第一篇：系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師證書(shū)還有用嗎？

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師

http:// 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師證書(shū)還有用嗎？

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師是信息產(chǎn)業(yè)部和人事部舉辦的軟考中新增開(kāi)的一門(mén)考試。軟考全稱(chēng)全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格（水平）考試，這門(mén)新開(kāi)的系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師分屬該考試“信息系統(tǒng)”專(zhuān)業(yè)，位處中級(jí)資格。

根據(jù)之前國(guó)務(wù)院下發(fā)的規(guī)定指明，系統(tǒng)集成公司評(píng)軟件資質(zhì)不在需要這個(gè)證書(shū)，那么這個(gè)證書(shū)還有什么作用呢？小編整理了一下幾點(diǎn)，希望對(duì)大家能有所幫助。

1、軟考證書(shū)蓋章機(jī)構(gòu)依舊是工信部和人事部。信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師仍然是高級(jí)證書(shū)，系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師證仍然是中級(jí)證書(shū)。

2、對(duì)職稱(chēng)評(píng)定沒(méi)有影響。

3、項(xiàng)目經(jīng)理資格證書(shū)，將由原來(lái)的工信部資質(zhì)辦發(fā)證，改為由協(xié)會(huì)發(fā)證。信息系統(tǒng)集成資質(zhì)具體今后將轉(zhuǎn)由協(xié)會(huì)來(lái)運(yùn)作，不會(huì)取消，會(huì)延續(xù)。企業(yè)資質(zhì)將由協(xié)會(huì)發(fā)證。

4、關(guān)于取消：國(guó)務(wù)院此次處理行政許可只有“取消”和“下放”兩個(gè)措施，所謂下放是指從原來(lái)由中央部委審批，變成省市審批，資質(zhì)認(rèn)證顯然不屬于此類(lèi)，所以只能用“取消”。

“取消”的是管理層級(jí)(如：工信部、教育部)的行政審批權(quán)，不是取消該項(xiàng)目的實(shí)施。對(duì)于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成資質(zhì)來(lái)說(shuō)，工信部以前是制度的制定者、執(zhí)行者也是制度的監(jiān)督者，這次放權(quán)以后工信部充當(dāng)?shù)氖侵贫鹊闹贫ㄕ吆捅O(jiān)督者，執(zhí)行交由第三方負(fù)責(zé)，這就是國(guó)務(wù)院本次發(fā)文的真實(shí)意義。

第二篇：系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師筆記——項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理整體管理（主要關(guān)心為達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)所需的管理過(guò)程的互相配合）

1．項(xiàng)目啟動(dòng) 1)制定項(xiàng)目章程輸入：合同工作說(shuō)明書(shū)(SOW)組織過(guò)程資產(chǎn) 輸出：項(xiàng)目章程 2)選擇項(xiàng)目經(jīng)理

2．制定初步范圍說(shuō)明書(shū)輸出初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)

3．項(xiàng)目計(jì)劃管理（將確定、編寫(xiě)、集成以及協(xié)調(diào)所有分計(jì)劃，以形成整體項(xiàng)目管理計(jì)劃）項(xiàng)目管理計(jì)劃（或整體管理計(jì)劃）內(nèi)容：1.項(xiàng)目背景如項(xiàng)目名稱(chēng)、客戶(hù)名稱(chēng)、項(xiàng)目的商業(yè)目的等；2.項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理的主管領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)方聯(lián)系人、客戶(hù)方的主管領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組（即項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)）和項(xiàng)目實(shí)施小組人員；3.項(xiàng)目的總體技術(shù)解決方案； 4.對(duì)用于完成這些過(guò)程的工具和技術(shù)的描述；5.選擇的項(xiàng)目的生命周期和相關(guān)的項(xiàng)目階段； 6.項(xiàng)目最終目標(biāo)和階段性目標(biāo)； 7.進(jìn)度計(jì)劃； 8.項(xiàng)目預(yù)算；9.變更流程和變更控制委員會(huì)；10.溝通管理計(jì)劃； 11.對(duì)于內(nèi)容、范圍和時(shí)間的關(guān)鍵管理評(píng)審，以便于確定懸留問(wèn)題和未決決策。除上述的進(jìn)度計(jì)劃和項(xiàng)目預(yù)算之外，項(xiàng)目管理計(jì)劃可以是概要的或詳細(xì)的，并且還可以包含一個(gè)或多個(gè)分計(jì)劃。這些分計(jì)劃包括但不限于： 1.范圍管理計(jì)劃； 2.質(zhì)量管理計(jì)劃； 3.過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃； 4.人力資源管理計(jì)劃； 5.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃； 6.采購(gòu)管理計(jì)劃。

4．指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行

5、監(jiān)督和控制項(xiàng)目。（方法：項(xiàng)目管理方法論、PMIS、掙值管理、專(zhuān)家判斷）

6、整體變更控制（評(píng)審所有的變更請(qǐng)求，批準(zhǔn)變更，控制可交付成果和組織的過(guò)程資產(chǎn)）7．項(xiàng)目收尾 案例分析：

【問(wèn)題1】（5分）針對(duì)說(shuō)明中所描述的現(xiàn)象，分析A公司在項(xiàng)目管理方面存在的問(wèn)題

【問(wèn)題2】（5分）針對(duì)A公司在該項(xiàng)目管理方面存在的問(wèn)題，提出補(bǔ)救措施（150字以?xún)?nèi)）。

【問(wèn)題3】（5分）針對(duì)A公司的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，結(jié)合你的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，就A公司項(xiàng)目管理工作的持續(xù)改進(jìn)提出意見(jiàn)和建議（150字以?xún)?nèi)）。

答題思路： 【問(wèn)題 1】

1、投標(biāo)前的項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議上，沒(méi)有邀請(qǐng)技術(shù)和實(shí)施部門(mén)

2、沒(méi)有把以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，歸納和積累，形成組織知識(shí)資產(chǎn)

3、沒(méi)有建立完善的內(nèi)部評(píng)審機(jī)制，或雖有評(píng)審機(jī)制但為有效執(zhí)行

4、項(xiàng)目中沒(méi)有實(shí)現(xiàn)有效的變更管理

5、公司級(jí)的項(xiàng)目管理體系不健全，或執(zhí)行不好

【問(wèn)題 2】

1、改進(jìn)項(xiàng)目的組織形式，明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和職能部門(mén)之間的協(xié)作關(guān)系和工作程序

2、做好項(xiàng)目當(dāng)前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)收集、歸納工作

3、明確項(xiàng)目工作的交付物，建立和實(shí)施項(xiàng)目的質(zhì)量評(píng)審機(jī)制

4、建立項(xiàng)目的變更管理機(jī)制，識(shí)別變更中的利益相關(guān)方并加強(qiáng)溝通

5、加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)人員的項(xiàng)目管理培訓(xùn)

【問(wèn)題 3】

1、建立企業(yè)級(jí)的項(xiàng)目管理體系和工

2、加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工作記錄的管理

3、加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量和相應(yīng)的評(píng)審制度

4、加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的收集、歸納、積累和分享工作

5、引入合適的項(xiàng)目管理工具平臺(tái)，提升項(xiàng)目管理工作效率

【問(wèn)題 1】 請(qǐng)從項(xiàng)目管理角度，簡(jiǎn)要分析該項(xiàng)目“未能結(jié)項(xiàng)”的可能原因。

【問(wèn)題 2】 針對(duì)該項(xiàng)目現(xiàn)狀，請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明為了促使該項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，可采取哪些措施。

【問(wèn)題 3】為了避免以后出現(xiàn)類(lèi)似情況，請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述公司應(yīng)采取哪些有效的管理手段。

答：【問(wèn)題 1】

1、簽訂合同很簡(jiǎn)單，沒(méi)有在合同中明確甲乙雙方的職責(zé)，明確項(xiàng)目的時(shí)間要求，范圍界定以及合同違約等條款和內(nèi)容，缺乏有效的合同管理制度；沒(méi)有規(guī)定驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和程序；

2、項(xiàng)目執(zhí)行較隨意，表明其缺乏規(guī)范和嚴(yán)格的項(xiàng)目管理制度和方法，規(guī)范的項(xiàng)目管理流程，沒(méi)有嚴(yán)格的進(jìn)度控制、成本控制和質(zhì)量保證、風(fēng)險(xiǎn)分析等管理措施。（項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程控制中出現(xiàn)的問(wèn)題： · 在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)將項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告遞交給客戶(hù)，因此客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展和質(zhì)量狀況不了解?！?沒(méi)有讓客戶(hù)及時(shí)對(duì)階段成果簽字確認(rèn)）

3、針對(duì)甲方組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，需求多變的情況，沒(méi)有進(jìn)行事前風(fēng)險(xiǎn)分析和制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，對(duì)需求沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格的分析、管理措施，對(duì)項(xiàng)目范圍也沒(méi)有進(jìn)行確定，4、針對(duì)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本的變化，缺乏必要的變更控制手段和規(guī)范的變更控制流程。

5、缺乏有效的溝通管理制度，缺少和甲方必須的溝通方法和措施，合作氛圍不良，雙方缺乏信任感，客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量信心不足，怕承擔(dān)責(zé)任，因此不愿進(jìn)行正式驗(yàn)收。

6、在合同中對(duì)應(yīng)項(xiàng)目出現(xiàn)的情況，缺少應(yīng)急措施和有效的針對(duì)性方法，來(lái)解決項(xiàng)目當(dāng)前的困難?！督滩摹?3.3.1項(xiàng)目合同的內(nèi)容 合同的內(nèi)容就是當(dāng)事人訂立合同時(shí)的各項(xiàng)合同條款。主要內(nèi)容包括當(dāng)事人各自權(quán)利、義務(wù)、項(xiàng)目費(fèi)用及工程款的支付方式、項(xiàng)目變更約定和違約責(zé)任等。

【問(wèn)題 2】

1、加強(qiáng)和甲方的溝通，針對(duì)項(xiàng)目驗(yàn)收的工作內(nèi)容和方式，流程、時(shí)間等問(wèn)題，積極和甲方進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取和甲方就項(xiàng)目驗(yàn)收工作達(dá)成一致意見(jiàn)；

2、針對(duì)合同中沒(méi)有明確的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和流程等問(wèn)題，可以采用備忘錄或者補(bǔ)充協(xié)議的形式，就項(xiàng)目驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)、流程、時(shí)間和責(zé)任人等內(nèi)容簽署書(shū)面的具有法律效力的文件，以便指導(dǎo)項(xiàng)目驗(yàn)收工作。

3、在項(xiàng)目組內(nèi)部，加強(qiáng)項(xiàng)目管理工作力度，制定驗(yàn)收文檔標(biāo)準(zhǔn)，積極準(zhǔn)備驗(yàn)收工作，完善驗(yàn)收成果文檔，明 確項(xiàng)目驗(yàn)收工作的標(biāo)準(zhǔn)和流程，以及團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)。

【問(wèn)題 3】

1、公司應(yīng)該建立嚴(yán)格和規(guī)范的合同管理制度，簽訂合同時(shí)必須在合同中明確項(xiàng)目的范圍、進(jìn)度以及相關(guān)要求，建立完善的合同文本；

2、公司內(nèi)部應(yīng)該建立規(guī)范和完善的項(xiàng)目管理制度，在項(xiàng)目管理上建立合規(guī)的管理流程、方法和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，推行科學(xué)的項(xiàng)目管理方法，包括范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理方面；

3、在公司內(nèi)部加強(qiáng)項(xiàng)目管理思想和方法的培訓(xùn)，建立全員的、全面的、全過(guò)程的項(xiàng)目管理體系和標(biāo)準(zhǔn)。

4、在項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)，建立科學(xué)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目可行性分析和論證制度，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，規(guī)避項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

第三篇：系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師常見(jiàn)問(wèn)題

一、項(xiàng)目管理計(jì)劃的常見(jiàn)問(wèn)題：

1.計(jì)劃的制定不應(yīng)由一人進(jìn)行，應(yīng)全員參與；【1人】

2.項(xiàng)目計(jì)劃 制定考慮不周，缺少對(duì)某些風(fēng)險(xiǎn)的考慮和應(yīng)對(duì)策略；【不周全、風(fēng)險(xiǎn)、應(yīng)對(duì)】 3.計(jì)劃沒(méi)有得到評(píng)審和批準(zhǔn)便執(zhí)行；【評(píng)審、批準(zhǔn) 執(zhí)行】

4項(xiàng)目情況發(fā)生變化后沒(méi)有相應(yīng)的變更計(jì)劃；【變化、變更計(jì)劃】

5.計(jì)劃的變更沒(méi)有按照變更流程的要求進(jìn) 行（詳見(jiàn)變更中常見(jiàn)的問(wèn)題）【變更流程】 項(xiàng)目選擇和可行性研究常見(jiàn)問(wèn)題

1.沒(méi)有進(jìn)行充分的項(xiàng)目可行性分析

2.技術(shù)路線不先進(jìn)或不成熟，兩者沒(méi)有取得平衡；

3.沒(méi)有考慮信息安全的問(wèn)題，或者安全措施不可靠

4.項(xiàng)目采用的做法不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；

5.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)核心人員或外聘專(zhuān)家不能保證到位，或沒(méi)有合適的人選。

6.投資估算不合理；

7.資金來(lái)源不能保證；

8.對(duì)市場(chǎng)需求和經(jīng)濟(jì)效益的預(yù)測(cè)沒(méi)有依據(jù)；

9.沒(méi)有考慮項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，沒(méi)有預(yù)防措施和處置方案；

10.不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策。

整體管理常見(jiàn)問(wèn)題

1)… 項(xiàng)目各單項(xiàng)管理的局限性，沒(méi)有整體觀

2)… 沒(méi)有定義項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)，沒(méi)有書(shū)面的范圍界定的文檔，沒(méi)有制定項(xiàng)目完成3)或階段結(jié)束的標(biāo)準(zhǔn)；

4)… 范圍說(shuō)明書(shū)中沒(méi)有定義項(xiàng)目的目標(biāo)，判斷的標(biāo)準(zhǔn)要明確（要量化）；

5)… 范圍說(shuō)明書(shū)沒(méi)有經(jīng)過(guò)相關(guān)方的確認(rèn)和核實(shí)；

6)… 沒(méi)有進(jìn)行變更的管理或管理不規(guī)范；

7)… 項(xiàng)目管理計(jì)劃內(nèi)容殘缺；附屬計(jì)劃沒(méi)有與整體計(jì)劃一致；

8)… 項(xiàng)目計(jì)劃制定的問(wèn)題：

9)? 沒(méi)有區(qū)分計(jì)劃的層次性（高級(jí)計(jì)劃、階段計(jì)劃、詳細(xì)的計(jì)劃）；

10)? 制定的計(jì)劃不現(xiàn)實(shí)，估算沒(méi)有依據(jù)（沒(méi)經(jīng)驗(yàn)、沒(méi)歷史數(shù)據(jù)參考），沒(méi)得到相關(guān)干系

11)（包括客戶(hù)）參與或承諾；不夠明細(xì)以指導(dǎo)后續(xù)的實(shí)施

12)… 計(jì)劃實(shí)施的執(zhí)行力不夠；

13)… 沒(méi)有對(duì)發(fā)現(xiàn)的項(xiàng)目的問(wèn)題進(jìn)行控制（各個(gè)目標(biāo)的監(jiān)督和控制）；

14)… 不同的監(jiān)控方式?jīng)]有在項(xiàng)目中使用（控制方式單

一、無(wú)效）；

15)… 整體的變更的控制沒(méi)有制定，即使制定了也不規(guī)范或沒(méi)有遵循流程

二、范圍管理中的常見(jiàn)問(wèn)題：

1.沒(méi)有制定范圍管理計(jì)劃或計(jì)劃安排不合理；【沒(méi)有、不合理】

2.范圍定義不充分（或沒(méi)有做好需求分析、調(diào)研等工作）【不充分】

3.缺少范圍確認(rèn)環(huán)節(jié)（或項(xiàng)目需求、設(shè)計(jì)等沒(méi) 有得到用戶(hù)的正式評(píng)審）；【用戶(hù)評(píng)審】

