安全，應(yīng)用性數(shù)據(jù)安全

D、組織級數(shù)據(jù)域安全，訪問性數(shù)據(jù)域安全

21、傳輸控制TCP協(xié)議和用戶數(shù)據(jù)報(bào)UDP協(xié)議是互聯(lián)網(wǎng)傳輸層的主要協(xié)議。下面關(guān)于TCP和UDP的說法中，是不正確的A、TCP是面向連接的協(xié)議，UDP協(xié)議是無連接的協(xié)議

B、TCP能夠保證數(shù)據(jù)包到達(dá)目的地不錯(cuò)序，UDP不保證數(shù)據(jù)的傳輸正確

C、TCP協(xié)議傳輸數(shù)據(jù)包的速度一般比UDP協(xié)議傳輸速度快

D、TCP保證數(shù)包傳輸?shù)恼_性，UDP在傳輸過程中可能存在丟包現(xiàn)象

22、一般是項(xiàng)目初步可行性研究關(guān)注的問題

A、合作方式

B、項(xiàng)目進(jìn)度安排

C、技術(shù)合作計(jì)劃

D、投資與成本估算

23、項(xiàng)目論證是對擬實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目技術(shù)上的先進(jìn)性，適用性，經(jīng)濟(jì)的合理性，實(shí)施上的可能性，風(fēng)險(xiǎn)控制等進(jìn)行全面的綜合分析，為項(xiàng)目決策提供客觀依據(jù)的一種技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究活動，其中不屬于項(xiàng)目論證的主要內(nèi)容

A、項(xiàng)目財(cái)務(wù)評價(jià)

B、項(xiàng)目國民經(jīng)濟(jì)條件

C、項(xiàng)目社會影響評價(jià)

D、項(xiàng)目建設(shè)條件評價(jià)

24、項(xiàng)目承建方在準(zhǔn)備投標(biāo)時(shí)，要基于自身情況對準(zhǔn)備投標(biāo)的項(xiàng)目進(jìn)行論證，其中論證的內(nèi)容可不包括

A、建設(shè)方需求的合理性分析

B、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析

C、其他投標(biāo)者情況分析

D、承建方技術(shù)可行性分析

25、項(xiàng)目章程在項(xiàng)目管理中起著非常重要的作用，以下對項(xiàng)目章程的描述中是錯(cuò)誤的A、項(xiàng)目章程應(yīng)該由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之外的人發(fā)布

B、項(xiàng)目章程使項(xiàng)目與執(zhí)行組織的日?；顒勇?lián)系起來

C、項(xiàng)目章程不包括干系人的需求和期望

D、項(xiàng)目章程包括論證項(xiàng)目的業(yè)務(wù)方案

26、在WEB SERVICE中用于描述WEB服務(wù)的語言是

A、WSDL

B、UML

C、XML

D、ETL27、配置管理作為項(xiàng)目綜合變更管理的重要支持，為項(xiàng)目綜合變更管理提供了標(biāo)準(zhǔn)化的，有效率的變更管理平臺，配置管理系統(tǒng)在項(xiàng)目變更中的作用不包括

A、建立一種前后一致的變更管理方法

B、定義變更控制委員會的角色和責(zé)任

C、提供改進(jìn)項(xiàng)目的機(jī)會

D、提供了統(tǒng)一的變更發(fā)布方法

28、某關(guān)系數(shù)據(jù)庫中有如下的員工表和部門表，適合作為員工表的主鍵和外鍵的字段分別為

A、員工編號和部門編號

B、部門編號和員工編號

C、部門編號和姓名

D、姓名和部門編號

29、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)DBMS和操作系統(tǒng)OS之間的關(guān)系為

A、相互調(diào)用

B、DBMS調(diào)用OS

C、OS調(diào)用DBMS

D、并發(fā)運(yùn)行

30、某施工單位在一個(gè)多雨季節(jié)開展戶外施工，在做進(jìn)度計(jì)劃時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理將天氣因素納入項(xiàng)目活動依賴關(guān)系之中，制訂了項(xiàng)目活動計(jì)劃，本項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理采用技術(shù)，確定項(xiàng)目各活動中的依賴關(guān)系

A、強(qiáng)制性依賴關(guān)系

B、可斟酌處理的依賴關(guān)系

C、外部依賴前系

D、網(wǎng)絡(luò)圖

31、某活動的工期采用三點(diǎn)估算法進(jìn)行估算，其中最悲觀估算是23天，最樂觀估算是15天，最可能的估算是19天，則該活動的歷時(shí)大致需要天，32、該活動歷時(shí)方差大概是