4.范圍控制存在問(wèn)題（詳見(jiàn)變更中常見(jiàn)的問(wèn)題）

范圍管理問(wèn)題

1.… 沒(méi)有區(qū)分（混淆）項(xiàng)目產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目工作范圍；

2.… 缺少項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃（對(duì)范圍管理出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，對(duì)一些“意外”問(wèn)題無(wú)所適從）

3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.… 范圍的定義不明確（項(xiàng)目結(jié)束遙遙無(wú)期，像個(gè)無(wú)底洞）； … WBS不合理（層次級(jí)別錯(cuò)亂、冗余或缺失、太粗或太細(xì)）… 沒(méi)有進(jìn)行范圍核實(shí)；在核實(shí)之前沒(méi)有進(jìn)行質(zhì)量控制工作（測(cè)試、評(píng)審等）； … 范圍變更沒(méi)有控制（需求不明確、項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、業(yè)務(wù)需求變更）； … 前期變更的預(yù)防、迭代開(kāi)發(fā)； … 沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)； … 范圍確認(rèn)問(wèn)題： ? 可交付成果是否確實(shí)、可驗(yàn)證 ? 里程碑是否明確、可辨認(rèn)；每個(gè)里程碑是否有可交付成果 ? 是否明確了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，是否按照標(biāo)準(zhǔn)要求； ? 審核和承諾是否有清晰的表達(dá)； ? 項(xiàng)目范圍是否涵蓋了要完成產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行的所有活動(dòng)； ? 項(xiàng)目范圍的風(fēng)險(xiǎn)是否太高；

三、變更中常見(jiàn)的問(wèn)題：

1.沒(méi)有按照變更要求處理變更過(guò)程；

2.變更要求沒(méi)有留下書(shū)面記錄；

3.是否接受或拒絕變更，不應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)自決定；

4.項(xiàng)目變更后沒(méi)有相應(yīng)的變更合同

四、進(jìn)度管理中的常見(jiàn)問(wèn)題：

1.沒(méi)有制定進(jìn)度計(jì)劃或計(jì)劃考慮不周（主要是沒(méi)有預(yù)留應(yīng)急 時(shí)間儲(chǔ)備或儲(chǔ)備不足）；

2.活動(dòng)資源估算（或歷時(shí)估算）不準(zhǔn)確；

3.項(xiàng)目存在延期趨勢(shì)時(shí)沒(méi) 有及時(shí)更新進(jìn)度計(jì)劃并與 xx 溝通；

4.壓縮進(jìn)度的方式不合理（趕工、快速跟進(jìn)）；

5.項(xiàng)目 發(fā)生事實(shí)上的延期后沒(méi)有按照變更流程的要求處理工程延期（詳見(jiàn)變更中的常見(jiàn)問(wèn)題）

進(jìn)度管理問(wèn)題

1)進(jìn)度計(jì)劃估算不合理；

2)… 忽略損失的時(shí)間：

3)? 節(jié)假日的時(shí)間損失；

4)? 預(yù)留時(shí)間；

5)? 人員交接的損失；

6)… 沒(méi)有明確項(xiàng)目工作實(shí)施順序和時(shí)間（分期的項(xiàng)目）；

7)… 沒(méi)有確定適當(dāng)?shù)墓て冢ㄙY源平衡）；

8)… 沒(méi)有把握計(jì)劃粗細(xì)的程度；

9)… 影響進(jìn)度的因素（人：pm，團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目干系人、材料和設(shè)備、方法和工藝、10)資金和環(huán)境）

11)? 低估了項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的條件（低估技術(shù)難度、協(xié)調(diào)的復(fù)雜程度）；

12)? 項(xiàng)目參與者的錯(cuò)誤

13)? 計(jì)劃制定錯(cuò)誤或沒(méi)有考慮預(yù)留時(shí)間、14)? 高層或客戶(hù)不支持、15)? 管理上的缺漏：外包的控制、人員離職、其它風(fēng)險(xiǎn)

五、成本失控的原因：

1.對(duì)項(xiàng)目認(rèn)識(shí)不足，2.組織制度不健全。

3.方法有問(wèn)題。

4.技術(shù)的制約。參加中級(jí)教材“成本管理”一章（重要，中級(jí)）

六、質(zhì)量管理中的常見(jiàn)問(wèn)題：

1.沒(méi)有制定質(zhì)量管理計(jì)劃；

2.質(zhì)量職責(zé)分配不合理，主要是

沒(méi)有 QA，或 QA 不獨(dú)立于項(xiàng)目組，或 QA 沒(méi)有全程參與項(xiàng)目；

3.質(zhì)量控制缺少必要的環(huán)節(jié)（評(píng)審、測(cè)試）

4.質(zhì)量控制方法不合理，效果不佳（評(píng)審，測(cè)試）

5.沒(méi)有按照變更流程的要求處理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)）的變更（詳見(jiàn)變更中的常見(jiàn)問(wèn)題）（中級(jí)重要）

七、人力資源管理（或團(tuán)隊(duì)組建、建設(shè)和管理）中的常見(jiàn)問(wèn)題：

1.組建團(tuán)隊(duì)存在問(wèn)題（選人、挑人存在問(wèn)題）

2.建設(shè)團(tuán)隊(duì)存在問(wèn)題（或沒(méi)有采取有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)措施）

3.沒(méi)有對(duì)人員實(shí) 行績(jī)效考評(píng)或相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制

4.團(tuán)隊(duì)管理存在問(wèn)題，主要是沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)沖突并分析原因，采取有效的沖突管理措施。（中級(jí)，重要）

人力資源管理常見(jiàn)問(wèn)題及解決措施

常見(jiàn)問(wèn)題：

1)招募不到合適的項(xiàng)目成員

2)團(tuán)隊(duì)的組成人員盡管富有才干，但是卻很難合作；

3)團(tuán)隊(duì)的氣氛不積極，造成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員士氣低落；

4)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的任務(wù)和職責(zé)分配不清楚；

5)人員流動(dòng)過(guò)于頻繁；

產(chǎn)生原因：

1.沒(méi)有能夠建立人力資源獲取/培養(yǎng)的穩(wěn)定機(jī)制；

2.沒(méi)有能夠完整地識(shí)別項(xiàng)目所需的人力資源的種類(lèi)、數(shù)量和相關(guān)任職條件；

3.沒(méi)有建立一個(gè)能充分、有效地發(fā)揮能力的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；

4.沒(méi)有清楚地分配工作職責(zé)到組織個(gè)人或者人力單元；

對(duì)應(yīng)措施：

1)建立穩(wěn)定的人力資源獲取和培養(yǎng)機(jī)制；

2)在項(xiàng)目早期，進(jìn)行項(xiàng)目的整體人力資源規(guī)劃、明確崗位設(shè)置、工作職責(zé)以及協(xié)作關(guān)系；

3)進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通，建立合作氛圍；

4)根據(jù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的工作職責(zé)和目標(biāo)，跟蹤工作績(jī)效，以及予以調(diào)整和改進(jìn)，提升項(xiàng)目

整體績(jī)效。溝通管理常見(jiàn)問(wèn)題與對(duì)策

1.對(duì)信息的需求和分發(fā)方式單一，沒(méi)有區(qū)分不同項(xiàng)目干系人

2.信息和溝通的需求；

3.4.5.6.7.8.9.… 沒(méi)有有效的沖突管理 … 促進(jìn)有效溝通： ?選擇合適的溝通方式； ?善于運(yùn)用反饋 ?學(xué)會(huì)積極傾聽(tīng)、?建立和完善項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)； … 主動(dòng)進(jìn)行溝通、提高溝通的效果、妥善處理沖突

八、合同管理的常見(jiàn)問(wèn)題：

1.沒(méi)有簽訂合同或缺少某些條款；

2.合同條款約定不明（時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量要求、費(fèi)用等）；

3.合同執(zhí)行過(guò)程中沒(méi)有留下相應(yīng)的記錄；

4.項(xiàng)目變更中沒(méi)有相 應(yīng)的進(jìn)行合同變更（中級(jí)）

九．共性問(wèn)題：

1.沒(méi)有做好 xx 和 xx 的溝通；

2.xx 的經(jīng)驗(yàn)不足（中級(jí)，非常重要）

第四篇：系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師-時(shí)間

43.在執(zhí)行項(xiàng)目進(jìn)度壓縮（Crashing）時(shí)首先集中于：C

A、盡可能多的任務(wù)

B、非關(guān)鍵路徑任務(wù)

C、關(guān)鍵路徑任務(wù)

D、耗時(shí)最長(zhǎng)的任務(wù)

44.下面哪項(xiàng)工作是制訂進(jìn)度計(jì)劃的基礎(chǔ)：A

A、工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

B、網(wǎng)絡(luò)圖

C、甘特圖（GANTT）

D、資源平衡（RESOURCE LEVELLING）

69.下面哪一方法通常不會(huì)被用來(lái)縮短進(jìn)度? D

A.趕工

B.變更范圍

C.以并行方式而不是序列方式來(lái)實(shí)施進(jìn)行活動(dòng)

D.資源平衡

103.項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)利用來(lái)對(duì)合同績(jī)效提供額外的控制和衡量, 并且描述要由工作團(tuán)隊(duì)或工作

中心來(lái)做的工作。A

A.工作包

B.工作任務(wù)

C.賬戶(hù)碼

D.整合點(diǎn)

104.在非關(guān)鍵路線上的二件工作之間的開(kāi)始到開(kāi)始關(guān)系中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)認(rèn)為: 在前序工作開(kāi)始之后, 后序工

作的開(kāi)始時(shí)間要被延遲3天。這種延遲被稱(chēng)為D

A.時(shí)差

B.自由時(shí)差

C.水平時(shí)差

D.滯后

105.在箭線圖示法(ADM)網(wǎng)絡(luò)中，可能要求項(xiàng)目經(jīng)理標(biāo)明不消耗資源或時(shí)間的邏輯關(guān)系。表示這種關(guān)系可借

助于: D

A.關(guān)鍵路線活動(dòng)

B.非關(guān)鍵路線活動(dòng)

C.有閑時(shí)間活動(dòng)

D.虛活動(dòng)

106.柱形圖的一個(gè)可能的缺點(diǎn)(劣勢(shì))是: C

A.缺乏時(shí)間定位

B.不能展示出多個(gè)變量

C.在大的復(fù)雜項(xiàng)目上,不能很好地表示出活動(dòng)之間的相互關(guān)系

D.不能與人力規(guī)劃相聯(lián)系

108.為了避免延遲交付的罰款, 管理層已決定要 “趕工”。預(yù)期會(huì)有附加的成本。為了要進(jìn)行項(xiàng)目趕工,加班時(shí)間或額外的資源應(yīng)該被安排到: C

A.所有的活動(dòng)

B.只是那些具有最長(zhǎng)的持續(xù)時(shí)間的活動(dòng)

C.那些在關(guān)鍵路線開(kāi)端上的具有最低的額外費(fèi)用的活動(dòng).D.那些風(fēng)險(xiǎn)度最大的活動(dòng)

152.工作包是什么?A

A．工作分解結(jié)構(gòu)中最底層的可交付物

B．有特定標(biāo)志符的工作

C．屬于報(bào)告中的需求層次

D．可以分配到多于一個(gè)組織單元的工作

153.德?tīng)柗品?Delphi Technique)的主要特點(diǎn)是：B

A．從歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行推斷

B．專(zhuān)家主觀意見(jiàn)

C．層次分析過(guò)程

D．猜測(cè)

200.下列哪個(gè)名詞描述了導(dǎo)致具有先后序的任務(wù)推遲的邏輯關(guān)系？A

A、滯后

B、領(lǐng)先

C、浮動(dòng)

D、緩慢

203.快速跟蹤的意思的B

A、縮短關(guān)鍵路徑工作周期，目的是縮短項(xiàng)目周期

B、通過(guò)對(duì)各種邏輯關(guān)系并行確定來(lái)縮短項(xiàng)目周期

C、使用最好的資源盡快完成工作

D、同其他項(xiàng)目協(xié)調(diào)好關(guān)系以減少行政管理的磨擦

204.下面哪個(gè)公式是計(jì)算工作周期最精確的公式？A

A、AD＝工作數(shù)量/生產(chǎn)效率

B、AD＝工作數(shù)量/資源數(shù)量

C、AD＝生產(chǎn)效率/工作數(shù)量

D、AD＝（生產(chǎn)效率）（工作數(shù)量）/資源數(shù)量

205.在評(píng)估一個(gè)項(xiàng)目是否趕工時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理首先計(jì)算A

A、每項(xiàng)關(guān)鍵工作投入的成本和時(shí)間的比率

B、項(xiàng)目關(guān)鍵路徑新增資源的成本

C、當(dāng)關(guān)鍵路徑的工作速度加快時(shí)，項(xiàng)目整體進(jìn)度可以節(jié)約時(shí)間

D、每個(gè)關(guān)鍵路徑PERT三個(gè)可能的時(shí)間估算

206.項(xiàng)目進(jìn)度執(zhí)行的評(píng)估和報(bào)告的依據(jù)是 A

A、進(jìn)度的基線

B、項(xiàng)目進(jìn)度修改建議的數(shù)量

C、事件和工作計(jì)劃與事實(shí)的區(qū)別

D、技術(shù)基線

216、在項(xiàng)目的收尾階段，最多的矛盾來(lái)自于以下哪方面：A

A、進(jìn)度問(wèn)題

B、費(fèi)用超支

C、技術(shù)問(wèn)題

D、工作界面

4、你的公司經(jīng)營(yíng)地區(qū)內(nèi)最大的化學(xué)品處理工廠。公司被指控非法向鎮(zhèn)上的河流傾倒的有毒物質(zhì)的清理工作必須在2月15日前完成。法庭的時(shí)間限制是：C

A.關(guān)鍵事件

B.主要里程碑事件

C.強(qiáng)制日期

D.外部依賴(lài)

6、由于你的項(xiàng)目的范圍發(fā)生變更，因此成本基線也發(fā)生變更。你的下一步將是：B

A.估計(jì)范圍變更的程度

B.更新預(yù)算

C.記錄獲得的經(jīng)驗(yàn)

D.執(zhí)行得到批準(zhǔn)的范圍變更

76、對(duì)活動(dòng)工時(shí)估算的輸入不包括:A

A.專(zhuān)家判斷

B.限制因素

C.假定

D.資源能力

77、開(kāi)始和完成日期反映著預(yù)期的資源可行性，這樣的項(xiàng)目進(jìn)度被稱(chēng)為:A

A.資源限制的進(jìn)度

B.資源分配進(jìn)度

C.資源平衡進(jìn)度

D.資源定量化進(jìn)度

78、要縮短關(guān)鍵路徑，下列哪一方法對(duì)降低項(xiàng)目成本有最大潛力但是可能增大風(fēng)險(xiǎn)?D

A.趕工

B.工作外包而不是內(nèi)部實(shí)施

C.減少工作的范圍

D.以并行方式而不是按序列方式來(lái)實(shí)施進(jìn)行工作

103、為了評(píng)估因趕工對(duì)項(xiàng)目可能造成的影響，項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該計(jì)算：A

A.能夠進(jìn)行加速的每一個(gè)關(guān)鍵活動(dòng)的成本和時(shí)間的坡度

B.被增加到項(xiàng)目關(guān)鍵路線中的額外資源成本 C.當(dāng)在關(guān)鍵路線中某些任務(wù)因趕工而使總進(jìn)度節(jié)省的時(shí)間 D.對(duì)每個(gè)處于關(guān)鍵路線中的活動(dòng)的三種概率時(shí)間的PERT估計(jì) A.完成一個(gè)里程碑時(shí) B.完成一個(gè)生命期階段時(shí) C.客戶(hù)提出大的索賠時(shí) D.項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告成本超支的任何時(shí)候 109、高級(jí)管理層應(yīng)當(dāng)何時(shí)進(jìn)行定期的項(xiàng)目審查?B

第五篇：系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師 263習(xí)題

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師 263

練習(xí)題

1.你被選為你公司將要發(fā)布的新產(chǎn)品的項(xiàng)目經(jīng)理。你認(rèn)識(shí)到為了項(xiàng)目的成功，你的項(xiàng)目小組 必須：

A.具有關(guān)于產(chǎn)品的適當(dāng)技術(shù)和知識(shí) B.配備高級(jí)別的人員以幫助較低級(jí)別小組成員； C.擁有自動(dòng)化的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) D.每周舉行一次項(xiàng)目進(jìn)展評(píng)估會(huì)議。

2.你的項(xiàng)目必須對(duì)時(shí)間表風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行一項(xiàng)蒙特卡羅（Monte Carlo）分析。這是你組織的什么要求；

A.項(xiàng)目計(jì)劃方法 B.項(xiàng)目執(zhí)行方法 C.項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) D.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)積累 3.你正在進(jìn)行一個(gè)通信項(xiàng)目。有關(guān)產(chǎn)品和系統(tǒng)的要求已經(jīng)確定并得到了客戶(hù)，管理階層和其它股東的同意。工作正在按照時(shí)間表進(jìn)行之中。到目前各方對(duì)進(jìn)展似乎都很滿(mǎn)意。你得知一項(xiàng)新的政府管理方面的要求將會(huì)引起項(xiàng)目的一個(gè)績(jī)效指標(biāo)的變更。為使這個(gè)變更包括在項(xiàng)目計(jì)劃之中，你應(yīng)該：

A.召集一次變更控制委員會(huì)會(huì)議 B.改變工作分解包，項(xiàng)目時(shí)間表和項(xiàng)目計(jì)劃以反映該管理要求

C.準(zhǔn)備變更請(qǐng)求 D.通知受到影響的股東將要對(duì)項(xiàng)目立即采取的新計(jì)劃 4.上周你在某海灘度假。今天你正在檢查你將要承擔(dān)的項(xiàng)目的范圍變更請(qǐng)求，因?yàn)榍叭雾?xiàng)目經(jīng)理辭職離開(kāi)。未判斷項(xiàng)目范圍將有多大程度的變更，你需要將變更請(qǐng)求與以下哪個(gè)項(xiàng)目文件進(jìn)行比較；

A.項(xiàng)目范圍說(shuō)明 B.工作分解包 C.項(xiàng)目計(jì)劃（規(guī)劃）D.項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃

5.你的組織正在開(kāi)始著手一個(gè)新的項(xiàng)目，配備了虛擬項(xiàng)目小組。根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，你認(rèn)識(shí)到矩陣環(huán)境下的小組成員有時(shí)對(duì)職能經(jīng)理的配合超過(guò)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的配合。因此，你決定制定； A.項(xiàng)目計(jì)劃 B.項(xiàng)目章程 C.項(xiàng)目范圍說(shuō)明 D.人力資源管理計(jì)劃 6.你是一個(gè)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的經(jīng)理，該項(xiàng)目將使人們能在各地書(shū)報(bào)零售店購(gòu)買(mǎi)到彩票。你的公司開(kāi)發(fā)適用的軟件，但需要向其它公司購(gòu)買(mǎi)硬件設(shè)備。你的外包管理員告知你要準(zhǔn)備一份產(chǎn)品描述，該文件應(yīng)被稱(chēng)為：

A.工作說(shuō)明 B.合同范圍說(shuō)明 C.項(xiàng)目章程 D.合同

7.由于一項(xiàng)新的政府規(guī)定，你必須變更你的通信項(xiàng)目的范圍。項(xiàng)目目標(biāo)已經(jīng)做了若干變更。你已經(jīng)對(duì)項(xiàng)目的技術(shù)和規(guī)劃文件做了必要的修改。你的下一步應(yīng)該是： A.適當(dāng)通知項(xiàng)目干系人 B.修改公司的知識(shí)管理系統(tǒng) C.獲取贊助人和客戶(hù)的正式認(rèn)可 D.準(zhǔn)備績(jī)效報(bào)告 8.你已經(jīng)被任命為你的組織的一項(xiàng)新項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，必須準(zhǔn)備項(xiàng)目規(guī)劃。為幫助制定項(xiàng)目的框架，你決定準(zhǔn)備工作分解包以描述工作的規(guī)模和復(fù)雜程度。沒(méi)有現(xiàn)成的工作分解包模板可資利用。為了準(zhǔn)備工作分解包。你首先必須：

A.估計(jì)每個(gè)項(xiàng)目可交付成果的成本和使用壽命 B.確定項(xiàng)目的主要可交付成果 C.確定項(xiàng)目的每個(gè)可交付成果的組成成分 D.明確主要任務(wù) 9.你從事制藥行業(yè)工作。你的產(chǎn)品正在進(jìn)行臨床試驗(yàn)，該藥具有改善人類(lèi)記憶和刺激頭發(fā)生長(zhǎng)的作用。在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，產(chǎn)品試驗(yàn)被更加明確地分為四次第一階段試驗(yàn)和五次第二階段試驗(yàn)以及六次第三階段試驗(yàn)。這種情況提供了一個(gè)什么的實(shí)例： A.質(zhì)量功能配置 B.項(xiàng)目活動(dòng)與工作分解包的密切結(jié)合 C.價(jià)值分析 D.逐漸深入的產(chǎn)品描述

10.你正改造你的廚房，決定為這件工作設(shè)計(jì)工作流程圖表。在壁櫥完工前必須購(gòu)買(mǎi)到廚房設(shè)備。在這個(gè)例子里，這種關(guān)系屬于：

11.A.工作開(kāi)端到工作結(jié)束 B.工作結(jié)束到工作開(kāi)端 C.工作開(kāi)端到工作開(kāi)端 D.工作結(jié)束到工作結(jié)束

11.為了實(shí)現(xiàn)有效的時(shí)間表控制，你的項(xiàng)目小組必須對(duì)任何可能造成未來(lái)的問(wèn)題的事情保持警覺(jué)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，小組應(yīng)該： A.參閱績(jī)效報(bào)告 B.排除任何項(xiàng)目變更

C.不斷修正時(shí)間表管理計(jì)劃 D.評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)展 12.你已經(jīng)對(duì)項(xiàng)目時(shí)間表提出了幾項(xiàng)修改。在某些情況下，你的時(shí)間表延遲現(xiàn)在變得嚴(yán)重了。為了確保獲得精確的績(jī)效衡量信息。你應(yīng)該：

A.發(fā)布時(shí)間表更新信息B.重新設(shè)計(jì)時(shí)間表基線C.設(shè)計(jì)一個(gè)主時(shí)間表D.準(zhǔn)備提出變更請(qǐng)求 13.你負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行成本估計(jì)工作。因?yàn)橐蟪杀竟烙?jì)盡可能精確，所以你決定做出保守的估計(jì)。你的第一步工作是：

A.確定一種計(jì)算機(jī)工具幫助進(jìn)行估計(jì)成本 B.利用以前的項(xiàng)目成本估計(jì) C.確定并估計(jì)項(xiàng)目的每項(xiàng)工作的成本 D.咨詢(xún)各方面的專(zhuān)家，并在他們的建議的基礎(chǔ)上進(jìn)行成本估計(jì)

14.當(dāng)你評(píng)估項(xiàng)目的成本績(jī)效數(shù)據(jù)時(shí)，根據(jù)數(shù)據(jù)與基線的偏差程度將做出不同的反應(yīng)。例如，10％的偏差可能不需立即做出反應(yīng)，而 100％的偏差將需要進(jìn)行調(diào)查。你如何處理成本偏差的描述應(yīng)該包括在以下什么文件里：

A.成本管理計(jì)劃 B.變更管理計(jì)劃 C.績(jī)效衡量計(jì)劃 D.偏差管理計(jì)劃

15.在你的項(xiàng)目中，你需要將成本分配到發(fā)生該成本的期間。為此，你應(yīng)該： A.識(shí)別項(xiàng)目各組成部分以分配成本 B.將項(xiàng)目時(shí)間表作為成本預(yù)算的輸入項(xiàng) C.進(jìn)行詳細(xì)和精確的成本估計(jì) D.制定成本績(jī)效計(jì)劃

16.每次你會(huì)見(jiàn)你的項(xiàng)目贊助商時(shí)，她都強(qiáng)調(diào)對(duì)你的電子商務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行成本控制的重要性。她總是詢(xún)問(wèn)有關(guān)成本績(jī)效的情況，哪些預(yù)算實(shí)現(xiàn)了，哪些預(yù)算沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。為了回答她的問(wèn)題，你應(yīng)該提供：

A.績(jī)效報(bào)告 B.績(jī)效衡量圖表 C.資源生產(chǎn)力分析 D.趨勢(shì)分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

17.你接到了一個(gè)你的副總裁打來(lái)的緊急電話(huà)，她要在 15 分鐘后與一位潛在的客戶(hù)商談一個(gè)大型和復(fù)雜的因特網(wǎng)項(xiàng)目。她需要你在30秒內(nèi)答復(fù)該項(xiàng)目的成本將是多少。你迅速回顧了過(guò)去類(lèi)似項(xiàng)目的情況以及未知因素，然后給予她一個(gè)答復(fù)。你的成本估計(jì)是： A.明確的 B.預(yù)算 C.量級(jí) D.詳細(xì)的

18.以下哪項(xiàng)提供了基于項(xiàng)目績(jī)效的項(xiàng)目總體預(yù)期成本： A.ETC B.CPI C.EAC D.TCPI 19.你認(rèn)識(shí)到了你的項(xiàng)目中質(zhì)量管理的重要性。但是你也意識(shí)到了質(zhì)量控制產(chǎn)生成本而項(xiàng)目的預(yù)算有限。降低質(zhì)量控制成本的方法之一是： A.確?？傮w質(zhì)量計(jì)劃符合 ISO 標(biāo)準(zhǔn) B.運(yùn)用統(tǒng)計(jì)抽樣 C.在整個(gè)生產(chǎn)流程中實(shí)施質(zhì)量檢查 D.運(yùn)用趨勢(shì)分析

20.你為地區(qū)內(nèi)最大的醫(yī)院任職項(xiàng)目經(jīng)理。研究表明病人在就醫(yī)前需要等待的時(shí)間很長(zhǎng)。事實(shí)上，在過(guò)去幾個(gè)月里，幾位病人在等待就醫(yī)過(guò)程中不幸去世。這些事件成了醫(yī)院在公共關(guān)系上的一場(chǎng)噩夢(mèng)。你領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)小組探察問(wèn)題出在什么地方并提出和執(zhí)行解決方案。為幫助識(shí)別造成問(wèn)題的因素。你和你的小組將應(yīng)用以下哪種技術(shù)：

A.因果分析圖表 B.帕累托分析 C.Scatter 分析 D.控制圖表

21.你被任命為對(duì)公司前途至關(guān)重要的項(xiàng)目的經(jīng)理。如果項(xiàng)目成功，你將在公司管理層獲得高位；如果失敗，你將會(huì)被解雇。你認(rèn)識(shí)到必須進(jìn)行最嚴(yán)格的項(xiàng)目資源控制。你會(huì)為項(xiàng)目選擇怎樣的組織形式：

A.強(qiáng)矩陣 B.項(xiàng)目型 C.項(xiàng)目協(xié)調(diào)型 D.弱矩陣

22.你為新項(xiàng)目組建的小組包括三名全職工作人員和五名兼職輔助人員。所有成員相互認(rèn)識(shí)并曾一起工作過(guò)。為了保證項(xiàng)目啟動(dòng)成功，你的第一步將是：

A.與每位成員單獨(dú)會(huì)談任務(wù)分配 B.制定責(zé)任分配矩陣并向每位成員分配任務(wù) C.向成員分派項(xiàng)目計(jì)劃和工作分解包 D.召集項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議

23.假設(shè)你同公司的首席執(zhí)行官是鄰居，有著良好的私人關(guān)系。最后，你的公司任命你為對(duì)于公司實(shí)現(xiàn)明年的財(cái)務(wù)目標(biāo)很關(guān)鍵的一個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)理。以下哪種對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理適用的權(quán)力是你最需要依靠的：

A.施加影響的權(quán)力 B.獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)利 C.正式的權(quán)力 D.作為專(zhuān)家的權(quán)利

24.你的項(xiàng)目小組成員一直抱怨沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的感覺(jué)，因?yàn)樗麄兾挥诖髽堑姆稚⒌牟煌恢?。為了改變這種情況，你設(shè)計(jì)了一個(gè)項(xiàng)目標(biāo)識(shí)印在“T恤”上。但效果不佳。你的下一步是： A.發(fā)布新簡(jiǎn)報(bào) B.制造關(guān)于項(xiàng)目的神秘氣氛 C.設(shè)立項(xiàng)目的“指揮部”（WAR OFFICE）D.制定小組成員如何與其它干系人溝通的指導(dǎo)原則

25.你的兩個(gè)小組成員就一個(gè)小技術(shù)問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。你與他們會(huì)面，希望通過(guò)找到共識(shí)來(lái)解決爭(zhēng)端。你將采用哪種沖突解決方法：

A.退讓 B.淡化爭(zhēng)議 C.分辨對(duì)錯(cuò)，解決問(wèn)題 D.妥協(xié)

26.一位受雇于一家設(shè)計(jì)公司的建筑家被老板要求向工程承包項(xiàng)目管理小組解釋在某地建設(shè)圓屋頂?shù)闹饕O(shè)計(jì)考慮。有趣的是，工程承包公司的所有權(quán)人與建筑家的工作項(xiàng)目沒(méi)有任何關(guān)系，卻是建筑家老板的妻弟。這個(gè)情況表明：

A.項(xiàng)目的組織上，技術(shù)上和人員關(guān)系上的接口經(jīng)常同時(shí)出現(xiàn) B.作為項(xiàng)目經(jīng)理，溝通應(yīng)依據(jù)指揮鏈進(jìn)行

C.建筑家的參與是對(duì)組織規(guī)劃的限制 D.你應(yīng)該永遠(yuǎn)依從老板的指令

27.你是一個(gè)為期兩年的項(xiàng)目的經(jīng)理，現(xiàn)在開(kāi)始項(xiàng)目的第二年。自項(xiàng)目開(kāi)始后，部分項(xiàng)目功能和人員職責(zé)發(fā)生了變化。一些小組成員離開(kāi)了項(xiàng)目，另外一些人員加入了進(jìn)來(lái)。此外，一 些已經(jīng)完成的工作包未被接受并被退回。一些成員認(rèn)為這些被退回的工作包應(yīng)該重新審查或至少應(yīng)該得到考慮。由于一位重要成員的離職，有三個(gè)工作包已經(jīng)比時(shí)間表延后了五周。你似乎不知道誰(shuí)應(yīng)對(duì)許多項(xiàng)目活動(dòng)負(fù)責(zé)。為了控制該項(xiàng)目，你需要： A.根據(jù)當(dāng)前的資源情況對(duì)你原來(lái)的人員管理計(jì)劃重新設(shè)定基線 B.轉(zhuǎn)而采取計(jì)劃型組織結(jié)構(gòu)從而最大程度控制資源分配

C.與小組一起制定一個(gè)責(zé)任分配矩陣 D.重新進(jìn)行分工，將技術(shù)骨干分配執(zhí)行關(guān)鍵任務(wù) 28.一些不同的項(xiàng)目干系人參與了你的項(xiàng)目，他們的一些目標(biāo)似乎是相互沖突的?？傮w來(lái)講，在解決干系人爭(zhēng)議過(guò)程中，應(yīng)該支持：

A.贊助者 B.高級(jí)管理人員 C.執(zhí)行機(jī)構(gòu)（組織）D.客戶(hù) 29.你已經(jīng)使客戶(hù)正式接收了項(xiàng)目。你的下一步將是：