A、19B、23C、15D、20

A、0.7B、1.3C、8D、433、某政府部門需要改造現(xiàn)有信息系統(tǒng)，目前正在開展項(xiàng)目立項(xiàng)工作，該項(xiàng)目經(jīng)初步投資估算確定的投資額為950W，而項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，的到批復(fù)確定為890W。這種情況下建設(shè)單位恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?/p>

A、重新報(bào)批項(xiàng)目建議書

B、重新報(bào)批項(xiàng)目可行性研究報(bào)告

C、重新報(bào)批項(xiàng)目可行性研究報(bào)告和項(xiàng)目建意書

D、在項(xiàng)初步設(shè)計(jì)和投資概算報(bào)告中進(jìn)行定量補(bǔ)充說明

34、單位在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，由于質(zhì)量管理方面的問題造成了局部范圍的返工，單位變失去了承建另外一個(gè)項(xiàng)目的機(jī)會，這屬于

A、質(zhì)量成本

B、機(jī)會成本

C、時(shí)間成本

D、無形成本

35、關(guān)鍵路經(jīng)法是利用進(jìn)度計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖所進(jìn)行的一種分析技術(shù)，下面關(guān)于關(guān)鍵路經(jīng)的說法中是正確的A、網(wǎng)絡(luò)圖中只有一條關(guān)鍵路經(jīng)

B、關(guān)鍵路經(jīng)上各活動的時(shí)間之和最少

C、非關(guān)鍵路經(jīng)上某活動發(fā)生延誤后項(xiàng)目總工期必然會發(fā)生延誤

D、非關(guān)鍵路經(jīng)上的活動延誤時(shí)間如果不超過總時(shí)差，項(xiàng)目總工期就不會發(fā)生延誤

36、某企業(yè)的管理系統(tǒng)已進(jìn)入試運(yùn)行階段，公司領(lǐng)導(dǎo)在試用該系統(tǒng)時(shí)認(rèn)為他使用的出差報(bào)銷表格的欄目設(shè)置不合理，便電話要求負(fù)責(zé)系統(tǒng)建設(shè)的項(xiàng)目經(jīng)理修改，根據(jù)變更管理的要求，項(xiàng)目經(jīng)理正確的做法是

A、告訴公司領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目試運(yùn)行結(jié)束后再統(tǒng)一修改

B、讓開發(fā)人員先修改，再通知公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)

C、將公司領(lǐng)導(dǎo)的要求記錄下來，確認(rèn)變更內(nèi)容后提出正式的變更申請

D、親自督促對該表格的修改，完成后親自確認(rèn)并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

38、自下而上估算方法是指估算單個(gè)工作包或細(xì)節(jié)詳細(xì)活動的成本，然后簡寫詳細(xì)的成本匯總到更高層級估算的方法，下面關(guān)于該方法的描述中是錯(cuò)誤的A、其精確性取決于估算對象的規(guī)模和復(fù)雜程度

B、便于報(bào)告和跟蹤

C、適于對項(xiàng)目情況了解較少時(shí)采用

D、該估算方法的準(zhǔn)確性通常高于其他估算方法

39、在某一時(shí)刻，項(xiàng)目CPI為1.05，這表示

A、項(xiàng)目100元的成本創(chuàng)造了105元的價(jià)值

B、項(xiàng)目100元的成本創(chuàng)造了100元的價(jià)值

C、項(xiàng)目進(jìn)度提前了5%

D、項(xiàng)目進(jìn)落后了5%

40、在根據(jù)計(jì)劃對項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)最終可交付成果按照管理層規(guī)定的交付日期完工。這時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)

A、驅(qū)動項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)更加快速的工作，以便彌補(bǔ)丟失的時(shí)間

B、不要同意管理層要求的不合理的工期

C、通過消減最終可交付成果的規(guī)?；蜓娱L項(xiàng)目工期的某種結(jié)合重新洽談

D、重新計(jì)算項(xiàng)目進(jìn)度，并按照溝通計(jì)劃進(jìn)行分發(fā)。

上面已選出答案的（粗體字）是由幾位考生推薦的，非精確的標(biāo)準(zhǔn)答案（標(biāo)準(zhǔn)答案及其解釋權(quán)很神秘，你懂的）。