A.適當(dāng)?shù)貙⒔邮芪募l(fā)其它股東知悉 B.將接受文件并向項(xiàng)目檔案庫(kù)歸檔 C.記錄你與小組成員獲得的經(jīng)驗(yàn) D.進(jìn)行項(xiàng)目審計(jì)

30.你已經(jīng)決定組織其它項(xiàng)目經(jīng)理建立一個(gè)學(xué)習(xí)小組以幫助準(zhǔn)備 PMP 考試。每位學(xué)員都渴望獲得認(rèn)證，因?yàn)?CEO 已經(jīng)許諾將向每位獲得認(rèn)證的人獎(jiǎng)勵(lì)$5,000。那么你將采用何種溝通方式組織該學(xué)習(xí)小組：

A.橫向溝通 B.縱向溝通 C.正式溝通 D.外向溝通 31.在項(xiàng)目結(jié)束階段，大量的行政管理問(wèn)題必須得到解決。一個(gè)重要問(wèn)題是評(píng)估項(xiàng)目有效性。完成這項(xiàng)評(píng)估的方法之一是：

A.制作績(jī)效報(bào)告 B.進(jìn)行考察 C.舉行績(jī)效評(píng)估會(huì)議 D.進(jìn)行采購(gòu)審計(jì)

32.你在管理在巴布亞新幾內(nèi)亞的莫瑞斯比港建設(shè)一個(gè)技術(shù)高度復(fù)雜，可防御入侵的高級(jí)數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目。為世界上最大的零售商之一建造的數(shù)據(jù)中心將容納多達(dá) 500 臺(tái)服務(wù)器，該零售商決定在亞洲啟動(dòng)一個(gè)電子商務(wù)計(jì)劃。雖然地點(diǎn)的選擇經(jīng)濟(jì)上是很可行的，但臺(tái)風(fēng)的威脅促使你在馬尼拉建造了一個(gè)后備中心以防本中心遭洪水襲擊。這種對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的反應(yīng)方式屬于： A.被動(dòng)回避 B.降低風(fēng)險(xiǎn) C.主動(dòng)接受 D.逃避

33.以下關(guān)于證明為什么在項(xiàng)目中定量分析風(fēng)險(xiǎn)的統(tǒng)計(jì)方法不應(yīng)適用的原因中哪一個(gè)是不正確的：

A.輸入的數(shù)據(jù)可能不正確或不完整

B.經(jīng)理有時(shí)依賴(lài)計(jì)算機(jī)處理的結(jié)果；這種結(jié)果詳細(xì)，令人印象深刻，但是不夠準(zhǔn)確，從而使決策變得困難

C.風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)家可能理解統(tǒng)計(jì)的復(fù)雜性，但難于表達(dá)他們掌握的東西 D.統(tǒng)計(jì)技術(shù)被認(rèn)為太理論化，而不適用于風(fēng)險(xiǎn)分析 34.以下哪一項(xiàng)是風(fēng)險(xiǎn)管理中的糾正行為：

A.進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)審計(jì) B.進(jìn)行特別的風(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)規(guī)劃 C.執(zhí)行應(yīng)急方案 D.進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

35.你是建設(shè)一家牲畜養(yǎng)殖場(chǎng)項(xiàng)目的經(jīng)理。地方居民和環(huán)保團(tuán)體反對(duì)該項(xiàng)目。他們提出了各種數(shù)據(jù)顯示牲畜內(nèi)臟和尸體將在當(dāng)?shù)芈裨?，引起有害甚至有毒氣體危害當(dāng)?shù)鼐用窠】怠Ｋ麄円呀?jīng)威脅要將公司告上法庭。你已經(jīng)花費(fèi)了很多時(shí)間與這些團(tuán)體交涉以平息他們擔(dān)心。在多次會(huì)議后，你說(shuō)服你的管理上層同意將項(xiàng)目轉(zhuǎn)移到其它鎮(zhèn)外的場(chǎng)所。這是哪種風(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)方式： A.被動(dòng)接受 B.主動(dòng)接受 C.降低風(fēng)險(xiǎn) D.回避風(fēng)險(xiǎn)

36.你為加拿大某政府一個(gè)項(xiàng)目工作，該工作要求你每天在政府事務(wù)辦公室現(xiàn)場(chǎng)。上個(gè)月由于大風(fēng)雪有三天時(shí)間你不能在現(xiàn)場(chǎng)。你的缺席得到原諒是援引合同的哪一項(xiàng)： A.精神疾病導(dǎo)致無(wú)行為能力 B.疾病 C.不可抗力 D.上帝意旨 37.質(zhì)量成本包括: A、形成滿(mǎn)足需求的產(chǎn)品或服務(wù)所需的所有工作的成本 B、培訓(xùn) C、由于不滿(mǎn)足需求引發(fā)的成本 D、以上所有

38.以下哪種是用于工業(yè)活動(dòng)的一種結(jié)構(gòu)化工具，用來(lái)檢查一套要求的步驟是否被執(zhí)行 A、質(zhì)量政策 B、檢查表 C、趨勢(shì)圖 D、帕累托 39.質(zhì)量管理設(shè)及了以下主題，除了

A、滿(mǎn)足需求/規(guī)格 B、滿(mǎn)足客戶(hù)需要 C、使產(chǎn)品更加完美和豪華 D、A 和 C 40.在哪種組織中項(xiàng)目成員在結(jié)束階段感到壓力最大？ A、職能型 B、矩陣型 C、金字塔型 D、項(xiàng)目型 41.項(xiàng)目將要完成時(shí)，客戶(hù)要求對(duì)工作范圍進(jìn)行較大的變更。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采取下面那種做法？ A、執(zhí)行變更 B、將變更能造成的影響通知客戶(hù) C、拒絕變更 D、采用拖延戰(zhàn)術(shù) 42.成本預(yù)算過(guò)程中考慮項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃可以：

A、確定項(xiàng)目組成部分，以便分配成本 B、將成本按照發(fā)生的時(shí)間進(jìn)行階段分配 C、為項(xiàng)目確定更好的監(jiān)督方案 D、加強(qiáng)項(xiàng)目變更控制 43.在執(zhí)行項(xiàng)目進(jìn)度壓縮（Crashing）時(shí)首先集中于：

A、盡可能多的任務(wù) B、非關(guān)鍵路徑任務(wù) C、關(guān)鍵路徑任務(wù) D、耗時(shí)最長(zhǎng)的任務(wù) 44.下面哪項(xiàng)工作是制訂進(jìn)度計(jì)劃的基礎(chǔ)： A、工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）B、網(wǎng)絡(luò)圖 C、甘特圖（GANTT）D、資源平衡（RESOURCE LEVELLING）45.大多數(shù)質(zhì)量問(wèn)題是由下列哪些因素引起的： A． 員工不夠小心謹(jǐn)慎 B． 缺乏對(duì)員工的激勵(lì) C． 缺乏來(lái)自管理層的關(guān)注 D． 需求規(guī)格錯(cuò)誤

46.產(chǎn)品發(fā)布后，修改客戶(hù)發(fā)現(xiàn)缺陷所引起的成本屬于下列哪項(xiàng)成本：

A．內(nèi)部缺陷成本（Internal Failure Cost）B．評(píng)估成本（Appraisal Cost）C．外部缺陷成本（External Failure Cost）D．客戶(hù)滿(mǎn)意成本（Customer Satisfaction）47.帕雷托（PARETO）圖最有助于下列哪項(xiàng)工作：

A.集中于質(zhì)量改進(jìn)最關(guān)鍵的問(wèn)題 B.集中于激發(fā)思考

C．對(duì)未來(lái)的結(jié)果進(jìn)行預(yù)測(cè) D．確定過(guò)程是否處于控制過(guò)程之內(nèi) 48.及時(shí)制造（Just In Time）概念是：

A、零缺陷（Zero Defect）B、零庫(kù)存（Zero Inventory）

C、100%檢查（100% Inspection）D、屬性抽樣（Attribute Sampling）49.質(zhì)量是：

A.與要求、規(guī)范及適用性相一致 B.與客戶(hù)的愿望一致 C．“鍍金”以取悅客戶(hù) D．與管理層的要求一致 50.矩陣型組織中的溝通具備如下的特點(diǎn)：

A.簡(jiǎn)單 B.開(kāi)發(fā)而準(zhǔn)確 C.比較復(fù)雜 D.項(xiàng)目組成員都擁有相同的報(bào)告渠道 51.涉及多領(lǐng)域工作的復(fù)雜項(xiàng)目最好由下列哪種組織形式管理： A.項(xiàng)目型 B.職能型 C.矩陣型 D.直線型 52.下面哪種現(xiàn)象對(duì)應(yīng)光環(huán)效應(yīng)（Halo Effect）： A、人才從內(nèi)部晉升 B、聘用最好的人才

C、技術(shù)領(lǐng)域的優(yōu)秀人員被調(diào)配到項(xiàng)目管理崗位

D、接受過(guò)很好的項(xiàng)目管理培訓(xùn)而被調(diào)配到項(xiàng)目管理崗位

53.考慮到風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，項(xiàng)目組另外準(zhǔn)備了一套項(xiàng)目計(jì)劃。這種計(jì)劃稱(chēng)為： A.風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃 B.應(yīng)急計(jì)劃 C.進(jìn)度計(jì)劃 D.整體計(jì)劃

54.在安排項(xiàng)目活動(dòng)如增加功能和開(kāi)發(fā)測(cè)試用例時(shí)，以下最有用的是： A.用例圖 B.交互圖 C.活動(dòng)圖 D.類(lèi)圖

55.授權(quán)給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要求項(xiàng)目經(jīng)理提供下列事項(xiàng)，但除了：

A.擁有和歸宿感 B.詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃 C.指揮和領(lǐng)導(dǎo) D.共同的目標(biāo)

56.項(xiàng)目經(jīng)理要花很多時(shí)間與項(xiàng)目干系人進(jìn)行溝通交流，下列哪項(xiàng)方法或技術(shù)會(huì)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理最有用，以便項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力使項(xiàng)目成功。

A.定期分析工作以決定排除什么事項(xiàng) B.明確優(yōu)先事項(xiàng)

C.在精力高峰期，安排最有趣的活動(dòng) D.當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，責(zé)備其它項(xiàng)目干系人

57.事關(guān)項(xiàng)目未來(lái)成敗的重要決策，要由項(xiàng)目業(yè)主決定。為了幫助業(yè)主作出明智決策，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該：

A.隱瞞可能會(huì)讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或高層管理難堪的信息 B.充分準(zhǔn)備各種圖表

C.使用僅表明本周信息的進(jìn)度圖表 D.定期規(guī)范地提供準(zhǔn)確完整及時(shí)的數(shù)據(jù)資料 58.下列事項(xiàng)是整個(gè)項(xiàng)目綜合管理的一部分，除了：

A.項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行 B.項(xiàng)目計(jì)劃開(kāi)發(fā) C.進(jìn)度控制 D.整體變化控制

59.核心計(jì)劃過(guò)程有明確的依賴(lài)關(guān)系，在大多數(shù)項(xiàng)目中要以同樣的順序必須完成。下列哪一項(xiàng)符合核心計(jì)劃過(guò)程的正確順序：.A.范圍規(guī)劃--范圍定義--活動(dòng)排序--活動(dòng)工期估計(jì)

B.范圍定義--范圍規(guī)劃--活動(dòng)定義--活動(dòng)排序--活動(dòng)工期估計(jì) C.范圍規(guī)劃--范圍定義--活動(dòng)排序--活動(dòng)定義--活動(dòng)工期估計(jì) D.活動(dòng)工期估計(jì)--范圍規(guī)劃--范圍定義--活動(dòng)定義--活動(dòng)排序 60.在項(xiàng)目生命周期哪一階段，項(xiàng)目的不確定性最大？ A.項(xiàng)目執(zhí)行 B.項(xiàng)目規(guī)劃 C.項(xiàng)目收尾 D.項(xiàng)目審定 61.范圍說(shuō)明書(shū),一旦被確定和批準(zhǔn),要被用于: A.未來(lái)決策的唯一基準(zhǔn) B.管理客戶(hù)的組織方式 C.對(duì)范圍變更形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)并且評(píng)估潛在的變更 D.作為決不會(huì)變更的靜態(tài)機(jī)制

62.為了確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和其他項(xiàng)目干系人完全理解并且投入到項(xiàng)目,目標(biāo)必須是: A.一般的而不是特定的 B.不考慮資源范圍限制而建立 C.現(xiàn)實(shí)的和可達(dá)到的 D.可測(cè)量的，無(wú)形的和可驗(yàn)證的

63.工作分解結(jié)構(gòu)對(duì)于目標(biāo)控制和評(píng)估是一個(gè)極好的工具。下列哪一項(xiàng)一般不會(huì)通過(guò)工作分解結(jié)構(gòu) WBS 來(lái)獲得有效確認(rèn)? A.時(shí)間，進(jìn)度和成本 B.管理協(xié)調(diào)和組織安排 C.決策的風(fēng)險(xiǎn)和影響 D.工作的質(zhì)量 64.適當(dāng)?shù)姆秶x將導(dǎo)致: A.改進(jìn)對(duì)成本和工期估算的準(zhǔn)確性 B.減少對(duì)項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃的需要 C.項(xiàng)目交付物被正式接受的最低要求 D.項(xiàng)目變更請(qǐng)求的增加 65.項(xiàng)目收尾的結(jié)束規(guī)劃包括所有下列事項(xiàng),除了: A.為下一個(gè)項(xiàng)目保留所有的資源 B.記錄已建的產(chǎn)品或完成的安裝 C.項(xiàng)目過(guò)程歷史報(bào)告 D.移交責(zé)任

66.在計(jì)劃安排技術(shù)的普通類(lèi)型中，用下列哪一項(xiàng)能最好地說(shuō)明工作任務(wù)關(guān)系: A.網(wǎng)絡(luò) B.甘特（Gantt）圖C.里程碑圖 D.工作分解結(jié)構(gòu) 67.柱形圖最適合于: A.對(duì)每項(xiàng)活動(dòng)比較實(shí)際的與計(jì)劃的績(jī)效 B.表示松弛時(shí)間

C.表示關(guān)鍵路線的依賴(lài)關(guān)系 D.表示哪些活動(dòng)能被重新并行安排 68.任務(wù)網(wǎng)絡(luò)是 過(guò)程的一個(gè)結(jié)果和是對(duì) 過(guò)程的一項(xiàng)關(guān)鍵的輸入。A.活動(dòng)定義, 工期估計(jì) B.活動(dòng)排序,進(jìn)度制定 C.活動(dòng)規(guī)劃,進(jìn)度制定 D.活動(dòng)排序, 工期估計(jì) 69.下面哪一方法通常不會(huì)被用來(lái)縮短進(jìn)度? A.趕工 B.變更范圍 C.以并行方式而不是序列方式來(lái)實(shí)施進(jìn)行活動(dòng) D.資源平衡 70.對(duì)于大多數(shù)的產(chǎn)業(yè), 項(xiàng)目費(fèi)用大多發(fā)生在項(xiàng)目生命期中的哪一階段? A.構(gòu)思階段 B.開(kāi)發(fā)或設(shè)計(jì)階段 C.執(zhí)行階段 D.結(jié)束階段 71.決定項(xiàng)目成本的最精確的和最正確的技術(shù)是什么技術(shù)。A.由下而上 B.類(lèi)比 C.預(yù)算 D.修正標(biāo)準(zhǔn)

72.通常用來(lái)計(jì)算決定項(xiàng)目的獲利力的技術(shù)包括所有的下列項(xiàng),除了: A.凈現(xiàn)值(NPV)B.內(nèi)部的回報(bào)率(IRR)C.投資回收期 D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型(RAM)73.下列哪一項(xiàng)不會(huì)被考慮作為生產(chǎn)小器具的直接成本? A.用于生產(chǎn)小器具的原材料的成本 B.實(shí)際生產(chǎn)小器具的人工成本 C.生產(chǎn)制造小器具的廠房場(chǎng)地的租金 D.生產(chǎn)小器具的設(shè)備 74.項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要目的要確保: A.維護(hù)質(zhì)量圈并工作有效 B.定期進(jìn)行質(zhì)量過(guò)程檢查評(píng)審 C.無(wú)缺陷過(guò)程 D.項(xiàng)目將滿(mǎn)足最初打算要達(dá)到的要求 75.對(duì)于一組數(shù): 80,10,10,50,70, 和 90,中值項(xiàng)是什么? A.80 B.50 C.70 D.60 76.下列的哪一項(xiàng)是正確的? A.ISO 9000 是一個(gè)歐洲標(biāo)準(zhǔn) B.ISO 9000 是一個(gè)可怕紙上工作

C.ISO 9000 證書(shū)確保你的公司生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品 D.ISO 9000 是質(zhì)量管理體系的一個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 77.下列哪一方法最適合于確認(rèn)“關(guān)鍵的少數(shù)”? A.帕累托（Pareto）分析 B.因果分析 C.趨勢(shì)分析 D.過(guò)程控制分析 78.作為領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目經(jīng)理的成功依賴(lài)其人際關(guān)系技能及: A.領(lǐng)導(dǎo)、授權(quán)和談判的能力 B.能做詳細(xì)的技術(shù)工作的技能 C.引導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)議的能力 D.招聘和解雇技能

79.在進(jìn)行項(xiàng)目的管理中,命令、發(fā)布指示或行動(dòng)被稱(chēng)為： A.權(quán)力 B.合法的權(quán)力 C.領(lǐng)導(dǎo) D.影響 80.在組織圖中的虛點(diǎn)線意味著: A.關(guān)系的存在與否取決于組織的性質(zhì) B.當(dāng)圖表被完成時(shí),關(guān)系還沒(méi)有被完全地定義 C.非正式的權(quán)限與責(zé)任的關(guān)系 D.獨(dú)特的而且清楚地定義的關(guān)系 81.作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，基于你在主題領(lǐng)域上的專(zhuān)長(zhǎng),你能夠說(shuō)服項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來(lái)遵照一定的行為方式。團(tuán)隊(duì)服從你是因?yàn)槟愕? A.職位權(quán) B.領(lǐng)導(dǎo)力 C.影響力 D.專(zhuān)家權(quán)力

82.職權(quán)結(jié)構(gòu)包括純粹的職能型(傳統(tǒng)的管理)和雙重職權(quán)型(矩陣式),即項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理兩者都具有權(quán)威的管理方式。矩陣式管理本身也呈現(xiàn)出不同的程度范圍變化,從弱矩陣式,平衡式到強(qiáng)矩陣式。在項(xiàng)目管理中，弱矩陣式與強(qiáng)矩陣式之間的主要差別是: A.公司的文化 B.項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于所安排的職能資源的相對(duì)影響程度 C.項(xiàng)目規(guī)模對(duì)于公司的重要性 D.信息流

83.在線性責(zé)任圖(LRC)中,不會(huì)考慮下列哪一類(lèi)信息? A.誰(shuí)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的一般的和操作性的管理 B.在每個(gè)活動(dòng)上必須并且能咨詢(xún)誰(shuí) C.專(zhuān)門(mén)化的責(zé)任被安排分配在哪里 D.每個(gè)活動(dòng)要什么時(shí)候完成 84.在項(xiàng)目或一個(gè)組織內(nèi)部建立一個(gè)非正式的溝通網(wǎng)絡(luò)是通過(guò): A.向上自由流 B.水平自由流 C.不受限制的交流

D.項(xiàng)目經(jīng)理利用其與項(xiàng)目利害相關(guān)者的非正式的關(guān)系的能力

85.對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目情形，通常有幾種有效的溝通方法可以進(jìn)行。在向團(tuán)隊(duì)解釋項(xiàng)目計(jì)劃編制指導(dǎo)方針時(shí),下列哪一項(xiàng)最不可能被運(yùn)用? A.項(xiàng)目辦公室備忘錄 B.項(xiàng)目辦公室指示 C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)議 D.正式的報(bào)告

86.項(xiàng)目經(jīng)理能隨時(shí)回答問(wèn)題,若需要時(shí)提供指導(dǎo),并且通常不干預(yù)日常的活動(dòng),是_______管理和溝通的風(fēng)格。

A.專(zhuān)制式 B.安撫式 C.促進(jìn)式 D.法制式

87.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員能與項(xiàng)目經(jīng)理成功溝通的程度主要地取決于: A.項(xiàng)目經(jīng)理如何有效地與團(tuán)隊(duì)建立關(guān)系 B.項(xiàng)目經(jīng)理在組織層級(jí)中的地位 C.項(xiàng)目的規(guī)模和性質(zhì) D.項(xiàng)目經(jīng)理的薪水和年齡

88.當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)事件概率乘以他們相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)事件估計(jì)價(jià)值 ,然后加在一起的總和表示: A.項(xiàng)目經(jīng)理的風(fēng)險(xiǎn)厭惡系數(shù) B.總的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事件 C.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)期估價(jià) D.范圍規(guī)劃 89.下列哪一個(gè)效用函數(shù)反映對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的厭惡? A.一致性 B.遞增比率 C.遞減比率 D.指數(shù) 90.某項(xiàng)目經(jīng)理說(shuō),“我知道有風(fēng)險(xiǎn)存在，而且注意到其可能的后果。我愿意等著看會(huì)發(fā)生什么事。萬(wàn)一他們確實(shí)發(fā)生，我接受其結(jié)果?！?他對(duì)于減少風(fēng)險(xiǎn)是在用什么方式。A.轉(zhuǎn)移 B.回避 C.降低 D.接受

91.在已簽完合同后，對(duì)于承包商去實(shí)施完成所簽約的任務(wù)活動(dòng)的能力，下列哪一項(xiàng)最沒(méi)有影響力? A.對(duì)合同交付物的定義出現(xiàn)問(wèn)題 B.項(xiàng)目分包的程度C.所簽約的工作復(fù)雜性 D.合同類(lèi)型 92.下列的哪一項(xiàng)不是一個(gè)可行的外購(gòu)方法? A.請(qǐng)求建議書(shū)(RFP)B.擔(dān)保式邀標(biāo) C.談判協(xié)商價(jià)格 D.采購(gòu)貨單 93.當(dāng)使用邀標(biāo)(IFB)外購(gòu)方式時(shí),你通常應(yīng)該做所有下列事項(xiàng),除了: A.對(duì)所要求的產(chǎn)品或服務(wù),制定清楚簡(jiǎn)明的描述說(shuō)明書(shū) B.制定你所愿支付的價(jià)格 C.向所有潛在的有資格的賣(mài)主公開(kāi)競(jìng)標(biāo) D.為投標(biāo)者提供一次預(yù)競(jìng)標(biāo)會(huì)議

94.用以描述項(xiàng)目終止使用條款,并刺激眾賣(mài)主之間競(jìng)爭(zhēng),讓承包商承擔(dān)實(shí)施工作的風(fēng)險(xiǎn)的文件，被稱(chēng)為: A.設(shè)計(jì)規(guī)格要求 B.功能規(guī)格要求 C.績(jī)效要求 D.項(xiàng)目規(guī)格要求

95.在下列哪一環(huán)境下,你最有可能會(huì)外購(gòu)商品或服務(wù)而不是自己內(nèi)部生產(chǎn)他們? A.你的公司生產(chǎn)能力過(guò)剩，并且你的公司能生產(chǎn)該商品或服務(wù) B.你的公司沒(méi)有多余的生產(chǎn)能力, 而且不能生產(chǎn)該商品或服務(wù)

C.對(duì)于你所打算采購(gòu)的商品或服務(wù),有許多可靠的賣(mài)主,但是賣(mài)主不能達(dá)到你要求的質(zhì) 量水平

D.商品或服務(wù)在設(shè)計(jì)或特性上是要保密的

96.在項(xiàng)目作出重要變更時(shí)，重要的是要有一個(gè)正式的變更過(guò)程和一個(gè)負(fù)責(zé)批準(zhǔn)或拒絕變更要求的 ：

A.項(xiàng)目干系人 B.變更控制委員會(huì) C.領(lǐng)域事務(wù)專(zhuān)家 D.項(xiàng)目經(jīng)理 97.在項(xiàng)目生命期哪一階段，消除風(fēng)險(xiǎn)可使項(xiàng)目損失最??？.A.項(xiàng)目立項(xiàng)和審定 B.項(xiàng)目規(guī)劃 C.項(xiàng)目執(zhí)行 D.項(xiàng)目收尾 98.能幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目整合活動(dòng)的最完整的文件是：

A.項(xiàng)目章程 B.項(xiàng)目計(jì)劃 C.進(jìn)程報(bào)告 D.范圍變更控制流程 99.在工作分解結(jié)構(gòu)的哪一層次水平，項(xiàng)目綜合管理實(shí)施代價(jià)最高？ A.水平1 B.水平2 C.水平3 D.水平5 100.項(xiàng)目經(jīng)理在創(chuàng)建高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)時(shí)，經(jīng)常會(huì)碰到障礙。由于項(xiàng)目角色和責(zé)任的安排，為了避免矛盾沖突，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該：

A.設(shè)計(jì)一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)責(zé)任分配矩陣 B.職能小組之間避免分享詳細(xì)工作情況 C.嚴(yán)密監(jiān)控團(tuán)隊(duì)活動(dòng) D.親自指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作活動(dòng)

101.是這樣的準(zhǔn)備過(guò)程,通過(guò)不斷改進(jìn)項(xiàng)目工作以制定出一個(gè)文件或稱(chēng)為范圍說(shuō)明書(shū),包括項(xiàng)目論證,項(xiàng)目交付物和項(xiàng)目目標(biāo)。

A.項(xiàng)目立項(xiàng) B.范圍確證 C.范圍定義 D.范圍規(guī)劃 102.“滾動(dòng)波 ” 或 “ 移動(dòng)窗” 規(guī)劃提供給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

A.在每個(gè)項(xiàng)目生命周期階段中,一個(gè)即時(shí)詳細(xì)的工作描述 B.制定了很好的工作分解結(jié)構(gòu)WBS C.對(duì)項(xiàng)目后期要做的工作的初步描述 D.質(zhì)量控制方法

103.項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)利用 來(lái)對(duì)合同績(jī)效提供額外的控制和衡量, 并且描述要由工作團(tuán)隊(duì)或工作中心來(lái)做的工作。

A.工作包 B.工作任務(wù) C.賬戶(hù)碼 D.整合點(diǎn)

104.在非關(guān)鍵路線上的二件工作之間的開(kāi)始到開(kāi)始關(guān)系中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)認(rèn)為: 在前序工作開(kāi)始之后, 后序工作的開(kāi)始時(shí)間要被延遲 3 天。這種延遲被稱(chēng)為 A.時(shí)差 B.自由時(shí)差 C.水平時(shí)差 D.滯后

105.在箭線圖示法(ADM)網(wǎng)絡(luò)中，可能要求項(xiàng)目經(jīng)理標(biāo)明不消耗資源或時(shí)間的邏輯關(guān)系。表示這種關(guān)系可借助于: A 關(guān)鍵路線活動(dòng) B.非關(guān)鍵路線活動(dòng) C.有閑時(shí)間活動(dòng) D.虛活動(dòng) 106.柱形圖的一個(gè)可能的缺點(diǎn)(劣勢(shì))是: A.缺乏時(shí)間定位 B.不能展示出多個(gè)變量

C.在大的復(fù)雜項(xiàng)目上,不能很好地表示出活動(dòng)之間的相互關(guān)系 D.不能與人力規(guī)劃相聯(lián)系

107.在箭線圖示法(ADM)中，位于二個(gè)事件之間的項(xiàng)目要素表示著: A.一項(xiàng)活動(dòng) B.一個(gè)關(guān)鍵路線節(jié)點(diǎn) C.時(shí)差里程碑 D.計(jì)時(shí)位置 108.為了避免延遲交付的罰款,管理層已決定要 “趕工”。預(yù)期會(huì)有附加的成本。為了要進(jìn)行項(xiàng)目趕工,加班時(shí)間或額外的資源應(yīng)該被安排到: A.所有的活動(dòng) B.只是那些具有最長(zhǎng)的持續(xù)時(shí)間的活動(dòng)

C.那些在關(guān)鍵路線開(kāi)端上的具有最低的額外費(fèi)用的活動(dòng) D.那些風(fēng)險(xiǎn)度最大的活動(dòng) 109.所有下列過(guò)程都被包含在項(xiàng)目時(shí)間管理中,除了: A.活動(dòng)定義 B.活動(dòng)時(shí)間估算 C.資源規(guī)劃 D.進(jìn)度控制 110.在建造一條船時(shí)，可以開(kāi)始進(jìn)行噴漆工作,但是必須在完成了所有的管線工作后,才能完成噴漆工作。這是一個(gè)什么例子: A.開(kāi)始完成關(guān)系 B.完成完成關(guān)系 C.表現(xiàn)出時(shí)差的關(guān)系 D.完成開(kāi)始關(guān)系 111.項(xiàng)目經(jīng)理必須依賴(lài)什么工具,以便準(zhǔn)確識(shí)別與項(xiàng)目相關(guān)聯(lián)的成本? A.材料單 B.甘特圖 C.箭線網(wǎng)絡(luò)圖 D.工作分解結(jié)構(gòu)

112.公司費(fèi)用,如審計(jì)成本，管理監(jiān)督，辦公用品費(fèi)用,建筑場(chǎng)地租用費(fèi)，維修費(fèi)是屬于: A.資本預(yù)算編制過(guò)程 B.管理費(fèi)用 C.合同和管理費(fèi)用系統(tǒng) D.福利開(kāi)支 113.按照定義,正態(tài)分布的數(shù)據(jù)是平均地圍繞分配于。A.正常值 B.平均值 C.標(biāo)準(zhǔn)差 D.偏差 114.下列哪一項(xiàng)不屬于現(xiàn)代質(zhì)量保證的原則? A.使工人對(duì)質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé) B.零缺陷方案計(jì)劃 C.連續(xù)的改進(jìn) D.質(zhì)量成本 115.下列哪一答案最好地描述了下圖所示數(shù)字? A.巴雷托Pareto圖 B.因果分析圖 C.趨勢(shì)圖 D.檢查表格 116.下列哪一項(xiàng)不屬于今天通常接受的質(zhì)量觀點(diǎn)? A.質(zhì)量必須被計(jì)劃安排進(jìn)入產(chǎn)品和服務(wù)之內(nèi) B.質(zhì)量只能通過(guò)完全的檢驗(yàn)來(lái)加以改進(jìn) C.改進(jìn)的質(zhì)量省錢(qián)而且增加生意 D.質(zhì)量是以客戶(hù)為中心導(dǎo)向的

117.你的項(xiàng)目由于一個(gè)主要的組件內(nèi)部出現(xiàn)問(wèn)題,導(dǎo)致項(xiàng)目費(fèi)用超支.要采取必要的行動(dòng)來(lái)解決缺陷問(wèn)題以符合規(guī)定要求,這被考慮為: A.返工 B.維修保證 C.質(zhì)量控制 D.預(yù)防

118.在項(xiàng)目管理環(huán)境中，展示項(xiàng)目管理的領(lǐng)導(dǎo)力可以通過(guò)所有下列事項(xiàng),除了: A.員工對(duì)項(xiàng)目的貢獻(xiàn) B.組織混亂

C.進(jìn)行決策時(shí),凈現(xiàn)值NPV比技術(shù)優(yōu)勢(shì)更重要 D.項(xiàng)目經(jīng)理的績(jī)效 119．在項(xiàng)目中，下列的哪一項(xiàng)沒(méi)被看作是職能組織的一個(gè)劣勢(shì)? A.職能群組之間的沖突 B.以職能為導(dǎo)向的觀念思想

C.負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的中央集權(quán)的出現(xiàn) D.跨職能活動(dòng)的整合困難 120．項(xiàng)目溝通管理可以最適當(dāng)?shù)孛枋鰹橐龑?dǎo)或監(jiān)督 _________.A.我們傾聽(tīng)的方式 B.我們說(shuō)的方式 C.我們感覺(jué)的方式 D.項(xiàng)目信息的交換 121．允許并且?guī)椭С謭F(tuán)隊(duì)進(jìn)行討論和決策的項(xiàng)目經(jīng)理人被稱(chēng)為_(kāi)______經(jīng)理。A.專(zhuān)制式 B.倫理式 C.安撫式 D.授權(quán)式

122．團(tuán)隊(duì)會(huì)議想要進(jìn)行信息的發(fā)出,接收,和傾聽(tīng)。為了確保團(tuán)隊(duì)會(huì)議有效,項(xiàng)目經(jīng)理會(huì): A.堅(jiān)持非常緊湊的無(wú)偏差的議程 B.準(zhǔn)備好應(yīng)付處理講話(huà)過(guò)多的成員 C.在決策之前安排好角色和責(zé)任 D.不遵守進(jìn)度控制或責(zé)任日期 123．項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該使用書(shū)面的而不是口頭的溝通的主要理由是: A.文件記錄 B.反饋 C.成本 D.消除障礙 124．項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何以及選擇運(yùn)用哪一溝通技術(shù),以便在項(xiàng)目利害相關(guān)者之間交流信息? A.他們分析團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)長(zhǎng) B.他們決定項(xiàng)目的關(guān)鍵路線

C.他們不分析所預(yù)料到的項(xiàng)目環(huán)境 D.使用掙值分析, 他們決定是否進(jìn)展順利

125．某項(xiàng)目經(jīng)理人說(shuō),“我將會(huì)采取必要的措施去控制風(fēng)險(xiǎn),通過(guò)不斷地反復(fù)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn),制定應(yīng)變計(jì)劃或重做。如果風(fēng)險(xiǎn)事件確實(shí)發(fā)生,我將會(huì)采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)?！痹摻?jīng)理是在運(yùn)用什么方式去減少風(fēng)險(xiǎn)。

A.轉(zhuǎn)移 B.回避 C.降低 D.接受

126．如果一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)風(fēng)險(xiǎn)難以忍受，他是: A.厭惡風(fēng)險(xiǎn)的 B.能承受風(fēng)險(xiǎn)的 C.不愿意有風(fēng)險(xiǎn)的 D.有辦法的

127．書(shū)面或圖表式文件,以描述，定義，或規(guī)定所要采購(gòu)的服務(wù)或項(xiàng)目條款,被稱(chēng)為: A.規(guī)格文件 B.甘特圖 C.藍(lán)皮書(shū) D.計(jì)劃評(píng)審技術(shù) PERT 圖

128．在進(jìn)行合同承包周期的哪一階段, 通常要作出自制或外購(gòu)的決策? A.合同要求 B.合同邀標(biāo) C.探標(biāo) D.合同授予 129．下列哪一項(xiàng)不是合同管理的一個(gè)職能? A.變更管理 B.規(guī)格說(shuō)明 C.合同違約的界定 D.項(xiàng)目經(jīng)理的選擇 130.當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目需要公司內(nèi)外的很多組織機(jī)構(gòu)的參與時(shí)，下列哪一個(gè)是最需要項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)的角色：

A.教練 B.風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理 C.整合者 D.指導(dǎo)者

131.在項(xiàng)目執(zhí)行期間，項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)出現(xiàn)績(jī)效偏差，必須采取糾正行動(dòng)。這些糾正行動(dòng)可能對(duì)其他項(xiàng)目經(jīng)理有所幫助，應(yīng)該分享并記錄歸檔，借助于：

A.變更控制委員會(huì) B.指導(dǎo)委員會(huì) C.定量風(fēng)險(xiǎn)分析 D.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程 132.通常，項(xiàng)目預(yù)算的大部分花在：

A.項(xiàng)目計(jì)劃開(kāi)發(fā) B.項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施 C.變更控制 D.項(xiàng)目立項(xiàng)

133.項(xiàng)目章程和范圍說(shuō)明書(shū)是這樣的文件,它們被設(shè)計(jì)來(lái)對(duì)于項(xiàng)目目標(biāo), 交付物和商業(yè)利益達(dá)成共識(shí),以方便: A.項(xiàng)目經(jīng)理和業(yè)主 B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)計(jì)劃小組 C.項(xiàng)目業(yè)主和項(xiàng)目支持者 D.項(xiàng)目干系人 134.范圍規(guī)劃的一個(gè)重要部份是: 對(duì)于怎樣識(shí)別和分類(lèi)范圍變更,需要提供一個(gè)清楚的描述。這信息應(yīng)該被包含于: A.合同的工作分解結(jié)構(gòu)WBS B.項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告 C.項(xiàng)目計(jì)劃 D.范圍管理計(jì)劃 135.范圍說(shuō)明書(shū)形成了項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目客戶(hù)之間的協(xié)議基礎(chǔ),這是因?yàn)樗_定了: A.項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) B.實(shí)施項(xiàng)目的利益C.項(xiàng)目目標(biāo)和交付物 D.詳細(xì)的產(chǎn)品特性 136.通常決定項(xiàng)目取舍是通過(guò)比較 , 和 限制因素。A．時(shí)間、成本和質(zhì)量 B．時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量

C．風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量和人力資源的可行性 D.成本、質(zhì)量和技術(shù)績(jī)效

137.項(xiàng)目工作的細(xì)化及項(xiàng)目交付物和項(xiàng)目目標(biāo)的確認(rèn),這些都要明確在項(xiàng)目的 過(guò)程中并且記錄在項(xiàng)目的 中。

A.范圍規(guī)劃,范圍說(shuō)明書(shū) B.立項(xiàng),章程 C.開(kāi)始,范圍說(shuō)明書(shū) D.范圍規(guī)劃,章程 138.在箭線圖示法(ADM)中, 不消耗時(shí)間或資源。A.節(jié)點(diǎn) B.活動(dòng) C.有閑要素 D.箭線 139.制定項(xiàng)目成本概算的三個(gè)最通常的技術(shù)是: A.預(yù)算式、團(tuán)隊(duì)式的和參數(shù)式 B.類(lèi)比式、自上而下式和自下而上式 C.類(lèi)比式、參數(shù)式和直接式 D.類(lèi)比式、參數(shù)式和自下而上式 140.若利率為10%，2 年期每年收入流$1,000，其未來(lái)價(jià)值是: A.$2.200 B.$2.280 C.$2.300 D.$2.310 141.以完成項(xiàng)目75%為基礎(chǔ)，在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)遞交的最初的進(jìn)度和成本估算被稱(chēng)為: A.基準(zhǔn)計(jì)劃書(shū) B.預(yù)算成本 C.完工成本估算 D.安排計(jì)劃成本 142.對(duì)于發(fā)生在信息技術(shù)事業(yè)部的項(xiàng)目成本，下列哪一生命期階段使項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于管理成本有最大的影響? A.收尾 B.實(shí)施 C.安裝 D.構(gòu)思和設(shè)計(jì)

143.對(duì)于后面這組數(shù)字: 80,10,10,50,70 和 90 其模數(shù)是什么? A.10 B.80 C.50 D.90 144.對(duì)于項(xiàng)目的產(chǎn)品進(jìn)行完全的檢驗(yàn): A.是一個(gè)確保質(zhì)量的適當(dāng)方法 B.是昂貴的和太耗時(shí)的

C.減少重做和總體成本 D.對(duì)于防止把有缺陷的產(chǎn)品交給客戶(hù),其總是有效的 145.下列哪一項(xiàng)不屬于Crosby的質(zhì)量的四條原則? A.質(zhì)量意味著符合要求 B.按照符合要求的成本來(lái)衡量質(zhì)量

C.質(zhì)量意味著績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是 “零缺陷” D.質(zhì)量是根據(jù)不符合要求的成本來(lái)衡量 146.非常重視質(zhì)量的公司通常提供培訓(xùn)給: A.高層管理者 B.計(jì)時(shí)工 C.拿薪水的工人 D.所有的員工

147.所有下列的客戶(hù)期望都正在驅(qū)使公司采用質(zhì)量中心導(dǎo)向的方式,除了: A.產(chǎn)品功能的增加 B.更高的績(jī)效要求 C.更短的產(chǎn)品生命期 D.更高的的技術(shù)水平148.在安裝新的微集成電路制造系統(tǒng)的過(guò)程時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)損壞了成相透鏡。他們的工作陷入停頓以等待新的成相透鏡到達(dá)。這種質(zhì)量成本被考慮為: A.預(yù)防成本 B.評(píng)價(jià)成本 C.內(nèi)部失效成本 D.外部失效成本 149.在下列哪一組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型中,項(xiàng)目經(jīng)理職位被認(rèn)為是全職工作? A.職能組織 B.弱矩陣式組織 C.項(xiàng)目化組織 D.緊急事務(wù)式組織

150.當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入收尾的時(shí)候, 項(xiàng)目職能員工傾向于更多地關(guān)注未來(lái)潛在的工作任務(wù),而不是當(dāng)前的項(xiàng)目工作。員工是要滿(mǎn)足哪一需要? A.生理上的 B.歸屬 C.安全 D.自我實(shí)現(xiàn) 151.約翰John擔(dān)任公司領(lǐng)導(dǎo)達(dá) 23 年之久。他現(xiàn)在是最近的合并項(xiàng)目上的業(yè)主。大衛(wèi)Dave 是項(xiàng)目經(jīng)理。約翰最近與大衛(wèi)見(jiàn)面談?wù)撈痦?xiàng)目,并且強(qiáng)烈地向Dave建議要把工作做好,否則“ 他將會(huì)找其他能做好項(xiàng)目的人”。約翰可能被視為在展示什么類(lèi)型的管理方式? A.激勵(lì) B.咨詢(xún) C.X理論 D.Y理論 152.項(xiàng)目信息的發(fā)送者是不負(fù)責(zé)于使信息: A.復(fù)雜 B.可理解 C.完全 D.清楚

153.A 項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)送給電子工程師一個(gè)電子郵件信息,要求她準(zhǔn)備一份詳細(xì)的技術(shù)報(bào)告,并在電子郵件中附注了某些說(shuō)明。一周后，電子工程師所在部門(mén)的經(jīng)理拜訪項(xiàng)目經(jīng)理以抱怨道: 該電子工程師已經(jīng)花費(fèi)了45 小時(shí)做出80頁(yè)的報(bào)告。項(xiàng)目經(jīng)理指出:他認(rèn)為報(bào)告只需要有4頁(yè)長(zhǎng)。這里的問(wèn)題是: A.缺乏反饋 B.指令太多 C.溝通太多 D.缺乏信任 154.要進(jìn)行溝通,必定會(huì)出現(xiàn)所有下列事項(xiàng)，除了: A.二或更多的人參與 B.信任的氣氛 C.信息的傳送 D.言語(yǔ)或非言語(yǔ)的信息 155.管理收尾包括所有下列事項(xiàng),除了: A.項(xiàng)目驗(yàn)收 B.合同清算 C.項(xiàng)目文件檔案 D.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)學(xué)習(xí)

156.有效的溝通要求在發(fā)送者和接收者之間進(jìn)行信息交換?？梢酝ㄟ^(guò)下列哪些基本要素來(lái)促進(jìn)這種交換: A.閱讀,寫(xiě)和聽(tīng) B.展示良好的說(shuō)話(huà)和傾聽(tīng)習(xí)慣

C.溝通者，編碼，信息，傳輸媒介，解碼，接收者和反饋 D.包括書(shū)面的和口述方式的正式的溝通計(jì)劃

157.反復(fù)檢查,以幫助決定哪些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響項(xiàng)目,并記錄風(fēng)險(xiǎn)的特性.這個(gè)過(guò)程被稱(chēng)為是: A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 B.風(fēng)險(xiǎn)處理 C.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)學(xué)習(xí)D.風(fēng)險(xiǎn)分析

158.風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目可能有正面或負(fù)面的影響。未來(lái)的事件或結(jié)果是有利的被稱(chēng)為: A.風(fēng)險(xiǎn) B.機(jī)會(huì) C.受益 D.意外事件

159.在下列哪一條件下,合同將不會(huì)被視為合法的和有約束力的文件? A.共同的協(xié)議 B.酬禮 C.不能勝任合同 D.通過(guò)法律形式提供的合法的目標(biāo) 160.下列哪一項(xiàng)不是一個(gè)合法的外購(gòu)替代方式? A.制造 B.租賃 C.租用 D.出租資本

161.特定的采購(gòu)行動(dòng)與項(xiàng)目戰(zhàn)略的關(guān)系被稱(chēng)為: A.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略 B.項(xiàng)目采購(gòu)戰(zhàn)略 C.項(xiàng)目計(jì)劃編制戰(zhàn)略 D.項(xiàng)目行動(dòng)戰(zhàn)略 162.下列哪一項(xiàng)不屬于合同調(diào)整的一個(gè)類(lèi)型? A.終止 B.建設(shè)性的變更 C.補(bǔ)充協(xié)約 D.變更順序 163.授權(quán)正式的或合法的許可是要: A.撥款 B.分配 C.授權(quán) D.委托

164.以五種需要為中心，對(duì)這五個(gè)方面需要的滿(mǎn)足會(huì)產(chǎn)生對(duì)個(gè)體的激勵(lì)。下列哪項(xiàng)不屬于這五種需要? A．自我實(shí)現(xiàn)（self actualization）B．生理（physiological）C．社會(huì)（social）D．責(zé)任（responsibility）165.項(xiàng)目綜合是指：

A．讓隊(duì)伍成員熟悉項(xiàng)目 B．將項(xiàng)目的各個(gè)部分綜合為一個(gè)整體

C．將項(xiàng)目各部分綜合為一個(gè)大型項(xiàng)目 D．將所有隊(duì)伍成員凝聚為一個(gè)團(tuán)隊(duì) 166.下列哪項(xiàng)要求書(shū)面的變更通知單（Written change orders）? A．不論大小的所有項(xiàng)目 B．大項(xiàng)目

C．具有正式配置管理系統(tǒng)的項(xiàng)目 D．變更控制系統(tǒng)的成本可以調(diào)整的項(xiàng)目 167.項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告是下列哪種溝通形式的例子? A．正式的書(shū)面溝通 B．正式的口頭溝通 C．非正式書(shū)面溝通 D．非正式口頭溝通 168.在下面的哪一個(gè)項(xiàng)目生命期階段消除風(fēng)險(xiǎn)可避免重大損失? A．執(zhí)行和收尾階段 B．計(jì)劃和執(zhí)行階段C．概念形成和計(jì)劃階段D．概念形成和收尾階段 169.獲得客戶(hù)滿(mǎn)意度的一個(gè)關(guān)鍵活動(dòng)是定義：

A．業(yè)務(wù)流程 B．客戶(hù)需求 C．產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明書(shū) D．控制變更流程 170.三種主要的圖示法(diagramming methods)是： A．AOA，PERT 和 CPM B．PERT，CPM 和 GERT C．前導(dǎo)圖法、箭線圖法、條件網(wǎng)絡(luò)圖法 D．AON，AOA 和 PDM 171.在哪種組織中項(xiàng)目成員在收尾階段感到壓力最大? A．職能型 B．矩陣型 C．項(xiàng)目型 D．強(qiáng)矩陣型 172.工作包是什么? A．工作分解結(jié)構(gòu)中最底層的可交付物 B．有特定標(biāo)志符的工作 C．屬于報(bào)告中的需求層次 D．可以分配到多于一個(gè)組織單元的工作 173.由誰(shuí)負(fù)責(zé)確保訊息清楚、明確和完整? A．項(xiàng)目經(jīng)理 B．訊息的發(fā)送者 C．訊息的接受者 D．訊息的發(fā)送和接受者

174.所有項(xiàng)目必須通過(guò)進(jìn)度、成本和資源約束來(lái)調(diào)節(jié)需求。項(xiàng)目的成功主要依賴(lài)于： A．項(xiàng)目整體管理 B．客戶(hù)滿(mǎn)意度

C．定義客戶(hù)需求時(shí)客戶(hù)的妥協(xié) D．通過(guò)“鍍金”超越客戶(hù)的要求 175.下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目生命期的一個(gè)過(guò)程：

A．計(jì)劃（Planning）B．啟動(dòng)（Initiating）

C．收尾（Closing）D．項(xiàng)目可行性研究（Project feasibility study）

176.一旦為一個(gè)完整網(wǎng)絡(luò)計(jì)算出活動(dòng)歷時(shí)，順推法（forward pass）與逆推法（backwardpass）就會(huì)提供： A．活動(dòng)的總時(shí)差（float）B．只有最早開(kāi)始（early start）與最晚開(kāi)始時(shí)間（late Start）C．關(guān)鍵路徑（critical path）D．A 和 C 177.德?tīng)柗品?Delphi Technique)的主要特點(diǎn)是：

A．從歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行推斷 B．專(zhuān)家主觀意見(jiàn) C．層次分析過(guò)程 D．猜測(cè) 178.CPI值為0.89表示

A．目前我們希望 89％的總項(xiàng)目成本超過(guò)計(jì)劃 B．當(dāng)項(xiàng)目完成時(shí)我們將會(huì)花費(fèi) 89％以上 C．你的項(xiàng)目?jī)H進(jìn)展到計(jì)劃的 89％ D．你對(duì)項(xiàng)目的每美元投資中只收回 89 美分 179.對(duì)于許多跨職能部門(mén)的活動(dòng)，哪種組織結(jié)構(gòu)最有效? A．矩陣型 B．項(xiàng)目型 C．職能型 D．任何組織

180.下列哪項(xiàng)是分析設(shè)計(jì)、確定功能、評(píng)估如何經(jīng)濟(jì)地提供這些功能過(guò)程中用到的一項(xiàng)工具? A．帕累托圖（Pareto diagram）B．看板（Kanban）

C．配置管理（Configuration management）D．價(jià)值分析（value analysis）181.控制圖中的上下控制界線說(shuō)明了什么? A．客戶(hù)要求 B．規(guī)范限度 C．過(guò)程偏差的可接受的范圍 D．產(chǎn)品偏差的可接受的范圍 182.帕累托圖（Pareto Charts）有助于項(xiàng)目經(jīng)理：

A．集中于質(zhì)量改進(jìn)的最關(guān)鍵的問(wèn)題 B．集中于激發(fā)思考 C．探索所希望的未來(lái)結(jié)果 D．確定一個(gè)過(guò)程是否失控 183.項(xiàng)目管理哪一個(gè)過(guò)程用到帕累托圖（Pareto Charts）、流程圖（Flowchart）、因果分析圖（Cause And Effect Diagrams）? A．計(jì)劃 B．控制 C．執(zhí)行 D．所有階段

184.馬斯洛需要層次理論（Maslow’s hierarchy of needs）的頂點(diǎn)被稱(chēng)為： A．生理滿(mǎn)足（Physiological satisfaction）B．達(dá)到生存需要（Attainment of survival）C．交往的需要（The need for association）D．上述都不是 185.對(duì)于沖突，現(xiàn)代的觀點(diǎn)是：

A．沖突是不好的B．沖突是由制造事端者引起的C．應(yīng)當(dāng)避免沖突 D．沖突常常是有益的 186.項(xiàng)目快要完成時(shí)客戶(hù)想對(duì)工作范圍作一大的變更。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該：

A．進(jìn)行變更 B．將變更造成的影響通知客戶(hù) C．拒絕變更 D．向管理當(dāng)局抱怨 187.魚(yú)刺圖有助于：

A、究過(guò)去的結(jié)果 B、發(fā)思考、組織思路 C、確定過(guò)程是否失控 D、對(duì)問(wèn)題進(jìn)行排序 188.一個(gè)公司在確定項(xiàng)目選擇模式時(shí)，最重要的標(biāo)準(zhǔn)是： A、功能 B、實(shí)用 C、使用簡(jiǎn)便 D、成本費(fèi)用 189.變更請(qǐng)求不能以下列哪種形式提出？

A、口頭或書(shū)寫(xiě) B、法律強(qiáng)制或自主決定 C、正式或非正式 D、外部提出或內(nèi)部提出 190.糾正措施是項(xiàng)目不同控制階段的結(jié)果，也是項(xiàng)目計(jì)劃的考慮因素，這是因?yàn)椋? A、要確保實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo) B、采取措施確保每項(xiàng)工作都按時(shí)完成

C、完成信息反饋周期，確保對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效的管理 D、就某項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行有計(jì)劃的應(yīng)對(duì)

191.根據(jù) MERZHERG 的 MOTIVATOR-HYGIENE 激勵(lì)理論，如果不具備業(yè)績(jī)，認(rèn)同，責(zé)任，進(jìn)步和監(jiān)督人員積極態(tài)度，員工會(huì)

A、疏遠(yuǎn)并離開(kāi)組織 B、缺乏主動(dòng)性，但不會(huì)對(duì)他們的工作不滿(mǎn)意

C、缺乏主動(dòng)性，但會(huì)對(duì)他們的工作不滿(mǎn)意 D、只有不提高工資，才會(huì)不滿(mǎn)意 192.項(xiàng)目中的一項(xiàng)重要工作----解決問(wèn)題，由什么組成？ A、促使組織完成工作 B、確定問(wèn)題并作出決策

C、同他人協(xié)商取得一致意見(jiàn) D、實(shí)現(xiàn)關(guān)系人提出的目標(biāo) 193.項(xiàng)目預(yù)算在下列哪個(gè)階段投入最大？

A、項(xiàng)目計(jì)劃規(guī)劃階段 B、項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行階段 C、總體變更控制階段 D、項(xiàng)目啟動(dòng)階段 194.測(cè)定績(jī)效的方法對(duì)總體變更控制是有用的，因?yàn)樗?A、幫助說(shuō)明項(xiàng)目狀況 B、測(cè)定項(xiàng)目總體進(jìn)展

C、對(duì)項(xiàng)目信息進(jìn)行總結(jié)，向關(guān)系人報(bào)告 D、幫助評(píng)估計(jì)劃偏差是否需要糾正 195.下列內(nèi)容不是測(cè)算項(xiàng)目選擇模式的收益辦法是

A、收益---成本比 B、投資回報(bào)期 C、同位比較 D、多目標(biāo)編程 196.工作包是

A、一項(xiàng) WBS 中最低水平的交付工作 B、一項(xiàng)具有特殊標(biāo)準(zhǔn)的任務(wù) C、一項(xiàng)必要的匯報(bào)工作 D、一項(xiàng)可分包給若干單位的任務(wù) 197.項(xiàng)目范圍變更是指

A、在雙方同意的基礎(chǔ)上，修改 WBS 中規(guī)定的項(xiàng)目范圍 B、修改所有項(xiàng)目基線

C、需要調(diào)整成本，完工時(shí)間，質(zhì)量和其他項(xiàng)目目標(biāo) D、會(huì)吸取一個(gè)教訓(xùn)

198.在一定的組織里，一個(gè)項(xiàng)目一般不會(huì)正式啟動(dòng)，除非完成了：

A、可行性研究 B、項(xiàng)目預(yù)算 C、自建或購(gòu)買(mǎi)的選擇分析 D、項(xiàng)目章程 199.范圍變更控制系統(tǒng)是

A、一系統(tǒng)用以確定正式修改項(xiàng)目文件所必須遵循的步驟的正式存檔程序

B、一個(gè)用于在技術(shù)與管理方面監(jiān)督指導(dǎo)有關(guān)啟示與報(bào)告內(nèi)容以及控制變更的確定與記 錄工作并

確保其符合要求的存檔程序 C、一套用于對(duì)項(xiàng)目范圍做出變更的程序，包括文書(shū)工作，跟蹤系統(tǒng)以及授權(quán)變更所需 的認(rèn)可

D、可強(qiáng)制用于各項(xiàng)目工作以確保項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃在未經(jīng)事先審查與簽字的情況下不 得做出變更

200.下列哪個(gè)名詞描述了導(dǎo)致具有先后序的任務(wù)推遲的邏輯關(guān)系？ A、滯后 B、領(lǐng)先 C、浮動(dòng) D、緩慢 201.下列內(nèi)容不是項(xiàng)目選擇辦法的是：

A、邏輯框架分析 B、分析層次過(guò)程 C、專(zhuān)家判斷 D、決策目錄結(jié)構(gòu) 202.能夠提供每項(xiàng)工作開(kāi)始早晚和完成日期的進(jìn)度開(kāi)發(fā)技術(shù)是 A、SPC 分析 B、GERT C、CPM D、MONTE CARLO 分析 203.快速跟蹤的意思的

A、縮短關(guān)鍵路徑工作周期，目的是縮短項(xiàng)目周期 B、通過(guò)對(duì)各種邏輯關(guān)系再行確定來(lái)縮短項(xiàng)目周期 C、使用最好的資源盡快完成工作 D、同其他項(xiàng)目協(xié)調(diào)好關(guān)系以減少行政管理的磨擦 204.下面哪個(gè)公式是計(jì)算工作周期最精確的公式？

A、AD＝工作數(shù)量/生產(chǎn)效率 B、AD＝工作數(shù)量/資源數(shù)量 C、AD＝生產(chǎn)效率/工作數(shù)量 D、AD＝（生產(chǎn)效率）（工作數(shù)量）/資源數(shù)量 205.在評(píng)估一個(gè)項(xiàng)目是否趕工時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理首先計(jì)算 A、每項(xiàng)關(guān)鍵工作投入的成本和時(shí)間的比率 B、項(xiàng)目關(guān)鍵路徑新增資源的成本

C、當(dāng)關(guān)鍵路徑的工作速度加快時(shí)，項(xiàng)目整體進(jìn)度可以節(jié)約時(shí)間 D、每個(gè)關(guān)鍵路徑 PERT 三個(gè)可能的時(shí)間估算 206.項(xiàng)目進(jìn)度執(zhí)行的評(píng)估和報(bào)告的依據(jù)是

A、進(jìn)度的基線 B、項(xiàng)目進(jìn)度修改建議的數(shù)量 C、事件和工作計(jì)劃與事實(shí)的區(qū)別 D、技術(shù)基線 207.項(xiàng)目進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)小于 1 的意思是

A、項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的貨幣價(jià)值小于計(jì)劃完成工作的貨幣價(jià)值 B、項(xiàng)目實(shí)際完成的有形物品的價(jià)值 100%按計(jì)劃完成 C、項(xiàng)目實(shí)際永久損失了時(shí)間

D、項(xiàng)目可能不會(huì)按時(shí)完成，但項(xiàng)目經(jīng)理也不必為此過(guò)于擔(dān)心 208.里程碑最好被描述成 A、相關(guān)工作和事件的聯(lián)合

B、通常使用的表示工作或事件的兩條或多條線或箭頭的交叉 C、項(xiàng)目中表示報(bào)告要求或重要工作完成的可以辨別的點(diǎn) D、需要資源和時(shí)間投入才得以完成的具體的項(xiàng)目任務(wù) 209、以下不被用來(lái)描述質(zhì)量審查的是：

A、內(nèi)部的（審查）B、系統(tǒng)的（審查）C、基線（審查）D、預(yù)期（審查）

210、如果成本變更與工期變更相同，則

A、成本變更因工期變更而起 B、變更將對(duì)項(xiàng)目有利 C、項(xiàng)目變更易糾正 D、從項(xiàng)目實(shí)施起，勞動(dòng)效率已提高

211.、在從下至上的成本估算中，在什么情況下準(zhǔn)確度可以提高？ A、如果以前的項(xiàng)目不僅在表面上，而且在實(shí)質(zhì)上與這項(xiàng)項(xiàng)目相似 B、如果應(yīng)用準(zhǔn)確的歷史信息 C、在更小的工作項(xiàng)目上 D、如果準(zhǔn)備估計(jì)工作的個(gè)人或集體有完備的素質(zhì)的話(huà) 212.下列哪項(xiàng)不是直接成本？

A、項(xiàng)目經(jīng)理的薪水 B、分承包商的費(fèi)用 C、項(xiàng)目使用的材料 D、電力 213.以下都屬于在質(zhì)量管理中應(yīng)用的根本原因分析技術(shù)，除了：

A、Fishbone 圖表 B、Ishikawa 圖表 C、系統(tǒng)或流程圖 D、項(xiàng)目審核表

214、在質(zhì)量規(guī)劃中，應(yīng)把質(zhì)量策略告知關(guān)系人，履行告知義務(wù)的是： A、組織的最高層 B、項(xiàng)目經(jīng)理 C、項(xiàng)目組成員 D、職能經(jīng)理

215、六個(gè)Σ指的是為平均值的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)偏離值設(shè)定的公差限度，但是通?？深A(yù)計(jì)的一個(gè)流程的偏差是：

A、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)偏差 B、二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)偏差C、三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)偏差D、由于各流程的特殊性而無(wú)法確定

216、在項(xiàng)目的收尾階段，最多的矛盾來(lái)自于以下哪方面： A、進(jìn)度問(wèn)題 B、費(fèi)用超支 C、技術(shù)問(wèn)題 D、工作界面

217、以下各因素對(duì)小組建設(shè)影響最小的是：

A、對(duì)項(xiàng)目概念的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí) B、高層管理層不支持 C、遇到困難的項(xiàng)目 D、對(duì)項(xiàng)目小組成員的補(bǔ)償

218、加強(qiáng)小組人員建設(shè)的一種方式是項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)用針對(duì)成員個(gè)人的人性化的工作方式。下列哪種行為被證明是有效的：

A、創(chuàng)造一個(gè)工作小組的名稱(chēng) B、提供彈性工作時(shí)間 C、制定項(xiàng)目章程 D、為特定事件舉行慶祝工作

219、與其他人商談，達(dá)到一致的過(guò)程稱(chēng)為： A、雙贏 B、談判 C、獲得贊同 D、對(duì)抗

220、在以下哪種項(xiàng)目組織中項(xiàng)目經(jīng)理將可能對(duì)項(xiàng)目資源進(jìn)行最嚴(yán)格的控制 A、強(qiáng)矩陣組織 B、項(xiàng)目化組織 C、項(xiàng)目協(xié)調(diào)組織 D、弱矩陣組織 221、項(xiàng)目文檔是：

A、項(xiàng)目產(chǎn)品的文檔化 B、關(guān)于項(xiàng)目的教訓(xùn)

C、一整套有索引的項(xiàng)目記錄 D、只對(duì)組織中最重要，最復(fù)雜的項(xiàng)目進(jìn)行

222、在項(xiàng)目溝通管理的過(guò)程中，收尾階段包括確認(rèn)項(xiàng)目結(jié)果并作成文檔，以便顧客接受項(xiàng)目產(chǎn)品這一過(guò)程正規(guī)化，收尾階段的輸出包括：

A、項(xiàng)目文檔，正式驗(yàn)收和教訓(xùn) B、變更要求，正式驗(yàn)收和教訓(xùn)

C、教訓(xùn)，執(zhí)行情況報(bào)告和變更要求 D、溝通管理計(jì)劃，變更要求和項(xiàng)目文檔

223、以下哪一條術(shù)語(yǔ)用來(lái)描述以犧牲創(chuàng)新思維為代價(jià)，遵從隊(duì)伍一般水準(zhǔn)的巨大壓力： A、群體不滿(mǎn) B、群體言論 C、群體思維 D、群體思想 224、項(xiàng)目容易受到風(fēng)險(xiǎn)的影響，這是因?yàn)椋?/p>

A、莫菲（Muphy）規(guī)則闡述到：“如果一件事情可能會(huì)出問(wèn)題，它就會(huì)出問(wèn)題” B、每一個(gè)項(xiàng)目在某些方面都是特殊的

C、在項(xiàng)目隊(duì)伍層面上，項(xiàng)目管理工作通常是無(wú)法獲得的 D、總是沒(méi)有充足的資源來(lái)完成工作

225、以下哪一項(xiàng)工具最適用于測(cè)量進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)？

A、關(guān)鍵路線法（CPM）B、工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）C、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT）D、前導(dǎo)圖法（POM）226、以下哪一項(xiàng)不是估計(jì)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的標(biāo)準(zhǔn)： A、完成項(xiàng)目活動(dòng)的計(jì)劃程序 B、在考慮隱含的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，明確的考慮技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，而不僅僅考慮技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用風(fēng) 險(xiǎn) C、關(guān)鍵路線法 D、在系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，重新查看風(fēng)險(xiǎn)的變化 227、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的種類(lèi)有哪些？

A、技術(shù)的、市場(chǎng)的、財(cái)務(wù)的、人力的 B、識(shí)別、量化、應(yīng)對(duì)措施開(kāi)發(fā)、應(yīng)對(duì)措施控制 C、避免、減輕、接受 D、避免、保留、控制、偏離 228、在某些情況下，合同結(jié)束是指：

A、在雙方的協(xié)議下合同結(jié)束 B、在發(fā)送貨物或服務(wù)后合同結(jié)束 C、在成功的執(zhí)行后合同結(jié)束 D、在保證獲得最后的支付時(shí)

229、以下哪一條不是通常用來(lái)表示從潛在的賣(mài)主哪里獲得報(bào)價(jià)的采用文件？ A、邀請(qǐng)出價(jià) B、信息請(qǐng)求 C、報(bào)價(jià)請(qǐng)求 D、談判邀請(qǐng)

230、以下作為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的輸入的歷史信息中，哪一項(xiàng)是最不可靠的？ A、項(xiàng)目文件 B、商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù) C、項(xiàng)目隊(duì)伍的知識(shí) D、教訓(xùn)數(shù)據(jù)庫(kù)

231、在工作范圍未改變前提下，實(shí)際成本超出了合同中所預(yù)計(jì)的成本，這稱(chēng)為： A、成本逐步增加 B、成本增長(zhǎng)率 C、成本超支 D、成本風(fēng)險(xiǎn) 232．項(xiàng)目是一個(gè)運(yùn)用目標(biāo)管理技術(shù)的理想環(huán)境，這是因?yàn)椋?/p>

A．項(xiàng)目管理包含設(shè)定組織目標(biāo) B．項(xiàng)目通常是在矩陣管理環(huán)境中進(jìn)行 C．項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)是由企業(yè)的目標(biāo)而定 D．所有的項(xiàng)目都應(yīng)強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)為中心 233．項(xiàng)目管理黃金三角約束是指：

A.時(shí)間、資源、目標(biāo) B.時(shí)間、成本、質(zhì)量

C.時(shí)間、范圍、成本 D.時(shí)間、范圍、客戶(hù)滿(mǎn)意度 234．PERT 和 CPM 的主要區(qū)別在于 PERT：

A．在計(jì)算進(jìn)度時(shí)使用分布的均值（預(yù)期值）B．使用最可能估算計(jì)算浮動(dòng)時(shí)間

C．側(cè)重計(jì)算浮動(dòng)時(shí)間來(lái)確定那些活動(dòng)的進(jìn)度沒(méi)有靈活性 D．在圖中包括了回路或條件分支活動(dòng)

235．根據(jù)學(xué)習(xí)曲線理論，當(dāng)重復(fù)生產(chǎn)某產(chǎn)品時(shí): A．生產(chǎn)設(shè)備操作員的培訓(xùn)需求減少，從而降低單位成本 B．單位成本隨生產(chǎn)率的提高而下降

C．隨著產(chǎn)量的增加，單位成本有規(guī)律的下降 D．培訓(xùn)成本隨著自動(dòng)化程度的提高而增加 236．項(xiàng)目整體管理是指？

A.復(fù)雜系統(tǒng)的軟件集成管理 B.將系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的管理和項(xiàng)目管理結(jié)合起來(lái) C.將系統(tǒng)的主機(jī)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)環(huán)境建設(shè)作為一個(gè)整體來(lái)進(jìn)行 項(xiàng)目管理

D.包括在項(xiàng)目生命周期中協(xié)調(diào)所有其它項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域所涉及的過(guò)程 237．以下哪些內(nèi)容不應(yīng)包含在項(xiàng)目定義文件（項(xiàng)目章程和范圍說(shuō)明書(shū)）中： A.項(xiàng)目目標(biāo) B.可交付成果 C.資源要求 D.成功關(guān)鍵因素 238． 以下哪項(xiàng)不屬于合同管理的部分？ A．評(píng)估風(fēng)險(xiǎn) B．確認(rèn)已經(jīng)送出建議書(shū)

C．確認(rèn)已經(jīng)進(jìn)行了合同變更 D． 回答潛在賣(mài)方的問(wèn)題 239.下列關(guān)于工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的描述哪個(gè)是錯(cuò)誤的？

A.WBS 是采用結(jié)構(gòu)化的方式，而得到如何去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的總體概念 B.WBS 是管理項(xiàng)目進(jìn)度、成本、變更的基礎(chǔ)

C.沒(méi)有包含在 WBS 中的工作是不應(yīng)該做的 D.由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé) WBS 的創(chuàng)建和審查 240.對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理負(fù)根本責(zé)任的人是：

A.公司管理層 B.項(xiàng)目經(jīng)理和整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) C.項(xiàng)目經(jīng)理 D.客戶(hù)和項(xiàng)目經(jīng)理 241.只聽(tīng)自己的觀點(diǎn)而拒絕不同意的事物是有效聆聽(tīng)障礙的哪一種： A.假裝聆聽(tīng) B.急于得出結(jié)論 C.偏見(jiàn)和固執(zhí) D.缺乏耐心 242.你是 Snow Fun 公司的項(xiàng)目經(jīng)理，Snow Fun 是一家專(zhuān)業(yè)的冬季運(yùn)動(dòng)器具和服裝連鎖店。你一直在 Snow Fun 的一個(gè)合同項(xiàng)目工作，正準(zhǔn)備接受另一個(gè)委派的任務(wù)?？蛻?hù)已經(jīng)簽署了項(xiàng)目終止書(shū)，正式驗(yàn)收通知已經(jīng)分發(fā)，項(xiàng)目收尾程序已經(jīng)完成。這是哪一種項(xiàng)目結(jié)束類(lèi)型？ A.消亡 B.夭折 C.綜合 D.附加 243.范圍核實(shí)應(yīng)該在何時(shí)進(jìn)行？

A．項(xiàng)目結(jié)束時(shí) B．項(xiàng)目開(kāi)始時(shí) C．在項(xiàng)目的每個(gè)階段 D．規(guī)劃時(shí)進(jìn)行一次 244.使用工作分解結(jié)構(gòu)的一個(gè)主要原因是：

A．組織工作 B．防止遺漏工作 C．為項(xiàng)目估算提供依據(jù) D．以上都是

245.南訊公司正在為某省公安部門(mén)開(kāi)發(fā)一套邊防出入境管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括15個(gè)業(yè)務(wù)模塊，計(jì)劃開(kāi)發(fā)周期為9個(gè)月，即在今年10月底之前交付。開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)一共有20名工程師。今年7月份，中央政府決定開(kāi)放某省個(gè)人到香港旅游，并在8月15日開(kāi)始實(shí)施。為此客戶(hù)要求南訊公司在新系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)功能，該功能實(shí)現(xiàn)預(yù)計(jì)有 5 個(gè)模塊，并在 8 月 15 日前交付實(shí)施。但南訊公司無(wú)法立刻為項(xiàng)目組提供新的人力資源。面對(duì)客戶(hù)的變更需求，哪種變更處理方法最合適？

A.拒絕客戶(hù)的變更需求，要求簽訂一個(gè)新合同，通過(guò)一個(gè)新項(xiàng)目來(lái)完成 B.接受客戶(hù)的變更需求，并爭(zhēng)取如期交付，建立公司的聲譽(yù)

C.采用多次發(fā)布的策略，將20個(gè)模塊重新排定優(yōu)先次序，并在 8月15日之前分布一 個(gè)包含到香港旅游業(yè)務(wù)功能的版本，其余在12月底前交付

D.在客戶(hù)同意增加項(xiàng)目預(yù)算的條件下，接受客戶(hù)的變更需求，并如期交付項(xiàng)目成果。246.應(yīng)用于項(xiàng)目組織中的強(qiáng)矩陣和弱矩陣表明：

A．組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力 B．項(xiàng)目班子成員之間以及和項(xiàng)目經(jīng)理之間的親近度 C．項(xiàng)目經(jīng)理控制班子資源的權(quán)利度 D．班子成員的凝聚度 247.將使沖突積聚起來(lái),并在后來(lái)逐步升級(jí)的沖突解決方法是： A.回避或撤退 B.競(jìng)爭(zhēng)或逼迫 C.調(diào)停或消除 D.妥協(xié)

248.你是公司春游活動(dòng)的項(xiàng)目經(jīng)理。你制定了所有活動(dòng)計(jì)劃，包括活動(dòng)時(shí)間和租用戶(hù)外運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所?，F(xiàn)在離春游活動(dòng)日還有兩天，天氣預(yù)報(bào)告知在活動(dòng)當(dāng)天下午將有陣雨。你租了帳篷以防風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。這是運(yùn)用了風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃中哪個(gè)工具和技術(shù)？

A.被動(dòng)接受 B.應(yīng)急規(guī)劃 C.回避 D.轉(zhuǎn)移 249.將項(xiàng)目管理技術(shù)運(yùn)用于日常運(yùn)作，被稱(chēng)為：

A.帳目編碼 B.以項(xiàng)目為手段進(jìn)行管理 C.目標(biāo)管理 D.工作分解結(jié)構(gòu) 250.返工是: A.質(zhì)量控制過(guò)程的輸入 B.質(zhì)量保證過(guò)程的輸出

C.采取行動(dòng)糾正不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品 D.根據(jù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的調(diào)整 251.除了哪項(xiàng)以外均為班子建設(shè)的技術(shù)：

A.通過(guò)戶(hù)外活動(dòng)改善班子成員間的人際關(guān)系 B.獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可制度 C.啟動(dòng)會(huì)議 D.由項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)和班子的沖突

252.你是某軟件公司咨詢(xún)公司的項(xiàng)目經(jīng)理，正為另一個(gè)國(guó)家的客戶(hù)開(kāi)發(fā)新的軟件程序。項(xiàng)目近期的工作進(jìn)展不錯(cuò)，你的利害關(guān)系者檢查了項(xiàng)目工作并正式驗(yàn)收了工作結(jié)果。剛進(jìn)行的過(guò)程是下列哪項(xiàng)？

A.范圍核實(shí) B.質(zhì)量保證 C.績(jī)效報(bào)告 D.質(zhì)量控制

253.你已經(jīng)達(dá)到完全獨(dú)立的狀態(tài)，表達(dá)能力強(qiáng)并能發(fā)揮最佳的業(yè)績(jī)。成為最佳表現(xiàn)者是你激勵(lì)的動(dòng)因。以下哪項(xiàng)描述是真實(shí)的？

A.這是期望理論的例子。B．你已經(jīng)達(dá)到了 Maslow 的自我實(shí)現(xiàn)的需求層次 C．這是衛(wèi)生理論的例子。D．你達(dá)到了成就理論的最高層次。

254.在近期的項(xiàng)目班子會(huì)議上，你找到了一個(gè)困擾班子數(shù)周的問(wèn)題解決方案。你負(fù)責(zé)搜尋有關(guān)問(wèn)題的事實(shí)并就問(wèn)題作坦誠(chéng)的解答，你在項(xiàng)目狀況會(huì)上陳述了問(wèn)題的事實(shí)，基于你的報(bào)告和事實(shí)，全體成員一致同意了你建議的解決方案。這是何類(lèi)沖突解決技巧的例子。A.折衷 B.調(diào)和 C.解決問(wèn)題 D.強(qiáng)制

255.工作分解結(jié)構(gòu)的每一項(xiàng)都分配了一個(gè)獨(dú)特的標(biāo)識(shí)符。標(biāo)識(shí)符的名稱(chēng)是什么？ A． 質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)符 B． 會(huì)計(jì)科目表 C． 項(xiàng)目活動(dòng)編碼 D． 帳目編碼 256.以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量控制過(guò)程的工具和技術(shù)？

A.蒙特卡洛分析 B.統(tǒng)計(jì)抽樣 C.帕雷托圖 D.趨勢(shì)分析

257.你是一位項(xiàng)目經(jīng)理，你相信假如給予人們恰當(dāng)?shù)钠谕图?lì)，他們總是會(huì)最努力的工作。你贊同以下哪種理論？

A.X 理論 B.衛(wèi)生理論 C.權(quán)變理論 D.Y 理論

258.在執(zhí)行過(guò)程組中哪個(gè)過(guò)程組是確定項(xiàng)目是否滿(mǎn)足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，識(shí)別所汲取的教訓(xùn)、以及審查質(zhì)量管理活動(dòng)，以核實(shí)是否按正確質(zhì)量要素進(jìn)行檢驗(yàn)： A.質(zhì)量控制 B.質(zhì)量監(jiān)測(cè)與控制 C.質(zhì)量保證 D.范圍核實(shí) 259.你準(zhǔn)備為項(xiàng)目進(jìn)行活動(dòng)排序。為了使工作更簡(jiǎn)易，你會(huì)用一種軟件工具來(lái)協(xié)助你繪 PDM網(wǎng)絡(luò)圖。大部分的軟件程序都使用這種技術(shù)。以下哪項(xiàng)沒(méi)有真實(shí)描述PDM：

A.PDM 把活動(dòng)顯示在箭線上，然后將活動(dòng)相互依存連接起來(lái)，通常描述為一個(gè)循環(huán)。B.PDM 也稱(chēng)為單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖（AON）

C.PDM 把活動(dòng)顯示在方框中，再用箭頭把相互依存的活動(dòng)連接起來(lái) D.PDM 運(yùn)用 4 種依存關(guān)系，完成對(duì)開(kāi)始是其中之一 260.工作分解結(jié)構(gòu)的編號(hào)系統(tǒng)可以使項(xiàng)目員工：

A.估算WBS元素的成本 B.提供項(xiàng)目論證

C.確定在哪個(gè)層級(jí)找到具體的 WBS 元素D.在項(xiàng)目管理軟件中運(yùn)用它

261.你現(xiàn)處于項(xiàng)目的規(guī)劃階段，你的項(xiàng)目贊助商要求你提供從今天算起兩周的準(zhǔn)確的成本估算。你會(huì)使用下列哪種技術(shù)向她提供最準(zhǔn)確的成本估算？ A.自下而上 B．類(lèi)比 C．自上而下 D．實(shí)現(xiàn)價(jià)值 262.趨勢(shì)分析被用來(lái)監(jiān)管: A.失誤原因 B.質(zhì)量管理計(jì)劃 C.顧客滿(mǎn)意度 D.技術(shù)，成本和進(jìn)度執(zhí)行 263.幫助項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的真正和根本原因的質(zhì)量技術(shù)是： A.魚(yú)刺圖（石川圖）B.帕累托分析 C.質(zhì)量控制圖 D.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

系統(tǒng)集成練習(xí)題 263

參考答案

1-10 A A C B B A A B D D 1140 C C D C D C D B C D 41-50 B B C A C C A B A C 51-60 C C B A B B D C A B 61-70 C C D A A A A B D C 71-80 A D C D D D A A B C 81-90 D B D D D C A C C D 91-100 D D B B B B A B D A 101-110 D C A D D C A C C B 111-120 D B B A D B A B C D 121-130 C B A A C A A A D C 131-140 D B D D C A A A D D 141-150 A D A B B D A C C C 151-160 C A A B B C A B C A 161-170 B A C D B A A C B C 171-180 C A B B D D B D A D 181-190 C A B D D B B D C C 191-200 C B B D D A A A C A 201-210 C C B A A A A C D A 211-220 C D D C C A D D B B 221-230 C A C B C C C A B C 231-240 C D C A C D C D D C 241-250 C A C D C C A B B C 251-260 D A B C D A D C A C 261 262 263 A C A